Реферат: Показатели качества товара

Задание 1

Написатьслужебную записку на имя начальника цеха с обоснованием необходимости переводарабочих цеха на самоконтроль.

Решение:

ОАО «Лесок»

Начальнику ЛПК

И.И. Иванову

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА

«14»февраля 2010 г.                                                                    №165

В связи с высоким уровнем квалификации рабочих, гарантирующимкачественное выполнение производственных операций, наличием у рабочих навыковчтения технической документации в объеме выполняемых работ, при отсутствии уработников цеха  нарушений технологической дисциплины, с учетом высокихпоказателей качества изготавливаемой продукции в течение четырех месяцев исдачи продукции с первого предъявления, а также принимая во внимание, что 75 %рабочих лесопромышленного комплекса уже работают на самоконтроле прошуперевести рабочих лесопильного цеха № 2 на самоконтроль, т.к. оценка покультуре производства у данных работников составила 5 баллов.

Мастер лесопильного цеха № 2    подпись               С.С. Сидорова

76-16-15

Задание 2

Себестоимостьпроизводства 1 кг масла составляет на 1 заводе 35 руб., на 2 – 32 руб., базовоезначение показателя – 30 руб./кг. Определить уровень качества продукции поединичному показателю.

Решение:

В данномслучае единичный показатель – себестоимость 1 кг масла, на 1 заводе она большебазового значения на 5 руб., а так же больше чем на заводе 2 на 3 руб.,следовательно, качество масла на 1 заводе выше.

Вывод уровенькачества на 1 заводе составляет 1,17, что больше нормативного и больше чем на 2заводе, продукция данного завода более качественна.

Задание 3

 

Используядифференциальный метод оценки уровня качества, определить относительныйпоказатель качества холодильников. Результаты сравнения представить в таблице.

Таблица 1 –Мощность замораживания холодильников

Тип холодильника Мощность замораживания, кг/сутки Базовое значение Nord 3.15 4.0 Simens 4.0 4.0 Stinol 3.7 4.0

Решение:

Рассчитаемотносительные показатели качества:

/>

Pin — значение i – го показателяоцениваемого изделия;

Pib – значение i – го показателя базовогоизделия.

Nord: 3,15 / 4,0 = 0,79

Simens: 4,0 / 4,0 = 1

Stinol: 3,7 / 4,0 = 0,93

/>

Вывод:Холодильник с более качественной функцией замораживания – Siemens.

Задание 4

 

Рассчитатьинтегральный и комплексный показатель качества на основе сравнениятехнико-экономических характеристик роботов, приведенных в таблице.

Решение:

/>

Pin — значение i – го показателяоцениваемого изделия;

Pib – значение i – го показателя базовогоизделия.

Таблица 2 – Технико-экономические характеристики роботов

/>

1. Определимкомплексный показатель качества продукции:

/>,

где кi – коэффициент весомостидля i-го показателя качества, определяемым социологическим илирасчетным методами.

В нашемслучае Кк = 7,24

Далее поданным таблицы 2 рассчитаем комплексный показатель, количественнохарактеризующий натурально – вещественные свойства нового станка:

/>/>

Кнк = 7,24 /6,99 = 1,03

Натуральные свойства нового робота возрастают относительностарого, растет качество, повышается производительность и срок службы,снижается уровень шума.

2. Определимобобщающий (интегральный) показатель качества:

/>,

гдеЭп– суммарный полезный эффект от использования станка, в тыс. руб.;

Иц– затраты на созданиепродукции (в нашем случае цена станка), тыс. руб.;

Иэ – затраты наэксплуатацию станка, тыс. руб.

Аналогичный:34312,32 / (650 + 2178,56) = 12,13

Новый:42477,12 / (600 + 2730,67) = 12,75

В нашемслучае Эп определяется как общее количество изготовленных на станке засрок службы деталей :

/>,

гдеВч– часовая производительность станка, тыс.руб/час;

Е – действительный годовойфонд времени работы станка, час.;

кз – коэффициент загрузкистанка ;

Т – срок службы докапитального ремонта, лет.

Аналогичный:630 руб/час * 3700 дней * 8 ч * 2 см * 0,92 = 34312,32 млн. руб.

Новый: 700руб/час * 3870 дней * 8 ч * 2 см * 0,98 = 42477,12 млн. руб.

Определимзатраты на создание продукции Иц.

Аналогичный: 650млн. руб.

Новый: 600млн. руб.

Определяемзатраты на эксплуатацию станка (Иэ)

Аналогичный:40 тыс. руб./ч * 3700 дней * 8 ч * 2 см. * 0,92 = 2178,56 млн. руб.

Новый: 45тыс. руб./ч. * 3870 ч * 8 ч * 2 см. * 0,98 = 2730,67 млн. руб.

3. Уровень качества продукции — это относительная характеристика ее качества,основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции сбазовыми значениями соответствующих показателей.

Уровенькачества нового станка Ук вычисляется по формуле:

/>

12,75 / 12,13= 1,05

Уровенькачества нового робота повышен.

Вывод:

Новый роботкачественно превосходит своего предшественника, возрастает суммарный эффект отиспользования станка. Он лучше старого по надежности и долговечности,комфортности в использовании, по производительности.

Список литературы

1.  АнтоновГ.А. Основы стандартизации и управления качеством продукции. – СПб: Изд-воСПУЗ, 1995г.

2.  ВерсанВ.Г., Чайка И.И. системы управления качеством продукции. – М.Изд-во стандартов,1989г.

3.  ОкрепиловВ.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 1998г.

4.  Управлениекачеством. Под ред. С.Д. Ильенковой. — м.: Банки и биржи, 1998г.

5.  ИсикаваКаору. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988г.

6.  Стандартизацияи управление качеством продукции: учебник для вузов. Под ред. В.А. Швандара. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999г.

7.  ЛапидусВ.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. Гос. ун-т управления;Нац. фонд подготовки кадров. – М: ОАО «Типографии «Новости», 2000г.

8.  Управлениеэффективностью и качеством: модульная программа: Пер. с анг./Под ред.И.Прокопенко, К. Норта. В 2ч. – М: Дело, 2001г.