Реферат: Разработка плана дальнейшего совершенствования предприятия (на примере деревообрабатывающего предприятия ООО "Вест" г. Воронеж)

МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ПРАВА

Факультет «Менеджменторганизаций»

Специальность «Финансовый менеджмент»

Допуститьк защите:

Заведующий кафедрой

__________________________

"___" ___________200__г.

ВЫПУСКНАЯКВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

На тему: «Разработкабизнес-плана предприятия (на примере деревообрабатывающего предприятия ООО«Вест» г.Воронеж)»

Выпускник ___________________________________________

(фамилия, имя, отчество и подпись)

Руководитель работы: ________________________________________

(ученая степень, звание, фамилия, имя, отчество и подпись)

Москва 2009год

План

ВведениеГлава 1. Теоретические основы разработки бизнес-плана1.1 Методические основы разработки бизнес-плана1.2 Функции и принципы бизнес-планирования напредприятии1.3 Типология и подготовка бизнес-планов1.4 Методика составления разделов бизнес-плана1.5 Описание отрасли1.6 Характеристика предприятия и виды его продукции1.7 План маркетинга1.8 Организационная структура предприятия1.9 Финансовый и организационный планы1.10. Анализ рискаГлава 2 Организационно-экономическая характеристика объектаисследования2.1 Краткая характеристика деревообрабатывающего предприятияООО «Вест» г.Воронеж2.2 Производственный процесс предприятия 2.3 Оценка рисковГлава 3 Совершенствование производства на основе применениябизнес-плана3.1 Стратегия маркетинга3.2 Организационный план 3.3 Финансовый план3.4 Бизнес-план как основа совершенствованияпроизводстваЗаключениеСписок литературыПриложения (графики, схемы)
Введение

Планирование являетсянормой любой предпринимательской деятельности. С развитием рынка и в Россиинеобходимость в бизнес-планах стала настолько очевидной, что уже с середины90-х гг. их применение становится обязательным. Бизнес-план выступает какобъективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в тожевремя необходимый инструмент проектно – инвестиционных решений в соответствии спотребностями рынка. В нем характеризуются основные аспекты коммерческогопредприятия, анализируются проблемы, с которыми оно столкнется, и определяютсяспособы их решения.

Достоверноизвестно, что при планировании своей деятельности фирмы имеют значительно болеевысокие экономические результаты, чем без систематического планирования.

Поэтомувсякий, кто всерьез хочет заниматься предпринимательской деятельностью иполучать прибыль в рыночной среде, должен иметь хорошо продуманный ивсесторонне обоснованный детальный план — документ, определяющий стратегию итактику ведения бизнеса, выбор цели, техники, технологии, организациипроизводства и реализации продукции. Наличие хорошо разработанного планапозволяет активно развивать предпринимательство, привлекать инвесторов,партнеров и кредитные ресурсы. Он дает также возможность:

— определить пути и способы достижения поставленных целей;

— максимально использовать конкурентные преимущества предприятия;

— предотвратить ошибочные действия;

— отследить новые тенденции в экономике, технике и технологии и использовать их всвоей деятельности;

— доказать и демонстрировать обоснованность, надежность и реализуемость проекта;

— смягчить влияние слабых сторон предприятия;

— определить потребность в капитале и денежных средствах;

— своевременно принять защитные меры против разного рода рисков;

— полнее использовать инновации в своей деятельности;

— объективнее оценивать результаты производственной и коммерческой деятельностипредприятия;

— обосновать экономическую целесообразность направления развития предприятия(стратегия проекта).

Одновременноплан является руководством к действию и исполнению. Он используется дляпроверки идей, целей, для повышения эффективности управления предприятием ипрогнозирования результатов деятельности. По мере реализации и измененияобстоятельств, план может уточняться путем корректировок соответствующихпоказателей.

Постоянноеприведение бизнес-плана в соответствие с новыми условиями дает возможностьиспользовать его в качестве инструмента оценки практических результатов работыпредприятия.

Следовательно,бизнес-план – одновременно поисковая, научно – исследовательская и проектнаяработа.

В нашей странебизнес-план пережил своеобразную эволюцию. Вначале 90-х годов он рассматривалсялишь как инструмент, который позволяет привлечь иностранные инвестиции.

Сейчас же все чаще ичаще, а так и должно быть, бизнес-план считается продуктом внутреннейуправленческой деятельности, который необходим для решения многих вопросовфункционирования фирмы, не связанных с привлечением внешних инвестиций. Этовопросы открытия нового дела и определение профиля фирмы и основных направленийее коммерческой деятельности; перепрофилирования существующей фирмы, а такжевыбора новых видов и способов осуществления коммерческих операций.

Сейчас в нашей стране сростом экономики многие люди начинают вкладывать свои сбережения внедвижимость. Поэтому в стране с каждым годом растет объем строящегося жилья. Всвязи с этим, строительные фирмы, а также частные застройщики остро нуждаются встроительных материалах. На фоне такого положения дел в строительной отрасли,производство пиломатериалов приобретает особое значение, что делает данную темуисследования актуальной.

В дипломной работеобъектом исследования является деревообрабатывающее предприятие ООО «Вест»,производящее пиломатериалы для строительства и отделки.

Цель исследования – датьпредставление о деятельности рассматриваемого предприятия; выявить его возможностипри реорганизации производства по увеличению выпуска продукции и расширениюассортимента; рассмотреть необходимость привлечения инвестиций со стороны.

Исходя из поставленнойцели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучениеэкономической литературы по вопросам разработки бизнес-плана;

2. Изучитьсостояние производственной деятельности исследуемого объекта;

3. Разработатьбизнес-план предприятия;

4. Определитьпути расширения предприятия и повышения его эффективности;

5. Сделатьсоответствующие выводы и предложения по результатам исследования;

Рассмотренные проблемыисследуются в работе Бурова В.П. (5), Котлера Ф. (11), Фишера С. (24), ШапироВ.Д. (26), и других авторов.

ГЛАВА 1. Теоретические основыразработки бизнес-плана

1.1 Методические основы разработки бизнес-плана

В самом общем случае план — это образ чего-либо, модельжелаемого будущего или система мер, направленная на достижение поставленныхцелей и задач. Бизнес-план, как один из наиболее распространенных в настоящеевремя видов планов, представляет собой:

— рабочий инструментпредпринимателя для организации своей работы;

— развернутую программу(рационально организованных мер, действий) осуществления бизнес-проекта,предусматривающую оценку расходов и доходов;

— документ,характеризующий основные стороны деятельности и развития предприятия;

— результат исследованияи обоснования конкретного направления деятельности фирмы на определенном рынке.

Предприятие может иметьодновременно несколько бизнес-планов, в которых степень детализации обоснованийможет быть различной. В малом предпринимательстве бизнес-план и планпредприятия могут совпадать и по объему и по содержанию.

Любой бизнес-план должендавать убедительные ответы для самого предпринимателя и его возможныхпартнеров, по крайней мере, на пять основных вопросов (Приложение 1).

1.2 Функции и принципы бизнес-планирования на предприятии

Бизнес-планирование,как необходимый элемент управления выполняет в системе предпринимательскойдеятельности ряд важнейших функций, средикоторых наибольшее значение имеют следующие:

— инициирование — активизация, стимулирование и мотивация намечаемых действий, проектов исделок;

— прогнозирование — предвидение и обоснование желаемого состояния фирмы в процессе анализаи учета совокупности факторов;

— оптимизация — обеспечение выбора допустимого и наилучшего варианта развития предприятия вконкретной социально-экономической среде;

— координация и интеграция — учет взаимосвязи и взаимозависимости всех структурныхподразделений компании с ориентацией их на единый общий результат;

— безопасность управления — обеспечение информацией о возможных рисках длясвоевременного принятия упреждающих мер по уменьшению или предотвращениюотрицательных последствий;

— упорядочение — создание единого общего порядка для успешной работы и ответственности;

— контроль — возможность оперативного отслеживания выполнения плана, выявления ошибок ивозможной его корректировки;

— воспитание и обучение — благоприятное воздействие образцов рациональноспланированных действий на поведение работников и возможность обучения их, втом числе и на ошибках;

— документирование — представление действий в документальной форме, что может бытьдоказательством успешных или ошибочных действий менеджеров фирмы.

1.3Типология и подготовка бизнес-планов

Существует несколькоцелей составления бизнес-плана. В соответствии с этими целями принято выделятьследующие типы бизнес-планов:

1.Полный бизнес-планкоммерческой идеи или инвестиционного проекта — изложение дляпотенциального партнера или инвестора результатов маркетингового исследования,обоснование стратегии освоения рынка, предполагаемых финансовых результатов.

2. Концептбизнес-плана коммерческой идеи или инвестиционного проекта — основа дляпереговоров с потенциальным инвестором или партнером для выяснения степени егозаинтересованности или возможной вовлеченности в проект.

3. Бизнес-планкомпании (группы) — изложение перспектив развития компании на предстоящийплановый период перед советом директоров или собранием акционеров с указаниемосновных бюджетных наметок и хозяйственных показателей для обоснования объемовинвестиций или других ресурсов.

4. Бизнес-планструктурного подразделения — изложение перед высшим руководством корпорацииплана развития хозяйственной (операционной) деятельности подразделения дляобоснования объемов и степени приоритетности, централизованно выделяемыхресурсов или величины прироста оставляемой в распоряжении подразделенияприбыли.

5. Бизнес-план (заявкана кредит) — для получения на коммерческой основе заемных средств оторганизации-кредитора.

6. Бизнес-план (заявкана грант) — для получения средств из государственного бюджета илиблаготворительных фондов для решения острых социально-политических проблем собоснованием прямых и косвенных выгод для региона или общества в целом отвыделения средств или ресурсов под данный проект.

Формированиебизнес-плана, идеи создания новой или существенного изменения уже действующейфирмы проходит несколько этапов, которыеможно укрупнять или детализировать в разной степени (Приложение 2):

На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) — краткое описаниехозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности,норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества (Приложение3).

Предприятиев данном случае выступает в виде системы и понимается как:

— производитель товаров (услуг, работ) для обеспечения рынка;

— социальная организация, в которой сотрудники могут проявлять и развивать свои способностии удовлетворять потребности;

— конкурент другим товаропроизводителям;

— социальная единица, учитывающая интересы всего общества;

— часть рыночной многоукладной экономики.

Фундаментальнымиистоками миссии предприятия являются его принципы и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий,отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведениюсотрудников фирмы. Принципы предприятия включают в себя требования:

— к выпускаемой продукции (оказываемым услугам, выполненным работам) и рынку;

— к управлению — система мотивации, принятия решений, контроля, оценки достиженийи др.;

— к сотрудникам — творческое мышление, принятие на себя ответственности, мотивы,оценка производительности и др.;

— внешней среды — клиентов, поставщиков, инвесторов, конкурентов, общества,государства.

Второй этап — определение целей разработки бизнес-плана.

Цель — этобудущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения идействий его работников.

Всистеме бизнеса цель выполняет пять функций:

— инициативы — сопоставление существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;

— критерия принятиярешения — оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;

— инструмента управления- руководящие требования к действиям, определение направлений бизнеса;

— координации — обеспечение бесконфликтных отношений лиц, принимающих решения, согласованиеработ специализированных подразделений;

— контроля — сопоставление оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности сцелевым их уровнем.

Вотличие от миссии, цели выражают более конкретные направления деятельностипредприятия (Приложение 4).

На третьем этапе, после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливаетсяобщая структура самого бизнес-плана. На объем и структуру бизнес-плана влияютразмеры предприятия и поставленные задачи. Для небольших фирм обычно составляютплан упрощенной структуры — из двух частей: краткого описания проекта иосновной части, содержащей более подробные расчеты и обоснования. Такая егоструктура вызвана тем, что резюме часто адресуется внешнему потребителю, ккоторому предприниматель обращается с предложением о партнерском участии или спросьбой о кредитах. Объем бизнес-плана вместе с расчетной документацией обычноне превышает 50 страниц машинописного текста, но может быть и значительноменьше. Крупные проекты требуют более масштабных исследований и объем ихзначителен. С учетом отечественного и зарубежного опыта может бытьрекомендована следующая примерная структура бизнес-плана:

Титульныйлист.

1.Меморандум о конфидициальности.

2.Резюме.

3.Описание отрасли.

4.Характеристика предприятия (фирмы).

5.Выбор деятельности (товара, услуги, работы).

6.План маркетинга.

7.Организационная структура предприятия.

8.Финансовый и организационный планы.

9.Анализ рисков.

10.Приложения.

Конечно,применительно к конкретному проекту (случаю) структуру бизнес-плана можноуточнять-укрупнять разделы или, напротив, детализировать.

Нов любом случае надо хорошо структурировать план — весь материал разделить наглавы и небольшие по объему параграфы, четко выделить основные положения,иллюстрировать наглядными схемами и таблицами.

Четвертый этап бизнес-планированиясостоит в сборе информации необходимой для разработки каждого раздела плана.Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информациимогут служить специальные отраслевые справочники, нормативы проектныхорганизаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов,специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированныхэкономистов, консультантов, а также работники предприятия, хорошо знающиевнутреннюю среду фирмы и свое дело.

Следующий, пятый этап планирования – непосредственная разработка отдельных разделови оформление всего бизнес-плана в виде единого документа.

1.4 Методика составления разделов бизнес-плана

Преждевсего, при обосновании положений бизнес-плана целесообразно:

•акцентировать особое внимание на вопросы, которые могут представлять интересдля тех, кому они адресованы – работникам предприятия, партнерам или другимвнешним потребителям;

•представить сущность проекта в наиболее доступной форме в самом началебизнес-плана;

•аргументировать все расчеты и показатели таким образом, чтобы они былиреальными и достоверными, без преувеличения и приукрашивания экономическихрезультатов реализации проекта.

Бизнес-планначинается с титульноголиста, на которомобычно указывают:

•наименование проекта;

•место подготовки плана;

•авторы проекта, название и адрес предприятия, телефоны;

•имена и адреса учредителей;

•назначение бизнес-плана и его пользователи.

Послетитульного листа следует оглавление — формулировка разделов плана с указанием страниц и выделением наиболее важныхпунктов в соответствии с особенностями конкретного проекта.

Соглашение о конфиденциальности составляется с целью предупреждения всех лиц о неразглашениисодержащейся в плане информации и использовании ее исключительно в интересахфирмы, представивший проект.

Резюме — краткое изложение основных положений предполагаемого плана, включающийследующие принципиальные данные:

•идеи, цели и суть проекта;

•особенности предлагаемых товаров (услуг, работ) и их преимущества в сравнении саналогичной продукцией конкурентов;

•стратегии и тактика достижения поставленных целей;

• квалификация персонала и особенноведущих менеджеров;

• прогноз спроса, объемы продажтоваров (услуг, работ) и суммы выручки в ближайший период (месяц, квартал, годи т.д.);

• планируемая себестоимость продукциии потребность финансирования;

• ожидаемая чистая прибыль, уровеньдоходности и срок окупаемости затрат;

• основные факторы успеха — описаниеспособов действий и мероприятий.

Многие кредиторы иинвесторы любят читать краткое содержание бизнес-плана, объем которого непревышает двух листов. Это дает им возможность увидеть важные особенности ипреимущества данного проекта перед другими. По содержанию резюме инвестор частосудит о том, стоит ли ему терять свое время и читать бизнес-план до конца,поэтому необходимо четко и весьма убедительно изложить основные положенияпредлагаемого проекта, чтобы кредиторы и инвесторы смогли получить ответы навопросы: «Что они получат в случае успешной реализации этогобизнес-плана?» и «Каков риск потери ими денег?» Т.е. схема того,что должно показать резюме бизнес-плана, выглядит следующим образом (Приложение5).

Для ответа на эти вопросыв этом разделе бизнес-плана определяются все направления и сферы деятельностифирмы. Границами сфер деятельности могут служить производимые товары,существующие сегменты рынка и технологические возможности самой фирмы. Послеопределения сфер и направлений деятельности по каждому их них фирмаустанавливает цели, к которым стремиться фирма. Этими целями могут бытьувеличение доли фирмы на сложившихся рынках до определенной величины илиповышение общего объема продаж в несколько раз, увеличение роста чистогодохода, увеличение доли сервисных услуг или повышение качества продукции, атакже снижение срока освоения новых видов продукции, проникновения на рынки ивытеснение старых товаров.

Каждая цель должна иметьстратегию своего достижения, а на основе стратегии разрабатывается переченьопределенных мероприятий с их сроком выполнения и конкретными исполнителями,ответственными за проведение этих мероприятий.

Часто в резюме включаютосновные данные о фирме: дата создания и регистрации, форма собственности,контактные телефоны руководства фирмы, краткое описание сферы, в которой ужедействует фирма, или в которую она собирается войти.

Последняя страница резюмедолжна быть посвящена финансовым результатам, которые ожидаются от проекта вбудущем. Надо отметить, что резюме составляется после составления бизнес-плана.

1.5 Описание отрасли

В этом разделеописываются основные направления и цели деятельности будущего проекта. Оченьважно преподнести идею нового проекта в контексте сложившегося на определенныймомент состояния дел в отрасли. Необходимо продемонстрировать глубокоепонимание соответствия состояний предприятия или фирмы и той отрасли, в которойоно предположительно будет функционировать.

Кроме этого в этомразделе рекомендуется дать справку по новым продуктам и достижениям в этойотрасли, описать новые рынки и покупателей, новые потребности этих рынков,новые компании и социально-политические тенденции и факторы, которые смогутоказать позитивное или негативное влияние на реализацию проекта.

Описаниеотрасли — анализтекущего состояния и перспектив развития избранной отрасли бизнеса, включаяхарактеристику:

•ее сырьевой базы;

•сегмента (ниши) рынка и доли предприятия на нем;

•потенциальных клиентов и их возможностей;

•региональной структуры производства;

•основных фондов и их структуры;

•инвестиционных условий.

Анализинвестиционной привлекательности сферы бизнеса состоит из трех этапов:

1. многофакторногоанализа уровня интенсивности отраслевой конкурентности;

2. определениестадии развития избранной отрасли;

3. непосредственныйанализ инвестиционной привлекательности отрасли.

1.6 Характеристикапредприятия и виды его продукции

Характеристикапредприятия включает в себя ответы на вопросы:

Историякомпании

•Когда и кем основана компания.

•Область деятельности (сфера коммерческих интересов).

•Основные покупатели (поставщики).

•Финансовая история компании (краткий отчет о финансовых показателях).

•Количество сотрудников (персонал) и их характеристика.

Основатели

•Характеристика основателей компании с биографической справках об основныхкоммерческих или профессиональных успехах.

Приглашенныйменеджмент

•Характеристика приглашенного в компанию менеджмента и биографическая справка обосновных коммерческих или профессиональных успехах.

•Цель найма нового менеджмента.

Наймнового менеджмента компании

•Программа развития и найм новых топ-менеджеров: список необходимых специалистовс характеристикой их обязанностей, мерой ответственности и полномочий.

•Необходимость создания новых офисов компании для развития продаж или расширенияпроизводства.

Штатноерасписание

Состоитиз данных:

· Должность, которую занимает сотрудник

· Группа, к которой сотрудник принадлежит

· Задачи, выполняемые им

· Оклад

· С какого квартала приступил к работе

С этого разделаначинается основная часть бизнес-плана. В нем описываются те товары (услуги),которые собирается предложить фирма будущим покупателям и ради производствакоторых задумывался весь проект. Задача состоит в том, чтобы достаточно полно представить вбизнес-плане важнейшие характеристики предлагаемого на рынок товара (услуги).Необходимо дать не только общее представление о товаре, но и раскрыть егопреимущества в сравнении с аналогами, конкурентоспособность на рынке, спрос нанего и т.д. Идея нового продукта обычно проходит несколько стадий отбора(Приложение 6).

При спаде производстваразумно поступает тот, кто для своего бизнеса выбирает те товары (услуги),производство которых требует минимальной кооперации и поставок со стороны и гдедостижима широкая заменяемость исходного сырья и материала. С учетом быстрыхперемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции фирмы не могут полагатьсяна существующие товары, т.к. потребитель ждет новых усовершенствованныхтоваров.

Разработка нового товараначинается с поиска идей для новинки. Наиболее логичной стартовой площадкой впоиске идей являются потребители, а другим источником являются ученые,поскольку они могут изобрести или отыскать новые материалы или свойства,которые могут привести к созданию новинок. Затем происходит отбор идей, целькоторого как можно раньше выявить и отсеять непригодные идеи. Уцелевшие ототбора идеи надо превратить в замыслы товара. Замысел товара — проработанныйвариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями. Проверка замыслапредусматривает опробование его на соответствующей группе целевых потребителей,которым представляют проработанные варианты всех отобранных идей.

Затем от уровня«товар по замыслу» фирма при разработке товара переходит к уровню«товар в реальном исполнении». Товар в реальном исполнении можетобладать 5 характеристиками:

1. уровнемкачества;

2. наборомсвойств;

3. специфическимоформлением;

4. специфическойупаковкой

5. марочнымназванием.

Поэтому на этом уровнепредприниматель должен решить вопрос относительно марки товара. Представлениетовара в качестве марочного может повысить его ценностную значимость, и поэтомуданное решение является очень важным аспектом товарной политики, однако фирменеобходимо помнить, что использование марки указывает на определенный уровенькачества товара (сюда входят как долговечность товара, его надежность,точность, так и простота эксплуатации, ремонта и прочие ценные свойства).

После этого производительдолжен решить вопрос относительно упаковки товара. Разработка эффективнойупаковки для нового товара требует большого числа решений: определить, какой впринципе должна быть упаковка и какую роль она должна будет сыграть дляконкретного товара, принять решение о размерах, форме, цвете, текстовомоформлении упаковки, подвергнуть упаковку серии испытаний, для того чтобыудостовериться, что разработанная упаковка отвечает требованиям нормальнойэксплуатации.

Следующий уровеньразработки товара — товар с сопровождением. На этом уровне определяютсянеобходимый монтаж, гарантия, послепродажное обслуживание, поставка икредитование. Каждому предпринимателю, решившему предоставлять определенныедополнительные услуги потребителям, следует помнить, что потребителя интересуютне только определенные услуги сами по себе, но и их объем и качество. Поэтомуфирме необходимо следить за тем, насколько уровень ее собственных услуготвечает ожиданиям заказчиков.

Такая всесторонняяразработка товара проводится с одной целью — обеспечение его устойчивойконкурентоспособности на рынке. Современная теория конкурентоспособностивыделяет 3 типа конкурентных преимуществ:

1) Более низкие издержки.Под этим следует понимать способность фирмы разрабатывать, производить и реализоватьтовар при меньших затратах, чем конкуренты.

2) Дифференциация. Подэтим понимают способность фирмы выделяться в толпе конкурентов, предлагаятовар, заметно отличающийся или высоким уровнем качества, или нестандартнымнабором свойств, реально интересующих покупателя.

3) Фокусирование. Подэтим понимают ориентацию усилий фирмы на какую-то группу потребителей или наограниченную часть ассортимента продукции или на специфический географическийрынок.

В любой момент временипредприниматель может строить свою стратегию обеспечения конкурентоспособности,опираясь лишь на один из трех вышеприведенных конкурентных преимуществ, носовмещать все виды этих преимуществ нельзя — такая попытка приведет фирму кнеудаче, что доказано множеством примеров. Выбор стратегии конкуренции зависитот того, какими возможностями располагает предприниматель.

Естественно, чтопредприниматель не обязан на протяжении всего периода своей деятельностипридерживаться только одной выбранной стратегии. Выбор наиболее приемлемого иоптимального конкурентного преимущества товара необходимо осуществлять взависимости от условий, в которых находится предприниматель, т.к. это позволяетполучать прибыль на всех этапах нахождения товара на рынке.

Очень важный и частозабываемый нашими деловыми людьми момент — наглядное изображение предлагаемоготовара. Очень трудно бывает получить деньги под идею, которая еще нереализована хотя бы в одном экземпляре нового товара. Поэтому для успехабизнес-плана надо обязательно включить в него фотографию или очень хорошийрисунок товара, позволяющий составить о нем достаточно четкое представление.

Условия производства товара должныпоказать, какие изменения должны произойти в фирме, чтобы освоить производстводанного товара:

• как меняются требования к квалификацииработников, следует ли менять людей, где можно найти работников нужнойквалификации;

• сколько сотрудников надопереобучить и специально подготовить;

• меняются ли используемые материалыи их поставщики;

• как меняется технология ипотребуется ли новое оборудование

и приспособление;

• какова потребность в новых научныхи конструкторских разработках.

Результатом этого анализа являетсявывод о целесообразности освоения нового товара (услуги) и потребностифинансирования.

1.7 План маркетинга

Дляорганизации эффективной предпринимательской деятельности важное значение настадии разработки бизнес-плана имеют маркетинговые исследования, оценкарыночных возможностей предприятия, спрос на выпускаемую продукцию, способыпродвижения товаров на различные типы рынков.

Данный раздел призванобъяснить своим потенциальным инвесторам и партнерам основные элементы своегомаркетинга, т.е. для каждого товара (услуги) необходимо разработать своисобственные планы маркетинга. В данный раздел бизнес-плана любой предпринимательобязательно включает такие пункты, как цели и стратегии маркетинга,ценообразование, схема распространения товаров, методы стимулирования сбыта,организация послепродажного обслуживания клиентов, формирование общественногомнения о фирме и ее товарах.

Цели и стратегиимаркетинга. Прирассмотрении данного пункта бизнес-плана необходимо на основе раздела«Резюме» детализировать цели маркетинга по продаже конкретных товаров(услуг) в отдельности или в ассортименте, по проникновению на конкретные рынки,по выпуску новых товаров (услуг), по конкурентной борьбе на рынках сбыта и т.д.Целесообразно также определить, будет ли товар (услуги) первоначальновнедряться на международном, общегосударственном или местном уровнях. Послеэтого необходимо определить конкретные стратегии маркетинга для достижениякаждой из поставленных целей. Существует 5 возможных концепций по определениюстратегии маркетинга:

— концепциясовершенствования производства, которая утверждает, что товары (услуги) найдутсбыт на рынке, если они будут широко распространены и доступны по цене;

— концепциясовершенствования товара, утверждающая, что найдут сбыт те товары (услуги),которые отличаются наилучшим качеством, лучшими характеристиками;

— концепцияинтенсификации коммерческих усилий утверждает, что товары (услуги) найдут сбытна рынке, если фирма затратит значительные усилия и средства на сферу сбыта истимулирования продаж;

— концепция маркетинга,утверждающая, что товары (услуги) найдут сбыт, если фирма верно определит нуждыи потребности выбранного ею сегмента рынка и удовлетворит их более эффективно,чем конкуренты;

— концепциясоциально-этичного маркетинга состоит в применении концепции маркетинга сучетом одновременного выполнения потребностей не только потребителей товара, нои общества в целом.

В соответствии с этимфирма на основе целей маркетинга выбирает определенные стратегии маркетинга,определяет сроки их реализации и ответственных за проведение этих стратегий.

По сути дела маркетингомфирма начинает заниматься уже с момента выбора товара (услуги), с которым онабудет выходить на рынок. Хотя вопросы сегментирования рынка, позиционированиятовара должны прорабатываться в предыдущих разделах, но для полной картиныэтого плана рекомендуется включать эти вопросы в общий список задач,находящийся в этом разделе.

Ценообразование. Важной составной частью плана маркетинга является выборценовой стратегии предприятия.

Существуетпять основных методов определения базовой цены, которые можно использоватьизолированно либо в различных комбинациях друг с другом (Приложение 7).

Припланировании предпринимательства следует проводить анализ ценообразования,используя при этом планируемый объем продаж таким образом, чтобы можно былоопределить доход при различных альтернативных вариантах.

Еслипо оценкам производственные издержки в первоначальный период (месяцы, годы)будут непомерно высокими и полное перенесение их на цену товара окажутсерьезное влияние на объем продаж, то необходимо тщательно оценить вероятныепоследствия. В таких случаях иногда может оказаться невозможным установитьтакую первоначальную цену на товар, которая покрыла бы все производственныезатраты.

Направильный выбор и назначение цены на товар и услуги влияют множество факторов,которые можно подразделить на две части: внутренняя, выражающаяся, в конечномсчете, в издержках производства, и внешняя, к которой относятся: конкуренция,положение, занимаемое товаром на рынке, характер спроса, общехозяйственнаяконъюнктура, политика органов государственной и местной власти, другие факторы.

Процесс формированияфирмой рыночных цен на свои товары включает как минимум семь этапов:

1. постановкузадач ценообразования;

2. определениеспроса;

3. оценкуиздержек;

4. проведениеанализа цен и товаров конкурентов;

5. выборметода установления цен;

6. определениеокончательной цены и правил ее будущих изменений;

7. учетмер государственного регулирования цен.

Прежде чем приступить квыбору методики ценообразования необходимо осознать, что ценовая политикапродавца зависит от типа рынка. Экономисты выделяют четыре типа рынков, каждыйиз которых определяет свои способы в области ценообразования:

· нарынке чистой (совершенной) конкуренции продавцы не тратят много времени наразработку стратегии маркетинга, поскольку роль маркетинговых исследований,политики цен, рекламы и стимулирования сбыта минимальна;

· нарынке монополистической конкуренции продавцы, чтобы выделиться чем-то, помимоцены, широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий,рекламой и методами личной продажи;

· наолигополистическом рынке продавцы весьма чувствительны к политикеценообразования и маркетинга друг друга, и поэтому олигополист никогда неиспытывает уверенности, что может добиться какого-то долговременного результатаза счет снижения цены;

· нарынке чистой монополии монополист может установить цену с расчетом на покрытиеиздержек и получения хороших доходов, или любую другую.

Вопрос о типе рынка, накоторый собирается выходить предприниматель уже решается в разделе «Описаниеотрасли» и соответственно накладывает отпечаток на все последующие решения.

Определившись сокончательной ценой на товар, предприниматель может теперь подумать об ихсбыте.

Схема распространениятоваров (услуг). Подэтим подразумевается организация каналов сбыта, т.е. путей по которому товарыдвижутся от производителя к потребителю. Участники каналов сбыта выполняютопределенные функции, основными из которых являются:

-сбор необходимой дляорганизации и планирования сбыта информации;

-создание ираспространение информации о товаре, которая способствовала бы его приобретениюпотребителем, а также стимулированию оптовых покупок;

-налаживание иподдерживание связи с потенциальными покупателями;

-предпродажноеприспособление товара к требованиям потребителей;

-согласование цен иусловий для последующего акта передачи собственности или владения товаром;

-транспортировка искладирование товара; изыскание средств для покрытия издержек пофункционированию каналов сбыта;

-принятие на себяответственности за функционирование канала сбыта.

Эти функции могут бытьвыполнены различными участниками канала сбыта, что позволяет сэкономитьресурсы. Канал сбыта может быть охарактеризован по числу составляющих егоуровней (уровень канала сбыта — любой посредник, который выполняет ту или инуюработу по приближению товара к конечному потребителю). Например, приодноуровневом канале сбыта посредниками на рынке обычно бывают розничныйторговец, агент по сбыту или брокер. Для любого предпринимателя эффективноерешение данного вопроса состоит не в том, чтобы отдать предпочтение какому-тоодному каналу сбыта, а в выборе наилучшей комбинации нескольких каналов.

Методы стимулированиясбыта. Решение задачстимулирования сбыта достигается с помощью множества разнообразных средств. Приэтом разработчик плана маркетинга учитывает и тип рынка, и конкретные задачи всфере стимулирования сбыта. Основными средствами стимулирования сбыта являютсяобразцы (предложение товара потребителям на пробу или бесплатно), купоны (даютправо на обговоренную экономию при покупке конкретного товара), премии (товар,предлагаемый по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения запокупку другого товара), экспозиции и демонстрации товара в местах продажи,стимулирование сферы торговли (предоставление скидки с определенного количествапроданных товаров в определенный отрезок времени, нескольких бесплатныхдополнительных товаров посреднику, купившему у фирмы определенное количествотовара и т.д.), профессиональные встречи и специализированные выставки(производитель выявляет на выставках новых потенциальных покупателей,поддерживает контакты с клиентурой, знакомится с новыми заказчиками), конкурсы,лотереи и игры (они предоставляют возможность удачливым и усердным потребителямвыиграть какие-то призы). Какой вид стимулирования выбрать — задачапредпринимателя. Но в бизнес-плане он должен показать, как осуществлялся выбори оценка различных методов стимулирования сбыта и насколько каждый из выбранныхметодов способствует повышению сбыта товаров (услуг).

Надо отметить, что сейчасочень много фирм уделяет большое внимание стимулированию сбыта. Но следуетпомнить, что оно эффективно на стадии зрелости товара и лишь ненамногоувеличивает доход предприятия в том случае, когда объем покупок товара сталснижаться.

Что касается рекламы, ток вопросам, которые необходимо решить в этом разделе, относятся разработкастратегии рекламы, определение конкретных рекламоносителей, объем рекламы ит.д. Конечно же, при разработке данных вопросов лучше всего обратится кспециальным рекламным агентствам, которые профессионально занимаются всемиэтими вопросами. Но если руководитель предприятия уверен в своих силах изнаниях, то можно и самой фирме разработать рекламную компанию. Единственное,что хотелось бы подчеркнуть, что реклама должна быть направлена на тех людей,на которых рассчитан товар.

1.8 Организационная структура предприятия

Впроцессе организационного планирования формируется организационная структурапредприятия, направленная на установление четких взаимосвязей между егоотдельными подразделениями: определяются количество и размер цехов, ихвзаимоподчиненность, размеры и организационная структура обслуживающих иуправленческих подразделений (маркетинга, материального обеспечения, сбыта ит.д.), а также администрации.

Втеории и на практике выработаны различные типы организационных структур,которые могут быть использованы с учетом особенностей конкретных предприятий(Приложение 8).

Основнымихарактеристиками организационной структуры являются: численностьуправленческого персонала по функциям управления, численность линейногоуправленческого персонала, количество уровней иерархии системы управленияпредприятием, количество структурных звеньев на каждом уровне, степеньцентрализации управления.

Доминирующимфактором, влияющим на значение этих характеристик, является объем работ поуправлению предприятием, который зависит от состава и содержания функцийуправления, трудоемкости и периодичности решения задач управления.

Традиционнопостроение организационной структуры начинают с обследования существующей (илианалогичных) системы управления. При этом обычно используется так называемыеархивный (на основе анализа документов по существующей системе управления) илиопросный (путем анкетирования или интервьюирования работников аппаратауправления) подходы к обследованию. В обоих случаях, а также при их сочетании,представления, получаемые о системе управления, отражают мнения(зафиксированные в документах или высказанные в устной форме) работниковаппарата управления, заинтересованных в сохранении существующей структуры, чтоделает этот метод недостаточно эффективным.

Вряде методик в качестве первого этапа рассматриваются концепции развития(создания) объекта управления и его системы управления. В процессе разработкитакой концепции решаются вопросы о роли организационной структуры, значимоститой или иной функций в основной деятельности предприятия.

Приразработке концепции может использоваться моделирование. Модели должны отражатьвзаимодействие системы со средой (например, в результате моделирования может бытьопределена роль предприятия в выполнении программы социального развитиярегиона) или между объектом управления, системой управления и конечнымипродуктами. Однако доказательство адекватности моделей и результатовмоделирования обычно на начальном этапе разработки оргструктуры весьмазатруднено и поэтому основным методом разработки концепции является активизацияинтуиции и опыта специалистов (например, путем использования мозговой атаки илиподготовки вариантов концепции в форме сценариев и их обобщения).

Дляразработки организационной структуры предприятия необходимо:

• подготовитьучредительные документы и внутрифирменные регламентирующие положения;

• определитьперечень основных и вспомогательных подразделений, их функции и порядоквзаимодействия между ними;

• распределитьобязанности по вертикальной структуре управления;

• датьхарактеристику главных менеджеров — квалификация, опыт, принципы оплаты труда идр.;

• привестиописание учредителей предприятия (собственников) перечень лиц и доля каждого вуставном капитале и другие данные.

1.9 Финансовый и организационный планы

Разделпредназначен для определения эффективности и финансовой состоятельностипроекта. Он является ключевым разделом бизнес-плана. Составление этого разделаодин из самых ответственных моментов. На основании данных финансового планапроизводится анализ коммерческой привлекательности проекта.

Приразработке финансового плана учитываются характеристики и условия среды, вкоторой предполагается реализация проекта:

— налоговаясреда (перечень видов налогов, ставки налогов и сроки их выплаты, тенденцииизменения);

- инфляционнаяхарактеристика среды;

- дата началаи время реализации проекта;

- горизонтрасчета проекта.

Результатомпроведенных расчетов являются три основных документа: -план прибылей и убытков(документ, показывающий, как будет формироваться и изменяться прибыль) — отражает операционную деятельность предприятия в текущий период проекта. Спомощью данного отчета можно определить размер получаемой предприятием прибыли вопределенный период времени;

-прогнозируемыйбаланс активов и пассивов предприятия (показывает финансовую платежеспособностьпредприятия) — отражает финансовое состояние предприятия на конецрассчитываемого периода времени;

— пландвижения денежных средств, т. е. проект потоков денежных средств — показываетформирование и отток денежной наличности, а также остатки денежных средствпредприятия в динамике от периода к периоду.

Планприбылей и убытков отражает операционную деятельность предприятия (под операционнойдеятельностью понимается процесс производства и сбыта продукции и услуг) вопределенные периоды времени (месяц, квартал, год). Из «Плана прибылей иубытков» можно определить прибыльность предприятия, реализующего проект.

Всепоступления и платежи отображаются в «Плане движения денежныхсредств» в периоды времени, соответствующие фактическим датамосуществления этих платежей, т.е. с учетом времени задержки оплаты зареализованную продукцию или услуги, времени задержки платежей за поставки материалови комплектующих изделий, условий реализации продукции (в кредит, с авансовымплатежом), а также условий формирования производственных запасов. Остатокденежных средств на счете (баланс наличности) используется предприятием длявыплат, на обеспечение производственной деятельности последующих периодов,инвестиций, погашения займов, выплаты налогов и личное потребление.

Вбизнес-плане различают два вида финансового планирования: долгосрочное икраткосрочное. Определение потребности в капитале — основа долгосрочногофинансового планирования, позволяющая осуществить выбор и сроки получениякредитов, разделить капитал на: собственный и заемный.

Важнейшееместо в финансовой политике фирмы занимают два основных источника,обеспечивающих формирование собственных средств, ускоренная амортизация ирезервный фонд. Резервный фонд определяется результатами деятельности фирмы изависит от стабильности дохода, состояния платежеспособности, регулярностиденежных поступлений, перспектив конъюнктуры.

Цельэтого раздела — выявить, каковы будут доходы от продаж и прибыль за первый ипоследующие годы как результат выбранной финансовой стратегии. Один из основныхвопросов — как много потребуется средств для инвестиций и поддержания дела врассматриваемом периоде? Финансовый план выявляет потенциал дела. Он долженбыть представлен в бизнес-плане в виде расписания по финансированию (для вновьначатого дела все оценки являются прогнозными).

Финансовыепрогнозы составляются на 3 года: на 1 -й год — помесячно, на 2-й и 3-й — поквартально.

При работе фирмы навнешнем рынке, где особенно велик финансовый риск, рекомендуется использоватьспециальные методы регулирования платежей (аккредитивы, инкассо без документов,платеж на открытый счет и др.) и по возможности иметь полную информацию о финансовомположении клиента. Такую информацию можно получить через банки или специальные фирмы. Существуют специальныевиды страхования, охватывающие кредитный риск.

Финансовыепоказатели деятельности фирмы

Вконце раздела следует дать оценку по основным финансовым показателямдеятельности фирмы.

Чистыйдоход к продажам получается делением прибыли после уплаты налогов на объемпродаж за год.

Текущийкоэффициент состояния активов и пассивов фирмы исчисляется как текущие активы,деленные на текущие обязательства. Большинство фирм рассматриваются какфинансово здоровые, когда этот показатель равен или больше 2.

Рентабельностьисчисляется как чистая прибыль, деленная на инвестированный капитал.

Предложенияпо уровню финансирования (степени финансового участия зарубежного партнера) Этотподраздел бизнес-плана должен отражать:

• количество денег, которое потребуется;

• время, когда вы будете нуждаться в них;

• какони будут использованы Основываясь на вашем проектируемом бухгалтерском балансеи оценке того, сколько денег вам необходимо в период от трех до пяти лет дляразвития и расширения бизнеса, опишите, сколько из них будет получено отзападного партнера и сколько — через займы у других организаций; какова доляучастия российского партнера, если создается совместное предприятие.

Инвесторызахотят узнать, как вы собираетесь потратить капитал, в частности, какоеколичество средств будет использовано на НИОКР, оборудование, маркетинг ипополнение оборотного капитала.

1.10 Анализ риска

Каждыйновый проект неизбежно сталкивается на своем пути с определенными трудностями,которые угрожают ее существованию. Для любого предпринимателя очень важно уметьпредвидеть подобные трудности и заранее разработать стратегии их преодоления.Необходимо оценить степень риска и выявить те проблемы, с которыми можетстолкнуться фирма.

Открытиевозникших негативных факторов перед потенциальными инвесторами может подорватькредит доверия к проекту и лишить его финансирования. С другой стороны,определение и обсуждение риска в проекте демонстрируют квалификациюразработчиков и поднимают доверие инвесторов. Поэтому определение и обсуждениеглавных проблем и рискованных моментов служат развитию проекта. Оно включаетописание опасных ситуаций в отрасли, на рынке сбыта, в сроках и финансировании начальногоэтапа проекта.

Принаписании данного раздела предприниматель должен привести перечень возможныхрисков с указанием вероятности их возникновения и ожидаемого ущерба от них;указать организационные меры по профилактике и нейтрализации указанных рисков.Даже если ни один из этих факторов реальной угрозы для фирмы не представляет, вбизнес-плане необходимо на них остановится и обосновать, почему не стоитбеспокоиться на этот счет.

Понятиериска, его оценка, прогнозирование и даже управление им — вещь малознакомая длянаших предпринимателей, хотя их повседневная деятельность связана практически спостоянным риском. Для крупных проектов необходим тщательный просчет рисков сиспользованием теории вероятностей. Для небольших проектов достаточен анализ рискас помощью экспертных методов.

Главноездесь — не сложность расчетов и не точность вычислений, а умение авторабизнес-плана заранее выявить все типы рисков, с которыми он может столкнуться,источники этих рисков и моменты их возникновения, А затем следует разработатьмеры по сокращению этих рисков и минимизации потерь.

Чемглубже вы проанализируете эту проблему, тем выше будет к вам довериепотенциальных партнеров и инвесторов. Верят не тому, кто оптимистическиутверждает, что его дело беспроигрышное, а тому, кто способен заранеепредвидеть проблемы и объяснить, как он собирается выходить из трудногоположения.

Возможностьвозникновения риска, к сожалению, весьма широка: это могут быть пожары иземлетрясения, забастовки и межнациональные конфликты, изменения в налоговомрегулировании и колебания валютных курсов. От вас требуется хотя быориентировочно определить, какие риски для вас наиболее вероятны и во что онимогут вам обойтись. Отсюда вы сможете ответить на вопрос: как уменьшить риски ипотери?

Ответэтот должен состоять из двух разделов: в первом вы укажете организационные мерыпрофилактики рисков, во втором — свою программу страхования от рисков.Например, при возможности сбоев в графике железнодорожных перевозок материалови комплектующих вы можете проработать альтернативную программу транспортировкинеобходимых изделий с помощью авиационного или автомобильного транспорта.

Чтокасается страхования, то здесь тема для разговора столь обширна, что мыкоснемся ее лишь вкратце. К сожалению, в России система страхования развитакрайне слабо. Это поражает зарубежных коллег, привыкших подстраховывать каждыйсвой шаг: от покупки оборудования до обесценения валютных средств из-заспекулятивных колебаний курсов валют.

Открытоеи честное обсуждение этого вопроса в бизнес-плане, во-первых, характеризует васс хорошей стороны как предпринимателя, во-вторых, показывает, что вы проявляетеопределенную заботу о тех средствах, которые собираетесь получить от своегопартнера. Более конкретно вам следует:

•Обосновать все допущения, которые вы сделали, разрабатывая деловой план, ириск, который в них заложен.

•Порассуждатьо таких проблемах, как:

рискистратить всю наличность до получения заказа на продукт; риск снижения цениз-за действий конкурентов; возможные тенденции в развитии отрасли;

рискпревышения запланированных уровней затрат разработки и производства продукта;

невыходна намеченный объем продаж; срыв графика разработки продукта; трудности впоставках сырья и комплектующих; трудности в получении банковского кредита;

рискоказаться без наличности после массового поступления заказов.

•Отметить, какие из потенциальных проблем являются критическими для успехавашего предприятия, и описать ваши планы по минимизации влияния неблагоприятныхфакторов.

Послеответа на вопрос, как будут изготавливаться товары, важно решить проблемунабора сотрудников и планирования их работы, если фирма только создается, илименяет направление работы, для чего необходимо набрать новый штат. Поэтомуследующий раздел бизнес-плана — «Организационный план». Командауправления является ключом к внедрению хороших идей в успешный бизнес.Инвесторы отдают предпочтение сформировавшейся команде руководителей,сочетающей технические, управленческие, коммерческие и деловые навыки.

Впервую очередь, в этом разделе рассматриваются вопросы руководства и управленияфирмой. Объясняется, каким образом организована руководящая группа, иописывается роль каждого ее члена. Приводятся краткие биографические данные овсех членах директоров (возраст, образование), анализируются знания иквалификация всей команды в целом. В идеальном случае таланты и умение каждогоее члена будут дополнять друг друга, и охватывать все функциональные областибизнеса (маркетинг, финансы, производственный процесс). Также в этом же разделедолжны быть представлены данные о руководителях основных подразделений, ихвозможностях и опыте, а также об их обязанностях; освещается механизм поддержкии мотивации ведущих руководителей, т.е. каким образом они будут заинтересованыв достижении намеченных в бизнес-плане целей, как будет оплачиваться трудкаждого руководителя.

Неменее важным является разработка системы подбора кадров. Фирмой оговариваютсяпринципы отбора сотрудников, принципы найма, создание системы планированияпрофессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров,выбор метода и периодичность оценки качества работы сотрудников, системапродвижения работников по службе.

Посути дела этими вопросами занимается менеджмент, и желательно, чтобы этотраздел составлял человек, хорошо разбирающийся в этой дисциплине.

Такимобразом, ознакомившись с организационным планом, потенциальный инвестор долженполучить представление о том, кто именно будет осуществлять руководство фирмойи каким образом будут складываться отношения между членами руководства напрактике, какова система расстановки кадров и какова кадровая политика фирмы.

Возможные приложения кбизнес-плану:

· Копии всех относящихся к делу контрактов.

· Копии деловых соглашений.

· Копии соглашений о техническом обслуживании.

· Список основных клиентов с указанием объемов годовых продаж иих условий.

· Список основных поставщиков с указанием объемов закупок и ихусловий. Ваша кредитная карточка и система кредита.

· Пути приобретения известности.

· Ежегодный отчет.

· Копии страховок.

· Любые патенты и авторские права, которыми вы владеете.

· Любые другие относящиеся к делу официальные документы.

ГЛАВА 2:Организационно-экономическая характеристика объекта исследования

1.1 Краткаяхарактеристика деревообрабатывающего предприятия ООО «Вест» г. Воронеж

Описаниепредприятия

ПредприятиеООО «Вест» г.Воронеж представляет собой общество с ограниченнойответственностью и ведет свою деятельность на основании Гражданского кодексаРоссийской Федерации, принятого Госдумой 21.10.94 г. и одобренного СоветомФедерации. Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава иУчредительного договора, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс ирасчетный счет. ФирмаООО «Вест» была создана в 2006 г., находится в черте г.Воронежа, в п.Масловка.

На предприятии работают20 сотрудников. Средний возраст работников – 35-40 лет, стаж работы на данномпредприятии – 2 года.

Процентное соотношениеработников с высшим и среднетехническим образованием к общему количеству — высокое около 82% (так как работа в основном строится длявысококвалифицированных работников: на станках и руководящие должности).

•Учредителямиобщества «Вест» являются граждане РФ.

• Целью создания общества является реальное повышение качествауслуг в строительной сфере, ускорение формирования товарного рынка, извлечениеприбыли от хозяйственной деятельности.

• Предметом деятельности Общества является: — производствостроительных и отделочных материалов из древесины.

•Уставныйкапитал Общества составляет 2 млн. рублей.

• Учредителиобщества вносят 100% Уставного капитала в размере 2млн. рублей равными долями.На момент регистрации 50% Уставного капитала было оплачено денежнымисредствами.

Высшиморганом управления ООО «Вест» является Совет учредителей, каждый учредительимеет один голос независимо от размера вклада в уставный фонд.

Кисключительной компетенции Совета учредителей относятся вопросы определенияосновных направлений социального и производственного (экономического) развития,утверждение планов и отчетов об их выполнении.

Послевнесения обязательных платежей прибыль подлежит распределению междуучредителями.

Руководстводеятельностью предприятия ведет Генеральный директор, принимаемый по контрактуСоветом учредителей. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия,действует от его имени, имеет право подписи и распоряжается имуществомпредприятия, осуществляет прием и увольнение работников.

Генеральныйдиректор несет материальную и административную ответственность за достоверностьданных бухгалтерского и статистического отчетов.

Всоответствии с рыночной производственной ориентацией фирмы Генеральный директорназначает коммерческого директора, ведущего вопросы сбыта, маркетинга и рекламыпродукции. Главный бухгалтер ведет деятельность по составлению документальныхотчетов предприятия.

Основнойформой осуществления полномочий трудового коллектива является общее собрание,решающее вопросы заключения коллективного договора и порядка предоставлениясоциальных льгот работникам ООО «Вест» из фондов трудового коллектива.

ФирмаООО «Вест» специализируется на переработке древесины (круглого леса) хвойных илиственных пород, изготовлении пиломатериалов и готовых изделий длиной 4 и 6 м.Следующей номенклатуры:

брус:

100x100мм

150х 150 мм

50x150мм

доска необрезная, толщиной:

25;30; 40; 50; 60 мм доска обрезная:

25х 100 мм40х 150 мм 25х 150 мм 50х 100 мм 30x100 мм 50x150 мм 30х 150 мм 60x100 мм40x100 мм 60х 150 мм

Засчет использования прогрессивного технологического оборудования номенклатураданного вида изделий может быть существенно расширена:

доскаполовая:

40x100мм

40x150мм;

доскаобшивочная (выборка в четверть — «вагонка»):

20х 100 мм

20х 150 мм;

плинтуса,раскладки, наличники и т.д. по имеющейся конструкторской документации.

Дополнительнаяи перспективная номенклатура — услуги в виде столярных изделий под конкретногозаказчика: рамы и блоки оконные; коробки и двери; срубы бань, саун и домов ит.д.; мебель для дома и дачных участков; товары народных промыслов.

Даннаяноменклатура выбрана на основе проведения маркетинговых исследований имеющегосярынка изделий региона.

Повышеннымспросом пользуются пиломатериалы и отделочные материалы, т.к. они универсальны,достаточно дешевы и предназначены для выполнения практически любогостроительного проекта на производственном объекте или в частном строительстве.Спрос на данную продукцию постоянен, хотя и меняется по типоразмерам взависимости от конкретного заказа. На объемы продаж оказывает влияние и времягода: в весенне-летне-осенний период при активизации работ на данных участкахпроисходит настоящий бум в реализации изделий нашей фирмы.

Несмотря на то, чтоассортимент продукции достаточно обширен и пользуется спросом, есть отдельныекатегории продукции, которые пользуются меньшим спросом и поэтому скапливаютсяна складе готовой продукции (брус 150х150, доска не обрезная, толщиной 40, 50,60 мм, доска обрезная 60х100, 60х150, отходы производства и брак). Но так, какпроизводство пиломатериалов в основном рассчитано на конкретные заказы, то иданная продукция не занимает долго место на складах.

Вто же время, как отмечалось ранее, большое значение уделяется развитию новыхперспективных видов продукции — готовых изделий, разрабатываемых в соответствиис требованиями существующих стандартов по качеству и эстетическим показателям.Все это осуществляется на основании учета мнения потребителей.

Чтокасается поставок отдельных видов продукции, то для их реализации необходимовыполнение дополнительных требований по качеству, маркировке и упаковке.

Так,например, влажность поставляемого материала должна находиться в пределах 8-18%,что требует дополнительной сушки изделий в сушильной камере и упаковки готовойпродукции полиэтиленовой пленкой и т.д.

Нарынке реализация продукции осуществляется на договорной основе с промышленнымии торговыми предприятиями района и области для собственных нужд предприятий(ремонт и т.д.) и продажи через свои торговые точки, а также сети магазинов ирынков данной продукции. Кроме того, ООО «Вест» занимается выполнением услугразовому заказчику и частным лицам.

Вкачестве дополнительного рынка сбыта готовой продукции ООО «Вест» следуетрассматривать сотрудничество со следующими фирмами Германии: «Фермер» и«Шпехт», использующими данную продукцию для дальнейшей переработки.

Конкуренты.Например, фирма ООО «Лесторг», находящаяся в этом регионе, занимаетсяпроизводством аналогичной продукции. Однако качество товаров несколько ниже приболее высоких ценах из-за больших накладных расходов. Продукция фирмы «Wood»соответствует продукции ООО «Вест» по качественным и ценовым показателям, ноиз-за отсутствия склада готовой продукции фирма «Wood» вынужденапроизводить указанный вид товара только под конкретный заказ. В связи с этим, вцелях экономии времени, заказчику более выгодно обращаться на фирму ООО «Вест»,где на складе готовой продукции имеются изделия в достаточном количестве.

1.2 Производственныйпроцесс предприятия

Производственныйпроцесс носит тип массового производства, что характеризуется небольшойноменклатурой изделий с небольшим объемом выпуска продукции одного наименования(мелкосерийное производство). Он осуществляется на высокопроизводительномоборудовании с применением минимальной доли ручного труда.

Производственныйпроцесс изготовления столярных изделий состоит из 3-х стадий: подготовительной,обрабатывающей, заключительной.

Подготовительнаястадия механизирована и включает в себе следующие операции:

складированиекруглого леса на эстакаде; подача бревен в приемный лоток пилорамы.

Наобрабатывающей стадии производственного процесса изделие приобретаетзаконченную форму путем выполнения следующих операций:

• распиловка бревен на не обрезные доски;

• распиловка лафета или необрезанных досок на брус или обрезнуюдоску;

• изготовление половой доски, вгонки, плинтусов, реек, накладоки т.д.

Причем,брус или обрезная доска так же являются готовыми изделиями, а половая доска иливагонка могут дополнительно подвергаться сушке в сушильной камере.

Производственныйпроцесс изготовления пиломатериалов характеризуется небольшими затратами временина получение готовой продукции.

Заключительнаястадия производственного процесса подразумевает штабелирование готовойпродукции по типоразмерам и увязка его отправки потребителю.

Производственныйпроцесс экологически чистый, что вызвано применением в технологическом процессеэлектроэнергии и экологически чистого сырья. В результате применениясовременного оборудования в технологии изготовления столярных изделий никакихвредных выбросов ни в атмосферу, ни в водоемы промышленных стоков непроизводиться. Отходы производства — опилки и стружка — за счетвытяжной вентиляции подаются в наружные бункеры, откуда реализуются намебельный комбинат для изготовления ДСП или продаются населению. Горбыльперерабатывается для изготовления реек, накладок и т.д. или реализуетсянаселению.

Производственныйпроцесс требует также наличие относительно значительных площадей дляскладирования и предъявляет требования к высоте помещения до 4-х метров, врезультате чего применяют автопогрузчики.

Исходяиз данного производственного процесса и требований, предъявляемых к размещениюпромышленного предприятия, производственный участок ООО «Вест» по выпускупиломатериалов размещается в металлическом утепленном ангаре, размерами 20х 60м (1200 м2).

Офисфирмы расположен в административном здании ОАО «ВСЗ». Под офис арендуются 2-екомнаты 3-го этажа, общей площадью 24 м2 включая мебель.

Аренднаяплата за офис (с коммунальными платежами) составляет 2 400 руб. в месяц или 28800 руб. в год.

Аренднаяплата за производственный участок устанавливается руководителем ОАО «ВСЗ» исоставляет 142680 руб. в месяц из расчета:

где:3min — минимальный уровень заработнойплаты = 2900 руб.;

Кпр.- коэффициент приведения = 0,041;

Ктер.- коэффициент территориальности расположенного района = 1;

П- количество арендуемой площади = 1 200 м2.

Апп.= 2 900x0,041 х 1 х 1200= 142 680 руб.

Или1,7 млн. руб. в год.

Таблица 1 Стоимость основных производственныхфондов

№ п/п Наименование Кол-во Цена ед, тыс.руб. Всего, тыс.руб. 1 Строительно-монтажные работы 1 60 60 2 Кран козловой ККТ-5 1 450 450 3 Ленточная пилорама ЛП-100 1 150 150 4 Универсальный деревообрабатывающий станок УДС-200 1 150 150 5 Сушилка НЦ-12 1 82,5 82,5 Автопогрузчик ЛАВ 1 160 160 7 Бункеры хранения опилок, стружки 2 52 10,4 ВСЕГО: 1156,5

Исходяиз стратегии маркетинга (мелкосерийное производство) все оборудование носитуниверсальный характер. Все это отечественное оборудование приобретено назаводах изготовителях «Продмаш», «НИИТМ», ОАО «АСК».

Дляуспешной работы необходимы основные производственные фонды на сумму ≈1,16млн. руб. Стоимость оборудования составляет приблизительно 67,8% от стоимостиосновных фондов. Потребность в используемом оборудовании определяется исходя изего производительности и нужд технологического процесса (Таблица 2).

Таблица 2Производительность оборудования

№ п/ п Наименование Кол-во шт. Производительность единицы в час

Годовой фонд

эффективного рабочего

времени, час

Годовая

мощность

производства

П Пр Фэф-

П х Пр х Фэф

1. Кран козловой ККТ-5, т 1 5 4640 23200 2.

Ленточная пилорама ЛП-100, м3 (м3/ч)

1 0,5 4640 2320 3.

Универсальный дерево-обрабатывающий станок УДС-200 (м2/ч)

1 0,5 4640 2320 4. Сушилка НЦ-12 1 1,0 4640 4640

Фэф= Фном — Фрем (2),

где: Фэф.- эффективный фонд рабочего времени, машино-час;

Фном.- номинальный фонд рабочего времени, машино-час;

Фрем-- время, отводимое, на ремонт оборудования в год, машино-час.

где: Фном= Nдн-Вдн-Пдн.(4),

где: NдН — количество дней за год;

Вдн — количество воскресных выходных дней за год;

Пдн — количество праздничных дней за год. Тогда:

Фном= 365 — 52 — 8 = 305 дней.

Отсюда:

Приустановленной на фирме 5-ти дневной рабочей недели, 2-х сменном рабочем дне,продолжительностью 16 часов, Фэф составит4640 часов за год:

Фэф=305-15=290дней

Фэф(в часах) = 8 час. х 2 смены х 290 дней = 4 640 час.

Фэф=4640 х 12 = 487 час за месяц.

Определиммощность производства за 1 год и за 1 месяц:

М= niхПрiхФэф (5),

где:М — мощность предприятия за период;

ni<sub/>- количествоединиц i — тойгруппы применяемого оборудования, штук; Прi<sub/>-производительность i — тойединицы оборудования;

Фэф — эффективный фонд рабочего времени за период, час

М1 год = 1 х 0,5 х4640 + 1 х 0,5 х 4640 = 4640м3/год

Избыточнаямощность оборудования фирмы объясняется тем, что размер партии заказа,типоразмеры и вес изделий зависят от заказчика, поэтому необходимо иметьизвестный резерв мощности оборудования.

Таблица 3План производства за один месяц (в среднем) 2009 г.

№ п/п

Наименование изделий,

длиной

Кол-во Цена за Стоимость продукции Кол-во материла

1 2 3 4 5 6 7 8

6 м

м3

ед. руб. выход готового материала, %

необходимое сырье, м3

стоимость

сырья,

руб.

1. брус:

100х 100 22 6100 134 200 70 31,4 1500 150x150 33 6200 204 600 70 47,2 1500 50 х 150 24 6000 144 000 70 34,3 1500 2 доска обрезная:

25 х 150 11 5850 64 350 70 15,7 1500

40 х 150 11 6250 68 750 70 15,7 1500

50 х 150 20 6350 127 000 70 28,6 1500

3. доска половая:

35 х 150 22 5900 129 800 70 31,4 1500

4. Вагонка

20 х 100 11 3300 36 300 70 15,7 1500

20 х 150 22 3500 77 000 70 31,4 1500

Итого: 176 986 000 251,4

/> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> />

1м3 круглого леса стоит 1500 рублей в соответствии с заключеннымдоговором со Смоленским лесхозом.

Стоимостьсырья — круглого леса хвойных пород: 251,4 м х 1500 р.= 377,1 тыс. руб.

Расчетколичества сырья

Дляизготовления бруса 100 х 100 мм и150х150 мм потребуется круглый лес диаметромне менее 140 мм, т.к.

Где:а — сторона бруса

Тогдапроцент использования древесины составит:

Аналогичнодля изготовления бруса 50 х 50 мм потребуется лес диаметром 212 мм с выходомготовой продукции, на основании проведенных расчетов. В случае поступления лесаболее 200 — 250 мм выход готовой продукции будет 70-75 %.

Принимаемв среднем выход готовой продукции 70% (30% — деловой отход), тогда общаяпотребность в материалах за месяц будет:

8м3х 22 дня х 1,43 = 251,4 м3,

аего стоимость:

176х 1500 х 1,43 = 377,1 тыс. руб.

Сучетом производительности пилорамы 0,5 м в час (8-часовой рабочий день, 2-хсменный режим работы) дневная выработка составит 8 м в день, что иподтверждается заявками.

Поставщикомкруглого леса является Смоленский лесхоз, т.к. там идет заготовка качественногокруглого леса с незначительным разбросом по диаметру (от 250 до 350 мм) инаименьшей стоимостью. Так, например. Истринский или Звенигородкий лесхозпоставляют аналогичную продукцию по стоимости до 2 500 руб. за 1 м леса.

Доставкалеса осуществляется автотранспортом изготовителя (автомобиль Камаз с прицепом — 15 м3 ) и стоимость доставки включена в стоимость материала.

Численностьпроизводственного персонала определяется исходя из функциональнойцелесообразности и численности работников аналогичных производств.

Системаоплаты труда построена на использовании повременно -премиальной формы. Вдальнейшем предусматривается переход на бальную систему организации оплатытруда, более гибко учитывающую количество и качество затраченного труда.

Оплататруда руководителей и других категорий работников зависит от величиныфактически отработанного времени и достижения конечных результатов деятельности

Таблица4. Численность производственного персонала и уровень предполагаемой зарплаты заодин месяц (в среднем) 2009 г.

№ п/п Специальность Число работников Тарифная ставка, р/час Фонд рабочего времени, час Bсего руб. 1. Станочник 4 56,25 176 39600 2. Станочник строгальщик 2 56,25 176 19800 3. Рабочий сушильной камеры 1 37,50 176 6600 4. Крановщик-водитель погрузчика 2 43,75 176 15400 5. Грузчик-стропальщик 2 37,50 176 13200 6.

Итого:

94600

Таблица5. Численность руководителей и других категорий работников и уровеньпредполагаемой зарплаты за один месяц (в среднем) 2009 г.

№ п/п Специальность Число работников Тарифная ставка, руб./час Фонд рабочего времени, час Всего руб. 1 2 3 4 5 6 1. Генеральный директор 1 70 176 12 320 2 Коммерческий директор 1 60 176 10 560 3. Главный инженер 1 50 176 8 800 1 2 3 4 5 6 4. Главный бухгалтер 1 50 176 8 800 5. Зав. складом 1 45,50 176 7 832 6. Мастер участка 1 45 176 7 920 7. Подсобный рабочий 1 31,25 176 5 500 8. Сторож 2 31,25 176 11 000 9. Итого: 9 72 732

Далеерассчитаем экономические элементы затрат на производство продукции.

Затратына энергию для технологических целей:

Эст=Q x T (9),

где:Эст — стоимость потребленной оборудованием электроэнергии;

Q — количество потребленнойоборудованием электроэнергии, кВт/час;

Т= 2,2 — тарифная ставка за 1 кВт/час электроэнергии для регулирования групппотребителей, руб.

Q = 7кВт + 12 кВт + 5,5кВт + 15кВт +3кВт = 42,5 кВт Эст = 42,5 х 2,2 = 93,5 (в час) руб.

Вмесяц: 93,5 х 176 = 16 456 руб.

Затратына отопление:

Зот=N x Ц x Q (10),

где:Зот — стоимость затрат на отопление;

N- отапливаемый период, месяцев;

Ц- цена 1 Гкал тепловой энергии, равна 235,5 руб.;

Q — количество потребленной тепловойэнергии, Гкал.

Отсюда:

Зот= 1 х 235,5 х 4,82= 1135,11 руб.

Затратына освещение:

Q=9,6 кВт (мощность всех светильников)

Эст=9,6х 2,2 = 21,12 руб. в час или 3717,12 руб. в месяц.

Затратына солярку:

Эс= Пд х Д х Нр х Ц (11),

где:Эс — затраты на солярку, руб.;

Пд=80 км.- среднедневной пробег автомобиля;

Д=22- количество дней эксплуатации;

Нр — норма расхода солярки на 1 км пути, составляет 1,5 л.;

Ц- цена 1 л солярки равна 22 руб.

Эс= 80 х 22 х 1,5 х 22 = 58080 руб.

Затратына оплату труда по предприятию за месяц составят 167,3 тыс. руб.

Ф= Фпр + Фрук (12),

где:Ф — фонд оплаты труда предприятия за год, руб.;

Фпр — годовой фонд оплаты труда производственного персонала, тыс. руб.

Фрук — годовой фонд оплаты труда руководителей и других категорий работников, тыс.руб.

Отсюда:

Ф= 94 600+72 732=167,3 тыс. руб. в месяц.

Единыйсоциальный налог в связи с невысокой налоговой базой начисляется по ставке35,6% и составит:

167,3тыс. х 0,356 = 59570,19 руб. в месяц.

Ускореннаяамортизация, разрешаемая для малых предприятий, определяет амортизационныйпериод длиною в 5 лет.

где: Фс — среднегодовая стоимость основных фондов, руб.

На — норма отчисления на полное обновление, %.

где: Фп=1156500-первоначальная стоимость основных фондов, руб.

Та=5-амортизационный период, лет

Тогда:

Страховыеотчисления строятся с учетом того, что при страховании реального имущества встраховой фирме годовой процент на сумму свыше 40 тыс. руб. составляет 0,5%

где:Остр=страховые отчисления за период, руб.;

Сим — стоимость застрахованного имущества, руб.;

К- количество месяцев в периоде;

М- количество месяцев, в течение которых выплачивается оговоренная сумма.

Отсюда:

или 481,88 руб. в месяц.

Арендныеплатежи за помещения составят:

2400+142,7=145,1 тыс. руб. в месяц или 1741 тыс. руб. в год.

Расходына телевизионную рекламу на телевидении составят:

где:Ртел — стоимость телерекламы, руб.;

К- количество слов в рекламе;

Р- расценка за одно слово, руб.;

Зрек — общее количество показов рекламы;

М- процент за срочность.

Тогда:

Стоимость1/32 полосы рекламы в газете «Моя реклама» составляет 3000 руб.

Такимобразом, затраты на рекламу в прессе и на телевидении составят в сумме 22 тыс.руб. в месяц.

Всебестоимость продукции включается также налог на пользователей автомобильныхдорог в размере 1,5% от объема реализации, что составит:

или177,5 тыс. руб. в год.

Налогна владельцев транспортных средств (0,6% отминимальной заработной платы х количество л.с):

(2900х0,006)х100=1740руб. в месяц или 20,88 тыс. руб. в год.

Всегопо этой статье:

14790+1740=16,5тыс. руб. в месяц или 198,4 тыс. руб. в год.

Таблица 6Себестоимость первой партии пиломатериалов (за месяц)

№

п/п

Наименование элементов затрат Всего, тыс.руб. 1. Сырье и основные материалы 377,1 2. Топливо автотранспорта 58,1 3. Электроэнергия 16,5 4.

Коммунальные услуги

• отопление помещений

• освещение помещений

1,1

3,72

Всего материальных затрат 456,5 5. Зарплата производственного персонала 94,6 6. Зарплата руководителей и других категорий работников 72,7 Всего затрат на оплату труда 167,3 Всего затрат на отчисления на соц. нужды 59,6 Затраты на амортизацию основных фондов 19,3 7. Арендная плата 145,1 8 Страховые взносы 0,48 9. Прочие расходы (канцтовары, реклама) 32 10. Налог на пользователей автодорогами 16,5 Всего прочих затрат 194,1 Итого полная себестоимость продукции 890,4

Удельныйвес условно-постоянных затрат в полной себестоимости продукции составит 49,4%(оплата труда, отчисления на соц. нужды, амортизация, аренда, страховые взносы,реклама, канцтовары, процент за кредит, налог на владельцев автомобилей).

где:Уп — удельный вес условно-постоянных затрат в полной себестоимостипродукции, %;

Зп-стоимость условно-постоянных затрат, руб.;

Спр — полная себестоимость продукции, руб.

Тогда:

Удельныйвес условно-переменных затрат в полной себестоимости продукции составит 51,3%

где:Упер — удельный вес условно-переменныхзатрат в полной себестоимости продукции, %

Зпер — стоимость условно-переменных затрат, руб.

Тогда:

Стоимостьпостоянных и переменных затрат в составе полной себестоимости продукции былаопределена по статьям затрат на основе Таблицы 6.

Основныепоказатели предприятия по итогам работы за год будут иметь следующий вид.

Определимваловую прибыль предприятия:

Пвал=Прпр + Двноп (20),

где:Пвал — валовая прибыль предприятия,

Прпр — прибыль (убыток) от реализации продукции, руб.;

Двн.оп-доход от внереализационных операций, руб. = 61 тыс.руб.(горбыль, опилки).

Прпр— Рп – Спр (21),

где:Рп — стоимость реализованной продукции, руб.;

Спр — полная себестоимость реализованной продукции, руб.

Тогда:

Прпр= 986000-890432,3 = 95,6 тыс. руб.

Пвал= 95567,7 +61000 = 156,6 тыс. руб.

Рентабельностьпродукции равна:

где:Рпр — рентабельность всего выпуска продукции, %;

Пвал — валовая прибыль от реализации продукции, руб.

Спр — полная себестоимость реализованной продукции, руб.

Оборотныесредства фирмы определяются по формуле:

где:Фоб — оборотные средства, руб.;

Зтек — текущий запас товарно-материальных ценностей, руб.;

Зстр- страховой запас товарно-материальныхценностей, руб.;

Н- незавершенное производство, руб.;

Поб — прочиеоборотные средства, руб.

где:Д — среднедневной расход материалов, руб.;

Т- время между двумя поставками, дней.

где:Рм — расход материалов на выпуск всей продукции, руб.;

П- число дней выпуска продукции.

Тогда:

где: Т — время между двумя поставками, дней;

Г — 8000 кг- грузоподъемность автомобиля;

Дн — среднедневной расход материалов в натуральном выражении, кг.

Знаяплотность дерева (700 кг/м ) находим грузоподъемность машины:

15м3х700кг/м3= 8000 кг.

Тогда:

Отсюда:

Зтек=17,14х2= 34,28 тыс. руб.

Величинатекущего запаса составляет 34,28 тыс. рублей.

Зная, что:

Зстр0,5хЗтек

Зстр=0,5x34,28= 17,14 тыс. руб.

Величинастрахового запаса составляет 17,14 тыс. руб.

где:Н — норматив незавершенного производства, руб.;

Сср.дн-среднедневная себестоимость выпуска продукции, руб.;

Тц-длительность производственного цикла (1 день);

Кгот — коэффициент готовности.

где:Спр — полная себестоимость выпуска продукции, руб.;

П- число дней продукции.

Тогда:

где:Уп — удельный вес условно-постоянныхзатрат в полной себестоимости продукции, %;

Упер — удельный вес условно-переменных затрат в полной себестоимостипродукции, %;

Тогда:

Отсюда:Н=3,1 х 1 х 26,14= 81 тыс.руб.

Величинанезавершенного производства составит 81 тыс. руб.

Зная,что величина прочих оборотных средств составляет 25% от всех остальныхоборотных средств, они определяются в размере:

Отсюда:

Фоб=34,28+17,14+81+71,5=203,17 тыс. руб.

Фондоотдачурассчитаем по формуле:

где:Ф0 — фондоотдача, руб.;

Пр= 11 832 реализованная продукция за год, тыс.руб.;

Фосн — стоимостьосновных производственных фондов, руб.

Тогда:

Отсюдафондоемкость составит:

где: Фе-фондоемкость, руб.

Тогда: />

Достигнутаяфондоотдача за период показывает, что основные производственные фондыиспользовались достаточно эффективно, для выпуска 1 рубля продукции затрачено0,1 руб. основных фондов.

Определимфондовооруженность:

где: Фр — фондовооруженность рабочих, руб.;

Фосн — стоимость основных производственных фондов, руб.;

Чср — среднесписочная численность рабочих.

Тогда:

Напряженностьиспользования оборудования составит 164,3 тыс. руб. единицу оборудования.

где:Кисоб — коэффициент использования оборудования;

Рпр"стоимость реализованной продукции, руб.;

Поб — количествоединиц оборудования.

Тогда:

Выработкана 1 работающего составит:

где:Пт — выработка на 1 работающего;

Чр — численность работающих, чел.

Тогда:

Затратына 1 рубль товарной продукции составят:

где:Зр — затраты на 1 рубль товарной продукции;

Спр — полная себестоимость произведенной продукции, руб.;

Рп — стоимость произведенной продукции, руб.;

Тогда:

Определимчистую прибыль:

где:Пчист -чистая прибыль, подлежащая распределению, руб.;

Пвал — валоваяприбыль, руб.;

Н- налоги, руб.

Налогна прибыль:

где:Пвал — валовая прибыль, руб.

Тогда:

Прочиеналоги =16,5 тыс. руб.

Чистаяприбыль составит:

Пчист=156,6– 37,6 – 16,5 = 102,5 тыс.руб.

1.3 Оценкарисков

Таблица 7Факторы микросреды, влияющие на сбыт.

Положительные факторы

Отрицательные факторы

1. Стабильность поставок 1. Нестабильность поставок сырья 2. Бесперебойность работы предприятия 2. Забастовка рабочих нашего предприятия 3. Приобретение новых заказчиков 3. Потеря существующих связей с заказчиками 4. Заказчики удовлетворены качеством нашей продукции 4. Неудовлетворённость заказчика качеством нашей продукции 5. Положительное отношение контактной аудитории 5. Плохое отношение к нам контактной аудитории

Уменьшитьотрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом;

1. Создатьпроизводственные запасы, наладить контакты с новыми поставщиками;

2. Постоянноконтролировать настроение рабочих, свести к минимуму вероятность забастовок;

3. Постоянныйпоиск новых связей, но нужно учитывать, что всё — таки более надёжные этостарые, проверенные связи;

4. Постоянныйконтроль над качеством продукции;

5. действоватьпо обстоятельствам.

Таблица 8Факторы макросреды, влияющие на сбыт.

Положительные факторы

Отрицательные факторы

1. Принятие законов, предусматривающих льготы для производителей 1. Принятие законов, ущемляющих права производителей 2. Наличие тенденции роста строительства жилых домов 2. Наличие тенденции спада строительства жилых домов 3. Потребность в строительстве промышленных зданий 3. Нет надобности в строительстве промышленных зданий 4. Спад инфляции 4. Рост инфляции 5. Удешевление энергии 5. Удорожание энергии (электричества, тепла.) 6. Повышение общего уровня покупательной способности 6. Снижение общего уровня покупательной способности

Приотрицательном влиянии факторов макросреды мы практически не можем ничегоподелать. Если наличие, каких — либо отрицательных факторов существуетпостоянно можно сменить вид деятельности.

Таким образом, на основеанализа деятельности исследуемого предприятия можно сделать выводы:

1. Деревообрабатывающеепредприятие ООО «Вест» г.Воронеж специализируется на переработке древесины иизготовлении пиломатериалов, и другой дополнительной номенклатуры в видестолярных изделий.

2. Пиломатериалы иотделочные материалы в основном пользуются повышенным спросом у населениягорода, хотя отдельные из них (в частности, доска не обрезная, доска обрезная60х100 мм и 60х150 мм, отходы производства, брак) имеют меньший спрос искапливаются на складе готовой продукции, что приводит к нерациональномуиспользованию складских помещений.

3. В целяхрасширения производства предприятие осуществляет разработку новых видовпродукции.

4. Основные производственныефонды используются достаточно эффективно, для выпуска на 1 руб. продукциизатрачивается 0,1 руб. основных фондов.

5. На предприятии невсегда учитываются маршруты автотранспортных перевозок, холостые (порожние)пробеги, что приводит к дополнительным затратам.

ГЛАВА 3 Совершенствованиепроизводства на основе применения бизнес-плана

3.1 Стратегиямаркетинга

В рыночных условияхруководители предприятий (организаций) особое внимание должны уделять развитиюпроизводства и повышению его эффективности, что дает возможность улучшитьжизненный уровень рабочих, повысить ответственность за качество выполнения имиработ, снизить текучесть кадров. Это имеет прямое отношение и кдеревообрабатывающему предприятию ООО «Вест».

Однако, как отмечалось вовторой главе в работе исследуемого предприятия, имеются определенные трудности,которые снижают эффективность производства.

Основные из них:

1. Наличиепродукции, пользующейся низким спросом у населения, приводит к скоплению ее наскладе готовой продукции, что приводит не только к нерациональномуиспользованию складских помещений, но и к дополнительной плате за их аренду.

2. Невсегда учитываются маршруты автотранспортных перевозок, холостые (порожние)пробеги, что приводит к дополнительным затратам.

Поэтому процессрасширения производства и разработка новых видов продукции должны строится сучетом устранения отмеченных недостатков на предприятии.

При расширении этих идругих вопросов, связанных с повышением эффективности предприятия, невозможнообойтись без стратегического маркетинга, осуществляемого на основебизнес-плана.

Приреализации плана маркетинга ООО «Вест» основывается на следующих принципах:

Принцип«Понимания Потребителя», основанный на учете потребностей и динамики рыночнойконъюнктуры. Бизнес невозможен, если фирма ориентирована только на прибыль, ане на понимание потребителя и его потребностей.

Принцип«борьбы за потребителя». Этот принцип реализуется воздействием на рынок ипотребителя с помощью всех доступных средств (качество товара, реклама, сервис,цена и т.д.). Суть этого принципа — борьба за потребителя, а не сбыт товаров.Товары и услуги в данном случае — это лишь средство для достижения цели, а несама цель.

Принцип«Максимального приспособления» производства к требованиям рынка. Данный принципсостоит в том, что вся деятельность фирмы основывается на знаниипотребительского спроса и его изменений в перспективе. Он ставит производствотоваров и оказание услуг в функциональную зависимость от запросов рынка итребует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю.

Длявыполнения этих целей фирма ООО «Вест» придерживается следующей стратегиимаркетинга:

•Совершенствованиепроизводства («Производственная», утверждающая, что товары и услуги фирмынайдут сбыт на рынке, если они будут широко распространены и доступны по цене.Руководство фирмы уделяет особое внимание совершенствованию производства(снижению производственных издержек) и повышению эффективности функционированияканалов распределения.

• Интенсификациякоммерческих усилий («Сбытовая»), утверждающая, что товары и услуги найдут сбытна рынке, если фирма затратит значительные усилия на сферу сбыта истимулирования продаж.

В комплексмероприятий фирмы ООО «Вест» по маркетингу входят:

• изучение потребителей товаров (услуг) фирмы и их поведения нарынке;

• оценка выпускаемых товаров и предлагаемых услуг, перспективих развития;

• анализ используемых форм и каналов сбыта;

• оценка используемых фирмой методов ценообразования;

• исследование мероприятий по продвижению товаров (услуг) нарынок;

• изучение конкурентов;

• выбор «ниши» (наиболее благоприятного сегмента) рынка.

Ценоваястратегия должна базироваться на товарной политике и предполагает:

· Использование механизма гибких цен в зависимости отвыпускаемого ассортимента товаров;

· Хорошее качество при ценах ниже, чем у конкурентов;

· Разработку системы льгот и скидок в зависимости от условийпоставки.

Ценасвязана с такими факторами маркетинга, как характеристика и образ товара фирмыи др. Цена на товар должна иметь непосредственную связь с его качеством. Важно,чтоб цены должным образом отражали уровень качества и имидж фирмы.

В основестратегии ценообразования лежит метод средних затрат, которыйпредусматривает установление рыночной цены исходя из издержек производства при загрузкепроизводственных мощностей (80%) и прогнозируемом уровне прибыли, сопоставимымсо средней учетной ставкой.

Продвижениетовара на рынок невозможно без принятия схемы каналов сбыта продукции отпредприятия к потребителю и организации рекламы деятельности фирмы ипроизводимых товаров.

Сбыттоваров осуществляется отделом сбыта как оптом, так и в розницу.

Однакодля успешного решения этого вопроса фирма широко использует информативнуюрекламу в печатных изданиях районного значения и телевидении:

• газеты «Моя реклама;

• в периодических изданиях «Стройка», «Промышленный оптовик»,«Снабженец», «Партнер» и т.д.;

- используются практически все работники фирмы дляосуществления так называемых «персональных продаж» — когда работник сампривлекает покупателя — юридические или физические лица;

- используется региональные дилеры, имеющие право составленияпроекта договоров от имени фирмы потребителями в других регионах.

Реализацияпродукции ООО «Вест» посредством «персональных продаж» и дилерской сетистимулируется руководством фирмы путем выплат премиальных вознаграждений погибкой системе в зависимости от объемов реализованной продукции (от 2 до 5%),либо предоставления продукции на реализацию по более низким ценам на указанныйпроцент или выделение для собственных нужд бесплатно части продукции вограниченном количестве.

В реализации продукцииважное значение имеет также формирование общественного мнения.

Формированиеобщественного мнения включает систематическое создание благоприятного отношенияк фирме широких масс населения. С этой цельюподдерживается связь с представителями массовой информации посредствомпомещения статей в газетах и журналах, участия в организации выставок и т.д.

3.2 Организационный план

1. Структура органов управления

2. Подбор рабочих, несвязанных с управлением

Длявыполнения необходимого технического процесса нужны рабочие по следующимспециальностям:

• станочники по деревообработке — высококвалифицированныерабочие 2-3 разрядов;

• машинист козлового крана — допуск на выполнение погрузочныхработ, свидетельство об аттестации;

• водитель автопогрузчика — водитель 3-го класса с допускомработы на автопогрузчике;

• стропальщики-разнорабочие с обучениемвыполнения разгрузочно-погрузочных работ;

• • сторожа-рабочие без специальной квалификации.

Всерабочие приняты на постоянную работу и в зависимости от квалификации рабочих, сними заключены соответствующие контракты и установлен уровень заработной платы(таблица 9).

Дляболее плодотворной работы специалистов и рабочих на предприятии существуютследующие материальные льготы:

• гибкаяпремиальная система, нацеленная на выполнение конечного результата;

• медицинскоестрахование за счет фирмы;

• доплатаза использование личного транспорта в производственных целях для руководящихработников;

• оплатаочередного отпуска.

Такиельготы существенно привлекают работников оставаться на фирме ООО «Вест» посравнению с другими предприятиями аналогичного профиля, хотя и на фирмеиспользуется интенсивный труд работников и ненормированный рабочий день дляИТР, так как фирма работает в 2 смены.

Таблица 9.Профессиональный состав работников фирмы

№ п/п Профессия Кол-во

Описание

выполнения

работы

Форма привлечения Уровень квалификации Средняя з/п, руб. 1 2 3 4 5 6 7 1. Станочник пилорам 4 Распиловка круглого леса на пиломатериалы Контракт 3 разряд 9900 2. Строгальщик 2 Обработка пиломатериалов на строгальном станке Контракт

2 разряд

3 разряд

9900 1 2 3 4 5 6 7 3. Машинист козлового крана 1 Выполнение разгрузочно- погрузочных работ на козловом кране Контракт

3 разряд (взаимозамена с водителем

автопогрузчика)

7700 4. Водитель автопогрузчика 1 Выполнение разгрузочно-погрузочных работ на автопогрузчике Контракт

3 класс

(взаимозамена с крановщиком)

7700 5. Грузчик-стропальщик 2 Помощь крановщику и водителю автопогрузчика Контракт Инструктаж по ТБ 6600 6. Сторож 2 Охрана территории и помещения ООО Контракт Инструктаж по ТБ 5500

3.3 Финансовый план

За последние годы работыпредприятия отмечался неуклонный рост прибыли. Полученная прибыль быланаправлена на закупку оборудования для расширения ассортимента выпускаемойпродукции, это позволило привлечь новых клиентов и получить дополнительную прибыль.

Финансовыйплан ООО «Вест» строится на основе прогноза плана маркетинга и исходит извозможностей производственного плана.

Прогнозныйплан доходов и расходов на 1 -й год существования фирмы разрабатывается наосновании того, что уточняемые договоры на поставки продукции заказчикам будутв этом году заключены на общую сумму 11832 тыс. руб.

Доходыот реализации продукции рассчитываются на основании предполагаемых заказов,которые в течение года существенно различаются по величине.

Сиюня 2010 года можно ожидать увеличения минимальной зарплаты, что повлечет засобой увеличение арендных платежей за помещения, а также некоторых местныхналогов. Затраты на бензин для автомобиля несколько снизятся из-за стабилизациивеличины пробега на более низком уровне. Прибыль несколько снизится из-заповышения уровня заработной платы работникам и соответственно всех начислений,но это стабилизирует коллектив и не приведет к текучести кадров в самый трудныйпериод становления.

Предполагаемаячистая прибыль по итогам года составит 1229,5 тыс. руб., валовая прибыльопределится в размере 187,88 тыс. руб., полная себестоимость годового выпускапродукции будет равна 10685,2 тыс. руб.

Исходяиз этого, рентабельность выпуска годовой продукции составит 17,6%.

Поитогам года прибыль следует пустить на расширение производства.

Однако в работепредприятия отмечен ряд недостатков: недостаточно проработана политикарекламной деятельности, следовательно, нужно в будущем сделать упор на рекламепредприятия и производимого товара.

Таблица 10. Отчет оприбылях и убытках

№ п/п Наименование

2009 г., тыс.

руб.

2010 г. тыс.

руб.

2011 г. тыс. руб. 1 Доходы от реализации 11832 13843 16196 7. Себестоимость 10685 12501,5 14626,8 3. Валовая прибыль 1878,8 2198 2571,7 4. Налоги 649 759 888,1

Чистая прибыль

1229,5

1438,5

1683,1

Рассчитаемсрок окупаемости капитальных вложений. Расчет производится по формуле:

где: Ток — срок окупаемости, лет;

К — капитальные вложения, тыс. руб.;

П — суммабалансовой прибыли за год, руб.

Тогда:

3.4 Бизнес-план – как основа совершенствованияпроизводства

Цели разработкибизнес-плана могут быть различными, например:

• убедить коллег в реальностидостижения определенных качественных или количественных показателей предлагаемойпрограммы или проекта;

• подготовить общественноемнение к проведению акционирования предприятия по оптимальной схеме;

• доказать своим сотрудникамцелесообразность перестройки работы и организации существующей или созданияновой фирмы;

• привлечь внимание иусилить заинтересованность потенциальных инвесторов и т.д.

Фирмы, работающие в стабильнойситуации и производящие продукты для достаточно устойчивого рынка при росте объемовпроизводства, разрабатывают бизнес-план, направленный на совершенствование производстваи поиск путей снижения его издержек. Однако все эти фирмы постоянно предусматриваютмероприятия по модернизации производимой ими продукции (услуг) и формируют их ввиде локальных бизнес-планов. Фирмы, выпускающие продукцию при постоянном риске,прежде всего систематически работают над бизнес- планами по освоению новых видовпродукции, по переходу на новые поколения изделий и т.д. Если фирма, наметив значительныйрост производства вновь осваиваемых или традиционных продуктов, не имеет достаточнособственных мощностей для их производства, то она может пойти либо путем привлечениякапитальных вложений для создания новых мощностей, либо путем поиска партнеров,которым фирма передаст изготовление определенных узлов, деталей, выполнение технологическихпроцессов, она также разрабатывает соответствующий бизнес-план. Второй путь, какправило, обеспечивает ускоренное решение задач и требует меньших средств. В этомслучае уже на стадии разработки бизнес-плана определяют требования к будущемупроизводству.

Бизнес-план оценивает перспективнуюситуацию как внутри фирмы, так и вне ее. Он необходим руководству фирмы для ориентациив условиях акционерной собственности и при создании товарищества. С помощью бизнес-планаруководство фирмы принимает решение, какая часть прибыли остается в деле для накопления,а какая распределяется в виде дивидендов между акционерами. Бизнес-план используетсяпри обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационно-производственнойструктуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации иответственности. Бизнес-план активно помогает координировать деятельность партнерскихфирм, организовать совместное планирование развития фирм, связанных кооперированиеми изготовлением одного или взаимодополняющих продуктов.

Наиболее активно бизнес-планиспользуется при поиске инвесторов, кредиторов, спонсорских вложений и т.д.

Согласно проведеннымрасчетам в разработанном бизнес-плане установлено, что деятельность предприятияООО «Вест» рентабельна и экономически оправдана.

Сделанные предложения посовершенствованию производства на основе применения бизнес-плана приведены взаключительной главе дипломной работы.

Заключение

Бизнес-план- специальный инструмент менеджмента, используемый в современной рыночнойэкономике независимо от масштабов, сферы деятельности и формы предпринимательства.Успех и в обычной рыночной торговле, и в выходе фирмы с новым продуктом нарынок невозможен без полного и ясного представления о перспективахпредпринимаемого дела, без разработки надёжных предварительных ориентиров иреального плана действий. Бизнес-план позволяет очертить круг проблем, скоторыми столкнётся предприниматель при реализации своих целей в изменчивой,неопределённой, конкурентной хозяйственной среде, сформировать и обеспечитьпути решения этих проблем.

Как видно из приведенногобизнес-плана, общество «Вест» занимается изготовлением пиломатериалов длястроительства и отделки помещений. Данная деятельность несет ощутимую пользукак для людей, работающих на самом предприятии (занятость населения, получениезаработной платы и прочее), так и для тех, кто находится на рынке аналогичнойпродукции (заказчиков, строителей, конкурентов и прочих).

В данной работе показанаразработка бизнес-плана на примере ООО «Вест». В первой главе излагаютсятеоретические основы разработки бизнес-плана с приведением его общей методики.

Во второй главеприводится организационно-экономическая характеристика объекта исследования:дается краткая характеристика деревообрабатывающего предприятия ООО «Вест»;производственный процесс предприятия (включая расчеты).

В третьей главеприводятся пути совершенствования производства на основе применениябизнес-плана.

По результатам дипломногоисследования, направленного на повышение эффективности предприятия (на основеразработанного бизнес-плана) были сделаны следующие выводы и предложения:

Выводы:

1. Деревообрабатывающеепредприятие ООО «Вест» г.Воронеж специализируется на переработке древесины иизготовлении пиломатериалов и другой дополнительной номенклатуры в видестолярных изделий.

2. Пиломатериалыи отдельные материалы в основном пользуются повышенным спросом у населениягорода, хотя отдельные из них (в частности, доска не обрезная, доска обрезная60х100 мм и 60х150 мм, отходы производства, брак) имеют меньший спрос искапливаются на складе готовой продукции, что приводит к нерациональномуиспользованию складских помещений.

3. Напредприятии не всегда учитываются маршруты автотранспортных перевозок, холостые(порожние) пробеги, что приводит к дополнительным затратам.

4. Вцелях расширения производства предприятие осуществляет разработку новых видовпродукции.

5. Основныепроизводственные фонды используются достаточно эффективно, для выпуска на 1руб. продукции затрачивается 0,1 руб. основных фондов.

Предложения:

1. Вцелях рационального использования складских помещений надо ограничить выпускпродукции, пользующейся низким спросом. Это принесет предприятию дополнительныйдоход.

2. Надообеспечить учет затрат на предприятии по использованию грузового автотранспортана основе систематического проведения анализа показателей и их структуры.

3. Реорганизацияпроизводства на основе бизнес-плана требует иметь профессиональный составработников на предприятии, что вызывает необходимость повысить ответственностьруководства к подбору кадров.

4. Вцелях ускорения продвижения товарной продукции на рынок необходимоиспользовать:

- Формированиеобщественного мнения;

- Рекламу;

- Улучшениекачества продукции;

- Совершенствоватьценообразование;

5. Вкомплекс мер, направленных на повышение эффективности предприятия, должновходить:

- Изучениепотребителя;

- Анализиспользования каналов продвижения товаров на рынок;

- Оценкаиспользуемых методов ценообразования;

- Изучениеконкурентов.

Списоклитературы

1. АнисимовЮ.П. и др., Управление бизнесом – Воронеж, ВГТА, 2004.

2. Бизнес-план:Методические материалы/ Под ред. проф. Маниловского Р.Г.-М.: Финансы истатистика, 1995.- 80 с.

3. БариновВ.А., Бизнес-планирование. М: форум: инфра – М, 2003.

4. БекетоваО.Н., Бизнес-план. М: Альфа-Прогресс, 2004.

5. Буров В.П.,Мирошкин O.K., Новиков O.K.Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример.- м.: Изд-во ЦИПКК АП — Отраслевая библиотека «Технический прогресс и повышение квалификациикадров в авиационной промышленности», 1995.- 88 с.

6. ВасильеваН.Э., Козлова Л.И. Формирование цены в рыночных условиях.- М.: АО «Бизнес-Школа „Интел — Синтез“, 1995.- 64 с.

7. Вуд, МерианБек, Маркетинговый план – М: Вильямс, 2005.

8. Дейян А.,Анни и Лоик Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. Пер. сфранц. Общ. ред. Загашвили B.C.- М.: А/ОИздательская группа „Прогресс“, „Универс“, 1994.- 190 с.

9. Дейян А.Реклама. Пер. с франц. / Общ. ред. Загашвили B.C. — М.: А/ОИздательская группа „Прогресс“, 1993.- 176 с.

10.Касаткина А.А., Бизнес-планирование –М: Кно РУС, 2003.

11.Котлер Ф. Основа маркетинга: Пер. сангл./ Общ. ред. и вступ. ст. Пеньковой Е.М.- М.: Прогресс, 1990.- 736 с.

12.Липсиц И.В. Бизнес-план — основауспеха. Изд. 2-е, перераб. и дополненное.- М.: „Дело ЛТД“, 1995.- 112с.

13.Липсиц И.В. Бизнес-план — основауспеха.- М.: Машиностроение, 1993.-80 с.

14.Ломакин А.П. и др., Бизнес-план фирмы– М: Тандем, 2000.

15.Ломакин А.П. и др., Бизнес-планфирмы: теория и практика – М: ИНРФА – М, 2004.

16.Пивоваров К.В., Бизнес-планирование –М: Дашков и К, 2004.

17.Пиндайк Р., Рубинфельд Д.Микроэкономика: Сокр. пер. с англ./ Науч. ред.: Борисович В.Т., ПолтеровичВ.М., Данилов В.И. и др.- М.: „Экономика“, „Дело“,1992.-510 с.

18.Плеханов Г.В., Финансовый бизнес-план– М: Финансы и статистика, 2000.

19.Попов В.М. и др., Бизнес-планирование– М: Финансы и статистика, 2004.

20.Попов В.М. и др., Бизнес-планирование– М: Кно РУС, 2003.

21.Райан, Джой Д., Бизнес-планпредпринимателя – Спб Нева, 2003.

22. Самарина Г.П., Бизнес-планирование – Спб: Питер, 2004.

23. Ценообразование и рынок. Под ред. Пунина Е.И. и др. – М:Прогресс, 1992-80 с.

24. Фишер С, Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. со2-го изд.- М.: „Дело ЛТД“, 1993.- 864 с.

25. Черняк В.З., Бизнес-планирование – М: ЮНИТИ – Дана, 2002.

26. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами.- СПб.; „ДваТрИ“, 1996-610 с.

Приложение 1

Назначениебизнес-плана и его основные элементы

Приложение 2

Этапыформирования бизнес-плана

Приложение 3

Назначение исодержание миссии предприятия в рыночной среде

Приложение 4

Различиямежду миссией и целями предприятия

Показатели Миссия Цели 1. Временной критерий Устремлена в будущее, но не имеет временных определений и не зависит от текущего состояния

Всегда

предполагают сроки их достижения

2. Направленность информации На внешнюю среду предприятия — на потребителей, общество, регион, их интересы, ценности, ожидания и приоритеты Чаще имеют внутрифирменную ориентацию и направлены на улучшение использования ресурсов, резервов 3. Особенности формулировки Выражаются в общих терминах и освещают образ предприятия, его марку, стиль и т.п.

Чаще имеют

конкретное

выражение

результатов

деятельности

4. Измеримость Преобладают качественные характеристики и относительный масштаб выражения В основном количественно измеримы и могут быть однозначными и множественными

Приложение 5

Что должнопоказать резюме бизнес-плана

Приложение 6

Процессразработки товара (услуги)

еще рефераты

Еще работы по маркетингу

Реферат по маркетингу

Разработка плана деятельности торгового предприятия

31 Августа 2013

Реферат по маркетингу

Разработка плана маркетинга для ООО "Лесной Торговый Дом"

31 Августа 2013