Реферат: Планерування як загальна функція маркетингу

Міністерство науки іосвіти України

КиївськогоНаціонального Університету Технологій та Дизайну

КОЛЕДЖ

Практична робота

«Планерування якзагальна функція маркетингу»

Бізнес-план

Виконала:

Студенткагрупи О-17

КоледжуКНУТД

КозловськаО.В

Прийняла:Ураскіна Т.І


Зміст

 

1.Визначення цілей

2.Характеристика послуг

3.Ціноутворення

4.Реклама

5.Характеристика клієнтури

6.Спілкування і обслуговування клієнтів

7.Конкуренція

8.Прогноз на майбутнє

9.Тенденції у вашій галузі та їх вплив


Доглянутеволосся, гарна зачіска – це все важливі елементи зовнішнього вигляду. Такимчином можна заробити гроші на тому що людина завжди бажає виглядати «на всісто»!

Тому я плануювідкрити перукарню середнього класу «middle».

Перукарнякласична, клієнтами якого стають жителі сусідніх помешкань та працюючі порядлюди.

Її спеціалізація- надання традиційних і мало затратних послуг. Головна характеристика класичноїперукарні – зручне місце розташування та зручний графік роботи.

Постійні клієнтив таких місцях, як правило, користуються послугами «свого» майстра,що знає їх волосся і переваги. Вартість стрижки і укладання – близько100 грн.Дешево і без претензій.

Перукарнеюбудуть надаватися високоякісні послуги за помірними цінами, буде встановленосистему знижок на даний вид послуг.

В Перукарні «middle»будуть надаватися такі послуги

Таблиця 1.

Види послуг Їх властивість Всі види жіночих стрижок До перукарні найчастіше звертаються жінки, тому мі задовольняємо їхні потреби повністю. Чоловічі стрижки Класичні, модельні Дитячі стрижки Коли починається навчальний рік (школа, дитсадки)такий вид зачіски дуже актуальний Біо та Хім завивка У кожної жінки свої побажання та смаки, на протязі багатьох років ця зачіска залишається популярною Фарбування волосся На наш час кожна друга жінка має фарбоване волосся, фарбуватися потрібно кожен місяць. Фарбування буде проводитись якісно, з якісною методикою змішуванням відтінків . Лікування волосся На наше волосся дуже впливають багато чинників: фарбування, сушка, зовнішня середа, екологія тощо. Кожна людина прагне мати здорове волосся.Тому ця послуга є необхідною. Вечірні та весільні зачіски В кінці навчального року, та в сезон весіль це буду дуже вигідно та актуально. Ще впливає те що перукарня знаходиться в жилому масиві де знаходяться школи та живе багато молоді.

Якість нашихпослуг буде відмінною. В перукарні працюватиме досвідчений майстер, займав першімісця на конкурсах перукарського мистецтва. Фарби, лаки для волосся таін.., маски будуть використовуватись брендових та якісних продукцій.

Завдяки опиту йдосвідченості майстер буде прислуховуватись до побажань клієнта, та забезпеченнязадовільнення потреб та смаків. Тому наші послуги будуть добре виправдовуватиочікування клієнтів. Всі види послуг сумісні між собою.Для надання даного видупослуг в розпорядженні фірми є все необхідне. Матеріали замовляються упостачальників, постачальники доставляють все вчасно та без перешкод.

Таблиця 2. Перелік основних засобів

п/п

Перелік основних засобів Кількість, шт. Ціна, грн. Сума, грн.

1

2

3

4

5

6

Журнальний столик

Тумбочки

Стільці

М’який куточок

Дзеркала

Сушка

1

2

2

1

2

2

80

60

125

180

150

150

80

120

250

180

300

300

Всього 1230

«middle»класична сімейна перукарня, мало затратна і тому ціни помірні. Оплатаздійснюється тільки готівкою. Надаються такі види знижок, як знижка 10 % напочатку діяльності, знижка за комплексні послуги (більше 2-х), знижка постійнимклієнтам.

Ціноутворення

Послуги Ціни Жіночі стрижки Від 25-75 Чоловічі стрижки Від 25-55 Дитячі стрижки Від 25-35 Біо та Хім завивка Від 65-300 Фарбування волосся Від 50-125 Лікування волосся Від 50-150 Вечірні та весільні зачіски Від 65-135

Наша перукарнярозрахована на середні ціни, так як вона мало затратна. З нагоді відкриття будутьпроводитись акції, різні види знижок, клієнти будуть добре сприймати наші ціни.Ціни є конкуренто спроможними.

Для того щоблюди користувалися нашими послугами, проведемо наступні рекламні заходи щодозбільшення попиту на наше підприємство:

-  Проведемоаналіз населення щодо їх побажань які б послуги та ціни вони хотіли б бачити вперукарні. Для цього проведемо телефонне анкетування.

-  Роздачазасобів інформації, листівок в яких буде вказано перечень наших послуг, адреса.Привертати увагу буде дизайн листівок.

-  Використаємоособисті зв’язки, розмістимо рекламу в салоні весільних та вечірніх суконь.

-  Розмастимооголошення в місцевій безкоштовній газеті.

З проведенняманалізу нам відомо що на районі де буде знаходитись наше підприємство живе:35% молоді (молодше 25 років), 40% середній вік (від 26 і більше) та старшепокоління (від 51 і більше). Перукарня розрахована на більше на молодь та середнійвік.

Клієнти мешкаютьу сусідніх будинках, сусідніх вулицях.

Більший попитбуде у жінок тому що так заведена природа жінки мають довге волосся и кожнабажає гарно и доглянуто виглядати. Послуг для чоловіків набагато менше ніж ужінок.

Маємо співпрацюс з часним підприємством ательє «Стиль». Підприємство існує вже 6 років, зкожним роком розширюється, з його розширенням змінюється чисельність персоналута змінення основного капіталу в кращу сторону. Кожен рік ательє «Стиль»організовую показ своїх моделей та мають потребу зачісок, наші майстра будутьприймати участь в показі (виготовлення вечірніх зачісок) це чудовий рекламнійта прибутковій хід для нас.

Візитки, рекламніброшури мають яскравий вид, що приверне увагу клієнта, великі літери і жирнийшрифт, та не коштовна бум ага з якої виготовлені рекламні листівки, це будусвідчити клієнтові про те що перукарня мало затратна та має не високівстановлені ціни.

Ще будутьдоступні телефонні розмови завдяки яким клієнт новий може дізнатися все що йомупотрібно чи записатися на прийом. Телефон стоятиме в окремому куточку длязамовлень. На телефонні дзвінки буде відповідати робочий персонал. Для початкуце буду робити майстер, з розширенням наймемо людину яка буде за це відповідати.Телефон буду працювати завжди, щоб не втрачати клієнтів.

Приміщення

Перукарня будезнаходитись в жилому домі на першому поверсі завчасно реконструйованим підофісне приміщення. В середині три робочі зони, два зали та особиста кімнатаперукарів. Перший зал буде за прийомну, в ній стоятиме диван, стіл вішалка та тримісця робочої зони.

Приємнийінтер’єр рослини, світлі відтінки подарують клієнтам комфорт. Пригощаємочаєм, даємо читати журнали.

В майбутньомуплануємо розширення з рекламою для поширення більше інформації. Замовленнявиконуватимуться по запису та без запису в вільний час перукаря. В той час якна в інших перукарнях тільки по попередньому запису.

Конкуренція

Конкуруюча фірма Послуги Ціни Способи реклами Клієнти Перукарня «Казка»

— стрижки жіночі, чоловічі, дитячі;

— всі види фарбування;

— філірування;

— колорування;

— вечірні та весільні зачіски;

— манікюр, педикюр;

— нарощування нігтів.

Від 50

Від 50

Від 50

Від 120

Від 190

Листівки, візитки, брошури, розміщення реклами в газеті

Місцеві

Заклади, будівлі

Переваги і слабкі сторониконкурентів

Конкуруюча фірма Переваги Недоліки Перукарня «Казка»

Манікюр;

Педикюр;

Нарощування нігтів;

Надання більше послуг ніж в нашій перукарні.

Невеликі рекламні заходи, вища ціна на ті ж самі послуги що надає і наша перукарня тому що велика трата на оренду приміщення. Приміщення знаходиться в новій будівлі.

Прогноз на майбутнє

Фактори, які можуть вплинути на діяльність підприємства Як можуть дані фактори вплинути на діяльність підприємства Зовнішні політичні фактори Підвищення цін на електроенергію, водопостачання призведе до збільшення ціни на послугу, а збільшення ціни для зменшення попиту клієнтів. Внутрішні фактори Підвищення цін на матеріали призведе до збільшення ціни на послугу, а збільшення ціни для зменшення попиту клієнтів. Розширення Відкриття другої перукарня в іншій місцевості. Збільшення прибутку та гарантія кості Вдосконалення Запрошення нових працівників, вдосконалення інтер’єру, оновлення реклами

На перукарню «middle»можуть вплинути зовнішні політичні фактори, відкривання все більше і більшенових салонів. Підвищення середньої заробітної плати людей призведе дозбільшення собівартості.

еще рефераты
Еще работы по маркетингу