Реферат: Договор возмездного оказания услуг

/>/>/>/>СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1.Правовое регулирование договоров возмездного оказания услуг. 6

1.1. Услугикак гражданско-правовая категория. 6

1.2. Видывозмездного оказания услуг. 19

Глава 2.Особенности договора возмездного оказания услуг в гражданском праве России  32

2.1. Понятиеи условия договора возмездного оказания услуг. 32

2.2.Содержание договора возмездного оказания услуг. 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44

СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ… 47

ВВЕДЕНИЕ

Стремительное расширениесферы услуг в экономике России обусловило необходимость формирования механизмагражданско-правового регулирования отношений по оказанию услуг. Отдельные видыуслуг традиционно регулировались в рамках самостоятельных типов обязательств,закрепленных в Гражданском кодексе Российской Федерации (далее – ГК РФ). Однаконарастающая диверсификация услуг потребовала создания единого правового режима,который можно было бы распространить на все специально неурегулированные ГК РФотношения об оказании услуг. Попытка законодателя урегулировать данныеотношения в гл. 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг», по мнению подавляющегобольшинства ученых и практиков, не увенчалась успехом.

Представляется, что этоявилось следствием недостаточной изученности в цивилистической доктринекатегории услуг, хотя ей был посвящен довольно широкий круг исследований, как всоветский, так и в постсоветский период. Значительный вклад в разработкупроблем правового регулирования отношений по оказанию услуг внесли ученыецивилисты Н. А. Баринов, М.И. Брагинский, А. Ю. Кабалкин, Ю. Х. Калмыков, М. В.Кротов, Е.Д. Шешенин, А. Е. Шерстобитов. Их труды стали основой для формированияучения об услугах в российском гражданском праве, которое успешно развивается вработах Е. Г. Шабловой, М. Н. Малеиной, В. В. Кваниной, Д. И. Степанова, О. М.Щуковской и др.

Однако исследователям неудалось раскрыть сущность услуг и сформулировать такое определение, котороепозволило бы отграничить услуги от иных правовых явлений. Поэтомупервостепенной задачей является формирование единого понятия «услуги»,охватывающего все или большинство видов данного явления, так как лишь на егооснове может быть создан общий правовой режим услуг, а также обязательств по ихоказанию.

Указанные обстоятельстваобосновывают актуальность работы.

Предметом настоящего исследованияявляются нормативные правовые акты, монографические источники, материалысудебной практики и периодических изданий.

Объектом исследования, являетсяправовой институт договора возмездного оказания услуг.

Целью настоящей работы являетсякомплексное изучение института договора возмездного оказания услуг, егоособенностей, места и значения в гражданском обороте. Соответственно, к задачамданного исследования можно отнести:

-          анализ понятия услуг в гражданскомправе России;

-          исследование вопросов правовогорегулирования возмездного оказания услуг;

-          изучение содержания договоравозмездного оказания услуг;

-          изучение особенностей исполнениядоговора возмездного оказания услуг.

Задачи исследования определяют егоструктуру. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, спискаиспользованных источников и литературы.

Методологическую основуисследования составляют общенаучные и частнонаучные методы.

К общенаучным методамисследования можно отнести методы анализа, синтеза, индукции, дедукции, аналогии,формально-логический метод.

К частнонаучным методамисследования относится, прежде всего, формально-юридический метод. Он включаетв себя: а) описание норм права; б) установление юридических признаков определенныхявлений; в) выработку правовых понятий; г) классификацию правовых понятий; д)установление их природы с точки зрения положений юридической науки; е)объяснение правовых понятий под углом зрения юридических теорий; ж) описание,анализ и обобщение юридической практики.

Также были использованы методисторико-правового анализа, сравнительного правоведения, метод системногоанализа и некоторые другие.

При написании данной работы былииспользованы учебные и справочные издания, монографии, статьи из периодическихизданий, материалы судебной практики.

Положения, выводы ирекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы в практикехозяйствующих субъектов, в работе государственных и третейских судов, а также вучебном процессе.

/>Глава 1. Правовоерегулирование договоров возмездного оказания услуг

 

/>1.1. Услуги какгражданско-правовая категория

Несмотряна то что дискуссии о сущности услуг, их месте в нормативном регулированиивелись в цивилистической доктрине с 70-х годов ХХ века, до сих пор отсутствуеткак легальное, так и единое доктринальное понятие «услуги». До принятия ГК РФ[1]мнения цивилистов по вопросу о гражданскоправовой сущности услуг существенноразнились. Большинство из них (Н. А. Баринов, А. Ю. Кабалкин, В. П. Мозолин, Э.Л. Плоом, А. Е. Шерстобитов)[2]преимущественно рассматривали услуги как деятельность по удовлетворениюпотребностей граждан.

Другие(Ю. Х. Калмыков, Е. Н. Романова)[3], в целомразделяя эту позицию, указывали на то, что понятием «услуги» охватываютсяимущественные отношения не только с участием граждан, но и с участиемсоциалистических организаций. Принципиально иную позицию заняли О. С. Иоффе[4],О. С. Красавчиков[5], Е. Д. Шешенин[6],которые рассматривали услуги как предмет обязательств об оказании услуг.

Взависимости от понимания сущности услуг предлагались и их дефиниции. Наиболеешироко определял услугу Ю. Х. Калмыков: «деятельность, направленная на созданиеудобств или предоставление льгот контрагенту по обязательственномуправоотношению»[7].Соответственно, к обязательствам по оказанию услуг он относил любые по своейправовой природе договоры, которые совершаются на льготных условиях, либо сцелью создания удобств для управомоченного лица: договоры бытового подряда ипроката, розничной купли-продажи в кредит и т. д. Очевидно, что при подобномподходе понятием «обязательства по оказанию услуг» охватывается слишком широкийкруг обязательств, что размывает само это понятие.

Вцелом разделяя данную позицию, Е. Н. Романова разграничивала обязательства порезультатам деятельности, относя к обязательствам по оказанию услуг только те,которым присущи следующие признаки: «а) предмет договора составляют полезныйэффект в виде удобств для контрагентов (экономия времени, средств,дополнительные гарантии и т. д.; б) услуга как деятельность потребляется впроцессе ее предоставления»[8]. Один изосновных недостатков такого подхода видится в использовании для характеристикиполезного эффекта категорий, не имеющих четких формальных признаков: экономиявремени, средств и т. д.

Довольношироко распространено мнение об услугах как результате деятельности. Так, С. С.Алексеев отмечал, что услуги – это «не сама по себе деятельность, аопределенный результат»[9]. Н. П. Индюковтакже утверждал, что «благом может быть только результат труда (деятельности)»[10].Но при этом специфику результата он видит в том, что этот результат существует вформе положительного эффекта, практически неотделимого от деятельности. Помнению М. В. Кротова, услуга может быть объектом как гражданского, так итрудового правоотношения. Объектом трудового правоотношения является услуга какпроцесс обслуживания, а гражданского – услуга как продукт труда. Тем не менееуслугу он определял как «деятельность гражданина или организации, потребляемаяв процессе ее осуществления, продукт которой не имеет овеществленного выражения»[11].Из приведенных определений видно, что рассмотрение услуг как результатадеятельности в отрыве от самой деятельности непродуктивно, так как в конечномитоге все эти авторы определяли услуги через деятельность.

Наибольшуюподдержку в литературе получило определение услуги как деятельности, не имеющейовеществленного результата. О. С. Иоффе указывал на то, что в договоре услугидет речь «о деятельности таких видов, которые не получают или не обязательнодолжны получить воплощение в материализованном, а тем более в овеществленномрезультате»[12]. Е. Д.Шешенин выделял следующие признаки услуги: «а) это деятельность лица(юридического или физического), оказывающего услугу; б) оказание услуги неоставляет вещественного результата; в) полезный эффект услуги (деятельности)потребляется в процессе предоставления услуги, а потребительная стоимостьуслуги исчезает»[13].

Отсутствиеовеществленного результата как основной признак услуг использовался и для ихотграничения от работы. В связи с этим проблема соотношения работ и услуг, а,следовательно, и соотношения договора подряда и договора по оказанию услуг,приобрела самостоятельное значение в дискуссии о понятии услуг.

Отсутствиев действовавшем в то время гражданском законодательстве дифференциацииправового регулирования отношений по выполнению работ и оказанию услугпозволяло рассматривать услуги как разновидность работы. Так, И. Л. Браудеутверждал, что «работа может состоять в изготовлении какой-либо вещи или воказании услуг»[14].

Вцивилистической литературе высказывалось и прямо противоположное мнение оработе как разновидности услуги. Н. А. Баринов объединил в понятии услуги ивыполнение работ, и оказание услуг, указав, что «одни услуги воплощаются впотребительных стоимостях вещей. Другие услуги (потребительные стоимости) какрезультат деятельности услугодателя, не воплощаются в товарах, а выражаются вформе деятельности услугодателя»[15]. Ю. Х.Калмыков также считал, что подряд является разновидностью услуг[16].По мнению А. Ю. Кабалкина, «представляется допустимым рассматривать выполнениеработ в качестве разновидности обязательств по оказанию услуг, исходя главнымобразом из того, что любая услуга невозможна без выполнения определенной работы»[17].

Обосновываянеобходимость законодательного закрепления нового типа договора – договора пооказанию услуг, Е. Д. Шешенин настаивал на необходимости разграничения работ иуслуг. Признавая единство экономической сущности услуг, он, тем не менее,подчеркивал деление услуг по результату деятельности, которые либо воплощаютсяв вещах, либо не существуют отдельно от исполнителей. Соответственно, по его мнению,«услуги первого рода являются предметом подрядных обязательств, а услугивторого рода – предметами договоров, порождающих обязательства по оказаниюуслуг»[18].

Традиционноспецифическим признаком подряда считался результат деятельности как таковой, ане только овеществленный. В римском частном праве «выражение «locatio-conductiooperis», по словам Лабеона, означает такую работу, которую греки обозначаюттермином «законченный труд» (результат труда) в противоположность «работе» (кактрудовому процессу), то есть некоторый окончательный результат выполненнойработы»[19].Следовательно, римскими юристами результат труда не сводился только к егоовеществленной форме.

Внесколько ином аспекте рассматривал результат труда Р. Саватье. Он выделял двавида обязательств: обязательства по предоставлению результата, где обещан(гарантирован) результат, к числу которых и относит договор подряда; иобязательства надлежащим образом совершить действие, где должник (врач, хозяинманежа, лыжный тренер) «… обязан надлежащим образом выполнять свою работу, ноон не гарантирует ее результата»[20].

Вдореволюционном русском гражданском праве разграничение работ и услугпрактически отсутствовало. Д. И. Мейер давал следующее определение подряду: «договор,по которому одно лицо обязывается за известное вознаграждение, в течениеизвестного времени, оказать другому лицу какуюлибо услугу»[21].Наличие вещественного результата не рассматривалось русскими цивилистами и вкачестве признака, разграничивающего договор личного найма и договор подряда.Так, Л. С. Таль, придававший большое значение разработке критериевразграничения трудового договора и договора подряда, связывал обязанностьподрядчика по выполнению работ с «обещанием конкретных результатов»[22].

Всовременном законодательстве материальное выражение результата деятельностиположено в основу разграничения работ и услуг как объектов налогообложения. Вст. 38 Налогового кодекса РФ (далее – НК РФ)[23] работыопределяются как деятельность, результаты которой имеют материальное выражениеи могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или)физических лиц, а услуги – деятельность, результаты которой не имеютматериального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществленияэтой деятельности.

Вст. 779 ГК РФ словосочетание «оказание услуг» раскрывается как совершениеопределенных действий или осуществление определенной деятельности. Кроме того,в п. 2 данной статьи содержится открытый перечень услуг, подпадающих поддействие гл. 39 ГК РФ: услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские,консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическомуобслуживанию.

Вцелом можно согласиться с утверждением М. Ю. Брагинского, что «после принятияГК, выделившего договор возмездного оказания услуг, представление о егопредмете в литературе в основном сохранилось в прежнем виде»[24].И в учебной литературе, и в комментариях к ГК РФ в основном встречаютсятрадиционные формулировки. М. В. Кротов полагает, что предметом обязательствапо оказанию услуг являются «действия, результат которых не имеетовеществленного выражения и не может быть гарантирован»[25].А. Е. Шерстобитов в качестве предмета называет «полученный заказчиком полезныйэффект от совершения исполнителем определенных действий либо осуществления имопределенной деятельности»[26], приэтом он особо подчеркивает нематериальный характер полезного эффекта. В. А.Кабатов как на общий признак, свойственный различного рода услугам,перечисленным в п. 2 ст. 779 ГК РФ, указывает на то, что «их предметомявляются, как правило, соответствующие действия, а не их овеществленныйрезультат»[27].

Вмонографической литературе при формировании понятия «услуги» в качествеосновного признака также указывается на нематериальность результатадеятельности исполнителя при оказании услуг.

Всвязи с этим интерес представляют попытки Е. Г. Шабловой сформулироватьдоктринальное определение услуги. Сначала услугу она определяет как «способудовлетворения индивидуальной потребности лица, который не связан с созданием(улучшением) вещи или объекта интеллектуальной собственности и достигается врезультате деятельности, допускаемой действующим правопорядком на возмездныхначалах»[28].Впоследствии это определение уточняется: «Услуга – это способ удовлетворенияиндивидуальной потребности лица, который связан с нематериальным результатомдеятельности исполнителя, допускаемой действующим правопорядком, на возмездныхначалах»[29].

Предлагаемоепонятие «услуги» охватывает слишком широкий круг явлений. Исходя из него,практически любой вид деятельности можно отнести к услугам, что соответствуетэкономической трактовке услуг как вида деятельности, не относящегося кпромышленному производству и сельскому хозяйству. Однако при таком подходебольшинство договорных обязательств можно отнести к обязательствам об оказанииуслуг. Так, передача вещи во временное пользование, несомненно, являетсяспособом удовлетворения потребности, результат деятельности арендодателя носитнематериальный характер, так как не связан с созданием (улучшением) вещи.

Следуеттакже отметить, что сформулированное Е. Г. Шабловой понятие можно рассматриватьлишь в качестве определения услуги как предмета договора возмездного оказанияуслуг, так как возмездный характер деятельности исполнителя присущ только этомудоговору. Для других договоров, которые в силу косвенного упоминания их в п. 2ст. 779 ГК РФ также относятся господствующей доктриной к договорам оказанияуслуг, возмездность не является существенным признаком, в частности, длядоговора поручения.

Используеттрадиционный критерий для разграничения работ и услуг В. В. Кванина. Но онавыделяет услуги в широком и узком смыслах: «Под услугой в широком смыслеследует понимать любую деятельность, не имеющую овеществленного результата(поручение, хранение, комиссия, перевозка, медицинские, образовательные услугии др.). А в узком смысле слова под услугой следует понимать деятельность,которая непосредственно направлена не на вещь, а на личность услугополучателя»[30].Однако предлагаемый критерий не универсален, так как применим не ко всем видамуслуг. Это признает и сама В. В. Кванина, относя к услугам те видыдеятельности, которые, хотя и имеют определенный материальный результат,непосредственно направлены на личность услугополучателя (услуги парикмахеров,визажистов, врачей-косметологов и т. д.)[31].

Вместес тем использование в качестве ключевого признака услуг отсутствиеовеществленного результата подвергается в правовой литературе и справедливойкритике, которая основана на анализе п. 2 ст. 779 ГК РФ. А. Ю. Кабалкинотмечает, что «многие договоры оказания услуг связи заключаются по поводуотправления писем, бандеролей, посылок. Одним из условий договоратуристического обслуживания чаще всего является предоставление определенныхтранспортных средств. Число таких примеров можно увеличивать за счет иныхотношений, например таких, как оказание медицинских услуг по различным видампротезирования»[32]. Т. Л.Левшина также допускает возможность наличия у некоторых видов услугматериального результата. «Более того, – пишет она, – в рамках одного видауслуги осуществление деятельности или действий может иметь материальныйрезультат, а может и не иметь. Так, медицинские услуги по оказаниюстоматологической помощи могут иметь такой результат, а терапевтическое лечение– нет»[33].

Следовательно,устоявшееся представление об услугах как деятельности, не имеющейовеществленного результата, не в полной мере соответствует действующемузаконодательству, что ставит исследователей перед необходимостью искать новыеподходы к выявлению сущности услуг как объекта обязательства по оказанию услуг.

Т.Л. Левшина предлагает рассматривать услугу как совокупность деятельности ирезультата: «результату предшествует совершение действий, не имеющих материальноговоплощения и составляющих вместе с ним единое целое. Поэтому при оказанииуслуги «продается» не сам результат, а действия к нему приведшие»[34].На неотделимость результата указывает и Ю. В. Романец: «Особенностью услуг,отличающей их от подряда, является то, что работа, выполняемая по договорувозмездного оказания услуг, направлена на достижение результата, которыйнеотделим от процесса работы»[35].

Неотделимостьрезультата от деятельности вряд ли можно рассматривать в качестве основногопризнака услуг. При выполнении работ по переработке или обработке вещирезультат также не отделим от самой деятельности, но эти отношения регулируютсядоговором подряда в силу прямого указания закона (п. 1 ст. 703 ГК РФ). В то жевремя при оказании ряда услуг результат может быть отделим в той или инойформе. Например, при оказании аудиторских услуг аудитор обязан предоставитьотчет, который может быть выполнен в письменной форме или на электронномносителе.

А.В. Трофименко предложил разграничивать работы и услуги «в зависимости отпреобразования должником в ходе исполнения обязательства формы либо содержанияматериального или нематериального объекта»[36]. По егомнению, при выполнении работ материальный либо нематериальный объект илисоздается, или уничтожается, или преобразуется его содержание, а при оказанииуслуг он перемещается в пространстве (в частности, при его перевозке) или вовремени (при его хранении), либо преобразуется форма указанного объекта, незатрагивая его содержания. Существенным недостатком предложенного критерияразграничения работ и услуг является его умозрительный характер. Выводы авторане подкреплены исследованием отдельных видов услуг (хотя бы наиболеераспространенных), а также положений действующего российского законодательстваоб услугах, что снижает не только их практическую, но и теоретическую ценность.

О.М. Щуковская определяет услугу как «вид блага, служащий средствомудовлетворения потребностей за счет осуществления деятельности (посредствомсовершения действий) одним субъектом, в полезных свойствах которой и состоитсубъективный интерес другого субъекта и на которую у последнего возникает правотребования»[37].Отнесение услуг к разряду благ не вызывает возражений, а вот указание на то,что оно служит средством удовлетворения потребностей излишне. В философии подблагом понимают «предмет или явление, удовлетворяющие определенную человеческуюпотребность»[38],следовательно, удовлетворение потребности является свойством любого блага. Изприведенного определения можно сделать вывод, что автор рассматривает услугуисключительно как деятельность, не принимая во внимание ее результаты(материальные или нематериальные). В отношении ряда услуг можно утверждать, чтосубъективный интерес кредитора состоит не столько в полезных свойствах самойдеятельности, сколько в ее результате. Например, заказчик при оказании ему аудиторскихуслуг заинтересован, прежде всего, в получении аудиторского заключения.

Таккак содержание любого понятия составляет совокупность существенных признаков,выявление признаков услуг представляется чрезвычайно важной задачей. Именно поэтому пути пошел Д. И. Степанов, выделив следующие признаки услуги:

–         совокупность действий,последовательно сменяющих или дополняющих друг друга, составляет поведенческуюхарактеристику услуги;

–         услуга не имеет вещественногорезультата, как операция обладает свойством неосязаемости;

–         трудность обособления инеотделимость от источника;

–         услуга, оказываемая конкретнымчеловеком или сообществом, индивидуализируется, становится в известной мереуникальной, эксклюзивной, хотя и продолжает относится к конкретному виду деятельности;

–         моментальная потребляемостьуслуги, то есть свойство синхронности оказания и получения услуги;

–         неустойчивость качества услуг[39].

Однакоуказанные признаки присущи услуге прежде всего как экономической категории. Онии были сформулированы первоначально учеными-маркетологами. Использование данныхпризнаков для характеристики услуги как гражданско-правовой категориипредставляется целесообразным только в том случае, если они порождают те илииные юридические последствия, присущие исключительно услуге.

Темне менее Д. И. Степанов исходя из выделенных признаков сформулировал следующееопределение услуг: «Услуги – разновидность объектов гражданских правоотношений,выражающихся в виде определенной правомерной операции, то есть в виде рядацелесообразных действий исполнителя либо в деятельности, являющейся объектомобязательства, имеющей нематериальный эффект, неустойчивый вещественныйрезультат либо овеществленный результат, связанный с другими договорнымиотношениями, и характеризующийся свойствами осуществимости, неотделимости отисточника, моментальной потребляемости, неформализованности качества»[40].

Данноепонятие услуг довольно объемно по содержанию, но оно не позволяет с достаточнойстепенью определенности отграничить услуги от иных гражданско-правовых явлений,в частности, работ. Предлагаемый критерий разграничения работ и услуг –проведение необратимой спецификации материалов (нематериальной вещи)противоречит общепринятому в доктрине и закрепленному в законодательствепониманию работы как деятельности по изготовлению или переработке (обработке)вещи. Наличие необратимой спецификации предполагается только при изготовлениивещи, а при переработке и, тем более, обработке вещи этого не требуется.

Сомненияв приемлемости данного критерия вызывают и попытки Д. И. Степанова на егооснове разграничить деятельность по ремонту на работы и услуги. К работам онотносит только ремонт зданий и помещений, а к услугам – деятельность по ремонтуоборудования, бытовой техники, инструментов, ювелирных изделий. При этом авторприводит следующую аргументацию: «Фактически производство такого ремонта имеетматериальный результат, формально это работа, но результат этот несовместим инесоизмерим с результатом спецификации, он зачастую столь незначителен, что сбольшим трудом можно говорить о переработке или обработке. При этом операции поремонту бытовой техники и мелких бытовых приборов так часто возникают в хозяйственномобороте, что их вполне можно отнести к услугам. В таком случае эти операциимогут иметь два режима правового регулирования: один – как работы, второй какуслуги»[41].

Последовательноеприменение Д. И. Степановым указанного критерия заставляет его прибегать и киным оговоркам.

Вчастности, выделяя услуги-полуработы или «так называемые услуги», имеющиенеустойчивый вещественный результат, он вынужден признать, что для них «являетсятипичным отсутствие признака неосязаемости, а в некоторых случаях –моментальной потребляемости»[42], хотяпоследний признак включен в понятие услуги в качестве универсального.

Услугисалонов красоты, парикмахерских, услуги по заморозке он также вынужден признатьслучайными исключениями и казуистикой[43].

Сложности,возникающие при применении данного критерия для разграничения работ и услуг,свидетельствуют о его недостаточной эффективности.

Такимобразом, в цивилистической литературе не только не сформировалось единогообщепризнанного понятия услуг, но и не была предложена такая концепция услуг,которая позволила бы раскрыть сущность данной гражданско-правовой категории иотграничить ее от иных правовых явлений, прежде всего, от работ.

Представляется,что сложность разработки понятия «услуги» заключается, в первую очередь, вотсутствии единого понимания экономической сущности данного явления.

Вэкономической науке услуги понимаются и как вид деятельности, и как видэкономического блага. Исходя из этого, можно предположить, что каждое из этихзначений опосредуется адекватной правовой формой.

Следовательно,вряд ли возможно выработать некое единое понятие, охватывающее оба этихзначения услуг. Именно этим могут объясняться неудачи цивилистов приформировании понятия «услуги» как гражданско-правовой категории. Поэтомуцелесообразно разграничить правовые понятия услуг исходя из их экономическогосодержания.

Услугикак вид деятельности представляет собой группу общественных отношений,складывающихся в процессе удовлетворения потребностей участников имущественногооборота. Общественные отношения определенного вида в теории права, в том числеи гражданского, рассматриваются в качестве объекта правового регулирования.Соответственно, услуги как вид деятельности являются объектом правовогорегулирования.

Услугикак экономическое благо признаются объектом гражданских прав и в этом качествезакреплены в ст. 128 ГК РФ «Виды объектов гражданских прав».

/>1.2. Виды возмездногооказания услуг

Договорныеобязательства по оказанию услуг в гражданском праве по характеру деятельностиуслугодателя можно подразделить на определенные виды.

Это,во-первых, обязательства об оказании услуг фактического характера (перевозка,хранение, возмездное оказание иных услуг). Во-вторых, обязательства об оказанииуслуг юридического характера (поручение, комиссия). В-третьих, обязательства обоказании услуг как фактического, так и юридического характера (транспортнаяэкспедиция, агентирование, доверительное управление имуществом). В-четвертых,обязательства об оказании услуг денежно-кредитного характера (заем и кредит,факторинг, банковский счет, банковский вклад, а также безналичные расчеты,страхование).

Обязательства,направленные на выполнение работ (оказание услуг), разнообразны. В связи с этимневозможно сформулировать унифицированные нормы, которые являлись бы общими длявсех договоров данной группы. Тем не менее, объединение всех рассматриваемыхобязательств в одну группу по признаку направленности имеет нормативно-правовоеобоснование, выражающееся в том, что единство направленности предопределилообщие подходы и принципы законодательного регулирования.

Крометого, на основе единой направленности сформулированы унифицированные правовыенормы, применимые не ко всем, но к значительному количеству договоров этойгруппы. Например, договоры подряда и возмездного оказания услуг различаются похарактеру работы и ее результата. Однако эта специфика не препятствует применениюк ним значительного количества унифицированных правил, отражающих общуюнаправленность. В ст. 783 ГК РФ предусмотрено, что положения о подрядеприменяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречитнормам о возмездном оказании услуг, а также особенностям предмета договоравозмездного оказания услуг. Рассмотрим соотношение договора подряда с договоромвозмездного оказания услуг более подробно:

Общимипризнаками, объединяющими все договорные обязательства об оказании услуг,являются особенности объекта обязательства – услуги нематериального характера;специфика связи услуги с личностью услугодателя.

Указанныеособенности можно проиллюстрировать на примере различий обязательств обоказании услуг и обязательств подрядного типа. Основным отличием обязательствоб оказании услуг от обязательств подрядного типа является результатосуществляемой услугодателем деятельности. Если в обязательствах подрядноготипа результат выполненных работ всегда имеет овеществленную форму, то вобязательствах об оказании услуг результат деятельности исполнителя не имеетвещественного содержания. Следовательно, услуги, предоставляемые должникомкредитору, носят нематериальный характер.

Действующеезаконодательство проводит различия между овеществленными услугами, являющимисяобъектом обязательств подрядного типа, и нематериальными услугами, выступающимиобъектом обязательств об оказании услуг. Ведь согласно ст. 783 ГК РФ общиеположения о подряде и положения о бытовом подряде применяются к договорувозмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779-782 ГК РФ, а такжеособенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Кроме того, следуетзаметить, что нематериальная услуга неотделима от личности услугодателя, таккак потребляется услугополучателем в процессе ее оказания, то есть самойдеятельности услугодателя. В отличие от этого в подрядных отношениях сам смыслобязательства состоит в том, чтобы передать полученный вещественный результатзаказчику[44].

Такимобразом, нормообразующее значение признака направленности для всех договоровданной группы выражается в выработке для них общих принципов и подходовправового регулирования, а также в возможности создания норм, так или иначеунифицированных для значительного количества этих обязательств.

Врамках группы договоров, направленных на выполнение работы с целью достиженияопределенного экономического результата, выделяются обязательства, отличающиесядруг от друга как по характеру выполняемой работы, так и по обусловленному еюрезультату. Отмечая разнообразие правоотношений, направленных на выполнениеработы, О. С. Иоффе писал: «… Определенную работу для клиента действительновыполняют и подрядчик, и перевозчик. Но в этих пределах трудно было быотграничить подряд не только от перевозки, но и от многих других договоров –хранения, поручения, комиссии, экспедиции. Тем не менее… такое различиесуществует, ибо то, что экономически есть вообще работа, юридически выступаеткак производство работ или оказание услуг – фактических, юридических илисмешанных. Отсюда и разнообразие гражданско-правовых договоров, опосредствующихвыполнение работ различных видов»[45]. Инымисловами, внутри данной группы договоры разграничиваются прежде всего попризнаку направленности.

Факторами,требующими особого правового регулирования, могут быть как специфика работы,так и специфика результата. В процессе выполнения работы может создаватьсяэкономический результат, отделимый от работы. Наряду с этим существуютправоотношения, имеющие своим предметом труд как таковой, лишенный отделенногоот него результата. То, какой экономический результат создается в процессе выполненияработы (отделимый или не отделимый от нее), является фактором, предопределяющимразличия в правовом регулировании. Он лежит в основе разграничения договоровподряда и возмездного оказания услуг. Кроме того, специфика юридическогонормирования правоотношений обусловливается экономическими особенностямивыполняемой работы. Например, по договорам перевозки и поручения выполняетсясовершенно различная, с экономической точки зрения, работа. Поэтому указанныедоговоры не могут регулироваться одинаковыми правовыми нормами.

Основныевиды возмездных услуг. Наиболее распространенными услугами, в получении которыхповседневно заинтересованы как граждане, так и юридические лица, являютсяуслуги связи, разного рода бытовые услуги, а также туристические и юридическиеуслуги.

Услуги связи. Такие услуги разнообразны,предоставляются посредством почтовой и электронной связи, основы их правовогорежима определены Федеральным законом от 7 июля 2003 года «О связи»[46]. Согласно ст. 44 Закона услуги оказываютсяоператорами связи пользователям услуг связи на основании договора, заключаемогов соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услугсвязи, которые утверждаются Правительством РФ. Операторы обязаны обеспечиватьсоблюдение тайны связи.

Правовоерегулирование услуг связи имеет ряд особенностей, обусловленных в первуюочередь технологическим разнообразием средств связи и их общественной значимостью.Регламентация обязанностей и прав сторон является подробной и преимущественноимперативной, а за государством сохранены необходимые контрольные функции(лицензирование операторов, распределение радиочастот, регулирование ресурсанумерации). Имущественная ответственность операторов связи часто ограничиваетсяразмером полученной за услугу суммы, а для рассмотрения требований клиентовпредусмотрен претензионный порядок, который не обязателен, однако егособлюдение желательно. Некоторые услуги связи оказываются путем совершенияконклюдентных действий (отправление нерегистрируемой корреспонденции,телефонная связь).

Бытовыеуслуги. Такие услуги необычайно разнообразны; основные их виды регламентируютсяспециальными правилами, которые устанавливают в интересах граждан минимальныетребования к порядку оказания бытовых услуг.

Имеются Правила оказания услуг общественного питания,утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1036[47]. Они кратки и уделяют основное внимание информации отаких услугах, которая должна быть подробной и доводиться до сведенияпотребителей, и обязанностям исполнителя контролировать качество и безопасностьоказываемых им услуг. Потребитель вправе в любое время отказаться от заказаннойим услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.Согласно п. 9 Правил к отношениям, возникающим при оказании услуг в части, неурегулированной Правилами, применяются правила продажи отдельных видовпродовольственных и непродовольственных товаров. Эта норма свидетельствует отом, что данный договор является смешанным: содержит элементы возмездного оказанияуслуг и купли-продажи.

Туристические услуги. Они осуществляютсятуристическими организациями, которые предоставляют разнообразные услуги вобласти отечественного и зарубежного туризма. Правовой режим оказания такихуслуг помимо норм ГК определяется Федеральным законом от 24 ноября 1996 года«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»[48] (далее – Закон об основах туристской деятельности), атакже Законом о защите прав потребителей.

Туризмопределяется в названном Законе как временные выезды (путешествия) граждан спостоянного места жительства в оздоровительных, познавательных,профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятияоплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания. Такиепутешествия осуществляются в соответствии с условиями письменного договора.

Туристскийдоговор Закон об основах туристской деятельности именует договором розничнойкупли-продажи туристского продукта (ст. 10). Такая терминология несоответствует его содержанию и правовой природе, закрепленной в ст. 779 ГК, изатрудняет применение правовых норм в этой области. Содержание договора Законраскрывает, давая перечень его условий, которые названы существенными. Этосведения о сторонах договора, особо важные при зарубежном туризме; подробнаяинформация о программе путешествия и ее особенностях; порядок осуществленияэтой программы (маршрут, сроки, сопровождение, условия безопасности и т.д.);права и обязанности и ответственность сторон. Особо выделены условия о порядкеизменения и расторжения договора, что допускается при существенном измененииобстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. Особенностивыполнения отдельных туров, если они определяются сторонами, должны отражатьсяв выдаваемой туристу путевке, именуемой туристическим ваучером.

Оплататуристических услуг осуществляется до начала поездки и должна включать всеплатежи, которые предстоит осуществлять в интересах туриста в ходе намеченногопутешествия, если иное прямо не оговорено в договоре и туристической путевке.Практически, однако, такие дополнительные платежи оказываются неизбежными ввидуизменения цен и уточнения, в том числе по желанию самого туриста, программыпутешествия.

Туристическиеуслуги представляют собой совокупность разного рода услуг, большинство которыхпрактически оказывается не заключившей договор туристической фирмой, а ееконтрагентами, состоящими с ней в договорных отношениях. Однако в некоторыхслучаях, например при перевозках, сам турист вступает в прямые договорные связис субъектами, обслуживающими туристическую поездку, в данном случае – сперевозчиком.

Этообстоятельство не дает оснований рассматривать туристическую фирму как чистогопосредника, отвечающего только за организацию, но не за исполнение заключенногоею договора. Исходя из назначения этого договора туристическая фирма должнатрактоваться в качестве должника, отвечающего на основании ст. 403 ГК РФ занеисполнение обязательства всеми третьими лицами, на которых она возложилаисполнение.

Согласност. 10 Закона об основах туристской деятельности туристическая фирма неотвечает за неисполнение своих обязательств по договору, если докажет, чтоисполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы. Однако прирасторжении договора возмещаются только фактические затраты сторон, причемвыплачиваемая сумма не может превышать двукратного размера стоимости тура, чтоозначает введение ограниченной по размеру ответственности.

Правовыеуслуги. Предметом правовых услуг могут быть разные действия: дача консультацийо законодательстве и практике его применения, подготовка проекта договоров исудебных бумаг, участие в разбирательстве судебных споров, составлениезаключений по особо сложным правовым вопросам, например, связанным сприменением иностранного права и норм международных соглашений, в которыхучаствует РФ.

Определенныеправовые услуги оказываются также в рамках договоров о представительстве(поручение, комиссия, агентирование), целью которых является совершение винтересах поручающего лица определенных сделок. Однако это особая группадоговоров, которые имеют более широкое содержание и получили в нормах ГКсамостоятельное урегулирование.

Исполнителемправовых услуг наряду с коллегиями адвокатов и созданными за последние годыотраслевыми профессиональными объединениями юристов могут выступать такжеюридические институты (например при разработке проектов новых законодательныхактов) и авторитетные отечественные юристы, известные своими достижениями вобласти права.

Принебольшом объеме правовых услуг договорные отношения сторон оформляются выдачейзаказчиком письменного поручения, определяющего его предмет, вознаграждение исрок исполнения. При значительности правовых услуг и установлении длительныхотношений заключается письменный договор, определяющий обязательства сторонболее подробно, включая порядок сдачи выполненных работ, ответственностьсторон, порядок разрешения возможных споров (обычно третейский суд, избираемыйсамими сторонами).

Оплатаоказанных услуг определяется согласно действующим в коллегиях адвокатов ставкам(некоторые виды услуг оказываются определенным категориям граждан бесплатно), ав иных случаях – по соглашению сторон с учетом объема и сложности предстоящейработы. Понесенные исполнителем фактические расходы, связанные прежде всего скомандировками, возмещаются дополнительно.

ПрезидиумВАС РФ издал информационное письмо от 29 сентября 1999 года № 48 «О некоторыхвопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных сдоговорами на оказание правовых услуг»[49]. В немразъяснено, что отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускаетсяи в то же время не подлежит удовлетворению требование исполнителя о выплатевознаграждения, поставленного в зависимость от решения суда илигосударственного органа, которое будет принято в будущем. В этом случае размервознаграждения должен определяться согласно ст. 424 ГК с учетом фактическисовершенных исполнителем действий (деятельности).

Новыевиды возмездных услуг. В условиях создаваемых в России рыночных отношений сталишироко применяться и получили необходимую правовую регламентацию новые видывозмездных услуг, обслуживающие прежде всего рыночный оборот. В общей форме ихможно назвать коммерческими услугами.

Договор об оценке имущества. Развитие имущественногооборота и возникающие в этой области споры и злоупотребления вызвали необходимостьавторитетной оценки имущества при совершении возмездных сделок. Эти вопросырешаются Федеральным законом от 29 июля 1998 года «Об оценочной деятельности вРоссийской Федерации»[50] (далее – Закон об оценочной деятельности), онпредусматривает проведение оценки на основании письменных договоров междузаказчиком и оценщиком, которым может быть коммерческое юридическое лицо ииндивидуальный предприниматель. Ранее для осуществления оценочной деятельностибыло необходимо получение лицензии, с 1 июля 2006 года это требование отменено.

Согласност. 8 названного Закона оценка имущества обязательна при вовлечении в сделкуобъектов, принадлежащих полностью или частично РФ, ее субъектам илимуниципальным образованиям, в частности при приватизации и заключении договороваренды, а также при возникновении спора о стоимости объекта. Эти правила нераспространяются на распоряжение имуществом в силу права хозяйственного веденияи оперативного управления, кроме случаев, когда такое распоряжение требуетсогласия собственника.

Аудиторские услуги. Нормальное развитие рыночныхотношений предполагает проведение помимо государственного контроля, преждевсего налогового, независимых проверок состояния бухгалтерского учета ифинансовой отчетности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Такаяпроверка именуется аудиторской и порядок ее проведения определяется Федеральнымзаконом от 7 августа 2001 года «Об аудиторской деятельности»[51] и изданными в его дополнение правилами (стандартами)аудиторской деятельности, которые могут быть федеральными и актами объединенийи крупных аудиторов.

Обязательныйежегодный аудит предписан законом для организаций, имеющихорганизационно-правовую форму открытого акционерного общества, кредитных истраховых организаций, а также иных организаций, индивидуальныхпредпринимателей и государственных и муниципальных унитарных предприятий,годовой объем выручки которых в 500 тыс. раз превышает размер МРОТ или суммаактивов баланса на конец года более 200 тыс. МРОТ. Для муниципальныхпредприятий этот показатель может снижаться.

Аудиторомвправе быть как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель, причемон должен иметь квалификационный аттестат аудитора, а в штате аудиторскойорганизации должно состоять не менее 5 аудиторов. Аудитор должен бытьнезависимым лицом, и им не могут выступать лица, связанные деловыми илиродственными отношениями с проверяемыми организациями и предпринимателями, аразмер вознаграждения за услуги не может быть поставлен в зависимость от ихрезультатов и выводов. Обязательный аудит могут проводить только аудиторскиеорганизации.

Аудиторскаядеятельность включает также оказание заказчикам разного рода сопутствующихуслуг: налоговое консультирование; правовое консультирование и представительствов судах, налоговых и таможенных органах; проведение маркетинговых,научно-исследовательских и экспериментальных работ; обучение кадров в областях,связанных с аудиторской деятельностью. Однако главное содержание и назначениеаудита – выражение мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетностиаудируемых лиц и соответствии порядка ведения бухгалтерского учетазаконодательству РФ.

Какдобровольный, так и обязательный аудит проводится на основании договораоказания аудиторских услуг. В рамках этого договора его исполнительсамостоятельно определяет формы и методы проведения аудита, вправе проверятьсоответствующую финансовую документацию заказчика и наличие имущества, а такжеполучать у его должностных лиц письменные и устные разъяснения. Аудиторыобязаны хранить тайну об операциях проверяемых лиц. Составленное по результатомпроверки аудиторское заключение является официальным документом и может бытьоспорено (признано ложным) только по решению суда.

Аудиторнесет гражданско-правовую ответственность при нарушении им принятыхобязательств, о чем в общей форме сказано в ст. 21 Федерального закона «Обаудиторской деятельности», и она должна определяться на основании правил гл. 25ГК об ответственности за нарушение обязательств. Как и в договоре об оценкеимущества (см. выше), в данной области используется институт страхования: припроведении обязательного аудита проводящая его организация обязана страховатьриск ответственности за нарушение договора.

Услуги, оказываемые владельцам ценных бумаг. Созданиеи расширение в рынка ценных бумаг вызвало появление новых видов возмездныхуслуг, оказываемых владельцам таких бумаг. Наиболее распространенными сталидепозитарный договор и договор о ведении реестра ценных бумаг.

Депозитарныйдоговор, именуемый также договором о счете депо, заключается между депонентом(заказчиком) и депозитарием (исполнителем) и имеет своим предметом оказаниеуслуг по хранению сертификатов ценных бумаг и (или) учету и переходу прав наценные бумаги. Депозитарием может быть только юридическое лицо, получившее наэто государственную лицензию. Он должен утвердить условия депозитарнойдеятельности, которые являются составной частью депозитарных договоров.

Существеннымиусловиями депозитарного договора являются его предмет, порядок передачидепонентом информации о распоряжении депонированными ценными бумагами, срокдействия договора, порядок оплаты услуг депозитария, форма его отчетности иосновные обязанности по договору. Они включают регистрацию фактов обременения ценныхбумаг депонента, ведение отдельного счета депо, передачу депоненту получаемойдепозитарием информации в отношении переданных ему бумаг.

Депозитарийне имеет права распоряжаться ценными бумагами депонента, управлять ими иосуществлять от имени депонента любые действия с ценными бумагами, кроме как попоручению депонента, но вправе привлекать для исполнения своих обязанностейдругих депозитариев, если это не запрещено договором. Депозитарий также можетрегистрироваться в системе ведения реестра владельцев ценных бумаг или удругого депозитария в качестве номинального держателя ценных бумаг идействовать затем в этом качестве.

Входе исполнения депозитарного договора депозитарий отвечает за сохранностьдепонированных у него сертификатов ценных бумаг, а также за неисполнение илиненадлежащее исполнение своих обязанностей по учету прав на ценные бумаги, втом числе за полноту и правильность записей по счету депо. Условия такойответственности подчинены общим правилам гл. 25 ГК.

Договоро ведении реестра владельца именных ценных бумаг по своему механизму являетсяболее сложным договорным отношением в сфере оказания возмездных услуг. Онзаключается собственником или номинальным держателем именных ценных бумагтолько с одним юридическим лицом – регистратором, причем при наличии вакционером обществе более 50 акционеров заключение такого договора являетсяобязательным. Регистратор вправе привлекать для исполнения части своихобязательств третьих лиц.

Общаяи практически важная правовая особенность данного договора, когда онзаключается акционерным обществом, состоит в том, что права и обязанности понему будут преимущественно осуществляться не самим обществом, а конкретнымивладельцами ценных бумаг, в интересах которых договор был заключен. Такаяструктура взаимоотношений сторон позволяет характеризовать договор акционерногообщества о ведении реестра ценных бумаг его акционеров как разновидностьдоговора в пользу третьего лица (ст. 430 ГК), но имеющего некоторыеособенности, предусмотренные законодательством о ценных бумагах.

Вкодификации гражданского права 1961-1965 годов договорные обязательства пооказанию услуг не выделялись в особую группу и не подвергались систематизации.Вместе с тем в науке гражданского права давно существовала классификацияобязательств, включающая обязательства по передаче имущества в собственность(иное вещное право) или в пользование, обязательства о выполнении работ иобязательства об оказании услуг. Таким образом, выделение обязательств обоказании услуг существовало как de lege ferenda.

Спринятием и введением в действие части второй ГК РФ ситуация принципиально неизменилась. В отличие от обязательств по передаче имущества в собственность(иное вещное право) или в пользование и обязательств о выполнении работ,которые объединяются вокруг общих положений, обязательства об оказании услугобщей части не имеют. Нормы гл. 39 ГК РФ не могут претендовать на такую роль,поскольку призваны урегулировать достаточно четкий круг только фактических, ноне иных услуг (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

/>Глава 2. Особенности договора возмездного оказанияуслуг в гражданском праве России

 

/>2.1. Понятие и условия договора возмездного оказанияуслуг

 

Подоговору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчикаоказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определеннуюдеятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ).

Договорвозмездного оказания услуг является консенсуальным, двусторонним и возмездным[52].

Сторонамиданного договора выступают услугодатель, именуемый исполнителем, иуслугополучатель, именуемый заказчиком. В ГК РФ не содержится каких-либоограничений относительно субъектного состава по договору возмездного оказанияуслуг, поэтому необходимо ориентироваться на общие правила участия граждан июридических лиц в гражданском обороте.

Согласност. 783 ГК РФ в отношении договора возмездного оказания услуг могут применятьсянормы об общих положениях о подряде (ст. 702-729 ГК РФ) и о бытовом подряде(ст. 730-739 ГК РФ), если это не противоречит особенностям, отраженным в ст.779-782 ГК РФ, а также специфике предмета договора возмездного оказания услуг.

Всвязи с этим следует подчеркнуть, что в соответствии со ст. 780 ГК РФ,поскольку иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг,исполнитель обязан оказать услуги лично. Следовательно, по общему правилу вданном договоре, если стороны прямо не согласовали в нем обратное, неприменяется принцип генерального подряда. Такой подход, как уже отмечалосьранее, связан с существованием неразрывной связи нематериальных услуг сличностью оказывающего их лица.

Вместес тем специальная норма, которая регулирует вопрос об участии в исполненииработы нескольких лиц (ст. 707 ГК РФ), в полной мере может распространяться наотношения сторон по договору возмездного оказания услуг. Так, если на сторонеисполнителя выступают одновременно два или более лица, то при неделимостипредмета обязательства они должны признаваться по отношению к заказчикусолидарными должниками в отношении обязанности оказать ему соответствующуюуслугу и соответственно солидарными кредиторами в отношении права требоватьпринятия исполнения и его оплаты. Однако при делимости предмета обязательства,а также в других случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами илидоговором, каждое из этих лиц приобретает права и несет обязанности по отношениюк заказчику лишь в пределах своей доли.

/>/>/>/>Условия договора возмездногооказания услуг

Также, как и в отношении подавляющего большинства возмездных гражданско-правовыхдоговоров, единственным существенным условием договора возмездного оказанияуслуг является его предмет.

Приотсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или принедостижении сторонами соглашения о его предмете договор считаетсянезаключенным.

Предметомдоговора возмездного оказания услуг является либо совершение исполнителемопределенных действий (например, отправка и доставка корреспонденции,предоставление телефонных и других каналов при оказании услуг связи, выполнениеопераций и различных лечебно-профилактических процедур при оказании медицинскихуслуг и т.д.) либо осуществление им определенной деятельности (как-то: поанализу бухгалтерской и иной документации юридических лиц и составлению заключенийв рамках оказания аудиторских услуг, по предоставлению специальных знаний исведений при оказании соответственно консультационных, информационных услуг, атакже услуг по обучению, по обеспечению проезда, проживания, питания,осуществлению экскурсий, походов и организации иных видов отдыха притуристическом обслуживании и т.д.).

Такимобразом, в качестве предмета исполнения по рассматриваемому договору выступаетполученный заказчиком полезный эффект от совершения исполнителем определенныхдействий либо осуществления им определенной деятельности. Полезный эффект,полученный заказчиком по договору, носит нематериальный характер и впротивоположность договору подряда никогда не выражается в появлении новой вещиили изменении (улучшении) потребительских свойств уже существующей.

Всвязи с тем, что предметом договора возмездного оказания услуг всегда выступаетлибо совершение исполнителем определенных действий, либо осуществление имопределенной деятельности в отношении определенного заказчика, важнейшей его характеристикойявляется качество оказываемых услуг.

Требованияк качеству предмета исполнения по договору возмездного оказания услугопределяются по тем же правилам, что и в договоре подряда. Согласно ст. 721 ГКРФ качество оказанной исполнителем услуги, то есть достигнутого им результата,должно соответствовать условиям договора возмездного оказания услуг, а приотсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым куслугам соответствующего рода.

Следовательно,если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором,результат оказанной услуги должен в момент ее завершения в отношении заказчикаобладать свойствами, указанными в самом договоре или определенными обычнопредъявляемыми требованиями.

Законом,иными правовыми актами могут быть предусмотрены обязательные требования ккачеству результата, полученного в результате оказанной по этому договорууслуги. В этом случае исполнитель, действующий в качестве предпринимателя,обязан оказывать услуги, соблюдая указанные обязательные требования. Крометого, исполнитель может принять на себя по договору обязанность по оказаниюуслуг, отвечающих требованиям к качеству, более высоким по сравнению сустановленными обязательными для сторон требованиями.

Также как и в договоре подряда, гарантии качества результата оказанной услугиможно подразделить на законные, то есть предусмотренные законом, инымиправовыми актами или обычаями делового оборота, и договорные, то есть принятыена себя исполнителем в силу договора возмездного оказания услуг ипредусмотренные в нем. Гарантии качества, если иное не предусмотрено договоромвозмездного оказания услуг, распространяются на результат оказанной услуги вцелом (ст. 722 ГК РФ).

Оказаниенекоторых видов услуг может предполагать, что полученный заказчиком полезныйэффект в пределах разумного срока должен сохраняться в соответствии сустановленным в договоре способом его использования, а если такой способиспользования договором не предусмотрен – для обычного способа использованиярезультата услуги такого рода (законная гарантия). В качестве примера можнопривести оказание услуг по обучению. Полученные в результате повышенияквалификации знания, являющиеся одним из оснований для аттестации, например,государственных служащих, должны быть пригодными для использования в течениевсего срока, на который они были аттестованы.

Крометого, законом, иным правовым актом, договором возмездного оказания услуг илиобычаями делового оборота для результата оказанной услуги может бытьпредусмотрен срок, в течение которого он должен соответствовать условиямдоговора о качестве, предусмотренным п. 1 ст. 721 ГК РФ (гарантийный срок).

Правилаопределения цены оказанных по договору услуг устанавливаются п. 1 ст. 709 ГКРФ. В договоре должна быть указана цена подлежащих оказанию услуг или способыее определения. Однако при отсутствии в договоре возмездного оказания услугтаких указаний цена определяется в соответствии с п. 3 ст. 424 ГК РФ. Еслиобъем и виды услуг, оказываемых заказчику, велики, то цена может быть определенапутем составления сметы.

Ещеодним важным условием договора возмездного оказания услуг является срок. Вотношении этого условия в договоре возмездного оказания услуг также могутприменяться правила о подряде. Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре возмездногооказания услуг должны указываться начальный и конечный сроки оказания услуги, апо соглашению сторон могут предусматриваться также и сроки завершения отдельныхвидов (этапов) услуг, то есть промежуточные сроки. Изменение указанных вдоговоре возмездного оказания услуг начального, конечного и промежуточныхсроков оказания услуг возможно в случаях и порядке, предусмотренных договором.Исполнитель по договору возмездного оказания услуг несет ответственность занарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков оказанияуслуг, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или непредусмотрено договором. При этом последствия просрочки исполнения,установленные п. 2 ст. 405 ГК РФ, наступают при нарушении как конечного срокаоказания услуги, так и иных установленных сроков.

/>2.2. Содержание договора возмездного оказания услуг

 

/>/>/>/>Праваи обязанности исполнителя

Всоответствии со ст. 779 ГК РФ основной обязанностью исполнителя являетсяоказание по заданию заказчика услуги (услуг). В отличие от подрядчикаисполнитель оказывает услуги заказчику не за свой риск. В связи с этим положенияст. 705 ГК РФ не могут применяться к договору возмездного оказания услуг. Этообъясняется спецификой результата услуги, который носит нематериальныйхарактер. Риск невозможности исполнения договора возмездного оказания услугсогласно п. 3 ст. 781 ГК РФ, то есть невозможность исполнения, возникшая пообстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, по общему правилунесет заказчик. Он обязан в этом случае возместить исполнителю фактическипонесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договоромвозмездного оказания услуг.

Учитываяособенности результата услуги, отсутствует необходимость специальногорегулирования вопроса о риске в отношении имущества, использовавшегося для ееоказания. Риск его случайной гибели или повреждения в соответствии со ст. 211ГК РФ несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

Посколькууслуги оказываются исполнителем по заданию заказчика, к их отношениям подоговору возмездного оказания услуг может за отдельными изъятиями применятьсяст. 716 ГК РФ.

Следовательно,исполнитель обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от негоуказаний приостановить оказание услуги, если им будут обнаружены либо возможныенеблагоприятные для заказчика последствия выполнения его указаний о способеоказания услуги, либо иные, не зависящие от исполнителя обстоятельства, которыегрозят достижению результата услуги или создают невозможность завершения ееоказания в срок.

Исполнитель,не предупредивший заказчика об этих обстоятельствах или продолживший оказаниеуслуги, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока (а при егоотсутствии – разумного срока для ответа на предупреждение) либо несмотря насвоевременное указание заказчика о прекращении оказания услуги, не вправе припредъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться науказанные обстоятельства.

Всвою очередь, если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованноепредупреждение со стороны исполнителя об указанных обстоятельствах, в разумныйсрок не изменит указаний о способе оказания услуги или не примет другихнеобходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих достижению еерезультата, исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и потребоватьвозмещения причиненных его прекращением убытков.

Качествооказываемой услуги представляет собой важнейшую характеристику предметадоговора возмездного оказания услуг. Поэтому в случаях, когда услуга оказана сотступлениями от условий договора или с иными недостатками, которые делаютрезультат ее оказания непригодным для предусмотренного в договоре использованиялибо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности дляобычного использования, заказчику предоставляется ряд возможностей,обеспечивающих надлежащее качество оказываемых услуг.

Сучетом специфики услуг в случае некачественного их оказания могут применятьсянекоторые последствия, указанные в ст. 723 ГК РФ. Заказчик вправе, если иное неустановлено законом или договором, по своему выбору потребовать от исполнителя:

–         либо соразмерного уменьшенияустановленной за оказание услуги цены;

–         либо безвозмездного оказанияуслуги заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполненияубытков.

Чтокасается требований безвозмездного устранения недостатков в разумный срок либо возмещениярасходов заказчика на устранение недостатков, когда его право устранять ихпредусмотрено в договоре, то они могут применяться только в отдельных случаях.Это связано с существованием возможности устранить отступления от условийдоговора в ходе оказания услуги. В связи с этим представляется возможным,например, требовать переселения туриста в отель того класса, который указан вдоговоре, если туристическое агентство предоставило ему проживание в отелеболее низкого класса. Однако предоставление заказчику ошибочной консультацииили искаженной, недостоверной информации не позволяет, в силу того что заказчикполучает представление об этом только после завершения оказания услуги,применить к этим видам услуг рассматриваемые последствия.

Еслиотступления от условий договора возмездного оказания услуг или иные недостаткирезультата оказанной услуги в установленный заказчиком разумный срок не былиустранены либо являются существенным, заказчик вправе отказаться от исполнениядоговора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Такимобразом, точно так же, как и по договору подряда, последствия ненадлежащегокачества результата оказанных услуг в договоре возмездного оказания услугразличаются в зависимости от характера обнаруженных недостатков.

Втом случае, когда недостатки не являются существенными (простые недостатки),закон предоставляет заказчику право воспользоваться одной из мер оперативноговоздействия, перечисленных в п. 1 ст. 723 ГК РФ. Однако если заказчикобнаруживает существенные недостатки, наличие которых не позволяет достигнутьцели договора возмездного оказания услуг, ему предоставляется право навозмещение причиненных убытков, то есть возможность применения к подрядчику меримущественной ответственности.

Поскольку,как отмечалось ранее, на некоторые виды услуг могут устанавливаться законныеили договорные гарантии, правила о сроках предъявления заказчиком требований,связанных с ненадлежащим качеством результата услуги, установленные ст. 724 ГКРФ, также распространяются на отношения по возмездному оказанию услуг.

Учитываяособенности предмета исполнения по договору возмездного оказания услуг, следуетпризнать, что согласно ст. 725 ГК РФ срок исковой давности для требований,предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством результата любой услуги, всегдасоставляет один год, то есть является сокращенным. Что же касается особенностейпорядка исчисления срока давности по искам о ненадлежащем качестве результатауслуги, то они ничем не отличаются от установленных п. 2 и 3 ст. 725 ГК РФ.

Также как и по договору подряда, исполнитель по договору возмездного оказанияуслуг согласно ст. 726 ГК РФ наряду с предоставлением заказчику самогорезультата услуги обязан также передать ему информацию, касающуюся эксплуатацииили иного использования предмета исполнения, если это предусмотрено договоромлибо характер информации таков, что без нее невозможно использование результатауслуги для целей, указанных в договоре.

Всоответствии со ст. 727 ГК РФ сторона, получившая от другой благодаряисполнению своего обязательства по договору возмездного оказания услугинформацию о новых решениях и технических знаниях, в том числе не защищаемыхзаконом, а также сведения, которые могут рассматриваться как коммерческая тайна(ст. 139 ГК РФ), не вправе сообщать ее третьим лицам без согласия другойстороны. Порядок и условия пользования такой информацией определяютсясоглашением сторон.

/>/>/>/> 

Права и обязанности заказчика

Основнойобязанностью заказчика, как это вытекает из ст. 779 ГК РФ, являетсянеобходимость оплаты оказанной услуги. Оплата услуг исполнителя согласно ст.781 ГК РФ осуществляется заказчиком в сроки и в порядке, которые указаны вдоговоре возмездного оказания услуг.

Посколькууслуги оказываются исполнителем в соответствии с заданием заказчика, последнемупредоставляется право во всякое время проверять ход и качество оказываемыхуслуг, не вмешиваясь, однако, в оперативно-хозяйственную деятельностьисполнителя (ст. 715 ГК РФ). Следовательно, заказчик по договору возмездногооказания услуг, так же как и по договору подряда, имеет возможность влиять наход оказания услуг и, соответственно, на полученный результат.

Втом случае, если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договоравозмездного оказания услуг или оказывает услуги настолько медленно, чтоисполнение их к сроку становится явно невозможным, заказчик приобретает правоотказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных емуубытков.

Еслив процессе оказания услуг исполнителем заказчику станет очевидным, что они небудут выполнены надлежащим образом, заказчик вправе назначить исполнителюразумный срок для устранения недостатков. При невыполнении исполнителем в назначенныйсрок этого требования заказчику также предоставляется право отказаться отдоговора возмездного оказания услуг и потребовать возмещения убытков либопоручить оказание услуг другому лицу за счет исполнителя.

Заказчикобязан в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных договором возмездногооказания услуг, оказывать исполнителю содействие в оказании услуг. Принеисполнении им данной обязанности исполнитель вправе требовать возмещенияпричиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либоперенесения сроков оказания услуг, либо увеличения указанной в договоре ценыуслуг (ст. 718 ГК РФ). При этом согласно п. 2 ст. 781 ГК РФ в случаях, когданевозможность исполнения возникла по вине заказчика, услуги подлежат оплате вполном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездногооказания услуг.

Договорвозмездного оказания услуг, как и договор подряда, является двусторонним,поэтому к нему применяются последствия неисполнения заказчиком встречныхобязанностей по договору (ст. 719 ГК РФ). Исполнитель вправе не приступать коказанию услуг, а начатые действия приостановить в случаях, когда нарушениезаказчиком своих обязанностей по договору возмездного оказания услугпрепятствует надлежащему исполнению им договора, а также при наличииобстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанныхобязанностей не будет произведено в установленный срок. Кроме того, при наличииуказанных обстоятельств исполнитель вправе отказаться от исполнения договора ипотребовать возмещения убытков, если иное не предусмотрено договоромвозмездного оказания услуг.

Согласност. 782 ГК РФ заказчику предоставляется право на односторонний отказ отисполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителюфактически понесенных им расходов. В отличие от этого исполнитель имеет правоотказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услугтолько при условии полного возмещения заказчику убытков.

Всвязи с тем, что исполнитель оказывает услуги, совершая определенные действияили осуществляя определенную деятельность, которая неотделима от его личности,завершение таких действий или соответствующей деятельности означает исполнениепо договору. Поэтому в ст. 779 ГК РФ не указывается на обязанность заказчика попринятию результата услуги. Нет указаний в законе также относительнообязанности исполнителя сдать заказчику результат услуги. Из этого можносделать вывод, что порядок приемки, подробно урегулированный п. 1, 6, 7 ст. 720ГК РФ, не применяется к отношениям сторон договора возмездного оказания услуг,поскольку противоречит особенностям предмета этого договора.

Вместес тем заказчик по завершении оказания услуг должен оценивать полученныйисполнителем результат. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающихрезультат оказания услуги, или иных недостатков он должен немедленно заявить обэтом исполнителю. Заказчик, обнаруживший недостатки в полученном от исполнителярезультате услуги в момент ее окончания, имеет право ссылаться на них только в техслучаях, когда они были оговорены им либо стороны пришли к соглашению овозможности последующего предъявления требования об их устранении. Заказчик, невыполнивший этих требований, лишается права ссылаться на недостатки исполнения,которые могли быть установлены при обычном способе использования результатауслуги (явные недостатки), если иное не предусмотрено договором возмездногооказания услуг.

Приобнаружении после окончания оказания услуги отступлений от договора возмездногооказания услуг или иных недостатков, которые не могли быть установлены в моментокончания ее оказания при обычном способе использования результата услуги(скрытые недостатки), в том числе таких, которые были умышленно скрытыисполнителем, заказчик обязан известить об этом исполнителя в разумный срокпосле их обнаружения.

Вслучае возникновения между заказчиком и исполнителем спора по поводунедостатков или их причин по требованию любой из сторон договора должна бытьназначена экспертиза. Расходы по проведению экспертизы несет исполнитель, заисключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушенийисполнителем договора возмездного оказания услуг или причинной связи между егодействиями и обнаруженными недостатками. В этих случаях расходы по проведениюэкспертизы несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если онаназначена по соглашению сторон, то расходы возлагаются на обе стороны в равныхдолях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Во введении автор ставил цельдетально проанализировать институт договора возмездного оказания услуг.Анализируя все изложенное, можно сделать вывод, что эта цель автором в целомдостигнута. В целом можно сделать следующие выводы.

Договор возмездного оказанияуслуг определен в ст. 779 ГК РФ как обязательство, согласно которомуисполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершитьопределенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчикобязуется оплатить эти услуги. В ст. 779 ГК дан примерный перечень обязательствпо оказанию услуг: это медицинские, ветеринарные, аудиторские,консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическомуобслуживанию, связи.

Возмездное оказание услугвпервые выделено в новом ГК РФ как самостоятельный тип договора, имеющийсобственную нормативно-правовую базу. Ему посвящена гл. 39 ГК РФ.

Институт возмездного оказанияуслуг предназначен для регулирования правоотношений, которые, с одной стороны,не могут быть эффективно регламентированы подрядными нормами, а с другойстороны, по своей значимости и индивидуализирующим свойствам еще не достиглитой степени, при которой оказывается необходимым выделение каждого из них вособый договорный тип.

Последовательно уточняющаяхарактеристика договора возмездного оказания услуг может быть представленаследующим образом.

Во-первых, он относится кгруппе договоров, направленных на выполнение работ (оказание услуг). Причемданная направленность применительно к рассматриваемому обязательству неразрывносвязана с его возмездностью.

Во-вторых, он направлен навыполнение не любых работ, а лишь таких, результат которых неотделим от самойработы.

Правильное пониманиеспецифики данного обязательства имеет большое значение, поскольку позволяетприменять положения гл. 39 ГК РФ только к тем обязательствам, для регулированиякоторых они предназначены, не распространяя специальные нормы о возмездномоказании услуг на договоры, не имеющие соответствующей специфики.

В отличие от определениядоговора подряда, содержащегося в ст. 702 ГК РФ, в определении договоравозмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) отсутствует ссылка на результат,подлежащий передаче заказчику.

В юридической литературетакже акцентируется внимание на том, что характерной особенностью услуг,отличающей их от подряда, является отсутствие результата, отделимого от процессаработы. Общий признак, свойственный различного рода услугам, перечисленным в п.2 ст. 779 ГК РФ, заключается в том, что их предметом являются, как правило,соответствующие действия, а не их овеществленный результат. Всем услугам присущодин общий признак – результату предшествует совершение действий, не имеющихматериального воплощения, составляющих вместе с ним единое целое.

Тезис об отсутствиирезультата, отделимого от услуги, не означает, однако, что оказание услугивообще не может приводить к какому-либо результату, отделимому от процесса ееоказания. Такой результат может и присутствовать. Но в силу спецификирассматриваемого обязательства он не предопределяется полностью оказываемойуслугой.

Таким образом, особенностьюуслуг, отличающей их от подряда, является то, что работа, выполняемая подоговору возмездного оказания услуг, направлена на достижение результата,который неотделим от процесса работы.

Указанная спецификадеятельности по оказанию услуг предопределяет принципы правового регулированияданных обязательств. В первую очередь, это касается вопросов оплаты услуг, ихколичества и качества, а также имущественной ответственности исполнителя.

Во-первых, в отличие отдоговора подряда, в котором оплачивается результат работы, в договоре возмездногооказания услуг платят за процесс оказания услуг, за саму работу, а не закакой-либо результат, наступающий в связи с оказанием услуг. На практике, темне менее, нередко возникают трудности с применением данного принципа.

Во-вторых, поскольку оказаниеуслуг направлено на достижение результата, не отделимого от самих услуг,количество и качество оказанных услуг должно оцениваться по самим действиям,совершаемым исполнителем.

В-третьих, вопросы обимущественной ответственности исполнителя также должны решаться с учетомуказанных особенностей возмездного оказания услуг.

Анализ судебной практикипоказывает, что наибольшие сложности возникают в связи с применением именноуказанных принципов, а не конкретных норм гл. 39 ГК РФ. Это объясняется тем,что принципы правового регулирования, обусловленные правовой природой договора,как правило, детально не прописываются в правовых нормах. Для их правильногоприменения необходимо не только внимательно изучать закон, но и иметь четкоепредставление о правовой природе конкретного обязательства и его месте всистеме договоров.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1.        Гражданскийкодекс Российской Федерации. Часть первая: Федеральный закон № 51-ФЗ от 30ноября 1994 года // Российская газета. 1994. 8 декабря.

2.        Гражданскийкодекс Российской Федерации. Часть вторая: Федеральный закон № 14-ФЗ от 26января 1996 года // Российская газета. 1996. 6, 7, 8 февраля 1996 года.

3.        Налоговый КодексРоссийской Федерации: Федеральный закон № 146-ФЗ от 31 июля 1998 года //Российская газета. 1998. 6 августа.

4.        Освязи: Федеральный закон от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ // Российская газета.2003. 12 июля.

5.        Обаудиторской деятельности: Федеральный закон от 7 августа 2001 года № 119-ФЗ //Российская газета. 2001. 9 августа.

6.        Оборганизации страхового дела в Российской Федерации: Закон РФ от 27 ноября 1992года № 4015-I // Российская газета. 1993. 12 января.

7.        Обосновах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24ноября 1996 года № 132-ФЗ // Российская газета. 1996. 3 декабря.

8.        Обоценочной деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 29 июля1998 года № 135-ФЗ // Российская газета. 1998. 6 августа.

9.        Онекоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров,связанных с договорами на оказание правовых услуг: Информационное письмоПрезидиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 29 сентября 1999 года № 48 //Вестник Высшего Арбитражного суда РФ. 1999. № 11. С. 78.

10.     Онекоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодексаРоссийской Федерации: Постановление Пленума Верховного Суда РоссийскойФедерации № 6 и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 8 от 1июля 1996 года // Сборник постановлений Пленумов Верховного Суда и ВысшегоАрбитражного Суда Российской Федерации. М., 1999. С. 210.

11.     Опрактике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей: ПостановлениеПленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года № 7 // Российская газета.1994. 26 ноября.

12.     АлексеевС. С. Об объекте права и правоотношения // Вопросы общей теории советскогоправа. М., 1960. С. 197-310.

13.     АлексеевС. С. Общая теория права: В 2 т. М., 1981. Т. I. 514 с.

14.     АндрееваЛ. Существенные условия договора: споры, продиктованные теорией и практикой //Хозяйство и право. 2000. № 12. С. 95-100.

15.     БариновН. А. Имущественные потребности и гражданское право. Саратов, 1987. 67 с.

16.     БариновН. А. Права граждан по договору бытового заказа и их защита. М., 1973. 98 с.

17.     БелозеровА. В. Понятие и содержание обязательства по возмездному оказаниюобразовательных услуг: Автореф. дис.: канд. юрид. наук. М., 2000. 19 с.

18.     БрагинскийМ. И., Витрянский В. В. Договорное право. Книга третья. М., 2002. 897 с.

19.     БраудеИ. Л. Договор подряда // Отдельные виды обязательств. М., 1954. С. 221-230.

20.     ВарьясМ. Ю. Краткий курс церковного права. М., 2001. 341 с.

21.     ВольдманЮ. Я. Комментарий к Закону Российской Федерации «О рекламе». М.: Фонд «Правоваякультура», 1998. 542 с.

22.     Гражданскоеправо. Учебник / Под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого. М., 1997. Ч. II. 913с.

23.     Гражданскоеправо. Учебник: В 2 т. / Отв. ред. проф. Е. А. Суханов. М., 2000. Т. II, пт. 2.345 с.

24.     Гражданскоеправо. Учебник: В 2 т. / Отв. ред. проф. Е. А. Суханов. М., 1998. Т. I. 781 с.

25.     ДворжакЯ. Гражданско-правовое регулирование услуг в ЧССР. М.: Прогресс, 1989. 300 с.

26.     ИндюковН. П. Услуга как объект гражданского правоотношения. Свердловск, 1978. 76 с.

27.     ИоффеО. С. Советское гражданское право (курс лекций): Отдельные виды обязательств.Л., 1961. 897 с.

28.     КабалкинА. Ю., Мозолин В. П. Охрана прав граждан и потребителей // Советскоегосударство и право. 1983. № 4. С. 37-45.

29.     КабатовВ. А. Возмездное оказание услуг // Гражданский кодекс Российской Федерации.Часть вторая. Текст, комментарии, алфавитно-предметный указатель. 1996. С.393-411.

30.     КалмыковЮ. Х. К понятию обязательства по оказанию услуг в гражданском праве //Избранное: Труды. Статьи. Выступления. М., 1998. С. 29-34.

31.     КарроД., Жюйар П. Международное экономическое право. М., 2002. 786 с.

32.     КассандровМ. Нестандартное качество // Деловой квартал. 2001. № 33. С. 17.

33.     КванинаВ. В. Высшее учебное заведение как субъект права: Проблемы частного ипубличного права. М., 2003. 96 с.

34.     КванинаВ. В. Договор на оказание возмездных услуг. Учебное пособие. Челябинск, 2002.216 с.

35.     Комментарийк Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / Под ред. проф. Т.Е. Абовой и А. Ю. Кабалкина. М., 2002. 1013 с.

36.     Комментарийк Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный) / Отв.ред. О. Н. Садиков. М., 1998. 762 с.

37.     КрасавчиковО. А. Теория юридических фактов в советском гражданском праве: Автореф. дис.:канд. юрид. наук. Свердловск, 1950. 22 с.

38.     КротовМ. В. Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве. Л., 1990.96 с.

39.     МалеинаМ. Н. Договор о подготовке специалиста // Государство и право. 2004. № 8. С.59-60.

40.     МарковаВ. Д. Маркетинг услуг. М., 2006. 451 с.

41.     МейерД. И. Русское гражданское право. М.: Статут, 1997. Ч. 2. 703 с.

42.     ПлоомЭ. Л. О защите прав граждан-заказчиков по договорам бытового обслуживания. М.,1989. 321 с.

43.     Римскоечастное право / Под ред. И. Б. Новицкого и И. С. Перетерского. М., 1998. 876 с.

44.     РоманецЮ. В. Система договоров в гражданском праве России. М., 2001. 716 с.

45.     РомановаЕ. Н. Гражданско-правовое содержание услуг. М., 2000. 311 с.

46.     СаватьеР. Теория обязательств. М., 1972. 652 с.

47.     СанниковаЛ. В. Проблемы формирования понятия услуги в условиях перехода кпостиндустриальному обществу // Социально-экономическое развитие имеждународные отношения. М., 2004. С. 342-359.

48.     Сборникпостановлений Пленумов Верховного Суда и Высшего Арбитражного Суда РоссийскойФедерации. М., 1999. 897 с.

49.     СоловьевВ. Н. Гражданско-правовое регулирование отношений, возникающих при реализацииконституционного права граждан на медицинскую помощь: Автореф. дис.: канд.юрид. наук. Томск, 1999. 21 с.

50.     СтепановД. И. Услуги как объект гражданских прав. М., 2005. 300 с.

51.     СтепановД. Услуги как объект гражданских прав // Российская юстиция. 2000. № 2. С.17-21.

52.     СырыхВ. М. Образовательное право как отрасль российского права. М., 2000. 643 с.

53.     ТальЛ. С. Трудовой договор. Цивилистическое исследование (по изданию 1913 года).М.: Статут, 2003. 321 с.

54.     ТерещенкоЛ. К. Услуги: государственные, публичные, социальные // Журнал российскогоправа. 2004. № 10. С. 17-31.

55.     ТихомировА. Ю. Публичные услуги: Спрос общества и реализующие его институты. М., 2008.87 с.

56.     ТрофименкоА. В. Проблемы теории нематериальных объектов (гражданско-правовой аспект):Автореф. дис.: д-ра юрид. наук. Саратов, 2004. 20 с.

57.     Философскийсловарь / Под ред. О. Е. Грицанова. М., 2003. 943 с.

58.     ХалфинаР. О. Общее учение о правоотношении. М., 1974. 371 с.

59.     ШабловаЕ. Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг:Автореф. дис… д-ра юрид. наук. Екатеринбург, 2003. 21 с.

60.     ШабловаЕ. Г. Договоры возмездного оказания услуг: практика их исполнения.Екатеринбург, 2007. 98 с.

61.     ШерстобитовА. Е. Гражданско-правовое регулирование договорных отношений в сфереобслуживания. М., 1987. 321 с.

62.     ШешенинЕ. Д. Классификация гражданскоправовых обязательств по оказанию услуг //Антология уральской цивилистики. 1925-1989: Сб. ст. М., 2001. С. 356-372.

63.     ШешенинЕ. Д. Обязательства по оказанию услуг. М., 1982. 342 с.

64.     ШкатуллаВ. И. Образовательное право. Учебник. М., 2001. 454 с.

65.     ЩуковскаяО. М. Правовое регулирование деятельности по оказанию правовых услуг: Автореф.дис.: канд. юрид. наук. СПб., 2001. 22 с.

66.     ЯвичЛ. С. Проблемы правового регулирования советских общественных отношений. М.,1961. 200 с.