Реферат: Организация и специфика деятельности рекламной фирмы

Тема: организация и специфика деятельностирекламной фирмы.

Оглавление

Введение. 3

Глава 1. Организация рекламно-информационной деятельностиЧП Pilon. 5

1.1 Определение понятия рекламы и функции рекламнойдеятельности. 5

1.2 Средства рекламы, применяемые ЧП Pilon. 7

1.2.1 Оперативная полиграфия. 7

1.2.2. Экранная (аудиовизуальная) и телереклама. 8

1.2.3. Реклама на радио. 10

1.2.4. Наружная реклама. 12

1.2.5. Реклама на транспорте. 13

1.3. Эффективность рекламной деятельности. 14

1.3.1 Экономическая эффективность рекламы… 14

1.3.2 Эффективность психологического воздействия рекламы напотребителя. 15

Глава 2. Анализ организации деятельности ЧП Pilon. 17

2.1. Характеристика предприятия. 17

2.1.1.Тип предприятия, его условия работы и структура. 17

2.1.2. Финансовые показатели ЧП Pilon. 18

2.1.3 Миссия фирмы… 20

2.2. Управление фирмой. 21

2.3. Система управления фирмой. 22

2.4. Выводы… 22

Заключение. 23

Список использованной литературы… 24

Введение

Обосновывая выбор темы данной работы,необходимо прежде всего указать на высокую степень ее актуальности в настоящеевремя. Дело в том, что рекламный бизнес сравнительно недавно начал бурноразвиваться в нашей стране, и в условиях сложной экономической ситуации процессего развития происходил не столь плавно и гладко, как этого можно было быжелать.

Отсюда вытекают самые разные последствия:с одной стороны, в нашей стране в сжатые сроки произошел резкий скачок вперед вобласти рекламной деятельности – от малочисленных общесоюзных рекламныхобъединений (например, АО «Союзреклама», ВО «Внешторгиздат») к сложнойразветвленной сети рекламных предприятий; с другой стороны, посколькустановление рыночной экономики в России происходило ускоренными темпами,рекламный бизнес, соответственно, также вынужден был развиваться быстрее, чемэто было бы в естественных условиях – это привело к некоторым диспропорциям вразвитии.

Сегодня, когда отечественный рынок насыщенразнообразной продукцией, когда миновала эпоха товарного дефицита и несколькостабилизировалось общее состояние экономики, существуют все условия дляпостепенного выравнивания недостатков нашей системы рекламной деятельности.Поэтому все проблемы, касающиеся достижения этой цели, как никогда актуальныдля современной отечественной экономики.

В рамках нашей работы мы рассмотреливопросы организации деятельности pr-фирмы на примере одной из Томских компаний: ЧП Pilon.

Для достижения поставленной целипредполагается решение следующих задач:

1. Определить сущность и целевоеназначение рекламы.

2. Охарактеризовать систему методоврекламного воздействия на потребителей;

3. Рассмотреть технологию планирования ираспространения рекламы.

4. Проанализировать деятельностьконкретной рекламной фирмы.

5. Рассмотреть принципы управлениядеятельностью фирмы.

6. Представить рекомендации по повышениюэффективности управления на данной фирмы.

Глава 1. Организация рекламно-информационной деятельностиЧП Pilon.1.1 Определение понятия рекламы и функции рекламнойдеятельности.

В современных рыночных условиях ни однокоммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или иномвиде. Ее корни уходят в глубокую старину и связаны с тем, что производителям(ремесленникам), торговцам всегда требовалось сообщать людям о продаваемых имитоварах, о проводимых ярмарках и т.п.

Из мирового бизнеса давно известна сила ироль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычнопредставлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашеннаяи доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важныефакты и сведения о товарах и услугах. Следует заметить, что, если рекламавсегда информация, то информация – «не всегда реклама».

Реклама, с одной стороны, доводит допотребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий.С другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью,реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Отсюда,многие считают, что реклама, сама по себе — одновременно и бизнес, и искусство.

Существует множество определений самогоявления рекламы. Выделим те из них, которые кажутся нам наиболее объективными иадекватными:

«Реклама» – любая платная форма неличногопредставления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора»;

«Реклама – это платное, однонаправленное инеличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другиевиды связи, агитирующие в пользу какого – либо товара, марки, фирмы (какого-тодела, кандидата, правительства)»;

Некоторые специалисты рассматриваютрекламу «как форму коммуникации, которая пытается перевести качества товаров иуслуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителя»;

Каждый этап, начиная с момента созданияпродукции и заканчивая ее сбытом, должен сопровождаться активной программойрекламного воздействия. Целенаправленные рекламные усилия должны присутствоватькак в сфере производства, так и в сфере торговли. Без умения пользоватьсясредствами рекламы резко снижается возможность активно воздействовать на рынок,обеспечить себе успех в конкурентной борьбе за рынки сбыта. Реклама должнаспособствовать созданию потребителям условий для свободного выбора торговых идругих предприятий, услуг, товаров. Только в таких условиях выбора покупательможет быть непосредственно включен в процесс целевой ориентации производства наспрос, на потребности конкретных групп населения.

При содействии рекламы рынок становитсяболее ясным и доступным для покупателей с различными вкусами и потребностями, сразным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в отношениипотребления.

В конечном итоге, все функции рекламы, также, как и другие элементов комплекса маркетинга, сводятся к формированию спросаи стимулированию сбыта.

Многообразие функций рекламы, универсальныйи всеобъемлющий характер этой формы маркетинговых коммуникаций делаютнеобходимым более глубокий анализ её отдельных разновидностей.

Образ рекламы.

Реклама в России долгое время была:

· ·безальтернативной;

· ·навязывающей товары, которых много, без учета Ваших вкусов;

· ·реклама без товара.

Так что реклама в СССР сыграла свою роль,но к сожалению, далеко не такую, на какую рассчитывали ее создатели. Оназакрепила в сознании, что реклама, в одном случае – выбор без выбора, в другомслучае – попытка сбыть товар не лучшего качества.

Реклама сегодня в России – это уже шагвперед, даже по сравнению с совсем недавним прошлым. Но и сейчас рекламарассматривается многими потребителями как досадная помеха при просмотретелевизионных программ или чтении газеты. В этом есть определенная винарекламодателей, не учитывающих особенностей восприятия российского гражданина.Учитывать эти особенности – и есть основная задача при решении сложных вопросоврекламы.

1.2 Средства рекламы, применяемые ЧП Pilon.1.2.1 Оперативная полиграфия.

Печатная реклама объединяет такиеносители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарьи другие виды печатной продукции.

Листовка представляет одностороннее или двустороннееизображение (текст), помещенное на листе относительно небольшого формата.Практика показывает целесообразность выпуска листовки сериями. В этом случаеединая форма и элементы оформления облегчат узнаваемость товаров рекламодателя.

Буклет – согнутый (сфальцованный) один илинесколько раз лист бумаги с текстом или иллюстрациями. Схемы фальцовки могутбыть самыми разнообразными: от гармошки-ширмы до сложных буклетов-пакетов.Разработка буклета дороже листовки, однако он позволяет сообщить больше информациии солиднее выглядит.

Плакат – издание, напечатанное наотносительно больших форматах. Его особенностью является лаконичный текст. Какправило, это образ, название фирмы, изображение товара, фирменный лозунг.

Проспект – многостраничное издание, типаброшюры, листы которого скреплены. Часто используется в престижной рекламе икак средство паблик рилейшнз. Целесообразно использование проспекта дляобстоятельного рассказа о фирме, ее продукции, сотрудниках и т.п.

Каталог – по форме исполнения напоминаетпроспект. Каталог содержит описание товаров фирмы, в нем, как правило,обозначаются цены на них.

К средствам печатной рекламы можно такжеотнести: фирменные поздравительные и рекламные открытки, календари (настенные,перекидные, карманные), этикетки, бланки меню (в ресторанах) и др.Особенностями данного медиаканала является следующее:

· ·относительная дешевизна;

· ·оперативность изготовления;

· ·некоторые носители (например, настенные календари) позволяют обеспечитьдовольно длительный рекламный контакт с получателем;

· ·отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.

1.2.2. Экранная (аудиовизуальная) и телереклама

Экранная реклама использует в качественосителей: видео- и киноролики, слайды и др. Рекламные ролики могутвпоследствии транслироваться по каналам телевидения.

Кино- и видеоролики имеют большое сходствов жанровом исполнении. Так, с этой точки зрения, можно выделить игровые,натурные, мультипликационные (анимационные) и графические ролики.

По типу сюжетов рекламные ролики можноусловно подразделить на такие разновидности:

1) описательные (информационные) –содержат, в основном, определенную информацию без использования эмоциональныхприемов;

2) благополучно-сентиментальные –создающие атмосферу благополучия, приходящую с рекламируемым товаром, какправило, являющимся атрибутом соответствующего образа жизни;

3) парадоксальные и шоковые –противопоставляют в сюжете неудобства и бедствия без рекламируемого товара ипреимущества, приносимые им.

По времени трансляции и степениподробности изложения материала специалисты условно выделяют:

1) Блитц-ролики занимают 15-20 секунд. Всвязи с тем, что за такой краткий промежуток времени трудно передать большойобъем информации, этот тип роликов чаще используется в «чистой» имидж-рекламе(когда указывается только название фирмы). В товарной рекламе блитц-роликиэффективны как средство напоминания о знакомом товаре.

2) Развернутый ролик длится свыше 30секунд, что позволяет более обстоятельно проинформировать о рекламируемой фирмеи ее товарах.

3) Помимо упоминавшихся выше типоврекламных роликов, изначально ориентированных на последующую демонстрацию потелевидению, разрабатываются также рекламно-демонстрационные ролики. Онииспользуются фирмами для показа их посетителям офиса и выставок фирмы.

Телевидение является одним из наиболеесовершенных средств передачи рекламного обращения. Среди основных егопреимуществ следует назвать такие:

1) одновременное визуальное и звуковоевоздействие; явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокуюстепень вовлечения телезрителя в происходящее на экране;

2) мгновенность передачи, что позволяетконтролировать момент получения обращения;

3) возможность выбирать конкретную целевуюаудиторию в разнообразных тематических программах;

4) личностный характер обращения, чтоделает это средство близким по эффективности к личной продаже. К слову сказать,некоторые каналы кабельного телевидения используются непосредственно для сбытатоваров. Телезритель посредством обратной связи заказывает рекламируемыетовары;

5) огромная аудитория.

Реклама по телевидению по суммарнымобъемам затрат в практике российской рекламы превосходит все другиемедиаканалы, являясь при этом лидером и по абсолютной стоимости одногообращения. В то же время стоимость одного рекламного контакта сравнительноневысока в связи с большой аудиторией.

Среди недостатков данного средства рекламыследует назвать его мимолетность. Не увидавший рекламного обращения зрительпотерян для рекламодателя, если обращение не повторят. Кроме того, в конкретныймомент телеприемник способен принимать, как правило, одну программу.

1.2.3. Реклама на радио

Реклама на радио в настоящее времяявляется одним из наиболее быстро прогрессирующих направлений рекламнойдеятельности в нашей стране. Этому способствует расширение числа радиостанций.Так же, как и другие средства массовой информации, радиостанции начинаютдифференцировать аудиторию, выходя на новые сегменты своего рынка. Среди другихфакторов, способствующих росту популярности радио, — увеличение количестваличных автомобиле, имеющих, как правило, радиоприемники в салонах.

К достоинствам радио как средства передачирекламы следует отнести широкий охват и частотность, избирательность, живойхарактер обращения, оперативность, относительно невысокий уровень рекламныхтарифов.

Как ни одно другое средство, радиовездесуще. Радиопрограммы можно слушать иногда, не отвлекаясь от основногозанятия в этот момент. Все это способствует тому, что показатели достижения аудиториии частотности радиорекламы, как правило, очень высоки.

Еще одной важной характеристикой радио какканала коммуникации является его высокая избирательность. Эта характеристикапозволяет говорить о форматированном радиоканале, работающей для определеннойсоциально-демографической группы потребителей-слушателей и, исходя из этого,формирующий музыкально-информационное наполнение своего эфира.

Форматированный радиоканал, в отличие отдругих электронных и печатных рекламоносителей, имеет сдедующие характеристики.

· ·Информационная однородность носителя с точки зрения целевой аудитории программ(изменение аудитории при смене программы не превышает 15…20 % от общегоколичества).

· ·Определенная целевая аудитория.

· ·Статистика по временным флуктуациям слушательской активности (пристатистической однородности самой группы слушателей).

· ·Мобильность и портативность радио (длительность контакта).

Наличие подобных характеристик позволяетуказанной радиостанции продавать не эфирное время, а количество контактов сцелевой аудиторией рекламодателя.

Тарифы на радиорекламу относительноневысоки, что позволяет применять ее в практике даже малых фирм.

Среди недостатков рекламы на радио можноназывать ее мимолетность, а также ограничения, связанные только со звуковымпредставлением рекламируемых товаров.

1.2.4. Наружная реклама

Наружная реклама (англ. – outdooradvertising) – медиаканал, который доносит рекламные обращения до получателейпри помощи отпечатанных типографским способом плакатов, рисованных щитов илисветовых табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличногодвижения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.

Основными носителями наружной рекламыследует назвать рекламные щиты, вывески на остановках, электронно-механическиещиты с периодически сменяющимися изображениями световые короба, световые коробана опоре, стационарные панно на зданиях – брандмауэры, пространственныеконструкции (например, огромные объемные макеты: упаковки пленки «Kodak»,бутылки «Coca-Cola», пачки сигарет «Marlboro» и т.п.), реклама на транспорте.

Рекламный контакт достигается во времяпередвижения получателей по городским улицам и автострадам и поэтому являетсяочень кратким по времени. В связи с этим обращение должно быть лаконичным, тексты– краткими, а изображения – привлекающими непроизвольное внимание ивыразительными по форме. Наиболее приемлемо данное средство для напоминающейрекламы. Его использование эффективно также в качестве средства привлечениявнимания аудитории.

Преимуществами наружной рекламы являютсяширокий охват аудитории, частотность, гибкость, относительно невысокаястоимость одного контакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.

Широкий охват аудитории и высокийпоказатель частотности объясняются большим количеством рекламных контактов сносителями данного вида медиаканала, что обеспечивается на этапе размещенияносителей.

Гибкость наружной рекламы достигается засчет размещения носителей в местах скопления потребителей, которые могут бытьдифференцированы по критериям имущественного положения, возрастных особенностейи др. С помощью данного медиаканала можно четко обозначить географическиеграницы воздействия рекламы.

Высокий уровень воздействия на аудиториюдостигается за счет зрелищности наружной рекламы.

1.2.5. Реклама на транспорте

Реклама на транспорте представляет собойразличные рекламные сообщения, размещенные на самых разнообразных транспортныхсредствах (на бортах грузовых автомобилей, автобусов, поездов, трамваев,троллейбусов и т.д.). Иногда рекламные сообщения размещают в салонахтранспортных средств. Кроме того, различные виды наружной рекламы располагаютна железнодорожных вокзалах, автостанциях, в аэропортах и т.д.

Наружная реклама наряду с преимуществамиимеет и недостатки. К ним необходимо отнести большие сроки, необходимые напроведение кампании с использованием данного медиаканала. Под влияниематмосферных явлений (дождь, мороз, ветер и т.п.) резко снижается качествоизображения на щитах. Носители наружной рекламы требуют постоянного контроля сточки зрения наличия на них повреждений. Рекламодателю, осуществляющемуобщенациональную кампанию, проконтролировать эти моменты практическиневозможно.

1.3. Эффективность рекламной деятельности

Различают экономическую эффективностьрекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламына сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти ит.п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оноприводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом,экономическая эффективность рекламы зависит от ее психологического воздействия.

1.3.1 Экономическая эффективность рекламы

Экономическую эффективность рекламы чащевсего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболееточно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, еслиувеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Этонаиболее вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса.

Но эффект рекламы может проявиться далеконе сразу.

Чтобы выявить, в какой степени рекламаповлияла на рост товарооборота, тщательно анализируют оперативные ибухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помимо реклама нареализации товара сказываются его качество и потребительские свойства, цена,внешний вид, а также место расположения торгового предприятия, уровень культурыобслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов.

В связи с этим при определенииэффективности рекламы необходимо установить, какой из перечисленных или другихфакторов мог оказать влияние на увеличение товарооборота наряду с рекламой.

Таким образом, в полной мере определить экономическийэффект рекламы в большинстве случаев не представляется возможным. Однако иприблизительные подсчеты экономической эффективности вполне оправдывают себя,так как позволяют сделать вывод о целесообразности проведения рекламы.

1.3.2 Эффективность психологического воздействиярекламы на потребителя

Эффективность психологического воздействиярекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью иглубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека,степенью привлечения внимания.

Эффективность психологического воздействиярекламы на потребителя можно определить путем наблюдений, экспериментов,опросов.

Метод наблюдения применяется приисследовании воздействия на потребителей отдельных рекламных средств. Этотметод носит пассивный характер, так как наблюдатель ведет на покупателя.

Метод наблюдения позволяет оцениватьпсихологическое воздействие рекламы в естественных условиях, в непосредственномобщении потребителя с определенным рекламным средством.

Наряду с методом наблюдения широкоприменяется метод эксперимента. Этот метод носит активный характер. Изучениепсихологического воздействия реклама здесь происходит в условиях, искусственносозданных экспериментатором.

Экспериментатор может создавать самыеразличные комбинации покупателей выбрать из них наиболее удачную.

Метод опроса также относится к активнымметодам определения психологического воздействия рекламы. Этот методтрудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственноу самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но ик отдельным составным элементом этого средства. Используя метод опроса, можнооценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какиеэлементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучшезапоминаются.

Эффективность рекламного мероприятия илиотдельного средства рекламы может выражаться числом потребителей, охваченныхрекламой, а также величиной затрат на одного зрителя, читателя и т.п.

Данные об эффективности психологическоговоздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность.

Глава 2. Анализ организации деятельности ЧП Pilon.2.1. Характеристика предприятия.2.1.1.Тип предприятия, его условия работы и структура

Базой для данной работы явилась фирма Pilon, расположенная поадресу: г. Томск, Герцена 12 оф 10 и имеющая производственный цех.

И офис и цех арендуется фирмой.

Данная фирма представляет собой частноепредприятие, по виду организационно-правовой формы собственности. Областьдеятельности ЧП Pilon включает в себя:

1) Наружная реклама

2) Оперативнаяполиграфия

3) Шелкография

4) Сувенирнаяпродукция

5) Размещениерекламы на телевидении, радио и транспорте.

Формы продажи, осуществляемые даннымпредприятием, включают опт, мелкий опт и розницу и предполагают как наличную,так и безналичную форму оплаты.

Режим работы ЧП Pilon: с 10оодо20оочасов ежедневно кроме субботы, воскресенья, с одним часомна обеденный перерыв.

Структура штатаработников

Под начальством директора фирмы находятся23 работника:

Зам по наружной рекламе (1 чел)

Зам по оперативной полиграфии (1 чел)

Начальник производства по наружной рекламе(1 чел)

Бухгалтер (1 чел)

Офис-менеджер (1 чел)

Менеджеры (3 чел)

Оператор допечатного производства (1 чел)

Оператор послепечатного производства (1чел)

Дизайнер (1 чел)

Бригадир (1 чел)

Рабочие (10 чел)

Водитель (1 чел)

2.1.2. Финансовые показатели ЧП Pilon.

Объем оказываемых услуг:

За год фирма обслуживает свыше ста крупныхи мелких заказов.

Оборотный капитал составляет 4-5 млн.руб.,

Уставной капитал составляет 2 млн. руб.

Основной капитал – 1,5 млн руб.

Ежегодный доход фирмы – 2-2,5млн. руб.

Материальное обеспечениефирмы

Оборудование Рыночная стоимость (долл США) Принтер для полноцветной печати DC-12 формата А3 20000 Принтер для широкоформатной печати НР-500 500 Черно-белый принтер Xerox 325 100 Сканер НР-300 350 Ксерокс 535 850 Компьютеры (6 шт) 4200 (700*6) Станок для резки бумаги 200 Плоттер для резки пленки Roland 1000 Ламинатор 150 Брошюратор 100 Биговщик 150

Анализ ассортимента и объема оказываемых услуг.

Таблица 2

Виды продукции 2003 2004 2005 т. руб. уд.вес% т. руб. уд.вес% т. руб. уд.вес% Наружная реклама 725 31,5 700 31,8 675 32,4 Оперативная полиграфия 680 29,6 635 28,8 580 27,8 Шелкография 250 10,9 240 10,9 220 10,5 Сувенирная продукция 315 13,7 320 14,5 310 14,9 Реклама на телевидении, радио и транспорте. 330 14,3 305 14 300 14,4 ИТОГО 2 300 100 2 200 100 2 085 100

Очевидно, что по результатам анализа можноотметить, за последние три года ассортимент услуг компании не изменялся,наибольший удельный вес занимает наружная реклама, причем наблюдается тенденцияк росту её удельного веса, затем оперативная полиграфия, а самый наименьший процент- шелкография. Можно отметить также рост удельного веса в ассортименте фирмысувенирной продукции. Это свидетельствует о том, что необходимо проводитьмероприятия, направленные на увеличение спроса на продукцию. Из анализа такжевидно, что идет спад прибыли фирмы.

2.1.3 Миссия фирмы

ЧП Pilon — динамично развивающийсяколлектив единомышленников — специалистов своего дела, объединившихся длясоздания и внедрения в нашем городе самых современных и наиболее эффективныхметодов рекламы.

ЧП Pilon стремится наладитьнадежные длительные взаимовыгодные отношения со всеми Партнерами и Заказчиками,постоянно совершенствуется с целью предоставления Партнерам и Заказчикамсервиса, соответствующего европейским стандартам.

«Дерево целей» компании

Стратегические цели предприятия вдальнейшем разделяются (декомпозируются) на цели более низкого уровня. Такимобразом строится так называемое «дерево целей», или иерархия целей предприятия,в которой достижение их применительно к нижнему уровню является необходимым идостаточным условием для достижения целей верхнего уровня.

Выход деятельности предприятия за пределыгорода Томска и области.

↓

Привлечение и удержание как постоянныхклиентов наиболее крупных производителей и предприятий, оказывающих услуги, гТомска.

↓

Улучшение качества оказываемых услуг ирост их ассортимента.

↓

Материальное стимулирование результатовработы для повышения качества оказываемой предприятием услуг, с цельюсохранения и привлечения высококвалифицированных специалистов

↓

Получение прибыли предприятием.

2.2. Управление фирмой.

Механизм управления:

ЧП Pilon имеет централизованнуюформу управления:

Решения принимаются единолично директором(и владельцем) предприятия, которые он передает своим заместителем, а тедоводят их до сотрудников, но поскольку штат сотрудников невелик, то частораспоряжения директор передает лично работнику.

В начале рабочей недели проводится сборосновных сотрудников фирмы (всех, кроме рабочих), на котором до сведениясотрудников доводится общий план работы на неделю, а также выслушиваются ихпредложения по конкретным вопросам, с тем, чтобы директор мог учесть их припринятии очередного решения.

Методы управления

· приказы,инструкции,

· финансовыйконтроль,

· краткосрочноепланирование,

· составлениебюджетов текущих расходов и капитальных вложений,

· выборстратегических позиций.

Функции управления

· Координациядеятельности сотрудников,

· Организацияработы,

· Учети систематизация получаемых и выполняемых заказов,

· Расчет(совместно с бухгалтером) финансовых показателей фирмы,

· Контрольза формированием рабочего графика,

· Контрольза выполненем работ.

· Обеспечениесотрудников необходимыми материальными ресурсами.

Информационноеобеспечение фирмы

Его целью является своевременноепредоставление достаточной информации для работников, эффективного выполненияработы, и передача информации о нуждах сотрудников и возникших у нихпроизводственных проблем для принятия управленческих решений.

· телефоннаясвязь,

· Интернет,

· работас клиентами,

· информационноеобеспечение Томской Ассоциацией рекламистов.

Законодательноеобеспечение:

Включает в себя:

а) соблюдение, исполнение и применение мердействующего законодательства,

б) разработку и внедрение локальныхнормативных актов,

в) подготовка предложений об изменениидействующих или отмене устаревших нормативных актов,

г) применение к исполнителям иконтрагентам действующих норм по привлечению их к служебной, административнойили иной ответственности;

Обеспечивается

· Законо предпринимательской деятельности ГК РФ

· Законо рекламе ГК РФ

· Законо защите прав потребителей ГК РФ

2.3. Система управления фирмой

Структура управления

2.4. Выводы

Одним из важнейших факторов повышенияэффективности производства на предприятии является обеспеченность его основнымифондами в необходимом количестве, а также пересмотре ассортимента оказываемыхуслуг.

Для оптимизации системыуправление рекомендуется

Приминение новойорганизационная структуры, процедуры управления, распределение полномочий иответственности, взаимодействие в структуре управления, система принятиярешений.

Заключение

Рыночная экономика в нашейстране и в мире в целом не стоит на месте, продолжаются процессы ее развития исовершенствования, изменяются социально-политические условия во внутренних имеждународных масштабах, появляются новые технологии и средства рекламы. Всеэто ведет к тому, что организация рекламной деятельности также претерпеваетнекоторые изменения, органично вплетаясь в сферу маркетинга и экономики.Следовательно, исследования в данной области можно продолжать так же долго,сколь долго рыночные отношения будут развиваться.

В заключении хотелось быотметить, что рекламная деятельность может быть направлена не на пользупотребителей, в ней могут преобладать односторонние интересытоваропроизводителей, стремящихся к массовой реализации товаров. Известно, чтореклама может выступать и как инструмент манипулирования общественнымсознанием, средство направленного воздействия на потребителей не в интересахпоследних.

Список использованной литературы

1. ГермогеноваЛ.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: 1998.

2. ГлазуноваВ.В. «Торговая реклама» Москва 2002г.

3. Гольман И.А., Добробаненко Н.С. Практика рекламы. Калининград 2002

4. ГордонИ.У. Паблик Рилейшенз – 2003

5. ДегтяревЮ. Корнилов Л., «Торговая реклама: экономика искусство». Москва 1999.

6. Дональд У.Джугенхаймер, Гордон И. Уайт, «Основы рекламного дела» М., 1999г.

7. Котлер Ф.Основы маркетинга. — М.: Прогресс, — 2001.

8. Маркетинг:учебник / под ред А.Н. Романов, М., 1998

9. МарковаВ.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, -1996.

10. Менеджмент / под ред. Ю. Ю. Кормогов, С.А. Красильников 2000.

11. Панкратов Ф.Г. «Коммерческая деятельность», Москва 97г.