Реферат: Маркетинг
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Государственный комитет РФ повысшему образованию
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Омскийгосударственный университет
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Экономическийфакультет
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> СОГЛАСОВАНО: УТВЕРЖДАЮ:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Декан факультета экономики Проректор по учебнойработе
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ___________ А.М.ПОПОВИЧ ______________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> "______"____________ 1997 г. "______"_____________ 1997 г.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> КУРСОВОЙПРОЕКТ:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> М А Р К Е Т И НГ
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ВЫПОЛНИЛ СТУДЕНТ:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> _________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ГРУППА: ________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Проверил:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> д.с.н., проф. Давыденко В.А.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Оценка:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Омск — 1997 г.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New"; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA"><span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> — 4 -
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> В В Е Д Е Н И Е
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Выполнение курсового проекта по маркетингуявляется важнейшим практическим
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">методомосвоения современного маркетинга, инструментом понимания технологий при-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">нятиямаркетинговых решений, а также ключевым средством овладения работой марке-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">толога напредприятии любой формы собственности.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Курсовой проект состоит из двух частей, соответствующихструктуре курса:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">описаниемаркетинговой деятельности фирмы на уровне «оперативногомаркетинга» и
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">науровне «стратегического маркетинга». В первой части необходимо осуществить
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">описаниефирмы и провести анализ на основе методики ситуационного анализа (необ-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ходимоответить на все вопросы прилагаемой ниже методики ситуационного анализа).
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Содержание второй части курсового проектаосновано на использовании четырех
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">методикстратегической сегментизации рынков для конкретной фирмы: (1) по потре-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">бителям, (2) поосновным конкурентнам, (3) по параметрам анализа силы и слабости
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">фирмы вконкурентной борьбе, (4) похозяйственному профилю, — методик, широко
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">применяемыхна Западе. Данные методики вопределенной мере переработаны и адап-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">тированы автором курсового проекта применительно кРоссийским условиям, исходя
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">из практикиработы со студентами-заочниками Омского филиала Московской коммер-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ческойакадемии в 1992 году, со студентами-дневниками и со студентами-вечерника-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ми факультетаэкономики и управления Омского технического университета в 1993 и
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">1994 году.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Основная идея, заложенная в курсовом проекте, связана с тем, что студент
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">должен выполнить этот проект на конкретномпредприятии (фирме). Студент-эконо-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">мист какОмГУ, так и ОмГТУ, вообще говоря, может иметь свою фирму (предприятие),
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">либо работать на ней, либо, в крайнем случае, обладатьсвободным доступом на
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">фирму как наобъект маркетингового исследования. Какпоказала практика, сегод-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">няшниеабитуриенты, поступающие на ЭФОмГУ и ФЭУ ОмГТУ, в своем большинстве,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">удовлетворяютуказанным требованиям и к моменту написания курсового проекта, как
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">правило,имеют уже контракт на работу по специальности с какой-либо фирмой.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Студенты, не имеющие возможности получитьсамостоятельный и свободный дос-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">туп креальному («живому») объекту маркетингового исследования и,следовательно,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ксоответствующей стратегической информации, выполняют данный курсовой проект
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">либо с помощью получения информации у своих родителей, близких родственников,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">друзей изнакомых; в случае же принципиальной невозможности выйти на предприятие
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">(фирму) — наоснове литературных источников (то есть проводят маркетинговый ана-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">лизсоответствующих параметров «мифической фирмы»). В этом случае курсовой про-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ектприобретает статус «учебного» (а не «практического»), истудентом проделыва-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">етсяаналогичная интеллектуальная работа, чтои в варианте с «живой фирмы», но
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">на основе изучения литературы. В последнем случае практическая эффективность
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">курсовогопроекта, понятно, резко снижается,потому что истинное понимание «жи-
<span Courier New»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">вых"маркетинговых проблем остается как бы «за кадром».
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> 1-й раздел
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ----------
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ОПЕРАТИВНОЕ ОПИСАНИЕ ФИРМЫ:ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> В этот раздел курсового проекта входит разработка студентом ключевых пара-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">метров(признаков, переменных), описывающихвнутреннюю и внешнюю среду фирмы, а
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">также, атакже ответы на вопросы методики ситуационного анализа.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> 1.1. Название фирмы, ее отраслевая принадлежность, основные виды деятель-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ности(укажите):
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> 1.2. Основные цели фирмы, основные целимаркетинга, цели и процедуры плани-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">рования, маркетинговые решения, их анализ и контроль,структуры обратных связей
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">(укажите иопишите):
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New"; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA"><span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> — 5 -
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Факторы
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> внешней
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> среды:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Макроэкономические +------------------+ +-------------+
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> -------------------- ¦Внутренняя среда ¦ ¦Цели фирмы: ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Правовые ¦фирмы: +---¦ - +-----+
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> -------------------- ¦ +---¦ - ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Политические ¦ ¦ ¦ - ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> -------------------- ¦ ¦ +-------------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Уровни инфляции ¦ ¦ ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> -------------------- ¦ ¦ +----------------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Налоги ¦ ¦ ¦Цели маркетинга:¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> -------------------- ¦ +---¦- ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Междунар. отношения ¦ ¦___¦- +--¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> -------------------- ¦ ¦ ¦- ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Социальная среда +------------------+ +----------------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ------------------- ¦ +------+------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Другие макро- ¦ ¦Планирование ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> факторы: ¦ ¦ +-----¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ------------------- ¦ +-------------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> +-------------------------+ +-------------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙИ¦ ¦Маркетинговые¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ФИРМЫ ¦ ¦решения: +----¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> +-------------------------+ ¦ ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ ¦ +-------------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ ¦ ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ ¦ +-------------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ ¦ ¦ Анализ и ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ +---------------¦ контроль +----¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ ¦ ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ +-------------+ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ +-----------+ ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ ¦ Обратные ¦ ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> +--------------¦связи +------------------+
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ¦ ¦
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> +-----------+
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Рис. 1. ОПИСАНИЕ ФИРМЫ ИЕЕ ОКРУЖЕНИЯ
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Примечание. На основе предлагаемой схемы в курсовом проекте требуется
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">начертитьосновные блоки и структурные связи, зафиксировать основные параметры
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ипроанализировать ключевые переменные внутренней среды фирмы и ее окружения,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">а такжевлияния на эти параметры факторов внешней среды.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> 1.3. Внутренняя среда фирмы:технологии, продукты, персо-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> нал, финансы, структуры управления (укажитеи опишите):
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New"; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA"><span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> — 6 -
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> К целям предприятия (фирмы), как правило,относятся: эффективное производс-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">тво, возвращение капиталовложений (инвестиций),достаточно высокая оплата труда
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">персонала(«чтобы рабочий мог жить достойно» — Ф.Тэйлор), выполнение социальных
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">обязанностейперед персоналом и т.п.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> В курсовом проекте требуетсяконкретизировать цели представляемого предпри-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ятия, причемсделать это требуется достаточно реалистично.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> К целям маркетинга, как правило, в целомотносят: удовлетворение нужд, пот-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ребностей изапросов клиентов фирмы, обеспечениевысокого объема продаж, роста
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">темпа продаж,роста конкурентноспособности, завоевание определенных долей и сег-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ментоврынка, рост нормы прибыли и всех еепроизводных (составляющих), завоева-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ние хорошего имиджа (образа) фирмы, позиционирование торговых марок и многие
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">другие. То, что характерно именно для данной фирмы, инеобходимо описать в кур-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">совом проекте. В курсовом проекте требуется точно зафиксировать, какие именно
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">целимаркетинга для данной представленной фирмы заложены руководством фирмы,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">или, в другихтерминах, ЛПР — лицами, принимающими решения.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Например, в стратегическом маркетинге иуправлении фирм стран развитого ка-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">питализмавыделяют базовые и оперативные цели, цели долгосрочного планирования,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">цели поэффективности производства и цели организации (см. табл. 1.1. в Приложе-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">нии). Длякаждой фирмы имеются как некоторые общие цели, так и собственные цели
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">фирмы сугубоиндивидуального и группового характера, отражающие оригинальность и
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">нестандартность ее внутренней среды, влияющей на повышение факторов конкурент-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">носпособностифирмы вообще.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> В процессы маркетинговогопланирования, как правило, входитследующий круг
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">проблем: прогнозирование рынков, выбор рынков, выбор новых товаров, испытание
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">новыхтоваров, управление производствомтоваров и многое другое. Процессы стра-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">тегическогопланирования обычно реализуются после глубокого анализа факторов
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">внешней ивнутренней среды фирмы, рыночнойситуации, покупателей, конкурентов,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">товара и т.п.Стратегическое планирование тесно связано со стратегическим управ-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">лением фирмойи непосредственно касается стратегического маркетинга.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Далее следует выступить в качествеэксперта и ответить на все вопросы пред-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">лагаемой нижеметодики ситуационного анализа:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> М е т о д и к а с и т у а ц и о н н о г о а н а л и з а
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ----------------------------------------------------------
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Инструкцияэксперту:
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> 1. Ответы на вопросы даются только вписьменной форме, на данный момент
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">времени. 2. На каждый вопрос дается наиболее полныйответ, в зависимости от со-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">держаниявопроса. 3. Ответ дается, повозможности, по следующей структуре: 3.1.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Ответ по сутивопроса. 3.2. Предложения по возможнымнеблагоприятным изменениям
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">и возможныедействия на неблагоприятные изменения. 3.3. Предложения по неисполь-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">зованным возможностям и предполагаемые действия по неиспользованным возможнос-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">тям. 3.4. Анализ вновь появляющихся возможностей и предполагаемые действия на
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">вновьпоявляющиеся возможности. 3.5. Анализ меры неудовлетворительного состояния
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ипредполагаемые действия на неудовлетворительное состояние (например: необходи-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">мые изменения). 3.6. Анализ запрещающих факторов ипредполагаемые /необходимые/
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">действия назапрещающие факторы. 3.7. Анализ сдерживающих факторов и необходимые
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">действия насдерживающие факторы. 3.8. Анализспособствующих факторов и необхо-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">димыедействия на способствующие факторы. 3.9. Зоны приложения усилийна: (1)
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">способствующиефакторы; (2) нейтрализацию сдерживающих факторов; (3) трансформа-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">циюсдерживающих или запрещающих факторов. 4. Заключительный анализинформации
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">по каждомуразделу (рынки, товары, новые товары,покупатели и т.д.): вся инфор-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">мацияобобщается и сводится в общую таблицу по графам — сильные стороны и слабые
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">сторонымаркетиговой деятельности фирмы, с соответствующей оценкой.
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> В о п р о с ы с и т у а ц и о н н о г о а н а л и з а
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ----------------------------------------------------------
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> (ответы даются только в письменной форме,на данный момент времени)
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ГРУППА 1: Р Ы Н К И
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> N 1. На каких рынках работает фирма ? N 2. Какие из них основные(наиболее
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">важны) для еепроцветания? N 3. Какова общая емкость каждого рынка? N 4. Како-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ва импортнаяемкость каждого рынка ? N 5. Каковыосновные сегменты каждого рын-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ка, интересующие нашу фирму? N 6. Какова емкостькаждого сегмента каждого рын-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ка, упомянутого в вопросе N 5 ? N 7. Какова импортная емкость каждогосегмента
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">каждогорынка, упомянутого в вопросе N 6? N 8.Каковы прогнозы ближайшего (0,5
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">года — 1 год)развития: 8.1. Общей емкости каждого рынка? 8.2. Импортной емкос-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ти каждогорынка ? 8.3. Емкости основных сегментов каждого рынка,интересующие
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">нашу фирму(соответственно пункта 5) ? 8.4. Импортной емкости каждого сегмента
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">каждого рынка, интересующие нашу фирму (соответственно пункты 5,7)? N 9. Как
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">располагаютсярынки, на которых мы действуем, по рангам коммерческой эффектив-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ностиэкспорта ? N 10. Где могут быть новые рынки для товаров нашегопредприя-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">тия? N 11. Какова конъюктура по каждому из рынковпо пункту 1 и кждому из това-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ров нашейфирмы на них? N 12. Какие прогнозируются среднесрочные (2-3 года) из-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">менения ипочему? N 13. Как следует ответить нашей фирме на эти возможные изме-
<span Courier New"; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA"><span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> — 7 -
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">нения ? N 14. Все ли сделано для этого? N 15.Соответствуют ли наши производс-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">твенный исбытовой потенциалы тенденциям изменения рынка по пункту 8 на ближай-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">шие 2 — 3года ? N 16. Каковы наши среднесрочные (2-3 года) планы покаждому
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">рынку пункта1 и почему ? N 17. Учитываем ли мы результаты среднесрочных (2-3
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">года)прогнозов ? N 18. Покупают ли потребители в наиболее важных длянас сег-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ментах нашитовары ? N 19. Какую долю каждого сегмента занимаюттовары нашего
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">предприятия(в стоимостном выражении)? N 20. Собираемся ли мы расширять продажу
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">в каждом илинекотором из сегментов ? N 21. Что мыделаем для этого? N 22. Что
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">влияет на спрос по отношению к товарам нашей фирмы(перечислить положительные и
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">отрицательныефакторы) ?
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ГРУППА 2: Т О В А Р Ы (У С Л У Г И)
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> N 23. Каковы основные товары (услуги /вдальнейшем слово «услуги» — опускает-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ся/) вашейфирмы ? Каковы из них экспортные ? N 24. На какой стадии жизненного
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">цикланаходится каждый из них? N 25. Какова конкурентноспособность каждого това-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ра на каждом рынке и в каждом сегменте ? N 26. Как и почем следуетрасширять
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">(сужать)ассортимент и параметрические ряды товара (ов)? N 27. На какие рынки и
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">сегментыследует ввести новые товары и почему? N 28. Как используют потребители
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">наши товары(типичные и нетривиальные способы применения)? N 29. Какие требова-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ния предъявляют потребители к этим товарам? N 30. Учитываем ли мы ответы на
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">пункты 25-29при разработке новых изделий ? N 31.Каков ассортимент товаров на-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">шей фирмы вкаждой стране ? N 32. Как его надоизменить, чтобы торговля шла ус-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">пешнее? N33. Какие факторы определяют покупку нашего товара в каждой из стран,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">куда мы егоэкспортируем? N 34. Учитываем ли мы ответы на пункты 31-33 при раз-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">работке новыхизделий и введении их на рынки ? N 35.Поставлена ли перед произ-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">водственникамии сбытовиками задача: «Нуль дефектов»? N 36. Что делается для ее
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">реализации? N 37. Насколько эффективны эти меры? N 38. Что сделано для того,
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">чтобы наштовар был безусловно узнаваем среди других аналогичных ? N 39. Будет
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ли наш товари в дальнейшем обладать высокими потребительскими свойствами по
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">сравнению стоварами конкурентов? N 40. Следует ли улучшать его конкурентноспо-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">собность? N41. Каков должен быть параметрический ряд каждого из наших товаров?
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">N 42. Отвечает ли внешний вид нашего товара современному дизайну и требованиям
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">покупателей(отдельно по каждому изделию)? N 43. Каков объем возвращаемых поку-
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">пателями товаров (отдельно по каждому изделию) ? N 44. В чем причины возврата
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">(по каждомуизделию) ? N 45. Что сделано, чтобы уменьшить возврат (по каждому
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">изделию)? N46. Какова эффективность принятых мер (по каждому изделию) ?
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> ______________________________________________________________
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New