Реферат: Анализ ассортимента и качества бытовых стиральных машин

Содержание

Введение

1. Теоретическая часть

1.1.  Современный рынок стиральных машин

1.2.  Потребительские свойства стиральных машин

1.3.  Требования стандартов, предъявляемых к качеству стиральныхмашин

1.4. Классификация стиральных машин

2. Практическая часть

2.1 Анализ, структура ассортимента стиральныхмашин

2.2 Анализ потребительских свойств

Заключение

Литература


Введение

Сегодня практически у каждого вквартире есть автоматическая стиральная машина. Обычно, — это модель откакого-нибудь известного европейского или азиатского производителя. Мало ктознает, что в России такие агрегаты тоже производят.

Раньше, в советские времена, людив нашей стране только отечественными стиральными машинами и пользовались. Ихлюбили, ненавидели, но другой альтернативы партия и правительство непредлагали. Вот и стирали наши мамы и бабушки вещи в «Чайке», «Оке», «Заре» или«Сибири». Процесс стирки тогда занимал несколько часов. Обычно в семье на этовыделялся один из выходных дней. Впрочем, к концу 80-х некоторые граждане смоглипозволить себе чудо советской техники — автоматическую стиральную машину«Вятка». На самом деле «Вятки» были скорее чудом итальянской техники, потому,что конвейер в Кирове был налажен в сотрудничестве с известным концерном«Мерлони Элетродоместичи», производителем стиральных машин «Ariston».

Если к «нашим» телевизорам илиDVD-плеерам все уже привыкли, то российским стиральным машинам пока доверяют немногие. Но надо полагать, что в ближайшее время к существующим производителямприбавятся новые. Ассортимент продукции будет расширяться, а качество приборов— повышаться. Самим же производителям, помимо расширения ассортимента иповышения качества, хочется пожелать не забывать о таком мощном двигателеторговли, как реклама.

Основной целью курсовой работыявляется анализ ассортимента и качества стиральных машин.

Работа состоит из двух частей. Втеоретической части произведено исследование рынка стиральных машин, ихпотребительских свойств, дана классификация стиральных машин.

В практической части произведёнанализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин.


1. Теоретическая часть

 

1.1 Современный рынок стиральных машин

В течение последних трех лет рынокбытовой техники демонстрировал уверенный рост за счет увеличения реальныхдоходов населения и развития потребительского кредитования. Наиболее динамичноразвивался сегмент бытовых стиральных машин, ёмкость которого в 2006 годусоставила 5,6 млн. единиц.

Сейчас российские производителиудерживают более 70 процентов рынка стиральных машин. Чтобы сохранить своипозиции, им необходимо как можно быстрее увеличить выпуск стиральныхмашин-автоматов. Емкость российского рынка стиральных машин равна 1,4-1,5 млн штукв год.

Рынок относится к числу растущих:ежегодно объемы продаж на нем увеличиваются на 5 процентов, внутрироссийскоепроизводство стиральных машин — на 6 процентов.

Российские фирмы постепеннонаращивают свое производство: выработка стиральных машин в 2005 году составилаболее 1,5 млн. шт., что на 9,2% превышает показатели 2004 года, остальное быловвезено из-за рубежа.

Производством стиральных машин вРоссии занимаются 82 предприятия. Расположены они равномерно на всей территориистраны. Стиральные машины выпускают в Нижегородской области, Кирове,Екатеринбурге и др. Несмотря на значительное количество производителей, околополовины всей продукции на рынок поставляют пять крупнейших предприятий.

Это государственное унитарноепредприятие им. Свердлова (Нижегородская область) -20 процентов российскогообъема производства, Старооскольский завод автотранспортного оборудования(Белгородская область) — 13 процентов, ПО <Воткинский завод> (РеспубликаУдмуртия) и завод стиральных машин в городе Омске — по 10 процентов, ПТФ<Веста> (Киров) — 5 процентов российского объема производства.

Сегодня в России выпускается тривида стиральных машин:

— малогабаритные с ручным отжимоми объемом загрузки до 2 килограммов.

— полуавтоматические сиспользованием центрифуги для отжима, в которые можно загрузить до 3 килограммов белья.

— автоматические с программнымуправлением, режимом сушки или без нее.

Наиболее современный, но и одновременнонаиболее дорогой вид -машины-автоматы. Однако, по данным департамента экономикилегкой промышленности и потребительского рынка Минэкономразвития и торговлиРоссии, в общероссийском производстве стиральных машин доля машин-автоматовсоставляет всего 5 процентов, 10 процентов составляют полуавтоматы и 85 процентов- машины с ручным отжимом.

При сравнении техническиххарактеристик отечественных и импортных стиральных машин становится ясно, чтоконкурентоспособными являются лишь те самые 5 процентов продукции отечественногопроизводства. Однако массового вытеснения отечественных марок с рынка (как это,например, случилось с телевизорами) пока не происходит: автоматическая стиральнаямашина — слишком дорогой товар, поэтому спрос на дешевые машины с ручнымотжимом пока остается стабильным.

Импортеры стиральных машинудерживают сегодня около 30 процентов российского рынка. Россия экспортируетнебольшое количество стиральных машин, в основном в страны ближнего зарубежья,чаще всего в республики Средней Азии.

По данным Минэкономразвития иторговли, лидерами поставок на российский рынок стиральных машин являютсяИталия — 47 процентов, Германия — 11, Республика Корея — 10 и Польша — 8процентов. Именно итальянские и немецкие стиральные машины россияне покупаютохотнее всего.

К маркам, появившимся наотечественном рынке сравнительно недавно, относятся BEKO (Турция), GORENJE(Словения), HOOVER (Великобритания), HANSA (Германия).

Соотношение продаж стиральныхмашин разных брэндов выглядит следующим образом: около 35% — продукция концернаMerloni (Ariston и Indesit), 25% — ARDO, примерно 20% — Bosch-Siemens иElectrolux — 5%, Candy — 4%, Samsung — 3%.

ВРоссии работают следующие представительства производителей крупной бытовойтехники: East Trading Company (торговая марка ARDO), Merloni Elettrodomesticispa (Ariston, Indesit), BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH (Bosch, Siemens),Whirlpool Europe S.r.l. (Whirlpool), Candy Elettrodomestici S.r.l. (Candy,Iberna), Electrolux (Electrolux, Zanussi, AEG) и два представительства, продвигающиена русский рынок как крупную бытовую, так и аудио-, видеотехнику, — Samsung иLG.

Концерн Electrolux – один излидеров по производству бытовой техники в Европе. В состав этого концернавходят множество производителей успевших стать мульти-брендовыми. Например:Zanussi, Huskvarna, AEG, а также менее известные: Zanker, Frigidaire, и многиедругие.

Немецкая компанияOLAN-Haushaltsgerate, владелец торговой марки Kaiser, работает в России ужеболее 10 лет. Стиральные машины Kaiser соответствует всем европейскимстандартам качества и безопасности, подтвержденным сертификатами ISO 9001 и ISO14001, а также отмечены знаком РОСТЕСТа.

Компания Zanussi представлена нароссийском рынке с1992 года.

Цена стиральной машины в основномзависит от количества выполняемых ею функций. Наиболее дорогие машины-автоматыстоят свыше 2 тыс. долларов. Как правило, они имеют большой объем загрузки иобладают следующими функциями: возможность выбора температуры стирки и скоростиотжима, низкий расход воды и электроэнергии, большое количество программстирки, электронный контроль уровня воды, суперполоскание, отслеживание иустранение дисбаланса вращений барабана при отжиме и др.

Наиболее дешевые, но тем не менеекачественные импортные машины стоят от 300до 500 долларов (загрузка 3-5 килограммов, максимальная скорость отжима — до1000 оборотов в минуту, 10-16 программ стирки). Но можновыбрать электронную прачку и за более доступную цену.

Машины российского производстванесравненно дешевле. Например, <Ока> — автомат с вертикальной загрузкойобойдется своему хозяину всего в 1500 рублей. По данным исследовательскойкомпании <КОМКОН>, наибольшей популярностью пользуются стиральные машины<Малютка>, <Вятка>, <Эврика>, <Фея>.

Из продукции зарубежногопроизводства можно выделить марки Ariston, Indesit,Ardo. Это машиныитальянского концерна Merloni.

Сегодня в России продается неменьше, а иногда и больше совсем не дешевых машин западных фирм. В общем,сегодня на рынке стиральных машин сложилась достаточно стабильная ситуация.Импортеры и отечественные производители занимают каждый свою нишу. Западныепроизводители ориентируются на средний класс и богатых людей, крупные города,отечественные производители — на остальную часть населения и прежде всего на провинциальныегорода, сельские регионы. Поскольку, как уже говорилось выше, рынок стиральныхмашин — растущий, то и импортные, и российские предприятия будут постепеннонаращивать объемы продаж.

В более отдаленной перспективепозиции импортеров, конечно, выглядят более предпочтительными. Дело в том, чтоосновная продукция российских производителей — машины с ручным отжимом — пользуется спросом только из-за своей дешевизны. Машины-автоматы отечественногопроизводства не уступают по качеству импортным аналогам, но их выпускаетсяочень немного. Поэтому, как только доходы россиян начнут увеличиваться, они,естественно, переориентируются на импортные модели. Российским производителямпридется тем сложнее потому, что для выпуска современных машин-автоматов они вынужденыбудут покупать лицензию на право производства у тех или иных зарубежных фирм.

Вместе с тем, по мнению экспертоврейтингового агентства «Эксперт РА», после бума в 2005 году на рынкепотребительского кредитования в ближайшие годы прогнозируется значительноепадение спроса на крупную бытовую технику. За два года активного использованиясистемы потребительских кредитов потребитель практически полностью обеспечилсвои текущие потребности в стиральных машинах. Одним из возможных направленийдальнейшего развития рынка «белой» бытовой техники является перепозиционированиев более дорогой ценовой сегмент.

1.2 Потребительские свойства стиральных машин

Основнымипотребительскими свойствами стиральных машин являются классы энергопотребления, стирки и отжима. Классы выставляются вдиапазоне от А до G, где класс D примерно соответствует оценке «удовлетворительно»,класс C — «хорошо», класс В — «очень хорошо», класс А — «отлично». Классы Е, F и G встречаются не слишком часто и обозначаютхудшие показатели.

Класс          Расход эл. энергии, энергопотребления кВтч/кгбелья

А                <=0,19

B       0,2-0,23

C       0,24-0,27

D       0,28-0,31

E 0,32-0,35

F 0,36-0,39

G >0,39

Класс отжима Остаточная влажность

A <45%

B от 45% до <54%

C 54% до <63%

D от 63% до <72%

E от 72% до <81%

F от 81% до < 90%

G G >= 90%

«Ручнаястирка» шерсти

Этоочень полезная функция, благодаря которой в стиральных машинах можно стиратьвещи, у которых указана возможность только ручной стирки (на ярлычке одежды втаких случаях ставятся значки — перечеркнутая стиральная машина и тазик с опущеннойв него рукой.) Данный значок должен быть на панели управления стиральноймашине, это и означает «ручную стирку». Кроме того, в инструкции поэксплуатации производитель должен официально заявить возможность «ручной стирки»в этой стиральной машине.

«Био-фаза»стирки присутствует в большинстве современных стиральных машин. Эта функция ужедавно стала настолько привычной, что некоторые производители даже не указываютее, — ни в рекламных материалах, ни в инструкциях. «Био-фаза» — это температурнаяступень в процессе стирки, которая позволяет активизировать свойства стиральныхпорошков. В стиральных порошках содержатся биологически активные вещества — энзимы,которые при стирке влияют на пятна органического происхождения, проникая вструктуру данного трудноотстирываемго загрязнения и расщепляя его на вещества,которые стиральный порошок уже может отстирать. То есть, «Био-фаза» отнюдь неявляется пятновыведением, она лишь «подготавливает» загрязнения к отстирываниюпорошком.

Пятновыведение

В большинстве случаев под этимподразумевается программа интенсивной стирки хлопка для сильнозагрязненного изапятнанного белья с использованием сыпучих пятновыводителей. Возможностьиспользования сыпучих пятновыводителей должна быть официально заявлена винструкции по эксплуатации.

Отсрочка запуска.

Вообще,есть много полезных преимуществ, которые можно извлечь из данной функции.Например, если Вы стираете вечером, после работы, Вам приходится ждать, покамашина закончит стирать (а это может быть 2-2,5 часа), или же не ждать и лечьспать, оставляя белье в барабане до утра. С функцией отложенного запуска Высможете запрограммировать машину таким образом, чтобы она закончила стиратьутром, когда Вы встаете.

Ускоренная стирка.

Прииспользовании ускоренной стирки стиральная машина сокращает количествополосканий, плюс к этому время самой стирки сокращается на 10-30%. Однако надопомнить, что «Ускоренная стирка» наиболее эффективна при неполной загрузке истирке несильно загрязненных вещей.

Мини-программа.

Мини-программаиспользуется для короткой стирки — около 30 мин. при t 30 градусов — для белья,которое не является грязным, или вещей, которые нужно «освежить».

Контроль дисбаланса.

Контрольдисбаланса есть во всех стиральных машинах со скоростью отжима более 800об/мин., однако реализован он может быть по-разному у разных производителей.Системы контроля дисбаланса служат не только для уменьшения шума и вибрациистиральной машины при отжиме, но и для повышения надежности работы. Безопасностьставится на первое место.

Контроль пенообразования.

Контрольпенообразования обеспечивает качественное полоскание, если образовался избытокпены (например, из-за передозировки стирального порошка). Слив воды послекаждого полоскания занимает больше времени, так как насос стиральной машины,откачав всю воду, продолжает работать, чтобы откачать также излишки пены. Внекоторых машинах, если пены слишком много, машина может «назначить» такжедополнительное полоскание.

Разрыхление белья после отжима.

Применяется для защиты белья отчрезмерного сминания, с целью облегчить в дальнейшем процесс глажения.

Способы управления.

Устиральной машины может быть электронное или механическое управление. Электронноеуправление предполагает наличие электронного программатора, который, взависимости от выбранной Вами программы, автоматически задает параметры стирки:этапы стирки, длительность каждого этапа и всего цикла стирки, температуру накаждом этапе, интенсивность отжима, количество полосканий и т.д. Помимо ручкивыбора программ, на панели управления могут быть клавиши, отвечающие заразличные дополнительные функции, дисплей с индикацией хода программы, а иногдаи текстовой информацией.

Механическоеуправление осуществляется путем установки вручную всех необходимых параметров.Обычно на панели управления есть поворотные переключатели выбора программыстирки, температуры и скорости отжима, и некоторые клавиши управления.Переключатель выбора программы стирки — это механический программатор, которыймедленно «проходит» все этапы данной программы, затрачивая на каждый этап определенноеколичество времени. Также на панели управления могут быть изображеныпиктограммы, показывающие, для какого белья какую программу стирки выбрать.

Убольшинства стиральных машин есть возможность определения количества заливаемойводы в зависимости от загрузки. Данный параметр называется «Авт. регулир.уровня воды». Иногда среди потребителей этот параметр называют «автовзвешиванием».

Однакостиральная машина не взвешивает белье: количество залитой воды зависит отвпитываемости белья. У всех машин с электронным управлением в зависимости отколичества залитой воды и степени загруженности барабана автоматическиопределяется время стирки. Причем время может корректироваться уже в процессестирки, в зависимости от условий (температуры залитой воды, времени,потраченного на залив воды, обилия пены и т.п.).

Безопасность.

Стиральная машина относится к числу сложных бытовых приборов, связанных сводой и электричеством, то есть, двумя основными (помимо газа) источникаминаших бытовых тревог.

Полная защита от протечекводы (AquaStop) у стиральных машин осуществляется за счет использованиядвухслойного шланга с электромагнитными клапанами на конце, которыеавтоматически перекрываются в случае повреждения шланга или бака стиральноймашины. На полностью герметичном дне стиральной машины находится «поплавок», которыйпри попадании минимального количества воды «всплывает» и сигнализирует обопасности. Все стиральные машины,предназначенные для российского рынка, полностью приспособлены к условиям нашихэлектросетей.

Эргономические свойствастиральных машин:

Стиральные машины бывают с фронтальной (спереди) и верхней загрузкой.Сказать какой из способов загрузки белья удобнее невозможно. Все зависит отместа установки стиральной машины (например, если стиральная машина установленапод раковиной, верхняя загрузка практически невозможна), индивидуальныхзапросов самих потребителей и ряда других факторов.

Однако у стиральных машин с верхней загрузкойвыявлен существенный недостаток. У машин с верхней загрузкойпосле выполнения программы барабан останавливается со створками, расположеннымив любом случайном положении. Если створки остановились напротив загрузочноголюка, то открывать их и вынимать белье удобно. Если нет, то для выемки бельяпотребуется вручную повернуть барабан до совмещения створок с загрузочнымлюком. При ручном вращении барабана приходится касаться перфорированнойповерхности, что неудобно, а в редких случаях даже может привести к порезам.Учитывая это, производители некоторых современных машин оснастили ихспециальными устройствами для остановки барабана створками напротивзагрузочного люка. Однако, такие устройства ведут к удорожанию стоимости машин,да и не всегда работают надежно.

Недостатком стиральных машин с фронтальной загрузкойявляется необходимость наклоняться, для того чтобы загрузить или вынуть белье.Но опыт показывает, что это не является существенным для большинства покупателей.Покупатели больше обращают внимание на размеры люка у стиральных машин сфронтальной загрузкой. Чем люк больше, тем легче и удобнее вынуть белье. Наибольшейпопулярностью пользуются стиральные машины с размером люка 31 см, чаще всего торговой марки ARDO, Daewoo, Ariston,Bosch.

Говоря об эргономичностинельзя оставить без внимания последнее достижение торговой марки GORENJE. Заразработку стиральной машины GORENJE Simple&Logical дизайнеры фирмыполучили премии на международных выставках. В основу идеи этого аппарата леглазабота о потребителе. Классическую панель управления с многочисленными ручкамии обозначениями заменила удобная панель, расположенная под наклоном сверху дляудобства пользования, вместо ручек и переключателей — большие разноцветныеклавиши, поэтому этой машинкой могут управлять даже слепые.

Еще одним важным свойством стиральных машин являютсяих размеры. Понятно, что в условиях типовых новостроекпредпочтительна глубина машины 34 или 42 см. Но нужно иметь в виду, что чем уже машина, тем меньше ее устойчивость при отжиме. Отсюда следует, что, имея хотябы небольшой запас площади, предпочтительнее ориентироваться на полногабаритнуюмашину.

1.3 Требованиястандартов, предъявляемых к качеству стиральных машин

Стиральные машины должнысоответствовать требованиям стандартов по параметрам, а по внешнему виду —эталонам-образцам.

Технические показатели стиральныхмашин регламентируются отечественными ГОСТами 8051-83 «Машины стиральныебытовые», 275704-87 «Безопасность бытовых и аналогичных электрическихприборов», а также ТУ 120 120850-89, ТУ 37-461-038-93 и другими нормативнымидокументами.

В отечественном ГОСТ 8051-83существует даже специальный раздел по классификации стиральных машин. Сейчасмногие позиции подобной классификации устарели хотя бы потому, что большинствотипов стиральных машин, перечисленных в этом документе, в настоящее время ужене выпускаются. Кроме того, появились новые типы стиральных машин (например,воздушно-пузырьковые), которые просто не отражены в этом ГОСТе, что же касаетсягабаритных, электрических, функциональных и иных параметров, зафиксированных вэтом ГОСТе, то они также требуют корректировки — в том числе и в редакциях1984,1987. 7988 1991 г.г. (ИУС 11—84, 3—85, 6—87, 12—88, 10—91).

Приведем несколько примеровнесоответствия позиций ГОСТ 8051-83 некоторым параметрам современных стиральныхмашин.

— Габаритные показатели.Например, сейчас существуют автоматические стиральные машины зарубежногопроизводства, прошедшие сертификацию в России, которые имеют габаритную глубину 600 мм (например, «Electrolux EWF-16981W)), тогда как в ГОСТе упоминаетсямаксимальное значение этого параметра 550 мм (для автоматических стиральных машин типоразмеров СМА-4ФБ и др.).

— Номинальная нагрузка. В ГОСТемаксимальное значение номинальной нагрузки загружаемого (сухого) бельясоставляет 4 кг (СМА-4Б), тогда как в большом количество современных СМА зарубежногопроизводства этот показатель доходит до 7 кг и более.

— Срок службы. В ГОСТе указансредний срок службы СМ 15 лет. На самом деле в большинстве современныхстиральных машинах срок службы значительно меньше —от 7 до 10 лет (бывает ибольше, но редко).

Приведем еще такую, на первыйвзгляд, несущественную позицию, связанную с подключением к электрической сети.Во многих стиральных машинах, поставляемых на российский рынок, длинасоединительного электрического шнура составляет от 2 до 2,5 м, тогда как в ГОСТе длина шнура должна составлять не менее 3 м.

Подобных примеров можно привестиочень много.

Перечислим позиции ГОСТ 8051-83,требующие коррекции: раздел 1 (классификация), раздел 2 (основные параметры иразмеры), раздел 3 (технические требования), раздел 4 (комплектность), раздел 5(правила приемки), раздел 6 (методы испытаний), раздел 7 (маркировка, упаковка,транспортировка и хранение).

Исходя из сказанного, можноотметить, что в данном ГОСТе требуется редакция всех основных разделовдокумента. Кроме того, необходимо создать или выполнить редакцию нормативно-техническихдокументов, так или иначе связанных с ГОСТ 8051-83. В любом случае подобнуюработу нужно проводить безотлагательно и комплексно.

В странах Европейского Сообществатакже существует классификация бытовой техники — она выполнена на основеединого Европейского теста EN 95/12 (EU commission Directive 95/12/ЕС of 23 May1995). Основу методики тестирования составляют международные стандартыЕвросоюза, используемые при определении параметров классов стирки, отжима иэнергопотребления.

Маркируются стиральные машины всоответствии с общими требованиями для электротоваров, а также указываютсямаксимальная загрузка сухого белья (в кг), наименование модели, типоразмермашины, порядковый номер машины по системе нумерации предприятия-изготовителя,год выпуска машины, надписи по специальным мерам предосторожности.

Например, в модели стиральныхмашин Kaiser W 40.08 TLTe «TL» говорит о том, что это стиральнаямашина с вертикальной загрузкой, цифра 40 о глубине машины, а 08 это означаетскорость вращения барабана при отжиме, что означает примерно 800 оборотов вминуту. Обозначение «Te» в маркировке стиральных машин Kaiser сообщаето наличии дополнительных функций, например, AQUASTOP и Wasserdusche. Так модельW 59.12 Te имеет глубину 59 см, 1200 оборотов в минуту при отжиме, отсутствиеобозначения TL говорит, что стиральная машина с фронтальной загрузкой. Посколькув основном стиральные машины Kaiser белого цвета они не имеют специальныхобозначений цвета в названии модели за некоторым исключением. Для стиральноймашины W 43.10 Te (GR) "(GR)" это характеристика цвета. В данномслучае это цвет серый.

1.4. Классификациястиральных машин

 

Воздушно-пузырьковые.

Активаторные машины скомпрессором, который нагнетает в воду множество воздушных пузырьков. Миллионыпузырьков воздуха глубоко проникают в ткань и лопаются, генерируя импульснуюэнергию, за счет которой можно также стирать в холодной воде. В то же времяпузырьки воздуха уменьшают излишне сильное трение между предметами одежды, атакже между одеждой и стенками бака, вследствие чего миниминизируются поврежденияодежды.

Ультразвуковые.

Избавляют белье от грязи спомощью акустических колебаний. Результат от подобной стирки примерно равенрезультату простого замачивания белья в порошке. В моющем растворе ультразвукобразует огромное количество микропузырьков с кратковременным возрастаниемдавления внутри них. Эти пузырьки образуют гигантское количество микровзрывов вмоющем растворе; микровзрывы нарушают сцепление грязи с волокнами изделий иоблегчают их удаление. А так как размер пузырьков соизмерим с размерамимолекул, то они легко проникают не только между волокон, но и сквозь них,очищая нити ткани изнутри.

Вибрационные.

Установлена мембрана, котораявибрирует и эффективно прокачивает моющий раствор через ткань. Такие машиныработают очень шумно, расходуют неоправданно много воды и электроэнергии.Стиральная машина имеет цилиндрический бак для моющей жидкости, средствосоздания электрогидравлических ударов звуковые колебания, установленное наднище бака, а также цилиндрический перфорированный барабан, в которойукладывается белье. Барабан соединен своими основаниями с двумя установленнымив непосредственной близости от оснований цилиндрического бака дисками. Дискиимеют взаимодействующие со стенкой бака упругие щетины, На поверхностях дисков,обращенных внутрь барабана, установлены активаторы.

Активаторные.

Представляют собой бак для стиркис присоединенным к нему электромотором, который приводит в движение активатор(диск с лопастями), установлены внутри бака. Недостаток — белье постоянноскручивается. Из-за этого невысоко качества стирки, быстро изнашивается ткань.

Барабанного типа

Представляют собой бак, ккоторому подключены системы подачи и слива воды. В нем вращается барабан (бак,испещренный множеством отверстий) с перфорированными ребрами внутри. В барабанзагружают белье и частично заполняют водой. Он вращается, при этом бельеподхватывается ребрами, поднимается вверх и падает в воду.

Автоматические стиральные машины барабанного типа.

Вертикальнаязагрузка белья.

Загрузка белья осуществляетсячерез люк расположенный сверху машины. Вертикальные стиральные машины меньше поширине, например, В*Ш*Г — 90-85*40*60 см, однако являются почти такими жевместительными, как и полноразмерные стиральные машины с фронтальной загрузкой.

Фронтальнаязагрузка белья

Загрузка белья осуществляетсячерез люк, расположенный горизонтально на фронтальной стороне машины.

Фронтальныестиральные машины бывают полноразмерными (В*Ш*Г — ориентировочно85*60*60 см), узкими (с уменьшенными размерами по глубине, в зависимости отмодели, В*Ш*Г — 85*60*32-45 см) и компактными — для установки под раковину(В*Ш*Г — 67-70*51*45 см).

Наиболее широко представлены насовременном рынке полноразмерные стиральныемашины с фронтальной загрузкой. Как правило, они рассчитаны намаксимальную загрузку — 5 кг (хлопок), хотя есть модели с возможностью загрузкидо 7 кг белья. Соответственно, возможности загрузки синтетики составляют 50% отмаксимальной загрузки, а шерсти — 25%. Обычно полный барабан набирается не такуж часто, к тому же довольно трудно найти много однотипного белья на полнуюзагрузку. Тем не менее, полная загрузка 5 кг используется время от времени, — например, для стирки крупных вещей. Для обычной регулярной стирки вы можетезагружать в барабан любое меньшее количество белья, хоть пару носков за раз.Заметим, что если у вас достаточно места для большой стиральной машины, лучше покупатьименно полноразмерную модель: они не ограничены в выборе возможностей, болееустойчивы к вибрации во время отжима, имеют больший объем барабана и стоятдешевле своих узких и компактных аналогов.

Узкиестиральные машины с фронтальной загрузкой обычно хорошо подходят,если место для установки ограничено. А если его вообще нет, выбирают компактныемашины, — их можно устанавливать под раковину. При выборе небольших стиральныхмашин обращайте внимание, чтобы их параметры загрузки соответствовали Вашимобъемам стирки. Так, среди узких моделей можно найти стиральные машины с максимальнойзагрузкой 3 — 5 кг.

У вертикальных стиральных машин сохраняются все преимуществабольшой загрузки, но при этом они меньше фронтальных машин по ширине ипозволяют значительно экономить место. Этому способствует и гибкость установки,поскольку верхнее расположение крышки и панели управления вертикальнойстиральной машины позволяет ставить их к стене любой стороной (в отличие отфронтальных, при размещении которых необходимо иметь доступ к люку и свободноеместо для открытого люка).

Обычно основная причина, покоторой выбирают машины с вертикальной загрузкой, — это как раз особенностиразмещения, делающие затруднительным использование машины с фронтальнойзагрузкой. Хотя некоторые просто находят такой способ загрузки более удобным — это вопрос личных предпочтений. Одно из распространенных заблуждений, — чтовертикальные стиральные машины надежней фронтальных (якобы за счет крепленийбарабана и т.п.). Это не так. Надежность стиральной машины не зависит от типазагрузки.

 Стиральныемашины с сушкой — комбинированные стирально-сушильные машины, спомощью которых вы сможете в течение 0,5 — 1,5 часа после стирки получить ужесухое белье.

Преимущества таких машин особеннооценят те, у кого есть маленький ребенок, и все, кому некогда или негде сушитьбелье. Обратите внимание, что в большинстве стирально-сушильных машин следуетсушить не более половины от максимальной загрузки. Также желательно, чтобыбелье было хорошо отжато, то есть, лучше всего выбирать стирально-сушильные машиныс большой скоростью отжима — от 1200 об/мин.

В зависимости от модели, сушкаможет осуществляться только по таймеру (то есть, после окончания стирки насушку отводится определенное время), либо и по таймеру, и по влажности (тоесть, стиральная машина сама определяет, сколько нужно сушить белье). Впоследнем случае у вас может быть выбор одного из трех вариантов влажности:«под утюг», «сухое» и «в шкаф».

Сушка значительно увеличиваетстоимость стиральной машины. Также при выборе стирально-сушильной машиныследует иметь в виду, что для эффективной работы такого аппарата нужен большойобъем барабана, и что процесс стирки-сушки требует много времени и электроэнергии.

Стиральные машины можно такжеклассифицировать по следующим параметрам:

·          по возможности нагрева раствора с моющими средствами;

·          по скорости отжима (по классу отжима — степени остаточномвлажности белья — существует международная буквенная классификация) ;

·          по размерам и типу корпуса (классические полноразмерные, вертикальные,встраиваемые, узкие и др.);

·          по максимальному весу загружаемого (сухого) белья;

·          по набору основных программ стирки и дополнительных функций;

·          по возможности сушки белья;

·          по системе управления (механическая, электронно-механическая, электронная);

·          по энергопотреблению (существует международная буквенная классификация);

·          по классу (качеству) стирки (существует международная буквеннаяклассификация ) и др.

 Для пользователей важныследующие параметры: набор программ стирки и дополнительных функций, а такжеудобство пользования; классы стирки, отжима и энергопотребления; габаритныеразмеры и тип корпуса; срок службы, долговечность; сервисная поддержка.

Основные параметры,достаточные для классификации той или иной модели стиральной машины описаны вее инструкции по эксплуатации — важно лишь отличать, какие из них основные, акакие — нет.

Принципиально новых параметровдля классификации стиральных машин в ближайшее время стоит ожидать только засчет расширения сервисных возможностей (например, увеличения набора программстирки, улучшенного дизайна, функциональности и др.). Есть еще одна тенденцияпри производстве стиральных машин различных брендов — это максимальнаяунификация моделей в пределах конкретной продуктовой линейки (дизайн,конструктивные особенности, комплектующие, набор основных функций и др.).


2.Практическая часть

 

2.1 />Анализ, структура ассортимента стиральных машин

В ассортименте магазинапредставлены разнообразные модели стиральных машин. Среди наиболее популярныхпроизводителей можно назвать BOSCH, SIEMENS, AEG, MIELE (Германия), ARISTON,INDESIT, CANDY, ARDO, ZANUSSI, SILTAL (Италия), ASKO, ELECTROLUX (Швеция), LG,SAMSUNG (Корея).

Имеются стиральные машиныотечественного производства «Вятка», ЗВИ, «Малютка»,«Ока», «Эврика». Эти приборы относятся к разряду наиболеедешевых — стоимость отечественных моделей, как правило, не превышает $ 200-250.

Среди иностранных стиральныхмашин эконом-класса ($ 300-400) — по большей части итальянские и корейскиемодели.

К числу самых дорогих марокотносятся ASKO, SIEMENS, AEG, MIELE. Стоимость этих изделий может доходить до $1300-2000.

Стиральные машины Bosch(модельный ряд) Производство: Германия (полноразмерные серий WFX, WFR, узкиесерии WFC Maxx 4, с вертикальной загрузкой), Италия, США, Франция, Испания(серия WFH), Польша, Турция (серия WFO).

Стиральные машины Bosch серииLogiXX с хромированным люком и двойным стеклом имеют загрузку белья до 6 кг и оснащены системой взвешивания белья при загрузке, защищающей двигатель от перегрузок. Стиральныемашины БОШ серии LogiXX имеют возможность отжима на 1600 об/мин, чтообеспечивает практически сухое белье. Полная информация о состоянии ипараметрах любой из 10-ти выполняемых программ отображается на ЖК-дисплее.Имеются рекомендации по дозированию моющего средства и выведению 15-ти видовпятен.

Стиральные машины Bosch серииLogiXX 9 — имеют большой барабан. Эти стиральные машины вмещают до 9 кг белья. Уникальная конструкция бака обеспечивает равномерное распределение белья, а благодаряпространству на одежде не образуются складки. Модель оснащена асинхронным двигателемнового поколения, бесшумным и надежным. Имеет 15 программ стирки и три режимаинтенсивности, которые можно выбрать в зависимости от степени загрязнения иколичества белья. Необычно то, что панель управления и кювета расположенысверху стиральной машины. Сделано это для того, чтобы избавить владельца отнеобходимости нагибаться при выборе программы или загрузке порошка.

Стиральные машины Bosch серииMaxx имеют светодиодную индикацию хода программы и многоступенчатую защиту отпротечек воды. Для малогабаритных квартир компактные стиральные машины, укоторых глубина не превышает 40 см, серий MaXX Advantage (компакт), MaXX-40 иMaXX-4. Эти машины могут быть установлены даже в маленьких ванных комнатах илипод столешницей умывального столика. Все они имеют 12 программ стирки и объембарабана на 4.5 кг белья.

Стиральные машины BoschMaxx-Comfort оснащены системой оптического контроля чистоты воды AquaSensor.Машина измеряет два параметра: концентрацию загрязнения (ворсинок, ниток) изамутненность (моющие средства, пена и т.п.). Она интеллектуально относиться кпроцессу стирки, не только полагаясь на действия программатора. Принедостаточной прозрачности воды система управления машиной принимает решение овыполнении дополнительного полоскания. Если же после второго полоскания сигналдатчика свидетельствует о том, что раствор прозрачен, третий этап полосканияотменяется. Машина может быть встроена под столешницу. Барабан рассчитан на 6 кг и 12 различных программ стирки для любых типов белья. Так же, как и в серии LogiXX 9 модели этойтехнической линейки были оснащены новым асинхронным двигателем. Эти машиныполностью защищены от утечки воды и имеют возможность дозагрузки на любом этапестирки.

Гарантия: 2 года на машины,пожизненная гарантия на систему защиты от протечек Aqua-Stop.

Срок службы: 10 лет.

Лидеры продаж: узкие стиральныемашины и полноразмерные серии WFO.

Ценовой диапазон:$500—1350 (полноразмерные модели), $500—720 (узкие), $600—800 (вертикальные).

Модельный ряд белорусской фирмы«Атлант» довольно широк, в нем 13 различных стиральных машин. Одна из моделейвходящих в него, имеемая в ассортименте магазина — Атлант СМА 50С82.

Стиральные машины ARISTON. Производство:Италия.

Модельный ряд: полноразмерныемашины (54 см и 60 см), полноразмерные с сушкой (60 см), узкие (40 см), с вертикальной загрузкой. Встраиваемые стиральные машины (3 модели, 1 из них ссушкой).

Имеется в ассортименте 10моделей.

Загрузка: 4,5 кг (узкие машины 40 см), 5 кг (вертикальные), 5,5 кг (полноразмерные и полноразмерные с сушкой (4 кг при сушке)), 6 кг (полноразмерные 60 см).

Стирка: класс А для всех моделей.

Гарантия: 1 год.

Срок службы: 10 лет.

Лидеры продаж:полногабаритная модель AVL 109, узкая AVSL 109, модель ATD 104 с вертикальнойзагрузкой.

Ценовой диапазон:$440—850 (с фронтальной загрузкой), $500—650 (узкие модели), $520—610 (свертикальной загрузкой), порядка $650 (с сушкой).

Стиральные машины Candy. Производство:Италия и Великобритания (машины с фронтальной загрузкой), Испания (машины свертикальной загрузкой).

Модельный ряд: полноразмерные(60 и 54 см), полноразмерные с сушкой (60 см), узкие (40 см), узкие с сушкой (44 см), суперузкие (33 см), компактные с фронтальной загрузкой (высота 69 см), с вертикальной загрузкой. Встраиваемые (2 полноразмерные модели). Сушильные автоматы (2модели).

В ассортименте имеется 3модели.

Загрузка: 3 кг (компактные); 3,5 кг (суперузкие 33 см); 4,5 и 5 кг (узкие 40 см); 5 кг (узкие с сушкой (2,5 кг при сушке), с вертикальной загрузкой); 5 кг (полноразмерные), 6 кг (полноразмерные, полноразмерные с сушкой (3 кг при сушке)). Сушильные автоматы — 5 кг.

Стирка: классы А (95%моделей) и В.

Гарантия: 1 год.

Срок службы: 10 лет.

Лидеры продаж: компактнаямашина Aquamatic, суперузкие Holiday (33 см), узкая Activa Smart 1040 (40 см).

Ценовой диапазон:$450—650 (полноразмерные машины), $540—650 (узкие), около $550 (суперузкие),$460—500 (компактные), $500—570 (с вертикальной загрузкой), порядка $550(машины с сушкой).

Стиральные машины ELECTROLUX.Производство: Швеция (компактные машины), Италия (все модели с фронтальнойзагрузкой), Франция (вертикальные машины), Германия (модели EW1077 FRU, EW1477FRU, EW1677 FRU, EW1075 FRU).

Модельный ряд: полноразмерные(от 60 до 54 см), полноразмерные с сушкой (60 см), узкие (45 и 42 см), суперузкие (32 см) — 1 модель, компактные с фронтальной загрузкой (высота 67 см), с вертикальной загрузкой. Встраиваемые (2 модели) сушильные автоматы:1 полноразмерный, 2 компактных (69x60x42).

В ассортименте имеется 6моделей.

Загрузка: 3 кг (компактные), 3,5 кг (суперузкая 32 см), 4 кг (узкие 42 см), 4,5 кг (узкие 45 см и вертикальные), 5 кг (полноразмерные, полноразмерные с сушкой (сушка — 2,75 кг), вертикальные), 5,5 кг (полноразмерные с сушкой (2,75 кг при сушке)), 6 кг (полноразмерные). Сушильные автоматы — 3,4 кг (компактные) и 5 кг (полноразмерный).

Стирка: класс А для всехмоделей, кроме некоторых узких и компактных моделей (класс В).

Гарантия: 1 год.

Срок службы: 10 лет.

Лидеры продаж: узкая EWS1046 (45 см) и суперузкая модель EW-920 S (32 см), полноразмерные модели EW1277F/ 1077F, с сушкой EW1259 W.

Ценовой диапазон:$500—1050 (полноразмерные модели), $550—650 (узкие), $590—660 (компактные),$1000—1200 (с сушкой), $570—900 (с вертикальной загрузкой).

Стиральные машины INDESIT.Производство: Италия (Merloni Elettrodomestici).

Модельный ряд: полноразмерные(53—54 см) — 12 моделей, полноразмерные с сушкой (54 см) — 3, узкие (40 см) — 5, узкие с сушкой (40 см) — 1, суперузкие (34 см) — 2, с вертикальной загрузкой — 6.

В ассортименте имеется 11моделей, 7 из которых — новинки (полноразмерные и узкие).

Загрузка: 3,5 кг (суперузкие 34 см), 4 кг (узкие 40 см), 5 кг (вертикальные и полноразмерные), 5,5 кг (полноразмерные и полноразмерные с сушкой (4 кг при сушке).

Стирка: класс А (около52% машин), В (16%), С (12%), D (16%), класс E (4%).

Гарантия: 1 год.

Срок службы: 10 лет.

Лидеры продаж: полноразмернаямодель W 105 TX и узкая WS 105 TX.

Ценовой диапазон:$360—540 (полноразмерные машины), $430—500 (узкие машины), $470 (суперузкие машины),$360—540 (машины с вертикальной загрузкой).

Стиральные машины LG:LIFE’ S GOOD. Производство: Южная Корея.

Модельный ряд: полноразмерные(60 см и 54 см), полноразмерные с сушкой (60 см), узкие (44 см), суперузкие (34 см). Модель увеличенных размеров TROMM DD с габаритами 108,9x69x72 см.

В ассортименте имеется 8моделей.

Загрузка: 3,5 кг (суперузкие 34 см); 5 кг (узкие 44 см); 6 (полноразмерные 54 см), 7 кг (полноразмерные 60 см, полноразмерные 60 см с сушкой (3,5 кг при сушке)); 10 кг (модель Tromm DD).

Стирка: класс А для всехмоделей.

Гарантия: 1 год (плюс 2года бесплатного сервиса).

Срок службы:: 7 лет.

Лидеры продаж: суперузкаямодель WD-12170SD, узкие модели WD-80150N/ 80160N.

Ценовой диапазон:$360—900, $1500 (модель Tromm DD WD12210 BD).

Стиральные машины SAMSUNG.Производство: Южная Корея.

Модельный ряд: полноразмерные(55 см), узкие (40 см и 45 см), суперузкие (34 см).

В ассортименте имеется 6моделей.

Загрузка: 3,5 кг (суперузкие 34 см); 4,5 (узкие 40 см); 5,2 кг (узкие 45 см), 5,5 кг (полноразмерные).

Стирка: классы А и В(серия Bio Compact).

Гарантия: 1 год (плюс 2года бесплатного сервиса).

Срок службы: 7 лет.

Лидеры продаж: суперузкиемодели S 821 и S803, узкая модель F 1015 J.

Ценовой диапазон:$480—560 (полноразмерные машины), $420—490 (узкие), $260—460 (суперузкие).

Стиральные машины SIEMENS:Производство: Германия, Италия (узкие стиральные машины).

Модельный ряд: полноразмерные(60 см); узкие (40 см). Встраиваемые — 2 модели. Сушильный автомат (WTXL).

В ассортименте имеется 6моделей.

Загрузка: 4 кг (узкие 40 см), 6 кг (полноразмерные). Сушильный автомат — 6 кг.

Стирка: класс А для всехмоделей.

Гарантия: 2 года. Срокслужбы: 10 лет.

Лидеры продаж: полноразмерныемашины серии WIQ и узкие машины серии WXS.

Ценовой диапазон:$625—1450 (полноразмерные модели), $610—900 (узкие).

Стиральные машиныZANUSSI. Производство: Италия (суперузкие — глубиной 32 см, узкие — 42—45 см, полноразмерные с сушкой и без), Испания (полноразмерные W1002, WD1032),Швеция (компактная FCS800), Франция (вертикальные NE1025V, T803V) и Польша(вертикальные 833V, 1033V).

Модельный ряд: полноразмерныемашины (60 и 54 см), полноразмерные с сушкой (60 см), узкие (42—45 см), суперузкие (32 см), компактные с фронтальной загрузкой (высота 67 см).

В ассортименте имеется 5моделей.

Загрузка: 3 кг (компактная), 3,5 кг (суперузкие 32 см), 4,5 кг (узкие 42—45 см), 4,5 кг (вертикальные, полноразмерные), 5 кг (вертикальные, полноразмерные с сушкой и без), 5,5 кг (полноразмерные с сушкой (2,5 кг при сушке)), 6 кг (полноразмерные).

Стирка: классы А и В. Гарантия:1 год.

Срок службы: 10 лет.

Лидеры продаж: узкиемодели Zanussi FE 1024 N (глубина 45 см).

Ценовой диапазон:$610—930 (полноразмерные машины), $490—540 (узкие), $290—500 (суперузкие), $460(компактная), $415—650 (с вертикальной загрузкой), $900 (с сушкой).

Стиральные машины MIELE. Производство:Германия.

Модельный ряд: полноразмерныемашины (60 см) — 6 моделей, полноразмерные с сушкой (60 см) — 2 модели, с вертикальной загрузкой — 2 модели. Встраиваемые стиральные машины — 1 модель (ссушкой). Сушильные автоматы (5 моделей).

В ассортименте имеется 2модели.

Загрузка: 5 кг (для всех моделей) Стирка: класс А для всех моделей.

Гарантия: 1 год. Срокслужбы: 20 лет, согласно проведенным испытаниям Stiftung Warentest (Германия).

Лидер продаж: модель сфронтальной загрузкой Miele W 477 WPS.

Ценовой диапазон: $1300—2800(фронтальные), порядка $2400/ 2500 (серия Medic Wash, стиральные машины/ машиныс сушкой).

2.2 Анализпотребительских свойств

Каждая группа товаровобладает набором потребительских свойств и показателей, которые определяют егоспособность удовлетворять различные потребности покупателей. Все товарыобладают различными наборами полезных свойств, однако и од­ноименные товары,выпускаемые разными производителями, и различные мо­дификации одного и того жетовара имеют неодинаковый уровень качества. Поэтому сравнение потребительскихсвойств группы товаров играет огромное значение как для покупателей, собирающихсяприобрести товар, так и для производителей, принимающих решение о выпускенового продукта.

При выборе стиральной машины очень важно учитыватьто, насколько она удобна в обращении, насколько комфортную работу онаобеспечивает. К примеру, электронное управление значительно удобнеемеханического по ряду параметров. У стиральных машин с электронным управлениемв большинстве случаев достаточно просто выбрать тип ткани и нажать кнопку«Старт»: все остальное машина сделает сама.

Помимоуправления, при выборе стиральной машины следует обращать внимание наэргономичность, устройство ручки, открывающей люк, расположение кнопок и ручекуправления, дизайн. Размер дисплея, выбор сигналов окончания работы (световой /звуковой) и т.д. также сильно влияют на удобство в обращении со стиральноймашиной.

К сожалению, очень часто покупатели, увлеченные подбором отличныххарактеристик, забывают об этих «мелочах». А ведь это очень важно, от этого взначительной мере будет зависеть, останется ли покупатель удовлетворен покупкой.

Стиральная машинаElectrolux. В современных моделях стиральных машин, Electrolux воплотилмножество инновационных функций, которые помогут по новому подойти к процессустирки белья.

Технология Direcy spray постояннонаправляет струю воды на белье, благодаря чему, моющее средство распределяетсяравномерно, а также полностью выполаскивается.

Структура ткани при этомсохраняется, а волокна намного меньше изнашиваются.

Стиральные машины Electroluxобладают интеллектуальным контролем процессов стирки – функция Fuzzy Logic. Этафункция позволяет оптимально рассчитывать расход электроэнергии и воды,устанавливать наиболее благоприятное время для этапа отжимания, полоскания исушки.

Кроме того, стиральные машиныElectrolux имеют грамотно спланированную систему безопасности, в частности, этофункция Anti Flood, которая предохраняет от перелива, также систему защитыможно установить отдельно.

Очень актуальна системаполоскания Total Exchange. Вода для полоскания в стиральных машинах Electrolux,оснащенных этой системой, происходит под давлением. благодаря этой мощнойструе, моющее средство смывается полностью, даже в том случае если бакмаксимально заполнен.

Стиральные машины ZanussiВ стиральных машинах Zanussi особая система стирки белья – Jet System. Этасистема позволяет наиболее качественно осуществлять процесс стирки белья,затрачивая на это меньше воды и электроэнергии. Это возможно потому, что бельепри такой системе стирки не просто находится в воде, а еще и поливается водой(смешанной со стиральным порошком) — как из душа.

Помимо Jet System, встиральных машинах Zanussi применяется технология Eco valve. Эта технологияпозволяет максимально герметично закрыть сливной клапан во время стирки белья.Когда сливной клапан герметично закрыт – вода не проникает в сливное отверстие,а следовательно сокращается объем ее потребления. Но, помимо этого, вограниченном количестве воды стиральный порошок растворяется до конца, чтозначительно увеличивает качество стирки.

Стиральные машины LG Стиральныемашины LG способны постирать за раз до 7 кг белья. Это достигается, из-за собственной технологической разработки компании LG, которая позволяет увеличитьразмер барабана, не увеличивая размера самой стиральной машины.

Кроме того, в стиральных машинахLG есть специальная функция Bio для стирки особо загрязненного белья.

Установлено, что трудновыводимыепятна хорошо отстирываются при температуре 40 градусов. Именно при такойтемпературе стиральные порошки (содержащиеся в них энзимы) наиболее эффективносправляются с загрязнением.

К тому же выпускаются не толькодля рядового покупателя, существует специальная линия стиральных машин LG класса«Люкс».

Стиральные машины Bosch.

Стиральные машины Bosch свертикальной загрузкой.

Для размещения в помещении ваннойкомнаты стиральной машины с вертикальной загрузкой, как правило, требуетсяменьше места, поскольку, во-первых, у этого вида стиральных машин уменьшеннаяширина, во-вторых, — не требуется пространство для открывания люка.

Большим плюсом стиральных машин свертикальной загрузкой также является отсутствие необходимости нагибаться длязагрузки белья и управления агрегатом, что очень важно как для людей пожилоговозраста, так и для рядовых граждан, испытывающих боли в спине.

Стоит отметить более высокийуровень пассивной безопасности данного вида стиральных машин, обусловленногосравнительными особенностями конструкции — люк и панель управления размещенысверху, что максимально удовлетворяет требования техники безопасности как вобщем случае, так и, в особенности, относительно возможной опасности для детей.

Стиральные машины Bosch сфронтальной загрузкой.

Количество и разнообразие моделейстиральных машин с фронтальной загрузкой отражает тот факт, что у них такжеесть ряд неоспоримых преимуществ, делающих их даже более популярными на рынке. Какправило, барабан стиральных машин с фронтальной загрузкой более вместителен,чем у их собратьев с вертикальной. Конструкция этого вида машин позволяетрассматривать их верхнюю поверхность, как подставку, с возможностьюиспользовать ее для размещения некоторых вещей. Однако, не стоит злоупотреблятьданной возможностью, — в любом случае необходимо неукоснительно придерживатьсятехнических требований эксплуатации, указанных производителем в прилагаемой ккаждому аппарату инструкции.

У многих моделей стиральных машинс фронтальной загрузкой предусмотрена возможность их встраивания подстолешницу, что, с одной стороны, привлекает покупателей возможностьюприменения удачных дизайнерских решений при планировании интерьера жилья, сдругой — является возможностью экономии пространства, которого, как известно,всегда не хватает.

Потребительский анализ стиральныхмашин Bosch.

При использовании стиральныхмашин Bosch процесс стирки состоит из трех циклов: непосредственно стирка,полоскание и отжим. Различная комбинация этих этапов в сочетании с возможностьюиспользования для разных режимов стирки разных моющих средств — вот что отличаетстиральные машины Bosch. Выбор и управление режимами стирки в стиральныхмашинах Bosch осуществляется с помощью поворотного регулятора. В зависимости отхарактеристик тканей, из которых изготовлены предназначенные для стирки вещи, предусмотренонесколько программ стирки:

Обычные ткани (хлопчатобумажные ильняные) при температуре от З0 С до 90°С;

Для экономии электричества естьэнергосберегающая программа для белья небольшой и нормальной степенизагрязненности.

Ткани, не требующие особого ухода(синтетика и смешанные ткани) при температуре от 40°С до 60°С;

Для тонкого белья температурастирки находится в пределах от 30°С до 40°С;

Шерстяные вещи стираются притемпературе 40°С;

Изделия из шелка стираются притемпературе 30°С.

Благодаря эксклюзивнойзапатентованной системе «биодинамической стирки», при которой частотаоборотов установлена на уровне 90 в минуту и температура между 35 и 40°С,некоторые модели стиральных машин Bosch обеспечивают наиболее эффективноеиспользование моющих средств и усиливают их очищающую способность, не повреждаяпри этом ткань.

Также, присутствует ряд программдля отдельной обработки белья: Накрахмаливание и ополаскивание; Деликатноеполоскание; Слив; Отжим; Щадящий отжим.

Для стирки белья разной степенизагрязненности (кроме шерстяных и льняных вещей) предусмотрены дополнительныепрограммы:

Предварительная стирка — дополнительный этап стирки — может быть, в зависимости от основной программы, сотжимом или без.

Для отстирывания трудновыводимыхпятен шоколада, жира, крови или пота предусмотрен режим замачивания спорошками, содержащими биоактивные добавки-энзимы, которые активизируются притемпературе не около 40°С. Время замачивания можно выставить в широких пределахдо 19 часов.Для белья слабой и средней степени загрязненности включен режимсокращенной стирки. Для устранения больших грязных пятен в режиме удаленияпятен во время стирки в барабан подается пятновыводитель.

Также, для удобства управлениятечением разных программ разработаны дополнительные функции, которые позволяютизменять некоторые переменные режимов стирки до или после их запуска:

Таймер — предназначен дляпрограммирования времени запуска вышеперечисленных программ стирки. Оченьудобен в случае, если стирку по каким-либо причинам невозможно или неудобноначать прямо сейчас. Максимально возможный период удаления запуска программы — 19 часов.

Бывают случаи, когда людизабывают, что в объеме загруженного в машину белья есть нежные вещи, невыносящие больших механических нагрузок, а программа уже запущена, прилагаемаяфункция регулирования скорости отжима будет незаменимой. С ее помощью отжимможно даже отменить. Для удовлетворения потребностей людей, страдающихаллергией к моющим средствам, в стиральных машинах Bosch предусмотрена функциядополнительного полоскания, обеспечивающая максимальную очистку белья от продуктовстирки.

Стиральная машина «Вятка Мария В1056». Габариты этого агрегата традиционны для полноразмерной машинки: 85×60× 54 см., она способна вместить до 5 килограммов белья, которое, кстати, будет весьма удобно класть в машину и вытаскивать из неё —диаметр загрузочного люка 30 см, а открывается он на 180 градусов. Машина имеетэлектронную систему управления (Fuzzy Logic) и низкий уровень энергопотребления(класс А). С качеством стирки у этой модели тоже всё в порядке, он вполнесоответствует всем принятым стандартам. И отжимает машина достойно (класс С).Барабан раскручивается до 1000 оборотов в минуту.

Что касается непосредственно«стиральных» программ, то их не мало. Имеется возможность стирать деликатныеткани и специальную программу для бережной стирки шерсти, а также для удаленияпятен. Кроме того, бельё можно подкрахмалить. Но это ещё не всё. Имеютсяпрограммы «Быстрой стирки за 29 минут» и «Ежедневной стирки за 59 минут». Естьфункция «легкая глажка». И всё это, естественно, помимо основных программ,таких как предварительная стирка для сильнозагрязнённого белья, основная стиркаи полоскание (с возможностью увеличения количества воды). Температуру воды длястирки можно задать самостоятельно, как и частоту вращения барабана во времяотжима, который, кстати, при необходимости можно и совсем отменить.

Стиральные машины «Атлант» Имеет стандартные для полноразмерногоагрегата габариты 85×60 × 56 см и помещаются в неё традиционные 5 килограммов белья. Люк открывается на 180 градусов, что удобно при загрузке ивыгрузке вещей. Атлант хорошо стирает (класс А) и при этом потребляет электроэнергиювсего 0,95 квт в час, что вполне соответствует классу А. А вот отжимает машиначуть хуже (класс D), но тем не менее качество отжима вполне приемлемое.

Кроме стандартного наборапрограмм для стирки, есть и дополнительные функции. Обращает на себя внимание«ручная стирка для очень деликатных изделий» (нижнее бельё, тюль, колготки).Есть экспресс-стирка, которую, пожалуй, пора уже относить к списку традиционныхпрограмм. В машине имеется специальная программа для стирки спортивной одежды идаже спортивной обуви (из текстильных материалов и искусственной кожи). Ещёодна полезная программа — удаление пятен.

Из дополнительных функций стоитотметить замачивание, выбор температуры стирки и возможность стирки в холоднойводе (странно, если бы такой возможности нам не предоставили), дополнительноеполоскание (очень полезно для детской одежды и вещей аллергиков) и легкуюглажку.

Дисплей этой стиральноймашины — гордость белорусского производителя. Пока ещё никто из отечественныхконкурентов не снабдил им свои модели. Кинув на него взгляд, можно узнатьтемпературу, при которой проходит стирка, убедиться, что правильно выбраначастота вращения барабана при отжиме, узнать, сколько еще времени до конца (илидо начала — есть функция «отложенный старт») стирки. Естественно, покажетдисплей и то, какая операция выполняется машиной в данный момент.


Заключение

Самым перспективным ибыстрорастущим рынка крупной бытовой техники являются автоматические стиральныемашины с программным управлением. Отечественное производство этой продукцииразвито слабо, и расширение рынка происходило за счет значительного приростаимпортных поставок из Италии и Кореи.

Изобилие различныхмоделей стиральных машин и большое количество фирм-производителей неизбежноставит перед потребителями проблему выбора. Наиболее известные зарубежныефирмы-производители стиральных машин, зарекомендовавшие себя на рынке: Daewoo,Ariston, Bosch, Ardo, Zanussi, Candy, Electrolux, Indesit и др. В работе также уделено внимание нетолько популярным сейчас у населения импортным машинам, но и стиральным машинотечественных производителей, которые нередко не уступают импортным по качествуи «выигрывают» у них в цене.

Современные стиральные машины можно условно разделить натри типа: активаторные, барабанные и воздушно-пузырьковые.

Товары данной группы довольносильно дифференцированы по своим эргономическими эстетическим свойствам. Таким образом, на рынке представлены стиральныемашины самого различного дизайнерского исполнения.

Различны также набор функций итехнические характеристики стиральных машин.

Производители обеспечиваютмаксимальную безопасность использования стиральныхмашин. Как в плане того, что они являются сложнымибытовыми приборами, связанными с использованием воды и электричества, так и вплане защиты от получения травм детьми.

И наконец, существует возможностьвыбора наиболее экономичной модели (по количеству потребляемой электроэнергии иводы, а также экономии стирального порошка), которая отнюдь не будет уступать другим моделям по качествустирки или своим эстетическим свойствам.


Литература

1.      Абельский А. Стиральные машины. // Приложение к газете «Русская Германия»,N37, 2001.

2.      Аналитический обзор Российский рынок бытовых стиральных машин. — М.:Рейтинговое агентство «Эксперт РА», 2006.

3.      Домашний «Мойдодыр». / Маркетинг и практика предпринимательства. – 2006.- №7.

4.      Николаева М.Н. Товароведениепотребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для ВУЗов. – М.:Издат-во НОРМА, 2000

/>Интернет-источники

/>

1.      Каталог стиральных машин// www.bytcity.ru/catalog/

2.      Классификация и устройство стиральных машин //http://www.elremont.ru/

3.      Классификация стиральных машин//http://www.kbtinfo.ru

4.      Обзоры стиральных машин // zoom.cnews.ru/

5.      Ремонт стиральных машин bosch//http://www.remont-w.ru/bosch.html

6.      Рынок стиральных машин // www.zakazi.spb.ru/

7.      Требования к качеству стиральных машин.//http://www.znaytovar.ru/

еще рефераты
Еще работы по маркетингу