Реферат: Психоэкономическая направленность и принципы рекламы

План

Введение 3-4

1.

Глава: Психоэкономическаянаправленность 5-16

1.1Психология рекламы с точки зрения ее создателя 5-10

1.2 Психологическое воздействие рекламы на потребителя 10-16

2.

Глава: Принципырекламы. 17-26

Рекламная политикафирмы 17-22

Рекламныекампании 22-26

Заключение 27

Список литературы 28

Введение

Только произвести товар-

недостаточно, его надо ещё и показать

покупателю так, чтобы он его купил.

Л. Ю. Гермогенова.

В данной курсовой работе я хочу показать актуальностьвыбранной мною темы. В последнее время реклама тесно связана с нашей повседневной жизнью, мы постоянносталкиваемся с рекламной деятельностью, пойдя в магазин, на работу, в институт;прослушивая или просматривая, любимые телевизионные и радио передачи, впоследнее время реклама приходит к нам через почту и Интернет. Сейчаспрактически все коммерческие и государственные компании целенаправленноиспользуют в своей деятельности рекламу с целью укрепления имиджа своей фирмы исвоего товара, ведь за счет рекламы у потребителя складывается информация опродукции и о фирме в целом. Неслучайно созданы комитеты, которые рассматривают заявки на рекламу, на ееразмещение, после чего в установленном порядке дается разрешение наизготовление рекламных щитов, листовок и т.д., так как муниципальныеобразование взывает плату, то в своей работе я рассматриваю, что создатель рекламы идет на осознанные затраты, когдасоздает рекламу. Различные службы решают судьбу создателя, он сталкивается смножеством проблем; эти вопросы согласовываются с многими службами, дабы не ущемить права граждан, т.е.потребителя: это ГИБДД, ГОСПОЖНАДЗОРА,СЭС. В своей курсовой работе я показываю,как делают рекламу, чтобы она была нам интересна и доступна, как рекламапопадает к нам в наше поле зрение, как мы реагируем на ту или иную рекламу. Вданных условиях нельзя не учесть чтороль рекламы возрастает не только в тесном кругу потребителей, но и на внешнихрынках, поэтому требует немало денег и затрат, а также специалистов которыесоздают рекламу это и творческие работники и работники точных профессий такихкак экономистов и финансистов, здесь привлекается и работники- психологическогонаправления и именно эту часть деятельности я рассматриваю в своей курсовой. В своей работе я хочу рассмотреть какие целии задачи ставят перед собой создатели рекламы, раскрыть основные и главные принципырекламной деятельности, основные решения в сфере создания ее. Ведь реклама создается по очень сложной структуре, котораявключает в себя несколько поэтапных решений, которые также отражены и раскрытыв моей курсовой.

Передсоздателями рекламы стоит немало проблем и задач, которые следует решить,прежде чем реклама попадет в наше поле зрение, поэтому задачей и целью моейкурсовой работы показать какими способами делается реклама и как она доходит донас.

Глава1. Психоэкономическая направленность

1.1 Психология рекламы с точки зрения еесоздателей.

Сталкиваясьс рекламой, потребитель втягивается впостоянную позновательно-оценочную деятельность. Он прикидывает: нужно – ненужно, по карману – или нет, брать – не брать? И создатели рекламы понимают,что нужно сделать такую рекламу, которая могла бы психологически убедитьчеловека, что именно данный товар наилучшим образом удовлетворит потребителя.

Основы теориикоммуникации выражены формулой известного амер. gполитологаЛассвела. Реклама понимается сегодня как специальная форма коммуникации,поэтому модель Лассвела подходит для структурирования рекламы как объектпознания.

Таблица № 1

Коммуникатор‌ ‌‌ → Обращение → Носитель обращения

Приемник

С социально-психологической точки зрениярассматриваются все составляющие модели.

Ø

Коммуникатор: из множества качеств, необходимых для коммуникатора,особое внимание убедительности, ясности намерений (например: уверенный стиль производит большеедействие на потребителя, чем стильпассивный).

Ø

Обращение: человек,готовящей рекламу, должен знать, что рекламируя только положительные качестватовара, он может вызвать у целевойгруппы впечатление недостоверности; отрицательные же аргументы могутобратить внимание на те недостаткипродукта, которых покупатель раньше не замечал, поэтому нужно учесть «двухстороннее» обращение.

Ø

Средство коммуникации: среди различных форм рекламы наиболее эффективной длявоздействия на потребителя считается личная форма агитации. За ней следуетвизуальная реклама ТVи радио. Письменная же коммуникация (реклама)считается в общем случае наименее убедительной.

Ø

Приемник:достаточно сказать, что черты характера личности влияют на ее восприятие. И этонадо учитывать при создании рекламы.

Специалистыпо созданию рекламы знают множество мелочей, влияющих на восприятие рекламы.Существуют теории психологического восприятия (теория Зигмунда Фрейда и теорияАвраама Маслоу, теория « образа марки»и теория « эмпатии»). Специалисты учитывают специфику страны (если эта реклама,направленная на экспорт), цвет (теория Макса Лошера о влияние цвета на восприятие),способы выражения (например, доказано, что авангард лишь привлекает внимание,но ассоциации, вызванные им, непредсказуемы), при звуковой рекламе ключевоезначение имеет голос, учитывается воздействие отдельных букв на подсознание иассоциации (например, буква «и» — воспринимается в словах как нечто маленькое,«о» — производит впечатление мягкости и расслабленности, «а» и «э»-ассоциируется с эмоциональным подъемом и т.д.)[1]Рекламные специалисты придерживаются трех психологических состояний:

1.

человек знает, что с ним происходит, и может объяснитьэто;

2.

человек отдает себе отчет в своих чувствах, но неможет объяснить их причину;

3.

человек ничего не знает ни о своем состоянии, ни овызвавших его причинах.

Методыисследования мотивов нередко черпают из психиатрической клиники. К нимотносится психоаналитическая беседа, проводимая по телевидению и имеющая целью выявить все оттенки чувств.

Применяются также методы замаскированные, когда исследуемые лица неподозревают цели опыта и обнаруживают себя косвенным путем, описывая, например,незнакомую картину или толкуя причудливые чернильные пятна (тест психиатра Германа Роршаха) этот метод носитназвание проектированного.

Кромепсихологических методов используется физиологические методы исследования,например, кожно-гальванического рефлекса. Проводятся исследования припомощи гипноза, позволяющие восстановить давно воспринятые впечатления, выявитьсклонность испытуемых к одним маркам товара и отрицательное отношения к другим.

Опыты с подпороговымиэффектами. Пример: в кинотеатре демонстрируют фильм, во время демонстрации, наэкране появляется реклама морожена. Вспышки были очень короткими, нодостаточными для того, чтобы их заметили. В результате резко повысилась продажамороженого.

Реклама-это средство увещевания,позволяющее продавцу многократно повторить свое обращение. Одновременно онадает возможность покупателю получать и сравнивать между собой обращение разныхконкурентов. Крупно масштабная реклама является своего рода положительным свидетельством популярности и преуспеванияпродавца.[2]

Принятосчитать, что само слово реклама происходит от латинских глаголов «reclamo» (выкрикивать) и «reclamare» (откликаться). Реклама является частьюкоммуникационной деятельности фирмы. Реклама необязательно навязывает товарпокупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить потребителя конкретную марку или название товара (услуги)когда он делает свой выбор. К рекламе можно отнести любой способ агитации,информации, убеждений (в рамках рынка), выставками, коммерческими семинарами,упаковку, печатную продукцию ( каталоги, плакаты), распространение сувениров,купонирование и др. средства стимулирования торговой деятельности.

Существуютследующие основные черты, характеризующие рекламу:

1)Общественныйхарактер.

Реклама — сугубо общественная формакоммуникации. Ее общест -венная природа предполагает, что товар являетсязаконным и общепринятым.

2)Способностьк увещанию.

Реклама с точки зрения потенциальногопотребителя – это обилие информации о товарах и услугах, своего рода проводникв мире рынка.

Для рекламодателя очень важной является задача выборасредства распространения его рекламного обращения. Для этого ему необходиморешить насколько широкий охват должна иметь его реклама, насколько часто онадолжна появляться, выбрать основные средства ее распространения в зависимостиот их стоимости и т.д.

Охват подразумевается, какое количество людей за одинконтакт сможет ознакомиться с рекламным обращением. Для печатной продукцииохват включает два компонента – тираж и степень передачи (сколько раз каждыйэкземпляр попадает к новому читателю). Например, один экземпляр газеты «ЭкстраМ» читают примерно 5 человек. Кроме того, степень передачи для журналов гораздовыше, чем у ежедневных газет.

Частота появленийопределяет, сколько раз должен столкнуться с появ -лениемрекламы средний представитель целевой аудитории. Она является наибольшей длягазет, радио, телевиденья, где рекламные объявления появляются ежедневно.Наименьшую частоту имеют телефонные справочники, любая наружная реклама, журналы и «directmail» (почтовая реклама).

Прямая почтовая реклама («directmail») –преимущество: при минимальной затрате средств имеет высокую избирательнуюспособность; является очень популярным и одним из самых эффективных видоврекламы. Она представляет собой рассылку рекламных сообщений в адреса опре-деленнойгруппы лиц – потребителей или возможных деловых партнеров.

D.M. Включает всебя три этапа:

1. Создание базы данных населения;

2. Деление населения на целевые группыпо социальному статусу, по полу, возрасту, доходу и т.д.;

3.Рассылка писем рекламного содержания сучетом специфики целевой группы.

МетодыD.M. позволяют варьировать агитационное воздействиена избирателя, поэтому во всем мире они эффективно используют в предвыборнойборьбе. Пример: избирательные компании по выборам губернаторов, президентов,мэров.

Лично вручаемые рекламные материалы– это могут быть листовки, приглашение на работу,рекламные объявления об услугах или товарах, которые обычно распространяются вместах сосредоточения большого количества людей: метро, улица; а такжеспециальные рекламные материалы, предназначенные для определенного круга лиц(приглашения).

Наружная реклама – реклама на улицах и площадях городов, населенныхпунктах. Как правило, суть наружной рекламы в напоминании. Наружная реклама не может начать рекламную кампанию, она можетее продолжить или закончить. Особенность наружной рекламы – это зако- номерность:ее видят, проезжая или проходя по улице. Поэтому уделяется большое вниманиеяркости и размеров. Преимущество: она настигает потен- циального потребителянеожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен, сделать покупку,принять коммерческое решение, энергичен при деньгах или в машине. Важен вопросо размещение рекламы

К наружной рекламе относятся:

·

Крупногабаритныеплакаты

·

Мультивизионныеплакаты

·

Электрифицированныепанно

·

Неон — светящаясяреклама на улицах города с использованием инертных газов волоконной оптики, лазерной техники.

Длядостижения большей эффективности НР разрабатывает сетевую рек-ламу. Существует несколько рекламных агентств, которыезанимаются специальными исследованиями и тестированиями, необходимых для качест-венного проведения рекламной кампании сиспользованием наружной рекламы. При грамотном и тщательно продуманномразмещении НР, эффективность этого носителя информации может достигнутьэффектив-ности, сравнимой с прессой и даже телевидением.

Устойчивость посланияпоказывает, насколько часто данное рекламное объявление попадает на глаза инасколько оно запоминается. Большое количество людей видят наружную рекламу,объявления на дорогах и телефонных справочниках; журналы надолго сохраняются употребителя, между тем, объявления по радио и телевидению длятся в среднемоколо 30 секунд.

Аудио-реклама:

·

Радио-объявления – рекламные объявления в магазинах и в торговых точках в целом, в метро,выставкам.

·

Радиорепортажи – репортажи о каких-либо ярмарках, выставках-продажах или др. событияхмогут содержать как прямую, так и косвенную рекламу.

·

Реклама на радиостанциях.

Преимуществорадио перед др. средствами массовой информации:24- часовое вещание на многиерегионы и огромное разнообразие программ. Радио слушают в жилых ипроизводственных помещениях, поэтому рекламные объявления, размещенные врадиопрограммах, охватывают значительный процент потребителей, независимо, гдеони находятся.

Рекламав прессе:

·

Газеты;

·

Журналы;

·

Фирменные бюллетени;

·

Справочники;

Реклама впрессе имеет широкое распространение и по объему затрат уступает только лишьрекламе по телевидению. Преимущество рекламы в прессе заключено в ее высокойизбирательной способности. При создании рекламы нужно учитывать, что рекламавоспринимается чисто зрительно, а значит надо обратить внимание на визуальнуючасть, т.е. оформление должно привлечь внимание и заинтересовать, а смысловаянагрузка должна подтолкнуть потребителя к действию. В данном случае создателидолжны учитывать цвет, размер букв, реальность изображения, стиль обращения, атакже, например, то, что фотографиялучше, чем рисунок; что одна большая иллюстрация работает лучше, чем много маленькихи многое др.

Рекламана месте продаж:

·

Витрины;

·

Вывески;

·

Упаковка;

·

Планшеты;

Очевиднаяошибка многих предпринимателей заключается в уверенности внемагазинной рекламеи в отношении к рекламе на месте продаж как к второстепенному фактору успеха.Опровергая данное заблуждение, западные специалисты считают, что методывнемагазинной рекламы нецелесообразно рекламировать более 15% товара, поэтомусущественно возрастает роль рекламы на месте продажи. Покупатель, находящийся вмагазине, видящий товар, болеерасположен к покупке. Известно, что около 3 % покупателей не обращают внимание на упаковку, 35%потребителей покупают товар в магазине, прочитав текст на упаковке и 87%-увидев знакомое название или известную торговую марку.

Сила воздействиярекламного контакта зависит от выбранного каналараспространения. Например: объявление порадио менее впечатляет, нежели телеролик, также у разных журналов, например,может быть разная степень воздействия. Наиболее высока она у телевидения,поскольку оно способно сочетать звуки, цвет, движение и др. факторы.

Ø

Рекламныекинофильмы– обычно это короткиерекламные фильмы, демонстрирующие среди широких слоев населения либо вкинотеатрах, либо на выставках и фестивалях;

Ø

Слайды– как правило, этот вид рекламы распространен в средеспециалистов и применяется на выставках и презентациях;

Ø

Телевидение — представителями рекламы на телевидении являются рекламные ролики, а также телеобъявленияи телезаставки. Телевизионное средство распространение рекламы включает в себяизображения, звук, движение, цвет, и поэтому оказывает на рекламную аудиторию значительно большое воздействие, чемдругие носители рекламы. Телереклама становитсявсе более интересной, информа- ционной ивместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве и показе.

Телевизионнаяреклама самый дорогостоящий способ рекламирования. С другой стороны,телевизионная реклама самый дорогостоящий способ рекламирования. Наибольшейэффективности она достигает в утреннем эфире, когда основная масса людейсобирается на работу, или в вечернем эфире, когда основная масса людейнаходится дома и отдыхает. Вполне естественно, что состоятельным рекламодателямвыгодно разместить рекламу своей продукции именно в это время, например вперерывах между популярными фильмами и передачами. С точки зренияпотенциального потребителя насыщенность эфира рекламой порой очень высока.Например, в двух рекламных перерывах передачи КВН было показано 16 и 18рекламных роликов соответственно. Наиболее частый результат такого обилияинформации во время просмотра каких-либо фильмов или передач – это раздражениеи негативное отношение к рекламе.

Недостаток телевизионной рекламы в том, что во время ее трансляции вниманиепотенциального потребителя должно быть сосредоточено на экране в ином случаерекламного обращения не будет воспринято. В любом случаи телереклама даетширокий спектр возможностей. Для повышения ее эффективности установленомножество психологических правил и приемов, как то: акцент на визуальность,кратность, ориги- нальность, близость к потребителю и т.д..[3]

1.2

Психологическоевоздействие рекламы на потре-

бителя.

На эту проблему можно смотреть с двух точек зрения: с точки зренияпродавца и с точки зрения потребителя. Рассмотрим сначала, как воспринимаетсяреклама потенциальными потребителями.

Представим: опрос 30 человек различныхвозрастов. Оказывается, что большинство из опрашиваемых не доверяют рекламе, аесли и доверяют, то далеко не всякой и не всегда. Несмотря на это рекламаподталкивает их на приобретение тех или иных товаров, то есть она влияет навыбор даже недоверчивых потребителей. Реклама – это очень тонкая ветвьпсихологии. И многие даже не задумываются о том, что реклама влияет наподсознание человека в независимости от его сознания. Отсюда результат –эффективность рекламы.

Анализвнутренних переживаний

Реклама строится на смягчении или подавлении чувствавины, используемой при покупки некоторых товаров, например, сигает,кондитерских изделий, алкогольных напитков. «Вина» потребителей конфет быласмягчена тем, что стали выпускать маленькие, которые можно есть, не нарушая ихвида. Реклама зубной пасты стала в последнее время строиться на внушении беспокойства лицам, не прибегая кней.

Продажа 8-ми внутренних потребностей.

Другие мотивы, используемые в рекламе: Чувство уверенности (холодильники,телевизоры и т.д.) Надежность (мыло,фармацевтические средства).

Самоудовлетворение; творческие наклонности;объекты любви; сила; семейные традиции (реклама молока: домик в деревни); бессмертие.

Возвратк переживаниям детского возраста.

Эти переживания особенно энергично эксплуатируются врекламе продуктов питания, сигарет и жевательной резины. Основой основ служитздесь толкование полости рта, как зоны наслаждения. Многие пищевые продуктыприобретают, таким образом, скрытое психологическое значение, служащеепредметом исследований. Д-р Лихтер занялся исследованием мороженого и пришел квыводу, что его надо показывать на рекламе не в виде аккуратно разложенныхпакетиков, а обильными порциями на тарелках или в вазах, потому что здесьпотребитель может утопить свой рот в вожделенной сласти. Рекламные кампании,построенные в середине 50-х годов на этой рекомендации, сильно повысили спросна мороженое. Курение табака и жевание резинки снимает напряжение, успокаивает.Уже сама папироса в руках — это начало привычной повторяющейся успокоительнойпроцедуры. Наблюдения над женщинами — покупательницами в огромных новейших магазинахсамообслуживания (супермаркетах) показали, что покупки часто совершаются здесьне по заранее составленному перечню, а импульсивно — под влиянием обилиятоваров. Большую роль при этом играют внешний вид товара, его запах, цвет:маринады, фруктовые компоты в стеклянных банках, конфеты, пирожные, закускисоставляют, в общем, более 90% таких импульсных покупок. Джеймс Викарии взялсяисследовать это влияние и в качестве физиологического показателя выбралколичество мигания глаз покупательниц при помощи скрытой камеры. У нормальногочеловека глаза мигают 32 раза в минуту, при сильном волнении, напряжении — до50 — 60 раз, при расслабленном состоянии — до 20 и менее. Викарии установил,что во время отбора товаров число миганий у женщин падает до 14 в минуту, чтоможно сравнить с состоянием транса. Женщины как бы загипнотизированы окружающимих и доступным изобилием, они не замечают своих знакомых, не здороваются сними, ударяются о полки, спотыкаются о ящики, не видят камеры, щелкающей наблизком расстоянии от них. Когда женщины, наполнив свои тележки, направляются кконтрольному прилавку, картина меняется: число миганий увеличивается у них до25 в минуту, а при звуке аппарата, выбивающего чек, и при голосе кассира,называющего сумму, — до 45 в минуту. Во многих случаях оказывалось, что упокупательниц не хватало денег, чтобы расплатиться за «импульсивные»покупки. После исследований стали прибегать к еще более яркой и привлекательнойупаковке. При этом обнаружилось, что сильнее всего гипнотизируют желтый и красныйцвет (на мужчин сильнее действует синий). Появилась упаковка, изображающаясоблазнительные процессы приготовления пищи и как будто взывающая к завершениютаких процессов. Рекламные работники додумались даже до говорящей упаковки,начинающей тихую беседу о товаре, когда берешь его в руки. Исследованиямиустановлено, что женщины, направляясь за покупками, оставляют очки дома. Всвязи с этим стали раскладывать товар на уровне глаз, а особеннособлазнительные товары — на видном изолированном месте и в большом количестве,что называется навалом, так как изобилие сильно привлекает покупателей. Внекоторых магазинах имеются, наряду с тележками для взрослых, также маленькиетележки для детей. Ребята набирают в них то, что им нравится, а затем, нередкосо спорами и пререканиями, заставляют матерей платить. Резко повышают сбытмагазины, дающие попробовать товар (например, сыр) или угощающие напитками(например, кока-колой). Общий эффект таких соблазнов: увеличение расходовсредней американской семьи на питание с 23% до 30% заработка. По пути торговцевтоварами широкого потребления пошли также некоторые страховые общества,раскладывающие свои полисы на столиках в магазинах дорогих вещей и добивающиесяуспеха: покупатели берут их. Тщательные и продолжительные наблюдения над приобретениемдорогих вещей показали, что и такие вещи покупают импульсивно, но нередко такжес целью освободиться от напряженного состояния, к которому приводитнерешительность.[4]

Средства борьбы с внутренними антипатиями.

По отношению к некоторым продуктам население обнаруживаеттакую сильную антипатию, Причиной антипатии к готовому кофе(быстрорастворимому) оказалась ассоциация с ленивой хозяйкой (не желающейготовить кофе). Отрицательное отношение было преодолено, когда вместо такихсвойств, как «эффективный», «быстрый»,«экономный» и т. п., стали подчеркивать в рекламе свойства кофе какизысканного продукта. Чай воспринимался населением, как напиток азиатов,изнеженных мужчин и светских дам. Именно поэтому его не признавали. Отношениеизменилось, когда его стали рекламировать как сильный и мужской напиток. Черездва года после введения новой рекламы спрос на него увеличился на 13%, а врайонах усиленной рекламы — на 25%.

Психологические соблазны детей.

«Будущая профессия всех сегодняшних детей — бытьквалифицированными потребителями» (Д. Рисман. Одинокая толпа). К такойпрофессии надо готовить, и реклама активно этим занимается. Во-первых, миллионы мальчиков идевочек сами потребители. В школах распространяют огромное количество рекламныхматериалов, в том числе игрушек, и в качестве помощников торговых предприятийпривлекают учителей. Во-вторых,в школе же дети узнают о многих товарах для взрослых и становятся бесплатнымиагентами, настойчиво побуждающими родителей приобретать эти товары. Нередкодетишки распевают звучные рекламные стишки и тем самым способствуют запоминаниютех или иных марок. Содержание таких стишков часто не соответствует детскомувозрасту. В-третьих, организуется специальная молодежнаяреклама. Студенты колледжей, например, получают вознаграждение за раздачутоварищам бесплатных образцов сигарет.

Новые возможности для увеличения

числа потребителей.

В середине 50-х годов в США началась кампания поусилению сбыта многих товаров, прежде всего мужской одежды и обуви. Американцыносили долго одни и те же довольно грубые костюмы, головные уборы, а послевойны донашивали военные ботинки. Женской одежды и обуви продавали значительнобольше, чем мужской. По совету психологов новая рекламная кампания строилась насоздании и укреплении понятия «старения» предметов потребления.Появлялись все новые и новые образцы товаров, а для успеха дела мужской туалетстали рекламировать через женщин и даже, в некоторых случаях, через женскиежурналы. На одной рекламе, например, были изображены четыре женщины, каждая внаряде соответственно определенному случаю и каждая с мужской шляпой, которуюона протягивала мужчине, приглашая его одеться соответственно ее наряду. Нарекламе появились разноцветные костюмы, особенно рубашки, получившие большоераспространение среди мужчин. Мужские платяные шкафы постепенно заполнялисьпредметами, которых там раньше не бывало. Реклама оказала воздействие также нанаиболее консервативную часть населения — фермеров, которые тоже сталиодеваться и обуваться так, как никогда до этого. Понятие «старения»реклама стала связывать с такими предметами домашнего обихода, какхолодильники, электробытовые приборы и многое другое, не говоря об автомобилях.В одной области одни модели сменялись другими, чтобы не отстать от моды,множество людей приобретало новые предметы, когда старые были еще в хорошемсостоянии. Новым толчком для развития рекламы в США послужило увеличениесвободного времени. Американцы не любят безделья даже во время отдыха, и вотпоявились в продаже игры и занятия (моторный спорт, рыболовство, предметы длясамодельного конструирования и т. п.), продававшиеся за огромные суммы.Окрыленные успехом специалисты-психоаналитики начинают активно вмешиваться вполитическую пропаганду (сбор средств в различные фонды, создание «климатаоптимизма» в США и многое другое), предлагая свои услуги для усилениявоздействия на духовную жизнь американцев и их гражданское поведение.[5]

Методы получения согласия.

«Методы получения согласия» — это названиекниги- руководства по психологии воздействия. В ней ряд статей, и ее редакторЭдвард Л. Бернейз пишет, что «на создание благоприятного отношения ктоварам тратится в США значительно больше миллионов, чем на созданиеблагоприятного отношения к компаниям, производящим эти товары». Создатьтакое отношение входит в задачу специалистов по связям с общественностью,которых в Америке около 40 тысяч; на соответствующее развитие общественныхотношении лишь сто ведущих компаний израсходовало 50 миллионов долларов.Информационный аппарат, имеющийся в распоряжении системы общественных связей:1.800 ежедневных газет, 10.000 еженедельных газет, 7.600 журналов, 2.000торговых журналов, 7.635 названий иноязычной периодики и периодики дляафроамериканцев, 6 тыс. театров, а также теле- и радиоприемники. Такими целями,как широко пропагандируемая улыбка на лице, промышленные и торговые корпорацииуже не удовлетворяются — им нужно перестраивать сознание населения и реорганизовыватьобщество по данным образцам. Техникой «общественных отношений»пользуется религия — для упрочнения своего финансового положения, воздействияна верующих, показа практической ценности некоторых религиозных понятий ивозвращения отбившихся от веры в лоно церкви. В основе всей этой деятельностилежит уверенность в том, что на людей действует не логика, а инстинкт и эмоции,поэтому на эмоциях и надо играть. Этим занимаются социологи, психологи,антропологи, разрабатывающие теорию «движущих сил» и способы их применения в жизнь. Широко прибегают к психологическим методам воздействиямногочисленные благотворительные фонды, занимающие в США 4-е место по денежнымсредствам. Это целая отрасль хозяйства, пользующаяся услугами более 400 фирм,специализировавшихся на сборе средств для фондов, разбросанных по всей стране.Для того чтобы убедить человека отдать доллар, требуемся больше усилий, чем длятого, чтобы убедить его истратить доллар, заявляет один из специалистов этогодела (Джойс), поэтому нужно уметь убеждать. Резервы же далеко еще не исчерпаны.Профессионалы, вроде того же Джойса, располагают, например, картотеками до 70тысяч фа

еще рефераты

Еще работы по маркетингу, товароведению, рекламе

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Экспортный маркетинг

29 Августа 2013

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Маркетинг на предприятии

29 Августа 2013

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Управление запасами на промышленных предприятиях

29 Августа 2013

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Маркетинг рынка пива

29 Августа 2013