Реферат: Сущность и основные принципы маркетинга

С О Д Е Р Ж АН И Е .

Введение. с. 2

Глава 1. Сущность маркетинга. Егоэлементы. с. 3-13

Глава 2. Основные принципымаркетинга. с. 13-20

Глава 3. Особенности развитиямаркетинга в РФ. с.21-27

Заключение. с. 27-28

Список использованнойлитературы. с. 29

ВВЕДЕНИЕ.

Маркетинг затрагиваетинтересы каждого из нас в любой деньнашей жизни. Мы просыпаемся, когда радиочасы «Касио» включаются на песне МайклаДжексона. В ванной мы чистим зубы пастой «Колгейт», бреемся бритвой «Жиллетт»,освежаем рот антисептиком «Листерин»,опрыскиваем волосы лаком «Ревлон» и пользуемся множеством других туалетныхпринадлежностей и приспособлений, произведенных в разных частях света. Мынадеваем джинсы «Кальвин Клейн» и ботинки «Басс». На кухне мы выпиваем стаканапельсинового сока «Минит-мейд», насыпаем в тарелку хрустящий рис «келлог» изаливаем его молоком «Борденс». Через некоторое время мы выпиваем чашечку кофе«Максвелл-хаус» с двумя чайными ложками сахарного песка «Домино», одновременножуя сдобную булочку «Сара Ли». Мы покупаем апельсины, выращенные в Калифорнии,кофе, импортированный из Бразилии, газету изготовленную из канадской древесины,а новости доходят до нас аж из далекой Австралии.

Все это стало возможнымблагодаря системе маркетинга, причем с минимальными усилиями с нашей стороны.Она обеспечила нам уровень жизни, о котором наши предшественники могли толькомечтать.

В условиях рыночных отношений и особенно впереходный к рынку период маркетинг являетсяодной из важнейших экономическихдисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависитэффективное функционирование всего народного хозяйства.

Наданный момент существует масса всевозможной литера- туры по маркетингу, в западных странахнакоплен огромный многолетний опыт по функционированию системы маркетинга. Но в связи с тем, что маркетинг в Россиифункционирует в специфических условиях, сегодня очень мало монографий отечественных авторов по маркетингу, в которых можно было бы найти грамотные, глубоко продуманные, просчитанные предложения по созданию именно российской маркетинговой системы, отвечающей нашим российским реалиям.

В данной работе предпринятапопытка выделить основные принципа маркетинга, рассмотреть основныезакономерности существования маркетинга, а также рассмотреть особенностифункционирования маркетинга в Российской Федерации.

ГЛАВА 1.

СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА. ЕГООСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ.

Что же стоит за понятием «Маркетинг»? Большинство ошибочноотожествляют маркетинг со сбытом и стимулированием.

И неудивительно! Ведьамериканцев постоянно донимают телевизионные рекламные ролики, газетныеобъявления, отправления прямой почтовой рекламы, визиты коммивояжеров. Кто-топытается что-то продать. Кажется, что нам никуда не денется от смерти, налогови коммерции.

Поэтому многие удивляются,узнав, что наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт — всего лишь верхушка маркетингового айсберга. Сбыт — всего лишь одна из его многихфункций, причем зачастую не самая существенная. Если деятель рынка хорошопоработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд,разработке подходящих товаров и установление на них соответствующей цены,налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, такиетовары наверняка пойдут легко.

Каждый знает о такназываемых ходовых товарах, за которыми потребители охотятся толпами. Когдафирма «Истман КодакНе создала фотоаппараты типа «Инстаматик», фирма «Атари» — первыевидеоигры, а фирма «Мазда» — спортивный автомобиль «РХ-7», они были заваленызаказами, потому что предложили именно те товары, которые были в то времянужны. товарные подражатели, а изделия, четко отличающиеся от уже существующихи предлагающие потребителям новые выгоды.

Один из ведущих теоретиковпо проблемам управления», Петер Друккер, говорит об этом так: «Цель маркетинга- сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понятьклиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себясами».

Это вовсе не означает, чтоусилия по сбыту и его стимулированию теряют свое значение. Речь скорее идет отом, что они становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга», т.е.набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг сдругом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.

Вот определение маркетингаФилипа Котлера:

Маркетинг — видчеловеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностейпосредством обмена.

Для пояснения этогоопределения рассмотрим следующие понятия: нужды,потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Нужды

Исходной идеей, лежащей ивоснове маркетинга, является идея человеческих нужд. Мы определяем нуждуследующим образом:

Нужда[1] — чувство ощущаемое человеком нехватки чего-либо.

Нужды людей многообразны исложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле ибезопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности;и личные нужды в знаниях и самовыражении. Эти нужды не создаются усилиямиМедисон-авеню, а являются исходными составляющими природы человека.

Если нужда не удовлетворена,человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для негота или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделаетодно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить егонужду, либо попытается заглушить ее.

Потребности

Второй исходной идеейМаркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность[2] — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем иличностью индивида.

Проголодавшемуся жителюострова Бали требуются плоды манго, молоденький поросенок и фасоль.Проголодавшемуся жителю Соединенных Штатов — булочка с рубленным бифштексом,обжаренная в масле картофельная стружка и стакан кока-колы. Потребностивыражаются в объектах, способных,

удовлетворить нужду тем,способом, который присущ культурному укладу данного общества.

По мере прогрессивногоразвития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются со всебольшим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание.Производители со своей стороныпредпринимают целенаправленные действия для стимулирования желанияобладать товарами. Они пытаютсясформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Товар пропагандируюткак средство удовлетворения одной илиряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она ужесуществует.

Продавцы часто путаютпотребности с нуждами. Производитель буровых коронок может считать, чтопотребителю нужна скважина. При появлении другого товара, который сможетпробурить скважину лучше и дешевле, у клиента появиться новая потребность (втоваре-новинке), хотя нужда и останется прежней (скважина).

Запросы

Потребности людейпрактически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Такчто человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшееудовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Запрос[3] — это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Нетрудно перечислить запросыконкретного общества в конкретный момент времени. В конце 70-х годов 200 млн.американцев купили 67 млрд.яиц, 250 млн. цыплят, 5 млн. сушилок для волос,оплатили 133 млрд. Пассажиро-миль на внутренних авиалиниях и свыше 20 млн.лекций преподавателей английского языка и литературы в колледжах. Эти и прочие потребительские товары и услугипородили в свою очередь более чем на 150 млн. т. Стали, 4 млрд. т. хлопка имножество других товаров промышленного назначения. И это лишь несколькозапросов экономики, оцениваемой в 1,5 трлн.долл.

Общество могло быпланировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупностизапросов предыдущего. Именно так и планируют производство в странах сцентрализованно планируемой экономикой. Однако запросы — показательнедостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, и они ищутразнообразия ради разнообразия. Смена выбора может оказаться и результатомизменения цен или уровня доходов. К. Ланкастер отмечает, что товары — это, посути дела, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которыеобеспечивают им получение набора выгод за свои деньги. Так, автомобиль«Фольксваген» воплощает в себе элементарное свойство транспорта, невысокуюпокупную цену, топливную экономичность и европейский ход, а «Кадиллак» — высокий комфорт, роскошь и престиж. Человек выбирает товар, совокупностьсвойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену сучетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Товары

Человеческие нужды,потребности и запросы наводят мысль о существовании товаров для ихудовлетворения. Товар мы определяем следующим образом:

Товар[4] — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку сцелью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Предположим, женщина испытывает нужду выглядеть красивой. Все товары, способные удовлетворитьэту нужду, мы называем товарнымассортиментом выбора. Этот ассортимент включает в себя косметику, новуюодежду, курортный загар, услуги косметолога, пластическую операцию и т.д. Невсе эти товары желательны в одинаковой степени. Вероятнее всего, в первуюочередь будут приобретаться товары и услуги, более доступные и дешевые, такие,как косметические средства, одежа или новая стрижка.

Рисунок1.*

<img src="/cache/referats/3077/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1031"> Три степениудовлетворения потребности.

Товар Потребность Товар В

Товар Потребность Потребность

А Х Б X Х

Потребность Потребность Потребность

неудовлетворена удовлетворена удовлетворена

частично полностью

Можно изобразить конкретныйтовар и конкретную человеческую потребность в виде кругов, а способность товараудовлетворить эту потребность в виде степени их совмещения. На рис.1 показано,что товар А не удовлетворяет потребность Х, товар Б удовлетворяет ее частично,а товар В — полностью. В этом случаетовар В будет называться «идеальным товаром».

Рисунок 2.*

Сравнение сортов мороженогопо показателям жирности и сладости.

<img src="/cache/referats/3077/image012.gif" v:shapes="_x0000_s1040"><img src="/cache/referats/3077/image013.gif" v:shapes="_x0000_s1053">ж Сорт В

<img src="/cache/referats/3077/image013.gif" v:shapes="_x0000_s1048">и

н Идеал

<img src="/cache/referats/3077/image014.gif" v:shapes="_x0000_s1059">о Сорт Б

<img src="/cache/referats/3077/image015.gif" v:shapes="_x0000_s1056">с Сорт А

<img src="/cache/referats/3077/image016.gif" v:shapes="_x0000_s1043">т

С л а д о с т ь

Чем полнее соответствуеттовар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.Предположим, изготовитель мороженного спрашивает своего потребителя, какойименно степени жирности и сладости мороженное тому нравиться. Предположимтакже, что ответ представлен на рис.2 точкой с пометкой «Идеал». После этого потребителя просятпопробовать три конкурирующих сорта мороженного и дать определение степени ихжирности, сладости. Соответствующие места каждого сорта также представлены точками на рис.2. Сорт Б в большей мере, емдругие, сочетает в себе идеальные уровни желаемых свойств. Если производительпредложит мороженное, стоящее к потребительскому идеалу ближе, чем сорт Б,новинка должна пойти на рынке лучше этого сорта при сопоставимости их цен, степени доступности и прочих условий.

Мораль заключается в том,что производители должны отыскивать потребителей, которым они хотят продавать,выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнееудовлетворяющий эти потребности.

Понятие товар неограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способнооказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, видыдеятельности и идеи. Потребительрешает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по телевидению, кудаотправиться на отдых, каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать.И если использование термина «товар» временами кажется неестественным, егоможно заменить другими — «удовлетворительпотребности», «средство возмещения»или «предложение». Все эти словаимеют определенное ценностное значение для разных лиц.

Обмен

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решаютудовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

Обмен[5] — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего либо взамен.

Обмен — один из четырехспособов, посредством которых отдельные лица могут получать желаемый объект. Кпримеру, проголодавшийся человек может раздобыть пищу следующими способами:обеспечить себя едой сам с помощью охоты, рыбной ловли или сбора плодов (самообеспечение), у кого-то украсть еду(отъем), выпросить ее (попрошайничество) и, наконецпредложить за предоставление ему еды какое-либо средство возмещения, скажемденьги, другой товар или какую-либо услугу (обмен).

Из этих четырех способовудовлетворения нужд наибольшими преимуществами обладает обмен. При нем людям неприходится посягать на права других, не приходится зависеть от чьей-тоблаготворительности. Не приходится им и производить самостоятельно любойпредмет первой необходимости независимо от того, умеют ли они это делать илинет. Можно сосредоточиться на создании вещей, производство которых они хорошоосвоили, а потом поменять их на нужные предметы, сделанные другими. Врезультате совокупное производство товаров в обществе возрастает.

Обмен — основное понятиемаркетинга как научной дисциплины. Для совершения добровольного обменанеобходимо соблюдение пяти условий:

1.

Сторон должно быть какминимум две.

2.

Каждая сторона должнарасполагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.

3.

Каждая сторона должна бытьспособна осуществлять коммуникацию идоставку своего товара.

4.

Каждая сторона должна бытьсовершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.

5.

Каждая сторона должна бытьуверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создаютвсего лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он зависит отсоглашения между сторонами о его условиях. Если соглашение достигнуто, можносделать вывод, что в результате обмена все его участники получают выгоду ( илипо крайней мере не несут ущерба), поскольку каждый из них был волен отклонить,либо принять предложение.

Сделка

Если обмен — основноепонятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения всфере маркетинга является сделка.

Сделка[6]

— коммерческий обменценностями между двумя сторонами.

Для этого нужно, чтобысторона А передала стороне Б объект Икс и получила от нее объект Игрек, Скажем,Джон дает Смиту 400 долл. И получает телевизор. Эта классическая денежная сделка, хотя присутствие денегв качестве коммерчески обмениваемыхценностей совсем необязательно. При бартерной сделке в обмен на телевизорДжон даст Смиту холодильник. Вместо товаров в ходе бартерной сделки могутобмениваться услуги, например, когда юрис Джон составляет завещание врачу Смитув обмен на медицинское обследование.

Сделка предполагает наличиенескольких условий: 1) по меньшей мере двух ценностно значимых объектов,2) согласованных условий ееосуществления, 3) согласованного времени совершения, и 4) согласованного местапроведения. Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняютсязаконодательством.

Сделку следует отличать отпростой передачи. При передаче сторона А дает стороне Б объект Икс, ничего неполучая при этом взамен. Передачи касаются подарков, субсидий,благотворительных акций, а также являются одной из форм обмена. Ведь передающийподарок рассчитывает на ту или иную выгоду, такую, как доброе расположение ксебе, избавление от чувства вины или желание поставить другую сторону вположение обязанной. Профессиональные сборщики пожертвований в разного родафонды остро ощупывают мотивы «взаимности», лежащие в основе поведенияжертвователей, и стремятся обеспечить выгоды, которые те для себя ищут. Если ожертвователях попросту забывают или не выказывают им признательности, то фондвскоре лишится их поддержки. В результате профессиональные деятели рынка в последнеевремя стали расширительно толковать концепцию маркетинга, включая в ее сферу нетолько исследование поведения в ходе сделок, но и изучение поведения в процессепередач.

При осуществлении передачидеятель рынка стремится вызвать ответную реакцию на то или иное предложение.Эта реакция не равнозначна «покупке» или«коммерческому обмену».Политический кандидат желает получить голоса избирателей,церковь хочет добиться роста численности прихожан, группа общественных действий- того, что называется «восприятием идеи». Маркетинг слагается из действий,предпринимаемых с целью добиться в любой форме желаемой ответной реакциицелевой аудитории в отношении какого-либо объекта, услуги или идеи.

Рынок

Понятие «сделка» — непосредственно подводит нас к понятию «рынок».

Рынок[7] — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Чтобы разобраться в природерынка, представим себе примитивное экономическое сообщество из четырех человек:рыбака, охотника, гончара и фермера. На рис.3 представлены три разных способаудовлетворения этими людьми своих нужд. Первый способ - самообеспечение,когда каждый из них может самостоятельно добыть для себя все необходимое. Так,рыбак, проводя большую часть времени за ловлей рыбы, в остальное время иохотится, и гончарит, и занимается сельским хозяйством, чтобы обеспечить себявсем, что ему нужно. При этом эффективность его занятий рыбной ловлей снижаетсятак же, как и эффективность занятий своим основным делом у других.

Рисунок 3.* Становление централизованного обмена

рыбак

охотник

гончар

фермер

рыбак

охотник

гончар

фермер

рынок

рыбак

охотник

гончар

фермер

Второй способ — децентрализованный обмен, когда каждыйрассматривает трех других в качестве своих потенциальных «покупателей»,составляющих его рынок. Рыбак может посещать охотника, гончара и фермера(каждого в отдельности), чтобы обменять свою рыбу на их товары. Третий способ — централизованный обмен, при которомна сцене появляется новое лицо, именуемое купцом и находящееся где-то в центремежду ними, в месте под условным названием «рыночная площадь». Каждый из нихвезет свои конкретные товары купцу и там обменивает их на все, что емунеобходимо. Таким образом, для приобретения товаров, предлагаемых другими,рыбак имеет делос одним «рынком», а не с тремя отдельными лицами. Появлениекупца резко снижает общее число сделок, необходимых для осуществления обмена вкаких-то заданных объемах. Другими словами, купец и центральный рынок повышают торгово-операционную эффективностьэкономики.

По мере увеличения числа лици сделок растет и число купцов и рынков. В развитом обществе — рынок это необязательно какое-то физическое место, где встречаются и осуществляют сделкипокупатели и продавцы. При наличии современных средств связи и транспорта купецможет вечером дать рекламу товара по телевидению,собрать сотни заказов по телефону иуже следующий день разослать товар почтой,не вступая в физический контакт с покупателями.

Может сформироваться рынокна какой-то товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость.Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить рабочую силу вобмен на заработную плату или товары. Для облегчения функционирования рынкатруда вокруг него возникают и множатся различные учреждения типа контор иконсультационных фирм по трудоустройству. Денежный рынок — еще один важный рынок, удовлетворяющий людские нужды,который дает возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать ихсохранность. Формируется и рынок пожертвователей, призванный удовлетворятьфинансовые нужды некоммерческих организаций, дабы они могли продолжать своюдеятельность.

Маркетинг

Понятие «рынок»приводит к завершающему понятию цикла — «маркетингу». Маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе имеющаяотношение к рынку. Маркетинг — это работа с рынком ради осуществления обменов,цель которых — удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Таким образом,мы возвращаемся к нашему определению маркетинга, как вида человеческой деятельности,направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Процесс обмена требуетработы. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять ихнужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок,складировать, перевозить, договориться о ценах и т.д. Основу деятельностимаркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования,налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен,развертывание службы сервиса.

Хотя обычно считается, чтомаркетинг — удел продавцов, занимаются им и покупатели. Домохозяйкиосуществляют собственный «маркетинг»,когда занимаются поисками нужных им товаров по ценам, которые они готовызаплатить. В поисках дефицитного товара снабженцу фирмы приходится выискиватьпродавцов и предлагать им заманчивые условия сделки. Рынок продавца — этотакой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными«деятелями рынка» приходится быть покупателям. Рынок покупателя — этотакой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными«деятелями рынка» приходится быть продавцам.

В начале 50-х годовпредложение товаров стало обгонять рост спроса на них, и маркетинг сталиассоциировать с продавцами, пытающимися отыскать покупателей.

ГЛАВА 2.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫМАРКЕТИНГА.

Изсамой сущности маркетинга вытекают и основные принципы

маркетинга.Однако в советской литературе по маркетингу под

«принципамимаркетинга» понимаются достаточно различные вещи.

Рассмотрим позиции различных авторов, сравним их ипопытаемся

показатьсвое понимание данного вопроса.

ЗавьяловП. С., Демидов В. Е. считают, что «основные принципы

маркетинга»включают:

1.

Нацеленность на достижение конечного практического результатапроизводственно-сбытовой экспортной деятельности. Эффективная реализация товарана внешнем рынке в намеченных количествах по сути означает овладениеопределенной долей внешнего рынка в соответствии с долговременной целью,намеченной предприятием-экспортером.

2.

Направленность предприятия на сиюминутный, а не на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особоговнимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльнуювнешнеэкономическую деятельность.

3.

Применение в единстве ивзаимосвязи тактики и стратегииактивного приспособления ктребованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленнымвоздействием на них.

Методы маркетинговой деятельности(см.рис.4) заключаются в том, что проводится:

n

Анализ внешней (по отношению к предприятию)среды, в которую входятрынки, источники снабжения и многое другое. Анализ позволяет выявить факторы,содействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. Врезультате анализа формируется банк данных для принятия обоснованныхмаркетинговых решений.

n

Анализ потребителей, как актуальных (действующих, покупающих продукцию предприятия), так ипотенциальных (которых еще требуется убедить стать актуальными). Данный анализзаключается в исследовании демографических, экономических, географических ииных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также ихпотребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения какнашего, так и конкурирующего товаров.

n

Изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработкаконцепций создания новых товаров иили модернизации старых, включая ассортиментих и параметрические ряды, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие заданнойприбыли товары, снимаются с производства и экспорта.

n

Планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если это необходимо,соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а так агентских сетей.

n

Обеспечение формирование спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы,личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий («паблик рилейшнз») иразного рода экономических стимулов, направленных на покупателей, агентов инепосредственных продавцов.

n

Обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней ценна экспортируемые товары, определении «технологии» использования цен, сроковкредита, скидок и т.д.

n

Удовлетворение технических и социальных норм страны, импортирующейтовары предприятия, чтоозначает обязанность обеспечить должные уровни безопасности использованиятовара и защиты окрцжающей среды; соответствие морально-этическим правилам;должный уровень потребительских свойств товара.

n

Управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, т.е. планирование,выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностейкаждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективностимаркетинговых решений.

В маркетинговом процессеучаствуют: производитель товара; отдел маркетинга, который непосредственновыступает на рынке В рамках существующих у нас структур предприятий такой отделпридется создавать); посредник (агент,дилер, оптовик), обеспечивающий реализацию товара предприятия на рынке (визвестных случаях возможен прямойконтакт «отдел маркетинга — конечный потребитель»); коллективный потребитель(организация-покупатель товара производственного назначения); розничныйторговец В случае товаров индивидуального потребления); конечный потребитель Вслучае товаров индивидуального потребления — личность или семья; в случаетоваров производственного потребления — персонал, непосредственно использующийтовар, купленный коллективным потребителем).

Экспортный маркетинг требуетактивности, наступательности, предприимчивости, без чего нельзярассчитывать на эффективную деятельностьна современном международном рынке, где острейшая конкуренция — естественныйфактор коммерческой работы.

На наш взгляд, представленность «основных принципов маркетинга» в данномсписке — явно неполная: здесь много чего не хватает.

Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. отмечают, что«для маркетинга

характерны следующие основополагающие положения, илипринципы:

1) глубокоеи всестороннее научно-практическое исследование

рынка и экономической конъюктуры, а такжепроизводственно-сбытовых возможностей предприятия;

2)сегментация рынка;

3) гибкоереагирование

еще рефераты

Еще работы по маркетингу, товароведению, рекламе

Реферат по маркетингу, товароведению, рекламе

Организация Public Relations

29 Августа 2013