Реферат: Информационные технологии в рекламе

1.Определение и основные характеристики информационного общества

Информационное общество— концепция постиндустриального общества; историческая фаза развитияцивилизации, в которой главными продуктами производства являются информация изнания. Отличительные черты:

увеличение ролиинформации и знаний в жизни общества;

возрастание долиинформационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте;

создание глобальногоинформационного пространства, обеспечивающего: (а) эффективное информационноевзаимодействие людей, (б) их доступ к мировым информационным ресурсам и (в)удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах.

История появленияконцепции

Сегодня термининформационное общество прочно занял свое место, причём не только в лексиконеспециалистов в области информации, но и в лексиконе политических деятелей,экономистов, ученых. В большинстве случаев это понятие ассоциируется сразвитием информационных технологий и средств телекоммуникации, позволяющих наплатформе гражданского общества (или, по крайней мере, декларированных егопринципов) осуществить новый эволюционный скачок и достойно войти в следующий информационныйвек уже в качестве информационного общества или его начального этапа.

Основные идеи

Учитывая глубину иразмах технологических и социальных последствий компьютеризации иинформатизации различных сфер общественной жизни, их нередко называют компьютернойили информационной революцией. Более того, западная общественно-политическаямысль выдвинула различные варианты так называемой концепции «информационногообщества», имеющей своей целью объяснение новейших явлений, порожденных новымэтапом научно-технического прогресса, компьютерной и информационной революцией.О значимости и растущей популярности этой концепции на Западе свидетельствуетвсе более нарастающий поток публикаций на эту тему. В настоящее время взападной общественно-политической мысли она постепенно выдвигается на то место,которое в 70-х годах занимала теория постиндустриального общества.

Необходимо отметить,что ряд западных политологов и политэкономов склоняется к тому, чтобы провестирезкую грань, отделяющую концепцию информационного общества отпостиндустриализма. Однако, хотя концепция информационного общества призваназаменить теорию постиндустриального общества, ее сторонники повторяют и дальшеразвивают ряд важнейших положений технократизма, постиндустриализма итрадиционной футурологии.

У. Мартин предпринялпопытку выделить и сформулировать основные характеристики информационногообщества по следующим критериям.

Технологический:ключевой фактор — информационная технология, которая широко применяется впроизводстве, учреждениях, системе образования и в быту.

Социальный: информациявыступает в качестве важного стимулятора изменения качества жизни, формируетсяи утверждается «информационное сознание» при широком доступе к информации.

Экономический:информация составляет ключевой фактор в экономике в качестве ресурса, услуг,товара, источника добавленной стоимости и занятости.

Политический: свободаинформации, ведущая к политическому процессу, который характеризуется растущимучастием и консенсусом между различными классами и социальными слояминаселения.

Культурный: признаниекультурной ценности информации посредством содействия утверждениюинформационных ценностей в интересах развития отдельного индивида и общества вцелом.

При этом Мартин особоподчеркивает мысль о том, что коммуникация представляет собой «ключевой элементинформационного общества».

Мартин отмечает, что,говоря об информационном обществе, его следует принимать не в буквальномсмысле, а рассматривать как ориентир, тенденцию изменений в современномзападном обществе. По его словам, в целом эта модель ориентирована на будущее,но в развитых капиталистических странах уже сейчас можно назвать целый рядвызванных информационной технологией изменений, которые подтверждают концепциюинформационного общества.

Среди этих измененийМартин перечисляет следующие:

структурные изменения вэкономике, особенно в сфере распределения рабочей силы;

возросшее осознаниеважности информации;

растущее осознаниенеобходимости компьютерной грамотности;

широкое распространениеинформационной технологии;

поддержкаправительством развития компьютерной микроэлектронной технологии ителекоммуникаций.

В свете этих изменений,как считает Мартин, «информационное общество можно определить какобщество, в котором качество жизни так же как перспективы социальных измененийи экономического развития в возрастающей степени зависят от информации и ееэксплуатации. В таком обществе стандарты жизни, формы труда и отдыха, системаобразования и рынок находятся под значительным влиянием достижений в сфереинформации и знания.

В развернутом идетализированном виде концепцию информационного общества (с учетом того, что внее почти в полном объеме включается разработанная им в конце 60-х — начале70-х годов теория постиндустриального общества) предлагает Д. Белл. Как утверждаетБелл, «в наступающем столетии решающее значение для экономической и социальнойжизни, для способов производства знания, а также для характера трудовойдеятельности человека приобретает становление нового уклада, основывающегося нателекоммуникациях. Революция в организации и обработке информации и знаний, вкоторой центральную роль играет компьютер, развертывается одновременно состановлением постиндустриального общества». Причем, считает Белл, для пониманияэтой революции особенно важны три аспекта постиндустриального общества. Имеетсяв виду переход от индустриального общества к обществу услуг, определяющеезначение кодифицированного научного знания для реализации технологическихнововведений и превращение новой «интеллектуальной технологии» в ключевойинструмент системного анализа и теории принятия решения.

Качественно новыммоментом стала возможность управления большими комплексами организаций ипроизводством систем, требующим координации деятельности сотен тысяч и дажемиллионов людей. Шло и продолжает идти бурное развитие новых научныхнаправлений, таких как информационная теория, кибернетика, теория принятиярешений, теория игр и т. д., то есть направлений, связанных именно с проблемамиорганизационных множеств.

Говоря об изменениях исдвигах, способствующих переходу современного западного общества в качественноновую стадию или, как говорят, в информационное общество, сторонникирассматриваемой концепции опираются на объективные процессы развитиянаукоемких, энерго- и трудосберегающих отраслей экономики, процессы роботизациипроизводства, компьютеризации и информатизации важнейших сфер общественной иполитической жизни. И, действительно, в настоящее время от новейших наукоемкихи энергосберегающих компонентов техники зависит решение таких жизненно важныхвопросов, как экономический рост, занятость, повышение жизненного уровня и т.д. Они затрагивают основополагающие принципы функционирования ижизнедеятельности современного общества, поднимая кардинальные вопросыотносительно социальных и политических изменений, которые несет с собойвнедрение информационной технологии. Это влияет на перспективуобщественно-исторического развития человечества, на судьбу человека, на егоместо и роль в этом процессе.

Информатизация икомпьютеризация требуют от людей новых навыков, новых знаний и нового мышления,призванных обеспечить адаптацию к условиям и реалиям компьютеризированногообщества и обеспечить ему достойное место в этом обществе. Поэтому нельзя несогласиться с У. Мартином в том, что информатизация оказывает влияние на образи качество жизни всех членов общества как на индивидуальном, так и наорганизационном уровне, на рабочем месте и в быту. Хорошо это или плохо, ноона, пишет автор, представляет собой силу, которая не просто трансформируетжизнь целых сообществ, но способствует перестройке самого «контекста отношениймежду людьми».

2.Понятие информации и ее виды. Информация как ресурс

Понятие»информация" является одним из фундаментальных в современной наукевообще и базовым для изучаемой нами информатики. Информацию, наряду с веществоми энергией, рассматривают в качестве важнейшей сущности мира, в котором мыживем. Именно поэтому дать определение понятию «информация» оченьсложно. Понятие «информация» является общенаучным понятием.Аналогичными неопределяемыми понятиями, например, в математике являются«точка», «прямая». Можно сделать некоторые утверждения,связанные с этими математическими понятиями, но сами они не могут бытьопределены с помощью элементарных понятий. В простейшем бытовом понимании стермином «информация» обычно ассоциируются некоторые сведения,данные, знания и т.д. о чем или ком-

Знание — это осознаннаяинформация.

Однако, чем дольшесуществовало человечество, тем большее количество знаний и информациинакапливалось и требовало обработки и хранения. Развитие науки и техникипривело к лавинообразному росту объема информации. В ХХ веке проблема обработкии хранения информации стала в полный рост, поэтому именно в ХХ веке ученыеначали разрабатывать технологии хранения, обработки и представления информации,т.е. информационные технологии. С появлением в 50-х годах компьютеровчеловечество перешло из индустриального в информационное общество. Этоозначает, что дальнейшее развитие общества связано с развитием информационныхтехнологий.

Информационные процессы

Информация имеетзначение, если ею можно воспользоваться, поэтому понятие информации неразделимос понятием информационных процессов.

Информационный процесс– процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачиданных.

К информационнымпроцессам относятся:

передача информации;

получение информации;

хранение информации;

обработка информации иее представление для использования;

использованиеинформации.

Виды информации

По применению всюинформацию, которой пользуется человек, можно разделить на следующие виды:

математическая;

текстовая;

графическая;

звуковая;

видеоинформация.

Все эти виды информациисуществовали еще до появления компьютера:

Математическаяинформация – это любая информация, связанная с числами и формулами, это можетбыть, кроме собственно математической, и физическая, и статистическаяинформация. Математическую информацию можно обрабатывать при помощи различныхсчетных машин и аппаратов и хранить на бумаге в виде записей и книг.

Текстовую информациюможно записывать на бумагу от руки или при помощи печатных машинок итипографского оборудования и хранить на бумаге (рукописи, документы, книги,газеты и т.д.).

Графическую информациюможно обрабатывать при помощи различных изобразительных средств и способов(изобразительное искусство, фотография) и хранить в виде картин, рисунков,скульптур, фотокарточек и т.д.

Звуковую информациюможно обрабатывать при помощи магнитофонной записи и хранить на магнитныхлентах, пластинках и звуковых компакт-дисках.

Видеоинформацию можнообрабатывать при помощи кино- и видеотехники и хранить на кинопленке ивидеокассетах.

Информация обладаетследующими свойствами: достоверность и полнота; ценность и актуальность;ясность и понятность.

Информация достоверна,если она не искажает истинное положение дел. Недостоверная информация можетпривести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений.

Информация полна, еслиее достаточно для понимания и принятия решений. Неполнота информации сдерживаетпринятие решений или может повлечь ошибки.

Ценность информациизависит от того, какие задачи решаются с ее помощью. Актуальную информациюважно иметь при работе в постоянно меняющихся условиях. Если ценная иактуальная информация выражена непонятными словами, она может быть бесполезной.Информация становится ясной и понятной, если она выражена языком, на которомговорят те, кому предназначена эта информация.

Информация, котораяобслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребленияматериальных благ и обеспечивает решение задач организационно-экономическогоуправления народным хозяйством и его звеньями, называется управленческой

3.Основные требования к информационному обеспечению рекламной деятельности

Характеристикаинформационных технологий в рекламе.

Общие сведения обинформационных технологиях в рекламе. Основные требования к информационномуобеспечению рекламной деятельности.

Программные продукты исовременные информационно-коммуникационные технологии, используемые в рекламныхисследованиях.

Новые подходы кподготовке содержания и формы подачи рекламной продукции с использованиемсовременных компьютерных технологий. Современные графические пакеты,использование возможностей компьютерных технологий по подготовке аудио, видеофрагментов и анимации.

4.Технические средства обеспечения рекламы (общая характеристика программногообеспечения)

Информационныетехнологии – совокупность методов, программно-технических средств, а такжеприемов работы, с помощью которых выполняются получение, обработка, хранение ипередача информации об определенных сферах человеческой деятельности.

Класс программногообеспечения; программные продукты; конкретные задачи.

1) HTML-редакторы:Macromedia Web(дизайн и программирование)

2) Текстовые редакторы:Microsoft Word(текст)

3) Табличныепроцессоры: Excel (обработка числовыхданных, статистические и экономические решения)

4) Системы управлениябазами данных: Acces (учет ценности, сбор и обработка данных)

5) Статистическиесистемы: SPSS, Statistika(статистическая обработка информации)

6) Векторныеграфические редакторы: AdobeIllustrator, CorelDraw (создание графики)

7) Растровая графика: Photoshop

8) 3Dмоделирование: 3DMax

9) Flashанимация: AdobeAfter Effects(создание анимации и видео)

10) Созданиемультимедиа презентаций: MicrosoftPower Point,Macromedia Director

5.Базы данных, их использование в рекламе. Подготовка к рекламной кампании сиспользованием запросов из баз данных

БД – это совокупностьспециальным образом структурированных и взаимосвязанных данных, относящихся копределенной предметной области или прикладной задачи, предназначенной дляхранения и выдачи пользователям по их запросам.

В базе данных следуетотличать 4 основных категории данных:

— основные данные

К категории основныхданных относятся адреса покупателей, а также так называемые постоянные данные опокупателях, которые не зависят от предлагаемого фирмой товара и отпотребительских предпочтений покупателя.

— данные об акциях

Данные об акцияхсодержат информацию о мероприятиях, направленных на привлечение клиентов и адресованныхсоответствующей аудитории. К примеру они могут содержать информацию о почтовыхрассылках (mail-history), которые достигли целевой аудитории.

— данные об ответе

Данные об ответесодержат окончательную информацию о реакции целевой аудитории (например,заказы, запросы)

— данные опотенциальных возможностях

Данные о потенциальныхвозможностях ориентированы на будущее и содержат информацию, определяющуювозможный спрос на определенную продукцию в определенный момент времени вбудущем. Эти данные дают фирме основания прогнозировать ценность покупателей.

Необходимо учитыватьбольшее количество переменных факторов, которые являются индикаторами будущейделовой активности. Одних демографических критериев для классификации различныхпотребителей уже недостаточно.

Данные о реальных ипотенциальных покупателях должны регулярно обновляться и содержаться видеальном порядке, иначе информационная ценность базы данных может за короткоевремя утратиться по причине изменений данных о клиентах. Каждый контакт скаждым покупателем должен использоваться по назначению для того, чтобыактуализировать базу данных.

СУБД – комплексуправления программных и лингвистических средств, обеспечивающий ведение БД.

6.Основные архитектуры баз данных

Иерархическая модель –изображается в виде упорядоченного набора деревьев, вершины которых связанывертикальными отношениями.

Сетевая модель –позволяет любому объекту быть связанным с любым другим объектом, т.е. в нейсуществуют горизонтальные связи.

Объектно-ориентировочнаямодель – появилась в результате развития объектно-ориентировочногопрограммирования, она обеспечивает доступ к различным источникам данных;применяется в системе автоматизированного проектирования, моделирования,мультимедиа, издательском деле.

Типы доступафайл-сервер (по запросу приложения), клиент-сервер (общая локальная сеть)

Реляционная модель –совокупность характеризующих определенные предметные области двухмерных таблиц,информация в которых хранится в виде упорядоченных наборах записей, строк,таблиц.

7.Локальные сети, основные особенности их функционирования; возможности пообеспечению совместной работы и внутрифирменной рекламной деятельности

При физическомсоединении двух или более компьютеров, образуется компьютерная сеть.

Аппаратное обеспечение(карта и кабель) и программное обеспечение (драйверы для сетевой карты).

LAN(локальная сеть, несколько компьютеров, до двух километров)

RAN(региональная сеть, несколько локальных сетей по сфере деятельности)

WAN(глобальная сеть)

Назначение сетей: 1)обеспечение совместного использования аппаратных и программных ресурсов сети;2) обеспечение совместного доступа к ресурсам данных.

Архитектуры сети: шина,кольцо, древовидная, звезда.

8.Глобальные сети, их возникновение и развитие как средства рекламнойкоммуникации

История развитияинтернета.

1958г. – в СШАпринимается решение о создании глобальной сети национального масштаба.

1964г. – глобальнаясеть раннего оповещения о пусках ракет NORAD.Позже присоединились авиация и метеорологическая служба. Курирует ее DARPA.

1969г. – перваянациональная вневедомственная компьютерная сеть ARPANET.

1983г. – внедренпротокол TCP/IP,проблема устойчивости сети была решена. Управляет ей сеть национальногонаучного фонда NSFNET.

После присоединениябританской JANET произошло созданиедоменного имени.

Во второй половине 80-хна базе NSFNET была созданасеть Интернет.

9.Методы анализа информации

Система анализа данныхкак индуктивный метод машинного обучения выявляет шаблоны данных средиимеющихся данных. Под термином «анализ данных» понимается исследование данных сцелью получения необходимых знаний или информации.

Анализ данныхбазируется на использовании различных наук:

— статистикапредставляет методы для применения, выборки и трансформации данных, а также длявыявления «шаблонов данных».

— Исследование базданных обеспечивает методы для эффективного хранения, проверки данных.

— Искусственныйинтеллект обеспечивает технологии для сбора информации (нейронная сеть,генетические алгоритмы).

Методы анализа данных:

Визуализация: гистограммы,диаграмма дисперсий

Классификация:распределение объектов по классам

Сегментация:объединение объектов в группы, которые до этого не были известны

Прогноз:прогнозирование неизвестных признаков на основе других признаков

Анализ зависимости: связьмежду признаками объекта

Анализ различий:идентификация объектов, которые не следуют закономерностям других объектов,выяснение причин

Эта схема даетпредставление о методах анализа данных.

Обзор методов анализаданных

Кластерный анализ:

Кластер(определеннаягруппа), члены которой внутренне однородны и внешне разнородны

Decision tree

Выводит алгоритмы изданных имеющихся классов для классификации неизвестных объектов

Регрессионный анализ:

Выявлениефункциональных зависимостей между переменными

10.Современные программы статистической обработки данных

Все программыстатистической обработки данных можно разделить на профессиональные,полупрофессиональные (популярные) и специализированные. Статистическиепрограммы относятся к наукоемкому программному обеспечению, цена их частонедоступна индивидуальному пользователю. Профессиональные пакеты имеют большоеколичество методов анализа, популярные пакеты — количество функций, достаточноедля универсального применения. Специализированные же пакеты ориентированы накакую-либо узкую область анализа данных. Создатели программных статистическихпакетов заявляют, что их продукт превосходит аналоги. Отсутствие у большинстваисследователей времени для освоения нескольких программ, делает непростым еевыбор.

SPSS для Windows — этомодульный, полностью интегрированный, обладающий всеми необходимымивозможностями программный продукт, предназначенный для всех этапованалитического процесса: планирования, сбора данных, доступа к данным иуправления данными, анализа, создания отчетов и распространения результатов.SPSS для Windows — это лучшее программное обеспечение, позволяющее решатьбизнес-проблемы и исследовательские задачи, используя статистические методы.

Программное обеспечениеSPSS позволяет проводит частотный анализ, описательную статистику,корреляционный анализ, дисперсионный анализ, кластерный анализ, факторныйанализ, а также регрессионный анализ.

При помощианалитических возможностей программы SPSS можно получить следующие данные:

Наиболее выгодныесегменты рынка;

Стратегиипозиционирования товаров/услуг относительно аналогичных товаров/услугконкурентов;

Оценка качествотовара/услуги клиентами;

Перспективы развития,новые возможности для роста;

Подтверждение илиопровержение исследовательских гипотез.

Statistica — этоуниверсальная интегрированная система, предназначенная для статистическогоанализа и визуализации данных, управления базами данных и разработкипользовательских приложений, содержащая широкий набор процедур анализа дляприменения в научных исследованиях, технике, бизнесе.

Statistica — этосовременный пакет статистического анализа, в котором реализованы все новейшиекомпьютерные и математические методы анализа данных. Опыт многих людей, успешноработающих с пакетом, свидетельствует о том, что возможность доступа к новым,нетрадиционным методам анализа данных (а Statistica предоставляет такиевозможности в полной мере) помогает находить новые способы проверки рабочихгипотез и исследования данных.

Программное обеспечениеStatistica позволяет проводить следующие процедуры обработки статистическихданных:

Описательныестатистики;

Анализ многомерныхтаблиц;

Многомерная регрессия;

Дискриминантный анализ;

Анализ соответствий;

Кластерный анализ;

Факторный анализ;

Дисперсионный анализ имногое другое.

11.Инструменты и возможности пакета SPSS

При помощианалитических возможностей программы SPSS можно получить следующие данные:

Наиболее выгодныесегменты рынка;

Стратегиипозиционирования товаров/услуг относительно аналогичных товаров/услугконкурентов;

Оценка качествотовара/услуги клиентами;

Перспективы развития,новые возможности для роста;

Подтверждение илиопровержение исследовательских гипотез.

12.Способы наглядного представления результатов маркетингового исследования

Составление ипубликация итогового отчета. При завершении стадии обработки и анализаинформации необходимо отразить полученные результаты в итоговом отчете.Стандартный отчет о проведенном исследовании состоит из следующих разделов:

1) Вводная часть,содержащая описание ситуации, суть проблемы и рабочие гипотезы, целиисследования;

2) Описание методов полученияинформации, формирование целевой выборки, а также сроки проведенияисследования;

3) Описание полученных результатовс использованием наглядных методов представления информации;

4) Выводы ирекомендации по исследуемой проблеме, которые, как правило, либо подтверждают,либо опровергают рабочую гипотезу;

5) В приложении котчету могут быть представлены анкеты, сценарии экспериментов и фокус – групп,форма проведения наблюдения за рынком и т.д.

Представление полученнойинформации. Это письменное изложение результатов. Его объем непосредственнозависит от масштабов исследования, количества и сложности рассматриваемых проблеми может составлять от нескольких до ста страниц. Для обработки и анализа информациинеобходима сортировка и представление информации в стандартном виде. Существуютследующие виды представления информации: табличный вид, графический вид,матрицы, информационные шкалы.

Результатымаркетинговых исследований можно представлять в виде доклада, состоящего изписьменного отчета и устного выступления, обзора или статьи для публикации в научныхжурналах или в средствах массовой информации.

13.Средства рекламной работы в Интернет. Поисковые механизмы, информационныепорталы и пр

Интернет-реклама — новый инструмент для бизнеса.

Интернет — один изсамых молодых на данный момент рекламоносителей. Преимущественная особенностьинтернет-рекламы состоит в легком воздействии на определенные узкие целевыеаудитории, что просто невозможно достичь при помощи широковещательных СМИ.Рекламная компания в Интернет — это легко управляемый процесс, т.е. коррективыв интенсивность показов, фокусировку рекламы и даже сами рекламные блоки можновносить непосредственно в процессе проведения рекламных мероприятий. К самойзначительной особенности интернет-рекламы можно отнести возможностьанализировать эффект мероприятий в режиме реального времени.

Рекламной кампании вИнтернет должно предшествовать серьезное исследование на предмет наличияцелевых аудиторий. На основе такого анализа составляется медиа-план, в которомуказывается следующая информация:

• место размещениярекламы и периодичность ее показа;

• используемые форматырекламы (графика, текст);

• текст рекламныхмодулей;

• предполагаемый эффектот планируемых мероприятий.

Что же добавляетИнтернет к набору традиционных СМИ? В чем смысл его присутствия в медиа-плане?Прежде всего, это донесение рекламы до высокодоходной, активной, инновационнойчасти целевой аудитории. Сам факт продвижения бренда в Интернет работает наимидж: потребители знают, что именно прогрессивные, динамичные, современныекомпании активно используют ресурсы и инструменты глобальной Сети.

Новые возможности вобласти рекламы требуют своеобразного подхода и особых решений. Значительноевлияние на принятие решения об использовании Интернет как еще одногоинструмента рекламы оказывает дешевизна публикаций в Сети по сравнению спечатными и телевизионными СМИ. Например, если тиражирование буклета можетобойтись в сотни долларов, то размещение сайта может быть и бесплатным.Интернет практически не накладывает ограничений на объем предоставляемойинформации.

Но главнымпреимуществом развертывания рекламной кампании в Интернет является возможностьфиксировать действия каждого пользователя, автоматически накапливать эти данные(например, заносить в корпоративную базу данных), автоматически их обрабатыватьи анализировать их. Такой подход позволяет получить эффект не только отрекламы, но и использовать полученные данные для различных маркетинговыхисследований.

Примерно в 90% случаевобъектом рекламы в Интернете являются не товары или услуги, а рекламирующий ихсайт. От его состояния зависит успех или неуспех рекламной кампании. Сайтдолжен содержать подробную информацию о фирме, в удобной посетителю формерассказывать о предмете продажи, быть качественно оформленным, учитыватьпсихологию пользователя Интернет.

Web-сайт — это нетолько визитка фирмы, но и тонкий маркетинговый инструмент, позволяющийвыяснять интересы целевой аудитории, укреплять имидж фирмы, продвигать торговуюмарку, привлекать потенциальных клиентов и партнеров. Сайт компании можетиспользоваться для рекламы, получения общего представления о фирме,распознавания бренда, обеспечения связей с широкой публикой, официальныхсообщений для печати, прямого сбыта, поддержки заказчика и технической помощи.Ключами к успеху в перечисленных направлениях являются удачно разработанныйсайт и эффективные маркетинговые мероприятия.

Можно выделить триосновных способа попадания посетителей на Web-сайт компании: он может бытьобнаружен с помощью поисковых машин; на сайт можно перейти по гипертекстовымссылкам; о нем можно узнать из других источников информации, в том числетрадиционных (газеты, журналы, радио и т.д.).

Рассмотрим схемудействий потенциального клиента на сайте заинтересовавшей его компании. Как правило,клиент может прервать процесс взаимодействия с интернет-ресурсом в двухключевых точках: после демонстрации ему рекламного блока (чаще всего баннера) ипосле перехода на сайт фирмы-рекламодателя. На первом этапе ответственность заэффективность ложится исключительно на специалистов по рекламе. На втором этапеэффективность зачастую зависит от владельца интернет-ресурса. Т.о.интернет-рекламой принято называть только первый этап рекламных мероприятий вИнтернет — этап привлечения внимания к ресурсу. Но существует и второй этап,который производится на самом интернет-ресурсе, его успех зависит не только отактивности привлечения аудитории, но и от качества сайта, его соответствияожиданиям целевой аудитории. Подобные вопросы находятся в компетенции интернет-маркетологов.

Рекламная кампания,направленная на оповещение пользователей Интернет о web-сервере, можетсодержать следующие мероприятия:

• регистрация серверана поисковых машинах;

• размещение бесплатныхссылок в каталогах;

• регистрация на тематическихсерверах;

• размещение ссылок надругих серверах;

• публикация на другихсерверах материалов, содержащих ссылки на сервер;

• размещение платныхрекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах;

• участие втелеконференциях;

• использование списковрассылки;

• использование именисервера во всех видах рекламной продукции компании;

• использованиетрадиционных видов рекламы.

Интернет являетсяидеальным средством для создания реальных интерактивных систем, неограниченныхпо времени или рекламной площади, что определяет его как идеальный способсоздания имиджевой и товарной рекламы. При этом низкая стоимость аудиторногоконтакта наряду с сегментной неопределенностью, которая в имиджевой рекламе нетак важна, определяет сервер Интернет, как универсальный носитель для данноговида рекламы.

На данный моментпредприятиям и организациям можно активно использовать следующие видыинтернет-услуг:

1. Бесплатная и платнаярегистрация сайта во всех значимых серверах.

Задача рекламодателя — добиться того, чтобы его страницы стояли в первых рядах результатов поиска поключевым словам, имеющим отношение к его сайту.

2. Контекстный показрекламы.

В этом случаерекламодатель \«покупает\» в поисковой системе определенные ключевыеслова. Например, туристическая фирма может купить слова \«курорт\»,\«отель\», \«тур\». При осуществлении поиска, запроскоторого содержит одно из этих ключевых слов, пользователь, помимо ссылок настраницы, увидит соответствующую рекламу данной турфирмы.

3. Баннерная реклама.

Традиционно рекламныемероприятия в Интернет ассоциируются с баннерами (графическими рекламнымиблоками). Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение,размещаемое на странице веб-издателя и имеющее гиперссылку на сайтфирмы-рекламодателя.

Одним из эффективныхрекламных методов является участие в обменной баннерной сети. Принцип этоготипа рекламы заключается в том, что некоторая компания показывает наweb-страницах своего сайта баннерную рекламу, а взамен получает показырекламных блоков на сайтах участников баннерной сети.

При использованиибаннерных сетей можно получить возможность управления показами, по такимпараметрам как география пользователя, тематика сайтов для показов, времяпоказов и некоторых других в зависимости от механизма и политики баннернойсети. Варьируя эти настройки можно максимально увеличить эффективностьрекламной кампании и сэкономить немало средств. Т.о. баннерообменные сетиявляются самым малобюджетным инструментом интернет-маркетинга для продвиженияна рынке.

4. PR-методы.

При запуске новойрекламной компании целесообразно разослать по сетевым изданиям пресс-релиз,разъясняющий некоторые аспекты компании и продукта. Если данное торговоепредложение является уникальным, то гарантирован широкий резонанс не только всетевой прессе, но в местах неформального виртуального общения (конференции,чаты).

5. Direct marketing.

Наиболее эффективнымспособом рекламы является персонифицированное обращение к потребителю. Рассылкарекламных сообщений определенному кругу потенциальных клиентов — один из самыхэффективных способов распространения рекламной информации. Данный способ даетнаибольший отклик. Несмотря на то, что большинство почтовых адресов широкодоступно, и созданы обширные базы данных для прямой рассылки, осуществлятьподобную деятельность неэтично. Главное правило — рассылка должна быть явносанкционирована самим получателем. В данном случае наилучший способ — самостоятельная инициатива клинта.

Целесообразнопредлагать подписку на новости компании посетителям корпоративного сайта,текущим клиентам.

В настоящее время однимиз наиболее эффективных, но пока мало используемых способов является вирусныймаркетинг (непосредственная передача информации от пользователя кпользователю). Однако данное направление в Байнете (белорусской части Интернет)практически не развито.

6. Текстовая реклама.

Одним из популярныхрекламных носителей является текстовый блок. Однако текстовая реклама уступаетбаннерам в том плане, что графика может гораздо более эффектно представлять объектрекламы, формировать и продвигать имидж.

Анимация баннерапривлекает внимание и позволяет с помощью кадров обыгрывать рекламные сюжеты(вопрос-ответ, проблема-решение и т.д.). Как правило, текстовые блоки чащевсего используются при рекламе в почтовых рассылках.

К преимуществамиспользования рекламы в формате текстового блока можно отнести низкую стоимостьразработки и показа, а также уверенность в том, что возможность увидетьтекстовый блок есть у всех пользователей Сети. Например, обыкновенный баннермогут не увидеть пользователи с отключенной графикой (около 10%) и пользователисо встроенным модулем отсечения рекламы // 5. Эти два способа часто применяютсяпользователями для ускорения загрузки web-страниц.

Рассмотрим некоторыеособенности использования возможностей Интернет для промышленных предприятий.Промышленность является областью, для которой задача построения имиджапрактически невозможна без предоставления технологической информации овыпускаемой продукции. Таким образом, в качестве главной задачи рекламнойкампании производителя может рассматриваться привлечение специалистов дляпредоставления им технологической информации, подчеркивающей достоинствапродвигаемой продукции.

Одним из способовреализации данной цели может быть открытие новостного разделакомпании-производителя на сайте или в почтовых рассылках, ориентированных наспециалистов данной области. Этот раздел может представлять собой дайджесттехнологических новостей со ссылкой на более подробную информацию на серверепроизводителя.

Основное достоинствотакого способа размещения информации состоит в том, что в отличие от баннеров,он не несет рекламной окраски и поэтому изначально воспринимается с большимдоверием. Используя такой способ, нельзя забывать про своевременное обновлениетакой информации, потому что в противном случае эффект будет обратныйожидаемому.

Таким образом, можносделать вывод, что интернет-реклама — это комплекс мероприятий в Сети,нацеленных на привлечение внимания аудитории, а то, какими средствами этодостигается (демонстрацией графики или текста, аудио или видео файлами), не такуж важно. Так что не стоит замыкаться на баннерной рекламе, тем более чтоинтернет-маркетологи давно заметили: чем меньше реклама похожа на рекламу, тембольший первичный эффект достигается при ее использовании.

Принятие решения опроведении рекламной кампании с использованием Интернет, выбор вида рекламноговоздействия является индивидуальным процессом для каждой компании в зависимостиот сферы ее деятельности, и особенностей выпускаемой продукции.

14.Создание и продвижение web-сайта компании

Ключевые этапыразработки веб-сайта:

Определение целейИнтернет-проекта. Этот этап крайне важен, поскольку от правильности еговыполнения будет зависеть успех всей дальнейшей работы

Сбор и анализинформации для определения оптимального пути достижения поставленных целей

анализ потенциальнойаудитории

анализ конкурентов

анализ динамикиразвития

анализ и выявлениеВаших конкурентных преимуществ

Разработка идеидизайна, основанной на данных предварительного анализа и пожеланиях Заказчика

Проектирование дизайна:

Разработка структурысайта

Разработка системынавигации

Окончательноепроектирование интерфейса

Разработка иокончательное утверждение дизайна в соответствии с корпоративным стилем Заказчика

Верстка макетов дизайна(html-программирование)

Программированиесистемы управления сайтом для администрирования собственными силами Заказчикаили с помощью сотрудников Demis Group

Интеграция дизайна ссистемой управления сайтом

Тестирование и отладкасайта, согласование с Заказчиком последних деталей

Обучение сотрудниковкомпании Заказчика системе управления сайтом, а также дальнейшие консультации впроцессе эксплуатации

Продвижения сайтов впоисковых системах для любого сайта в сети которому необходим поток целевойаудитории. Однако всегда стоить помнить о стоимости контакта с целевойаудиторией — если бюджет ограничен стоит расчитать сколько будет стоить одинпосетителей из контекстной рекламы и с поискового продвижения. Дополнительноконтекстная реклама на сторонних сайтах.

15.Типы web-сайтов

Сложность и типWeb-сайта находятся в прямой зависимости от предстоящих задач, возлагаемых наэтот ресурс. По этому критерию Web-сайты можно условно классифицировать последующим типам:

1.Имиджевый сайт. Если Web-сайтнесет преимущественно представительские функции, то он относится к классуимиджевых. В этом случае особенно высокие требования предъявляются к егодизайну графическому представлению. В загрузочной заставке должна бытьпредставлена фирменная символика (логотип, название), встречающая посетителейсайта и создающая благоприятный имидж компании. Традиционно в структурепредставительского сайта присутствуют следующие страницы: «О компании»(«Портрет компании»), «Товары и услуги», «Контакты». При создании имиджевогосайта рекомендуется активно использовать мультимедийные спецэффекты (анимацию извук).

2.Информационный сайт.К этому типу относят ресурсы практической направленности, на страницах которыхдоминирует текстовая информация. Ключевое требование к информационному сайту скоростьзагрузки, четкость структуры и преимущественно динамический механизмобновления. Другими словами, обновление информационного сайта не должнотребовать специальных знаний владельцу достаточно заполнить бланк-форму, чтобысообщение поступило на сайт. К информационным относится большинство сайтовгазет и журналов.

3.Электронный магазин.Информационно-имиджевый ресурс, снабженный каталогом товаров и системойформирования заказов («корзина»). Посетители такого сайта могут оформить закази оплатить его при доставке.

Корпоративный ресурс

Этот тип сайтапредназначен для публикации информации о компании и позволяет решать задачи поинформированию ее клиентов, дилеров или партнеров.

Интернет каталог (Pointof sale)

Этот вид сайта предназначендля рекламирования продукции или услуг компании и предполагает публикациюкаталога и прайс-листа товаров и услуг с возможностью осуществить их заказ насайте.

Интернет магазин

Этот вид сайтапредназначен для организации продаж товаров или услуг компании непосредственночерез Интернет и предполагает использование билинговой системы или системыпроцессинга пластиковых карт.

Информационный портал

Этот тип сайта являетсякрупным информационным ресурсом по определенной тематике и предназначен дляпубликации значительных объемов информации.

16.Электронные магазины

Магазин в Интернете.

Назначение магазина вИнтернет совпадает с назначением его традиционного «коллеги».Интернет магазин должен продавать товары компании через Интернет. Следует иметьв виду, что издержки на содержание магазина в Интернет могут сравниться сиздержками на содержание обычного магазина, однако интернет магазин обладаетрядом неоспоримых преимуществ. Кроме того, расходы на создание и поддержкуработы Интернет магазина ниже «традиционных».

Преимущества Интернетмагазина:

не надо искать«доходное место» — для магазина в Интернете все «места»одинаковы

магазин в Интернетебудет работать даже во время ремонта

интернет магазин открыт24 часа в сутки \ 365 дней в году

не надо содержатьторговых менеджеров для работы в зале

можно презентоватьтовар, которого нет на складе

магазин в Интернетеболее ориентирован на целевую аудиторию

создание Интернетмагазина позволяет бесконечно расширять спектр товаров и услуг в одном«помещении»

e-commerce: Структураинтернет-магазина

Типовой вариантинтернет-магазина состоит из следующих функциональных частей:

Каталог товаров

Поисковая система

Пользовательскаякорзина

Регистрационная форма

Форма отправки заказа

Каталог товаров.Каталог представляет собой сложную и многоуровневую структуру данных, котораядолжна простым и понятным способом производить упорядочивание товаров. Прощевсего такой каталог представить в виде дерева объектов, верхний уровенькоторого состоит из списка разделов. Разделы могут содержать подразделы илиссылки на конкретный товар и т.д. Такое упорядочивание просто необходимо дляудобного и быстрого поиска и заказа товаров.

Поисковая система.Поисковая система является обязательным элементом динамического каталога иреализуется на стороне сервера. Несмотря на то, что каталог обеспечиваетупорядочивание и группировку данных, поисковая система дает пользователювозможность быстрого поиска информации, что особенно важно в том случае, когдакаталог представляет собой достаточно разветвленную структуру данных с большимколичеством разделов, подразделов и товаров, пользователь плохо представляет вкаком разделе может находиться интересующий его товар и есть ли он в каталогевообще. Поисковая система в некоторых случаях позволяет значительно сократитьколичество переходов между страницами каталога для доступа к интересующейинформации.

Особенность реализациипоиска в Интернете заключается в том, что здесь происходит выборка всехзаписей, которые удовлетворяют условиям запроса (данный механизм поиска яназываю поиск с избытком). В случае большой выборки данных вывод результатовпоиска осуществляется постранично для того, чтобы посетителям не приходилосьдолго ждать загрузки всей выборки, которая может включать в себя сотни, тысячии более записей. Как правило, посетители не просматривают все страницы выборки,ограничиваясь двумя или тремя. Поэтому данный механизм поиска во многих случаяхработает крайне медленно и неэффективно. Однако он позволяет осуществитьвыборку одинаковых товаров от разных поставщиков, сравнить их параметры междусобой и выбрать оптимальный вариант.

Пользовательскаякорзина. Пользовательская корзина представляет собой некоторый массив данных,который служит для хранения заказанного пользователем товара.

Регистрационная форма.Служит для ввода персональных данных пользователей. В дальнейшем эта информацияиспользуется для их идентификации между сеансами работы с интернет-магазином.Данная информация может храниться как на стороне сервера, так и на сторонеклиента.

Форма отправки заказа.Форма отправки заказа служит для ввода контактной информации заказчика иотправки ее и заказа на электронный ящик организации.

17.Маркетинговые исследования в Интернет: опросы on-line

Для чего проводятмаркетинговые исследования в Интернет.

Насущной потребностьюСети стало предоставление крупным рекламным агентствам достоверной информацииоб аудитории русского Интернет и о возможностях сетевой рекламы.

Предприятиям,рассматривающий Интернет как инструмент маркетинга необходимо знать, сколько еепотенциальных и реальных клиентов имеет выход в Интернет, для того, чтобыпривлекать их с помощью нового коммуникативного канала.

Кто проводитмаркетинговые исследования в Интернет

Маркетинговыеисследования проводят специализированные агентства. Из традиционныхмаркетинговых компаний, услуги по организации и проведению исследований вИнтернет предлагают Комкон 2 и Gallup Media.

Исследование российскойИнтернет аудитории «Web-вектор» Комкон2 проводит ежеквартально в 40 городахРоссии среди населения в возрасте от 10 лет и старше. В течение года проводитсяболее 30 тысяч личных интервью.

В ходе исследованиясоставляется качественный портрет сегодняшнего пользователя Интернета:выясняется возраст, социальное положение, уровень обеспеченности, отношение кразным видам рекламы, активность использования различных средств коммуникации,круг чтения и спектр привычек. Собираются данные об общем количествепользователей Сети, их региональном распределении и платежеспособности. Наличиеэтих сравнительных данных позволяет описывать аудиторию Интернет как целевую вотношении рекламы определенных групп товаров или услуг.

Основным потребителемэтой информации являются рекламные агентства, активно работающие с рекламой вИнтернет, разработчики коммерческих интернет-проектов, маркетологи.

Исследованием аудиторииИнтернет в России также занимается агентство Monitoring.ru (1, стр.239-254)

Важным моментом дляисследовательской компаний является то, что она рассматривает Интернет и какобъект и как инструмент исследования.

Интернет как объектисследования

Интернет пользуются теже самые реальные потребители, используя виртуальные технологии для полученияосязаемых (обоняемых, визуальных и т.д.) благ. Поэтому маркетинговыеисследования не могут не затрагивать Интернет как объект исследования.

Интернет каксовокупность пользователей

Для предприятий имеющихсайт, рекламодателей в Интернет крайне важно знать, кто является потребителемих информации. Поэтому демографическая картина пользователей, их социальныйсостав, являются определяющими.

Достоинства инедостатки МИ в Интернет

Достоинства

1.Стоимостьисследований в Интернет дешевле, чем обычно, так как снижаются затраты.

2.Феномен повышеннойготовности респондентов к искренности и даже к «самораскрытию»: в силу разныхпричин в ответах в Интернет респонденты проявляют склонность к меньшейскрытности и сообщают о себе больше фактов и мнений, нежели интевьюеру приличном контакте (3, стр.143)

Респондент можетответить на вопросы тогда, когда он находит для этого свободное время. Это позволяетрассчитывать на более полное заполнение анкет. (6)

3.У пользователейвозникает субъективное ощущение анонимности при работе в Интернет.

4.Он максимально«сближает» анкетируемого и интервьюера.

6.За короткое времяможно опросить большую по объему аудиторию. В большинстве случаев легчеопросить тысячу человек онлайн, чем, сто человек обычными способами.

7.Опрос может охватитьгеографически обширную аудиторию. Данные можно обработать и представить вкратчайшие сроки.

8. Охват тех целевыхгрупп, которые нельзя охватить обычными способами. Доступ к представителямспецифических целевых групп, непосредственный контакт с которыми затруднен,либо невозможен: по причине географической отдаленности района их проживаниялибо из-за специфики их профессиональной деятельности (повышенная мобильность,загруженный рабочий график и т.д.);

Недостатки

1.Ограничение — мыограничиваем целевую группу «пользователями компьютерами, имеющимиподключение к сети».

2.Имеются значительныетрудности с формированием выборки. Где и как размещать анкеты?

3.Третий вопрос, какнабрать количество респондентов. Опыт показывает, что пользователи Интернеточень ценят время и поэтому тратить его на какие либо ответы и анкеты не оченьлюбит.

4.Целевая аудитория.Существуют ограничения на темы исследований, которые сегодня можно проводить вИнтернете. Использование МИ возможно далеко не для каждой целевой группы.

5. Обеспечениебезопасности данных, сообщаемых о себе респондентами.

6. Смещение выборки приИнтернет-опросах. Результаты любого Интернет-опроса, не затрагивающегоИнтернет-специфической тематики, будут смещенными.

7. Смещение выборки.Это означает, что в опросах принимают участие люди,

Которые могут отвечатьна вопросы нечестно (в частности, неправильно указывать свой пол, возраст идоход).

Которые являютсянаиболее активными пользователями, имеющие лучшие каналы связи, более быстрыекомпьютеры, имеющие больше свободного времени и т.д., то есть заведомообладающими некоторыми характеристиками, которые потенциально могут влиять наответы на различные другие вопросы, причем направление этого влияния может бытьнеизвестно заранее.

Случайные «не целевые»посетители сайта

Анкета должнапредусматривать гораздо больше нюансов и быть более изощренной.

Особенности методов МИв Интернет

Сеть интернет допускаетпроведение интервью и оперативных опросов, как масовых, так и ориентированныхна специфические выборки.

Выборка

Организацияинтернет-панели. Это обычная практика, принятая во всем мире, когда создаетсябаза данных потенциальных респондентов. Это позволяет избежать необходимостирассылки спама. Кроме того, данные, сообщаемые о себе респондентом, позволяютделать выборки, необходимые для каждого конкретного исследования.

Опросы

Самым развитым внастоящий момент направлением является интернет-опрос. В Интернет, на конец1999 года можно было найти не менее тысячи компаний, которые предлагают своиуслуги по проведению маркетинговых исследований в Интернет. (6)

Выделяют три основныхметода проведения сетевых опросов: посредством электронной почты, web-опросы и«офф-лайновые» опросы (опросники скачивается респондентом на свой компьютер,формируется протокол с ответами на вопросы, который пересылается по электроннойпочте и попадает в базу данных).

Веб-страница сопросником может быть пассивной (одинаковой для всех посетителей) или активной(в последнем случае попутно автоматического сбора значимой для маркетинговыхцелей — информации, к примеру, о DNS- или IP-адресе компьютера и адресеэлектронной почты респондента, используемых программных средствах, время началаи окончания заполнения опросника и т.п.

Потенциальныереспонденты информируются посредством баннеров и текстовых объявлений,персональных писем по электронной почте и писем в списках рассылки, сообщений втематических ньюс-группах. Использование тематических групп рассылки иньюс-групп позволяет привлечь к опросу конкретную категорию респондентов,поскольку контингент подписчиков часто хорошо известен. (3, стр.145)

Интервью

Для сетевых интервьюимеется еще больше возможностей (например, ICQ, Odigo, Чаты).

Длительность он-лайнинтервью не может быть такой же, как это бывает в личных интервью (in-home).Так как работа с компьютером (и Интернет в частности) не предполагает личногоконтакта, респонденту гораздо легче «отказать интервьюеру», то естьпрекратить интервью в произвольном месте, особенно, если тема для него непредставляет интереса.

Фокус-группа

С появлением сетиИнтернет стало возможным проведение фокус-групп с людьми, находящимися в разныхгородах и странах, то есть без непосредственного контакта людей в офисеисследовательской компании.

В западной практикемаркетинговых исследований фокус-группа с помощью Интернет проводится в такназываемом режиме Online. Участники фокус-группы, модератор и клиентодновременно находятся у своих компьютеров в любой точке города (страны). Вназначенное время все они заходят на определенную страничку в Интернет, пооговоренному заранее адресу. Самой популярной формой проведения фокус-групп вИнтернет являются “Online Chat” сессии, которые напоминают e-mail переписку:модератор пишет вопрос, участники пишут свой ответ. Запись такого группового“обсуждения” легко трансформируется в текстовый файл, поэтому клиент получаетрасшифровку фокус-группы на следующий день после ее проведения.

По срокам вся работа попроведению и обработке результатов фокус-группы в режиме Online занимаетпримерно неделю.

В Россииисследовательские фирмы пока не готовы предложить рынку новый методмаркетинговых исследований — Online фокус-группы: отчасти потому, чтопотенциальные клиенты пока еще “морально” не готовы воспользоваться такимметодом.

Метод он-лайнфокус-групп не подходит для решения исследовательских задач, которые требуютактивной групповой работы (Team Work) — для креатива, генерация новых идей.Метод не адекватен для исследований, предполагающих тестирование продукта(формула продукта, цвет, запах и т.д.); удобство пользованияпродуктом/упаковкой, когда нужно пощупать, подержать в руках, нажать на кнопкии т.д.

Метод может бытьиспользован для изучения имиджа (организаций, брэндов, товара); модели покупкии потребления продукта/услуги; мотивации покупки/пользования продуктом илиуслугой; для получения информации о каналах информированияпокупателей/пользователей; о потребности в новой услуге; об отношении к рекламными PR акциям. Метод подходит для изучения мнения специфических целевых групп,чье участие в маркетинговом исследовании сопряжено с требованиемконфиденциальности (17)

Очевидно, что чембольше Интернет-аудитория будет приближаться по размерам к генеральнойсовокупности, тем меньше будет вероятность получить смещенную выборку. В США,где Интернет-аудитория уже сегодня (по данным Angus Reid Group) составляет 69%от всего населения страны, проблема смещенности Интернет-аудитории не являетсястоль острой, а для большого числа целевых групп и вовсе не актуальна.

Очевидно, что с ростомчисла Интернет-пользователей мы будем приближаться к ситуации, когдабольшинство исследований достаточно будет проводить только средствамиИнтернета.

18.Сети баннерного обмена, их назначение и принципы функционирования

Базовые понятиябаннерного обмена

В чём смысл бесплатногообмена баннерами?

Вы создали сайт, окотором пока, допустим, никто не знает. Чтобы кто-то мог узнать о егосуществовании, и нужен баннерный обмен. Ваш баннер — картинка с информацией осайте или просто текст (кстати, недавно у нас запущена текстовая сетьClickHere4) будет показан на сайте другого участника обмена. После показа наВашем сайте, например, 100 чужих баннеров, у Вас на аккаунте (по-русски — на счету)будет (например при комиссии сети 8% от количества показанных баннеров) 92показа. Вы будете иметь право показать 92 раза свой баннер (что такое баннер,смотрите выше) на сайтах других участников обмена. Сеть берет комиссию впоказах, а не в деньгах.

Из интереса, как и всёв человеческой жизни, иногда даже из профессионального интереса. Если таргетинг(извините за выражение) подобран правильно, то вероятность, что баннер Вамлично подходит и Вы нажмете на него (после чего переместитесь на сайт владельцабаннера — такова природа гиперссылок) увеличивается.

Какой прок от баннераесли на него не нажали (не кликнули)?

Это зависит от баннера.Если на нем указан адрес сайта, то это дополнительная реклама сайту. При частомпросмотре такого баннера (вспомните прокладки, шампуни и зубную пасту)посетитель запомнит адрес сайта. Полезно, например, на баннере указать телефонВашей фирмы.

CTR (отклик баннеров) всети

CTR — отношение числакликов (нажатий) на баннер к числу загрузок баннера с сервера баннерной сети.Например, если из 100 загрузок баннера на него кликнули (нажали мышкой) 2человека или один человек кликнул 2 раза, то CTR=2%.

Состав участниковбаннерной сети

На сайтах участниковсети будут показываться ваши баннеры и соответственно баннеры других участниковсети будут показаны на Вашем сайте. Будьте очень осторожны. Если у вассерьёзный проект или бизнес-сайт, то показ вашего баннера на эротическом,порнографическом или просто «неприличном» сайте или показэротического, порнографического или «неприличного» баннера на вашемсайте может сильно испортить Вашу репутацию. Многие сети позволяют запрещатьпоказ на вашем сайте баннеров «плохих», по вашему мнению, сайтов илибаннеров ваших конкурентов. Также во многих сетях допускается таргетинг(нацеливание) баннерной рекламы на конкретные сайты (белый список) илизапрещение показов баннеров на «плохих» сайтах (черный список). Ноесли «плохих» сайтов слишком много, то выбирать будет не из чего,кроме того, размер такого списка обычно ограничен.

Количество показов баннеровв день

Если количество показовбаннеров во всей баннерной сети в день мало, то вы, возможно, не сможете быстрореализовать ранее накопленные показы.

Таргетинг

Таргетинг (отанглийского слова target — цель) — нацеливание рекламы. Вы сами определяете, накаких сайтах, жителям каких городов и в какое время покажут Ваш баннер. Многиесети берут за возможность таргетинга дополнительную комиссию (в баннерной сетиClickHere таргетинг бесплатный). Чёрный список — список сайтов баннерной сети,на которых Вы не хотите показывать свои баннеры. Белый список — список сайтовбаннерной сети, на которых Вы только и хотите показывать свои баннеры.Пользуясь белым списком, можно создать внутри сети свою собственнуютематическую подсеть. В баннерной сети ClickHere, как и для всех сетей,использующих технологию БаннерБанк, размер белого и черного списков ограничены20 сайтами, что для нашей сети более чем достаточно.

Обратный таргетинг

При обратном таргетингеВы можете запретить показ баннеров Вашего конкурента (или любых другихбаннеров) на Вашем сайте. Такое возможно далеко не во всех баннерных сетях. Нов баннерной сети ClickHere, конечно, такая возможность есть.

Перевод показовбаннеров в баннерной сети

Эта функция оченьпригодится Вам, если кто-то захочет расплатиться с Вами показами баннеров, илиВы сами захотите перевести кому-либо показы баннеров. Многие сети берут завозможность перевода показов баннеров дололнительную комиссию (в баннерной сетиClickHere перевод показов бесплатный).

19.Виды баннеров. Способы создания баннеров

Баннер (англ. banner —флаг, транспарант) — графическое изображение рекламного характера. Баннерыразмещают для привлечения потенциальных клиентов или для формирования имиджа.

Основные виды баннеров

В наружной рекламе —рекламные брэндмауэры, перетяжки и т. п.

Баннеры в интернете,один из преобладающих форматов интернет-рекламы — графическое изображение,аналогичное рекламному модулю в прессе, но могущее содержать анимированные(редко видео-) элементы, а также являющееся гиперссылкой на сайт рекламодателяили страницу с дополнительной информацией.

Традиционные баннерыпредставляли собой графические изображения в формате GIF или JPEG. Изображенияна них могли быть как статические, так и анимированные (в формате GIF эффектдвижения достигается чередованием нескольких изображений).

Более новые баннерыизготавливаются по технологиям Flash или Java. В отличие от традиционных,использующих растровую графику, эти баннеры используют векторную графику, чтопозволяет делать анимационные эффекты при небольшом размере баннера. Крометого, Flash-баннеры предоставляют возможность использования звуковых эффектов,что повышает эффективность баннера как рекламного носителя по сравнению страдиционным.

Спортивные —размещаются болельщиками команд или отдельных спортсменов непосредственно наспортивных мероприятиях.

Виды баннеров

Самый первый баннерпоявился в сети в 1994 году. За свою недолгую историю у баннеров появилосьмножество разновидностей и технологий на которых они основывались. Нижеприведем несколько основных видов баннеров:

JPG баннер – один изпервых разновидностей баннера появившихся в Интернете, представляет из себястатическое изображение. На данный момент считается устаревшим и не можетсоперничать со своими более современными собратьями.

GIF баннер – следующаяступень эволюции баннеров. Представляет собой анимированный графический элементсозданный из набора статичных изображений (кадров). Обычно состоит из 3-5кадров.

Flash баннер – самаясовременная технология. Позволяющая создавать самые эффектные анимированныебаннеры. Предоставляет обширные возможности для реализации дизайнерских идей.

Пиксельные баннеры –обособленный вид баннеров. Если при создании JPG, GIF и Flash баннеров вбольшинстве случаев используются фотоизображения, что негативно сказывается навесе, пиксельные баннеры создаются путем прорисовки дизайнером каждого пикселя(пиксель – мельчайшая точка или элемент изображения) вручную. Такая технология,позволяет создать красочную анимацию при минимальном весе баннера.

Способы созданиябаннеров

1. При дизайне баннерадля Бизнес сайта следует использовать слова “Вход” и “Нажми сюда!”. Как бы небыли “избиты” данные выражения, доказано, что употребление этих словспособствует увеличению эффективности вашего баннера на 20-30%. Эти слова играютрешающую роль в выборе именно вашего баннера, при том условии, что продукцияего действительно заинтересовала.

2. Создавайтеанимированные баннеры. Наличие анимации увеличит эффективность баннера на30-40%. Не стоит применять слишком сложную анимацию, баннер станет “тяжелым” ине будет принят для размещения на Интернет страницах, и ту которая занимаетмного времени, так как пользователь не сможет воспринять доносимую вами до негоинформацию.

3. Время загрузкибаннера должно быть максимально коротким, для этого наибольший объем баннерадолжен составлять 10-12 kb. Это составляет некоторую трудность, так как в этотнебольшой размер следует не только вместить всю информацию, но и оснастить егопривлекательным дизайном. Чем больше размер баннера, тем больше времени будетзагружаться Бизнес сайт на котором он размещен. Самым оптимальным размером длябаннера считается баннер который весит меньше 10 kb, это выгодно всем сторонами веб-дизайнерам, и посетителям, и конечно е самим баннерным сетям. Для того чтобыдобиться этого, анимация должна состоять не более чем из трех кадров ивыполнена, если это разрешается заказчиком, в палитре 16 цветов.

4. Используйте толькоте заголовки, которые способны украсить баннер. Даже после создания красивогобаннера, вы не можете быть полностью уверенным, что посетитель кликнет на него.Для того, чтобы ваш баннер заработал пользователь должен видеть хорошийзаголовок. Один из лучший приемов в этом случае – использование заголовка,аналогичному заголовку страницы, на которую приводит ссылка, располагающаяся набаннере. Этим действием можно добиться усиление внимания к Бизнес сайту.

5. Лучше всегоиспользовать в заголовке слово “Бесплатно”. При употреблении этого слова, выдолжны четко пояснить, что именно пользователь получит бесплатно. Практикой,доказано, что при хорошем пояснительном тексте к слову “Бесплатно” пользователисети Интернет чаще кликают на баннер.

6. Для того, чтобыповысить количество кликов, достаточно подчеркнуть текст голубым цветом.Пользователь сети, увидев такой текст, подумает о ссылке и кликнет на баннер.

7. Для рамки баннералучше всего выбирать голубой цвет. Психологи доказали, что эта, казалось бы,незначительная деталь существенно поможет в получении желательного эффекта.

8. В баннере следуетиспользовать адрес Бизнес сайта, название компании и ее логотип. При этом набаннере вы обязательно должны указать выгоды, которые обещаете пользователям.Именно так формируется доверие к компании и узнаваемость ее на рынке.

9. При дизайне баннераиспользуйте определенные трюки. Например, можно сделать оформление баннера,похожим на стандартные элементы Windows. Как ни странно, очень частопользователи покупаются на подобные трюки, желая нажать на линейку прокруткиавтоматически переносятся на ваш Бизнес сайт.

10. Рекомендуется чащеменять баннеры. Исследования показали, что даже те баннеры, которые созданы повсем правилам, стремительно теряют эффективность после третьего просмотрапосетителями. Если посетитель не кликнул по баннеру, после трех просмотров, онне сделает этого уже никогда. Поэтому лучше иметь в запасе какое-то резервноеколичество баннеров, чтобы в любой момент заменить текущий новым.

20.Анимация в Интернет

Macromedia Flash

Программный продуктфирмы Macromedia -Flash 5 предназначен для создания мультимедийных компонентовWeb-страниц. Он предлагает средства для реализации интерактивной работы с этимикомпонентами, дополняя Web-сайт потоковым звуком в формате МРЗ.

С помощью MacromediaFlash 5 (http: //www.macromedia. com/software/flash) можно создавать такжеанимированные изображения различного типа — от простейших «живых» кнопок досложных мультипликаций. Так же, как и в ImageReady, анимация создается путемизменения содержания последовательности кадров. Поддерживаются многослойные изображения,можно задавать перемещение объекта, его вращение, изменение формы, размера,цвета, прозрачности, причем эти изменения могут выполняться как по отдельности,так и одновременно друг с другом.

При пошаговой анимации(frame-by-frame animation) в каждом кадре создается собственное изображение,как в мультфильмах, нарисованных художниками. Это существенно увеличиваетразмер конечного файла, так как требует сохранения всех кадров. Прииспользовании автоматического создания промежуточных кадров (tweened animation)в конечном файле сохраняется изображение только для ключевых кадров, чтопозволяет сократить его размер.

Результаты анимацииобычно сохраняются в виде фильмов Flash в формате SWF, которые используютвекторную графику, но могут также включать точечную графику и звук. Ониподдерживают интерактивность, что позволяет создавать фильмы, поведение которыхзависит от реакции пользователя. Фильмы Flash компактны, быстро загружаются имасштабируются к размеру экрана зрителя.

На Web-странице спомощью Flash создаются элементы управления, анимированные заставки, длительныеанимации, сопровождающиеся звуком, и даже целые интерактивные Web-страницы. Дляих просмотра предназначен Flash Player, размещаемый на локальном компьютере,либо специальные компоненты, подключаемые к обозревателю.

21.Настольные издательские системы. Сравнительная характеристика

AdobeInDesign

QuarkXPress

AdobeInDesign ([əˈdəubindi’zain],Эдо́уб Индиза́йн) — настольное издательское программное обеспечение (DTP),разработанное и распространяемое фирмой AdobeSystems.

InDesign— прямой конкурент QuarkXPress(т. н. «кварк-киллер»). В 2002 году это была первая настольная издательскаяпрограмма для MacOS X. Кроме того, InDesign CS и InDesign CS2 были связаныс Photoshop, Illustrator и Acrobat в Adobe Creative Suite. Документы InDesignможно экспортировать в Adobe Portable Document Format (PDF) с многоязычнойподдержкой. InDesign — первый крупный пакет DTPc поддержкой Unicodeдля обработки текстов, шрифтов OpenType,передовыми функциями прозрачности, версткой стилей, оптическим выравниванием икросс-платформенными скриптами с использованием JavaScript.Также для создания скриптов поддерживаются языки VisualBasicи AppleScript.

InDesignпозиционируется Adobe как элитныйнаследник AdobePageMaker. InDesignиспользуют дизайнеры и верстальщики периодики и книг. InDesign— это сердце десятков издательских систем для газет, журналов и другойиздательской среды. Используя реляционную базу данных, AdobeInCopy использует тот жесамый движок форматирования как и InDesign.

Adobeразвивает InDesignCS3 (и CreativeSuite 3) как универсальноедвойное программное обеспечение, совместимое с платформами Intelи PowerPC Mac.Версия CS2 Macимеет код, специально адаптированный для архитектуры PowerPC,и не совместима с процессорами Intelв новых машинах Apple. Переноспродуктов на другую платформу был попыткой. Adobeразвивает CS3 вместе с продуктами Macromedia,вместо того, чтобы повторно собрать CS2и одновременно продвигать CS3.Главный администратор AdobeБрюс Чизен объявил, что «Adobeстанет первым производителем ПО с полной линейкой универсальных приложений».

В QuarkXPress 6.0расширены возможности применения графических эффектов при создании иллюстраций.Помимо инструментов для верстки QuarkXPress располагает разнообразнымисредствами для работы с графикой. Возможности программы позволяют создаватьвекторные иллюстрации с применением кривых Безье, делать текстовые вставки,автоматически генерировать оглавление и предметный указатель для брошюры иликниги, применять спецэффекты при размещении текста на странице (к примеру,располагать текст вдоль заданной кривой). QuarkXPress сочетает в себе обычныедля текстового редактора функции (ввод, поиск, замена, перемещение фрагментовтекста, проверка правописания) с исключительными возможностями, присущимииздательской системе. Несколько документов QuarkXPress можно объединить вединую публикацию и сформировать для них общий предметный указатель иоглавление. Кроме того, QuarkXPress позволяет импортировать текст из популярныхтекстовых редакторов (Microsoft Word, Word Perfect) с полным сохранениемэлементов форматирования и стилей.

Таблицы. ТеперьQuarkXPress поддерживает полнофункциональную работу с таблицами. Вы можетелегко изменять размеры строк и колонок с помощью мыши. Каждая ячейка таблицыможет содержать либо текст, либо рисунок, что превращает таблицу в мощныйинструмент представления структурированных данных.

XTensions. В настоящеевремя для QuarkXPress существуют сотни модулей XTensions, позволяющих с высокимкачеством выполнять практически все виды работ по допечатной подготовке(компоновку материалов, размещение иллюстраций, редактирование и др.) иуправлять базами данных.

Web-документ – новаяразновидность документа QuarkXPress 5.0 для разработки первоклассныхинтернет-материалов. Теперь можно делать оригинальные web-страницы, содержащиегиперссылки, различные формы и динамические компоненты (метатеги, карты ссылок(image maps) и особые графические элементы (rollover), которые видоизменяютсяпри наведении курсора мыши). Панель Web Tools предоставляет инструменты длясоздания экранных форм и карт ссылок, придающих web-странице более удобный ипривлекательный облик. Вы можете сформировать экранные формы для вводаинформации с текстовыми полями, флажками, переключателями, раскрывающимисяменю. Метатеги, заключающие в себе информацию о web-странице, не отображаютсяна экране, но активно используются поисковыми системами для сбора информации.Карты ссылок – это картинки, разделенные на нескольких областей, каждая изкоторых связана с определенной гиперссылкой. Можно создавать карты ссылокпрямоугольной или овальной формы, а также с привлечением кривых Безье.

Экспорт в формат HTMLпозволяет преобразовать существующие документы QuarkXPress для публикации вИнтернете. Программа обеспечивает корректный экспорт макета со всемисопутствующими материалами, включая иллюстрации. Экспортируемые файлы срисунками могут быть представлены в форматах JPEG, GIF или PNG. HTML-шаблоныслужат для автоматического создания web-страниц на основе информации в форматеXML (Extensible Markup Language). Функция предварительного просмотра позволяетоценить, как будет выглядеть публикация в различных браузерах, безпреобразования в формат HTML.

QuarkXPress иэлектронные публикации. До недавнего времени слова «публикация» и«печать» были почти синонимами. Сегодня понятие публикации охватываетнепрерывно растущий список электронных средств массовой информации. Публикацию,созданную в QuarkXPress, можно легко переориентировать и подготовить для любойинформационной среды по требованию ваших клиентов. Ключевую роль здесь играетвозможность представления публикации QuarkXPress в основанном на открытыхстандартах формате XML, не зависящем от информационной среды. Публикация,подготовленная для печати, может быть без особого труда размещена на web-сайте,оформлена в виде электронной книги или сформатирована для отображения на ручныхпортативных компьютерах.

Проводя сравнительныеоценки рассмотренных нами программ, мы нарочно не стали вдаваться в технологическиетонкости, сгруппировав характеристики пакетов по наиболее типичным признакам. Вцелом же получилась следующая картина. Как и следовало ожидать, многолетнийлидер отрасли — QuarkXPress и по сей день остается одним из самыхпривлекательных продуктов и уступает только новичку, InDesign 2.0. Последнийдемонстрирует наиболее широкий спектр возможностей, хотя и более сложен восвоении.

22.Анимация в рекламе

Рекламные ролики –короткое произведение, созданное с целью информирования аудитории о продукте илиуслуге посредством электронных СМИ (ТВ и радио). Рекламные ролики обычно делятна: имиджевые рекламные ролики, рекламные ролики потребительского характера,промотированные рекламные ролики и т.д.

Производствотелерекламы – изготовление рекламных роликов для размещения на ТВ.

Выставочныеанимационные ролики – вид анимационных фильмов, предназначенных длядемонстрации на выставках и семинарах.

Учебные анимационныеролики (или обучающие ролики) – анимация, созданная для наглядногопреподнесения информации. Чаще всего, обучающие анимационные фильмы используютдля проведения тренингов, создания детских обучающих игр и презентаций. Учебныеанимационные фильмы – это мультимедийное предоставление обучающего материала,направленное на усиление восприятия.

Анимированный рекламныйролик — рекламный ролик, созданный с использование возможности анимации и/илиграфики. Технологии производства анимированных рекламных роликов включают всебя: классическую анимацию, 3D-анимацию, 2D-графику и 3D-графику.

Создание анимационныхмузыкальных флэш клипов – производство анимационного фильма, предназначенногодля сопровождения музыкального произведения при трансляции по ТВ или винтернете.

Музыкальные флэш клипы– хорошая альтернатива видеоклипам. Создание флэш клипов, обычно, обходитсягораздо дешевле, а выглядеть может достаточно эффектно.

Создание флеш анимации(корпоративных, анимационных и рекламных роликов)

Флеш мультфильмы — этоновое слово не только в рекламных технологиях Интернета, крупнейшие студиианимации создают анимационные корпоративные фильмы при производстветелевизионной рекламы. Флеш мультфильмы могут быть рекламными роликами,корпоративными фильмами, мульт сериалами для сайта, скринсейверами, флеш играмии т.д.

Преимущества созданияфлеш мультфильмов очевидны: доступность, компактность, значительно меньшаястоимость по сравнению с телевизионной рекламой. При этом, эффективностьрекламных компаний с использованием рекламных роликов на флеше очень высока.Анимационный персонаж — это придуманный образ, который может использоваться впроизводстве мультфильмов, флеш играх, корпоративных роликах. Фирменныйперсонаж обладает своей харизмой. У него свой неповторимый образ (характер,мимика, привычки, голос). Он хорошо запоминается зрителем и начинает жить своейжизнью.

Создание анимационногоперсонажа — это очень серьёзный процесс, требующий изучения специфики компании,задач рекламной кампании, имиджа фирмы, целевой группы и т.д.

23.Экспертные системы

Экспертная система — система искусственного интеллекта, включающая знания об определенной слабоструктурированной и трудно формализуемой узкой предметной области и способнаяпредлагать и объяснять пользователю разумные решения. Экспертная системасостоит из базы знаний, механизма логического вывода и подсистемы объяснений.

TNS Россия — признанныйлидер в области медиа-измерений, предлагающий своим клиентам стратегическиважную информацию для эффективного медиапланирования, программирования эфира,планирования контента и позиционирования СМИ.

В рамках синдикативныхи заказных исследований мы измеряем объёмы и изучаем характеристики ипредпочтения аудитории всех каналов СМИ.

Более подробнуюинформацию по каждому проекту Вы найдёте в соответствующих разделах.

Описание проекта

Цель проекта Web Indexзаключается в предоставлении детальной информации по объемам и характеристикамаудитории интернет-сайтов. Данные предоставляются отдельно по Москве и городамРоссии с населением более 100 000 чел.

Метод

Участники исследованияустанавливают специальную «домашнюю страницу» исследования во всех браузерахвсех используемых ими компьютеров (дома и на работе). Запуская браузер,панелист проходит через сайт исследования, после чего сразу же автоматическипереадресовывается на свою домашнюю страницу. Переадресация происходитмоментально, так что у участника исследования не возникает дополнительныхнеудобств.

На страницах сайтов,участвующих в исследовании, устанавливается код счетчика, предназначенный длятехнического измерения их посещаемости. Идентификация панелистов на сайтахосуществляется при помощи учета их уникальных cookie в общей базе cookieпосетителей сайтов, получаемой с счетчика.

Интернет-панель врамках исследования репрезентирует население в возрасте 12–54 лет, использующееинтернет дома или на работе.

Предоставляемые данные:

Объем аудитории сайтовза сутки / неделю / месяц и т.д. в Москве и России (Reach).

Частота посещениясайтов (Frequency).

Социально-демографическиехарактеристики аудитории сайтов (пол, возраст, род занятий, доход, образование,размер семьи).

Пересечение аудиторийинтернет-сайтов.

24.Программы поддержки принятия решений

Oracle

На протяжении последнихлет практически все направления бизнеса, все отрасли промышленности и многиеиндивидуумы были затронуты переменами, связанными с развитием рыночных отношений.Ослабление регулирующей функции государства породило конкуренцию в отраслях,ранее контролируемых им и ограждаемых от проникновения извне. В то же самоевремя радикально изменился уровень ожиданий заказчиков продуктов и услуг.Сегодня они требуют высококачественного обслуживания, и будут работать споставщиками, которые отвечают их ожиданиям. Проникновение на российский рынокзарубежных корпораций со своими стандартами ведения бизнеса еще большеобостряет борьбу за заказчиков. С другой стороны, беспрецедентные возможности,предоставляемые Интернет, позволяют даже небольшим компаниям, быстреереагирующим на конъюнктуру, успешно конкурировать с более крупными игроками.Напротяжении последних лет практически все направления бизнеса, все отраслипромышленности и многие индивидуумы были затронуты переменами, связанными сразвитием рыночных отношений. Ослабление регулирующей функции государствапородило конкуренцию в отраслях, ранее контролируемых им и ограждаемых отпроникновения извне. В то же самое время радикально изменился уровень ожиданийзаказчиков продуктов и услуг. Сегодня они требуют высококачественногообслуживания, и будут работать с поставщиками, которые отвечают их ожиданиям.Проникновение на российский рынок зарубежных корпораций со своими стандартамиведения бизнеса еще больше обостряет борьбу за заказчиков. С другой стороны,беспрецедентные возможности, предоставляемые Интернет, позволяют даже небольшимкомпаниям, быстрее реагирующим на конъюнктуру, успешно конкурировать с болеекрупными игроками.

Для решенияаналитических задач высокого уровня, связанных со сложными расчетами,прогнозированием, моделированием сценариев «что-если» и т.д.,применяется особая технология. Она реализована в виде семейства OLAP-продуктовOracle Express, включающего в себя специальный сервер многомерных БД,инструментарий администрирования, средства разработки в среде клиент-сервер иWeb, а также готовые аналитические приложения, ориентированные на конкретныефункциональные задачи, такие как анализ продаж и маркетинговые исследования,финансовый анализ и бюджетное планирование.==Для решения аналитических задачвысокого уровня, связанных со сложными расчетами, прогнозированием,моделированием сценариев «что-если» и т.д., применяется особаятехнология. Она реализована в виде семейства OLAP-продуктов Oracle Express,включающего в себя специальный сервер многомерных БД, инструментарийадминистрирования, средства разработки в среде клиент-сервер и Web, а такжеготовые аналитические приложения, ориентированные на конкретные функциональныезадачи, такие как анализ продаж и маркетинговые исследования, финансовый анализи бюджетное планирование.

еще рефераты

Еще работы по маркетингу

Реферат по маркетингу

Информационный товар

31 Августа 2013

Реферат по маркетингу

Информация о товаре

31 Августа 2013

Реферат по маркетингу

Инфраструктура товарного рынка

31 Августа 2013

Реферат по маркетингу

Инфраструктура товарного рынка

31 Августа 2013