Реферат: Анализ конкурентоспособности предприятия и его продукции

БЕЛОРУССКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

 

Кафедраменеджмента

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

на тему:

«АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО ПРОДУКЦИИ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНСК,2009


Анализ конкурентоспособностипродукции ЗАО «Платежная система «БелКарт»

На наш взгляд анализконкурентоспособности продукции предприятия целесообразно производить с точкизрения потребителя и производителя.

Для оценкиконкурентоспособности пластиковой карточки «БелКарт» с позиции потребителяможно необходимо сопоставить параметры анализируемого изделия (банковскаяпластиковая карточка национальной платежной системы «БелКарт») итовара-конкурента (международные карточки Visa и MasterCard).

Главным минусоммеждународных карточек является то, что в качестве носителя идентификационнойинформации используется магнитная полоса. Она состоит из магнитных дорожек, накоторых записывается информация. Слабая защищенность информации на карточках смагнитной полосой делает их достаточно уязвимыми для мошеннических действий(копирования или прочтения).

В смарт-картах (система«БелКарт») носителем идентификационной информации является микросхема.Микропроцессор, встроенный в пластик карточки, является носителем разнообразнойфинансовой и служебной информации, а также устройством, оперирующим этимиданными в соответствии с заложенной в него программой.

Подобно современномукомпьютеру, микропроцессор карточки имеет встроенную специализированнуюоперационную систему, которая позволяет выполнять финансовые операции(кредитование, дебетование и отмена последней операции дебетования) и сервисныеоперации (присвоение и смена ПИН, просмотр остатка средств на карточке) безобращения в банк, как того требуют системы с магнитными карточками.

Каждая карточка «БелКарт»имеет до четырех отдельных платежных приложений (кошельков), которые могутиспользоваться для разных целей, в том числе для различных видов валют(например р., у.е., бел. р., евро).

Важным преимуществомплатежных систем на основе микропроцессорных карточек является отсутствиенеобходимости обращаться в банк при выполнении каждой операции оплаты товаров иуслуг, получения наличных денег, просмотра баланса, получения информации опоследних операциях или смены ПИН. Это позволяет широко использовать карточкидля безналичной оплаты товаров и услуг, развивать сети платежных терминалов, непредъявляя повышенных требований к каналам связи между учреждениями торговли иобслуживающими банками. Кроме того, микропроцессор на карточке позволяетклиенту оперативно оценивать свои финансовые возможности, контролироватьоперации, планировать бюджет, а также, в случае необходимости, своевременнопринимать меры защиты.

Использование на карточкемикропроцессора обеспечивает высокую степень безопасности системы и минимальныйуровень системных рисков. Защиту от обманного получения полномочий по карточкеобеспечивает ПИН-код, который назначается клиентом и хранится только вмикропроцессоре карточки. Нигде в системе, кроме как на карточке, ПИН больше неприсутствует.

Сопоставив некоторыепараметры пластиковых карточек национальной и международных систем рассчитаемединичные, групповые и интегральные показатели конкурентоспособности продукции(расчеты сведены в табл. 1).

Таблица 1

Оценкаконкурентоспособности пластиковой карточки БелКарт

Показатель Карточка БелКарт Карточка Visa

Единичные показатели,

gi

Весовые коэффициенты, ai Групповой показатель, G 1 2 3 4 5 6 Технические параметры Возможное количество услуг 7 7 1 0,15 0,15 Скорость обработки операции в торговых терминалах, сек. 10 4 2,5 0,2 0,5 Надежность, % (данные получены по эксп. оценкам) 90 75 1,25 0,25 0,31 Продолжение табл. 3.1 1 2 3 4 5 6 Качество изображения на карте (количество цветов, точек на 1 дм) 6 4 1,5 0,15 0,23 Средний срок службы, лет 5 3 1,7 0,25 0,43 Итого 1 1,62 Экономические параметры Цена, у.е. 5 3 1,67 0,4 0,67 Комиссия при обслуживании в другой системе, % 0,3 0,3 1 0,6 0,6 Итого 1 1,27

/>

 

Так как интегральныйпоказатель I>1, то оцениваемый образец, т.е.по своим характеристикам национальная пластиковая карточка системы «БелКарт»может составить конкуренцию международным пластиковым карточкам.

Анализируя достоинства инедостатки магнитных и микропроцессорных карточек, нельзя не остановиться насравнительной оценке стоимости производства этих систем (т.е. с точки зренияпроизводителя).

Для проведения оценочныхрасчетов необходимо учесть всезатраты, среди которых необходимо указать:

-            стоимостькарточек;

-            стоимостьтерминального оборудования и импринтеров;

-            стоимостьвыделенных телефонных линий;

-            стоимостьсервера;

-            стоимостьперсональных компьютеров процессингового центра;

-            содержаниеобслуживающего персонала процессингового центра;

-            стоимостьрасходного оборудования;

-            трафик телефонныхканалов.

Расчет стоимости проведем на систему с 50 тыс. карточек. 200предприятий торговли и сервиса проводят торговлю с безналичной оплатой.

В случае использования смарт-карты во всех 200 магазинахустановлены торговые терминалы. Если же использована магнитная карта, то 50магазинов используют терминалы, которые подключены к выделенным пиниям связи, ав 150 магазинах установлены обычные контрольно-кассовые машины и проводитсяголосоваяавторизация (связь с процессинговым центром по коммутируемым телефоннымлиниям).

Существенную часть стоимости системы составляютэксплуатационные расходы, которые прямо связаны со временем, для которогопроводится расчет. Произведем расчет на период в 5 лет, который составляетминимальный срок эксплуатация смарт-карты. Карточка с магнитной полосой служит1 год, после чего ее необходимо заменить.

В расчетах использована предельно низкая стоимость серверовпроцессингового центра. Практически в стоимости сервера не учтена стоимостьспециального программного обеспечения, для работы системы в горячем резерве. Вреальной системе стоимость сервера с программнымобеспечением будетсущественно выше, чем указано при расчетах.

Заработная плата сотрудников процессингового центра определенакак средняя для операторов, инженеров, администрации. В заработную платувключены налоги и выплаты, а также стоимость одного рабочего места (администрированиевычислительнойсети, оплата электроэнергии, отопления и т.д.). Общиерасходы на содержание сотрудника существенно выше выбранных для расчета 500 у.е(1,075 млн. р.).

В расчетах не учитывалась стоимость аренды помещенияпроцессингового центра, которая выше магнитных карточек, так как этот вариант системытребует большей численности персонала процессингового центра.

Таким образом, для расчетов взяты предельно низкие значениязатрат практически по всем разделам.

В соответствии со списком расходов можно выделить четырегруппы статей расходов:

-             стоимостьпроцессингового центра;

-             стоимостьтерминального оборудования;

-             эксплуатационныерасходы;

-             стоимостьпластиковых карт.

В таблицах 2-5 приведем данные по стоимости обоих вариантовсистем для каждой из указанных групп.

Таблица 2

Стоимость оборудования процессингового центра

Наименование оборудования

Проект сосмарт-картами, млн. р.

Проект с магнитными картами, млн. р. Сервер 2×10,75 = 21,5 2×107,5 = 215,0 Персональные компьютеры

10×2,15 = 21,5

20×2,15 = 43,0 Маршрутизатор телефонных каналов и модемные стойки --- 64,5 Эмбоссер --- 43

Комплекс графической персонализации карт

43 43 Всего 86,0 408,5

Таблица 3

Стоимость терминального оборудования

Наименование оборудования Проект со смарт-картами, млн. р. Проект с магнитными карточками, млн. р. Торговые терминалы 200×2,15 = 430,0 50×2,15 = 107,5 Контрольно-кассовые машины --- 150×0,86 = 129 Импринтеры --- 150×0,129 = 19,35 Выделенные телефонные каналы --- 50 ×2,15 = 107,5 Всего 430,00 363,35

Таблица 4. Стоимость карт

Карты иработа

Проект со смарт-картами, млн. р. Проект с магнитными карточками, млн. р. Карты 50 000×0,0086 = 430,0 50 000×5×0,00043 = 107,5 Нанесение изображения на карту 50 000×0,00215 = 107,5 50 000×5×0,00215 = 537,5 Всего 537,5 645,0

Таблица 5. Стоимость эксплуатации

Наименование затрат Проект со смарт-картами, млн. р. Проект с магнитными карточками, млн. р. Персонал 10 чел.×1,075×12 = 129 30 чел.×1,075×12 = 387 Техническое обслуживание процессйнгового центра 6,45 25,80 Трафик телефонных каналов --- 50×0,215×12 = 129 Чековая лента для торговых терминалов 200×100×0,001075 = =21,500 50×100×0,001075 = 5,375 Чековая лента для контрольно-кассовых машин --- 150×100×0,00043 = 6,45 Слипы --- 50 000×0,00043 = 21,5 Всего за год 156,950 575,125 Общие затраты за 5 лет 784,750 2 875,625

Таким образом, стоимость оборудования и эксплуатация систем втечение пяти лет составляют 1 300,75 млн. р. и 3 647,475 млн. р. для систем насмарт-картах и магнитных картах соответственно.Т.е. стоимость системына смарт-картах примерно в 2,8 раза нижестоимости системы на магнитныхкарточках.

Стоимость эксплуатации системы со смарт-картами также ниже,чем системы с магнитными картами, в3,7 раза, так как сокращаетсячисленность персонала и время его работы и нет необходимости использоватьдорогие выделенные линии связи.

Можно оценить стоимость оборудования процессингового центра икоммуникационного оборудования, приходящегося на одну карточку для обеихсистем. Полученные результаты приведены в табл. 6.

Таблица 6

Общая стоимость процессингового центра

Стоимость аппаратуры Проект со смарт-картами, млн. р. Проект с магнитными карточками, млн. р. Процессинговый центр 86,0 408,5 Телекоммуникационная аппаратура --- 107,5 Общая стоимость аппаратуры 86 516 Относительная цена аппаратуры на одну карту

1720 р./карту
(0,8 у.е./карту)

10320 р./карту

(4,8 у.е./карту)

Одна смарт-карта по сравнению с карточкой с магнитной полосойэкономит на инфраструктуре связи и оснащении процессингового центра примерно 4у.е. Следовательно, если стоимость смарт-карты выше стоимости магнитнойкарточки не более чем на 4 у.е., то общая стоимость системы с интеллектуальнымикартами ниже. Если же приоткрытии карт-счета взимать с держателей карточекее стоимость как первоначальный взнос, то выгодность проекта со смарт-картамистановится еще более очевидной.

После проведенного анализа можно сделать вывод, чтосмарт-карта «БелКарт» по своим характеристикам превосходит карточкимеждународных систем, что говорит о ее высокой конкурентоспособности, являетсяэкономически привлекательной как для производителя, так и для потребителя.


Анализ конкурентоспособности ЗАО «Платежная система«БелКарт»

Анализконкурентоспособности предприятия будем производить по данным о положении,занимаемом на рынке.

ВРеспублике Беларусь эмитируются карточки таких международных систем, как VISA,MasterCard, карточкивнутренней системы «БелКарт», а также карточки внутренних частных систем,созданных отдельными банками Республики Беларусь. Количество банковскихпластиковых карточек в обращении по состоянию на 1 января 2009 г. составило 3 882 511 карточек.

/>

Рис.1. Доля на рынке различных платежных систем, %

Издиаграммы видно, что удельные веса карточек внутренних, международных ивнутренних частных систем составили соответственно 9,72%, 89,23% и 1,05%.

Такимобразом, доля рынка, которую занимает платежная система «БелКарт», составляетоколо 10%. Но несмотря на большой удельный вес международных систем (Masterсard,Visa, Europayи т.д.), национальная платежная система «БелКарт» является достойнымконкурентом на рынке пластиковых карточек. А большая разница в доле рынкаобъясняется сравнительно недавним появлением системы «БелКарт», по сравнению смеждународными.

ЗАО«Платежная система «БелКарт» хоть и занимает маленькую нишу на рынке, но вместес тем достигло большого развития с момента образования, о чем свидетельствуетдинамика изменения основных показателейработы за последние 5 лет.

Годовойоборот с использованием карточек «БелКарт» увеличился с 1049 млрд. бел. р. в 2007 г. до 1479 млрд. бел. р. в 2008 г. или на 40,5 %. Для сравнения: рост оборота в системе «БелКарт» в 2007 г. по сравнению с 2006г. составлял 69 %.

Банки-лидеры по обороту всистеме: ОАО «Белагропромбанк» (49%) иОАО «Белинвестбанк» (31%).

Общеечисло операций, обработанных за время существования системы, достигло 40 млн.,в том числе в 2008 г. в системе проведено около 12 млн. дебетовых операций, чтона 22 % больше количества операций за аналогичный период прошлого г. Посравнению с месяцем регистрации ЗАО «Платежная система «БелКарт» рост составил199 %.

Всеболее активно держатели карточек «БелКарт» используют их для совершенияопераций безналичной оплаты товаров и услуг. За 2008 г. число операций безналичной оплаты товаров и услуг выросло на 74 %, при этом количество такихопераций в предприятиях торговли и сервиса увеличилось только на 21 %, а впунктах банковского обслуживания на 137 %.

В 2008 г. количество операций безналичной оплаты товаров и услуг составило 25,8% от общего количества операций в целом по системе, а наилучший региональныйпоказатель в г. Солигорск достиг 51 %. Число поставщиков услуг, в адрес которыхсовершаются сег.ня безналичные платежи с использованием карточек «БелКарт»,достигло 625 и продолжает расти.

Значительномуувеличению числа безналичных операций способствовало внедрение банками –участниками системы комплекса новых услуг, связанных с безналичными платежами иперечислениями денежных средств, в том числе оплата услуг РУП «Белтелеком»,подключение новых регионов по оплате коммунальных платежей, расширениивозможностей SMS-banking.

Посостоянию на конец 2008 г. инфраструктура платежной системы «БелКарт»характеризуется следующими основными показателями: количество населенныхпунктов республики, в которых обслуживаются карточки «БелКарт», составило 266(рост по сравнению с датой регистрации ЗАО «Платежная система «БелКарт» –532%); количество предприятий торговли и сервиса, принимающих к обслуживаниюкарточки «БелКарт», – 1 595 (рост – 233 %); количество единиц периферийногооборудования, принимающего к обслуживанию карточки «БелКарт», – 6 064 (рост –304 %).

Количествопредприятий торговли и сервиса, принимающих к оплате платежные карточки«БелКарт» (ПТС) достигло – 1 595 (увеличилось по сравнению с 2007 г. на 15%), в которых установлено 2 132 (+21%) терминала. Количество точек обслуживания,принимающих к оплате платежные карты «БелКарт», достигло 6 000 (+ 34%).Расчетно-кассовых центров (РКЦ) – 2 015 (+44%). Терминалов пунктов банковскогообслуживания (ТПБО) – 1 548 (+44%).

Всего в системе «БелКарт»по состоянию на конец 2008 г. зарегистрировано 298 банкоматов (+16%), в которыхв месяц проводится около 500 000 операций по карточкам «БелКарт».Лидером по количеству банкоматов в системе «БелКарт» является ОАО«Белинвестбанк» (55%)

 

еще рефераты
Еще работы по маркетингу