Реферат: Анализ применения различных видов рекламы в зависимости от жизненного цикла товара

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ПРИМЕНЕНИЕРЕКЛАМЫ НА СТАДИЯХ ЖЦТ

Реклама, ее классификация

Жизненный цикл товара

Реклама и жизненный цикл товара

Применение видов рекламы на различныхэтапах жизненного цикла товара

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯРЕКЛАМЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЖЦТ МЕДИЦИНСКОЙ ПРОДУКЦИИ

Характеристика медицинской продукциив городе Красноярске

Анализ маркетингового исследованиястимулирования медицинских препаратов ОАО «КрасФарма»

Анализ внешней среды и оценкаконкуренции

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНЫХРЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ СБЫТА  ДЛЯ  ОАО «КрасФарма»

Разработка рекламной  стратегии ОАО«Красфарма»

ПРИЛОЖЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ

 

Основнойпринцип рекламной деятельности, главное условие ее успеха — это запуск впостоянное обращение рекламы, которую покупатель запоминает и отождествляет сконкретным товаров.

При введениинового товара на рынке реклама знакомит клиентов с самой сутью этого товара. Впоследующем реклама должна способствовать расширению доли рынка, приходящейсяна этот товар, вытеснению конкурирующих товаров. Рынок почти всех товаровограничен, в силу чего завоевание новой доли рынка происходит только за счетдругих продавцов. После стабилизации товара цель рекламы — исключитьвозможность сокращения его доли рынка, что обуславливает актуальность темыкурсовой работы.

Хорошаяреклама способствует тому, что потребитель начинает автоматически ассоциироватьопределенные потребности с предлагаемым товаром, с тем, что именно этот продуктили изделие оптимально отвечает его потребностям. Поэтому необходимо постоянноинформировать потребителей о всех изменениях и нововведениях в товаре; — внушать доверие к товару и к его изготовителю; — исходить из потребностейклиента. Люди покупают вещи, чтобы удовлетворять не только разнообразныежизненно необходимые, но и многие психологические потребности. Изучениевозможным мотивов, могущих влиять на принятие решения потребителем покупать иливообще не покупать тот или иной товар, является одной из важнейших задачизучения рынка; — побуждать покупателя отождествлять себя с товаром и егоизготовителем; — придавать данному товару определенный образ (имидж). Рекламасоздает возможность выгодно отличать данный конкурирующий товар. Этому служитсоздание марочного (фирменного) названия, которое должно полностьюсоответствовать данному товару и потенциальному покупателю.

Практиказарубежных фирм показывает, что в большинстве случаев задачи, связанные сувеличением спроса и управлением им, решаются не сразу для всего рынка, атолько для отдельного его сегмента или совокупности сегментов. Сегментациявыступает в этом случае как эффективный способ “омоложения” продукции,вступающей в фазу снижения спроса, и придания её нового жизненного импульса нарынке.

Целью даннойработы является анализ применения различных видов рекламы в зависимости отжизненного цикла товара.

В ходевыполнения курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

— изучить само понятие жизненного цикла товара, проанализировать все егостадии;

— рассмотреть виды рекламы, их применение в стадиях ЖЦТ;

— разработать рекомендации по применению рекламы на определенных стадиях формирования ЖЦТ


ЧАСТЬ 1. ПРИМЕНЕНИЕ РЕКЛАМЫ НАСТАДИЯХ ЖЦТ

 

1.1.        Реклама,ее классификация

 

Реклама – важнейшая составляющая системы формирования спросаи стимулирования сбыта (ФОССТИС). Ф.Котлер дает такое определение: рекламапредставляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредствоплатных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

Рекламные цели:

Информативная реклама – информирование рынка о новых товарах и услугах, о ценах, идеях,формирование имиджа. Обычно реклама имеет информативный характер на стадиивывода на рынок новых товаров.

Увещевательная реклама – формирование у целевыхпотребителей предпочтения к марке, убеждение совершить покупку. Увещевательнаяреклама имеет более жесткий, напористый характер т применяется на стадии ростаЖЦТ.

Напоминающая реклама – поддержание в сознании потребителей осведомленности о товаре,поддержание образа товара, марки, фирмы. Применяется на стадии насыщения(зрелости) ЖЦТ. Если проанализировать рекламные кампании на TV, то можно заметить, что напоминающаяреклама часто представляет собой «усеченные» ролики информативной и увещевательнойрекламы.

Из других классификационных признаков можно выделить сравнительнуюрекламу, цель которой – путем сравнения подчеркнуть преимущества рекламируемоготовара перед его аналогами. Правда, применение сравнительной рекламысущественно ограничено рамками Закона «О рекламе» (корни которого уходят кПарижской конвенции об охране промышленной собственности).

Рекламу также можно классифицировать по объекту: реклама, направленная натовар и реклама, направленная на образ. Одним из примеров наиболее удачной«образной» рекламы является, пожалуй, серия роликов банка «Империал», в которыхничего не говорилось о банковских услугах, но цель была успешно достигнута – всознании зрителей сформировался устойчивый,  положительный и узнаваемый образсолидного банка.

Рекламу классифицируют и по средствам ее распространения: реклама впрессе, телевизионная, радиореклама, наружная реклама, почтовая (директ-мейл),интернет-реклама.


1.2 Жизненный цикл товара

 

Объемы и продолжительности производства того или иного товара  изменяютсяво времени циклически. Это явление называется жизненным циклом товара.

Жизненный цикл товара (англ. Life cycle product) — это время существования товара на рынке, промежуток времени от замысла изделия до снятия его с производства ипродажи.

Концепция жизненного цикла товара описывает сбыт продукта, прибыль,конкурентов  и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок и доего снятия с рынка. Она была впервые опубликована Теодором Левиттом в 1965г.Концепция исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынкадругим, более совершенным или дешевым товаром. Вечного товара нет!

Понятие жизненного цикла товара применяется как к классам товаров(телевизоры), так и к подклассам (цветные телевизоры)  и даже к определенноймодели или торговой марке (цветные телевизоры «Электроника»). (Хотямногие экономисты говорят преимущественно о жизненном цикле только товара,почти отрицая наличие  жизненного цикла у классов и подклассов товаров.)Конкретная модель товара более четко следует традиционному жизненному циклутовара.

Жизненный цикл товара может быть представлен как определеннаяпоследовательность стадий существования его на рынке, имеющая определенныерамки. Динамика жизни товара показывает объем продаж в каждое определенное времясуществования спроса на него. Графически кривая ЖЦТ  может быть представленатак (рис.1):

/>


1.3 Реклама и жизненный цикл товара

 

Влияние рекламы на кривую жизненного цикла товара.

 

Объем

  Т.к. реклама увеличиваетобъем сбыта, то она влияет и на жизненный цикл товара и  его  кривую. Используярекламу и другие средства стимулирования, производители не только увеличиваютобъем продаж, но и продляют жизненный цикл своего товара. Влияние рекламы нажизненный цикл товара можно  графически изобразить, нарисовав кривую жизненногоцикла товара без рекламной поддержки и товара, который широко рекламируется (рис. 2).

/>                  

Рис. 2 ЖЦТ с применением рекламы

Заштрихованной площадью на этом рисунке является дополнительный объемтоваров, который продается при проведении рекламной кампании. Продавая этитовары, фирма получает дополнительную прибыль. Правда часть ее уходит нарекламные затраты. Остальное является дополнительной прибылью фирмы, которуюона получает в результате ведения  рекламной поддержки своего товара.

Деформацию кривой жизненного цикла товара можно рассмотреть, изучаяизменение длинны каждой стадии и  объема проданного товара на ней:

1.  Внедрение. На новой кривой сильно сокращаетсяфаза внедрения товара на рынок. Большое количество потенциальных покупателейбыстро узнают о новом товаре  из его рекламы и часто совершают первую(частопробную) покупку. В случае, если товар понравился покупателю, то он будетсовершать и повторные покупки. При интенсивной рекламе товара эта фаза егожизненного цикла может сократиться с нескольких лет до считанных месяцев илинедель.  Эффект на кривой — смещение влево.

2.  Рост. Эта фаза тоже  сокращается вовремени, однако не так сильно, как фаза выведения. За счет усиленной рекламыподавляющее большинство людей узнают о новом товаре и быстрее соглашаются насвою первую покупку. Фаза  протекает с большей интенсивностью. С помощью оновом товаре узнают даже те, кто без рекламы мог вообще не узнать о товаре(нелюдимы или отшельники), поэтому фаза роста заканчивается на большем объемепроданных товаров. Эффект на кривой — смешается влево  вверх.

3.  Зрелость. Этот этап не только намного раньшеначинается, но и за счет усиленной агитации задерживается на некоторое время.Кроме того, объем продаж на этом этапе также сильно  превосходит объем продажтовара без рекламной поддержки. Реклама уговаривает многих покупателей еще разкупить предлагаемый товар. Эффект на кривой — смещение вверх и удлинениевправо.

4.  Насыщение. Рекламе путем увещевания клиентовудается несколько отодвинуть этот этап. Насыщение наступает позже и фирмеудается больше продать товаров и их запасы на складах. Эффект на кривой — удлинение кривой вправо.

5.  Спад. На этом этапе фирмы обычно не даютрекламы своего товара и снимают товар с рынка. Сбыт падает намногостремительней, чем падал бы сбыт товара, который вообще не рекламировался. Видяпостоянное падение спроса  фирма перестает создавать миф о хорошем и полезномтоваре и потребители быстрее начинают покупать другой товар (часто — модификацию первого). Сбыт падает очень быстро и только распродает остатки.Эффект на кривой — более пологий наклон на  стадии спада.


1.4. Применение видов рекламы наразличных этапах жизненного цикла товара

На каждом этапе жизненного цикла товара необходим особый подход крекламе. Необходимость в этом обуславливается тем, что экономическая иконкурентная среда изменяется  в каждой  фазе жизненного цикла,  да и структураиздержек производителя изменяется при переходе от фазы к фазе. В связи с этим,при планировании рекламной кампании нужно определять цели, методы и видырекламного воздействия.

Рассмотрим этапы жизненного цикла товара и определим цели и методырекламы на каждом из них:

Выведение. На этом этапе необходимо учитывать полную неосведомленностьпотребителя о новом товаре, поэтому основными целями рекламы являются:

1.  Добиться известности существованиятовара и марки.

2.  Информировать рынок о выгодах новоготовара.

3.  Побудить покупателей испытать новыйтовар.

4.  Побудить реализаторов (оптовых ирозничных) брать товар на продажу.

Т.о. основной акцент в целях рекламы делается на информирование покупателейи реализаторов о назначении, области применения, основных характеристиках,названии нового товара. Реклама на этом этапе требует настолько значительных  затрат, что они намного превышают прибыль. Часто производители прибегают краздаче бесплатных образцов нового товара.

Рост. На этом этапе уровень продаж стремительно растет. Многие покупателиначинают совершать повторные покупки. Большинство покупателей знают о товаре имарке товара (часто из рекламы на первом этапе жизненного цикла). Так как на рынкеначинают появляться конкуренты, то основной целью рекламы является уже непростая информация о товаре, а формирование предпочтения марки товара. Все целирекламы можно сформулировать:

1.  Создание сильного, устойчивого образамарки товара.

2.  Создание и поддерживание приверженности марке.

3.  Стимулирование приобретения товара.

4.  Дальнейшее повышение осведомленностипокупателей.

Основной упор в рекламе делается на качество товара, его престижность идополнительный сервис, оказываемый покупателям товара фирмы.

Затраты на рекламу в общем остаются постоянными, но, так как товаровпродается намного больше, то они постоянно уменьшаются на единицу товара.Появляется и растет прибыль, так как все расходы по стимулированию сбытаопускаются до нормального уровня.

На этом этапе основным видом рекламы является агитирующая(увещевательная) реклама и элементы информационной.

Зрелость. На этом уровне новых покупателей очень мало и сбыт состоит главнымобразом из повторных покупок. Этап зрелости является пиком рекламной кампании.Позиции основных конкурентов и их марки хорошо известны. Рынок неувеличивается, поэтому основной целью рекламы является недопущение уменьшения идаже рост доли рекламируемого товара на рынке.

Основной упор в рекламе делается на разнообразные скидки при приобретениитовара, распродажи по сниженным ценам, дополнительный сервис и дальнейшееповышение качества.

Основным видом рекламы является агитирующая реклама.

Насыщение. Эта фаза не сильно отличается от предыдущей, поэтомуосновные цели и виды рекламы остаются те же. Но на этом этапе основной упор врекламе делается на улучшение имиджа фирмы (связь с общественностью илипрестижная реклама) и большое снижение цены (к этому этапу технология полностьюотработана, первоначальные затраты на разработку и выведение окупились).Конкуренция становится преимущественно ценовой. На этом этапе фирма создаетмодификацию товара  (вероятность чего очень высока) и рекламирует это либопостепенно готовится к уходу  с рынка и начинает уменьшать рекламу. Также фирманачинает использовать такой вид рекламы, как напоминающую рекламу. Иногда фирмапроводит новую рекламную кампанию для распродажи оставшихся товаров на складеперед снятием товара с производства.

Спад. На этом этапе происходит резкое снижение продаж и рекламанецелесообразна. Товар снимается с рынка. Однако если на складе осталосьбольшое количество товаров, то фирма все же рекламирует товар до полной егораспродажи (иногда с очень большой скидкой).

Необходимость использования теории жизненного цикла товара припланировании рекламной кампании обуславливается тем, что для повышенияэффективности рекламной кампании реклама не должна быть одинаковой на всехэтапах жизненного цикла. Это можно проиллюстрировать простым примером:

При появлении нового товара, предположим копировальных аппаратов,неразумно рекламировать их с лозунгом «Покупайте Ксероксы».Покупатель просто не знает о том, что это такое и нужно ли ему это. Такаяреклама не будет принята  покупателями, они не готовы  к ней. Сначала в рекламенеобходимо рассказать (иногда подробно) о том, что представляет из себя новыйтовар, кто его производитель, какие  у него преимущества перед предыдущимимоделями. После того, как все потенциальные покупатели  узнали о новом товаре(или новых свойствах старого товара) все знают, что представляет собойрекламируемый товар (копировальный аппарат) и многие его характеристики.Продолжать делать упор в рекламе на его новые потребительские свойствабессмысленно, так как покупатель уже знает то, что ему предоставляет реклама итакое объявление будет уже не столь эффективно, чем объявление, в которомзатрагиваются какие-либо новые стороны товара или то,  которое рассчитано восновном на запоминаемость  товара и название фирмы-производителя. Основнойупор в рекламе переносится с информирования о  потребительских свойствах товарана формирование в сознании покупателя предпочтения к марке товара, созданиеустойчивого образа товара и фирмы. Дальнейшая реклама рассчитана на то, чтопотребитель не только знает о  свойствах товара, но также у него в памяти запечатлен образ этого товара  и фирмы. Цель этой рекламы состоит в том, чтобыне  дать  забыть покупателю о том, что он уже знает о товаре и фирме. Рекламадолжна постоянно напоминать покупателю об их существовании.

Реклама, построенная по такому  принципу будет более эффективной, чемоднообразное сообщение покупателю о товаре и его свойствах. Постоянноеповторение после определенного времени будет  пропускаться покупателем«мимо ушей» и не сможет выполнить возложенных на нее  задач. Кромепсихологического выигрыша от  такого планирования рекламы возрастет отдачатакже за счет сокращения средств, направляемых на рекламы, т.к. реклама напоследующих стадиях будет стоить рекламодателю меньше,  чем реклама на первыхстадиях рекламирования. Даже если учесть то,  что число или частота объявлений возрастут, эффект от снижения стоимости одного объявления перекроет издержкиповышения числа  объявлений.


2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ РЕКЛАМЫ ВЗАВИСИМОСТИ ОТ ЖЦТ МЕДИЦИНСКОЙ ПРОДУКЦИИ

2.1. Характеристика медицинскойпродукции в городе Красноярске

 

Химическая промышленность — четвертая по стоимости продукция (6,0%) иколичеству занятых (8,7%) отрасль специализации края. Она молода, основы еезаложены в 50-60-х гг. В составе отрасли 34 предпри­ятия (на 1994 г.)

Химический комплекс края представлен следующими подотраслями: химическоговолокна, синтетического каучука, шинной, резинотех­нической, нефтехимической,микробиологической и медицинской, бытовой химии, производством фотоматериалов,лесохимией.

«Большая красноярская химия» была задумана как система взаимо­связанныхпроизводств, основанных на глубокой химико-технологи­ческой переработкедревесины.

По разным причинам связи внутри комплекса были прерваны, однако вперспективе возможно их восстановление на новой технологической основе. Ролькрая в производстве отдельных видов химической продукции страны такова:автомобильные покрышки — 6,8%; синтетический каучук — 3,1; химические волокна инити— 1,5%; синтетические смолы и пластмассы — 2,0%, а также ракетное топливо,взрывчатые вещества и многое другое.

В крае впервые в стране освоено производство заменителя нату­ральногохлопка — высокомодульного химического волокна, получившего название«Сиблон» (завод «Сибволокно» в г. Зеленогорске), ка­чествокоторого превосходит аналогичную американскую продукцию, считавшуюсянепревзойденной в мире. В ходе конверсии здесь создано крупное производствовидеокассет (5534,6 тыс. штук в 1994 г.) и компакткассет для магнитофонов(19865 тыс. штук в 1994 г.). В крае производилась значительная частьсветочувствительных материалов, в том числе четвертая часть фотобумаги в стране(«Квант»). В одиннадцатой пятилетке в крае зародилась нефтехимическаяпромышленность, новая и весьма перспективная с учетом роста потребностей внефтепродуктах и дороговизны их доставки издалека. Широкие перспективы переднею открываются также в связи с обоснованными видами на открытие в крае крупныхместорождений нефти. В недалекой перспективе возникнет производство синтетическогожидкого топлива на основе переработки Канско-Ачинских углей.

АО «Красфарма» (бывший завод медпрепаратов) — основной в странепроизводитель антибиотиков, выпуск которых налажен в 1959 г. Он же —единственный в России изготовитель кровезаменителей.

90% продукцииОАО «Красфарма» реализуется в России

Свыше 90% продукции красноярского завода медпрепаратов ОАО«Красфарма» в 2005 году (2 квартал) реализуется в России. Об этомсвидетельствуют официальные материалы акционерного общества.

В основном продукция «Красфармы» поставляется в Москву иМосковскую область, в Новосибирск и Челябинск.  Стоит отметить, что в 2004 годуна экспорте «Красфарма» заработала свыше 230 миллионов рублей.  Поставкиза границу дали заводу свыше 40% всей выручки от продаж.

Крупнейшими предприятиями химической индустрии края и флагманами отраслиявляются следующие заводы: Красноярские шинный синтетического каучука,химического волокна, резинотехнических изделий, «Квант»,биохимический, а также «Сибволокно» (г. Зеленогорск), Канский биохимический,горно-химический комбинат (г. Железногорск — переработка отработавшего ядерноготоплива, произ­водство особо чистых материалов и т.д.)

Перспективы отрасли связаны с тремя направлениями: утилизацией отходовметаллургии, лесной промышленности и собственных отходов; развитиемгорнохимической и нефтехимической промышленности. Химической индустриипредназначено быть связующим звеном всех отраслей индустрии края.

В результате проведенного исследования мы выяснили, что 94,6% населенияпользуются обезболивающими препаратами.


2.2. Анализ маркетинговогоисследования стимулирования медицинских препаратов ОАО «КрасФарма»

 

В ходе этапа сбора информации было опрошено 100 респондентов разного полаи социального положения. Возраст опрашиваемых составлял от 16 до 65 лет. Онизаполнили разработанные анкеты в письменной форме. Перед непосредственнозаполнением анкеты, опрашиваемым, в устной форме задавался вопрос «Пользуетесьли вы обезболивающими препаратами?», объяснялась цель исследования, давалисьинструкции. Не все соглашались заполнять предоставленные анкеты, мотивируя этотем, что они не пользуются обезболивающими препаратами. Таким образом удалосьвыяснить долю людей  не пользующихся ими и, соответственно, не представляющихпотенциальный интерес для фирмы.

Кроме того, был проведен опрос среди врачей и фармацевтов, которых мырассматривали как продавцов (источники информации). Этому опросу былоподвергнуто 20 человек. Им были заданы вопросы в устной форме.

Результаты проведенного опроса представлены ниже.

/>

Таким образом, мы можем сказать, что болевой  фактор имеет наибольший изначительный процент:  необъяснимая или имеющая  конкретную причину боль,нарушающая работоспособность, влияющая на общее состояние, мешающаяполноценному восприятию действительности – неоспоримо является одной из важных проблем, достойных незамедлительного разрешения. Все это служит тенденциейразвития рынка обезболивающих препаратов, широко выпускающихся как в России,так и  по всему миру. Объемы рынка  быстродействующих «спасителей от боли», непредполагающих дальнейшее лечение, обусловлен также  неосознаннойпоследовательностью, выстраиваемой в организме самим человеком: принимая обезболиватель,локально заглушающий боль, упускается из виду его побочные эффекты,отрицательно влияющие на другие, относительно здоровые органы — это влечет засобой ряд сопутствующих болезней, борьба с которыми, в свою очередь,осуществляется с помощью тех же обезболивающих средств. Такой «кольцевой»эффект обезболивающих становится выгоден производителям, так как он имеетнемалую долю значимости в процессе расширения данного рынка.

Сегодня аптеки предлагают большое количествообезболивающих препаратов. Выбор среди препаратов следует делать, исходя изиндивидуальных особенностей организма и характера боли.

Обезболивающие средства, продаваемые без рецепта,можно разделить на четыре группы.

Самые популярные болеутоляющие лекарстваанальгетики.К ним относятся анальгин, пенталгин, седальгин,баралгин, эфералган, бенальгин, максиган, брал, солпадеин. Они применяются приголовной, зубной боли, болях в суставах, невралгии, однако, длительный приеманальгина может привести к болезни крови. Российские фармакологи призываютснять с производства анальгин, а в комбинированных препаратах  заменять егопарацетамолом или другим обезболивающим средством. Парацетамол с успехомзаменяет анальгин и аспирин, однако и он не абсолютно безвреден: при превышениидозы он вызывает токсические явления, вплоть до поражения клеток печени почек.

Вторая группа обезболивающих препаратов это спазмолитики, полноеназвание этой группы – спазмолитики миотропного действия. Они купируют больспазмолитического характера, расслябляют гладкую мускулатуру мышц. Спазмвозникает в разных областях организма: нередко пациент не может распознатьхарактер боли и ошибочно употребляют обезболивающие препараты, в результате –спазм остается, а боль купируется лишь на уровне мозговых центров. Спазмолитикимиотропного действия снимают боль в месте, где возник спазм. К ним относятся:но-шпа, дюспаталин, спазмол, дротаверина гидрохлорид, ревалгин, спазган,спазмалгон, спазмолин, барадгин и другие.

Третья фармакологическая группа – нестероидные противовоспалительныепрепараты (НПВС).  Купируют приступ преимущественно суставного характера,обладают противовоспалительным жаропонижающим обезболивающим действием.Некоторые НПВС назначают детям с двух лет, в форме сиропов и растворимыхтаблеток, например найз, нимулид; остальные препараты назначаются детям с 12лет. Действующее вещество нимесил – является наиболее щадящим дляжелудочно-кишечного тракта из всех НПВС. Остальные же препараты, входящие в этугруппу, категорически противопоказаны людям с язвой желудка и двенадцатиперстнойкишки и гастритом. К препаратам группы НПВС нередко возникает привыкание,требующее постоянного повышения или увеличения дозы. Амулированная форма НПВСменее вредна для желудочно-кишечного тракта, принимается курсом не реже, чемодин раз в полгода. К ним относятся диклофенак, ибупрофен, кеторол, кетонал,делагил, ортофен и другие.

  К четвертой группе относятся кофеинсодержащиепрепараты.Эти препараты купируют приступ боли не спазмолитического характера. Кофеинпротивопоказан людям с повышенным артериальным давлением, так как онстимулирует работу сердца, а показан, в свою очередь, людям с пониженнымартериальным давлением, так как он действует как энерготоник. Основноедействующее вещество кофеин-натрия бенозоат – обладает мощным тонизирующимдействием. К кофеисодержащим препаратам относятся цитрамон, каффетин,пенталгин, седальгин-нео, триган-д и другие.

Однако несмотря на доводы специалистов, население продолжает приемпрепаратов не обращая внимание на их фармакологическую принадлежность, защищенностьот подделки, исследованность и, наконец, не допускает мысль о вреде и опасностинекоторых из них.

Потребительские предпочтения при выборе препаратов представлены в видедиаграммы (рис 4)

/>

Рис. 4

 

По данным управления по борьбе с экономическими преступлениями МВД РФ, запоследние четыре года количество поддельных медикаментов в России увеличилось в10 раз. Сегодня от 5 до 20% от общего объема рынка лекарственных препаратовзанимают фальсификаты, чаще всего это лекарства зарубежного производства – 69%от общего числа.

Распространению фальшивых препаратов способствует неоправданно большоечисло дистрибьюторов на фармрынке – около 2.5 тыс., кроме того, взаконодательстве Российской федерации отсутствует такое понятие как«фальсифицированное лекарство», Уголовный кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей наказание за подделывание препаратов.

Среди причин, по которым специалистами определяется подделка, 72%составляют нарушения маркировки продукции, 20% – несоответствия подлинностипрепарата, остальные – по количественному содержанию ингредиентов. В продажепоявляются и такие лекарства, которые изготовлены по нестандартной рецептуре,где основной компонент замещен другим веществом. Это нечастый, но наиболееопасный вид подделок.

Так как ОАО «Красфарма» выпускает новый препарат, то в первую очередь намнеобходимо определить отношение населения к новинкам на рынке обезболивающихпрепаратов. По результатам анкетирования выяснилось, что покупатели чаще всегоузнают о новинках из рекламы, но при покупке руководствуются в основном советомврача либо фармацевта (рис 5, 6).

Рис. 5/>

Рис. 6  />

Главным, что определяет свойства обезболивающего препарата – это  состав,который определяет его фармакологическое действие. Однако в ходе исследованиямы выяснили, что больше половины опрошенных либо не различают препараты подействующему веществу, либо им все равно, что они содержат (рис. 7).

Рис. 7/>

Далее выяснилось, что мужчины менее компетентны в этом вопросе. Из всехопрошенных мужчин лишь 20,7% различают фармакологические группы препаратов, вто время как тот же процент у женщин гораздо выше (55,1%). Эта зависимостьотражена на диаграмме (рис. 8).

Рис. 8/>

Но все-таки, среди тех, кто имеет представление о фармакологическихгруппах обезболивающих препаратов, можно выявить определенные предпочтения(рис. 9). Практически половина опрошенных предпочитает группу анальгетиков (47%).

Рис. 9/>

Очень важно определить как потребители относятся к оригинальным препаратами препаратам-аналогам.  ОАО «Красфарма» не будет разрабатыватьпринципиально новый препарат, поэтому для этой компании интерес представляютпотенциальные покупатели, которые отдают предпочтения препаратам-аналогам,либо которым все равно. Эти предпочтения отражены в диаграмме, приведенной ниже(рис 10).

Рис. 10/>

Существует несколько форм выпуска препаратов (таблетки, драже, ампулы,порошки, растворимые таблетки и т. д.). Среди всех возможных форм фирме для началапроизводства необходимо выбрать одну. Эта форма должна выбираться в зависимостиот ряда факторов, таких как предпочтения населения (рис 11), назначенияпрепарата (общее действие либо местное обезболивание) и т. д. В последствиефирме можно будет расширить производство за счет выпуска нескольких форм своегопрепарата.

Рис.11/>

Очень важно для исследования определить важность основных свойствобезболивающего препарата для покупателей. Мы выделили десять основныхкритериев, которые условно можно разбить на четыре группы:

1.          Действиеобезболивающего препарата (быстрота действия, продолжительность действия,отсутствие побочных эффектов);

2.          Включения в состав(жаропонижающий эффект, витамины и природные компоненты);

3.          Удобство (формавыпуска, упаковка, вкус препарата);

4.          Гарантии(клиническая исследованность и наличие защиты от подделки).

По эти критериям были получены следующие результаты (рис 12):

Рис 12 />

Из этой диаграммы можно выявить следующее: для покупателя наиболее важны свойствапервой группы – действие препарата (быстрота, продолжительность, побочныеэффекты), а, следовательно, и гарантированность этого действия (клиническаяисследованность и наличие защиты от подделки).

Эти свойства важны для всех групп населения, независимо от возраста, полаили социального положения. Но можно выделить и критерии, важные в основном дляотдельного сегмента покупателей. Такими критериями являются критерии третьейгруппы – вкус, форма выпуска и упаковка препарата. Эти свойства в основномвлияют на выбор покупателей, чей возраст не более 40 лет. Ниже на диаграммахприведено распределение по возрасту покупателей, для которых важны эти критерии(рис. 13).

/>/>

Рис. 13

То же можно сказать и о клинической исследованности препаратов (четвертаягруппа факторов). Она важна для группы покупателей среднего возраста. Этопокупатели 25 – 40 лет: в основном работающие люди со стабильным доходом. Этазависимость отражена в таблице 1.

Табл. 1

ВАЖНОСТЬ КЛИНИЧЕСКОЙ ИССЛЕДОВАННОСТИ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХГРУПП НАСЕЛЕНИЯ

Клин. исслед. Клинич. исслед. важна Клинич. исслед. не важна 18-25 лет 80,5% 19,5% 25-40 лет

95,9%

4,1% Старше 40 лет 80% 20%

 Свойства второй группы (включения в состав) также можно отнести к свойствам,важным для отдельной категории людей. В данном случае на наличие в составеобезболивающего препарата жаропонижающих компонентов, витаминов и природных компонентовбольше ориентируются женщины, чем мужчины (см. таблицу 2):

Табл. 2

ПРЕДПОЧТЕНИЯ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН ПО СВОЙСТВАМ ПРЕПАРАТА

Важно: предпочтения мужчин предпочтения женщины наличие витаминов 27,6%

46,5%

наличие природных компонентов 51,7%

66,2%

наличие жаропонижающего эффекта 37,9%

45%

Еще один критерий, по которому мы провели оценку рынка – этострана-производитель препарата. Здесь наибольший интерес представляет то, какпокупатели относятся к отечественным и импортным обезболивающим препаратам. Выяснилось,что большинству опрошенных все равно, какая страна произвела препарат (рис 14).

Рис. 14 />

Причем, можно заметить следующие тенденции:

·                  отечественныеобезболивающие препараты предпочитают потребители старше 40 лет. Из 22% людей,пользующихся препаратами отечественного производства:

­       68,2%  старше 40лет;

­       13,6%  от 25 до40 лет;

­       18,2%  младше 25лет.

·                  импортныеобезболивающие препараты покупают в основном лица, возраст которых не более 25лет. Из 17% потребителей, предпочитающих импортные препараты:

­       17,6%  старше 40лет;

­       17,6%  от 25 до40 лет;

­       64,8%  младше 25лет.

Фирме-новичку перед запуском производства необходимо подумать и об инструкции(аннотации), прилагаемой к препарату. Она может оказать решающее влияние напотребителей при покупке обезболивающего средства. Наблюдением былоустановлено, что большинство покупателе, читающих инструкцию непосредственноперед приобретением товара, покупают его.

В результате опроса установлено, что большая часть потребителейобезболивающих препаратов читают прилагаемую аннотацию (рис. 15).

Рис. 15/>

Последним фактором, который необходимо проанализировать, являетсястоимость обезболивающего препарата. Как выяснилось в ходе исследования,стоимость, приемлемая для каждого покупателя в отдельности не зависит ни отпола, ни от возраста.

Конечно, стоимость препарата в первую очередь зависит от издержек на егопроизводство. Именно затраты на производство препарата будут определять нижнююграницу его стоимости на рынке. Но в этом случае предприятие не будет получатьприбыль, а будет только покрывать свои издержки. Необходимо определить, какуюмаксимальную стоимость покупатель готов заплатить за такой продукт. Этастоимость будет верхней границей будущей цены препарата на рынке. Скорее всего,если выставить препарат по максимальной цене, то спрос будет маленьким ипредприятие опять же проиграет. Поэтому необходимо определить оптимальнуюстоимость между верхней и нижней границей, которая и будет впоследствииявляться ценой.

Большинство опрошенных на вопрос о приемлемой для них стоимости препаратаответили, что она не имеет значения (рис. 16).

Рис. 16/>

В результате проведенного опроса врачей и фармацевтов можно отметитьследующее:

­       для компетентныхв области фармакологии людей самое главное значение имеет все-таки составпрепарата (86%). Именно по составу и, соответственно, по фармакологическимсвойствам фармацевты и врачи формируют свой выбор;

­       самымраспространенным источником информации для этой группы людей является реклама,а точнее рекомендации представителей фирм (79%). Именно от них они узнают оновых препаратах, их составе и свойствах.


ЧАСТЬ 3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНЫХРЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ СБЫТА  ДЛЯ  ОАО «КрасФарма»

 

3.1.Анализ внешней среды и оценка конкуренции

 

Важной характеристикой любой хозяйственной единицы является ее положениево внешней среде. Именно поэтому для того, чтобы разработать оптимальнуюсбытовую стратегию для ОАО «КрасФарма», необходимо провести качественный анализвнешней среды.

 

Поставщики

Название поставщика Характеристика предприятия Местонахождение

ASTA MEDICA (Германия)

АСТА Медика АГ, входящая в концерн ДЕГУССА, является одной из ведущих фармацевтических фирм Германии;

Представительство в России: Россия, Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 11а

Boehringer Ingelheim Pharma Ges mbH,Viena

Входит в десятку крупнейших производителей фармацевтической продукции в Европе Представительство в России: Россия, Москва, ул. Дурова, 26, корп.1

Bristol-Myers Squibb Company (USA)

Одна из крупнейших международных корпораций по производству медицинской продукции Представительство в России: Россия, Москва, Трехпрудный пер., 9, корп.5

NST ЗАО

Разработка, производство и продвижение оборудования функциональной диагностики «Медискрин», систем для реабилитации позвоночника, косметологических комбайнов РОССИЯ, г. Москва, Нахимовский пр., д. 49,

Солвей фарма

Стратегия Солвей Фарма — использовать новейшие достижения медицины и создавать препараты, которые, благодаря своей высокой эффективности, станут препаратами выбора для врачей и пациентов.; РОССИЯ, г. Москва, Новинский бульвар, д. 3, стр. 1

Акрихин ОАО Химфармкомбинат (Россия)

Производство и поставка лекарственных препаратов. Электронный магазин

Россия, Центральный, Московская обл., Старая Купавна, ул.Кирова 29

БЕРЛИН-ХЕМИ\ГРУППА МЕНАРИНИ

Производство медицинских препаратов Россия, г. Москва, ул. Гашека, 7 Дукат II, офис 320

БИОГЕН. ОУ НПЦ (г. Пенза)

Оптовая торговля медикаментами. Производство лекарственных препаратов РОССИЯ, Пензенская обл., г. Пенза, 5-ый Виноградный пр., д. 24

Корень ОАО (Фариацевтическое предприятие)

Производство лекарственных средств, пищевые добавки, бальзамы. РОССИЯ, Белгородская обл., Строитель, Яковлевский р-н, ул. Заводская, дом 5

 

Конкуренты

Основныеотечественные конкуренты (наименование, доля на рынке)
1. АОЗТ «Биосинтез», г. Пенза
2. ОАО «Биохимик», г. Саранск
3. ПО «Мосхимфармпрепараты», г. Москва
4. ОАО «Медполимер», г. Санкт-Петербург.
Доля на рынке России ~30% (общая мощность около 90 млн. фл. в год).

Потребители

Ныне основные потребители продукции ОАО “Красфарма” – медицинскиеучреждения, аптеки  и стационары. Предприятие, поставляющее продукцию как ваптечную сеть, так и в стационары большого края, обречено на перебои сфинансированием из бюджетов разных уровней. Введение Закона РФ “Об обязательноммедицинском страховании” не сумело исправить плачевного положенияпроизводителей бюджетных лекарств. Денег «от страхования» традиционно хватаеттолько на заработную плату персоналу российских больниц и организацию питаниябольных, но не на расчеты с фармакопеей. Итак, дело завода, обслуживающийфактически неплатежеспособный сектор рынка, сейчас находится в судебномпроизводстве.


3.2.Разработка рекламной  стратегии магазина

Нужно отметить, что по объемам производства ОАО “Красфарма” занимаетпервое место среди российских предприятий фармакологической отрасли.Предприятие было создано в конце пятидесятых годов для производстваантибиотиков, и в первые годы своей деятельности экспортировало продукцию болеечем в сорок стран мира. Тогда, сорок лет назад, столь мощная экспортнаяэкспансия была довольно быстро прервана: иностранные конкуренты защитили отсоветского предприятия собственные внутренние рынки.

Коренным отличием “Красфармы” в ряду ведущих предприятий отрасли в началеперестройки была ориентация на производство не готовых лекарственных форм, апреимущественно сырья. И это «неконкурентная» особенность предприятия, ведь известно,что реализовывать готовую продукцию гораздо выгоднее, чем сырье. Поэтому такимкрупнейшим предприятиям отрасли, как Пензенскому и Саранскому фармакологическимкомбинатам, с их развитым производством готовых лекарственных форм с самогоначала было проще адаптироваться к новым экономическим условиям.

Изучив конкуренцию и рассмотрев основные компоненты внешней среды ОАО«КрасФарма» разработаем рекламную стратегию для данного магазина в зависимостиот жизненных стадий товара.

Регулирование продаж на товарный ассортимент происходит методомувеличения или уменьшения процента прибыли ОАО «КрасФарма», который являетсяодним из важнейших составляющих цены товара.

Внедрениетовара на рынок характеризуется низким спросом на данный товар. Применениерекламы сильно сокращает фазу внедрения товара на рынок. Большое количествопотенциальных покупателей быстро узнают о новом товаре  из его рекламы и частосовершают первую(часто пробную) покупку. В случае, если товарпонравился покупателю, то он будет совершать и повторные покупки. Приинтенсивной рекламе товара эта фаза его жизненного цикла может сократиться снескольких лет до считанных месяцев или недель. Основными целями рекламы будут:

-добитьсяизвестности существования марки, сформировать имидж товара с тем, чтобывпоследствии занять прочное положение на рынке, то есть сообщить потребителям,что товар обладает такими – то свойствами, что его можно найти в таком – томесте, по такой – то цене;

-информироватьрынок о выгодах нового товара.

На данномэтапе рекомендуется применять традиционные средства массовой информации, какрадио, телевидение, газеты, журналы и рекламные щиты. Можно назвать такжепрямое почтовое обращение, средства приобретения известности и определенныеметоды продвижения торговли, такие как распространение пробных образцов иликупонов, например, торговые выставки, а также Интернет и наружная реклама.

При росте объемов продаж многиепокупатели начинают совершать повторные покупки. Большинство покупателей знаюто товаре и марке товара (часто из рекламы на первом этапе жизненного цикла).Так как на рынке начинают появляться конкуренты, то основной целью рекламыявляется уже не простая информация о товаре, а формирование предпочтения маркитовара. Основной упор в рекламе делается на качество товара, его престижность идополнительный сервис, оказываемый покупателям товара фирмы.

Затраты на рекламу в общем остаются постоянными, но, так как товаровпродается намного больше, то они постоянно уменьшаются на единицу товара.Появляется и растет прибыль, так как все расходы по стимулированию сбытаопускаются до нормального уровня.

На этом этапе основным видом рекламы является агитирующая(увещевательная) реклама и элементы информационной.

На стадии зрелости  новых покупателейочень мало и сбыт состоит главным образом из повторных покупок. Этап зрелостиявляется пиком рекламной кампании. Позиции основных конкурентов и их маркихорошо известны. Рынок не увеличивается, поэтому основной целью рекламыявляется недопущение уменьшения и даже рост доли рекламируемого товара нарынке.

Основной упор в рекламе делается на разнообразные скидки при приобретениитовара, распродажи по сниженным ценам, дополнительный сервис и дальнейшееповышение качества.

Основным видом рекламы является агитирующая реклама.

При насыщении внутреннего рынка основныецели и виды рекламы остаются те же. Но на этом этапе основной упор в рекламеделается на улучшение имиджа товара (связь с общественностью или престижнаяреклама) и большое снижение цены (к этому этапу технология полностью отработана,первоначальные затраты на разработку и выведение окупились). Конкуренциястановится преимущественно ценовой. На этом этапе фирма создает модификациютовара  (вероятность чего очень высока) и рекламирует это либо постепенноготовится к уходу  с рынка и начинает уменьшать рекламу. Используется такой видрекламы, как напоминающая реклама. Иногда целесообразно проводить новуюрекламную кампанию для распродажи оставшихся товаров на складе и в магазине.

При спаде спроса на товар происходитрезкое снижение продаж и реклама нецелесообразна. Товар снимается с рынка.Однако если на складе осталось большое количество товаров, то фирма все жерекламирует товар до полной его распродажи (иногда сочень большой скидкой).

Так как фирма выходит на уже сформировавшийся рынок и не предлагаетпокупателю принципиально новый товар, то важно выяснить, возможен ли рост этогорынка? С течением времени рынок может претерпевать изменения. Так, в случае срынком обезболивающих препаратов, была замечена следующая тенденция (рис 17):во времени он переходит из состояния 1 (с меньшей емкостью) в состояние 2 (сбольшим размером). Это обусловлено отказом людей от лечения и замещением егопростым обезболиванием. Таким образом, чтобы в данном случае фирма имела успех,необходимо занять свое место во время его развития. А чтобы ответить на вопрос«Как?» было проведено маркетинговое исследование.

 />

Рис.15


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе написания курсовой работыавтором был приобретен навык и практический опыт осуществления маркетинговойдеятельности на предприятии. Разработка метода проведения маркетинговогоисследования и обоснование полученных результатов на примере ОАО «КрасФарма»,способствовало приобретению навыков в прогнозировании эффективностимаркетинговой деятельности и определении стимулирующей политики магазина.

В ходе написания работы были изученытеоретические аспекты воздействия рекламных мероприятий на каждой стадиижизненного цикла. Были изучены основные понятия ЖЦТ и рекламной стратегии,методы рекламного стимулирования.

Во второй части работы было проведеноаналитическое исследование сбытовой политики  на примере ОАО «КрасФарма».

По результатам поведенного маркетингового исследования были сделаныследующие выводы:

Во-первых, можно составить портрет препарата, который фирме необходимопроизвести. Это должен быть анальгетик с сильным обезболивающим действием, выпускаемыйв форме таблеток или драже небольшого размера в оболочке, имеющие приятныйвкус. В состав препарата можно включит также витамины или природные компоненты.К препарату обязательно надо приложить аннотацию, в которой как можно болеедоступным языком изложены его свойства, способ применения и т. д. Препаратобязательно должен пройти клиническое испытание и иметь гарантийную защиту отподделки. При этом желательно, чтобы стоимость препарата была не выше 50рублей.

Во-вторых, можно дать фирме рекомендации по информированию населения опрепарате:

­         самым главнымисточником информации является реклама. Рекламу необходимо поставить такимобразом, чтобы в подсознании человека сформировался образ, связанный сконкретным обезболивающим препаратом. Необходимо также разместить рекламныеплакаты непосредственно в местах продажи.

­         так как большойпроцент людей доверяет фармацевтам и врачам, то их необходимо проинформировать.Для этого лучше всего подойдет информация, доведенная до них представителями.

Далее необходимо расширить производство, привлекая к покупке различныегруппы людей. Рекомендации:

­         можно выпускатьпрепарат в различных формах: растворимых таблетках, свечах. Для местногообезболивания в дополнение к основному препарату выпустить мазь.

­         для привлечения кпокупке женщин, имеющих маленьких детей, наладить выпуск детского препарата вформе вкусного сиропа с жаропонижающим эффектом.

­         препарат сжаропонижающим эффектом для взрослых можно выпустить в форме растворимого вгорячей воде порошка и позиционировать как быстро избавляющий от первыхпризнаков простуды.

Для продвижения препарата на рынке необходимо развернуть рекламную акцию,которая включает рекламу различных видов данного препарата с индивидуальнымпозиционированием. Для увеличения продаж в дополнение к самому препарату можноприложить в подарок небольшой сувенир в виде ручки, календаря и т. д. слоготипом фирмы и названием препарата.

В связи со сложившейся экологической и социально-экономическойобстановкой в современном мире тенденция рынка обезболивающих препаратов кувеличению емкости будет сохраняться. Поэтому все эти рекомендации помогутфирме занять свое место  на рынке фармакологической продукции.  Таким образом,можно сказать, что основные задачи, поставленные перед нами,выполнены, цель достигнута.


CПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.    Багиев Г.Л.,Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг.Учебник — М: Экономика, 1999. – 326 с.

2.     Беляевский И. К. Маркетинговоеисследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы истатистика, 2001. – 320с.

3.    Благоев В.Маркетинг в определениях и примерах. Перевод с болгарского — СПб.:«ДваТрИ», 1993. – 236 c.

4.    Голубков Е.П.Маркетинговые исследования: теория, мето­дология и практика. — М.: Изд-во«Финпресс», 1998. – 645 с.

5.     Голубков Е. П. Основы маркетинга:Учебник. – Издательство «Финпресс», 1999. – 656 с.

6.    Завгородняя А.В.,Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб.: Питер, 2002. – 123 с.

7.    Котлер Ф.Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. — СПб: Пи­тер Ком, 1998. – 458 с.

8.     Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. сангл.- М.: Вильямс, 2000. – 944 с.

9.    Маслова Т.Д.,Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг, Уч. пос. — СПб: Питер, 2001. – 326 с.

10.Маркетинг (Под ред. акад. А.Н. Романова). Учебник. — М.: Банки и биржи, ЮНТИ, 1995. – 235 с.

11.Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. Пер. с англ.- М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. – 123 с.

12.Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная про­граммадля менеджеров «Управление развитием организации». Мо­дуль 13.-М.: «Инфра-М»,1999. – 46 с.

13.          Черчилль Г.А.Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.

14.          Голубков Е.П.«Маркетинговые исследования.» // Маркетинг в России и за рубежом. №1 2001. С.120 – 132.


ПРИЛОЖЕНИЕ


АНКЕТА

1. Как Вы относитесь к новым обезболивающим препаратам?

q   Всегда покупаюновинку, чтобы попробовать

q   Куплю, еслипосоветует врач или фармацевт

q   Куплю, если увижурекламу

q   Куплю, еслипосоветуют знакомые, пробовавшие уже этот препарат

q   Не покупаю новинки,т. к. предпочитаю традиционные, проверенные временем препараты.

2. Откуда чаще всего Вы  узнаете  о новинках?

q     Из рекламы

q     От фармацевта иливрача

q     От друзей

q     Вижу на витрине

q   Другое___________________________________

3. Какие обезболивающие препараты Вы предпочитаете:

q  Анальгетики

q   Спазмолитики

q   Кофеинсодержащие

q   Нестероидныепротивовоспалительные

q   Я не знаю в чемразница между ними

q   Мне все равно

4. Какую форму выпуска обезболивающего препарата Вы предпочитаете:

q   Таблетки, драже

q   Растворимыетаблетки

q   Сиропы, растворы

q   Мази, гели,эмульсии

q   Аэрозоли

q   Суспензии

q   Порошки

q   Свечи

q   Ампулы

5. Определите важность для Вас следующих свойств при покупкеобезболивающего препарата:

Не

важно

Важно Весьма важно

Быстрота

действия

Продолжительность

действия

Отсутствие побочных

эффектов

Наличие жаропонижающего эффекта Наличие витаминов Наличие природных компонентов

Форма выпуска,

упаковка

Вкус

Клиническая

исследованность

Наличие защиты от

подделки

6. Какое значение для Вас имеет инструкция, прилагаемая к обезболивающему препарату:

q Я всегда читаю инструкцию

q Я читаю инструкцию только тогда,когда покупаю новинку.

q Читаю инструкцию только тогда, когдасоветует фармацевт

q Я никогда не читаю инструкцию.

7. Обозначьте Ваши предпочтения:

q Я предпочитаю оригинальныеобезболивающие препараты

q Я предпочитаю обезболивающиепрепараты – аналоги

q Одинаково доверяю и тем и другимпрепаратам

q Не знаю в чем разница между ними

8. Каким обезболивающим препаратам Вы отдаете предпочтение?

q  Отечественным

q  Импортным

q  Мне все равно

9. Какая стоимость обезболивающего препарата приемлема

для Вас?

q   До 5 рублей

q   До 10 рублей

q   До 20 рублей

q   До 50 рублей

q   До 100 рублей

q   Свыше 100 рублей.

q   Стоимость неимеет значения.

10. Какой обезболивающий препарат покупаете Вы?

q    Нурофен

 

q    Анальгин

 

q    Эффералган

 

q    Баралгетас

 

q    Солпадеин

 

q                    Баралгин

 

q    Пентальгин

 

q    Бенальгин

 

q    Панадол

 

q    Брал

 

q    Болинет

 

q    Вольтарен

 

q    Найз

 

q    Дексалгин

 

q    Диклофенак

 

q                    Саридон

 

q    Дональгин

 

q    Седальгин

 

q    Ибупрофен

 

q                    Солпафлекс

 

q    Индометацин

 

q    Спазган

 

q                   Каффетин

 

q    Спазмалгон

 

q    Кетанов

 

q    Темпальгин

 

q    Кетонал

 

q    Терапин

 

q                   Кеторол

 

q    Тетралгин

 

q    Новиган

 

q    Триган

 

q    Но-шпа

 

q    Цитрамон

 

q    Но-шпалгин

 

q    Цитрапар

 

q    Ортофен

 

q    Другое__________

 

q    Ревалгин

 

q     

 

еще рефераты
Еще работы по маркетингу