Реферат: Оценка качества продукции

Оглавление

Введение.                                                                                                          2

Глава 1 Понятие, значение ифакторы обеспечения качества продукции.    3

Глава 2 Показатели качества иметоды их оценки.                                        7

Глава 3 Управление качеством в Республике Казахстан.                              17Заключение.                                                                                                      21Список использованной литературы.                                                             22

Введение.

         В условиях переходаКазахстана к открытой рыночной экономике борьба за потребителя на внутреннем ивнешнем рынках требует создания и производства конкурентоспособных товаров.Качество выступает как главный фактор конкурентоспособности товара, составляяего «стержень», основу.

         Новые подходы к проблемекачества требуют все более полного учета изготовителями рыночного фактора,сдвига от административных рычагов контроля качества к преимущественноорганизационно- экономическим мерам управления качеством, перехода к гибкойсистеме стандартизации, позволяющей производителям оперативнее реагировать наменяющиеся требования внутреннего и внешнего рынка к качеству товаров, организацииработы по переходу в перспективе к обеспечению высокого качества продукции.

         Проблема повышения качества–одна из главных задач развития экономики нашей страны. В последние годы вовсех передовых в техническом отношении странах отмечается растущий интерес кповышению качества продукции. Актуальность и значимость проблемы качестваопределили цель курсовой работы, которая заключается в изучении комплексныхметодов оценки качества.

         Для достижения целиставились задачи:

-охарактеризовать понятие качествапродукции,

-изучить систему показателей,применяемых для оценки качества продукции,

-рассмотреть основные пути управлениякачеством в Республике Казахстан.

         Методологической основойвыполнения курсовой работы послужили нормативные и законодательные акты, статьии монографии, научные труды казахстанских и российских ученых.

Глава 1. Понятие, значение и факторы обеспечения качествапродукции.

         Проблема качества продукцииносит в современном мире универсальный характер.

От того, насколько успешно онарешается, зависит многое в экономической и социальной жизни страны. Объективныйфактор, объясняющий многие глубинные причины наших экономических и социальныхтрудностей, снижающихся темпов экономического развития за последниедесятилетия, с одной стороны, и причины повышения эффективности производства иуровня жизни в развитых странах Запада, с другой это качество создаваемой ивыпускаемой продукции.

         Качество товара, егоэксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажногообслуживания являются для современного покупателя основными критериями присовершении покупки, и следовательно, определяют успех или неуспех фирмы нарынке.

         Современная рыночнаяэкономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемойпродукции. Это связано с тем, что сейчас выживаемость любой фирмы, ееустойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнемконкурентоспособности.

         В свою очередь,конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, средикоторых можно выделить два основных -уровень цены и качество продукции. Приэтом качество продукции постепенно выходит на первое место. Производительностьтруда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.

         Новейший подход к стратегиипредпринимательства заключается в понимании того, что качество является самымэффективным средством удовлетворения требований потребителей и одновременно сэтим -снижения издержек производства.

         Качество -синтетическийпоказатель, отражающий совокупное проявление многих факторов -от динамики иуровня развития национальной экономики до умения организовать и управлятьпроцессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единице. Вместе стем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики,немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качествоусловием выживания товаропроизводителей, определяющим результатом иххозяйственной деятельности.

         Качество-это совокупностьсвойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворятьобусловленные или предполагаемые потребности. Являясь продуктом труда, качествотовара- категория, неразрывно связанная как со стоимостью, так и спотребительской стоимостью.

         Потребительная стоимостьхарактеризует способность вещи удовлетворять определенную потребность. Одна ита же потребительная стоимость может в различной степени удовлетворятьпотребность. Поэтому качество характеризует меру потребительной стоимости,степень ее пригодности и полезности.

         Следовательно, потребительнаястоимость составляет основу качества, а последнее отражает уровеньпотребительной стоимости, т.е. количественное удовлетворение общественнойпотребности в продукции.

         Качество прошло многовековойпуть развития. Качество развивалось по мере того, как развивались,разнообразились и множились общественные потребности и возрастали возможностипроизводства по их удовлетворению. Эволюция понятий качества приведена втаблице 1.

Таблица 1. Историческая эволюция понятий качества.

Автор формулировки Формулировка определений качества. Аристотель

(3 в.до н.э.).

Различие между предметами. Дифференциация по признаку «хороший -плохой».

Гегель

(19 в. н.э.)

Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество. Китайская версия Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов-«равновесие» и «деньги» (качество=равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогой».

Шухарт

(1931г)

Качество имеет два аспекта:

-объективные физические характеристики,

-субъективная сторона: насколько вещь «хороша».

Исикова К.

(1950г)

Качество, которое реально удовлетворяет потребителей.

Джуран Дж.М.

(1974г)

Пригодность для использования (соответствие назначению). Качество- есть степень удовлетворения потребителя. Для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям. ГОСТ 15467-79 Качество продукции — совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Международный стандарт ИСО 8402-86 Качество –совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

         Особенно динамично процессразвития и изменения сущности качества, его параметров происходил в последниедесятилетия, когда быстро менялись само понятие качества, требования и подходык нему. Наиболее интенсивно этот процесс протекал, в частности, в Японии,ставшей в 70-80-е годы фактически мировым лидером в определении уровня качествапо многим видам товаров. Динамику развития уровней качества в Японии впослевоенный период можно представить следующим образом.

         Первый уровень-«соответствиестандарту.» Качество оценивается как соответствующее либо нет требованиямстандарта (или другого документа на изготовление продукта -технические условия,договор и т.д.).Этот уровень характерен для 50-х годов.

         Второй уровень (1960г.)-«соответствие использованию».Продукт должен удовлетворять не толькообязательным требованиям стандартов, но и эксплуатационным требованиям, чтобыпользоваться спросом на рынке.

         Третий уровень-«соответствиефактическим требованиям рынка». В идеальном варианте это означает выполнениетребований покупателей о высоком качестве и низкой цене товара. Данный уровеньхарактерен для 70-х годов.

         Четвертый уровень (1980г.)-«соответствие латентным (скрытым, неочевидным)потребностям».предпочтение упокупателей получают товары, обладающие в дополнении с другими потребительскимисвойствами, удовлетворяющими потребности, которые у потребителей носилинеявный, мало осознаваемый ими характер.

         Такой же путь, как Япония,но с некоторым отставанием во времени, проходят и другие развитые страны срыночной экономикой. В условиях конкурентной среды производители в своейдеятельности не могут не следовать этим требованиям повышения уровня качества.Подобную эволюцию качества предстоит пройти по мере становления цивилизованногорынка казахстанским производителям и потребителям.

Глава 2. Показатели качества и методы их оценки.

         Качество продукцииоценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств.Современная наука и практика выработали систему количественной оценки свойствпродукции, которые и дают показатели качества. Широко распространенаклассификация свойств предметов (товаров) по следующим группам, которые даютсоответствующие показатели качества:

         -показатели назначениятовара,

         -показатели надежности,

         -показатели технологичности,

         -показатели стандартизации иунификации,

         -эргономические показатели,

         -эстетические показатели,

         -показателитранспортабельности,

         -патентно-правовые показатели,

         -экологические показатели,

         -показатели безопасности.

         Показатели назначенияхарактеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению иобуславливают область применения продукции. Для продукциипроизводственно-технического назначения основным может служить показательпроизводительности. Данный показатель позволяет определить, какой объемпродукции может быть выпущен с помощью оцениваемой продукции или какой объемпроизводственных услуг может быть оказан за определенный промежуток времени.

         Надежность товара -сложноесвойство качества, которое зависит от безотказности, ремонтопригодности,сохраняемости, свойств и долговечности товара. В зависимости от особенностейоцениваемой продукции для характеристики надежности могут использоваться каквсе четыре, так и некоторые из этих показателей.

         Безотказность-свойствонадежности товара сохранять работоспособность в течении некоторой наработки вчасах без вынужденных перерывов. К показателям безотказности относятсявероятность безотказной работы, средняя наработка до первого отказа, наработкана отказ, гарантийная наработка(ГОСТ 27.004.-85. Надежность в технике. Системытехнологические, термины и определения.).

         Безотказность-свойствообъекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течении некотороговремени или некоторой наработки. Безотказность свойственна объекту в любом изрежимов его эксплуатации. Именно это свойство составляет главный смысл понятиянадежности.

         Ремонтопригодность-свойствообъекта, заключающееся в приспособлении к предупреждению причин возникновенияотказов, повреждений и поддержанию и восстановлению работоспособного состоянияпутем проведения технического обслуживания и ремонтов.

         Ремонтопригодность объектаоценивается коэффициентом готовности (технического использования), которыйопределяется по формуле:

Кт= То То+Тв

, где То- средняя наработка на отказвосстанавливаемого объекта, час,

Тв- среднее время восстановленияобъекта после отказа, час.

         Сохраняемость свойствкачества объекта характеризует долю снижения важнейших показателей назначения,надежности, эргономичности, экологичности, эстетичности(дизайна), патентоспособности по мере использования товара.

         В первое время использованиятовара показатели его качества не ухудшаются. А затем начинается ежегодное снижение(ухудшение) показателей качества и чем больше срок службы (применения) товара,тем больше доля его ежегодного снижения.

         Долговечность-свойствообъекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельногосостояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.Долговечность характеризует свойство надежности с позиции предельнойдлительности сохранения работоспособности объекта с учетом перерывов в работе.Сохранение работоспособности объекта в пределах срока службы или срока допервого капитального ремонта зависит не только от режима иорганизационно-технических условий работы, мероприятий восстановительногохарактера, проводимых в это время, но также способности сохранять эти свойстваво времени.

         К показателям долговечностиобъекта относят нормативный срок службы (срок хранения), срок службы до первогокапитального ремонта, гамма- процентный ресурс, т.е. наработка, в течениикоторой объект не достигнет предельного состояния с заданной вероятностью, атакже другие показатели (ГОСТ 27.002-83).

Показателитехнологичности характеризуют эффективность конструкторско-технологическихрешений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении иремонте продукции именно с помощью технологичности обеспечивается массовостьвыпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств трудаи времени при технологической подготовке производства, изготовлении иэксплуатации продукции.

         К основным показателямтехнологичности конструкций относятся следующие:

-коэффициент меж проектной унификации(заимствования) компонентов конструкций;

-коэффициент унификации компонентовтехнологических процессов;

-удельный вес деталей с механическойобработкой;

-коэффициент прогрессивноститехнологических процессов.

         Эти показатели оказываютнепосредственное влияние на массу изделия, коэффициент использованияматериалов, трудоемкость технологической подготовки производства, собственногопроизводства, подготовки к функционированию, технического обслуживания ивосстановления объекта, затраты по стадиям жизненного цикла.

         Коэффициент блочностиконструкции определяется по формуле:

                  

Кбп= Сбл С

                                                                 

Где Сбл- стоимость самостоятельных,легко отделимых блоков или агрегатов, выполняющих самостоятельную функцию,

С- себестоимость объекта.

Коэффициент межпроектной унификации(заимствования) компонентов конструкции объекта:

                             

Км.уп.= Нзаим Н

                                                       

Где Нзаим — количество наименованийизделий, деталей, составных частей объекта, заимствованных из других проектов,

Н-общее количество наименованийдеталей и других составных частей объекта, включая заимствованные иоригинальные.

             Коэффициент унификации(заимствования) технологических процессов изготовления объекта:

            

Ку.т.п.= Нс.т.п. Нт.п.

                                          

Где Нс.т.п.- количество наименованийсуществующих технологических процессов, заимствованных для производства новогообъекта,

Нт.п.- общее количество наименованиятехнологических процессов изготовления нового объекта, включая заимствованные ивновь разработанные.

              Удельный вес деталейобъекта с механической обработкой:

Dмех= Нмех Н

                                                  

Где Нмех- количество наименованийдеталей объекта, трудоемкость механической обработки которых выше 10% полнойтрудоемкости их изготовления.

             Коэффициентпрогрессивности технологических процессов изготовления объекта:

                  

Кпр.т.п.= Нпр.т.п. Нт.п.

                                 

Где Нпр.т.п.- количество наименованийпрогрессивных технологических процессов изготовления объекта, зависит отпрограммы выпуска предмета труда, возраста технологии и метода изготовления.

Показатели стандартизации иунификации -это насыщенность продукции стандартными, унифицированными иоригинальными составными частями, а также уровень унификации

По сравнению с другими изделиями. Вседетали изделия делятся на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем вышепроцент стандартных и унифицированных деталей, тем лучше как для изготовителяпродукции, так и для потребителя.

                К показателямстандартизации и унификации относятся следующие:

-коэффициент стандартизации объекта:

                                                       

Кст.= Нст Н

Где Нст- количество типоразмеров,выпускаемых по стандартам,

Н-общее количество типоразмеровсоставных частей объекта.

-коэффициент повторяемости составныхчастей объекта:

                                                                    

Кп.= п Н

Где п- общее количество составныхчастей объекта.

                                                                           

             Также рассчитываются ианализируются коэффициенты повторяемости и унификации по конструктивнымэлементам: размеры, радиусы, диаметры, резьбы, фаски, материалы, покрытия,термообработка, окраска, мощность и другие элементы.

             Эргономическиепоказатели отражают взаимодействие человека с изделием, его соответствиегигиеническим, физиологическим, антропометрическим, и психологическим свойствамчеловека, проявляющимся при пользовании изделием. К таким показателям можноотнести, например, усилия, необходимые для управления трактором, расположениеручки у холодильника, кондиционер в кабине башенного крана или расположениеруля у велосипеда, освещенность, температура, влажность, запыленность, шум,вибрация, концентрация угарного газа и водяных паров в продуктах сгорания.

             Эргономическиепоказатели качества использующиеся при определении соответствия объектаэргономическим требованиям, предъявленным, например, к размерам, форме, цветуизделия и элементов его конструкции к взаимному расположению элементов.

             Эргономическиепоказатели качества охватывают всю область факторов, влияющих на работающегочеловека и эксплуатируемые изделия. В частности, при изучении рабочего местапринимается в расчет не только рабочая поза человека, и его движения,дыхательные функции, восприятие, мышление, память, размеры сидения, параметрыинструментов, средства передачи информации.

             Термины и определения поэргономическим показателям качества промышленных изделий установлены ГОСТ16035-70.

             Эстетические показателихарактеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостностькомпозиции, совершенство исполнения, стабильность товарного вида изделия.

             Конструированиесовременных изделий должно вестись с соблюдением ряда эстетических требований,которые предъявляются к ним в связи с растущими запросами потребителей,желающие принести в свой быт красоту окружающих его изделий, жить и работать вкрасивых, светлых, чистых помещениях, пользоваться удобным оборудованием,имеющим приятный внешний вид.

             В основе эстетическихтребований лежат условия рациональной композиции изделия, важнейшими из которыхявляются- соответствие форм проектируемой конструкции ее служебному назначениюи условиям ее будущей эксплуатации, гармоническое сочетание формы изделия итехнологического содержания выполняемой им работы, выражения характерного дляизделия его основного свойства (тяжеловесность, мощность, легкость,динамичность, быстроходность), соблюдение гармоничности, размерных пропорций.

             Последнее условиерациональной компановки сводится к соблюдению так называемого»золотогосечения», при котором соотношение длины линейных отрезков подчиняется правилу:

                              

Малая часть=большая часть=0,618 Большая часть=весь отрезок=1,0

             Немаловажное значениепри конструировании рабочих машин имеет и рациональное использование цвета длясоздания зрительного фона, яркость которого по сравнению с обрабатываемымпредметом не должна отличаться более чем на 20%.

             В настоящее времяиспользуются рекомендации по цветовой отделке разных частей машины иоборудования, например, неподвижные части металло — режущих станков должны окрашиватьсяв светло-зеленый цвет, движущиеся -в кремовый, транспортеры -в зеленый,термическое оборудование- в алюминиевый, гидравлическое -в зелено-голубой цвет.

             Показателитранспортабельности выражают приспособленность продукции для транспортировки.

             Патентно-правовыепоказатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции иявляются существенным фактором при определении конкурентоспособности. Приопределении патентно-правовых показателей следует учитывать в изделиях новыетехнические решения, а также решения, защищенные патентами в стране, наличиерегистрации промышленного образца и товарного знака, как встране-производителе, так и в странах предполагаемого экспорта.

             Экологические показатели-это уровень вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают приэксплуатации или потреблении продукции. Показатели экологичности товара -однииз важнейших свойств, определяющих уровень его качества.

             К конкретным показателямэкологичности товара относятся:

-содержание вредных примесей (элементы,окислы, металлы) в продуктах сгорания двигателей различных машин, оборудования,агрегатов, комплексов,

-выброс вредных веществ в воздушныйбассейн, воду, почву (включая недра земли), химических, нефтехимических,горнодобывающих, металлургических, энергетических, деревообрабатывающих,пищевых и других производств,

-радиоактивность функционированияобъектов, связанных с исследованиями, «приручением» и использованием атомнойэнергии,

-уровень шума, вибрации иэнергетического воздействия транспортных средств различного назначения и другихмашин и агрегатов.

             Все эти показатели поразличным объектам регламентируются в соответствующих нормативных актах идокументах (законах, стандартах, строительных нормах и правилах).

             Показатели безопасностихарактеризуют особенности использования продукции с точки зрения безопасностидля покупателя и обслуживающего персонала при монтаже, обслуживании, ремонте,хранении. Транспортировании, потреблении продукции.

             Количественное значениепоказателей качества продукции определяется методами:

-экспериментальным, которыйбазируется на применении технических средств и дает возможность оценитьнаиболее объективно качество продукции,

-органолептическим, позволяющимопределить качество продукции с помощью органов чувств по пяти-бальной системе,

-социологическим, которыйосновывается на использовании данных учета и анализа потребителей продукции,

-экспертных оценок, базирующемся наколичественных оценках специалистами данных видов продукции.

             Рассмотренная системапоказателей используется для определения уровня качества, представляющего собойотносительную характеристику, основанную на сравнении совокупности показателейкачества данной продукции с соответствующей совокупностью его базовыхпоказателей. Уровень качества оценивается на всех стадиях инновационногопроцесса.  

         Интегральным экономическимфактором обеспечения качества продукции является цена качества, котораяопределяется суммой расходов, затраченных на контроль, и издержки, понесенныхпредприятием вследствии отказов от изделий.

         Под экономически оптимальнымкачеством понимается соотношение качества и затрат, цена единицы качества, чтоможно представить формулой:

                                              

                                     

Копт.= Q C

Где Q-качество изделия,

С-затраты на приобретение иэксплуатацию изделия.

         Определить знаменательформулы несложно, поскольку он включает продажную цену изделия, затраты поэксплуатации, ремонту и утилизации изделия. Сложнее определить числитель, т.е.качество, включающее самые разнообразные показатели.

Глава 3. Управление качеством в Республике Казахстан.

         Управление качеством — действия, осуществляемые при создании и эксплуатации, или потреблении продукциив целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня еекачества.

         Важным элементом в системахуправления качеством изделий является сертификация и стандартизация.Стандартизация-это нормотворческая деятельность, которая находит наиболеерациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типастандарта, инструкции, методики,. требования к разработке продукции.

         Главная задачастандартизации -создание системы нормативно-технической документации,определяющей прогрессивные требования к продукции, изготовляемой для нужднародного хозяйства, населения, обороны страны, экспорта. Сюда же  входит иконтроль за правильностью использования этой документации.

         Действующая системастандартизации позволяет разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии:

                   -единыйтехнический язык,

                   -унифицированныеряды важнейших технических характеристик продукции (допуски и посадки,напряжение, чистоты и т.д ).

                   -типовыеконструкции изделий общемашиностроительного применения (подшипники, крепеж,режущий инструмент),

         -систему классификаторовтехнико-экономической информации,

         -достоверные справочныеданные о свойствах материалов и веществ.

         В Республике Казахстансформирована Государственная система стандартизации (ГСС), котораярегламентирует процессы построения, изложения и распространения стандартов вКазахстане. ГСС включает следующие основополагающие стандарты:

         -СТ РК 1.0-93«Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Основныеположения.»,

         -СТ РК 1.2-93«Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Порядокразработки государственных стандартов.»,

         -СТ РК 1.3.-93«Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Порядокразработки, согласования, утверждения и регистрации технических условий»,

         -СТ РК 1.4-93«Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Стандартыпредприятия. Общие положения».

         -СТ РК 1.5-93«Государственная система стандартизации Республики Казахстан. Общие требованияк построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов».

         При разработке отечественныхстандартов учитываются требования Международной организации по стандартизации (ИСО).Вгосударственные стандарты Республики Казахстан включаются:

         -обязательные требования ккачеству продукции, работ и услуг, обеспечивающие безопасность для жизни,здоровья и имущества, охрану окружающей среды, обязательные требования техникибезопасности и производственной санитарии,

         -обязательные требования посовместимости продукции,

         -обязательные методыконтроля, требований к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающих ихбезопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды,совместимость и взаимозаменяемость продукции,

         -параметрические ряды итиповое конструирование изделий,

         -основные потребительские иэксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке,транспортированию и хранению, а также утилизацию продукции,

         -положения, обеспечивающиетехническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции иоказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность ирациональное использование всех видов ресурсов, термины, определения иобозначения и другие общетехнические правила и нормы.

         Нормативные документы постандартизации подразделяются на следующие категории:

         -государственные стандартыРеспублики Казахстан ( СТ РК),

         -отраслевые стандарты (ОСТ),

         -технические условия (ТУ),

         -стандарты предприятий(СТП).

         Сертификация продукцииявляется одним из способов подтверждения соответствия продукции заданнымтребованиям. Для проверки фактического соответствия качества поставляемойпродукции используются различные организационно-технические процедуры, формы иметоды, в т.ч. контроль, диагностирование, испытание, анализ причин брака,отказов, рекламаций и др. несоответствий. Все эти процедуры выполняютсянезависимой организацией, третьей стороной. В качестве третьей стороны выступаетГосстандарт Республики Казахстан или по его лицензии аккредитованные им органы.Сертификация в ГСС Республики Казахстан обеспечивается компетентностью инезависимостью от производителей аккредитованных Госстандартом органов посертификации, инспекционного контроля и испытательных лабораторий (центров).

         Правовые основыстандартизации и сертификации продукции, услуг и иных объектов в Казахстанерегламентируются Законом РК «О стандартизации и сертификации», принятым (8января 1993 года. В соответствии со статьей 2 данного Закона, основными целямистандартизации и сертификации являются:

         -нормативно-техническоеобеспечение продукции, процессов и услуг,

         -защита интересовпотребителей в определении качества продукции,

         -обеспечение безопасностипродукции для жизни и здоровья людей, охраны окружающей среды,

         -устранение техническихбарьеров в торговле, обеспечение конкурентоспособности продукции на мировомрынке,

         -обеспечение совместимости ивзаимозаменяемости продукции,

         -ресурсосбережение,

         -повышение качествапродукции, динамичность и гармонизация производственно-хозяйственнойдеятельности в соответствии с развитием науки, техники, потребностями населенияи народного хозяйства.

         Международная экономическаяинтеграция предполагает  и сотрудничество в области стандартизации исертификации. Поэтому Госстандарт представляет Республику Казахстан какнациональный орган  в международных и межгосударственных организациях.

         Для международного признанияработ в области стандартизации и сертификации Госстандарт РК тесновзаимодействует со странами СНГ, принимая активное участие в деятельностиМежгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации (МГС).Ведущие специалисты Госстандарта РК входят в состав рабочих групп МГС, чтоповышает эффективность системы управления качеством в Республике Казахстан.

Заключение.

         В результате теоретическогоизучения комплексных методов оценки качества, сделаны следующие выводы.

         Качество -синтетическийпоказатель, отражающий совокупное проявление различных факторов. Это понятиеотражает совокупность свойств и характеристик продукции.

         Качество прошло многовековойпуть развития и развивалось по мере того, как совершенствовались потребности ивозрастали возможности производства по их удовлетворению.

         Качество продукцииоценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств. Косновным показателям качества относятся назначение, надежность,технологичность, стандартизация и унификация, эргономичность, эстетичность,транспортабельность, экологичность, безопасность, патентно-правовые показатели.

         Количественное значениепоказателей качества продукции определяется методами:

         -экспериментальным,

         -органолептическим,

         -социологическим,

         -экспертным.

         Важным элементом вуправлении качеством является сертификация и стандартизация. Главная задачастандартизации состоит в создании системы нормативно-технической документации.Эта система определяет прогрессивные требования к продукции, а также контрольза правильностью использования этой документации.

         Сертификация продукцииявляется одним из способов подтверждения соответствия продукции заданнымтребованиям. Правовые основы стандартизации и сертификации продукции вРеспублике Казахстан регламентируется законодательными и нормативными актами.

Списокиспользованной литературы.

1.  Амиров Ю.Д.  Квалиметрия исертификация продукции. М: Издательство стандартов, 1996.

2.  ГОСТ 23554.-2.-81  Системауправления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества промышленнойпродукции. Обработка значений экспертных оценок качества продукции.

3.  ГОСТ 24294-80  Определениекоэффициентов весомости при комплексной оценки технического уровня и качествапродукции.

4.  ГОСТ 15467-79  Управлениекачеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.

5.  ГОСТ 27.004-85.  Надежность втехнике. Системы технологические. Термины и определения.

6.  Закон Республики Казахстан «Остандартизации и сертификации» от 18.01.93.

7.  СТ  РК 1.0-93. « Государственнаясистема стандартизации Республики Казахстан. Основные положения.»

8.  СТ РК  1.2-93.  « Государственнаясистема стандартизации РК. Порядок разработки государственных стандартов.»

9.  СТ РК 1.3-93. «Государственнаясистема стандартизации РК. Порядок разработки согласования, утверждения ирегистрации технических условий.

10.           СТ РК 1.4-93. « Государственнаясистема стандартизации РК. Стандарты предприятия. Общие положения.»

11.           СТ РК 1.5-93 «Государственнаясистема стандартизации РК. Общие требования к построению, изложению, оформлениюи содержанию стандартов.»

12.           Фомин В.Н.  Качество продукции имаркетинг. Стандарты и качество, 1991 №2.