Реферат: Формирование торговой и ассортиментной политики аптечных учреждений

Министерство здравоохранения и

медицинской промышленности

Самарский государственный медицинский университет

Кафедра последипломного обучения провизоров и фармацевтов

Реферат

Тема

«Формирование торговой и ассортиментной

политики аптечных учреждений».

Ульяновск, 1998 год

Реферат

«Формирование торговой и ассортиментной

политики аптечных учреждений».

План реферата

1. Фармацевтический рынок в России в условияхперехода к рыноч

    нойэкономике.

2. Понятие «Фармацевтические товары» ихвиды и особенности.

3. Товарная и ассортиментная политики — основыуспешной работы

а) удовлетворение запросов потребителей
б) товарная номенклатура и ее показатели
в) позиционирование товаров, как метод работы с потребителями

г) положение сжизненно-важными и льготными препаратами

    сегодня. Отечественные препараты на рынкелекарств.

д) формирование цены. Решениепроблемы «аптека — покупа       

     тель».

е) оптимизацияфармацевтического рынка препаратов, как

    следствие и задача рациональнойфармацевтической поли

    тики.

Список литературы

1. Медицинская газета №74 27.09.95г А. Апазов «Рынок — это не базар»

2. Фармацевтический вестник №22 1*30 11.95г АЛ), Юданов «Аптеки

     каккатализатор рыночных преобразований фармацевтики».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фармацевтический рынок в России начал создаваться в1991-1992 гг.

В1991 г. правительством РФ было принято решение о либерализации оптовых цен.Вслед за этим последовало решение о либерализации розничных цен и был под­писанприказ министра здравоохранения и медицинской промышленности РФ о правеюридического лица для распределительной сети учреждениям оптового и роз­ничногозвена. Кроме того, в том же 1992 г. постановлением правительства РФ и приказомМинистерства здравоохранения РФ была создана структура разреши­тельной системыс выдачей лицензии на право производства лекарственных средств и фармацевтическойдеятельности, а также сформирована первоначальная система на получение лицензийна ввоз лекарственных средств. В эти два года были сфор­мированы условия дляперехода к рыночной экономике фармацевтической про­мышленности, системыоптового снабжения и розничной продажи лекарств.
Прошло три года.
Можно подвести первые итоги.
«Во все годы страшного дефицита лекарств, существовавшего при централизован­номснабжении, ниже 70 процентов удовлетворение потребности в лекарствах ни­когдане опускалось. В среднем удовлетворение шло от 75 до 80 процентов потреб­ности.В 1994 г. по расчетным данным — 65 процентов.
В прошлые годы удельный вес отечественной продукции в натуральных показате­ляхсоставлял не меньше 80 процентов в общих объемах поставки лекарственныхсредств, в суммарных — не менее 70 процентов. Сегодня на рынке лекарств толькооколо 50 процентов приходится на долю отечественной продукции. Самое слабоеместо — жизненно важные препараты. Так, в 1994 г. по препаратам для лечениянесахарного диабета было крайне низкое удовлетворение потребности, такое жеполо­жение по железосодержащим препаратам, по онкологическим, нейролептикам, противосудорожным, гормональным и др.» [1].
Это подтверждает еще один анализ, который делался в старое время и который былпроведен сейчас. Отказы в аптечных учреждениях контролировались всегда. И еслив прошлые годы вскрывалось от 5 до 10 процентов отказов, то сегодня отказы ваптеках составляют в среднем 25 процентов. Если сделать анализ отказов погруппам лекарственных средств, то по противоопухолевым препаратам отказовбольше — 50 процентов, по противодиабетическим — 35 процентов, по препаратамдля лечения бронхиальной астмы — 25 процентов. Таков результат лекарственногообеспечения населения в настоящее время.

Однако, несмотря на все объективные экономические ипрочие трудности «аптечные учреждения розничной торговли должны стремитьсяиметь достаточные запасы и обязательныйассортимент лекарственных средств и изделий медицин­ского назначениядля удовлетворения потребностей обслуживаемого населения».

Своевременность и полнота лекарственного обеспечения населения зависит нетолько от объема производства лекарственных средств, но и правильной организа­цииснабжения этими средствами аптечных учреждений.
Лекарственные средства и предметы медицинского назначения являются товаром индивидуального потребления, т.е.товаром, удовлетворяющим личные потреб­ности покупателя. Потребитель является,так сказать, повелителем.

Из других особенностей и характеристик фармацевтических товаров можно от­метить,что:

1) посрокам использования фармацевтические товары могут быть длительногопользования (как, например, предметы санитарии, гигиены, медицинскиеприбо­ры) и кратковременного пользования (лекарственные средства, лекарственноесы­рье, лечебная косметика и парфюмерия),

2)похарактеру спроса фармацевтические товары скорее являются товарами мас­совогоспроса. Однако и в группе фармацевтических товаров можно выделить
— товары массового спроса

 

 

— товары пассивного спроса.

Товарыданной группы отличаются либо высоко» ценой, либо низкими качествен­нымихарактеристиками, либо о товаре мало известно из-за недостатка информа­ции иотсутствия рекламы.

— товары особого спроса ( эксклюзивного спроса ) с уникальнымисвойствами, при­обретение которых требует дополнительных усилий и затрат со стороныпокупате­лей,

— товары выборочного спроса, приобретение которых связано спредварительной
оценкой имеющегося ассортимента и последующим выбором товара путем сравне­нияпо качеству, оформлению, цене, фирме-производителю, стране.

Нафармацевтическом рынке сегодня имеется примерно 9 тысяч препаратов, одна­ко вассортименте их насчитывается максимум одна тысяча.

Насущная задача аптек — иметь на прилавках не толькополный перечень жиз­ненно важных лекарств, но и расширить номенклатуру препаратов.

Трудно даже представить себе торговое предприятие,которое было бы столь же чуждо рыночным отношениям, как были далеко от нихаптеки накануне реформ.
Почти все медикаменты в начале 1992 г. поступали в аптеку с государственныхскладов. Влиять на их ассортимент и количество аптеки реально не могли: браливсе, что привезут. Поступившие лекарства реализовывались тоже далеко не ры­ночнымиметодами, часто минуя прилавок. Результат был ошеломляющим: в ап­теках можнобыло реально купить менее 30 процентов самых ходовых (!) препара­тов.

Совершенно иное лицо у аптеки сегодня. Она самаформирует свой ассортимент. И на сей раз представленные на прилавках лекарстване расходятся с пожеланиями потребителей. Около 90 процентов препаратов, считаемыхсамыми ходовыми, можно купить в аптеке.

Аптеки вынуждены временем и новой, рыночной,ситуацией учиться ассортиментной политике.

Ассортимент — набор видов и разновидностей товаров по маркам, наименова­ниям,размерам, типам, сортам и т.д.

Ассортиментная политика — система мер поопределению набора товарных
групп, наиболее предпочтительных дня успешной работы на рынке и обеспечивающихэкономическую эффективность деятельности предприятия в целом.

Основными задачами ассортиментной политики являются:
1) удовлетворение запросов потребителей,
2) завоевание новых покупателей,
3) оптимизация финансовых результатов предприятия.

Итак, первое, удовлетворение запросов потребителей

 

Определениепотребности в лекарственных средствах и предметах медицинского назначениянепосредственно связано с их товарными характеристиками, с фактиче­ским ихпотреблением и выявлением закономерностей изменения спроса на них.
Определением потребности решаются два основных вопроса:

  1) что именно должно быть предложено изогромного множества различных товаров и услуг и в каких количествах,

  2) для кого необходимы эти товары, илинасколько они будут востребованы.

Основными факторами, влияющими на формированиеспроса и потребления на ле­карственные средства, являются следующие:

— рост численности и повышение материальногоблагосостояния населения,

— расширение сети лечебно-профилактических иаптечных учреждений и  

   связанное сэтим увеличение численности медицинских и фармацевтических кадров,

— развитие медицинской и фармацевтической науки )внедрение новых

   методов ран­нейдиагностики, использование более эффективных ле

   карственных средств,

— повышение общей культуры и медицинской грамотностинаселения

— увеличение контингента лиц пожилого возраста сболее высоким 

  уровнемзаболе­ваемости,

— сближение уровней медицинской и лекарственнойпомощи город

  скому, и сельскому населению.

Категории спроса и предложения лежатв основе рыночного механизма .
Функцияспроса в рыночном механизме является определяющей, ибо именно она заставляет производствовыпускать необходимые населению товары, улучшать их качество и ассортимент.Спрос в свою очередь зависит от потребностей людей: с изменением потребностейменяется и спрос, который, по сути дела, представляет собой денежное выражениепотребностей.

Однако не всякая потребность может иметь денежное выражениеми быть удовлетворенной рынком. Тем не менее важнейшие жизненные потребностилюдей в пище, одежде, обуви, бытовом обслуживании, и, конечно, медикаментах наи­лучшимобразом, как показывает история развитых рыночных хозяйств, удовлет­воряютсячерез рынок благодаря спросу.

Функция предложениязаключается в общем виде втом, чтобы связать производ­ство с потреблением, продажу товаров с их покупкой.Реагируя на возникающий спрос, производство начинает увеличивать выпуск товаров,улучшать их качество и уменьшать издержки их изготовления, а тем самымувеличивать общий объем предложения на рынке.

Изучение спроса связано с установлением фактическогопотребления лекарствен­ных средств, выявлением закономерностей спроса с учетомдинамики и целого комплекса факторов, влияющих на их потребление. Поэтомуосновной целью из­учения конъюнктуры реализации лекарственных средств являетсяустановление, в какой мере конкретное состояние реализации их соответствуетспросу, как будут изменяться эти показатели в ближайшем будущем и какие мерынеобходимо при­нять, чтобы добиться безотказного обеспечения населения илечебно-профилактических учреждений лекарственными средствами и другимиизделиями медицинского назначения, и как все это влияет на показателифинансово-хозяйственной деятельности аптечных учреждений.

При изучении спроса различают реализованный (удовлетворенный), неудовлет­воренный и формирующийсяспрос.

Реализованный спрос — фактическая реализациялекарственных средств при до­статочном и постоянном их наличии в аптечной сети.

Неудовлетворенный спрос представляет собой спрос налекарственные средства, которые поступают в аптечную сеть в недостаточномколичестве или неравномерно.

Итак, завоевание новых покупателей.
Если Вы хотите, чтобы Вас выбрали, чтобы с Вами работали, чтобы у Вас приоб­ретали,то необходимо прежде всего, чтобы о Вас знали.

Есть масса способов достичь этого 1 реклама — впервую очередь. Модернизацией собственной деятельности, расширениемассортимента и уста­новлением «обоюдно выгодных » цен — при всей ихважности — не исчерпывается, а лишь начинается влияние аптек нафармацевтический рынок страны. Дело в том, что в России сложилась иная, чем наЗападе, цепочка продвижения товара на рынок.
       Классический вариант цепочки прирыночных отношениях в фармацевтике сле­дующий: производитель — врач — пациент — аптечный работник(фармацевт). Суть ее в том, что покупает лекарство пациент. Но (и этом отличиеот других товар­ных рынков) какой именно препарат и в каких количествах купить,решает не он, а врач. Не случайно за границей основные маркетинговые усилияфармацевтических фирм сосредоточены на врачах: их заваливают рекламно-информационной литературой, снабжают бесплатными образцами лекарств, приглашаютна семина­ры и т.д. Аптечному работнику же отведена пассивная роль исполнителячужих указаний.

В современной же России цепочка выглядит иначе, аименно: производитель (посредник) — аптечный работник (фармацевт) — пациент — врач. Дело в том, что десятилетиями наша страна была отрезана от достижений фармацевтики,при этом препараты, радикально менявшие методику лечения, доходили до настолько тогда, когда их выпуск по лицензии осваивали страны СЭВ или Индия. Приэтом, укрепившись на емком советском рынке, партнеры из социалистических странне утруждали себя сменой поколений лекарств — конкурентов-то все равно не было.В этих условиях методы лечения оказались ориентированы на безнадежно устаревшийпо мировым меркам набор препаратов.
       Советские, а затем и российскиеврачи научились творить чудесам даже с помощью имевшихся в их распоряжениилекарств. Но мировых новинок фармацевтики они не могли освоить. А учитываясверх загруженность и нищенскую зарплату, вряд ли можно надеяться, что онисмогут и захотят изучать их в обозримом будущем.

Сложилась тупиковая ситуация. На мировом рынке запоследние 20 — 30 лет появился огромный ряд эффективных препаратов, неиспользуемых до сих пор в России. Отечественный потребитель нуждается в них иготов платить за усовершенствованные лекарства не малые деньги. Но врачи не выписываютэти препараты, т.к. в своей массе не знакомы с ними. И все вместе — производители лекарств, вра­чи и пациенты — оказываются в проигрыше.

Вот тут-то на центральное место в цепочке в качествесоветчика одновременно для врача и пациента выходит аптечный работник, Еслиугодно, он играет роль катализатора, помогающего всем элементам фармацевтическогорынка преодолеть тупик и нормально заработать.

Наверное, каждый потребитель в России следовалсоветам аптечного работника при выборе лекарств «Болгарского препарата»Х" сейчас нет. Возьмите голланд­ский «У». Это то же самое,но даже лучше. С эффективностью таких советов не под силу сравниться самойизощренной рекламе «Разумеется, врачи не столь легковерны. Для них важнаподробная фармакологическая информация о новых препа­ратах. Но вот чтохарактерно: неоднократно проводившиеся опросы показывают, что реально практикующийврач в России достаточно равнодушен и даже глух к теоретической информации оновых лекарственных средствах. И начинает интересоваться ею только тогда, когдасоответствующий препарат появляется в аптеках.

Аптеки же охотно берут на себя роль посредника,доводящего эффективную но­винку до потребителя потому, что это приносит импрямую выгоду Молва о «пошедшем» лекарстве распространяется по всейаптечной сети с быстротой молнии и вскоре его уже можно встретить на каждомприлавке. Но выигрывают от подоб­ной активности не только сами аптеки.

Наше население десятилетия не знало и ещедесятилетия могло бы обходиться без удобных и в ряде случаев более безопасныхбыстрорастворимых форм лекарства ( шипучие таблетки ), не появись ониповсеместно в продаже. Подобное можно сказать и о впервые появившемся наприлавках прекрасном выборе слабительных или резко расширившемся ассортиментепротивопростудных средств. Конечно, все это можно высокомерно считать мелочами.Но с такой точкой зрения вряд ли согласят­ся потребители «К примеру, те из них,жизнь которых еще недавно была полна унизительных мучений из-за отсутствия техже слабительных. И к тому же роль аптек серьезна и во внедрениисильнодействующих лекарств. Так, расширение ис­пользования антибиотиков цефалоспоринового ряда в отечественной врачебной практикевряд ли было бы столь бурным, если бы они не стали легко доступ­ны .

Конечно, исследует идеализировать ситуацию и темболее считать российский вариант цепочки продвижения лекарства каким-то«преимуществом». В конце концов аптека хоть и очень специфическое, новсе же торговое предприятие. И ее интерес к повышению оборота и прибыли можетиметь и негативные стороны. О том, что это не досужие домыслы, можно судить потой простоте, с которой в аптеках сейчас без рецепта продаются дажесильнодействующие препараты. Без­ условно, предпочтительным был бы классическийвариант цепочки, когда попу­лярность приходит только к тем препаратам, накоторых остановит свой выбор врачебное сообщество страны.

Но столь же опасно смешивать желаемое идействительное. Чтобы исполнять роль арбитра, отбирающего на безбрежном мировомфармацевтическом рынке лучшие лекарственные препараты, врач должен занять совсемдругое место в об­ществе, да и сам серьезно повысить свою квалификацию. Вреальной же жизни хорошее новое лекарственное средство легче увидеть в аптеке,чем услышать о нем от врача. И было бы расточительством не использовать тотпотенциал совершен­ствования отечественного рынка, который несет в себеперестроившаяся на рыноч­ный лад аптека.

У аптеки, как никогда, появился интерес кэффективному размещению лекарств на прилавках, использованию рекламных иинформационных материалов. А как великолепен для аптек, рафинированный маркетинговый прием, когда на 2 — 3 по­пулярныхпрепарата сознательно поддерживаются цены ниже, чем в других апте­ках. Расчетпрост: репутация «дешевой аптеки» привлечет дополнительных кли­ентов,которые привыкнув ходить сюда, будут покупать именно здесь и другие лекарства .

Расширение и углубление ассортимента аптек,использование новых методов работы и услуг для посетителей, привлечение новыхпотребителей ведет к значитель­ному увеличению товарооборота аптек и их дохода,и, соответственно  к оптимизации финансовых результатов предприятия.

Кроме того, необходимо представлять себе какиепотребности населения и лечеб­но — профилактических учреждений аптека, какфармацевтическая структура, со­бирается удовлетворять и в чем ее уникальность ?

Кто является потенциальным покупателем товаров икакую цену он готов запла­тить?

Чем будут отличаться данные товары ( лекарственныесредства, гигиенические товары и прочие) от аналогичной продукции, реализуемойконкурентами.
Каким способом устанавливаются контакты с потенциальными покупателями ?

Предложениеустанавливает зависимостьмежду рыночными ценами и тем коли­чеством товара, которое производителисогласны изготовить и продать.

Ценойпредложенияназывают ту минимальную, или наименьшую, цену, по ко­
торой продавец все еще может продать свой товар. Ниже этой цены он не может егоуступить, так как в противном случае он потерпит убыток и производство товараокажется нерентабельным.

 Еслипредложение превышает спрос, то товар перестают покупать, и поэтому продавцывынуждены будут снижать цены. Когда же спрос превысит предло­жение, то ценаповысится.

И существует точка равновесия, когда объемспроса на товар равен объему его предложения.

Мы все время говорим о падении покупательскойспособности населения, о том, что люди просто вынуждены бросать рецепт иоставаться без лекарств. Практически основная проблема сегодня — недоступностьлекарств из-за их цены.

Еще один показатель фармацевтического рынка вРоссии: разброс цен. От нескольких до десятков раз. Казалось бы, рыночныеотношения созданы, но если рынок есть, такого разброса цен на лекарственныесредства не может быть.
Последним постановлением сняты ограничения с торговых наценок СубъектамФедерации предоставлено право устанавливать их самостоятельно. В большинстветерриторий сохранились те же надбавки, что и были. В нашей области также раз­мерторговой надбавки сохранен в размере 45%.

Министерство здравоохранения и медицинскойпромышленности РФ не раз вы­ходило в правительство с предложениями, пытаясьустановить фиксированные или регулированные цены, хотя бы на перечень жизненноважных препаратов, но поскольку эти мероприятия требуют дополнительных финансовыхвложений, вопрос до сих пор не решен.

Сегодня в аптеках появился интерес к эффективномуценообразованию.С одной «стороны, цена должна удовлетворять покупателя, сдругой стороны, аптека не хочет оставаться в проигрыше. Сегодня, при большем количествепоставщиков и посредников, легче «сыграть» с ценой на препарат. Некоторыепозиции лекар­ственных средств у поставщиков совпадают: аптека купит у того,кто продаст де­шевле. Соответственно, при сохранении торговой наценки, аптекадешевле про­даст покупателю. Тем более это важно, если рядом — соседствуют ещетакие аптеки и другие аптечные учреждения.

Ранее говорилось о снабжении аптек отечественными иимпортными препаратами о том, что препараты, друг друга заменяющие,несоизмеримы по цене. Что же получается еще один парадокс: аптеке невыгоднобрать дешевое лекарство, потому что, продав препарат за 50 тыс. рублей, онаимеет прибыль в 25 процентов, но гораздо большую, чем если она реализует нашаспирин за 1.000 или 2.000. Как решить эту проблему? Она на«совести» аптеки. Аптека может иметь аспирин фирмы «Байер»по цене 6.000 — 6.500 рублей, и отечественный, стоимостью до 1.000 руб. А можетиметь лишь один из них. Только для каждого товара находится свой покупатель. Впоследнее время произошла переоценка критериев выбора продукции. Ведущимкритерием становится, так же как и в международной практике, качество продукции,а не цена.

    Есть желание удовлетворить каждогопокупателя? Нужно иметь все !
Безнравственно пополнять ассортимент аптеки исключительно лишь коммерческивыгодными препаратами. Нужно в первую очередь позаботиться об интересах по­сетителейаптеки. Но в этом случае и образныхинтересах разных посетителей.

Самоеслабое место в ассортименте аптек — жизненно важные препараты и лекарственныесредства, подлежащие чаще всего бесплатному или льготному отпуску. Оботсутствии или наличии жизненно важных препаратов в аптеках не может бытьникаких споров. Лекарственные средства и изделия медицинского назначенияданного перечня должны быть в количестве, достаточном для удовлетворения потреб­ностейобслуживаемого населения.

Что касается лекарств льготного и бесплатногоотпуска, то к сожалению, прави­тельство, декларируя льготы разным категориямбольных, плохо поддерживает территории. Практически еще с союзных времен изпостановления в постановление переходят льготы различным категориям граждан.Но, учитывая рост цен, территории не могут обеспечить всех нуждающихсялекарствами по льготным рецептам.
Аптеки оказываются в ситуации, когда из-за реализации медикаментов по льгот­ными бесплатным рецептам, которые не оплачиваются Территориальными фон­дамимедицинского страхования, долг их растет и растет перед поставщикам. Первыевскоре перестают отпускать по бесплатным рецептам или вовсе не берутмедикаменты заведомо «льготного» списка, а последние сокращают доминимума поставки этих лекарственных средств. В результате резко сокращаетсяперечень наименований, по которым льготы предоставляются. Отсюда масса писем — жа­лоб в регионах.

Итог один: аптечные учреждения прекращают бесплатныйи льготный отпуск полностью или частично. Потребитель лишается своих прав и вынужденприобре­тать лекарственные средства за полную стоимость.

С другой стороны, наша отечественная промышленностьпо большинству основ­ных групп препаратов может сама обеспечить аптеки и территории.Сложность в том, что лекарства трудно выкупить, импорт легче доходит до аптеки,потому что фирмы предоставляют аптекам льготы. В этом убеждает и тот факт, чтодоступ импортных лекарств на отечественный рынок чрезвычайно прост, в том числеи тех аналоги которых выпускаются в России: фенигидин — коринфар, азалиптин — лепонекс, этамзилат — дицинон.

Соотношение потребления лекарств импортного иотечественного производства складывается не в пользу последнего. Сегодня уже нетолько аптеки, но и лечебно-профилактические учреждения не удовлетворены по заявкамна раствор полифера, лизоцим,террилитин, раствор дипироксина,йодонат, йодинол, атропинасульфат, унитиол, глюферал,фенибут, кофеин — бензоатнатрия, эфедрин, эринит, клофелин.Список можно продолжать до бесконечности, тем более, что он год от годаувеличивается. В этом году он пополнился витаминными препаратами ( токоферола ацетат, ретинола ацетат,рибофлавина мононуклеотид в ампулах и т.д.). Конечно,можно использовать мукосольвин вместо ацетилцистеина, маннитол вместо маннита и т.д. Можно, но возможности бюджета оченьограничены, а цены на заменяющие препараты несоизмеримо высоки, особенно вусловиях все разрастающихся перечней льготных категорий граждан на получение лекарств.

И теперь мы подошли к следующей проблеме:формирование «ценовой поли­тики».

Известно,что чем выше цена товара, тем меньшее количество его покупают, и, наоборот, чемниже цена, тем больше он покупается.

Именно на рынке сталкиваются интересы покупателей ипродавцов: продавцы стремятся продать свой товар дороже, а покупатели — купитьего дешевле. Но здесь существует определенный предел, а именно та максимальная,или наибольшая цена, которую покупатели согласны заплатить за товар. Это ценаназывается ценой спроса ирыночная цена не может ее превосходить.

Формирующийся спрос — спрос на новые и малоизвестныелекарственные сред­ства.

Какбыло отмечено выше, сегодня в среднем отказы в аптеках составляют 25 про­центов.

Безусловно, что «российский рынок „не  может жить за счет 164 наименований,включенных в перечень жизненно важных лекарств. Это, бесспорно, большой скачокпротив 94. Но это значительно меньше, чем 700 или 500, которые как ми­нимумдолжны быть сегодня на рынке, чтобы обеспечить требуемое лечение“.

Аптека сегодня самостоятельно отбирает кругпоставщиков, ориентируясь, на наиболее привлекательные предложения. „Приэтом с централизованных складов“ поступает, примерно, 39 % лекарств, 43%закупается у частных оптовых фирм и непрерывно растет доля прямых закупок уотечественных и иностранных производителей.

Если раньше у нас было 170 складов, то за три годаих стало на 250 больше. Больше стало мелких оптовых коммерческих структур. Аведь что такое оптовое звено? Это прежде всего номенклатура лекарственныхсредств и цены на них».

«Если мы хотим создать цивилизованный рынок, тодолжны принять меры, чтобы удовлетворить потребность населения по всем группамлекарственных средств, прежде всего жизненно важным, в том числе и широкогоспроса. Однако, оптовые структуры хоть и развились, но чаще всего такие,которые работают всего с 15-20 наименованиями лекарств и поэтому могутдиктовать условия». Именно узкий ассортимент большинства поставщиковприводит к отказу от сотрудничества с ни­ми.

Когда же рынок лекарств в России начнет действоватьпо-настоящему?
Тогда, когда на одну аптеку будет 50 дистрибьюторов или 60, чтобы предоставитьаптеке достаточную номенклатуру.

Товарная номенклатура — совокупность всехассортиментных групп товаров и то­варных единиц, предлагаемых покупателямаптечным учреждением.

Показателями товарной номенклатуры являются:

1)широта -общая численность ассортиментных групп, реализуемых аптечным
учреждением. Как, например, химические реактивы, перевязочные материалы,
изделия медицинского назначения.

2)глубина товарной номенклатуры — много вариантность предложений каждого видаотдельного товара в рамках ассортиментной группы.
Например, много вариантность детских подгузников в зависимости от веса и воз­растаребенка.

3)насыщенность товарной номенклатуры — общее число составляющих ее отдельныхтоваров.

4)гармоничность — степень близости между товарами различных ассортиментных группс точки зрения их конечного использования, каналов распределения.
        Удовлетворение потребностейразличных слоев населения.

Неотделимыдруг от друга понятия ассортиментной политики и товарнойполи­тики, включающей в себя инновационную политику (нововведения),саму ассор­тиментную политику, исключение из производственной деятельностивыпуска товаров, потерявших потребительским спрос, совершенствование товаров,тары, упаковки и т.д.


Формированиетоварной политики может идти:
1) путем расширения товарной номенклатуры за счет включения новых ассорти­ментныхгрупп товаров.

Насущная задача аптек — иметь на прилавках не толькополный перечень жизнен­но важных лекарств, но расширить номенклатуру товаров засчет предметов ухода за больными, средств гигиены, санитарии, других изделиймедицинского назначе­ния.

2)за счет достижения гармоничности товаров различных ассортиментных групп.

3)за счет углубления товарной номенклатуры, т.е. увеличения насыщенности ужесуществующих ассортиментных групп.

4)путем оптимизации рационального набора обязательного перечня лекарственныхсредств.

Одним из способов удовлетворения запросовпотребителей может быть позициони­рование товаров.

Это система определения места отдельных видовфармацевтических товаров в ряду аналогичных товаров, обращающихся на рынке,включающая в себя определение особенностей товаров, характерных черт, отличающихих от аналогичных това­ров — конкурентов.

Цель позиционирования товаров — помочь покупателювыделить данный товар из широкого (круга аналогичных товаров по какому — либопризнаку и отдать при по­купке предпочтение именно ему.

Позиционирование осуществляется на основе:

— определения преимуществ или характеристик товара (по цене, внешнему виду, и др.параметрам),

— определения специфических потребностей потребителя,

— специального использования товара, т.е. определения доступности применениятовара в соответствии с его формой выпуска ( таблетки / ампулы / сиропы )

— ориентации на определенную группу или категорию потребителей.

Позиционирование товаров может использоваться припоступлении в продажу в ап­теки каких-либо новых препаратов) изделиймедицинского назначения и гигиены и прочей продукции.

Новому товару, имеющему какие-либо особенностикачества, использования, с новыми преимуществами, должно уделяться особоевнимание со стороны фарма­цевтов, которые в свою очередь «представят»товар покупателю.
         Какова возможная ответнаяреакция конкурентов ?

Толькоучитывая все это, можно рационально подбирая ассортимент продукции, достичь двецели :

-удовлетворитьзапросы покупателей

-достичьхороших экономических результатов самому аптечному предприятию.

То новое, что несет с собой современная аптека нафармацевтический рынок стра­ны, состоит в ее безоговорочной ориентации напотребителя. Через аптеку потре­битель — суверен диктует свою волю. И в этомсостоит вызов всем участникам фармацевтического рынка «проверка их способностиприспосабливаться к появле­нию новой мошной силы «Вызванный поворотом к нуждампотребителя рост аптек свидетельствует о том, что фармацевтика может занять вроссийской экономике новое, несравненно более значительное место.

Будущее-за аптечными супермаркетами у в которых можно будет купить все: медикаменты,предметы ухода за больными, изделия медицинского назначения, детское питание,минеральные воды, продукты лечебного питания, пищевые добавки, лечебнуюкосметику, лекарственные травы у оптику и прочее.

еще рефераты
Еще работы по маркетингу, товароведению, рекламе