Реферат: Стратегия маркетинга на торговых ярмарках и выставках

Министерствообразования и науки Российской Федерации

Новосибирскийгосударственный университет экономики и управления

Кафедра сервисаи организации коммерческой деятельности

Курсовая работа

Учебнаядисциплина: Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме

Тема: Стратегиямаркетинга на торговых ярмарках и выставках

2009г-Новосибирск

Содержание

Введение

1ГЛАВА. Теоретические аспекты организации выставочныхмероприятий

1.1. Теоретическиеосновы

1.2 Сущность и задачи проведенияярмарок, выставок

1.3 Целевая аудитория и видымаркетингового комплекса

1.4 Проблемы эффективности участия ввыставках

2 ГЛАВА. Анализ применяемых рекламныхметодов в ITE «Сибирская ярмарка» на примере специализированной выставке«ТурСиб-2009» на примере компании «Место под солнцем»

2.1 ITE «Сибирская ярмарка»,«ТурСиб-2009» и компания «Место под солнцем»

2.2 Анализ современных методов рекламы,применяемых на выставке

«ТурСиб»-2009г, на примере компании«Место под солнцем»

2.3 Подведение итогов и оценкарезультатов от участия в выставке

3ГЛАВА. О том, как сделать «ТурСиб-2010» более эффективным

3.1Личные впечатления от выставки «ТурСиб»-2009

3.2Этапы подготовки к выставке

Заключение

Приложение №1 (Программа выставки)

Приложение №2 (Каталог компании «Местопод солнцем»)

Список литературы

Введение

Проведениевыставок, ярмарок и презентаций в настоящее время стало настолько привычным,что уже стало можно говорить о развитии культуры в бизнесе страны. Какпоказывает практика, для крупных компаний участие в выставках и ярмаркахзначительно увеличивает объемы реализации товаров и услуг, а также количествозаключаемых договоров на поставку продукции, большая часть которыхосуществляется непосредственно на выставочных стендах компаний. За период1995-2004 г. доля выставочных стендов Российских компаний на выставках иярмарках, проводимых как в России, так и за рубежом, увеличилась в несколькодесятков раз. Выставочный стенд это презентационное место экспонента — компании, наиболее полно отражающее его имидж, рекламную и маркетинговуюполитику. Участвуя в выставках, компания получает широкие возможности длясвоего развития: профессиональное общение, новые контакты, расширение рынковсбыта и сфер деятельности. Выставки различной тематики, какузкоспециализированные, так и для самого широкого круга лиц (конечногопотребителя), проходят в Новосибирске практически еженедельно, и привлекаюттысячи посетителей. Конечно, участвовать во всех мероприятиях невозможно. Средимножества выставок нужно уметь определить приоритетные, те, которые большеймере пополнят вашу клиентскую базу и привлекут внимание к вашей компаний.

Эффектот участия в специализированных выставках ещё больше, т.к. большинствопосетителей это те, кто реально заинтересован в предполагаемом сотрудничестве,налаживании новых контактов и приобретении продукции компаний, участвующих ввыставке. Проведенные исследования свидетельствуют, что каждый вложенный вучастие в выставке доллар приносит прибыль от 3 до 10 долларов. Эффективностьвыставочных мероприятий в реализации потенциала компании. Встреча спотенциальным партнером или клиентом возле выставочного стенда, один изнаиболее эффективных способов продвижения своих товаров и услуг. Вероятностьзаключения сделки тем более высока, что основная часть посетителей – специалистыпрофильного направления. Грамотный подход к участию в выставке позволит вполной мере использовать возможность рассказать о компании, раскрыть еепотенциал и привлечь к ней внимание.[1]

Намой взгляд, множество российских компаний не используют в полной мере своимаркетинговые возможности в рамках выставки, снижая, тем самым, эффективностьучастия в ней. Поэтому мне хотелось бы детально изучить эту тему и предложитьметоды маркетингового продвижения, которые должны быть обязательно включены вплан стратегического развития компании.

Тема:«Стратегия маркетинга на торговых выставках и ярмарках».

Предмет исследования: маркетинговаядеятельность

Объект исследования: маркетинговаядеятельность в рамках выставки «Турсиб-2009» ITE «Сибирская ярмарка» компании«Место под солнцем».

Цели моей курсовойработы: 1)сделать детальный анализ эффективностимаркетингового комплекса в рамках ежегодной выставки туристическойнаправленности «ТурСиб», проводимой в ITE «Сибирская Ярмарка», г. Новосибирск,на примере 2009 г.2)Предложить, на основе анализа, наиболее эффективнуюстратегию развития маркетингового комплекса.

Задачи: 1)Раскрыть термины и понятия данной темы 2)определить сущность и задачипроведения выставок 3) определить составляющие маркетингового комплекса 4)Описатьторгово-выставочный комплекс «Сибирская ярмарка» и «ТурСиб-2009»5) произвестианализ современных инструментов маркетинга в рамках выставки 6) Обозначитьметодику и оценку подведения итогов выставочной работы 7)дать личную оценкумаркетинговой стратегии компании «Место под солнцем» 8) описать стратегическийкомплекс мероприятий, ведущий к успешной выставочной коммуникации.

Основные источникисбора информации: Архипов А.Е., Третьякова Н.Н.Ярмарочно-выставочная деятельность: УМК. – Н.: НГУЭУ, 2008; данныеторгово-выставочного комплекса «Сибирская ярмарка» — www.sibfair.ru; Кристотакис Я.Г. торговые выставки и ярмарки. Техника участия и коммуникации. –М.: Ось-89, 1997 и пр.[2]

1. ГЛАВА. Теоретическийаспекты функционирования рекламы в рамках выставок, ярмарок

1.1 Теоретические основы

Внаш насыщенный информационный век акцент в коммерческой деятельностиорганизации переноситься с производственных и распределительных аспектов накоммуникационные. В связи с этим предприятие сталкивается с необходимостьюразработки собственного коммуникационного комплекса для сохранения и укрепленияконкурентных позиций на рынке. Коммуникационный комплекс фирмы может бытьопределен как совокупность элементов, объединяющих участников, носителей исредства передачи информации, направленную на установление и поддержаниеопределенных взаимоотношений с адресатами в рамках общей маркетинговой политикифирмы. К элементам коммуникационного комплекса традиционно относят рекламу,прямые продажи, стимулирование продаж и связей с общественностью. Участие ввыставочных мероприятиях позволяют универсально применять весьвышеперечисленный комплекс, это эффективное и мощное средство формированиямаркетинговых коммуникаций туристских предприятий. Давно уже ставсамостоятельным направлением коммуникационной деятельности, участие в выставкахи ярмарках представляет собой сложную единую систему приемов и средств влияющихна сбыт товара.

Значениевыставочных мероприятий для туристского предприятия можно сравнить с функциейбарометра для метеоролога: его одного недостаточно для прогноза погоды, но безнего сделать это не представляется возможным. Так и с помощью выставочныхмероприятий не возможно решить все проблемы фирмы, но они являются незаменимымсредством маркетинговых коммуникаций, которым туристское предприятие не должнопренебрегать. Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из пропаганды, прямыхпродаж, стимулирования сбыта, рекламы (печатной, наружной и т.д.). [3]

Вэтой главе мы подробно рассмотрим, что же такое реклама, выставка и ярмарка вцелом.

Рекламаявляется определяющим элементом, представляющим собой в условиях глобализации,монополизации и технологизации экономики важнейший носитель информации. Реклама- это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения ихпродажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товарови информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению упокупателя заинтересованности и желания купить данный товар. Торговая реклама — представляет собой краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемуюпотенциальным покупателям (потребителям) для побуждения их к совершениюдействий, связанных с приобретением (использованием) товаров и услуг.

Выделяюттри основные функции рекламы:

· информативная- сообщение о существовании товара, ознакомление с его основными свойствами,параметрами, особенностями; сведения, где и в какое время продается товар;

· психологическая- воздействие на чувства самооценки, соображения престижа, взгляды ипредпочтения потребителей;

· стимулирующая- напоминание, побуждение к покупке.

Взависимости от того, каковы общие цели рекламы, выделяют две главные ееразновидности:

· имиджеваяреклама, которая формирует образ товара и имидж фирмы;

· коммерческаяреклама, которая стимулирует продажи, ускоряет товарооборот и помогает искатьвыгодных партнеров[4].

Выставочные,ярмарочные мероприятия являются наилучшим местом для использования всехрекламных возможностей.

ВЫСТАВКА– это рыночное мероприятие, проходящее в четко установленные сроки сопределенной периодичностью, демонстрирующее товары и услуги фирм-участников,достижения науки и техники, передового опыта одной или нескольких отраслейнародного хозяйства или информирующее посетителей с целью содействия сбытупродукции.

Выставкаадресована преимущественно посетителям-специалистам.

ЯРМАРКА– рыночное мероприятие, проходящее в четко установленные сроки с определеннойпериодичностью, демонстрирующее товары и услуги фирм-участников одной илинескольких отраслей народного хозяйства, нацеленных на заключение прямыхторговых сделок по представленным образцам, в национальном и международноммасштабах.

Дляведения статистики и расчета эффективности контактов необходимо четко пониматьи разделять определения всех присутствующих людей на выставке.

Посетительвыставки — это лицо, посещающее выставку в дни и часы ееофициальной работы с целью знакомства с демонстрируемыми экспонатами и участияв программе выставки. Посетители делятся на специалистов и неспециалистов.Посетитель-специалист – это лицо, представляющее аудиторию рынка, ожидаемуюорганизаторами и участниками, и посещающее выставку/ярмарку по деловым илипрофессиональным причинам. Участники сопутствующих мероприятий, таких какконференции, семинары, конгрессы, фестивали, проходящих в рамках даннойвыставки и по ее теме, считаются посетителями-специалистами и входят в общеечисло посетителей, если они посетили само выставочное мероприятие.

Также,посетители делятся на две категории: «национальные» и «иностранные», причемопределение «национальный» означает принадлежность к стране организаторавыставки. Посетитель считается только один раз за все время выставки/ярмаркинезависимо от числа его посещений.

Посещение–это действие лица, которое в любой день и час официальной работы выставкипосещает мероприятие по входному документу и которое является представителемаудитории рынка, ожидаемой организаторами и участниками. В подсчет «посещений»мероприятия включаются:

–лица, купившие билеты непосредственно на выставке;

–лица, купившие билет до выставки и посетившие выставку;

–лица, имеющие пригласительный билет или льготный билет и посетившие выставку, атакже:

–лица, посетившие выставку по сезонному билету;

–журналисты.

Изподсчета «посещений» исключаются: сотрудники выставочного центра иорганизатора; сотрудники сервис-провайдеров; сотрудники фирм,организаций-участников. Сейчас, определившись с основными определениями я быхотела подробно рассмотреть сущность, цели и задачи проведения выставок/ярмарок[5].

1.2 Сущность, цели и задачи проведения ярмарок/выставок

Выставкии ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, таккак представляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделийдля установления прямых контактов с непосредственными покупателями ипотребителями. Несмотря на то, что границы между понятиями торговой ярмарки ивыставки часто не различимы и на практике имеют тенденцию к ограничению доминимума, было бы целесообразным провести смысловое противопоставление торговыхярмарок и выставок, так как их цели довольно различны. Торговая ярмаркакратковременное мероприятие, периодически проводимое в одном и том же месте, врамках которого большое количество предприятий с помощью образцов представляетобъективный масштаб товаров/услуг одной или нескольких отраслей, с тем чтобыпосетитель-коммерсант получил ясное представление об их предпринимательскихвозможностях, тогда как экспонент при помощи экспонируемых товаров стремитсяраспространить информацию о своей фирме и ее продукции и заключить прямыеторговые сделки. Торгово-промышленная выставка кратковременное мероприятие,периодически проводимое в одном и том же месте, в рамках которого значительноеколичество предприятий с помощью образцов дают представительную картинупредложения товаров, услуг одной или нескольких отраслей и стремитсяинформировать конечных потребителей о своей фирме и ее продукции с конечной цельюсодействия продажам. Ярмарки зародились, как мероприятие рыночного характера,основной целью которого являлся сбыт. В отличие от них выставки возникли каксредство публичной демонстрации тех или иных достижений человечества, вначалеони носили сугубо просветительский характер, но по мере развития приобрели ярковыраженную коммерческую направленность. Таким образом, целью ярмарки являетсяпредоставление ее участникам экспонентам возможности выставить образцы своегопроизводства, продемонстрировать новые достижения и техническиеусовершенствования с целью заключения торговых сделок. В то же время, цельвыставки показать научно-технические достижения одной страны или различныхстран в одной или нескольких отраслях производства, науки и техники. Необходимоотметить, что установившийся на многих торговых ярмарках/выставках обычайдопускать посещение не коммерческой публики в конкретные дни и часы, ни в коемслучае не свидетельствует об изменении их характера. По составу участников,месту проведения и экономическому значению различают выставки и ярмарки:1.Региональные 2. Межрегиональные 3. Национальные 4. Международные. Региональныеярмарки и выставки имеют сферу действия в радиусе 100 км, представляют одну илинесколько отраслей и предназначаются главным образом для демонстрациивозможностей малых по величине предприятий.

Межрегиональныеимеют одинаковую структуру с региональными, однако располагают большим радиусомдействия и обычно адресуются более крупным предприятиям. Национальные ярмарки ивыставки, уходящие своими корнями в конец 18-го века и появившиеся вначале воФранции, являются витриной местной промышленности. Они проводятся внутри страныи за рубежом с целью демонстрации продукции национального производства истимулирования ее сбыта и обычно имеют межотраслевой характер. Предпосылкойпроведения международных ярмарок/выставок, организуемых как внутри страны, таки за рубежом, является участие в них экспонентов и посетителей из различныхстран. В них обычно без ограничения могут участвовать фирмы любой страны. Международныйили, лучше сказать, многонациональный характер они приобретают лишь в томслучае, если в них участвуют, по крайней мере, 10-15% зарубежных экспонентов.Среди международных выставок следует выделить всемирные выставки, целью которыхявляется показ достижений стран участниц и крупных международных организаций вобласти науки, техники, культуры. Они не преследуют непосредственнокоммерческих целей. На всемирных выставках бывает представлено, как правило,большинство стран мира. По характеру выставляемых экспонентов все выставки иярмарки делятся на:

· Универсальные

· Специализированные

Универсальнымиявляются выставки, тематика которых затрагивает несколько отраслей экономики. [6]

Специализированныевыставки ориентированы на посетителей-специалистов в конкретной области. На нихдемонстрируют довольно сложные виды товаров и поэтому они имеют скореемаркетинговую, нежели торговую направленность. Характерным для развитиямеждународных выставок и ярмарок является рост их специализации, причем это вбольшей степени относится к выставкам, чем к ярмаркам. Усиление специализацииобъясняется огромным увеличением номенклатуры изделий, выпускаемых различнымиотраслями промышленности, до таких размеров, что даже демонстрация толькообразцов всех товаров в одном месте на одной площади становитсязатруднительной. Поэтому все чаще организуются международные выставки иярмарки, представляющие лишь одну или несколько родственных отраслейпроизводства. Кроме того, специализированные выставки ориентированы на четкоочерченную группу специалистов, здесь выделена целевая аудитория и,естественно, это выгодно фирмам-экспонентам. Характерным является значительноеувеличение доли машин и оборудования среди экспонатов выставок, что связано сростом торговли этими товарами и с их спецификой. Оборудование, приборы имашины лучше всего показывать в действии, поскольку это помогает выявить ихпроизводительность, технологические свойства и особенности конструкции. Этошироко практикуется на выставках и поэтому привлекает широкий кругпотребителей. По срокам и способу проведения выставки и ярмарки можноподразделить на следующие виды:

— краткосрочные выставки (соло-выставки) Проводятся в течение не более трехнедель. Они могут носить либо общий характер, т.е. представлять достижениясвоей страны во всех отраслях производственной деятельности, либо бытьспециализированными.

— передвижные выставки. Они организуются с целью расширения круга посетителей сиспользованием различных средств транспорта. Получает все большеераспространение организация плавучих выставок, в частности, Японией, Швецией,Англией. Такие выставки устраиваются на борту крупного судна, которое посещаетпортовые города нескольких государств и осуществляет показ, а также продажувыставленных товаров. Довольно широко стали использоваться передвижные выставкиобразцов товаров в автофургонах, салонах самолетов.

— постоянные выставки. Эти выставки организуются чаще всего при дипломатическихконсульствах и других представительствах своей страны за границей с цельюдемонстрации возможным иностранным покупателям образцов экспортной продукциидля заключения сделок по образцам.

Большуюроль стали играть постоянно действующие торговые центры, создаваемые развитымистранами за границей. Они осуществляют широкую деятельность по организацииспециализированных выставок в странах их местонахождения. Они предоставляютфирмам-экспонентам бесплатно выставочную площадь, осуществляют за свой счетпроектирование и оформление выставок и отдельных стендов, монтаж и демонтажэкспонатов, оплачивают работу местных оформительских и других фирм,предоставляют участникам выставок информацию о положении на рынке.

Новымвидом выставок являются т.н. торговые недели. Они организуются обычно вуниверсальных магазинах крупных городов для показа и продажи потребительскихтоваров.

Почастоте проведения выставки и ярмарки могут быть:

1.Периодические (проводящиеся каждые 2,3 года и т. д.)

2.Ежегодные

3.Сезонные

Крометого, ярмарки и выставки можно классифицировать по направлению работы:

1.Ярмарки/выставки по осуществлению продаж, заказов

2.Информационные, ознакомительные

3.Проводимые в целях развития коммуникации/контактов

Выставкии ярмарки имеют большое значение как место встреч представителей деловых круговразличных стран для поддержания ими непосредственных связей и установленияновых личных контактов. Поскольку на выставках и ярмарках экспонируются преждевсего лучшие образцы товаров, соответствующие требованиям современных мировыхстандартов, их посещение инженерно-техническими и научными работниками,конструкторами, изучение экспонируемых новинок способствует дальнейшемуразвитию технического прогресса и появлению новых товаров в мировой торговле. Вэтом смысле выставки и ярмарки, являясь центром обмена экономической инаучно-технической информации, имеют огромное информационное значение.

Ушлав прошлое эпоха, когда выставочная деятельность была мобилизована наобеспечение непосредственного сбыта товаров. Сегодня участие в торговыхярмарках и выставках имеет глобальные цели и стоит на службе всех составляющихкомплекса маркетинга. Стенд перестал быть краткосрочной «торговой точкой» ипревратился в платформу преследования глобальных предпринимательских целей и, впервую очередь, совершенствования фирменного имиджа экспонента. [7]

Решениепредприятия о продвижении своих коммерческих интересов посредством участия вторговых ярмарках или выставках, зависит, прежде всего, от двух следующихфакторов:

1.От тенденции к участию в ярмарках/выставках, наблюдающейся в отрасли, к которойэто предприятие принадлежит.

2.От масштабов, в которых основные конкуренты предприятия используют ярмарки ивыставки в качестве средства продвижения своей продукции на рынке.

Существующаятенденция такова: крупные предприятия предпочитают строго отраслевыеярмарки/выставки, используют большие стенды и участвуют в этих мероприятияхсистематически, в противоположность им малые и средние предприятия участвуют вярмарках/выставках нерегулярно и ограничиваются обычно мероприятиями местногомасштаба. В то же время современный уровень развития ярмарок предоставляет малыми средним предприятиям широкие перспективы. Речь идет не только о всеувеличивающемся количестве региональных ярмарок или выставок, но и оботраслевых ярмарках. Это явление не новое. Например, всемирно известный нынеавтомобильный салон в Женеве, действующий с 1904 года, представляет типичнуюотраслевую ярмарку.

Такимобразом, участие в выставках/ярмарках для различных организаций это:

1)средство завоевания всеобщей известности и место встречи с покупателями испециалистами, которые заинтересованы в получении информации, ищут новые товарыи услуги, а возможно и готовы немедленно разместить заказ

2)возможность встретиться с руководителями верхнего эшелона и побеседовать вспокойной и неформальной обстановке без отвлечения на подчиненных и телефонные звонки

3)уникальный шанс напрямую пообщаться с большим количеством конечныхпотребителей.

4)шанс поучаствовать в непосредственной коммуникации с потенциальнымипотребителями и покупателями, поставщиками и субподрядчиками, которыезаинтересованы в получении информации и налаживании связей;

5)возможностьотслеживать рыночные тенденции и оценить позицию своего предприятия на рынке,

6)повод«дать знать о себе», — обменяться информацией со специалистами, — почерпнутьрациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их политику, — проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах, товарах, услуг фирмы итоваров, услуг его основных конкурентов;

7)провестиширокомасштабные рекламные мероприятия по продвижению товаров, услуг экспонентас использованием самых разнообразных средств.

Крометого, отсутствие на выставке также замечают и трактуют как неблагоприятныйзнак. Считается, что фирма испытывает технические или финансовые трудности,что, возможно, ее товары менее конкурентоспособны. Поставщики задумываются ибеспокоятся, а конкуренты пользуются этим, чтобы занять ее ниши. [8]

Дляпотребителя:

1) сосредоточениеобразцов огромного количества товаров, производимых в разных странах.

· возможностьпокупателю в короткое время ознакомиться с существующими на рынке предложениями

· получитьнеобходимую консультацию от специалистов

· сделатьнеобходимые сопоставления цен и качественных характеристик

· провестипереговоры и уторговать коммерческие условия и, наконец, подписать контракт.

· приэтом покупатель имеет возможность ознакомиться с товаром в действии, с приемамиего работы, областью применения и эффективностью. Это особенно важно припокупке машин и оборудования. При покупке товаров широкого потребления большоезначение имеет возможность предварительного ознакомления со всем ассортиментомтоваров на основе образцов или их дегустации.

Эти факторыобеспечивают большую популярность выставок и ярмарок и, как следствие,привлекают огромное количество посетителей. Однако предприятию следует помнить,что участие в торговых ярмарках и выставках всегда сопряжено со значительнымирасходами, которые могут быть осуществлены впустую. Ведь на ярмарке иливыставке наиболее опасны для вас ваши собственные ошибки и менее, вашиконкуренты. Поэтому прежде, чем принять решение об участии в выставке илиярмарке, его следует тщательно обдумать. Если же предприятие твердо уверено внеобходимости участия в выставке или ярмарке и четко сформулировало основныецели и задачи своего участия, то ему необходимо также разработать во всехдеталях его выставочную или ярмарочную деятельность, касаемо численного составаперсонала экспозиции и его соответствующей подготовки, аренды выставочнойплощади и ее нахождения, планирования самого стенда и размещения на немвыставляемой продукции, рекламных мероприятий и т.д. Все это мы подробнорассмотрим немного позже.[9]

1.3Целевая аудитория и виды маркетинговых коммуникаций

Спектрмаркетинговых возможностей огромен, однако в зависимости от целевой аудиторииможет быть различным по эффективности. Поэтому для начала необходимо понять,кто оно – интересующее нас лицо, что оно хочет, чего ждет? Каковы его цели? Накаком этапе принятия решения оно находится, придя на выставку. Видмаркетингового комплекса самым тесным образом связан с ее целями. Прежде чемвыбрать тот или иной вид рекламы, необходимо определить для себя цель, которуювы преследуете в данном случае:

1.формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре, услуге;

2.формирование у потребителя определенного образа фирмы;

3.формирование потребности в данном товаре, услуге;

4.формирование благожелательного отношения к фирме;

5.побуждение потребителя обратиться к данной фирме;

6.побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы;

7.стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуг;

8.ускорение товарооборота;

9.стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара,постоянным клиентом фирмы;

10.формирование у других фирм образа надежного партнера. Перечень можновидоизменить или продолжить в соответствии с вашими представлениями о целях.Однако и данный перечень достаточно детален, чтобы по нему можно былоопределить потребности фирмы. На практике реклама редко преследует только однуцель, как правило, в одном рекламном мероприятии цели пересекаются.[10]

Всеэти цели рекламы можно объединить в группы по задачам, на решение которыхнаправлена данная реклама:

ИМИДЖ-РЕКЛАМА- цели 2,3,4,10

СТИМУЛИРУЮЩАЯРЕКЛАМА — цели 1,5,6,7,8

РЕКЛАМАСТАБИЛЬНОСТИ — цели 5,9,10

Имидж-реклама:реклама по созданию благоприятного образа (имиджа) вашей фирмы и товара. Ееосновная роль — ознакомить потенциальных потребителей с продукцией, с ееназначением, характеристиками, а также с направлениями деятельности, с темипреимуществами, которые получает покупатель, закрепить в сознании широкогокруга людей положительный образ товара или фирмы. Наиболее эффективны для имидж-рекламы:рекламные ролики на телевидении; наружная реклама; реклама в популярных газетахи журналах; участие в благотворительных акциях с освещением вашего участия всредствах массовой информации.

Стимулирующаяреклама — направлена, в основном, на стимулирование потребностей покупателей.Ее направленность ограничена, она должна быть адресована пользователям илипокупателям вашей продукции. При этом, однако, неизбежно обращение к несколькобольшей аудитории покупателей или пользователей. В большинстве случаев довольнотрудно строго очертить круг ваших потенциальных покупателей или выявитьчитаемые только ими издания, но в данном случае такое расширение аудитории ненамеренное, а довольно случайное. Основная задача стимулирующей рекламы — стимулировать потребность в потреблении вашего товара или эксплуатациипредлагаемой вами услуги. В рекламном объявлении стимулирующей рекламынебольших и средних фирм при рекламировании товаров повседневного спросапринято давать и элементы имидж-рекламы. Так как отдельную имидж-рекламу такиефирмы, как правило, не могут себе позволить.

Рекламастабильности — даже при налаженном сбыте товаров и услуг и при полном«портфеле заказов» (другими словами, при наличии определенной суммыпредставлений о вашем товаре или фирме у ваших покупателей и партнеров)необходимо время от времени закреплять рекламой достигнутые результаты (скрытаяреклама в виде статей о вашей деятельности и товарах; участие в выставках;прямая почтовая рассылка вашим постоянным партнерам проспекта (отчета) о вашейгодовой деятельности. Для достижения максимального эффекта необходимоконкретизировать задачу, ответить на вопрос о том, какая целевая группапосетителей является для вас наиболее перспективной: оптовые покупатели,региональные дилеры, массовые посетители — конечные пользователи вашего товара?Нередко непродуманная система рекламных мероприятий приводит к тому, чтоважнейшей задачей во время выставки становится не привлечение целевыхпосетителей, а отсеивание нецелевых. Это связано с тем, что на разные группыпосетителей наиболее эффективно воздействуют разные способы рекламы. Если вашейосновной целью является проведение серьезных переговоров и заключение оптовыхконтрактов, наиболее эффективным способом привлечения нужных вам посетителейбудет проведение довыставочной рекламной кампании, и в первую очередь – прямаяпочтовая рассылка именных приглашений. Текст приглашения должен быть составлентаким образом, чтобы побуждать вашего потенциального партнера посетить стенд,объяснять, чем для него выгодно сотрудничество с вами, включать бесплатныйпригласительный билет и содержать информацию о том, как вас найти на выставке(номер павильона и стенда, или описание вашего стенда). Желательно, чтобыинформация о вашем участии в выставке параллельно была размещена на вашемсайте. Целесообразно параллельно разместить информацию о вашей фирме и ееучастии в выставке в отраслевых и специализированных СМИ, это заранее настроитпосетителей на доверительное и уважительное отношение к вашему предприятию. Проведениесильной довыставочной рекламной кампании требует немало времени и средств, нооно окупает себя, учитывая, что экспонентам, ориентированным только на оптовыхпокупателей, не требуется тратить деньги и силы на организацию рекламных акцийво время выставки. Однако опыт показывает, что на выставках товаров народногопотребления и выставках-ярмарках более 80% экспонентов считают основными целямиучастия или привлечение массовых покупателей, или сочетание демонстрациипродукции массовым покупателям с заключением оптовых поставочных контрактов.Очевидно, что в таком случае проведение дорогостоящей довыставочной рекламнойкампании недостаточно эффективно, не менее важно во время выставки провести рядмероприятий для привлечения посетителей к вашему стенду. Основными способамипривлечения и удержания внимания посетителей во время выставки являются участиев околовыставочных мероприятиях и организация специальных пристендовых акций.

Коколовыставочным мероприятиям относятся конференции, семинары и круглые столы,проходящие в рамках выставки. Участие в таких мероприятиях исключительно важнос точки зрения повышения имиджа вашей фирмы и приобретения новых контактов иэкономически выгодно, так как все проблемы по привлечению посетителей на этимероприятия ложатся на организаторов выставки. Не менее перспективно участие вобщевыставочных рекламных акциях: участие в конкурсах на лучший выставочныйстенд, на модель сезона, на лучший товар выставки, организацияпресс-конференции или приема в рамках выставки. Еще один способ привлечениявнимания – спонсирование выставки или отдельных околовыставочных мероприятий. [11]

Такойвид рекламы способствует привлечению внимания к вашей фирме и ее продукции, егонедостатком является зависимость от организаторов выставки, их активности,рекламной политики, готовности к сотрудничеству с экспонентами. Кроме того,необходимо помнить, что посетители выставок устают от многообразия цветовых,звуковых и световых эффектов, привлечь их внимание достаточно сложно. Поэтомуво время выставки, параллельно с участием в общих мероприятиях, целесообразнопровести собственную, уникальную кампанию по привлечению посетителей на вашстенд. Что привлекает и удерживает внимание посетителей выставки? Основныесоставляющие успеха – привлекательный дизайн выставочного стенда и происходящеена нем действие.

Проблемапривлечения внимания представляется не слишком сложной, например, дляавтомобильных выставок (автомобили, особенно – концепт кары, являютсяпривлекательными для массовых посетителей сами по себе), а также для выставокпищевой промышленности, где наиболее эффективным способом является проведениедегустаций и угощение посетителей. Однако в настоящее время на автомобильныхвыставках автомобили в свободном для посетителей доступе стоят на каждом стенде,а на выставках пищевой и алкогольной продукции практически на каждом стендепроводятся дегустации. Насыщенность рынка и жесткая конкуренция междуэкспонентами порождает у посетителей выставок закономерное равнодушие к“халяве” и требует от экспонентов поиска новых форм представления своейпродукции. Например, интересным решением стало оригинальное оформление стендафирмы – поставщика водки. Центральное место занимала не водка, а стол с красиворазложенными закусками, которые предлагались всем желающим продегустироватьводку. Стенд пользовался большей популярностью, чем соседние, и это говорит отом, что современные посетители выставок ценят внимание и уважение к себе.

Всеэто не означает, что для каждой отрасли существуют специальные приемыпривлечения внимания массовых посетителей. Закономерности рекламы и PRедины, необходимо только адаптировать их под решение конкретных задач.

Какоедействие привлечет внимание к вашему стенду?[12]

1.Демонстрация продукции. Поскольку одним из самых сильных свойств восприятиячеловека является реакция на движение, статичные экспонаты привлекают меньшеевнимание, чем движущиеся. Соответственно, для привлечения внимания к оборудованию,станкам, бытовым и специальным приборам, — необходимо, чтобы они работали настенде или хотя бы имитировали действие, мигая лампочками. В случае если выиспользуете макет – желательно, чтобы он стоял на вращающейся подставке. Настенде можно организовать и демонстрацию одежды и обуви (например, ежедневноодевать сотрудников стенда в различные образцы продукции).

2.Привлечение посетителей к демонстрации продукции – еще более эффективный способпривлечения внимания, поскольку впечатление от действия, произведенногочеловеком лично, гораздо сильнее впечатления от наблюдения. И сложный станок, икомпьютер, и ванна “Джакузи” произведут гораздо большее впечатление, если упосетителей будет возможность включить их собственными руками. Для выставок текстильнойи обувной промышленности одним из возможных вариантов является предоставлениепосетителю стенда права примерить любой образец с условием обязательного показадругим посетителям. Параллельно можно организовать среди остальных посетителейголосование и выбор наиболее подходящей модели.

3.Изготовление продукции на стенде – один из наиболее эффективных способовпривлечения внимания. В первую очередь он актуален для экспонентов,представляющих эксклюзивную продукцию. Например, всегда привлекает и удерживаетвнимание происходящая прямо на стенде расшивка одежды бисером. Но такой способвозможен и для привлечения внимания к одежде pret-a-porte(например, подбор пуговиц и аксессуаров). Этот принцип применим не только длятекстиля, но и для многих других отраслей. Посетители выставок с интересомнаблюдают за нанесением макияжа, за процессом создания компьютерных игр,изготовления стеклопакетов, выпекания булочек...

4.Проведение конкурса. Хорошо организованный конкурс фактически представляетсобой лавинообразный процесс: возможность проявить знания и получить призпривлекает посетителей, а следующие посетители, увидев повышенное внимание квашему стенду, обязательно поинтересуются происходящим.

Например,конкурс фирмы – поставщика строительного инструмента “Кто быстрее просверлиткирпич нашей дрелью” (приз – эта самая дрель) успешно решает сразу три задачи:привлечение внимания к стенду, демонстрация возможностей продукции, побуждениеучастников и зрителей к действию (если не к покупке, то хотя бы к рассказу знакомымоб увиденном). Победитель с удовольствием расскажет о том, “как он выиграл этучудесную дрель на конкурсе этой замечательной фирмы”, а зрители расскажутзнакомым, “как своими глазами видели, как дрель этой фирмы за 3 секундыпросверлила кирпич”. Таким образом, конкурс может обеспечить вашей продукциивторичную волну рекламы.

Конкурс,как и викторина, требует серьезной подготовки. В первую очередь вы должнырешить для себя, какие результаты нужны вам: демонстрация продукции, сборвизиток для установления дальнейших контактов, проведение маркетинговогоанализа или увеличение продаж со стенда. Форма проведения конкурса напрямуюсвязана с поставленными вами целями.

Приорганизации конкурса необходимо помнить следующие важнейшие правила успеха:

·Чтобы конкурс состоялся, его необходимо, анонсировать, желательно, – понескольким информационным каналам (например, размещение информации на вашемсайте и использование радиовещания на выставке);

·Если Вы планируете проведение конкурсов или викторин – необходимо предусмотретьдостаточно свободного места на стенде и специальное место для ведущего;

·Если вы проводите конкурс с целью сбора визитных карточек, — пропуском научастие в конкурсе становится визитка, брошенная в специальный ящик.

·Вопросы и задания должны быть оригинальными, не слишком сложными исоответствовать тематике экспозиции.

·Призы, получаемые участниками конкурса, должны быть ценнее стандартныхсувениров, раздаваемых на вашем стенде и соответствовать тематике конкурса.

5.Обучение на выставочном стенде. Традиционно семинары и другие формы обученияпроводятся не на стенде, а в рамках программы околовыставочных мероприятий.Однако слушателями таких семинаров становятся в первую очередь специалисты иконкуренты. Для привлечения внимания массовых посетителей целесообразноорганизовать на стенде презентацию с элементами обучения. Посетители с большимдоверием относятся к фирмам, которые не только показывают свою продукцию, но иобъясняют, как ей пользоваться. Сейчас даже на выставках, посвященныхкосметике, на смену традиционному макияжу для посетителей приходят проводимыепрямо на стенде мастер классы для обучения пользованием современными средствамии препаратами.

6.Промоутеры на выставке. Меньше двух лет назад очаровательные девушки в смелых туалетах,раздающие при входе в павильон приглашения на ваш стенд, воздействовали напосетителей почти гипнотически: посетитель, получивший приглашение, чувствовал,что он не в праве отказаться.

Нопсихология посетителей меняется, и в настоящее время они уже не чувствуют себязависимыми. Более того, однообразие девушек начинает их раздражать. Опросыпоказывают, что немолодых и невысоких мужчин раздражают высокиедевушки-промоутеры, и они не посещают стенд “из принципа”. А ведь многие изэтих мужчин – те самые “лица, ответственные за принятие решений в своей фирме”и специалисты, которые особенно желанны на любом стенде.

Поэтомув качестве промоутеров все чаще используются люди в костюмах животных и висторических костюмах. Такая одежда промоутеров не вызывает раздражения, но неидентифицируется со стендом, который они представляют. Для повышенияэффективности работы промоутеров необходимо, чтобы их одежда по стилю и цветусоответствовала дизайну вашего стенда. Необходимо также тщательно продуматьтекст приглашения. Ситуация, когда на входе на косметическую выставкумолоденькая девушка каждой женщине вручает буклет с надписью “Вы устали отсвоих морщин? Посетите наш стенд!” вызывает эффект прямо противоположныйжелаемому.

7.Приглашение на стенд знаменитостей, маленькое шоу. Известные люди, такие какзвезды эстрады и кино, спортсмены, политики, ведущие бизнесмены и т.п.привлекут внимание к вашему стенду. Естественно, приглашение знаменитостей –достаточно дорогая акция, поэтому она должна быть тщательно спланирована.Необходимо заранее сделать широкое оповещение и пригласить представителей СМИ.Но бесполезно дарить знаменитости лучшую модель из вашей коллекции, еслизнаменитость, общаясь с посетителями выставки и репортерами и раздаваяавтографы, “забудет” упомянуть вашу фирму. Единственно возможное“противодействие” в таком случае – либо подписать жесткий контракт, либозаранее подготовить для раздачи автографов открытки с логотипом вашей фирмы.Более простым и дешевым вариантом является организация на стенде шоу силамисотрудников вашей фирмы или с привлечением молодых малоизвестных творческихколлективов и студентов театральных училищ.

Приведенныйсписок пристендовых рекламных и PRакций, естественно, не является исчерпывающим. Например, всегда уместноугощение посетителей стенда фруктами, конфетами, кофе, а также использованиепривлекательных запахов. Вы можете сами дополнить этот список, в соответствие сцелями и возможностями вашей фирмы, привлечь к этой работе рекламное агентствоили фирму, специализирующуюся на организации рекламных и промо-акций. Дваважнейших правила, необходимых для достижения максимальной эффективности вашейрекламной и PR кампании во времявыставки:

1.Целесообразно проводить не одиночные акции, а сочетание несколькихвзаимосвязанных мероприятий.

2.Обязательно анонсировать каждое мероприятие как до выставки (в рассылках, вСМИ, через интернет), так и во время выставки через радиовещание и промоутеров.

Передразработкой плана пристендовых мероприятий, оцените еще раз, действительно ливы заинтересованы в привлечении к своему стенду максимального количествапосетителей? Необходимо отметить, что понятие “массовые посетители” не совсемкорректно, ведь посетители — это люди, с разным уровнем доходов и разнымипотребностями, и способы привлечения их внимания – разные. [13]

1.4 Проблемы эффективностиучастия в выставках

Всовременных дискуссиях о будущем ярмарки или выставки порой рисуются перспективы,с которыми не всегда можно согласиться. Например, «физическое присутствие вкачестве посетителя ярмарки стало не обязательным». Этот вывод основан нашироком использовании телекоммуникаций, т.е. происходит замена классическойярмарки «телеярмаркой». С технической точки зрения это осуществимо. Но в этомслучае пропадает сама атмосфера. А именно она в значительной степениспособствует успеху развития компании и продаж на ярмарках. Часто можноуслышать, что ярмарки изжили себя, однако значение и результативность ярмарок ивыставок все еще очень велики. Международные выставки и ярмарки проводятся вомногих государствах, но особо большое распространение они получили в странахЗападной Европы и США. На долю пяти стран Германии, Англии, США, Франции иИталии приходится примерно 2/3 всех проводимых международных ярмарок и выставок[14].

Срединаиболее крупных торгово-промышленных ярмарок развитых стран следует назватьмеждународные ярмарки, проводимые в Ганновере и Франкфурте-на-Майне (Германия),Париже, Ницце (Франция), Брюсселе (Бельгия), Гетеборге (Швеция), Падуе, Милане,Триесте (Италия), Утрехте (Нидерланды), Токио (Япония), Ванкувере (Канада),Барселоне (Испания), Веллингтоне (Новая Зеландия). Также в мире проводитсяогромное количество выставочных мероприятий, так или иначе, связанных стуризмом. Важнейшими из них являются выставки в Брюсселе (1,2 млн.посетителей), Милане и Вене (около 0,5 млн.), Шарлеруа (400 тыс.), Всемирнаянеделя туризма и путешествий в Париже (около 200 тыс.), «Фитур» в Мадриде (250тыс.).[15]

Выставкиявляются уникальным интегрированным коммуникативным средством, объединяющим всебе и маркетинг, и рекламу, и PR. Нежелание участвовать в выставках, какправило, приводит к стагнации на предприятии, и в дальнейшем – к потере долирынка. Посудите сами: можно ли не участвовать в выставке, в которой участвуютваши конкуренты? Очевидно, им достанутся все заказы, в том числе и те, которыемогли бы быть вашими!

Новыставка – не только уникальный инструмент, это еще один из самых дорогих ихлопотных видов рекламы, поэтому нередко возникает желание упростить себе жизнь- заменить выставку на рекламу в СМИ или наружную рекламу, которая «висит исама работает». К сожалению, заменить участие в выставке невозможно ничем:только на выставке вы можете напрямую и на нейтральной территории встретитьсясо своими покупателями, контрагентами и конкурентами, узнать новые тенденцииразвития рынка и принять непосредственное участие в его формировании. Если неучаствовать в выставках невозможно, то возможно ли сделать участие болееэффективным и менее трудоемким? Да, конечно! И самым простым способом являетсякачественная предвыставочная подготовка. В данном случае синонимом слова«качество» может стать слово «технологичность». Чтобы эффективно участвовать ввыставке, не требуется тратить лишние деньги и совершать немыслимые подвиги,вместо этого достаточно просто разработать четкий план по подготовке квыставке, добавить туда немного творчества, а потом все последовательновыполнять.

Неудовлетворительнаястепень достижения целей выставочной я ярмарочной деятельности, может быть, дляпредприятия равносильна неудаче, однако для него это должно быть не поводом дляразочарования, а стартовой площадкой для углубленного изучения вызвавших еепричин и условий. При этом необходимо отметить две из наиболее распространенныхошибок, в которые впадают многие экспоненты, производя оценку своего участия вярмарке или выставке, а именно: 1. Выводы делаются ими сразу же после закрытияэкспозиции, так что недооценивается возможность заключения так называемыхпослеярмарочных (послевыставочных) соглашений, роль которых, особенно навыставках и ярмарках инвестиционных товаров, очень велика. 2. Оценка значимостиярмарки\выставки, в которой участвовали эти экспоненты, производится ими уже спервого участия. Если же выбор оказался правильным и коммерческое предложение предприятиясоответствовало требованиям посетителей, практика показывает, что длядостижения ощутимых и жизнеспособных результатов необходимо принимать участие вконкретной ярмарке или выставке, по крайней мере, в течение трех лет подряд.Только тогда предприятие «вольется» в эту сферу маркетинга, которая переживаетв настоящее время значительные трансформации, связанные с широкомасштабнымприменением телекоммуникаций, современных средств связи, Интернета. С течениемвеков ярмарки и выставки постепенно трансформировались из сферы узкоторговыхотношений в сферу многоплановых коммуникаций, что сделало их ареной остройконкурентной борьбы. Организация такого рода мероприятий предполагает высокуюстепень профессионализма, требует своевременного планирования, наличияквалифицированного персонала, тесного сотрудничества всех работниковпредприятия, на которых возложена совместная ответственность за подготовку иосуществление участия предприятия на выставках или ярмарках. Эти требованиядостаточно часто не выполняются на национальных российских выставках иярмарках, что является поводом для беспокойства. Однако в то же время в Россииначинают прослеживаться благоприятные тенденции в развитии выставочной иярмарочной деятельности. В сфере отечественного выставочного бизнесаспециалисты отмечают появление важных тенденций: 1) растет количествоспециализированных выставок по сравнению с универсальными (соответственно, 76%и 24%), что весьма выгодно фирмам-экспонентам, 2) наблюдается рост числароссийских фирм, участвующих в международных выставках 3) стабильно растетинтерес зарубежных фирм к России Этот бурный рост выставочной активности внастоящее время свидетельствует о стремлении предпринимателей восстановитьстарые и найти новые хозяйственные связи и постепенно занять значительныепозиции на мировых рынках.[16]

2 Глава. Анализ рекламныхмероприятий в торгово-выставочном центре «Сибирская ярмарка» наспециализированной выставке «ТурСиБ-2009» на примере компании «Место подсолнцем»

2.1 ITE «Сибирскаяярмарка», «Турсиб-2009» и компания «Место под солнцем»

«ITEСибирская Ярмарка» – крупнейшее региональное выставочное общество России,известное в деловых кругах всего мира. По официальной статистике РоссийскогоСоюза выставок и ярмарок, компания входит в пятерку лидеров отечественногоэкспобизнеса, по количеству проводимых выставок «ITEСибирская Ярмарка» занимает первое место, а по числу экспонентов и посетителейстоит на втором.

«ITEСибирская Ярмарка» занимается организацией и проведением в Новосибирскемеждународных специализированных выставок на протяжении двух десятилетий.Компания учреждена в 1989 году как региональный коммерческий центр АссоциацииСибирских городов, тогда же была проведена Первая Всесибирская Универсальнаявыставка, собравшая 750 участников. В 1991 году выставочное общество выступаетодним из инициаторов и учредителей объединения ведущих выставочных компанийРоссии – РСВЯ, который сегодня насчитывает 87 членов. В 1993 году выставочноеобщество зарегистрировано Международным Союзом выставок и ярмарок UFI(Париж). За годы работы компания провела более полутора тысяч промышленныхвыставок в Новосибирске, Москве, Санкт-Петербурге, других городах России и зарубежом; участниками выставок стало около ста тысяч компаний, из них болеедесяти тысяч – зарубежные фирмы. Общая площадь экспозиций выставок за все этигоды составила около полутора миллионов квадратных метров, выставочныепавильоны «Сибирской Ярмарки» посетили более шести миллионов человек. В апреле2008 года выставочное общество «Сибирская Ярмарка» стало частью ITEGroup – одной из крупнейшихмеждународных выставочных компаний, имеющей офисы практически во всех странахмира. В настоящее время годовой календарь «ITEСибирской Ярмарки» насчитывает свыше 70 выставочных мероприятий, среди которых– ведущие отраслевые события года, выставки местного значения. Девять выставокотмечены Знаком Союза выставок и ярмарок России, «МедСиб» и «СтройСиб» –удостоены Знака UFI. Большинствоспециализированных международных выставок проводится по заказу и при поддержкеотраслевых Министерств РФ, аппарата полномочного представителя Президента вСибирском федеральном округе, администрации Новосибирской области, мэрииНовосибирска, Ассоциации сибирских и дальневосточных городов, Новосибирскойторгово-промышленной палаты, Ассоциации руководителей предприятий.

Впериод с 15 по 17 апреля 2009 г. была проведена 20 туристическая выставка«ТУРСИБ-2009». Общее количество участников со стендами – более 240 компании из15 стран мира: России, Греции, Египта, Вьетнама, Италии, Монголии, Туниса,Таиланда, Турции, Казахстана, Китая, Киргизии, Хорватии, Чехии, Швейцарии.Несмотря на то, что «Турсиб-2009» проходил в условиях мирового социально-экономическогокризиса, количество участников выставки осталось на уровне 2008 года, а числопосетителей выросло на 10% и составило более 3700 человек (50% профессионалытуриндустрии). Официальная поддержка: Федеральное агентство по туризму;Российский союз туриндустрии, Администрация Новосибирской области, Комитет помеждународному сотрудничеству и внешнеэкономическим связям мэрии Новосибирска.

Соустроители:Комитет внешнеэкономического сотрудничества и туризма администрацииНовосибирской области, Новосибирская Ассоциация Туристских Организаций (НАТО). Навыставке были представлены:

Государственныеорганы управления, Туристские организации и ассоциации, Турагентства,туроператоры, Авиакомпании, Круизные компании, Санатории, курорты, Пансионаты,дома отдыха, турбазы, Туристические клубы.

Гостиницы,гостиничные цепи, Страховые компании, Детские, молодёжные лагеря

Национальныепарки, Музеи, картинные галереи, Компании по прокату автомобилей

Транспортныекомпании, Рекламные услуги, Специализированные издания, Путеводители,сувенирная продукция, Грузовые и таможенные компании, Информационныетехнологии,

Образовательныеуслуг; обучение, консультации, SPA-ТУРИЗМ,SPA-курорты, SPA-центры,

SPA-отели, Турфирмы, представляющие SPA-отдых,Специализированные издания по SPA-отдыху,компании по продаже недвижимости за рубежом.[17]

Начинающаякомпания по продаже недвижимости за рубежом «Место под солнцем» выставлялась на«ТурСиб-2009» впервые. Решение об участии принимала спонтанно в считанные днидо выставки. Компания «Место под солнцем» имеет многолетний опыт работы в сферезарубежной недвижимости как в России так и за рубежом. На российском рынкепредставляет крупнейших застройщиков и агентства недвижимости из различныхстран, проверенных и отобранных по результатам многолетнего сотрудничества.Каждая из этих компаний является лидером в своей стране. Компания имеет своиофисы в Москве и Новосибирске. Партнерские офисы расположены: В Болгарии:Бургас, Варна; В Черногории: Будва; В Турции: Кушадасы; На Кипре: Пафос,Лимассол; В Испании: Торревьеха, Ллорет де Мар. Услуги компании:

— консультации по всем вопросам приобретения недвижимости;

— индивидуальный подбор вариантов, в зависимости от ваших запросов;

— ознакомительные поездки по выбранным объектам;

— полное юридическое сопровождение сделок;

— регистрация юридических лиц;

— консультации по вопросам пребывания иностранцев за рубежом;

— помощь в получении ВНЖ или ПМЖ;

— консультации и помощь в осуществлении инвестиционных проектов.

На«ТУРСИБЕ-2009» планировали заявить о своей компании, познакомиться с конкурентами,найти партнеров и клиентов.[18]

2.2Анализ современных методов рекламы, применяемых на выставке «ТурСиб»-2009г. напримере компании «Место под солнцем».

Рекламные мероприятияосуществляются на всех стадиях выставочной деятельности фирмы:

1.На стадии подготовки это предварительная реклама с упором на рекламныемероприятия и связи с общественностью.

2.На стадии работы ярмарки или выставки: реклама с упором на связи собщественностью. 3. На стадии послеярмарочного или послевыставочного периода:«послерекламные» мероприятия с упором на связи с общественностью.

Особенноважную роль играют рекламные мероприятия на стадии подготовки.

Предвыставочнаяреклама

Рассылкуприглашений и публикацию рекламы в СМИ рекомендуется делать в несколько этапов,первый из которых начинается примерно за 90 дней до начала выставки. А чтоделать, если до выставки остался месяц? Использовать все возможности дляпривлечения посетителей на Ваш стенд!

Рекламачерез Интернет является довольно эффективным методом. Если у вас естьсобственный сайт – необходимо срочно разместить на нем информацию о вашемучастии в выставке (хорошим тоном считается размещение на сайте плана павильонас указанием вашего стенда). Это не потребует дополнительных затрат, апосетителям будет легче вас найти. Параллельно можно разместить анонс новыхобразцов вашей продукции на ведущих выставочных порталах и тематических сайтахвашей отрасли.

Целесообразнообратить внимание на электронные рассылки. За месяц вы можете повторитьрассылку приглашений на свой стенд два раза (например, первый раз – общаяинформация о вашем участии в выставке, второй раз – анонс продукции, которую выпланируете выставлять и информацию о специальных скидках). «Достоинство рекламыв электронных рассылках – оперативность и низкая (по сравнению с другими СМИ)стоимость, а также точность фокусировки – по географии и портрету подписчика.Это особенно важно, если выставка – специализированная или проходит в другомгороде», — считает С.Павлова, начальник отдела по работе с корпоративнымиклиентами компании «Интернет-Проекты».[19]

Включениефирмы участницы в официальный каталог ярмарки/выставки. Но нужно ли закупатьместо под рекламу в выставочном каталоге спорный вопрос. Название фирмы истенда обязательно будут указаны в каталоге и издатели наверняка предоставятвозможность дать краткое описание своих экспонатов в его редакционном разделе.При осмотре выставки у посетителей наверняка не будет времени для подробногоизучения каталога и объявление, вероятно, не принесет никаких выгод доокончания мероприятия. Обычно выставочные каталоги хранят целый год в качествесправочников. (Компания «Место под солнцем» не посчитала нужным закупатьспециальное место под рекламу в выставочном официальном каталоге) Публикация вотраслевых периодических изданиях и в экономической печати, ориентированные на«целевые группы». Эта реклама должна быть использована таким образом, чтобымаксимально побудить деловых людей посетить ваш стенд. Для этого рекламноеобъявление достаточно большого размера следует публиковать в течение семипоследних дней перед открытием выставки, ярмарки. (Компания «Место подсолнцем», в периодике не печатается)

Использованиенаружной рекламы. Наружная реклама это стандартный щит, установленный надороге, ведущей к выставке или ярмарке. Его рекомендуют устанавливать за 2недели до открытия и держать до конца работы выставки\ярмарки. (Компания «Местопод солнцем» не использует наружную рекламу). Рекламные мероприятия на радио ителевидении. Очень важно в этом случае купить эффективное время: примыкающее кновостям деловой жизни и передачам о биржевой ситуации. (Компания «Место подсолнцем» не делала рекламу на радио и телевидении). Использование символовярмарки / выставки, образцами которых администрация снабжает экспонентов, напроспектах, в публикациях, на пресс-конференциях, что усиливает действиерекламы и связывает с участием в конкретном мероприятии. (Компания «Место подсолнцем» символы ярмарки не использовала) Эпистолярное общение (directmail) считается наиболее подходящимсредством привлечения посетителей при условии, что письма оформлены должнымобразом и отправлены заблаговременно (за 2 недели). В письма необходимо вложитьплан подъезда к выставке\ярмарке и план местоположения вашего стенда навыставке. (Посредством directmail было отправлено 20 приглашений дляпотенциальных клиентов компании «Место по солнцем»).

Вовремя стадии работы ярмарки\выставки связи с общественностью являются одним изнаиболее действенных механизмов поддержки участия, который дает предприятиювозможность, воспользовавшись случаем, параллельно усовершенствовать свой имиджи развить деловые отношения в широком плане. В рамках осуществления этойдеятельности обычно проводятся такие мероприятия, как: 1) раздача различныхрекламных материалов, которые придают стенду индивидуальность, 2) бесплатнаяраздача мелких сувениров, 3) раздача образцов товаров, 4) организация различныхспециальных мероприятий (шоу, конкурсы, дегустации), 5) передача музыкальныхпрограмм, 6) демонстрация видеофильмов, слайдов, 7) проведение пресс-конференций,коктейлей для журналистов, клиентов.

Рольперсонала в этом случае невозможно переоценить, к принципам его подбора следуетотнестись с должным вниманием. Существует три категории работников, которыедолжны присутствовать на экспозиции: Технические работники раздают рекламныематериалы у входа, разносят их по стендам, обслуживают переговоры и следят застендом. Специалисты по «publicrelations», которые должны легковходить в контакт, останавливать, «завлекать» посетителей на стенд.Специалисты, глубоко знающие технические и маркетинговые особенностипредлагаемой продукции. На стенде вообще нельзя работать в одиночку.Обязательно необходимы два стендиста на 2 метра, еще один на каждые последующие3 метра и один на каждые 12 кв. метров общей площади. Краеугольным камнемэффективной работы стенда предприятия является периодическая проверкапредпринятых действий и переоценка данных на основе динамики развития событий.Ежедневный контроль «обратной связи» (feedback),т.е. информации, поступающей «извне» предполагает: 1) проверку хода выполненияцелей участия, состоящую в качественной оценке результатов, 2) изучениесоотношения между результатами усилий по привлечению посетителей и тем, какойценой они были достигнуты, 3) качественный анализ содержания информации,полученной от посетителей и конкурентов, 4) оценку замечаний, реакций и общейкритики со стороны посетителей. (Компания «Место под солнцем» пользоваласьуслугами промоутеров, которые приглашали посетителей на стенд, один из нихстоял около входа, второй работал в зале на втором этаже. На 6 кв.м. стендаработали два стендиста, которые проводили консультации и дарили каталоги.Ежедневный анализ работы проведен не был).

Послеярмарочная(послевыставочная) стадия. На этой стадии, начинающейся с момента закрытиявыставки и длящейся затем не один месяц, выполняется следующая работа:

1)Анализ контактов, осуществленных за период работы стенда

2)Проверка результатов участия

3)Составление отчета об участии. Поскольку во время работы экспозиции невозможнаобщая глобальная оценка осуществленных контактов, эта работа начинается сразуже после закрытия ярмарки / выставки и включает в себя:

— классификацию и оценку соглашений, которые, возможно, были заключены,

— непосредственную проверку «личности» посетителей,

— активизацию предприятия для выполнения полученных заказов в установленныесроки,

— своевременную подготовку и рассылку образцов, согласно принятым обязательствам,

— немедленное предоставление запрошенных дополнительных данных,

-направление благодарственных писем всем посетителям, содержащих дополнительныесведения о предприятии, его продукции и планируемых мероприятиях (участие вярмарках/выставках, организация показов и т.д.) и соответствующие приглашения кучастию в них. (Анализ компания «Место под солнцем» показал, что проделаннаяработа не была эффективной. В общей сложности на стенде побывало 37 человек, изних шесть могли быть потенциальными партнерами, 3 потенциальными заказчиками,проведенная с ними послевыставочная работа не дала результатов).

Торгово-выставочныйкомплекс «Сибирская ярмарка» предлагает всем участникам выставки покупку своегопродвижения в виде, так называемого спонсорского пакета. Для потенциальныхспонсоров выставки «ТУРСИБ-2009» предусмотрено 3 спонсорских пакета:Генеральный спонсор (Генеральный информационный спонсор), Спонсор(Информационный спонсор), Спонсор фуршета. Всеобъемлющим является пакетГенерального спонсора, дающий наиболее широкий спектр возможностей для рекламына выставке.[20]

Генеральныйспонсор:

· Размещениелоготипа генерального спонсора на рекламных носителях выставки.

· Размещениелоготипа генерального спонсора со ссылкой на официальном сайте выставки www.toursib.sibfair.ru напервом по отношению к другим спонсорам месте.

· Размещениебаннера генерального спонсора в выставочном зале.

· Размещениелоготипа генерального спонсора в официальном каталоге выставки на первом поотношению к другим спонсорам месте.

· Размещениеполноцветной полосы рекламы генерального спонсора в официальном каталогевыставки.

· Размещениерегистрационной статьи о генеральном спонсоре в официальном каталоге выставки.

· Предоставлениепредставителю генерального спонсора слова на церемонии открытия выставки.

· Предоставлениепредставителю генерального спонсора слова для приветствия на дополнительныхмероприятиях выставки или времени для доклада на профильном для генеральногоспонсора дополнительном мероприятии (по усмотрению генерального спонсора).

Спонсор:

· Размещениелоготипа спонсора на всех бумажных рекламных носителях выставки.

· Размещениебаннера спонсора в выставочном зале.

· Размещениебаннера спонсора на дополнительных мероприятиях в рамках выставки (конференции,семинары и т.п.; кроме фуршета).

· Размещениелоготипа спонсора со ссылкой на официальном сайте выставки www.toursib.sibfair.ru

· Размещениелоготипа спонсора в официальном каталоге выставки.

· Размещениеполноцветной полосы рекламы спонсора в официальном каталоге выставки.

· Размещениерегистрационной статьи о спонсоре в официальном каталоге выставки.

Спонсорфуршета:

· Размещениелоготипа спонсора фуршета со ссылкой на официальном сайте выставки www.toursib.sibfair.ru

· Размещениелоготипа спонсора в официальном каталоге выставки.

· Размещениебаннера спонсора фуршета в зоне проведения фуршета.

· Размещениеполноцветной полосы рекламы спонсора фуршета в официальном каталоге выставки.

· Размещениерегистрационной статьи о спонсоре фуршета в официальном каталоге выставки.

· Предоставлениеслова представителю спонсора фуршета во время проведения фуршета.

Спонсорствоявляется дорогим видом имиджевой рекламы, который могут позволить себе толькокрупные компании с уже раскрученным брендом. Для поддержания своего статуса,надежного имени, образа благополучного и успешного предприятия они готовыплатить, не смотря на то, что все внимание и без того будет направленно на них.[21]

Основныевиды рекламы на выставке:

Наружнаяреклама – различные виды вывесок, панель-кронштейнов, штендеров, оформленныхстендов, козырьков, световых установок. Основная цель — формирование имиджапредприятия и привлечение конечных потребителей. Это могут быть указатели — вывески,штендеры, рекламные щиты и другие рекламные установки, которые помогаютпотребителю узнать о Вас и вашем месте расположения. Наружная реклама должнаобладать как минимум двумя характеристиками: наружная реклама должна«бросаться в глаза». Это значит, что человек, должен обратитьвнимание именно на Ваш рекламный носитель, будь то вывеска, растяжка, витринаили штендер. Наружная реклама должна быть запоминающейся. Важно создать образ,который человек способен выделить из всех, запомнить и суметь восстановить впамяти при малейшем упоминании.

Внутренняяреклама — шелф-токеры, воблеры, мобайлы, фигурные плакаты на жесткой основе(картон, пластик), стикер, нек-хенгеры, диспенсер, лоток для рекламныхлистовок, стопперы, стилаж, стойка, выставочное оборудование, стеллажи, стойки,вывески, мебель, кабины, пневмоконструкции. Аренда рекламных стоек в зонахрегистрации – размещение на них своей рекламной продукции, либо размещениепромо-персонала. Распространение полиграфической продукции, посредствомпромо-персонала, либо стендистов, находящихся непосредственно на точке

Рекламав официальных каталогах и путеводителях

Набилетах, бейджах и т. д.

Рекламана сайте «Сибирской ярмарки»

Рекламав календаре выставок

Конечноже, одним и самых эффективных рекламным средств является собственный стенд.Удобный и функциональный выставочный стенд играет огромную роль в эффективнойработе фирмы на выставке, ярмарке или презентации, как самой компании, так ипроизводимой ею продукции.

Главное- это сохранить фирменный стиль вашей компании, в оригинальном оформлении,тогда стенд становится не только рекламным носителем, но и украшением выставки.Индивидуально спроектированный и хорошо построенный стенд на выставке — это,прежде всего, «костюм» по которому Вас встречают посетители и будущиеклиенты. Кроме рекламного оформления и демонстрации продукциикомпании-экспонента, выставочные стенды могут оснащаться видеопроекторами,лекторами, системами синхронного перевода и т.д. В выставочном стенде вседолжно быть безупречно. Функциональная организация выставочного стенда должнасоздавать условия для общения с потенциальными клиентами и партнерами. Кромевнешнего вида выставочного стенда также очень важным моментом является и егонаполнение сопутствующей рекламной продукцией.

Выставочныестенды подразделяются на: 1)стандартные выставочные стенды;

2)мобильныевыставочные стенды; 3)нестандартные выставочные стенды.

Стандартныйстенд выполняется из выставочного конструктора. Стандартная комплектация стендавключает: ковровое покрытие, стол, стул, лампу, фризовую панель с надписью,вешалку, урну. В стоимость стенда входит также информация в каталог до 300печатных знаков. При оформлении стандартных выставочных стендов используютсяразличные технологии: аппликации самоклеющимися пленками, полиграфическаяпечать, изготовление объемных букв, световых коробов и т.д. Вы можете заказатьдополнительное экспозиционное оборудование для выставочного стенда – витрины,подиумы, демонстрационные и информационные стойки.

Мобильныевыставочные стенды — незаменимы при проведении промо-акций. Подобноевыставочное оборудование удобно, компактно и экономично. Эти выставочные стендыотличает компактность, легкость и дизайн, что позволяет удобно расположить их влюбом месте. Мобильные выставочные стенды — буклетницы, которые служатпрактичными подставками для печатной продукции и дополняют стенды. Компания«Место под солнцем» располагалась на стандартном выставочном стенде, которыйбыл оформлен аппликацией из самоклеющейся пленки, полиграфической печатью. Настенде было много каталогов, визиток, но отсутствовала сувенирная продукция,фуршет, музыкальное сопровождение другая выставочная атрибутика.[22]

2.3Подведение итогов и оценка результатов от участия в выставке

Итогивыставки можно условно подразделить на две группы: организационные икоммерческие. При подведении организационных итогов большую помощь можетоказать журнал, который велся во время работы выставки. Немаловажную рольспособны сыграть ответы всех участников мероприятия на следующие вопросы:

· Удачноли выбрано место для стенда?

· Былали оптимальной планировка стенда?

· Какойрезонанс вызвал сам стенд у посетителей?

· Соответствовалали площадь стенда количеству экспонатов и поставленным задачам?

· Каковабыла реакция посетителей на продукцию в целом и на отдельные экспонаты?

· Какиенеудобства были во время работы на стенде?

· Какиедополнительные услуги и оборудование необходимо было заказать у организатороввыставки, а без каких можно было обойтись?

· Достаточноели количество рекламных и информационных материалов было взято на выставку?

Переченьвопросов можно продолжить в зависимости от специфики выставки, целей участия вней, особенностей предлагаемых продуктов и т.д.

Послевыставочнаяработа строится по-разному для разных целевых групп: клиентов, потенциальныхпартнеров, журналистов. Для поддержания и укрепления контактов и связей,установленных во время работы выставки, следует предпринять следующие шаги:

· Отправитьблагодарственные письма за посещение стенды фирмы с пожеланиями сотрудничествасвоим партнерам и другим заинтересованным лицам;

· Разослатьсводную информацию фирмам и отдельным лицам, которые были приглашены на стенд,но не смогли его посетить;

· Разослатьпосетителям обещанные документы и рекламно-информационные материалы;

· Проинформироватьоб итогах выставки деловых партнеров;

· Посетитькомпании, с которыми была договоренность на выставке;

· Установитьдля сотрудников предельный срок для осуществления контакта с соответствующейкомпанией;

· Поощритьособо отличившихся сотрудников, участвовавших в работе;

· Отправитьблагодарственные письма и отчет о выставке с фотографиями журналистам, которыепосетили стенд. Тем журналистам, которые были приглашены, но не побывали настенде фирмы, целесообразно предоставить подборку всей информации о выставке –так называемую папку для прессы.

Чембыстрее после завершения выставки будут разосланы письма и другая информация,тем успешнее для компании будет результат. Так, С.Миллер для « эффективнойработы по завершению сделок до победного конца» предлагает воспользоваться«правилом 48 часов». Он рекомендует проект послевыставочного письма заготовитьзаранее (до открытия выставки) и разослать его настолько быстро после окончаниявыставки, чтобы на стол клиента письмо легло в течение 48 часов после закрытиявыставки и его возвращения с нее. Автор приводит 4аргумента:

· Броскость– письмо не затеряется в почте, накопившейся за время отсутствия клиента;

· Память– впечатления от выставки еще свежи, и клиент не забыл посещение стенда фирмы иее продукцию;

· Доверие– выполнено обещание направить необходимую клиенту информацию;

· Ипоследнее – у вас есть возможность позвонить ему лично, чтобы поинтересоваться,получил ли он письмо, — личный доступ.

Кромеописанных выше мероприятий в план послевыставочной работы включаются:

· Подготовкаитогового отчета о результатах работы на выставке и предоставление егоруководству компании, а также отделам маркетинга и рекламы;

· Анализвыявленных недостатков в процессе полготовки и проведения выставки;

· Подготовкаи распространение информационных материалов об успешном участии в выставке(статьи, сюжеты на радио и телевидении с положительными отзывами потребителей ит.п.);

· Развитиерекламных и информационных контактов, полученных на выставке.

Послезавершения выставки проводится всесторонний анализ работы на выставке,оценивается эффективность участия и составляется итоговый отчет по участию ввыставке. Объективные показатели работы предприятия на выставке, которыепозволяют оценить эффективность его участия в ней, и есть ни что иное, каккоммерческие итоги. Рекомендуется в последний день выставки произвести первуюоценку результатов по следующим параметрам:

1)Количествопосетителей на стенде всего, по отдельным дням и периодам времени (часам) втечение дня;

2)Количествопроведенных переговоров по целевым группам посетителей, темам, в разрезетоваров и услуг;

3)количество новых контактов с заказчиками и их анализ;

4)количество и объем заключенных контрактов;

5)переченьперспективных партнеров – посетителей стенда, с которым следует установитьконтакт;

6)отзывыпосетителей о представленных продуктах и услугах, об оформлении стенда, оразличных мероприятиях, проведенных на стенде;

7)собственнаяоценка проведенным семинарам, докладам, пресс-конференциям;

8)эффективностьработы стендистов;

9)итогипо работе с организаторами выставки[23].

3.ГЛАВА: Как сделать «ТурСиб-2010» более эффективным

3.1Личные впечатления от выставки «ТурСиб»-2009

Всвоей жизни я видела немалое количество выставок, проводимых «Сибирскойярмаркой», «ТурСиб» посетила второй раз. Я посетила его на второй день работы,в самый разгар дня. Первое, что приходит на ум, при виде всего происходящего:«Видимо, во всем виноват кризис ……». Полупустой зал, вялые стендисты, почтиполное отсутствие промоутеров, нет ярких костюмов, серые стенды, худые подборки,девушки-модели, как вымирающий вид, самый минимальный набор всего самогонеобходимого. И ЭТО ТУРИСТИЧЕСКАЯ ЯРМАРКА???? ЯРМАРКА, ГДЕ ПРОДАЮТ НЕ ТОВАР, АЭМОЦИИ????

Намой взгляд «Сибирская ярмарка» весьма оптимистично оценила результаты выставки всравнении с 2008 годом, сказав, что количество участников численно увеличилось.За счет чего увеличилось, где там разместилось 3700 человек? Быть может, я ихпросто не заметила за блеклыми стендовыми перегородками? Или они все прошли запервый и третий день работы? По поводу экспонентов, была удивлена, что 2 улицыбыли полностью заняты музеями. Потом узнала, что арендная плата для них была«несколько» другая, чем для всех остальных. Кстати, это была хорошая идеяорганизаторов пригласить музеи для наполняемости зала и поднятия культурногоуровня населения. Хотя, лучше бы они бизнес-предприятиям скидки на арендусделали. Стендисты в своем большинстве работали плохо, особенно удивила девушкаиз компании «S7». Когда я подошла ких стенду чтобы взять каталог, она сначала долго не могла очнуться ото сна,потом бормотала что-то неясное в ответ на мои вопросы. Ни какой презентации я таки не получила, дать каталог мне сначала отказались, лишь потом, когда я самапредложила визитку мне все-таки протянули зелененький журнал и даже рассказалио том, какой процент меня ждет, после реализации их авиабилетов. Конечно жежелания общаться с « S7»после такого контакта у меня не возникло. Самое главное на «ТУРСИБЕ» этозрелищность, безликие стенды «ТУРСИБА» — 2009 г не впечатляют, не склоняют меняни к покупке, ни к общению. Выставка – ежегодное мероприятие и в эти 4 дняфирма должна представать во всей красе. Тем более, раз ты решаешься выложить немалую сумму за аренду, постройку стенда и прочего, неужели ты не можешьпотратить несколько дополнительных десятков тысяч на то, что сыграет главнуюроль в успехе и будет в конечном итоге привлекать к тебе людей. Стенды«ТурСиба-2009» напомнили мне торт, который испечь, испекли, но забыли украситьи смазать кремом, ты должен быть действительно голодным, чтобы этим тортомзаинтересоваться. На мой взгляд, привлечь внимание можно не обязательно забольшую стоимость. Необычный антураж подобрать просто, особенно длятуристической выставки. Продажа туристского продукта — это эмоции. Так дайте жемне эти эмоции! Разве не подошла бы я к стенду, похожему на бунгало, откуда издинамиков был слышен прибой океана, где стендисты были одеты в светлую и яркуюодежду для отдыха, где на стенде рядом с каталогами лежали ракушки и этническиесувениры, где вместо стойки был бамбуковый столик, на котором были выставленыкоктейли и экзотические фрукты. На чей стенд я бы пошла в первую очередь, еслибы около входа ко мне подбежала симпатичная девушка, одетая в стиле — «гавайская вечеринка», накинула мне на шею венок из цветов, к которому былприколото приглашение на стенд, оформленное в виде авиа-билета, где в графе«место прилета», значилось – «Тропический рай» компании «такой-то»?

Нетвремени и фантазии на необычный антураж и промо-персонал, подготовь грамотных стендистов,которые будут всеми силами заполнять недостаток визуальных эмоций. [24]Сервисна выставке должен быть безупречным, ведь стендист – это лицо компании, голоскомпании, уши компании. Компания «Место под солнцем», о которой я писала ранее,вообще себя никак не проявила на «ТурСиб-2009». Хотя, являясь свидетелем того,как они к ней готовились(они живут в офисе по-соседству), я понимаю почему. Заполторы недели до выставки их европейские друзья согласились профинансироватьэто мероприятие. Все, что успел сделать Птушкин Иван – директор этой компании,так это найти дизайнера, разработать полиграфию, заказать простейший стенд иутрясти все формальные вопросы. Даже дизайн каталога оказался крайне неудачными– нечитабелен, неудобен в пользовании, ощущение, что дизайнер всеми силамипыталась втиснуть на лист формата А4 все виллы Европы сразу (см. Приложение 2).Итог – выставка не принесла вообще никаких результатов. А все почему?Потому-что не было подготовки, не было планирования, не было поставленодостижимых целей, не было предпринято действий к их достижению.

Выставка– это творчество и общение, общение и творчество, однако замешанное на четкойтехнологии. На выставке не бывает мелочей! Поэтому готовиться к этому событиюнужно серьезно и заранее. Быть может, я очень критично описала «ТурСиб-2009»,однако это было самое вялое мероприятие из всех, которое я видела в своейжизни. Как раз ниже описаны все главные этапы подготовки, выполнение которыхдолжно привести к результативному участию в выставке.[25]

3.2Этапы подготовки к выставке

Планподготовки к выставке составляется на основе двух ключевых моментов: цельучастия и бюджет. Определив два этих важнейших момента, Вы можете составитьсписок всего, что Вам потребуется. Этот список может выглядеть странно. В нембудут соседствовать такие записи: «заказать стенд стоимостью в… тысяч долларов»и «не забыть тряпочку для вытирания пыли». И это правильно: на выставке небывает мелочей. Даже если Вы выставляете самую лучшую продукцию на самом лучшемстенде, но у Ваших стендистов закончились визитные карточки или прайс-листы –выставка будет вами проиграна. Целесообразно составить максимальный список необходимыхмероприятий и предметов, а уже потом присвоить каждому наименованию «индексзначимости». Значимость оценивается одновременно в трех единицах измерения:1)важность для реализации выставочной концепции; 2)стоимость; 3)временныезатраты.

Такимобразом, Ваш список мероприятий по подготовке к выставке параллельно можетиспользоваться и как обоснование выставочного бюджета, и как временной график.Очевидно, что первым пунктом этого списка станет установление контактов сорганизаторами выбранной Вами выставки: получение полной информации о выставке,выбор павильона, расположения стенда в павильоне, конфигурации стенда, подачазаявки на участие. ITE «Сибирскаяярмарка» предлагает следующий порядок действий:

1)Связатьсяс Дирекцией выставки по телефону, факсу или электронной почте и запроситьЗаявку-договор и План экспозиции.

Тел.:+7 (383) 210-62-90; факс: +7 (383) 225-98-45, e-mail:syro@sibfair.ru

Привыборе места для выставочного стенда важно знать: месторасположение входов навыставку и въездных ворот, технические характеристики выставочной площадки накоторой проводится мероприятие (высота потолков, наличие колонн, подвесныхсистем, балок или балконов), возможность подвода коммуникаций( электричество,вода, интернет и т.п.). Не помешает выяснить, кто из участников располагаетсярядом, где находятся конкуренты или партнеры.[26] ДалееВам нужно определиться, какую площадь арендовать – оборудованную илинеоборудованную.

Оборудованнаяплощадь представляет собой выставочный стенд (модуль) из стандартныхконструкций и, обычно, состоит из: коврового покрытие; стен; стола и стульев;ламп освещения и фризовой панели с название участника. В большинстве случаев,этой комплектации не хватает для грамотного и полного представления компании навыставке. Оборудованная площадь может быть интересна для небольших стендов (4-15 кв.м.), когда есть большое кол-во эффектных экспонатов, своихоформительских материалов, и важна – экономичности, а не имидживаясоставляющая. Необорудованная площадь – это место на выставке («голый» пол),которое необходимо оформить самостоятельно или с помощью дизайнерских истроительных компаний. При аренде необорудованной площади необходимо заказать уОрганизаторов подвод электричества к стенду, а также других коммуникаций (еслинужно), т.к. они не в ходят в стоимость аренды.

Если Вас устраиваетоборудованная площадь со стандартным комплектом, то подписываете сОрганизаторами мероприятия договор на аренду застроенной площади. В этомслучае, Организаторами стоимость застройки будет добавлена в цену аренды вашейплощади.

2)ЗаполнитьЗаявку-договор и выслать ее по факсу в Дирекцию выставки.

3)ЗаполнитьЗаявку на внесение информации в официальный каталог выставки.

Срокподачи информации в каталог выставок уточняется у Дирекции выставки;

Дляподачи информации в каталоги выставок необходимо использовать только высланнуюнами в электронном виде интерактивную форму;

Заполненнаязаявка принимается только в электронном варианте и только в установленнойорганизатором форме ;

4)Информацияо деятельности фирмы предоставляется на двух языках: русском и английском;

Еслизаявка подачи информации в каталог выставки не поступит до установленногосрока, организатор оставляет за собой право поместить информацию об организациив «Дополнениях к официальному каталогу выставки»;

Информационныеварианты, высланные по факсу, не рассматриваются.

5)Согласоватьс дирекцией выставки и зарезервировать расположение стенда на плане.

6)Произвестиоплату в соответствии с выставленным счетом.

Наиболеезатратными как с финансовой, так и с временной точки зрения являются созданиедизайна выставочного стенда и предвыставочная рекламная кампания, поэтому этидве важнейшие составляющие успеха должны стать вторым и третьим пунктами планаподготовки к выставке, после оформления заявки на участие. Далее необходиморазработать программу пристендовых и околовыставочных мероприятий (проведениелотерей, презентаций и конкурсов, участие в семинарах и круглых столах, другие рекламныеи PR акции). Следующий этап – разработка и изготовление раздаточных материалови подготовка команды стендистов.

Очем экспоненты иногда забывают (практические советы по основным пунктам Вашегоплана)

Общаясьс организаторами выставки, Вы можете запросить не только общие условия участияв выставке, но и дополнительную информацию: «сетку» застройки интересующего Васпавильона (это поможет Вам выбрать удобное место для Вашего стенда и покажет,насколько серьезно намерены выставляться Ваши партнеры и конкуренты); списококоловыставочных мероприятий (семинары, презентации, круглые столы); программурекламной кампании выставки и список СМИ – информационных партнеров выставки(Вы сможете оценить, как рекламируется выставка, и можно ли ожидать достаточногоколичества посетителей, а также разместить свою рекламу в тех СМИ, которыерекламируют выставку, это очень эффективно).[27][28]

Формируядизайн своего стенда, целесообразно помнить о главной цели участия в выставке,это поможет сделать дизайн максимально эффективным.

Существуетнесколько вариантов выставочных стендов:

Стендиз выставочного конструктора. Стенд выполняется из из готовых модулей(конструктора) и, как правило, состоит из: коврового покрытие, стеновыхпанели, стола, стульев, электрических розеток, освещение, переговорныекомнаты, а также витрин, подиумов, информационных стоек и т.д. Индивидуальностьв оформлении достигается за счет использования различных технологий: аппликациисамоклеющимися пленками, полиграфической и широкоформатной печати, изготовлениеобъемных букв и световых коробов, мультимедийного оборудования и т.д.

Эксклюзивныйвыставочный стенд: При строительстве таких выставочных стендов используютсяспециальных конструкций, оригинальные световые и динамически решений,эксклюзивно изготовленные элементы оформления из различных материалов ( ДСП,МДФ, пластик, пенопласт, текстиль и т.п.). Всё это дает возможность реализоватьпроекты любой сложности с учетом всех пожеланий и требований. Если Ваша задача– формирование имиджа Вашего предприятия и заключение оптовых контрактов – необязательно показывать все образцы продукции. Важнее сделать стенд стильным иудобным для проведения переговоров;

ЕслиВы планируете проведение дефиле, конкурсов, презентаций – необходимопредусмотреть место на стенде, чтобы посетители не толпились в проходе;

Есливы планируете прямые розничные продажи со стенда — особенно важно продуматьдизайн, чтобы стенд не был похож на ларек на вещевом рынке. Посетителям должнобыть удобно, а ваша задача – заставить их запомнить название вашей фирмы;

Вдизайне, как и в выставке в целом, не бывает мелочей. Пустые коробки из-подобразцов продукции и верхняя одежда, висящая на спинках стульев, можетбезвозвратно испортить даже самый «креативный» дизайн;

Сейчасв дизайнерском решении стендов актуален минимализм: элегантный стенд из дорогихконструкционных материалов, качественное освещение, стильный полноцветныйплакат на задней стенке и минимум декоративных элементов.

Посколькудизайн и строительство стенда – не только дорогое, но и сложное мероприятие,экономить опасно. Заказывая выставочный стенд, проверьте, как долго работаетваш застройщик стенда на рынке, имеет ли он собственное производство (илиявляется просто посредником), готов ли он предоставить вам необходимыесертификаты, гарантийное обслуживание, техническое сопровождение.

Формируясписок необходимых раздаточных материалов, учитывайте, что Вам предстоитвстретиться с разными типами посетителей выставки: каждый посетитель выставкиимеет право получить ваше коммерческое предложение (или краткий переченьпродукции с прайс-листом) и визитную карточку. Поэтому этих видов раздаточныхматериалов у вас должно быть в избытке; на выставке время дороже денег, и самыйпростой способ избавиться от нецелевых посетителей вашего стенда – дарить всемкарманный календарь с вашим логотипом (и при этом говорить: «Спасибо, чтопосетили наш стенд. До свидания»); необходимо иметь достаточное количествопапок с подобранными материалами и цветных буклетов для V.I.P. посетителей,журналистов и приглашенных вами потенциальных партнеров; информационныематериалы, которые вы раздаете важным для вас партнерам, должны выглядеть так,чтобы «клиент их не только не выбросил, но и потерять боялся» (С.В. Сычев, ООО«Сычев и Ко»);

Необходимозаранее продумать методологию обработки результатов выставки и обеспечитьстендистов всем необходимым для сбора информации. После выставки бывает трудновспомнить, о чем вы говорили с каждым посетителем, и какие материалы онзапрашивал. Помочь может «карточка посетителя» (краткая анкета). Имеет смыслзаранее подготовить достаточное количество таких карточек.

Выставочныйбизнес стремительно развивается, и используя только собственный практическийопыт прошлых выставок, вы можете отстать от конкурентов. Чтобы быть в курсесовременных тенденций и повысить эффективность вашего участия в выставке,целесообразно использовать дополнительные ресурсы:

Интернет-маркетинг,позволяющий получить не только всю информацию по интересующим вас выставкам, нои необходимый выставочный сервис: доставку грузов, заказ билетов и гостиницы,заказ выставочного оборудования;

Долгосрочноеи краткосрочное обучение выставочному бизнесу, от навыков эффективногосистемного управления выставочным проектом до тренинга по подготовке командыстендистов;

Компьютерныеэкспертные программы и программы-консультанты. На Западе стало уже обычнымиспользование таких программ, на российском рынке пока что единственным ихпредставителем является программа «EXPO: 1001 Рекламоноситель» разработкипетербургской фирмы «ТРИЗ-ШАНС», помогающая при поиске идей для выставочныхстендов, выборе рекламоносителей, разработке промоушн-акций.

Послетого, как проект и смету утвердили, подписали договор, начинается работа позакупке материалов и изготовлению элементов оформления стенда.

· участникувыставки в это время необходимо

· получитьразрешение на ввоз экспонатов и организовать их доставку.

· заказатьбейджи-пропуска на персонал стенда.

· получитьи распределить приглашения на выставку.

В день завозаэкспонатов, обычно за 1-2 дня, до открытия выставки вы приезжаете на местопроведения мероприятия и «принимаете» построенный выставочный стенд. После чегорасставляете экспонаты, распределяете персонал, раскладываете раздаточныйматериал и т.п.

Правильноепланирование работы на каждый день выставки позволит увеличить объем продаж вбудущем. Презентации новых брендов, шоу-программы удобнее проводить в серединедня, что обеспечит наибольшее привлечение внимания посетителей. В последнийдень выставки необходимо продумать время вывоза экспонатов и договориться сзастройщиком о времени для сдачи стенда и всего оборудования, взятого в аренду.Выставочный и ярмарочный бизнес динамичен. В этом смысле Интернет самый удобныйдля потенциальных экспонентов и посетителей способ обмена информацией. На сайтевыставочной компании можно поместить такую полезную информацию, как планвыставок, координаты и имена ответственных лиц за каждую выставку или ярмарку,планы экспозиций; условия участия, списки участников, с которыми ведутсяпереговоры и с которыми подписаны документы; программы семинаров, конференций,пресс-конференций для каждой выставки.

Участие в ярмарке ивыставке является для предпринимателя своего рода инвестицией, поэтому ивозникает необходимость сравнения его стоимости (затрат) с полученнымирезультатами. Оценка участия обозначает методическое проведение сравнения междуцелями и полученными результатами и, в частности, проверки того, что сделано,что необходимо было сделать и, безусловно, что еще нужно сделать, ипредставляет собой длительную и многостороннюю процедуру, которая охватываетвсе экономические и внешнеэкономические цели. Основными элементами, насравнении которых должна быть сосредоточена проверка результатов участия,являются: 1) сметные и реальные расходы по участию, 2) расходы на рекламупропаганду и вызванный ими резонанс, как он проявляется в реакции посетителей,3) впечатление, произведенное стендом, и соответствующий отклик на равноценныестенды конкурентов, участвующих в ярмарке\выставке, 4) эффективность работыперсонала и соответствующие результаты по другим стендам, 5) оценка составапосетителей, 6) заказы, полученные в результате работы стенда, в сравнении сожидавшимися.

Заключение

Согласноматериалам данной курсовой работы мы можем сделать следующие заключения:

1.Выставки – это потрясающий коммуникационный ресурс дляорганизаций-экспонентов, который дает возможность: встретиться с покупателями испециалистами, которые заинтересованы в получении новой информации, ищут новыетовары и услуги; встретиться с руководителями верхнего эшелона и побеседовать вспокойной и неформальной обстановке без отвлечения на подчиненных и телефонныезвонки; уникальный шанс напрямую пообщаться с большим количеством конечныхпотребителей; шанс поучаствовать в непосредственной коммуникации спотенциальными потребителями и покупателями, поставщиками и субподрядчиками,которые заинтересованы в получении информации и налаживании связей; возможностьотслеживать рыночные тенденции и оценить позицию своего предприятия на рынке;повод «дать знать о себе», — обменяться информацией со специалистами, — почерпнуть рациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их политику;проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах, товарах, услуг фирмы итоваров; провести широкомасштабные рекламные мероприятия по продвижению товаров,услуг экспонента с использованием самых разнообразных средств. Участие в выставкахдолжно быть обязательно прописано в маркетинговой стратегии компании.

2.Дляпотребителей: сосредоточение образцов огромногоколичества товаров, производимых в разных странах; возможность в короткое времяознакомиться с существующими на рынке предложениями; получить необходимуюконсультацию от специалистов; сделать необходимые сопоставления цен икачественных характеристик; провести переговоры и выторговать коммерческиеусловия и, наконец, подписать контракт;

приэтом покупатель имеет возможность ознакомиться с товаром в действии, с приемамиего работы, областью применения и эффективностью.

3.Длятого чтобы выставка стала всеми темивышеперечисленными благами, как для организации, так и для потребителя, онадолжна быть тщательно спланирована и подготовлена.

4.Маркетинговыемероприятия – являются основным проводником междупотребителем и организацией. От того насколько они будут яркими изапоминающимися зависят продажи и известность компании.

5.Реклама – двигатель торговли.

6.Пример компании «Место под солнцем» является примеромтого, как не нужно делать организациям, которые хотят провести успешноевыставочное мероприятие.

7.Рынок услуг особенно нуждается в ярком воплощениисвоего изначально неощутимого продукта.

Список литературы

1. Архипов А.Е.,Третьякова Н.Н. Ярмарочно-выставочная деятельность: УМК – Н.: НГУЭУ

2.Архипов А.Е. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: УМК – Н.: НГУЭУ,2006

3.Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR:2-ое изд. Исправленное – СПб.: СОЮЗ, 1997

4.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003

5.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов сто ответово том, как эффективно действовать на внешнем рынке) — Москва. «Международныеотношения». 1991

6.Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: учебник для вузов — Москва.«Банки и биржи. ЮНИТИ». 1996.

7.Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организациярекламной деятельности — Москва. Издательство «Гелла-принт». 2006.

8. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки ивыставки. Техника участия и коммуникации — Москва. 1997.

9.lib.mabico.ru

10.expo.mostpp.ru

11.revolution..

12.www.shabunevich.com

13.ru.wikipedia.org

14.www.forumsostav.ru

15.Картер Г. Эффективная реклама — Москва. «Прогресс». 1991.

16.Маркетинг/ под. ред. Романова А.Н. Москва. «Банкии биржи. ЮНИТИ». 1996.

17.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность — Москва.1998.

18.Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент. Минск. ИП «Экоперспективы». 1999.

19.Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий — Москва.Издательство «Республика». 1995.

20.Эванс, Берман. Найди свой путь в маркетинге. Москва.1998.

21.Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга // Вопросыэкономики — 2001 — №3.

22.Роль выставок и ярмарок в продвижении товара // Практический маркетинг 2001 — №3

23.Борисов Б.Л Технология рекламы и PR.М.: Фаир — Пресс, 2004

24.Наймушин А.Д. Основы организации рекламы. М.: Приор, 2002

Приложение№1

ТУРСИБ-2009

XIX Международная выставка туристских и оздоровительных услуг, авиакомпаний

9-11 апреля, 2009Новосибирск Вход на выставку«ТУРСИБ-2009» для специалистов — повизитным карточкам, при условии обязательной регистрации в сервис бюро в дниработы выставки, телефоны для справок:8 (383) 363-00-63,363-00-36Деловаяпрограмма выставки9апреля10.00Начало работы выставки12.30-14.30Региональная олимпиада по туризму среди студентов (конф-зал №9)

13.00-17.00 Конференция«Туристические IT-технологии: доступность, простота и удобствоиспользования».

Доклады:

«ПостроениеИТ-инфраструктуры в небольшой компании»
НатальяЛеонтьева, руководитель отдела маркетинга компании Softline(представительство в Сибирском федеральном округе).

«Интернет-спрос втуристическом секторе. Методы увеличения количества клиентов, используемыелидерами сектора»

· Интернет-спросна услуги туристических компаний в Новосибирске.

· Лидерытуристического рынка в Интернете.

· Причинауспешности лидеров. Основы продвижения сайтов, бюджет затрат.

Максим Бекишев,заместитель генерального директора компании «ИнтелСиб» «CRMв туристической индустрии. Эффективные технологии управления» ИльяДенисов, компания «Норбит» (ведущий партнер по CRM компании Microsoft Russia) «Знакомствос системой бронирования SABRE»

· Географияполетов, авиакомпании — участники.

· Бронированиеавиаперевозок, отелей, автомобилей.

· Обучениеи сертификация.

Ирина Курмашева,преподаватель по SABRE, НОУ ВКШ «АВИАБИЗНЕС».

«Эквайринговые услугидля туристических фирм — современные технологии

(Интернет-эквайринг,POS- терминал, GSM — терминал, IP-терминал, Виртуальный терминал, Импринтер,Мail oder)»

· Предоставлениепокупателю возможности заплатить за услуги банковской карточкой увеличиваетоборот предприятия по статистике на 20-25%.

· Вариантыустановки терминала различны в зависимости от технических возможностей (наличиетел. линий, интернета и пр.)и предполагаемого оборота.

· Новаяразработка — виртуальный терминал.

· Оплатыпо карте, без присутствия карты.

· Оплатас карточки через сайт туристической фирмы (интересно для небольшой предоплаты)

Маргарита Медведько,директор Новосибирского филиала ЗАО «Компания объединенных кредитных карточек»(UCS)

Стоимостьучастия: 500 руб.

По вопросам участияобращайтесь: Ольга Лисиенко

Е-mail:office@askBDA.ru тел.+7 913 94679 75 факс +7 383 201 4616

Проводит Агентствостратегических коммуникаций «В`ДА» (конф-зал №4)

14.30Круглый стол «Региональный туризм в условиях социально-экономическойнестабильности»

Проводят туристские ассоциации региона (конф.-зал № 1)

10апреля

10.00Начало работы вставки

10.30Научно-практическая конференция «Развитие и продвижениетуристско-краеведческих ресурсов Сибирского региона»

1. Туристско-краеведческийресурс в развитии территорий муниципальных образований.

2. Инновационныетехнологии подготовки профессиональных кадров для предприятий туристскойиндустрии.

3. Обеспечениеэффективности управления на предприятиях туристической индустрии в условияхэкономической нестабильности.

4. Частно-государственноепартнерство в сфере туризма.

5. Повышениеэффективности использования рекреационного потенциала региона.

6. Организациявысокопрофессионального экскурсионного обслуживания туристов.

7. Применениеинновационных технологий для эффективного продвижения бренда Сибири всовременных условиях.

Проводит Новосибирскийгосударственный университет экономики и управления (конф.-зал № 1)

10.30-17.00 Секция«Антикризисные коммуникации.PR на туристическом рынке»

Круглый стол «Управлениекоммуникациями на нерастущих рынках»

Доклад:«Особенности продвижения туристических услуг в Сибирском регионе»

Наталья Степанова,компания «Степанова и Партнеры», Новосибирск

Доклад:«Реклама в период отсутствия рекламного бюджета»

Алексей Шипелкин,директор агентства коммуникаций «SBG»

Доклад:«Продвижение туристических услуг в сети Интернет»

Татьяна Аржаева,директор TS Consulting

Мастер класс:«Продвижение туристических услуг в условиях кризиса»

Андрей Крылов,консультант по управлению (бизнес-школа А. И. Пригожина) и продвижению LivingEyes Consulting, главный редактор журнала «Рекламодатель», г. Москва

1. Ситуацияна туристическом рынке: продвижение в кризисный период

2. Кейсыантикризисного продвижения: примеры компаний «Натали-Турс», «Нева», «VKO-клуб»и др.

3. Мерыпо сохранению, стимулированию и повышению спроса потребителей. Разборантикризисных мер, примеров их применения и специфики реализации

4. Формированиеучастниками персонального списка мер для увеличения эффективности собственныхкоммуникаций и продвижения

5. Консультации,ответына вопросы, разбор примеров участников

Стоимостьучастия для компании: 3000 руб.

(дляучастия необходимо заполнить регистрационную форм на каждого участника www.askBDA.ru)

По вопросам участияобращайтесь: Ольга Лисиенко

Е-mail:office@askBDA.ru тел.+7 913 94679 75 факс +7 383 201 4616

Проводит Агентствостратегических коммуникаций «В`ДА» (конф.-зал №4)

12.30 Планы развития аэропорта «Толмачево» на 2009 г.Презентация летних программ. (конф.-зал№ 1)

14.00-15-00

Официальная церемониянаграждения победителей конкурса «Золотая медаль ITE-Сибирская Ярмарка»

(сцена).

Презентациикомпаний

9 апреля

10.00 Началоработы выставки

10.30-11.30 Презентация программ «Гларус Турс Лето 2009» (конф.-зал№7)

10.30-11.30Презентация новых каталогов. Летние программы Италия, Франция, страны СевернойЕвропы.«Данко Трэвел Компани» (конф.-зал №9)

11.00-12.30Презентация программ«Скатт» (конф.-зал №1)

11.30-12.30Презентация программ«Олимпия Райзен» (конф.-зал №10)

10.30-12.30Презентация программ«Южел Сибирь» (конф.-зал №4)

10.30-12.30 Презентацияпрограмм «Капитан Грант» (конф.-зал №3)

10.30-16.30Презентация программ «Акрис-Тревел» (конф.-зал №5)

10.45-11.40 — «БОЛГАРИЯ- возможности для отдыха: бальнеологические программы,экскурсионные туры».

Руководитель направления- Коурова Светлана и Генеральный директор представительства болгарской компании«SOLVEX» в Москве — Цонев Димитр.

11.45-12.20 — «Программы туров в ИCПАНИЮ из Новосибирска. Технология работы — практические советы, рекомендации, ответы на вопросы.»

Руководительнаправления Иванников Евгений.

12.20-13.00 — «ТУРЦИЯ из Новосибирска. Основные направления, программы, рекомендации,технология работы.”

Руководительнаправления Иванников Евгений, менеджер направления Микушова Светлана.

13.00-13.20 — »ГРЕЦИЯ + ТУРЦИЯ. Комбинированные программы: особенности программ. Новостииз отелей."

Ведущий менеджернаправления Шелегина Марина.

13.30-14.20 — «Детские оздоровительные лагеря Новосибирской области и Черноморскогопобережья России за полцены или как работать с соцстрахом.»

Руководитель отделадетского туризма Гаранина Ольга и менеджер Борисова Мария.

14.25-16.30 – “Лучшийотдых в России. Новосибирская область, Белокуриха, Черноморское побережьеРоссии, Горный Алтай, Москва, Золотое кольцо России, С-Петербург.

Работа с системойон-лайн бронирования АКРИСа”

Руководитель отделаАнаньина Вера, ведущий менеджер Ослопова Олеся, менеджер Костина Ольга.

11.00-12.00Презентация программ«Кокс-Тревел» (конф.-зал №2)

11.45-12.45Презентация инвестиционного проекта Спортивно-оздоровительный комплекс«Михайлово»,«Центр инвестиционных программ и стратегических проектовШебалинского района респ. Алтай» (конф.-зал № 7)

12.00Официальная церемония открытия (сцена)

12.00-16.00 Презентацияпрограмм TEZ TOUR

12-00 — 12-15 Полетныепрограммы из Москвы и Новосибирска в сезоне весна-лето' 2009.

12-15 — 14-00 Базовыеотели Анталийского побережья Турции.

14-00 — 15-00 Новости иновые базовые гостиницы курортов Каталонии (Испания).

15-00 — 16-00 Базовыегостиницы Крита, Родоса и Корфу (Греция).

(конф.-зал №11)

12.15-13.15 Презентацияпрограмм «Глобус-Тур» (конф-зал № 8)

1.Вступительное словоПетровой Вера -директору по туризму.

2.Курорты Болгарии. Рейсыиз Новосибирска в Варну и Бургас. Отв. Менеджер Антаненок Ольга.

3.Особенности отдыха вАнталии и Даламане. Отв. Лавренчук

Олеся-руководительотдела.

3. Китай. Отдых наЖелтом море, о. Хайнань, Пекин, Урумчи, экскурсионные туры по КНР.Визы.Отв.Скиба Оксана-руководитель отдела, директор китайской фирмы «Эден»хоспожа Хоу Дзянгпинг, директор фирмы CITS господин Ванг Ченг.

4.Туры в Чехию иИспанию.Отв. Пьянова Юлия-исполнительный директор.

5.Юго-Восточная Азиялетом. Комбинированные туры. Отв. Пьянова Юлия-исполнительный директор.

6.Летние туры вИндию.Визы.Отв.Скиба Оксана-руководитель отдела.

12.30Пресс-конференция (конф. -зал №2)

12.30-14.30Региональная Олимпиада по туризму среди студентов (конф.- зал №9)

12.45-13.45 Презентацияпрограмм «Сибирь Алтай» (конф.-зал №6)

12.45-14.45 Презентацияпрограмм «НЕВА» (конф.-зал №3)

12.45-13.45 Презентацияпрограмм «Отдых — Сочи» (конф.-зал №10)

13.30-14.30Презентация программ «Mongolia Expeditions» (конф.-зал №8)

14.00-16.00 Презентацияпрограмм «Czech Tourism», Чехия(конф.-зал №2)

14.00-16.00 Презентацияпрограмм «Музенидис Трэвел» (конф.-зал №6)

14.15-16.00 Презентацияпрограмм«S7 TOUR» (конф.-зал №7)

15.00-15.30 Презентациясанатория «Корона Алтая» (конф.-зал №10)

15.00-16.00Презентация программ«Лилия-тур» (конф.-зал №3)

15.00-16.00Презентация программ«Корал Тревел» (конф.-зал №8)

Фуршет

17.00 Окончаниеработы выставки

10 апреля

10.00Начало работы выставки

10.30-11.30Презентация программ Государственного агентства по туризму при ПравительствеКыргызской Республики (конф.-зал №3)

10.30-14.00Презентация программ«АкрисТревел» (конф.-зал №5)

10.45-11.30 — “ГорныйАЛТАЙ — новая встреча: неизвестное, новое, лучшее. Совершенно новые,многократно увеличенные программы по всем основным районам Алтая.

Работас он-лайн системой бронирования АКРИСа”

Ведущий менеджерОслопова Олеся.

11.35-12.35 — «БОЛГАРИЯиз Новосибирска. Обзор программ, а/перелеты, визовая информация, новости покурортам и отелям, квотные номера, рекомендации. Предложения для детей имолодежи».

Руководительнаправления Коурова Светлана, менеджер Петрова Наталья.

12.40-13.30 — «ЧЕХИЯ, ВЕНГРИЯ, МАЛЬТА. Обзор программ: экскурсионные туры, лечение,обучение, детский отдых. Новости»

«ГЕРМАНИЯ,ИЗРАИЛЬ. Обзор предложений»

Ведущие менеджеры направлений Анна Котова и Юлия Черешнева.

11.30-12.30 Презентациякомпании «FRIEDENSBRUECKE»Швейцария(конф.-зал №8)

11.45-12.45 Презентацияпрограмм «Юнисити»

11.45-12.15 «Языковыекурсы и высшее образование в Великобритании»

12.15-12.45 «Бесплатноевысшее образование в Чехии» (конф.-зал №3)

12.00-14.00 Презентациякомпании «TERRAMAR-TOUR S.L.» Испания (конф.-зал №2)

12.00-14.00Презентация программ TEZ TOUR

12-00 — 12-15 Полетные программы из Москвы и Новосибирска всезоне весна-лето' 2009.

12-15 — 13-00 Базовые отели Анталийского побережья Турции.