Реферат: Оценка конкурентоспособности товара (на примере арланской и западно-сибирской (мегионской) нефти)

Московский Государственный Областной Университет

Кафедра менеджмента и маркетинга.

Курсовая

работа

по курсу: “Основы маркетинга”

на тему: “Оценка конкурентоспособности товара”

(на примере арланскойи западно-сибирской (мегионской) нефти).

Выполнил:

студент эконом. факультета

ΙΙΙ курса 31 группы

Потёмкин Дмитрий Игоревич

Проверила:

старший преподаватель Козлова Елена Геннадьевна.

Москва 2003г.

Содержание

TOC o «1-3» h z u Содержание. PAGEREF _Toc483447838 h 2

Введение. PAGEREF _Toc483447839 h 3

§1.Определения конкурентоспособности, принципы и методы её оценки PAGEREF_Toc483447840 h 3

1. Понятиеконкурентоспособности продукции в маркетинге. PAGEREF _Toc483447841 h 3

2. Основные принципы оценкиконкурентоспособности продукции. PAGEREF _Toc483447842 h 5

3. Методы определенияконкурентоспособности продукции. PAGEREF _Toc483447843 h 11

3.1. Определение конкурентоспособностипродукции методом расчета единичных и групповых показателейю… PAGEREF _Toc483447844 h 11

3.2. Определение конкурентоспособности сиспользованием функции желательности PAGEREF _Toc483447845 h 14

3.3. Определение конкурентоспособностипродукции методом многокритериальной оптимизации. PAGEREF _Toc483447846 h 18

§2. Оценкаконкурентоспособности арланской и западносибирской (мегионской) нефти. PAGEREF _Toc483447847 h 22

Заключение. PAGEREF _Toc483447848 h 25

Списоклитературы… PAGEREF _Toc483447849 h 26

Введение

Даннаятема актуальна, т.к. успешностьфункционирования любой фирмы зависит, в конечном счете, от уровня конкурентоспособности продукции,предлагаемой ею потребителям. Тем самым приходится признать необходимостьразработки четкой методологии оценкии управления конкурентоспособностьюпродукции, основанной на тесной взаимосвязи общепризнанных законовэкономики и менеджмента, психологии и социологии, статистики и теориивероятностей, других наук.

Цельюкурсовой работыявляетсяоценка конкурентоспособности продукции, в нашем случае на примере арланской изападно-сибирской (мегионской) нефти.

Задачейэтой работыявляетсярассмотрение понятия конкурентоспособности продукции в маркетинге, основныхпринципов конкурентоспособности продукции, оценка конкурентоспособностипродукции и оценка конкурентоспособности арланской и западно-сибирской(мегионской) нефти.

§1. Определения конкурентоспособности, принципы и методы её оценки1. Понятие конкурентоспособности продукции в маркетинге

В рыночной экономике решающим факторомкоммерческого успеха товара является конкурентоспособность. Это многоаспектноепонятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиямпотребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим,эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям егореализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того,важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затратпотребителя за период его эксплуатации.

В силу многоаспектности применения даннойкатегории в различных отраслях знаний в научно-технической литературе существуетряд определений, подчас противоречащих друг другу.

Так, предлагается следующее определениеконкурентоспособности[1]:«… под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских истоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, тоесть преимущество именно этого товара над другими в условиях широкогопредложения конкурирующих товаров-аналогов».

Словари дают следующие толкования этогослова:

1) «… конкурентоспособность товара —совокупность потребительских свойств товара, определяющая его отличие от другиханалогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребности покупателя изатратам на его приобретение и эксплуатацию»[2];

2) «… конкурентоспособность товара —способность продукции быть более привлекательной для потребителя (покупателя)по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодарялучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик требованиямданного рынка и потребительским оценкам»[3].

По нашему мнению, все эти определенияимеют один общий недостаток, представляя конкурентоспособность каксовокупность, то есть сумму, всех свойств товара и не учитывая того, чтопотребителя больше интересует соотношение: «качество/цена потребления».

Данное Горбашенко Е.А. определение[4],а именно: «… конкурентоспособность означает способность данного предмета(потенциальную и/или реальную) выдержать конкуренцию», — более точно отражаетсущность данной категории, но не объясняет, за счет чего может возникнуть этаспособность.

На наш взгляд, конкурентоспособность— более высокое по сравнению с товарами-заменителями соотношение совокупностикачественных характеристик товара и затрат на его приобретение и потреблениепри их соответствии требованиям рынка или его определенного сегмента.Иначе: конкурентоспособным считается товар, у которого совокупный полезныйэффект на единицу затрат выше, чем у остальных, и при этом величина ни одногоиз критериев не является неприемлемой для потребителя.

Товар с низким качеством может бытьконкурентоспособен при соответствующей цене, но при отсутствии какого-либосвойства он потеряет привлекательность вообще. Например, отсутствие вспышки уфотоаппарата практически невозможно скомпенсировать снижением цены.

Помимо требований к товару, выдвигаемыхкаждым отдельным потребителем, существуют и требования, общие для всех товаров,обязательные к выполнению. Это нормативные параметры, которые устанавливаются:действующими международными (ИСО, МЭК и др.) и региональными стандартами;национальными зарубежными и отечественными стандартами; действующимизаконодательствами, нормативными актами, техническими регламентамистраны-экспортера и страны-импортера, устанавливающими требования к ввозимой встрану продукции; стандартами фирм—изготовителей данной продукции; патентнойдокументацией.

Например, электрические приборы должныработать при напряжении, которое подается в сеть, и соответствовать требованиямпожаробезопасности и взрывобезопасности, а их конструкция определяетсяусловиями проводимого процесса.

Если хотя бы одно из требований не будетвыполнено, то товар не может быть выведен на рынок.

При положительном результате анализанормативных параметров переходят к анализу конкурентоспособности товара наконкретных рынках.

Существует несколько методов расчетапоказателя конкурентоспособности.

Однако прежде чем рассчитыватьколичественное значение показателя конкурентоспособности, необходимо провестиряд дополнительных исследований.

На первой стадии проводитсяэкспериментальное определение или расчет всех характеристик собственноготовара, включая и те, которые можно выявить только в процессе его эксплуатации(энергоемкость, требуемая периодичность смазывания или замены деталей).

На второй — определяются цели оценкиконкурентоспособности, которые зависят от стадии жизненного цикла товара, отстратегии и планов развития фирмы и т.д. Перед тем как вывести новый товар нарынок, нужно удостовериться, что он по своим показателям не уступаетконкурентам и может привлечь внимание покупателей. Со временемконкурентоспособность товара может либо повышаться, либо снижаться в связи сизменением предпочтений потребителей, появлением новых или уходом с рынкастарых конкурентов и т.д.

На третьей — методами маркетингапроводятся сегментация рынка и обоснование целевого сегмента. Если таковыхокажется несколько, то оценку конкурентоспособности товара необходимо проводитьдля каждого сегмента отдельно.

2. Основные принципы оценки конкурентоспособностипродукции

Чтобы проводить оценку конкурентоспособности продукции,нужно выделить некоторые принципы этой оценки.

В процессе оценки конкурентоспособности продукции необходимо следоватьследующим принципам:

·

противоположности целей и средствсубъектов рынка[5];

·

учета особенностей различных сегментоврынка;

·

квазистабильности рыночной конъюнктуры впериод проведения исследований;

·

преимущественно рационального поведениясубъектов рынка.

Принцип противоположности целей и средств при управлении конкурентоспособностью продукции означает, что конкурентоспособность продукции какэкономическую категорию следует рассматривать в двойственном аспекте, т.е. впроцессе оценки и управления конкурентоспособностью необходимоучитывать интересы обоих субъектов рыночных отношений (потребителей ипроизводителей), целевые ориентиры которых взаимосвязаны и противоположны: дляпроизводителя важны параметры, которые влияют на уровень затрат, а дляпотребителя — параметры, влияющие на потребительские свойства продукции.

В связи с этим отношения потребителя ипроизводителя можно выразить матрицей противоположности целей и средств впроцессе товарно-денежного обмена между субъектами рыночных отношений (см.таблицу).

Для потребителя целью совершения покупкипродукции является приобретение ее качества — способности удовлетворятьконкретные потребности (квадрант 2 матрицы). Стоимость факторов,удовлетворяющих данные потребности, можно представить в виде цены потребления(квадрант 4). Каждый потребитель, выбирая конкретную продукцию, стремитсядобиться оптимального соотношения между уровнем потребительских свойств ирасходами на ее приобретение и использование, т.е. получить максимумпотребительского эффекта на единицу затрат. Для измерения степениудовлетворения потребностей могут быть использованы индексы удовлетворенностипотребителей, получившие широкое распространение в странах Западной Европы иСША[6].

Таблица 1.Матрицапротивоположности целей и средств в процессе оценки конкурентоспособностипродукции

С точки зрения производителя полезностьпродукции определяется затратно-ценовыми факторами. В долгосрочной перспективецелью действий любого производителя является достижение максимальной разницымежду ценой реализации продукции и собственными затратами на ее производство(квадрант 3). В связи с этим первостепенной задачей для производителя являетсяформирование в сознании потребителя мнения о высокой степени полезности даннойпродукции. Качественный уровень процесса производства продукции (квадрант 1),выражающийся через производственно-технологические показатели и воплощенный вкачество продукции, обеспечивает удовлетворение потребности производителя ивыступает средством достижения цели — получения прибыли.

Таким образом, для обоих субъектов рынкапродукция представляет собой совокупность полезных свойств, материализованных внекую субстанцию, являющуюся средством удовлетворения потребностей какпотребителя, так и производителя.

Принцип учета особенностей различныхсегментов рынка основываетсяна богатой практике рыночных отношений, которая показала, что потребители нарынке не выступают единым, монолитным сообществом. Они по-разному реагируютдаже на один и тот же товар с одними и теми же свойствами. При совершениипокупки потребитель осуществляет процесс выбора необходимого ему изделия средицелого ряда аналогичных, предлагаемых на рынок, и приобретает то из них,которое в наибольшей мере удовлетворяет его потребности. При этом потребительвыясняет степень соответствия параметров продукции собственным потребностям ифинансовым возможностям.

Поскольку потребности каждого отдельногопокупателя складываются под воздействием обширного комплекса факторов, оценкиодного и того же товара разными потребителями могут не совпадать.Соответственно, неодинаковыми будут и их предпочтения, обусловливающиезакономерности потребительского выбора. Следовательно, каждым потребителемуровень конкурентоспособности конкретного вида продукции будет оцениватьсясугубо индивидуально. Поэтому неправомерна идея о некоей абсолютнойконкурентоспособности продукции, не связанной с конкретным рынком.

Однако совокупный спрос представителейкакой-либо референтной группы потребителей концентрируется, как правило, вокругнекоторого уровня качества и цены товара, ввиду того что на мотивы их поведенияоказывают воздействие схожие внешние факторы. Анализируя психологическиеаспекты поведения и ценностные ориентации потребителя, исследователь всостоянии выявить некоторые виды массовых реакций людей по отношению копределенному товару. Выпуская продукцию с характеристиками, близкими кнаиболее популярным, можно с помощью относительно небольшого ассортиментаудовлетворять существенную часть всего платежеспособного спроса. Оптимальнымпринято считать сегмент, к которому относятся 20% потребителей продукцииданного вида, приобретающих примерно 80% товара.

Вместе с тем не следует ставить знакравенства между массовостью продаж и сильной конкурентоспособностью продукции,так как продукция может быть ориентирована на узкие слои более состоятельныхпотребителей. В каждый конкретный момент времени структура платежеспособногоспроса вполне определенна, что позволяет осуществлять сегментацию потребителейпо значимости (важности) отдельных показателей качества и величине их бюджетныхограничений.

Таким образом, конкурентоспособностьпродукции на разных сегментах потребительского рынка является различной.Потребители, сегментированные по указанным критериям, имеют различную структуруустановок и по-разному оценивают конкурентные преимущества и недостаткипродукции. Для обеспечения ее конкурентоспособности необходимо осуществлятьправильную сегментацию потребителей.

Принцип квазистабильности рыночнойконъюнктуры заключается втом, что конкурентоспособность продукции — это понятие относительное, четкопривязанное не только к конкретному рыночному сегменту, но и к определенномумоменту времени[7]. Принеизменности качественных и стоимостных характеристик продукции ееконкурентоспособность может меняться в довольно широком диапазоне занепродолжительные периоды времени.

Для того чтобы избежать внутреннейнесогласованности основных параметров модели оценки конкурентоспособностипродукции, необходимо рассматривать такой период времени, в течение которогодолжны быть неизменны психологические аспекты восприятия полезности товаровсубъектами рыночных отношений, производственные возможности производителей ипокупательская способность потребителей, рыночные позиции конкурентов и прочиеусловия. В качестве основных факторов определения длительности периоданеизменности рыночной конъюнктуры могут выступать уровень доходов и структурарасходов потребителей, мода, привычки; качественные скачки в науке, технике,торговле и других областях знаний; инструменты государственного управленияэкономикой (тарифы, ГОСТы, квоты, лимиты, налоговые и процентные ставки и т.п.);принципы общественно-политического устройства; элементы конкурентной среды,скорость реакции субъектов рыночных отношений на действия друг друга и (или)конкурентов и т.д. Пороги несравнимости, характеризующие колебаниявышеописанных факторов как ничтожные, а состояние рыночной конъюнктуры какстатичное, устанавливаются экспертным путем на основе опыта и сужденийспециалистов в области маркетинга.

Хотя данные периоды времени крайне малы сточки зрения возможных изменений внешней и внутренней среды, они достаточнопродолжительны для того, чтобы собрать статистическую информацию для построенияэконометрической модели. Все события должны быть синхронизированы в дискретныхвременных интервалах. Так, например, доходы и расходы потребителя должныпроизводиться в течение рассматриваемого периода, а их величина и структура —меняться только от периода к периоду.

Принцип преимущественно рациональногоповедения субъектов рынкаоснован на предположении, что поведение каждого из субъектов рыночных отношений— будь то потребителя или производителя — можно рассматривать как сериювзаимосвязанных рациональных действий с заранее определенной целью. Суть этихдействий состоит в том, что субъект выбирает рациональные цели только всоответствии с его естественными и разумными социальными потребностями,тщательно рассчитывает оптимальный путь к удовлетворению потребностей.

Данная модель поведения в большей меререализуется производителями. Любой предприниматель будет стремиться продаватьпродукцию по цене как можно выше себестоимости. Необходимо отметить, что дажете предприятия, которые используют в своей конкурентной борьбе демпинговыецены, прекрасно осознают, что данный инструмент приемлем лишь как один изтактических приемов выдавливания конкурентов с определенного рыночного сегмента,а не как фактор стратегического развития фирмы, долгосрочный инструментукрепления своей рыночной позиции.

Каждый производитель стремитсяиспользовать все резервы для получения максимальной отдачи от имеющихся в егораспоряжении ресурсов. Любые усилия в сфере повышения качества продукции илиснижения себестоимости мотивированы лишь одним — получением дополнительнойвыгоды, которая может выражаться в усилении конкурентной позиции и (или)повышении доли прибыли предприятия в цене продажи.

Действия большинства потребителейпродукции также подчинены принципу рациональности. Приверженность рациональномуповедению повышается с ростом доли расходов потребителей на удовлетворениеданной потребности или с ужесточением контроля над процессом расходования средств.Оба этих фактора характерны для описания поведения потребителей товаровпромышленного назначения. Каждый потребитель стремится получить за свои деньгимаксимум с точки зрения количества и качества продукции. Большую частьпотребительского пространства можно охарактеризовать рациональным спросом,т.е. спросом, обусловленным качествами, присущими данному товару.

Нерациональный спрос означает, что часть совокупного спросаобусловлена какими-то другими факторами, не связанными с качеством товара. Длялюбой категории товаров выделяют три составляющие нерационального спроса[8]:

·

внешние воздействия на ощущаемуюполезность товара;

·

спекулятивный спрос;

·

иррациональный спрос.

Наиболее значительная частьнерационального спроса определяется внешними воздействиями на полезностьтовара. Величина ощущаемой потребителями полезности, извлекаемая изданного товара, увеличивается или уменьшается от того, покупают ли другиепотребители этот товар, либо товар имеет более высокую цену по сравнению сдругими аналогичными товарами. Все последствия воздействия этих факторов наспрос описываются соответствующими эффектами.

Эффект присоединения к большинству подразумевает увеличение спроса на товариз-за того, что его покупают другие члены данной группы потребителей. Еслибольшинство действует рационально, то и действия меньшинства также можносчитать рациональными.

Спрос, обусловленный эффектами сноба иВеблена, имеет под собой основу в виде несколько иной системы мотивациипотребительского поведения. Действие эффекта сноба выражается в нежеланиинекоторых потребителей придерживаться той же шкалы показателей качества, что ибольшинство членов его группы. Рациональность действий подменяется в данномслучае исключительностью положения, выделением из общего массива потребителей.Эффект Веблена характеризует действия части потребителей нежеланиемпридерживаться ценовой шкалы, установленной большинством группы.Демонстративная цена рассматривается как плата за удовлетворение потребностиощущать себя социально исключительным, обозначить высокое положение в обществеза счет права обладания дорогой вещью. При этом шкала ценностей выполняетфункцию социального барьера. В обоих случаях решения потребителей поприобретению товара нельзя рассматривать как рациональные, так какдемонстративная цена перерождается из средства в цель действий потребителя.

При спекулятивном спросе дляпотребителя первоочередной целью становится не удовлетворение потребности внастоящий момент времени, а попытка сохранения или увеличения богатства вбудущем. В этом случае необходимо отметить два момента:

·

факт потребления продукции и результат отданного факта значительно разнесены во времени, что не согласуется с принципомквазистабильности;

·

потребитель, проявляя спекулятивный спрос,выступает в роли предпринимателя, так как целевые ориентиры в его деятельностинаправлены не на выбор оптимальных ценовых показателей потребляемой продукции внастоящий момент времени, а на увеличение экономической выгоды в будущем.Нередко это соотносится с потерями в настоящий момент.

Природа иррационального спроса характеризуетсяобостренным конфликтом между основными факторами потребительского поведения(психофизиологическими и социокультурными, инстинктами и удовольствием). Так,потребитель может вести себя иррационально, когда удовольствие и неудобство(или боль) от процесса потребления разнесены во времени. Случаи, когда сначаланаступает неудобство при выработке навыков пользования товаром, не даютвозможности получать удовольствие от приобретения товара. Выгоды отприобретения товара для потребителя кажутся при этом сомнительными, и онотказывается от него, что вызывает дефицит опыта рационального потребления. Инаоборот, цикл «удовольствие—неудобство» позволяет накапливать опытрационального поведения. Однако большой временной разрыв между фактомпотребления и негативными последствиями не дает возможности потребителю сделатьвыводы об иррациональности своего поведения. В связи с этим одним из условийпринятия рационального решения считается введение запретов и других препятствийсо стороны государства и общества для защиты потребителей от собственныхиррациональных действий, а также предоставление максимально полной информации окачестве соответствующей продукции и состоянии рыночной конъюнктуры. Дефицитинформации приводит к тому, что поведение потребителей может становитьсярациональным по форме, но не по результатам.

Таким образом, принцип рациональностиповедения рыночных субъектов позволяет применять в процессе моделированияконкурентоспособности продукции законы общей теории ценности, теории полезностии другие законы психологии и социологии.

Предложенные принципы являются результатомсинтеза ранее известных законов и концепций и выдвигаются в качестве основныхдля решения конкретной задачи — оценки конкурентоспособности продукции иопределения стратегии и тактики возможных действий в области управления ею сцелью наиболее полного удовлетворения интересов потребителей и производителейодновременно.

3. Методы определенияконкурентоспособности продукции3.1. Определениеконкурентоспособности продукции методом расчета единичных и групповыхпоказателейю

В основе данного — традиционного — метода лежит расчет единичных игрупповых показателей, на базе которых определяется интегральный показательконкурентоспособности. Рассмотрим его более подробно.

На первом этапевыбирается база сравнения. В качестве базы для сравнения можетслужить лучший из уже существующих на целевом рынке или в миретоваров-конкурентов, или более совершенный образец, появление которогоожидается в ближайшем будущем, или некоторый абстрактный эталон. Если разбитьтовары на три группы, а именно:

·

имеющие аналоги и уже выведенные на рынок;

·

имеющие аналоги и находящиеся на стадииразработки;

·

не имеющие аналогов,

то получаем, что первый вариант базы сравнения лучше использоватьдля первой группы, второй — для группы 2, третий — для группы 3.

На втором этапевыделяются наиболее значимые для потребителя критерии. Ониделятся на две группы: потребительские и экономические. Первые включают в себякачественные характеристики товара (производительность, габариты, экологическаябезопасность, надежность и т.д.), вторые — цену товара, затраты натранспортировку, монтаж и эксплуатацию, что в целом составляет ценупотребления. Значение критерия у базисной модели обозначим РБ, а усравниваемого образца — Р.

На третьем этапепо каждому критерию рассчитывается единичный показательконкурентоспособности (qi). Если увеличение значения критерия влечет засобой повышение качества, то

qi = Pi/PБi,(1)

а если снижение, то

qi= PБi/Pi,(2)

На четвертом этапе внутри каждой группы критериев производят ранжированиепоказателей по степени их значимости для потребителя и в соответствии с этимприсваивают им вес: апi — для потребительских и аэi— для экономических показателей. Причем

где n и m — количество потребительских иэкономических параметров соответственно.

Необходимость соблюдения этого равенства обоснуем ниже.

На пятом этапепроводится расчет группового показателя как сводногопараметрического индекса конкурентоспособности:

где Qп и Qэ — сводные параметрические индексыконкурентоспособности по потребительским и экономическим свойствамсоответственно.

Вернемся к равенству (3). Его соблюдение обеспечиваетсопоставимость Qп и Qэ вне зависимости от количестварассматриваемых критериев.

Рассмотрим пример.

При сравнении двух образцов по трем потребительским критериямполучили следующие пары значений: (aпi; qi): (aп1; q1),(aп2; q2), (aп3; q3). Тогда

Дополнительное исследование рынка показало, что необходимодобавить еще один критерий, для которого апi = а4, qi= q4. В результате, если пренебречь равенством (3), получим

то есть сводный параметрический индекс конкурентоспособностиувеличится даже в случае, если q4 < 1, следовательно, наблюдаетсяпревосходство базисной модели.

На шестом этаперассчитывается интегральный показатель конкуренто-способности (К):

К= Qп/Qэ.(8)

Экономический смысл интегрального показателяконкурентоспособности заключается в том, что на единицу затрат потребительполучает К единиц полезного эффекта. Если К > 1, то уровень качества выше уровня затрат итовар является конкурентоспособным, если К < 1 —неконкурентоспособным на данном рынке.

Данный метод имеет ряд недостатков:

1) во всех случаях предполагается линейная зависимостьконкурентоспособности от значения критерия, то есть по всем параметрамэластичность спроса равна 1;

2) не учитывается то, что для некоторых критериев существуютограничения, объективные или субъективные, при нарушении которыхконкурентоспособность товара стремится к нулю;

3) при сравнении нескольких товаров необходимо проведение расчетовдля каждой пары в отдельности;

4) сложно устанавливать весовые значения aij, особенно длябольшого количества критериев;

5) невозможно оценить степень влияния на конкурентоспособностьтовара факторов, не поддающихся количественной оценке;

6) данным методом рассчитывается конкурентоспособность одногообъекта относительно другого, а не уровень конкурентоспособности объектавообще;

7) существует определенная сложность выбора базы сравнения,особенно в случаях, когда в качестве таковой необходимо принять лучший изсуществующих образцов. Возникает вопрос: как определить, какой товар являетсялучшим? Поэтому либо необходимо предварительно сравнивать образцы между собой,либо имеет место интуитивный выбор. Можно брать в качестве базы сравнениялидера по продажам, но эта информация часто закрыта, субъективна и труднособираема, особенно когда речь идет о товарах широкого потребления, которыераспространяются по многим каналам сбыта, имеющим несколько уровней.

Собственно, указанные недостатки являются и ограничениямиприменения традиционного метода конкурентоспособности товара.

3.2. Определениеконкурентоспособности с использованием функции желательности

Использование функции желательности fдля определения конкуренто-способности товара предложено Гончаровой Н.П.[9]Функция желательности определяется следующим образом:

где е — основание натуральногологарифма; х — приведенное значение исследуемого параметра объекта.

Функция определена в интервале 0...1 ииспользуется в качестве безразмерной шкалы, названной шкалой желательности, дляоценки уровней параметров сравниваемых объектов (изделий).

С помощью шкалы желательности оцениваютсяпараметры объектов или изделий с точки зрения их пригодности к использованию,или желательности, по отношению к какому-либо практическому применению. Каждомуфактическому значению функции желательности придается конкретный экономическийсмысл, связанный с уровнем конкурентоспособности исследуемого объекта илиизделия. Причем значение функции желательности, равное 0, соответствуетнеприемлемому уровню параметра, при значении которого изделие непригодно длявыполнения стоящих перед ним задач; значение функции желательности, равное1,00, соответствует полностью приемлемому уровню параметра, либо такомузначени

еще рефераты

Еще работы по маркетингу, товароведению, рекламе

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Современное состояние рынка труда ФРГ

29 Августа 2013

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Статистический анализ рынка труда Тюменской области

29 Августа 2013

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Паблик релейшенс (pr) как одна из реалий сегодняшнего дня. История, психология и формы деятельности pr сотрудника

29 Августа 2013

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Маркетинговый анализ положения фирмы на рынке.

29 Августа 2013