Реферат: Влияние интернета на развитие гостиничного хозяйства

Т у а п с и н с к и й   п е д а г о г и ч е с к и й   к о л ле д ж

Тема: ВлияниеИнтернета на развитие гостеприимства

(курсовая работа)

по Организации обслуживания в гостиничных и туристическихкомплексах

Студент: Клюкин Владислав

Олегович  

Курс 3 группа В

Руководитель: Сухорукова Наталья

Викторовна        

Туапсе

2000 г.

Оглавление

Введение

1.   РождениеИнтернет

1.1.    Концепция гипертекста

1.2.    Всемирная паутина

1.3.    Навигатор

1.4.    Возможности Интернета

2.   Практическоеиспользование Интернета в туристической сфере

2.1.    Интернет как средство коммуникации и эффективной связи

2.2.    Возможность Интернета в формировании, продвижения и реализациитурпродукта

2.2.1. Поиск информации и маркетинговыеисследования

2.2.2. Электронная реклама

2.2.3. Поиск партнеров

2.2.4. Участие в международныхвыставках и ярмарках в сети    Интернет

2.2.5. Электронная система бронированияи резервирования туруслуг в Интернете

3.   Другиевозможности Интернета для туризма

Библиография

Приложения

     №1 Академсервис

     №2 Travel.org

     №3 Trevel.com

     №4 Expedia.com

     №5 Img.travel.spb.ru

     №6 Lonely Planet

№7 Бронирование

1. Введение

Управление современнымиорганизациями — это тема, которой в последнее время посвящено рекордное числоисследований и публикаций. Действительно, в нашем динамичном, изменчивом ивзаимозависимом мире ключевым фактором успешного бизнеса, вообще успешноговедения дел в любой области становится выбор модели управления имеющимися враспоряжении ресурсами — материальными, финансовыми, человеческими — длядостижения поставленных целей.

Существует множество моделейуправления, но не они являются предметом рассмотрения в данной работе. Ясосредоточу внимание на проблемах управления информацией в современнойорганизации. Нет необходимости доказывать, что информация представляет собойключевой фактор успешного бизнеса. Любая сколько-нибудь серьезная компания неможет нормально работать, не обладая современной информационнойинфраструктурой.

В настоящее время сетьИнтернет является наиболее мощной Информационно-технологической системой вмире. Она используется для различных отраслей человеческой деятельности,включая потребности индивидуального пользователя.

Благодаря огромной информационной емкости и высокойскорости обмена данными, глобальная компьютерная сеть Интернет имеет мил­лионыпользователей, получивших доступ к уникальной информации.

Датой рождения глобальнойкомпьютерной сети Интернет принято считать 1983 год. Прототипом Интернет сталакомпьютерная сеть Ми­нистерства обороны США АРRAnet возникшаяещё в 60-х годах, вначале доступная только для узкого круга специалистов.Настоящий бум Интернета пришелся на начало 90-х годов, когда появилисьспециальные навигационные про­граммы типа Mosaic,позволяющие владельцам обыкновенных ком­пьютеров бродить по сети с помощьютолько одной «мыши».

На самом деле Интернет — этоне одна компьютерная сеть, а десят­ки тысяч локальных и глобальных национальныхсетей, соединенных между собой. При этом данное высокоэффективноеинформационное пространство ориентировано в основном на международные и межре­гиональныесети и является активной информационной средой для делового общения.

Сеть Интернет опирается насемейство протоколов, созданных для обеспечения независимой маршрутизации ипередачи информации в глобальных сетях, чтобы в случаях отключения одной изстанции сети информацию можно было передать в пункт назначения, направив еёчерез другие станции. Разработанный для этой цели протокол назвали протоколоммежсетевого обмена (Internetworking Protocol – IP).

Всемирная компьютерная сетьИнтернет развивается столь стреми­тельно, что ежегодно число ее подписчиков иобъем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне отэтого бума и туристский бизнес. Только в 1996 году в Интернете появились ты­сячисамостоятельных разделов — турагентств, гостиниц, авиакомпа­ний, десятки систембронирования туристских услуг. По мнению экс­пертов, к 2000 году с помощьюИнтернет будет продано туров и сопутствующих услуг на сумму около $ 160миллиардов. Поэтому агентствам вряд ли стоит игнорировать Интернет в своейработе. Тем более, что Интернет нельзя рассматривать только как конкурента вбизнесе, сеть может оказать неоценимую информационную помощь и добавить ктрадиционным новый канал реализации туристских ус­луг — электронный.

В настоящее время уИнтернета свыше 40 миллионов подписчиков в более чем 100 странах мира на всехсеми континентах. О популярно­сти Интернета говорит хотя бы тот факт, что числоподписчиков сети удваивается каждые 10 месяцев; каждую секунду по сетипередвигается свыше 4000 электронных сообщений.