Реферат: Исследование работы компании "Панорама"

Содержание

Введение

1 Корпоративные процедурыи правила «ООО Компания «Панорама»

2 Основные работы по маркетинговому анализу вООО «Компания «Панорама»

3 Принципы мерчендайзингав ООО «Компания«Панорама»

4 Ассортимент товаров в ООО«Компания«Панорама»

5 Поставщики ООО «Компания«Панорама»

6 Изучение главныхконкурентов ООО «Компания«Панорама» в Курске

Заключение

Список использованной литературы

Приложения


Введение

В качестве предприятия для прохожденияучебно-ознакомительной практики я выбрал ООО «Компания «Панорама».

ООО «Компания Панорама» 17 лет на рынкестроительных и отделочных материалов. На сегодня открыто 6 торговых объектов:

Первый торговый комплекс был открыт 19 мая1999 года, он получил название «База Строитель». Данное название достаточнополно охарактеризовало товары, которые были в нем представлены.

Через некоторое время — 1 сентября 2002года состоялось открытие второго торгового комплекса, который получил название«Панорама». Он также был ориентирован на товары для стройки и ремонта.

С дальнейшим расширением ассортиментапредлагаемых товаров и с целью привлечения более широкого спектра покупателейпоявилась потребность в магазинах нового формата, значительно отличающихся поплощади от ранее открытых торговых комплексов. Дальнейшему расширениюассортимента препятствовал существующий формат магазинов.

Первый магазин формата DIY в Курске, с принципом самообслуживанию вмагазинах непродовольственных товаров, был открыт 6 декабря 2005 года. Онполучил название «СтройГигант». Это название уже более точно характеризоваломагазины сети, предлагающие ассортимент товаров для ремонта и стройки.«СтройГигант» стал крупнейшим гипермаркетом, завоевал большую популярностьнаселения города Курска и Курской области. Общая площадь гипермаркетасоставляет 12 ООО кв.м.

Второй гипермаркет «СтройГигант» открылся вКурске 14 декабря 2007 г. в районе Триумфальной арки. Его площадь — 8000 кв. м.

Третий гипермаркет «СтройГигант» площадью5300 кв.м. открылся в г. Железногорске 6 августа 2008 года.

В сентябре 2008 г. состоялось открытиечетвертого гипермаркета «СтройГигант» площадью 15000 кв.м., который расположенв северо-западном районе г. Курска.

Численность персонала вовсех торговых комплексах составляет 1150 человек, в «СтройГигант» на Кулаковаработает 152 человека.


1 Корпоративные процедурыи правила ООО «Компания «Панорама»

До начала работы каждый работник обязанотметить свой приход на работу, а по окончании рабочего дня — уход с работы впорядке, установленном в организации. Сотрудник обязан прибыть на рабочее местоза 15 минут до начала рабочего дня. За опоздание предусматривается штраф вразмере 100 рублей.

Если вы заболели или не можете выйти наработу по объективным причинам, необходимо предупредить об этом старшегопродавца или администратора. Уход с рабочего места на обед, перерыв на курение,личные надобности возможен только с разрешения старшего продавца илиадминистратора.

Перерывы на обед устанавливаются согласноскользящего графика продавца. Для приема пищи существует специальнооборудованная столовая, где находятся холодильник, микроволновая печь, посуда.Время для курения указано в объявлении на выходе из комплекса возле специальноотведенного места для курения.

При поступлении на работу сотрудник долженпройти инструктаж по охране труда и технике безопасности. Обязательным условиемдля этого является наличие пройденной медкомиссии и подписанного листасогласования (из анкеты), с которыми необходимо явиться в отдел по ОТ и ТБ(«СтройГигант» на Льговском) с понедельника по пятницу с 14:00 до 17:00.Направление на медкомиссию можно получить в отделе персонала ТК«СтройГигант» (Льговский/Косухина/Железногорск).

Заработная плата выплачивается сотрудникам2 раза в месяц: аванс 25 числа за текущий месяц, заработная плата 10-12 числаследующего месяца за текущим. При совпадении дня выплаты с выходным илинерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этогодня.

Аванс все сотрудники получают в Центральнойкассе торгового комплекса, заработная плата перечисляется на зарплатную карту«Сбербанка РФ».

При поступлении на работу Вам необходимооформить зарплатную карту. Для этого нужно заполнить бланк заявления наполучение зарплатной карты (бланк заявления находится в отделе кадров) и послеполучения карты в отделении Сбербанка РФ № 8596/10 (проспект Кулакова, 7, тел.37-20-46) сообщить номер расчетного счета в отдел кадров. До получениязарплатной карты выдача заработной платы осуществляется в центральной кассе.

Для торгового персонала применяютсякорпоративные стандарты и правила работы торгового персонала ТК«СтройГигант», которые находятся в каждом отделе. Необходимо бытьпостоянно приветливым, подчеркнуто вежливым ко всем покупателям. Надо создаватьдружескую благоприятную обстановку внутри коллектива.

Необходимо выглядеть опрятно,носить униформу магазина, бейдж с указанием Ф.И.О., должности, знакапринадлежности к ТК «СтройГигант».

Для девушек, верх: футболка установленногообразца низ: классические брюки (джинсы) или юбка по колено и ниже, темныхтонов. Для юношей, верх: футболка установленного образца; низ: классическиебрюки (джинсы) или фирменный комбинезон.

Обувь — классические туфли или босоножки.

Не рекомендуются:

· юбки-мини,блузки с большим декольте, короткие обтягивающие топы, яркие кричащие тона водежде;

· дополнениеформы другими элементами одежды (шарф, жилет, кофта);

· спортивнаяобувь и одежда (кроссовки, кеды, спортивные штаны).

В компании регулярно проводятся обучающиезанятия для сотрудников. Целью организации внутреннего обучения являетсясвоевременное обучение и развитие сотрудников в соответствии с задачами,которые собирается решать компания. Занятие проводит сотрудник отдела персонала- менеджер по обучению.

Новый сотрудник поступает на работу в ТК«СтройГигант» в качестве стажёра. Срок стажировки составляет 2 недели. Втечение этого времени сотрудник получает «Тетрадь стажера" для заполненияи проходит базовое обучение по темам «Этапы продаж» и — «Работас возражениями».

По истечении срока стажировки и при условиипрохождения обучения сотрудник имеет право сдать экзамен на получение ступени«Мастер». Экзамен принимают администратор комплекса и менеджер по обучению.

В последствии сотрудник, успешно сдавэкзамен и проработав в ТК «СтройГигант» не менее 6 месяцев, может сдать экзаменна ступень «Профи». Экзамен принимают директор комплекса и менеджер пообучению.

Проверка знаний продавцов-консультантовпроводится как на экзамене, так и в текущем режиме. Особое внимание уделяетсяпроверке знаний информации о товаре, знания этапов продаж и умения грамотносделать презентацию.

Оплата больничных листов производитсясогласно ТК РФ. Ежегодный отпуск сотрудников разделяется на два периода: 1период — январь-апрель, 2 период — май-декабрь и оплачивается согласно ТК РФ.

Работникам предоставляются единовременнаясоциальная поддержка — 500 руб. — на день рождение. В честь праздников 8 мартаи 23 февраля сотрудники поощряются денежными пермиями. На свадьбу, рождениеребенка или в связи со смертью близкого родственника сотрудникам выплачиваетсяматериальная помощь.

Дополнительные социальные льготыраспространяются на сотрудников, которые отработали в компании более 3 месяцев.

В своей работе сотрудники компаниииспользуют программу Axapta, в каждом отделе торгового комплекса находится компьютер, чтобыстаршие продавцы/заместители владели достоверной информацией о наличии илиотсутствии товара. Так же в каждом отделе находятся телефон и ПК. Другаяоргтехника (факс, копировальный аппарат, сканер и т.д.) находится усекретарей-референтов.

Основные контакты:

ТК — СтройГигант"- 1 (пр. Кулакова)32-05-05; 32-32-93 ТК«СтройГигант»- 2 (ул. К. Маркса) 39-20-80

ТК «СтройГигант»- 3 (г.Железногорск) 8 (47148)79-100

ТК «СтройГигант»- 4(ул. Косухина) 73-17-00

ТК «Панорама» (ул.Невского) 51-28-28

База «Строитель» (ул.Республиканская) 34-17-16;34-30-47

Более подробный телефонныйсправочник находится у секретарей-референтов.

При необходимости отправкидокументов по факсу следует обратиться к секретарю-референту". При этомнеобходимо указать номер телефона/факса, фамилию и имя получателя.

При необходимости отправкидокументов в другой торговый комплекс или офис следует обратиться ксекретарю-референту. При этом необходимо указать фамилию и должностьполучателя, а также фамилию и должность отправителя.

При необходимости оборудования рабочегоместа (кабинета) мебелью, оргтехникой, сплит-системами, обогревателями и т.д.следует написать служебную записку с обоснованием количества необходимогооборудования/мебели, подписать у непосредственного руководителя (директора ТК)и передать в административно-хозяйственный отдел (АХО).

Копия служебной записки на приобретение иустановку линий ЛВС (локально-вычислительных сетей) и оргтехники (компьютер,телефон, факс, копировальный аппарат, принтер) передается в IT-отдел (системному администратору).

Заявка на канцтовары составляется на отделна период I квартал и передается заместителю директора по учету перед началомквартала за 1-2 недели.

Основные работы по маркетинговому анализу вООО «Компания «Панорама»

Внутренний блок: анализ маркетинговойинформации из Системы внутреншй отчетности. Направления:

a) Общий анализструктуры и динамики продаж;

b) Детализированныйпо сегментам анализ простимулированных продаж (анализа эффективности дисконтныхпрограмм, анализа результативности рекламно-маркетинговых мероприятий, анализценообразования и товарного ассортимента.).

c) Анализэффективности выкладки и мерчендайзинга

Внешний блок: мониторинг конкурентов,макропоказателей торговли, поведения потребителей. Направления:

a) Анализ рынка,включающий в себя динамику развития торговли, изменение масштабов и состояния вразвитии каждого из форматов торговли, количественное (по игрокам, и по кол-ву торговыхточек) изменение рынка, динамику цен на товары разных ценовых групп, сборвнешних макроэкономических показателей и составление собственногостатистического банка данных.

b) Детализированныйанализ основных конкурентов, планов их развития, маркетинговых и рекламныхмероприятий.

c) Анализпотребительских мнений и предпочтений


Принципымерчендайзинга в ООО «Компания «Панорама»

В большинстве случаев спорные операции(выкладка товара наиболее привлекательным образом, размещение товара в полнойассортиментной линейке — услуги мерчендайзинга) осуществляются в рамкахдеятельности покупателя (магазина) по оказанию услуг розничной торговли и несвязаны с деятельностью поставщика-продавца. Вместе с тем финансистам пришлосьпризнать, что специальные действия магазина в отношении товара поставщика могутзначительно поднять объемы продаж. Поэтому, если у организации-заказчика(поставщика-продавца) есть основания полагать, что целенаправленные оговоренныев договоре действия исполнителя (покупателя — организации розничной торговли)способствуют привлечению внимания к товарам определенного наименования,продаваемым поставщиком-продавцом, то такие действия могут рассматриваться вкачестве услуг по рекламе.

Действительно, один из существенныхпризнаков рекламы — направленность на привлечение внимания к объектурекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижениена рынке. При этом действия розничного торговца должны быть детально прописаны в договоре,для того чтобы можно было оценить их выполнение. Кроме того, эти действиядолжны быть целенаправленными, то есть осуществляться по плану, направленномуна привлечение внимания к товару поставщика. Соглашение между магазином ипоставщиком может быть представлено отдельным договором возмездного оказанияуслуг либо составной частью договора поставки.

Вопросы формированияэффективных программ мерчандайзинга стратегически важны для ТК, работающих нарынке непродовольственных товаров. Отсутствие финансовых вложений в разработкуи осуществление программ по реализации продукции чаще всего означает длякомпании потерю контроля важнейшего элемента процесса коммерциализации — продажи товара в розничной торговой сети. Производитель, не имеющий своихторговых представителей на окончательном этапе распределения продукции, неможет быть уверен в том, что его товар продается наиболее эффективно. Тот факт,что продукция компании продается хорошо, еще не значит, что она продается лучшепродукции конкурентов. Разница между понятиями «хорошо» и «лучшедругих» часто определяется одним единственным словом — мерчандайзинг.

Вопросам мерчандайзингаза последнее время в ТК было посвящено большое количество публикаций, при этомначиналось все с «это страшное слово мерчандайзинг» и завершалось«мерчандайзинг как искусство соблазна покупателей».

Однако в данной статьехотелось бы уделить больше внимания мерчандайзингу не как совокупности решенийотносительно физического размещения и оформления рекламными материалами товаровв точке продажи, подталкивающего потребителя к импульсивному приобретениютовара, а мерчандайзингу как важному инструменту маркетинга, позволяющемукомпаниям победить в острой конкурентной борьбе. Речь идет не только о том,чтобы покупатель приобрел в магазине товар, который, по большому счету, он и несобирался покупать, а чтобы этот самый покупатель выбрал товар именно тойторговой марки, которой владеет ваша компания. Или же этот самый покупательизначально выбрал именно ваш магазин или магазин, в котором представлена вашапродукция, благодаря его красочной и привлекательной витрине, фирменной вывескеили же интересно оформленному входу в магазин.

Не вызывает сомнения тотфакт, что программы мерчандайзинга, которые формируют компания, производящаяпотребительские товары, и компания, торгующая ими, значительно отличаются другот друга, пересекаясь лишь в вопросах этики и техники выкладки как самихтоваров, так и сопровождающих их P.O.S. материалов. Функции последних P.O.S.материалов состоят в следующем: информировать потребителей, помогатьсориентироваться в торговом зале, привлекать внимание к товару и торговой маркеи, в конечном итоге, «продать» их.

Остановимся подробно навопросах формирования программ мерчандайзинга именнокомпаниями-производителями.

Формирование программымерчандайзинга осуществляется по таким основным направлениям:

· выборметодов реализации товаров;

· формированиеэтики и техники выкладки товаров в розничных торговых точках различных типов;

· подбори бюджетирование P.O.S. материалов;

· оформлениерекламных витрин и установок;

· подготовкакоманды мерчандайзеров.

Грамотно продуманнаяпрограмма мерчандайзинга должна способствовать повышению конурентоспособностикомпании-производителя. Успешная реализация программы мерчанайзинга, преждевсего, дает возможность значительно повысить прибыльность предприятия не толькопутем наращивания объемов продажи товаров.

Увеличения этих объемовможно достичь, главным образом, за счет улучшения презентабельности товаров врозничноторговой среде с помощью правильной выкладки товаров на полках вторговом зале, продуманного подбора P.O.S. материалов и продуманного ихразмещения.

Ассортименттоваров в ООО «Компания «Панорама»

Сеть «СтройГиганта»действительно уникальна: в этих гипермаркетах можно приобрести все необходимоекак для косметического ремонта, так и для строительства и отделки целого дома.Пространство организовано таким образом, чтобы покупателям было удобно, ивыбирать, и приобретать необходимый товар. Продуманная система внутреннегозонирования и навигации позволяет легко ориентироваться на большой территории,где, тем не менее, обеспечен свободный доступ ко всему ассортименту. Вгипермаркете «СтройГигант» представлено 60 000 товаров для строительства иремонта:

· лакокрасочныематериалы;

· напольныепокрытиями;

· двери,инструменты;

· сантехника,керамическая плитка;

· обои,общестроительные материалы;

· хозяйственныетовары;

· мебель,товары для дома.

Что касается сантехникито ее можно подразделить на 2 основных направления:

1) Белаясантехника (внешняя), то есть та, которая определенно видна (умывальники,смесители, ванны и т.п.).

2) Чернаясантехника (скрытая), то есть та, которая спрятана (фитинги, фланцы и т.п.).

Также под крышей«СтройГиганта» работает салон кухонь со звучным названием «3 стихии». Здесьпомогут составить оригинальный дизайн-проект и изготовят кухню поиндивидуальным размерам и запросам клиента. Готовые образцы некоторых моделейпредставлены в экспозиции, которая находится непосредственно рядом со стойкойприема заказов.

Сначала сюда приезжали нетолько за покупками. Многие хотели просто посмотреть на необычный строительныйгипермаркет самообслуживания — просторный и поражающий ассортиментом.

«СтройГигант» предлагаемширокий ассортимент строительных и отделочных материалов известных мировыхбрендов. Каждый отдел гипермаркета может поспорить с любым специализированныммагазином.

Здесь всегда представленогромный выбор продукции отечественных и зарубежных компаний. Bosch, Knauf,Tarkett, Tikkurila – это только начало списка поставщиков и партнеров курскихгипермаркетов «СтройГигант».

Широко представлены длявнутренней и внешней отделки стеновые панели, которые соответствуют последниммодным тенденциям в дизайне интерьеров, большой выбор разнообразных поструктуре и исполнению напольных покрытий: ламинат, паркетная доска, линолеум инеобходимые материалы для укладки. Всегда есть в наличии стильные и современныеподвесные системы, реечные потолки, люстры, бра и светильники. Это и многоедругое вы можете увидеть и приобрести в «СтройГиганте».

Только отдел «Обои»предлагает более 2000 образцов на любой вкус из коллекций ведущих европейских ироссийских производителей. В отделе «Шторы и карнизы» представленыразнообразные модели карнизов, багетов и штор и необходимой фурнитуры. Дляудобства покупателей созданы готовые наборы штор, оформленные в виде галереиразнообразных интерьерных коллекций с элементами декора и мебелью. Этоэкспозиции готовых решений, помогающие покупателям найти собственный стиль ивыбрать способы его воплощения у себя дома. Продавцы-консультанты помогут свыбором подходящих материалов и дадут квалифицированный совет.

Покупатель можетотдохнуть и поразмыслить о выборе того или иного товара, выпив чашку горячегокофе или чая, приготовленного в специальном автомате. Возле каждогостроительного гипермаркета «СтройГигант» располагается просторная и бесплатнаяпарковка. Покупки в тележке можно подвезти из торгового зала прямо к своемуавтомобилю. Приобретенный крупногабаритный товар доставляется в любой районКурска и области: качественно и в срок!

Создатели первого строительногогипермаркета нашего города решили не останавливаться на достигнутом, и вдекабре этого года на улице К. Маркса начал работу второй курский «СтройГигант»

Таким образом, сетьстроительных гипермаркетов «СтройГигант» помогает создавать комфортные условиядля жизни и стремится к тому, чтобы каждое посещение гипермаркетов сети дарилокурянам и гостям нашего города только хорошее настроение. Основная ценность,которой руководствуется эта торговая сеть – предвосхищать ожидания клиентов.Осуществляется упаковка товара, в том числе праздничная и подарочная, постояннопроводятся различные акции для покупателей, предусмотрена системаспецпредложений и ряд популярных сервисов: колеровка красок, резка металла истекла, сборка мебели и установка дверей, оформление покупки в кредит,безналичный расчет, банкомат и оплата услуг мобильной связи, упаковка идоставка товара.

Гипермаркеты сети«СтройГигант» приглашают всех курян и гостей города за покупками – несомневайтесь, вы останетесь довольны приобретенным и поражены масштабамиувиденного! «СтройГигант» также открыт к сотрудничеству с оптовыми поставщикамистроительных и хозяйственных товаров, которые готовы предложить качественнуюпродукцию по оптимальным ценам, а также обеспечивать бесперебойные поставки внеобходимом объеме.

«СтройГигант» — этоуниверсальный магазин для семейного посещения с широким ассортиментомвысококачественных товаров для дома, строительства и ремонта, позволяющийэкономить вам время, испытывая при этом положительные эмоции от посещения гипермаркета.Здесь вы сможете воплотить свои мечты об идеальном доме и сделать жизнь болеекомфортной!

ПоставщикиООО «Компания «Панорама»

Основными поставщикамиявляются:

1) ГК«Росстайл» начала свою деятельность в 1996 году и на сегодняшний день являетсяодним из крупнейших поставщиков отделочных материалов в России и странах СНГ.Холдинг ведет работу по следующим товарным направлениям:

· Обоии фотообои;

· Сантехника;

· Клейдля обоев и другие родственные товары;

· Самоклеящаясяпленка и декоративные самоклеящиеся элементы;

· Товарыдля ванных комнат;

· Керамическаяплитка;

· Напольныепокрытия.

Группа компаний«Росстайл» это:

· Лучшиеколлекции отделочных материалов;

· Широчайшийассортимент;

· Поставкиот ведущих производителей со всего мира;

· Эксклюзивныеколлекции, реализуемые исключительно нашей компанией;

· Более5 тысяч оптовых покупателей;

· Складскаябаза в Москве и в регионах;

· Региональныекомпании-партнеры и сеть торговых представительств в крупнейших городах России;

2) Компания«Лаверна».

Деятельность «Лаверны»как оптовой компании заключается в том, чтобы удовлетворить нужды любогоклиента, которому необходимы строительно-отделочные материалы, а также товарыдля обустройства дома. Поэтому сотрудники компании пристально изучают рынок ипредлагают нашим клиентам то, в чем они нуждаются. Менеджеры «Лаверны»регулярно оптимизируют актуальный ассортимент, ежемесячно проводят мониторингцен, разрабатывают фирменную стилистику товара и его сопровождения – такойкомплексный подход и является залогом успешных продаж. Отслеживая полный циклсоздания и продвижения товара, проще гарантировать результат, анализироватьпричины прибыльного ведения бизнеса. Точность решений, сориентированных наопределенный рыночный сегмент, на конкретного оптовика – одно из правиллаверновского подхода к продажам.

Спектр предлагаемыхтоваров составляет более 100 000 наименований от 300 ведущих производителейстроительно-отделочных материалов из самых разных стран мира. Рассматриваяпродукцию, представляемую «Лаверной», с точки зренияпривлекательности для наших клиентов, можно выделить четыре основныесоставляющие: ассортимент, цены, товарный запас на складе и стимулированиепродаж рекламными кампаниями. Мы стремимся быть первыми в каждой из них, и то,что нам это удается, подтверждает количество фирм, сотрудничающих с«Лаверной». Сегодня их 10000.

Товарная группа«Лаверна-Сантехника» — это комплексный поставщик товаров для ваннойкомнаты, предлагающий продукцию лучших мировых производителей сантехники,оптимально адаптированную под российские условия эксплуатации.

Ассортимент товарнойгруппы «Лаверна-Сантехника» включает:

· сантехническийфарфор и фаянс;

· чугунныеванны;

· душевыекабины;

· душевыепанели.

В настоящее времядеятельность направления «Лаверна-Отопление и водоснабжение»охватывает 3 основных сегмента рынка инженерных коммуникаций: отопление,водоснабжение и канализация. Постоянно отслеживая новые тенденции рынка, мыразвиваемся и растем вместе с нашими клиентами. Наша основная задача –постоянно совершенствовать уровень оказания услуг, сделав их максимальнодоступными и надёжными. Мы стремимся обеспечить успех наших клиентов, а значитпроцветание и долговечность нашему сотрудничеству.

Ассортимент товарнойгруппы «Лаверна-Отопление и водоснабжение» включает:

· радиаторы;

· компрессионныефитинги;

· металлопластиковыетрубы;

· резьбовыефитинги;

· шаровыекраны и коллекторы;

· гибкаяподводка;

· полотенцесушители;

· сифоныи канализационная техника;

· внутренняяи наружная канализация.

Изучениеглавных конкурентов ООО «Компания «Панорама» в Курске

К ним относятся:

1) ТЦ«Бобер» — продажа отделочных материалов. Большой ассортимент. Лаки, краскиотечественных и зарубежных производителей.

2) ТК «Домострой»- строительные материалы, продажа стройматериалов, сантехника и аксессуары.

3) ООО«ЕВРОПА — 2» — товары для дома, хозтовары, мебель, стройматериалы.

4) ТК «Невский»занимаются изготовлением мебели.

5) Торговаясеть Радуга — хозтовары:

· отделочныематериалы (сухие смеси, шпаклевки, краски, лаки, пропитки и др.);

· строительныйи садово-огородный инструмент;

· пластмассовыеизделия для дома и огорода;

· посуда(эмалированная, нержавеющая, алюминиевая, антипригарная, стеклянная, фарфороваяи фаянсовая);

Торговая сеть «Радуга»является дилером ряда заводов производителей России, Украины и Белоруссии, чтопозволяет проводить низкую ценовую политику, как в оптовой, так и в розничнойторговле. А благодаря акциям, во время которых предоставляются невероятныескидки на самые популярные товары, Вы всегда имеете возможность сделать вдвойне приятную покупку.

В магазинах работаетболее 250 человек, грамотные квалифицированные специалисты готовые всегдаприйти на помощь покупателю для удовлетворения его пожеланий. На протяжениидолгого времени торговая сеть зарекомендовала себя как динамично развивающеесяпредприятие, которое чутко реагирует на пожелание потребителей и создает иммаксимально удобные условия для совершения приятных покупок.

6) Центрстроительных материалов «РИФ» — строительные материалы, сантехника и аксессуарыи многие другие.


Заключение

По итогам практики,можно сказать, что я в достаточной степени получил представление о структуреуправления предприятием, его функциональных подразделений, об основныхпоставщиках товаров, конкурентах предприятия, покупателях, ассортиментепредлагаемых товаров и пр. на примере ООО «Компания «Панорама».

На предприятии работаетслужба маркетинга, которая в условиях жесткой конкуренции занимается рекламнойдеятельностью и маркетинговыми исследованиями.

Главное назначение(результат) маркетинговых исследований — это генерирование маркетинговойинформации для принятия решений в области взаимодействия (коммуникаций)субъектов маркетинговой системы, таких решений, которые обеспечивали бытребуемое рынком количество и качество товарных и сервисных сделок, соблюдаятребования основных факторов внешней среды и потребителя.

Главная цельмаркетинговых исследований заключается в разработке концепции общегопредставления о структуре и закономерностях динамики рынка и обоснованиинеобходимости и возможностей конкретной фирмы для более эффективной адаптацииее производства, технологий и структуры, а также выводимой на рынок продукцииили услуг к спросу и требованиям конечного потребителя.

Анализ маркетинговойинформации является самым важным и основным инструментом получения достаточнодостоверных данных о состоянии всех компонентов маркетингового окружения.Причём выбор методов анализа обязательно должен подбираться в соответствии сцелями и задачами исследования, от этого в полной мере будет зависетьэффективность и достоверность исследования, его конечные результаты. Хорошоорганизованное, продуманное исследование — залог успеха на рынке.


Список используемой литературы

1. Сергеев Н.В.«Экономика предприятий»; Москва; «Финансы и статистика»; 2009 год; 205 стр.

2. Зырянов А.В.//«Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке»; г. Екатеринбург;2007 год; 517 стр.

3. ГерасименкоВ.В. «Ценовая политика фирмы» Москва, 2006 год, 450 стр.

4. Ансофф И.«Стратегическое управление»; Москва; 2009 год.

5. Курский В. А.Подход к планированию эволюционного развития предприятия в конкурентной среде /В. А, Курский, Л. А. Васин. // Финансы и кредит. — 2001..

6. Голубков Е.П.Основы маркетинга. М., Финпресс, 2009.

7. Проблемыпланирования и управления. Опыт системных исследований. Под редакцией ГолубковаЕ.П., Жандарова A.M. М., Экономика, 2007

8. «Торговля:бухгалтерский учет и налогообложение», 2008, N 8

9. АмблерТ. Практический маркетинг. — СПб.: Питер, 2009.

10. КотлерФ. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Питер Ком, 2009.

11. ЛевиМ., Бартон А, Вейтц Основы розничной торговли – Питер, 2009.

12. РамазановИ. А. Мерчандайзинг в торговом бизнесе. Дел. Лит., 2002

13. РоматЕ.В. Реклама: учебное пособие — второе издание, переработанное и дополненное.Студцентр, 2006.

14. ЧерепнинТ. Предпосылки мерчандайзинговой деятельности. Ж. Маркетинг и маркетинговыеисследования в России №5. 2009.


Отзыв –характеристика

 

Попрядухин Роман Иванович проходил учебно-ознакомительную практикув ООО «Компания «Панорама» с 22.06.10. по 05.07.10. под руководством ЗубковаДмитрия Викторовича.

Во время прохождения практики студент Попрядухин Роман Ивановичизучил нормативные документы, регламентирующие работу ООО «Компания «Панорама»,структуру ее организации и управления, освоил функциональные обязанности.

Студент Попрядухин Роман Иванович проявил самостоятельность вработе, с ответственностью относился к исправлению и переработке отмеченныхзамечаний, подтвердил умение работать с теоретическим и практическим материаломпо изучаемой теме и курсу в целом. Зарекомендовал себя с хорошей стороны.Показал себя дисциплинированным, коммуникабельным, наделенным высокими личнымикачествами человеком. Обладает высокой профессиональной подготовкой.

В процессе исследования работы ООО «Компания «Панорама» РоманИванович выполнял отдельные задания с предложениями по улучшению маркетинговойдеятельности организации. В частности, им предложены некоторые изменения врекламной деятельности, которые администрация приняла на рассмотрение.

Попрядухин Роман Иванович с большим энтузиазмом изучалдеятельность предприятия и, в частности, маркетингового отдела, и внедрялся вколлектив. По итогам практики он зарекомендовал себя как ответственный и добросовестный работник.

Руководитель практики ЗубковД.В.


КлимоваСнежана (СтройГигант) Страница 1

Накладнаяв розницу № IMJr472267от 27.06.2010

Отправитель:Гипермаркет г.Курск, пр.Кулакова, 144 склад приёмки гипермаркета Получатель:Гипермаркет г.Курск, пр.Кулакова, 144

№ Наименование товара Код товара Ед. изм. Количество Цена продажная (РУб.) Сумма продажная (РУб.) 1 Тумба LEONARDO 70 (с умывальником) IMItem00318070 ШТ 1.000 15 970.00 15 970.00 Гипермаркет на Кулакова, «Кухни мебель для ванн А» (36) 15 970.00 2 Раковина БОРЕАЛЬ 60см (08827) IMItem00029975 ШТ 1.000 1 050.00 1 050.00 3 Поддон д/душа ER BS 80 80*80 акрил. IMItem00314517 ШТ 1.000 3 150.00 3 150.00 4 Душ.кабина ER GL08-C4 80x80 без поддона, хром, тонир. стекло IMItem00314521 ШТ 1.000 2 840.00 2 840.00 5 Душ. кабина ER GL09T-C3 90*90 без поддона, хром, матов, стекло IMItem00314522 ШТ 1.000 2 840.00 2 840.00

Гипермаркет на Кулакова,

«Кабины, ванны акрил23»(Кабины, ванны акрил)

9 880.00 6 Ванна акрил. BRIZ 1500*750 б/панели IMIterr.00291589 ШТ 1.000 10 250.00 10 250.00 7 Панель д/ванн BRIZ фронтальная IMItem00291599 ШТ 1.000 2 200.00 2 200.00 Гипермаркет на Кулакова, «КанализацияМеб22"(Канализация, меб, для ванн) 12 450.00 8 Шкаф-зеркало «ИРЭНА-     70» правый IMItem00283353 ШТ 1.000 4 200.00 4 200.00 Гипермаркет на Кулакова, «КомпактУмывальн24(Компакты, умывальники) 4 200.00 Итого: 42 500.00 /> /> /> /> /> /> /> />
еще рефераты
Еще работы по маркетингу