Реферат: Маркетинг региона
ОглавлениеВведение
Глава 1.Региональный маркетинг
1.1 Региональная политика итипы региональных проблем
1.2 Образ, имидж, бренд ирепутация региона
Глава 2. Маркетинговыеметоды в региональной политике
2.1 Разработка стратегиимаркетинга региона
2.2 Маркетинг имиджа иинфраструктуры региона
2.3 Методы региональногомаркетинга
Заключение
Списокиспользованной литературы
Введение
Актуальность. Региональный имуниципальный маркетинг — это система мер по привлечению в регион или городновых экономических агентов, способствующих процветанию региона в целом. Онможет осуществляться в виде маркетинга земли, жилья, зон хозяйственнойзастройки, инвестиций, туристического маркетинга и пр. Конкретные мерырегионального и муниципального маркетинга включают в себя публикацию и распространениепечатных материалов о регионе или городе, целенаправленные визиты руководителейадминистрации, встречи с руководителями организаций, готовых открыть в регионеновый вид бизнеса; кампании, проводимые совместно с торгово-промышленнойпалатой и пр. Региональный и муниципальный маркетинг представляет собойдейственный инструмент социально-экономического развития региона и города.
В настоящее время передбольшинством субъектов РФ стоит проблема повышения имиджа и инвестиционнойпривлекательности региона. Несмотря на увеличивающиеся расходы регионов наинформационный маркетинг регионов, исследований в этой области явнонедостаточно. Существующая литература по международному бизнесу, экономике имеждународному маркетингу дает малое представление о промоушне регионаспециалистам, непосредственно этим занимающимся.
Создание и осуществлениепрограммы информационного маркетинга субъектов РФ является сложной и актуальнойпроблемой экономического развития регионов:
во-первых, потому чтодалеко не всегда регионы понимают значимость и необходимость системногопродвижения положительной информации о регионе с целью создания благоприятногоотношения к региону, а также к продукции, выпускаемой на его территории ирегиональным условиям ведения бизнеса, — того, что мы называем «информационныммаркетингом региона»;
во-вторых, потому что вомногих субъектах РФ организации, осуществляющие функции информационногомаркетинга региона, как правило, выполняют эти функции частично и бессистемно.
Актуальностьи необходимость работы над маркетингом регионов вызвана, прежде всего,обострившейся конкурентной борьбой между регионами страны за квалифицированнуюрабочую силу, прибыльные предприятия, привлечение инвестиций в регион и т.д.
Цель исследования – изучить особенности маркетингарегиона.
Задачи исследования:
1. Определить особенности региональнойполитики и типы региональных проблем.
2. Проанализировать понятие образ,имидж, бренд и репутация региона.
3. Рассмотреть маркетинговые методы врегиональной политике.
Объект исследования – основополагающие характеристикимаркетинга территорий.
Предмет исследования – особенности маркетинга региона.
Теоретической основой данной работы послужили работы такихавторов, как: Соловьев Б.А., Панкрухин А.П., Годин А.М., Алексунин В.А. и других.
Структура работы: работа состоит из введения, двухглав, заключения и списка использованной литературы.
Глава1. Региональный маркетинг 1.1 Региональная политика и типы региональных проблем
Одна из сфер, где можетприменяться и успешно применяется (в основном за рубежом) некоммерческиймаркетинг —это региональная политика.
Под региональнойполитикой понимают систему мер, принимаемых государственными (центральными,региональными, местными) органами по сглаживанию региональных проблем,возникающих как результат противоречий между интересами различных сил,участвующих в социальных процессах на территории.
К числу этих силотносятся:
· местноенаселение, которое при всех внутренних противоречиях и конфликтах объединяетзаинтересованность в экономическом благополучии на территории — благоприятнойконъюнктуре, высокой занятости и жизненном уровне и одновременно в нормальнойэкологической обстановке;
· отдельные группыместного населения, прежде всего этнические, иногда социальные, чьи интересы покаким-либо причинам отличаются от интересов большинства (например,заинтересованность в сохранении и развитии национальной культуры или впреодолении исторически сложившегося фактического неравенства);
· население другихрегионов, конкурирующее с местным за распределение инвестиций, государственныхсубсидий и т.п.;
· крупныесобственники средств производства (фирмы, корпорации), стремящиеся к повышениюэффективности и не связанные кровно с данной территорией, рассматривающие еекак ресурс;
· самигосударственные органы, которые теоретически заинтересованы в защите общихинтересов населения (города, региона, всей страны — в зависимости от уровняорганов); фактически органы — это живые люди, их готовность защищать именно этиинтересы определяется в значительной мере тем, насколько их личноеблагосостояние зависит от воли избирателей; кроме того, чиновникам, живущим встолице страны или региона, свойственно искренне не видеть разницы междуинтересами населения столицы и периферии;
· иногда внешние поотношению к территории силы — общественность, в том числе мировая, журналисты,ученые и др., осознающие (порой даже в отличие от местного населения) экологическуюили культурно-историческую ценность каких-либо объектов и борющиеся за ихзащиту.
Существуют главнымобразом в развитых странах, регионы относительно благополучные, где экономикаразвивается стабильно, уровень безработицы низок, структура занятостиблагоприятствует социальному развитию, все социальные группы получают доходы,обеспечивающие желаемый жизненный уровень, межэтнические конфликты отсутствуют,состояние природной среды удовлетворительно. Но такую ситуацию нельзя считатьтипичной.
Чаще всего каждыйконкретный регион в соответствии со своим географическим положением иисторически сложившимся потенциалом сталкивается с различными проблемами, вчисло которых могут входить:
· социально-экономическаяотсталость, экономика доиндустриального типа, отсутствие современнойпромышленности и инфраструктуры, перенаселенность сельской местности (гденебольшие земельные наделы при традиционно экстенсивном ведении хозяйства не всостоянии прокормить крестьян), низкий культурно-образовательный уровеньбольшей части населения, отсутствие объективных предпосылок для привлечения инвестиций,формирующих рабочие места;
· депрессивнаяэкономика на территориях, где в свое время процветала промышленность, но теперьлибо истощились природные ресурсы, либо просто изменилась структура экономики(например, упал спрос на уголь в связи с современными тенденциямитопливно-энергетического баланса); высокий уровень безработицы;
· гипертрофированноеразвитие, перенаселенность, экологическое неблагополучие в крупнейшихмегаполисах, куда высокоразвитая инфраструктура продолжает привлекатьпромышленность, а относительно хорошие социальные условия — мигрантов; при этомнаблюдается дефицит неквалифицированных трудовых ресурсов, и именно этакатегория преобладает в составе мигрантов, что порождает нередко особуюпроблему — культурной несовместимости (это явление давно известно в нашейстране как проблема «лимитчиков», с трудом вписывающихся в населениебольших городов; в последние годы «лимитчики» сменились мигрантами избывших союзных республик и отчасти из республик Северного Кавказа, что имеетбольше аналогий с мировым опытом и порождает более острые проблемы).
Любая из названныхпроблем является прежде всего проблемой местного населения. Но она являетсятакже проблемой местных органов управления, поскольку последние заинтересованыв популярности у избирателей. В некоторых случаях она превращается также впроблему центральных органов, когда масштабы проблемы могут привести кнестабильности в государстве.
Все эти проблемы вогромной степени связаны с размещением производства (инвестиций): в однихслучаях региону необходимы новые рабочие места, в других — оттокпромышленности. Противоречие связано с тем, что собственники средствпроизводства в этом как раз не заинтересованы: все факторы размещения работаютна консервацию или обострение сложившейся ситуации.
Однако не всегда и не всеможно свести к инвестициям. Есть по меньшей мере две категории, стоящие с нимив одном ряду. Это, во-первых, туристы, обеспечивающие спрос на продукциюрегиона и тем самым способствующие — по-иному — его развитию. Во-вторых, в некоторыхситуациях положение может быть несколько выправлено благодаря миграционномупритоку определенных категорий, способных гармонизировать структуру населения итрудовых ресурсов (женщины или, наоборот, мужчины, квалифицированные кадры,молодежь, лица той или иной национальности и т.д.).
Иной характер носятэтнические проблемы. Конфликты между различными этническими группами, компактнопредставленными на одной территории, возникают, когда одна изних считает, чтоее прававчем-то нарушаются (интересно, что считать так могут одновременноразные группы: одни недовольны, что на их «исконной» земле «пришельцы»играют слишком заметную роль в экономике, оттесняя «хозяев», итребуют, чтобы власти «навели порядок»; другие же сами подобныетребования рассматривают как ущемление прав). Именно как межэтническаяпроявляется очень часто упомянутая проблема культурной несовместимости.
На первый взгляд этипроблемы не имеют никакого отношения к размещению производства, инвестициям ивообще к экономике. На самом деле они чаще всего складываются на фоне одной извышеупомянутых проблем, которые обостряют межэтнические противоречия. Вэкономически благополучных регионах и конфликты подобного рода имеют тенденциюк сглаживанию. Следовательно, решая проблемы отсталости, депрессивности, гипертрофированности,власти попутно вносят вклад и в решение этнических проблем.
Упомянем еще однуспецифическую проблему — освоение слабозаселенных территорий с экстремальнымиприродными условиями. Такие территории нередко бывают богаты ценными природнымиресурсами, в освоении которых заинтересованы крупные корпорации, но у последнихможет не оказаться средств, так как в этой ситуации требуются огромныепервоначальные инвестиции в инфраструктуру. С другой стороны, в том же бываетзаинтересовано и государство — по соображениям как макроэкономическим (освоениересурсов означает рост национальной экономики), так и военно-стратегическим.
Наконец известномножество вариантов сочетания и наложения упомянутых проблем. Так,экологическое неблагополучие может сочетаться не только сгипертрофированностью, но и с депрессивностью, и даже с неосвоенностью. Наслабозаселенных территориях могут проявляться и депрессивность, и отсталость, иразличные этнические проблемы. Последние имеют свою специфику в сочетании с разнымипроблемами экономического характера.
Для решения данныхпроблем, а точнее, для их сглаживания (поскольку полностью решить проблемыпрактически невозможно), и проводится региональная политика.
Региональная политикасвязана с определенной системой социально-экономических отношений в стране: онапредполагает, с одной стороны, широкое развитие рыночных отношений,самостоятельность собственников средств производства, а с другой — активноеучастие государства в экономике.
1.2 Образ, имидж, бренд и репутация регионаВ России уже наступиловремя, когда регионам приходится конкурировать буквально за все: за инвестиции,информационные, транспортные и туристические потоки, экологические,экономические, социальные и культурные проекты, креативные эксклюзивные идеи и,конечно же, за специалистов, способных всем этим управлять. Причем в дальнейшеммежрегиональная конкуренция все жестче, и при этом, в выигрышном положенииокажутся те из регионов, кто не только обладает востребованными региональнымиресурсами, но и сумеет с выгодой для своего развития воспользоваться ими. Вусловиях жесткой межрегиональной конкуренции возрастает роль позиционирования,позволяющего региону привлекать и наращивать ресурсы для своего развития.Позиционирование в рыночном понимании – это воссоздание привлекательного образапродукта, товара или услуги, повышающего его конкурентоспособность. Любойрегион, следует рассматривать, как специфический товар, потребителями полезныхсвойств которого выступают жители, инвесторы, предприниматели, туристы и т.д.
Цель региональногопозиционирования – выделить ключевые характеристики региона, выявить, а и внекоторых случаях, и создать, четкие ориентиры, указывающие на территориальнуюособенность региона. Иными словами, необходимо выявить главные ценности иприоритеты, которые отличают регион от других территорий, определиться с егоперспективными брендами.
Позиционировать регион,сделать его узнаваемым можно только путем продвижения его локальныхэксклюзивных отличий.
Образ – очень широкоепонятие, включающее в себя множество других, таких как имидж, субимидж,стереотип, миф и др. В самом широком смысле образ города можно определить каксовокупность характеристик города, отраженных в сознании людей. Целенаправленноформируемый образ территории называется имиджем региона.
Существует множествоопределений имиджа.
В Социологическомэнциклопедическом словаре даны сразу два определения:
— Имидж – это «внешнийобраз, создаваемый субъектом, с целью вызвать определенное впечатление, мнение,отношение у других»;
— Имидж – это «совокупностьсвойств, приписываемых рекламой, пропагандой, модой, предрассудками, традициейи т.д. объекту с целью вызвать определенные реакции по отношению к нему».
Международное определениеимиджа территории, которое было дано Всемирной организацией по туризму, таково– «это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающихиз сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, влияющихна создание определенного образа».
Имидж региона можноопределить как относительно устойчивую и воспроизводящуюся в массовом и/илииндивидуальном сознании совокупность эмоциональных, рациональных представлений,убеждений и ощущений людей, которые возникают по поводу особенностей региона,складываются на основе всей информации, полученной о регионе из различных источников,а также собственного опыта и впечатлений. Имидж региона – очень разноплановый,эмоциально-окрашенный, искусственно создаваемый образ, который складывается всознании людей. Имидж региона конструируется администрацией, СМИ, выдающимисядеятелями различных сфер общества, населением, как данного региона, так инаселенных пунктов, входящих в состав данного региона.
Бренд региона –совокупность непреходящих ценностей, отражающих неповторимые оригинальныепотребительские характеристики региона и сообщества, получившие общественноепризнание и известность, пользующиеся стабильным спросом потребителей. Брендрегиона формируется на основе ярко выраженного позитивного имиджа региона, иявляется высшим проявлением эмоциальных потребительских предпочтений, важнейшимфактором конкурентных преимуществ региона, активом региональной экономики.
Репутация региона –динамическая характеристика жизнедеятельности региона, формирующуюся в обществев течение достаточно продолжительного периода времени. Это ценностныеубеждения, мнение у человека (группы лиц) на основе полученной достовернойинформации о регионе, личного опыта взаимодействия в социуме региона. Репутациярегиона олицетворяет собой комплекс возможностей для реализации существенныхинтересов членов различных групп целевой аудитории. Это гарантия эффективного использованияконкурентных преимуществ данной территории для жизни, бизнеса,капиталовложения, отдыха, учебы и т.д.
Различают несколько видовобраза региона по различным основаниям.
По воспринимающему образсубъекту он делится на внутренний и внешний. Носителями внутреннего образаявляются жители данного региона, внешнего – гости региона и население другихпоселений. Целенаправленно формируемый образ региона (имидж) по этому жеоснованию разделяется на подаваемый и принимаемый. Подаваемый имидж отражаетмнение жителей о восприятии их региона остальным населением. Принимаемый имидж– мнение жителей других населенных пунктов о данном регионе. Если подаваемый ипринимаемый имидж значительно отличаются друг от друга, значит субъекты имиджаневерно позиционируют свой регион.
По числу носителей образарегиона выделяют индивидуальный и групповой образ. Групповой, или общественный,образ региона создается наложением одного на другой множества индивидуальных.Ряд общественных образов вырабатывается значительной группой людей. Групповыеобразы необходимы для того, чтобы индивид мог успешно функционировать впределах своего окружения. Всякий индивидуальный образ уникален. Он охватываеткакое-то содержание, которое никогда или почти никогда не передается другим, нопри этом в большей или меньшей степени совпадает с общественным образом.
По способу восприятияобраз региона делится на осязаемый и неосязаемый. Осязаемый образ создаетсявследствие восприятия города при помощи 5 чувств: впечатление о регионескладывается из того, что можно увидеть, услышать, почувствовать, вдохнуть,потрогать. К этому виду относится все, начиная от названия, его символики,заканчивая архитектурой и чистотой улиц. Неосязаемый образ региона представляетсобой эмоциональные связи с определенным местом. Зачастую средства массовойинформации формируют предпосылки неосязаемого образа.
Свойства образа региона:
Изменчивость. Образрегиона не статичен и изменяется во времени. Образ региона складывается иизменяется как стихийно, так и целенаправленно (вопросы формирования имиджагорода будут рассмотрены ниже). Изменение образа региона зависит от многихфакторов: экономическая ситуация, государственная и градостроительная политика,технические новации. Данный фактор имеет отрицательную роль в сохраненииобразов.
Историчность(вплетенность в конкретный исторический контекст). Образ региона всегда вплетенв некоторый исторический контекст и социальную ситуацию. Он не может быть вненации, менталитета, мировоззрения. Образ региона имеет свою судьбу. Каждаяэпоха порождает свое особое восприятие; смена эпох создает постоянно меняющийся — текучий образ региона и вместе единый в чем-то основном, составляющемего сущность как органического целого.
Относительнаяустойчивость. Устойчивость образа региона зависит от его яркости, места регионав мирохозяйственном понимании и сложившихся стереотипов.
Комплексность. Всесоставляющие части образа региона взаимосвязаны, изменение какой-либо чертывлечет за собой переосмысление других черт.
Плюрализм точек зрения.Не существует какой-то одной точки зрения, с которой можно было бы охватитьрегион как единое целое. Данное свойство, относится прежде всего к крупному региону.
Зависимость отобъективных характеристик регионального развития.
Образ региона описываетсячерез субъективное отношение к своему региону различных групп населения, ипредставляет собой, прежде всего представление о регионе. Однако при описанииобраза необходимо учитывать и объективные характеристики состояния и развитиярегиона, т. к. именно посредством отношения к ним у человека и формируетсяобраз региона.
Классифицироватьрегиональные характеристики можно по-разному, но суть от этого не изменится: наобраз региона влияют они все. Образ региона складывается из представления оследующих составляющих: население; экономика; образование, культура, наука;СМИ; здравоохранение, спорт; политика, властные структуры, региональные лидеры;нормативно-правовая база; быт, коммунальное и транспортное хозяйство;архитектура; географические особенности; историческое прошлое.
Изменение этиххарактеристик, а также представления о них происходит как стихийно, так ицеленаправленно в процессе имиджевой политики региона.
Образ региона состоит изследующих составляющих:
статус региона. Статусрегиона – это место данного региона в структуре и иерархии других регионовстраны по различным основаниям: степени развития, роли в экономической,политической, культурной жизни страны. Статус региона определяется потенциаломи ресурсами города (информационными, финансовыми, кадровыми и т.д.), в томчисле и внешними связями с другими регионами и странами;
· облик региона.Под обликом города понимается его внешний вид (архитектура, достопримечательности,природные особенности, местоположение, чистота улиц, освещенность дорог ит.п.);
· душа региона;
· региональныйфольклор;
· стереотипы орегионе;
· мифология;
· эмоциональныесвязи с регионом (эмоции, чувства, ожидания, надежды, связанные с городом иотношение к нему);
· региональнаясимволика (название, флаг, герб, эмблема, девиз, гимн и т.п.).
Образы различных регионовв разной степени насыщены каждой из этих составляющих, и от этого зависитяркость образа.
Изменение имиджа регионапроисходит в результате имиджевой политики, проявляющейся в региональномпланировании и пропаганде разных сторон жизнедеятельности области, качества егопродукции и услуг, истории и традиций, ярких проявлений сотрудничества сдругими регионами и странами. Имидж региона складывается из тех сторонжизнедеятельности, которые субъекты в принципе в состоянии изменить. При этомнеобязательно их деятельность приведет к желаемым результатам.
Имиджевая политикаявляется частью регионального маркетинга. Региональный маркетинг – это процесспланирования, координации и контроля прямых связей регионального управления… сего различными партнерами и целевыми группами. В данном случае регионрассматривается как «продукт», который предлагается «целевымгруппам». Регион как продукт потребления – это ресурсы территории,востребуемые ее потребителями.
Основные целевые группымаркетинга региона – это его жители, представители бизнеса и туристы. Они –потребители региона. Ведущими субъектами регионального маркетинга выступают:
· органыисполнительной и законодательной власти области;
· региональныепредставительства органов федеральной власти;
· субъектырегиональной инфраструктуры поддержки предпринимательства;
· специализированныеPR-агентства;
· выставочныецентры;
· туристические и гостиничныесети;
· учебные иучебно-деловые центры;
· представителирегиона за его пределами.
Цена региона как «товара»означает для разных групп потребителей разное. Для жителей территории — этопрежде всего стоимость жизни, уровень доходов, пенсий, социальных льгот, атакже стоимость конкретных товаров и услуг на территории. Для туристов этостоимость путевок, величина суточных карманных расходов. Для представителейбизнеса это стоимость оборудования и стройматериалов, налоговые льготы, правилараздела продукции и вывоза прибыли.
Успех в формированииимиджа территории в первую очередь зависит от того, насколько удачносознательно формируемый субъектом имидж определенной территории будетсоответствовать, с одной стороны, ее объективным качествам, а с другой –ожиданиям и запросам потребителя (туриста, инвестора, переселенца).
Конкурентоспособностьрегиона определяется степенью его «брендированности», бренд регионаявляется активнейшей категорией рыночной экономики в целом. Бренд ориентированпреимущественно на внешних по отношению к нему субъектов, и долженсоответствовать стратегическим задачам развития территории, способствуяпривлечению к ней внимания организаций и людей, а также ресурсов и заказов,которые востребованы регионом, нужны ему и полезны для его развития. Наряду с «внешнимэффектом» бренда правомерно говорить о «внутреннем влиянии»бренда, направленном на развитие цивилизованных социально-экономическихотношений среди жителей региона, чувства единства, ответственности, патриотизмав отношении «малой родины».
Цель брендинга региона –обеспечение присутствия бренда региона в информационном пространстве,обеспечение узнаваемости бренда, сделать регион силой влияния, обеспечитьприток финансовых ресурсов на территорию, трансляцию региональных решенийинициатив вовне.
Сущность бренда региона.С учетом того, что при построении бренда региона используются принципыпостроения брендов в бизнесе, можно сделать вывод о том, что сущность брендарегиона заключается в том, что он должен обеспечивать идентификацию субъектафедерации внутри страны и за ее пределами, причем идентифицировать в выгодномдля субъекта свете. Бренд региона должен быть отражением лучших чертментальности и традиций населения территории, выполнять идеологическую функцию,объединяя население региона для выполнения общих задач. Бренд регион по своейсути – это квинтэссенция миссии и стратегии развития региона.
Искусственность брендарегиона. Бренд естественным путем не создается, он является продуктомсознательного и управляемого осмысления, продуктом искусственно организованнойобщественной рефлексии и проектирования. Искусственность бренда предполагаетуправление его созданием и продвижением, наличие заказчика, наличиеквалифицированной группы разработчиков, наличие информационных и финансовыхресурсов, четко сформулированное техническое задание, программу создания ипродвижения бренда, мониторинг эффективности бренда, механизм поддержания иразвития.
Этапы создания брендарегиона.
Следует выделить 2основных этапа создания бренда:
· поиск и выделениеотличий. Отличие – это сочетание множества деталей, каждая из которых можетбыть очень индивидуальной и, как правило, весьма незначительной. Главное вуспешном брендинге – это создание своей собственной темы, идеи – миссии, цели.
· усиление отличий.Состоит в возвеличивании мельчайших отличительных особенностей до тех пор, покаони не станут достаточно важными, чтобы произвести впечатление на умы другихлюдей.
Эти же 2 этапа придетсяпройти и при разработке бренда региона. Но, кроме создания бренда, необходимоизначально проектировать и механизмы продвижения и поддержания бренда региона.
Глава2. Маркетинговые методы в региональной политике 2.1 Разработка стратегии маркетинга региона
Важнейшим средствомрегиональной политики в странах, накопивших богатый опыт в этой сфере (Япония,Франция, Италия и др.) служит региональный маркетинг. Регионы в данном случаеможно рассматривать как своего рода корпорации, конкурирующие за ресурсы ипотребителей. Соответственно, можно говорить о необходимости разработкиконкурентной политики регионов, политики рыночной деятельности. Речь идет,таким образом, о маркетинге региона как составной части региональной политики.
Маркетинг региона всоответствии с современными подходами можно определить как способ установления,создания, поддержания таких отношений с различными субъектами рынка, которыеобеспечивали бы выгодные позиции региону в отношении к ресурсам и целевымрынкам, а также позволяли достигать удовлетворения целей участников этихотношений. Таким образом, маркетинг региона направлен на выявление потребностейконтрагентов региона, согласование этих интересов с интересами региона идостижение на этой основе конкурентного успеха и социально-экономических целейрегиона.
Чтобы представитьмаркетинг региона как целостную систему, необходимо выделить принципымаркетинга региона, субъекты, объекты, цели, элементы, методы, состав программымаркетинга. Безусловно, многие элементы богатого арсенала традиционных и новыхэлементов маркетинга, особенно некоммерческого и промышленного, могут с успехомприменяться в региональном маркетинге.
Как концепция рыночногостратегического управления регионом маркетинг региона требует соблюденияследующих принципов:
· целенаправленность— определение целей маркетинга региона;
· разработкастратегии региона на основе анализа рыночных возможностей, выявление сильных ислабых сторон региона, определение его конкурентоспособности;
· выбор целевыхрынков и способа позиционирования;
· согласованиеинтересов сторон (сложность маркетинга региона состоит в том, регион выполняетразные функции — места жительства, места отдыха, места хозяйствования, частиэкосистемы страны и мира. Возможны конфликты интересов групп, представляющихэти функции. Например, частные интересы населения региона или даже страны могутпротиворечить экологическим интересам мира в целом. Разрешение этихпротиворечий можно осуществлять на основе принципа стремления к удовлетворениюсторон, участвующих в конфликте);
· разработкаорганизационной структуры маркетинга региона;
· разработкатактики реализации и аудита маркетинга региона. Субъект региональногомаркетинга — региональные и муниципальные органы управления, которые выступаютв роли «продавца» — «предпринимателя» или менеджера,представляющего интересы региона-корпорации.
В качестве основных целей(как непосредственных, так и вспомогательных) регионального маркетинга могутвыступать:
повышение занятости, ростдоходов населения и качества жизни, формирование благоприятной демографическойструктуры, социальный и культурный прогресс, сохранение природной среды иулучшение экологической обстановки;
· выгодная длярегиона реализация ресурсного потенциала;
· повышениеконкурентоспособности предприятий региона;
· привлечение в регионновых предприятий и инвесторов из других регионов и стран;
· созданиеблагоприятной среды для развития малого и среднего бизнеса;
· привлечение врегион новых потребителей для товаров и услуг региона;
· созданиеизвестности и положительного имиджа региона в стране и за рубежом;
· внутренниймаркетинг, направленный на создание корпоративной культуры региона, системыценностей и самоидентификации территории, ее жителей и хозяйствующих субъектов,развитие социального капитала региона.
Достижение этих целейпредставляет собой те «выгоды», к которым должны стремиться агентырегионального маркетинга.
Регион играет при этомроль «товара», предлагаемого целевым рынкам (объектам маркетинга),которые и выступают в качестве «независимой силы», аналогичнойпотребителям, покупателям, клиентам традиционного маркетинга или, например,избирателям при другой разновидности некоммерческого.
Конкурентнаянаправленность маркетинга региона выражается в создании лучших в сравнении сдругими регионами условий для инвестиций, ведения бизнеса, обучения, туризма,проживания, т.е. обеспечения инвестиционной, рекреационной, образовательной,финансовой привлекательности, способствующих притоку в регион разных групппотребителей (включая инвесторов).
Объекты маркетингаподразделяются на следующие целевые группы маркетингового воздействия:
· отечественные ииностранные инвесторы;
· федеральныеорганы управления;
· целевые группыработников;
· целевые группыжителей;
· предприниматели;
· различныеорганизации;
· отдельные группыпотребителей, интересы которых отражают региональную специфику (туристические,образовательные, научные услуги). В качестве специфических потребителей можнорассматривать целевые иностранные рынки или отечественные рынки другихрегионов.
Все указанные потребители— физические и юридические лица, тратя деньги в регионе, оказывают в силумультипликативного эффекта положительное воздействие на развитие региона.Задача маркетинга региона — привлечение потенциальных покупателей, превращениеих в постоянных клиентов и далее — в возможных партнеров региона в целом и егохозяйственных субъектов. В то же время это — осуществление демаркетинга вотношении неперспективных категорий потребителей (криминальные элементы, люмпенизированныеслои населения). Соответственно целевым группам (их критериям принятия решений)необходимо разрабатывать профилирование региона.
Разработка стратегиимаркетинга региона включает:
· анализ внутреннейсреды — анализ возможностей и угроз региону с точки зрения перспектив получениядоходов в бюджет, развития крупного, малого и среднего бизнеса, инвестиций,занятости и доходов, анализ социальной среды и социального капитала с точкизрения возможностей создания «обучающегося региона»;
· анализ внешнейсреды — изучение потребностей и предпочтений целевых рынков региона:инвесторов, предпринимателей, туристов, приезжающих людей (включая анализпричин привлекательности региона для криминальных элементов);
· анализконкурентных позиций региона в сравнении с другими;
· разработка путейулучшения конкурентных позиций региона.
На основе выявленныхпредпочтений определяется стратегическое конкурентное преимущество территории.Привлекательной стратегической позицией региона может быть дешевизнапредоставляемых услуг либо напротив дифференциация — наличие уникальных качествили уникальных компетенций региона. Конкурентные преимущества закладываются воснову позиционирования и маркетинговых стратегий региона применительно ккаждому целевому рынку.
Позиционирование должнопредставлять собой усиление сильных сторон региона, причем не только и нестолько тех, которые были сильными в прошлом, сколько тех, которые направлены вбудущее, а также четкое продвижение в «умы» потенциальныхпотребителей в выбранных целевых рынках. Позиция региона среди других регионовне только должна быть прозрачна, но и иметь запас прочности, быть долгосрочнозащищенной от возможных подражаний или конкурентных шагов других регионов. Влюбом случае позиционирование должно быть ясным, непротиворечивым и опиратьсяна реальные долгосрочные преимущества, кроме того, соответствовать потребностямцелевых рынков. При позиционировании необходимо опираться на сложившийся образрегиона в глазах целевых рынков, а маркетинговая программа и коммуникациидолжны быть направлены на создание и закрепление позитивных черт этого образа,а также на корректировку негативных сторон. Хотя непосредственнымипроизводителями товаров и услуг являются фирмы, имидж региона может оказатьсущественное влияние на объем продаж фирм региона.
Привлекательные иотличительные черты имиджа региона надо не только искать, но и сознательносоздавать. Например, все знают, что Байкал — уникальная природная чертаИркутского региона, однако это пока никаким образом не сказывается на имиджетоваров региона.
Конкурентные преимуществарегиона нельзя создать или улучшить за один день, это должен быть долгосрочныйпроцесс создания и реализации стратегической маркетинговой региональнойконцепции в последовательно проводимых мероприятиях. Эти мероприятия должнысоставляться с учетом совокупности целей регионального маркетинга и егосостава.
Программа маркетингабудет различной для каждого региона, но она должна включать следующиеобязательно присутствующие стратегические направления:
· маркетингинвестиционной привлекательности территории;
· маркетинг имиджа;
· маркетингдостопримечательностей;
· маркетингинфраструктуры;
· обеспечениеподдержки со стороны граждан, политиков, организаций, развитие социальногокапитала региона.
В задачи маркетингаинвестиционной привлекательности области (края, республики и т.д.) входят:
· информационноеобеспечение — распространение информации о конкурентных преимуществах области(наличии сырьевого, промышленного, научного и кадрового потенциалов),инвестиционном законодательстве, инвестиционных проектах, объектах инвестиционнойинфраструктуры посредством средств массовой информации и международногоинформационного обмена, презентаций отдельных инвестиционных проектов,распространения информационно-рекламных материалов;
· юридическоеобеспечение процессов приобретения собственности, обеспечение зарубежныминвесторам защиты права собственности, гарантии со стороны администрацииобласти, льготное налогообложение, формирование залогового фонда.
2.2 Маркетинг имиджа и инфраструктуры регионаЗадачи маркетинга имиджарегиона — это:
· выявлениеисторически сложившегося имиджа региона в сознании зарубежных и отечественныхпартнеров, сотрудничество с научными структурами, занимающимися изучениемимиджа региона;
· учет сложившегосяимиджа в работе региональных органов власти;
· упрочениепозитивных сторон имиджа в практической жизни региона;
· разработка ипроведение мероприятий по корректировке неблагоприятных сторон имиджа;
· развитиеоткрытости и информационного обеспечения деятельности органов власти, бизнеса иобщественных организаций.
Маркетинг имиджаподразумевает изучение сложившегося имиджа и разработку механизмов егоиспользования. Кроме того, это создание, развитие и распространение позитивнойкартины региона уполномоченным агентством регионального развития. Можновыделить различные исходные ситуации — позитивный, слабый, негативный,смешанный, противоречивый, чрезмерно привлекательный имидж. В зависимости отдиагностики вида имиджа выбираются мероприятия по его улучшению, которые должныпроводиться комплексно и иметь продолжительный характер, так как имидж трудносоздать и так же трудно изменить. Применяемыми инструментами могут бытьслоганы, визуальные символы, различные акции, регулярное издание рекламныхматериалов о природно-ресурсном, промышленном и научно-техническом потенциалахобласти, проведение выставок, ярмарок, международных семинаров и конференций натерритории области, а также участие предприятий и организаций в международныхмероприятиях за пределами региона.
Слоганы и имиджевое позиционированиедолжны отражать реально сложившийся образ региона, для того чтобы не былопротиворечия в сознании целевых потребителей между спонтанно сложившимся исознательно формируемым образом. Примеры имиджевого позиционирования:Ростов-на-Дону — ворота Кавказа, Орел — литературная столица России, Пермь —инновационная столица Приволжского федерального округа.
Имеющийся имидж регионанельзя не учитывать, поскольку имидж региона, предлагаемый деловым партнерампредставителями региона, должен в достаточной мере соответствовать эталонному(сложившемуся) образу, иначе ожидания партнеров не оправдываются, что вредитконтактам и затрудняет их. Необходима также работа по развитию имиджа регионадля привлечения иностранных инвестиций, поскольку за рубежом довольно слабопредставляют различия между отдельными российскими регионами.
Формирование узнаваемогоимиджа отдельного региона требует сознательной работы, включает в себяпроведение совокупности мероприятий как информационного, так и политическогохарактера.
Информационныемероприятия по формированию имиджа могут включать:
· презентациирегионов, проводимые в МИД РФ;
· сайты вИнтернете, где некоторые регионы уже представлены очень удачно, а другие весьмаслабо;
· политическиемероприятия типа Байкальского или Петербургского экономического форума;
· крупныеспортивные соревнования;
· выпуск печатныхинформационных и рекламных материалов о регионе;
· выставки имеждународные конференции.
Маркетингдостопримечательностей дополняет маркетинг имиджа. Для маркетинга используютсяили естественные достопримечательности региона (реки, озера, моря, горы), илиисторическое наследие (музеи, памятники архитектуры, храмы), или известныеличности, или объекты культуры и отдыха (стадионы, культурные и торговыецентры, парки, аттракционы).
Имеются примеры удачногоиспользования исторических достопримечательностей для развития региона. Кпримеру, город Епифань, расположенный в Тульской области вблизи от местаКуликовской битвы, превращен в музей-заповедник «Куликово поле». Внем все подчинено воссозданию исторического образа, начиная от воспроизведенияобстановки и обычаев до создания специфических проектов для местного населения(«К бабушке в деревню») и эксклюзивных услуг для туристов (например,участие в идущих археологических раскопках). Этот проект является примеромудачного позиционирования региона. Другими таким примером может служитьпрограмма привлечения на проживание в поселок Хужир на острове Ольхон посредиБайкала на несколько месяцев представителей других стран (аналог программы «Последнийгерой»). Немецкая семья, выигравшая эту возможность по конкурсу на тримесяца, проживает в деревенском доме, занимается хозяйством и пытаетсяуложиться в расходах в рамки среднедеревенской зарплаты. Этот своеобразный видэкстремального туризма отражает сложившийся за рубежом имидж сибиряка какгероя, борющегося с суровой природой и жизненными обстоятельствами, а такжеправильно учитывает психологические потребности в экстремальных нагрузках состороны целевого рынка.
Образ региона создают вбольшой мере его центральные города. В свою очередь, образ города складываетсяиз совокупности взаимодействующих факторов: физических качеств самого города,социально-культурной ситуации, внутренних установок и представлений индивидов омире и месте в нем. Можно выделить такие элементы образного каркаса города:смысл города (исторический и современный), принципы освоения пространства, особенностипланировки, качество застройки, места-символы и их соответствие смыслу города,совпадение или, напротив, разноречивость мнений горожан и официальных трактовокпо отношению к «главному месту», центру и границам города.
Маркетинг инфраструктурыслужит важнейшим элементом маркетинга региона, поскольку сама инфраструктура —его несущий каркас и фундамент одновременно. Надежное энергоснабжение, хорошееобразование, чистая питьевая вода, развитые коммуникации, безопасность наулицах — признаки достаточно поддерживаемой инфраструктуры. Ее наличие — этоеще не гарантия регионального роста, но ее отсутствие или плохое состояниеделает рост невозможным.
Для постоянной санации иобновления инфраструктуры недостаточно только строительства. Ограничения вресурсах, требования охраны окружающей среды и межтерриториальные связи создаютнеобходимость развития особого вида управленческой деятельности —инфраструктурного менеджмента с широким спектром работ, от слежения заинфраструктурными объектами до их систематического улучшения с помощьюсовременных методов и технологий.
Обеспечение поддержки состороны граждан, политиков, организаций в проведении регионального маркетингатребует развития маркетинга взаимодействия, направленного на развитиесоциального капитала региона.
Это стратегическоенаправление регионального маркетинга включает поддержку общественных инициатив,к числу которых можно отнести:
· общественныесоюзы (союз предпринимателей, бизнес-ассоциации, торговые ассоциации и их союзыи др.);
· неправительственныеи некоммерческие организации (молодежные, бизнес-клубы и др.);
· совместныегосударственные и коммерческие организации (агентство регионального развития,маркетинговое агентство региона);
· инициативныепроекты граждан;
· инициативныеисследовательские центры и организации (лаборатории и центрысоциально-экономических исследований и др.).
Поскольку идетстановление новой, основанной на знаниях экономики, главным источникомконкурентоспособности регионов становится способность получать новые знания,осуществлять коммуникацию и обмениваться знаниями, строить из ресурсов,имеющихся в свободном доступе на рынке, собственные новые компетенции. Поэтомуформирование сетей обмена знаниями является важнейшим способом формированияконкурентоспособного региона.
Стимулирование развитиясоциального капитала и поддержка общественных инициатив могут осуществлятьсяместными администрациями:
· в формепроведения регулярных конкурсов по созданию инновационных и социальныхпроектов, проектов экономического развития, актуальных исследовательскихпроектов;
· путем создания «горячейлинии» вопросов региональной жизни;
· поддержкойконкурсов, проводимых российскими и международными конкурсами, РФФИ, РГНФ,проведением региональных конкурсов этих организаций;
· созданиембесплатных консультационных пунктов для населения по актуальным вопросам(приватизация жилья, пенсионная реформа, общественный порядок) с привлечениемобщественных организаций;
· созданиеминформационной инфраструктуры в Интернете по обеспечению бесплатного доступа кинформационным системам типа «Гарант», «Консультант» (такойпример есть на сайте Пермской области).
2.3 Методы регионального маркетингаПосле разработкипрограммы маркетинга следует ее реализация. Для реализации нужно иметьпредставление о будущем, а также заинтересованность и политическую волю дляреализации выработанных стратегий. Немаловажно наличие навыков в воплощениизадуманного в жизнь, т.е. субъективный момент: кто будет заниматься маркетингомрегиона. Таким образом, в региональном маркетинге тесно связаны организационнаяструктура, стратегия и люди. Необходимо создание определенной системы органовпо управлению региональным маркетингом, в которую войдут представителиадминистрации и коммерческих и некоммерческих организаций, а также граждане,выполняющие отдельные функции маркетинга на принципах сотрудничества. Речь идето реструктуризации функций органов власти и выделении тех отделов, которыебудут отвечать за региональный маркетинг. Это может быть заместитель главыадминистрации по перспективному планированию, и, соответственно, его аппаратбудет отвечать за разработку и выполнение этих планов. Все, кто отвечает за'судьбу региона, должны ориентироваться на потребности клиентов и целевых групп,а также на создание лучших по сравнению с другими территориями конкурентныхвозможностей для пользы потенциальных клиентов региона. Реализация маркетингарегионов требует утверждения приоритетов в мероприятиях и целях на длительныйсрок, обеспечения координации и ответственности, проведения контроляреализации, маркетинговой ревизии стратегии и тактики развития региона.
Назовем методы, которыемогут применяться в региональном маркетинге.
1. Метод промышленных иинновационных парков. Суть его состоит в создании производственной иинформационной инфраструктуры в специально подобранном месте для привлеченияинвесторов. Могут быть использованы средства бюджета соответствующих органов,фантовые или заемные средства. Это должна быть подготовленная для выбранныхцелей площадка: здания, коммуникации, очистные сооружения и т.п., которая ибудет служить промышленным или инновационным парком. Затем этот комплексвыставляется на продажу, как правило, по частям, чтобы обеспечитьсосредоточение предприятий на этой базе, или предлагается право долгосрочнойаренды. Этот метод решает несколько задач: для фирм — обеспечение экономии нанакладных издержках на создание инфраструктуры, создание возможностей дляналаживания производственных сетей и сетей обмена знаниями, для региона —развитие бизнеса, рост занятости и доходов.
2. Дифференцированныерегиональные льготы. Этот метод проще, а с другой стороны — универсальнее, таккак позволяет решать задачу не только привлечения производства, но и его «выталкивания»(демарке-инг). Используется обычно центральными органами в масштабе всейстраны. Для этого производится тщательное деление территории государства наареалы и зоны, для которых определяются типовые направления региональнойполитики: развитие или возрождение определенных отраслей, закрытие промышленныхобъектов и т.д. Согласно этому объявляется, что фирмы, сделавшие соответствующиеинвестиции, получат определенную премию, ссуду, налоговые или кредитные льготыи т.п.
3. Кластерный метод.Наиболее сложный метод; его прообразом является создание промышленныхкомплексов. Впервые метод промышленных комплексов был применен в СССР, вусловиях плановой экономики, но более эффективно использовался впоследствии встранах с рыночной экономикой. Политические и оборонные контексты решенийнередко приводили к нерациональному размещению и негативным эколого-социальнымпоследствиям для территорий (например, освоение северных территорий не являетсявсегда экономически оправданным), однако сам подход был в свое время новаторскими прогрессивным.
Суть метода промышленныхкомплексов состояла в разработке и осуществлении плана комплексного размещенияпредприятий на определенной территории с учетом ресурсных возможностейтерритории. Отличие кластерного метода состоит в рыночном подходе, основанномна развитии конкуренции в составных элементах кластера. Кластер включаетследующие части, необходимые для создания конкурентоспособной продукции: 1)сектор поставщиков ресурсов; 2) сектор потребителей продукции; 3) родственные иподдерживающие отрасли; 4) наличие конкурентов в самой отрасли, производящейданную продукцию. Чем выше конкуренция в каждом из секторов, тем большестимулов для улучшения деятельности в фирмах каждого сектора.
Государственные органымогут принимать активное участие в формировании кластера путем анализавозможности развития отрасли в регионе таким образом, чтобы оптимальнозадействовать все ресурсы региона и способствовать его социальному развитию.Нужна совместная работа с частным капиталом, которая состоит в предложенииопределенным фирмам участвовать в проекте создания или развития кластера,переговорах, возможно, предоставлении каких-то льгот, корректировках проекта,осуществлении государственных капиталовложений в инфраструктуру, учетепожеланий фирм.
4. Стимулированиемиграционного притока. Не очень часто, но бывает, что цели региональнойполитики требуют привлечения в регион мигрантов. Еще русские цари решалиподобные задачи: стимулировали казаков расселяться вдоль нуждавшихся в защитеграниц империи; поощряли иммиграцию немцев, а также некоторых других народов,приносивших с собой передовой хозяйственный опыт; уже в XX в., пытаясь сгладитьвзрывоопасную напряженность в безземельной русской и украинской деревне,организовывали переселение крестьян в Сибирь.
В Советском Союзегосударство принимало меры для обеспечения рабочей силой строек народногохозяйства (не будем здесь говорить о преступных и достаточно массовых мерахтакого рода — ссылке «кулаков», использовании труда несправедливоосужденных, депортации народов; нас интересуют более цивилизованные методы, аони тоже имели место). В 1930-х годах переселяться на Дальний Восток звалидевушек — потенциальных невест для командиров Красной Армии.
Активно применяется методи западными странами, особенно США, где возникает потребность в определенныхкатегориях высококвалифицированных работников (программисты, физики и др.).Распространенным путем является привлечение наиболее способной молодежи изразных стран на учебу, а затем происходит и переселение на жительство.
Сегодня для некоторыхстран актуальным становится привлечение представителей титульной национальности(по которой названа страна) в регионы, где складывается преобладаниенациональных меньшинств, чреватое сепаратизмом. Средствами для осуществлениятакой политики могут служить материальные льготы (например, дополнительныевозможности для обучения), моральное поощрение (эксплуатация романтики илинациональных чувств), создание соответствующих предприятий для привлечениянужных категорий населения (например, когда надо решать проблемы «городовневест» или «мужских городов»).
5. Стимулированиепривлечения туристов в регион или в город. Этому способствуют крупные проекты,организация международных политических, спортивных или культурных мероприятий,которые входят в прерогативу местных органов власти в сотрудничестве сорганизациями региона. Некоторые другие методы рассмотрены ранее(см. гл. 33).
6. Экологический маркетинг.Суть его в акцентировании подходов, направленных на сохранение природной средырегиона. Для ряда регио нов приоритетными являютсяэкологические критерии развития в связи с уникальностью природной среды. Такимпримером является Байкальская экосистема. Подробнее этот вопрос будетрассмотрен в следующих параграфах.
7. Региональныйбенчмаркинг. Это метод поиска лучших образцов работы органов власти и способовсотрудничества власти и населения в других регионах страны и за рубежом. Егоосуществление может способствовать развитию сотрудничества внутри региона имежду регионами.
8. Метод привлечениясотрудничающих организаций. Это привлечение различных организаций для решениярегиональных задач. Один из возможных вариантов (пока практически незадействованный) — это использование учебных заведений области для разработкипрактических проблем в учебных работах — дипломных и даже курсовых, чтопослужит использованию потенциала молодежи и научно-преподавательского составадля решения задач региона, а также будет способствовать созданию социальногокапитала. В каждом регионе существует огромный и зачастую не используемыйпотенциал производственной практики студентов и дипломного проектирования. Какправило, учебные заведения испытывают проблемы с организацией практики иформулированием актуальных тем дипломных работ. Администрации же испытываютнеобходимость в решении многих частных вопросов, таких, как уже упомянутыйпоиск лучшего опыта, создание базы данных по проектам и т.д. Практическаяработа по налаживанию сотрудничества может включать создание банка актуальныхтем со стороны администрации и возможностей со стороны вузов, проведениевнутрирегиональных совещаний заведующих кафедр совместно с представителямиадминистраций по обсуждению взаимных потребностей. Другой вариант — регулярнопроводимые с помощью Интернета тендеры администрации на разработку разнойтематики.
Таким образом,маркетинговый подход позволяет внести уникальность в региональную политику,выступает способом реализации конкурентной политики региона. Региональныймаркетинг может кардинально изменить имидж региона, например, с ориентации наприродные ресурсы на ориентацию на эколого-интеллектуальные ресурсы региона.
Заключение
Сегодня перед российскимирегионами возникает проблема эффективной и адекватной региональной политики,направленной на реконструкцию и реформирование экономики и привлечениеинвестиций, разработки и осуществления планов развития территорий, опирающихсяв первую очередь на использование местного потенциала. Для этого необходимаразработка и реализация долгосрочной концепции комплексного развития экономикии социальной сферы региона — региональный маркетинг территории,предусматривающий постепенное устранение негативных явлений и решение сложныхсоциально-экономических проблем. При осуществлении маркетинга регионанеобходимо рассматривать четыре составляющих: 1) место или географическоеположение региона; 2) продукт или присущие данной территории преимущества инедостатки; 3) цена или расходы покупателей услуг региона, связанные спребыванием или бизнесом на данной территории; 4) промоушн или информационныймаркетинг региона.
По оценкам специалистов,информационная прозрачность вместе с разумной экономической политикой,представляют собой региональный ресурс, который намного ценнее нефти, алмазов ипрочего сырья (EA-Ratings, РЦБ, №5, 1999 год). Основная цель, на которуюнаправлен информационный маркетинг, четвертая составляющая региональногомаркетинга, это использование этого важнейшего ресурса. Профессиональноераскрытие и продвижение информации, в стандартах, понятных как для внешней, таки для внутренней среды, является одним из важнейших стратегических резервоврегиона. В России пока ещё крайне мало примеров, когда региональные и муниципальныевласти всерьёз занимаются проблемой продвижения информации и поддержанияблагоприятного имиджа территории. Сегодняшняя ситуация такова, что безинформации не будет доверия. Без доверия не будет инвестиций и развитияпроизводства. Без развития производства не будет экономического роста.
Информационный маркетингрегиона — совокупность действий, направленных на продвижение положительнойинформации о регионе с целью создания, как во внутренней, так и во внешнейсреде благоприятного отношения к региону, а также к продукции, выпускаемой наего территории и региональным условиям ведения бизнеса.
Зарубежные исследователиЛьюис Уэлс и Элвин Уинт указывают на то, что промоушн территории имеетстатистически значимое влияние на приток иностранных инвестиций. Специалисты РАЭксперт также отмечают, что «пропаганда инвестиционной привлекательностирегиона может привести к полутократному росту инвестиций». Информационныймаркетинг территории – одна из наиболее значимых переменных, определяющихэкономическое развитие региона.
В настоящее время многиероссийские регионы приходят к пониманию необходимости маркетинга территорий иинформационного маркетинга. Однако, усилия регионов в этом направлении крайненезначительны, за небольшим исключением. Как показал анкетный опросруководителей подразделений органов исполнительной власти субъектов РФ, функцииинформационного маркетинга региона практически выполнялись лишь частично,практически отсутствует какая-либо оценка эффективности информационногомаркетинга.
Списокиспользованной литературы
1. Алексунин В.А.Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2009
2. Барышев А.Ф. Маркетинг.– М.: Академия, 2009
3. Выгодская Э.Г.,Колпакова Н.П. Маркетинг. – М.: ГИОРД, 2008
4. Годин А.М.Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2009
5. Ибрагимов Л.А.Маркетинг: Учебник. – М. Дело: 2008
6. Котлер Ф.Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г.Божук. – СПб.: Питер, 2006
7. Мурахтанова Н.М.,Еремина Е.И. Маркетинг: Учебник. – М.: Академия, 2008
8. Панкрухин А.П.Маркетинг территорий: Учебник. – СПб.: Питер, 2006.
9. Панкрухин А.П.Маркетинг: Учебник. – М.: Омега-Л, 2009
10. Парамонова Т.Н.,Красюк И.Н. Маркетинг: Учебник. – М.: КноРус, 2008
11. Соловьев Б.А.Маркетинг: Учебник. – М.: Инфра-М, 2009