Реферат: Анализ спроса и предложения на сотовые телефоны

Содержание

Введение

1. Анализ спроса и предложения на рынке мобильной связи

1.1 Конъюнктура рынка мобильной связи

1.2 Сущность, перспективы и направления развитияассортимента мобильных телефонов

1.3 Классификация мобильныхтелефонов

2. Маркетинговые исследования потребительских предпочтенийна рынке сотовых телефонов

2.1 Объект и методы исследования

2.2 Анализ ассортимента сотовых телефонов реализуемыхсалоном “Мобильный мир”

2.3 Анализ структуры ассортимента мобильных телефонов,реализуемых в г. Новосибирске

Заключение

Список литературы

Приложения


/>/>/>/>Введение

Актуальность работы заключаетсяв том, что на 01.10 2006 года в России абонентами сотовых операторов являютсяоколо 20,8 млн. человек, то есть примерно 11-12 процентов от численностинаселения РФ.

Цель работы — рассмотреть анализспроса и предложения, потребительских предпочтений на сотовые телефоны в городеНовосибирске.

Эта цель будет раскрыватьсячерез следующие задачи:

проанализироватьконъюнктуру рынка мобильной связи;

исследоватьфакторы, формирующее ассортимент и качество, направления перспективногоассортимента мобильных телефонов;

изучитьклассификацию мобильных телефонов;

датьанализ структуры ассортимента мобильных телефонов, реализуемых в г. Новосибирске.

Российские цифры соизмеримы суровнем распространения мобильной связи в странах Восточной Европы, но ниже,чем в странах Западной Европы, где мобильными телефонами пользуется около 70%населения, Японии — 55%, США — 45%, а также в странах Балтии — от 15% до 35%.

В Новосибирске число абонентовсотовой связи (около 500000 человек) превысило число абонентов фиксированнойпроводной связи (около 490000 тыс. человек), а в ряде регионов количествоабонентов фиксированной мобильной связи становится соизмеримым.

Сотовые сети связи (ССС) предназначеныдля обеспечения подвижных и стационарных объектов телефонной связью и передачейданных. В ССС подвижными объектами являются либо наземные транспортныесредства, либо непосредственно человек, находящийся в движении и имеющийпортативную абонентскую станцию (подвижный абонент). Возможность передачиданных подвижному абоненту резко расширяет его возможности, поскольку крометелефонных сообщений он может принимать телексные и факсимильные сообщения,различного рода графическую информацию (планы местности, графики движения и т.п.),медицинскую информацию и многое другое. Использование системы радиосвязи сподвижными объектами можно разделить на следующие классы:

ведомственные (или частные) системыподвижной связи (ВСПС);

сотовые системы подвижной связи(ССПС);

системы персональногорадиовызова (СПРВ).

Исторически впервые вэксплуатации появились ведомственные системы подвижной связи, так как вусловиях ограничений на использование радиосвязи возможность ее применения длясвязи с подвижными абонентами предоставлялась государственным, ведомственнымили крупным частным организациям (полиция, пожарная охрана, такси и т.п.).

Для вызова подвижного абонента (внутриограниченной зоны обслуживания) стали использоваться системы персональногорадиовызова. Появившиеся совсем недавно сотовые системы подвижной связиявляются принципиально новым видом систем связи, так как они построены всоответствии с сотовым принципом распределения частот по территорииобслуживания (территориально-частотное планирование) и предназначены дляобеспечения радиосвязью большого числа подвижных абонентов с выходом нателефонную сеть общего пользования (ТФОП).

Если ведомственные системыподвижной связи создавались (и создаются) в интересах узкого круга абонентов,то сотовые системы подвижной связи за рубежом стали использоваться в интересахшироких кругов населения.


/>/>/>/>1. Анализспроса и предложения на рынке мобильной связи/>/>/> 1.1 Конъюнктура рынка мобильной связи

Третий квартал 2006 года, хотя ивыпал практически полностью на лето и период отпусков, не раз обеспечиваланалитиков рынка сотовой связи сверхурочной работой.

Итак, если говорить отенденциях, то следует отметить, что продолжался устойчивый рост числаабонентов, услугами сотовой связи стали пользоваться еще более миллионароссиян, так что опровергнутыми оказались буквально все прогнозы относительновозможного числа абонентов, сделанные в начале 2006 года. По итогам 2006 числоабонентов сотовой связи в России составило 18,240,000. Можно предположить, чтодо конца 2003 года окажется взят барьер и 25,000,000 абонентов, так что Россияпрочно обосновалась на втором месте в Восточной Европе. [5,c.45]

Динамику прироста абонентовиллюстрирует диаграмма ниже.

/>

Рис.1.1 Рост числа абонентовсотовой связи в России и их прирост за 12 месяцев

По-прежнему остается наибольшейдоля Москвы в «сотовой» формуле Россия=Москва+С. — Петербург+Регионы.Итоги развития сотового рынка Москвы складываются под влиянием соотношениясил трех сотовых компаний: «Мобильные ТелеCистемы», «Вымпелком»и «Московская сотовая связь», а также компании «фиксированной»связи по технологии CDMA — «Персональные коммуникации». Последняяпока что обладает наименьшей абонентской базой в Москве и «де-юро» неявляется «полноправным» сотовым игроком. В связи с этим «Сотовик»не учитывает имеющиеся данные о числе абонентов «Сонет».

В целом, если анализироватьприрост числа московских абонентов, то налицо некоторое замедление темпов. Чтоэто? Признаки сатурации? Рынки С. — Петербурга и особенно Москвы приближаются ккритическим уровням проникновения, после чего можно будет ожидать замедленияприроста абонентов. Для Москвы это может произойти уже в первой половине 2007года после ожидаемого в декабре 2006 года всплеска числа подключений.

Российские «Топ-14»

«Топ-14» российскихкомпаний обеспечивают сотовой связью 89% всех абонентов. Это доказываетсостоятельность сделанного «Сотовик» ранее заявления о консолидациирегиональных операторов, в основном за счет их поглощения или приобретенияроссийскими супер-операторами.

Таблица 1.1.1

#

Оператор

Основной город

Стандарт

Данные на 2006.06.30

Данные на 2006.09.30

Прирост за последний квартал /месяц

1 Мобильные телесистемы Москва GSM-900/1800 1,860,000 2,340,000 26% / 5.2% 2 Вымпелком Москва GSM-900/1800/TDMA (DAMPS) 1,185,000 1,452,000 23% / 8% 3 Северо-Западный GSM C. — Петербург GSM-900/1800 358,852 465,004 30% / 11% 4 Кубань-GSM Краснодар GSM-900 188,671 268,991 43% / 10% 5 СМАРТС (ассоциация) Самара GSM-900/1800 150,700 196,000 30% / 9% 6 Дельта Телеком С. — Петербург NMT-450i 107,000 116,000 8% / 3% 7 Московская Сотовая Связь Москва NMT-450i 96,000 85,000 <0% 8 Таиф-Телком Казань GSM-900/1800 68,040 84,953 25% / 3% 9 Самара БиЛайн Самара TDMA (DAMPS) 59,350 71,000 20% / 4% 10 Северокавказский GSM Ставрополь GSM-900 44,303 57,254 29% / 9% 11 БМ-Телеком Уфа GSM-900 30,000 50,000 67% / 23% 12 Татинком Казань TDMA (DAMPS) 42,000 47,000 12% / 3% 13 Нижегородская Сотовая Связь Н. — Новгород GSM-900 41,400 44,900 9% / 4% 14 Fora Communications С. — Петербург NAMPS 37,000 39,000 6% / 1%

На рисунке ниже столбцы синегоцвета соответствуют общему числу абонентов каждой из компаний-чемпионов, алинии красного цвета — относительному приросту абонентов за сентябрь 2006 года.

/>

Число по оси Х — это номеркомпании в таблице

Рис.1.1.2 Число абонентовсотовых компаний, входящих в «Топ-14» российского рынка иотносительный прирост числа абонентов в сентябре 2006 года.


Круговая диаграмма показываетдоли рынка первой пятерки среди общего числа абонентов

/>

Рис.1.1.3 Доли крупнейших компанийв общем числе абонентов

Сравнивая приведенные данные сданными из отчета по результатам 2006, можно заметить, что «Топ-5» российскогорынка «отняли» у «прочих», т.е. всех остальных операторовРоссии еще 4.5% рынка, причем выросла доля каждого из пяти крупнейшихоператоров российского рынка.

/>/>/> 

1.2 Сущность, перспективы и направления развитияассортимента мобильных телефонов

Телефонная связь была изобретенаАлександром Беллом в 1876 году и стала новой отраслью использованияэлектричества.

Для соединения абонентов друг сдругом использовались коммутационные панели с массой гнезд, в которыетелефонистки по запросу вставляли штыревые разъемы кабелей, идущих оттелефонных аппаратов абонентов. К примеру, если некто Иванов просил соединитьего с Петровым, то телефонистка хватала шнур аппарата Иванова и вставляла вгнездо аппарата Петрова.

Ныне телефонная связь стала автоматической,заправляется компьютерными системами и охватывает весь мир. Телефонная сетьявляется сложнейшей системой, состоящей из многих автоматических телефонныхстанций (АТС), узловых и региональных центров, систем кабельной, ВЧ — испутниковой связи, световолоконных линий связи и т.д.

Вся эта система в идеальномслучае способна в считанные секунды соединить друг с другом двух любыхабонентов в двух любых точках земного шара при общем числе абонентов в сотнимиллионов.

Телефонные аппараты, в сущности,те же аудиоустройства, дополненные функциями общения с оконечной АТС. Ираспространены они ничуть не меньше других описанных в этой книге устройств, аскорее даже и больше.

Когда вы поднимаете трубку, втелефонном капсюле слышен непрерывный сигнал готовности. Он говорит о том, чтоваш запрос зарегистрирован АТС и вы можете набирать номер нужного вам абонента.

Если этот номер занят, то АТСпошлет вам сигнал “занято" — короткие гудки с длительностью и паузой в 0,5с.

Если запрошенный номер свободен,то АТС посылает на него сигнал вызова, а на ваш телефон — возвратный сигнал.

Его характер зависит от местныхстандартов, т.е. может различаться по длительности посылки и паузы у разныхстран. Если вы соединяетесь с абонентом в другой стране, то этот сигнал будетсоответствовать ее стандартам (например, в США это длительность посылки в 2с, апаузы в 4с).

Поскольку число линий у любойАТС ограничено, то возможен случай, когда все они заняты. В этом случае на ваштелефон поступает сигнал переполнения канала. А если вы набрали незадействованныйна АТС номер — поступит сигнал “нет набранного номера”. [2,c.45]

Особое значение имеет случай,когда у абонента поднята трубка аппарата, но он не работает. Так бывает, еслитрубка положена рядом с аппаратом или неточно легла на рычаг переключателя.

В этом случае АТС посылает натакой аппарат самый громкий предупреждающий сигнал с четырьмя частотами идлительностью посылки и паузы в 0,1 с. Такой сигнал трудно не услышать и неположить трубку правильно. Только после этого аппарат освобождает ресурсы, которыеАТС затрачивает на. него.

Работа с простейшими и дажеполуавтоматическими телефонными аппаратами настолько проста, что нетнеобходимости описывать ее более подробно.

Отметим лишь, что сейчас даже упростых аппаратов применяются электретные или динамические микрофоны иусилители для повышения качества звука, регуляторы уровня сигнала вызова игромкости и даже громкоговорящие устройства, включаемые соответствующей кнопкой(часто ее называют HANDS FREE — “Освобождение рук" или просто SP-PHONE — Громкоговоритель — Телефон).

/>/>/> 

1.3 Классификация мобильных телефонов

В последнее время большоераспространение получили сотовые телефоны. С термином “сотовый телефон" возможнанебольшая путница.

Здесь же мы ведем речь оминиатюрных сотовый телефонах для бесконтактной связи между миниатюрным полнофункциональнымтелефонным аппаратом в виде микротелефонной трубки с номеронабирателем ибазовым блоком аппарата, подключенным к телефонной розетке.

Базовый блок состоит из системыэлектропитания и приемопередатчика. Другой приемопередатчик установлен в трубке- телефонном аппарате.

Выносной телефонный аппаратобычно питается от аккумуляторной батареи.

Конечно, работа с сотовыйтелефоном удобна — например, взяв с собой трубку, можно вести связь из любойкомнаты помещения. Если у вас гости, вы можете удалиться в соседнюю комнату ивести разговоры, не мешая им.

Если звонок застал вас в ваннойкомнате, вам могут подать трубку сотовый телефона для разговора.

Впрочем, как у всяких новинокцивилизации, у сотовых телефонов есть два очень серьезных недостатка. Ихразговоры могут легко прослушиваться — за рубежом не трудно приобрестирадиоприемник, который принимает диапазон частот в окрестностях частоты 900 МГц.

Нередко ваши соседи, купившиетакой же, как у вас, телефонный аппарат, будут создавать вам помехи или дажеспокойно прослушивать ваши разговоры (а вы — их).

У современных аппаратовпредусмотрен ряд частотных каналов, так что подбором частот передатчика иприемника можно избавиться от взаимных помех.

Но, пожалуй, главный недостатокбытовых сотовый телефонов заключается в том, что продолжительное использованиетаких телефонов связано с микроволновым излучением головы, поскольку излучающаяантенна находится в непосредственной близости от головы.

Хотя передатчик сотовыйтелефонов маломощный, установлено, что облучение головы радиоизлучением СВЧспособно спровоцировать рак мозга.

Так что без особой надобности нестоит часто пользоваться сотовый телефоном там, где можно обойтись обычнымаппаратом.


/>/>/>/>2. Маркетинговые исследования потребительскихпредпочтений на рынке сотовых телефонов/>/>/> 2.1 Объект и методы исследования

Компания МОБИЛЬНЫЙ МИР основанав 1996 году и на сегодняшний день является крупнейшей сетью магазиновсовременных средств связи Сибирского федерального округа.

МОБИЛЬНЫЙ МИР предлагаетогромный выбор мобильных телефонов, аксессуаров, проводных и радиотелефонов длядома и офиса.

МОБИЛЬНЫЙ МИР работает только софициальными дилерами ведущих мировых производителей. МОБИЛЬНЫЙ МИРобеспечивает полное соответствие стандартам безопасности для здоровья,гарантируем полную функциональную работоспособность наших средств связи, т.к торгуеттолько сертифицированным товаром. МОБИЛЬНЫЙ МИР поддерживаем все гарантии,которые дают производители на свой товар.

МОБИЛЬНЫЙ МИР являетсяофициальным дилером операторов сотовой связи GSM — ОАО «Вымпелком — Регион»(торговая марка Би Лайн GSM), ЗАО «ССС-900» (торговая марка МТС иДжинс) и ЗАО «Мобиком-Новосибирск» (торговая марка Мегафон-Сибирь). Посетивсалоны, Вы получите полный комплекс услуг по продаже средств связи иаксессуаров к ним, а также по подключению ко всем операторам. [1,c.34]

«Мобильный мир» — этогруппа компаний, каждая из которых осуществляет деятельность по определённымнаправлениям, при этом все компании имеют единое управление и чётко продуманнуюсистему взаимодействия. Основным головным предприятием выступает ООО «Мобильныймир РТ».

Сегодня МОБИЛЬНЫЙ МИР — это однаиз самых динамично развивающихся компаний на «мобильном» рынке всегоСибирского федерального округа.

За последние два года компаниявыросла втрое. Сотрудники, пришедшие стажерами в компанию, выросли до старшихпродавцов и администраторов, молодые специалисты поднялись по карьернойлестнице до начальников отделов.

О лидерской позиции ГК «МобильныйМир» свидетельствует политика реализации стратегического партнерства скрупнейшими компаниями региона. Так было достигнуто соглашение о прямомдилерстве с одним из основных операторов сотовой связи Кузбасса — маркой «БиЛайн GSM», а также соглашение о стратегическом партнёрстве с крупнейшейсетью супермаркетов Кузбасса «Корой».

Для экспертизы потребительскихсвойств было взято 2 образца:

1. Сотовый телефон «SamsungSGH-X600». Производитель Южная Корея. КомпанияSamsung для модели Х100 предусмотрела вариант совстроенной камерой, он получил название Х600.Аппарат отличает и выделяет не только наличие встроенной камеры, но изаявленная вспышка для нее. На самом деле эта вспышка является всего лишьисточником света, своего рода подсветкой.

Плюс этого решения в том, что в темноте данную «вспышку» можноиспользовать как фонарик. За исключением камеры и такой подсветки в телефоненет никаких принципиальных отличий от модели Х100.

Пожалуй, еще стоит отметить небольшой штырек антенны, сделать еевнутренней помешала камера, которая встроена в корпус. Для раскрытия камерынужно вручную вращать ее и она откроется. Камеру можно навести, как на себя,так и от себя.

Функции камеры мы рассмотрим в соответствующем разделе, пока же поговоримо дизайне. Внешний вид телефона представлен в приложении 1.

Размеры телефона чуть больше, чем у аппаратов его класса (он выше), но вцелом его можно признать вполне комфортным (102 x 42,5 x 19,9 мм). Аппаратможно носить как угодно, проблем не возникнет. Вес в 85 грамм позволяет незамечать аппарат в руке, при этом его вес все-таки ощущается.

На левой боковой поверхности находится разъем для гарнитуры (она входит вкомплект). Разъем прикрыт резиновой заглушкой, она прикреплена к корпусу. Внашем образце не было отверстия для ремешка, который позволяет носить аппаратна шее. Видимо в последующем оно может появиться.

2. Сотовый телефон «Samsung SGH-V200». Производитель Южная Корея. Данная модельоснащается двумя ЖК-дисплеями, один из которых (внутренний) может отображать до65 тыс. цветов.

Дополнительные функции включаютподдержку GPRS, MMS и многоедругое, а SGH-V200 и вовсеявляется первым официально поставляемым на российский и европейский рынок GSM-телефоном под маркой Samsung совстроенной камерой.

Комплект поставки V200 кроме самого телефона включает внешний блок питания Travel Adapter,два аккумулятора, интерфейсный кабель, гарнитуру для связи hands-free, ремешок для ношения на руке, специальный держатель дляношения на поясе, печатное руководство пользователя и компакт-диск спрограммным обеспечением для ПК, включающий помимо ПО для синхронизации еще ипрограмму EasyGPRS. [7,c.34]

Экспертиза этих образцовпроводилась по пяти бальной шкале. Оценивались такие показатели, как работа врежиме разговора, работа в режиме ожидания, мощность батареи, ремонтопригодность,пылевлагоустойчивость, утилизация, излучение, моральное старение, дисплей, типзвучания, вес, антенна, рациональность формы, информационная выразительность,совершенство исполнения и, конечно, цена (см. табл.2). Где 5 баллов — отлично,4 балла — хорошо, 3 балла — удовлетворительно и 2балла — неудовлетворительно.


/>/>/>/>2.2Анализ ассортимента сотовых телефонов реализуемых салоном “Мобильный мир”

На сегодняшний день при выборесотового телефона или любого другого товара потребитель пользуется большимколичеством информации, чем когда — либо ранее. Информацию о данном товарепотребители узнают из рекламы по телевидению, из журналов, газет и другихсредств массовой информации. Чем шире представлена марка, тем больше объём еёпродаж.

ЧП «Никитенко» реализуетсотовые телефоны различных наименований и производителей. Так же в магазинепредставлен ассортимент сопутствующих товаров это различные чехлы, сумочки,шнурки, наушники. Ещё магазин реализует зарядные устройства к телефонам ипровода для подключения сотового телефона к компьютеру.

Представим структуруассортимента сотовых телефонов в виде диаграмм, в зависимости от следующихпризнаков:

наименования модели;

дизайна;

расположения антенны;

цены в интервалах;

веса.

Таблица 2.2.1

Структураассортимента сотовых телефонов в зависимости от наименования модели

Наименование модели Количество, шт. Удельный вес,% 1 2 Siemens 345 32 Samsung 234 21 Alkatel 123 11 Motorola 213 20 Nokia 156 14 Fly 21 2 Итого 879 100

/>/>/>/>/>/>/>/>/>

Рисунок 2.2.1 Удельный вес производителейсотовых телефонов

Из рисунка видно, что наибольшуюдолю ассортимента — 28% в ООО «Мобильный мир» составляют сотовыетелефоны «Siemens» немецкого производства,второе место занимают телефоны «Samsung» производстваЮжная Корея — 21%, затем телефоны «Motorola»,самая маленькая доля всего 2% приходится на телефоны «Fly».

Таблица 2.2.2

/>Структура ассортимента сотовыхтелефонов в зависимости от дизайна

Дизайн телефонов Количество, шт. Удельный вес,% 1 2 3 С флиппом 567 20 Без флиппа 312 80 Итого 879 100

Из таблицы видно, чтоассортимент сотовых телефонов в основном состоит из телефонов без флиппа — 80%,то есть двадцать штук, а остальные 20% ассортимента составляют сотовые телефоныс флиппом, их получилось в количестве пяти штук.

/>/>/>/>

Рисунок 2.2.2 Структураассортимента сотовых телефонов в зависимости от дизайна

Из данного рисунка видно, что вООО «Мобильный мир» ассортимент сотовых телефонов в основном состоитиз обычных телефонов, то есть телефонов без флиппа — 35%, а остальные 65%ассортимента составляют сотовые телефоны с флиппом.

Таблица 2.2.3

Структура ассортимента сотовыхтелефонов в зависимости от веса

Интервалы веса Количество, шт. Удельный вес,% До 100 грамм 345 39,2491468 100-150 грамм 534 60,7508532 Итого 879 100

/>

Рисунок 2.2.3 Структура ассортиментасотовых телефонов в зависимости от веса

/>2.3 Анализ структурыассортимента мобильных телефонов, реализуемых в г. Новосибирске

Экспертизу сотовых телефоновпроводили по потребительским свойствам, для этого была принята пяти бальнаяшкала. Для экспертизы отобрали три модели сотовых телефонов разных наименованийи разных производителей, такие как " Samsung SGH-V200"производства Южная Корея, " Samsung SGH-X600" производства ЮжнаяКорея.

Экспертиза потребительскихсвойств, представлена в таблицах.

Сначала скажем несколько слов осотовом телефоне " Samsung SGH-X600". У этого телефона есть такиесвойства как возможность подключения наушников, выход в Интернет, но нетвозможности подключения к компьютеру. Так же у телефона есть возможностьвоспользоваться услугами оператора сети и услугами Samsung.В этом телефоне есть следующие функции: телефонный справочник, мелодии звонка,группы абонентов, вибровызов, калькулятор, часы, время и дата, игры, будильник,запись номера в память телефона и в память SIM — карты, возможность отправленияSMS — сообщений, регулировка громкости сигнала.


Таблица 2.3.1

Экспертизапотребительских свойств сотового телефона «Samsung SGH-X600»

Комплексные Показатели Единичные показатели Оценка в баллах Функциональные > — работа в режиме разговора 4 > работа в режиме ожидания

3

> мощность батареи 3 Надёжность > ремонтопригодность 4 > пылевлагоустойчивость 3 Экономические > цена 4 Экологические > утилизация 4 > излучение 4 Социально-значимые > моральное старение 4 Эргономические > дисплей 5 > тип звучания 5 > вес 5 1 > антенна 3 Эстетические — рациональность формы 4 > информационная выразительность 4 > совершенство исполнения 5 Итого 69:

Порезультатам экспертизы сотовый телефон «Samsung SGH-X600» получил 69баллов из 90 возможных. Неудовлетворительными оказались такие показатели как: ремонтопригодность,пылевлегоустойчивость, утилизация и излучение, по этим показателям телефонполучил по 2 балла.

Телефон «Samsung SGH-V200»имеет практически такие же функции, как и телефон«Samsung SGH-X600», ноздесь ещё имеется календарь, различные напоминания, картинки, анимации,органайзер, регулировка подсветки, а так же его можно подключить к компьютеру.


Таблица 2.3.2

Экспертиза потребительскихсвойств сотового телефона «Samsung SGH-V200»

Комплексные показатели Единичные показатели Оценка в баллах Функциональные — работа в режиме разговора

4

 работа в режиме ожидания

5 > мощность батареи 4 Надёжность > ремонтопригодность

3

3

> пылевлагоустойчивость 3 Экономические > цена 4 Экологические > утилизация 2 />

> излучение

2 Социально-значимые > моральное старение 5 Эргономические > дисплей вес 5 /> > тип звучания 5 />

г антенна

5 />

 - вес

5 Эстетические > рациональность формы 5 />

 совершенство исполнения

5 />

> информационная выразительность

5 Итого /> 67

Как показала экспертиза потребительских свойств телефона Samsung SGH-V200, слабыми местами данного телефона являются излучение иутилизация. Общий итог 67 баллов. Таким образом, мы можем сделать вывод, чтоданные телефоны не являются телефонами высокого потребительского качества.


/>Заключение

 

Сотовая связь продолжает уверенно расширять рынокпредоставления услуг, и если раньше многие ничего о ней не знали, то теперьвряд ли найдется человек, который ничего не слышал о сотовой связи.

Сотовые телефоны получают все более широкое распространение,услуги на пользование сотовой связью становятся все более дешевыми, а преимущества,которые предоставляет сотовая связь более чем очевидны.

Особое значение сотовые сети связи приобретают всвязи сактивным внедрением во все сферы человеческой деятельности персональныхкомпьютеров, разнообразных баз данных, сетей ЭВМ. Доступ к ним через сотовыесети связи позволит подвижному абоненту оперативно и надежно получитьнеобходимую информацию. Соответственно, возрастет и роль систем связи,повысятся требования к качеству передачи информации, пропускной способности,надежности работы. Увеличение объема информации потребует сокращения временидоставки и получения абонентом необходимой информации.

Именно поэтому уже сейчас наблюдается устойчивый ростмобильных средств радиосвязи (автомобильных и портативных радиотелефонов),которые дают возможность сотруднику той или иной службы вне рабочего местаоперативно решать производственные вопросы. Радиотелефон перестал быть символомпрестижа и стал рабочим инструментом, который позволяет более эффективноиспользовать рабочее время, оперативно управлять производством и постоянноконтролировать ход технологических процессов, что обеспечивает дополнительныедоходы при использовании радиотелефона в производстве. Внедрение сотовых сетейсвязи во многие отрасли народного хозяйства позволит резко повыситьпроизводительность труда на подвижных объектах, добиться экономииматериально-трудовых ресурсов, обеспечить автоматизированный контрольтехнологических процессов.


/>/>Список литературы

1.        Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товарапри выведении новых товаров на рынок или модернизация старых // Маркетинг имаркетинговые исследования в России, № 3, 2006

2.        Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.- М.: Изд-во «Финансы», 2005

3.        Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. — М.: Внешторгиздат,2005

4.        Карпов В. Управление маркетингом // Маркетинг. — М.: ЦМИ и М, 2006, № 3.

5.        Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. — М.: Высшая школа, 2004

6.        Дамари Р. Маркетинг на предприятии // Маркетинг, № 3, 2005

7.        Дамари Р. Теория и практика маркетинга // Маркетинг, № 2, 2006

8.        Маркетинг под ред. Романова А.Н. — М.: Банки и биржи, 2006

9.        Крылов И.В. Маркетинг-М.: Центр, 2004

10.     Красовский П.А., Ковалев А.И., Стрижов С.Г. Товар и его экспертиза. — М.:Центр экономики и маркетинга, 2005

11.     Теплов В.И. и др. Коммерческое товароведение. — М.: Изд. Дом «Дашкови К», 2006

12.     Якушева Ю.Д. Маркетинговый анализ рынка мобильной связи в Новосибирске иРоссии. — М.: Периодическая литература +, 2006

13.     Ялиева Р.Д. Анализ потребительских предпочтений непродовольственныхтоваров. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2005

14.     Болтрукевич М.Л. Маркетинговые преимущества отдельных группнепродовольственных товаров // Маркетинг и маркетинговые исследования в России,№ 13, 2003


/>/>Приложения

Приложение 1/>/>/>/>. SamsungSGH-X600

/>


/>Приложение 2. Samsung SGH-V200

/>

еще рефераты
Еще работы по маркетингу