Реферат: Классификация операторских профессий

.Опрос, анкетирование, наблюдение, хронометраж, фотографии рабочего дня, самонаблюдениеи самоотчет

Контрольная работа по психологии труда иинженерной психологии

Выполнила Ткачева Ольга Юрьевна, курс II

Институт последипломного образованияОдесского национального университета им. И.И.Мечникова

Одесса – 2003 г.

Введение

Инженерная психологияесть научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессовинформационного взаимодействия человека и техники с целью использования их впрактике проектирования, создания и эксплуатации системы человек-машина.Процессы информационного взаимодействия человека и техники являются предметоминженерной психологии. Значение инженерной психологии при изучении деятельностичеловека в системе человек-машина определяется тем, что она исследует процессыприема, хранения, переработки и реализации информации человеком. В системахуправления циркуляция и переработка информации имеют фундаментальное значение.С одной стороны, от точности и своевременности приема информации человеком,надежности ее хранения и воспроизведения, эффективности переработки в конечномитоге зависят надежность, точность и быстродействие всей системычеловек-машина. С другой стороны, с теми или иными нарушениями информационноговзаимодействия человека и машины связана основная масса ошибок, допускаемыхчеловеком. Чтобы система человек-машина функционировала надежно и эффективно,необходимо, чтобы информация, адресуемая человеку. Передавалась ему в форме,наиболее удобной для ее восприятия, запоминания и осмысления, а органыуправления были бы удобными для организации соответствующих движений.

Система человек –машина (СЧМ) представляет собой частный случай управляющих систем, в которыхфункционирование машины и деятельность человека связаны единым контуромрегулирования. При организации взаимосвязи человека и машины в СЧМ основнаяроль принадлежит уже не столько анатомическим и физиологическим, сколькопсихологическим свойствам человека: восприятию, памяти, мышлению, вниманию ит.п.от психологических свойств человека во многом зависит его информационноевзаимодействие с машиной.

А теперьрассмотрим классификацию операторских профессий и основные методыпсихологического исследования деятельности оператора.

Классификация операторских профессий

Независимо отстепени автоматизации СЧМ, человек остается главным звеном системы «человек – машина».Именно он ставит цели перед системой, планирует, направляет и контролирует весьпроцесс ее функционирования. Поэтому деятельность оператора является исходнымпунктом инженерно-психологического анализа и изучения СЧМ. Деятельность оператораимеет ряд особенностей, определяемых следующими тенденциями развития современногопроизводства.

С развитиемтехники увеличивается число объектов (и их параметров), которыми необходимоуправлять. Это усложняет и повышает роль операций по планированию и организациитруда, по контролю и управлению производственными процессами.

Развиваютсясистемы дистанционного управления. Человек все более удаляется от управляемыхобъектов, о динамике их состояния он судит не по данным непосредственногонаблюдения, а на основании восприятия сигналов от устройств отображенияинформации, имитирующих реальные производственные объекты. Осуществляядистанционное управление, человек получает необходимую информацию взакодированном виде (т.е. в виде показаний счетчиков, индикаторов, измерительныхприборов и т.д.), что обуславливает необходимость декодирования и мысленногосопоставления полученной информации с состоянием реального управляемогообъекта.

Увеличениесложности и скорости течения производственных процессов выдвигает повышенныетребования к точности действий операторов, быстроте принятия решений в осуществленииуправленческих функций. В значительной мере возрастает степень ответственностиза совершаемые действия, поскольку ошибка оператора при выполнении даже самогопростого акта может привести к нарушению работы всей системы «человек –машина», создать аварийную ситуацию с угрозой для жизни работающих людей.Поэтому работа оператора в современных человеко-машинных комплексаххарактеризуется значительными увеличениями нагрузки на нервно-психическуюдеятельность человека, в связи с чем по-иному ставится проблема критериевтяжести операторского труда. Основным критерием становится не физическаятяжесть труда, а его нервно-психическая напряженность.

В условияхсовременного производства изменяются условия работы человека. Для некоторыхвидов деятельности оператора характерно ограничение двигательной активности,которое не только проявляется в общем уменьшении количества мышечной работы, нои связано с преимущественным использованием малых групп мышц. Иногда оператордолжен выполнять работу в условиях изоляции от привычной социальной среды, вокружении приборов и индикаторов. И если эти устройства спроектированы безучета психологических особенностей оператора либо выдают ему ложную и искаженнуюинформацию, то возникает ситуация, которую образно называют «конфликтом»человека с приборами.

Повышение степениавтоматизации производственных процессов требует от оператора высокойготовности к экстренным действиям. При нормальном протекании процесса основнойфункцией оператора является контроль и наблюдение за его ходом. Привозникновении нарушений оператор должен осуществить резкий переход отмонотонной работы в условиях «оперативного покоя» к активным, энергичнымдействиям по ликвидации возникших отклонений. При этом он должен в течениекороткого промежутка времени переработать большое количество информации,принять и осуществить правильное решение. Это приводит к возникновениюсенсорных, эмоциональных и интеллектуальных перегрузок.

Рассмотренные особенностиоператорского труда позволяют выделить его в специфический вид профессиональнойдеятельности, в связи с чем для его изучения, анализа и оценки недостаточноклассических методов, разработанных психологией и физиологией труда ииспользуемых для оптимизации различных видов работ, не связанных сдистанционным управлением по приборам.

Деятельностьоператора в системе «человек – машина» может носить самый разнообразныйхарактер. Несмотря на это, в общем виде она может быть представлена в виде четырехосновных этапов.

Прием информации.На этом этапе осуществляется восприятие поступающей информации об объектахуправления и тех свойствах окружающей среды и СЧМ в целом, которые важны длярешения задачи, поставленной перед системой «человек – машина». При этомосуществляются такие действия, как обнаружение сигналов, выделение из ихсовокупности наиболее значимых, их расшифровка и декодирование; в результате уоператора складывается предварительное представление о состоянии управляемогообъекта: информация приводится к виду, пригодному для оценки и принятиярешения.

Оценка ипереработка информации. На этом этапе производится сопоставление заданных итекущих (реальных) режимов работы СЧМ, производится анализ и обобщение информации,выделяются критические объекты и ситуации и на основании заранее известныхкритериев важности и срочности определяется очередность обработки информации.Качество выполнения этого этапа во многом зависит от принятых способовкодирования информации и возможностей оператора по ее декодированию. На данномэтапе оператором могут выполняться такие действия, как запоминание информации,извлечение ее из памяти, декодирование и т.п.

Принятие решения.Решение о необходимых действиях принимается на основе проведенного анализа иоценки информации, а также на основе других известных сведений о целях иусловиях работы системы, возможных способах действия, последствиях правильных иошибочных решений и т.д. Время принятия решения существенным образом зависит отэнтропии множества решений.

Реализация принятогорешения. На этом этапе осуществляется проведение принятого решения в исполнениепутем выполнения определенных действий или отдачи соответствующих распоряжений.Отдельными действиями на этом этапе являются: перекодирование принятого решенияв машинный код, поиск нужного органа управления, движение руки к органууправления и манипуляция с ним (нажатие кнопки, включение тумблера, поворотрычага и т.п.).

На каждом из этихэтапов оператор совершает самоконтроль собственных действий. На качество иэффективность выполнения каждого из рассмотренных этапов оказывает влияниецелый ряд факторов. Так, например, качество приема информации зависит от вида иколичества индикаторов, организации информационного поля, психофизическиххарактеристик предъявляемой информации (размеров изображений, ихсветотехнических характеристик, цветового тона и цветового контраста).

На оценку ипереработку информации влияют такие факторы, как способ кодирования информации,объем ее отображения, динамика смены информации, соответствие ее возможностямпамяти и мышления оператора.

Эффективностьпринятия решения определяется следующими факторами: типом решаемой задачи,числом и сложностью проверяемых логических условий, сложностью алгоритма иколичеством возможных вариантов решения.

Выполнениеуправляющих движений зависит от числа органов управления, их типа и способаразмещения, а также от большой группы характеристик, определяющих степеньудобства работы с отдельными органами управления (размер, форма, силасопротивления и т.д.).

Первые два этапа всовокупности называют иногда получением информации, последние два этапа еереализацией (обслуживанием). Получение информации включает в себя два уровня.На первом из них происходит восприятие оператором информационной модели, т.е.восприятие физических явлений, выступающих в роли носителей информации(положение стрелки на шкале прибора, комбинация знаков на экранеэлектронно-лучевой трубки, мигание лампочки, звук и т.п.). после этого навтором уровне осуществляется декодирование воспринятых сигналов и формированиеоператором оперативного образа (концептуальной модели) управляемого процесса.Это дает возможность оператору соотнести в единое целое различные частиуправляемого процесса и затем на основе принятого решения осуществитьэффективные управляющие действия, т.е. правильно реализовать (обслужить)полученную информацию.

В зависимости отвозможностей реализации информации различают деятельность оператора снемедленным и отсроченным обслуживанием. В первом случае имеет местопредъявление небольшого числа простых сигналов, что обеспечивает симультанное(одномоментное) восприятие информации. Обычно при этом имеется жесткаяоднозначная связь между сигналами и возможными ответными действиями. В этомслучае оператор фактически переходит от приема информации сразу к действию.Этап логической обработки и принятия решения предельно упрощен. Во второмслучае (отсроченное обслуживание) предъявленная информация имеет сложныйхарактер. Процесс ее восприятия и оценки носит сукцессивный (развернутый вовремени) характер и называется информационным поиском. Обработка информации вэтом случае начинается с некоторой задержкой.

Наряду срассмотренными общими чертами деятельности оператора выделяют и различные видыоператорского труда, каждый из которых характеризуется своими частнымиособенностями.

Оператор-технологнепосредственно включен в технологический процесс. Он работает в основном врежиме немедленного обслуживания. Преобладающими в его деятельности являютсяуправляющие действия. Выполнение действий регламентируется обычно инструкциями,которые содержат, как правило, почти полный набор ситуаций и решений. К этомувиду относятся операторы технологических процессов, автоматических линий,операторы по приему и переработке информации и т.п.

Оператор-наблюдатель(контролер) является классическим типом оператора, с изучения деятельностикоторого и началась инженерная психология. Возможное значение для деятельноститакого оператора имеют информационные и концептуальные модели, а также процессыпринятия решения. Управляющие действия контролера несколько упрощены.Оператор-наблюдатель может работать в режиме отстроченного обслуживания. Такойтип деятельности является массовым для систем, работающих в реальном масштабевремени (операторы радиолокационной станции, диспетчеры на различных видахтранспорта и т.д. )

Оператор-исследовательв значительно большей степени использует аппарат понятийного мышления и опыт,заложенные в концептуальную модель. Органы управления играют для него ещеменьшую роль, а «вес» информационных моделей, наоборот, существенноувеличивается. К таким операторам относятся пользователи вычислительных систем,дешифровщики различных объектов (образов) и т.д.

Оператор-руководительв принципе мало отличается от предыдущего типа, но для него механизмы интеллектуальнойдеятельности играют главенствующую роль. К таким операторам относятсяорганизаторы, руководители различных уровней, лица, принимающие ответственныерешения в человеко-машинных комплексах и обладающие интуицией, знанием иопытом.

Для деятельностиоператора-манипулятора большое значение имеет сенсомоторная координация(например, непрерывное слежение за движущимся объектом) и моторные(двигательные) навыки. Хотя механизмы моторной деятельности имеют для негоглавенствующее значение, в деятельности используется также аппарат понятийногои образного мышления. В функции оператора-манипулятора входит управлениероботами, манипуляторами, машинами-усилителями мышечной энергии человека(станки, экскаваторы, транспортные средства и т.п. ).

Рассмотренные общиепсихологические качества операторов и степень их проявления могут теперь бытьдифференцированы в зависимости от вида деятельности оператора. Так,оператору-руководителю в первую очередь необходимы: высокая помехоустойчивостьпри восприятии слуховой и зрительной информации; способность к абстрактномумышлению, обобщению, конкретизации, мышлению вероятностными категориями;критичность мышления.

В отличие от этоготребования к оператору-манипулятору будут иные. К ним относятся: высокаячувствительность и помехоустойчивость при восприятии различных видовинформации, способность к устойчивой моторной работе в максимальном темпе,высокая мышечно-суставная чувствительность.

Аналогичныетребования могут быть разработаны и для операторов других типов. Все их нужноучитывать при проектировании деятельности и профессиональном отборе операторов.

Психологические методы исследованиядеятельности оператора.

Опрос, наблюдение(внешнее/включенное), анкетирование, хронометраж, фотографии рабочего дня,самонаблюдение и самоотчет.

Опрос представляетсобой метод психологического исследования, заключающийся в сборе информации,полученной в виде ответов на поставленные вопросы. Методы опроса применяются вследующих случаях:

— когда фактор,который нужно учесть, плохо поддается внешнему контролю;

— когда изучаемыйфактор легко выделяют операторы, но для его тщательного учета в наблюдении илиэксперименте требуются длительное или сложное исследование;

— когда другиеметоды не дают достаточно исчерпывающей информации.

При использованииопросных методов большое значение имеет характер вопросов, их формулировка инаправленность. В связи с этим ко всем методам опроса выдвигаются общиетребования:

— каждый вопросдолжен быть логически завершенным;

— следует избегатьмалораспространенных иностранных слов, специальных терминов и слов с двойнымзначением;

— нельзя задаватьслишком длинных вопросов;

— каждый вопросдолжен быть возможно более конкретным;

— следует илиуказывать все возможные варианты ответов, которые опрашиваемые должны иметь ввиду, или не давать ни одного;

— необходимопредлагать опрашиваемому только такие варианты ответов, каждый из которых можетбыть приемлем в равной степени;

— следуетостерегаться включения в вопрос слов, которые сами по себе могут вызватьнегативное отношение опрашиваемого;

— вопрос не должениметь внушающего характера.

Еще следуетучитывать, что наличие наводящих вопросов часто предопределяет характер ответови делает их недостоверными. Не следует задавать вопросов, непонятныхопрашиваемому.

Вопросы, которыезадаются исследователем, обычно объединяются в опросники, которые составляютсяв каждом конкретном случае заново, с учетом специфики и цели опроса изучаемойпрофессии. Прежде чем составлять опросники, исследователь должен некотороевремя понаблюдать за работающими или же сам освоить основные трудовые операции.Опросники должны составляться в зависимости от целей и задач исследования.

Данные опросаобрабатываются статистическими методами. Результаты обработки представляются ввиде описания, причем разграничиваются данные собственных наблюдений исубъективные мнения опрашиваемых. Кроме того, описываемый материал необходимоподтвердить данными в виде таблиц и графиков. В таблицах следует представитьпроцентное соотношение того или иного показателя пол всем испытуемым.

Эффективностьопроса во многом зависит от уровня образования и профессионального опытаиспытуемых. Поэтому в необходимых случаях к проведению опроса привлекаютсяспециальные эксперты, обладающие необходимой профессиональной квалификацией.

Основным условиемполучения достоверных сведений в ходе опроса является убеждение опрашиваемого,что сообщаемые им сведения не будут использованы во вред ему или его коллегам,что целью анализа не является повышение норм труда или темпа работы.

В зависимости отцели исследования, от круга лиц, подлежащих опросу, от лимита времени итехнических возможностей опрос может проходить в форме устной беседы (интервью)или письменно с помощью анкет. Этим двум основным разновидностям опросахарактерны все основные особенности и требования, рассмотренные выше. Вместе стем обе они имеют и свои специфические особенности.

Анкетированиеможет проводиться по двум основным типам: свободного ответа и выбранногоответа. В первом случае ответ пишется в произвольной форме, во втором случаенужно отметить один из заранее обусловленных ответов. Простейший случайвыбранного ответа – да или нет. Анкеты второго типа удобнее обрабатывать, онибыстрее заполняются, но ограничивают возможность ответов, не предусмотренныхэкспериментатором. Анкетирование может проводиться как очно, так и заочно. Взависимости от числа опрашиваемых оно может быть индивидуальным или групповым.Основными достоинствами анкетирования являются: сравнительная экономичность,возможность охвата больших групп исследуемых, применимость к различнымпрофессиям, хорошая формализация результатов, малые затраты времени.

Важным методомпсихологического изучения деятельности оператора является наблюдение.Наблюдение – это метод, при помощи которого исследователь целенаправленно ипланомерно воспринимает и фиксирует многообразные проявления трудовойдеятельности и условий ее протекания. При этом исследователь не вмешивается нив естественный ход исследуемой деятельности, ни в условия ее протекания.

Организациянаблюдения предполагает решение следующих вопросов:

— определение целии задач наблюдения;

— выбор объекта,предмета и ситуации наблюдения;

— выбор способовнаблюдения, наименее влияющих на поведение оператора и обеспечивающего сборнеобходимой информации;

— выбор способарегистрации наблюдаемого явления;

— обработка иинтерпретация полученной информации.

С помощьюнаблюдения можно получить сведения о следующих аспектах деятельности оператора:

-каналахпоступления информации и ее характеристика (модальность сигналов, их кодированиеи помехи);

— способах вводауправляющих воздействий (особенности управляющих движений, их силовыехарактеристики, периодичность);

— загрузкеанализаторов, их взаимодействию, ведущем анализаторе;

— степенинервно-психической и эмоциональной напряженности (оценивается по поведениюобследуемого, его эмоциональным реакциям);

— внешних условияхдеятельности (наличие факторов, нарушающих нормативные условия деятельности).

Различаютвключенное наблюдение, когда наблюдатель становится членом трудового коллектива,и внешнее наблюдение, которое ведется как бы со стороны, то есть человеком, неявляющимся членом исследуемой группы. Включенное наблюдение болеепредпочтительно, так как присутствие наблюдателя может оказать существенноевлияние на деятельность оператора.

Кроме того,различают субъективное и объективное наблюдение. В первом случае оноосуществляется визуально, результаты фиксируются в специальных протоколах. Вовтором случае наблюдение ведется с применением технических записывающих средств(магнитофона, фото- или киноаппарата). Иногда наблюдение могут вестиодновременно несколько человек. Это значительно повышает достоверность такогометода.

Объектомнаблюдения является субъект и процесс труда. Во время наблюдения можно получитьсведения о характере поступающей информации, о степени загрузки анализаторов,об особенностях управляющих воздействий оператора и т.п. Большое вниманиеуделяется сопоставлению внешних проявлений деятельности оператора (мимика,поза, речь, рабочие движения, приемы, действия, оперирование орудиями труда,общение в процессе работы) с целью, характером и результатами труда. Наблюдениепозволяет также определить, какие элементы трудовой деятельности обусловливаютто или иное профессиональное требование к оператору.

Наблюдение можетбыть уточнено с помощью замеров. Это могут быть замеры геометрических размероврабочего места, замеры времени и последовательности труда и отдыха в течениеработы (фотография рабочего дня), замеры времени выполнения отдельных действийи движений (хронометраж). В процессе наблюдения могут производиться такжезамеры физиологических показателей человека. Проведение замеров позволяетповысить объективность наблюдения.

Одним из важныхпринципов наблюдения является сравнительный подход к изучению профессий.Сравнительному наблюдению и анализу подвергаются специалисты с высокими инизкими показателями в трудовой деятельности, с большим и малым стажем вработе. Сравниваются показатели работы, особенности и последовательностиприемов у разных специалистов при выполнении одних и тех же трудовых операций.Это позволяет выяснить причины успехов и затруднений при освоении профессий, атакже выявить психофизиологическую структуру профессиональной деятельности.

Обладаянесомненными достоинствами (простота, возможность получения фактическогоматериала о деятельности оператора), метод наблюдения имеет и один существенныйнедостаток. Наблюдение не вносит изменений в изучаемую деятельность, поэтому входе его не всегда могут появиться именно те ситуации, которые больше всегоинтересуют исследователя. От этого недостатка свободен такой методинженерно-психологического исследования, каким является эксперимент.

Эксперимент винженерной психологии – это изучение психологических и производственныхособенностей деятельности оператора, вызванных изменениями условий, цели илиспособов ее выполнения. Эксперимент отличается от наблюдения в первую очередьтем, что предполагает специальную организацию ситуации исследования, активноевмешательство в ситуацию исследователя, планомерно манипулирующего одной илинесколькими переменными (факторами) и регистрирующего соответствующие измененияв поведении испытуемого (оператора).

Экспериментпозволяет осуществлять относительно полный контроль переменных. Если принаблюдении часто невозможно предвидеть изменения, то в эксперименте можнопланировать и не допускать появления неожиданностей. Возможность манипулироватьпеременными – одно из важных преимуществ эксперимента перед наблюдением.Достоинство его заключается также в том, что можно специально вызвать какой-топсихический процесс, проследить зависимость психического явления от изменяемыхвнешних условий.

Самонаблюдение,самооценка, самоотчет – это методы исследования деятельности оператора,характерной особенностью и отличительной чертой которых является то, чтоинформацию об исследуемой деятельности или особе лично дает сам испытуемый. Этаинформация носит субъективный характер, может сознательно или бессознательноискажаться испытуемым, однако зачастую она является единственным источникомсведений об особенностях деятельности, недоступных получению с помощью другихметодов. Это связано с тем, что никто другой, как сам участник трудовогопроцесса, не в состоянии объяснить многие нюансы деятельности, возникающие приее выполнении трудности, применяемые трудовые приемы и способы их выполнения ит.п. Рассматриваемые методы во многих случаях удачно дополняют другие методыисследований и применяются в совокупности с ними.

Самонаблюдение –это наблюдение, объектом которого являются психические состояния и действиясамого субъекта. В этом случае исследователь становится учеником исистематически изучает профессию, приобретая трудовые навыки, все больше ибольше в них совершенствуясь. Это позволяет проследить специфические трудностии особенности овладения профессиональной деятельностью. Такой прием получилназвание «трудового метода». Трудовой метод применим лишь по отношению к темпрофессиям, которые являются сравнительно несложными и обучению которым нетребует больших затрат времени. В других профессиях этот прием может выступатьв форме «трудовых проб», когда исследователь овладевает отдельными наиболееважными или доступными элементами профессиональной деятельности.

Несмотря на ряднедостатков трудового метода (запись переживаний и фактов трудового процесса проводитсяпо окончании рабочего дня, когда исследователь, он же испытуемый уже утомлен,что отрицательно влияет на качество записи; если же записи ведутся в ходеработы, то это нарушает трудовой процесс и делает его неравнозначным обычному),добытый с его помощью аналитический материал может рассматриваться как вполнедостоверный в силу того, что исследователь не предполагает о существовании техили иных психических актов у работающего, а точно знает о них, посколькупережил их на собственном опыте.

При проведениисамоотчета испытуемый получает инструкцию «думать вслух» в процессе работы,т.е. проговаривать каждую операцию, каждое наблюдение за прибором, каждоевосприятие сигнала. Иногда с этой целью просят испытуемого рассматриватьисследователя как ученика и объяснять ему необходимые действия.

Самооценка –оценка ценности, значимости, которой испытуемый наделяет себя в целом иотдельные стороны своей личности, деятельности, поведения. Основу самооценкисоставляет система личностных смыслов человека, принятая им система ценностей.Самооценка выполняет регулярную и защитную функции, влияя на поведение,деятельность и развитие личности, ее взаимоотношения с другими людьми.Самооценка формируется на базе оценок окружающих, оценки результатовсобственной деятельности, а также на основе реального и идеальногопредставления о себе.

Винженерно-психологических исследованиях метод самооценок наиболее частореализуется путем применения различного рода опросников, в которых испытуемые,отвечая на те или иные вопросы, дают информацию о тех или иных своих качествахили состояниях. Помимо этого опросники применяются для субъективной оценкифункционального состояния (утомления) свойств нервной системы, стиля поведенияи предрасположенности к конфликтному поведению и др.

Примером методикидифференцированной самооценки утомления является тест САН (самочувствие,активность, настроение). Тест содержит 30 пар слов полярного профиля. Каждую изтрех категорий характеризует 10 пар слов. К категории «самочувствие» относятсяхарактеристики силы, здоровья, степени утомляемости. К категории «активность»относятся характеристики подвижности, скорости протекания различных функций:пассивный/активный, малоподвижный/подвижный, медлительный/ быстрый и т.д. Вкатегорию «настроение» включены характеристики эмоционального состояния:веселый/грустный, настроение плохое/хорошее, жизнерадостный/мрачный и др.Десятикратное предъявление полярных признаков, характеризующих каждуюкатегорию, повышает надежность получаемых данных. Каждый из признаков тестаоценивается испытуемым по семибальной шкале.

Данные по каждойкатегории признаков суммируются и делятся на 10. Оценки, превышающие четыребалла, свидетельствуют о благоприятном состоянии испытуемого, оценки нижечетырех баллов свидетельствуют об обратном. Наиболее нормальные оценкисостояния лежат в диапазоне 5,0 – 5,5 балла. Важным при анализе функциональногосостояния является не только учет значений отдельных показателей, но и ихсоотношение.

Заключение

Ведущее место вСЧМ занимает человек-оператор. Профессия оператора является в условияхнаучно-технического прогресса одной из наиболее массовых, распространенных. Подпрофессией понимается вид трудовой деятельности человека, который владееткомплексом специальных теоретических знаний и практических навыков,приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы. Наименованиепрофессии определяется характером и содержанием работы или служебных функций,применяемыми орудиями или предметами труда. Многие профессии (в том числе иоператора) подразделяются на специальности. Специальность – это необходимая дляобщества и ограниченная вследствие разделения труда область приложенияфизических и духовных сил человека.

Становлениепрофессии происходит в результате профессионализации; она представляет собойцелостный непрерывный процесс становления личности специалиста, которыйначинается с момента выбора и принятия будущей профессии и заканчивается, когдачеловек прекращает активную трудовую деятельность. Профессионализация – этолишь одно из направлений развития личности, в рамках которого разрешаетсяспецифический комплекс противоречий, присущий социализации личности. Ведущим изэтих противоречий является степень соответствия между личностью и профессией.Это соответствие характеризуется прежде всего такими понятиями, какпрофессиональная пригодность и готовность к труду и выступает в качествеусловия высокого профессионального мастерства работника, достижения им высокойэффективности деятельности.

Список литературы

Гиппенрейтер Ю.Б.Введение в общую психологию. М.: ЧеРо, 1998.

Дмитриева М.А.,Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. Л.: ЛГУ,1979.

Ломов Б.Ф. Вопросыобщей, педагогической и инженерной психологии. М.: Педагогика, 1991.

Справочник поинженерной психологии / Под ред. Б.Ф.Ломова. М.: Машиностроение, 1982.

Столяренко Л.Д.Основы психологии. Ростов н/Д: Феникс, 1997.

Б.А.Душков,А.В.Королев, Б.А.Смирнов. Основы инженерной психологии. Учебник для студентоввузов. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2002.

еще рефераты
Еще работы по информатике, программированию