Реферат: Психологический портрет врача

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПОРТРЕТА ВРАЧА

1.1 Исторический подход кизучению проблемы личностных и профессиональных особенностей врача

1.2 Спецификавзаимоотношений больного и врача

1.3 Психологическийпортрет врача

ГЛАВА 2.СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ И СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПОРТРЕТАВРАЧА

2.1Эмоционально-ценностные составляющие и его влияние на личности врача

2.2 Влияниепрофессионально-этических требований на личность врача

2.3 Гендерные особенностипсихологического портрета врача

ГЛАВА 3.ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПОРТРЕТА ВРАЧА

3.1 Задачи, методы иорганизация исследования

3.2 Анализ результатовконстатирующего эксперимента

3.3 Корреляционный анализполученных данных

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЫВОДЫ

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПСИХОКОРРЕКЦИОННЫЕМЕРОПРИЯТИЯ

СПИСОКИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

 


Введение

 

Актуальность исследования. В настоящее времясостояние здоровья и нездоровья человека все больше определяетсяпсихологическими факторами, а это значит, что лечение многих заболеваний,стабилизация аутодеструктивных форм поведения является невозможным без учетасоциально-психологических факторов отношения человека с окружающей микросредой,что требует, в свою очередь, умения врача строить доверительные отношения спациентом. В этой связи изучение основополагающих аспектов проблемыпсихологического портрета врача становиться наиболее значимой, т.к. каждыйпациент должен иметь возможность ожидать в лице врача встретить человека,подготовленного в качестве внимательного слушателя, тщательного наблюдателя,эффективного клинициста, а также человека, обладающего высокой восприимчивостьюв сфере общения.

Принадлежа к профессиям субъектно-субъектного типа,деятельность врача проходит в условиях повышенных социально-психологическихтребований и связана с высоким умственным и психоэмоциональным напряжением.Профессиональная деятельность врача, как правило, зачастую происходит вусловиях стресса, особенности эмоционального реагирования на различные ситуациипрофессиональной деятельности, факторы, влияющие на профессионально-личностноеразвитие субъекта лечебного процесса, индивидуально-психологическиеособенности, присущие врачам различных специализаций – проблемы, недостаточно изученные,несмотря на высокую степень востребованности их научно-практическогоосмысления. Можно сказать, что вопросы психологии труда и личности врача стоятв ряду важнейших и малоизученных проблем теоретической и прикладной психологиив целом и отдельных ее отраслей, в частности.

Рассматривая данную проблему в медицинской и психологическойлитературе, в подавляющем большинстве упоминаний о личности врача описываетсялишь с деонтологической точки зрения. Этот традиционно деонтологический подходявляется хронологически первым и не утратившим значения до настоящего времени.Его можно обозначить как нормативно-регулирующий, так как он содержит основныетребования к личности врача, выработанные обществом. Основные деонтологическиетребования к врачебной деятельности и личности врача сформулированы еще визвестных заповедях Гиппократа, которые врачи принимают как профессиональнуюКлятву. В основе этих требований лежит традиционное представление о ролевыхотношениях «врач – больной», являющихся элементом структуры общественныхотношений. В этих отношениях врачу предписывается оказывать помощь больному,который вправе ожидать этой помощи. Для эффективного выполнения предписаннойобществом роли врач должен обладать не только квалификацией и опытом, но иопределенными личностными особенностями, способствующими установлению контактас больным и обеспечивающими авторитет у больного. В связи с тем, что объектомдеятельности является человек, требования к моральным, гражданским,интеллектуальным качествам специалиста всегда были повышенными по сравнению сдругими категориями профессий.

Исходя из этого, крайне необходимым является своевременноерассмотрение основных подходов по изучению проблемы личностных ипрофессиональных особенностей врача, их специфики взаимоотношений, а такжеиндивидуально-психологические особенности личности врача.

Актуальность обусловила выбор темы исследования«Психологический портрет врача».

Разработанность проблемы. В настоящее времястепень изученности психологического портрета врача изучена не достаточнохорошо. Однако она нашла свое отражение в некоторых научных публикациях иисследованиях.

Проблеме изучения деятельности и личности врача посвященыработы В.М. Бехтерева, А.Л. Гройсмана, Н.В. Канторовича, Г.Г. Караванова, В.В.Коршунова, И.И. Косарева, Н.Д. Лакосина, Г.К. Ушакова, Н.А. Магазаник, И.Я.Макшанова, В.Ф. Матвеева, И.В. Мохина, А.Я. Немцовой, К.К. Платонова, В.А.Самсоновой, В.А. Тышлыкова, И.М. Тылевич, и др. Рассмотрим подробнее работы этих исследователей.

Зарождение в нашей стране психологии медицинского трудасвязано с именем В.М. Бехтерева, чей вклад определил психологические критериипрофессиональной пригодности субъекта к получению медицинского образования, азатем и к профессиональной деятельности.

В.А. Ташлыков в своей работе «Психология лечебного процесса»освещает психологические закономерности лечебного процесса на моделяхличностного подхода к больным, подробно раскрывает формы контакта «врач –больной», особое внимание уделяет психологическим факторам, повышающимэффективность лечебного процесса, показывает значения психологическойподготовки врача.

В работе Н.А. Магазаника «Искусство общения с больными»изложены приемы, помогающие врачу завоевать доверие и расположение больного;показано как снять различные страхи пациентов и добиться психологическойприемлемости больным врача.

Значительный вклад в изучение данной проблематики внеслиисследования К.К. Платонова, в которых представлена эмпирическая типологияличности врача. В его теории описывается степень совпадения функций, соответствующихстатусу врача, с его реальными личностно-характерологическими особенностями.Данная типология личности врача основана на преобладавшем в советскойпсихологии периода 70-х годов методологическом принципе исследования и оценкиличности как носителя определенных морально-этических норм, активность которойопределяется ее социально-идеологической направленностью. В целом, следуетотметить, что работа К.К. Платонова была первой научной попыткой исследоватьспецифику психологических особенностей врача как субъекта профессиональнойдеятельности с позиций личностного подхода.

Исследование В.П. Петленко и И.А. Шамова так же заслуживаетвнимания. Здесь авторы рассматривают этику взаимоотношений врача и больного,анализируют те качества врача, от которых зависит успех лечебного процесса.

Нельзя обойти стороной и труд Г.Г. Ковалева и В.В. Коршуновойоб «индивидуально – психологические особенности личности врача – хирурга».Исследователи анализируют в данной работе некоторые индивидуально –психологические особенности врача – хирурга в связи со спецификой профессии,показывают значение психоэмоциональных состояний врача при общении с пациентом.

Однако, несмотря на рассмотренные подходы, которыеразличаются механизмами формирования предъявляемых к личности врача требованийи динамики детерминирующих факторов развития личности врача, крайне мало работпо изучению психологических особенностей такой многогранной, разноуровневой идинамичной профессии как врач. Это и определило цель нашего исследования.

Цель исследования: определитьпсихологический портрет врача в зависимости от типа оказываемых им услуг.

В контексте поставленной цели, реализуются следующие задачи:

1) осветитьосновные исторические подходы к изучению проблемы личностных и профессиональныхособенностей врача;

2) рассмотретьспецифику взаимоотношений больного и врача;

3) определитьосновные профессионально важные качества личности врача, обеспечивающие егоэффективный труд в основных направлениях врачебной деятельности;

4) установитьвзаимосвязи между исследуемыми психологическими параметрами личности врача ипрофессионально оказываемых им услуг;

5) датьанализ экспериментальному исследованию психологического портрета врача.

Объектом исследования: являютсяиндивидуально-психологические особенности и качества врача.

Предмет исследования: психологический портретврача.

Гипотеза исследования: будем исходить изпредположения о том, что:

1) врачи,обладающие высоким уровнем эмпатии и самоактуализации, в меньшей степениподвержены синдрому эмоционального выгорания;

2) основнымисоставляющими психологического портрета врача являются общительность, высокаянормативность поведения, высокий самоконтроль и направленность на дело;

3) уврачей женщин наиболее явными характеристиками психологического портретаявляется высокий уровень эмпатии и направленности на дело, а у врачей мужчинпреобладает высокий уровень самоактуализации и нормативность поведения.

Методы исследования: в ходе нашего исследованиябыла использована комплексная методика исследования, включающая в себя:наблюдения, беседы, тесты, опросники. В процессе исследования, мы использовалиследующие тесты:

- методикадиагностики уровня эмпатии, И.М. Юсупова;

- многофакторныйличностный опросник Р. Кэттелла, форма С;

- опросниквыявления эмоционального выгорания IMB, К. Маслача и С. Джексона;

- методикаопределения направленности личности, Б. Басса;

- самоактуализационнныйтест (САТ).

Положения, выносимые на защиту:

1) Эмпатия,эмоциональная стабильность, высокий самоконтроль, общительность – основныесоставляющие психологического портрета врача;

2) Болеевысокие показатели уровня эмпатии присущи врачам женщинам, вследствие чего онив меньшей степени подвержены синдрому эмоционального выгорания. Врачи мужчинысклоны поддерживать высокую нормативность поведения вследствие чего склоны квозникновению эмоционального выгорания.

Достоверность полученных результатов: количественный икачественный анализ данных эксперимента. Для статистической обработки и анализаэмпирических данных использовались методы первичной математической обработки;программа SPSS Statistics 17.0 для Windows: корреляционный анализ Пирсона.

Организация исследования: Экспериментальноеисследованиебыло проведено на базе БСМП, в хирургическом и гинекологическом отделении,г. Чебоксары. В нем участвовали 60 человек, из них 30 женщин и 30 мужчин, ввозрасте от 25 до 55 лет.

Практическая значимость исследования: заключается в том, чторезультаты проведенного исследования могут использоваться в учебной иобразовательной деятельности врачей, в работе уже практикующих врачей, крометого, результаты исследования помогут работникам отдела кадров в медицинскихучреждениях подобрать высоко квалифицированный персонал.

Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав,заключения, библиографического списка, приложений, содержит 12 таблиц, 6рисунков. Общий объем работы составляет 130 страниц.


ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПОРТРЕТА ВРАЧА

 

1.1 Историческийподход к изучению проблемы личностных и профессиональных особенностей врача

 

Профессия врача — одна из самых древних и почитаемых наземле. Она является выражением свойственной человеку потребности оказыватьпомощь страждущему. Во все времена у всех народов врачевание ценилось оченьвысоко. Для общества совсем не безразлично, кто избирает себе профессию врача икак он выполняет моральные обязанности, налагаемые на него этой профессией. Сразвитием общества менялось положение врача в нем, возрастал его общественныйпрестиж и авторитет, столь необходимый для осуществления профессиональнойдеятельности, изменялись и требования к врачу и к здравоохранению в целом.Однако вне зависимости от социально-общественных формаций обязательным условиемуспешного врачевания всегда было и остается соблюдение определенныхморально-этических принципов во взаимоотношениях врача и больного.

Так, уже в начальной стадии развития врачебной этикирабовладельческой формации (догиппократовский период) формируются общиетребования к подготовке и деятельности врача, к его личности, внешнему ивнутреннему облику. В данных концепциях содержались основные предписания к егоповедению, отношению к больным, согласно которым врач должен был обладатьвысокими моральными и физическими качествами, быть сострадательным, терпеливыми спокойным, никогда не терять самообладания [54, с. 161].

В работе А.Л. Гройсмана описывалось, что в период становлениямедицины также уделялось большое внимание отбору будущих врачей и методам ихпсихологической и нравственной подготовки. При этом обязательно учитывалисьвозраст, состояние здоровья, память и необходимые нравственные качества:скромность, благочестие, целомудрие. Важнейшей обязанностью учителя наряду спрофессиональным обучением было воспитание у учащихся чувства любви к истине,смирения и справедливости. Желавший стать врачом должен был избавиться отвсякого рода страстей: ненависти, корыстолюбия, хитрости и т. д., а такжеважным считалось соблюдение врачебной тайны: врач не должен был не толькоразглашать сведения о больном, но и высказывать сомнения относительно его выздоровления.Чтобы завоевать полное доверие больного, врач обязан был «свято чтить семейныетайны» [22, с. 210].

Величайший врач древности Гиппократ был первым, кто попыталсясистематизировать правила медицинской этики на основании многовекового опытамедицины. В своей знаменитой «Клятве», в книгах «О враче» и«О благоприличном поведении», «Об искусстве», в«Афоризмах», написанных около двух с половиной тысяч лет тому назадон создал кодекс моральных норм, обязательных для тех, кто на всю жизнь избралврачевание своей профессией. В основе этики Гиппократа лежит идея уваженияк больному, пациенту, обязательность требования, чтобы всякое лечение непричиняло ему вреда. Известнейшей заповедью этики Гиппократа является егозапрет разглашать врачебную тайну. Кодекс профессиональной медицинской этики,сложившийся в Древней Греции две с половиной тысячи лет тому назад в такназываемой школе Гиппократа на острове Кос, может быть сведен к четыремэтическим императивам:

1) исцелить;

2) ненавреди;

3) принциправного отношения к пациентам вне зависимости от их возраста, пола,материального положения («принцип справедливости»);

4) принципабсолютного приоритета жизни (восприятие жизни больного как высшей ценности)[90, с.111].

Своеобразным мостом от античной к современной европейскоймедицине оказалось наследие великих арабских врачей. В отношении многих из нихкак нельзя лучше подходит знаменитая мысль Гиппократа, что врач-философ подобенбогу. Прежде всего, это Авиценнакоторый перенес в Европу высокуюкультуру Востока. «Канон врачебной науки» Авиценны — это энциклопедиянаучных знаний по общей и частной патологии, значение которых сохранялось втечение многих столетий в известном смысле, вплоть до первой половины XIX века.Авиценна подчеркивал, что врач, кроме всего прочего, должен обладать даромкрасноречия, вообще слово врача он ставил рядом со словом поэта. Авиценна, вчастности, придавал большое значение необходимости успокоить больного, снятьчувство страха, поднять его настроение [54, с. 184].

Наиболее четко принципы врачебной этики были изложены врачом– целителем Парацельсом. В отличие от модели Гиппократа, когда врач завоевываетсоциальное доверие пациента, в модели Парацельса основное значение приобретаетпатернализм — эмоциональный и духовный контакт врача с пациентом, на основекоторого и строится весь лечебный процесс. Вся сущность отношений врача ипациента определяется благодеянием врача, благо в свою очередь имеетбожественное происхождение, ибо всякое Благо исходит свыше, от Бога [90, с. 264– 265].

Подобное глубокое гуманистическое понимание роли медицины вукреплении здоровья человека сохраняется и до сих пор, так М.М. Абдуллаеваподчеркивает важность некоторых способностей и умений врача, которыми долженруководствоваться в своей практической деятельности каждый, это:

ü необходимостьвнушать больному уверенность в его выздоровлении;

ü использоватьиндивидуальный подход к заболевшему с учетом его характерологическихспособностей, среди них не допускать чрезмерных реакций, правильно реагироватьна различные жизненные ситуации [1, с. 32].

В эпоху Просвещения врачебная этика получила сильный импульск своему дальнейшему развитию. Она оформляется как система развернутыхконкретных моральных обязанностей врача, регулирующих его профессиональнуюдеятельность. Важную роль при этом сыграли труды английского философа иправоведа И. Бентама, который первым ввел термин «деонтология»,обозначающий у него философскую теорию нравственности в целом [104, с. 226].

В настоящее время в медицине деонтология понимается как учениео долге, наука о моральном, эстетическом, и интеллектуальном облике человека,посвятившего себя благородному делу – заботе о здоровье человека, о том, каковыдолжны быть взаимоотношения между медиками, больными и их родственниками, атакже между коллегами в медицинском коллективе и целыми учреждениями,участвующими в борьбе за жизнь и здоровье людей [59, с. 57].

В России идеи гуманизма в медицине были широкораспространены. Еще первые русские клиницисты С.Г. Зыбелин, М.Я. Мудров, И.Е.Дядьковский писали о проблемах врачебного долга и обязанностях врача. Н.И.Пирогов, В.А. Манассеин, С.П. Боткин и многие другие выдающиеся медики XIX векавыступали в студенческих аудиториях с лекциями о нравственном облике врача, отом, как он должен работать, какие обязанности накладывает на него профессия.

По мнению И.В. Мохиной, русским клиницистам удалосьобосновать основные принципы индивидуального подхода к больным, как в научном,так и в морально-психологическом плане. Эти принципы лежат в основе всегоотечественного медицинского образования [62, с. 18].

Исходя из основных положений медицины, деонтологиидеятельности врача и психологии К.К. Платоновым была предпринята эмпирическаятипология личности врача, в основу которой положена степень совпадения функций,соответствующих статусу врача, с его реальными личностно-характерологическимиособенностями. В зависимости от направленности личности автор определил тритипа врачей-специалистов:

- врач,ориентированный на разнообразные ценности;

- врач,для которого ориентация на профессиональные, морально-этические ценности носитвнешний, формальный характер;

- врач,дезориентированный в отношении личностных ценностей, в силу низкого духовного инравственного уровня.

Также им была предпринята попытка определения направленностиличности врачей исходя из их индивидуально-психологических характеристик:

- врач,ориентированный на разнообразные ценности;

- врач,для которого ориентация на профессиональные, морально-этические ценности носитвнешний, формальный характер;

- врач,дезориентированный в отношении личностных ценностей, в силу низкого духовного инравственного уровня.

Предложенная К.К. Платоновым типология личности врачаоснована на преобладавшем в советской психологии периода 70-х годовметодологическом принципе исследования и оценки личности как носителяопределенных морально-этических норм, активность которой определяется еесоциально-идеологической направленностью. В целом, следует отметить, что егоработа была первой научной попыткой исследовать специфику психологических особенностейврача как субъекта профессиональной деятельности с позиций личностного подхода[71, с. 172 – 176].

И.И. Косарев подчеркивает, что подвиг, самопожертвование,служение долгу расценивались в отечественной медицине как норма поведения врача[46, с. 36]. С.Л. Соловьева также подчеркивает, что к специфическому содержаниюпрофессиональной врачебной деятельности добавляется характерная для Россииособенность, связанная с тем, что врач вынужден выполнять профессиональныеобязанности не только находясь на работе, в отведенном для этого месте, вотведенное для этого время, но практически всегда и везде, где окружающиеинформированы о его профессиональной принадлежности. При этом к наиболеепрофессионально значимым психологическим качествам врача относятся следующиеего свойства: коммуникативная компетентность, аффилиация, эмоциональнаястабильность, способность к эмпатии, сенситивность отвержению и уверенность всебе [88, с. 28].

Таким образом, на протяжении многих веков и по сей день,профессия врача остается самой почитаемой и необходимой. Между тем, онапредъявляет к медицинскому работнику свод этических принципов и требований, таккак на нем лежит огромная ответственность за жизнь и охрану здоровья людей. Аэто, в свою очередь, подразумевает под собой наличие у врача определенныхиндивидуально-психологических особенностей, таких как сострадание, терпение испокойствие, умение найти правильный подход к каждому больному.

 

1.2 Спецификавзаимоотношений больного и врача

Выполнение профессиональных обязанностей во врачебнойдеятельности по утверждениям С.Л. Соловьева требует «вхождения» в ситуациюболезни и ее переживания больным. Болезнь ситуация неопределенности и ожиданияс дефицитом информации и непрогнозируемым исходом, первой эмоциональнойреакцией на которую является страх, та пускающий, в свою очередь, целый спектрэмоционально-негативных переживаний отчаяние, безнадежность, депрессия, печаль.В этой ситуации находится больной, в эту ситуацию «входит» врач, чтобы, пустьвременно, разделить ее с пациентом [88, с. 10]. Именно поэтому рассмотрениеспецифики взаимоотношений больного и врача и их основных положений дастнаиболее полную картину представлений об основных составляющих психологическогопортрета врача, что позволит наиболее эффективно построить и скорректироватьоптимальный процесс лечения пациентов.

Так, Н.А. Магазаник различает два типа взаимоотношений вдиаде «врач – больной»:

1) авторитарный– директивной позиции врача, являющегося для пациента компетентнымруководителем, занимающим активную позицию (принцип доминирования), а больнойявляется ведомой, сравнительно малоактивной личностью. Такие взаимоотношенияиногда целесообразны, ибо облегчают некоторые психотерапевтические акции врача,особенно если нужен авторитет для их проведения и повышенная вера вчудодейственность психокоррекционных воздействий (гипносуггестия, эффектплацебо) и другие. В то же время такое доминирование врача над пациентом,которое обычно предпочитают незрелые личности и истероидные акцентуаты,приводит к пассивности больного и препятствует вырабатыванию активногопротиводействия болезни;

2) другойвариант взаимоотношений в системе «врач-больной» предпочтительный для лиц,стремящихся к максимально возможному проявлению активности, основан на такназываемом «принципе партнерства». При этой позиции врач стремится кпартнерскому взаимодействию с больным, основанном на уважении личности пациентаи пробуждении его активности, а главное к сочувственно — сопереживательному(эмпатическому) отношению к нему. Активирующиеся при этом механизмы подражанияи идентификации с врачом позволяют лучше усвоить лечебные установки врача [56,с. 77].

В.А. Ташлыков рекомендует на первом нормальном этапепсихотерапевтического контакта преимущественно акцентуирование принципасотрудничества, а по мере укрепления доверия пациента врач может переходить кболее директивному стилю руководства поведением больного с целью достиженияадъективной переделки личностных отношений. Выбор того или иного стиляобусловлен типом больного, различают:

Ø Гармоничный.Трезвая оценка своего состояния без склонности преувеличивать его тяжесть и безоснований видеть все в мрачном свете, но и без недооценки тяжести болезни.Стремление во всем активно содействовать успеху лечению. Нежелание обременятьдругих тяготами ухода за собой. В случае неблагоприятного прогноза в смыслеинвалидизации – переключение интересов на те области жизни, которые остаютсядоступными больному. При неблагоприятном прогнозе – сосредоточение внимания,интересов на судьбе близких, своего дела.

Ø Тревожный.Непрерывное беспокойство и мнительность в отношении неблагоприятного теченияболезни, возможных осложнений, неэффективности и даже опасности лечения. Поискновых способов лечения, жажда дополнительной информации о болезни, вероятныхосложнениях, методах терапии, непрерывный поиск авторитетов.

Ø Ипохондрический.Сосредоточение на субъективных болезненных и иных неприятных ощущениях.Стремление постоянно рассказывать о них окружающим. На их основе преувеличениедействительных и выискивание несуществующих болезней и страданий. Преувеличениепобочного действия лекарств. Сочетание желания лечиться и неверие в успех,требований тщательного обследования и боязни вреда и болезненности процедур.Пациент с ипохондрическим типом реагирования склонен к эгоцентризму.

Ø Меланхолический.Удрученность болезнью, неверие в выздоровление, в возможное улучшение, в эффектлечения. Активные депрессивные высказывания вплоть до суицидных мыслей.Пессимистический взгляд на все вокруг. Неверие в успех лечения даже приблагоприятных объективных данных.

Ø Апатический.Полное безразличие к своей судьбе, к исходу болезни, к результатам лечения.Пассивное подчинение процедурам и лечению при настойчивом побуждении состороны. Утрата интереса ко всему, что ранее волновало.

Ø Неврастенический.Поведение по типу «раздражительной слабости». Вспышки раздражения, особенно приболях, при неприятных ощущениях, при неудачах лечения, при неблагоприятныхданных обследования. Раздражение нередко выливается на первого попавшегося изавершается нередко раскаянием и слезами. Непереносимость болевых ощущений.Нетерпеливость. Неспособность ждать облегчения. В последующем – раскаяние забеспокойство и несдержанность.

Ø Обсессивно– фобический. Тревожная мнительность, прежде всего, касается опасений не реальных,а маловероятных осложнений болезни, неудач лечения, а также возможных (номалообоснованных) неудач в жизни, работе, семейной ситуации в связи с болезнью.Воображаемые опасности в связи с болезнью волнуют более, чем реальные. Защитойот тревоги становится приметы и ритуалы.

Ø Сенситивный.Чрезмерная озабоченность неблагоприятным впечатлением, которое могут произвестина окружающих сведения о своей болезни. Опасения, что окружающие станутизбегать, считать неполноценным, пренебрежительно относиться, распускатьсплетни или неблагоприятные сведения о причине и природе болезни. Боязнь статьобузой для своих близких и неблагожелательного отношения с их стороны в связи сэтим.

Ø Эгоцентрический.«Уход в болезнь», выставление напоказ близким и окружающим своих страданий ипереживаний с целью полностью завладеть их вниманием. Требование исключительнойзаботы – все должны забыть и бросить все и заботиться только о больном.Разговоры окружающих быстро переводятся «на себя». В других людях, такжетребующих внимания и заботы, видят только «конкурентов» и относятся к нимнеприязненно.

Ø Эйфорический.Необоснованно повышенное настроение, нередко наигранное. Пренебрежение,легкомысленное отношение к болезни и лечению. Надежда на то, что «само всеобойдется». Желание получить от жизни все, несмотря на болезнь. Легкостьнарушения режима, хотя эти нарушения могут неблагоприятно сказаться на теченииболезни.

Ø Анозогнозический.Активное отбрасывание мыслей о болезни, о возможных ее последствиях.Непризнание себя больным. Отрицание очевидного в проявлениях болезни,приписывание их случайным обстоятельствам или другим несерьезным заболеваниям.Отказ от обследования и лечения. Желание «обойтись своими средствами».

Ø Эргопатический.«Уход от болезни в работу». Даже при тяжести болезни и страданиях стараются, вочто бы то ни стало продолжать работу. Трудятся с ожесточением, с еще большимрвением, чем до болезни, стараются лечиться и подвергаться обследования так,чтобы это оставляло возможность продолжения работы.

Ø Паранойяльный.Уверенность в том, что болезнь является результатом чьего-то злого умысла.Крайняя подозрительность к лекарствам и процедурам. Стремление приписыватьвозможные осложнения лечения или побочные действия лекарств халатности илизлому умыслу врачей и персонала [94, с. 62 – 74].

Помимо слов, И.Я. Макшанов указывает наэффективность использования невербальных форм коммуникации и психокоррекции,которые «растопляют» напряженность и недоверчивость больных. В то же время надовидеть, что некоторая группа пациентов отвергает сопереживающий тип поведенияврача. Как правило, эти больные с тревожно – мнительной или педантичнойакцентуацией, ожидающие от врача точного диагностического заключения,вследствие чего они ориентированы на «эмоционально – нейтральный» тип взаимоотношенийбольше, чем на эпатирующий. Взаимоотношения между больным и врачом зависят нетолько от индивидуальных особенностей больного, его психики, но и от личности иповедения медицинского работника, его общей и профессиональной культуры,соблюдения принципов этики и деонтологии [58, с. 93].

С.Л. Соловьева выделяет следующие базовые коммуникационныенавыки взаимоотношений «врач – пациент», которые относятся к числу главныхнавыков, которые позволяют создавать эффективные партнерские взаимоотношения. Тренировка этих навыков должна иметь своейцелью достижения базового уровня компетентности в следующих областях:

ü  Адекватное вещественное окружение – необходимость всоздании адекватного вещественного окружения определяется тем, что этоувеличивает степень уединенности, комфорта и внимания к пациенту. Небольшиедетали, такие, как оформление места, где сидит собеседник, так, чтобы это небыло травмирующим и не увеличивало бы дистанцию, либо наличие штор, что создаетчувство уединенности, будут способствовать более успешному результату интервью;

ü  Приветствие пациентов – будет способствовать сохранениючувства собственного достоинства, и поощрять их к участию в беседе.Использование имени пациента уместно, когда он знаком врачу, при этом врачподает соответствующий сигнал о том, что он узнал собеседника;

ü  Активное слушание – включает использование как вербальных(словесных), так и невербальных коммуникационных приемов. Врач должен отчетливосигнализировать о том, что все его внимание сосредоточено на пациенте и делатьэто взглядом, путем посылки сигналов, обозначающих, что информация принимается,и контакт должен быть продолжен таких, как кивание головой, фразы типа «верно»,«понимаю» и т. д. Желание активно слушать лучше всего демонстрировать такжепутем использования открытых вопросов, что подталкивает собеседника к болееполным ответам;

ü  Эмпатия, уважение, заинтересованность, теплота и поддержка– эти составные части являются сердцевиной интерперсональных навыков. Их нельзяс легкостью подделать, и если врачи лишены этого, то таких врачей нельзя быстронаучить тому, как выполняв эти вещи способом, который бы позволил их развивать.Данный раздел является скорее областью не навыков или умений, а отношения. Темне менее, врачам следует подавать ясные сигналы, говорящие об ихзаинтересованности в восприятии проблемы пациента и того, какое влияние этапроблема оказывает на их собственную жизнь, беспокоит ли она их, в чем состоятих надежды и ожидания;

ü  Язык – врачи должны также постоянно контролировать степеньсложности языка, который они используют для своих объяснений, в частности,объяснении диагноза и причин, которые привели к болезни, а также предложения поповоду лечения и причин, на которых основываются эти предложения;

ü  Взаимоотношение сотрудничества – важно, чтобы пациент могчувствовать, что врач ясно понимает его нужды и готов к тому, чтобы работатьвместе с пациентом для их удовлетворения. Это произойдет в том случае, еслиплан лечения является результатом тщательного объяснения возникших мнений иполного осознания нужд пациента, что ведет к информированному обсуждениюусловий данною плана;

ü  Закрытое интервью – в дополнение к навыкам созданиявещественной обстановки, начала и продолжения интервью, столь же важнымявляется и способ его завершения. Врач должен подать ясный сигнал о том, чтоинтервью движется к своему завершению, обычно путем суммирования того, что былосказано, и того, что в ходе его обсуждалось;

ü  Навыки сбора информации – главная, решающая частьвзаимоотношений врача и больного состоит в способности извлечения информации упациента. Основными навыками, необходимыми для облегчения процесса сбораинформации, являются те, которые помогают облегчить вовлечение пациента вмедицинское интервью способом, позволяющим врачу добиться правильной постановкидиагноза симптомов или проблем пациента;

ü  Молчание – необходимонаучиться правильному использованию молчания как способа вдохновитьпациента высказаться как можно более полно, затронуть сложные темы и вспомнитьважные сведения;

ü  Управление потоком информации – хотя предоставлениепациентам возможности для свободного общения и является важным, но в то жевремя студента надо научить способности сохранять контроль над интервью в своихруках путем тактичного направления содержания беседы в сторону диагностикипроблемы;

ü  Суммирование – так как за время консультации может бытьполучено большое количество сведений, студент должен научиться суммироватьглавные данные, возникшие в ходе консультации, о» также должен убедиться в том,что понимание этою разделяется с ним его пациентом [88, с. 26 – 32].

По мнению Н.Д. Лакосиной и Г.К. Ушакова основнаяответственность за характер этих взаимоотношений, столь важных для успешноголечения, всегда ложится на медицинского работника. Он обязан, строя своивзаимоотношения с больным, учитывать особенности его личности, переживания.Так, диагностический процесс для врача начинается уже с момента появлениябольного: его внешнего вида, походки, особенностей речи и тому подобное. Однаконельзя забывать, что и больной с первых мгновений оценивает врача. Разница втом, что, если врач видит каждого пациента фоне бесконечной вереницы больных,то для больного врач – человек необычный, уникальный, которому он вверяет своеблагополучие, а то и жизнь. Поэтому он пытливо и с особым пристрастием изучаетврача. Создающееся у него впечатление является фундаментом будущегопсихотерапевтического влияния [52, с. 84 – 85].

Особенности влияния впечатления в диадевзаимоотношений «врач – больной» изучал И.Г. Климкович, и им было подчеркнуто,что пожилому врачу в этом отношении легче, на него «работают» его стаж, седина,известность, звание: больной заранее готов отнестись к нему с доверием.Молодому врачу труднее он должен преодолеть естественное подозрение внеопытности. Больной также изучает своего врача, прежде всего как человека:добр ли он, внимателен ли, участлив, спокоен или суетлив. С первых слов надосоздать впечатление приветливости, участия, готовности помочь. Равнодушный тон,сухое обращение, невнимательность, по его мнению, здесь создают губительныйэффект. Необходимо помнить, что только после установления контакта с больнымможно переходить к оценке результатов анализов и других вспомогательных методовобследования. Больной должен почувствовать, что врач, к которому он пришел запомощью, интересует не только вопросы диагностики, но и обратившийся к немучеловек [41, с. 68 – 70].

Еще один важный момент во взаимоотношенияхврача и пациента это эмпатия. Эмпатия включает в себя способность человекавоспринимать эмоциональное состояние другого человека и сопереживать ему. Так,по мнению В.П. Петленко в практике с пациентом врач нередко способенпочувствовать его переживание не столько на основании словесных сообщений,сколько по характеру его невербального поведения. Эмпатический подход врача проявляетсяв его способности чувствовать эмоциональное состояние больного в каждый моментобщения с ним и, что немаловажно, в умении передать пациенту то, что онполностью понят [69, с. 84 – 86].

В этой связи стоит отметить такой феномен,распространенный в клинической психологии, как ятропсихогения. Б.Д.Карвасарский описывает его, как не кратковременная реакция больного нанеправильное высказывание или действие врача, а зафиксированное невротическоерасстройство, имеющее обычно истинные причины в личности пациента и характереотношений с врачом. Она представляет собой своего рода отрицательный плацебо –эффект, связанный с определенными ожиданиями, опасениями и установками пациентав отношении болезни, врача и лечения [40, с. 522]. Отрицательное влияние врачана больного могут располагаться в широком диапазоне от явных ятрогений (эффектобусловлен в основном неправильным поведением врача) до псевдоятрогений (эффектобусловлен главным образом болезненным восприятием больного). Отсутствиедоверительного контакта между пациентом и врачом является общим условиемвозникновения ятрогении [38, с. 160].

Таким образом, из выше изложенногоматериала видно, что знание симптомов болезней и дозировок лекарств неограничивается профессиональная деятельность врача. Важную роль играет также ипсихологический фактор: представляет ли собой врач гармонически развитуюличность с морально – этическими устоями, умеет ли входить в контакт с людьми играмотно взаимодействовать с ними – все это также является составляющимличности врача как профессионала.

 

1.3 Психологическийпортрет врача

Профессия врача предъявляет требования, связанные сэмоциональными перегрузками, частыми стрессовыми ситуациями, с дефицитомвремени, необходимостью принимать решения при ограниченном объеме информации, свысокой частотой и интенсивностью межличностного взаимодействия.

Болезнь может рассматриваться как ситуация неопределенности иожидания с дефицитом информации и непрогнозируемым исходом – одна из наиболеетрудных психологических ситуаций в жизни, частой эмоциональной реакцией накоторую является страх. Эту ситуацию переживает больной, в нее «входит» врач,который может уменьшить степень информационной неопределенности путемтщательной диагностики, но контролировать в полной мере «человеческий фактор» онне может. По роду профессиональной деятельности врач сталкивается состраданием, болью, умиранием смертью. Работа врача – особый вид деятельности,характеризующийся состоянием постоянной психологической готовности,эмоциональной вовлеченности в проблемы окружающих, связанные с состоянием ихздоровья, практически в любых ситуациях, предполагающих межличностноевзаимодействие [2, с. 104]. При этом выходящими на первый план спсихологической точки зрения являются особые индивидуально-психологическиекачества личности врача и особые адаптационно защитные механизмы.

С.Л. Соловьева среди наиболее значимых психологическихкачеств выделяет:

Ø коммуникативнуюкомпетентность – как профессионально значимое качество врача. Профессия врачапредполагает в той или иной степени выраженное интенсивное и продолжительноеобщение: с больными, их родственниками, медицинским персоналом и др. От уменияобщаться, устанавливать и развивать взаимоотношения с людьми во многом зависитпрофессиональная успешность врача. Хороший психологический контакт с больнымпомогает точнее собрать анамнез, получить более полное и глубокое представлениео больном. Умение общаться, или коммуникативная компетентность, обеспечиваетвзаимопонимание, доверие в отношениях, эффективность в решении поставленныхзадач. Если пациент доверяет своему врачу, не сомневаясь в правильностидиагностики и адекватности терапии, то он будет выполнять назначения, пройдетвсе необходимые диагностические и терапевтические процедуры.

Ø коммуникативнуютолерантность – выражается в деятельности врача, как терпимость, снисходительность,которая показывает, в какой степени врач переносит субъективно нежелательные,неприемлемые для него индивидуальные особенности пациентов, отрицательные качества,осуждаемые поступки, привычки, чуждые стили поведения и стереотипы мышления.Коммуникативная компетентность в профессиональной деятельности врача означаетумение не только психологически правильно строить отношения с больным, но испособность в процессе этих отношений оставаться в рамках профессиональной роли.

Ø профессиональнаяадаптация – это выработка навыка определения той степени эмоциональной«включенности» больного, которая необходима в каждом конкретном случаепрофессионального общения. Этот компонент плантации связан с эмпатией, с«дозированием» эмпатической вовлеченности в процесс межличностноговзаимодействия с больным.

Ø профессиональныйимидж – это один из наиболее значимых элементов уверенное поведение врачаоснованного на невербальном поведении, как открытые позы, располагающие кобщению, коммуникативные и экспрессивные жесты, рассчитанные на произведениеопределенного впечатления, мимические реакции, выражающие доброжелательность,спокойную уверенность, межличностная инстанция, отражающая степеньэмоциональной близости в каждый момент общения в зависимости от поставленныхтактических задач. Важен и внешний вид врача, особенности его речи — доверительная,властная, или спокойная, уверенная интонация, плавная, хорошо построенная речь,что повышает степень доверия к полученной информации и уверенность впрофессиональной компетентности врача [88, с. 43 – 45].

Г.Г. Караванов и В.В. Коршунова рассматривают следующиезащитно-адаптационные механизмы и индивидуально-психологические качества врачапозволяющие существовать в условиях, требующих от специалиста медицинскогоучреждения высокой эмоциональной устойчивости, стабильности, психологическойнадежности, умения противостоять стрессу, информационным и эмоциональнымперегрузкам, а также сформированных коммуникативных навыков, развитых механизмовпсихологической адаптации и компенсации, в частности, конструктивныхкопинг-стратегий [39, с. 55].

Так, И.М. Тылевич и А.Я. Немцева среди коммуникативныхкопинг-ресурсов, значимых для формирования профессиональной деятельности врача,выделяют, прежде всего, эмпатию, аффилиацию, сенситивность к отвержению,адекватное взаимодействие которых позволяет личности эффективнее осуществлятьразрешение проблемных и стрессовых ситуаций [96, с. 192].

В.А. Ташлыков указывает на психологическое качество обеспечивающиеадекватную коммуникацию в системе взаимоотношений «врач – больной», являетсяэмпатия – способность к сочувствию, сопереживанию, состраданию, своеобразнаяпсихологическая «включенность» в мир переживаний больного. Современное понятиеэмпатии как постижение эмоционального состояния, проникновения, вчувствованияво внутренний мир другого человека предполагает наличие трех видов эмпатии:

1) эмоциональнойэмпатии, основанной на механизмах отождествления и идентификации;

2) когнитивнойэмпатии (познавательной) эмпатии, базирующейся на интеллектуальных процессах(сравнения и аналогии);

3) предикативнойэмпатии – проявляющейся в способности к прогностическому представлению о другомчеловеке, основанном на интуиции [94, с. 36].

Эмоциональное соучастие, по мнению Н.Н. Петровой помогаетустановить психологический контакт с больным, получить более полную и точнуюинформацию о нем, его состоянии, внушить уверенность в компетентности врача, вадекватности осуществляемого им лечебно – диагностического процесса, вселитьверу в выздоровление. Эмпатические качества врача могут быть полезны в случаяхнесоответствия предъявляемых больных субъективных признаков тех или иныхсимптомов объективной клинической картине заболевания: при аггравации,диссимуляции и анозогнозии, а также в случаях симулятивного поведения. Однако,при очень высоком уровне эмпатии врачу часто свойственно болезненно развитоесопереживание, тонкое реагирование на настроение собеседника, чувство виныиз-за опасения причинить другим людям беспокойство, повышенная психологическаяуязвимость и ранимость – качества, препятствующие выполнению профессиональногоролевого поведения, с недостаточной выраженностью таких свойств, какрешительность, настойчивость, целеустремленность, ориентация на перспективу.Избыточное эмпатическое вовлечение в переживания больного приводит кэмоциональным перегрузкам, эмоциональному и физическому истощению [70, с. 226 –228].

В основе психологического портрета врача лежит такаяпсихологическая характеристика личности, как стремление находится вместе сдругими людьми, принадлежать к какой-либо социальной группе, устанавливатьэмоциональные взаимоотношения с окружающими, быть включенным в системумежличностных взаимоотношений. В психологической литературе эта психологическаячерта обозначается термином «аффилиация». Так, по мнению Е.П. Ильина в работеврача, которая отличается длительностью и интенсивностью разнообразныхсоциальных контактов, эта черта помогает сохранить живое заинтересованноеотношение к пациентам, стремление помогать им и сотрудничать с ними, а такжезащищает от профессиональных деформаций, равнодушия и формализма, удерживает оттакого подхода к больному, когда он начинает рассматриваться как безличноеанонимное «тело», часть которого нуждается в терапии [30, с. 278].

На другую важную психологическую характеристику исоставляющую психологического портрета врача указывает Б.А. Ясько. По егомнению, эмоциональная стабильность – это особое необходимое качество личностиврача, которое определяется в уравновешенности при отсутствии импульсивности,чрезмерной эмоциональной экспрессивности, с сохранением контроля надэмоциональными реакциями и поведением в целом. Эмоциональная стабильностьпомогает врачу во взаимоотношениях с больным избегать «психологических» срывов,конфликтов. Интенсивные эмоциональные реакции не только разрушают довериебольного, пугают и настораживают его, но и астенизируют, утомляют. Напротив,душевное равновесие врача, его спокойная доброжелательность, эмоциональнаястабильность вызывает у пациента чувство надежности, способствуют установлениюдоверительных отношений [107, с. 32 – 36].

А.М. Спринц подчеркивает, что в ситуации болезни, какправило, повышается уровень тревоги, приводящей к усилению эмоциональнойнеустойчивости, что проявляется в раздражительности, плаксивости, вспыльчивостии агрессивности. В большинстве случаев наблюдается также астения в качествеодной из наиболее распространенных и неспецифических форм психическогореагирования на разнообразные внутренние и внешние психогенные факторы. Больные,с их нестабильной психикой, тревожностью, неуверенностью, беспокойством,лабильностью эмоциональных реакций нуждаются в стабилизирующей уверенностиврача [92, с. 71].

Психологической характеристикой, участвующей в формированиикоммуникативных копинг — ресурсов врача, является и сенситивность к отвержению.Способность воспринимать негативное отношение окружающих, по мнению В.П.Андронова является наиболее необходимой, т.к. в частности во взаимоотношениях спациентами данная характеристика помогает на определенных этапах лечения,предоставляет врачу своеобразную «обратную связь», позволяющую емукорректировать свое поведение во взаимоотношениях с больными. В тоже времясенситивность к отвержению не должна быть слишком высокой. В противном случаеона способствует снижению самооценки врача, блокирует его аффилятивнуюпотребность и в целом снижает адаптивные и компенсаторные возможности. Высокаячувствительность к негативному отношению со стороны больного заставляет врачасомневаться в своей профессиональной компетентности. Подобные сомнения, в своюочередь, могут реально отразиться на качестве работы [5, с. 12 – 16].

В работе Георгиевского и Боброва приведеныпредставления больных об образе врача. Самыми существенными были признаныследующие качества: уважительность, уважение к пациентам, любовь к профессии,доброта, вежливость, душевность, то есть преобладали коммуникативно-значимыечерты. Качества личности врача, формирующие эмоциональный контакт, оценивалисьособенно высоко [92, с. 64].

Ташлыков при экспериментально – психологическомисследовании получил сходные данные. Он представил «эталон» врача больнымразличными заболеваниями. С наибольшей частотой они указывали на следующиедесять наиболее существенных, по их мнению, качеств врача: ум, внимательность,увлеченность работой, чуткость, тактичность, терпеливость, чувство долга,спокойствие, серьезность, чувство юмора [94, с. 146].

Важнейшими психологическими составляющими профессиональногосамоопределения, по мнению В.П. Андронова, являются индивидные качества(задатки) и такие подструктуры личности как профессиональная мотивация,способности, самосознание и межличностные отношения. Врачи, помимо развитого«клинического мышления» и владения разнообразным арсеналом средств медицинскоговоздействия, должны обладать высокой работоспособностью, умениями работать вусловиях дефицита времени, быть устойчивыми к стрессу, уметь преодолеватьотрицательные эмоциональные состояния. В оптимальном варианте профессиональноесамоопределение развивается до того уровня, который обеспечивает достижениеобщественно приемлемой эффективности труда. В процессе овладения профессиейврача значительную перестройку претерпевает мотивационно-потребностная сфераличности. Особенности и направления ее развития определяются типом содержания,составом действий, сложностью задач уровня квалификации врача. На начальномэтапе деятельность мотивируется в первую очередь, интересом к процессу труда,стремлением приобрести квалификацию, стать специалистом высокого уровня. В ходеовладения профессией на первый план выдвигаются мотивы самоактуализации,раскрытия способностей и потенциальных возможностей в профессиональном труде. Входе профессионального становления изменяется роль и местоиндивидуально-психофизиологических, природных особенностей в структуредеятельности [5, с. 15 – 18]. Помимоисполнения своих непосредственных профессиональных обязанностей, врач долженуметь оказывать необходимую психологическую помощь, как больным, так и коллегамна это указывает А.М. Руденко. Главным в предоставлении данного вида помощидолжно являться повышение способности самостоятельно разрешать свои проблемы, втом числе, за счет активизации внутренних психологических резервов. Важная рольпсихотерапевтического потенциала врача является бесспорной. Имеет значениесформированности приемов и методов психической саморегуляции врача, которыепомогают в сохранении собственной эмоциональной стабильности, психологическойнадежности профессионального «имиджа», устойчивого перед лицом такихразрушительных факторов, как периодические сомнения в правильности выбранногорешения, отвержение со стороны коллег и многих других, которые в определеннойстепени обусловлены ограниченными возможностями современной медицины иневозможностью учесть и предусмотреть воздействие на организм пациента всехфакторов – внешних и внутренних, органической и психологической природы [85, с.241 – 242].

Итак, теоретический анализ данной проблемы позволяет сделатьследующие выводы. Успешная деятельность врача определяется такимипсихологическими особенностями: как высокий уровень коммуникативнойкомпетентности, реализуемой в отношении пациентов, их родственников, а такжемедицинского персонала. Важную роль играют независимость и автономность врача,его уверенность в собственных силах и устойчивость в различного рода ситуациях,в сочетании с гибкостью и пластичностью поведения в изменяющихся нестандартныхпрофессиональных ситуациях. Высокая степень устойчивости к стрессу, кэмоциональным и информационным перегрузкам, наличие развитых механизмов адаптациии компенсации с высокой значимостью экзистенциально – гуманистическихценностей.

врач психологический портрет личность


ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИСОСТАВЛЯЮЩИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПОРТРЕТА ВРАЧА

2.1Эмоционально-ценностныесоставляющие и его влияние на личности врача

Большинство исследователей подтверждают существеннуюзначимость опыта эмоционально-ценностного отношения к своей деятельности итого, что подобное отношение развивает и стимулирует социальную активность,содействует активному формированию самой личности.

Так в теории В.Н. Мясищева категория «отношение» определяетсякак избирательная, осознанная связь человека со значимым для него объектом,потенциал психической реакции личности с процессом действительности. Этофиксированная направленность человека к чему-либо как своеобразная оценка, сразвитием которой меняется внутреннее отношение [62, с. 11]. По мнению А.А.Бодалева, личность соткана из отношений, представляющих психологическоеобразование, в котором аккумулируются и интегрируются результаты познания,переживания, поведенческие отклики [14, с. 49].

Осознание своих отношений к окружающему миру рождаетсоответствующие чувства и эмоции, которые стимулируют деятельность и влияют наразвитие направленности личности [46, с. 220]. Отношение к людям в деятельности– это субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействиячеловека со средой, которая включает отношения социальных общностей,деятельности, взаимосвязи между людьми, внутриличностные отношения [28, с.267]. По словам М.М. Абдуллаевой психические отношения в социальных профессияхзависят от внутренних условий, поэтому являются личностными, и от общественныхотношений, поскольку порождаются внешними условиями [1, с. 43]. Д.Я.Райгородский считал, что отношения – это «ткань человеческой жизни». Осознаниеобъективной реальности начинается там, где появляется образ. Я-образыскладываются в условиях взаимодействия человека с другими людьми и различаютсяпо своему характеру и роли, которые выражаются в представлении [79, с. 32–34].

Исходя из этого положения, существенным является раскрытиетаких понятий и составляющих психологического портрета, как эмпатия исамоактуализация личности врача. Рассмотрим подробнее основные концептуальныеточки зрения на данные составляющие.

Итак, наше внимание к феномену эмпатии продиктовано, в первуюочередь, интересами профессиональной значимости данного понятия по отношению кличности врача.

Различные школы и направления могут дискутировать осоотношении этого феномена в профессиональной деятельности врача, о том,является ли эмпатия «агентом исцеления» или просто средством установлениядоверительных отношений, но важность этого процесса в работе медицинскогоработника сомнению не подвергается [19, с. 112 – 114].

Анализ особенностей развития представлений об эмпатии впсихологии обнаруживает неоднозначность взглядов, прежде всего, на природу исуть этого процесса, который определяется то, как эмоциональный компонентличности – «способность человека эмоционально отзываться на переживания другихлюдей», то, как когнитивный – «структурирование мира по образцу другого», то,как целостный – «проникновение во внутренний мир другого человека, будь то егоэмоциональное переживание, личностные качества, потребности, стремления или оценочныесуждения». Т.е. наиболее спорным является вопрос о роли аффективных явлений висследуемом феномене. Согласие авторов более или менее достигается лишь в одномаспекте: эмпатия – это понимание состояния другого. И здесь единство психологовподтверждается единством основного философского фокуса видения проблемы [50, с.87 – 89].

Это свидетельствует, на наш взгляд, о приоритете целевой илифункциональной спецификации феномена эмпатии.

Говоря о роли эмоций в акте эмпатии, выделяют два аспекта:

- эмпатиякак реакция на эмоции другого;

- эмпатиякак эмоциональная реакция на другого.

Первый практически не вызывает разногласий, хотя и нуждаетсяв уточнениях. Так, по мнению Е.Я. Басина эмоции наиболее явно презентируют намсостояние другого человека. С другой стороны, проникновение во внутренний мирдругого гораздо шире реакции на эмоции. По его словам эмпатия – это особыйпсихический акт, целостное образование когнитивных, эмоциональных и моторныхкомпонентов, которое включено в качестве особой формы в социальноевзаимодействие. При этом при возникновении эмпатии как личностного свойства,как правило, отмечается сопереживание, сочувствие, эмоциональное заражение,собственный эмоциональный дискомфорт, чувства симпатии, жалости и т.д.,когнитивные умозаключения, децентрация, когнитивная реконструкция,кинестетическая имитация, моторное подражание и т.д. В качестве механизмовэмпатии рассматриваются чаще всего заражение, проекция, интроекция,идентификация и децентрацияю [9, с. 124 – 125].

А. Курпатов и А.Н. Алехин указывает на феноменологическийопыт эмпатии, как для испытавшего его по отношению к себе, так и дляиспытывающего ее к другому необходим, и конструируется взаимно [50, с. 206].

В исследованиях И.М. Юсупова было показано, что именноэмпатия в профессиях системы «человек-человек» рассматривается как:

- факторформирования мотивации, обусловившей выбор профессии;

- факторуспешности профессиональной деятельности, обеспечивающий адекватностьсоциальной перцепции и успешность совладения в ситуациях, провоцирующихэмоциональное сгорание [101, с. 37].

С другой стороны, во многих исследованиях эмпатия понимаетсякак свойство личности, личностная и профессиональная установка, говорится обэмпатийном потенциале противопоставляющая различным жизненным трудным ситуациям[50, с. 94].

Следующей наиболее значимой характеристикой психологическогопортрета врача в нашем исследовании является такое понятие, каксамоактуализация. В связи с этим, рассмотрим основные положение даннойсоставляющей.

По мнению Е.П. Ильина понятие «человек» не существует безпонятия «деятельность». Пока в теле человека присутствует жизнь, она непременнобудет осуществлять себя во вне через деятельность, что подтверждается большимколичеством исследований связи личности с производимой ею деятельностьюсогласно которому между субъектом и его деятельностью происходит взаимовлияние[34, с. 232].

Деятельность можно классифицировать по разным признакам.Главным из них является качественное своеобразие деятельности и средимногообразных видов социальной внешней деятельности личности, профессиональнаязанимает особое место. Именно профессиональная деятельность образует основнуюформу активности субъекта, ей посвящена значительная часть жизни человека. Длябольшинства людей именно этот вид деятельности предоставляет возможностьудовлетворить всю гамму их потребностей, раскрыть свои способности, утвердитьсебя как личность, достигнуть определённого социального статуса [33, с. 182].

По словам Е.П. Ермолаева профессиональная деятельность,заполняя более 2/3 сознательной жизни человека, тем самым определяет еёсущность как основы развития самой личности. Богатство внутренней структурычеловека во многом зависит от его деятельности, а профессия составляетосновную, наиболее существенную, целенаправленную её часть. Трудоваядеятельность направленная не только на предмет труда, но и на социальную средуи на самоё себя, которая характеризуется в основном тем, что в процесседеятельности происходит идентификация и усвоение ценностей, которыеобеспечивают самосовершенствование личности, как в личном, так и впрофессиональном плане. Механизм этого процесса выступает в качествесвоеобразного транслятора ценностей [27, с. 72].

Основополагающим принципом деятельностного подхода можноназвать принцип развития, а говоря о развитии личности, мы непременнообращаемся к понятию «самоактуализация», предложенному зарубежными психологами.

По утверждениям И.С. Кона самоактуализация включает в себяреализацию человеком своих способностей наряду с реализацией личностногопотенциала. Эта категория подразумевает в себе непрерывное движение внаправлении профессионального и личностного роста. Под профессиональным ростомздесь подразумевается приобретение новых знаний, умений, навыков благодарярасширению числа ситуаций, в которых они оказываются востребованными и этасторона имеет в большей степени рациональное выражение ценностно-личностномсмысле [47, с. 123].

Косарев И.И. и Т.Л. Бухарина в своей книге описывают влияниесамоактуализации в медицинских профессиях, по их мнению, именно когда имеетбыть место личностному росту, личность приближается к пониманию и осуществлениюсмысла собственной жизни. Через помощь другому человеку, через приобретениеличностного опыта, включающего в себя самопознание и присвоение в большейстепени общечеловеческих ценностей, таких как открытость, доверие, принятие,свобода, естественность, демократичность, сопричастность происходитсамоидентификация себя как врача. Эта категория имеет иное качество, в большейстепени основанное на чувственном восприятии [46, с. 15].

При этом большинством исследователей подчеркивается тот факт,что самоактуализация личности формируется не только по причине профессиональнойуспешности или не успешности, а за счет образующих личность структур восприятиясебя в окружающем мире.

Так в работах Н.Л. Иванова и Т.В. Румянцевой в понятиесамоактуализации входит своеобразие взаимоотношение между людьми и представляетсобой совокупность эмоционального отношения к людям, близким. Это относительноустойчивое явление, содержание которого включает в себя:

- амбивалентныеэлементы эмоционально-ценностного отношения;

- принятиеи осознание своей ролевой функции;

- коммуникативныепозиции взаимодействия с людьми и социумом;

- представленияо различных способах и формах взаимодействия с людьми;

- знанияи представления о целевом аспекте взаимоотношений;

- убежденияв приоритетности тех направлений взаимодействия с людьми, которые реализуютсязрелой личностью;

- ответственностьперед социумом и перед безличной природой (своей совестью);

- представленияотносительно того, какие духовные чувства должно испытывать по отношению ксвоим близким, детям, людям и т.д.;

- эмоциональнуюблизость, заботу о близких, аффективные стереотипы контактирования с людьми;

- формыи способы поддержания контакта с социумом, людьми путем определения дистанцииобщения;

- реализацияв общении, формах контроля, воспитании взаимоотношениями [32, с. 251 – 253].

Исходя из этих представленных положений, становитсяочевидным, что самоактуализация как личностная особенность наиболее актуализируетсяв профессиях системы «человек-человек».

В связи с этим значительный интерес представляют работы В.В.Бойко о взаимосвязи уровня самоактуализации и синдрома эмоционального выгоранияв помогающих типа профессиях. Так, синдром эмоционального выгорания связан сособенностями проявления самоактуализации личности. При эмоциональном выгоранииизменяется система смыслов и ценностей личности, психоэмоциональные затратыначинают превышать личностно значимый ожидаемый результат, поэтому изменяетсяотношение субъекта к своим профессиональным обязанностям, происходит отчуждениеот предмета и продукта своего труда [16, с. 307].

Таким образом, высокий уровень самоактуализации являетсянеобходимой мерой профилактики синдрома эмоционального выгорания. Рассмотренныеэмоционально-ценностные составляющие наиболее актуальны в профессиях системы«человек-человек».

2.2 Влияниепрофессионально-этических требований на личность врача

 

Работа врача зачастую подразумевает оказание не толькомедицинской помощи, но и глубокого психологического влияния, поэтомуспециальные требования к наличию профессиональных и этических принциповявляются наиболее существенными. В связи с этим встает вопрос о том, какимобразом наличие определенных профессиональных предписаний может сформироватьструктуру личности.

По мнению Г.С. Абрамовой и Ю.А. Юдчиц изучениепрофессиональных требований на личностные особенности в научной психологиирассматривается не в первый раз. Профессионально-этическая система требований иего влияние на личностное формирование в профессиональной деятельности врачаисходит из основных положений врачебной деонтологии – учении о принципахдолжного во врачебной деятельности. Существование данных предписаний наличность связана с изменением и влиянием сферы морального сознания, которая впоследующем оказывает гуманизирующее влияние на личность специалиста [2, с. 91– 100].

Рассмотрим основные положения медицинской деонтологии. Здесьречь идет не о том, чем и как лечить больного с тем или иным заболеванием – дляэтого необходимы профессиональные знания, речь идет об общих принципахврачевания, которые необходимы для повышения индивидуальной и общественнойэффективности и полезности его. Е.К. Веселова подчеркивает, что деонтологияврача это «учение о долге врача не только перед больным, но и перед народом»[17, с. 112 – 115].

Врачебная деонтология едина для всех медицинских работников.Вместе с тем особенности профессиональной деятельности врачей различныхспециальностей предполагают различные подходы в реализации деонтологическихположений. Врачебная (медицинская) деонтология включает в себя следующиеразделы конкретных знаний:

- взаимоотношениеврача с обществом (государством);

- принципыповедения, взаимоотношений и действий врача по отношению к больному иокружающим его людям, в первую очередь к близким родственникам;

- взаимоотношенияврачей меду собой и с другими медицинскими работниками [99, с. 212 – 214].

Все эти разделы взаимосвязан. Однако решающим фактором,который определяет взаимоотношения врача больным и его родственниками,коллегами и другим медицинским персоналом, являются положением врача вобществе. Вследствиеэтого влияние основных предписаний представляет собой сложное динамичноеинтегральное образование, отражающее определенный уровень развития личностныхкачеств, медицинских знаний, а также практических навыков и умений,обеспечивающих высокую эффективность профессиональной деятельности [82, с.131]. Врачебная деонтология в широком смысле – это учение о поведении,взаимоотношениях и действиях врача, которые необходимы для защиты психикибольного, его близких и окружающих, правильной организации лечебного процесса,полного использования всех возможностей при оказании помощи больному [77, с.130 – 132].

По мнению Роберт Эммонс мораль, будучи формой общественного сознания,определяется общественным бытием, то есть мораль всегда социально обусловлена.Поэтому задачи врачебной этики состоят не только в том, чтобы установить своднравственных критериев и требований к врачебному персоналу, но и в том, чтобыопределить, при каких социальных условиях возможно их осуществление. Последнееобстоятельство чрезвычайно важно, так как этика врача – это прежде всего этикагражданина данного государства [81, с. 116 – 118].

При этом по мнению Е.П. Ермолаева в любой профессиональной деятельностигде имеется влияние профессионально-этических требований связано с двумяуровнями профессионального самосознания:

1) актуальныйуровень, который обеспечивает реальное функционирование профессиональногопространства учреждения, организации, выстроенного по требованиям действующегосоциального заказа. Это любые преобразования внутри системы, выдерживающиежесткие нормы, требования и правила на предмет выполнения в условияхконкретного учреждения, организации или фирмы. Он реализуется в профессиональнойдеятельности руководителя, учитывающего личностные особенности сотрудников ипсихологическое своеобразие подчиненного структурного подразделения;

2) потенциальныйуровень содержит в себе компоненты и структуры личности, так компонентыличностного плана представляют собой общую направленность на дело, эрудицию ипрофессиональное мастерство. Компоненты деятельностного плана включают в себяцелеполагание, стиль деятельности, общение и поведение, самосовершенствование впрофессиональной деятельности.

Перечисленные компоненты не могут исчерпывать всегосодержания профессионального самосознания, а лишь составляют ее ядро. Приопределенном уровне сформированности они позволяют успешно совершенствоваться впроцессе своей повседневной профессиональной деятельности [27, с. 164 – 166].

По мнению Н.Н. Петровойпрофессионально-этические требования формируют такие личностные качествамедицинского работника как компетентность,высокий профессионализм (владение всем арсеналом средств медицинскоговоздействия), «клиническое мышление», а также выдержанность, хладнокровие,выносливость, умение принимать решения в условиях дефицита времени, гуманноеотношение к больным. Интерес к процессу труда формируется постепенно, являясьодним из важнейших условий успешной профессиональной адаптации [67, с. 172].

Вместе с овладением мастерства профессиипроисходит перестройка мотивационной сферы, образуются мотивы, связанные синтересом к содержанию труда, процессу деятельности, стремлением поддержаниясвоего трудового авторитета. По словам А.Н. Леонтьева особое значение стоитпридавать такому механизму личности, как «сдвига мотива на цель». Развитиеоперационально-технической стороны деятельности приводит к появлению новыхмотивов, а они, в свою очередь, «подтягивают» операциональную. Перестройкамотивационного комплекса влечет за собой формирование новых интересов ипотребностей, приводит к расширению сферы деятельности субъекта, изменению егореальных и идеальных отношении с действительностью, вводит в новую системувзаимосвязей с людьми, формирует профессиональное самоопределение [48, с. 286 –291].

В процессе овладения профессиейзначительную перестройку претерпевает мотивационно-потребностная сфераличности. Особенности и направления ее развития определяются типом профессий,богатством их содержания, составом действий, сложностью задач, определяющихдлительность обучения, уровень квалификации, представленность элементовсамовыражения [26, с. 164]. В профессии врача, с относительно богатымсодержанием профессиональные мотивы изначально лежат внутри деятельности кактаковой, и их динамика характеризуется расширением и обогащениеммотивационно-потребностной сферы профессионалов. На начальном этапедеятельность мотивируется в первую очередь, интересом к процессу труда,стремлением приобрести квалификацию, стать специалистом высокого уровня. В ходеовладения профессией на первый план выдвигаются мотивы самоактуализации,раскрытия способностей и потенциальных возможностей в профессиональном труде[36, с. 100 – 102].

По утверждениям Б.А. Ясько влияниепрофессионально-этических требований медицинского работника заключается впреобразовании личности и тех структур профессионального становления, где рольи место индивидуальных особенностей претерпевает изменения в сторону наибольшейпрофпригодности данного врача. Изменение личностных особенностейхарактеризуется помимо развитого «клинического мышления» и овладениемразнообразных средств медицинского воздействия является высокая нормативность поведения, высокийсамоконтроль и направленность на дело. Личность врача должна обладать высокой работоспособностью, умениями работать вусловиях дефицита времени, быть устойчивыми к стрессу, уметь преодолеватьотрицательные эмоциональные состояния и т.д. В оптимальном вариантепрофессиональное самоопределение развивается до того уровня, которыйобеспечивает достижение общественно приемлемой эффективности труда. Дальнейшееовладение профессиональным мастерством достигается за счет организацииспособностей в индивидуализированные структуры, определяемые требованиямипрофессии и природными задатками индивида, формированием индивидуального стилядеятельности и овладением системой планирования и организации труда, высокимуровнем саморегуляции [103, с. 98 – 102].

Подобное с психологической точки зрения накладывает определеныевоздействие на индивидуально-личностных характеристики портрета врача. По мнению А.В. Поддубнойособое значение в раскрытии профессиональных качеств личности имеет личностныйаспект с упором на субъективную активность в осуществлении этого процесса ипрофессиональной самореализации, так как данный процесс взаимообусловлен [69,с. 54 – 55].

 

2.3Гендерные особенности психологического портрета врача

Учитывая специфику личностных особенностей профессиональной деятельностиврача, основные формы его проявления, а также субъективные и объективныефакторы воздействия профессиональной деятельности нельзя отнестись с пренебрежениемк гендерным особенностям психологического портрета врача.

Понятие «гендер» впервые появилось в работе Р. Столера в 1963 г. Вдальнейшем, термин «гендер», заимствованный из лингвистики (gender — род (англ.)),использовался для обозначения культурных характеристик мужчин и женщин вотличие от пола – совокупности биологических характеристик – генетических,физиологических и репродуктивных. При помощи понятия «гендер» было проведеноструктурное отделение естественного (природного) от приобретенного(культурного) в человеке. Введение понятия было подготовлено работами М. Мид поэтнографии еще в 30-х гг. XX века [12, с. 11 – 16].

Гендер – это:

a) социальный пол, во многом обусловливающий особенности собственноличностного и группового поведения и задающий правовую и статусно-социальнуюпозицию индивида в обществе;

b) биологический пол, выступающий как комплекс морфологических ифизиологических характеристик, определяющий индивидуальное половое поведение,связанное с направленностью и выраженностью эротических чувств и переживаний.

В социальной психологии термин «гендер» используется для описаниятой психологической реальности, которая связана лишь с первым вариантомсмыслового содержания данного понятия. Более того, в рамках психологическойнауки в течение последних десятилетий сложился вполне самоценный подход крассмотрению психологических характеристик половой дифференциации в логике принадлежностисубъектов к тому или иному социальному полу. Следует заметить, что сначала самтермин «гендер», а затем и гендерный подход, своим появлением во многом обязанытак называемым «женским» исследованиям. Одно из подобных всеобъемлющимисследований стало изучение гендерных различий Сандры Липсиц Бем. В еемонографии «Линзы тендера», которая издана в 1993 году подробно рассматривалисьтакие представления о том, как общество приписывает определенные общественныехарактеристики женщинам и мужчинам об их поступках и возможностях. Пол в данномслучае – это знак с символическим значением, приобретенным в ходе историческогоразвития. Сандра Бем в своей монографии рассматривает распространенное мнение иверу, что различия в поведении мужчин и женщин, их социальные позиции являютсяследствием биологических, т.е. половых различий. Анализирует, как пол и гендервзаимодействуют в процессе жизненного цикла (онтогенеза). Основная идеязаключалось в том понимании того, что социальное больше поддается изменению,чем биологическое. В соответствии с теорией Бем и на основании принциповдеятельности когнитивных процессов, человеческое восприятие селективно – оноотбирает то, что укладывается в привычную схему полярного восприятия мужчин иженщин, и оставляет без критического рассмотрения то, что чрезвычайнораспространено в реальности, но никак не вписывается в рамки сконструированногокультурой восприятия [12, с. 17 – 25].

Таким образом, теория «Линз тендера» Сандры Бем выражает культурно-историческуюсоставляющую гендерных особенностей личности и ее психологических установок.Наличие существенных психологических различий между мужчинами и женщинами самопо себе ни у кого не вызывает сомнений. Однако эмпирические данные на этотсчет, несмотря на огромное число исследований, недостаточны и частопротиворечивы. Рассмотрим основные исследования касаемые личностныхособенностей.

Так П.С. Гуревич указывает на то, что по индивидуально-личностнымособенностям женщины наиболее тревожны за счет пониженным самоуважения, чеммужчины, т.к. самоуверенность и лидерские качества чаще присуще мужчинам [21,с. 321].

Общепринятые стереотипы содержат и идею о существованиимножественных гендерных отличий в сфере эмпатии и эмоциональности. Говоря оразличиях между мужчинами и женщинами, мы часто считаем, что женщины лучшевыражают эмоции и более восприимчивы к чувствам окружающих (эмпатичны), чеммужчины. Действительно, вера в то, что женщины более эмоциональны, чем мужчины,является одной из наиболее тривиальных находок в ходе изучения гендерных стереотипов.Различия в эмоциональности между мужчинами и женщинами можно рассматривать нанескольких уровнях. На одном уровне мы имеем дело со способностью пониматьэмоциональные состояния других (эмпатия) и умением выразить это понимание(эмпатическая экспрессия). На другом уровне нас интересует переживание самимчеловеком своих эмоций (эмоциональные переживания) и его способы эти эмоциивыражать (эмоциональная экспрессия) [16, с. 272].

Так в исследованиях Ш. Берна было обнаружено, что взрослые женщиныбольше выражают чувства, направленные на окружающих (например, проявлениеинтереса к чувствам других, их потребностям и желаниям), чем мужчины. Мужчиныже проявляют больше эгоцентричных чувств (например, потребностей, желаний,собственных интересов), чем женщины. В другом исследовании выяснилось, чтоженщинам более удобно, чем мужчинам, выражать чувства страха и грусти, и вместес тем люди не видят межполовых различий в способности испытывать страх игрусть. Считается также, что мужчины проявляют — но не испытывают — большезлости, чем женщины, а женщины испытывают злость ровно так же часто, интенсивнои по тем же поводам, что и мужчины [13, с. 120].

М.В. Заковоротная также указывает на наличие социально-половыхразличий направленности личности, уровня самоактуализации и половых установокповедения в профессиональной деятельности. Здесь ригидность полоролевыхустановок и поведения может быть как индивидуально типологическим свойством (вэтом случае она будет коррелировать с общей ригидностью установок и поведения),так и функцией системы полоролевых предписаний, жесткость которых варьируетезависимости от ситуации и вида деятельности [30, с. 92].

Как считает С. Бем поиск глобальных измерений маскулинности ифеминности или полоролевой идентичности – задача явно иллюзорная. «Классыпсихологических свойств и поведенческих структур, различающих мужчин и женщин,в данное время и в данной культуре, не только множественны, но и могут иметьразные корни и относительно независимо варьировать у разных индивидов» [12, с.45].

Методологические трудности не уменьшают актуальности изученияпсихологии половых различий в социально-психологических особенностей исоставляющих психологического портрета личности в профессиональнойдеятельности, но они подчеркивают, что такое изучение обязательно должно бытьмеждисциплинарным, учитывая и динамику социальных половых ролей, иэтнокультурные особенности испытуемых.


ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПОРТРЕТА ВРАЧА

 

3.1Задачи, методы и организация исследования

В рамках данного исследования нами было опрошено 60 человек,из них 30 женщин и 30 мужчин, в возрасте от 25 до 55 лет. Исследованиепроходило на базе БСМП, в хирургическом и гинекологическом отделении, г.Чебоксары. Наше исследование проходило в три этапа.

Аналитический этап: основной целью данногоэтапа является выдвижение цели, гипотезы и задач экспериментальногоисследования, остановимся на них подробнее.

Целью данного экспериментального исследования являлосьопределение психологического портрета врача в зависимости от типа оказываемыхим услуг. Выдвигаемая гипотеза исследования, будем исходить изпредположения о том, что:

1) врачи,обладающие высоким уровнем эмпатии и самоактуализации, в меньшей степениподвержены синдрому эмоционального выгорания;

2) основнымисоставляющими психологического портрета врача являются общительность, высокаянормативность поведения, высокий самоконтроль и направленность на дело;

3) уврачей женщин наиболее явными характеристиками психологического портретаявляется высокий уровень эмпатии и направленности на дело, а у врачей мужчинпреобладает высокий уровень самоактуализации и нормативность поведения.

Исходя из этого, нами поставлены следующие эмпирическиезадачи:

- выявитьуровень эмпатии среди испытуемых;

- определитьиндивидуально-личностные характеристики среди испытуемых врачей;

- выявитьуровень эмоционального выгорания среди испытуемых;

- определитьобщую направленность личности среди испытуемых;

- выявитьуровень самоактуализации среди испытуемых;

- провестикорреляционный анализ полученных результатов.

Диагностический этап: в русле теоретическихпосылок, изложенных в первой и второй главе, из всего многообразия инструментовдля психологической диагностики нами были выбраны пять методик:

1) Диагностикауровня эмпатии, И.М. Юсупова [25] (Приложение 1).

цель данной методики: позволяет выявить уровеньэмпатии (сопереживания), т.е. умения поставить себя на место другого человека испособности к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания другихлюдей. В отличие от других опросников, данная методика учитывает такоенеобходимое качество, как изучение уровня эмпатии в системе профессий «человек– человек». В опроснике 36 утверждений, по каждому из которых испытуемый долженоценить, в какой мере он с ним согласен или не согласен, используя 6 вариантовответов. В процессе обработки данных позволяет выявить пять уровней развитияэмпатии:

- оченьвысокий уровень эмпатийности;

- высокаяэмпатийность;

- нормальныйуровень эмпатийности;

- низкийуровень эмпатийности;

- оченьнизкий уровень эмпатийности.

2) Многофакторныйличностный опросник Р. Кэттелла, форма С [10] (Приложение 2).

цель данной методики: направлена на выявленияряда индивидуально-личностных характеристик среди испытуемых, таких как:

- особенностикоммуникативной сферы,

- эмоционально-волеваярегуляция поведения,

- степеньсоциальной адаптации,

- склонностьк ассоциативному поведению,

- наличиеэмоциональных, личностных проблем,

- лидерского,творческого потенциала.

Всего 16 факторов и четыре вторичных: тревога, экстраверсия –интроверсия, чувствительность и конформизм.

3) Опросниквыявления эмоционального выгорания IMB, К. Маслача и С. Джексона [11] (Приложение 3).

цель данной методики: методика направлена навыявления уровня эмоционального выгорания в профессиях типа «человек –человек», диагностирует три фазы синдрома эмоционального выгорания:

- эмоциональноеистощение,

- деперсонализация

- иредукция личностных достижений.

Интерпретация основывается на качественно-количественноманализе, который проводится путем сравнения результатов внутри каждой фазы. Приэтом важно выделить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующиесимптомы, и в какой фазе их наибольшее число.

4) Определениенаправленности личности, Б. Басса [52] (Приложение 4).

цель данной методики: методика позволяетопределить направленность личности в профессиональной деятельности.Диагностирует следующие виды направленности:

- направленностьна себя (Я) — ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворениебезотносительно работы и сотрудников, агрессивность в достижении статуса,властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность,интровертированность.

- направленностьна общение (О) — стремление при любых условиях поддерживать отношения с людьми,ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретныхзаданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальноеодобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональныхотношениях с людьми.

- направленностьна дело (Д) — заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работыкак можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать винтересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.

5) Самоактуализационнныйтест (САТ) [72] (Приложение 5).

цель данной методики: данная методикапозволяет выявить уровень личностной зрелости и ценностей личности, т.е.развития самоактуализации. Данное понятие включает в себя всестороннее инепрерывное развитие творческого и духовного потенциала человека, максимальнуюреализацию всех его возможностей, адекватное восприятие окружающих, мира исвоего места в нем, богатство эмоциональной сферы и духовной жизни, высокийуровень психического здоровья и нравственности, что непосредственно важно для профессиональногои личностного успеха портрета врача.

Каждому из испытуемых были предложены вышеизложенныеметодики, содержащие ряд вопросов, касающие оценки психологического состояния,самооценки своего поведения, типов реакции на различные жизненные ситуации.Припроведении исследования все участники находились в одинаковых условияхэксперимента. Работа проводилась в индивидуальном опросе. Таким образом, намипредполагается определить психологический портрет врача, подтвердить илиопровергнуть предполагаемую гипотезу.

Исследовательский этап: заключается вдостоверности полученных результатов и обеспечивается опорой на научную теориюразвития смысловой сферы личности, использованием научных методов, адекватныхцелям и задачам исследования, сочетанием качественных и количественных методованализа, статистической обработкой данных.

Для статистической обработки и анализа эмпирических данныхиспользовались методы первичной математической обработки; программа SPSSStatistics 17.0 для Windows: корреляционный линейный анализ Пирсона.

 

3.2Анализ результатов констатирующего эксперимента

 

3.2.1Исследование уровня эмпатии

Опишем результаты, полученные нами в ходе экспериментальногоисследования. Началом исследования послужила диагностика уровня сопереживаниясреди испытуемых врачей, для этих целей мы использовали методику «Диагностикиуровня эмпатии» И.М. Юсупова.

В ходе диагностики мы получили данные, которые представленына рисунке 1, индивидуальные показатели изображены в Приложении 6.

/>

Рис. 1. Показатели уровня эмпатии среди испытуемых (в %)

Рассматривая процентное соотношение представленныхпоказателей, мы можем заключить, что в исследуемой группе врачей преобладает«высокий уровень эмпатии», 42% от всех испытуемых. Характеризуя данныхреспондентов, можно сказать, что они чувствительны к нуждам и проблемампациентов, искренне пытаются понять их чувства. Они умеют «читать» лицапациентов и «заглядывать» в их внутренний мир. Такие врачи эмоциональноотзывчивы, общительны.

Высокий уровень эмпатии позволяет им устанавливать болеедоверительные отношения с пациентами, чем врачам с низким уровнем эмпатии, чтоспособствует расслаблению больного, придает уверенности в том, что он сделалправильный выбор, обратившись к врачу. В состоянии психологического спокойствияпациент может дать более полную и точную информацию о своих ощущениях.Испытуемые врачи стараются не допускать конфликтов, как в коллективе, так и спациентами, и находить компромиссные решения. Исследуемые хорошо переносяткритику в свой адрес от коллег, в оценке событий больше доверяют своим чувствами интуиции, чем аналитическим выводам.

Также следует отметить, что у 23% испытуемых обнаружен«нормальный уровень эмпатийности», врачи с подобным уровнем выраженностиисследуемого качества, так же как и врачи с высоким уровнем эмпатии способны ксопереживанию, но в то же время они не относятся к числу людей особочувствительных. В межличностных отношениях такие личности склонны судить одругих по поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Им не чуждыэмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся подсамоконтролем. Такие врачи в общении внимательны, стараются понять больше, чемсказано со слов пациентов, стараются понять переживания больного, его опасения,но, тем не менее, создают некоторый барьер между собой и пациентом. У нихраскованность чувств присутствует в меньшей степени, чем у врачей с высокимуровнем эмпатии, что может частично затруднять полноценное восприятие людей.

Рассмотри также сравнительные показатели уровня эмпатии средииспытуемых врачей женщин и врачей мужчин – таблица 1, и рисунок 2.

Таблица 1

Сравнительные показатели уровня эмпатии среди испытуемых (в%)

показатель уровень эмпатии среди мужчин среди женщин очень высокий 16,6 36,3 высокий 13,3 20 нормальный 33,3 30 низкий 26,6 13,3 очень низкий 10 ---

/>

Рис. 2. Показатели уровня эмпатии среди испытуемыхврачей-женщин и врачей-мужчин (в абс. значениях)

Анализ показателей данный уровня эмпатии среди врачей мужчини врачей женщин показывает, что испытуемые женщины наиболее склоны к «высокомууровню эмпатии», а среди испытуемых мужчины преобладает «нормальный уровеньэмпатии». Подобные данные могут свидетельствовать о том, что врачи-женщины какправило, более чувствительны к нуждам окружающих, а испытуемые врачи-мужчиныменее склонны к сопереживанию, они сторонники точных формулировок ирациональных решений в оказании их услуг.

Выводы по методике: таким образом, с помощьюметодики «Диагностики уровня эмпатии» И.М. Юсупова, мы смогли определить общийуровень сопереживания, т.е. эмпатии среди испытуемых врачей. Анализ данныхпозволяет сделать следующее заключение:

- вцелом среди всех испытуемых преобладает необходимый уровень эмпатии, чтоблагоприятно сказывается на оказываемые им услуги в системе отношений «врач –пациент» и способствует сбалансированности межличностных отношений;

- средииспытуемых врачей-женщин преобладает «высокий уровень эмпатии», а средииспытуемых врачей-мужчин «нормальный уровень эмпатии».

3.2.2  Исследованиеиндивидуально-личностных характеристик

Второй задачей нашего экспериментального исследования былоопределение индивидуально-личностных характеристик среди испытуемых врачей, дляопределения психологического портрета врача, с этой целью нами был использованМногофакторный личностный опросник Р. Кэттелла, форма С.

Так, в ходе исследования были получены данные, которыепредставлены в таблице 2 и на рисунке 3, индивидуальные показатели изображены вПриложении 7.


Таблица 2

Сравнительные показатели индивидуально-личностных особенностейсреди испытуемых (в %)

показатель среди мужчин среди женщин общительность 52 48 интеллект 56,5 43,5 эмоциональная стабильность 59 41 доминантность 78,2 21,8  экспрессивность 32,6 67,4 нормативность поведения 55 45 смелость 64 36 чувствительность 31,5 68,5 подозрительность 51 49 практичность 42 58 прямолинейность 74 26 тревожность 37 63 консерватизм 68 32 конформизм 72 28 самоконтроль 48 52 напряженность 58 42

/>

Примечание: A — «замкнутость — общительность»,B – интеллект,C – «эмоциональнаянестабильность — эмоциональная стабильность»,E — «подчиненность-доминантность», F — «сдержанность — экспрессивность»,G — «низкая нормативность поведения – высокая нормативность поведения», Н — «робость — смелость», I — «жесткость – чувствительность», L — «доверчивость — подозрительность», М — «практичность — мечтательность»,N — «прямолинейность — дипломатичность», О — «спокойствие — тревожность», Q1 — «консерватизм — радикализм», Q2 — «конформизм — нонконформизм», Q3 — «низкий самоконтроль — высокий самоконтроль», Q4 — «расслабленность — напряженность».

Рис. 3. Средние значения показателей индивидуально-психологическихособенностей

Рассматривая сравнительные показатели данных в исследуемойгруппе врачей, охарактеризуем полученный профиль по каждому фактору вотдельности, как для мужчин врачей, так и для врачей женщин.

Так по фактору «А» как у мужчин, так и у женщин врачейдовольно высокие показатели (от 7 до 7,7 баллов) подобные данные характеризуютиспытуемых, как естественно проявляющих себя в общении, отзывчивость инепринужденность поведения, готовность к сотрудничеству, чуткое, внимательноеотношение к людям, доброта и мягкосердечие. Лица с высокими значениями данногофактора предпочитают работать с людьми, легко включаются в активные группы,щедры в личных отношениях.

По фактору «В» у всех испытуемых без исключения, такжевысокие показатели (от 8,6 до 9,2 балла), что характерно для лиц с хорошимуровнем интеллектуального развития, абстрактно и логически мыслящих, быстросхватывающих все новое.

Результаты по исследованию фактора «С» показало, что высокийуровень выраженности присущ большинству испытуемых, но женщины-врачи менееэмоционально устойчивы к различным жизненным обстоятельствам, чемврачи-мужчины, т.к. средний балл у них составляет 6,8 баллов, а у мужчин 7,9баллов.

Рассматривая данные по фактору «Е» где определяется уровеньподчиненности и доминантность в рабочем коллективе, мы можем наблюдатьследующую картину. Мужчины-врачи наиболее властны в отношениях, самостоятельныи независимы, а врачам-женщинам характерна тактичность и почтительность.

По фактору «F» высокие показатели свойственны испытуемым женщинам, чеммужчинам, что указывает на большую эмоциональность и энергичность в общении уврачей-женщин. Врачам-мужчинам свойственно благоразумие, осторожность,рассудительность и молчаливость.

Анализ данных по фактору «G» указывает на высокуюнормативность поведения у всех испытуемых, средние значения данного показателяв пределах 8,7 – 9,2 балла. Чувство ответственности и долга, стойкостьморальных принципов – вот, что характерно для таких людей. Также они точны иаккуратны в делах, во всем любят порядок, обладают хорошим самоконтролем истремлением к утверждению общечеловеческих ценностей.

По фактору «H» показатели данных распределились следующим образом,врачам-мужчинам свойственна социальная смелость, активность и решительность.Врачи-женщины менее стрессоустойчивы, застенчивы и неуверенны из-за своейробости.

Высокие оценки по фактору «I», которые были выявленыу большинства респондентов врачей-женщин, указывают на чувствительность,мягкость, утонченности восприятия мира. У респондентов мужчин по данной шкалебаллы снижены (сред. значение 5,2 балла), что свидетельствует о ихмужественности, эмоциональной стабильности, суровости, практичности иреалистичности окружающей реальности.

Рассматривая данные по фактору «L» мы можем наблюдать, чтоиспытуемые мужчины наиболее подвержены к подозрительности, испытуемые жеженщины по своей сути более добродушны к окружающим, проявляют искреннюю заботуо коллегах.

Результаты по исследованию фактора «М» свидетельствуют о том,что и врачи-мужчины и врачи-женщины в своем большинстве практичны, чеммечтательны. Следуют требованиям объективной реальности и общепринятым нормамповедения.

Данные по фактору «N» указывают на то, что респонденты женщинынаиболее склоны к дипломатичности, чем их коллеги мужчины. Врачи-мужчины чаще прямолинейныи непосредственны в своем поведении.

Данные по шкале «спокойствие – тревожность», фактор «О»показывает, что испытуемые женщины более ранимы и впечатлительны, чемиспытуемые мужчины, т.к. сред. значение показателей у врачей-женщин находятся впределах 6,2 балла – выраженный фактор.

Высокие оценки по фактору «Q1» выявлены у большинстваиспытуемых мужчин, показатели данного фактора среди врачей-женщин значительноснижен. При высоких оценках человек обычно критически настроен, характеризуетсяналичием интеллектуальных интересов, аналитичностью мышления, стремится бытьхорошо информирован. Низкие показатели указывают на консерватизм, устойчивостьпо отношению к традиционным трудностям и склонность к морализации.

По фактору «Q2» также высокие показатели диагностированы лишь у испытуемыхмужчин, они предпочитают полагаться только на свои решения и принципиальноследуют выбранному пути. Врачи-женщины же предпочитают работать и приниматьрешения вместе с другими людьми, ориентируясь на социальное одобрение.

Анализ данных по фактору «Q3» указывает на высокийсамоконтроль у всех испытуемых, не зависимо от пола. Врачи-мужчины иврачи-женщины обладают такими индивидуально-личностными характеристиками,которые позволяют с точностью выполнять предъявляемые им социальные требования,хорошо контролируют свое поведение и эмоции, доводят дело до конца. Имсвойственна целенаправленность интегрированность личности.

Рассматривая последний фактор «Q4» следует отметить, чтоиспытуемые мужчины наиболее подвержены фрустрированности, чем испытуемыеженщины.

Выводы по методике: таким образом, с помощьюметодики Многофакторного личностного опросника Р. Кэттелла, нам удалосьопределить индивидуально-личностные характеристики среди испытуемых врачей,которые могут повлиять на их психологический портрет. Анализ данных позволяетсделать следующее заключение:

- личностныйпрофиль респондентов врачей-женщин будет выглядеть примерно следующим образом:общительные, разговорчивые, готовые к сотрудничеству респонденты со среднимуровнем интеллекта, уверенные и чувственно постоянные, но иногда эмоциональночувствительные к внешнему окружению, могут позволить себе дать волю чувствам,импульсивны, для них свойственно развитое чувство долга, предпочитают работатьи принимать решения совместно, ориентируясь на социальное одобрение;

- личностныйже профиль респондентов врачей-мужчин предполагает, что они открыты иестественны, но иногда бывают, замкнуты, т.к. чаще ориентируются не на внешниеобстоятельства, а на личный опыт. Им присущ высокий уровень интеллекта,самостоятельность в суждениях, склонность к доминантности и высокие моральныеустои, хорошо контролируют свои эмоции и поведении, но подвержены фрустрации.

3.2.3  Исследование уровняэмоционально выгорания

Следующим нашим шагом было определение уровня эмоциональноговыгорания и особенностей эмоциональной сферы среди испытуемых врачей, с помощью«опросника выявления эмоционального выгорания MBI».

Нами были получены следующие данные, которые представлены втаблице 3 и в диаграмме (рисунок 4), индивидуальные показатели данныхотображены в Приложении 8.

Таблица 3

Сравнительные показатели уровня эмоционально выгорания средииспытуемых (в %)

показатель уровень эмоц. выгорания среди мужчин среди женщин эмоциональное истощение 36,6 26,6 деперсонализация 20 33,3 редукция личностных достижений 30 20

/>

Рис. 4. Показатели уровня эмоционального выгорания средииспытуемых врачей (в абс. значениях)


Рассматривая и анализируя отдельно показатели средиврачей-мужчин и врачей-женщин в выявлении уровня эмоционального выгорания, мыможем наблюдать следующую картину.

Эмоциональное истощение наиболее явно проявляется средииспытуемых мужчин, т.к. сравнительные показатели развитости фаз эмоциональноговыгорания наиболее развиты именно у них, по сравнению с испытуемымиврачами-женщинами. Это может проявляться в сниженном эмоциональном тонусе,утрате интереса к окружающему. Зачастую данные испытуемые могут прибегать кагрессивным типам реакции, такой врач уже не может полностью отдаваться работе,как это было прежде, у него снижается самооценка, отмечается снижениенастроения с чувством безнадежности, бесперспективности, повышается уровеньтревоги. Возможно негативное отношение к пациентам, воспринимаемым как источникхронической психической травматизации. Все выше перечисленное значительновлияет на пациентов, повышая их тревогу, что ведет к снижению эффективностипроводимого лечения. Наиболее развитой фазой эмоционального выгорания у мужчинявляется фаза эмоционального истощения – у 36,6% испытуемых.

Анализ данных показателей среди испытуемых женщин указываеттакже, что развитие фаз эмоционального выгорания входит в допустимую норму. Носледует отметить, что у испытуемых врачей-женщин наиболее явно проявляетсятакая фаза эмоционального выгорания, как деперсонализация (у 33,3% испытуемых).Респонденты данного типа эмоционального выгорания проявляется в обезличиванииотношений с другими людьми: повышенной зависимости от других или напротив,негативизм, циничности установок и чувств по отношению к пациентам. В высказыванияхврача о своих больных могут появиться холодное или равнодушное отношение.

Выводы по методике:результаты по методике навыгорание К. Маслача и С. Джексона показали, что среди испытуемых врачей вцелом сложилась благоприятная обстановка, среди мужчин-врачей наиболее явновыражено эмоциональное истощение, а среди врачей-женщин деперсонализация. Кфактору риска стоит отнести испытуемых под №6, 12, 15, 21, 27, 29, 35, 36, 38,41, 43, 54, 57, 58 и 59.

Анализ данных позволяет сделать следующее заключение: у врачей с высокимипоказателями по той или иной стороне выгорания субъективно проявляется чувствопсихического истощения, вследствие чего снижается эффективностьпрофессионального взаимодействия как с коллегами, так и пациентами.

3.2.4  Исследование поопределению общей направленности личности

Исходя из освещаемых эмпирических задач данного исследования,следующим нашим шагом стала диагностика по определению направленности личности,для этих целей мы использовали разработанную методику Б. Басса. В ходедиагностики мы получили данные, которые наглядно представлены в таблице 4 и нарисунке 5, индивидуальные показатели изображены в Приложении 9.

Таблица 4

Показатели направленности личности испытуемых врачей (в %)

Тип личности Среди мужчин Среди женщин направленность на себя 30 13,3 направленность на общение 20 33,3 направленность на дело 50 53,3

/>

Рис. 5. Показатели направленности личности среди испытуемыхврачей (в абс. значениях)

 

Рассматривая и анализируя, полученные данные мы можемзаключить, что большинству испытуемых, независимо от пола диагностирована общаянаправленность личности на дело. Подобные данные характеризуют респондентов,как заинтересованных в своей профессии, выполнение своей работы для них это,прежде всего ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать винтересах дела собственное мнение, которое в первую очередь будет полезно длядостижения общей цели.

Стоит также отметить, что имеется небольшой процентиспытуемых, для которых на первом месте стоит не общая направленность на дело,так у 30% респондентов мужчин выявлена ориентация на прямое вознаграждение иудовлетворение безотносительно работы в достижении собственного статуса.

Респонденты женщины напротив стремятся при любых условияхподдерживать отношения с людьми, в их работе преобладает ориентация насовместную деятельность, но зачастую в ущерб выполнению конкретных заданий илиоказанию искренней помощи людям, подобное происходит из-за излишнейнаправленности личности на общение, где главное является социальное одобрение,зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях слюдьми.

Выводы по методике: таким образом, с помощьюметодики «Определение направленности личности Б. Басса» нам удалось определитьнаправленность личности испытуемых врачей. Анализ данных позволяет сделатьследующее заключение:

- испытуемымврачам характерна личная направленность на дело, подобная ориентация личностипозволяет эффективно справляться со своими обязанностями, не во вред себе ипациентам;

- средииспытуемых врачей-женщин преобладает направленность на контакты и доверительныеотношения, а среди испытуемых мужчин-врачей характерна направленность насобственную личность.

3.2.5  Исследование поопределению уровня самоактуализации

Наше исследование также предполагалодиагностику уровня самоактуализации среди испытуемых врачей, для осуществленияэтих целей нами был использован тест «САТ».

Рассмотрим полученныеданные в таблице 5 и на рисунке 6, индивидуальные показатели описаны вПриложении 10.

Таблица 5 Сравнительные показатели уровня самоактуализациисреди испытуемых (в%)

показатель среди мужчин среди женщин Ориентации во времени 62 58 Шкала поддержки 72 32 Блок ценностей 48 52 Блок чувств 32 68 Блок самовосприятия 49 51 Блок концепции человека 68 42 Блок межличностной чувствительности 18 82 Блок отношения к познанию 51 49

/>

Рис.6. Средние значения показателей уровня самоактуализации и ценностей

Анализируя средние значения показателей данных в исследуемойгруппе врачей, мы можем утверждать, что их уровень самоактуализации высокий,т.к. каждый из исследуемых показателей входит в допустимую норму. Подобныеданные характеризуют испытуемых врачей, как всесторонне развивающихся, психическиздоровых, с достаточно высоким духовным потенциалом, богатой эмоциональнойсферой и адекватным восприятием окружающих, мира и своего места в нем.

Сравнивая показатели средних значений по каждой шкале, мыможем утверждать, что у респондентов врачей-мужчин уровень самоактуализации иценностей значительно выше, по сравнению с респондентами врачами-женщинами.Так, наиболее ощутимая разница между данными показателями характерна в уровнеподдержки, у испытуемых врачей-мужчин данный показатель выше на 7,71 балла.Респонденты, имеющий высокий балл по этой шкале, относительно независимы всвоих поступках, стремится руководствоваться в жизни собственными целями,убеждениями, установками и принципами, что не означает враждебности кокружающим и конфронтации с групповыми нормами. Они свободны в выборе, неподвержены внешнему влиянию, т.е. «изнутри направляемая» личность.

Также следует отметить сравнительно значимую разницупоказателей данных между врачами мужчинами, и врачами женщинами. Так средиврачей мужчин наибольшее развитие самоактуализации выражено в блоке концепциичеловека и в отношении к познанию. Среди врачей женщин наиболее выраженостремление в «блоке чувств» и «блоке межличностной чувствительности». Востальном нами не было обнаружено существенных различий в гендернойвыраженности самоактуализации.

Выводы по методике: таким образом, с помощьютеста «САТ» мы смогли определить уровень самоактуализации личности средииспытуемых врачей. Анализ данных позволяет сделать следующее заключение:психологический портрет врачей характеризует высокое стремление к полномуразвитию и раскрытию своих личностных возможностей и способностей, уврачей-мужчин данное стремление наиболее выражено, чем у врачей-женщин.

3.3. Корреляционныйанализ полученных данных

Конечным этапом нашего исследования, являлось обеспечениедостоверности исследования, для этого мы использовали метод математическойстатистики. Для выявления скрытых взаимосвязей между различными показателями,зависимостей между методиками данные были подвержены корреляционному анализу.Для всех возможных пар данных подсчитывается коэффициент корреляции по Пирсону.Результаты корреляционного анализа при данном количестве испытуемых (N60),показали наличие значимой статистической связи на уровне p=0,05, при значениикоэффициента корреляции не меньше критического значения 0,231. На уровнеp=0,01, не меньше критического коэффициента корреляции 0,295.

Рассматривая полученные результаты корреляции по выборкеиспытуемых врачей женщин (Приложение 11), положительная обратная связьустановлена между показателями «направленностью на дело» и «высоким уровнемсамоактуализации», т.к. p =0,176716. Также следует отметить, что «высокий уровеньэмпатии» связан, как с «направленностью на дело», (p =0,19875) так и с«дипломатичностью» (p =0,1245). Также следует подчеркнуть, что на «высокий уровеньсамоактуализации» влияет «высокий самоконтроль» (p =0,208753) и«дипломатичность» (p =0,208753).

Положительная корреляционная связь также обнаружена и повыборке испытуемых врачей мужчин и их личностными особенностями (Приложение12). Наибольшая прямая обратная зависимость возникла между «прямолинейностью» и«эмоциональным выгоранием» (p =0,15126), а также между «высоким уровнем самоактуализации»и «нормативностью поведения» (p =0,120). Отрицательная связь возникла между показателями«прямолинейности» и «высоким уровнем самоактуализации» (p =-0,1089), а также между«прямолинейностью» и «высоким уровнем эмпатии» (p =-0,09963). Такимобразом, все предположения гипотезы подтвердились полностью.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная дипломная работа посвящена исследованиюпсихологического портрета врача.

В теоретической части нами были рассмотрены основныеположения касающиеся различных исторических подходов к изучению проблемыличностных и профессиональных особенностей врача, а также спецификойвзаимоотношений больного и врача, т.к. в настоящее время остро встал вопрос онеобходимости включения психологической подготовки в курсы обучения и повышенияквалификации медицинских работников. Эта проблема мотивирована тем, чтопрофессия врача предполагает в той или иной степени выраженное интенсивное ипродолжительное общение: с пациентами, их родственниками, медицинскимперсоналом. От степени коммуникативной компетентности врача во многом зависитего успешная профессиональная деятельность.

Первая глава нашей работы посвящена рассмотрениюпсихологических аспектов деятельности врача. В первом параграфе был освященвопрос о последовательности построения терапевтического сотрудничества врача ипациента с учетом психологических факторов, придерживаясь которых врач можетзначительно повысить доверие пациента к себе, сформировать доброжелательныеотношения, собрать наиболее точный и полный анамнез предполагаемогозаболевания. Так же описывается план и стратегия лечения пациента, которыедолжны быть психологически выстроены так, чтобы созданный терапевтическийальянс сохранялся на протяжении всего лечебного процесса.

Во втором параграфе рассматриваются два типа взаимоотношенийв диаде «врач – больной», один из которых основан на директивно – авторитарнойпозиции врача, который занимает активную лидерскую позицию, определяетстратегическую тактику лечения, все решения по ключевым вопросам лечебно –диагностического процесса принимает сам и берет на себя всю полнотуответственности. Партнерский тип взаимоотношений между врачом и пациентом болеедемократичен: он подразумевает активное участие пациента в лечебном процессе,при этом предполагается определенная степень ответственности исамостоятельности больного, его участие в принятии решений, определениистратегии и тактики лечения. Так же в данном параграфе освещены некоторыеприемы, помогающие врачу завоевать доверие больного и расположить его к себе.Рассмотрены методы, с помощью которых врач может снять необоснованные страхипациента и добиться психологической приемлемости необходимого лечения.

В третьем параграфе работы описываются профессиональнозначимые качества врача. Здесь были рассмотрены такие качества, как эмпатия –способность к сочувствию, сопереживанию, аффилиация – стремление находится сдругими людьми, устанавливать эмоциональные отношения с окружающими,эмоциональная стабильность – сохранение контроля над своими эмоциональнымиреакциями и поведением в целом, сензитивность к отвержению, предоставляющаяврачу своеобразную «обратную связь» с пациентом. Так же приведены представлениябольных об идеальном образе и тех качествах, которые ему просто необходимы.Наиболее важными пациенты считают уважительность, внимание, которое должно бытьоказано в должной мере каждому больному, эмпатия, направленность на дело,тактичность и другие.

Во второй главе нашей работы нами были рассмотрены основныесоциально-психологические особенности и составляющие психологического портретаврача, т.к. формирование индивидуально-личностных особенностей происходит впроцессе его развития, взаимодействия, усвоения и преобразования окружающейдействительности.

В первом параграфе второй главы были раскрытыэмоционально-ценностные составляющие и его влияние на личность врача. Здесьбыли изложены различные теоретические положения, характеризующие общейнаправленностью развития личности под воздействием когнитивной и эмоциональнойсистемой личности, а также показано, что активизация и мобилизацияэмоционально-ценностной сферы личности способна корригировать синдромэмоционального выгорания в профессиях системы «человек-человек».

Во втором параграфе данной главы были рассмотрены основныепрофессионально-этические требования и их влияние на формированиепрофессионального самосовершенствования личности и повышении мастерства.Раскрыты актуальные и потенциальные уровни и компоненты профессиональногосамосознания, воздействующие на индивидуально-личностных характеристикипортрета врача.

В третьем параграфе были расмотрены специфическиеиндивидуальные социально-половые различия и особенности, составляющие психологическийпортрет личности в профессиональной деятельности медицинского работника.

Исходя из выше изложенного, в нашу экспериментальную частьработы, которая была подробна, описана нами в третьей главе данной дипломнойработы, основной целью стало определение психологического портрета врача взависимости от типа оказываемых им услуг. Так в этой части работы былиопределены и сформулированы основные требования, к предъявляемым методикамисходя из экспериментальных задач и предъявляемых положений гипотезыисследования, был произведен анализ результатов констатирующего эксперимента иего корреляционный анализ.

В процессе исследования все наши предъявляемые положениягипотезы подтвердились полностью. Данные, полученные нами в результатепроведенного эксперимента на базе БСМП хирургического и гинекологическогоотделения, достоверно показали, что врачи, обладающие высоким уровнем эмпатии исамоактуализации, в меньшей степени подвержены синдрому эмоциональноговыгорания. Основными составляющими психологического портрета врача являютсяобщительность, высокая нормативность поведения, высокий самоконтроль инаправленность на дело, а также у врачей женщин наиболее явнымихарактеристиками психологического портрета является высокий уровень эмпатии инаправленности на дело, а у врачей мужчин преобладает высокий уровеньсамоактуализации и нормативность поведения.

Выводы и рекомендации:

Проанализировав результаты тестирования можно сделатьследующие выводы:

1) вцелом среди всех испытуемых преобладает необходимый уровень эмпатии, чтоблагоприятно сказывается на оказываемые им услуги в системе отношений «врач –пациент» и способствует сбалансированности межличностных отношений. Средииспытуемых врачей-женщин преобладает «высокий уровень эмпатии», а средииспытуемых врачей-мужчин «нормальный уровень эмпатии». Основныепсихокоррекционные мероприятия должны быть направлены на поддержаниеблагоприятных взаимоотношений в соответствующем коллективе;

2) анализируяиндивидуально-личностные характеристики, среди исследуемых врачей показали, чтоличностный профиль респондентов врачей-женщин характеризуется общительностью,готовностью к сотрудничеству, эмоционально отзывчивостью и ориентацией насоциальное одобрение их деятельности. Личностный же профиль респондентовврачей-мужчин предполагает, их открытость, склонность к доминантности, высокийуровень интеллекта и ориентация не на внешние обстоятельства, а на личный опыт;

3) уровеньэмоционального выгорания у всех испытуемых находиться в допустимой норме, лишьу 33,3% испытуемых женщин и у 36,3% мужчин врачей обнаружен синдромэмоционального выгорания. В связи с этим необходимо провести соответствующуюпсихокоррекционную работу по снижению уровня утомляемости, психокоррекцииэмоционально-волевой сферы исследуемых врачей;

4) испытуемымврачам характерна личная направленность на дело, подобная ориентация личностипозволяет эффективно справляться со своими обязанностями, не во вред себе ипациентам. Среди испытуемых врачей-женщин преобладает направленность наконтакты и доверительные отношения, а среди испытуемых мужчин-врачей характернанаправленность на собственную личность;

5) такжепсихологический портрет врачей характеризует высокое стремление к полномуразвитию и раскрытию своих личностных возможностей и способностей, уврачей-мужчин данное стремление наиболее выражено, чем у врачей-женщин.

Практические рекомендации:

1) Испытуемымс высоким уровнем эмпатии необходимо помнить, что излишняя вовлеченность впереживания больного, его внутренний мир, чревата для самого респондентачрезмерными эмоциональными перегрузками, которые могут привести кпрофессиональной деформации;

2) Испытуемыес повышенным личностным уровнем тревожности необходимо проводить специальныекоррекционные мероприятия по повышению уровня самооценки своей профессиональнойдеятельности;

3) Респондентамтакже необходимо регулярно проходить диагностику, выявляющую степень «синдромаэмоционального выгорания». В периоды обострения СЭВ врачам необходимы отдых,перемена деятельности, психологическая «разгрузка», участие в профессиональныхтренингах или терапевтическая помощь по повышению ценностно-мотивационногокомпонента личности;

4) Испытуемымс низким уровнем самоактуализации и направленности на деятельность следуетразвивать профессиональные ценности связанные эмоционально-когнитивнымиструктурами личности способствующие процессу идентификации личности;

5) Независимоот области практики, исследуемым необходимо повышать уровень своих знаний вобласти социальной и клинической психологии.

Психокоррекционные мероприятия: исходя из анализаполученных данных экспериментальных исследования на тему психологическийпортрет врача, необходимо провести психокоррекционные мероприятия по снижениюуровня эмоционального выгорания и повышению уровня самоактуализации средииспытуемых врачей.

Система психокоррекционных мер должна быть комплексной,дифференцированной и поэтапной:

1) комплексноепсихокоррекционное воздействие на личность с симптомами эмоциональноговыгорания должно проводиться с учетом характера и степени выраженностипрофессиональной деформации личности и фаз эмоционального выгорания;

2) формированиеэмоционально-личностной стабильности должно быть направлено наредукциюпосттравматической симптоматики, а также снижение степени напряженностизащитных реакций и включение адекватных психологических защит более высокогоуровня;

3) всепсихокоррекционные меры должны быть направлены на повышение самоотношения ипредполагающие развитие эмпатийных качеств личности, терапевтической поддержкии партнерства с акцентом на формирование ценностно-ориентированных отношений кпрофессиональной деятельности;

4) вчисле психокоррекционных мероприятий могут быть использованы методы групповой ииндивидуальной работы, применяемые в рамках когнитивной, поведенческой иэкзистенциальной психотерапии;

5) общаясхема психокоррекционного вмешательства может включать в себя следующиенаправления:

- становлениетерапевтического альянса;

- поведенческаятерапия;

- когнитивнаятерапия;

- экзистенциальнаятерапия;

- созданиебезопасного социального пространства;

- снижениечувства изоляции и формирование чувства принадлежности, общности целей,комфорта и профессиональной поддержки;

- формированиечувства универсальности собственного опыта;

- возможностьделиться с кем-то информацией о себе, говорить о любых чувствах другим людям;

- расширениепредставлений о собственном опыте и внутренних ресурсах.


СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙЛИТЕРАТУРЫ

 

1. АбдуллаеваМ.М. Семантические характеристики профессиональной направленности медиков.Автореф. дисс.канд. психол. н. 19-00-03. – Москва, 1993 – 121 с.

2. АбрамоваГ.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. – М.: Кафедра-М, 1998. – 272 с.

3. АндрееваГ.М. Социальная психология. – М.: Аспект-Пресс, 2009. – 480 с.

4. АндрееваГ.М. Социальная психология сегодня. Поиски и размышления. – М.: НОУ ВПО МПСИ,2009. – 160 с.

5. АндроновВ.П. Психологические основы формирования профессионального мышление врача. //«Вопросы психологии» – 1991 — № 4, — С. 12 -19.

6. АникееваН.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Академия, 2002. – 264 с.

7. АнцыфероваЛ.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ипсихологическая защита. // Психологический журнал. – 1995, — № 5, — С. 104-115.

8. АнцуповА.Я., Леонов Н.И. Хрестоматия по конфликтологии – М.: Академия, 2004. – 120 с.

9. Басин.Е.Я. Искусство и эмпатия. – М.: Слово, 2010. – 294 с.

10. БатаршевА.В. Многофакторный личностный опросник Р. Кэттелла. Практическое руководство.– М.: Сфера, 2002. – 96 с.

11. БатаршевА.В. Психодиагностика в управлении. Практическое руководство. – М.: Дело, 2005.– 496 с.

12. БемС.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов. — М.:РОССПЭН, 2004. – 336 стр.

13. БернШ. Гендерная психология. — М.: Прайм-Еврознак, 2004. — 320 с.

14. БодалевА.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: Академия, 1995. – 200 с.

15. БодровВ.А. Информационный стресс. — М.: «ПЕР-СЭ», 2000. – 352 стр.

16. БойкоВ.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М.: Филинь, 1996.– 472 с.

17. ВеселоваЕ.К. Психологическая деонтология. – СПб.: Санкт-Петербургского государственногоуниверситета, 2002. – 316 с.

18. ВойкоВ.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально-психологический климат коллектива иличность. – М.: Академия, 1996. – 207 с.

19. Врачв современном обществе: социальные и личностные проблемы. // Проблемы судебноймедицины, экспертизы и права: Сб. научн. работ. Вып. 1. — Краснодар: Изд-воКубанской государственной медицинской академии, 2000. — С. 111-117

20. ГлозманЖ.М. Личность и нарушения общения. – М.: МГУ, 1987. – 386 с.

21. ГуревичП.С. Психология личности, — Р-на\Д: Юнити-Дана, 2009. – 560 с.

22. ГройсманА.Л. Медицинская психология. – М.: Магистр, 1998. – 360 с.

23. Диагностированиеспециальных способностей и профессиональных достижений // Психологическаядиагностика. – 1981. №1 – С. 36 – 42.

24. ДикаяЛ.Г., Мохнач А.В. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям ифакторы его формирования // Л.Г. Дикая, «Психологический журнал», №3, — 1996. –С. 17 – 34

25. ДермановаИ.Б. Диагностика эмоционально-нравственного развития. – СПб.: 2002. – 230 с.

26. ДжанерьянС.Т. Системный подход к изучению профессиональной Я-концепции // Вестник ОГУ№4’2005 – С. 162 -169.

27. ЕрмолаеваЕ.П. Психология социальной реализации профессионала. – М.: Инст-та РАН, 2008. –352 с.

28. ЗабродинЮ.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами. – М.:Финстатинформ, 2005. – 360 с.

29. ЗанковскийА.Н. Организационная психология. – М.: Флинта, 2002. – 560 с.

30. ЗаковоротнаяМ.В. Идентичность человека. Социально-философские аспекты. Ростов-н/Д:Северо-кавказский научный центр высшей школы, 1999. – 180 с.

31. ЗахароваА.В. Структурно-динамическая модель самооценки // Вопросы психологии. – 1989. — №1. – С. 5-14

32. ИвановаН.Л., Румянцева Т.В. Социальная идентичность. Теория и практика. – СПб.: СГУ,2009. – 456 с.

33. ИльинЕ.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.

34. ИльинЕ.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер,2008. – 432 с.

35. Квопросу о системном анализе процесса профессионализации врача. // ИзвестияВузов. Северо-Кавказский регион. Серия: «Общественные науки», 2003. — №3. — С.98-102

36. Квопросу о формировании профессиональных качеств личности медицинской сестры. //Психологические проблемы самореализации личности: Сб. научн. трудов. — Краснодар: КубГУ, 1997. — С. 202-205

37. КанторовичН.В. Медицинская психология. – Ташкент: Медицина, 1971. – 304 с.

38. КанторовичН.В. Психогении.– Ташкент: Медицина, 1967.- 264 с.

39. КаравановГ.Г., Коршунова В.В. Индивидуально – психологические особенности личности врача– хирурга. – Львов.: Медицина, 1974. – 152 с.

40. Клиническаяпсихология. / Под ред. Б.Д. Карвасарского, — СПб.: Питер, 2007. – 960 с.

41. КлимковичИ.Г. Модель специалиста медицинского профиля. – М.: Медицина, 1989. – 126 с.

42. КозловА.В. Психология управления коллективом и психология профессионального развитияруководителя. – М.: Медицинская книга, 2009. – 160 с.

43. КолесниковаГ.И. Психологические виды помощи. Психопрофилактика, психокоррекция,консультирование. – М.: Феникс, 2006. – 352 с.

44. КоломинскийЯ.Л. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. – М.: АСТ, 2010. –448 с.

45. КолышкоА.М. Психология самоотношения. — Гродно: ГрГу, 2004. – 102 с.

46. КосаревИ.И., Бухарина Т.Л. Путь в медицину. – Челябинск: Мед-пресс, 1983. – 88 с.

47. КонИ.С. В поисках себя. Личность и ее самосознание. — М.: Политиздат, 1984. – 335с.

48. КуликовЛ.В. Психология личности в трудах отечественных психологов. – СПб.: Питер,2009. – 464 с.

49. КуликовЛ.В. Психогигиена личности. Вопросы психологической устойчивости ипсихопрофилактики. — СПб.: Питер, 2004. – 464 стр.

50. КурпатовА., Алехин А.Н. Индивидуальные отношения. Теория и практика эмпатии. – М.: Олмамедиа групп, 2007. – 384 с.

51. ЛакосинаН.Д., Ушаков Г.К. Медицинская психология. – М.: Медицина, 1984. – 272 с.

52. ЛытаевС.А., Овчинников Б.В., Дьяконов И.Ф. Основы клинической и медицинскойпсиходиагностики. – СПб.: ЭЛБИ, 2008. – 320 с.

53. ЛисицынЮ.П. История медицины. – М.: ГЭОТАР-Медия, 2008. – 400 с.

54. МайерсД. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2007. – 800 с.

55. МагазаникН. А. Искусство общения с больным. – М.: Медицина, 1991. – 110 с.

56. МазилкинаЕ.И., Паничкина Г.Г. Адаптация в коллективе, или как грамотно себязарекомендовать. — М.: Альфа-Пресс, 2006. – 244 стр.

57. МакшановИ.Я. Врачебная деонтология. – М.: Высшая школа, 1998. – 160 с.

58. МатвеевВ.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. – М.: Медицина, 1984.– 176 с.

59. МенделевичВ.Д. Клиническая и медицинская психология. – М.: МЕДпресс, 2001. – 592 с.

60. МинюроваС.А. Психология саморазвития человека в профессии. – М.: «Компания Спутник +»,2008. – 304 с.

61. МохинаИ.В. Медицинская психология. – Ростов-н\Д: РГУ, 1978. – 64 с.

62. МясищевВ.Н. Психология отношений. – М.: МОДЭК, 1995. – 356 с.

63. Общаяпсихология и психология личности / Под ред. А.А. Реана, — М.: АСТ-Москва, 2009.– 640 с.

64. ОсиповаА.А. Общая психокоррекция. – М.: Сфера, 2008. – 512 с.

65. ОрловА.Б. Психология личности и сущности человека. Парадигмы, проекции, практики. — М.: Академия, 2002. – 272 с.

66. ПетленкоВ.П., Шамов И.А. Мудрость взаимности. – Л.: Лениздат: 1989. – 210 с.

67. ПетроваН.Н. Психология для медицинских специальностей. – М.: Академия, 2008. – 320 с.

68. ПлатоновК.К. Методические проблемы медицинской психологии. – М.: Медицина, 1977. – 264с.

69. ПоддубнаяА.В. Структура и механизмы становления профессионального самосознания //Психология и жизнь. Вып.№1 – М.: МОСУ, 2000. – С. 53-57.

70. ПолянцеваО.И. Психология для средних медицинских учреждений. – М.: Феникс, 2008. – 416с.

71. ПоповЛ.М., Голубева О.Ю., Устин П.Н. Добро и зло в этической психологии и личности.– М.: Инс-та РАН, 2008. – 240 с.

72. Практическаяпсиходиагностика. Методики и тесты. – М.: Бахрах-М, 2009. – 672 с.

73. Практикумпо общей и медицинской психологии. – М.: Академия, 2010. – 232 с.

74. Проблемыфундаментальной и прикладной психологии профессиональной деятельности. – М.:Инст-та РАН, 2008. – 592 с.

75. Проблемытехнологии профессионального ориентирования в системе медицинского образования.// Инструментообеспечение и современные технологии в технике и медицине – 1997.- №6 – С. 130 – 132.

76. ПряжниковН.С. Профессиональное самоопределение. Теория и практика. – М.: Академия, 2008.– 320 с.

77. Психологиямедицинского труда, курс лекций. – Краснодар: Ин-та им. Российского, 2003. –282 с.

78. ПоцепцовГ. Теория коммуникации. – М.: Ваклер, 2001. – 650 с.

79. РайгородскийД.Я. Психология личности. – М.: Бахрах-М, 2008. – 1056 с.

80. РеанА.А. Практическая психодиагностика личности. – СПб.: Речь, 1998. – 224 с.

81. РобертЭммонс Психология высших устремлений: мотивация и духовность личности. – М.:Смысл, 2004. – 416 с.

82. РуденкоА.М., Самыгин С.И. Психология для медицинских специальностей. – М.: Медицина,2009. – 670 с.

83. СамсоновВ.А. Записки молодого врача. – Петрозавод: ЧКИ, 1998. – 180 с.

84. СмирновС.Д. Педагогика и психология высшего образования. От деятельности к личности. –М.: Академия, 2010. – 400 с.

85. СоловьеваС.Л. Индивидуальные психологические особенности личности врача – СПб.: ГОУВПО,2001. – 110 с.

86. СоколковЕ.А. Профессиональное становление личности специалиста-гуманитария. – М.:Университетская книга, 2009. – 480 с.

87. СорокинаТ.С. История медицины. – М.: Академия, 2008. – 560 с.

88. СпринцА.М., Михайлова Н.Ф. Медицинская психология с элементами общей психологии. –М.: СпецЛит, 2009. – 448 с.

89. СтоляренкоЛ.Д., Самыгина С.И. Психология личности, — М.: Феникс, 2010. – 576 с.

90. ТашлыковВ.А. Психология лечебного процесса. – Л.: Медицина, 1984. – 192 с.

91. ТолстовН.А. Психолого-акмеологический анализ образовательной готовности организаторовздравоохранения. – Иваново, Иван; гост Ун-т, 2002. – 200 с.

92. ТылевичИ.М., Немцева А.Я. Руководство по медицинской психологии. – М.: Медицина, 1985.– 216 с.

93. ТюльпинЮ.Г. Медицинская психология. – М.: Медицина, 2004. – 320 с.

94. УтликЭ.П. Психология личности. – М.: Академия, 2008. – 320 с.

95. ФернхемА., Хенвен П. Личность и социальное поведение. – СПб.: Питер, 2001. – 368 с.

96. Формированиеличностной готовности к профессиональной деятельности в условияхмногоуровневого образовательного пространства // Психология и практика:Ежегодник РПО. — Т. 4, вып. 4. — Ярославль, 1998. — С. 254-258

97. ЧалдиниР., Кенрик Д., Нейберг С. Социальная психология. Пойми себя, чтобы понятьдругих. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2002. – 336 с.

98. ШамовИ.А. Биомедицинская этика. – М.: Медицина, 2006. – 344 с.

99. ШеламоваГ.М. Психология и этика профессиональной деятельности. – М.: Академия, 2009. –64 с.

100.  Этико-психологическиепроблемы медицины. – М.: Медицина, 1988. – 376 с.

101.  Юсупов И.М.Вчувствование, проникновение, понимание. – Казань: Изд-во Казанского ун-та,1993. – 126 с.

102.  Яровинский М.Я. Медицинскаяэтика. – М.: Медицина, 2006. – 448 с.

103.  Ясько Б.А. Психологияличности и труда врача. Курс лекций. – М.: Феникс, 2005. – 304 с.


Приложение1

 

Методика «Диагностикауровня эмпатии» И.М. Юсупова

 

Предлагаемая ниже методика успешно используется казанскимпсихологом И.М. Юсуповым для исследования эмпатии (сопереживания), т.е. уменияпоставить себя на место другого человека и способности к произвольнойэмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Сопереживание – этопринятие тех чувств, которые испытывает другой человек так, если бы они былинашими собственными.

Эмпатия способствует сбалансированности межличностныхотношений. Она делает поведение человека социально обусловленным. Развитоечувство эмпатии у человека – ключевой фактор успеха в тех видах деятельности,которые требуют вживания в мир партнера по общению, и прежде всего при обучениии воспитании.

Инструкция: «Для выявления уровня эмпатийных тенденцийнеобходимо, отвечая на каждое из 36 утверждений, приписывать ответам следующие числа:если вы ответили «не знаю» – 0, «нет, никогда» – 1,«иногда» – 2, «часто» – 3, «почти всегда» – 4, иответу «да, всегда» – 5. Отвечать нужно на все пункты».

Тест опросника:

1. Мнебольше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательныхлюдей».

2. Взрослыхдетей раздражает забота родителей.

3. Мненравится размышлять о причинах успехов и неудачах других людей.

4. Средивсех музыкальных передач предпочитаю передачи о современной музыке.

5. Чрезмернуюраздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если онипродолжаются годами.

6. Больномучеловеку можно помочь даже словом.

7. Постороннимлюдям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

8. Старыелюди, как правило, обидчивы без причин.

9. Когдав детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивалисьслезы.

10. Раздраженноесостояние моих родителей влияет на мое настроение.

11. Яравнодушен к критике в мой адрес.

12. Мне большенравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

13. Явсегда прощал все родителям, даже если они были неправы.

14. Еслилошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.

15. Когдая читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно этопроисходит со мной.

16. Родителиотносятся к своим детям справедливо.

17. Видяссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18. Я необращаю внимание на плохое настроение моих родителей.

19. Яподолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.

20. Фильмыи книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

21. Мненравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

22. Вдетстве я приводил домой кошек и собак.

23. Вселюди необоснованно озлобленны.

24. Глядяна постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25. Вдетстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

26. Привиде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.

27. Человекустанет легче, если внимательно слушать его жалобы.

28. Увидевуличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

29. Младшимнравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

30. Людипреувеличивают способность животных чувствовать настроение своих хозяев.

31. Иззатруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.

32. Еслиребенок плачет, на то есть свои причины.

33. Молодежьдолжна удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

34. Мнехотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.

35. Беспризорныхдомашних животных следует отлавливать и уничтожать.

36. Еслимои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсьперевести разговор на другую тему.

Подсчет результатов:

Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьтестепень откровенности, с которой вы отвечали. Не ответили ли вы «не знаю» нанекоторые из утверждений под номерами: 3, 9, 11, 13, 28, 36, а также, непометили ли пункты 11, 13, 15, 27, ответами «да, всегда»? Если это так, то выне пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых случаях стремилисьвыглядеть в лучшем свете.

Результатам тестирования можно доверять, если по всемперечисленным утверждениям вы дали не более трех неискренних ответов, причетырех же следует сомневаться в их достоверности, а при пяти – можете считать,что работу выполнили напрасно. Теперь просуммируйте все баллы, приписанныеответам на пункты: 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27,29 и 32. Соотнесите результат со шкалой развитости эмпатийных тенденций.

Классификатор теста:

Если вы набрали от 82 до 90 баллов – это очень высокийуровень эмпатийности. У вас болезненно развито сопереживание. В общении, какбарометр, тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказатьни слова. Вам трудно от того, что окружающие используют вас в качестве громоотвода,обрушивая на вас эмоциональное состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии«тяжелых» людей. Взрослые и дети охотно доверяют вам свои тайны и идут засоветом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты;не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. В то же время сами оченьранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находить себеместа от случайного холодного приветствия вашего шефа. Ваша впечатлительностьпорой долго не дает заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, нуждаетесь вэмоциональной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни вы близки кневротическим срывам. Побеспокойтесь о психическом здоровье.

От 63 до 81 балла – высокая эмпатийность.Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многоеим прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравиться «читать»их лица и «заглядывать» в их будущее, вы эмоционально отзывчивы, общительны,быстро устанавливаете контакты с окружающими и находите общий язык. Должнобыть, и дети тянутся к вам. Окружающие ценят вашу душевность. Вы стараетесь недопускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносите критикув свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чеманалитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку.Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всехперечисленных качествах вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе.Не стоит особого труда вывести вас из равновесия.

От 37 до 62 баллов – нормальный уровеньэмпатийности, присущий подавляющему большинству людей. Окружающие не могутназвать вас «толстокожим», но в то же время вы не относитесь к числу особочувствительных лиц. В межличностных отношениях судить о других более склонны поих поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не чуждыэмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся подсамоконтролем. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказанословами, но при излишнем влиянии чувств собеседника теряете терпение.Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным,что она будет принята. При чтении художественных произведений и просмотрефильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняетесьпрогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, что ихпоступки оказываются для вас неожиданными. У вас нет раскованности чувств, иэто мешает вашему полноценному восприятию людей.

12–36 баллов – низкий уровень эмпатийности. Выиспытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуетесебя в большой компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчаскажутся Вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиямконкретным делом, а не работе с людьми. Вы – сторонник точных формулировок ирациональных решений. Вероятно, у вас мало друзей, а из тех, кто есть, ценитебольше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Людиплатят вам тем же. Бывает, когда чувствуете свою отчужденность, окружающие неслишком жалуют вас вниманием. Но это поправимо, если вы раскроете панцирь истанете пристальнее всматриваться в поведение близких и принимать их проблемыкак свои.

11 баллов и менее – очень низкий уровень.Эмпатийные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор,держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно трудны контакты с детьми илицами, которые намного старше вас. В межличностных отношениях нередкооказываетесь в неловком положении. Во многом не находите взаимопонимания сокружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаетеискусству. В деятельности слишком сконцентрированы на себе. Вы можете бытьочень продуктивны в индивидуальной работе, во взаимодействии же с другими невсегда выглядите в лучшем свете. Болезненно переносите критику в свой адрес,хотя можете на нее бурно не реагировать. Необходима гимнастика чувств.


Приложение2

 

Методика «Многофакторный личностный опросник» Р.Кэттелла, форма С

Инструкция: Перед вами вопросы, которые помогутвыяснить особенности вашего характера, вашей личности. Не существует «верных» и«неверных» ответов, так как каждый прав по отношению к своим собственнымвзглядам. Старайтесь отвечать искренне и точно. В начале Вы должны ответить начетыре вопроса, которые даны в качестве образца и посмотреть, не нуждаетесь лиВы в дополнительных разъяснениях. Вы должны зачеркнуть соответствующие Вашемуответу квадратик на специальном бланке для ответа. Существует три возможных ответана каждый вопрос.

Тестовый материал:

1. Ядумаю, что моя память сейчас лучше, чем была раньше.

a) да b) трудно сказать c) нет

2. Я бывполне мог жить один, вдали от людей.

a) да b) иногда c) нет

3. Еслибы я сказал, что небо находится «внизу» и что зимой «жарко», я должен был быназвать преступника:

a) бандитом b) святым c) тучей

4. Когдая ложусь спать, я:

a) засыпаю быстро b) нечто среднее c) засыпаю с трудом

5. Еслибы я вел машину по дороге, где много других автомобилей, я предпочел бы:

a) пропустить вперед большинство машин

b) не знаю

c) обогнать все идущие впереди машины

6. Вкомпании я предоставляю другим шутить и рассказывать всякие истории.

a) да b) иногда c) нет

7. Мневажно, чтобы во всем, что меня окружает, не было беспорядка.

a) верно b) трудно сказать c) неверно

8. Большинстволюдей, с которыми я бываю в компаниях, несомненно, рады меня видеть.

a) да b) иногда c) нет

9. Я быскорее занимался:

a) фехтованием и танцами b) затрудняюсь сказать c) борьбой ибаскетболом

10. Менязабавляет, что то, что люди делают, совсем не похоже на то, что они потомрассказывают об этом.

a) да b) иногда c) нет

11. Читаяо каком-либо происшествии, я интересуюсь всеми подробностями.

a) всегда b) иногда c) редко

12. Когдадрузья подшучивают надо мной, я обычно смеюсь вместе со всеми и вовсе необижаюсь.

a) верно b) не знаю c) неверно

13. Еслимне кто-нибудь нагрубит, я могу быстро забыть об этом.

a) верно b) не знаю c) неверно

14. Мнебольше нравится придумывать новые способы в выполнении какой-либо работы, чемпридерживаться испытанных приемов.

a) верно b) не знаю c) неверно

15. Когдая планирую что-нибудь, я предпочитаю делать это самостоятельно, без чьей-либопомощи.

a) верно b) иногда c) нет

16. Ядумаю, что я менее чувствительный и легко возбуждаемый, чем большинство людей.

a) верно b) затрудняюсь ответить c) неверно

17. Меняраздражают люди, которые не могут быстро принимать решения.

a) верно b) не знаю c) неверно

18. Иногда,хотя и кратковременно, у меня возникало чувство раздражения по от ношению кмоим родителям.

a) да b) не знаю c) нет

19. Яскорее раскрыл бы свои сокровенные мысли:

a) моим хорошим друзьям b) не знаю c) в своем дневнике

20. Ядумаю, что слово, противоположное по смыслу противоположности слова«неточный» — это:

a) небрежный b) тщательный c) приблизительный

21. Уменя всегда хватает энергии, когда мне это необходимо.

a) да b) трудно сказать c) нет

22. Менябольше раздражают люди, которые:

a) своими грубыми шутками вгоняют людей в краску

b) затрудняюсь ответить

c) создают неудобства для меня, опаздывая на условленнуювстречу

23. Мнеочень нравится приглашать гостей и развлекать их.

a) верно b) не знаю c) неверно

24. Ядумаю, что:

a) не все надо делать одинаково тщательно

b) затрудняюсь ответить

c) любую работу следует выполнять тщательно, если Вы за неевзялись

25. Мневсегда приходится преодолевать смущение.

a) да b) возможно c) нет

26. Моидрузья чаще:

a) советуются со мной b) делают то и другое поровну c) даютмне советы

27. Еслиприятель обманывает меня в мелочах, я скорее предпочитаю сделать вид, что незаметил этого, чем разоблачить его.

a) да b) иногда c) нет

28. Мненравится друг:

a) интересы которого имеют деловой и практический характер

b) не знаю

c) который отличается глубоко продуманными взглядами на жизнь

29. Я немогу равнодушно слушать, как другие люди высказывают идеи, противоположные тем,в которые я твердо верю.

a) верно b) затрудняюсь ответить c) неверно

30. Меняволнуют мои прошлые поступки и ошибки.

a) да b) не знаю c) нет

31. Еслибы я одинаково хорошо умел и то и другое, то я бы предпочел:

a) играть в шахматы b) трудно сказать c) играть в городки

32. Мненравятся общительные, компанейские люди.

a) да b) не знаю c) нет

33. Янастолько осторожен и практичен, что со мной случается меньше неприятныхнеожиданностей, чем с другими людьми.

a) да b) трудно сказать c) нет

34. Ямогу забыть о своих заботах и обязанностях, когда мне это необходимо.

a) да b) иногда c) нет

35. Мнебывает трудно признать, что я неправ.

a) да b) иногда c) нет

36. Напредприятии мне было бы интереснее:

a) работать с машинами и механизмами и участвовать в основномпроизводстве

b) трудно сказать

c) беседовать с людьми, занимаясь общественной работой

37. Какоеслово не связано с двумя другими?

a) кошка b) близко c) солнце

38. То,что в некоторой степени отвлекает мое внимание:

a) раздражает меня b) нечто среднее c) не беспокоит менясовершенно

39. Еслибы у меня было много денег, то я:

a) позаботился бы о том, чтобы не вызвать к себе зависти

b) не знаю

c) жил бы, не стесняя себя ни в чем

40. Худшеенаказание для меня:

a) тяжелая работа b) не знаю c) быть запертым в одиночестве

41. Людидолжны больше, чем они делают это сейчас, требовать соблюдения законов морали.

a) да b) иногда c) нет

42. Мнеговорили, что ребенком я был:

a) спокойным и любил оставаться один b) не знаю c) живым иподвижным

43. Мненравилась бы практическая повседневная работа с различными установками имашинами.

a) да b) не знаю c) нет

44. Ядумаю, что большинство свидетелей говорят правду, даже если это нелегко дляних.

a) да b) трудно сказать c) нет

45. Иногдая не решаюсь проводить в жизнь свои идеи, потому что они кажутся мненеосуществимыми.

a) верно b) затрудняюсь ответить c) неверно

46. Ястараюсь смеяться над шутками не так громко, как это делает большинство людей.

a) верно b) не знаю c) неверно

47. Яникогда не чувствую себя таким несчастным, что хочется плакать.

a) верно b) не знаю c) неверно

48. Вмузыке я наслаждаюсь:

a) маршами в исполнении военных оркестров b) не знаю c)скрипичными соло

49. Я быскорее предпочел провести два летних месяца:

a) в деревне с одним или двумя друзьями

b) затрудняюсь сказать

c) возглавляя группу в туристском лагере

50. Усилия,затраченные на составление планов:

a) никогда не лишние b) трудно сказать c) не стоят этого

51. Необдуманныепоступки и высказывания моих приятелей в мой адрес не обижают и не огорчаютменя.

a) верно b) не знаю c) неверно

52. Когдамне все удается, я нахожу эти дела легкими.

a) всегда b) иногда c) редко

53. Япредпочел бы скорее работать:

a) вучреждении, где мне пришлось бы руководить людьми и все время быть среди них

b) затрудняюсьответить

c) архитектором,который в тихой комнате разрабатывает свой проект

54. Домтак относится к комнате, как дерево к:

a) лесу b) растению c) листу

55. То,что я делаю, у меня не получается:

a) редко b) иногда c) часто

56. Вбольшинстве дел я:

a) предпочитаю рискнуть b) не знаю c) предпочитаю действоватьнаверняка

57. Вероятно,некоторые люди считают, что я слишком много говорю.

a) скорее это так b) не знаю c) думаю, что нет

58. Мнебольше нравится человек:

a) большого ума, будь он даже ненадежен и непостоянен

b) трудно сказать

c) со средними способностями, но зато умеющим противостоятьвсяким соблазнам

59. Япринимаю решения:

a) быстрее, чем многие люди b) не знаю c) медленнее, чембольшинство людей

60. Наменя большее впечатление производят:

a) мастерство и изящество b) трудно сказать c) сила и мощь

61. Ясчитаю, что я человек, склонный к сотрудничеству.

a) да b) нечто среднее c) нет

62. Мнебольше нравится разговаривать с людьми изысканными, утонченными, чем соткровенными и прямолинейными.

a) да b) не знаю c) нет

63. Япредпочитаю:

a) решать вопросы, касающиеся лично меня, сам

b) затрудняюсь ответить

c) советоваться с моими друзьями

64. Есличеловек не отвечает сразу же, после того, как я что-нибудь сказал ему, то ячувствую, что, должно быть, сказал какую-нибудь глупость.

a) верно b) не знаю c) неверно

65. Вшкольные годы я больше всего получил знаний

a) на уроках b) трудно сказать c) читая книги

66. Яизбегаю общественной работы и связанной с этим ответственности.

a) верно b) иногда c) неверно

67. Когдавопрос, который надо решить, очень труден и требует от меня много усилий, ястараюсь:

a) заняться другим вопросом

b) затрудняюсь ответить

c) еще раз попытаться решить этот вопрос

68. Уменя возникают сильные эмоции: тревога, гнев, приступы смеха и т.д. — казалосьбы, без определенной причины.

a) да b) иногда c) нет

69. Иногдая соображаю хуже, чем обычно.

a) верно b) не знаю c) неверно

70. Мнеприятно сделать человеку одолжение, согласившись назначить встречу с ним навремя, удобное для него, даже если это немного неудобно для меня.

a) да b) иногда c) нет

71. Ядумаю, что в ряде 1, 2, 3, 6, 5,… следующим числом будет:

a) 10 b) 5 c) 7

72. Иногдау меня бывают непродолжительные приступы тошноты и головокружения безопределенной причины.

a) да b) не знаю c) нет

73. Япредпочитаю скорее отказаться от своего заказа, чем доставить официанту илиофициантке лишнее беспокойство.

a) да b) иногда c) нет

74. Яживу сегодняшним днем в большей степени, чем другие люди.

a) верно b) трудно сказать c) неверно

75. Навечеринке мне нравится:

a) принимать участие в интересной беседе

b) затрудняюсь ответить

c) смотреть, как люди отдыхают, и просто отдыхать самому

76. Явысказываю свое мнение независимо от того, сколько людей могут его услышать.

a) да b) иногда c) нет

77. Еслибы я мог перенестись в прошлое, я бы больше хотел встретиться с:

a) Колумбом b) не знаю c) Пушкиным

78. Явынужден удерживать себя от того, чтобы не улаживать чужие дела.

a) да b) иногда c) нет

79. Работаяв магазине, я предпочел бы:

a) оформлять витрины b) не знаю c) быть кассиром

80. Еслилюди плохо обо мне думают, я не стараюсь переубедить их, а продолжаю поступатьтак, как считаю нужным.

a) да b) трудно_сказать c) нет

81. Еслия вижу, что мой старый друг холоден со мной и избегает меня, я обычно:

a) сразу же думаю: «У него плохое настроение»

b) не знаю

c) беспокоюсь о том, какой неверный поступок я совершил

82. Всенесчастья происходят из-за людей:

a) которыестараются во все внести изменения, хотя уже существуют удовлетворительныеспособы решения этих вопросов

b) незнаю

c) которыеотвергают новые, многообещающие предложения

83. Яполучаю большое удовольствие, рассказывая местные новости.

a) да b) иногда c) нет

84. Аккуратные,требовательные люди не уживаются со мной.

a) верно b) иногда c) неверно

85. Мнекажется, что я менее раздражительный, чем большинство людей.

a) верно b) не знаю c) неверно

86. Ямогу легче не считаться с другими людьми, чем они со мной.

a) верно b) иногда c) неверно

87. Бывает,что все утро я не хочу ни с кем разговаривать.

a) часто b) иногда c) никогда

88. Еслистрелки часов встречаются ровно через каждые 65 минут, отмеренных по точнымчасам, то эти часы:

a) отстают b) идут правильно c) спешат

89. Мнебывает скучно:

a) часто b) иногда c) редко

90. Людиговорят, что мне нравится делать все своим оригинальным способом.

a) верно b) иногда c) неверно

91. Ясчитаю, что нужно избегать излишних волнений, потому что они утомительны.

a) да b) иногда c) нет

92. Дома,в свободное время, я:

a) болтаю и отдыхаю

b) затрудняюсь ответить

c) занимаюсь интересующими меня делами

93. Яробко и осторожно отношусь к завязыванию дружеских отношений с новыми людьми.

a) да b) иногда c) нет

94. Ясчитаю, что то, что люди говорят стихами, можно также точно выразить прозой.

a) да b) иногда c) нет

95. Яподозреваю, что люди, с которыми я нахожусь в дружеских отношения, могутоказаться отнюдь не друзьями за моей спиной.

a) да, в большинстве случаев b) иногда c) нет, редко

96. Ядумаю, что даже самые драматические события через год уже не оставляют в моейдуше никаких следов.

a) да b) иногда c) нет

97. Ядумаю, что было бы интереснее быть:

a) натуралистом и работать с растениями b) не знаю c)страховым агентом

98. Яподвержен беспричинному страху и отвращению по отношению к некоторым вещам,например, к определенным животным, местам и т.д.

a) да b) иногда c) нет

99. Ялюблю размышлять о том, как можно было бы улучшить мир.

a) да b) трудно сказать c) нет

100. Япредпочитаю игры:

a) где надо играть в команде или иметь партнера

b) не знаю

c) где каждый играет за себя

101. Ночьюмне снятся фантастические или нелепые сны.

a) да b) иногда c) нет

102. Еслия остаюсь в доме один, то через некоторое время я ощущаю тревогу и страх.

a) да b) иногда c) нет

103. Ямогу своим дружеским отношением ввести людей в заблуждение, хотя на самом делеони мне не нравятся.

a) да b) иногда c) нет

104. Какоеслово не принадлежит к двум другим?

a) думать b) видеть c) слышать

105. Еслимать Марии является сестрой отца Александра, то кем является Александр поотношению к отцу Марии?

a) двоюродным братом b) племянником c) дядей

Бланк ответов:


/>

 

Обработка результатов:

Обработка полученных данных производится с помощью ключа.

Совпадение ответов обследуемого с «ключом» оценивается в двабалла для ответов «а» и «с», совпадение ответа «b» — в один балл. Сумма балловпо каждой выделенной группе вопросов дает в результате значение фактора.Исключением является фактор «В» — здесь любое совпадение ответа с «ключом» дает1 балл.


/>

Полученное значение каждого фактора переводится в стены(стандартные единицы) с помощью приведенной таблицы.


/>

Стены распределяются по биполярной шкале с крайнимизначениями в 1 и 10 баллов. Соответственно, первой половине шкалы (от 1 до 5,5)присваивается знак «—», второй половине (от 5,5 до 10) знак «+». Из имеющихсяпоказателей по всем 16 факторам строится так называемый «профиль личности».

Кроме первоначальных 16 факторов, можно выделить четырефактора второго порядка.

Формулы расчета четырех вторичных факторов:

Вторичные факторы вычисляются только по стенам.

1. Тревожность(F1).

/>

2. Интроверсия— экстраверсия (F2).


/>

 

3. Чувствительность(F3).

 

/>

 

4. Конформность(F4).

/>

Интерпретация результатов:

При интерпретации уделяется внимание в первую очередь «пикам»профиля, т. е. наиболее низким и наиболее высоким значениям факторов в профиле,в особенности тем показателям, которые в «отрицательном» полюсе находятся вграницах от 1 до 3 стенов, а в «положительном» — от 8 до 10 стенов.

Стены распределяются по биполярной шкале с крайнимизначениями в 1 и 10 баллов. Соответственно, первой половине шкалы (от 1 до 5,5)присваивается знак «–», второй половине (от 5,5 до 10) знак «+». Из имеющихсяпоказателей по всем 16 факторам строится, так называемый «профиль личности».При интерпретации уделяется внимание, в первую очередь, «пикам» профиля, тоесть наиболее низким и наиболее высоким значениям факторов в профиле, вособенности тем показателям, которые в «отрицательном» полюсе находятся вграницах от 1 до 3 стенов, а в «положительном» – от 8 до 10 стенов.

ОПИСАНИЕ ПЕРВИЧНЫХ ФАКТОРОВ:

1. Фактор А: «замкнутость — общительность»

o 1-3стена — склонен к ригидности, холодности, скептицизму и отчужденности. Вещи егопривлекают больше, чем люди. Предпочитает работать сам, избегая компромиссов.Склонен к точности, ригидности в деятельности, личных установках. Во многихпрофессиях это желательно. Иногда он склонен быть критически настроенным,несгибаемым, твердым, жестким.

o 4стена — сдержанный, обособленный, критический, холодный (шизотимия).

o 7стенов — обращенный вовне, легкий в общении, участвующий аффективно(циклотимия).

o 8-10стенов — склонность к добродушию, легкости в общении, эмоциональному выражению;готов к сотрудничеству, внимателен к людям, мягкосердечен, добр, приспособляем.Предпочитает ту деятельность, где есть занятия с людьми, ситуации с социальнымзначением. Этот человек легко включается в активные группы. Он щедр в личныхотношениях, не боится критики. Хорошо запоминает события, фамилии, имена иотчества.

2. Фактор В: интеллект

o 1-3стена — склонен медленнее понимать материал при обучении. «Туповат»,предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его «тупость» или отражаетнизкий интеллект, или является следствием снижения функций в результатепсихопатологии.

o 4стена — менее интеллектуально развит, конкретно мыслит (меньшая способность кобучению).

o 7стенов — более интеллектуально развит, абстрактно мыслящий, разумный (высокаяспособность к обучению).

o 8-10стенов — быстро воспринимает и усваивает новый учебный материал. Имеетсянекоторая корреляция с культурным уровнем, а также с реактивностью. Высокиебаллы указывают на отсутствие снижения функций интеллекта в патологическихсостояниях.

3. Фактор С: «эмоциональная нестабильность-эмоциональная стабильность»

o -3стена — имеется низкий порог в отношении фрустрации, изменчивый и пластичный,избегающий требований действительности, невротически утомляемый,раздражительный, эмоционально возбудимый, имеющий невротическую симптоматику(фобии, нарушения сна, психосоматические расстройства). Низкий порог свойственвсем формам невротических и некоторым психическим расстройствам.

o 4стена — чувствительный, эмоционально менее устойчивый, легко расстраивается.

o 7стенов — эмоционально устойчивый, трезво оценивающий действительность,активный, зрелый.

o 8-10стенов — эмоционально зрелый, устойчивый, невозмутимый. Высокая способность ксоблюдению общественных моральных норм. Иногда смиренная покорность переднерешенными эмоциональными проблемами. Хороший уровень «С» позволяетадаптироваться даже при психических расстройствах.

4. Фактор Е: «подчиненность-доминантность»

o 1-3стена — уступающий другим, покорный. Часто зависим, признает свою вину.Стремится к навязчивому соблюдению корректности, правил. Эта пассивностьявляется частью многих невротических синдромов.

o 4стена — скромный, покорный, мягкий, уступчивый, податливый, конформный,приспособляющийся.

o 7стенов — самоутверждающийся, независимый, агрессивный, упрямый (доминантный).

o 8-10стенов — утверждающий себя, свое «Я», самоуверенный, независимо мыслящий.Склонен к аскетизму, руководствуется собственными правилами поведения,враждебный и экстрапунитивный (авторитарный), командует другими, не признаетавторитетов.

5. Фактор F: «сдержанность — экспрессивность»

o 1-3стена — неторопливый, сдержанный. Иногда мрачен, пессимистичен, осмотрителен.Считается очень точным, трезвым, надежным человеком.

o 4стена — трезвый, осторожный, серьезный, молчаливый;

o 7стенов — безалаберный, импульсивно-живой, веселый, полный энтузиазма.

o 8-10стенов — веселый, активный, разговорчивый, беззаботный, может быть импульсивен.

6. Фактор G: «низкая нормативность поведения –высокая нормативность поведения»

o 1-3стена — тенденция к непостоянству цели, непринужденный в поведении, неприлагает усилий к выполнению групповых задач, выполнению социально-культурныхтребований. Его свобода от влияния группы может вести к асоциальным поступкам,но временами делает его деятельность более эффективной. Отказ от подчиненияправилам уменьшает соматические расстройства при стрессе.

o 4 стена- пользующийся моментом, ищущий выгоду в ситуации. Избегает правил, чувствуетсебя малообязательным.

o 7стенов — сознательный, настойчивый, на него можно положиться, степенный,обязательный.

o 8-10стенов — требователен к себе, руководствуется чувством долга, настойчив, беретна себя ответственность, добросовестен, склонен к морализированию, предпочитаетработящих людей, остроумный.

7. Фактор Н: «робость — смелость»

o 1-3стена — застенчивый, уклончивый, держится в стороне, «тушуется». Обычно испытываетчувство собственной недостаточности. Речь замедленна, затруднена, высказываетсятрудно. Избегает профессий, связанных с личными контактами. Предпочитает иметь1-2 близких друзей, не склонен вникать во все, что происходит вокруг него.

o 4стена — застенчивый, сдержанный, неуверенный, боязливый, робкий.

o 7стенов — авантюрный, социально-смелый, незаторможенный, спонтанный.

o 8-10стенов — общительный, смелый, испытывает новые вещи; спонтанный и живой вэмоциональной сфере. Его «толстокожесть» позволяет ему переносить жалобы ислезы, трудности в общении с людьми в эмоционально напряженных ситуациях. Можетнебрежно относиться к деталям, не реагировать на сигналы об опасности.

8. Фактор I: «жесткость – чувствительность»

o 1-3стена — практичный, реалистичный, мужественный, независимый, имеет чувствоответственности, но скептически относится к субъективным и культурным аспектамжизни. Иногда безжалостный, жестокий, самодовольный. Руководя группой,заставляет ее работать на практической и реалистической основе.

o 4стена — сильный, независимый, полагается на себя, реалистичный, не терпитбессмысленности.

o 7стенов — слабый, зависимый, недостаточно самостоятельный, беспомощный,сензитивный.

o 8-10стенов — слабый, мечтательный, разборчивый, капризный, женственный, иногдатребовательный к вниманию, помощи, зависимый, непрактичный. Не любит грубыхлюдей и грубых профессий. Склонен замедлять деятельность группы и нарушать ееморальное состояние нереалистическим копанием в мелочах, деталях.

9. Фактор L: «доверчивость — подозрительность»

o 1-3стена — склонен к свободе от тенденции ревности, приспособляемый, веселый, нестремится к конкуренции, заботится о других. Хорошо работает в группе.

o 4стена — доверчивый, адаптирующийся, неревнивый, уживчивый.

o 7стенов — подозрительный, имеющий собственное мнение, не поддается обману.

o 8-10стенов — недоверчивый, сомневающийся, часто погружен в свое «Я», упрямый,заинтересован во внутренней психической жизни. Осмотрителен в действиях, малозаботится о других людях, плохо работает в группе. Этот фактор не обязательносвидетельствует о паранойе.

10. Фактор М: «практичность — мечтательность»

o 1-3стена — беспокоится о том, чтобы поступать правильно, практично,руководствуется возможным, заботится о деталях, сохраняет присутствие духа вэкстремальных ситуациях, но иногда сохраняет воображение.

o 4стена — практичный, тщательный, конвенциальный. Управляем внешними реальнымиобстоятельствами.

o 7стенов — человек с развитым воображением, погруженный во внутренниепотребности, заботится о практических вопросах. Богемный.

o 8-10стенов — склонен к неприятному для окружающих поведению (не каждодневному),неконвенциальный, не беспокоится о повседневных вещах, самомотивированный,обладает творческим воображением. Обращает внимание на «основное» и забывает оконкретных людях и реальностях. Изнутри направленные интересы иногда ведут кнереалистическим ситуациям, сопровождающимся экспрессивными взрывами.Индивидуальность ведет к отвержению его в групповой деятельности.

11. Фактор N: «прямолинейность — дипломатичность»

o 1-3стена — склонен к отсутствию утонченности, к сентиментальности и простоте.Иногда грубоват и резок, обычно естественен и спонтанен.

o 4стена — прямой, естественный, бесхитростный, сентиментальный.

o 7стенов — хитрый, нерасчетливый, светский, проницательный (утонченный).

o 8-10стенов — утонченный, опытный, светский, хитрый. Склонен к анализу.Интеллектуальный подход к оценке ситуации, близкий к цинизму.

12. Фактор О: «спокойствие — тревожность»

o 1-3стена — безмятежный, со спокойным настроением, его трудно вывести из себя,невозмутимый. Уверенный в себе и своих способностях. Гибкий, не чувствуетугрозы, иногда до такой степени, что не чувствителен к тому, что группа идетдругим путем и что он может вызвать неприязнь.

o 4 стена- безмятежный, доверчивый, спокойный.

o 7стенов — тревожный, депрессивный, обеспокоенный (тенденция аутопунитивности),чувство вины.

o 8-10стенов — депрессивен, плохое настроение преобладает, мрачные предчувствия иразмышления, беспокойство. Тенденция к тревожности в трудных ситуациях.Чувство, что его не принимает группа. Высокий балл распространен в клиническихгруппах всех типов.

13. Фактор Q1: «консерватизм — радикализм»

o 1-3стена — убежден в правильности того, чему его учили, и принимает все какпроверенное, несмотря на противоречия. Склонен к осторожности и к компромиссамв отношении новых людей. Имеет тенденцию препятствовать и противостоятьизменениям и откладывать их, придерживается традиций.

o 4стена — консервативный, уважающий принципы, терпимый к традиционным трудностям.

o 7стенов — экспериментирующий, критический, либеральный, аналитический, свободномыслящий.

o 8-10стенов — поглощен интеллектуальными проблемами, имеет сомнения по различнымфундаментальным вопросам. Он скептичен и старается вникнуть в сущность идейстарых и новых. Он часто лучше информирован, менее склонен к морализированию,более — к эксперименту в жизни, терпим к несообразностям и к изменениям.

14. Фактор Q2: «конформизм — нонконформизм»

o 1 -3стена — предпочитает работать и принимать решения вместе с другими людьми,любит общение и восхищение, зависит от них. Склонен идти с группой.Необязательно общителен, скорее ему нужна поддержка со стороны группы.

o 4стена — зависящий от группы, «присоединяющийся», ведомый, идущий на зов(групповая зависимость).

o 7стенов — самоудовлетворенный, предлагающий собственное решение, предприимчивый.

o 8-10стенов — независим, склонен идти собственной дорогой, принимать собственныерешения, действовать самостоятельно. Он не считается с общественным мнением, ноне обязательно играет доминирующую роль в отношении других (см. фактор Е).Нельзя считать, что люди ему не нравятся, он просто не нуждается в их согласиии поддержке.

15. Фактор Q3: «низкий самоконтроль — высокийсамоконтроль»

o 1-3стена — не руководствуется волевым контролем, не обращает внимания насоциальные требования, невнимателен к другим. Может чувствовать себянедостаточно приспособленным.

o 4стена — внутренне недисциплинированный, конфликтный (низкая интеграция).

o 7 стенов- контролируемый, социально точный, следующий «Я»-образу (высокая интеграция).

o 8-10стенов — имеет тенденцию к сильному контролю своих эмоций и общего поведения.Социально внимателен и тщателен; проявляет то, что обычно называют«самоуважением», и заботу о социальной репутации. Иногда, однако, склонен купрямству.

16. Фактор Q4: «расслабленность — напряженность»

o 1-3стена — склонен к расслабленности, уравновешенности, удовлетворенности. Внекоторых ситуациях его сверхудовлетворенность может вести к лени, к достижениюнизких результатов. Напротив, высокий уровень напряжения может нарушитьэффективность учебы или работы.

o 4стена — расслабленный (ненапряженный), нефрустрированный.

o 7стенов — напряженный, фрустрированный, побуждаемый, сверхреактивный (высокоеэнергетическое напряжение).

o 8-10стенов — склонен к напряженности, возбудимости.

17. Фактор MD: «адекватная самооценка –неадекватная самооценка»

Фактор MD является дополнительным к основным 16-ти и выделенв личностной методике Кеттелла для форм С и D. Средние значения данного фактора(от 5 до 9 баллов) характеризуют адекватность самооценки личности, ееопределенную зрелость. Для исследователя данные по этому фактору имеют большоезначение, поскольку помогают оценить зрелость личности, а также могутиспользоваться при индивидуальной работе с испытуемым.

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ СОЧЕТАНИЙ ПЕРВИЧНЫХ ФАКТОРОВ

При интерпретации полученных результатов целесообразноиспользовать не только выраженность отдельных факторов, но и их сочетаний,образующих симптомокомплексы коммуникативных, интеллектуальны, эмоциональных ирегуляторных личностных свойств. При этом следует учитывать не только полюсныезначения факторов, но и средние, которые довольно часто встречаются в практикеработы психолога.

Группу коммуникативных свойств образуют следующиефакторы:

o А –общительность

o Н –смелость

o Е –доминантность

o L –подозрительность

o N –дипломатичность

o Q2 –самостоятельность.

В группу интеллектуальных свойств входятследующие факторы:

o В –интеллектуальность

o М – мечтательность

o N –дипломатичность

o Q1 –восприимчивость к новому.

В группе эмоциональных свойств объединяютсяследующие факторы:

o С –эмоциональная устойчивость

o F –беспечность

o H –смелость в социальных контактах

o I –эмоциональная чувствительность

o О –тревожность

o Q4 –напряженность

В группу регуляторных свойств личности входятследующие факторы:

o Q3 –самодисциплина

o G –моральная нормативность

ОПИСАНИЕ ВТОРИЧНЫХ ФАКТОРОВ:

F1. Тревога

Низкие баллы — в общем этот человек удовлетворен тем, чтоесть, и может добиться того, что ему кажется важным. Однако очень низкие баллымогут означать недостаток мотивации в трудных ситуациях. Высокие баллы — высокий уровень тревоги в ее обычном понимании. Тревога не обязательноневротическая, поскольку она может быть обусловлена ситуационно. Однако вчем-то имеет неприспособленность, т. к. человек недоволен в степени, которая непозволяет ему выполнять требования и достигать того, что желает. Очень высокаятревога обычно нарушает продуктивность и приводит к соматическим расстройствам.

F2. Экстраверсия — интроверсия

Низкие баллы — склонность к сухости, к самоудовлетворению,замороженности межличностных контактов. Это может быть благоприятно в работе,требующей точности. Высокие баллы — социально контактен, незаторможен, успешноустанавливает и поддерживает межличностные связи. Это может быть оченьблагоприятным моментом в ситуациях, требующих темперамента такого типа. Этучерту следует считать всегда благоприятным прогнозом в деятельности, например вучебе.

F3. Чувствительность

Низкие баллы — тенденция испытывать затруднения в связи спроявляющейся во всем эмоциональностью. Эти люди могут относиться к типунедовольных и фрустрированных. Однако присутствует чувствительность к нюансамжизни. Вероятно, имеются артистические наклонности и мягкость. Если у такогочеловека возникает проблема, то на ее разрешение требуется много размышлений доначала действий. Высокие баллы — предприимчивая, решительная и гибкая личность.Этот человек склонен не замечать жизненных нюансов, направляя свое поведение наслишком явное и очевидное. Если возникают трудности, то они вызывают быстроедействие без достаточного размышления.

F4. Конформность

Низкие баллы — зависимая от группы, пассивная личность,нуждающаяся в поддержке других лиц и ориентирующая свое поведение в направлениилюдей, которые такую поддержку оказывают. Высокие баллы — агрессивная,независимая, отважная, резкая личность. Старается выбрать такие ситуации, гдеподобное поведение, по крайней мере, терпят. Проявляет значительную инициативу.

 


Приложение3

 

Опросник выявления эмоционального выгорания MBI

Авторами данной методики (опросника) являются американскиепсихологи К. Маслач и С. Джексон. Она предназначена для измерения степени«выгорания» в профессиях типа «человек- человек». Данныйвариант адаптирован Н. Е. Водопьяновой.

Инструкция: Ответьте, пожалуйста, как часто выиспытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке дляответов отметьте, пожалуйста, по каждому пункту позицию, которая соответствует частотеваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко»,«иногда», «часто», «очень часто», «каждыйдень».

Тестовый материал:

ВОПРОСЫ Никогда Очень редко Иногда Часто Очень часто Каждый день 1.    Я чувствую себя эмоционально опустошенным. 2.    После работы я чувствую себя, как " выжатый лимон". 3.    Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу. 4.    Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела. 5.    Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним). 6.    После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего. 7.    Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами. 8.    Я чувствую угнетенность и апатию. 9.    Я уверен, что моя работа нужна людям. 10.    В последнее время я стал более «черствым» по отношению к тем, с кем работаю. 11.    Я замечаю, что моя работа ожесточает меня. 12.    У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление. 13.    Моя работа все больше меня разочаровывает 14.    Мне кажется, что я слишком много работаю. 15.    Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами. 16.    Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех. 17.    Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе. 18.    Во время работы я чувствую приятное оживление. 19.    Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного. 20.    Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе. 21.    На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами. 22.    В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Обработка результатов:

Опросник имеет три шкалы: «эмоциональное истощение»(9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукцияличных достижений» (8 утверждений).

Ответы испытуемого оцениваются: 0 баллов — «никогда», 1 балл — «очень редко», 3 балла — «иногда», 4 балла — «часто», 5 баллов – " очень часто",6 баллов – " каждый день ".

Ключ к опроснику

Ниже перечисляются шкалы и соответствующие им пунктыопросника.

Эмоциональное истощение — ответы «да»по пунктам 1,2,3,6,8,13,14,16,20 (максимальная сумма баллов – 54).

Деперсонализация — ответы «да»по пунктам 5, 10, 11, 15, 22, (максимальная сумма баллов – 30).

Редукция личных достижений — ответы «да»по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов –48).

Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тембольше у обследованного выражены различные стороны «выгорания». Отяжести «выгорания» можно судить по сумме баллов всех шкал.

Факторы Эмоционального выгорания:

o неспособностьреагировать на профессиональные ситуации адаптивным способом.«дезадаптивные реакции ведут нас по нисходящей спирали к выгоранию».

o неустойчивостьк стрессу наиболее важно в человеке то, как разрешаются стрессовые ситуации.Наиболее уязвимы те, кто реагирует на стресс агрессивно, соперничая,несдержанно, стрессогенный фактор вызывает у них чувство подавленности, уныния из-занеосуществления того, чего хотелось достичь.

o отсутствиеосознания себя компетентным, успешным и эффективно действующим

o сниженнаяфункциональная активность и неуверенность в своих действиях

o завышенныевнутренние требования по отношению к себе и результатам своего труда,вызывающие нарушение внутриличностного равновесия,

o чувствобеспомощности и безнадежности, ощущение того, что нет возможности справиться сострессом, «синдром эмоционального выгорания следует за конфронтацией сдействительностью, в которой человеческий дух борется с обстоятельствами»,которые трудно изменить. Таким образом, синдром эмоционального выгораниясигнализирует о «капитуляции личности перед внешними факторами»

o нереалистичныеожидания по поводу своих возможностей. Профессионалы часто сами от себя ожидаютполной компетентности и чувствуют себя неадекватными, когда сталкиваются сситуациями, к которым не были подготовлены. В подобных ситуациях они испытываютчувство вины, если идеальный результат не достигнут.

o конфликтмежду потребностями и достижениями

o отсутствиевнимания к нашим собственным потребностям

o игнорированиеположительного внимания от других

o недостатокпрофессионального соответствия

o неудовлетворенностьработой

o отсутствиеценности и значимости профессиональной деятельности: если работа оцениваетсякак незначимая в собственных глазах, то синдром развивается быстрее.

Рассматривая личностные факторы выгорания, идентифицируюттипы личностей, наиболее склонных к СЭВу. Это:

o гиперответственныйтип, полностью посвятивший себя работе, который имеет тенденцию брать слишкоммного на себя. Он сжат с трех сторон, находясь во власти своих собственныхпотребностей, потребностей клиентов и потребностей руководства.

o однонаправленныйсотрудник, который чрезмерно предан работе и чья жизнь вне работынеудовлетворительна. Он использует работу как заместитель социальной жизни,настолько погружаясь в работу, что у него не остается времени на себя. Этоведет к потере своего Я.

o авторитарныйработник, который полагается на свои полномочия, чтобы управлять другими, иожидает повиновения со стороны подчиненных во что бы то ни стало, несмотря наогромные эмоциональные затраты.

o самоуверенныйадминистратор, который оценивает себя как незаменимого работника.

o трудоголик- профессионал, который имеет тенденцию к отождествлению с теми, с кем онработает и для кого работает. Он рискует стать слишком вовлеченным в работу,работая, таким образом, долгие часы и теряя самого себя в этой жизни.


Приложение4

 

Определение направленности личности, Б. Басса

Для определения личностной направленности в настоящее времяиспользуется ориентационная анкета, впервые опубликованная Б. Бассом в 1967 г.Анкета состоит из 27 пунктов-суждений, по каждому из которых возможны триварианта ответов, соответствующие трем видам направленности личности.Респондент должен выбрать один ответ, который в наибольшей степени выражает егомнение или соответствует реальности, и еще один, который, наоборот, наиболеедалек от его мнения или же наименее соответствует реальности.

Ответ «наиболее» получает 2 балла,«наименее» — 0, оставшийся невыбранным — 1 балл. Баллы, набранные повсем 27 пунктам, суммируются для каждого вида направленности отдельно.

С помощью методики выявляются следующие направленности:

Направленностьна себя (Я) — ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворениебезотносительно работы и сотрудников, агрессивность в достижении статуса,властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность,интровертированность.

Направленностьна общение (О) — стремление при любых условиях поддерживать отношения с людьми,ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретныхзаданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальноеодобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональныхотношениях с людьми.

Направленностьна дело (Д) — заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работыкак можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать винтересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.

Инструкция: Опросный лист состоит из 27 пунктов. Покаждому из них возможны три варианта ответов: А, Б, В.

1. Изответов на каждый из пунктов выберите тот, который лучше всего выражает Вашуточку зрения по данному вопросу. Возможно, что какие-то из вариантов ответовпокажутся Вам равноценными. Тем не менее, мы просим Вас отобрать из них толькоодин, а именно тот, который в наибольшей степени отвечает Вашему мнению и болеевсего ценен для Вас. Букву, которой обозначен ответ (А, Б, В), напишите налисте для записи ответов рядом с номером соответствующего пункта (1-27) подрубрикой «больше всего».

2. Затемиз ответов на каждый из пунктов выберите тот, который дальше всего стоит отВашей точки зрения, наименее для Вас ценен. Букву, которой обозначен ответ,вновь напишите на листе для записи ответов рядом с номером соответствующегопункта, в столбце под рубрикой «меньше всего».

3. Такимобразом, для ответа на каждый из вопросов Вы используете две буквы, которые изапишите в соответствующие столбцы. Остальные ответы нигде не записываются.Старайтесь быть максимально правдивым. Среди вариантов ответа нет«хороших» или «плохих», поэтому не старайтесь угадать,какой из ответов является «правильным» или «лучшим» дляВас.

Вопросы:

1. Наибольшееудовлетворение я получаю от:

А. Одобрения моей работы;

Б. Сознания того, чторабота сделана хорошо;

В. Сознания того, чтоменя окружают друзья.

2. Еслибы я играл в футбол (волейбол, баскетбол), то я хотел бы быть:

А. Тренером, которыйразрабатывает тактику игры;

Б. Известным игроком;

В. Выбранным капитаномкоманды.

3. По-моему,лучшим педагогом является тот, кто:

А. Проявляет интерес к учащимся и к каждому имеетиндивидуальный подход

Б. Вызывает интерес к предмету так, что учащиеся судовольствием углубляют свои знания в этом предмете;

В. Создает в коллективе такую атмосферу, при которой никто небоится высказать свое мнение.

4. Мненравится, когда люди:

А. Радуются выполненнойработе;

Б. С удовольствиемработают в коллективе;

В. Стремятся выполнитьсвою работу лучше других.

5. Яхотел бы, чтобы мои друзья:

А. Были отзывчивы ипомогали людям, когда для этого представляются возможности

Б. Были верны и преданымне;

В. Были умными иинтересными людьми.

6. Лучшимидрузьями я считаю тех:

А. С кем складываютсяхорошие взаимоотношения;

Б. На кого всегда можноположиться;

В. Кто может многогодостичь в жизни.

7. Большевсего я не люблю:

А. Когда у меня что-то неполучается;

Б. Когда портятсяотношения с товарищами;

В. Когда меня критикуют.

8. По-моему,хуже всего, когда педагог:

А. Не скрывает, чтонекоторые учащиеся ему несимпатичны, насмехается и подшучивает над ними;

Б. Вызывает духсоперничества в коллективе;

В. Недостаточно хорошознает свой предмет.

9. Вдетстве мне больше всего нравилось:

А. Проводить время сдрузьями;

Б. Ощущение выполненныхдел;

В. Когда меня зачто-нибудь хвалили.

10. Яхотел бы быть похожим на тех, кто:

А. Добился успеха вжизни;

Б. По-настоящему увлеченсвоим делом;

В. Отличается дружелюбиеми доброжелательностью.

11. Впервую очередь школа должна:

А. Научить решать задачи,которые ставит жизнь;

Б. Развивать прежде всегоиндивидуальные способности ученика;

В. Воспитывать качества,помогающие взаимодействовать с людьми.

12. Еслибы у меня было больше свободного времени, охотнее всего я использовал бы его:

А. Для общения сдрузьями;

Б. Для отдыха иразвлечений;

В. Для своих любимых дели самообразования.

13. Наибольшихуспехов я добиваюсь, когда:

А. Работаю с людьми,которые мне симпатичны;

Б. У меня интереснаяработа;

В. Мои усилия хорошовознаграждаются.

14. Ялюблю, когда:

А. Другие люди меняценят;

Б. Испытыватьудовлетворение от выполненной работы;

В. Приятно провожу времяс друзьями.

15. Еслибы обо мне решили написать в газете, мне бы хотелось, чтобы:

А. Рассказали окаком-либо интересном деле, связанным с учебой, работой, спортом и т.п., вкотором мне довелось участвовать;

Б. Написали о моейдеятельности;

В. Обязательно рассказалио коллективе, в котором я работаю.

16. Лучшевсего я учусь, если преподаватель:

А. Имеет ко мнеиндивидуальный подход;

Б. Сумеет вызвать у меняинтерес к предмету;

В. Устраиваетколлективные обсуждения изучаемых проблем.

17. Дляменя нет ничего хуже, чем:

А. Оскорбление личногодостоинства;

Б. Неудача при выполненииважного дела;

В. Потеря друзей.

18. Большевсего я ценю:

А. Успех;

Б. Возможности хорошейсовместной работы;

В. Здравый практичный уми смекалку.

19. Я нелюблю людей, которые:

А. Считают себя хужедругих;

Б. Часто ссорятся иконфликтуют;

В. Возражают против всегонового.

20. Приятно,когда:

А. Работаешь над важнымдля всех делом;

Б. Имеешь много друзей;

В. Вызываешь восхищение ивсем нравишься.

21. По-моему,в первую очередь руководитель должен быть:

А. Доступным;

Б. Авторитетным;

В. Требовательным.

22. Всвободное время я охотно прочитал бы книги:

А. О том, как заводитьдрузей и поддерживать хорошие отношения с людьми;

Б. О жизни знаменитых иинтересных людей;

В. О последнихдостижениях науки и техники.

23. Еслибы у меня были способности к музыке, я предпочел бы быть:

А. Дирижером;

Б. Композитором;

В. Солистом.

24. Мнебы хотелось:

А. Придумать интересныйконкурс;

Б. Победить в конкурсе;

В. Организовать конкурс ируководить им.

25. Дляменя важнее всего знать:

А. Что я хочу сделать;

Б. Как достичь цели;

В. Как организовать людейдля достижения цели.

26. Человекдолжен стремиться к тому, чтобы:

А. Другие были имдовольны;

Б. Прежде всего выполнитьсвою задачу;

В. Его не нужно былоупрекать за выполненную работу.

27. Лучшевсего я отдыхаю в свободное время:

А. В общении с друзьями;

Б. Просматриваяразвлекательные фильмы;

В. Занимаясь своимлюбимым делом.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАПРАВЛЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ

Бланк тестируемого__________________

 

NN Больше всего Меньше всего NN Больше всего Меньше всего 1    15 2    16 3    17 4    18 5    19 6    20 7    21 8    22 9    23 10    24 11    25 12    26 13    27 14   

 

Ключ

№ Я О Д № Я О Д 1 А В Б 15 Б В А 2 Б В А 16 А В Б 3 А В Б 17 А В Б 4 В Б А 18 А Б В 5 Б А В 19 А Б В 6 В А Б 20 В Б А 7 В Б А 21 Б А В 8 А Б В 22 Б А В 9 В А Б 23 В А Б 10 А В Б 24 Б В А 11 Б А В 25 А В Б 12 Б А В 26 В А Б 13 В А Б 27 Б А В 14 А Б В

 


Приложение5

 

Самоактуализационный тест (САТ)

Методика была адаптирована сотрудниками кафедры социальнойпсихологии МГУ (Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман, М.В. Загика, М.В. Кроз), врезультате создан «Самоактуализационный тест» (CAT). Опросник состоит из 14шкал, 126-ти пунктов, каждый из которых включает два суждения ценностного илиповеденческого характера. Испытуемому предлагается выбрать то из них, которое вбольшей степени соответствует его представлениям или привычному способуповедения.

Измеряемые параметры: компетентность вовремени; самоподдержка; ценность самоактуализации; гибкость поведения;реактивная чувствительность; спонтанность; самоуважение; самопринятие; принятиеприроды человека; синергия; принятие собственной агрессии; контактность;познавательные потребности; креативность.

САТ измеряет самоактуализацию по двум независимым друг отдруга базовым шкалам (ориентации во времени и поддержки) и 12-тидополнительным.

Инструкция: В каждом пункте опросника представленапара высказываний (они не обязательно исключают друг друга). Внимательнопрочитайте каждое из этих высказываний и отметьте на регистрационном бланке(обведите кружком) то из них («А» или «Б»), которое в большей степенисоответствует Вашей точке зрения, представлениям или привычному способуповедения.

Предлагаемые утверждения:

 


 

1

А. Я верю в себя только тогда, когда чувствую, что могу справиться со всеми стоящими передо мной задачами Б. Я верю в себя даже тогда, когда чувствую, что не могу справиться со всеми стоящими передо мной задачами

2

А. Я часто внутренне смущаюсь, когда мне говорят комплименты Б. Я редко внутренне смущаюсь, когда мне говорят комплименты

3

А. Мне кажется, что человек может прожить свою жизнь так, как ему хочется Б. Мне кажется, что у человека мало шансов прожить свою жизнь так, как ему хочется

4

А. Я всегда чувствую в себе силы для преодоления жизненных невзгод Б. Я далеко не всегда чувствую в себе силы для преодоления жизненных невзгод

5

А. Я чувствую угрызения совести, когда сержусь на тех, кого люблю Б. Я не чувствую угрызений совести, когда сержусь на тех, кого люблю

6

А. В сложных ситуациях надо действовать уже испытанными способами, поскольку это гарантирует успех Б. В сложных ситуациях надо всегда искать принципиально новые решения

7

А. Для меня важно, разделяют ли другие мою точку зрения Б. Для меня не слишком важно, чтобы другие разделяли мою точку зрения

8

А. Мне кажется, что человек должен спокойно относиться к тому неприятному, что он может услышать о себе от других Б. Мне понятно, когда люди обижаются, услышав что-то неприятное о себе

9

А. Я могу безо всяких угрызений совести отложить на завтра то, что я должен сделать сегодня Б. Меня мучают угрызения совести, если я откладываю на завтра то, что я должен сделать сегодня

10

А. Иногда я бываю так зол, что мне хочется «бросаться» на людей Б. Я никогда не бываю зол настолько, чтобы мне хотелось «бросаться» на людей

11

А. Мне кажется, что в будущем меня ждет много хорошего Б. Мне кажется, что мое будущее сулит мне мало хорошего

12

А. Человек должен оставаться честным во всем и всегда Б. Бывают ситуации, когда человек имеет право быть нечестным

13

А. Взрослые никогда не должны сдерживать любознательность ребенка, даже если ее удовлетворение может иметь отрицательные последствия Б. Не стоит поощрять излишнее любопытство ребенка, когда оно может привести к дурным последствиям

14

А. У меня часто возникает потребность найти обоснование тем своим действиям, которые я совершаю просто потому, что мне этого хочется Б. У меня почти никогда не возникает потребности найти обоснование тех своих действий, которые я совершаю просто потому, что мне этого хочется

15

А. Я всячески стараюсь избегать огорчений Б. Я не стремлюсь всегда избегать огорчений

16

А. Я часто испытываю чувство беспокойства, думая о будущем Б. Я редко испытываю чувство беспокойства, думая о будущем

17

А. Я не хотел бы отступать от своих принципов даже ради того, чтобы совершить нечто, за что люди были бы мне благодарны Б. Я хотел бы совершить нечто, за что люди были бы благодарны мне, даже если ради этого нужно было бы несколько отойти от своих принципов

18

А. Мне кажется, что большую часть времени я не живу, а как будто готовлюсь к тому, чтобы по-настоящему начать жить в будущем Б. Мне кажется, что большую часть времени я не готовлюсь к будущей «настоящей» жизни, а живу по-настоящему уже сейчас

19

А. Обычно я высказываю и делаю то, что считаю нужным, даже если это грозит осложнениями в отношениях с другом Б. Я стараюсь не говорить и не делать такого, что может грозить осложнениями в отношениях с другом

20

А. Люди, которые проявляют повышенный интерес ко всему на свете, иногда меня раздражают Б. Люди, которые проявляют повышенный интерес ко всему на свете, всегда вызывают у меня симпатию

21

А. Мне не нравится, когда люди проводят много времени в бесплодных мечтаниях Б. Мне кажется, что нет ничего плохого в том, что люди тратят много времени на бесплодные мечтания

22

А. Я часто задумываюсь о том, соответствует ли мое поведение ситуации Б. Я редко задумываюсь о том, соответствует ли мое поведение ситуации

23

А. Мне кажется, что любой человек по природе своей способен преодолевать те трудности, которые ставит перед ним жизнь Б. Я не думаю, что любой человек по природе своей способен преодолевать те трудности, которые ставит перед ним жизнь

24

А. Главное в нашей жизни — это создавать что-то новое Б. Главное в нашей жизни — приносить людям пользу

25

А. Мне кажется, что было бы лучше, если бы у большинства мужчин преобладали традиционно мужские черты характера, а у женщин — традиционно женские Б. Мне кажется, что было бы лучше, если бы и мужчины и женщины сочетали в себе и традиционно мужские, и традиционно женские качества

26

А. Два человека лучше всего ладят между собой, если каждый из них старается, прежде всего, доставить удовольствие другому в противовес свободному выражению своих чувств Б. Два человека лучше всего ладят между собой, если каждый из них старается, прежде всего, выразить свои чувства в противовес стремлению доставить удовольствие другому

27

А. Жестокие и эгоистичные поступки, которые совершают люди, являются естественными проявлениями их человеческой природы Б. Жестокие и эгоистичные поступки, совершаемые людьми, не являются проявлениями их человеческой природы

28

А. Осуществление моих планов в будущем во многом зависит от того, будут ли у меня друзья Б. Осуществление моих планов в будущем лишь в незначительной степени зависит от того, будут ли у меня друзья

29

А. Я уверен в себе Б. Я не уверен в себе

30

А. Мне кажется, что наиболее ценным для человека является любимая работа Б. Мне кажется, что наиболее ценным для человека является счастливая семейная жизнь

31

А. Я никогда не сплетничаю Б. Иногда мне нравится сплетничать

32

А. Я мирюсь с противоречиями в самом себе Б. Я не могу мириться с противоречиями в самом себе

33

А. Если незнакомый человек окажет мне услугу, то я чувствую себя обязанным ему Б. Если незнакомый человек окажет мне услугу, то я не чувствую себя обязанным ему

34

А. Иногда мне трудно быть искренним даже тогда, когда мне этого хочется Б. Мне всегда удается быть искренним, когда мне этого хочется

35

А. Меня редко беспокоит чувство вины Б. Меня часто беспокоит чувство вины

36

А. Я постоянно чувствую себя обязанным делать все от меня зависящее, чтобы у тех, с кем я общаюсь, было хорошее настроение Б. Я не чувствую себя обязанным делать все от меня зависящее, чтобы у тех, с кем я общаюсь, было хорошее настроение

37

А. Мне кажется, что каждый человек должен иметь представление об основных законах физики Б. Мне кажется, что многие люди могут обойтись без знания законов физики

38

А. Я считаю необходимым следовать правилу «не трать времени даром» Б. Я не считаю необходимым следовать правилу «не трать времени даром»

39

А. Критические замечания в мой адрес снижают мою самооценку Б. Критические замечания в мой адрес не снижают мою самооценку

40

А. Я часто переживаю из-за того, что в настоящий момент не делаю ничего значительного Б. Я редко переживаю из-за того, что в настоящий момент не делаю ничего значительного

41

А. Я предпочитаю оставлять приятное на потом Б. Я не оставляю приятное на потом

42

А. Я часто принимаю спонтанные решения Б. Я редко принимаю спонтанные решения

43

А. Я стремлюсь открыто выражать свои чувства, даже если это может привести к каким-либо неприятностям Б. Я стараюсь не выражать открыто своих чувств в тех случаях, когда это может привести к каким-либо неприятностям

44

А. Я не могу сказать, что я себе нравлюсь Б. Я могу сказать, что я себе нравлюсь

45

А. Я часто вспоминаю о неприятных для меня вещах Б. Я редко вспоминаю о неприятных для меня вещах

46

А. Мне кажется, что люди должны открыто проявлять в общении с другими свое недовольство ими Б. Мне кажется, что в общении с другими люди должны скрывать свое недовольство ими

47

А. Мне кажется, что я могу судить о том, как должны вести себя другие люди Б. Мне кажется, что я не могу судить о том, как должны вести себя другие люди

48

А. Мне кажется, что углубление в узкую специализацию является необходимым для настоящего ученого Б. Мне кажется, что углубление в узкую специализацию делает человека ограниченным

49

А. При определении того, что хорошо, а что плохо, для меня важно мнение других людей Б. Я стараюсь сам определить, что хорошо, а что плохо

50

А. Мне бывает трудно отличить любовь от простого сексуального влечения Б. Я легко отличаю любовь от простого сексуального влечения

51

А. Меня постоянно волнует проблема самосовершенствования Б. Меня мало волнует проблема самосовершенствования

52

А. Достижение счастья не может быть целью человеческих отношений Б. Достижение счастья — это главная цель человеческих отношений

53

А. Мне кажется, я могу вполне доверять своим собственным оценкам Б. Мне кажется, я не могу доверять в полной мере своим собственным оценкам.

54

А. При необходимости человек может достаточно легко избавиться от своих привычек Б. Человеку крайне трудно избавиться от своих привычек

55

А. Мои чувства иногда приводят в недоумение меня самого Б. Мои чувства никогда не повергают меня в недоумение

56

А. В некоторых случаях я считаю себя вправе дать человеку понять, что он мне кажется глупым и неинтересным Б. Я никогда не считаю себя вправе дать человеку понять, что он мне кажется глупым и неинтересным

57

А. Можно судить со стороны, насколько хорошо складываются отношения между людьми Б. Наблюдая со стороны, нельзя сказать, насколько удачно складываются отношения между людьми

58

А. Я часто перечитываю понравившиеся мне книги по несколько раз Б. Я думаю, что лучше прочесть какую-либо новую книгу, чем возвращаться к уже прочитанному

59

А. Я очень увлечен своей работой Б. Я не могу сказать, что увлечен своей работой

60

А. Я недоволен своим прошлым Б. Я доволен своим прошлым

61

А. Я чувствую себя обязанным всегда говорить правду Б. Я не чувствую себя обязанным всегда говорить правду

62

А. Существует очень мало ситуаций, когда я могу позволить себе дурачиться Б. Существует множество ситуаций, когда я могу позволить себе дурачиться

63

А. Стремясь разобраться в характере и чувствах окружающих, люди часто бывают излишне бестактны Б. Стремление разобраться в характере и чувствах окружающих естественно для человека и поэтому может оправдать бестактность

64

А. Обычно я расстраиваюсь из-за потери или поломки нравящихся мне вещей Б. Обычно я не расстраиваюсь из-за потери или поломки нравящихся мне вещей

65

А. Я чувствую себя обязанным поступать так, как от меня ожидают окружающие Б. Я не чувствую себя обязанным поступать так, как от меня ожидают окружающие

66

А. Интерес к самому себе всегда необходим для человека Б. Излишнее самокопание иногда имеет дурные последствия

67

А. Иногда я боюсь быть самим собой Б. Я никогда не боюсь быть самим собой

68

А. Большая часть того, что мне приходится делать, доставляет мне удовольствие Б. Лишь немногое из того, что я делаю, доставляет мне удовольствие

69

А. Лишь тщеславные люди думают о своих достоинствах и не думают о недостатках Б. Не только тщеславные люди думают о своих достоинствах

70

А. Я могу делать что-либо для других, не требуя, чтобы они это оценили Б. Я вправе ожидать от других, чтобы они оценили то, что я делаю для них

71

А. Человек должен раскаиваться в своих поступках Б. Человек совсем не обязательно должен раскаиваться в своих поступках

72

А. Мне необходимы обоснования для принятия моих чувств Б. Обычно мне не нужны никакие обоснования для принятия моих чувств

73

А. В большинстве ситуаций я прежде всего хочу понять, чего хочу я сам Б. В большинстве ситуаций я прежде всего пытаюсь понять, чего хотят окружающие

74

А. Я стараюсь никогда не быть «белой вороной» Б. Я позволяю себе быть «белой вороной».

75

А. Когда я нравлюсь сам себе, мне кажется, что я нравлюсь всем окружающим Б. Даже когда я нравлюсь сам себе, я понимаю, что есть люди, которым я неприятен

76

А. Мое прошлое в значительной степени определяет мое будущее Б. Мое прошлое очень слабо определяет мое будущее

77

А. Часто бывает так, что выразить свои чувства важнее, чем обдумывать ситуацию Б. Довольно редко бывает так, что выразить свои чувства важнее, чем обдумывать ситуацию

78

А. Те усилия и затраты, которых требует познание истины, оправданы, так как они приносят пользу людям Б. Те усилия и затраты, которых требует познание истины, оправданы хотя бы тем, что они доставляют человеку эмоциональное удовлетворение

79

А. Мне всегда необходимо, чтобы другие одобряли то, что я делаю Б. Мне не всегда необходимо, чтобы другие одобряли то, что я делаю

80

А. Я доверяю тем решениям, которые я принимаю спонтанно Б. Я не доверяю тем решениям, которые я принимаю спонтанно

81

А. Пожалуй, я могу сказать, что я живу с ощущением счастья Б. Пожалуй, я не могу сказать, что я живу с ощущением счастья

82

А. Довольно часто мне бывает скучно Б. Мне никогда не бывает скучно

83

А. Я часто проявляю свое расположение к человеку, независимо от того, взаимно ли оно Б. Я редко проявляю свое расположение к человеку, не будучи уверенным, что оно взаимно

84

А. Я легко принимаю рискованные решения Б. Обычно мне бывает трудно принимать рискованные решения

85

А. Я стараюсь во всем и всегда поступать честно Б. Иногда я считаю возможным мошенничать

86

А. Я готов примириться со своими ошибками Б. Мне трудно примириться со своими ошибками

87

А. Обычно я чувствую себя виноватым, когда поступаю эгоистично Б. Обычно я не чувствую себя виноватым, когда поступаю эгоистично

88

А. Дети должны понимать, что у них нет тех прав и привилегий, что у взрослых Б. Детям не обязательно осознавать, что у них нет тех прав и привилегий, что у взрослых

89

А. Я хорошо знаю, какие чувства я способен испытывать, а какие нет Б. Я еще не понял до конца, какие чувства я способен испытывать, а какие нет

90

А. Я думаю, что большинству людей можно доверять Б. Я думаю, что без крайней необходимости людям доверять не стоит

91

А. Прошлое, настоящее и будущее представляются мне как единое целое Б. Мое настоящее представляется мне слабо связанным с прошлым и будущим

92

А. Я предпочитаю проводить отпуск в путешествии, даже если это сопряжено с большими неудобствами Б. Я предпочитаю проводить отпуск спокойно, в комфортабельных условиях

93

А. Бывает, что мне нравятся люди, чье поведение я не одобряю Б. Мне почти никогда не нравятся люди, чье поведение я не одобряю

94

А. Людям от природы свойственно понимать друг друга Б. По природе своей человеку свойственно заботиться о своих собственных интересах

95

А. Мне никогда не нравятся сальные шутки Б. Мне иногда нравятся сальные шутки

96

А. Меня любят потому, что я сам способен любить Б. Меня любят потому, что я стараюсь заслужить любовь окружающих

97

А. Мне кажется, что эмоциональное и рациональное в человеке не противоречат друг другу Б. Мне кажется, что эмоциональное и рациональное в человеке противоречат друг другу

98

А. Я чувствую себя уверенно в отношениях с другими людьми Б. Я чувствую себя неуверенно в отношениях с другими людьми

99

А. Защищая собственные интересы, люди часто игнорируют интересы окружающих Б. Защищая собственные интересы, люди обычно не забывают об интересах окружающих

100

А. Я всегда могу положиться на свои способности ориентироваться в ситуации Б. Я далеко не всегда могу положиться на свои способности ориентироваться в ситуации

101

А. Я считаю, что способность к творчеству — природное свойство человека Б. Я считаю, что далеко не все люди одарены природой способностью к творчеству

102

А. Обычно я не расстраиваюсь, если мне не удается добиться совершенства в чем-либо Б. Я часто расстраиваюсь, если мне не удается добиться совершенства в чем-либо

103

А. Иногда я боюсь показаться слишком нежным Б. Я никогда не боюсь показаться слишком нежным

104

А. Мне легко смириться со своими слабостями Б. Мне трудно смириться со своими слабостями

105

А. Мне кажется, что я должен добиваться совершенства во всем, что я делаю Б. Мне не кажется, что я должен добиваться совершенства во всем, что я делаю

106

А. Мне часто приходится оправдывать перед самим собой свои поступки Б. Мне редко приходится оправдывать перед самим собой свои поступки

107

А. Выбирая для себя какое-либо занятие, человек должен считаться с тем, насколько это необходимо Б. Человек должен всегда заниматься только тем, что ему интересно

108

А. Я могу сказать, что мне нравится большинство людей, которых я знаю Б. Я не могу сказать, что мне нравится большинство людей, которых я знаю

109

А. Иногда я не против того, чтобы мной командовали Б. Мне никогда не нравится, когда мной командуют

110

А. Я не стесняюсь обнаруживать свои слабости перед друзьями Б. Мне нелегко обнаруживать свои слабости даже перед друзьями

111

А. Я часто боюсь совершить какую-нибудь оплошность Б. Я не боюсь совершить какую-нибудь оплошность

112

А. Наибольшее удовлетворение человек получает, добившись желаемого результата в работе Б. Наибольшее удовлетворение человек получает в самом процессе работы

113

А. О человеке никогда с уверенностью нельзя сказать, добрый он или злой Б. Обычно о человеке можно сказать, добрый он или злой

114

А. Я почти всегда чувствую в себе силы поступать так, как я считаю нужным, несмотря на последствия Б. Я далеко не всегда чувствую в себе силы поступать так, как я считаю нужным, несмотря на последствия

115

А. Люди часто раздражают меня Б. Люди редко раздражают меня

116

А. Мое чувство самоуважения во многом зависит от того, чего я достиг Б. Мое чувство самоуважения в небольшой степени зависит от того, чего я достиг

117

А. Зрелый человек всегда должен осознавать причины каждого своего поступка Б. Зрелый человек совсем не обязательно должен осознавать причины каждого своего поступка

118

А. Я воспринимаю себя таким, каким видят меня окружающие Б. Я воспринимаю себя не совсем таким, каким видят меня окружающие

119

А. Бывает, что я стыжусь своих чувств Б. Я никогда не стыжусь своих чувств

120

А. Мне нравится участвовать в жарких спорах Б. Мне не нравится участвовать в жарких спорах

121

А. У меня не хватает времени на то, чтобы следить за новинками в мире искусства и литературы Б. Я постоянно слежу за новинками в мире искусства и литературы

122

А. Мне всегда удается руководствоваться в жизни своими собственными чувствами и желаниями Б. Мне не часто удается руководствоваться в жизни своими собственными чувствами и желаниями

123

А. Я часто руководствуюсь общепринятыми представлениями в решении моих личных проблем Б. Я редко руководствуюсь в решении моих личных проблем общепринятыми представлениями

124

А. Мне кажется, что для того, чтобы заниматься творческой деятельностью, человек должен обладать определенными знаниями в этой области Б. Мне кажется, что для того, чтобы заниматься творческой деятельностью, человеку не обязательно обладать определенными знаниями в этой области

125

А. Я боюсь неудач Б. Я не боюсь неудач

126

А. Меня часто беспокоит вопрос о том, что произойдет в будущем Б. Меня редко беспокоит вопрос о том, что произойдет в будущем

 

При использовании теста для индивидуальной диагностики«сырые» результаты переводятся в стандартные Т-баллы, на основе которыхсоставляются профильные бланки. Завершается исследование построениеминдивидуального профиля.

Специфика феномена самоактуализации и сложность составляющихтест суждений, требующих серьезного осмысления, позволяют рекомендовать его дляобследования преимущественно лиц с высшим образованием. Методика используетсякак индивидуально, так и для группы, применяется брошюра либокомпьютеризированный вариант. В случае необходимости респондент может отвечатьна вопросы и в отсутствие экспериментатора. Инструкция не ограничивает времядля ответов, хотя практика показывает, что в норме оно обычно не превышает30–35 минут.

Пункты теста, оставленные без ответа, или те, в которыхотмечены оба варианта, при обработке не учитываются. В случае если количествотаких пунктов достигнет 13 и более, результаты исследования считаютсянедействительными.

Ключи к шкалам:

Базовые шкалы

1. Шкала ориентации вовремени (ОВ)

11 11 18 21 28 38 40 41 45 60 64 71 76 82 91 106 126 А Б Б А Б Б Б Б Б Б Б Б Б Б А Б Б

2. Шкала поддержки (П)

1 2 3 4 5 7 8 9 10 12 14 15 17 19 22 23 25 26 27 29 Б Б А А Б Б А А А Б Б Б А А Б А Б Б Б А 31 32 33 34 35 36 39 42 43 44 46 47 49 50 51 52 53 55 56 57 Б А Б А Б Б Б А А Б А Б Б Б Б А А А А Б 59 61 62 65 66 67 68 69 70 72 73 74 75 77 79 80 81 83 85 86 А Б Б Б А Б А Б А Б А Б Б А Б А А А Б А 87 88 89 90 93 94 95 96 97 98 99 100 102 103 104 105 108 109 110 111 Б Б Б А А А Б А А А Б А А Б А Б Б А А Б 113 114 115 116 117 118 119 120 122 123 125 А А А Б Б А Б А А Б Б

 

Дополнительные шкалы

1. Шкала ценностнойориентации(ЦО)

17 29 42 49 50 53 56 59 67 68 69 80 81 90 93 97 99 113 114 122 А А А Б Б А А А Б А Б А А А А А Б А А А

2. Шкала гибкостиповедения(ГП)

3 9 12 33 36 38 40 47 50 51 61 62 65 68 70 74 82 85 95 97 99 102 105 123 А А Б Б Б Б Б Б Б Б Б Б Б А А Б Б Б Б А Б А Б Б

3. Шкала сензитивности (Сен)

2 5 10 43 46 55 73 77 83 89 103 119 122 Б Б A А А А А А А Б Б Б А

4. Шкала спонтанности (Сп)

5 14 15 26 42 62 67 74 77 80 81 83 95 114 Б Б Б Б А Б Б Б А А А А Б А

5. Шкала самоуважения (Су)

2 3 7 23 29 44 53 66 69 98 100 102 106 114 122 Б А Б А А Б А А Б А А А Б А А

 

6. Шкала самопринятия (Спр)

1 8 14 22 31 32 34 39 53 61 71 75 86 87 104 105 106 110 111 116 125 Б А Б Б Б А А Б А Б Б Б А Б А Б Б А Б Б Б

 

7. Шкала представлений оприроде человека (Поп)

23 25 27 50 66 90 94 97 99 113 А Б Б Б А А А А Б А

 

8. Шкала Синергии (Син)

50 68 91 93 97 99 113 Б А Б А А Б А

 

9. Шкала принятияагрессии(ПА)

5 8 10 15 19 29 39 43 46 56 57 67 85 93 94 115 Б А А Б А А Б А А А Б Б Б А А А

 

10. Шкала контактности (К)

5 7 17 26 33 36 46 65 70 73 74 75 79 96 99 103 108 109 120 123 Б Б А Б Б Б А Б А А Б Б Б А Б Б Б А А Б

 

11. Шкала познавательныхпотребностей(Поз)

13 20 37 48 63 66 78 82 92 107 121 А Б А А Б А Б Б А Б Б

 


12. Шкала креативности (Кр)

6 24 30 42 54 58 59 68 84 101 105 112 123 124 Б А А А А А А А А А Б Б Б Б

Каждый совпадающий с ключом ответ оценивается в 1 балл.Затем подсчитывается сумма баллов, набранных испытуемым по каждой шкале.

Интерпретация полученных результатов:

При разработке теста не были однозначно определены нормы длявысокого, среднего и низкого уровней самоактуализации. Однако считается, чтопоказатели CAT у самоактуализирующейся личности ни в коем случае не должны«зашкаливать». Предельные значения свидетельствуют о слишком сильном влиянии нарезультаты фактора социальной желательности или о стремлении испытуемыхвыглядеть в наиболее благоприятном свете (такое явление Э. Шостром назвал«псевдосамоактуализацией»). Практика показала, что «диапазон самоактуализации»находится в пределах «выше среднего». Низкие шкальные оценки характерны длялюдей, больных неврозами, с различными формами пограничных психических расстройств.В психическую и статистическую норму попадает 68% всего населения, и только у16% результат превышает 60 или не достигает 40 (в стенах). Значения выше70 или ниже 30 наблюдаются только у 2,3% людей.

Результаты интерпретируются в соответствия с описанием шкалCAT. В зависимости от целей диагностики можно ограничиться анализом данных побазовым шкалам или провести полную интерпретацию. Выборочный анализ (спривлечением отдельных дополнительных шкал) может быть полезен, например, приконтроле изменений в результате проведения обучающей, коррекционной иликоучинговой программ. При этом следует соотносить полученные результаты совсеми имеющимися данными об испытуемом (результаты беседы, наблюдения, другихиспользованных тестов и т. д.).


Базовые шкалы:

ü Шкалаориентации во времени (ОВ) — 17 пунктов. Высокий балл по этой шкалесвидетельствует о способности человека жить настоящим (переживать текущиймомент своей жизни во всей его полноте, а не просто как фатальное следствиепрошлого или подготовку к будущей «настоящей» жизни) и ощущать неразрывностьпрошлого, настоящего и будущего (видеть свою жизнь целостной).

Низкий балл по шкале означает ориентацию человека лишь наодин из отрезков временной шкалы (прошлое, настоящее или будущее) и (или)дискретное восприятие своего жизненного пути.

ü Шкалаподдержки (П) — 91 пункт. Измеряет степень независимости ценностей иповедения субъекта от воздействия извне («внутренняя/внешняя поддержка»).Человек, имеющий высокий балл по этой шкале, относительно независим в своихпоступках, стремится руководствоваться в жизни собственными целями,убеждениями, установками и принципами, что не означает враждебности кокружающим и конфронтации с групповыми нормами. Он свободен в выборе, неподвержен внешнему влиянию («изнутри направляемая» личность).

Низкий балл свидетельствует о высокой степени зависимости,конформности, несамостоятельности субъекта («извне направляемая» личность),внешнем локусе контроля.

Дополнительные шкалы. В отличие от базовых, измеряющихглобальные характеристики самоактуализации, дополнительные шкалы ориентированына регистрацию отдельных ее аспектов. Для дополнительных шкал высокий баллхарактеризует высокую степень самоактуализации.

Блок ценностей:

ü Шкалаценностной ориентации (ЦО) — 20 пунктов. Измеряет, в какой степени человекразделяет ценности, присущие самоактуализирующейся личности.

ü Шкалагибкости поведения (ГП) — 24 пункта. Диагностирует степень гибкостичеловека в реализации своих ценностей в поведении, взаимодействии с окружающимилюдьми, способность быстро и адекватно реагировать на изменяющуюся ситуацию.

Блок чувств:

ü Шкаласензитивности (Сен) — 13 пунктов. Определяет, в какой степени человекотдает себе отчет в своих потребностях и чувствах, насколько хорошо ихрефлексирует.

ü Шкаласпонтанности (Сп) — 14 пунктов. Измеряет способность человека спонтанно инепосредственно выражать свои чувства. Высокий балл по этой шкале не означаетотсутствия способности к продуманным, целенаправленным действиям, он лишьсвидетельствует о возможности и другого способа поведения(не просчитанного заранее), о том, что человек не боится вести себяестественно и раскованно, демонстрировать окружающим свои эмоции.

Блок самовосприятия:

ü Шкаласамоуважения (Су) — 15 пунктов. Диагностирует способность человека ценитьсвои достоинства, положительные качества характера, уважать себя за них.

ü Шкаласамопринятия (Спр) — 21 пункт. Отражает степень принятия человеком себятаким, каков он есть, вне зависимости от оценки своих достоинств и недостатков(возможно, и вопреки им).

Блок концепции человека:

ü Шкалапредставлений о природе человека (Поп) — 10 пунктов. Высокий балл по шкалесвидетельствует о склонности испытуемого в целом положительно восприниматьприроду человека («люди скорее добры») и не считать дихотомии мужественности/женственности,рациональности/эмоциональности и прочие антагонистическими и непреодолимыми.

ü Шкаласинергии (Син) — 7 пунктов. Определяет способность человека к целостномувосприятию мира и людей, к пониманию связанности противоположностей, таких какигра и работа, телесное и духовное и др.

Блок межличностной чувствительности:

ü Шкалапринятия агрессии (ПА) — 16 пунктов. Высокий балл по шкале свидетельствуето способности человека принимать свое раздражение, гнев и агрессивность какестественное проявление человеческой природы (конечно же, речь не идет обоправдании своего антисоциального поведения).

ü Шкалаконтактности (К) — 20 пунктов. Характеризует способность человека кбыстрому установлению глубоких, тесных и эмоционально насыщенных контактов слюдьми.

Блок отношения к познанию:

ü Шкалапознавательных потребностей (Поз) — 11 пунктов. Определяет степеньвыраженности у человека стремления к приобретению знаний об окружающем мире.

ü Шкалакреативности (Кр) — 14 пунктов. Характеризует выраженность творческойнаправленности личности.

Каждый пункт теста входит в одну или более дополнительныхшкал и, как правило, в одну базовую.


Приложение6

Таблица 6

Количественные показатели по методике «Диагностики уровняэмпатии»

№ n/n баллы № n/n баллы 1 жен 26 лет 64 31 муж., 50 лет 83 2 жен., 50 лет 90 32 муж., 22 года 64 3 жен., 33 года 74 33 муж., 22 года 72 4 жен., 27 лет 84 34 муж., 46 лет 38 5 жен., 23 года 40 35 муж., 50 лет 16 6 жен., 23 года 22 36 муж., 48 лет 9 7 жен., 46 лет 83 37 муж., 23 года 76 8 жен., 30 лет 42 38 муж., 55 лет 44 9 жен., 28 лет 85 39 муж., 54 года 22 10 жен., 34 года 76 40 муж., 23 года 84 11 жен., 52 года 82 41 муж., 26 лет 24 12 жен., 36 лет 46 42 муж., 27 лет 80 13 жен., 24 года 66 43 муж., 28 лет 28 14 жен., 28 лет 82 44 муж., 32 года 10 15 жен., 29 лет 56 45 муж., 36 лет 46 16 жен., 48 лет 78 46 муж., 52 года 42 17 жен., 36 лет 86 47 муж., 38 лет 64 18 жен., 29 лет 42 48 муж., 44 года 48 19 жен., 34 года 48 49 муж., 32 года 44 20 жен., 30 лет 88 50 муж., 30 лет 86 21 жен., 36 лет 26 51 муж., 27 лет 56 22 жен., 42 года 90 52 муж., 28 лет 52 23 жен., 23 года 60 53 муж., 45 лет 62 24 жен., 52 года 87 54 муж., 46 лет 30 25 жен., 46 лет 73 55 муж., 27 лет 90 26 жен., 38 лет 52 56 муж., 46 лет 47 27 жен., 30 лет 27 57 муж., 50 лет 21 28 жен., 31 год 58 58 муж., 54 года 19 29 жен., 28 лет 28 59 муж., 32 года 25 30 жен., 36 лет 82 60 муж., 27 лет 85

Приложение7

Таблица 7

Количественные показатели многофакторного личностногоопросник Р. Кэттелла

/>Факторы

A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 1 8 5 8 8 8 10 6 8 6 8 3 6 4 3 10 6 2 10 10 10 4 10 10 6 6 8 6 4 8 3 2 8 5 3 5 10 8 4 8 8 8 8 6 6 1 4 4 2 7 6 4 8 10 6 4 10 10 4 10 4 8 3 6 6 7 8 4 5 10 6 4 4 8 8 6 6 6 4 4 6 4 4 8 6 6 8 8 6 8 6 8 6 4 6 6 6 8 6 2 10 8 7 6 8 6 6 7 8 8 8 8 4 8 4 7 2 8 6 8 8 8 6 10 6 10 6 6 6 6 3 3 8 3 7 6 9 6 10 10 4 10 10 8 6 4 8 2 6 6 4 8 6 10 5 8 8 4 10 8 6 8 8 6 4 4 4 4 8 8 11 10 10 8 8 8 8 4 10 6 6 2 3 6 3 10 4 12 10 5 8 4 10 6 3 8 4 4 4 2 7 2 6 6 13 8 6 4 8 8 8 6 8 3 8 6 3 7 2 7 6 14 8 10 5 4 10 8 6 10 8 6 3 4 4 2 8 3 15 6 10 10 3 8 10 10 6 6 6 2 6 3 4 10 6 16 7 8 8 4 8 8 6 8 4 4 6 4 6 6 6 3 17 6 10 8 4 8 8 8 8 3 8 4 2 4 2 10 8 18 10 10 10 4 10 10 6 6 8 6 2 2 6 2 7 3 19 10 8 8 4 10 10 6 8 8 6 1 4 7 1 10 3 20 5 10 6 6 10 8 4 4 10 8 3 3 6 3 8 3 21 8 10 4 4 8 8 6 8 6 6 4 6 3 3 8 6 22 10 6 6 8 10 10 6 8 6 6 6 4 4 1 4 6 23 10 10 8 3 10 8 8 6 6 4 4 2 6 4 6 4 24 8 8 6 4 10 8 6 8 3 6 2 4 7 2 8 8 25 10 10 8 6 8 10 8 10 8 4 4 2 3 2 10 6 26 8 10 10 6 6 10 6 8 6 6 3 2 6 4 8 6 27 6 8 8 4 8 8 4 6 4 8 6 6 7 6 7 8 28 7 8 4 10 10 10 3 8 6 6 4 4 6 2 10 3 29 10 10 8 3 10 8 4 8 3 6 6 4 4 1 8 6 30 10 8 6 6 6 8 6 4 10 6 10 2 7 7 10 6 31 10 10 10 10 8 10 8 3 6 4 8 3 6 7 8 8 32 8 8 8 8 4 10 10 4 8 4 10 1 4 8 7 8 33 8 10 10 8 6 8 8 5 6 4 8 3 8 7 7 10 34 6 8 6 6 6 10 8 6 8 6 8 4 6 6 8 8 35 5 6 4 4 4 6 6 4 10 3 6 2 6 4 10 7 36 10 10 8 6 6 8 8 4 6 4 8 1 7 7 8 6 37 5 8 6 6 5 8 8 5 6 4 8 4 8 8 7 7 38 6 10 10 10 8 10 10 6 6 3 10 6 6 8 7 8 39 6 10 10 10 6 10 8 6 8 1 8 4 7 7 8 6 40 8 10 10 10 6 8 8 8 6 3 6 3 7 7 6 6 41 6 10 8 10 8 10 6 4 8 4 6 8 8 6 4 7 42 6 8 10 10 4 8 4 3 6 3 4 1 10 7 10 7 43 10 10 8 8 6 10 8 4 8 6 8 3 7 7 8 8 44 10 10 8 6 8 10 8 3 10 4 10 3 4 8 8 10 45 8 10 8 6 6 10 6 6 8 4 10 6 6 6 6 6 46 7 10 6 10 6 8 6 4 6 4 6 4 7 6 7 6 47 6 10 6 4 4 6 8 8 4 6 8 4 8 7 7 7 48 10 10 10 10 6 8 8 3 6 3 10 6 8 8 8 7 49 8 8 6 6 4 10 10 4 4 4 8 4 7 7 10 6 50 6 8 4 3 3 10 8 6 6 4 10 8 6 6 7 6 51 8 10 6 8 6 8 8 4 8 3 4 3 7 7 8 8 52 6 8 8 6 6 10 6 4 6 4 6 4 4 8 8 10 53 6 10 10 10 4 8 8 8 4 4 10 4 7 7 7 8 54 7 10 8 10 6 6 8 6 6 6 8 6 8 6 6 8 55 8 10 8 10 8 10 6 4 8 4 8 6 7 7 7 6 56 8 10 10 8 6 10 4 4 10 6 10 4 6 4 8 7 57 10 10 8 6 3 8 8 6 6 4 6 4 4 7 8 7 58 5 6 4 3 6 10 6 4 8 4 10 3 6 7 10 8 59 6 8 10 10 4 8 8 6 6 8 8 4 7 6 8 7 60 8 10 10 6 6 10 8 4 4 4 10 3 8 7 8 6

Приложение8

Таблица 8

Количественные показатели по «опроснику выявленияэмоционального выгорания MBI»

№ n/n Эмоциональное истощение Деперсонализация Редукция личностных достижений № n/n Эмоциональное истощение Деперсонализация Редукция личностных достижений 1 жен 26 лет 24 11 18 31 муж., 50 лет 12 8 16 2 жен., 50 лет 12 8 8 32 муж., 22 года 18 10 12 3 жен., 33 года 20 12 16 33 муж., 22 года 16 4 10 4 жен., 27 лет 8 6 6 34 муж., 46 лет 12 6 8 5 жен., 23 года 28 19 24 35 муж., 50 лет 42 22 46 6 жен., 23 года 37 18 22 36 муж., 48 лет 38 26 42 7 жен., 46 лет 10 8 8 37 муж., 23 года 22 10 16 8 жен., 30 лет 26 20 16 38 муж., 55 лет 40 16 18 9 жен., 28 лет 12 8 11 39 муж., 54 года 33 12 22 10 жен., 34 года 18 12 16 40 муж., 23 года 14 8 12 11 жен., 52 года 12 10 14 41 муж., 26 лет 52 12 30 12 жен., 36 лет 36 22 28 42 муж., 27 лет 12 6 10 13 жен., 24 года 12 8 6 43 муж., 28 лет 50 20 38 14 жен., 28 лет 10 8 8 44 муж., 32 года 36 16 40 15 жен., 29 лет 33 20 22 45 муж., 36 лет 14 10 10 16 жен., 48 лет 12 10 14 46 муж., 52 года 16 8 6 17 жен., 36 лет 16 8 12 47 муж., 38 лет 18 12 10 18 жен., 29 лет 26 10 14 48 муж., 44 года 22 10 16 19 жен., 34 года 28 9 14 49 муж., 32 года 20 12 14 20 жен., 30 лет 18 12 16 50 муж., 30 лет 18 12 10 21 жен., 36 лет 42 24 36 51 муж., 27 лет 22 8 16 22 жен., 42 года 24 10 12 52 муж., 28 лет 24 11 18 23 жен., 23 года 22 10 12 53 муж., 45 лет 22 10 20 24 жен., 52 года 22 16 10 54 муж., 46 лет 46 12 28 25 жен., 46 лет 26 10 8 55 муж., 27 лет 24 12 22 26 жен., 38 лет 24 18 16 56 муж., 46 лет 22 8 12 27 жен., 30 лет 34 10 27 57 муж., 50 лет 46 10 24 28 жен., 31 год 24 16 28 58 муж., 54 года 48 12 32 29 жен., 28 лет 46 21 39 59 муж., 32 года 50 16 36 30 жен., 36 лет 26 12 22 60 муж., 27 лет 16 8 12

Приложение9

Таблица 9

Количественные показатели по методике направленности личностиБ. Басса

№ n/n тип № n/n тип 1 жен 26 лет Д 31 муж., 50 лет О 2 жен., 50 лет О 32 муж., 22 года Д 3 жен., 33 года Д 33 муж., 22 года Я 4 жен., 27 лет О 34 муж., 46 лет Д 5 жен., 23 года Д 35 муж., 50 лет Д 6 жен., 23 года О 36 муж., 48 лет О 7 жен., 46 лет Д 37 муж., 23 года Я 8 жен., 30 лет О 38 муж., 55 лет Д 9 жен., 28 лет Д 39 муж., 54 года О 10 жен., 34 года О 40 муж., 23 года Я 11 жен., 52 года Д 41 муж., 26 лет Д 12 жен., 36 лет О 42 муж., 27 лет О 13 жен., 24 года Д 43 муж., 28 лет Д 14 жен., 28 лет Я 44 муж., 32 года Я 15 жен., 29 лет Д 45 муж., 36 лет Д 16 жен., 48 лет Я 46 муж., 52 года Д 17 жен., 36 лет Д 47 муж., 38 лет Я 18 жен., 29 лет Д 48 муж., 44 года Д 19 жен., 34 года Я 49 муж., 32 года Д 20 жен., 30 лет Д 50 муж., 30 лет Я 21 жен., 36 лет О 51 муж., 27 лет Д 22 жен., 42 года Д 52 муж., 28 лет Д 23 жен., 23 года Я 53 муж., 45 лет О 24 жен., 52 года Д 54 муж., 46 лет Д 25 жен., 46 лет О 55 муж., 27 лет Д 26 жен., 38 лет Д 56 муж., 46 лет О 27 жен., 30 лет О 57 муж., 50 лет Я 28 жен., 31 год Д 58 муж., 54 года Я 29 жен., 28 лет Д 59 муж., 32 года Я 30 жен., 36 лет О 60 муж., 27 лет Д

Приложение10

Таблица 10

Количественные показатели по методике САТ

№ n/n ОВ П ЦО ГП Сен Сп Су Спр Поп Син ПА К Поз Кр 1 5 50 12 11 9 8 10 8 8 4 10 8 4 4 2 7 42 10 14 7 6 8 9 7 4 5 9 3 8 3 4 46 17 14 8 7 12 5 8 6 9 11 4 6 4 5 27 6 5 5 2 3 5 3 3 4 7 4 6 5 7 39 10 10 4 5 8 12 4 4 4 9 4 4 6 2 41 12 9 9 5 8 8 6 5 8 5 6 9 7 6 56 14 15 6 9 11 16 7 3 11 10 4 4 8 7 53 13 12 7 9 6 10 5 4 8 6 6 7 9 7 31 13 9 5 3 9 5 6 6 8 5 6 6 10 8 52 9 17 9 8 10 13 7 5 8 10 6 3 11 4 33 6 8 6 5 7 5 5 2 5 7 2 5 12 6 58 13 12 5 9 9 10 7 5 8 11 6 9 13 9 49 16 9 5 6 10 13 4 4 4 9 5 7 14 7 38 15 8 5 7 9 12 5 4 6 8 4 8 15 3 42 15 9 5 6 6 7 6 4 6 7 4 5 16 4 37 14 10 10 6 9 6 5 4 7 10 4 5 17 5 52 11 6 8 5 13 13 5 4 7 7 3 5 18 5 51 10 11 9 8 14 13 6 4 7 8 3 7 19 3 59 17 12 7 10 14 9 5 5 10 10 7 10 20 5 46 9 12 7 7 8 9 6 4 9 9 3 5 21 6 45 11 9 7 4 9 9 6 5 10 7 3 6 22 9 56 15 12 8 8 12 12 6 5 13 9 2 5 23 6 54 12 13 7 6 6 10 8 4 7 13 6 11 24 6 42 10 9 5 7 8 8 6 4 8 10 5 7 25 5 54 16 12 9 7 10 10 7 4 11 8 4 6 26 6 56 14 15 6 9 11 16 7 3 11 10 4 4 27 7 53 13 12 7 9 6 10 5 4 8 6 6 7 28 7 53 13 12 7 9 6 10 5 4 8 6 6 7 29 7 31 13 9 5 3 9 5 6 6 8 5 6 6 30 3 42 15 9 5 6 6 7 6 4 6 7 4 5 31 4 37 14 10 10 6 9 6 5 4 7 10 4 5 32 7 53 13 12 7 9 6 10 5 4 8 6 6 7 33 7 31 13 9 5 3 9 5 6 6 8 5 6 6 34 4 33 6 8 6 5 7 5 5 2 5 7 2 5 35 6 58 13 12 5 9 9 10 7 5 8 11 6 9 36 7 38 15 8 5 7 9 12 5 4 6 8 4 8 37 3 42 15 9 5 6 6 7 6 4 6 7 4 5 38 4 37 14 10 10 6 9 6 5 4 7 10 4 5 39 5 52 11 6 8 5 13 13 5 4 7 7 3 5 40 6 54 12 13 7 6 6 10 8 4 7 13 6 11 41 6 42 10 9 5 7 8 8 6 4 8 10 5 7 42 9 49 16 9 5 6 10 13 4 4 4 9 5 7 43 7 38 15 8 5 7 9 12 5 4 6 8 4 8 44 4 37 14 10 10 6 9 6 5 4 7 10 4 5 45 5 52 11 6 8 5 13 13 5 4 7 7 3 5 46 4 37 14 10 10 6 9 6 5 4 7 10 4 5 47 5 52 11 6 8 5 13 13 5 4 7 7 3 5 48 5 51 10 11 9 8 14 13 6 4 7 8 3 7 49 3 59 17 12 7 10 14 9 5 5 10 10 7 10 50 4 33 6 8 6 5 7 5 5 2 5 7 2 5 51 6 58 13 12 5 9 9 10 7 5 8 11 6 9 52 6 54 12 13 7 6 6 10 8 4 7 13 6 11 53 6 42 10 9 5 7 8 8 6 4 8 10 5 7 54 5 52 11 6 8 5 13 13 5 4 7 7 3 5 55 5 51 10 11 9 8 14 13 6 4 7 8 3 7 56 3 59 17 12 7 10 14 9 5 5 10 10 7 10 57 5 46 9 12 7 7 8 9 6 4 9 9 3 5 58 7 53 13 12 7 9 6 10 5 4 8 6 6 7 59 7 53 13 12 7 9 6 10 5 4 8 6 6 7 60 7 31 13 9 5 3 9 5 6 6 8 5 6 6

 

еще рефераты
Еще работы по психологие