Реферат: Формирование сбытовой политики

Федеральноеагентство по образованию

ТОМСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СИСТЕМУПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

Кафедраэкономики

Курсоваяработа по дисциплине «Маркетинг»

ФОРМИРОВАНИЕСБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ

Выполниластудентка_____

Проверил_______________

Минусинск 2008


Оглавление

Введение……………………………………………………………….….3

1. Основные решения всфере рекламы…………………………….…..5

2. Видырекламы……………………………………………………..…13

3. Разработка планарекламных мероприятий………………………..16

Заключение………………………………………………………..…….21

Списоклитературы……………………………………………..………22


Введение

Ещё совсем недавно, доначала перехода к рыночной экономике, реклама не занимала важное место всистеме бизнеса. Сейчас наблюдается, как быстро реклама входит в повседневныйобиход каждого россиянина. С ней мы невольно сталкиваемся на каждом углу: нателевидении, радио, улице, транспорте, газетах, журналах и Интернете. Иногдареклама раздражает. Это объясняется отсутствием психологической адаптации, итем, что рекламная продукция не очень качественная, а место и время не всегдаподходящие. Делать хорошую рекламу и правильно размещать её очень сложно, крометого, всё это обходится дорого. Поэтому высокий профессионализм в рекламекрайне необходим. Тем более что малейшая ошибка тиражируется в большом объёме ивидна всем. А убытки рекламодателя в этом случае просто не поддаютсяисчислению: количество продаж не увеличивается, имидж падает, а средства, затраченныена рекламу, потеряны безвозвратно.

Реклама не может и недолжна компенсировать плохое качество товаров и услуг. Она должна быть лишьсредством доведения товаров и услуг высокого качества до потребителя. Врекламной практике следует помнить: для того, чтобы реклама имела успех,необходимо, чтобы она была правдива, соответствовала действительности,указывала и не оттеняла только те качества и достоинства, которымирекламируемый товар действительно обладает.

Таким образом, реклама,являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь междупроизводством и потреблением. На современном этапе реклама перешагнула узкиерамки информационной функции, обеспечивающей направляемый поток информации, иберет на себя коммуникативную функцию. С её помощью поддерживается «обратнаясвязь» с рынком и потребителем.

Реклама обогащает жизньлюдей, увеличивает их опыт. В течение многих лет рекламу критиковали за то, чтоона заставляет людей желать ненужные им товары. Споры такого рода: что нужно или,что хотят потребители – не состоятельны. На рекламируемом рынке это определяетпотребитель.

Методологические аспектытемы нашли отражение в трудах Ф.Котлера, Франсуа Колбера. Особое значение длякурсового исследования имели работы Картек Гари, Мануйлов М.А., Закон «Орекламе», Уткин Э.А., Кочеткова А.И, посвященные проблеме рекламнойдеятельности.

Актуальность темы:заключается в том, что в настоящее время на рынке рекламных услуг сложиласьжестокая конкуренция. Печатная реклама одно из самых распространенных идоходных средств. Создание рекламных служб, отделов в газетах г. Минусинскасегодня необходимое средство в работе с клиентами и в работе по созданиюсобственного имиджа организации.

Цель исследования: разработкарекомендаций по улучшению эффективности деятельности рекламных служб печатныхизданий г. Минусинска.

Объект исследования: рекламаи услуги.

Предмет исследования:рекламная деятельность печатных изданий г.Минусинска.

Актуальность темы:заключается в том, что в настоящее время на рынке рекламных услуг сложиласьжестокая конкуренция. Печатная реклама одно из самых распространенных идоходных средств. Создание рекламных служб, отделов в газетах г. Минусинскасегодня необходимое средство в работе с клиентами и в работе по созданиюсобственного имиджа организации.


1.Основные решения в сфере рекламы

Для начала попробуем датьопределение этим двум понятиям. Слово реклама, в принципе, нам более знакомо ипонятно, поэтому начнем с маркетинга.

Маркетинг происходит, какмы знаем, от английского Market(рынок) и подразумевает любой вид человеческой деятельности направленный наизучение рынка, на удовлетворение нужд и потребностей потребителей, и всего,что с этим связано.

Практическая деятельностьмаркетинга оказывает большое влияние на людей, будь они покупатели, продавцыили рядовые граждане. Маркетинг стремится к достижению максимально возможногопотребления товаров и услуг, через удовлетворение покупателей, предоставляя иммаксимально широкий выбор и повышение качества жизни. Экономический же смысл маркетингасостоит в ускорении отдачи производственных фондов предприятия или организации,повышению конкурентоспособности на рынке, мобильности производства.

Именно в компетенциюмаркетинга входит своевременное создание новых товаров и продвижение их на техрынках, где может быть достигнут максимальный коммерческий эффект. Именнопоэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ковсему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбытаи проведение комплексных рекламных кампаний.

Одной из задач маркетингаявляется обеспечения формирования спроса и стимулирования сбыт, путемкомбинации рекламы, личной продажи, “Public Relations”, атакже других материальных стимулов. Здесь мы остановимся на понятии Реклама ирассмотрим его поподробнее.

Реклама происходит отфранцузского слова “reclame”. Самареклама, если говорить простым языком, служит для того, чтобы оповеститьразличными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и ихпотребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя,оплачивается спонсором и служит для продвижения его продукции и идей. Рекламаявляется частью коммуникационной деятельности фирмы, наряду с паблисити истимулированием сбыта. Реклама необязательно навязывает товар покупателю.Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или названиетовара (услуги) когда он делает свой выбор. В начале потребитель решает из чеговыбирать, а уже затем какой марке отдать предпочтение, на основе своего представленияо ней, стереотипа или сложившегося образа конкретной марки товара (услуги).

Этот набор представлений,а точнее реакция на него, обуславливается у человека наличием одного из трехтипов мотивации — рациональной, эмоциональной и нравственной или ихкомбинацией. Воздействие на реакцию потребителя обеспечивается с помощьюрекламы.

Структура рекламысодержит следующие пять основных моментов:

·          Во-первых, этоспособность привлечь внимание. Очень важно насколько привлекается вниманиечитателей заголовком, телезрителей видеорядом. Воздействует ли реклама именнона те категории потенциальных потребителей, на которые она рассчитана.

·          Во-вторых, силавоздействия на эмоции потребителей рекламы. Какие чувства рождаются у них привлиянии на рекламы, насколько удачен рекламный аргумент и правильно ли онподан.

·          В-третьих, каковасила воздействия. Побежит ли, допустим, зритель после просмотра рекламыпокупать этот товар или останется сидеть в кресле, несмотря на то, что рекламапонравился ему и есть необходимость в приобретении данного товара.

·          В-четвертых — этоинформативность. Ясно изложен рекламный аргумент? Насколько емко показанаполезность рекламируемого объекта.

И последнее. Захочет личеловек прочитать сообщение или посмотреть рекламный ролик до конца. Насколькоэффективно приковывается внимание людей.

Процесс разработкирекламы включает, как правило, в себя два этапа. В начале принимается решение оструктуре рекламного сообщения, разрабатывается центральный тезис (рекламныйаргумент) информирующий о важнейших свойствах и отличительных особенностяхтовара, и форма его изложения. Затем приступают к разработке непосредственнорекламного материала: разрабатывается текст и стиль, подбираются подходящиеслова, цветовое оформление и дизайнерское решение. Следует также учитывать что,как правило, реклама бывает более эффективной, когда на товар возрастает спрос,нежели при его падении.

Вышеописанные функции, восновном, выполняют рекламные агентства. Они работают с фирмой при разработкеее плана рекламы, включая выбор темы, средства распространения, временипроведения рекламной кампании, подготовку самого рекламного продукта и другиеаспекты.

Для более полного иправильного восприятия информации необходимо ее правильно подать аудитории,которая должна правильно воспринять и отреагировать на нее. Для этогонеобходимо соблюдать пять основных принципов.

1) В памяти дольшеудерживается та информация, которая была воспринята сознательно.

2) Обычно, лучшезапоминается начало и конец сообщения, чем его середина.

3) Материал разнообразныйи необычный воспринимается и запоминается лучше.

4) Информация лучшезапоминается, если она не противоречит сложившимся понятиям, мнениям, взглядам.

5) Необходимо чувствоватьнаправления тенденции современной жизни.

Реклама и промоушн

Реклама и Промоушн(продвижение) не являются заменителями мероприятий продажи. Они могут помочьвам создать осознанные перспективы, подготовить рынок к приходу новых товаров итому подобное. Но они не могут заменить ваших достижений в области продаж.

Вам уже проделалибольшинство работы для вашей предстоящей рекламной кампании и другихмероприятий продвижения. Для того, что бы она была эффективной необходимодоскональное знание о рекламируемом товаре (услуге), особенностям рынка иусловиям конкуренции. Ваше рекламное агентство должно знать каковы ваши цели, каковваш бюджет и когда вы планируете начать вашу рекламную кампанию.

На чем базируется реклама

Для успешного проведениякампании по продвижению необходимо ответить на следующие вопросы:

1.  Кто? Кто является вашими клиентамисейчас и в будущем. Вы должны правильно сегментировать рынок для того, чтобыточно представлять, на кого направлена реклама.

2.  Для чего? Чего вы пытаетесь достичь?Увеличение объема продаж? Представления нового продукта? Удержание илизавоевание долей рынка? Создать себе имидж или поддержать его.

3.  Когда? Для рекламы очень важно времяее проведения. Лучший промоушн будет сведен «на нет», если не будет проведенвовремя.

4.  Что? Какова специфика продукта(услуги) который вы пытаетесь продвинуть на рынок. В чем уникальность егопродажи?

5.  Где? Какое средство массовойинформации наиболее подходит для проведения вашей рекламной кампании.

6.  Как? Пользоваться ли услугамирекламного агентства, если да то какого. Вам необходимо достаточно сделать длязапуска своего бизнеса. Вы должны внимательно изучить и одобрить предлагаемуювам рекламную кампанию.

Пункты “Где” и “Как”менее важны, чем идейное содержание вашего сообщения.

Ваше рекламное агентствосохранит вам много времени, поможет сделать правильный выбор, сообщит крайниесроки готовности рекламной продукции. Много хороших рекламных кампаний былосорвано благими намерениями хозяев бизнеса. Они знали все о своем деле, ноничего о рекламе и продвижении. К сожалению очень многие, совершенно не оправданосчитают, что они обладают хорошими редакторскими, или дизайнерскимиспособностями.

Реклама и продвижениетоваров на рынке двигаются по тому же пути, что и другие части бизнеса. Выдолжны знать, какие средства можете привлечь для их осуществления, знать чеговы должны достигнуть, выбрать форму стратегии, которая связывала бы целибизнеса и маркетинга.

На что должнорасходоваться время при планировании продвижения.

Задачи Привлечение Частота Долгосрочное и краткосрочное маркетинговое планирование собственных профессионалов ежегодно Стратегическое планирование продвижения рекламное агентство несколько раз в год Обсуждение маркетинга и объектов продвижения весь персонал ежеквартально обсуждение и оценка специфики продвижения весь персонал до и после каждой кампании составление и выполнение расписания Вы сами и рекламное агентство несколько раз в году

Мероприятия по рекламепродвижению товаров должны включать в себя несколько пунктов из представленныхниже.

Платная реклама

Радио

Телевидение

Печать

Газеты

Журналы

Прайс-листы

“Желтые страницы”

Специализированныесправочники (региональные, сезонные, издания Торговых палат)

Торговые илипроизводственные справочники

Визитки ваших продавцов

Вывески

“Директ мэил”

Письма

Извещения

Листовки с информацией о распродажах

Флаерсы

Почтовые карточки

Брошюры

Купоны

Public relations

Пресс-релиз

Статьи в газетах ижурналах

Дни открытых дверей

Деловые встречи

Интервью

Спонсорство

Проведение семинаров

Членство в клубах и т.п.

Телемаркетинг

Телефонный маркетинг

Опросные листы

Оказание услуг: ответ наклиентские жалобы; специальные предложения

От продажи к продаже

Презентационный материал

Личные письма

Клиентские предложения

Личный тренинг продавцов

Промоушн

Предоставление скидок

Купоны (скидки)

“Три по цене одной”

Специальная реклама 

Спичечные коробки,брелки, зажигалки и т.п.

календари

Записные книжки

Рекламные сооружения        

Реклама на указателях

Информационные страницы

Места продажи

Оснащение и оформлениемагазинов

Освещение

Другие виды продвижения

Флаерсы

Постеры

Раздаточные материалы

Воздушные шары

“Дисплей раскладушка”

Выбор правильногосочетания средств продвижения требует наличия профессиональных навыков. Дляпроведения этой работы лучше всего воспользоваться услугами рекламногоагентства.

Каналы распространенияинформации делятся на каналы личной и неличной коммуникации (как напримербольшинство из выше перечисленных).

КАНАЛЫЛИЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ

К каналам личнойкоммуникации относятся личные встречи, личная переписка, беседы по телефону,общение с аудиторией по телевидению и радио. Они позволяют осуществлятьобратную связь и дают возможность для личного обращения, например, руководителя.Особенно большой вес этот канал имеет в применении к категориям товаров высокойстоимости, меры ответственности (например, самолет для президента), а также гдеимеет место повышенный риск

Для успешногофункционирования этого канала фирма должна предпринять ряд шагов:

·   выявить влиятельных лиц исконцентрировать свое внимание на них;

·   создать, так называемых, лидеровмнения снабдив их товаром по льготной цене;

·   вступить в контакт с местнымивлиятельными фигурами, например руководителями учебных центров, общественныхорганизаций, спортивных клубов и т.п.

·   использовать влиятельных лиц врекомендательно-свидетельской рекламе.

Каналы личнойкоммуникации, часто являются эффективней массовой.

КАНАЛЫНЕЛИЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ.

К ним относятся средствараспространения информации без присутствия личного контакта и обратной связи. Кним относятся средства массовой информации и средства избирательноговоздействия. Первые рассчитаны на большие неизбирательные аудитории, вторые,соответственно, на специализированные аудитории. Массовая коммуникация влияетна личные отношения и поведения, стимулирует личную коммуникацию. Это достигаетсяза счет того, что первоначально обращение несут лидеры мнений, принадлежащие кпервичной аудитории, с чьим мнением привыкли считаться.

Для рекламодателя оченьважной является задача выбора средства распространения его рекламногообращения. Для этого ему необходимо решить насколько широкий охват должна иметьего реклама, насколько часто она должна появляться, выбрать основные средстваее распространения в зависимости от их стоимости и т.д. Ниже эти критерииприведены полностью.

Охват, подразумевает,какое количество людей за один контакт сможет ознакомиться с рекламнымобращением. Для телевидения и радио, к примеру, это общее число телезрителей(слушателей), которые сталкиваются с рекламным обращением. Для печатнойпродукции охват включает два компонента — тираж и степень передачи (сколько разкаждый экземпляр попадает к новому читателю). Например, один экземпляр газеты“Экстра М” читают примерно 5 человек. Кроме того, степень передачи для журналовгораздо выше, чем у ежедневных газет.

Частота появленияопределяет, сколько раз должен столкнуться с появлением рекламы среднийпредставитель целевой аудитории. Она является наибольшей для газет, радио ителевидения, где рекламные объявления появляются ежедневно. Наименьшую частотуимеют телефонные справочники, любая наружная и реклама, журналы и “Директмэил”. Следует также помнить, что информация в специальных телефонныхсправочниках может быть помещена или изменена только раз в год.

Сила воздействиярекламного контакта зависит от выбранного канала распространения. Например,объявление по радио менее впечатляет, нежели телеролик, также у разныхжурналов, например, может быть разная степень воздействия. Наиболее высока онау телевидения, поскольку оно способно сочетать звук, цвет, движение и другиефакторы. Также значителен этот показатель, в целом у журналов. Некоторыегазеты, как например “Speed-Info”, специально улучшаютполиграфическую технику для того, чтобы печатать цветные фотографии иувеличивать степень своего воздействия.

Устойчивость посланияпоказывает, насколько часто данное рекламное объявление попадается на глаза инасколько оно запоминается. Большое количество людей видят наружную рекламу,объявления на дорогах и телефонные справочники; журналы надолго сохраняются употребителя, между тем, объявления по радио и телевидению длятся в среднемоколо 30 секунд.

Заполненностьхарактеризует число рекламных объявлений, содержащихся в одной программе, однойстранице, одном издании и т.д. Если дается много рекламных объявлений, то заполненностьочень велика. Телевидение часто критикуют за то, что оно крутит очень короткиерекламные ролики помногу раз. С 1967 года количество рекламных роликов нателеэкране увеличилось втрое.

Срок представления — этопериод, за который информационный источник может разместить рекламу. Онявляется наименьшим для газет и наибольшим для журналов и телефонныхсправочников. Его длительность показывает насколько недель или месяцев фирмадолжна планировать вперед свою рекламную кампанию и сталкиваться с возможностьюпоявления неправильных посланий в постоянно меняющихся условиях. В популярныхтелепередачах срок представления также может быть большим из-за ограниченностичисла передаваемых рекламных объявлений.

Бесполезная аудитория — та часть аудитории, на которую не направлена рекламная кампания. В силу того,что усилия рекламы направлены на массовые аудитории, это очень существенныйфактор. Например, в журнале садоводов любителей фирма разместила рекламусадовых домиков, определив с помощью маркетингового исследования, что около 500тыс. читателей интересуются такими строениями, а 150 тыс. нет. Соответственностоимость такого рекламного объявления будет равна: стоимость рекламы / интересующаясяаудитория * 1 тыс. (1 тыс. экземпляров)


2. Видырекламы

Предприятия и фирмыосуществляют различные виды деятельности, которые можно включить в понятиеРеклама.

·   Реклама на изготавливаемую продукциюи то, как она используется;

·   Реклама самого предприятия (фирмы);

·   Открытая (прямая) реклама;

·   Скрытая (косвенная) реклама;

·   Реклама, направленная на расширениесбыта товаров и услуг

Все принятые меры прямоили косвенно помогающие достижению целей предприятия можно отнести к рекламе.

Рекламу можнорассматривать в трех аспектах:

1.Внутрифирменная реклама Вее задачи входит создание у своих сотрудников веры в свое предприятие, ичувства тесной взаимосвязи с его положением. Чем больше ответственных и энтузиастовсотрудников, тем меньшее их количество необходимо, и как следствие меньшерасходы фирмы. Чем больше у конкретного подразделения самостоятельности, темвыше чувство удовлетворенности сотрудников от проделанной работы, и тем быстрееони станут носителями пропаганды данной фирмы.

Средствамивнутрифирменной рекламы являются:

·   соответствующий уровеньорганизационной структуры предприятия и хорошие взаимоотношения в коллективе;

·   социальные льготы для сотрудников;

·   фирменная газета;

·   образцовое поведение руководства вобщественной жизни.

Каждый сотрудникпредприятия, является его потенциальным клиентом.

2.Public Relations. В задачи этого аспекта рекламнывходят:

·   контакты с представителями прессы;каждое упоминание о фирме (не негативное) в печати является для нее рекламой.Также работа с фирменной газетой, организация банкетов для журналистов и т.п.

·   Участие руководителей предприятия вобщественной жизни; посещение различных церемоний, презентаций, другихобщественных мероприятий. Присутствие в политических кругах тоже являетсяжелательным для руководителей крупных кампания, хотя иногда приводит к обратнымпоследствиям.

3.Реклама в целях расширения сбыта. Является основной сферой рекламы, и непосредственно связанасо всеми взаимозависимыми факторами маркетинга, влияющими на продажу. Посколькурыночная конъюнктура подвержена постоянным колебаниям, прогнозировать ее весьмасложно. Разработать конкретные прогнозы позволяет комплексное использованиевсех элементов “маркетинг микса” (системы смешанных маркетин­говыхмероприятий), позволяет осуществлять конкретные прогнозы.

По рекламе можноопределить насколько гибким является предприятие, как быстро оно способнореагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолькомногообразны, что сделать какие-то выводы о специфических качествах довольнонепросто.

Целенаправленная рекламаимеет, как правило, восемь функций.

1)  Работать над престижем предприятия.Если изготовитель имеет хорошую репутации и широко известен, покупатель готовзаплатить за предлагаемый товар более высокую цену, поскольку потребительсклонен проводить параллели между качеством товара и имиджем его производителя.

2)  Создавать спрос на данный товар,способствовать появлению спроса на предлагаемую продукцию.

3)  Предоставлять потребителямнеобходимую информацию о товаре, как о производственных, так и о товарахширокого потребления.

4)  Обеспечивать сбыт, поддерживатьнеобходимый объем сбыта и расширять его. Запуск в постоянный оборот рекламы,позволяет покупателю запоминать и отождествлять ее с конкретным товаром, чтоявляется основным принципом успеха рекламной кампании. Когда товар толькопоявляется на рынке реклама просто знакомит с ним потребителей. Затем онапризвана завоевывать новые доли рынка, вытесняя товары конкурентов. Послестабилизации товара на рынке целью рекламы является удержание достигнутыхпозиций. Хорошая реклама заставляет потребителя ассоциировать определенную потребностьс предлагаемым товаром.

5)  Внушать доверие к товару и егоизготовителю. Производитель должен стараться донести до потребителя с помощьюрекламы и имиджа, что у него “чистые помыслы” и “добрые намерения. Примеромможет служить слоган компании “Джонсон и Джонсон”: Мы заботимся о вас и о вашемздоровье”.

6)  Постоянно идти навстречу потребностямклиента. Люди приобретают товары и пользуются услугами не только дляудовлетворения жизненно необходимых повседневных потребностей, они такжеиспытывают потребности психологические. Поэтому реклама должна изучатьособенности психологии человека; его поведения и мотивации его поступков. Частопри покупке товара играют роль такие факторы как потребность человека всамоутверждении, обеспечении признания, стремление подражания и т.п.

7)  Как мы уже говорили, побуждатьпокупателя отождествлять приобретаемый товар с его изготовителем.

8)  Создавать определенный образ (имидж)товара. Реклама дает возможность отличать предлагаемый товар от конкурентного товара.Это делается с помощью создания фирменного названия, логотипа, внешнего вида.Далее мы рассмотрим это подробней.

Из вышесказанного ясно,что реклама охватывает все сферы деятельности предприятия. Элементами рекламыявляются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, голоссекретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Длябанка, например, рекламой является внешний вид служащих работающих с клиентамиих поведение, одежда и умение общаться. Для промышленного предприятия токовымиявляются форма одежды рабочих, вид грузовиков и т.п.

Самое большое количестворекламных агентств приходится на США, хотя и в других странах с рыночнойэкономикой они тоже представлены в достаточном количестве. Роль рекламы не всегдасоответствует уровню экономического развития страны. Страны с одинаковымуровнем дохода на душе населения могут иметь разный уровень расходов нарекламу. Расходы Швейцарии, например, в два раза превышают средства, затраченныена рекламу Швецией. Некоторые страны третьего мира тратят на рекламу относительнобольше экономически развитых государств, например Бразилия и Бельгия. Можносказать с уверенностью только то, что больше всего в мире американскихрекламных агентств. Они ищут своих клиентов, и находят их по всему миру. Кпримеру, известное американское рекламное агентство McCann-Erickson, более половины своего бизнеса ведет за границей.

Также объемы средств,затраченные на рекламу резко колеблются от характера товара. Можно сказать итак: чем хуже качество товара, тем больше нужно его рекламировать. Для моющихсредств, к примеру, затраты составляют треть от общего объема продаж, длядругих товаров широкого потребления около 5-15 %.

Следует добавить, чтостоимость рекламы еще зависит от каналов ее распространения. Самойдорогостоящей является телереклама, по сравнению с рекламой на радио и вгазетах. В случае с теле- и радиорекламой большое значение имеет время суток еевыхода, и кроме этого место в рекламном блоке (первые и последние места болеепредпочтительней).

Расходы на рекламупоявляются в результате:

Материалы Public relations и информационные материалов

Печать

Фотографии

Спонсорская деятельность

Проведение дней открытыхдверей и т.п.

Почтовые расходы

Пожертвования

Членство (Общества,Торговые палаты)

Изготовление и размещениерекламы

Полиграфические идизайнерские услуги

Размещение в СМИ

Фотографии, графика,дизайн, услуги машинисток

Типографические услуги

Корреспонденция

Почтовые каталоги

Оплата теле- и радио-студий,услуг ведущих и актеров

Гонорары рекламнымагентствам

Стоимость рекламы следуетоценивать двояко.

Во-первых, определяютсяобщие расходы на конкретное средство (например, около $5 тысяч за многоцветнуюрекламу на всю страницу в журнале);

во-вторых, стоимость наодного читателя или зрителя (как правило, на 1000 человек, а для газет намиллион).


3.Разработка плана рекламных мероприятий

Предположим, что нужноразрекламировать услугу предоставления сети Интернет фирмы ООО «Развитие». Плансоставляется, как правило, в трех направлениях: по конкретным мероприятиям, попотенциальным потребителям, по временному аспекту. Основные моменты, которыеследует учитывать при планировании рекламной работы:

положение товара

·   по отношению к мотивам потребителя(человек по своей природе стремится к лучшему, в том числе и к комфорту в планеиспользования сети Интернет);

·   по сравнению с конкурентами (качествоуслуги Интернет, конкурентные цены, скидки, подарки покупателям).

цель рекламы

·    степень известности (нуженсобственный логотип и рекламный модуль, который будет узнаваем потенциальнымипокупателями услуги);

·   желаемый имидж (придерживаться правилделового партнера – достоверность информации, ответственность за качествопредоставляемой услуги).

объект рекламы

·   качественная услуга по подключению и использованиюсети Интернет;

·   реклама фирмы

содержание рекламы

·   перечень услуг, которые реализуетфирма;

средства рекламы

·   рекламная газета, радио, баннер.

рекламный бюджет

·   общий бюджет (предполагаетсязатратить 70,5 тыс. руб. в месяц);

план рекламныхмероприятий

·   частота повторения рекламы (газета –еженедельно, радио – ежедневно утром и вечером, баннер – ежемесячно,телевидение – один раз в неделю);

·   ее качество (контролировать выходрекламы, следить за уровнем продаж);

·   сопоставление затраченных средств соборотами продаж.

Необходимо уделитьвнимание на то, что рекламой являются не только вывеска на баннере, рекламныймодуль в газете, радиоролик, а практически все сотрудники фирмы, начиная сруководителя и заканчивая консультантом.

Расходы нарекламу

Расходы на рекламу натысячу потенциальных покупателей услуги Интернет по всем используемым средствамрекламы ( Рр ).

 тыс. руб.

На печатную рекламу (Рп)потребуется 90% от затрачиваемой суммы, из которых 70% на полноцветную рекламув газете «МиК» и журнал (Рж) и 20% на рекламные издания, типа«Минусинская правда» (Рг), а остальные 10% планируется потратить нарекламу по радио и телевидению (Рт).

Расчет затрат по каждомувиду рекламы

1. Печатная реклама.

 тыс. руб.

  тыс. руб.

 тыс. руб.

2. Реклама на телевидениии радио.

 тыс. руб.

На основе статистическихподборок покупателей было сделано заключение о том, что после примененияпечатной рекламы, количество новых клиентов и покупателей услуг Интернета фирмыООО «Развитие» увеличилось на 50% за полгода.

Методы продвижения товара

/>


Виды рекламы

/>


Успех или неудачарекламной кампании определяется тем, насколько она помогла в продвижениитоваров.

Существует две степениоценки:

·          одна на основеформирования представления о товаре у потребителя,

·          другая — поувеличению сбыта.

Также довольно нелегко отличитьдостижения рекламы от других факторов, влияющих на образ товара или объем егосбыта.

Положительные иотрицательные стороны рекламы

Положительная сторона — реклама может привлечь большой, географически широкий рынок. Единое посланиепередается сразу всей целевой аудитории. Для печатных средств тираж изданияповышается передачей экземпляра одного читателя — другому. Кроме того,потребители могут повторно прочитать объявление. Расходы на одного зрителя илислушателя достаточно низки. В рекламе можно использовать широкий диапазонсредств: от национально телевидения до местных газет. Реклама контролируетсяспонсором, поскольку он заинтересован в ней и ответственен за ее содержание(вместе с СМИ).

Реклама прокладывает путьдля персональных продаж. Порождая информированность аудитории, создаетблагоприятное отношение к продукции фирмы. Кроме того, она позволяетсуществовать розничной торговле, основанной на самообслуживании, даже целойотрасли — продаже по почте. Используя стратегию притягивания, реклама позволяетфирме демонстрировать наличие спроса у потребителей, как свой канал сбыты.

Отрицательная сторонасостоит в отсутствии гибкости в рекламных объявлениях, трудности ихприспособления к нуждам и особенностям потребителя. Значительная частьинформации приходится на бесполезную аудиторию.

Средства массовойинформации привлекают многих людей, не интересующихся рекламой. Организации,занимающиеся рекламой по телевидению, озабочены тем фактом, что телезрительиспользует пульт дистанционного управления для переключения на другие каналы вовремя демонстрации рекламы.

Таким образом,предпочтительнее размещать рекламу в печатном СМИ, например в газете«Минусинск-Коммуникации», где тираж 32 тыс. экз., распространяется по городу ирайону, и самое главное – газета бесплатная для читателей.

За период с 01.02. по01.03.2008 года фирма ООО «Развитие» с помощью рекламы привлекла в ряды своихпостоянных клиентов 2500 человек новых пользователей сети Интернет и 750человек приняли решение о расторжении договора предоставления услуг сетиИнтернет с другой фирмой (где оказалось гораздо хуже качество предоставленияуслуги сети Интернет).

Реклама – двигательпродаж.


Рекламный модуль фирмыООО «Развитие» для печати в газете, на баннере.

/>


Заключение

В рамках глобальной стратегииразвития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особоезначение приобретают усилия компании по использованию рекламы и промоушена вкачестве основных средств маркетинговых коммуникаций.

С целью наиболееэффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкопредставление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороныкомпании, обладать информацией о рынке — знать возможности которые онпредлагаем, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке (т.н. SWOT АНАЛИЗ). Необходимо четкоспланировать рекламную кампанию в отношении сроков средств рекламы,задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.

Реклама не толькопозволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке,но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках (например, вРоссии).

Таким образом,эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы ипромоушена) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы,связанные с глобальной миссией компании на рынке.


Списокиспользованной литературы

1.        Акулич И.Л.Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – Минск: Высш. Шк., 2004.

2.        Багиев Г.Л.Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багтев и др.; под общ. Ред. Г.Л. Багиева.-М.:Экономика, 1999.

3.        Гильберт А.Черчилль. Маркетинговые исследования / А. Черчилль Гильберт.-СПб.:.Питер,2002.

4.        Голубков Е.П.Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е.П. Голубков.-М.:Финпресс, 1998.

5.        Гордон Я.Х.Маркетинг партнерских отношений / Я.Х. Гордон.-СПб.: Питер, 2001.

6.        Дайновский Ю.А.505приемов бизнеса: маркетинг, менеджмент, реклама, торговля, производство,налоги, стимулирование труда / Ю.А. Дайновский.- Киев: А.С.К., 1998.

7.        Дурович А.П.Основы маркетинга: учеб. Пособие / А.П. Дурович.- М.: Новое знание, 2004.

8.        Завгородняя А.В.Маркетинговое планирование / А.В.Завгородняя, Д.О. Ямпольская. – СПб.: Питер,2002.

9.        Котлер Ф. Основымаркетинга: пер. с англ. / Ф.Котлер, Г.Армстронг, Дж. Сондерс и др. – М.; СПб.;К.: Вильямс, 2003.

10.      Котлер Ф.Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – 11-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

11.      Терещенко В.М.Маркетинг: новые технологии в России / В.М. Терещенко. – СПб.: Питер, 2004.

12.      Ходяченко В.Б.Маркетинг: учеб. Пособие / В.Б. Ходяченко. – СПб.: ОИЭ и М., 2004.

13.      Хруцкий В.Е.Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб. Пособие /В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 1999.

14.      Питер Р. Диксон.Управление маркетингом: пер. с англ. / Р. Диксон Питер. – М.: БИНОМ, 1998.

15.      Парамонова Т.Н.Маркетинг в розничном предприятии / Т.Н. Парамонова. – М.: МГУК, 2002.

еще рефераты
Еще работы по маркетингу