Реферат: Маркетинговый анализ ООО "Альтафарм"

Оглавление

Введение

1.Общая характеристика эфирных масел

1.1Классификация эфирных масел

1.2Фармакологическое действие эфирных масел

1.3Основные направления использования эфирных масел в медицине

2.Маркетинговый анализ средств и предметов аромотерапии в аптечной организацииООО «Альтафарм»

2.1Организационно-экономическая характеристика ООО «Альтафарм»

2.2Основные тенденции российского фармацевтического рынка

2.3Характеристика ассортимента и потребительских свойств эфирных масел ООО«Альтафарм»

Заключение

Списокиспользованной литературы


Введение

Ароматерапия — это наука и искусство лечения болезнейрастительными эфирными маслами.

Лечебная сила эфирных масел многообразна и целикомнаправлена на оздоровление и гармонизацию физического и полевого тела,психоэмоциональной сферы.

Все без исключения эфирные масла при точном соблюденииправил применения не оказывают никакого отрицательного побочного действия и невызывают разбалансировки физиологических процессов в организме.

Следует особо подчеркнуть, что любое эфирное маслообладает комплексным воздействием и помогает при нескольких заболеваниях,причем как физических, так и в психоэмоциональной сфере.

Ароматерапия лечит на нескольких уровнях, воздействуя наорганизм физически, эмоционально и духовно, поэтому она дает результаты,которые невозможно получить никакими другими современными средствами.

Ароматерапия расширяет адаптационные возможности человекаи способствует укреплению здоровья и повышению устойчивости организма квоздействию неблагоприятных факторов внешней среды.

Ароматерапия не может заменить классическую медицину присерьезных заболеваниях, но использование эфирных масел позволяет упроститьлечение медикаментами: полученное с помощью ароматерапии улучшение позволяетврачу ограничить или исключить использование некоторых сильнодействующихлекарственных препаратов.

Ароматерапия — прекрасный мудрый натуральный методисцеления от многих физических и психических недугов.

Эфирные масла имеют малую токсичность, поэтому возможноих длительное применение без существенных нежелательных побочных явлений.

Применение эфирных масел приводит к укреплению исбалансированности энергетических и информационных тел, что благотворноотражается на теле физическом, а также на эмоциональном и психическомравновесии.

Сегодняшний ритм жизни, постоянные стрессы, нездороваяэкология повысили актуальность использование аромотерапии.

Целью данной курсовой работы является изучениетеоретических основ аромотерапии, а также проведение маркетингового анализаданной группы фармацевтических средств в ООО «Альтафарм».

Для достижения поставленной цели в данной курсовой работенеобходимо решить следующие задачи:

Дать определение и классификацию эфирным маслам;

Определить фармакологическое действие и применение вмедицине данной группы лекарственных средств;

Дать организационно-экономическую характеристику ООО«Альтафарм»;

Рассмотреть основные тенденции российскогофармацевтического рынка;

Дать характеристика ассортимента и потребительскихсвойств эфирных масел ООО «Альтафарм».

Предметом исследования является проблема маркетинговогоисследования средств и предметов аромотерапии.

Объектом исследования выступает документация аптеки ООО«Альтафарм» по исследуемой теме.

Для написания данной курсовой работы была использованаспециальная литература по предмету, периодическая и справочная литература, атакже ресурсы Интернет.


1. Общая характеристика эфирныхмасел

1.1 Классификация эфирных масел

Современная ароматерапия — это профилактический,оздоровительный, полностью натуральный способ поддержания хорошейпсихоэмоциональной и физической формы, терапия, позволяющая снять и разрешитьежедневные стрессы, не допустить развития недугов и придать повседневной жизникрасоту ароматов.

Ароматерапия — это не альтернативная медицина и непанацея. Ароматерапия является как вспомогательной, так и самостоятельноймедицинской дисциплиной, занимающей положение наравне с фитотерапией,гомеопатией, акупунктурой и прочими методами. Эфирные масла представляютминимальную угрозу возникновения возможных осложнений при их применении. Крометого, будучи высококонцентрированным фитопрепаратом, расход эфирного масла посравнению с самим растительным сырьем в 4-5 раз ниже, а курс лечения в 5-6 разкороче, чем в фитотерапии.

В основе ароматерапии лежит принцип воздействия наорганизм человека натуральных эфирных масел, которые применялись для лечения ипрофилактики заболеваний с древних времен.

Приведем классификацию эфирных масел по ихэнергоинформационным свойствам (табл.1).

/>Свойстваэфирных масел:

Антисептическое и противовоспалительное;

Антибактериальное, противогрибковое и противовирусное;

Антигельминтное и инсектицидное;


/>Таблица1

/>Классификацияэфирных масел по их энергоинформационным свойствам

Энергоинформационные свойства Эфирные масла Защита от энергетического вампиризма, недоброжелательности, а также восстановление полевого тела человека после негативного воздействия других людей, повышение иммунитета Гвоздика, жасмин, иссоп, кипарис, ладан, лимон, мелисса, можжевельник, роза, розмарин, сосна, тысячелистник, чайное дерево, шалфей Энергетическое насыщение и оживление истонченного вследствие переутомления, постоянного недовольства собой полевого тела; возвращение интереса к жизни Апельсин, базилик, герань, иссоп, кориандр, корица, лаванда, лавр, ладан, лимон, майоран, можжевельник, мята, нероли, роза, сосна, чабрец Восстановление полевого тела после стрессовых ситуаций, горя, скорби о потере близкого человека Апельсин, бергамот, бэй, герань, кориандр, лаванда, лимон, майоран, нероли, роза, шалфей, эвкалипт Стимуляция притока энергии к полевому телу при его истощении вследствие тяжелых болезней, травм Апельсин, гвоздика, кедр, мандарин, мята, сосна, туя, эвкалипт Создание благоприятных условий для достижения положительных результатов и успешного преодоления трудностей в карьере Герань, грейпфрут, лаванда, лимон, мелисса, мускатный орех, ромашка, сосна, туя Обогащение положительной энергией полевого тела для достижения гармонии между человеком и окружающим его миром Иланг-иланг, ладан, лимон, левзея, мирт, роза, сандал Помощь в анализе своих поступков, в исправлении действий, приносящих обиду, зло окружающим; преобразование непродуктивной энергии раздражительности, озлобления в энергию терпимости, самосовершенствования Вербена, гвоздика, герань, душица, жасмин, кедр, лаванда, ладан, мандарин, мирра, розмарин, сандал, чабрец, шалфей Помощь в совершенствовании духовности, повышении коммуникабельности, интеллигентности Апельсин, жасмин, иланг-иланг, иссоп, кипарис, лимон, мандарин, мирт, можжевельник, нероли, пачули, роза Создание высоких гармоничных отношений между мужчиной и женщиной, открытие светлого яркого дыхания в любви Бергамот, жасмин, иланг-иланг, иссоп, корица, лимон, мирра, нероли, пачули, роза, сандал, туя

Нормализующее сердечнососудистую и дыхательную системы;

Противоаллергическое и иммуномодулирующее;

Стимулирующее моторную и секреторную активность системыпищеварения;

Положительное воздействие на нервную систему, сферуэмоций и психическое здоровье;

Выраженное косметическое и т.д.

/>Далееприведем классификацию эфирных масел в соответствии с их физиологическимиэффектами (табл.2)

/> 

Таблица 2

/>Классификацияэфирных масел в соответствии с их физиологическими эффектами

Акклиматизирующие Лаванда, мелисса, мята Анальгетики (болеутоляющие) Базилик, гвоздика, лаванда, лимон, мята, розмарин, чайное дерево, эвкалипт Антигельминтные (изгнание глистов) Анис, бергамот, гвоздика, герань, лимон, полынь, роза, укроп, фенхель, чабрец Антидепрессанты Апельсин, бергамот, герань, жасмин, иланг-иланг, мелисса, пачули, роза, шалфей Антисептики (убивают микроорганизмы) Базилик, бергамот, душица, лаванда, лимон, можжевельник, сосна, чабрец, эвкалипт Гипертензивные (повышают АД) Чабрец, шалфей Гипотензивные (снижают артериальное давление) Гвоздика, герань, иланг-иланг, лаванда, лимон, можжевельник, нероли, фенхель Дезинфицирующие помещения Гвоздика, душица, лаванда, можжевельник, сосна, чабрец, чайное дерево, шалфей Дезинфицирующие раны Гвоздика, лаванда, чабрец, чайное дерево, шалфей Дезодоранты (устраняют неприятные запахи тела) Герань, кипарис, кориандр, роза, сосна, чайное дерево, шалфей Иммуностимуляторы Анис, базилик, бергамот, гвоздика, иланг-иланг, кипарис, лаванда, лимон, пихта, сосна Кровоостанавливающие Душица, кипарис, лимон Кровообращение нормализирующие коронарное Анис, герань, жасмин, иланг-иланг, лаванда, майоран, мелисса, мята, нероли, роза Кровообращение нормализующие периферийное Лимон, мирт, мелисса, розмарин Обмен веществ нормализующие Апельсин, герань, грейпфрут, иланг-иланг, кипарис, лимон, мандарин, розмарин, шалфей Печень тонизирующие Ромашка, кардамон, лимон, ментол, роза Противовоспалительные Герань, лаванда, мелисса, мята, роза, чайное дерево, шалфей, эвкалипт Противоотечные Лаванда, найоли, розмарин, пихта, эвкалипт Противосудорожные Гвоздика, можжевельник, мускатный орех Ранозаживляющие Лаванда, роза, розмарин, шалфей, эвкалипт Спазмалитики Базилик, гвоздика, кипарис, лимон, мята, розмарин Стимулирующие пищеварение Анис, базилик, майоран, можжевельник, укроп, фенхель Стимулирующие потенцию Апельсин, гвоздика, жасмин, иланг-иланг, мускат, пачули, петит-грейн Стимулирующие умственную и физическую активность Апельсин, бергамот, гвоздика, лаванда, лимон, мята, пихта Укрепляющие сердечно-сосудистую систему Герань, иланг-иланг, лаванда, мята, нероли, розмарин Укрепляющие вегетативную нервную систему Базилик, герань, лимон, мята, петит-грейн, розмарин

1.2 Фармакологическое действиеэфирных масел

Уникальный в своей многосложности фармакологический букетэфирных масел является основой высокого коэффициента их целебного действия.Легко проникая через кожу и слизистые оболочки, благодаря своей мизерноймолекулярной массе, активные вещества ароматов оказывают комплексноевоздействие на кожу, клетку, органы, системы и организм в целом.

Фармакологическое действие:

бактерицидное, бактериостатическое, антисептическое и противовирусное;

противовоспалительное;

терморегулирующее, жаропонижающее;

противотравматическое и болеутоляющее;

антиоксидантное и регенерирующее;

антикоагуляционное, противоожоговое;

биомассажное;

обезболивающее и противоотечное;

иммуностимулирующее;

психотерапевтическое;

биоэнергетическое.

Антисептическая способность эфирных масел связана сналичием фитонцидов — противомикробных веществ, обладающих антибактериальными,противогрибковыми и противовирусными свойствами.

Смесь эфирных масел сосны, чабреца, мяты, лаванды,розмарина при распылении в помещении убивает все стафилококки и плесень.

При испарении эфирных масел с помощью аромакурительницыпочти полностью уничтожается в помещении патогенная миклофлора и обеспечиваетсялечебно-профилактический эффект. Для этой цели наиболее эффективны эфирныемасла лимона, лаванды, сосны, пихты, эвкалипта.

Особую ценность представляет применение ароматерапии впериод вспышек вирусного гриппа, ОРВИ.

Агрессивность по отношению к микробам сочетается спрактически полной безвредностью эфирных масел для организма человека, чтосущественно отличает их от действия антибиотиков и обуславливает преимуществаароматерапии: малая токсичность и возможность длительного применения безсущественных нежелательных побочных явлений.

Важно отметить, что антисептическая способность эфирныхмасел не уменьшается со временем, так как у микроорганизмов к ним неразвивается устойчивость. Более того, эфирные масла препятствуют какнемедленному возрождению микробов, так и вновь возникающему их становлениюспустя длительное время.

 

1.3 Основные направления использования эфирных масел вмедицине

/>/>/> 

Способы применения

массаж

Массаж является расслабляющей и питательной процедурой,поскольку связан не только с контактом, основанном на прикосновении, но и сэффективным проникновением масел через кожу. Проникая через кожные покровы, эфирныемасла быстро включаются в циркуляцию крови, а затемвыводятся через легкие и почки, оказывая на эти органы дезинфицирующее, противоспазматическоеи стимулирующее воздействие.

Эфирные масла подбираются индивидуально для каждогопациента в зависимости от его состояния и темперамента, и затем смешиваются сбазовым маслом, например, с маслом сладкого миндаля или жожоба. Рекомендуемаядозировка 3-5 капель эфирного масла на 10 мл базового масла.

Для улучшения общего состояния полезно практиковатьсамомассаж определенных частей тела, уделяя особенное внимание кистям и стопам.Также полезно массировать те места, которые вызывают чувство дискомфорта.Например, мяту перечную (в разведенном виде) можно втирать в область желудка почасовой стрелке для облегчения процесса пищеварения.

масла и лосьоны для кожи

Ароматические масла для ухода за кожей готовятся вомногом так же, как и для массажа. Обычно для того, чтобы масло впиталось,бывает достаточно мягких круговых движений пальцев. Важно не растягивать кожу,особенно в нежных местах вокруг глаз и на шее. Для сухой и зрелой кожи хорошоподходят масла розы и нероли; герань, бергамот и лимон хороши для жирной кожи.

Несколько капель масла можно смешать с кремом илилосьоном или добавить в основу маски для лица, которая может состоять изовсянки, меда или глины с добавлением размельченной массы различных фруктов.При некоторых состояниях (например, герпес или эпидермофития стоп) лучшепользоваться спиртовыми лосьонами, чем маслом или кремом. Такой лосьон можноприготовить, добавив 6 капель масла к 5 мл спирта или водки. После разведенияэтой смеси в литре холодной кипяченой воды ее можно использовать для леченияоткрытых порезов или язв, например, при ветрянке или генитальном герпесе.

холодные и горячие компрессы

Компресс — очень эффективный способ для облегчения боли иуменьшения воспаления.

Горячий компресс легко приготовить, наполнив чашку горячейводой и добавив в нее 4-5 капель ароматического масла. Затем смочите сложенныйкусок хлопчатобумажной или фланелевой ткани, отожмите лишнюю воду иприкладывайте к больному месту до тех пор, пока ткань не остынет до температурытела, затем повторите. Горячие компрессы особенно полезны при боли в спине,ревматизме и артрите, абсцессах, боли в ушах и зубной боли.

Холодные компрессы готовятся также, только вместо горячейводы используется очень холодная. Такой вид компрессов полезен при головнойболи (накладывать нужно на лоб или заднюю поверхность шеи), растяжении связок исухожилий и других локальных отеках, вызванных воспалением.

уход за волосами

Для укрепления волос рекомендуется добавлять несколькокапель ароматического масла в мягкий шампунь, кондиционер или в воду дляополаскивания. Прекрасное средство для улучшения состояния волос любого типаможно приготовить, добавив несколько капель ароматического масла в питательноебазовое масло, например масло жожоба. Эту смесь втереть в голову, закутать еетеплым полотенцем на 1-2 часа. Масла розмарина (для темных волос) и ромашки(для светлых волос) способствуют укреплению и росту здоровых волос, лавандапоможет избавиться от вшей и блох, бергамот и чайное дерево вылечат от перхоти.

ванна

Это один из наиболее приятных и простых способовиспользования ароматических масел. Добавьте 6-8 капель в наполненную ванну.Предварительно разведите масла в 1 чашке молока или сливок, или в 1 чайнойложке транспортного масла (абрикосового, миндального и пр.). Аромат масла иланг-илангспособствует повышению настроения, ромашка или лаванда помогут при такихпоследствиях стресса, как возбуждение и бессонница, розмарин или сосна помогутуспокоить боли в конечностях. Будьте внимательны и не используйте масла,которые могут вызвать раздражение кожи.

испарение

Самой распространенной и удобной формой применения ароматерапииявляется аромалампа. Смесь эфирных масел (3-5 капель) и воды подогревается врезервуаре-испарителе с помощью свечки и пары эфирного масла распространяются ввоздухе.

Использование аромалампы — прекрасный способ наполнитьароматом комнату, очистить ее от пыли или сигаретного дыма. Для созданияопределенной атмосферы можно выбрать определенное масло: ладан и кедртрадиционно используются при совершении ритуальных обрядов, для созданиямирного и спокойного настроения. Испарение масел литсеи или лемонграсса — прекрасный способ отпугивания насекомых или очищения воздуха от нежелательныхзапахов.

Раньше во время эпидемий жгли листья можжевельника ирозмарина для дезинфекции воздуха. Эти масла убивают микробов и предотвращаютраспространение инфекционных заболеваний, таких как обычная простуда и грипп.Масла мирры и эвкалипта можно использовать в спальне для облегчениязатрудненного дыхания или при кашле у детей.

Для использования масла в течение дня можно капнутьнесколько капель на носовой платок, а ночью — на подушку. Очень удобны и простыв применении специальные керамические медальоны. Смесь эфирных масел (3-4капли) наносится непосредственно на поверхность медальона, которая впитываетэфирное масло и способна удерживать аромат в течение длительного времени.

паровые ингаляции

Этот метод особенно подходит для лечения синуситов иреспираторных инфекций. Добавьте 3-4 капли эфирного масла, например, мяты илитимьяна, в посуду с горячей водой, накройте голову и посуду полотенцем,закройте глаза и вдыхайте пары в течение 5-10 мин. Такой способ примененияможет служить и в качестве паровой ванны для лица: масло лимона или чайного деревапоможет открыть поры и очистить кожу.

аппликации неразбавленных масел

Как правило, ароматические масла наносят на кожу вразбавленном виде. Но существует несколько исключений из правила: лаванду,например, можно наносить в чистом виде на ожоги, порезы, укусы насекомых,чайное дерево — на пятна и гнойнички, лимон — на бородавки. Такие масла какрозовое, сандаловое или жасминовое, служат прекрасными духами при нанесении накожу в незначительном количестве. Определенные масла используются дляароматизации постельного белья и одежды: в Индии пачули веками применяется дляароматизации одежды.

спринцевание

Этот способ полезен для борьбы с инфекциями мочеполовойсистемы, как например молочница, цистит или зуд. В случае молочницы добавьте5-10 капель чайного дерева в 1 литр теплой воды и хорошо взболтайте. Эта смесьможет быть использована в сидячей ванне, биде или спринцовке. Определенныемасла, как например лаванды или кипариса, ускорят заживление тканей послеродов.

/>Влияниена организм при различных заболеваниях

заболевания кожи

Аллергия (массаж, компресс, туалетная вода, ванна,ингаляции): лаванда, мелисса, ромашка (германская и романская).

Бородавки (местные аппликации, масла по уходу за кожей):чайное дерево.

Варикозное расширение вен (компресс, масла по уходу закожей): кипарис, лайм, лимон, нероли.

Герпес (масла по уходу за кожей, туалетная вода):бергамот, лимон, чайное дерево, эвкалипт.

Дерматит (ванна, масла по уходу за кожей, компресс,массаж, туалетная вода): герань, иссоп, кедр, лаванда, литсея, можжевельник,мята перечная, морковь, пальмароза, пачули, розмарин, ромашка (германская ироманская), тимьян, шалфей мускатный.

Жирная кожа лица/волосистой части головы (ванна, средствапо уходу за волосами, масла по уходу за кожей, массаж, туалетная вода):бергамот, ветиверия, герань, жасмин, иланг-иланг, камфора, каяпут, кипарис,лаванда, литсея, лемонграсс, лимон, мандарин, мирт, можжевельник, морковь,наули, пальмароза, пачули, перец, петитгрейн, розмарин, розовое дерево, сандал,тимьян, фенхель, чайное дерево, шалфей мускатный.

Инфекции полости рта и десен/язвы (масла по уходу закожей, компресс): апельсин сладкий, апельсин, бергамот, кипарис, корица, лимон,мирр, тимьян, фенхель, шалфей мускатный, шалфей.

Морщины и старение кожи (ванна, масла по уходу за кожей,массаж, туалетная вода): герань, иланг-иланг, лаванда, ладан, мандарин, мирр,морковь, нероли, пальмароза, пачули, роза турецкая, розовое дерево, сандал,фенхель, шалфей.

Ожоги (компресс, местные аппликации): гвоздика, герань,лаванда, наули, ромашка (германская и романская), чайное дерево, эвкалипт.

Отеки ног (компресс): гвоздика, лаванда, лемонграсс,лимон, мирр, пачули, чайное дерево, эвкалипт.

Перхоть (средства по уходу за волосами, масла по уходу закожей): кедр, лимон, пачули, розмарин, шалфей мускатный, чайное дерево,эвкалипт.

Повышенное потоотделение (ванна, масла по уходу закожей): кипарис, левзея, лемонграсс, петитгрейн, сосна, шалфей.

Раздраженная и воспаленная кожа (ванна, масла по уходу закожей, компресс, туалетная вода): иссоп, камфора, кедр, лаванда, мирр, пачули,роза турецкая, ромашка (германская и романская), чайное дерево, шалфеймускатный.

Раны (ванна, масла по уходу за кожей, компресс):бергамот, ветиверия, гвоздика, герань, иссоп, кипарис, лаванда, ладан, мирр,можжевельник, наули, пачули, розовое дерево, ромашка (германская и романская),шалфей, чайное дерево, эвкалипт.

Сухая и чувствительная кожа (ванна, масла по уходу закожей, массаж, туалетная вода): лаванда, ладан, розовое дерево, ромашка(германская и романская), сандал.

Сыпь (ванна, масла по уходу за кожей, компресс, массаж,туалетная вода): лаванда, морковь, ромашка (германская и романская), сандал,чайное дерево.

Угри (масла по уходу за кожей): бергамот, ветиверия,гвоздика, герань, грейпфрут, иланг-иланг, камфора, кедр, лаванда, лайм, литсея,лемонграсс, лимон, мандарин, мирт, можжевельник, мята, наули, пачули,петитгрейн, розмарин, розовое дерево, ромашка (германская и романская), сандал,тимьян, чайное дерево, шалфей мускатный.

Укусы насекомых (местные аппликации, масла по уходу закожей): базилик, бергамот, иланг-иланг, каяпут, корица, лаванда, лимон, наули,ромашка (германская и романская, тимьян, чайное дерево, эвкалипт.

Ушибы(масла по уходу за кожей, компресс): иссоп,гвоздика, герань, лаванда, тимьян, фенхель.

Шрамы/растяжки (масла по уходу за кожей, массаж): лавандаладан, мандарин, нероли, пачули, розовое дерево, сандал.

кровообращение, мышцы и суставы

Артрит (ванна, масла по уходу за кожей, компресс,массаж): ветиверия, гвоздика, имбирь, каяпут, кедр, лимон, майоран, мирр,можжевельник, морковь, перец черный, розмарин, ромашка (германская ироманская), сосна, тимьян, эвкалипт.

Гипертония, повышенное кровяное давление (аромалампа,ванна, массаж): иланг-иланг, лаванда, лимон, шалфей мускатный.

Мышечные судороги и тугоподвижность: (ванна, компресс,массаж): ветиверия, грейпфрут, кипарис, лаванда, перец черный, розмарин, сосна,тимьян.

Недостаточность кровообращения и пониженное кровяноедавление (ванна, массаж): герань, имбирь, корица, кипарис, лимон, лемонграсс,наули, нероли, перец черный, роза турецкая, розмарин, сосна, тимьян, шалфей,эвкалипт.

Растяжения мышц и связок (масла по уходу за кожей):ветиверия, гвоздика, имбирь, камфора, лаванда, перец черный, розмарин, ромашка(германская и романская), сосна, тимьян, фенхель, эвкалипт.

Ревматизм (ванна, компресс, массаж): анис, базилик,ветиверия, гвоздика, имбирь, камфора, каяпут, кедр, кипарис, корица, лаванда,лимон, можжевельник, морковь, наули, перец черный, пихта, розмарин, ромашка(германская и романская), сосна, эвкалипт.

Слабость, сниженный мышечный тонус (ванна, масла по уходуза кожей, массаж): грейпфрут, имбирь, майоран, перец черный, розмарин, сосна,шалфей.

Учащенное сердцебиение (массаж): апельсин, апельсинсладкий, иланг-иланг, нероли, роза турецкая.

Целлюлит (ванна, масла по уходу за кожей, массаж):герань, грейпфрут, кипарис, лимон, можжевельник, розмарин, тимьян, фенхель.

система органов дыхания

Ангина, воспаления горла (аромалампа, ингаляции):бергамот, герань, имбирь, иссоп, каяпут, лаванда, мирр, мирт, наули, сандал,сосна, тимьян, чайное дерево, шалфей мускатный, эвкалипт.

Астма (аромалампа, ингаляции, массаж): гвоздика, иссоп,каяпут, кипарис, лаванда, ладан, лайм, лимон, мирр, мирт, мята перечная, наули,роза турецкая, розмарин, сандал, сосна, тимьян, чайное дерево, шалфеймускатный, эвкалипт.

Боль в горле и инфекционные заболевания горла(аромалампа, ингаляции): бергамот, герань, имбирь, иссоп, каяпут, лаванда,мирр, мирт, наули, сандал, сосна, тимьян, чайное дерево, шалфей мускатный,эвкалипт.

Боль в ухе (компресс): базилик, лаванда, ромашка(германская и романская).

Бронхит (аромалампа, ингаляции, массаж): анис, апельсин,апельсин сладкий, базилик, гвоздика, иссоп, камфора, каяпут, кедр, кипарис,лаванда, ладан, литсея, лимон, мирр, мирт, можжевельник, мята перечная, наули,пихта, розмарин, сандал, сосна, тимьян, чайное дерево, эвкалипт.

Кашель (аромалампа, ингаляции, массаж): анис, базилик,имбирь, иссоп, камфора, каяпут, кедр, мирр, наули, перец черный, пихта, розатурецкая, розмарин, сосна, чайное дерево, шалфей мускатный, эвкалипт.

Неприятный запах изо рта (масла по уходу за кожей):бергамот, лаванда, мирр, мята перечная, фенхель, шалфей мускатный.

пищеварительная система

Запоры и вялое пищеварение (ванна, массаж): апельсин,апельсин сладкий, корица, литсея, майоран, пальмароза, перец черный.

Изжога (массаж): перец черный.

Отсутствие аппетита (массаж): бергамот, имбирь, мирр,перец черный.

Тошнота, рвота (аромалампа, массаж): базилик, гвоздика,имбирь, лаванда, мята, перечная, перец черный, розовое дерево, ромашка(германская и романская), сандал, фенхель.

мочеполовая и эндокринная системы

Аменорея, отсутствие менструаций (ванна, массаж): базилик,иссоп, корица, майоран, морковь, мирр, можжевельник, роза турецкая, фенхель,шалфей мускатный.

Молочница, кандидоз (ванна, спринцевания): бергамот,герань, мирр, чайное дерево.

Предменструальный синдром (аромалампа, ванна, массаж):герань, лаванда, майоран, морковь, нероли, ромашка (германская и романская).

Уретрит (ванна, спринцевания): бергамот, литсея, чайноедерево.

Цистит (ванна, спринцевания, компресс): бергамот, кедр,лаванда, ладан, литсея, можжевельник, ромашка (германская и романская, сандал,сосна, тимьян, чайное дерево, эвкалипт.

иммунная система

Ветряная оспа (ванна, масла по уходу за кожей, компресс):бергамот, лаванда, ромашка (германская и романская), чайное дерево, эвкалипт.

Жар/лихорадочное состояние (ванна, компресс): бергамот,камфора, имбирь, лайм, лимон, лемонграсс, мирт, можжевельник, мята перечная,наули, пихта, розмарин, розовое дерево, тимьян, чайное дерево, эвкалипт.

Корь (аромалампа, ванна, ингаляции, масла по уходу закожей): бергамот, лаванда, чайное дерево, эвкалипт.

Простудные заболевания, грипп (аромалампа, ванна,ингаляции, массаж): анис, апельсин, апельсин сладкий, бергамот, гвоздика,грейпфрут, имбирь, камфора, каяпут, корица, ладан, лайм, лимон, майоран, мирт,можжевельник, мята перечная, наули, пихта, розмарин, розовое дерево, сосна,тимьян, чайное дерево, эвкалипт.

нервная система

Беспокойство (аромалампа, ванна, инголяции): базилик,бергамот, иланг-иланг, иссоп, лаванда, ладан, можжевельник, нероли.

Бессонница (аромалампа, ванна, массаж): базилик,ветиверия, иланг-иланг, лаванда, мандарин, нероли, петитгрейн, роза турецкая,ромашка (германская и романская), сандал, тимьян.

Головная боль (аромалампа, массаж, компресс): грейпфрут,лаванда, лемонграсс, майоран, мята перечная, роза турецкая, розмарин, розовоедерево, ромашка (германская и романская), шалфей мускатный, эвкалипт.

Головокружение (ванна, инголяции): лаванда, мятаперечная.

Депрессия (ванна, массаж): базилик, бергамот, ветиверия,грейпфрут, иланг-иланг, лаванда, нероли, роза турецкая, сандал, шалфеймускатный.

Мигрень (компресс): базилик, лаванда, майоран, мята перечная,ромашка (германская и романская), шалфей мускатный.

Нервное истощение, переутомление, общая слабость(аромалампа, ванна, массаж): базилик, ветиверия, грейпфрут, иланг-иланг,имбирь, иссоп, корица, лаванда, лемонграсс, мята перечная, пальмароза, пачули,петитгрейн, розмарин, сосна, тимьян, шалфей мускатный.

Нервное напряжение и стресс (аромалампа, ванна, массаж):апельсин, апельсин сладкий, базилик, бергамот, ветиверия, герань, иланг-иланг,иссоп, кедр, кипарис, корица, лаванда, лемонграсс, ладан, мандарин,можжевельник, мята перечная, нероли, пальмароза, пачули, петитгрейн, розатурецкая, розмарин, розовое дерево, ромашка (германская и романская), сандал,сосна, тимьян, шалфей мускатный.

Шок (аромалампа, ванна, массаж): лаванда, нероли.

Очевидно, что применение эфирных масел весьма обширно,что делает этот вид лечения достаточно универсальным.


2. Маркетинговый анализ средств ипредметов аромотерапии в аптечной организации ООО «Альтафарм»

2.1 Организационно-экономическаяхарактеристика ООО «Альтафарм»

Общество с ограниченной ответственностью «Альтафарм»(далее «Общество») создано в соответствие с Законом Российской Федерации «Опредприятиях и предпринимательской деятельности». Устав приведен в соответствиес Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществахс ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.1998 года.

Общество руководствуется в своей деятельности Гражданскимкодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.98 г. № 14-ФЗ «Обобществах с ограниченной ответственностью», а также Учредительным договором осоздании и деятельности общества с ограниченной ответственностью «Альтафарм»

Фирменное наименование Общества: Общество с ограниченнойответственностью «Альтафарм».

Основной целью создания Общества, является осуществлениекоммерческой деятельности для извлечения прибыли. Для достижения поставленнойцели и разрешения задач Общество осуществляет не запрещенные законодательствомгражданско— правовые сделки, производит операций с имуществом и ценнымибумагами, а также другие юридические значимые действия.

Общество действует на принципах полного хозяйственногорасчета и самофинансирования, самостоятельно в установленном и непротиворечащем законодательству порядке решает вопросы принятия хозяйственных решений:планирования, снабжения, сбыта, определяет форму управления, формы, системы иразмер оплаты труда, распределяет чистую прибыль.

Для достижения поставленной цели Общества в установленномзаконодательством порядке осуществляет следующие виды фармацевтическойдеятельности:

1) закупка, хранение, контроль качества на разрешенныхзаконом условиях лекарственных средств, субстанций, изделий медицинскогоназначения, парафармацевтической продукции, готовых гомеопатических средств,лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, предметов ухода забольными, изделий медицинской техники и расходных материалов к ней, медицинскойтехники профилактического назначения, диагностических средств, лечебно-профилактическогобелья, чулочных изделий, бандажей, предметов ухода за детьми, аптечек первоймедицинской помощи и других, дезинфицирующих средств, предметов личной гигиены,оптики (готовых очков, средств по уходу за очками и других), минеральных вод(натуральных и искусственных), лечебного, детского, диетического питания,пищевые добавки лечебного и профилактического назначения и др., косметическую ипарфюмерную продукцию, средств измерения;

2) реализацию населению лекарственных средств (в том числегомеопатических) по рецептам и без рецептов врача, учреждениям здравоохраненияпо требованиям и заявкам;

3) изготовление лекарственных средств по рецептам врачейи требованиям учреждений здравоохранения, изготовление внутриаптечной заготовкив соответствии с утвержденными прописями, фасовку лекарственных средств илекарственного растительного сырья с последующей их реализацией;

4) предоставление населению необходимой информации понадлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях;оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения;

5) предоставление медицинским работникам учрежденийздравоохранения, просвещения, социального обеспечения и др. необходимойинформации об имеющихся в аптеке лекарственных препаратах, а также о новыхлекарственных препаратах;

6) оказание первой медицинской помощи;

7) оказание консультативной помощи в целях обеспеченияответственного самолечения и др.

Для выявления тенденций развития ООО «Альтафарм»представим основные показатели предприятия в динамике за последние три годаработы в табличной форме следующего характера (табл. 3).

Таблица 3

Экономические показатели работы предприятия в динамике

Основные экономические показатели Год 2006 2007 2008 1.Объем реализации продукции в стоимостном выражении, тыс. руб. 4041 7634 9419 2.Среднесписочная численность работающих, чел. 26 28 28 3.Производительность труда, тыс. руб./чел. 208,6 332,9 370,0 4.Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб. 2055 2758 3222 в т.ч. активная часть 97 156 214 5. Фондоотдача, руб./руб. 1,97 2,77 2,92 6.Затраты на 1 рубль выручки от реализации, руб. 0,55 0,63 0,65 7.Прибыль до налогообложения, тыс. руб. 1818 2831 2903 8. Чистая прибыль, тыс. руб. 1381 2152 2206 9.Рентабельность продукции по чистой прибыли, % 34,17 28,19 23,4 10.Рентабельность совокупных активов по чистой прибыли, % 26,00 37,80 19,20 11. Рентабельность текущих активов по чистой прибыли, % 66,08 98,40 106,16 12. Коэффициент текущей ликвидности 5,36 14,78 8,92

13. Коэффициент обеспеченности

собственными средствами

0,95 0,89 0,77

Анализируя основные технико-экономические показателиможно сделать вывод, что в 2008 году по сравнению с 2007 годом значительноувеличился объём реализации продукции (с 7634 до 9419 т.р.), т.е. темп приростасоставил 23,4 %.

В 2008 году была получена чистая прибыль в сумме 2206тыс. руб. Положительную тенденцию имеет прибыль от продаж. В рассматриваемомпериоде прибыль от продаж возросла на 9,43 % (с 2620 тыс.руб. до 2867тыс.руб.), за счет увеличения объема продаж.

Численность персонала в ООО «Альтафарм» за период2007-2008 гг. не изменилась.

Фондоотдача в отчетном периоде повышается на 0,15 руб.,что свидетельствует об эффективности использования основных средств, измеряемойвеличиной продаж, приходящейся на единицу стоимости средств.

Наблюдается снижение рентабельности продаж на 11,3%, чтоявляется отрицательным моментом в деятельности ООО «Альтафарм».

 

2.2 Основные тенденции российского фармацевтического рынка

Основную долю российского фармацевтического рынказанимают продажи через аптеки готовых лекарственных средств (ГЛС). Росткоммерческого сегмента ГЛС происходит за счет смещения потребительского спросав сторону дорогостоящих препаратов. На рынок оказывает влияние и госпрограммаДЛО (дополнительного лекарственного обеспечения населения по некоммерческимрасценкам).

Фармрынок России контролирует 10 корпораций, на которыеприходится 30% рынка. По данным Фармэксперт, крупнейшие 50 корпораций занимаютболее 70% рынка. На начало 2007 г. на аптечном рынке России присутствовалоболее 800 фирм-производителей лекарственных препаратов. При этом, интенсивнорастут поставки импортного товара отечественным дистрибьюторам черезсобственные склады иностранных производителей, расположенные на территорииРоссии. Отсюда и ускоренный рост импорта ГЛС в Россию, и низкий процентпроизводства отечественных препаратов. Крупнейшими дистрибьюторами по объемуимпорта, по оценке DSM Group, являются ЦВ «Протек» и «СИАИнтернейшнл».

Отечественные производители, особенно малые и средние,становятся все менее конкурентоспособными, что связано с укрупнением бизнеса навнутреннем фармацевтическом рынке, где активно идут процессы слияния ипоглощения. В процессе задействованы и розничные сети. Ожидается, чтоконсолидация в этом сегменте в ближайшее время усилится. По прогнозу Фармэксперт,к 2010 г. иностранный капитал будет контролировать порядка 80% розницы, ааптеки, которые не войдут в сетевой формат, будут специализироваться по узкимнишам, например, гомеопатические аптеки, аптеки для диабетиков.

Объем российского фармрынка в 2008 г. в денежномвыражении составил, по различным оценкам, $8-14 млрд, при этом темпы его ростаоцениваются аналитиками с большим разбросом: от 5 до 16 % (разница объясняетсяразличными методиками оценки — см. статистику). Росту фармрынка в денежномвыражении помогли следующие факторы:

увеличение объема аптечных продаж от 16% до 22%;

увеличение спроса на более дорогие препараты;

увеличение средней стоимости упаковки лекарств;

сокращение примерно на треть по сравнению с 2006 г.финансирования льготной программы дополнительного лекарственного обеспечения(люди привыкли к хорошим лекарствам, и когда перестали получать их по льготе,пошли за ними в аптеку);

увеличение среднего возраста населения России, что влечетза собой рост числа возрастных заболеваний, а следовательно и увеличениеобъемов аптечной розницы;

маркетинговые усилия фармацевтических компаний.

Аналитики RMBC считают, что в натуральном выражении объемрынка снизился на 2%. Причины: инфляция, изменение курса доллара и отказнекоторых льготников от программы ДЛО и сокращение финансирования этойпрограммы на треть — с $2,5 млрд до $1,85 млрд. (В 2009 г., напротив,государственные ассигнования на эту программу увеличатся и ее бюджет составит$2,5 млрд). Зато аналитики констатируют динамичный рост коммерческого сегментафармрынка: от 18% до 20,19%. Такого значительного роста не наблюдалось с 1998г. Рост коммерческого сегмента обусловлен улучшением благосостояния населения,и активной рекламной политикой в процессе сбыта товара.

Способствовал росту и 33% рост (до $3,2 млрд) объемарынка парафармацевтики (нелекарственного аптечного ассортимента: лечебнойкосметики и БАД). Для сравнения: в 2006 г. рост в этом сегменте составил 43%.

На долю аптечных продаж, по оценке RMBC в 2008 г.приходилось около 70% всего рынка.

В списке топ-10 компаний-производителей существенныхизменений по сравнению с 2007 г. не произошло. По оценке RMBC, лидерство нароссийском рынке сохраняет швейцарский производитель Novartis (доля рынка — 6,6%). Единственный российский производитель, вошедший в ТОП-10 — ОАО«Фармстандарт» (4-е место, 4,2% рынка). Крупнейшими дистрибуторамиDSM Group признала «СИА Интернейшнл» (24,26%) и «Протек»(23,35%).

Соотношение отечественных и импортных препаратов на рынкетакже практически не изменилось: 22-24% продаж составляют отечественныепрепараты, 76- 78%— импортные (в денежном выражении).

Прирост импорта в 2008 г. составил 16%. (против 45% в2006 г). В госпрограмме ДЛО также участвуют в основном иностранныепроизводители, долю отечественных лекарств в 2007 г. «Фармэксперт»оценил лишь в 8%.

На 2009 г. эксперты все эксперты смотрят с оптимизмом:прогноз роста рынка в денежном выражении — от 15% — 20,7%. Ожидается, что вближайшем будущем темпы роста рынка останутся положительными, но будутпостепенно снижаться (темпы роста в 2005 г составили 30%). По оценкеФармэксперта, при снижении натуральных объемов продаж рынок будет расти впервую очередь за счет подорожания лекарств (в среднем — на 26-29% в год).

Динамика объема данного рынка, включая прогнозные данные,представлена на рисунке 1.

/>

Рис.1 Динамика российского фармацевтического рынка запериод 2003-2010 гг.

По словам исследователей рынка, причиной«ускорения» продаж в первую очередь стало значительное расширениельготного сегмента.

Аналогичную тенденцию имеет рынок средств и препаратоваромотерапии. За первые 9 месяцев 2009 года данный сегмент рынка вырос на 11,2% по сравнению с 2008 годом.

/>2.3 Характеристикаассортимента и потребительских свойств эфирных масел ООО «Альтафарм»

Ассортимент эфирных масел аптеки достаточно широк ивключает следующие:

гвоздика;

чайное дерево;

пихта;

кедр;

эвкалипт;

можжевельник;

герань;

лаванда;

виноградная косточка;

грейпфрут;

жожоба;

апельсин;

лимон;

розмарин;

анис;

пачули;

иланг-иланг;

мята;

бергамот;

и др.

Для анализа возьмем период в 3 месяца – с июня 2009 годапо август 2009 года.

В ходе анализа рассчитаем показатели ассортимента:

1.Структура ассортимента ЛС — доля отдельных групп вобщем количестве наименований ЛС

Доля % = Аг / Ао х 100%, где

Аг — количество наименований ЛС данной группы,

Ао — общее количество наименований ЛС.

Доля % = 48/2152*100%=2,23%

2.Степень обновления (У0);


У0= т/А0, где

т — количество наименований новых ЛС, появившихся ваптеке за последний год,

А0 — общее количество наименований ЛС.

У0=3/48=0,0625

3.Коэффициент полноты ассортимента ЛС (Кп):

Kп = Пфакт / Пбаз, где

Пфакт — количество наименований лекарственных форм одногоЛС или одной ФТГ, имеющихся в фармацевтической организации,

Пбаз — количество наименований лекарственных форм этогоЛС или этой ФТГ, разрешенных к применению в стране.

Kп =48/241=0,199

4.Степень (полнота) использования ассортимента ЛС:

Пи = а/Ах100%, где

-а — количество наименований лекарственных препаратоводного ЛС или одной ФТГ, пользующихся спросом в фармацевтической организации.

А – количество наименований лекарственных форм одного ЛСили одной ФТГ, имеющихся в фармацевтической организации

Пи =40/48*100%=83,3%.

Проанализировав полученные результаты, можно сделатьвывод о среднем уровне ассортимента по группе эфирных масел.

Далее проведем терминологический анализ данной группыпрепаратов.

Рассмотрим структуру эфирных масел по признакупроисхождения действующих веществ (табл.4).


Таблица 4

Структура эфирных масел в ООО «Альтафарм» по признакупроисхождения действующих средств

Происхождение действующих средств Количество препаратов Абс. Доля,% 1.Растительное 37 77,08 2.Животное 2 4,17 3. Химическое 6 12,50 4. Смешанное 3 6,25 Итого 48 100

Итак, основную долю (77,08%) в структуре эфирных маселсоставляют масла с действующими веществами растительного происхождения (рис.2).

/>

Рис. 2 Структура эфирных масел в ООО «Альтафарм» попризнаку происхождения действующих средств

В ассортименте эфирных масел по признаку составадействующих веществ есть монокомпонентные и комбинированные, содержащие несколькокомпонентов (табл.5)


Таблица 5

Структура ассортимента эфирных масел в ООО «Альтафарм» посоставу действующих средств

Состав действующих средств Количество наименований ЛС Абс. Доля,% 1.Монокомпонентные 40 83,3 2.Комбинированные 8 16,7 Всего 48 100

Как видно из таблицы 5, ассортимент эфирных маселформируют в основном монокомпонентные препараты, их доля в структуре составляет83,3%. Доля комбинированных препаратов составляет 16,7% (рис.3).

/>

Рис.3 Структура эфирных масел ООО «Альтафарм» по составудействующих веществ

В структуре ассортимента эфирных масел попроизводственному признаку наблюдается следующая тенденция: 100% представленныхв аптеке масел составляют российские препараты. Поэтому представим 6 основныхроссийских фирм-производителей эфирных масел, представленных в данной аптеке(табл. 6).

Таблица 6

Основные фирмы-производители эфирных масел в ООО«Альтафарм»

Название фирмы Месторасположение Название эфирных масел ООО «Аспера» г. Москва лимон, анис, сосна ООО «Сириус» пос. Борисовка, Белгородская обл. жасмин ООО «Натуральные масла» г. Солнечногорск, Московская обл. апельсин, грейпфрут, пачули, мята, кедр, эвкалипт ООО НПФ «Медикомед» г. Москва мандарин, сандал, виноград, герань, пихта, жожоба, чайное дерево ООО «Лекус» г. Москва апельсин, гвоздика, бергамот, розмарин, можжевельник ООО Компания «СиНам» г. Бердск, Новосибирская обл. лаванда

Более 50 % представленной продукции приходиться на 2компании – ООО НПФ «Медикомед» и ООО «Натуральные масла» (рис. 4)

/>

Рис. 4 Структура ассортимента эфирных масел ООО«Альтафарм» по фирмам-производителям

Наибольшим спросом в данной аптеке пользуются масламожжевельника и чайного дерева. На их продажи приходиться 17 и 14 % всегообъема эфирных масел в ООО «Альтафарм» (рис.5).


/>

Рис.5 Структура спроса на эфирные масла в ООО «Альтафарм»

Исходя из происхождения данной группы препаратов,понятно, что 100 % имеют жидкую форму.

Итак, проанализировав ассортиментную номенклатуру эфирныхмасел ООО «Альтафарм», можно сделать следующие выводы:

Коэффициенты ассортимента выявили средний уровень;

Основную долю -77,08% — в структуре эфирных маселсоставляют масла с действующими веществами растительного происхождения;

Ассортимент эфирных масел формируют в основноммонокомпонентные препараты, их доля в структуре составляет 83,3%;

100% представленных в аптеке масел составляют российскиепрепараты;

Более 50 % представленной продукции приходиться на 2российские компании – ООО НПФ «Медикомед» и ООО «Натуральные масла»;

Наибольшим спросом в данной аптеке пользуются масламожжевельника (17%) и чайного дерева (14%);

100 % эфирных масел имеют жидкую форму.

Таким образом, маркетинговый анализ показал, что в ООО«Альтафарм» присутствуют необходимый объем и структура средств и предметоваромотерапии.


Заключение

Значение, которое придавалось использованию ароматическихсредств, менялось от эпохи к эпохе. Ароматерапия начиналась со сжиганияароматических трав и растений. Постепенно были выработаны и другие формы,позволяющие «удерживать» ароматы и пользоваться ими по меренадобности. Существуют запахи, которые соответствуют только вашемутемпераменту, конституции и энергетике. Найдя свой запах, можно противостоятьтрудностям и человеческому недоброжелательству, стать более коммуникабельным истрастным, иметь больший успех в различных начинаниях, поправить здоровье.Ароматы растений нормализуют настроение, снимают усталость, улучшают память,укрепляют сон, они способны отрегулировать многие процессы в организме ивосстановить его работу. Ароматерапия приятна и легка в применении, даетпостоянный положительный и стабильный результат, способствует восстановлениюмеханизмов саморегуляции и стабилизирует биоритмы человека. Вдыхаяароматизированный эфирными маслами воздух, человек получает ценные биологическиактивные регуляторы.

Современная ароматерапия — это профилактический,оздоровительный, полностью натуральный способ поддержания хорошейпсихоэмоциональной и физической формы, терапия, позволяющая снять и разрешитьежедневные стрессы, не допустить развития недугов и придать повседневной жизникрасоту ароматов.

Ароматерапия — это не альтернативная медицина и непанацея. Ароматерапия является как вспомогательной, так и самостоятельноймедицинской дисциплиной, занимающей положение наравне с фитотерапией,гомеопатией, акупунктурой и прочими методами.

 


Список использованной литературы

1.        Артемова А.Ароматы и масла, исцеляющие и омолаживающие. – СПб., 2007

2.        Браун Д. Ароматерапия. – М.,2006

3.        Крыжановский С.А., Вититнова М.Б. Современные лекарства. Полныйсправочник,2005.Лекарственные препараты и их применение. — М.: СТД, 2000.

4.        «Справочник Видаль. Лекарственные препараты в России: Справочник.-М.: АстраФармСервис, 2006.

5.        Регистр лекарственных средств России РЛС. Синонимы лекарств, под ред.Г.Л.Вышковского, РЛС-2005, 2006.

6.        Определитель лекарств. РЛС, Вышковский Г.Л., гл. ред., РЛС-2005, 2004.

7.        Рейхарт Д.В., Сухинина В.А., Шиленко Ю.В. «Фармацевтический рынок: егоособенности, проблемы и перспективы», 2005

8.        Славич-приступа А.С. Оптимизация маркетинга дистанционных аптечныхпродаж. / Славич-приступа А.С./ Российские аптеки.- 2007, №7.

9.        Стикс В. В царстве запахов. – М.,2007

10.     Чубарев В.Н. Фармацевтическая информация: Учебное пособие.- М., 2000

11.     Управление и экономика фармации: Учебник для ВУЗов в 4 т. Т1:Фармацевтическая деятельность.,2005

12.     http://www.nov-ap.ru/

13.     http://www.pharmvestnik.ru/

14.     http://infarma.ru/analytics

15.     http://www.aromajournal.com/efir/efir.htm

16.     http://www.arabio.ru/aromat.htm

17.     http://www.aroma-beauty.ru/

18.     http://www.aromater.ru/

еще рефераты
Еще работы по маркетингу