Реферат: Отчет о прохождении практики в продакшн-студии "Губерния"

<span Times New Roman",«serif»; font-weight:normal;mso-bidi-font-weight:bold;font-style:normal;mso-bidi-font-style: italic">Министерство образования Российской Федерации

Байкальский государственныйуниверситет экономики и права

Кафедра маркетинга

                                                                                

<span Times New Roman",«serif»">О Т Ч Е Т

 

По маркетинговой практике вЗАО «Губерния плюс»,

в структурном подразделении«Губерния продакшн».

Выполнила студентка Руководитель практики от предприятияРуководитель практики  от кафедры:<span Times New Roman",«serif»; font-weight:normal;mso-bidi-font-weight:bold;font-style:normal;mso-bidi-font-style: italic">Иркутск, 2003

Содержание

Введение………………………………………………………………………………...3

Раздел I. Характеристика и общий анализ деятельности студии «Губерния продакшн»

1.<span Times New Roman"">    

Краткая характеристика ЗАО «Губернияплюс»………………………………….4

2.<span Times New Roman"">    

Технологияпроизводства продукции (услуги)

3.<span Times New Roman"">    

Основныепоказатели хозяйственной, технико-экономической и финансовой деятельностипредприятия

4.<span Times New Roman"">    

Системапланирования работы предприятия

5.<span Times New Roman"">    

Организацияи планирование материально-технического обеспечения

6.<span Times New Roman"">    

Структура управления в организации

7.<span Times New Roman"">    

Организация сбыта в продакшн группе«Губерния»

Раздел II. Организационное управление маркетинговой деятельностью.

Раздел III. Анализ товарнойполитики.

1.<span Times New Roman"">    

Ассортимент выпускаемой продукции студии–продакшн «Губерния»………27

2.<span Times New Roman"">    

Коммерческийуспех (провал) товаров………………………………28

Раздел IV. Анализконкурентоспособности.

Раздел V. Стратегическоепланирование маркетинга.

1.<span Times New Roman"">    

Миссия продакшн –студии «Губерния»

2.<span Times New Roman"">    

SWOT– анализ напредприятии……………………………………………….40

Заключение………………………………………………………………………...48

Список литературы……………………………………………………………….49

Приложения

Введение

Сегодня в России работаетогромное количество теле- и радиостудий, выпускается масса периодическихизданий. Это как государственные, так и частные СМИ.  

В настоящее времянасчитывается 105 местных государственных телевизионных станций. Вбольшинстве административных районов России есть своя местная государственнаяТВ- станция, которая вещает от 1 до 4 часов в день либо на собственной частоте,либо на 2-ом канале, перекрывая вещание Российского Телевидения — общероссийского телеканала ВГТРК.

Общее состояние отраслителевизионной сегодня можно охарактеризовать примерно так :

·<span Times New Roman"">       

Телевидениеявляется одним из основных источников информации и развлечений в России. Этаиндустрия быстро развивается, в то время как киноиндустрия переживает спад, апечатные издания мучительно адаптируются к рыночной экономике.

·<span Times New Roman"">       

Телевизионныеинформационные  и рекламно –информационные  программы наобщенациональном уровне добились большей редакционной независимости, чем всоветские времена, но по-прежнему в значительной мере зависят отгосударственных интересов и все больше испытывают на себе влияние финансовыхкругов, которые владеют акциями национальных каналов и сетей.

·<span Times New Roman"">       

Местноенегосударственное телевидение заявило о себе на всей территории России, став нетолько новым источником развлечения, но и источником местной независимойинформации. Производство местных телевизионных новостей впервые даловозможность высказывать мнения и выражать интересы местной аудитории, что сталоважным событием для государства, которое традиционно опиралось нацентрализованные структуры.

Чаще всего какгосударственные, таки частные телевизионные компании имеют собственныерекламные агентства, занимающиеся поиском и производством рекламной продукции.Федеральное Государственное унитарное предприятие Иркутская государственнаятелерадиокомпания – не исключение. На базе этой компании сегодня работает рекламная группа «Губерния», предоставляющаярекламные услуги населению области, в частности рекламное обеспечение ипроизводство профессиональных рекламных единиц.

 Я проходила практику на ЗАО «Губерния плюс», вструктурном подразделении «Губерния продакшн». Реальные сроки прохождения моейпрактики с 1 июля по 1 августа. На самом деле, в течение последнего года доэтого я работала  там же в должностиадминистратора. За эти четыре недели практики мне необходимо было выполнить задачи, поставленные в программемаркетинговой практики, подробно изучить аспекты деятельности, провести анализ,а также сделать собственные выводы и рекомендации о своем предприятии.

 В моем отчете будут представлены данные осамом предприятии, организационная структура управления, анализ производства,финансовый анализ деятельности, осуществление сбыта и т.д. Также будет оцененосостояние и развитие коммерческой и маркетинговой деятельности предприятия.Отчет подкреплен расчетами, таблицами, схемами, приложениями. Сделан анализдинамики, тенденций развития предприятия. В результате анализа, прилагаемыхрасчетов, таблиц и других материалов представлены выводы.

Во время практики явыполняла свою обычную текущую административную работу и производила анализпроизводства продукции. В мои обязанности входило также составление ежемесячныхотчетов по производству рекламной продукции и заработной плате работников, ат.к. я отчеты составляла сама, то имелась возможность вделать выводы исравнения не только за месяц, но и за год. Мне часто приходилось общаться склиентами предприятия, а также  сконкурентами. Мне нравилось, что практику я прохожу на месте работы, потому чтоя могла представить картину на предприятии более объемно, с позиции сотрудника,мне не нужно было тратить время на ознакомление и учебу специальности.

Раздел I. Характеристикаи общий анализ деятельности студии «Губерния продакшн»

1.<span Times New Roman"">    

Краткая характеристика ЗАО «Губерния плюс»

ЗАО «Губерния плюс»работает на базе Иркутской областной телерадиовещательной компании (Федеральноегосударственное унитарное предприятие) и областной общественно-политическойгазеты «Восточно-Сибирская правда».

Агентство создано в 1994году. Три с половиной  года назад ЗАО«Губерния плюс» стало представлять из себя два взаимосвязанных подразделения:рекламную группу «Губерния»,  штат менеджеровкоторой занимается поиском заказчиков и организацией работы с клиентами; истудию «Губерния- продакшн», занимающуюся изготовлением профессиональнойрекламной продукции

Местонахождение(юридический адрес) рекламного агентства ЗАО «Губерния плюс»: РФ, 664000,Иркутская область,

г. Иркутск, ул. Горького,15

Сегодня «Губерния плюс»предлагает рекламодателям любую из следующих услуг:

§<span Times New Roman"">  

Разработка рекламной стратегии

§<span Times New Roman"">  

Разработка и проведение рекламныхкомпаний, PR-кампаний, акций

§<span Times New Roman"">  

Медиа — планирование

§<span Times New Roman"">  

Производство рекламного продукта(аудио и видеоролика, ТВ–заставки, представительского фильма, сценариирекламных акций)

§<span Times New Roman"">  

Размещение рекламного продукта навсех телеканалах и радиостанциях города, в газетах, и на рекламных щитах.

§<span Times New Roman"">  

Информационное сопровождениерекламных акций

§<span Times New Roman"">  

Оформление рекламных площадей

В компании работаетколлектив менеджеров по продажам рекламных возможностей. Кроме того, в составеЗАО «Губерния+» существует мощный производственный отдел (продакшн),оснащенный современным оборудованием, который занимается изготовлениемрекламной продукции от креативных разработок до изготовления видеороликов сиспользованием компьютерной графики. Каждый сотрудник коллектива обладаетбогатым опытом и необходимыми профессиональными знаниями.

2.<span Times New Roman"">    

Технология производствапродукции (услуги)

«Креатив-компани»,или «продакшн» — это компания, отвечающая за креатив в телевизионнойрекламе.

«Губерния»-продакшн — это продакшн полного цикла или второй вышеупомянутый вид продакшн.Мы не занимаемся реализацией готовых идей, мы придумывает идеи сами. Мысоздаёт хорошую рекламную продукцию, — добротную, интересную, — такую, какойона должна быть по мнению наших клиентов и нас самих. У нас работаютпрофессионалы, прошедшие школу работы на Областном иркутском телевидении, профи-операторы, режиссёры, редакторы, монтажёры. Причём, стоит отметить, чтокаждый занят своим делом, и общая работа от этого только выигрывает. Такоеразделение труда сейчас встретить можно довольно — таки редко. Обычно, автор,режиссёр и монтажёр выступают в одном лице, что не всегда хорошо.

Ещё одной составляющейвнутренней среды организации является технология. Технология — это своего родасредство преобразования сырья в искомые продукты и услуги. По сути своей,технология представляет способ, который позволяет осуществить такоепреобразование. Используя классификацию социолога Джеймса Томпсона, технологиюпроизводства основной продукции студии продакшн, которой в настоящее времяявляются  передачи телевизионные ирадийные, рекламные  фильмы, ролики,заставки, объявления, — можно характеризовать как многозвенную: серия задач,которые должны выполняться последовательно. Сначала рекламные и творческиегруппы  соответственно находят иобрабатывают информацию, потом профессиональные технические работникиосуществляют её сборку и готовят продукцию в эфир.

3.<span Times New Roman"">    

Основные показателихозяйственной, технико-экономической и финансовой деятельности предприятия

‘<span Times New Roman",«serif»">объеми структура выпущенной продукции (предоставленных услуг)

<span Times New Roman",«serif»">С ноября 2002 года по июнь 2003 года(январь месяц не исп. в расчетах) студия –продакшн «Губерния» произвела ивыпустила около 500 единиц рекламной продукции различных видов- от передач довидеообъявлений.

<span Times New Roman",«serif»">На графике видно примерное соотношение(в процентах) в производстве различных видов продукции. Значительную долю впроизводстве (порядка 40%) занимают передачи и циклы передач, затем третьпродукции составляют видеосюжеты.

<img src="/cache/referats/15506/image002.gif" v:shapes="_x0000_i1025"><span Times New Roman",«serif»">

‘<span Times New Roman",«serif»">себестоимость(издержки) основных видов продукции (услуг);

<span Times New Roman",«serif»">в/ролик

<span Times New Roman",«serif»">В/заставка

<span Times New Roman",«serif»">В/фильм

<span Times New Roman",«serif»">Пер

<span Times New Roman",«serif»">Если взять  весь объем произведенной продукции и общуюсумму (см приложение 1) на изготовление, то можно вычислить среднюю цену заединицу рекламной продукции в месяц, что отражено в таблице и на графике.

ноябрь

декабрь

февраль

март

апрель

май

июнь

Стоимость изготовления  1 мин(руб)

1504,44

3378,036

2177,44

2326,52

1754,97

1888,64

1979,61

<span Times New Roman",«serif»">

<img src="/cache/referats/15506/image004.gif" v:shapes="_x0000_i1026">            

‘<span Times New Roman",«serif»">структурасебестоимости;

<span Times New Roman",«serif»">- начисления назаработную плату-38,5% (зарплата -30%)

<span Times New Roman",«serif»">- аренда -0,1%

<span Times New Roman",«serif»">-телефонная связь и др.средства связи, коммуникации- 0,1 %

<span Times New Roman",«serif»">- транспорт -7%

<span Times New Roman",«serif»">расходные материалы(кассеты, диски, дискеты и пр.) – 5%

<span Times New Roman",«serif»">амортизация – 18%

<span Times New Roman",«serif»">рентабельность – 30%.

<span Times New Roman",«serif»">Уровень рентабельностинаходится на «европейском» уровне и показывает высокую прибыльность отдеятельности продакшн. Самую большую долю (почти 40%) составляет заработнаяплата работников. Это связано с тем, что высококлассное производство требуетзнаний, опыта и профессионализма сотрудников. Без человеческого труда иумственного потенциала создавать продукцию такого уровня невозможно.

‘<span Times New Roman",«serif»">производительностьтруда и заработная плата;

<span Times New Roman",«serif»"><img src="/cache/referats/15506/image006.gif" v:shapes="_x0000_i1027">

<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">

Монтажер

Название материала

Хрон

Оплата

Иркутскоблагротехснаб

20 сек

500

ЮКОС РМ в/с Вести

1м30 сек

190

Иркутскоблагротехснаб

5 мин

700

ИрГТУ

10 мин

620

ИГТРК пер

15 мин

850

 

 

 

Судостроительная компания

1 мин

100

ЗАО Труд В/с Вести

1м30сек

210

ТВ-1 Триумф, в/з

15 сек

200

Омрон, в/з

20 сек

250

РАТЭК, в/об

27 сек

200

 

 

 

Белореченское в/ф

10 мин

3000

ИПП в/ф

10 мин

4000

Белореченское пер

15 мин

1300

Усть-Илимск пер2

10 мин

500

Илим Палп, в/с в Вести

1 мин

190

Илим Палп, в/с в Вести

1 мин

190

Илим Палп, ролики

1мин

500

ЮКОС М пер-конц

30 мин

750

194 мин

14250

73 руб

Оператор

Название материала

Хрон

Оплата

Иркутскоблагротехснаб

20 сек

400

Иркутскоблагротехснаб

5 мин

600

БСК Полис, пер

5 мин

300

РПЖ, в/с

1 мин

250

ИГТРК, пер

20 мин

1400

ИГТРК, пер

15 мин

200

ИрГТУ пер

10 мин

150

 

 

 

СУАЛ в/с

1м30с

250

Служба занятости

10 мин

700

ДРК ДСТ пер

10 мин

900

ИрГТУ в/с Вести

1м30с

250

80 мин

5400

67,5 руб

Эти таблички начисления ежемесячнойзаработной платы. Они раздаются каждому работнику и отражают все произведенноеим в текущем месяце. На базе этих таблиц я просчитала среднюю стоимостьизготовления 1 минуты для каждого из работников и привела примерныерасценки  за производство отдельногоспециалиста в апреле.

Режиссер

Название материала

Хрон

Оплата

ООО Стеф Ярмарка

1 мин

220

ТГНХПром Я

1 мин

220

ООО Автон Я

1 мин

220

Я Сиб Трейд Сервис

1мин

220

Нева

1мин

220

Савант Плюс

1мин

220

Май2 Я

1 мин

220

ВудТекс

1 мин

220

БратскАвтодизель

1 мин

220

Ювент Я

1 мин

220

НОУ Креатив

1 мин

220

ВудТекс

1 мин

220

Миллениум

1 мин

220

ЧП Беспалова

1 мин

220

ООО Синар

1 мин

220

Усть-Илимск пер2

10 мин

2400

Илим Палп в/с Вести

1 мин

400

ТД ЮКОС М пер-концерт

30 мин

1100

БГУЭП

30 мин

800

<span Arial CYR",«sans-serif»">

86 мин

8000

1мин

93 руб

Редактор

Название материала

Хрон

Оплата

ИрГТУ, пер

10 мин

1200

ПЛ №17

15 мин

1700

ИрГУПС, пер

10 мин

1200

ИрГУПС, пер

20 мин

2500

ИрГТУ, пер

10 мин

1200

ПЛ №17

10 мин

1200

 ИрГТУ, в/с Вести

1м30с

405

 

 

 

76,5 мин

9405

112 руб

<span Garamond",«serif»; mso-bidi-font-family:«Arial CYR»">Редактор:

<span Garamond",«serif»; mso-bidi-font-family:«Arial CYR»">Режиссер:

<span Garamond",«serif»; mso-bidi-font-family:«Arial CYR»">Оператор:

<span Garamond",«serif»; mso-bidi-font-family:«Arial CYR»">Монтажер:

<span Garamond",«serif»;mso-bidi-font-family: «Arial CYR»">112

<span Garamond",«serif»;mso-bidi-font-family: «Arial CYR»">93

<span Garamond",«serif»;mso-bidi-font-family: «Arial CYR»">67,5

<span Garamond",«serif»;mso-bidi-font-family: «Arial CYR»">73

<img src="/cache/referats/15506/image008.gif" v:shapes="_x0000_i1028">

Как видно из диаграммы, стоимостьработы (за 1 мин изготовления рекламной продукции) выше всего у редактора, асамая низкая – у оператора. На мой взгляд, это связано с тем, что оплата болееквалифицированных и профессиональных работников должна оплачиваться лучше. Так,например, редактор пишет сценарий будущего фильма, передачи, ролика; присутствуетна монтаже, озвучивает и начитывает за кадром. А оператор только выезжает насъемку и снимает видео.

‘<span Times New Roman",«serif»">численностьработающих по категориям;

Разделение трудаприсутствует в любой организации. Как и во многих  из них, в Губернии -продакшн имеет место горизонтальное разделение труда, т.е.группирование  специалистов пофункциональным областям  (редакторы — журналисты — занимаются обработкой информации и её редактированием, созданиемсценариев,  режиссёры — занимаютсяобработкой информации, отснятой или записанной, операторы -  записью информации ) .

Операторы: 4 человека (7-12 разрядов и 1-3 категорий)

Режиссеры: 6 человек(9-12 разрядов и 1-3 категорий)

Редакторы: 7 человек(7-15 разрядов согласно единой тарифной сетки)

Монтажеры: 4 человека

Администраторы: 2человека

Продюсеры; 4 человека

Менеджеры: 5 человек

Бухгалтерия: 3 человека

Помощники:  2 человека

Итого: 37 человек

‘<span Times New Roman",«serif»">Стоимостьиспользуемых основных производственных фондов Продакшн студии «Губерния»составляет около 2 млн рублей. Эта стоимость складывается из денежной стоимостимонтажных комплексов, съемочного оборудования.

Губерния" — продакшнимеет на «вооружении» весь спектр профессионального оборудования дляпроизводства высококачественной телевизионной продукции стандартов:

BETACAM

DVcam, miniDV

S-VHS (VHS).

А так же комплексынелинейного монтажа на базе современных компьютеров, что позволяет достойнооформлять телевизионную продукцию.   Есть возможность записи видео наСD носители в форматах:

Video CD

Super Video CD

Mpeg 4

‘<span Times New Roman"">

Финансовые средства креатив — студииобразуются за счет:

Þплатежей за оказание услуг подоговорам с юридическими и физическими лицами;

Þналичными, безналичными и бартернымипоступлениями от заказчиков

Þдругих доходов и поступлений всоответствии с законодательством РФ  

‘<span Times New Roman"">

<span Times New Roman",«serif»">капитальныевложения и их окупаемость.

<span Times New Roman",«serif»">Прибыль от деятельности продакшн студии идет навнутреннее развитие и распределяется между акционерами ЗАО «Губерния плюс». Кактаковых капитальных вложений на предприятии нет.

4.<span Times New Roman"">    

Система планирования работыпредприятия

<span Times New Roman",«serif»">Системапланирования работы предприятия (перспективное планирование, текущеепланирование, оперативное планирование, планирование работы подразделенийпредприятия) как таковое отсутствует. Так сказать «будь что будет». Это позицияи руководства и работников. Пока есть заказчики, пока есть работа, никто незадумывается о планировании в принципе. Схема работы студии отлажена. Можетбыть поэтому пока никто не задумывается о планировании. Планирование новыхвидов деятельности, новых товаров (услуг) не ведется.

Традиций впланировании  деятельности СМИ икреативных студий  отсутствуют-,  остаётся всё познавать и осваивать самим.Т.е. менеджерам Компаний сегодня необходимо изучать планирование и перениматьопыт у зарубежных коллег.

Зарубежные электронныерекламные и телевизионные СМИ уже давно работают как предприятия, и результатытруда менеджеров в области  планированияих деятельности очень хорошо  ощущаются.

В создавшихсяэкономических условиях России, отечественным государственным электронным СМИ приходится нелегко — опыта   в рыночных конкурентных условияхочень мало,  а зарубежный применить у наспока практически невозможно (не способствует этим процессам  налоговая база и   Закон о СМИ). Поэтому, наверняка, придётсяискать специфические  пути  развития телерадиокомпаний.

Вторым моментом, которыйнегативно сказывается на развитии планирования в отрасли рекламных предприятий,связанных с телевидением, является практически отсутствие института менеджмента в  этих организациях. В основном,    делами так называемого  планирования занимались и занимаются вбольшинстве организаций, плановые отделы. Здесь считают выделение такого отделаненужным, нецелесообразным. Целей и задач развития продакшн никто не ставит. Направления деятельности — неопределяет. В этих условиях каждой компании предстоит самостоятельно представлять  пути своего развития, искать оригинальныеподходы. Делать это нелегко. Поэтому большинство  Компаний, как и данная вообще ничего непланирует, лишь делают кое-какие  намёткина перспективу.

<span Times New Roman",«serif»">Планироватьсегодня в рекламных телевизионных агентствах очень сложно, — слишком много неопределённостей во внешней среде,большинство стратегических планов имеют очень серьёзный риск их выполнения. Но,тем не менее,  без анализа ситуации иперспектив развития  сегодня такимпредприятиям не выжить.  

<span Times New Roman",«serif»">5.<span Times New Roman"">    

<span Times New Roman",«serif»">Организация ипланирование материально-технического обеспечения<span Times New Roman",«serif»">

<span Times New Roman",«serif»">Организациейи планированием материально-технического обеспечения (МТО) на предприятиизанимается и отвечает за это  впродакшн-студии «Губерния» технический директор. Как правило схема работыпроста. Технический директор составляет заявку- просьбу на приобретение тогоили иного оборудования, администратор подает заявки на покупку расходныхматериалов (кассеты, диски), а руководство дает разрешение бухгалтерии навыдачу средств.

<span Times New Roman",«serif»">Кактаковых, постоянных поставщиков оборудования или профессиональных видеокассет устудии нет. Это связано со спецификой заказов по оборудованию, с тем, чторуководство неохотно выделяет средства на то, что требуется. Чаще всегопокупается самое необходимое, отсрочка покупки которого уже невозможна. Азначит, осуществление закупок ведется спешно, там, где дешевле и безпредварительных договоров с поставщиками. Расходные материалы (кассеты

<span Times New Roman",«serif»; mso-ansi-language:EN-US">VHS<span Times New Roman",«serif»">, <span Times New Roman",«serif»; mso-ansi-language:EN-US">mini<span Times New Roman",«serif»"> <span Times New Roman",«serif»; mso-ansi-language:EN-US">DV<span Times New Roman",«serif»">, <span Times New Roman",«serif»; mso-ansi-language:EN-US">CD<span Times New Roman",«serif»">) только последние полгодапокупаются по безналичному расчету в магазине «4-е Измерение». До этогоадминистратор покупал расходные материале в любом магазине, так сказать, гдеудобнее, быстрее дешевле.

<span Times New Roman",«serif»">Основнаянормативная документация на предприятии представлена заявками на производство иразмещение продукции, которые должны заполнять продюсеры как запрос и основаниена съемку, а также существуют бланки допуска к монтажам, которые подписываетадминистратор и просматривает финансовый директор( см. образцы в приложении).Контроль по выполнению установленных норм ведет администратор и по должностнойинструкции несет ответственность за нарушение установленного порядка, а такженесвоевременное выполнение заявок.

Компания осуществляетсвою деятельность на основе профессиональной самостоятельности; определяет режим функционирования,объём и порядок эксплуатации технических средств, используемых для производстварекламной продукции.

6.<span Times New Roman"">    

Структура управления в организации

ЗАО «Губерния плюс» присогласовании с зам председателя ФГУП ИГТРК, финансовым директором в пределахсредств, направляемых на оплату труда, определяет  численность работников и штаты, ставки,оклады, размеры надбавок, премий и других выплат стимулирующего характера, атак же размеры и порядок  выплатыавторского, постановочного и исполнительского вознаграждения за создание ииспользование всех видов  произведенийдля телевидения  и радио в соответствии сЗаконом РФ " Об авторском праве и смежных правах ".

ЗАО «Губерния плюс» — организация с вертикальной структурой управления, т.е. имеет несколько уровнейуправления. По типу — это функциональная структура. Организационная структура, показывает область ответственностикаждого отдельного сотрудника и его взаимоотношения с другими сотрудниками,если все взаимосвязи организационной структуры применены правильно, то ониведут к гармоничному сотрудничеству и общему стремлению выполнить поставленныеперед организацией цели и задачи. Функциональная организационная структура — это  деление организации на отдельные элементы,каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу иобязанности, т.е. модель предусматривает деление персонала на группы, взависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники.

Функциональная структурауправления имеет как положительные, так и отрицательные моменты. К числуположительных можно отнести: стимулирующую роль в активизации деловых качеств ипрофессиональной специализации; устранение дублирования функций и уменьшениепотребления материальных ресурсов в функциональных областях; улучшениекоординации действий.

К недостаткам относятся:большая заинтересованность в выполнении целей и задач именно своегофункционального подразделения, чем общих целей; усложнение выполненияуправленческих решений сверху вниз.

Необходимо заметить,что  практически все государственныеорганизации управляются по вертикали, т.е. в организации несколько уровней подчинения, ко

еще рефераты
Еще работы по маркетингу, товароведению, рекламе