Реферат: Анализ организационной структуры управления предприятия СП "ГудНайт" и реализация мероприятий по ее совершенствованию
Белорусскийгосударственный Экономический Университет
Кафедрамаркетинга
Реферат натему
«Анализ организационной структуры управления предприятия СП«Гуд Найт» и реализация мероприятий по ее совершенствованию»
Минск, 2008
Эффективность работы предприятия существенно зависитот организационной формы, выбранной для управления им. Поэтому организационнаяструктура должна соответствовать конкретному объекту управления (предприятию),его целям и условиям, в которых осуществляется функционирование объекта иуправление им.
Структура управления определяется как формараспределения и координации управленческой деятельности на предприятии. Онавключает состав органов управления и устанавливает характер отношений междуними.
Сначала формируетсяпроизводственная структура, а затем как производная от нее строитсяорганизационная структура управления предприятием.
Организационнаяструктура управления предприятием — это целостная система элементов, связей и отношений междуними, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках людимогли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели.
Организационная структураотражает выбранные миссию предприятия, ключевые цели, стратегию развития.Структура является носителем управленческих функций, строится с учетомпринципов и методов управления.
Укрупненно определимсостав, подчиненность, функции, главные взаимосвязи основных организационныхподразделений, экономические, правовые границы деятельности, позволяющиеразработать основные документы, регламентирующие структуру организации в целом.
Управление СП «Гуд Найт»осуществляется:
а) собранием учредителей;
б) директоромпредприятия.
Органом контроля СП «ГудНайт» является Ревизионная комиссия предприятия. Решением Собрания учредителейполномочия Ревизионной комиссии могут быть возложены на Ревизора предприятия,избираемого Собранием из числа учредителей или доверенных лиц, или нааудиторскую организацию, отношения с которой будут строиться на основаниидоговора.
Организацияотдела маркетинга на предприятии
Внедрениесистемы маркетинга требует от фирмы структурных изменений в ее организации иуправлении, а нередко и коренной ломки всей системы управления.
Главнаяфункция маркетинговой службы — обеспечение рыночной деятельности предприятия.Кроме того, к важнейшей ее функции относится координация работы других служб —производственной, финансовой, организационной и др.
Направления деятельностимаркетинговой службы включают черты экономической, финансовой, планирующей,технико-производственной, сбытовой и исследовательской работы. Каждая фирмасоздает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образомспособствовал ее целям.
На предприятии СП “ГудНайт” во главе подразделения стоит коммерческий директор. В состав службымаркетинга входят 3 человека, в обязанности которых входит: составление плановмаркетинга на основе информации предложений, поступающих из другихподразделений. В плане маркетинга отражается характеристика основныхстратегических целей СП, данные по прогнозированию развития региональныхрынков, маркетинговые стратегии, тарифная политика и планы продаж планы мероприятийпо улучшению качества сервиса, план тактических мероприятий, рекомендации постимулированию сбыта и рекламной работе, описание процедур контроля эффективностимаркетинговых мероприятий.
План тактическихмероприятий (на ближайший год) имеет несколько вариантов, что позволяет гибкореагировать на изменение рыночной ситуации; ведение путем составления и заключения договоровтрадиционных потребителей, дилеров, в части контроля за выполнением имидоговорных обязательств, и работа со всеми потребителями, непосредственнообратившимися самостоятельно на предприятие; аналитическая работа заключается впоиске новых потребителей и контроле за отгрузкой, а также ведутся все видыработ по организации взаимоотношений с дилерами (в части изучения конъюнктурырынка) и развития дилерской сети как таковой.
Целии задачи маркетингового отдела СП «Гуд Найт»:
· разработкарекомендаций по выбору наиболее выгодных рынков в соответствии с ресурсами ивозможностями фирмы;
· анализ рыночнойситуации;
· планированиедеятельности по сбору информации о действующих покупателях;
· изучениетенденции роста рынка и прогнозирование объемов продаж в зависимости отвнешней среды товаров предприятия;
· рекомендациярыночной стратегии, включая выбор каналов товародвижения, сбыта и методовпродажи, практическая деятельность по анализу правильности принятых решений,
· разработка имиджапредприятия, планирование мероприятий по его внедрению и координация необходимыхдействий;
· контроль ивыполнение маркетинговых решений директора предприятия, собственных решений ирешений других руководителей относительно дизайна товаров, их производства,продажи и цен; координация технологических процессов внутри предприятия дляпривлечения максимума покупателей за счет высококачественных товаров, правильныхкоммерческих действий и доступных цен;
· рассмотрениетехнических (потребительских) характеристик новых товаров;
· своевременноеопределение начала спада продажи товара и предложение о снятии его спроизводства
· исследованиерынка и осуществление контроля за использованием средств, выделяемых на этицели;
· контроль всейдеятельности предприятия, влияющей на решение покупателей о приобретении своихтоваров.
Таким образом, основупроизводственной структуры СП «Гуд Найт» составляют состав, взаимноерасположение и взаимосвязь отдельных материальных объектов (подсистем,элементов). Для каждого из них она должна быть простой, гибкой и экономичной,способствовать интенсификации производства, повышению производительности труда,эффективному использованию материальных и финансовых ресурсов, создаватьнеобходимые условия для оперативного руководства производством и углублениякоммерческого расчета, успешного функционирования в условиях рыночныхотношений.
Вместе с тем, длявыполнения предприятием заданных функций необходимо не только наличие ирасположение соответствующих средств производства, но и коллективов работников,а, следовательно, предприятие как система должна характеризоваться и социальнойструктурой, т.е. совокупностью профессиональных работников, взаимодействующих впроцессе достижения поставленной цели, с их социальными интересами,возникающими в процессе производственной деятельности.
Для предприятия СП «ГудНайт» рекомендуется увеличить одел маркетинга, так как существующее количествоработников выполняет слишком большой объем обязанностей, а также приобрестиинформационную компьютерную программу для обработки данных и соответственноспециалиста по ее обслуживанию.
Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведенпосле совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии имаркетинговых мероприятий, которые в последствии будут реализованы, рассчитаемзатраты на формирование информационной компьютерной программы.
а) Чтобы создать информационную программу на данном предприятииему необходимо:
— принятьна работу соответствующий персонал: специалиста в компьютерных технологиях,который мог бы создать регулярно совершенствовать эту программу, а такжевыступать в качестве технического персонала для обслуживания других компьютеров.Рассчитаем затраты на зарплату работникам отдела в месяц.
S з/п = Зс*1чел., (1.1)
где S з/п — затраты на зарплатуспециалиста, руб.;
Зм – зарплата ведущегоспециалиста, руб.;
Sз/п = 500 000р * 1чел.= 500 000руб.
б)Необходимо приобрести новые комплектующие для персональных компьютеров:
Sоб = Sкомпл. * 3к , (1.2)
где Sоб – стоимость ужеусовершенствованного оборудования
Sкомпл – стоимость комплектующих
3к – три компьютера
Sоб = 200 000 * 2 = 400 000 руб.
в) Рассчитаемитоговые затраты на внедрение информационной программы:
Sи = Sз/п + Sоб. (1.3)
Sи = 500000 + 400000 = 900 000 руб.
Теперь рассчитаем затратына предложенные мероприятия.
г)Исследование предпочтений потребителя: создадим флаера (форматом А5) по ценамрекламного агентства ''Полиграфия'', в которых будет содержаться краткая анкетас опросом предпочтений потребителя, с кратким описанием ассортимента товаров ихарактеристикой предприятия и с учетом возврата этих флаеров.
Sпот. = Sф + Змер., (1.4)
где Sпот.– затраты на предпочтениепотребителя, руб;
Sф – затраты на напечатание флаеров,руб. – 3000 экз. * 50р =15000руб;
Змер. – зарплатамерчендайзеров (2000р./день) руб. — для размещения этих флаеров наймем 10рабочих, т.е.:
2000 * 10 = 20000 руб.
Sпот. = 15000 + 20000 = 35000 руб.
д)Создадим web –страницу в интернете для облегченияпоиска информации о товарах предприятия для оптовых и розничных покупателей,тем самым экономя свое время.
Для создания web –страницы нам потребуется веб – дизайнер,который разработает и создаст эту страницу.
Зв-д = 70000 руб
где Зв-д – заработнаяплата веб – дизайнера, руб.
е)Налаживание связи с потребителем (целевым рынком):
Sсв = Sк.к + Sб + Sэ + Sк-д , (1.5)
где Sсв –затраты наналаживание связи с потребителем, руб.;
Sк.к – затраты насоздание карманного календаря:
3000экз. * 30 = 90000руб;
Sб – затраты на создание буклета сдвумя фалицами (формата А4), описывающий ассортимент нашего предприятия:
2000экз * 100 = 200000руб.;
Sэ — затраты на создание этикетки(формата 7х10) с фирменным логотипом предприятия, с целью поддержанияизвестности, узнаваемости и запоминания товаров СП «Гуд Найт». Эти этикеткибудут раздаваться всем, кто приобрел продукцию фирмы:
20000 экз * 40 = 800000руб.;
Sк-д — затраты на создание календаря –домик — 1000 экз. х 150 р= 15 0000 руб.
Sсв.= 90000+ 200000 + 800000 +15000 =1 240 000 руб.
ж)Для создания имиджа фирмы создадим вывеску (на метало-каркасе): 1 кв. метрстоит 10000 руб. Площадь вывески составит 4 х 1метр.
Sв = Sс + Sу , (1.6)
где Sв – затраты насоздание вывески, руб.;
Sс — затраты на стоимостьсамой вывески:
4кв.м. * 10000р = 40 000руб.;
Sу — затраты на монтаж иустановку вывески:
40000р х 30% =12 000 руб.
Sв = 40000 + 12000 = 52 000 руб.
з)Исследование конкурентов – мы ничего не затратим, потому что наши помощники будутсами добывать информацию о конкурентах (т.е. ходить на выставки, брать прайсы,листовки и т.д.).
и) Рассчитаем суммарные затраты насовершенствование маркетинговой деятельности исходя из предложенныхмероприятий.
Sобщ. = Sи + Sпот.+Sз.д. + Sсв + Sв (1.7)
Sобщ. = 900 000 +35 000 +70 000 +1240000 + 52 000 = 2 297 000 руб.
к) Рассчитаем затраты нарекламу по телевидению и радио.
Реклама на телеканалебудет размещаться 3 раза в месяц в течение 2 – го квартала 2006г. Стоимостьпроизводства 1 минуты –100 тыс. руб. Продолжительность 15 секунд.
Реклама на радиоразмещается 2 раза в неделю. Стоимость производства 1 минуты –40 тыс.руб.Продолжительность 20 секунд.
Для трансляции потелевидению и радио необходимо создать аудио- и видеоролики. Мною предлагаетсяследующий расчет затрат на их создание и размещение:
Св/р(а/р)=Тизг×t+Тразм×t , (1.8)
где Св/р(а/р) — соответственно затраты по производству видеоролика и аудиоролика, тыс.руб.;
Тизг — стоимостьизготовления 1минуты, тыс.руб.;
t — продолжительнсть ролика;
Тразм – стоимостьразмещения 1 минуты, тыс.руб.
Св/р =100*15/60+(300*15*3*40)/60= 925 000 руб.
С(а/р)=40*20/60+70*480/60= 575 000 руб.
Общий бюджет данной рекламной компании:
SБр=SС, (1.9)
то есть сумме всех затрат на изготовление и размещение двухвидов рекламы – реклама на телевидении и радио.
Бр=925 000 + 575 000 =1500 000 руб.
л)Рассчитаем эффективность, ожидаемую после образования отдела маркетинга и предложенныхмероприятий.
/> , (1.10)
/>
м) Предположим,что разработанные предложения позволят увеличить прибыль предприятия на 2%.Исходя из этого, рассчитаем балансовую рентабельность маркетинговойдеятельности по формуле
/> * 100% (1.11)
где П – прибыль, руб.;
Sобщ. – суммарные затраты.
/> * 100% = 105 %
н) Подсчитаем, за сколькоокупятся наши предложенные мероприятия.
Время = Суммарныезатраты = 3 797 000 = 0,09
Общая прибыль — 40 000 000
Следовательно, затраты насовершенствование маркетинговой деятельности быстро окупятся, и ожидаемыйэффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать. Осуществляемыезатраты окупились бы и принесли бы доход с каждого вложенного рубля 9 руб. Изатраты окупятся за девять месяцев.
Литература
1. Березин И.С.Маркетинг и исследования рынков М.: Русская Деловая Литература, 1999.-416с./
2. Хруцкий В.Е.,Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка:Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика.-528с.: ил.
3. Багиев Г.Л.,Тарасевич В.М. Маркетинг. Учеб.2-е издание: М изд-во «Экономика», 2001г – 61с.
4. Голубков Е.П.Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание,переработанное и дополненное. – М.: Изд-во «Финпресс», 2000. – 19с.
5. Ноздрева Р.Б.,Крылова Г.Д. Маркетинг: практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу.– М.: Юрист, 2000. – 139 с.
6. Попов Е.В.Продвижение товара. Екатеринбург.: Наука, 1997. – 8с.
7. Котлер Ф. Основымаркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991. – 698 с.