Реферат: Психология труда

План

1. План трудовой деятельности

2. Взаимосвязь между психически функциональными состояниями идеятельностью

Литература


1. Плантрудовой деятельности

Общепринятаследующая классификация основных форм трудовой деятельности:

Труд, требующийбольшой мышечной активности

Имеет место приотсутствии механизированных средств для работы (труд сталевара, грузчика,овощевода и т. д.). Развивает мышечную систему, стимулирует обменные процессы ворганизме, но в тоже время социально не эффективен, имеет низкуюпроизводительность, потребность в длительном отдыхе.

Механизированная форматруда

Требует специальныхзнаний и двигательных навыков, в работу включаются мелкие мышцы рук, ног,которые обеспечивают скорость и точность движения. Однако, однообразие простыхдействий, малый объём воспринимаемой информации приводит к монотонности труда.

Труд, связанный савтоматическим и полуавтоматическим производством

Недостатки: монотонность,повышенный темп и ритм работы, отсутствие творческого начала, так какобработкой предметов занимается механизм, а человек выполняет простые операциипо обслуживанию станков

Конвейерный труд

Отличается дроблениемпроцесса на операции, заданным темпом и ритмом, строгой последовательностьюопераций.

Главный недостаток — монотонность, приводящая к преждевременной усталости и быстрому нервномуисточению. При однообразных повторяющихся раздражителях в корковой деятельностипреобладает процесс торможения, что ведёт к рассеиванию внимания, падениюскорости реакции, быстрому утомлению.

Труд, связанный с управлением производственнымипроцессами и механизмами

Человек выступает в ролиоператора, и чем менее автоматизирован процесс управления, тем больше егоучастие.

Умственный труд

Восприятие и переработкабольшого количества информации с включением памяти, внимания, активизацияпроцесса мышления.

Формы умственноготруда:

Операторский — контроль за работой машин.Отличается высокой ответственностью и нервно-эмоциональным напряжением.

Управленческий (руководители предприятия).Характеризуется большим ростом объёма информации при нехватке времени для еёпереработки, большой личной ответственностью за принятые решения, стрессовыми иконфликтными ситуациями.

Творческий труд (научные работники, преподаватели,писатели, конструкторы). Наиболее сложная форма, так как требует большогообъёма памяти, напряжения, внимания. Приводит к повышению нервно-эмоциональногонапряжения, тахикардии, повышению кровяного давления, изменению ЭКГ и другимсдвигам со стороны вегетативных функций.

Труд преподавателей имедицинских работников — постоянный контакт с людьми, повышенная ответственность, частаянехватка времени и информации для принятия правильного решения, что приводит квысокому нервно-эмоциональному напряжению.

Труд учащихся истудентов.Необходима концентрация памяти, внимания. Присутствуют стрессовые ситуации(экзамены, зачёты).

Как видно, многообразиеформ трудовой деятельности сводится к двум основным.

Физический труд — характеризуется большой нагрузкойна опорно-двигательный аппарат и функциональные системы (сердечно — сосудистую,нервно — мышечную, дыхательную и др.). Развивает мышечную систему, стимулируетобменные процессы, но из-за низкой производительности социально не эффективен.Основным его показателем является тяжесть.

Энергозатраты прифизическом труде, в зависимости от тяжести работы, составляют 4000 — 6000 ккалв сутки.

Умственный труд объединяет работы, связанные сприёмом и передачей информации, требующие активизации процессов мышления,внимания, памяти.

Данный вид трудахарактеризуется значительным снижением двигательной активности (гипокинезией),что приводит к сердечно — сосудистой патологии; длительная умственная нагрузкаугнетает психику, ухудшает функции внимания, памяти. Основным показателемумственного труда является напряжённость, отражающая нагрузку на центральнуюнервную систему.

Энергозатраты приумственном труде составляют 2500 — 3000 ккал в сутки.

Вес мозга составляет 2%от массы тела, а потребляет он энергии (15 — 20)% от общего обмена в организме. 100 г коры головного мозга потребляет кислорода в 5 — 6 раз больше, чемскелетная мышца такого же веса при физической работе.

Суточный расход энергиипри умственном труде повышается на 48% при чтении вслух сидя; на 90% при чтениилекций; на 90-100% у операторов ЭВМ. Кроме того, мозг склонен к инерции, т. к.после прекращения работы мыслительный процесс продолжается, умственная работане прекращается, что приводит к большему утомлению и истощению ЦНС, чем прифизическом труде.

Исходя изгигиенических критериев, условия труда подразделяются на три класса:

Оптимальные условиятруда. Сохраняетсяне только здоровье работающих, но и создаются предпосылки для поддержаниявысокой производительности труда. При этом за оптимальные принимаются такиеусловия труда, при которых неблагоприятные факторы не превышают уровней,принятых в качестве безопасных для населения.

Допустимые условиятруда. При нихвредные воздействия не превышают уровней, установленных для рабочих мест, авозможные изменения функционального состояния организма восстанавливаются приотдыхе, и не должны оказывать неблагоприятного воздействия в ближайшем иотдалённом периоде на состояние здоровья работающих и их потомства.

1 и 2 классысоответствуют безопасным условиям труда.

Вредные условия труда, при которых наличие вредныхпроизводственных факторов, превышающих гигиенические нормы, оказываетнеблагоприятное влияние на организм работающего и его потомство.

Опасные условия труда. Воздействие вредных факторов втечение смены создаёт угрозу для жизни, и существует высокий риск возникновениятяжелых форм острых профессиональных поражений.

Физиологические основытрудовой деятельности.

Физиологическоенапряжение организма в процессе трудовой деятельности через некоторое времяпосле начала работы вызывает появление признаков утомления: снижение уровняработоспособности человека под влиянием работы. Утомление может быть быстрое,при очень интенсивной работе (работа каменщика, грузчика), или медленное, придлительной монотонной работе (труд водителя, работа на конвейере).

Утомление — состояние, сопровождающеесячувством усталости, снижением работоспособности, ухудшением количественных икачественных показателей работы.

Утомление по своейбиологической сущности — нормальный физиологический процесс, который выполняетопределённую защитную функцию в организме, предохраняя его от перенапряжения ивозможного в связи с этим повреждения. Если человек возобновляет работу на фонемедленно развивающегося утомления, то это приводит к переутомлению, то есть кхроническому утомлению, которое не ликвидируется за обычный период отдыха.

Важным показателемсостояния организма является работоспособность, которая зависит от возраста,состояния здоровья, моральных и материальных стимулов. В течение рабочего дняона меняется, имея три периода (рис. 1.2.1)

Рисунок 1.2.1.Изменение работоспособности человека в течение рабочего дня

/>

1 – периодврабатывания, или вхождения в работу, (0,5 — 1,5 часа), имеет низкие показателиработоспособности.

2 – периодустойчивого сохранение работоспособности (2 — 2,5 часа).

3 – период сниженияработоспособности в результате утомления.

Для снижения утомления в процессе труда и повышенияработоспособности используют следующие эффективные методы:

— рациональнаяорганизация рабочего места и времени;

— рациональный режимтруда и отдыха;

-производственнаягимнастика; комнаты психофизиологической разгрузки.

Для поддержания высокогоуровня работоспособности при умственном труде необходимо соблюдать ряд условий.Постепенное вхождение в работу после сна или летнего отдыха обеспечиваетпоследовательное включение физиологических механизмов, определяющих высокийуровень работоспособности. Необходимо соблюдать определенный ритм работы, чтоспособствует выработке навыков и замедляет развитие утомления. Соблюдениепривычной последовательности и систематичности в работе обеспечивает болеедлительное сохранение рабочего динамического стереотипа. Правильное чередованиеумственного труда и отдыха, чередование умственного труда с физическимпредупреждает развитие утомления, повышает работоспособность. Высокаяработоспособность сохраняется и при систематических упражнениях в умственномтруде. Хорошим отдыхом не только для глаз, но и для головного мозга, являетсязакрытие глаз на несколько минут, глубокое ритмичное дыхание, умереннаямышечная нагрузка в паузах, длительный, спокойный сон.

Факторы тяжести инапряжённости трудового процесса

В соответствии с Р.2.2755-99, различают три класса условий труда по показателям тяжести инапряженности труда.

1. Оптимальный (легкий) труд. Затраты энергии — до 174 Вт.

2. Допустимый труд (средней тяжести). Затраты энергии — от 175до 290 Вт.

3. Вредный (тяжелый) труд. Затраты энергии — свыше 290 Вт.

Физическая тяжесть труда- это нагрузка на организм при труде, требующая преимущественно мышечных усилийи соответствующего энергетического обеспечения. С учетом вида нагрузки инагружаемых мышц физическая работа делится на статическую и динамическую.

Статическая работа связанна с фиксацией орудий ипредметов труда в неподвижном состоянии, с поддержанием тела или его частей впространстве (фиксация рабочей позы).

Внешняя мышечная работаотсутствует, но остаётся напряжённое состояние мышц, длящееся бесконечно долго.Это приводит к сильному утомлению мышц, а с учётом недостаточного ихкровоснабжения, к заболеванию мышечной и периферийной нервной системы. Примерстатической работы — часовой на посту.

Динамическая работа — процесс сокращения мышц,приводящий к перемещению груза, а так же самого тела человека или его частей, впространстве.

При этом энергияорганизма расходуется как на поддержание определённого напряжения в мышцах, таки на механический эффект работы. Динамическая работа подразделяется на общуюмышечную работу, выполняемую более чем 2/3 мышц скелетной мускулатуры, в томчисле ног и туловища (грузчики, сельхозрабочие); региональную мышечную работу,которая выполняется мускулатурой плечевого пояса и верхних конечностей;локальную мышечную работу с участием менее чем 1/3 скелетных мышц.

Напряженность трудахарактеризуется эмоциональной нагрузкой на организм при труде, требующемпреимущественно работы мозга по получению и переработке информации. Наиболеелегким считается умственный труд, при котором отсутствует необходимостьпринятия решений. Такие условия труда считаются оптимальными. Если же операторработает и принимает решения в рамках одной инструкции, то такие условия трудаотносятся к допустимым.

К напряженным вреднымусловиям 1 степени относится труд, который связан с решением задач по известнымалгоритмам. Творческая деятельность, требующая решения сложных задач приотсутствии очевидного алгоритма решения, должна быть отнесена к напряженномутруду 2-й степени.

Особенности трудовой деятельностиженщин и подростков

При использовании напроизводстве труда женщин и подростков необходимо учитыватьанатомо-физиологические особенности их организма.

В подростковом возрастенаблюдается ускоренный рост костей скелета и мускулатуры, особенно конечностей,и вместе с тем — слабость связочного аппарата, более быстрая утомляемость мышц,нередки отклонения в развитии органов дыхания и желудочно-кишечного тракта.

Для лиц в возрасте 16-18лет установлена сокращенная — 36-часовая — рабочая неделя. Ограниченоприменение труда подростков при переносе тяжестей, а если работа связана именнос переносом тяжестей, то масса груза не должна превышать 4,1 кг. Анатомо-физиологические особенности женщин в некоторых случаях, при неудовлетворительнойпроизводственной обстановке, могут способствовать возникновениюгинекологических заболеваний и повлиять на состояние репродуктивной функцииженщин. Для работающих женщин регламентируют предельные величины переноски иперемещения грузов, вводят более благоприятные режимы труда и отдыха,ограничивают использование труда женщин в ночное время, устанавливают для нихрежим работы с неполным рабочим днем или с неполной рабочей неделей. Максимальнаямасса поднимаемого и перемещаемого женщинами груза, при условии чередованияэтого труда с другими видами работ до 2-х раз в час, составляет 10 кг, а при постоянном подъеме и перемещении тяжестей в течение рабочей смены — 7 кг. Поскольку организм женщины особенно уязвим во время беременности, существует необходимостьперевода женщин на определенное время на работы, не связанные с опасностьювоздействия тяжелых и вредных условий труда.

Изучение функциональногосостояния организма человека в результате трудовой деятельности позволяетрешить многие проблемы, связанные с улучшением условий труда.

2. Взаимосвязьмежду психически функциональными состояниями и деятельностью

 

Общаяхарактеристика функциональных состояний

Деятельность человекасопровождается ответной реакцией его психических и физиологических функций,которая отражает, во-первых, процессы адаптации к реальному или ожидаемомувоздействию рабочей нагрузки, факторов окружающей среды, эмоциональныхпереживаний и, во-вторых, характеризует остаточные процессы после этихвзаимодействий.

Функциональные реакциичеловека, задаваемые конкретным содержанием деятельности, всегда специфичны ицелостны (взаимосвязаны, взаимообусловлены). Это дает основание говорить офункциональном состоянии — системной реакции организма и психики человека,выражающейся в виде интегрального динамического комплекса наличныххарактеристик физиологических, психологических, поведенческих функций икачеств, которые обусловливают выполнение деятельности. Понятие «функциональноесостояние» возникло в физиологии труда для характеристики мобилизационныхвозможностей и энергетических затрат работающего организма.

К функциональнымсостояниям можно отнести целый ряд специфических психических состояний,проявляющихся в процессе деятельности и влияющих на ее эффективность.Психическое состояние — это целостная характеристика психической деятельностиза определенный период времени, показывающая своеобразие протекания психическихпроцессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности,предшествующего состояния и психических свойств личности.

Выделяют следующиепоказатели функциональных состояний:

— субъективные реакции;

— изменениявегетосоматических и психических функций;

— продуктивность икачество работы.

Внешние критерии развитиятого или иного состояния проявляются в показателях эффективности деятельности(производительность—продуктивность, качество—надежность). Эффективностьдеятельности — это не только ее результативность, продуктивность, но иприспособленность системы к достижению поставленной перед ней задачи.Внутренние критерии изменения состояния и эффективности деятельностизаключаются в характеристиках цены деятельности, то есть в величинефизиологических и психических затрат энергии при выполнении трудовых задач. Чемвыше цена, тем напряженнее процесс выполнения задачи.

Формированиефункционального состояния.

Функциональное состояниеформируется и изменяется под влиянием воздействия ряда особенностей субъектатруда и самой деятельности. К этим особенностям относятся следующие характеристикичеловека:

1) степеньпрофессиональной пригодности к конкретной деятельности;

2) уровеньподготовленности к выполнению трудовых задач;

3) величинаиндивидуальных ресурсов и функциональных резервов для энергетического иинформационного обеспечения деятельности;

4) состояние здоровья;

5) отношение к труду.

Важное значение вразвитии того или иного состояния имеют факторы трудового процесса: степеньсложности, опасности, напряженности, вредности труда; величина и содержаниерабочей нагрузки (ее структура, интенсивность и продолжительность воздействия);степень адекватности трудовой задачи и средств деятельностипсихолого-физиологическим возможностям человека.

Формированиефункционального состояния определяется также воздействием на человеканеблагоприятных факторов рабочей среды (ухудшение микроклимата и газовогосостава воздуха, шум, вибрация, электромагнитные излучения и т. д.), ухудшениемпсихологического климата в рабочей группе (межличностные конфликты,недостаточная психологическая совместимость), а также зависит от нарушенийпривычного жизненного уклада, биологических ритмов и стереотиповжизнедеятельности в результате использования нерациональных или непривычныхрежимов труда и отдыха (ночные рабочие смены, вахтовый метод работы, перелетына большие расстояния).

Функциональноесостояние —интегральный динамический комплекс наличных характеристик физиологических,психологических, поведенческих функций и качеств, которые обусловливаютвыполнение деятельности.

Структурафункционального состояния. Функциональные состояния, отражающие особенности реализуемойдеятельности, характеризуются обязательным наличием следующих компонентов:

энергетический —физиологические реакции, обеспечивающие требуемый уровень энерготрат (отбиохимического до уровня отдельных систем: кровообращения, дыхания и др.);

сенсорный — характеризуетвозможности по приему и первичной обработке поступающей информации (порогиощущения, адаптация к сигналам и др.);

информационный —обеспечивает дальнейшую обработку информации и принятие решений на ее основе(память, мышление);

эффекторный —ответственный за реализацию принятых решений в поведенческих актах (скорость,темп, точность реакций, координация движений, рабочие действия и др.);

активационный —определяет направленность и степень напряженности деятельности и характеризуетактуальную способность человека к реализации имеющихся у него качеств иличностных свойств (особенности гормональной активности и нервной регуляции,уровень внимания, мотивации, эмоционально-волевого напряжения).

Классификацияфункциональных состояний. Все частные виды функциональных состояний классифицируются поопределенным признакам — по влиянию на показатели деятельности, по механизмуформирования реакции, по внешним и внутренним проявлениям и т. д.

Психические состоянияможно различать:

— по характеру причинвозникновения (личностные и ситуативные);

— по уровню развития:глубокие (страсть) и поверхностные (настроение);

— по направленностиреакций: действующие положительно (вдохновение) и отрицательно (апатия);

— по уровню осознанности;

— по длительностипроявления и т. д.

Одна из классификацийоснована на соотношении функциональных состояний с различными характеристикамидеятельности, выполняемой субъектом. Полноценное выполнение трудовых задачпредполагает установление функционального состояния, которое обеспечиваетэффективную работу человека. Это положение определяет возможность использованияклассификационного критерия допустимости и недопустимости состояния с точкизрения эффективности и «цены деятельности», — отсюда состоянияклассифицируются на разрешенные и запрещенные для конкретной работы. Взависимости от характера деятельности и требований к ее результату одно и то жесостояние (например, утомление) может быть разрешенным или запрещенным.

В соответствии с механизмамиформирования функционального состояния выделяется состояние «адекватноймобилизации» (оптимальное соответствие ответной реакции комплексувоздействующих факторов) и состояние «динамического рассогласования»(отсутствие адекватности ответной реакции задачам и условиям выполняемойдеятельности).

Классификация состоянийможет осуществляться с помощью характеристики содержания и протекания трудовогопроцесса, например состояние монотонии (однообразие деятельности), сенсорногоголода (в ситуациях дефицита сенсорной информации), психологического стресса,состояния тревоги и т. д.

Монотония — однообразие деятельности.

Особый класс составляютэмоциональные состояния, отражающие отношение субъекта к ситуации и внутреннююоценку возможности реализовать свои потребности в определенных условияхдеятельности. Эти состояния проявляются в настроении, эмоциях (страх, радость ит. д.), аффектах, влечении, страсти, а также в переживаниях общебиологическойнаправленности (голод, половое влечение, ярость). Вне зависимости от качества исмыслового содержания эмоциональных состояний все они могут быть разделены надве группы: эмоциональное напряжение, обеспечивающее адекватное требованиямтрудовой ситуации повышение расходов внутренних ресурсов, и эмоциональнаянапряженность, приводящая к нарушению выполняемой деятельности.

Ряд неблагоприятныхпсихических состояний связан с существенными изменениями в рабочей активности.Например, состояние «преждевременной психической демобилизации»отражает эмоциональную разрядку, снижение бдительности после выполнения сложнойчасти задания, «дремотное» состояние возникает при ограниченииактивности, состояние «эйфории» связано с переживанием успеха еще незавершенной деятельности, состояние «фобии» отмечается привоздействии ряда факторов (высота, вода, сложная трудовая ситуация).

Некоторые видыдеятельности вызывают развитие экстремальных состояний — реакции организма ипсихики в ответ на воздействие чрезмерных значений привычных и необычныхфакторов внешней среды и трудового процесса (высокие и низкие температуры,вибрации, шум, недостаток кислорода, избыточность информации и т. п.), врезультате чего возникает рассогласование в деятельности системы функциональнойрегуляции состояния человека.

Утомление

Состояние утомлениясопровождает все виды деятельности человека. Оно является нормальной реакциейорганизма на рабочую нагрузку, но в острых и хронических формах вызываетнарушение работоспособности. Утомление — это «функциональноесостояние, которое возникает в результате интенсивной или (и) длительнойрабочей нагрузки и проявляется во временном нарушении ряда психических ифизиологических функций индивида, а также снижении эффективности и качестватруда» (Бодров В. А., 1988). При продолжительном воздействии чрезмерныхнагрузок и отсутствии условий для полноценного восстановления функциональныхнарушений состояние утомления может перейти в переутомление (рис. 24-1).

Утомление — временное нарушении рядапсихических и физиологических функций в результате рабочей нагрузки.

Основной причиной утомленияявляется интенсивная и длительная рабочая нагрузка. Для умственного утомлениятакая нагрузка обычно связана с интеллектуальной деятельностью попреобразованию большого потока информации, работой при временных ограничениях,сложности и ответственности задания. Нагрузкой может быть и физическая работапо поддержанию вынужденной позы, перемещению органов управлений и т. д.

К дополнительным причинамутомления, которые могут ускорить развитие этого состояния или усилитьвыраженность его проявлений, следует отнести: трудовой стресс работоспособностьпсихический

— воздействие на организмнеблагоприятных факторов среды (шум, вибрация, гипоксия и т. д.);

— повышенноенервно-психическое напряжение, эмоциональный стресс;

чрезмерную поинтенсивности физическую и умственную нагрузку перед основной работой(физкультура и спорт, домашняя работа и т. д.).

В качестве факторов,предрасполагающих к возникновению утомления, выступают: нарушение рациональногорежима труда, отдыха и питания; длительные перерывы между работой(профессиональная дезадаптация); остаточные функциональные нарушения (снижениерезервов организма) после болезни; недостаточное физическое развитие; наличиевредных привычек; недостаточный уровень физической подготовленности и т. д.


/>

Рис. 25-1.Изменение функциональных показателей человека в процессе развития утомления

По видам утомление можетбыть физическим, умственным, эмоциональным и смешанным; общим и локальным; мышечным,зрительным, слуховым, интеллектуальным (творческим).

По формам это состояниеклассифицируется на компенсируемое, острое, хроническое утомление ипереутомление.

Современная классификацияутомления (табл. 25.1) построена на основе учета трех групп показателей:

1) причины еговозникновения;

2) симптомы проявления;

3) способы ипродолжительность восстановления работоспособности.


Таблица 25.1

Классификация утомления

/>

 

Психологическийстресс

Термин «стресс»(от англ. stress — давление, напряжение) заимствован из техники. В физиологии,психологии, медицине этот термин применяется для обозначения обширного кругасостояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальныевоздействия.

Для обозначениянеспецифической реакции организма (общего адаптационного синдрома) в ответ налюбое неблагоприятное воздействие понятие «стресс» первоначальноиспользовалось в физиологии. В последующем возникло много толкований этогопонятия, что позволило Г. Селье отметить, что «стресс, подобно теорииотносительности, является научной концепцией, которая страдает от смешения всознании представлений, отражающих хорошее знание проблемы и недостаточное еепонимание».

Психологический стресс —это состояние чрезмерной психической напряженности и дезорганизации поведения,которое развивается в результате угрозы или реального воздействия экстремальныхфакторов социального, психологического, экологического и профессиональногохарактера (рис. 25-2). Анализ психологического стресса требует учета какзначимости ситуации для субъекта, так и его личностных характеристик. Стресс взначительной степени является продуктом образа мысли и оценки ситуации, знаниясобственных возможностей, степени обученности способам управления и стратегииповедения в экстремальных условиях. Психологический стресс представляет собойпрежде всего состояние тревоги за жизнь, здоровье, успех, благополучие.

Психологический стресс — состояние чрезмерной психическойнапряженности и дезорганизации поведения.

В качестве стрессовойможет быть признана только такая реакция индивида, которая достигает пороговыхуровней его психологических и физиологических возможностей. Изменение поведенияпри стрессе является специфическим и более интегральным показателем характераответа на воздействие, чем отдельные функциональные показатели. В состояниистресса у человека часто доминирует форма поведения с повышением возбудимости,выражающаяся в дезорганизации поведения, утрате ряда ранее приобретенныхреакций, преобладании стереотипных ответов, появлении ошибочных действий. Л. А.Китаев-Смык выделил две наиболее общие формы изменений поведенческой активностипри кратковременных, но достаточно интенсивных стрессовых воздействиях:активно-эмоциональная, направленная на удаление экстремального фактора(агрессия, бегство), и пассивно-эмоциональная, проявляющаяся в ожиданииокончания воздействия экстремального фактора (уменьшение активности, снижениеэффективности защитных действий).

Когнитивная теориястресса. Наиболееполно процессы зарождения, развития и проявления психологического стрессапредставлены в когнитивной теории стресса, основу которой составляют положенияо роли субъективной познавательной оценки угрозы неблагоприятного воздействия исвоей возможности преодоления стресса (Лазарус Р., 1970). Угрозарассматривается как состояние ожидания субъектом вредного, нежелательноговлияния внешних условий и стимулов. «Вредоносные» свойства стимула(условий) оцениваются по характеристикам интенсивности воздействия, степенинеопределенности значения стимула и времени воздействия, а также ресурсовиндивида по преодолению такого воздействия.

 

/>

Психологический стрессотличается от всех других его видов наличием в структуре развития этогосостояния опосредующей переменной — угрозы, то есть сведений, символов,предвосхищающих будущее столкновение человека с какой-то опасной для негоситуацией. Процессы оценки угрозы, связанные с анализом значения ситуации иотношением к ней, осуществляются на основе преобразования текущей и прошлойинформации об особенностях неблагоприятного события, предвосхищения характераего развития и проявления.

Различаются три типастрессовых оценок:

1) травмирующая потеря,утрата (реальная или ожидаемая) чего-либо, что имеет большое личное значение(смерть супруга, потеря работы и т. п.);

2) угроза воздействия,которая требует от человека способностей (возможностей), превышающих те, которымион владеет;

3) сложная задача,проблема, ответственная и потенциально рискованная ситуация.

Для преодоления стрессапредполагается использование первичной оценки ситуации с точки зрения ее угрозыдля субъекта, вторичной оценки, определяющей соотношение между способностьюсубъекта к преодолению стресса и требованиями, предъявляемыми ситуацией, ипереоценки, основанной на сопоставлении первых двух оценок. В результате такогосопоставления может произойти изменение первичной оценки и, вследствие этого,пересмотр своих возможностей воздействовать на данную ситуацию, т. е. коррекциявторичной оценки.

Оценку события какстрессового определяют три основных фактора:

1) эмоции,ассоциирующиеся с данным событием, — как первичный предупреждающий сигнал, какрегулятор поведения, как возбуждающий фактор;

2) неопределенностьсобытия с точки зрения возможности или момента наступления, силы воздействия,объема необходимых знаний для предупреждения или ликвидации угрозы, степенисложности с позиции когнитивных способностей и опыта субъекта;

3) значимость события дляконкретного человека, его субъективная оценка степени важности для достижениянеобходимого результата деятельности, вредности или опасности последствий этогособытия и т. д.

Из когнитивной теориистресса делается ряд важных заключений.

Во-первых, одинаковыевнешние события могут являться или не являться стрессогенными для разных людей,— личные когнитивные оценки внешних событий определяют степень ихстрессогенного значения для конкретного субъекта.

Во-вторых, одни и те желюди могут в одном случае воспринимать одно и то же событие как стрессорное, ав другом как обычное, нормальное, — такие различия связаны с изменениями вфизиологическом состоянии и психическом статусе субъекта.

Психологическаяготовность к деятельности

Психологическаяготовность является психическим состоянием, которое характеризуетсямобилизацией ресурсов субъекта труда на оперативное или долгосрочное выполнениеконкретной деятельности или трудовой задачи. Это состояние помогает успешно выполнятьсвои обязанности, правильно использовать знания, опыт, личные качества,сохранять самоконтроль и перестраивать деятельность при появлениинепредвиденных препятствий.

Психологическаяготовность —психическое состояние, которое характеризуется мобилизациейресурсов субъекта труда на выполнение конкретной деятельности.

Различают длительнуюготовность и временное состояние готовности, синонимами которого являются «предстартовоесостояние» (Н. Д. Левитов), состояние «оперативного покоя» (А.А. Ухтомский) и состояние «бдительности» (Л. С. Нарсесян, В. Н.Пушкин).

Длительная готовностьпредставляет собой структуру, в которую входят:

1) положительноеотношение к тому или иному виду деятельности, профессии;

2) черты характера,способности, темперамент, мотивация, адекватные требованиям деятельности;

3) необходимые знания,навыки, умения;

4) устойчивыепрофессионально важные особенности восприятия, внимания, мышления,эмоционально-волевые процессы.

Временная готовностьотражает особенности и требования предстоящей ситуации. Ее основными чертамиявляются относительная устойчивость, действенность влияния на процессдеятельности, соответствие структуры готовности оптимальным условиям достиженияцели.

Динамическая структурасостояния психологической готовности к сложным видам деятельности — этоцелостное образование, включающее в себя ряд личностных характеристик,основными из которых являются:

1) мотивационные —потребность успешно выполнять поставленную задачу, интерес к деятельности,стремление добиться успеха и показать себя с лучшей стороны;

2) познавательные —понимание обязанностей, трудовой задачи, оценка ее значимости для достиженияконечных результатов деятельности и для себя лично (с точки зрения престижа,статуса), представление вероятных изменений обстановки и т. д.;

3) эмоциональные —чувство профессиональной и социальной ответственности, уверенность в успехе,воодушевление;

4) волевые — управлениесобой и мобилизация сил, сосредоточение на задаче, отвлечение от мешающихвоздействий, преодоление сомнений, боязни.

Процесс формированиясостояния психологической готовности к деятельности представляет собойпоследовательность взаимосвязанных процедур и действий:

— осознание своихпотребностей, требований общества, коллектива или поставленной другими людьмизадачи;

— осознание целейвыполнения задач, решение которых приведет к удовлетворению потребностей иливыполнению поставленной задачи;

— осмысливание и оценкаусловий, в которых будут протекать предстоящие события, актуализация опыта,связанного с решением задач и выполнением требований подобного рода;

— определение на основеопыта и оценки предстоящих условий деятельности наиболее рациональных ивозможных (вспомогательных) способов решения задач или выполнения требований;

— прогнозированиепроявления своих интеллектуальных, эмоциональных, мотивационных и волевыхпроцессов, оценка соотношения своих возможностей, уровня притязаний инеобходимости достижения определенного результата;

— мобилизация сил всоответствии с условиями и задачей, самовнушение веры в успешное достижениецели.

Приемы управленияфункциональными состояниями

Обеспечение эффективностивыполнения профессиональных задач, безопасности труда и сохраненияпрофессионального здоровья требует создания условий для поддержанияработоспособности на необходимом уровне. Сохранение (повышение)работоспособности за счет предотвращения нарушений функционального состоянияили формирования благоприятных состояний возможно путем:

— создания системыобеспечения профессиональной пригодности специалистов (разработка методов ипоказателей для их отбора и подготовки);

— разработкиэргономических рекомендаций по проектированию, созданию и эксплуатации системы «человек-машина-среда»,основанных на учете психологических, физиологических, антропометрических идругих возможностей человека в средствах, содержании, условиях и организациидеятельности;

— обоснования ииспользования методов и средств непосредственного воздействия на конкретногоспециалиста, которые можно объединить в классы по их содержанию, процедуреиспользования, механизмам воздействия.

Основные направленияиндивидуальной профилактики и коррекции

неблагоприятныхфункциональных состояний представлены в табл. 25.2.

Наиболее доступным иэффективным средством профилактики функциональных нарушений и сохранения высокойработоспособности для некоторых профессий является регламентация труда с учетоминдивидуальных особенностей конкретного субъекта.

При таком подходе корганизации режима труда и отдыха, рабочей нагрузки (ее объема, степенитяжести) должно учитываться текущее функциональное состояние индивида, егопрофессиональный опыт и подготовленность, уровень мотивации и волевые качества,резервные возможности организма. Величина рабочей нагрузки не должна приводитьк функциональному перенапряжению, но следует помнить, что определенное еепревышение комфортного уровня вызывает тренирующий, развивающий эффект иобеспечивает в дальнейшем рост работоспособности. Выбор формы и содержанияотдыха определяется характером причин и признаков нарушения функциональногосостояния. При сильном утомлении показано применение пассивного отдыха(продолжительный сон, чтение литературы, просмотр телепередач и т. п.).Основным принципом активного отдыха является периодическая смена деятельности,чередование умственного и физического труда.

Одним из методовпсихогенного управления функциональным состоянием является аутогеннаятренировка, различные варианты которой нашли широкое применение в клиническойпрактике, в психологии спорта и физиологии труда. На основе аутогеннойтренировки создан метод психосоматической саморегуляции, в которой всесловесные формулы разделены по отдельным урокам и имеют свое специальноеназначение — мышечная релаксация (расслабление), произвольное расширениекровеносных сосудов (представление чувства тепла), произвольное управлениедыханием и ритмом сердечных сокращений и т. п.

 

Таблица 25.2

/>

Основная задачатренировок заключается в освоении трех методических приемов:

1) аутогенной релаксации,предназначенной для самоуспокоения и снятия чрезмерного нервно-психическогонапряжения;

2) аутогенной стимуляции,направленной на снятие явлений утомления или оперативного повышенияработоспособности;

3) релаксидеомоторнойтренировки для формирования образного представления рабочего овладениясостоянием при выполнении трудовых задач.


Литература

1. Бакаева Т. Н. Безопасность жизнедеятельности. Часть II:Безопасность в условиях производства: Учебное пособие. — Таганрог: ТРТУ, 1997.

2. Дикая Л. Г., Гримак Л. П. Теоретические иэкспериментальные проблемы управления психическим состоянием человека //Вопросы кибернетики. Психические состояния и эффективность деятельности. — М.:Наука, 1983. — 234 с.

3. Зинченко В. П. идр. Психометрика утомления / Зинченко В. П., Леонова А. Б., Стрелков Ю. К.;Научн. ред. А. Л. Журавлев. — М.: Изд-во МГУ, 1977. — 129 с.

4. Комарова Н.Мотивация труда и повышение эффективности работы. Человек и труд, 1997 №10.

5. Китаев-Смык Л. А.Психология стресса. — М.: Наука, 1983. — 368 с.

6. Лазарус Р. Теориястресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под. ред.Л. Леви. — Л.: Медицина, 1970. — 104с.

7. Левитов Н. Д. Опсихических состояниях человека. — М.: Просвещение, 1964. — 344 с.

8. Розенблат В. В.Проблема утомления. — М.: Наука, 1975. — 220 с.

еще рефераты
Еще работы по психологие