Реферат: Информационный рынок
Введение.
В рыночном хозяйстве принятовыделять четыре макросектора: потребительских благ, средств производства, труда,денег и ценных бумаг. Современное производство немыслимо без функционированияпятого сектора — рынка информации.
Сегодня во всех странахнезависимо от уровня экономического и социального развития происходитструктурная перестройка, связанная с ростом информационного сектора экономики исоответственно влекущая за собой значительные социальные, политические икультурные изменения в обществе.
Многие годы и десятилетия внашей стране считалось, что самое главное — это производство продуктов,материальных благ и куда ниже по общественной значимости — производство услуг.
Так мы и жили, реализуя СамуюПередовую теорию, производя самые тяжелые станки и самые крупные транзисторы,имея самую высокую занятость в сфере материального производства и одну из самыхнизких зарплат в области культуры, образования и здравоохранения, с высокихпринципиальных позиций обсуждая проблему: производителен ли труд внепроизводственной сфере? Все, кажется, шло хорошо — и темпы были, и теорияосуществлялась на практике, как “вдруг” очевидным стало утверждение, что странасдвигается к обочине мировой цивилизации.
1987 год принято считатьдатой начала формирования российского информационного рынка. В это времяпоявились нормативные документы, официально разрешающие деятельность кооперативови предприятий с иностранным участием, сыгравших важную роль в развитии рынкаделовой информации в России. До этого времени, хотя информация и признаваласьтоваром, рыночные отношения сдерживались из-за жесткой государственнойрегламентации информационной сферы. За последнее десятилетие можно выделить двапериоды развития информационного рынка. С 1987 года по 1992 год условия дляразвития рынка информационных продуктов и услуг были благоприятны(возникновение новых потребностей в результате активизации предпринимательскойдеятельности, относительно высокий платежный спрос, наличие дешевогоинформационного «сырья», созданного в рамках государственныхструктур). Активность коммерческих фирм в информационной сфере определяласьвозможностью получения значительных прибылей. Некоторые фирмы даже смогликупить собственность, которая позволила им в дальнейшем конкурировать с болеекрупными структурами. Жесткая либерализация экономики в 1992 году привела ксущественному ухудшению макроэкономических условий для развития рынкаинформационных продуктов и услуг. Сохранившие информационный бизнес фирмывынуждены были настраиваться на потребности платежеспособных групп. Это привелок ограничению номенклатуры общедоступных на рынке продуктов,«вымыванию» дешевых услуг. Информационное производство сталоневыгодным. Успехи по продажам были, как правило, связаны не с качествоминформационного продукта, а с успешной рекламной кампанией.
Ярким проявлением этихтенденций является значительное увеличение числа занятых информационнойдеятельностью, т.е. деятельностью, связанной с производством, обработкой,хранением и распространением информации.
Важнейшая проблемароссийского информационного рынка — правовая нерегламентированность передачигосударственных информационных ресурсов в открытый доступ. Более 30 министерстви ведомств имеют при себе коммерческие структуры, бесплатно пользующиесяцентрализованно собранными ресурсами и по достаточно высокой ценераспространяющие соответствующие продукты. Московская регистрационная палата, неимея технической возможности самостоятельно поддерживать регистр предприятий,также передала эти функции коммерческой структуре, которая бесплатнообслуживает только бюджетные организации.
Полноценное развитие получилипроекты, связанные с разработкой и распространением справочно-правовых систем.Наиболее известна своей маркетинговой политикой фирма«Консультант-Плюс». Постоянно совершенствуются продукты фирмы«Гарант-Сервис», настраиваемые на потребности различных групппотребителей. Система «Кодекс» стала популярной у дистрибьюторовразличных регионов. Имеется еще более десятка фирм, продающих на рынке своибазы данных правовой информации. Развитие этого сектора рынка было обеспеченодоступностью официальной информации и наличием потребительской среды, вынужденнойпостоянно следить за изменениями законов и норм в России. Постоянно пользуетсяспросом информация о предприятиях, продуктах и услугах. Активно работают в этомсекторе компании WA-2. АСУ-ИМПУЛЬС, ИНФОРМСИСТЕМА (ее продукт, содержащий более100 тыс. записей, выведен вInternetдля бесплатного доступа), НОРМА, ЛАРИКС и др. Опыт работы с клиентами АО«МБИТ» показывает, что высок интерес пользователей к информации поэкспортерам и импортерам. Но актуализация адресных баз данных — этодорогостоящий процесс. Поэтому основные продукты этого сектора стоят достаточнодорого. Развитию этого сектора также мешает компьютерное пиратство.
Рынок информационных товарови услуг является сегодня самым динамично развивающимся. В развитых странах,прежде всего в США, доля работников информационного сектора экономики в общемчисле занятых уже превышает 50 %. Вклад информационного сектора в ВНП развитыхстран, по разным оценкам, составляет 10-25 %.
Что же касается рынка России,то информация представлена на различных носителях. Печатные справочные изданиямассового назначения имеют тираж 50-100 тыс., специализированные (включаяадресные регистры) успешно расходятся в количестве 3-5 тысяч. Несмотря наширокое развитие автоматизации, потребители не отказываются от дешевых иудобных печатных изданий с коммерческими предложениями. Например, фирма«Мобил» получает в 10 раз больше прибыли от печатного бюллетеня сналаженной еще 6 лет назад технологией выпуска, чем от всех других своихэлектронных изданий.
Тиражирование электронных базданных на дискетах упала на 2 порядка по сравнению с периодом конца 80-х — начала 90-х годов, когда предприниматели оснащались компьютерами и искали своихпартнеров. Появились CD-ROM с деловой информацией. Например, в АСУ-ИМПУЛЬСнаходится в производстве третий выпуск БД «Производители товаров иуслуг». Фирма ИСТ наладила регулярный выпуск правовой БД «Вашеправо». Но основные продукты на CD-ROM и мультимедиа отражают информациюпознавательного, игрового и образовательного плана.
До прихода в Россию сетиInternet телекоммуникационные проекты не оказывали значительного влияния наразвитие российского рынка информационных продуктов и услуг. Количествопользователей электронной почты достигло порядка 500 тыс. человек, в режимеon-line работали несколько десятков тысяч пользователей, что не сопоставимо смиллионами пользователей диалоговых услуг в США. Информационные потоки втелекоммуникационных сетях были сильно децентрализованы, что создавалонеудобства для пользователей разнообразной информации.
Опыт многих развивающихсястран показывает, что приоритетное развитие информационного производства в силустратегического характера информационных ресурсов в развитии современногообщества позволило многим государствам преодолеть огромный разрыв в уровне экономическогои социального развития по сравнению с развитыми странами.
В связи с этим изучениеинформационного производства, и, в частности, рынка информации и егоособенностей, представляет сегодня значительный теоретический и практическийинтерес.
Особенности информации какпродукции, произведенной для удовлетворения тех или иных потребностейиндивидуальных либо групповых субъектов достаточно полно учитываются вследующем определении.
Информацией (информационным продуктом, интеллектуальнымпродуктом, продуктом духовного или нематериального производства и т. п.) будемназывать вещь или действие (продукт или услугу), которые:
предназначены ихпроизводителем для доставки определенного знания получателю;
способны пополнить знанияпоследнего без проведения им каких-то специальных, нетипичных для негопознавательных действий, то есть как правило, знания должны восприниматьсянепосредственно: чтением, наблюдением, слушанием.
Информационный бизнес,ставший одним из наиболее прибыльных и перспективных, привлекает все больше ибольше фирм. Информационные потребности разных уровней растут быстрыми темпами,что расширяет возможности информационного обмена, ведет к появлению все новыхинформационных продуктов, стимулирует развитие всех видов информационнойдеятельности.
Результатом информационнойдеятельности является информационный продукт, который предстает на рынке в видеинформационных товаров и услуг.
С другой стороны, существуетмножество информационных товаров и услуг, которые не являются результатоминформационной деятельности. Это прежде всего материальные компоненты, которыенеобходимы для производства, переработки, хранения и распространенияинформации.
Отметим основные особенностиинформационного продукта, которые кардинально отличают информацию от другихтоваров.
Во-первых, информация неисчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационныйпродукт сохраняет содержащуюся в нем информацию, независимо от того, сколькораз она была использована.
Во-вторых, информационныйпродукт со временем подвергается своеобразному “моральному износу”. Хотяинформация и не изнашивается при употреблении, но она может терять своюценность по мере того, как предоставляемое ею знание перестает быть актуальным(процесс “старения” информации может длиться от пяти до пятнадцати лет).
В-третьих, разнымпотребителям информационных товаров и услуг удобны разные способыпредоставления информации, ведь потребление информационного продукта требуетусилий.
В — четвертых, производствоинформации, в отличии от производства материальных товаров, требуетзначительных затрат по сравнению с затратами на тиражирование. Копирование тогоили иного информационного продукта обхо-дится, как правило, намного дешевле егопроизводства.
Рынок информации включаеттакие сектора, как коммуникации, образование, научно-технические исследования,печать, кино, реклама, управленческая деятельность и т. д.
В этой курсовой работе ясделаю попытку осветить основные виды информационных услуг. И осветитьнекоторые вопросы, а именно:
Каковы особенностиинформационных товаров и услуг? Какие используются аппаратные средства? Какое,программное обеспечение, требуется при том или ином виде информационных услуг?Какие информационные средства? И многие другие важные вопросы.
/>/>/>/>
Internet.
Одним из изпримером информационных услуг является.
Internet — глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Internet имеетоколо 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размерсети увеличивается на 7-10%. Internet образует как бы ядро, обеспечивающеесвязь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям вовсем мире, одна с другой.
Если ранее сетьиспользовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщенийэлектронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенногодоступа к ресурсам. Около двух лет назад были созданы оболочки, поддерживающиефункции сетевого поиска и доступа к распределенным информационным ресурсам,электронным архивам.
Internet, служившая когда-то исключительно исследовательским иучебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа ксуперкомпьютерам, становится все более популярной в деловом мире.
Существует несколько видовреализации подключения сетей Interne:
Одно-серверной – сеть обслуживается одним файл-сервером (ФС);
Много серверной – сеть обслуживается несколькими ФС;
Распределенной — две или более локальных сетей, соединенныхвнутренним или внешним мостами (мост или межсетевое соединение управляетпроцессом обмена пакетами данных из одной кабельной системы в другую).
Пользователи распределеннойсети могут использовать резервы (такие как: файлы, принтеры или дисковыедрайвы) всех соединенных локальных сетей;
Много сервернойлокальной – когда локальная сетьобслуживается более чем одним файл-сервером;
Много сервернойраспределенной.
Одно из главных отличий Internet от всего остального, что связано с компьютерами,–этото, что для успешной работы с ним, не нужно никаких книг. Сама Сеть может служитьи справочником, и учебником, и энциклопедией самого себя.
Все услуги предоставляемыесетью Internet можно условно поделить на две категории: обменинформацией между абонентами сети и использование баз данных сети.
К числу услуг связи междуабонентами принадлежат.
Telnet — удаленный доступ. Дает возможность абонентуработать на любой ЭВМ сети Internet как на своей собственной. То есть запускатьпрограммы, менять режим работы и т.д.
FTP (File Transfer Protocol) — протокол передачи файлов.Дает возможность абоненту обмениватьсядвоичными и текстовыми файлами с любым компьютером сети. Установив связь судаленным компьютером, пользователь может скопировать файл с удаленногокомпьютера на свой или скопировать файл со своего компьютера на удаленный.
NFS (Network File System) — распределенная файловаясистема. Дает возможность абоненту пользоваться файловой системой удаленногокомпьютера, как своей собственной.
Электронная почта — обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сетиInternet. Существует возможность отправки как текстовых, так и двоичных файлов.На размер почтового сообщения в сети Internet накладывается следующееограничение — размер почтового сообщения не должен превышать 64 килобайт.
Новости — получение сетевых новостей и электронных досок объявленийсети и возможность помещения информации на доски объявлений сети. Электронныедоски объявлений сети Internet формируются по тематике. Пользователь может посвоему выбору подписаться на любые группы новостей.
Rsh (Remote Shell) — удаленный доступ. Аналог Telnet, ноработает только в том случае, если на удаленном компьютере стоит ОС UNIX.
Rexec (Remote Execution) — выполнение одной команды наудаленной UNIX-машине.
Lpr — сетевая печать. Отправка файла на печать наудаленном (сетевом) принтере.
Lpq — сетевая печать. Показывает файлы стоящие в очередина печать на сетевом принтере.
Ping - проверка доступности удаленной ЭВМ по сети.
Talk — дает возможность открытия «разговора» спользователем удаленной ЭВМ. При этом на экране одновременно виден вводимый тексти ответ удаленного пользователя.
Iptunnel — дает возможность доступа к серверу ЛВС NetWare скоторым нет непосредственной связи по ЛВС, а имеется лишь связь по сетиInternet.
Whois — адресная книга сети Internet. По запросу абонентможет получить информацию о принадлежности удаленного компьютера, опользователях.
Finger — получение информации о пользователях удаленногокомпьютера.
Кроме вышеперечисленныхуслуг, сеть Internet предоставляет также следующие специфические услуги.
Webster — сетевая версия толкового словаря английского языка.
Факс-сервис — дает возможность пользователю отправлять сообщенияпо факсимильной связи, пользуясь факс-сервером сети.
Электронный переводчик — производит перевод присланного на него текста содного языка на другой. Обращение к электронным переводчикам происходитпосредством электронной почты.
Шлюзы — дают возможность абоненту отправлять сообщения всети, не работающие с протоколами TCP\IP (Fido, Goldnet, AT50).
К системамавтоматизированного поиска информации в сети Internet принадлежат следующиесистемы.
Gopher — наиболее широко распространенное средство поискаинформации в сети Internet, позволяющее находить информацию по ключевым словами фразам. Работа с системой Gopher напоминает просмотр оглавления, при этомпользователю предлагается пройти сквозь ряд вложенных меню и выбрать нужнуютему. В Internet в настоящее время свыше 2000 Gopher-систем, часть из которыхявляется узкоспециализированной, а часть содержит более разностороннююинформацию.
Gopher позволяет получить информациюбез указания имен и адресов авторов, благодаря чему пользователь не тратитмного времени и нервов. Он просто сообщит системе Gopher, что именно ему нужно,и система находит соответствующие данные. Gopher-серверов свыше двух тысяч,поэтому с их помощью не всегда просто найти требуемую информацию. В случаевозникших затруднений можно воспользоваться службой VERONICA. VERONICAосуществляет поиск более чем в 500 системах Gopher, освобождая пользователя отнеобходимости просматривать их вручную.
WAIS — еще более мощное средство получения информации, чемGopher, поскольку оно осуществляет поиск ключевых слов во всех текстахдокументов. Запросы посылаются в WAIS на упрощенном английском языке. Этозначительно легче, чем формулировать их на языке алгебры логики, и это делаетWAIS более привлекательной для пользователей-непрофессионалов.
При работе с WAISпользователям не нужно тратить много времени, чтобы найти необходимые имматериалы.
В сети Internet существуетболее 200 WAIS — библиотек. Но поскольку информация представляетсяпреимущественно сотрудниками академических организаций на добровольных началах,большая часть материалов относится к области исследований и компьютерных наук.
WWW — система для работы с гипертекстом. Потенциально онаявляется наиболее мощным средством поиска. Гипертекст соединяет различныедокументы на основе заранее заданного набора слов. Например, когда в текстевстречается новое слово или понятие, система, работающая с гипертекстом, даетвозможность перейти к другому документу, в котором это слово или понятиерассматривается более подробно.
WWW часто используется вкачестве интерфейса к базам данных WAIS, но отсутствие гипертекстовых связейограничивает возможности WWW до простого просмотра, как у Gopher.
Пользователь со своей стороныможет задействовать возможность WWW работать с гипертекстом для связи междусвоими данными и данными WAIS и WWW таким образом, чтобы собственные записипользователя как бы интегрировались в информацию для общего доступа. На самомделе этого, конечно, не происходит, но воспринимается именно так.
WWW — это относительно новаясистема. Установлены несколько демонстрационных серверов, в том числе VaticanExibit в библиотеке Конгресса США и мультфильм о погоде «Виткиспутника» в Мичиганском государственном университете. В качестведемонстрационных также работают серверы into.funet.fi (Финляндия);into.cern.ch. (Швейцария) и eies2.njit.edu (США).
Практически все услуги сетипостроены на принципе клиент-сервер. Сервером в сети Internet называетсякомпьютер способный предоставлять клиентам (по мере прихода от них запросов)некоторые сетевые услуги. Взаимодействие клиент-сервер строится обычноследующим образом. По приходу запросов от клиентов сервер запускает различныепрограммы предоставления сетевых услуг. По мере выполнения запущенных программсервер отвечает на запросы клиентов.
Все программное обеспечениесети также можно поделить на клиентское и серверное. При этом программноеобеспечение сервера занимается предоставлением сетевых услуг, а клиентскоепрограммное обеспечение обеспечивает передачу запросов серверу и получениеответов от него.
На схеме №1 показана одна изструктур подключения Internet.
/>
Схема №1. Структура ”клиент — сервер”
Место программногообеспечения в комплексе программных средств сети Internet.
Как уже упоминалось, Internet.построена в основном на базе компьютеров, работающих под ОС Unix. Но ОС Unixтребуют обычно мощных машин с большими объемами НЖМД и оперативной памяти. Ктому же почти все реализации ОС Unix имеют как правило плохой пользовательскийинтерфейс. Немалую сложность представляет также процесс администрирования инастройки таких систем.
Поэтому в деле приобщения ксети новых абонентов приобретают особое значение пакеты абонентскогопрограммного обеспечения. Такие пакеты работают в ОС MS-DOS или MS-Windows. Онинесравнимо дешевле чем ОС Unix, как правило просты в использовании ипредоставляют доступ почти ко всем ресурсам сети Internet.
Абонентское программноеобеспечение весьма разнообразно. Его выпускают фирмы-производители сетевогопрограммного обеспечения, а также организации, занимающиеся исследованиями вобласти глобальных сетей.
Именно ввиду большого числатаких пакетов и важности абонентского программного обеспечения для развитиясети, на дипломное проектирование была поставлена задача: собрать информацию опакетах абонентского программного обеспечения, исследовать их возможности,сравнить пакеты по заданным критериям и дать рекомендации по использованиюпакетов в сети.
Все программное обеспечение,которым можно пользоваться для работы в сети Internet, можно поделить на двечасти. Это телекоммуникационные пакеты и абонентское программное обеспечениедля работы в сети Internet.
Аппаратные средства прииспользовании Internet.
Модемы – устройства связи компьютера по телефонным(оптоволоконным) линиям с удаленным пользователем, а также ЛВС и ГВС.
Маршрутизаторы – устройства используемые при построении сетей,служащие для ее управления.
Internet-маркетинг:вчера, сегодня, завтра.
Даже на фоне бурноразвивающегося и изменяющегося Internet темпы преобразований вобласти маркетинга и рекламы в Сети впечатляют. За прошедший год и в мире, и вРоссии Internet-реклама стала заметным и самостоятельным бизнесом. Но в силутого, что Internet российский далеко не во всем похож на InternetСША или Европы, и реклама в нашем Internet существенно отличаетсяот рекламы в иных странах. А полноценное использование Internet какмаркетингового инструмента в России еще и не началось.
Объем мирового рынка Internet-рекламыдостиг почти 2 млрд. долларов в 1998 году (что близко к объему всего рынкарекламы в России в том же году), оформилась структура этого рынка и четкопроявились взаимопроникновение и интеграция рекламы в Сети и во всехтрадиционных медиа. Реклама сайта в прайм-тайм на дорогом телевизионном каналеуже перестала быть диковинкой, а крупнейшие компании — далеко не толькосвязанные с компьютерным бизнесом и информационными технологиями! — планомерновключают Internet в свои рекламные кампании. Здесь, однако, надо пониматьпричины такого бурного интереса к Internetу и трезво оценивать наличиеаналогичных побудительных мотивов в России.
Во-первых, аудитория Internetсоставляет в США около половины населения, а в европейских странах — 15-25%.Такой охват позволяет легко планировать кампании и отслеживать ихрезультативность; причем эффективность сравнима с кампаниями в традиционныхмедиа, а стоимость делает их выгодными для занимающихся ими агентств.
Во-вторых, Internet сталканалом в первую очередь продаж (а не распространения одной лишь информации),розничный оборот в котором в США в прошлом году составил около 14 млрд.долларов. В очень большом числе случаев интерес компаний к рекламе в Internet,к маркетинговым исследованиям Сети связан с интенсификацией продаж там же вСети.
Продажи на рекламном рынке Internetв России пока очень скромны в денежном выражении, но уже те факты, что в суткиотечественные системы в совокупности показывают существенно более 10 миллионовбаннеров, и в то же время существует отдельный сайт, на котором баннерыприносят в год более миллиона долларов дохода, говорят о многом. Можно увереннорассчитывать, что в 1999 г. объем рекламных затрат на мероприятия в Internetсоставит несколько миллионов долларов. Эта цифра соответствует примерно 1% отпрогнозируемого объема рекламного рынка России. Доля скромная, но надо помнить,что в предыдущем году на Internet не пришлось и 0,1%. Такие темпыроста не стоит игнорировать. В России образовались и успешно функционируютпервые специализированные агентства Internet-рекламы, а лидирующиетрадиционные рекламные агентства («Максима», «Премьер СВ»,«Видео-Интернэшнл» и др.) обратили на Internetсерьезное внимание.
Перспективы развитиямаркетинга и рекламы в Сети существенно различаются в России и в мире, исвязано это с уже упомянутым различием в роли, которую Internetиграет в экономике там и здесь. Взрывной рост продаж через Сеть за рубежомперевел там Internet из канала преимущественно информационного вканал продаж, и это немедленно сказалось на рекламных стратегиях, обусловив, вчастности, бум порталов (кстати, затихающий, ибо продажи в Internetоказались делом специфичным и не во всем оправдывающим прогнозы). В Россиисостояние электронной торговли пока не позволяет (и несколько ближайших лет непозволит) использовать этот зарубежный опыт, и наши рекламисты успешно находятсвои решения, примеры которых в последующих докладах будут рассмотрены вподробностях.
Появление достоверныхизмерений аудитории как всего российского Internet, так иотдельных его сайтов, проводимых известными среди традиционных рекламистовагентствами «Гэллап-Медиа» и «Комкон-2», позволило,наконец, сделать оценки собственно Internet специалистов (как иследовало ожидать, близкие к данным опросов) осмысленными для рекламистов.Сейчас в российском Internet еженедельная аудитория составляетоколо полутора миллионов человек, причем больше половины ее проживает в Москвеи С.-Петербурге.
Величина и компактностьаудитории отечественной Сети делает ее наиболее подходящей для продвиженияуслуг и товаров, производимых в секторе малого и среднего бизнеса (это еще одноважное отличие российского Internet) — и пока слабо полезной длякрупных компаний. Более того, как раз небольшого масштаба бизнес активноиспользует Internet в своей деятельности, и потому подавляющеебольшинство ресурсов отечественного Internet именно малым исредним бизнесом поддерживаются, и именно им обеспечивается сегодняшний рынокрекламы в Сети. Реклама такого бизнеса имеет хорошо известную специфику, здесьочень часто решаются отдельные краткосрочные задачи, а из каналов коммуникацийнебезосновательно в первую очередь используют молву. Именно рекламныетехнологии, обслуживающие интересы малого бизнеса на сегодня реально развиты вотечественном Internet — и это во многом обусловливает спецификуотечественного рынка Internet-рекламы и невостребованность серьезныхинтегрированных маркетинговых подходов.
Появление первых успешныхрекламных кампаний в отечественном Internet в совокупности сподстегнутым кризисом интересом к относительно дешевым рекламным технологиямсослужит в самом ближайшем будущем очень добрую службу рекламе в российскойСети. Наряду с ростом использования Сети мелким и средним бизнесом уже втечение ближайшего года можно ожидать первые серьезные кампании, проводимыекрупными фирмами в крупных масштабах. Уже в этом году — в том числе и благодаряприближающимся выборам — мы увидим также по-настоящему профессиональное икомплексное использование Internet в серьезных маркетинговыхмероприятиях. А для многих компаний среднего и мелкого бизнеса именно Internet-рекламапослужит основой настоящего коммерческого успеха, создавая при этом условия дляроста агентств Internet-рекламы.
Телеконференции (Newsgroupe).
Телеконференции по оформлениюи способу работы очень похожи на электронную почту–с тем лишь отличием, чтоваше письмо может прочитать огромное количество человек, а вы в свою очередь,можете поинтересоваться тем, что пишут вам совершенно незнакомые люди. К достоинствамтелеконференций можно также отнести оперативность связи, использования любыхматериалов (графиков, диаграмм, текстов), огромное число участников .
Конференции подразделяются потемам; название состоит из нескольких слов, разделенных точками, каждое последующееиз которых сужает тему. Обычно такими словами служат:
· comp–телеконференции, где обсуждается все, что связано скомпьютерами и программированием (многие данные для этого реферата я взял какраз из такой конференции);
· news–обмен новостями, вопросы развития системтелеконференций;
· rec–отдых, хобби, увлечения;
· sci– все что касается науки;
· soc–вопросы общественной жизни;
· talk–эта группа предназначена для любителей поспорить, да и просто поговорить накакую-либо тему;
· misc–темы, не входящие ни в одну из вышеперечисленныхгрупп или относящиеся сразу к нескольким.
· Отдельную группу составляютконференции alt–альтернативные. Среди них есть и конференции,находящиеся, не в совсем корректных отношениях с законом: в таких группах можнонайти порнографию, беседы хакеров.
Защита информации.
Также важнейшей услугой рынкаинформации является защита информации
Изменения, происходящие вэкономической жизни России — создание финансово-кредитной системы, предприятийразличных форм собственности и т.п. — оказывают существенное влияние на вопросызащиты информации.
Проблемы информационнойбезопасности постоянно усугубляется процессами проникновения практически во всесферы деятельности общества технических средств обработки и передачи данных ипрежде всего вычислительных систем.
Каждый сбой работыкомпьютерной сети это не только “моральный” ущерб для работников предприятия исетевых администраторов. По мере развития технологий платежей электронных,“безбумажного” документооборота и других, серьезный сбой локальных сетей можетпросто парализовать работу целых корпораций и банков, что приводит к ощутимымматериальным потерям. Не случайно что защита данных в компьютерных сетяхстановится одной из самых острых проблем в современной информатике. На сегодняшнийдень сформулировано три базовых принципа информационной безопасности, котораядолжна обеспечивать:
· целостность данных — защиту от сбоев, ведущих к потере информации, атакже неавторизованного создания или уничтожения данных;
· конфиденциальностьинформации;
· доступность для всех авторизованных пользователей.
Предупреждениекомпьютерных преступлений.
Технические меры защити — резервирование особо важных компьютерных подсистем, организацию вычислительныхсетей с возможностью перераспределения ресурсов в случае нарушенияработоспособности отдельных звеньев, установку оборудования обнаружения итушения пожара, оборудования обнаружения воды, принятие конструкционных мерзащиты от хищений, саботажа, диверсий, взрывов, установку резервных системэлектропитания, оснащение помещений замками, установку сигнализации.
Организационные мерызащиты — охрана вычислительного центра, тщательный подбор персонала,организацию обслуживания вычислительного центра посторонней организацией илилицами, универсальность средств защиты от всех пользователей (включая высшееруководство), возложение ответственности на лиц, которые должны обеспечитьбезопасность центра, выбор места расположения центра.
Правовые меры — разработка норм, устанавливающих ответственность за компьютерные преступления,защиту авторских прав программистов, совершенствование уголовного игражданского законодательства, а также судопроизводства.
Защита данных вкомпьютерных сетях.
При рассмотрении проблемзащиты данных в сети прежде всего возникает вопрос о классификации сбоев инарушений прав доступа, которые могут привести к уничтожению или нежелательноймодификации данных. Среди таких потенциальных “угроз” можно выделить :
Сбои оборудования :
· сбои кабельной системы;
· перебои электропитания;
· сбои дисковых систем;
· сбои систем архивации данных;
· сбои работы серверов, рабочихстанций, сетевых карт и т.д.
2. Потери информации из-занекорректной работы ПО :
· потеря или изменение данных приошибках ПО;
· потери при заражении системыкомпьютерными вирусами;
3. Потери, связанные снесанкционированным доступом :
· несанкционированное копирование,уничтожение или подделка информации;
· ознакомление с конфиденциальнойинформацией, составляющей тайну, посторонних лиц;
4. Потери информации,связанные с неправильным хранением архивных данных.
5. Ошибки обслуживающегоперсонала и пользователей :
· случайное уничтожение илиизменение данных;
· некорректное использованиепрограммного и аппаратного обеспечения, ведущее к уничтожению или изменениюданных.
В зависимости от возможныхвидов нарушений работы сети многочисленные виды защиты информации объединяютсяв три основных класса :
· средства физической защиты, включающие средства защиты кабельной системы, системэлектропитания, средства архивации, дисковые массивы и т.д.;
· программные средства защиты, в томчисле: антивирусные программы, системы разграничения полномочий, программныесредства контроля доступа;
· административные меры защиты, включающиеконтроль доступа в помещения, разработку стратегии безопасности фирмы, плановдействий в чрезвычайных ситуациях и т.д.
Следует отметить, чтоподобное деление достаточно условно, поскольку современные технологииразвиваются в направлении сочетания программных и аппаратных средств защиты.
Физическая защита данных.
Кабельная система,по данным различных исследований, является причиной более чем половины всехотказов сети. В связи с этим кабельной системе должно уделяться особое вниманиес самого момента проектирования сети.
Наилучшим образом избавитьсебя от “головной боли” по поводу неправильной прокладки кабеля являетсяиспользование структурированных кабельных систем, использующих одинаковыекабели для передачи данных в локальной вычислительной сети, локальнойтелефонной сети, передачи видеоинформации или сигналов от датчиков пожарнойбезопасности или охранных систем. К структурированным кабельным системамотносятся, например, SYSTIMAX SCS фирмы AT&T, OPEN DECconnect компанииDigital, кабельная система корпорации IBM.
Понятие “структурированность”означает, что кабельную систему здания можно разделить на несколько уровней взависимости от назначения и месторасположения компонентов кабельной системы.Например, кабельная система SYSTIMAX SCS состоит из :
· внешней подсистемы (campus subsystem) — состоит из медного оптоволоконного кабеля,устройств электрической защиты и заземления и связывает коммуникационную иобрабатывающую аппаратуру в здании;
· аппаратных (equipment room) — размещение различного коммуникационногооборудования, предназначенного для обеспечения работы административнойподсистемы;
· административной подсистемы (administrative subsystem) – входят кабельная система (неэкранированная витаяпара и оптоволокно), устройства коммутации и сопряжения магистрали игоризонтальной подсистемы, соединительные шнуры, маркировочные средства и т.д.;
· магистрали (backbone cabling) — состоит из медного кабеля или комбинации медного иоптоволоконного кабеля и вспомогательного оборудования;
· горизонтальной подсистемы (horizontal subsystem) — на базе витого медного кабеля расширяет основнуюмагистраль от входных точек административной системы этажа к розеткам нарабочем месте;
Рабочих мест (work location subsystem)- включает в себясоединительные шнуры, адаптеры, устройства сопряжения и обеспечиваетмеханическое и электрическое соединение между оборудованием рабочего места игоризонтальной кабельной подсистемы.
Наибольшее распространение внастоящее время получили следующие стандарты кабельных систем :
Спецификациикорпорации IBM, которые предусматривают девять различных типов кабелей.Наиболее распространенным среди них является кабель IBM type 1 — экранированнаявитая пара (STP) для сетей Token Ring.
Система категорийUnderwriters Labs (UL) представлена этой лабораторией совместно с корпорациейAnixter. Система включает пять уровней кабелей.
Стандарт EIA/TIA 568былразработан совместными усилиями UL, American National Standarts Institute(ANSI) и Electronic Industry Association/Telecommunications IndustryAssociation, подгруппой TR41.8.1 для кабельных систем на витой паре (UTP).
В дополнение к стандарту EIA/TIA 568 существует документDIS 11801, разработанный International Standard Organization (ISO) иInternational Electrotechnical Commission (IEC). Данный стандарт использует термин “категория” для отдельных кабелей итермин “класс” для кабельных систем.
Необходимо также отметить,что требования стандарта EIA/TIA 568 относятся только к сетевому кабелю. Нореальные системы, помимо кабеля, включают также соединительные разъемы, розетки,распределительные панели и другие элементы. Использования только кабелякатегории 5 не гарантирует создание кабельной системы этой категории. В связи сэтим все выше перечисленное оборудование должно быть также сертифицировано насоответствие данной категории кабельной системы.
Программные ипрограммно-аппаратные методы защиты.
Наиболее распространеннымиметодами защиты от вирусов по сей день остаются различные антивирусныепрограммы.
Однако в качествеперспективного подхода к защите от компьютерных вирусов в последние годы всечаще применяется сочетание программных и аппаратных методов защиты. Средиаппаратных устройств такого плана можно отметить специальные антивирусныеплаты, которые вставляются в стандартные слоты расширения компьютера.Корпорация Intel в 1994 году предложила перспективную технологию защиты отвирусов в компьютерных сетях. Flash-память сетевых адаптеров Intel EtherExpressPRO/10 содержит антивирусную программу, сканирующую все системы компьютера ещедо его загрузки.
Защита от несанкционированногодоступа.
Помимо контроля доступа,необходимым элементом защиты информации в компьютерных сетях являетсяразграничение полномочий пользователей.
В компьютерных сетях приорганизации контроля доступа и разграничения полномочий пользователей чащевсего используются встроенные средства сетевых операционных систем. Так,крупнейший производитель сетевых ОС — корпорация Novell — в своем последнемпродукте NetWare 4.1 предусмотрел помимо стандартных средств ограничениядоступа, таких, как система паролей и разграничения полномочий, ряд новыхвозможностей, обеспечивающих первый класс защиты данных. Новая версия NetWareпредусматривает, в частности, возможность кодирования данных по принципу“открытого ключа” (алгоритм RSA) с формированием электронной подписи дляпередаваемых по сети пакетов.
В то же время в такойсистеме организации защиты все равно остается слабое место: уровень доступа ивозможность входа в систему определяются паролем. Для исключения возможностинеавторизованного входа в компьютерную сеть в последнее время используетсякомбинированный подход — пароль + идентификация пользователя поперсональному “ключу”.
В качестве “ключа” можетиспользоваться пластиковая карта (магнитная или со встроенной микросхемой — smart-card) или различные устройства для идентификации личности побиометрической информации — по радужной оболочке глаза или отпечатков пальцев,размерам кисти руки и так далее.
Оснастив сервер или сетевыерабочие станции, например, устройством чтения смарт-карточек и специальным программнымобеспечением, можно значительно повысить степень защиты от несанкционированногодоступа. В этом случае для доступа к компьютеру пользователь должен вставитьсмарт-карту в устройство чтения и ввести свой персональный код. Программноеобеспечение позволяет установить несколько уровней безопасности, которыеуправляются системным администратором. Возможен и комбинированный подход свводом дополнительного пароля, при этом приняты специальные меры против“перехвата” пароля с клавиатуры. Этот подход значительно надежнее примененияпаролей, поскольку, если пароль подглядели, пользователь об этом может незнать, если же пропала карточка, можно принять меры немедленно.
Смарт-карты управлениядоступом позволяют реализовать, в частности, такие функции, как контроль входа,доступ к устройствам персонального компьютера, доступ к программам, файлам икомандам. Кроме того, возможно также осуществление контрольных функций, вчастности, регистрация попыток нарушения доступа к ресурсам, использованиязапрещенных утилит, программ, команд DOS.
Одним из удачных примеровсоздания комплексного решения для контроля доступа в открытых системах,основанного как на программных, так и на аппаратных средствах защиты, сталасистема Kerberos. В основе этой схемы авторизации лежат три компонента:
· база данных, содержащая информацию по всем сетевым ресурсам,пользователям, паролям, шифровальным ключам и т.д.;
· авторизационный сервер (authentication server), обрабатывающий все запросыпользователей на предмет получения того или иного вида сетевых услуг.
Авторизационный сервер,получая запрос от пользователя, обращается к базе данных и определяет, имеет липользователь право на совершение данной операции. Примечательно, что паролипользователей по сети не передаются, что также повышает степень защитыинформации;
ticket-granting server (сервер выдачи разрешений) получает отавторизационного сервера “пропуск”, содержащий имя пользователя и его сетевойадрес, время запроса и ряд других параметров, а также уникальный сессионныйключ. Пакет, содержащий “пропуск”, передается также в зашифрованном поалгоритму DES виде. После получения и расшифровки “пропуска” сервер выдачиразрешений проверяет запрос и сравнивает ключи и затем дает “добро” наиспользование сетевой аппаратуры или программ.
Среди других подобныхкомплексных схем можно отметить разработанную Европейской АссоциациейПроизводителей Компьютеров (ECMA) систему Sesame (Secure European System forApplications in Multivendor Environment), предназначенную для использования вкрупных гетерогенных сетях.
Защита информации приудаленном доступе.
По мере расширениядеятельности предприятий, роста численности персонала и появления новыхфилиалов, возникает необходимость доступа удаленных пользователей (или групппользователей) к вычислительным и информационным ресурсам главного офисакомпании, где чаще всего для организации удаленного доступа используютсякабельные линии (обычные телефонные или выделенные) и радиоканалы. В связи сэтим защита информации, передаваемой по каналам удаленного доступа, требуетособого подхода.
В частности, в мостах имаршрутизаторах удаленного доступа применяется сегментация пакетов — ихразделение и передача параллельно по двум линиям, что делает невозможным“перехват” данных при незаконном подключении “хакера” к одной из линий. К томуже используемая при передаче данных процедура сжатия передаваемых пакетовгарантирует невозможности расшифровки “перехваченных” данных. Кроме того, мостыи маршрутизаторы удаленного доступа могут быть запрограммированы таким образом,что удаленные пользователи будут ограничены в доступе к отдельным ресурсам сетиглавного офиса.
Разработаны и специальныеустройства контроля доступа к компьютерным сетям по коммутируемым линиям.Например, фирмой AT&T предлагается модуль Remote Port Security Device(PRSD), представляющий собой два блока размером с обычный модем: RPSD Lock(замок), устанавливаемый в центральном офисе, и RPSD Key (ключ), подключаемый кмодему удаленного пользователя. RPSD Key и Lock позволяют установить несколькоуровней защиты и контроля доступа, в частности:
· шифрование данных, передаваемых по линии при помощи генерируемыхцифровых ключей;
· контроль доступа в зависимости от дня недели или времени суток (всего14 ограничений).
Широкое распространениерадиосетей в последние годы поставило разработчиков радиосистем переднеобходимостью защиты информации от “хакеров”, вооруженных разнообразнымисканирующими устройствами. Были применены разнообразные технические решения.Например, в радиосети компании
RAM Mobil Data информационныепакеты передаются через разные каналы и базовые станции, что делает практическиневозможным для посторонних собрать всю передаваемую информацию воедино.Активно используются в радио сетях и технологии шифрования данных при помощиалгоритмов DES и RSA.
Базыданных.
Данные — информация, представленная в виде,позволяющем автоматизировать ее сбор, хранение и дальнейшую обработку человекомили информационным средствам.
База данных — совокупность взаимосвязанных данных притакой минимальной избыточности, которая позволяет ее использовать оптимальнымобразом для одного или нескольких приложений в определенной предметной областичеловеческой деятельности.
Предметнаяобласть — этоотражение в БД совокупности объектов реального мира с их связями, относящихся кнекоторой области знаний и имеющих практическую ценность для пользователей.
Прежде всего,существует база данных — совокупность данных, хранящихся во вторичной памяти —на дисках, барабанах или каком-либо другом носителе. Во-вторых, имеется наборприкладных программ пакетной обработки, которые работают с этими данными(выборка, обновление, включение, удаление). Дополнительно может присутствоватьгруппа оперативных пользователей, взаимодействующих с базой данных от удаленныхтерминалов. В-третьих, база данных является “интегрированной”, т.е. содержитданные для многих пользователей. Базы данных создаются с цельюцентрализованного управления определенными данными.
Совместное использованиеданных предполагает не только то, что все файлы существующих приложенийинтегрированы, а также и то, что новые приложения могут быть построены насуществующей базе данных. Использование БД обеспечивает в основном:
· независимость данных и программ;
· реализацию отношений междуданными;
· совместимость компонентов БД;
· простоту изменения логической ифизической структур БД;
· целостность;
· восстановление и защиту БД и др.
К другим целям использованияБД относятся:
· сокращение избыточности в хранимыхданных;
· устранение несовместимости вхранимых данных с помощью автоматической корректировки и поддержки всехдублирующих записей;
· уменьшение стоимости разработкипакета программы;
· программирование запросов к БД.
БД являетсядинамической информационной моделью некоторой предметной области, отображениемвнешнего мира. Каждому объекту присущ ряд характерных для него свойств,признаков, параметров. Работа с БД осуществляется по атрибутам объектов.
Классическая методологияпроектирования БД — это мощное и красивое течение со своей философией, способамивосприятия реальности и способами существования в ней. В этом течении возникласвоя прикладная математика, свое понятие «Мира», «ПредметнойОбласти» (ПрО) и их моделей. В отношении проектирования БД осознаны иинтегрированы в стройные схемы методы выполнения таких проектных этапов:
· сбор сведений о ПрО (анализпотребностей и описание ПрО с использованием так называемых«процессного» или UP, «usage perspective» подхода и«непроцессного» или ISP, «information structureperspective» подхода);
· выбор языка представления т.н.«семантической» модели для фиксации сведений о ПрО, их последующегоанализа и синтеза модели БД;
· анализ собранных сведений о ПрО:классификация, формализация и интеграция структурных элементов описания ПрО,формализация как структурных, так и процедурных ограничений целостностиэлементов в будущей модели ПрО, определение динамики экземпляров объектов ПрО;
· синтез концептуальной модели БД:проектирование целостной концептуальной схемы БД на выбранном языкесемантического моделирования;
· выбор конкретной модели данных иСУБД для реализации БД;
· проектирование логической схемы БДдля выбранной СУБД (называющееся также «проектирование реализации»);
· разработка физической структуры БД(«физической» или «внутренней» схемы, она же — «схемаразмещения»), включая размещение БД по узлам;
· разработка технологии и процедурначального создания и заполнения БД;
· разработка технологии и процедурсопровождения БД;
· разработка универсальных программдоступа к БД и соответствующих интерфейсов пользователей;
· информационное обеспечениеразработки конкретных программ обработки данных: обеспечение метаинформацией,данными контрольных примеров и др.;
· получение обратной связи отразработчиков прикладных программ и пользователей Информационной Системы (ИС) ополноте и эффективности организации БД;
· тестирование БД, ее развитие иулучшение (настройка) ее структуры.
Заключение.
Мы рассмотрели некоторыепроблемы, связанные с производством информации, использованием информационныхресурсов, особенностями рынка информационных товаров и услуг. На сегодняшнийдень в экономике информации существует множество открытых вопросов, на которыепредлагаются различные ответы.
Вместе с индустриальнойступенью развития общества “экономический образ мышления” уходит в прошлое,заставляя переосмыслить казавшиеся бесспорными аксиомы, коренным образомизменяя точку зрения на многие проблемы. Оценка результатов информационнойдеятельности и информационного обмена предполагает использование новыхкритериев. Вероятно, они будут вырабатываться с использованием достижениймногих научных дисциплин, которые занимаются изучением феномена информации.
В современных рыночныхусловиях ни одно крупное и даже маленькое предприятие не может обойтись безуслуг информации и информационных технологий. Информация, в наше время,занимает огромное место в экономике всех стран. С каждым днем разрабатываютсявсе новые и новые компьютерные программы, которые облегчают получение,обработку и работу с новой информацией. Одной из глобальных информационныхтехнологий является Internet.Очевидно (подтверждено статистикой), чтона данном этапе своего развития Internet становится все более и более массовым,и это делает возможным (и даже необходимым) его использование в целях бизнеса.Ресурсы Internet, а также описание имеющихся источников информации позволяютнаметить пути использования Internet в маркетинговом цикле на стадиях сбораинформации, ее систематизации и анализа, разработки стратегии и тактики,проведения рекламной кампании, принятия поступающих заказов, расчетов склиентами, осуществления послепродажного сервиса и др. Как глобальнаятелекоммуникационная система Internet представляет собой удобное средство дляоперативного обмена деловой корреспонденцией, включая обмен внутреннимидокументами компаний с филиалами, с высокой степенью надежности иконфиденциальности.
Дальнейшее развитие сетевыхсредств с одновременным ростом пропускной способности каналов связи и скоростипередачи информации приведет к созданию принципиально новой глобальной средычеловеческого общения, ресурсы которой могут быть как средством, так и объектоммаркетинга, то есть целевым рынком для новых технологий, продукции и услуг.
Взаключение вспомнимлаконичную формулировку проспекта Программы политики в области информационныхресурсов Гарвардского университета: “Без материалов ничего не существует. Безэнергии ничего не происходит. Без информации ничто не имеет смысла”. Вероятно,признание роли информации и информационной деятельности в современномэкономическом и социальном развитии является первым, но самым важным шагомнапути становления информационного рынка и информационной экономики в целом.
В заключении хотелось быподчеркнуть, что никакие аппаратные, программные и любые другие решения несмогут гарантировать абсолютную надежность и безопасность данных в компьютерныхсетях.