Реферат: Виды ценовых решений в маркетинге

Виды ценовых решений в маркетинге

План

1. Понятие исущность цены

2. Виды цен

3. Общиеподходы к ценообразованию

4. Факторы,влияющие на установление цены товара

5. Влияниецены на спрос и предложение

1. Понятие и сущность цены

Целью любой организации и условием ее выживанияявляется удовлетворение потребности общества или его части посредствомпроизводства и сбыта продукции. При этом если все проблемы, возникающие настадии производства, можно отнести к внутренним, которые решаются в пределахорганизации или ее отдельных подразделений, то для ответа на вопросы, которые ставит,сбыт, необходимо знание не только возможностей предприятия, но и рынков, накоторых организация работает. Здесь одним из главных является вопрос: «Какуюназначить цену?» Цена не должна отпугивать потенциальных потребителей, она должнаподдерживать конкурентоспособность товара и при этом покрывать издержкипроизводства. Цена, ценовая политика является самой заветной составляющей,которая есть в маркетинге и экономике. Это фундаментальная, многограннаяэкономическая категория, единственный элемент, который определяет прибыль, всеостальное только затраты организации. При этом цена является очень гибким,быстроменяющимся элементом, чего нельзя сказать, например, о себестоимости,каналах сбыта и т.п.

В. Даль толкует цену как меру на деньги. Классикмаркетинга Ф. Котлер определяет цену как денежную сумму, взимаемую законкретный товар. На наш взгляд, толкование В. Даля шире, объемнее, а потомулучше.

У цены бывают самые разнообразные «имена». Есть ценана продукты, косметику. Цена за проживание в квартире называется коммунальнымплатежом. Цена за проезд — тариф. За полученную в банке ссуду вы платите цену,которая называется процентом. Чиновник получает взятку за покровительство.Писатель за изданную книгу, а адвокат — за будущую защиту в суде получаютгонорар, и т.д. и т.п.

2. Виды цен

Рассмотрим некоторые виды цен. Во-первых, различаютцену продавца и цену покупателя. Цена продавца, или цена продажи, — это цена,по которой продавец желает, готов, согласен, предлагает продать свой товар исходяиз издержек производства и обращения товара, цен на аналогичные замещающиетовары, стремления получить прибыль от продажи. В целом цена продавца зависитот многих факторов, которые влияют на предложения товара на рынке. На ценупродавца оказывает влияние и субъективный фактор в виде психологии продавца.

Цена покупателя, илицена покупки, — это цена, по которой покупатель готов, согласен и способенприобрести товар. Она формируется исходя из собственных представленийпокупателя о полезности, нужности товара с учетом моды, его оценки, сравнения саналогичными замещающими товарами. Цена покупателя зависит от уровня егодоходов и имеющихся наличных средств.

Цена может быть льготной или дискриминационной. Дискриминационнойцена является тогда, когда товар с одинаковыми издержками продается по разнымценам (например, когда студенты посещают музей, то пользуются дискриминационнойценой). Льготная цена имеет место тогда, когда товара в упаковке больше, но онпродается по относительно более низкой цене.

Кроме того, есть цена безубыточности. Это такая ценатовара, при которой организация лишь покрывает свои издержки, т.е. она равнаиздержкам.

Валовая цена включаетвсе затраты на перевозку, страхование и другие расходы продавца.

Трансфертная цена — этовнутрифирменная цена, применяемая в расчетах между отдельными ееподразделениями или филиалами. Обычно она носит конфиденциальный характер.

Субвенционированная цена — это цена ниже или равная себестоимости товара вследствиегосударственных дотаций производителю.

Мы часто сталкиваемся с так называемой успокаивающейценой. Это цена, устанавливаемая продавцом чуть ниже привычной круглойвеличины. Например, товар предлагается по цене 999 руб вместо привычной — 1000руб. Такая цена — своеобразный психологический прием для привлеченияпокупателей.

Во время телевизионных репортажей о продажах нефти, мыслышим о ее цене по фьючерсным контрактам. Фьючерсные контракты (от англ. future — будущее) — это соглашение продатьтовар или принять поставку в определенном количестве в будущем, в обозначенныйв контракте срок и по цене, оговоренной при заключении контракта. Такиеконтракты продаются и покупаются на рынках как ценные бумаги.

Оптовая цена — этоцена товара, продаваемого крупными партиями не для личного потребления.

Розничная цена — этоцена товара, продаваемого для личного потребления.

Вы часто встречаете термин «демпинговая цена». Что онаиз себя представляет? Это цена (обычно экспортного товара), которая ниже на 20%и более чем на такой же товар на внутреннем рынке, или ниже мировой на такой жетовар на 8% и более процентов.

Государственная цена — цена, устанавливаемая государством, вернее, уполномоченными на тогосударственными органами. В советское время это был основной вид цен.Устанавливали их государственные органы исходя из предложений организаций,основанных почти исключительно на затратном способе. Организация подаваласоответствующей инстанции сведения о затратах на производство товара плюсприбыль 15-20%. Цены пересматривались раз в два-три года. Причем при очередномпересмотре требовалось снизить затраты на топливные ресурсы (их нужно былоэкономить, для чего разрабатывались соответствующие планы) и затраты живоготруда (за счет повышения производительности обычно путем повышения нормвыработки). По идее, такая политика должна была приводить к регулярномуснижению розничных цен, что и наблюдалось приблизительно до 1953 г. (до смерти И. Сталина). В. Высоцкий писал по этому поводу:

«Было дело и цены снижали...» Со временем снижениерасценок стало приводить к трагическим последствиям. Достаточно вспомнитьсобытия 1962 г. в Новочеркасске, где протест против снижения расценок иодновременного повышения розничных цен привел к кровопролитию.

3. Общие подходы к ценообразованию

Цену и связанную с ней прибыль нужно рассматривать каквознаграждение общества за качественное удовлетворение его потребностей, а некак какой-то фиксированный процент, ради которого работают. Надо не забывать,что организация не предлагает товар по какой-то цене. Орга­низация предлагаетцену.

Понятно, что существует определенный диапазон цен,внутри которого может оперировать производитель. Нижняя его граница обычноопределяется себестоимостью товара, а верхняя — платежеспособным спросом. То естьнельзя устанавливать как демпинговую цену (в некоторых странах это преследуетсязаконом), так и цену завышенную, по которой реализация товара становитсяпроблематичной. При этом нам в России надо усвоить, что себестоимость не печка,от которой пляшут.

Сейчас мы рассмотрим более подробно только некоторыеметоды ценообразования. Они подразделяются на:

• затратные (основа — собственные затраты);

• с ориентацией на потребителя;

• с ориентацией на конкурентов;

• прочие.

Прежде чем приступить к затратным методамценообразования, напомню, что долгое время цена устанавливалась просто: просимного, а бери, что дают.

Затратные методы ценообразования

Это наиболее распространенные методы и именно наобучение формированию такого рода цен направлен, в основном, учебный процесс.Наиболее широко распространены следующие затратные методы:

1. Метод, основанный на определении полных издержек, сущностькоторого сводится к следующему: сначала рассчитываются совокупные издержки (каксумма переменных и постоянных затрат), к ним прибавляется ожидаемая,желательная или принятая на данном сегменте рынка прибыль и полученныйрезультат (ожидаемый доход от реализации) делится на планируемое количество выпускаемойпродукции. Этот традиционный метод до такой степени проник в нашу жизнь, что,например, работники налоговых органов любой другой расчет прибыли принимают какневерный, как своего рода ловкость рук (что, впрочем, не исключено).

Несмотря на распространенность, этот метод имеетнедостатки, которые осознают и с которыми мирятся, а наиболее ловкие извлекают,дополнительные выгоды. Основные недостатки такого метода:

а) организация при установлении цены ориентируетсятолько на собственные затраты и желаемую прибыль, не учитывая ситуации нарынке, — в частности, спрос, качество товаров, цены конкурентов и т.п.;

б) возникает проблема распределения постоянныхиздержек между различными видами продукции, что почти всегда приводит кискажению себестоимости.

2. Метод, ориентирующийся на прямые затраты. Цена в этом случае устанавливается путем добавления кпеременным издержкам наценки. При этом постоянные расходы предприятиявозмещаются за счет разницы между доходом от реализации и суммой переменныхиздержек. Эта разница называется маржинальной прибылью. В этом случае можетвозникнуть проблема недостаточности полученной маржинальной прибыли принеточной оценке возможных объемов сбыта.

Общим недостатком затратных методов является то, чтоустановление цен происходит без учета конъюнктуры рынка.

Определение цены, ориентированной на потребителя

Основным критерием при назначении цены многиеорганизации считают не издержки, а покупательское восприятие. Классическимпримером здесь может служить продажа костюмов по цене 5 000, 7 000 и 10 000руб. Эти три ценовых ориентира будут ассоциироваться в сознании потребителей сизделиями невысокого, среднего и высокого качества. Психология потребителятакова, что при повышении цен они будут покупать костюмы предпочитаемого имиценового уровня.

Другим критерием при назначении цены являетсяинтегральная полезность товара, т.е. комплекс его полезных свойств.Предполагается, что эта полезность побуждает потребителя приобрести товар поустановленной цене.

При высоком спросе цена, ориентированная напотребителя, повышается, а при низком — понижается.

Определение цены, ориентированной на конкурентов

Ясно, что конкуренция оказывает значительное влияниена установление цены. Производитель не должен устанавливать более высокую посравнению с конкурентом цену, если он не может доказать превосходство своеготовара. Если же он выводит на рынок товар-аналог, не имеющий значительныхотличий от имеющихся, то цена должна быть установлена на сложившемся уровне.

Существуют следующие методы определения цены на основецен конкурентов.

Метод текущей цены. Этотметод используется в основном на рынках, где представлено большое количествооднородных товаров, так как в этом случае возможность влиянияпредприятия-производителя на цену ограничена. В этих условиях главной задачейдля организации является контроль издержек.

Метод «запечатанного конверта», или тендерного ценообразования. Он используется в техслучаях, когда среди организаций ведется борьба за получение некоторого заказаи каждая из них старается предложить более низкую цену по сравнению с ценойконкурентов.

Оба эти метода не используются для установления ценына товары, отличающиеся по своим качествам от других.

Эконометрические методы определения цен. Данные методы используются для расчета цены товара, если нацелевом рынке уже имеются его функциональные заменители, выпускаемые конкурентами,однако наш товар имеет отличия.

Рассмотрим кратко данные методы:

1. Метод удельных показателей используется в случаях, когда выводимый на рынок товар входитв группу изделий, у которых есть один основной параметр, величина которого иопределяет уровень цены.

Рассчитывается удельная цена Р а:

 

Руа=Рб: Вб

где Рб — цена базисного изделия;

Вд — величина параметра базисного изделия.

Затем определяется цена нового изделия (PJ: Р=Р ях5 ,

где Вн — величина параметра нового изделия.

Таким образом, можно определить цену нового самолета взависимости от его максимальной скорости, дальности полета или бомбовойнагрузки. Можно определить стоимость нового шампуня в зависимости от егоспособности за, например, пять раз удалять перхоть или в зависимости от ее не появлениячерез три дня. Другой пример: стоимость арбуза прямо, а огурца обратнопропорциональна их размеру, что мы регулярно наблюдаем на рынке. Действительно,трудно предположить, что в случае с арбузом или огурцом продавец исходит изсебестоимости. Примеров здесь можно привести множество.

Недостаток данного метода заключается в том, чтоучитывается влияние только одного фактора.

2. Метод регрессивного анализа. Для расчета цены изделия данным методом необходимо поимеющимся на рынке товарам-аналогам определить функцию зависимости цены отвеличины технико-экономических параметров. Затем, подставив параметры новогоизделия, рассчитать его цену:

Р=дХ1, Х2, Х3,… Хп),где Xj,...Xn — значения параметров.

Недостаток данного метода заключается в том, что приувеличении количества параметров повышается на порядок сложность расчетовкоэффициентов функции зависимости. Впрочем, есть электронные программы, выполня­ющиеподобные задачи.

3. Балльный метод. Наоснове экспериментальных оценок каждому параметру, в зависимости от егозначимости для потребителей, присваивается определенный вес (коэффициентзначимости). Далее в зависимости от степени удовлетворения потребителей даннымпараметром у базисного и нового изделий определяется количество баллов, причемсумма весов должна равняться 1, т.е. должно выполняться условие:

Затем определяется средневзвешенная сумма балловбазисного изделия и находится цена одного балла:

где Р а — цена одного балла;

Ре — цена базисного изделия;

В6( — количество баллов у базисного изделия по i-му параметру; а. — вес г-гопараметра.

После этого рассчитывается средневзвешенная суммабаллов нового изделия и умножается на цену одного балла:

где Вн. — количество баллов у новогоизделия по i-му параметру.

Здесь следует отметить субъективность определенияколичества баллов и значимости параметров.

Общим недостатком этих методов, несмотря на ихширокое, но неявное распространение, является допущение того, что цена зависиттолько от свойств товара. Но, например, чашечка кофе в кафе колледжа будетстоить мень­ше, при прочих равных условиях, чем в кафе «Красный мак», так какцена порой значительно зависит не от свойств товара, а от места продажи. Крометого, не учитывается тот факт, что организации-конкуренты устанавливают цены насвой товар не только на основе его качественных характеристик, но ируководствуясь своей политикой. Ясно, что цена на один и тот же товар будетразной, если организация имеет своей целью удержаться или захватить какой-либосегмент рынка.

Прочие методы ценообразования

Существует ценообразование, ориентированное назавоевание рынка. Оно позволяет быстро увеличить принадлежащую организации долюрынка или утвердиться на нем новому товару. В этом случае цена товара, какправило, не обеспечивает нормальную прибыль, а иногда производство становитсяпросто убыточным. Тогда важнейшим становится вопрос: достижима ли поставленнаяцель? Многие, очень многие свернули на этом шею...

Иногда цену назначают для получения установленнойнормы прибыли. В этом случае цена рассчитывается таким образом, чтобы получитьопределенную прибыль на инвестиции. Такой метод используют организации сбольшими объемами капиталовложений, например, компании — производителиавтомобилей, газовые и электрокомпании.

Цена рассчитывается по такой формуле:

где Ц — цена продажи; Ин — суммаинвестиций; П — приемлемый для инвесторов индекс прибыли (здесь: приемлемыйпроцент прибыли, деленный на 100); N — количество единиц продукции; Из— издержки.

При низких капиталовложениях рассчитанная повышеприведенной формуле цена будет неприемлемой — завышенной. Недостатком этогометода кроме упомянутых ограничений по капиталовложениям является то, что он неучитывает спрос на продукцию. Если не вся продукция будет продана, тоорганизация понесет убытки.

Цену на один и тот же товар назначают различной взависимости от того, как организация его представит. Если, например, черносливпредставлен (декларирован) как плодоовощная продукция, то цена будет одна, аесли декларируется как лечебный продукт, то совершенно другая.

Существует так называемое связанное ценообразование. Этоценообразование на взаимодополняющие товары, такие как лезвия и станки длябритья, компьютеры и компьютерные программы, фотопленка и фотоаппараты. Обычнопроизводители устанавливают низкие цены на основную продукцию (станки для бритья)и высокую на вспомогательную (в данном случае, лезвия). Кроме того, ввидусуществующей зависимости между такими товарами рост цены на один товар, скореевсего, приведет к падению спроса на другой. Нужно отметить, что цена на одинтовар и уровень спроса на другой (даже не взаимосвязанный, а отдаленносвязанный) почти всегда существует. К данной ситуации как нельзя лучше подходитафоризм: «Случайность — неисследованная закономерность». Так, если цена наяблоки падает, то почти наверняка упадет спрос на груши, поскольку потребителимогут переключиться на преимущественное потребление яблок. Количественныехарактеристики подобных изменений определяются перекрестной эластичностьюспроса, которая определяется по формуле

        процент изменения количественных объемовспроса на товар А

Эл = ------------------------------------------------—----

                процент изменения цены на товар В

Чем острее конкуренция, чем жестче взаимосвязь междутоварами, тем выше показатель перекрестной эластичности.

Различные стратегии ценообразования показаны в табл.6.

Таблица 6

Цена

Высокая средняя низкая

Стратегия снятия сливок Стратегия глубокого проникновения на рынок Стратегия повышенной ценностной значимости

Стратегия

завышенной

цены

Стратегия среднего уровня Стратегия доброкачественности Стратегия ограбления Стратегия показного блеска

Стратегия низкой

ценностной

значимости

Стратегия «снятия сливок» заключается в установлении относительно высоких цен наинновационные товары при ограниченной конкуренции. Ограничение конкуренцииобычно достигается патентной политикой. Такое ценообразование позволяетпродавцу быстро окупить издержки на разработку и продвижение товара на рынок.Эту стратегию применяет фирма «Дюпон» при выводе новых товаров на рынок.Например, целлофана, нейлона и др. Стратегия «снятия сливок» также хорошо работаетс престижными товарами, например высококачественной косметикой.

Методические рекомендации по разработке ценовойполитики предприятия приведены в Приказе Минэкономики РФ от 1.10.1997 г. № 118(см. Приложение).

4. Факторы, влияющие на установлениецены товара

На цену влияют многие факторы. На некоторых мы ужеостанавливались. О других скажем особо.

Очень часто фактором, влияющим на цену, являетсяжелание продавца привлечь покупателей к своей продукции. Для этого какой-тотовар (он именуется убыточным лидером) продается по убыточной цене или цене,обеспечивающей рентабельность ниже среднего уровня. Здесь необходимо помнить,что потребитель реально реагирует на изменение (уменьшение) цены выше 15%.Изменение на меньший процент существенного влияния на объем продаж неоказывает.

Фактором, влияющим на установление цены товара, являетсяконкуренция, в том числе в ее крайнем виде, известном как война цен. Война ценнаблюдается тогда, когда конкурирующие организации попеременно наносят другдругу удары в виде очередного повышения цен. Считается, что типичная ситуация,приводящая к войне цен, состоит в избыточном уровне предложения, т.е. низкойэффективности использования производственных мощностей. В такой ситуацииорганизации стремятся к покрытию своих накладных расходов за счет расширениядоли рынка. Заметим, что организации, участвующие в этой войне, толькопроигрывают. Выигрывает потребитель, да и то лишь временно: большинство такихвойн заканчивается тем, что кто-то из конкурентов становится банкротом (уходитс рынка), а оставшиеся получают возможность взвинтить цены на свою продукцию.Считается, что такое явление, как война цен, уходит в прошлое, ценовые факторыуступают место неценовым (для России это утверждение, по меньшей мере, спорно).

Некоторые марки товара обладают столь прочнымположением на рынке, что могут позволить диктовать общий уровень цен напродукцию данного типа. Такая ситуация характерна для олигополистическогорынка. Подобные товары именуют ценовыми лидерами. Например, среди автомобилейэто, вероятно, «Мерседес» (не «Ролс-Ройс» — по той причине, что автомобилиданного типа не для обыч­ных потребителей.) Среди джинсов это «Леви Страус», асреди копировальной техники — «Ксерокс». Потребители, порой, рассматриваютмарку ценового лидера как синоним самого товара. Поэтому цена конкурирующихтоваров непременно должна быть меньше цены на продукцию лидера. Если затратынеценового лидера (он именуется «ценовой последователь») возрастут, то он несможет пойти на увеличение цены без тяжелых для себя последствий. Поднять ценутакой участник рынка сможет только после того, как такое решение примет ценовойлидер. Аналогичная ситуация наблюдается в случае наличия на рынке одной илинескольких крупных и определенного числа мелких организаций, производящиходинаковые или замещающие товары. Влияние мелких организаций на ценовоесостояние рынка значительно меньше, чем крупных, а потому они воздерживаются отизменения цен, пока не убедятся, что вся отрасль в целом стала придерживатьсяиной ценовой политики.

5. Влияние цены на спрос ипредложение

Нет нужды доказывать, что цена некоторым образомвлияет на спрос и предложение. Об этом сказано очень много. При этом такоевлияние почти никогда не является прямо пропорциональным, т.е. изменение ценына 5% почти наверняка не вызовет такое же изменение спроса или предложения.Этот факт привел к появлению понятия эластичности спроса по ценам. Этопоказатель реакции уровня спроса на товар после изменения его цены. Воизбежание сложностей, связанных с абсолютными цифрами, показатель эластичностиспроса по ценам выражается в процентах:

_ процент изменения величины спроса

 процент изменения цены

Таким образом, если при 15% повышении цены спрос натовар падает на 30%, то показатель эластичности составляет:

/>

С точки зрения математики, показатель эластичностидолжен иметь отрицательное значение, поскольку при увеличении цены спроспадает, и наоборот. Но он условно принимается положительным.

Если Э больше 1, спрос определяется как эластичный поцене. При 0 < Эц < 1 спрос определяется как неэластичный.Классическим примером неэластичного спроса является спрос на хлеб: как бы ниподнималась цена, хлеб будут покупать. Более эластичным является спрос наводку, но он все-таки будет достаточно неэластичным. А вот спрос надрагоценности является классическим примером эластичного спроса. Спрос наавтомобили будет менее эластичным, чем спрос на драгоценности, но тожедостаточно эластичным.

Показатель эластичности спроса по ценам непременнопринимается во внимание при принятии решения об изменении цен, так какповышение цены на товар, спрос на который эластичен может не обеспечитьпокрытия затрат, что видно из графиков (рис. 13).

Кроме того, степень эластичности спроса влияет натяжесть косвенных налогов (акцизы, импортные тарифы и т.п.). У нас в странедовольно часто увеличивают акцизные сборы на алкоголь и импортные тарифы наавтомобили. Рассмотрим, как это отражается на населении. Увеличенный налогсдвинет кривую предложения вверх точно на величину налога. Акциз на водку будетполностью переложен на плечи потребителя, так как количество покупателей, азначит, и потери выручки изменятся незначительно (при условии, что потребителине перейдут на самогон, но в таком случае спрос будет эластичный) и продавцу,как и производителю, нет необходимости брать часть налога на себя (чтобыуменьшить падение выручки). А вот при изменении импортных тарифов на автомобиливыручка изменится значительно, и продавцам придется брать часть налога на себя.

Видимо, полезно и поучительно будет рассмотретьситуацию с землей, поскольку это основное наше богатство (конечно, посленаселения). Характерной особенностью земли как товара является абсолютнаянеэластичность ее предложения на рынке, т.е. любой землевладелец, заинтересованныйв максимизации своих доходов, будет предоставлять землю бизнесу за любую плату(в противном случае он вообще лишится ренты). Из неэластичности предложения землина рынке английский экономист Давид Рикардо (1772-1823) сделал весьма важныевыводы.

Во-первых, расхожее мнение, что цена зерна(продовольствия) высока потому, что высокая рента землевладельцев, ошибочно. Непотому цена хлеба высока, что высокая цена земли, а наоборот, цена земли потомуболь­шая, что высоки цены на зерно (продовольствие), выращиваемое на ней.Поэтому некоторые из опасений, связанных с продажей земли в частнуюсобственность, нереальны.

Во-вторых, налоги на доходы землевладельцев не влияютна цену продовольствия, а просто уменьшают их ренту. Рента (от лат. reddita — возвращенная) — доход, не связанныйс предпринимательской деятельностью и регулярно получаемый землевладельцем сосдаваемого в аренду земельного участка.

В-третьих, стоимость земли полностью определяетсястоимостью выращиваемой на ней продукции, а не наоборот, как это кажетсявнешне.

Таким образом, все доводы противников частнойсобственности на землю о том, что продажа земли вызовет рост цен напродовольствие, являются чистой инсинуацией. Впрочем, как заметил юрист Д.Уэбстер, видимость вещей и явлений имеет в мире большее значение, чемреальность.

Отметим, что максимальная рента оговорена взаконодательстве некоторых стран, где есть право частной собственности наземлю. А в Швейцарии это закреплено даже в Конституции (п.2 ст. 34):«Максимальная рента не должна превышать двойной минимальной ренты».

Говоря о ценовой политике в условиях рынка поучительносказать о «Пятнице Мальборо» (2 апреля 1993 г.). В этот день компания «Phillip Morris» снизила цену на свои фирменные сигареты на 25% длятого чтобы остановить процесс отступления с принадлежащих ей рыночных позицийпод натиском сигарет, не имеющих товарного знака, захвативших к тому времен 40%рынка сигарет США. Почему такое стало возможным? Дело в том, что с конца 1980-х— начала 1990-х многие компании — производители марочных товаров стремительнонаращивали прибыли за счет повышения цен на свою продукцию (до 15% в год). Этоувлечение не могло не привести к росту популярности и увеличению доли рынкатретьеразрядных торговых марок и падению прибыли, в частности, компании «Phillip Morris». Предпринятые в апреле 1993 г. в полной панике, как говорят злые языки, меры привели, благодаря росту доли рынка, уже в 1995 г. к увеличению прибыли «Phillip Morris» на 66%. Таким образом, какими бы магическимисвойствами товар ни обладал (объективно или благодаря рекламе), бездумноеповышение цен (даже обоснованное) ни к чему хорошему привести не может.Маркетолог должен помнить об этом и в двенадцать часов ночи.