Реферат: Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"
Министерствообразования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство образования
КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙУНИВЕРСИТЕТ ИМ. А.Н. ТУПОЛЕВА
Филиал «Восток»
_________________________________________________________________________________________________________
Кафедра экономики и управления
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему «Маркетинговыеисследования на предприятии
ОАО «Алексеевская керамика»
Выполнил: ст.гр. 21671 Левашина М.А.
Руководитель: к.т.н., доц. Суркин Н.Р.
г. Чистополь, 2008
Содержание
Введение
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность,значение и содержание маркетинговой деятельности предприятия
1.2 Направления иособенности использования маркетинга в деятельности российских предприятий
1.3 Строительнаяпромышленность, промышленность по производству кирпича
Глава 2. СОСТОЯНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОАО «АЛЕКСЕЕВСКАЯ КЕРАМИКА»
2.1. Фирма и ее деятельность
2.2. Конкурентные и рыночные позициифирмы
2.3. Анализ сильных и слабых сторонфирмы
Глава 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПОИСПОЛЬЗОВАНИЮ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
3.1. Пути повышения эффективностимаркетинговой деятельности предприятия. Совершенствование системы управлениямаркетингом
3.2. Стратегия маркетинговойдеятельности на предприятии
Глава 4. БЕЗОПАСНОСТЬЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1. Экологические аспектыдеятельности предприятия ОАО «Алексеевская керамика».
4.2. Охранатруда на предприятии ОАО «Алексеевская керамика».
4.3. Чрезвычайные ситуации
Заключение
Список литературы
ВВЕДЕНИЕ
Современный маркетинг это система организациидеятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлениюуслуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей сцелью получения высокой прибыли.
Главное в маркетинге — формирование программпроизводства, научно-технические исследования, программы сбыта, техническогообслуживания и т.д. Основным принципом маркетинга является ориентация конечныхрезультатов производства на требования и пожелания потребителей. Маркетингпредполагает гибкость организационных форм управления, активнуюпредприимчивость, постоянный поиск путей эффективного приспособления к рынку ивоздействия на потребителя. Важно отметить, что маркетинг базируется наглубоком знании объективной информации о рынке, о реальных запросахпотребителей, инициативе и предприимчивости.
В перечень объектов маркетинга включается практическивсе, что может удовлетворить самые разнообразные людские нужды и потребности,услуги и места их получения, организации, виды деятельности, личности, идеи.
Планирование ассортимента и управление им неотъемлемаячасть маркетинга. Разработанные планы сбыта продукции, и рекламы не могутнейтрализовать последствия ошибок, допущенных при планировании ассортиментавыпускаемой продукции.
Растущие потребности покупателей, рост неценовойконкуренции и предложения товаров на рынке, говорят об актуальности проблемыформирования ассортиментной политики. Такие факторы, как несовершенстворыночных отношений, инфляция, низкий уровень роста населения, достаточно высокийуровень дифференциации доходов населения, характерны для российского рынка.
Большинство фирм выпускают не один какой-то товар, апроизводят определенный товарный ассортимент. Товарный ассортимент это группатоваров, схожих по своим функциям, характеру потребительских нужд, дляудовлетворения которых их покупают, или по характеру их распределения. Каждыйтоварный ассортимент требует собственной стратегии маркетинга. Проблеманаращивания товарного ассортимента требует принятия решений относительно того,должно ли это быт наращивание вниз, вверх или в обоих направлениях. Проблеманасыщения ассортимента требует принятия решений о целесообразности добавленияновых изделий в его существующих рамках. Требует решения и вопрос о том, какиеименно товары должны представлять весь ассортимент в мероприятиях постимулированию сбыта.
Важную роль в маркетинговой стратегии играетассортиментная концепция. Она представляет собой направленное построениеоптимальной ассортиментной структуры, товарного предложения, при этом за основупринимаются, с одной стороны, потребительские требования определенных групп, ас другой, — необходимость обеспечить наиболее эффективное использованиепредприятием сырьевых, технологических, финансовых и других ресурсов с тем,чтобы производить изделия с низкими издержками. Ассортиментная концепцияотражается в виде системы показателей, характеризующих возможности оптимальногоразвития ассортимента данного вида товаров. К таким показателям относятся:разнообразие видов и разновидностей товаров; уровень и частота обновлениятоварного ассортимента; уровень и соотношение цен на товары данного вида и др.
В последнее десятилетие резко возросло значениемаркетинга, как одного из основных инструментов управления. По данным западныханалитиков, до 25-30 % успешной работы предприятия обеспечивает маркетинг. ВРоссии, где в силу ряда факторов маркетинг оставался невостребованным, егофункции были разбросаны по разным производственным и управленческим службам.Теперь, после резкого изменения условий хозяйствования в 90-е годы, предприятиявстали перед необходимостью уделять больше внимания маркетингу, создаваямаркетинговые отделы.
Необходимость службы маркетинга обусловлена тем, чтоприспособление предприятия к постоянно ужесточающимся условиям конкуренции с отечественнымии зарубежными предприятиями требует совершенствования форм и методов изучениярынка, товарного ассортимента, рекламы продукции. Развитие функций маркетингаадекватно новым задачам, стоящим перед предприятием.
Многолетний опыт работы зарубежных фирм и зарождающийся отечественныйопыт свидетельствуют о том, что степень риска для тех предприятий, гдеиспользуются современные методы управления, имеются службы стратегическогопланирования и маркетинга, существенно снижаются. Подлинное внедрение маркетингане должно сводиться к созданию нового отдела с модным названием, это долженбыть настоящий переворот в управленческой деятельности предприятия. В реальныхрыночных условиях для разработки маркетинговой стратегии необходимо выявитьосновные направления маркетинговой политики для предупреждения возможныхнегативных последствий для предприятий; описать комплекс маркетинга в рамкахбизнес-плана; разработать форму рациональной организации сбыта производимойпродукции. Банкротство для экономики Российской Федерацииновое явление в сфере экономических отношений. С 20.01.1998 г. введен вдействие Закон РФ «О несостоятельности (банкротстве)» от 10.12.1997г., заменивший действовавший до этого Закон РФ «О несостоятельности(банкротстве) предприятий», принятый 19.11.1992 г. Было немало прогнозов отом, что охвативший экономику страны глубокий экономический кризис приведет кмассовым банкротствам предприятий. Причем происходило все на фоне неразвитогорынка кредитных ресурсов, взаимных платежей, конкуренции более высококачественнойимпортной продукции. И в этих условиях резко возросло значение маркетинга.Предприятие, о котором пойдет речь в данной работе, в 1994 году переживалокризис, а уже в начале 2001 г. заняло стабильное положение среди кирпичныхзаводов Республики Татарстан по количеству и качеству выпускаемой продукции.
Цель выпускной квалификационной работы: разработка практическихрекомендаций для ОАО «Алексеевская керамика» по совершенствованию егодеятельности на основе исследований кирпичных заводов Республики Татарстан.
Поставленнаяцель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
· анализ маркетинговой среды предприятия;
· анализ состояния маркетинговой деятельности предприятия;
· разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговойдеятельности предприятия.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, четырех глав изаключения. В первой главе рассматриваются теоретические основы маркетинговойдеятельности, направления и особенностимаркетинговой деятельности российских предприятий. Во второй главеанализируется эффективность маркетинговой деятельности на предприятии ОАО«Алексеевская керамика». В третьей главе наоснове проведённого анализа эффективности маркетинговой деятельности в ОАО«Алексеевская керамика» предлагаются пути её повышения. В четвертой описываетсябезопасность жизнедеятельности предприятия.
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Сущность,значение и содержание маркетинговой
деятельности предприятия
Большинство ошибочно отожествляют понятие«маркетинг» со сбытом и стимулированием. Но наиболее важным элементоммаркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт – лишь верхушка маркетинговогоайсберга. Сбыт – всего лишь одна из его многих функций, причем зачастую не самаясущественная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделамимаркетинга, как выявление потребительских нужд, разработке подходящих товаров иустановление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределенияи эффективного стимулирования, такие товары наверняка пойдут легко.
Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер,говорит об этом так: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Егоцель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точноподходить последнему и продавать себя сами».
Это вовсе не означает, что усилия по сбыту и егостимулированию теряют свое значение. Речь скорее идет о том, что они становятсячастью более масштабного «комплекса маркетинга», т.е. набора маркетинговыхсредств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добитьсямаксимального воздействия на рынок.
Вот определение маркетинга Филипа Котлера: «Маркетинг – вид человеческойдеятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредствомобмена».
Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды,потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
Нужды. Исходной идеей, лежащей ив основе маркетинга, является идея человеческихнужд. Мы определяем нужду следующим образом:
Нужда – чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Нужды людеймногообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде,тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии ипривязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Эти нужды являютсяисходными составляющими природы человека.
Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным инесчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже онпереживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займетсяпоисками объекта, способного удовлетворить его нужду, либо попытается заглушитьее.
Потребности. Второй исходнойидеей маркетинга является идея человеческих потребностей. Потребность – нужда,принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностьюиндивида.
Потребности выражаются в объектах, способных, удовлетворить нужду тем,способом, который присущ культурному укладу данного общества.
По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов.Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих ихлюбопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимаютцеленаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Онипытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей.Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфическихнужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.
Продавцы часто путают потребности с нуждами.Производитель буровых коронок может считать, что потребителю нужна скважина.При появлении другого товара, который сможет пробурить скважину лучше и дешевле, у клиента появиться новая потребность (втоваре-новинке), хотя нужда и останется прежней (скважина).
Запросы. Потребностилюдей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены.Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшееудовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Запрос – это потребность, подкрепленнаяпокупательной способностью. Нетрудно перечислить запросы конкретного общества вконкретный момент времени. Общество могло бы планировать объемы производства на следующий год,исходя из совокупности запросов предыдущего. Именно так и планируютпроизводство в странах с централизованно планируемой экономикой. Однако запросы– показатель недостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу,и они ищут разнообразия ради разнообразия. Смена выбора может оказаться ирезультатом изменения цен или уровня доходов. К. Ланкастер отмечает, что товары– это, по сути дела, наборы свойств, и люди останавливают выбор на техпродуктах, которые обеспечивают им получение набора выгод за свои деньги. Так,автомобиль «Фольксваген» воплощает в себе элементарное свойство транспорта,невысокую покупную цену, топливную экономичность и европейский ход, а«Кадиллак» – высокий комфорт, роскошь и престиж. Человек выбирает товар,совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за даннуюцену с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.
Товары. Человеческие нужды, потребности и запросы наводят мысль о существованиитоваров для их удовлетворения. Товар мы определяем следующим образом: Товар –все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с цельюпривлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успехадобьется производитель. Предположим, изготовитель мороженого спрашивает своегопотребителя, какой именно степени жирности и сладости мороженое тому нравиться.
Мораль заключается в том, что производители должныотыскивать потребителей, которым они хотят продавать, выяснять их потребности,а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.
Понятие товар не ограничивается физическимиобъектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е.удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места,организации, виды деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именноразвлекательную передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых,каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать. И если использованиетермина «товар» временами кажется неестественным, его можно заменить другими –«удовлетворитель потребности», «средство возмещения» или «предложение». Все этислова имеют определенное ценностное значение для разных лиц.
Обмен. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворитьсвои нужды и запросы с помощью обмена.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либовзамен, один из четырех способов, посредством которых отдельные лица могутполучать желаемый объект. К примеру, проголодавшийся человек может раздобытьпищу следующими способами: обеспечить себя едой сам с помощью охоты, рыбнойловли или сбора плодов (самообеспечение), у кого-то украсть еду (отъем),выпросить ее (попрошайничество) и, наконец, предложить за предоставление емуеды какое-либо средство возмещения, скажем деньги, другой товар или какую-либоуслугу (обмен).
Из этих четырех способов удовлетворения нужд наибольшими преимуществамиобладает обмен. При нем людям не приходится посягать на права других, неприходится зависеть от чьей-то благотворительности. Не приходится им ипроизводить самостоятельно любой предмет первой необходимости независимо оттого, умеют ли они это делать или нет. Можно сосредоточиться на создании вещей,производство которых они хорошо освоили, а потом поменять их на нужныепредметы, сделанные другими. В результате совокупное производство товаров вобществе возрастает.
Обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для совершениядобровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представитьценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию идоставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии илиотклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности илижелательности иметь дело с другой стороной.
Эти 5 условий создают всего лишь потенциальнуювозможность обмена. А вот состоится ли он – зависит от соглашения междусторонами о его условиях. Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, чтов результате обмена все его участники получают выгоду (или, по крайней мере ненесут ущерба), поскольку каждый из них был волен отклонить, либо принятьпредложение.
Сделка. Если обмен –основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицейизмерения в сфере маркетинга является сделка. Сделка – коммерческий обменценностями между двумя сторонами.
Для этого нужно, чтобы сторона А передала стороне Бобъект Икс и получила от нее объект Игрек, Скажем, Сергей дает Ивану 400 долл.И получает телевизор. Эта классическая денежная сделка, хотя присутствие денегв качестве коммерчески обмениваемых ценностей совсем необязательно. При бартернойсделке в обмен на телевизор Сергей даст Ивану холодильник. Вместо товаров входе бартерной сделки могут обмениваться услуги, например, когда юрист Сергейсоставляет завещание врачу Ивану в обмен на медицинское обследование.
Сделка предполагает наличие нескольких условий:
1) по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов,
2) согласованных условий ее осуществления,
3) согласованного времени совершения,
4) согласованного места проведения. Как правило, условия сделкиподдерживаются и охраняются законодательством.
Сделку следует отличать от простой передачи. При передаче сторона А даетстороне Б объект Икс, ничего не получая при этом взамен. Передачи касаютсяподарков, субсидий, благотворительных акций, а также являются одной из формобмена. Ведь передающий подарок рассчитывает на ту или иную выгоду, такую, какдоброе расположение к себе, избавление от чувства вины или желание поставитьдругую сторону в положение обязанной. Профессиональные сборщики пожертвований вфонды разного рода остро ощупывают мотивы «взаимности», лежащие в основеповедения жертвователей, и стремятся обеспечить выгоды, которые те для себяищут. Если о жертвователях попросту забывают или не выказывают импризнательности, то фонд вскоре лишится их поддержки. В результате профессиональные деятели рынка в последнее времястали расширительно толковать концепцию маркетинга, включая в ее сферу нетолько исследование поведения в ходе сделок, но и изучение поведения в процессепередач.
При осуществлении передачи деятель рынка стремится вызвать ответнуюреакцию на то или иное предложение. Эта реакция не равнозначна «покупке» или«коммерческому обмену». Политический кандидат желает получить голосаизбирателей, церковь хочет добиться роста численности прихожан, группаобщественных действий – того, что называется «восприятием идеи». Маркетингслагается из действий, предпринимаемых с целью добиться в любой форме желаемойответной реакции целевой аудитории в отношении какого-либо объекта, услуги илиидеи.
Рынок. Понятие «сделка» –непосредственно подводит нас к понятию «рынок». Рынок – совокупностьсуществующих и потенциальных покупателей товара.
Чтобы разобраться в природе рынка, представим себе примитивноеэкономическое сообщество из четырех человек: рыбака, охотника, гончара ифермера.
Первый способ – самообеспечение, когда каждый из них может самостоятельнодобыть для себя все необходимое. Так, рыбак, проводя большую часть времени заловлей рыбы, в остальное время и охотится, и гончарит, и занимается сельскимхозяйством, чтобы обеспечить себя всем, что ему нужно. При этом эффективностьего занятий рыбной ловлей снижается так же, как и эффективность занятий, своимосновным делом у других.
Второй способ – децентрализованный обмен, когда каждый рассматривает трехдругих в качестве своих потенциальных «покупателей», составляющих его рынок.Рыбак может посещать охотника, гончара и фермера (каждого в отдельности), чтобыобменять свою рыбу на их товары.
Третий способ –централизованный обмен, при котором на сцене появляется новое лицо, именуемоекупцом и находящееся где-то в центре между ними, в месте под условным названием«рыночная площадь». Каждый из них везет свои конкретные товары купцу и тамобменивает их на все, что ему необходимо. Таким образом, для приобретениятоваров, предлагаемых другими, рыбак имеет дело с одним «рынком», а не с тремяотдельными лицами. Появление купца резко снижает общее число сделок,необходимых для осуществления обмена в каких-то заданных объемах. Другимисловами, купец и центральный рынок повышают торгово-операционную эффективностьэкономики.
По мере увеличения числа лиц и сделок растет и число купцов и рынков. Вразвитом обществе – рынок это не обязательно какое-то физическое место, гдевстречаются и осуществляют сделки покупатели и продавцы. При наличиисовременных средств связи и транспорта купец может вечером дать рекламу товарапо телевидению, собрать сотни заказов по телефону и уже следующий деньразослать товар почтой, не вступая в физический контакт с покупателями.
Может сформироваться рынок на какой-то товар, услугу или иной объект,имеющий ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающихпредложить рабочую силу в обмен на заработную плату или товары. Для облегченияфункционирования рынка труда вокруг него возникают и множатся различные учреждениятипа контор и консультационных фирм по трудоустройству. Денежный рынок – ещеодин важный рынок, удовлетворяющий людские нужды, который дает возможностьзанимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранность. Формируется ирынок пожертвователей, призванный удовлетворять финансовые нужды некоммерческихорганизаций, дабы они могли продолжать свою деятельность.
Маркетинг. Понятие «рынок» приводит к завершающему понятию цикла –«маркетингу». Маркетинг – это человеческая деятельность, так или иначе имеющаяотношение к рынку. Маркетинг – это работа с рынком ради осуществления обменов,цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Таким образом,мы возвращаемся к нашему определению маркетинга,как вида человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд ипотребностей посредством обмена.
Процесс обмена требует работы. Тому, кто хочет продавать, необходимоискать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары,продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договориться о ценах и т.д.Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара,исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установлениецен, развертывание службы сервиса.
Хотя обычно считается, что маркетинг – уделпродавцов, занимаются им и покупатели. Домохозяйки осуществляют собственный«маркетинг», когда занимаются поисками нужных им товаров по ценам, которые ониготовы заплатить. В поисках дефицитного товара снабженцу фирмы приходится выискиватьпродавцов и предлагать им заманчивые условия сделки. Рынок продавца – это такойрынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными«деятелями рынка» приходится быть покупателям. Рынок покупателя – это такойрынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными«деятелями рынка» приходится быть продавцам. В начале 50-х гг. предложениетоваров стало обгонять рост спроса на них, и маркетинг стали ассоциировать спродавцами, пытающимися отыскать покупателей.
Аналитическая функция маркетинга (маркетинговые исследования) – этофункция, связывающая потребителей, конкурентов и общественность с маркетологамипосредством информации, которая используется для распознавания и определениявозможностей и проблем; выработки, оптимизации и оценки маркетинговых действий,определения эффективности комплекса маркетинга и улучшения понимания маркетингакак процесса. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всемаспектам маркетинговой деятельности, они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга,внешней и внутренней среды предприятия.
Маркетинговое исследование – процесс, состоящий из шести этапов. Напервом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второйэтап – определение объектов исследования. Третий этап – разработка плана сбораинформации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данныхтребует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос),подготовка орудий исследования (анкеты, механические устройства), составленияплана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выборасвязи с аудиторией (телефон, почта и личное интервью). Четвёртый этап – сборинформации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий. Пятый этап –анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данныхпоказателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного родавзаимосвязей. Шестой этап – представление основных результатов, которые дадутуправляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения. Всёвыше перечисленное можно представить в виде небольшой схемы (см. Рис. 1.1).
/>
/> <td/>Анализ информации
Рис.1. Процесс маркетинговых исследований
Нельзя начинать какие-либо исследования до тех пор, пока не определенасуть (природа) проблемы.
Стадия распознавания и определения проблемы является первым шагом впроцессе нахождения решения. Невыполнение задач по сбыту, растущее числонеоплаченных счетов и низкий оборот – все это является сигналом, болеесерьезных проблем. Исследователи должны распознать и определить проблемы,скрытые за этими симптомами. Неправильное определение проблемы может привести кнеправильному решению.
Цели маркетинговых исследований вытекают из сформулированных проблем.Цели должны быть ясно и четко сформулированы, должна существовать возможностьих измерения и оценки уровня их достижения.
Внастоящее время термин «управление маркетингом» определяется как анализ,планирование, реализация и контроль за исполнением программ, направленных насоздание, поддержание и расширение выгодных отношений с целевыми покупателямидля достижения целей организации. Таким образом, управление маркетингом связанос регулированием спроса, которое, в свою очередь, связано с регулированиемотношений с потребителями.
Большинстволюдей полагает, что управление маркетингом – это поиск количества потребителей,достаточного для данного уровня производства компании. Но это слишкомупрощенный взгляд. Например, управление маркетингом в компании, которая имеетжелаемый уровень спроса, также необходим, как и в компании, имеющийнедостаточный его уровень. Ведь в любой момент спрос может измениться:например, исчезнуть или стать недостаточным, нерегулярным или чрезмерным.Управление маркетингом обеспечивает соответствующие методы работы с этимиразличными состояниями спроса.
Управлениеспросом означает управление потребителями. Спрос на продукцию компании исходитот двух групп: новых клиентов и постоянных клиентов. Теория и практикатрадиционного маркетинга сосредоточены на привлечении новых клиентов и продажеим товаров и услуг. Сегодня, однако, акценты сместились. Помимо использованиястратегий, нацеленных на привлечение новых клиентов и совершение с ними сделок,компании делают все возможное, чтобы сохранить уже имеющихся клиентов иподдерживать с ними постоянные отношения. На изменение устоявшихся взглядовнаталкивают данные статистики. Привлечь нового клиента стоит в пять раз дороже,чем удержать удовлетворенного клиента.
Какбыло отмечено выше, управление маркетингом имеет целью достичь желаемого уровняобмена с целевыми рынками. Однако, очень часто в процессе реализации этойзадачи, интересы компании и клиентов вступают в противоречие. Возникшийконфликт разрешается на базе следующих пяти концепций, руководствуясь которыми,компании ведут маркетинговую деятельность:
· концепция совершенствования производства;
· концепция совершенствования товара;
· концепция интенсификации коммерческих усилий;
· концепция маркетингового подхода;
· концепция социально-этичного маркетинга.
Концепциясовершенствования производства основана на утверждении о том, что потребительотдает предпочтение тем товарам, которые широко распространены и доступны поцене. Следовательно, управление маркетингом должно быть направлено насовершенствование производства и повышение эффективности распределения. Даннаяконцепция актуальна в двух случаях. Первый – когда спрос на товар превышаетпредложение. Здесь руководство должно искать способы увеличения объемовпроизводства. Второй случай – когда себестоимость товара слишком высока иповышение производительности труда позволяет ее снизить.
Другойважный подход, который часто используют продавцы, – это концепциясовершенствования товара. Ее суть в том, что потребитель отдаст предпочтениетовару, который представляет высший уровень качества, максимальнуюпроизводительность и новые возможности.
Следовательно,компания должна всю энергию направлять на непрерывное совершенствование своейпродукции. Ориентация на товар обеспечивает постоянное обновление технологий,потому что менеджеры убеждены, что именно технологическое превосходство лежит воснове успеха.
Ксожалению, концепция улучшения товара оборачивается порой «маркетинговойблизорукостью», которая не позволяет вовремя разглядеть новый способудовлетворения потребностей покупателей.
Многиекомпании следуют концепции интенсификации коммерческих усилий. В ее основележит представление о том, потребители не будут покупать товар, производимыйданной компанией, если не предпринять специальных мер по продвижению товара нарынок и широкомасштабной продажи. Чаще всего эта концепция применяется вотношении так называемых товаров пассивного спроса – тех, о покупке которыхпокупатель вряд ли задумывается.
Естественно,маркетинг, основанный на стратегии агрессивной продажи, связан с большимриском. Он нацелен исключительно на сам акт продажи, а не на созданиедлительных выгодных отношений с клиентами. Большинство исследований показывает,что покупатель не станет снова покупать товар, которым он остался недоволен.Удовлетворенный покупатель рассказывает о товаре, который ему понравился, всреднем трем своим знакомым, а неудовлетворенный делится разочарованием всреднем с десятью.
Концепция маркетинга предполагает, что достижениекомпанией своих целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, атакже от более эффективного по сравнению с конкурентами удовлетворения потребителей.
Сутьконцепции социально-этичного маркетинга можно выразить следующим образом:сначала компания выявляет нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затемобеспечивает клиентам высшую потребительскую ценность способами, которыеподдерживают или даже улучшают благополучие клиентов и общества. Эта концепциясамая передовая из пяти.
Когда определена проблема, можно сформулировать задачи исследований. Какправило, исследование включает в себя решение одной из четырех задач:разработать, описать, проверить гипотезы и предсказать.
Исследование с целью разработки проводят, когда необходимо получитьбольше информации по данной проблеме, более четко сформулировать гипотезы, иликогда необходимы новые гипотезы. Исследования с целью описания проблем проводятся,когда нужно описать такие объекты, как рынок или его часть (сегмент), определяяего характеристики на основе статистических данных.
Если задачей маркетинговых исследований является проверка гипотезотносительно взаимосвязи между независимыми и зависимыми переменными, фирмыпроводят исследования с целью выявления причин, вызвавших возникновениепроблемы. Например, исследование, проведенное с целью описания проблемы, можетвыявить, что фирма снизила цены на свою продукцию, и одновременно с этим нарынке возрос спрос на нее, но оно не может определить, было ли снижение ценыпричиной роста объемов продаж. Объем продаж мог вырасти вследствие другихфакторов – увеличения покупательной способности потребителей или снижениямаркетинговых усилий конкурентов. Исследования с целью выявления причин,вызвавших возникновение проблемы, призваны показать, или что снижение цены(независимая переменная) является причиной роста объемов продаж (зависимая переменная),или что снижение цены не является причиной роста объемов продаж.
1.2. Направленияи особенности использования маркетинга в
деятельности российских предприятий.
Многогранен и противоречив процесс политических и экономическихпреобразований в России. И одно из наиболее ярких достижений – это переход коткрытому для внешнего мира обществу. Интернационализация экономической иобщественной жизни происходит в нашей стране резко и неравномерно, поистинескачкообразно, в особенных, нередко болезненных формах, поражая как новыевозможности, так проблемы и угрозы. Необходимость быстрого приспособления кновым реальностям вызывает у многих, кто совсем не готов к этому, то, чтоназывают «культурным шоком».
Однако, как показывает опыт многих стран, превращение зарубежного,международного, будь то товар, информация или партнер по бизнесу, в нечтообыденное для повседневного бытия на самом деле имеет поистине революционныйхарактер. Приобщение к международному сообществу ведет не только ведет ккардинальным изменениям в производстве и потреблении, но и решительно меняетнаши представления о современном мире, заставляет ставить и осмысливать новыепроблемы и в конечном итоге требует нового мировоззрения, поведения,квалификаций и знаний.
В условиях планово-централизованной системы, какслово, так и понятие «маркетинг» находились под идеологическим запретом, а еслио них и упоминалось, то с резко отрицательной оценкой: «Маркетинг ставит нанаучную основу эксплуатацию трудящихся не только как производителей, но и какпотребителей, создает научную базу подчинения и контроля монополиями мелкого исреднего капитала».
Россия воочию увидела, что такое маркетинг, испытав на себе маркетинговуюпрограмму «сникеризации», блестяще разработанную и проведеннуюна ее просторах всемирно известной компанией «Марс», которая в течение четырехдесятилетий завоевывала мировой рынок на основе концепции питательной икалорийной пищи, которую воплощает батончик шоколада «Марс». Поначалу онвыглядел совсем не таким, каким пришел к нам в Россию, а напоминал… кусокмыла в невзрачной бумажной упаковке. Но его и воспринимали не как лакомство, акак полноценную высококалорийную пищу, которая даже входила в дневной рационбританского солдата. К моменту «завоевания» России частная компания «МарсИнкорпорейтед» выросла в настоящую империю с гигантскими заводами не только вСША, Европе и Англии, но и в Гонконге, Японии и Австралии.
Урок маркетинговой программы, преподанный компанией «Марс», подтверждаетнезыблемое правило маркетинга: «Производи и продавай не то, что ты хочешь и чтотебе удобно производить, а то, в чем существует потребность, а если таковаяпока отсутствует – сумей создать ее!».
Этой заповеди всецело отвечают определения маркетинга, предложенныеведущими специалистами. Чтобы уяснить сущность и причины появления маркетинга,приведем некоторые из этих определений.
Первое из них принадлежит Ф. Котлеру, автору популярного во всем миреучебника «Основы маркетинга»: «Маркетинг представляет собой человеческуюдеятельность, направленную на удовлетворение его потребностей и желанийпосредством обмена «и «Маркетинг – руководство управляемыми потребностями».Таким образом, по Ф. Котлеру, суть маркетинга сводится к руководствууправляемыми потребностями.
Следующее определение принадлежит Американскойассоциации маркетологов (АМА): «Маркетинг – предпринимательская деятельность,связанная с планированием движения товаров и услуг от производителя кпотребителю».
Наконец, интересное определение дает общественный деятель В.Данилов-Даниэлян: «… все то, что является объектом данной дисциплины, естьнекая проекция предпринимательской деятельности на ось рынка».
Эти три определения содержат в себе три основных условия, необходимых дляширокого внедрения маркетинга на российский рынок.
ПЕРВОЕ УСЛОВИЕ – наличие полноценного рынкапотребителя, на котором предложение товаров и услуг всегда превышает спрос. Вусловиях России это не совсем простая задача, поскольку внешнее обилиеопределенных товаров на многочисленных прилавках, недавно совершенно пустых,еще не означает формирования единого рынка потребителя, связывающего всерегионы России и ближнего зарубежья. Дело в том, что от тоталитарнойэкономической системы, опиравшейся на отрицание каких бы то ни было рыночныхотношений в стране, реально возникли и функционировали не один, а целых пятьрынков. Прежде всего, это так называемый «белый», или официально признанныйрынок, при котором трудящиеся реализуют свою заработную плату путем покупкитоваров через государственную или кооперативную торговую сеть. Егопротивоположность – «черный» рынок, созданный подпольной, теневой экономикой,где реализовались нелегальные и, как говорили, нетрудовые доходы. «Розовый»рынок — спец. распределители, позволяющие парт- и гос- номенклатуререализовывать свои чиновничье-сословные привилегии в виде приобретениявысококачественных товаров и услуг по баснословно низким ценам. Его близнец –«серый» рынок, то есть торговля дефицитными благами по низким государственнымценам по принципу «ты – мне, я – тебе», другими словами, услуга за услугу.Самым независимым некогда был так называемый «зеленый» рынок,колхозно-кооперативный, тогда еще не захваченный полностью преступнымигруппировками. Это был самый честный рынок, на котором продавец и покупательмогли спокойно торговаться.
С началом экономических преобразований в России эти пять рынков не тольконе прекратили своего существования, но и причудливо переплелись друг с другом,что при отсутствии реальных собственников в производственных структурах,активно борющихся за свое место под солнцем в условиях жесточайшей конкуренции,сдерживает объективный ход развития общественного маркетинга. Поэтому одной изглавных задач экономических реформ в России следует считать создание единогорынка потребителя, связывающего все регионы страны и ближнего зарубежья, вместосуществующего конгломерата из пяти устаревших рынков.
ВТОРОЕ УСЛОВИЕ существования и объективной необходимости российскогомаркетинга – создание отечественной системы предпринимательства, особенномелкого и среднего, непосредственно работающего на рынок потребителя, Ведь, повыражению А. Смита, рынок – это естественный регулятор, при котором людидействуют в личных и своекорыстных целях и тем самым решают проблемы всех икаждого. Исходя из своих личных побуждений, покупатели действуют на рынкеосмотрительно и расчетливо, отыскивают доступную им информацию о товарах ипроизводителях с тем, чтобы купить нужный товар в оптимальных для них условиях.Продавец, который мог бы запросить высокую цену за продукт и услугу невысокогокачества, в условиях конкуренции устанавливает приемлемое соотношение,ориентируясь на главное требование современногорынка: высокое качество при низкой цене. Все это поднимает на новую высотуотечественного предпринимателя, который выступает как новатор в освоениирыночных и производственных технологий, в разработке конкурентоспособнойпродукции, в создании новых отраслей производства и торговли, в овладенииперспективными для общества факторами успеха.
Предпринимательская деятельность представляет собой безусловную ценностьдля общества, поскольку она порождает:
– личную материальную заинтересованность в объекте предпринимательскойдеятельности и в ожидаемых результатах;
– быстрое удовлетворение разнообразных потребностей покупателей за счетрасширения и углубления рынка, открытия новых его сегментов с помощью стратегиимаркетинга, который становится непременным условием успеха предпринимательскойдеятельности на рынке;
– удовлетворение потребностей населения с минимальными для обществаиздержками, поскольку специализация на каком-либо виде деятельностиобеспечивает предпринимателю наиболее полное использование ресурсов общества.
Российский потребитель ждет прихода отечественного предпринимателя,способного создать и насытить российский рынок. Однако существующая реальностьдает пока мало надежд на его быстрое появление. Реформы, начатые в январе 1992г., не способствовали созданию конкурентной среды, а либерализация цен ивнешней торговли развязали руки только монополиям. Жесткая кредитно-финансоваяполитика, удушающие налоги – федеральные, республиканские и местные – отнимают80-90% получаемой прибыли. Ставки кредитов Центробанка и коммерческих банковбыли доведены до абсурда. Первые ростки предпринимательства в промышленности,строительстве и сфере услуг не выдержали таких суровых условий и стали быстрозасыхать. Общество ждет новых реформаторских импульсов для развитияпредпринимательства, особенно для малого и среднего, способного создать рабочиеместа и насытить рынок товарами отечественного производства, вполнеконкурентоспособными как с западными, так и с восточными аналогами.
ТРЕТЬЕ УСЛОВИЕ широкого распространения маркетинга – это рождениетехнологий производства и адекватных им рыночных технологий, создающих проекциюпредпринимательства на ось рынка. В этих условиях уместно вспомнитьвысказывание известного американского менеджера ПитераДрукера: «Поставить специалистов по маркетингу в начале, а не в концепроизводственного цикла и интегрировать маркетинг в каждую фазу бизнеса. Путемизучения установить и довести до каждого инженера, конструктора ипроизводственника, каким клиент хочет видеть данный продукт, какую цену готовплатить и где и когда потребуется этот продукт». Маркетинг должен оказыватьвоздействие на проектирование, планирование, выпуск, экономический анализ равнокак на рекламу, распределение, сбыт, предоставление услуг по продукту.
Формирование рынка потребителя, слоя крупных, средних и мелкихпредпринимателей-собственников, разработка и внедрение производственных ирыночных технологий – вот условия, которые сделают маркетинг объективнойнеобходимостью ведения производственно-коммерческой деятельности, как на уровнепредприятия, так и на уровне регионов, внутреннего и внешнего рынков.
В связи с этим актуален вопрос: какие конкретные преимущества даетмаркетинг отдельному предпринимателю и предприятию?
1. Маркетинг обеспечивает и объективнопредполагает постоянный поиск, изучение и формирование новых потребностей исредств их удовлетворения.
2. Способствует осуществлениюинновационных процессов к созданию ноу-хау в технологии производства ипродвижении товаров на рынок к потребителю.
3. Является необходимым условиемфункционирования и выживания предприятия, фирмы в условиях рыночной экономики,поскольку позволяет осуществить «разведку в корпоративной армии» в состояниивойны «всех против всех».
4. Выступает основным элементом контроляи регулирования экономических отношений на микроуровне.
5. Образует информационную основуфункционирования предприятия и формирования его производственно-сбытовойстратегии.
6. На макроэкономическом уровнеосуществляет взаимосвязи между процессами производства и потребления.
Маркетинг вносит в производственно-коммерческую деятельность предприятияновые элементы в форме деловых взаимоотношений, обладает собственным языком идаже жаргоном. Так, при ведении переговоров, составляющих значительную пообъемам и затратам часть маркетинговой деятельности, при разработке рекламныхобращений маркетологи мира пользуются своим жаргоном. Все изделия аудио- ивидеотехники они называют «коричневым товаром», бытовую технику – «белымтоваром», все виды масел – «желтыми жирами», шоколад – «счетными линиями» ит.д.
Маркетинг – современная концепция рыночногоуправления, без учета основных принципов которой невозможна организацияотечественного рынка.
1.3. Строительнаяпромышленность, промышленность по
производству кирпича.
Кирпич является наиболее популярным и долговечным материалом длястроительства различного рода зданий и сооружений. Сфера применения кирпичаширока — он используется при закладке фундамента, возведении несущих стен имежкомнатных перегородок, в печах и каминах, для облицовки зданий и ихвнутренней отделки.
Предприятия промышленности строительных материалов Республики Татарстан восновном обеспечивают строительную отрасль и удовлетворяют рыночный спрос восновных строительных материалах. В последние годы наблюдается рост выпускапродукции предприятий стройиндустрии и промышленности стройматериалов –железобетонных изделий, кирпича, кровельных и теплоизоляционных материалов,оконных блоков.
В стройиндустрии Татарстана появляются новые производства, качественныестроительные материалы, современные технологии. Только в 2003-2006 годах засчет модернизации и создания новых линий реализован ряд проектов:
· пущен цех повыпуску лицевого керамического кирпича на ОАО «Алексеевская керамика»;
· введен в действиекирпичный завод в р.ц. Пестрецы;
· освоенопроизводство железобетонных изделий методом непрерывного формования на заводахв г. Набережные Челны;
· запущен цех попроизводству ячеистого бетона на Казанском заводе силикатных стеновыхматериалов и 2-я линия на Заводе ячеистых бетонов в г. Набережные Челны.
В 2007 году введены в действие:
· завод попроизводству теплоизоляционных материалов на основе базальтового волокна в г.Казани.
· завод сухихстроительных смесей (ООО «Казанский завод сухих строительных смесей», с.Столбищи, Лаишевский район);
· комплекс (1очередь) по выпуску пустотных блоков методом вибропрессования ибетоносмесительный узел (ОАО «Завод строительных конструкций KAVAG», г. Бугульма);
· линия по выпускустеновых теплоэффективных блоков «теплостен» (ООО «АРТ Компания Сервис», г.Казань);
· бетоносмесительныйузел фирмы «Stteter» на заводе ООО «Союзшахтоосушение»,г. Казань;
Ведется строительство:
· современногокирпичного завода по производству стеновой керамики мощностью до 150 млн. шт.условного кирпича в год — австрийским концерном «Винербергер» в Высокогорскомрайоне;
· современногокирпичного завода по производству стеновой керамики мощностью 60 млн. шт.условного кирпича в год — ООО «ФОН» в Верхне-Услонском районе;
· заводатеплоизоляционных материалов на основе базальтового волокна мощностью 1400 тыс.куб. м в год – ООО «Завод ТЕХНО» в г. Заинске.
Оживление жилищного строительства невозможно без коренной перестройкистроительного комплекса и, в первую очередь, производственной базыстроительства. С этим процессом неразрывно связана реализация программипотечного жилищного строительства. По инициативе и при участии Министерствастроительства, архитектуры и жилищно-коммунальногохозяйства Республики Татарстан разработана и утверждена постановлением КабинетаМинистров Республики Татарстан от 9.06.2006 г. № 294 Целевая комплекснаяподпрограмма «Устойчивое развитие строительного комплекса Республики Татарстанна 2006-2008 годы», в которой намечено развитие производства современныхконкурентоспособных высококачественных строительных материалов, изделий иконструкций, обеспечивающих долговечность, теплоэффективность, снижениестоимости строительства, а также архитектурную выразительность сооружаемыхжилых домов и их эксплуатационную экономическую эффективность.
В числе основных направлений развития производственной базы строительнойотрасли намечены:
модернизация и перепрофилирование существующих заводов ЖБИ и КПД,создание на базе существующих заводов КПД (ЖБИ) современных комплектныхпроизводств по изготовлению железобетонных конструкций и изделий по новейшимресурсо- и энергосберегающим технологиям; модернизация кирпичных производств набазе современной техники с освоением выпуска пористо-пустотелых стеновыхкерамических камней и лицевого кирпича;
производство современных тепло и звукоизоляционных материалов на основеместного и привозного минерального сырья, в т.ч. теплоизоляционной смеси из жидкогостекла и местных строительных песков для монолитного утепления стен и кровли;
внедрение положительного опыта лучшихпредприятий и организаций строительного комплекса.
Ежегодно проводится Конкурс «Лучший товар года Республики Татарстан». В2007 году приняли участие 110 организаций, из которых ОАО «Алексеевскаякерамика» заняла не последнее место.
Характеризуя основные тенденции спроса на строительный кирпич нароссийском рынке, необходимо отметить, что, несмотря на расширениеиспользования более дешевых материалов в строительстве, в частности —железобетонных изделий, спрос на кирпич сохраняется на высоком уровне. Согласноданным, приводимым специалистами Института исследований товародвижения иконъюнктуры оптового рынка (ИТКОР), основными потребителями строительногокирпича являются строительные организации, осуществляющие жилищно-гражданское,промышленно-гражданское и иные виды строительства, а также частныеиндивидуальные застройщики. Спрос на строительный кирпич по группампотребителей в зависимости от назначения строящихся зданий распределяетсяследующим образом: основная доля строительного кирпича потребляется при строительствежилых домов (67%); на строительство зданий непромышленного назначения (банков, офисов, торговых центров и др.) востребованооколо 20% объема внутреннего кирпичного рынка; доли, занимаемые в структуреспроса объектами социальной сферы (школами, больницами, детскими садами и др.)и зданиями промышленного назначения, незначительны, на строительствовостребовано 8 и 5% объема внутреннего рынка строительного кирпичасоответственно.
Важной чертой потребительского рынка кирпича является сезонность спроса.Более выражено сезонность спроса проявляется в секторе индивидуальногостроительства, где строительные работы приходятся главным образом на летниемесяцы и начало осени. В секторах государственного и муниципальногостроительства работы осуществляются практически круглый год, здесь сезонностьспроса носит менее выраженный характер.
В числеосновных тенденций современного потребительского рынка кирпича в Россииэксперты отмечают изменение структуры спроса — спрос на традиционный красныйстроительный кирпич падает, в то время как интерес к облицовочному кирпичувсевозможных форм и цветовых оттенков постепенно растет. Новые предприятия кирпичнойотрасли, не отказываясь от производства традиционного красного кирпича,ориентированы на увеличение объемов выпуска высококачественного облицовочногокирпича и расширение ассортимента этого вида продукции. Кирпич характеризуетсявысокой теплопроводностью, водопоглощением, морозостойкостью и долговечностью.Современный кирпич чаще всего обладает хорошими строительными характеристикамии потому пользуется заслуженной популярностью у потребителей. Причем высокиепоказатели обеспечивает не только зарубежный производитель – в нашей странетоже научились делать качественный кирпич всех без исключения разновидностей.Кроме одинарного кирпича (длина – 250 мм, ширина – 120 мм и высота 65 мм),производители выпускают также полуторный кирпич, двойной и нестандартный.
ГЛАВА 2.СОСТОЯНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
НА ОАО«АЛЕКСЕЕВСКАЯ КЕРАМИКА»
2.1 Фирма и ее деятельность.
Адрес предприятия: Республика Татарстан, р.п. Алексеевское, ул.Кирпично-Заводская, 10.
Генеральный директор – Кабиров Рамись Раисович.
Главный бухгалтер – Банницина Елена Александровна.
Сфера деятельности: Производство кирпича, черепицы и прочих строительныхизделий из обожженной глины
Форма собственности: Открытое акционерное общество.
Организационная структура предприятия: Структура с централизованнымаппаратом управления.
Общая численность работающих: 198 человек.
Рассмотрим историю создания ОАО «Алексеевская керамика».
В связи с недостатком строительных материалов в Республике Татарстан и повышенной необходимостью кирпича в Алексеевскомрайоне в 1987г. было принято решение начать строительство кирпичногозавода р.п. Алексеевское. В 1990г. были полностьювозведены корпуса завода. Проводились работы по благоустройству территории. В1994г. из-за изменения обстановки в стране, отсутствии финансовых средств, годстал критическим для завода. В 1996г. заводу были выделены кредиты, в результате чего к 1998г. положение предприятия нарынке стабилизировалось и им было выпущено 6 млн. 363 тыс. кирпичей.
В 2001г. кирпичный завод переименовался в ОАО «Алексеевская керамика».Объем производства стабильно наращивался и достиг 19 млн. штук кирпича в год.
В 2002г. весной начато строительство новой импортной линий попроизводству лицевого кирпича совместно с французской фирмой «СЕR1С»
В 2003-2004гг. запустили новую линию по производству керамическоголицевого кирпича, было произведено 21,5 млн. шт. кирпича. В цехе лицевогокирпича стали выпускать продукцию красного и соломенного цвета.
К 2004г. продукция востребована на рынке стройматериалов, реализуется нетолько в города нашей республике, но и в соседние регионы. Продукция заводаиспользовалась в реализации Программ ветхого жилья, развлекательных комплексов,Фитнес-центра «Манхеттен», в строительстве элитногожилья, торгового комплекса «Савиново», объектовкомпании «Красный Восток» «Сувар-Казань», Унистройинвест, ООО «Элгра», ОАО«Монтеград», СВ-Транс. Было выпущено продукции в количестве 22,3 млн. шт.кирпича, в том числе 1,3 млн. шт. лицевого кирпича.
С 2005г. начато строительство еще одного цеха по производствукерамического кирпича. Но, несмотря на стройку цеха №3 производят модернизациюсушильных камер цеха №1. Введен компьютерный контроль режима сушки и обжигакирпича в цехе №1 и №2. Установлен в приемном отделении смеситель для болеетщательного «перемеса» шихты. В 2005г. произвели 22млн. 800 тыс. шт. кирпича.
В настоящее время ОАО «Алексеевская керамика» является одним из крупных иконкурентоспособных предприятий по производству строительного кирпича,художественной керамики, декоративных изделий. Постоянными потребителямиявляются строительные фирмы г. Казани, г.Чистополя, г.Нурлата, г.Чебоксары и других городовРеспублики Татарстан.
Таблица 1
Структура расходов ОАО «Алексеевская керамика»
№ п/п Виды расходов Доля отдельных видов расходов, % 1 Оплата труда персонала 26,8 2 Транспортные расходы 8,7 3 Сырье, материалы 21,7 4 Коммунальные платежи и оплата услуг связи 14,5 5 Реклама, коммерческие расходы 9,7 6 Канцтовары, и прочие расходы 18,6 ИТОГО 100Как видно из Таблицы 1, большую часть в общем объеме расходов составляютзатраты на оплату труда персонала и сырье и материалы. Это обусловленоспецификой деятельности предприятия. Для повышения производительности икачества выпускаемой продукции, а соответственно и увеличения прибыли,предприятием закупается новое оборудование, производится монтаж обжиговых печейи т.д. Но вместе с этим на предприятии создана своя ремонтная база, чтопозволяет экономить средства на покупкузапасных частей, а главное — обеспечиваетбесперебойную и эффективную работу всего завода.
Для ОАО «Алексеевская керамика» характерна структура с централизованнымаппаратом управления (Рис. 2). Функциональные звенья представлены Общимсобранием акционеров, Советом Директоров, и Генеральнымдиректором, в линейные звенья входят главный инженер, начальник отдела сбыта иглавный бухгалтер.