Реферат: Особенности связи компонентов самоотношения с агрессивностью у сотрудников охранно-конвойной службы

ТЕМА

Особенности связи компонентов самоотношения с агрессивностью у сотрудников охранно-конвойной службы


Введение

За последние десятилетия во всем мире отмечается рост насильственных действий, сопряженных с особой жестокостью, вандализмом и глумлением над людьми. Такие социально опасные проявления, обычно связанные с понятиями агрессии и агрессивности, возникающие как из внутренних (личностных), так и из внешних (социальных) факторов, вызывают серьезное беспокойство. Проблема агрессии стала одной из самых популярных тем в мировой психологии.

Повышение интереса к изучению проявлений агрессии у представителей различных возрастных, социальных, профессиональных групп обусловлен тем, что переходные, кризисные периоды трансформации социальных систем всегда связаны с ростом агрессии. Это тем более актуально, что трансформация нашего общества связана с перестройкой личности и сознания, с переоценкой целого ряда личностно-психологических качеств. Среди прочего, это относится и к переоценке роли и места агрессии в развитии личности.

Многоплановое исследование проблемы агрессивности в отечественной и зарубежной психологии нашло отражение в работах многих авторов. Её исследовали А. В. Запорожец, Н.Д. Левитов, К. Лоренц, А.А. Реан, Э. Фромм и др.

Проблема агрессивности рассматривается в разных контекстах.

Однако при всем обилии появившихся исследований в современной западной и отечественной психологии ощущается недостаточная разработанность многих аспектов проблемы человеческой агрессивности.

Сложилось представление о том, что формирование и закрепление в личностных диспозициях агрессивного поведения зависит от характера актуальных ситуаций развития и более широкого социального контекста. Представляется необходимым выявить особенности взаимосвязи агрессивности и других личностных характеристик, складывающихся в процессе профессиональной социализации личности, а именно, взаимосвязи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности.

В современной психологической литературе достаточно широко освещены проблемы взаимосвязи агрессивности и различных личностных характеристик у заключённых, и практически нет исследований, посвящённых сотрудникам, осуществляющим конвоирование подозреваемых и обвиняемых .

Между тем, охранно-конвойная служба предполагает проявления агрессивности.

Под конвоированием понимается сопровождение специальными нарядами милиции подозреваемых, обвиняемых в совершении преступлений, осужденных к месту назначения в установленном порядке.

Эта служба не является почётной и престижной, но требует утомительного многочасового напряжения, физической выносливости, внимания, готовности к стрессам, к несению службы в условиях, когда под угрозой находится собственная жизнь жизнь других людей, к действиям в экстремальных ситуациях: при нападении на конвой, нарушении правил распорядка в изоляторах, пожаре, взятии заложников. и т. д.

Уровень законопослушания наших граждан высоким не назовешь. Под присмотром конвоя оказываются лица, совершившие тяжкие преступления, а порой и закоренелые рецидивисты, от которых можно ждать чего угодно. Рядовыми являются мелкие хулиганские выходки конвоируемых, навязчивые предложения родственников передать сверток подсудимым, их оскорбления, угрозы расправиться. Нередко конвоирам приходится сталкиваться со случаями хранения запрещенных предметов и нелегальной переписки, попытками суицида подозреваемых, а также случаями побега из-под стражи. И нужно обладать огромным терпением, чтобы не сорваться, не перейти границу, определённую законом, тем более, что служба конвоира предполагает ношение оружия, определённую власть над заключённым.

Вышеназванные условия охранно-конвойной службы не только способствуют проявлениям агрессии, но и оказывают влияние на формирование различных компонентов самоотношения у конвоиров, что и определило тему нашего исследования.

Проблема исследования заключается в изучении взаимосвязи представлений личности сотрудников охранно-конвойной службы о себе и характере своих отношений с окружающими с уровнем ее агрессивных диспозиций, в изучении характера взаимосвязи самоотношения с агрессивностью как личностным свойством.

Актуальность темы обусловлена её практической значимостью.

В настоящее время нет учебных заведений, где готовили бы конвоиров. Охранно-конвойная служба обычно состоит из сотрудников, ранее проходивших службу в других подразделениях, или вновь набранных сотрудников.

Поскольку охранно-конвойная служба не является престижной, а современные молодые люди зачастую не отличаются физической и психологической выносливостью, в конвоиры стали попадать люди, не соответствующие требованиям, предъявляемым к личности сотрудника охранно-конвойной службы. Отсюда рост преступности среди сотрудников подразделений охраны и конвоирования подозреваемых и обвиняемых, агрессивного поведения, угрожающего безопасности граждан, деструктивных методов выхода из стресса (суицид, алкоголизм и т. д.). Изучение особенностей взаимосвязи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности у сотрудников охранно-конвойной службы позволит разработать возможную модель формирования и поддержания у них неагрессивных реакций в условиях, провоцирующих агрессивные проявления, а также поможет при решении задач снижения уровня агрессивности у высокоагрессивных сотрудников.

Цель: выявить особенности связи компонентов самоотношения с агрессивностью у сотрудников охранно-конвойной службы.

Объект исследования: самоотношение, агрессия.

Предмет: особенности связи компонентов самоотношения с агрессивностью у сотрудников охранно-конвойной службы.

Гипотеза:

мы предполагаем наличие особенностей связи компонентов самоотношения с уровнем агрессии у сотрудников охранно-конвойной службы;

Задачи:

1) провести теоретический обзор определений понятий самоотношение и агрессия;

2) дать психологическую характеристику охранно-конвойной службы (подразделений охраны и конвоирования подозреваемых и обвиняемых);

4) провести исследование особенностей связи компонентов самоотношения с индексом агрессивности у сотрудников охранно-конвойной службы; провести исследование особенностей взаимосвязи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности у сотрудников других служб;

5) проанализировать результаты и сделать выводы;

4) разработать рекомендации для психологической службы МВД, позволяющие формировать и поддерживать у сотрудников охранно-конвойной службы неагрессивные реакции в условиях, провоцирующих агрессивные проявления; решать задачи по снижению уровня агрессивности у высокоагрессивных сотрудников.

Методики исследования:

— методика изучения самоотношения (МИС) Пантилеева;

— методика «Агрессивность» Басса — Дарки

В исследовании принимали участие 25 сотрудников охранно-конвойной службы и 25 человек, не являющихся сотрудниками охранно-конвойной службы (мужчины в возрасте 27 — 35 лет, срок службы не менее 5 лет).


Глава 1. Теоретические подходы к проблеме связи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности у сотрудников охранно-конвойной службы

1.1 Феномен самоотношения: понятие и структура

Самоотношение — термин, используемый для обозначения специфики отношения личности к себе, к собственному «Я».

В современной психологии отсутствует единый подход к определению такого феномена как отношение человека к себе.

К наиболее употребляемым категориям, раскрывающим сущность отношения человека к себе, можно отнести следующие: «общая» или «глобальная самооценка», «самоуважение», «самоотношение» и «эмоционально-ценностное отношение к себе».

Первый термин являлся наиболее используемым в западной психологии с конца XIX до 60-х годов XX века, а затем был вытеснен термином «самоуважение». В отечественной психологии начало фундаментальных исследований феномена отношения человека к себе было положено благодаря трудам А.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, И.С. Кона, И.И. Чесноковой.

Термин «самоотношение» был введен грузинским психологом Н. И. Сарджвеладзе. В настоящее время в отечественной психологии доминирующим является категория «эмоционально-ценностное самоотношение».

Самым устоявшимся в психологии является термин «глобальная самооценка».

Глобальная самооценка стала предметом психологического анализа благодаря изданным в конце XIX века работам У. Джеймса. Термин «самооценка», используемый западными учёными, подчеркивает позитивный или негативный модус восприятия себя, своих возможностей, качеств, места среди других людей. Понятие «самооценка» в данном случае расходится с понятием «самопознание».

В отечественной психологии под глобальной самооценкой преимущественно понимается «особое аффективное образование личности, которое является результатом интеграции самопознания и эмоционально — ценностного самоотношения» или «общее чувство «за» или «против» себя как совокупность позитивных и негативных моментов самоотношения».

В отечественной психологии понятие единой, целостной самооценки не получило своего развития: большинство исследований посвящены частным самооценкам, которые являясь факторами саморегуляции личности, не позволяют судить о сущности отношения человека к себе как таковом.

«Самоуважение» в западной психологии чаще всего рассматривается в связи с изучением представлений личности о себе как системе социальных установок.

В отечественной психологии понимание самоотношения как установочного образования нашло свое отражение в работах приверженцев теории диспозиционной регуляции социального поведения В.А. Ядова и теории установки Д.Н.Узнадзе.

Опираясь на базовые положения теории диспозиционной регуляции социального поведения, И.С. Кон определяет самоуважение как эмоциональный компонент особой установочной системы -«образа Я», как «личное ценностное суждение, выраженное в установках индивида к себе (одобрении или неодобрении), которые указывают в какой мере индивид считает себя способным, значительным, преуспевающим и достойным.

Отношение человека к себе определяется как установочное образование и представителями школы Д.Н. Узнадзе. В данной традиции модель самоотношения как социальной установки наиболее детально разработана Н. И. Сарджвеладзе. Этот исследователь впервые ввел «самоотношение» в научный обиход как специальное понятие, классифицируя его как подкласс социальной установки. Самоотношение определяется им как отношение субъекта потребности к ситуации ее удовлетворения, которое направленно на самого себя. По мнению исследователя, отношение к себе наряду с социальным статусом и установкой личности к внешнему миру, составляет содержание системы «личность – социальный мир» и является одной из структурных единиц диспозиционального ядра личности.

Содержательно близким к самоуважению как установочному образованию является категория «самоотношение», разработанная в рамках теории «отношений» А.Ф.Лазурского – В.Н.Мясищева. Самоотношение рассматривается здесь как единство содержательных и динамических аспектов личности, мера осознания и качество эмоционально-ценностного принятия себя как инициативного и ответственного начала социальной активности.

Самоотношение личности понимается исследователями как сложное когнитивно — аффективное образование. Его структура рассматривается как состоящая из двух компонентов: рационального отношения к себе как субъекту социальной активности («образ – Я» или категориальное «Я») и эмоционально-ценностного отношения к себе – переживания и оценки собственной значимости как субъекта социальной активности, образующих рефлексивное «Я». В результате взаимодействия указанных компонентов с потребностно -мотивационной сферой личности отношение к себе включается в процесс деятельностной и личностной саморегуляции, стимулирует развитие познавательной и личностной субъектности человека.

Отношение личности к себе оказывает влияние на проявление социальной активности личности, обусловливает ее адекватность и дифференцированность. Оно выступает мотивом саморегуляции поведения и актуализируется на всех этапах осуществления поведенческого акта, начиная с его мотивирующих компонентов и заканчивая собственной оценкой достигнутого эффекта поведения, участвует в механизмах регуляции поведения от уровня конкретной ситуации деятельности до уровня длительной реализации идейных замыслов.

В психологии представлено огромное количество исследований, в которых установлена тесная связь между отношением личности к себе как к субъекту жизненных отношений и ее поведением. В них отмечается, что высокое самоуважение личности выступает условием ее максимальной активности, продуктивности в деятельности, реализации творческого потенциала, влияет на свободу выражения чувства, уровень самораскрытия в общении. Позитивное устойчивое самоотношение лежит в основании веры человека в свои возможности, самостоятельность, энергичность, связано с его готовностью к риску, обусловливает оптимизм в отношении ожидания успешности своих действий в ситуации неопределенности. Люди с позитивным самоотношением менее поглощены своими внутренними проблемами, гораздо реже страдают психосоматическими расстройствами. Одним из мотивов, побуждающих человека соблюдать моральные нормы, является его стремление сохранить положительное самоотношение.

В то же время негативное самоотношение является источником различных трудностей в общении, поскольку человек с таким отношением к себе заранее уверен в том, что окружающие плохо к нему относятся. Проблема достоинства, ценности своего «Я» почти полностью поглощает его внимание, в связи с чем уровень активности человека излишне повышается, затрудняя тем самым выбор адекватного способа взаимодействия, его поведение становится ригидным [45]. Отрицательное, конфликтное отношение личности к себе обусловливает ее отклоняющееся поведение: совершение правонарушений, наркоманию, алкоголизм, агрессивное и суицидальное поведение, связано с неадаптивными, асоциальными формами поведения, является одной из причин девиации, положительно коррелирует с депрессией.

Отношение личности к себе возникает и формируется в процессе самопознания. В то же время, самоотношение существенно влияет на весь процесс самопознания, определяя его специфику, направленность и индивидуальный, личностный оттенок.

В психологической литературе самоотношение личности определяется также и как эмоциональный компонент самосознания.

Теоретические основы понимания самоотношения как компонента самосознания были заложены И.И. Чесноковой, которая ввела в научный обиход понятие «эмоционально-ценностное самоотношение». Она определила эмоционально-ценностное самоотношение как специфический вид эмоционального переживания», в котором отражается собственное отношение личности к тому, что она узнает, понимает, «открывает» относительно самой себя.

Формирование самоотношения как аффективного компонента самосознания осуществляется на двух уровнях самопознания. На первом уровне эмоционально-ценностное самоотношение возникает как результат соотнесения человеком себя с другими людьми. В этом случае при познании себя человек преимущественно опирается на внешние моменты. Итогом такого самопознания являются единичные образы самого себя и своего поведения, которые как бы привязаны к конкретной ситуации. Здесь еще нет целостного, истинного понимания себя, связанного с осмыслением своей сущности. Ведущими формами самопознания в рамках сравнения «Я-другой» являются самовосприятие и самонаблюдение. На втором, более зрелом уровне самопознания, формирование самоотношения осуществляется в рамках сравнения «Я-Я» посредством внутреннего диалога. Ведущими формами такого самопознания являются самоанализ и самоосмысление.

Наиболее перспективным в современной психологии является рассмотрение самоотношения как непосредственной представленности в сознании личностного смысла «Я». Здесь самоотношение не базируется на оценке социальной желательности воспринимаемой в себе черты, и не является прямым следствием знания о себе. В основу такого подхода положена идея о том, что в основании самоотношения лежит оценка личностью своего «Я», собственных черт по отношению к мотивам, которые выражают ее потребность в самореализации.

Самоотношение в рамках данного подхода понимается как формируемое в процессе соотнесения личностью собственных качеств с мотивами ее самореализации.

Системный анализ самоотношения предполагает его рассмотрение как представленного одновременно на трех уровнях психологического бытия человека: деятельности, личности как субъекта этой деятельности и самосознания как смыслового ядра личности.

Содержательный анализ структурных компонентов самоотношения позволяет выделить две различные по содержанию подсистемы: «оценочную» и «эмоционально-ценностную» (С. Р. Пантилеев). В случае оценки самоотношение определяется как «самоуважение», «чувство компетентности», «чувство эффективности». В качестве эмоции самоотношение обозначается как «аутосимпатия», «чувство собственного достоинства», «самоценность», «самопринятие».

Качественное различие между составляющими самоотношения отмечает целый ряд зарубежных и отечественных психологов. Например, Н. И. Сарджвеладзе, А.В.Захарова и И.С. Коновальчук говорят о когнитивном и аффективном компонентах самоотношения; Б.С. Братусь – об его ценностной и операционально-технической структурах; С. Р. Пантилеев – об оценочной и эмоционально-ценностной подсистемах самоотношения. К. Роджерс подразделяет отношение к себе на самооценку (оценку себя как носителя определенных свойств и достоинств) и самопринятие (принятие себя как уникальной индивидуальности, обладающей не только достоинством, но и слабостями и недостатками.

Оценочная (оценочное самоотношение) и эмоционально-ценностная (эмоциональное самоотношение) подсистемы отношения к себе принципиально различны по своему содержанию.

Формирование оценочного самоотношения осуществляется на интерсубъективном уровне оценки в виде операций социального сравнения, или сравнения с выработанными в обществе нормами и эталонами. Данная подсистема отношения к себе строится на оценке собственной эффективности в достижении поставленных целей, на сравнении собственных достижений с социальными стандартами, успехами и оценками других людей.

В основании эмоционально-ценностной подсистемы самоотношения лежит жизненный опыт эмоциональных отношений со значимыми людьми, прежде всего с родителями. Она является не столько оценкой, сколько стилем отношения к себе, общей жизненной установкой, формирующейся в процессе становления личности. Эта подсистема формируется на интрасубъективном уровне оценки в рамках сопоставления «Я-Я» и отражает степень соответствия личностных качеств тем требованиям, которые предъявляет к себе оценивающий. Эмоциональное самоотношение принципиально не имеет внешних по отношению к личности оценочных оснований и мало зависит от ее реальных успехов и неудач.

Эмоционально-ценностная составляющая самоотношения выражает обобщенную, неискаженную оценку личностью своего «Я» как условия самореализации и тесно связано с ее смыслообразующими мотивами.

Оценочная и эмоционально-ценностная подсистемы отношения личности к себе различным образом представлены в ее межличностных установках. Например, оценочное самоотношение тесно связанно с доброжелательностью — агрессивностью личности во взаимодействии с окружающими, в то время как эмоциональное – с доминированием-подчинением.

Подсистемы самоотношения бимодальны по своему содержанию. Они состоят из противоположных по своему эмоциональному тону модальностей. При этом оценочная и эмоциональная составляющие с негативным эмоциональным тоном интегрированы в единый, относительно независимый фактор «самоуничижение». Разделенность самоотношения на позитивную и негативную составляющие связана с необходимостью защиты «Я» от отрицательных эмоций и поддержания общего самоотношения на высоком позитивном уровне .

Структура самоотношения в современной психологии чаще всего описывается как состоящая из трех измерений: позитивного оценочного самоотношения (самоуважение), позитивного эмоционального самоотношения (аутосимпатия) и негативного самоотношения (самоуничижение). Вместе с тем как самоуважение, так аутосимпатия и самоуничижение являются сложными по своему строению образованиями, включают в себя целый ряд различных по своему содержанию модальностей. Например, по результатам исследования С. Р. Пантилеева, самоуважение состоит из «открытости», «самоуверенности», «саморуководства» и «отраженного самоотношения», аутосимпатия – из «самоценности», «самопринятия» и «самопривязанности», а самоуничижение -из «самообвинения» и «внутренней конфликтности»… В нашей работе мы будем опираться на структуру самоотношения, предложенную С. Р. Пантилеевым.

В психологической литературе самоотношению традиционно приписываются две прямо противоположные функции: функция адекватного выражения смысла «Я» и эго — защитная функция, которая направлена на поддержание самоуважения и стабильного образа «Я», даже ценой искажения восприятия себя и других.

Защита самоотношения чаще всего сопровождается такими процессами, которые искажают восприятие субъектом собственного опыта, находят свое разрешение в аффектах неадекватности, аддитивном или асоциальном поведении. Вместе с тем, она же «охраняет» личность от саморазрушения, потери самоидентичности. В способах защиты структурных компонентов самоотношения обнаруживаются существенные различия. Так, для защиты самоуважения более характерны рациональные способы, в то время как для повышения аутосимпатии – аффективные.

Таким образом, в психологии существует три разных подхода к пониманию отношения человека к себе:

1) понимание самоотношения как аффективного компонента самосознания (самоотношение в структуре самосознания);

2) как черты личности (самоотношение в структуре личности);

3) как компонента саморегуляции (самоотношение в системе саморегуляции).

Самоотношение личности является сложноструктурированным психическим образованием. На наиболее общем уровне анализа в самоотношении можно выделить две подсистемы: оценочную и эмоционально-ценностную.

При более детальном анализе в структуре самоотношения можно выделить три фактора: самоуважение, аутосимпатию и самоуничижение, которые в свою очередь включают в себя целый ряд специфических по своему содержанию модальностей.

Самоотношение как смысловое образование имеет для субъекта непреложную значимость. Всякое его изменение сопряжено с внутриличностными конфликтами, сопровождается переживанием угрозы разрушения самоидентичности. Поэтому оно активно защищается, поддерживается субъектом.

1.2 Проблема агрессивности личности в современной психологии

Агрессивность – враждебность, свойство или черта личности, подчеркивающая ее тенденцию причинять неприятности, нападать, наносить вред другим людям и окружающему миру.

Агрессивность [от лат. aggressio — нападать] также определяется как стабильная, устойчивая характеристика, свойство, отражающее осознаваемую или неосознаваемую предрасположенность личности к достаточно последовательному агрессивному поведению, целью которого является причинение объекту физического или психологического вреда. Подобный физический или психологический ущерб, который наносит или готова нанести агрессивная личность, может быть частичным, локальным, а порой и «абсолютным», когда речь идет об уничтожении объекта агрессии, будь то личность или общность людей, либо какой-то неодушевленный объект агрессивного нападения. Агрессивность в ряде случаев может рассматриваться не только как устойчивая личностная черта, но и как конкретно-актуальное состояние, а поведение агрессивной направленности, им вызванное, как деяние, осуществленное в состоянии аффекта. В логике противоправного поступка в этом случае для его оценки требуется заключение судебно-психологической экспертизы. При этом необходимо понимать, что агрессивность на протяжении тысячелетий играла одну из решающих ролей в процессе выживания человека. Меняющиеся нормы реагирования на проявление агрессивности, содержание и степень жесткости суждений по поводу подобной поведенческой активности в существенной мере отражались в том, что традиционно рассматривается в психологической науке как процесс социализации. Понятно, что агрессивность как стабильная личностная черта проявляется в реальном контактном поведении. В то же время столь же очевидно, что развивающаяся человеческая особь такой характеристикой, как агрессивность, изначально не обладает. Именно в связи с этим проблематика агрессивности и агрессивного поведения наиболее полно разработана в рамках концепции социального научения (А. Бандура и др.).

Важно различать понятия «агрессия и „агрессивность“.

Под агрессией, по Фромму, понимаются „любые действия, которые причиняют или намерены причинить ущерб другому человеку, группе людей или животному“[51; 79].

Под агрессивностью понимается свойство личности, выражающееся в готовности к агрессии [37; 215].

Таким образом, агрессия есть совокупность определенных действий, причиняющих ущерб другому объекту; а агрессивность обеспечивает готовность личности, на которую направлена агрессия, воспринимать и интерпретировать поведение другого соответствующим образом.

Различие понятий „агрессия“ и „агрессивность“ ведет к важным выводам. С одной стороны, не за всякими агрессивными действиями субъекта действительно стоит агрессивность личности. С другой стороны, агрессивность человека не всегда проявляется в явно агрессивных действиях. Проявление — не проявление агрессивности как личностного свойства в определенных актах поведения всегда является результатом сложного взаимодейстия трансситуативных и ситуационных факторов.

В случае агрессивных действий неагрессивной личности в основе этих действий лежит фактор ситуации. В случае же агрессивных действий агрессивной личности первенство принадлежит личностным качествам. Агрессия, таким образом, бывает ситуативной и личностной, устойчивой и неустойчивой. Ситуативная агрессивность проявляется эпизодически, в то время, как личностная агрессивность является устойчивой индивидуальной чертой поведения, выступающей везде и всегда, где для этого складываются подходящие условия. Агрессивность как свойство личности, поддается измерению, изучению и при необходимости – психологической коррекции.

В качестве черты личности агрессивность может быть тесно связана с жестокостью, но не совпадать с ней. Если жестокость всегда порицаема, то агрессивность часто принимает социально приемлемые формы, например в спорте. Агрессивные действия требуются и от военных. Агрессивность как психологическое явление в нравственном плане нейтральна в том смысле, что она может приводить как к социально одобряемому, так и к противоправному поведению.

Агрессивный человек может быть и не жестоким, если в его действиях нет мотива причинения страданий и мучений ради них самих. Жестокий человек всегда агрессивен.

Жестокое агрессивное поведение может реализоваться и в форме действия, и в форме бездействия, а нежестокое агрессивное поведение — только в форме действия.

Агрессия может варьировать по степени интенсивности и форме проявлений: от демонстрации неприязни и недоброжельности до словесных оскорблений (»вербальная агрессия") и применения грубой физической силы («физическая агрессия»).

Выделяют следующие виды агрессивных реакций:

— физическая агрессия (нападение);

— косвенная агрессия (злобные сплетни, шутки, взрывы ярости);

— склонность к раздражению (готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении);

— негативизм (оппозиционная манера поведения, от пассивного сопротивления до активной борьбы);

— обида (зависть и ненависть к окружающим, вызванная действительными и вымышленными сведениями);

— подозрительность в диапазоне от недоверия и осторожности до убеждения, что все другие люди приносят вред или планируют его;

— вербальная агрессия (выражение негативных чувств как через форму — ссора, крик, визг, — так и через содержание — угроза, проклятие, ругань).

В нашей работе мы будем использовать для выявления уровня проявления и основных видов агрессии и враждебности в межличностном взаимодействии методику Басса — Дарки.

Все многообразие форм проявления агрессии можно разделить на агрессию, направленную на других и аутоагрессию — агрессию, направленную на себя.

Каждый человек обладает определенной степенью агрессии. Отсутствие ее приводит к пассивности и конформности. Чрезмерное ее развитие начинает определять весь облик личности, которая может стать конфликтной, неспособной к партнерству и кооперации.

Существующие на сегодняшний день теории агрессии по-разному объясняют причины и механизмы агрессивного поведения человека. Одни из них связывают агрессию с инстинктивными влечениями (З.Фрейд, К.Лоренц), в других агрессивное поведение трактуется как непосредственная реакция на фрустрацию (Дж.Доллард, Л.Берковитц), в третьих агрессия рассматривается как результат социального научения (А.Бандура), имеется также множество модификаций и разновидностей этих подходов. Существующие экспериментальные данные в той или иной мере подтверждают все основные теории агрессии. Это говорит о многоаспектности и многоплановости феномена агрессии, о полифакторной обусловленности агрессии, как поведенческого акта, и агрессивности, как свойства личности. Однако экспериментально наиболее подтверждены фрустрационная теория агрессии и теория социального научения.

Социализация агрессии, по определению А. Реана, «есть процесс и результат усвоения навыков агрессивного поведения и развития агрессивной готовности личности в ходе приобретения индивидом социального опыта».Социоонтогенетическая детерминация агрессивности подтверждается многочисленными результатами исследований процесса социализации, социального научения и онтогенетического развития личности. Исследования Орегонского центра по изучению социального научения показали, в частности, что для семей, из которых выходят высокоагрессивные дети, характерно особое взаимодействие между членами семьи. Это взаимодействие носит вид “расширяющейся спирали”, поддерживающей и усиливающей агрессивные способы поведения. Достоверно установлено, что жестокое обращение с ребенком в семье ведет не только к проявлению им агрессивного поведения по отношению к другим детям в том же возрасте, но и к развитию агрессивности, склонности к насилию и жестокости во взрослом возрасте, превращая физическую агрессию в жизненный стиль личности. В пользу концепции социального научения говорит и то, что наиболее выраженные различия между агрессивными и неагрессивными детьми обнаруживаются не в предпочтениях агрессивных альтернатив, а в незнании конструктивных решений.

А.А. Реан были получены интересные данные о высоком уровне агрессии в выборке внешне вполне благополучных старшеклассников. Высокие показатели спонтанной агрессии были обнаружены у 53% испытуемых, реактивной агрессии — у 47% испытуемых. Автор делает вывод, что «больное» агрессией и нетерпимостью общество заражает ею и свое молодое поколение — через механизм подражания, социального научения и психической неустойчивости.

А. Реан различает ординарную и парадоксальную социализацию агрессии. Ординарная социализация агрессии — это непосредственное усвоение навыков агрессивного поведения и развития агрессивной готовности личности в результате либо прямого деятельного опыта, либо опыта наблюдения агрессии.

При парадоксальной социализации агрессии развитие агрессивной готовности личности происходит вне зависимости от наличия непосредственного опыта агрессивного взаимодействия или опыта наблюдения агрессии. Агрессивность, как устойчивая личностная характеристика, формируется в данном случае вследствие наличия у индивида значительного социального опыта подавления возможностей реализации его актуальных личностных потребностей. Это подавление осуществляется вне агрессивного контекста, без проявления физической или вербальной агрессии. Напротив, блокирование актуальных личностных потребностей чаще всего реализуется в данном опыте социального взаимодействия с “заботой” о личности, в “ее интересах”. Парадоксальную социализацию агрессии А. Реан рассматривает как «фобически — агрессивный след депривационного социального опыта».

Агрессивность личности может быть способом защиты её самоотношения на уровне ее социальной активности. Отрицательное отношение к себе, его низкое самоуважение может компенсироваться человеком благодаря совершению им асоциальных поступков, актов агрессии. Человек, защищающий отношение к себе с помощью агрессии, не способен включиться во взаимодействие на «равных». Объяснением этому служит отсутствие у него устойчивой личностной позиции, поглощенность «ущербностью» собственного «Я».

Таким образом, следует различать агрессию и агрессивность. агрессия есть совокупность определенных действий, причиняющих ущерб другому объекту; а агрессивность обеспечивает готовность личности, на которую направлена агрессия, воспринимать и интерпретировать поведение другого соответствующим образом.

Существующие на сегодняшний день теории агрессии по-разному объясняют причины и механизмы агрессивного поведения человека. экспериментально наиболее подтверждены фрустрационная теория агрессии и теория социального научения.

Агрессивность личности может быть способом защиты её самоотношения на уровне ее социальной активности.

1.3 Специфика профессиональной деятельности сотрудников охранно-конвойной службы

Одним из видов административной деятельности органов внутренних дел является содержание, охрана и конвоирование подозреваемых и обвиняемых в совершении преступления. Этим занимается охранно-конвойная служба (ОКС).

Охрана подозреваемых и обвиняемых состоит в обеспечении их надежной изоляции, постоянного надзора за ними с целью исключить возможность сокрытия от следствия и суда вещественных доказательств, воспрепятствовать установлению истины по уголовному делу или продолжать заниматься преступной деятельностью, а также обеспечить исполнение приговора.

Конвоирование состоит в надежной охране подозреваемых и обвиняемых при их передвижении по территориям мест содержания под стражей либо доставлении их к месту назначения.

Профессиональная деятельность милиционеров охранно-конвойной службы принадлежит к разряду сложных профессий, предъявляющих очень высокие психологические и психофизические требования к сотрудникам. По характеру своих обязанностей они чаще других контактируют с подозреваемыми и обвиняемыми в совершении преступлений. Условия, в которых работают сотрудники милиции, характеризуются непредсказуемостью обстановки, и поэтому являются экстремальными. Высокая нервно-психическая напряженность, вызванная деятельностью по охране подследственных и подсудимых, требует не только профессиональной компетенции, но и достаточно высокого уровня эмоциональной устойчивости и физической выносливости.

В работе милиционера-конвоира физические усилия сочетаются с ответственностью и психической напряженностью. Социальная значимость данной службы чрезвычайно высока, так как от милиционеров конвойной службы во многом зависит общественное мнение жителей города о принципах законности, равенства людей перед законом, гуманизма, уважения человеческого достоинств.

Целью деятельности является достижение высокого уровня безопасности при конвоировании спецконтингента, личной безопасности работников суда, прокуратуры и следствия при взаимодействии со службой судебных приставов.

Личный состав ОКС комплектуется физически здоровыми сотрудниками не старше 35 лет, имеющими высшее или среднее специальное образование. Поступающий на службу обязательно проходит первоначальную подготовку на базе учебного центра МВД. Повышение профессионального мастерства достигается на занятиях по служебной подготовке, включающих в себя изучение нормативных актов, служебных инструкций, а также занятия по физической, огневой, психологической, социально-гуманитарной подготовке. Личный состав должен быть готов к проведению мероприятий по борьбе с массовыми беспорядками, захватом заложников, использовать средства радиосвязи, владеть личным оружием и приемами самозащиты, управлять транспортными средствами, оказывать доврачебную помощь.

К профессиональной деятельности сотрудников, чьи функциональные обязанности связаны с охраной и конвоированием, предъявляются особые требования, которые включают в себя наличие соответствующего образовательного уровня, психоэмоциональную устойчивость, а также морально-нравственные качества и адекватные социальным нормам правовые ориентации.

Работа сотрудника в значительной мере связана со стрессовыми и экстремальными ситуациями. Условия деятельности связаны с воздействием нескольких крайне неблагоприятных факторов, которые сопровождают деятельность сотрудников конвоя.

Напряжение, стрессовые ситуации при выполнении служебных обязанностей возникают у сотрудников постоянно и связаны в основном с нарушениями дисциплины спецконтингентом. В целом взаимодействие между работниками и осужденными имеет конфликтный характер. Последние порой оказывают скрытое или открытое противодействие, создают искусственные препятствия сотрудникам в достижении целей деятельности, а иногда реальную угрозу их здоровью и жизни. Необходимость мгновенной собранности и готовности отмечают большинство личного состава, также они считают свою работу опасной.

Вторым неблагоприятным фактором являются особенности трудовой деятельности. Работу можно отнести к разряду тяжелых, так как она связана с длительным пребыванием на «ногах».

Третьей группой причин напряженных ситуаций в деятельности сотрудников подразделения конвоя являются факторы, относящиеся к содержанию деятельности (ее сложность, неопределенность поступающей информации, нечеткое доведение задачи, дефицит времени и др.), а также слабая практическая подготовленность сотрудников.

Следующей группой причин выступают особенности социально-психологических явлений в подразделении (конфликтность во взаимоотношениях сотрудников, неправильный стиль поведения руководителя, отсутствие психологической готовности к групповой деятельности и пр.).

Все это является индикаторами тревожности, неуверенности сотрудников в самоутверждении и занятии достойного места в новой социальной иерархии. Отсюда — состояние психологического дискомфорта. Ситуативное обострение этого состояния в сочетании с индивидуальными особенностями может приводить к срывам, крайней степенью проявления которых становятся формы агрессии и аутоагрессии.

Специфика охранно-конвойной деятельности, в том числе необходимость вступать во взаимодействие с правонарушителями, нередко содержит в себе элементы отрицательного воздействия на личность.

В литературе по юридической психологии выделяют три группы факторов, отрицательно влияющих на личность сотрудников правоохранительных органов: факторы, обусловленные спецификой правоохранительной деятельности, факторы личностного свойства, факторы социально-психологического характера.

К факторам, обусловленным спецификой деятельности правоохранительных органов, следует отнести:

* детальную правовую регламентацию деятельности, что наряду с позитивным эффектом может приводить к излишней формализации деятельности, элементам бюрократизма;

* наличие властных полномочий по отношению к гражданам, что порой проявляется в злоупотреблении и необоснованном их использовании сотрудниками;

* корпоративность деятельности, которая может быть причиной возникновения психологической изоляции сотрудников органов правопорядка и отчуждения их от общества;

* повышенная ответственность за результаты своей деятельности;

* психические и физические перегрузки, связанные с нестабильным графиком работы, отсутствием достаточного времени для отдыха и восстановления затраченных сил;

* экстремальность деятельности (необходимость выполнения профессиональных задач в опасных для жизни и здоровья ситуациях, риск, непредсказуемость развития событий. Неопределенность информации о деятельности криминальных элементов, угрозы со стороны преступников и др.);

* необходимость в процессе выполнения служебных задач вступать в контакт с правонарушителями, что может приводить к усвоению элементов криминальной субкультуры (использование уголовного жаргона, обращение по кличкам и т.п.).

К факторам, отражающим особенности сотрудников органов правопорядка, относятся:

*неадекватный возможностям сотрудника уровень притязаний и завышенные личностные ожидания;

* недостаточная профессиональная подготовленность;

* специфическая связь между некоторыми профессионально значимыми качествами сотрудника (так, решительность в сочетании с пониженным самоконтролем может развиться в чрезмерную самоуверенность и т.п.);

* профессиональный опыт;

* профессиональные установки (например, восприятие действий других людей как возможных нарушителей закона может привести к обвинительному уклону в деятельности, глобальной подозрительности и др.);

* особенности социально-психологической дезадаптации личности органов правопорядка, приводящие к проявлению агрессивности, склонности к насилию, жестокости в обращении с гражданами и др.;

* изменение мотивации деятельности (потеря интереса к деятельности, разочарование в профессии и др.).

К факторам социально-психологического характера относятся:

* неадекватный и грубый стиль руководства подчиненными;

* неблагоприятное влияние ближайшего социального окружения вне службы (например, семьи, друзей и др.);

* низкая общественная оценка деятельности органов правопорядка, что порой ведет к безысходности в деятельности сотрудников органов внутренних дел, возникновению профессионального бессилия и неуверенности в необходимости своей профессии.

Таким образом, специфика охранно-конвойной деятельности, в том числе необходимость вступать во взаимодействие с правонарушителями, а также факторы внутрисистемного взаимодействия (отношения с руководителем и сослуживцами, совместное выполнение служебных задач и т. д) нередко содержит в себе элементы отрицательного воздействия на личность, в частности, к развитию у сотрудников конвойной службы агрессивности как черты личности, которая, в свою очередь, оказывает влияние на процесс их профессиональной социализации.


Выводы

1. В психологии существует три разных подхода к пониманию отношения человека к себе:

1) понимание самоотношения как аффективного компонента самосознания (самоотношение в структуре самосознания);

2) как черты личности (самоотношение в структуре личности);

3) как компонента саморегуляции (самоотношение в системе саморегуляции).

Самоотношение личности является сложноструктурированным психическим образованием. На наиболее общем уровне анализа в самоотношении можно выделить две подсистемы: оценочную и эмоционально-ценностную.

При более детальном анализе в структуре самоотношения можно выделить три фактора: самоуважение, аутосимпатию и самоуничижение, которые в свою очередь включают в себя целый ряд специфических по своему содержанию модальностей.

Самоотношение как смысловое образование имеет для субъекта непреложную значимость. Всякое его изменение сопряжено с внутриличностными конфликтами, сопровождается переживанием угрозы разрушения самоидентичности. Поэтому оно активно защищается, поддерживается субъектом.

2. Следует различать агрессию и агрессивность. Агрессия есть совокупность определенных действий, причиняющих ущерб другому объекту; а агрессивность обеспечивает готовность личности, на которую направлена агрессия, воспринимать и интерпретировать поведение другого соответствующим образом.

Существующие на сегодняшний день теории агрессии по-разному объясняют причины и механизмы агрессивного поведения человека. экспериментально наиболее подтверждены фрустрационная теория агрессии и теория социального научения.

Агрессивность личности может быть способом защиты её самоотношения на уровне ее социальной активности.

3. Специфика охранно-конвойной деятельности, в том числе необходимость вступать во взаимодействие с правонарушителями, а также факторы внутрисистемного взаимодействия (отношения с руководителем и сослуживцами, совместное выполнение служебных задач и т. д) нередко содержит в себе элементы отрицательного воздействия на личность, в частности, к развитию у сотрудников конвойной службы агрессивности как черты личности, которая, в свою очередь, оказывает влияние на процесс их профессиональной социализации.


Глава 2. Исследование особенностей связи компонентов самоотношения с индексом агрессивности у сотрудников охранно-конвойной службы

2.1 Организация исследования

Цель: выявить особенности взаимосвязи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности у сотрудников охранно-конвойной службы.

Объект исследования: самоотношение, агрессия сотрудников охранно-конвойной службы.

Предмет: особенности взаимосвязи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности у сотрудников охранно-конвойной службы.

Гипотеза:

мы предполагаем наличие связи компонентов самоотношения с уровнем агрессии у сотрудников охранно-конвойной службы.

Задачи:

1) провести теоретический обзор определений понятий «агрессия», агрессивность, агрессивное поведение;

2) рассмотреть теоретические подходы к проблеме взаимосвязи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности;

3) дать психологическую характеристику охранно-конвойной службы (подразделений охраны и конвоирования подозреваемых и обвиняемых);

4) провести исследование особенностей взаимосвязи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности у сотрудников охранно-конвойной службы; провести исследование особенностей взаимосвязи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности у не сотрудников охранно-конвойной службы;

5) проанализировать результаты и сделать выводы;

4) разработать рекомендации для психологической службы МВД, позволяющие формировать и поддерживать у сотрудников охранно-конвойной службы неагрессивные реакции в условиях, провоцирующих агрессивные проявления; решать задачи по снижению уровня агрессивности у высокоагрессивных сотрудников.

В исследовании принимали участие 25 сотрудников охранно-конвойной службы и 25 человек, не являющихся сотрудниками охранно-конвойной службы (мужчины в возрасте 25 — 45 лет).

2.2 Характеристика методик исследования

1) Методика изучения самоотношения (МИС) Р. С. Пантилеева

Тест опросник самоотношения построен в соответствии с разработанной В. В. Столиным иерархической моделью структуры самоотношения. Данная версия опросника позволяет выявить три уровня самоотношения, отличающихся по степени обобщенности: 1) глобальное самоотношение; 2) самоотношение, дифференцированное по самоуважению, аутосимпатии, самоинтересу и ожиданиям отношения к себе; 3) уровень конкретных действий (готовностей к ним) в отношении к своему «Я».

В качестве исходного принимается различие содержания «Я-образа» (знания или представления о себе, в том числе и в форме оценки выраженности тех или иных черт) и самоотношения… В ходе жизни человек познает себя и накапливает о себе знания, эти о себе. Однако знания о себе самом, естественно, ему небезразличны: то, что в них раскрывается, оказывается объектом его эмоций, оценок, становится предметом его более или менее устойчивого самоотношения. знания составляют содержательную часть его представлений.

Многомерный опросник исследования самоотношения (МИС – методика исследования самоотношения) создан С. Р.Пантилеевым в 1989 году, содержит 110 утверждений распределенных по 9 шкалам. Тест предназначен для изучения эмоционально-ценностного компонента самосознания.

Инструкция к тесту

Вам предлагается ответить на вопросы (в форме возможных утверждений) об особенностях Вашего характера, привычках, интересах и т.п.

На эти вопросы не может быть «правильных» или «неправильных» ответов т.к. каждый человек имеет право на свою собственную точку зрения. Для того, чтобы полученные на основании Ваших ответов результаты оказались наиболее информативными и плодотворными для конкретизации собственного представления о себе, Вам нужно постараться выбрать наиболее точные и правильные ответы. Отвечая, помните простые правила:

— Вопросы составлены так, что особого времени на обдумывание не требуется. Давайте первым ответ, который придет Вам в голову (как правило, он оказывается наиболее естественным). Конечно, вопросы слишком коротки, чтобы в них содержались все необходимые подробности. Поэтому отвечайте, представляя себе самые типичные ситуации, не задумываясь над деталями.

— Возможно, некоторые вопросы Вам трудно отнести к себе. В таком случае постарайтесь дать наилучший предположительный ответ.

— Помните, что – плохих ответов быть не может. Не пытайтесь произвести своими ответами благоприятное впечатление. Свободно выражайте свое собственное мнение.

— Читайте последовательно каждое из приведенных выше утверждений и решайте, верно оно по отношению к Вам или неверно.

Описание шкал «МИС»

Шкала 1 «внутренняя честность» (открытость) – включает пункты с такими аспектами образа Я, как самоотношение, поведение, которые, являясь значимыми для личности (с точки зрения моральных норм), с трудом допускаются до осознания.

Низкие значения шкалы говорят о глубокой осознанности Я, повышенной рефлексивности и критичности, способности не скрывать от себя и других даже неприятную информацию, несмотря на ее значимость.

Высокие значения шкалы говорят о закрытости, неспособности или нежелании осознавать и выдавать значимую информацию о себе.

Шкала 2 «самоуверенность» – содержит пункты, задающие представления о себе как самостоятельном, волевом, энергичном, надежном человеке, ко юром у есть за что себя уважать.

Высокие значения шкалы соответствует высокому самомнению, самоуверенности, говорит об отсутствии внутренней напряженности.

Низкие значения соответствуют неудовлетворенности собой и своими возможностями, свидетельствуют о сомнениях в способности вызывать уважение.

Шкала 3 «саморуководство» – отражает представление о том, что основным источником активности и результатов, касающихся деятельности, так и собственной личности субъекта, является он сам.

Высокий балл по шкале свидетельствует, что человек отчетливо переживает собственное " Я" как внутренний стержень, интегрирующий к организующий его личность и жизнедеятельность, считает, что его судьба находится в собственных руках; чувствует обоснованность и последовательность своих внутренних побуждений и целей.

Низкие баллы свидетельствуют о подвластности Я влиянием обстоятельств, неспособности противостоять судьбе, плохой саморегуляции, размытом фокусе Я, отсутствии тенденций поиска причины поступков и результатов в себе самом. Данная шкала по содержанию близка к психологической, которую в литературе принято обозначать как локус контроля.

Шкала 4 «зеркальное Я» (отраженное самоотношение) – включает пункты, связанные с ожидаемым отношением к себе со стороны других людей.

Высокие значения шкалы соответствуют представлению субъекта о том, что его личность, характер и деятельность способны вызвать в других уважение, симпатию, одобрение и понимание.

Низкие значения связаны с ожиданием противоположных чувств по отношению к себе от другого.

Шкала 5 «самоценность» – отражает эмоциональную оценку себя, своего Я по внутренним интимным критериям любви, духовности, богатства внутреннего мира.

Высокие оценки по шкале отражают заинтересованность в собственном Я, любовь к себе, ощущение ценности собственной личности и одновременно предполагаемую ценность своего Я для других.

Низкие баллы по шкале говорят о переоценке своего духовного Я, сомнении в ценности собственной личности, ответственности, граничащей с безразличием к своему Я, потеря интереса к своему внутреннему миру.

Шкала 6 «самопринятие».

Высокий полюс соответствует дружескому отношению к себе, согласию с самим собой, одобрение своих планов и желаний, эмоциональному, безусловному принятию себя таким, каков есть, пусть даже с некоторыми недостатками.

Низкий полюс свидетельствует об отсутствии перечисленных качеств – недостаточном самопринятии, что является важным симптомом внутренней дезадаптацни.

Шкала 7 «самопривязанность».

Высокие значения шкалы говорят о ригидности Я-концепции, привязанности, нежелание меняться на фоне общего положительного отношения к себе. Данные переживания часто сопровождаются привязанностью к неадекватному Я-образу. В последнем случае тенденция к сохранению такого образа – один из защитных механизмов самосознания.

Низкие значения свидетельствуют о противоположных тенденциях: желании что-то в себе изменить, соответствовать идеальному представлению о себе, неудовлетворенности собой.

Шкала 8 «внутренняя конфликтность».

Высокие значения по данной шкале свидетельствуют о наличии внутренних конфликтов, сомнений, несогласии с собой, тревожно-депрессивных состояний, сопровождаемых переживанием чувства вины. Постоянная неудовлетворенность и споры протекают на фоне неадекватно заниженной самооценки, что приводит к сомнениям в своей способности что-то предпринять или изменить. Чрезмерные самокопания и рефлексия протекают на общем негативном эмоциональном фоне по отношению к себе. Причем конфликтная аутокоммунникация не только не приносит облегчения, но, наоборот, лишь усугубляет негативные эмоции.

Умеренное повышение значений по шкале говорит о повышенной рефлексии, глубоком проникновении в себя, осознании своих трудностей, адекватном образе Я и отсутствии вытеснения.

Крайне низкие значения шкалы свидетельствуют об отрицании проблем, закрытости, самодовольстве.

Шкала 9 «самообвинение».

Высокие значения говорят об интрапунитивности, самообвинении, готовности поставить себе в вину свои неудачи, собственные недостатки. По психологическому содержанию шкала в целом сходна с предыдущей (8) шкалой. Однако если значение 8-й шкалы характеризуется конфликтностью, связанной с недостатком самоуважения (недооценкой своих возможностей, компетентности, знаний и способностей), то значение 9-й шкалы является индикатором отсутствия симпатии, что сопровождается негативными эмоциями в свой адрес, несмотря на высокую самооценку собственных качеств.

Крайне высокие значения по 8-й и 9-й шкалам при общем снижении профиля по предыдущим параметрам являются индикаторами глубокой внутренней дезадаптации и кризисной ситуации, требующей принятия психокоррекционных мер.

При факторизации матриц интеркорреляций значений шкал определяются три независимых фактора:

I. Самоуважение.

В данный фактор вошли значения шкал: открытость (внутренняя честность) (1), самоуверенность (2), саморуководство (3), зеркальное Я (отражение самоотношения) (4).

Совокупность значений шкал выражает оценку собственного Я испытуемого по отношению к социально-нормативным критериям: моральности, успешности, воле, целеустремленности, социальному одобрению.

II. Аутосимпатия.

В данный фактор вошли: самоценность (5), самопринятие (6) и самопривязанность (7).

Эти шкалы в наиболее чистом виде отражают эмоциональное отношение испытуемого к своему Я.

III. Внутренняя неустроенность.

Данный фактор содержит шкалы, фиксирующие внутреннюю конфликтность (8), самообвинение (9), и связан с негативным самоотношением, не зависящим от аутосимпатии и самоуважения.

Показатели третьего фактора могут свидетельствовать о дезадаптации личности и о потребности респондента в психологической помощи.

Показатель по каждой шкале подсчитывается суммированием совпадений ответов испытуемого с ключом. Каждое совпадение оценивается в один балл.

2) Методика «Агрессивность» Басса — Дарки

Методика используется для исследования уровня проявления и основных видов агрессии и враждебности в межличностном взаимодействии дома, в процессе обучения или работы.

Методика позволяет качественно и количественно охарактеризовать проявления агрессии и враждебности. Под агрессивностью авторами методики понимается свойство личности, характеризующееся наличием деструктивных тенденций, в основном в области субъектно-объектных отношений. Враждебность понимается как реакция, развивающая негативные чувства и негативные оценки людей и событий.

Опросник предназначен для исследования агрессивности лиц подросткового, юношеского возраста и взрослых.

Дифференцируя проявления агрессии и враждебности, авторы выделяют следующие 8 видов реакций:

Физическая агрессия — использование физической силы против другого лица.

Косвенная — агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или не на кого не направленная.

Раздражение — готовность к проявлению негативных чувств, при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).

Негативизм — оппозиционная манера поведения от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся обычаев и законов.

Обида — зависть и ненависть к окружающим за действительные и вымышленные действия.

Подозрительность — в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другие люди планируют и приносят вред.

Вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержание словесных ответов (проклятия, угрозы).

Чувство вины — выражает возможное убеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло, а также ощущаемые им угрызения совести.

Опросник состоит из 75 утверждений. Ответы оцениваются по 8 шкалам.

В результате выявляется индекс враждебности и индекс агрессивности.

Индекс враждебности включает в себя 5 и 6 шкалу, а индекс агрессивности — 1, 3, 7 шкалы. Нормой агрессивности является величина ее индекса, равная 21±4, а враждебности — 7±3.


Глава 3. Результаты исследования

1) Методика многостороннего изучения самоотношения (МИС) Р. С. Пантилеева (Приложение 1)

Сотрудники охранно — конвойной службы

Исследование выявило в целом средние показатели по шкале 1 Открытость у сотрудников охранно — конвойной службы (5,7). У 28% сотрудников этот показатель низкий; у 44 % высокий; у 28 — средний.

Показатели по шкале 2 «Самоуверенность» в целом средние — 5,68. Низкие показатели у 36 %; у 44 % — средние; у 20 % показатели высокие.

По шкале 3 «Саморуководство» показатели средние (6). У 20 % показатели низкие; у 40% средние;, у 40 % высокие.

По шкале 4 «Зеркальное Я» показатели средние (5,84). Низкие показатели у 28 % сотрудников; средние — у 24%; у 48 % высокие.

По шкале 5 «Самоценность» в среднем по группе показатели низкие (3,72). У 68 % сотрудников показатели низкие, у 32 % средние.

По шкале 6 «Самопринятие» показатели низкие (4, 24). У 56 % показатели низкие, у 28% средние, у 16 % — высокие.

По шкале 7 «Самопривязанность» показатели низкие (4,12). Низкие показатели у 52 % сотрудников, средние у 44 %, высокие у 4 %.

По шкале 8 «Конфликтность» показатели высокие (6,68) У 56 % показатели высокие, у 24 % — средние, у 20 % — низкие.

По шкале 9 «Самообвинение» показатели средние (4,6). У 20 % они низкие, у 72 % средние, у 8% высокие.

Сводная шкала «Самоуважение» (показатели шкал 1,2,3,4) выражает оценку собственного Я испытуемого по отношению к социально-нормативным критериям: моральности, успешности, воле, целеустремленности, социальному одобрению.

В целом у сотрудников охранно — конвойной службы средние показатели по данной шкале (23,12). Среди сотрудников охранно — конвойной службы высокие показатели по данной шкале у 16% человек, средние — у 56%, низкие -у 28%

Сводная шкала «Аутосимпатия» (шкалы 5,6,7) отражает эмоциональное отношение испытуемых к своему Я.

Исследование выявило в целом средние показатели по шкале Аутосимпатия у сотрудников охранно — конвойной службы (12,16)

Среди сотрудников охранно — конвойной службы высокие показатели по данной шкале у 4%, средние — у 88%, низкие -у 8%

Сводная шкала «Внутренняя неустроенность» (шкалы8, 9) связана с негативным самоотношением, не зависящим от аутосимпатии и самоуважения.

Исследование выявило в целом средние показатели по шкале Внутренняя неустроенность у сотрудников охранно — конвойной службы (10,12) .

Среди сотрудников охранно — конвойной службы высокие показатели по данной шкале у 40 % человек, средние — у 32%, низкий -у 28 %

Таким образом, у сотрудников охранно — конвойной службы в среднем низкие показатели по шкалам «Самопринятие», «Самоценность», Самопривязанность; средние показатели по шкалам Открытость,«Самоуверенность», «Саморуководство», «Зеркальное Я», Самообвинение; высокие показатели по шкале «Конфликтность».

В целом у сотрудников охранно — конвойной службы выявлен средний уровень самоуважения, аутосимпатии и внутренней неустроенности.

Лица, не являющиеся сотрудниками охранно — конвойной службы

Исследование выявило в целом средние показатели по шкале 1 Открытость у лиц, не являющихся сотрудниками охранно — конвойной службы (4,56). У 24% сотрудников этот показатель низкий; у 8% высокий; у 68% — средний.

Показатели по шкале 2 «Самоуверенность» в целом средние — 5,24. Низкие показатели у 24 %; у 76 % — средние.

По шкале 3 «Саморуководство» показатели средние (5,76). У 36 % показатели низкие; у 44% средние; у 20 % высокие.

По шкале 4 «Зеркальное Я» показатели средние (5,76). Низкие показатели у 20 %; средние — у 60%; у 20 % высокие.

По шкале 5 «Самоценность» в среднем по группе показатели высокие ( 7,92). У 34 % показатели средние, у 64 % высокие.

По шкале 6 «Самопринятие» показатели высокие ( 8,84). У 8 % показатели средние, у 82% — высокие.

По шкале 7 «Самопривязанность» показатели высокие (7, 8). Средние показатели у 64 %, высокие у 36 %.

По шкале 8 «Конфликтность» показатели низкие (4,16) У 68 % показатели низкие, у 28 % — средние, у 4 % — высокие.

По шкале 9 «Самообвинение» показатели высокие (7,8). У 48 % они высокие, у 52 % средние.

В целом у лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, охранно — средние показатели по сводной шкале «Самоуважение». Среди лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, высокие показатели по шкале«Самоуважение» у 20 %, средние- у 76 %, низкие у 4 %.

Исследование выявило в целом средние показатели по сводной шкале Аутосимпатия у лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы (24,56).

Среди лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, высокие показатели по шкале «Аутосимпатия» у 12 %, средние- у 88 %.

Исследование выявило в целом средние показатели по сводной шкале Внутренняя неустроенность у лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы (11,24). Среди лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, по шкале«Внутренняя неустроенность» средние показатели у 92 %, высокие у 8 %.

Таким образом, у лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, в среднем низкие показатели по шкале «Конфликтность»; средние показатели по шкалам «Открытость», «Самоуверенность», Саморуководство, «Зеркальное Я»; высокие показатели по шкале Самоценность, «Самопривязанность», «Самопринятие», «Самообвинение».

В целом у сотрудников охранно — конвойной службы выявлен средний уровень самоуважения, аутосимпатии и внутренней неустроенности.

2) Методика исследования агрессивности Басса-Дарки (Приложение 2)

Результаты исследования показали тенденцию преобладания у сотрудников охранно — конвойной службы всех показателей агрессивности.

В результате диагностирования по Методике Басса-Дарки, мы получили результаты по двум основным показателям:

Индекс враждебности, которые включает в себя шкалы 5 — обида и 6 подозрительность. Это реакция, развивающая негативные чувства и негативные оценки людей и событий.

Индекс агрессивности, которая включает в себя шкалы 1 — физическая агрессия, 3 -раздражение, 7 — вербальная агрессия. Это выражение негативных чувств при малейшем возбуждении вербально или физически.

У сотрудников охранно — конвойной службы показатель индекса враждебности в целом в норме (7+ — 3).

У 24% сотрудников охранно — конвойной службы индекс враждебности превышает норму, у 76% он в норме.

У сотрудников охранно — конвойной службы показатель индекса агрессивности превышает норму (21+ — 4).

36 % сотрудников охранно — конвойной службы имеют оценки превышающие норму, 64 % имеют величину индекса, не превышающую норму.

Таким образом, у сотрудников охранно — конвойной службы нормальный индекс враждебности и высокий индекс агрессивности.

У лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, индекс враждебности в целом не превышает норму.

У 12 % лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, индекс враждебности превышает норму, у 88% он в норме.

У лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, индекс агрессивности в целом не превышает норму.

4% лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, имеют оценки превышающие норму, 96 % имеют величину индекса, не превышающую норму.

Таким образом, у лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, нормальные индекс враждебности и индекс агрессивности.

Математическая обработка результатов исследования

Для того, чтобы определить тесноту (силу) и направление корреляционной связи между компонентами самооотношения и уровнем враждебности и агрессивности у испытуемых мы использовали метод ранговой корреляции Спирмена. Он вычисляется по формуле:

Критические значения при n = 25, при р 0,05 rs > 0,42; при р 0,01 rs > 0,51

Сотрудники охранно — конвойной службы

1. Корреляционная связь между индексом враждебности и открытостью.


Результат

rs = -0.103

Корреляция между Ив и открытостью не достигает уровня статистической значимости.

2. Корреляционная связь между индексом враждебности и самоуверенностью.

rs = 0.003

Корреляция между Ив и самоуверенностью не достигает уровня статистической значимости.

3. Корреляционная связь между Ив и саморуководством.

rs = 0,327

Корреляция между Ив и саморуководством не достигает уровня статистической значимости.

4. Корреляционная связь между Ив и Зеркальным Я.

rs = 0,309

Корреляция между Ив и Зеркальным Я не достигает уровня статистической значимости.

5. Корреляционная связь между Ив и самоценностью.

rs = 0,176

Корреляция между Ив и самоценностью не достигает уровня статистической значимости.

6. Корреляционная связь между Ив и самопринятием.

rs = 0,396

Корреляция между Ив и самопринятием не достигает уровня статистической значимости.

7. Корреляционная связь между Ив и самопривязанностью.

rs = — 0,006

Корреляция между Ив и самопривязанностью не достигает уровня статистической значимости.

8. Корреляционная связь между Ив и конфликтностью.

rs = 0,394

Корреляция между Ив и конфликтностью не достигает уровня статистической значимости.

9. Корреляционная связь между Ив и самообвинением.

rs = — 0,373

Корреляция между Ив и самообвинением не достигает уровня статистической значимости.

10. Корреляционная связь между Ив и самоуважением.

rs = 0,112

Корреляция между Ив и самоуважением не достигает уровня статистической значимости.

11. Корреляционная связь между Ив и аутосимпатией.

rs = — 0,012

Корреляция между Ив и аутосимпатией не достигает уровня статистической значимости.

12. Корреляционная связь между Ив и внутренней неустроенностью.

rs = — 0,06

Корреляция между Ив и внутренней неустроенностью не достигает уровня статистической значимости.

13. Корреляционная связь между Индексом агрессивности и открытостью.

rs = 0.342

Корреляция между Иа и открытостью не достигает уровня статистической значимости.

14… Корреляционная связь между Иа и самоуверенностью

rs = 0,009

Корреляция между Иа и самоуверенностью не достигает уровня статистической значимости.

15.Корреляционная связь между Иа и саморуководством.

rs = 0,218


Корреляция между Иа и саморуководством не достигает уровня статистической значимости.

16. Корреляционная связь между Иа и Зеркальным Я.

rs = 0,139

Корреляция между Иа и Зеркальным Я не достигает уровня статистической значимости.

17.Корреляционная связь между Иа и самоценностью.

rs = 0,33

Корреляция между Иа и самоценностью не достигает уровня статистической значимости.

18. Корреляционная связь между Иа и самопринятием.

rs = — 0, 833

Корреляция между Иа и самопринятием статистически значима.

Чем выше уровень агрессии, тем ниже уровень самопринятия.

19.Корреляционная связь между Иа и самопривязанностью.

rs = — 0,206

Корреляция между Иа и самопривязанностью не достигает уровня статистической значимости.

20. Корреляционная связь между Иа и конфликтностью.

rs = 0,879


Корреляция между Иа и конфликтностью статистически значима.

Чем выше уровень агрессии, тем выше конфликтность.

21.Корреляционная связь между Иа и самообвинением.

rs = — 0.001

Корреляция между Иа и самообвинением не достигает уровня статистической значимости.

22.Корреляционная связь между Иа и самоуважением.

rs = — 0,055

Корреляция между Иа и самоуважением не достигает уровня статистической значимости.

23.Корреляционная связь между Иа и аутосимпатией.

rs = — 0.718

Корреляция между Иа и аутосимпатией статистически значима.

Чем выше уровень агрессии, тем меньше уровень аутосимпатии.

12. Корреляционная связь между Иа и внутренней неустроенностью.

rs = 0 ,515

Корреляция между Иа и внутренней неустроенностью статистически значима.

Чем выше уровень агрессии, тем больше выражена внутренняя неустроенность.

Таким образом, математическая обработка результатов исследования выявила наличие корреляционной связи между высоким уровнем агрессии и низкими самопринятием и аутосимпатией и высокими конфликтностью и внутренней неустроенностью у сотрудников охранно — конвойной службы.

Лица, не являющиеся сотрудниками охранно — конвойной службы

1. Корреляционная связь между индексом враждебности и открытостью.

Результат:

rs = 0,161

Корреляция между Ив и открытостью не достигает уровня статистической значимости.

2. Корреляционная связь между индексом враждебности и самоуверенностью.

rs = 0.079

Корреляция между Ив и самоуверенностью не достигает уровня статистической значимости.

3. Корреляционная связь между Ив и саморуководством.

rs = 0. 209

Корреляция между Ив и саморуководством не достигает уровня статистической значимости.

4. Корреляционная связь между Ив и Зеркальным Я.

rs = 0,09

Корреляция между Ив и Зеркальным Я не достигает уровня статистической значимости.

5. Корреляционная связь между Ив и самоценностью.

rs = 0,197

Корреляция между Ив и самоценностью не достигает уровня статистической значимости.

6. Корреляционная связь между Ив и самопринятием.

rs = 0,396

Корреляция между Ив и самопринятием не достигает уровня статистической значимости.

7. Корреляционная связь между Ив и самопривязанностью.

rs = 0,297

Корреляция между Ив и самопривязанностью не достигает уровня статистической значимости.

8. Корреляционная связь между Ив и конфликтностью.

rs = — 0,167

Корреляция между Ив и конфликтностью не достигает уровня статистической значимости.

9. Корреляционная связь между Ив и самообвинением.

rs = — 0 ,398

Корреляция между Ив и самообвинением не достигает уровня статистической значимости.

10. Корреляционная связь между Ив и самоуважением.

rs = 0,321

Корреляция между Ив и самоуважением не достигает уровня статистической значимости.

11. Корреляционная связь между Ив и аутосимпатией.

rs = 0, 396

Корреляция между Ив и аутосимпатией не достигает уровня статистической значимости.

12. Корреляционная связь между Ив и внутренней неустроенностью.

rs = — 0,137

Корреляция между Ив и внутренней неустроенностью не достигает уровня статистической значимости.

13. Корреляционная связь между Индексом агрессивности и открытостью.

rs = 0,214

Корреляция между Иа и открытостью не достигает уровня статистической значимости.

14. Корреляционная связь между Иа и самоуверенностью

rs = 0,117

Корреляция между Иа и самоуверенностью не достигает уровня статистической значимости.

15.Корреляционная связь между Иа и саморуководством.

rs = — 0, 185

Корреляция между Иа и саморуководством не достигает уровня статистической значимости.

16. Корреляционная связь между Иа и Зеркальным Я.

rs = 0,009

Корреляция между Иа и Зеркальным Я не достигает уровня статистической значимости.

17.Корреляционная связь между Иа и самоценностью.

rs = 0,111

Корреляция между Иа и самоценностью не достигает уровня статистической значимости.

18. Корреляционная связь между Иа и самопринятием.

rs = 0,198

Корреляция между Иа и самопринятием не достигает уровня статистической значимости.

19.Корреляционная связь между Иа и самопривязанностью.

rs = 0,283

Корреляция между Иа и самопривязанностью не достигает уровня статистической значимости.

20. Корреляционная связь между Иа и конфликтностью.

rs = — 0,105

Корреляция между Иа и конфликтностью не достигает уровня статистической значимости.

21.Корреляционная связь между Иа и самообвинением.

rs = 0,398

Корреляция между Иа и самообвинением не достигает уровня статистической значимости.

22.Корреляционная связь между Иа и самоуважением.

rs = 0, 156

Корреляция между Иа и самоуважением не достигает уровня статистической значимости.

23.Корреляционная связь между Иа и аутосимпатией.

rs = 0,363

Корреляция между Иа и аутосимпатией

Корреляция между Иа и аутосимпатией не достигает уровня статистической значимости.

12. Корреляционная связь между Иа и внутренней неустроенностью.

rs = 0, 359


Корреляция между Иа и внутренней неустроенностью не достигает уровня статистической значимости.

Таким образом, математическая обработка результатов исследования не подтвердила наличие корреляционной связи между индексами враждебности и агрессивности и компонентами соотношения у лиц, не являющихся сотрудниками охранно — конвойной службы.


Выводы

1. У сотрудников охранно — конвойной службы в среднем низкие показатели по шкалам «Самопринятие», «Самоценность», Самопривязанность; средние показатели по шкалам" Открытость, Самоуверенность, «Саморуководство», «ЗеркальноеЯ», «Самообвинение»; высокие показатели по шкале «Конфликтность».

В целом у сотрудников охранно — конвойной службы выявлен средний уровень самоуважения, аутосимпатии и внутренней неустроенности.

У лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, в среднем низкие показатели по шкале «Конфликтность»; средние показатели по шкалам «Открытость»,«Самоуверенность»,«Саморуководство»,«Зеркальное Я»; высокие показатели по шкале «Самоценность», «Самопривязанность», Самопринятие, «Самообвинение».

В целом у сотрудников охранно — конвойной службы выявлен средний уровень самоуважения, аутосимпатии и внутренней неустроенности.

2. У сотрудников охранно — конвойной службы нормальный индекс враждебности и высокий индекс агрессивности.

У лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, нормальные индекс враждебности и индекс агрессивности.

3. Математическая обработка результатов исследования выявила наличие корреляционной связи между высоким уровнем агрессии и низкими самопринятием и аутосимпатией и высокими конфликтностью и внутренней неустроенностью у сотрудников охранно — конвойной службы и не подтвердила наличие корреляционной связи между индексами враждебности и агрессивности и компонентами соотношения у лиц, не являющихся сотрудниками охранно — конвойной службы.

Результаты исследования подтверждают гипотезу о наличии связи компонентов самоотношения с уровнем агрессии у сотрудников охранно-конвойной службы.

Глава 4. Рекомендации

4.1 Рекомендации по развитию самосознания у сотрудников охранно — конвойной службы

Переход самосознания на более высокий уровень как условие профессионального развития.

Для развития самосознания у сотрудников охранно — конвойной службы рекомендуем тренинг, предложенный И. В. Вачковым [53; 126].

Тренинг развития профессионального самосознания включает помимо специальных психотерапевтических и психокоррекционных техник деловые и игры, дискуссионные методы группового принятия решений и т. д.

Поскольку большинство существующих видов тренингов направлено на снятие ограничений и преодоление трудностей, мешающих оптимальному развитию тех или иных сторон личности и ее эффективной жизнедеятельности, раскрытие внутренних потенциалов человека и расширение его самосознания, то именно тренинг позволяет реализовать все необходимые психологические условия развития профессионального и личностного самосознания участников.

Тренинговая программа ставит целью развитие профессионального самосознания (50 часов). В качестве базовых тренинговых методик используются техники и приемы, применяемые в различных психологических и психотерапевтических школах – в гештальттерапии, психодраме, нейролингвистическом программировании, трансакционном анализе и групп-анализе, телесно-ориентированной терапии и арт-терапии.

Основной задачей тренинга является развитие всех подструктур профессионального самосознания – когнитивной (уточнение, конкретизация и расширение системы знаний о себе, своего Я-образа как личности и профессионала), аффективной (выработка позитивного самоотношения, адекватное оценивание своих возможностей и потенциалов) и поведенческой (закрепление собственной Я-концепции в конкретных ситуациях взаимодействия и общения, отработка навыков эффективной саморегуляции).

Сами занятия лучше всего проводить в специально подготовленных помещениях, но ни в коем случае не на месте работы участников группы. Желательно в дни проведения тренинга снизить уровень контактов с внешним миром до минимума (даже избегать телефонных звонков на работу или домой) – это позволяет добиться более глубокого погружения в необычную «тренинговую реальность».

Помещение для занятий должно быть в достаточной степени звукоизолированным и располагаться в месте, обеспечивающем отсутствие случайного постороннего вмешательства и помех работе. Помимо удобных и легких кресел для участников, стоящих в кругу, в помещении для тренингов необходимо иметь планшет с большими листами бумаги, на которых ведущий может что-то записывать или зарисовывать фломастерами, видеомагнитофон и телевизор.

Перерывы в работе делаются в среднем через полтора часа на 10 минут. Возможен двухчасовой обеденный перерыв.

Тренинговая программа состояла из трех взаимосвязанных тематических блоков.

Первый блок посвящен осознанию участниками некоторых своих личностных особенностей и оптимизации отношения к себе, к своей личности. Он содержит упражнения, ориентированные на то, чтобы сфокусировать внимание участников тренинга на собственной личности, на своих переживаниях, мыслях, привычных способах поведения, на своих представлениях о самом себе. На этом этапе ведущий ставит перед собой задачу создать в тренинге такие условия и такие ситуации, которые могли бы обеспечить каждому человеку возможность наиболее ярко, отчетливо увидеть себя ив зеркале собственных представлений и самооценок, и в зеркале мнений других людей – участников группы, оценить свои личные качества, прислушаться к своим переживаниям. Этому в огромной степени способствует необходимость постоянной вербализованной рефлексии своих мыслей и переживаний, которая тут же обогащается процессами обратной связи от других участников группы. Уже в этот период начинают разрушаться привычные стереотипы неадекватного самовосприятия, ставятся под сомнение укоренившиеся системы оценок и самооценок, открываются неожиданные стороны человеческого Я. «Возбуждение и подъем (или скованность и подавленность), характерные для человека в учебной ролевой игре, связаны прежде всего с претворением своего Я в иную социальную форму, нарушением привычной самотождественности (личной определенности), необходимостью проявить активное воображение в конструировании нового варианта своей личности, подкрепив его открытыми для наблюдения действиями» [53; 129].

Второй блок направлен на осознание участниками себя в системе профессионального и личностного общения и оптимизацию межличностных, отношений с коллегами, начальством и членами семьи. Особое внимание уделяется развитию психологических возможностей личности, ее социально-перцептивных и коммуникативных способностей, осознанию привычных способов общения, анализу ошибок в межличностном взаимодействии. Большое значение в этом блоке придается системе приемов невербальной коммуникации, тренингу сензитивности, отработке навыков оптимального общения. Участники группы знакомятся с приемами налаживания взаимодействия и общения с коллегами на работе, со старшими по званию, с правонарушителями. Этим целям служит использование большого количества невербальных техник, а также ролевых и организационно-деятельностных игр. Участники группы знакомятся со способами психологической «пристройки» к партнеру по общению и методиками эффективного использования метамодели в языках общения, применяемыми в нейролингвистическом программировании. Очень способствуют развитию аффективной подструктуры самосознания техники телесной и арт-терапии.

Третий блок ориентирован на осознание участниками себя в системе профессиональной деятельности и оптимизацию отношений к этой системе. На этом этапе основной упор делается на закрепление новых поведенческих паттернов, отработку умений самоанализа профессиональной деятельности, а также способы высвобождения своего творческого потенциала. Участникам тренинга даются задания, например, «снять» фильм или поставить «немой» спектакль и т. п. Выполнение подобного рода заданий является не только действенным средством сплочения группы и реализации творческих возможностей каждого участника, но и своего рода диагностическим приемом, позволяющим судить о происшедших изменениях в поведении участников.

Во всех блоках участники тренинга знакомятся с короткими и эффективными способами снятия внутреннего напряжения, приемами саморегуляции (релаксационные и медитативные техники, аутотренинг и т. п.).

4.2 Рекомендации по понижению уровня агрессии у сотрудников охранно — конвойной службы

Для коррекции агрессивного поведения у сотрудников охранно — конвойной службы предлагается использовать модель изменений агрессивного поведения и “Тренинг модификации поведения”, предложенную И. А. Фурмановой.

Цель тренинга заключается в поиске альтернативных (социально приемлемых) способов удовлетворения собственных потребностей сотрудников и взаимодействия с окружающими.

В ходе тренинга решаются следующие задачи:

– осознание собственных потребностей;

– отреагирование негативных эмоций и обучение приемам регулирования своего эмоционального состояния;

– формирование адекватной самооценки;

– обучение способам целенаправленного поведения, внутреннего самоконтроля и сдерживания негативных импульсов;

– формирование позитивных моральной позиции, жизненных перспектив и планирования будущего.

Предметом коррекции является не столько собственно агрессивное поведение сотрудников, сколько мотивационный, эмоциональный, волевой и нравственный компоненты его регуляции. Поэтому техники, используемые в тренинге, в основном направлены на: обучение использованию прямого отказа от нежелательного поведения вместо привычных способов агрессивного реагирования; обучение оценке социальных ситуаций; подкрепление торможения и угашение агрессивных стереотипов поведения; неподкрепление отклоняющегося поведения и формирование более адаптивных поведенческих паттернов; усиление и расширение продуктивных поведенческих реакций; минимизацию тревожности.

В программе тренинга применяется модель пошагового изменения агрессивного поведения:

1 шаг – «Сознавание»: расширение информации о собственной личности и проблеме агрессивного поведения;

2 шаг – «Переоценка собственной личности»: оценка того, что сотрудник чувствует и думает о себе и собственном поведении;

3 шаг – «Переоценка окружения»: оценка того, как агрессивное поведение сотрудника влияет на окружение;

4 шаг – «Внутригрупповая поддержка»: открытость, доверие и сочувствие группы при обсуждении проблемы агрессивного поведения и его последствий;

5 шаг – «Катарсис»: ощущение и выражение собственного отношения к проблеме агрессивного поведения;

6 шаг – «Укрепление Я»: поиск, выбор и принятие решения действовать, формирование уверенности в способности изменить поведение;

7 шаг – «Поиск альтернативы»: обсуждение возможных замен агрессивному поведению;

8 шаг – «Контроль за стимулами»: избегание стимулов, провоцирующих агрессивное поведение, или противостояние им;

9 шаг – «Подкрепление»: самопоощрение или поощрение со стороны окружающих за измененное поведение;

10 шаг – «Социализация»: расширение возможностей в социальной жизни в связи с отказом от агрессивного поведения.

Процедура знакомства. Руководитель и члены группы делятся информацией о себе: называют имя и возраст, рассказывают о семье, родителях, друзьях, своих интересах. Тогда же оговаривается способ обращения друг к другу.

Установление правил группы. В этой части работы определяются:

а) регламент встреч (время начала и конца занятий, продолжительность, частота, режим работы группы);

б) групповые нормы;

в) групповые ритуалы (способ приветствия и прощания, ограничения, санкции за опоздание и нарушение групповых норм и пр.).

Сбор проблематики. Для того, чтобы получить первоначальное представление об ограничениях, затруднениях и проблемах сотрудников, возможно обсуждение по трем основным направлениям:

а) что не нравится и что нравится в жизни;

б) что не нравится и что нравится дома;

в) что не нравится и что нравится на службе.

При этом очень важно соблюдать последовательность обсуждения – вначале негативный опыт, а затем позитивный. Обсуждение опыта дает возможность рассказать о собственных переживаниях с одной стороны, и отреагировать негативные эмоции, с другой.

Корректирующие психологические упражнения. Суть этих упражнений состоит в направленной стимуляции изменений в эмоциональной, волевой, нравственной и поведенческой сферах. Целевая направленность состоит в следующем:

· актуализация “Я–состояний” в прошлом, настоящем и будущем, активизация самосознания;

· актуализация “Я–мотиваций”, усиление динамических процессов мотивации, активизация процессов мотивации, активизация процессов волевой регуляции;

· проигрывание внутриличностных конфликтов, изучение самоотношения, обучение позитивной оценке и принятие собственных негативных качеств;

· ознакомление с эмоциями, вербальное и невербальное общение с чувствами, отреагирование негативного опыта;

· сознавание и выражение собственного отношения к проблеме агрессивного поведения, научение распознаванию направленности собственных агрессивных импульсов;

· выбор наиболее приемлемого способа разрядки гнева и агрессивности, отреагирование негативных эмоций;

· распознавание мотивов собственного агрессивного поведения, выражение негативных эмоций через вербализацию чувств;

· реконструкция позитивного опыта в прошлом через детские воспоминания и интеграция его с настоящим;

· “построение” будущего через планирование и фантазирование, интеграция его с настоящим.

Психотехнические упражнения. стимулирующие групповую динамику. Суть этих упражнений состоит в оптимизации внутригрупповых связей, структуры группы, взаимоотношений с руководителем. Целевая направленность состоит в следующем:

· включение участников тренинга в групповой процесс, “включение” интеграционных процессов, изучение структуры группы;

· формирование навыков оказания друг другу эмоциональной поддержки, стабилизация самооценки в эмоционально напряженных ситуациях личностноролевой дифференциации, оптимизация структуры группы;

· прояснение отношений между участниками группы и тренером;

· расширение информации о членах группы, формирование групповой сплоченности;

· расширение информации о руководителе, интеграция его в групповые процессы, оптимизация взаимоотношений в системе “тренер – группа”.

Внутригрупповая дискуссия. Представляет собой групповое обсуждение какой-либо проблемы, сопоставление мнений, оценок членов группы по поводу самой проблемы и возможных вариантов ее разрешения. Целевая направленность внутригрупповой дискуссии состоит в следующем:

· установление соотношения позитивного и негативного в поведении;

· определение нравственной позиции членов группы;

· формирование способностей к альтернативному взгляду и оценки проблемы;

· эмоциональный и ролевой обмен.

Межгрупповая дискуссия. Представляет собой обсуждение какой-либо проблемы между микрогруппами, высказывающими различные, порой полярные, точки зрения. Обычно для этого используются конфронтационные техники. Суть их сводиться к научению членов группы анализировать и ставить под сомнение свое поведение. Что осуществимо через осознание себя и рефлексию собственного и чужого, а также собственного опыта. Целевая направленность межгрупповой дискуссии состоит в следующем:

· стимуляция изучения самого себя, способствование поведенческим изменениям;

· формирование способности отстаивать собственную точку зрения (через выражение протеста и возражения собеседнику);

· прояснение внутренней позиции, формирование навыков высказывание собственного мнения и принятия обратных связей;

· стимуляция поведенческих изменений.

Проективное рисование. Использовалось с целью восстановления позитивного эмоционального состояния в тех случаях, когда группа сопротивлялась эмоциональному отреагированию, через вербализацию чувств.

Ролевое проигрывание жизненных ситуаций. Банк жизненных ситуаций, разрешение которых актуально для сотрудников, накапливается в процессе работы группы и обсуждения различных проблем. Использование техники “ролевого обмена” в работе группы чрезвычайно важно для участников тренинга, т.к. не только позволяет “проиграть”, расширить репертуар собственного опыта, но и познакомиться с различными моделями поведения, ассимилировать опыт других. Кроме того, участие в разыгрывании ситуаций предоставляет возможность членам группы моделировать, а, следовательно, и модифицировать собственное поведение.


Заключение

В дипломной работе мы исследовали особенности связи компонентов самоотношения с агрессивностью у сотрудников охранно-конвойной службы.

В результате мы пришли к следующим выводам:

В психологии существует три разных подхода к пониманию отношения человека к себе:

1) понимание самоотношения как аффективного компонента самосознания (самоотношение в структуре самосознания);

2) как черты личности (самоотношение в структуре личности);

3) как компонента саморегуляции (самоотношение в системе саморегуляции).

Самоотношение личности является сложноструктурированным психическим образованием. На наиболее общем уровне анализа в самоотношении можно выделить две подсистемы: оценочную и эмоционально-ценностную.

При более детальном анализе в структуре самоотношения можно выделить три фактора: самоуважение, аутосимпатию и самоуничижение, которые в свою очередь включают в себя целый ряд специфических по своему содержанию модальностей.

Самоотношение как смысловое образование имеет для субъекта непреложную значимость. Всякое его изменение сопряжено с внутриличностными конфликтами, сопровождается переживанием угрозы разрушения самоидентичности. Поэтому оно активно защищается, поддерживается субъектом.

Способом защиты личностью её самоотношения на уровне социальной активности может быть агрессивность. Отрицательное отношение к себе, низкое самоуважение может компенсироваться человеком благодаря совершению им асоциальных поступков, актов агрессии. Человек, защищающий отношение к себе с помощью агрессии, не способен включиться во взаимодействие на «равных». Объяснением этому служит отсутствие у него устойчивой личностной позиции, поглощенность «ущербностью» собственного «Я».

Следует различать агрессию и агрессивность. Агрессия есть совокупность определенных действий, причиняющих ущерб другому объекту; а агрессивность обеспечивает готовность личности, на которую направлена агрессия, воспринимать и интерпретировать поведение другого соответствующим образом.

Существующие на сегодняшний день теории агрессии по-разному объясняют причины и механизмы агрессивного поведения человека. экспериментально наиболее подтверждены фрустрационная теория агрессии и теория социального научения.

Агрессивность личности может быть способом защиты её самоотношения на уровне ее социальной активности.

Специфика охранно-конвойной деятельности, в том числе необходимость вступать во взаимодействие с правонарушителями, а также факторы внутрисистемного взаимодействия (отношения с руководителем и сослуживцами, совместное выполнение служебных задач и т. д) нередко содержит в себе элементы отрицательного воздействия на личность, в частности, к развитию у сотрудников конвойной службы агрессивности как черты личности, которая, в свою очередь, оказывает влияние на процесс их профессиональной социализации.

Исследование связи компонентов самоотношения с уровнем агрессивности выявило у сотрудников охранно — конвойной службы в среднем низкие показатели по шкалам «Самопринятие», «Самоценность», Самопривязанность средние показатели по шкалам«Открытость», Самоуверенность, «Саморуководство», «ЗеркальноеЯ», Самообвинение; высокие показатели по шкале «Конфликтность».

В целом у сотрудников охранно — конвойной службы выявлен средний уровень самоуважения, аутосимпатии и внутренней неустроенности.

У лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, в среднем низкие показатели по шкале «Конфликтность»; средние показатели по шкалам «Открытость»,«Самоуверенность»,«Саморуководство»,«Зеркальное Я»; высокие показатели по шкале «Самоценность», «Самопривязанность», Самопринятие, «Самообвинение».

В целом у сотрудников охранно — конвойной службы выявлен средний уровень самоуважения, аутосимпатии и внутренней неустроенности.

У сотрудников охранно — конвойной службы нормальный индекс враждебности и высокий индекс агрессивности.

У лиц, не являющихся сотрудников охранно — конвойной службы, нормальные индекс враждебности и индекс агрессивности.

Математическая обработка результатов исследования выявила наличие корреляционной связи между высоким уровнем агрессии и низкими самопринятием и аутосимпатией и высокими конфликтностью и внутренней неустроенностью у сотрудников охранно — конвойной службы и не подтвердила наличие корреляционной связи между индексами враждебности и агрессивности и компонентами соотношения у лиц, не являющихся сотрудниками охранно — конвойной службы.

Результаты исследования подтверждают гипотезу о наличии связи компонентов самоотношения с уровнем агрессии у сотрудников охранно-конвойной службы.


Список литературы

1. Административная деятельность органов внутренних дел / Под ред. С.С. Бородина. — СПб.: Издательство Фонда поддержки науки и образования в области правоохранительной деятельности «Университет», 1999. — 148 с.

2. Алексеева А.Н. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтной ситуации: Автореф. дис… канд. псих, наук. — Л., 1983. -15 с.

3. Анисимова О.М. Самооценка в структуре личности студента: Автореф. дис. канд. псих, наук. — М., 1984. -17 с.

4. Ахмедханов A.M. Влияние самооценки на характер межличностных отношений в студенческой группе: Автореф. дис… канд. псих, наук. -М. 1983. -15 с.

5. Белобрыкина О. А. Влияние социального окружения на развитие самооценки старших школьников // Вопросы психологии. – 2001. – № 4. С. 31-38.

6. Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание. – М.: Прогресс, 1986.-422 с.

7. Братусь Б.С, Павленко В.Н. Соотношение структуры самооценки и целевой регуляции деятельности в норме и при аномалии развития // Вопросы психологии. -1986. -№ 4. С. 146-154.

8. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб.: Питер, 1997. — 330 с.

9. Вилицкас Г. К., Гиппенрейтер Ю. Б. Самооценка у несовершеннолетних правонарушителей //Вопросы психологии. – 1989. -№ 1. С. 45-62.

10. Джемс У. Психология. -М: Педагогика, 1991. – 368 с.

11. Емельянов Ю.Н. Стремление к самотождественности как социальная потребность индивида // Проблемы формирования социогенных потребностей. – Тбилиси: Мицниереба, 1981. С. 97-100.

12. Запорожец А.В. Особенности агрессивного поведения. — М.: Просвещение, 1991. — 317 с.

13. Захарова А. В. Генезис самооценки: Автореф. дис.… д-ра псих, наук. — М., 1989. — 44 с.

14. Захарова А.В. Психология формирования самооценки. — Мн.: РБПК «Белинкоммаш», 1993. – 99 с.

15. Карпова А.П. Диагностика регулятивной функции самосознания // Психологических журнал. – 1995.- Т. 16. — № 1. С. 107-114.

16. Кириллов Л.А. Особенности самосознания лиц с акцентуацией характера: Автореф. дис… канд. псих, наук. — М., 1992.- 22 с.

17. Колышко А.М. Психология самоотношения. — Гродно: ГрГУ, 2004. – 102 с.

18. Комарова Т. К. Агрессия и агрессивность. — СПб: Питер, 2007. — 1148 с.

19. Кон И. С. Открытие «Я». -М.: Политиздат, 1978. – 367 с.

20. Кон И.С. В поисках себя: Личность и ее самосознание. – М: Политиздат, 1984. – 335 с.

21. Кон И. С. Категория «Я» в психологии // Психологический журнал. 1981. — Т. 2. — № 3.С. 25 — 38.

22. Коновальчук И. С. Развитие отношения к себе как субъекту учебной деятельности в младшем школьном возрасте. — Киев, 1992. — 125 с.

23. Лалаянц И. Энергия агрессии // Семья и школа. 1995. — № 3. С. 74 — 87.

24.Левитов Н.Д. Психиатрический состав агрессии // Вопросы психологии. 1992. — №6. С.37 — 48.

25.Левитов Н.Д. Психическое состояние агрессии // Вопросы психологии 1987. — №6. С. 53 -74.

26. Леонтьев А. Н. Деятельность Сознание. Личность. -М.: Политиздат, 1975. 304 с.

27. Леонтьев Д. А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности. – М.: Смысл, 1999. — 487 с.

28. Липкина А.И. Самооценка школьника. -М.: Знания, 1986.-64 с.

29. Липкина А.И., Рыбак Л. А. Критичность и самооценка в учебной деятельности. -М.: Просвещение, 1998. -142 с.

30. Лоренц К. Агрессия. — М.: Прогресс, 1994. — 276 с.

31. Лукин М.В. Динамика отношения к себе в процессе организаторской деятельности руководителя. — Л., 1986. — 120 с.

32. Мясищев В.Н. Психология отношений: Избранные психологические труды / Под ред. А. А.Бодалева – М.: «Институт практической психологии». Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. – 356 с.

33. Налчаджян А. А. Я-концепция / /Психология самосознания: Хрестоматия. Самара: Издательский дом «БАХРАМ-М», 2000. С. 270-332.

34. Пантилеев С. Р. Самоотношение как эмоционально-оценочная система. М.: МГУ, 1991. – 119 с.

35. Пантилеев С. Р. Методика исследования самоотношения. – М.: Смысл, 1993. — 32 с.

36. Психологическая диагностика / Под ред. К.М. Гуревича. — М.: Наука, 2001. 646 с.

37. Психологический словарь // Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. — М.: Инфра-М, 1996. — 312 с.

38. Раусте В. Образ «Я» как подструктура личности / Проблемы психологии личности. — М, 1982.С. 104-111.

39. Реан А.А. Агрессия и агрессивность личности.// Психологический журнал. — 1996. — №5. С.3-18.

40. Роберт Б. Дебора Р. Агрессия. — СПб.: Питер, 2001. — 352 с.

41. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. – М.: Прогресс, 1994.-480 с.

42. Романова И. А. Основные направления исследования самопознания в зарубежной психологии // Психологический журнал. – 2001. – № 1. С. 102-112.

43. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб.: Питер Ком, 1998.-688 с.

44. Сарджвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с социальной средой. – Тбилиси: «Мецниереба», 1989. – 206 с.

45. Соколова Е. Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. — М: МГУ, 1989. -215 с.

46. Соколова Е.Т. Особенности самосознания при невротическом развитии личности. — М, 1991. -107 с.

47. Столин В.В. Самосознание личности. -М: МГУ, 1983.-284 с.

48. Столин В.В. Познание себя и отношение к себе в структуре самосознания личности. — М., 1985.

49. Таборов Ю. П. Юридическая психология.- М.,2007. — 459 с.

50. Туманов П. Конвой выходит из тени // Карелия. — 2003. — 26 апр. С.6.

51. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. — М., 1999. — 367 с.

52. Чеснокова И.И. Проблемы самосознания в психологии. – М.: Наука, 1977.-144 с.

53. Шапарь В. Б. Практическая психология. — СПб: Питер, 2009. — 427 с.


Приложения.

Приложение 1

Методика многостороннего изучения самоотношения (МИС) Р. С. Пантилеева

Сотрудники охранно — конвойной службы

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

3

6

4

4

4

6

2

6

6

2

8

3

3

5

3

2

4

9

4

3

4

7

5

5

4

8

3

5

5

4

5

2

3

7

3

8

6

4

4

5

9

7

7

3

4

6

4

4

4

6

5

9

8

5

6

5

2

5

5

7

6

12

5

3

3

3

4

7

7

8

2

5

6

7

5

2

3

9

9

9

7

6

8

4

3

6

5

5

5

10

10

4

7

7

4

7

6

4

4

11

8

8

6

8

2

8

8

3

4

12

3

4

7

5

4

2

3

9

3

13

6

8

7

6

2

4

5

7

5

14

4

11

6

8

4

2

4

8

4

15

6

2

8

9

4

4

5

4

4

16

9

3

5

4

4

2

6

9

3

17

5

7

8

8

3

4

2

6

6

18

7

3

3

7

5

3

4

7

4

19

5

6

6

9

4

2

5

9

3

20

8

2

7

6

3

2

2

9

4

21

3

7

8

3

5

5

4

6

3

22

7

8

8

6

2

5

5

7

6

23

4

2

4

3

2

2

4

9

4

24

7

4

7

5

6

6

5

7

4

25

3

4

6

7

5

2

2

9

5

5,7

5,68

6

5,84

3, 72

4,24

4, 12

6,68

4,6


Самоуважение

Аутосимпатия.

Внутренняя неустроенность

1

17

11

12

2

20

10

13

3

22

13

10

4

17

18

8

5

26

12

10

6

26

13

14

7

22

10

18

8

23

10

10

9

25

13

8

10

24

19

7

11

30

18

12

12

19

9

18

13

27

11

12

14

28

10

12

15

25

14

8

16

21

12

12

17

28

9

12

18

20

11

11

19

29

7

12

20

23

14

13

21

21

14

9

22

29

12

13

23

13

8

13

24

23

17

11

25

20

9

14

сред.

23,12

12,16

11,68

Лица, не являющиеся сотрудниками охранно — конвойной службы

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

3

3

6

5

7

8

6

2

7

2

3

2

7

4

8

9

9

5

5

3

3

4

4

3

6

7

8

4

7

4

4

6

7

7

9

9

7

8

6

5

7

6

7

4

6

11

9

4

8

6

4

8

4

5

5

12

6

3

5

7

4

5

8

6

7

9

8

6

9

8

5

7

3

7

6

9

9

3

7

9

3

4

6

4

5

8

8

5

6

10

5

7

8

5

8

9

8

3

4

11

4

7

4

7

8

8

7

3

8

12

6

5

4

3

9

8

9

3

9

13

8

5

6

7

10

9

8

2

8

14

4

6

7

6

12

11

9

4

6

15

3

3

3

7

8

9

7

5

8

16

6

7

8

6

5

10

9

4

9

17

4

3

5

8

9

8

5

6

6

18

5

4

7

8

6

9

8

4

9

19

4

6

4

6

8

6

9

5

7

20

6

7

8

5

9

9

6

4

8

21

4

6

4

7

8

9

9

6

6

22

3

5

6

5

9

8

6

3

8

23

5

6

6

7

9

9

9

3

7

24

3

3

4

5

10

8

7

5

5

25

5

6

8

7

11

9

9

4

9

сред.

4, 56

5,24

5,76

5,76

7,92

8,84

7,8

4,16

7,8

Самоуважение

Аутосимпатия.

Внутренняя неустроенность

1

17

21

9

2

20

26

10

3

14

21

11

4

22

25

14

5

26

26

12

6

20

23

8

7

22

24

15

8

22

24

10

9

25

21

11

10

25

25

7

11

22

23

11

12

18

26

12

13

26

27

10

14

23

32

10

15

16

24

13

16

27

24

13

17

20

22

12

18

24

23

13

19

20

23

12

20

26

24

12

21

21

26

12

22

19

23

11

23

24

27

10

24

15

25

10

25

26

29

13

сред.

21,6

24,56

11,24


Приложение 2

Результаты исследования показателей и форм агрессии по методике Басса-Дарки

Сотрудники охранно — конвойной службы

№ п/п

Фа

Ка

Р

Н

О

П

Ва

Чв

Ив

Иа

1

10

6

5

5

2

3

9

6

5

24

2

10

5

9

5

4

4

12

7

9

31

3

6

6

6

5

4

5

9

2

8

21

4

6

4

4

4

3

4

10

3

7

20

5

8

2

4

3

4

5

10

8

4

22

6

9

8

5

7

7

4

9

8

11

23

7

9

5

6

4

5

4

10

7

9

25

8

10

6

11

5

4

8

10

7

13

31

9

10

7

5

4

6

5

9

5

11

24

10

9

5

7

6

4

6

7

7

10

23

11

8

4

5

6

4

5

9

6

8

22

12

10

8

11

6

5

4

10

7

9

31

13

10

5

5

4

4

5

10

8

7

25

14

10

5

11

3

5

4

10

8

9

31

15

8

5

6

4

5

4

9

9

12

23

16

10

6

11

5

5

6

11

9

11

32

17

9

8

8

8

4

4

8

6

6

25

18

10

6

8

7

5

7

9

8

12

27

19

10

5

11

4

5

7

10

7

5

31

20

11

7

10

5

3

4

10

5

8

31

21

9

9

8

6

5

4

9

7

9

26

22

8

7

8

8

5

5

10

8

10

26

23

10

6

9

8

3

6

12

10

9

31

24

9

6

9

5

4

6

7

6

10

25

25

11

8

10

6

2

6

10

11

8

31

сред.знач.

9.2

5.96

7.68

5.52

4,3

5

9.56

7

8,8

26.4


Лица, не являющиеся сотрудниками охранно — конвойной службы

№ п/п

Фа

Ка

Р

Н

О

П

Ва

Чв

Ив

Иа

1

6

4

5

3

3

6

6

5

9

17

2

7

7

8

7

7

5

6

4

12

21

3

6

3

7

7

4

4

4

3

8

17

4

4

8

5

5

6

3

8

6

9

17

5

9

5

10

9

4

6

1

12

10

31

6

7

6

7

4

4

6

7

4

10

21

7

9

6

8

7

5

3

5

8

8

22

8

10

6

4

5

3

6

8

5

9

22

9

6

9

6

8

5

4

5

8

9

17

10

8

6

7

6

4

7

6

4

11

21

11

8

6

5

8

4

4

10

6

8

24

12

9

8

8

7

4

5

10

4

9

27

13

10

5

7

9

4

5

5

7

9

22

14

8

7

4

3

5

4

5

6

9

17

15

9

9

7

6

4

3

8

4

7

24

16

7

5

5

5

4

6

6

5

10

18

17

10

9

8

7

5

4

8

6

9

26

18

6

9

9

5

7

5

5

4

12

20

19

8

6

5

8

4

4

4

7

8

17

20

8

6

4

5

6

4

8

6

10

20

21

6

5

8

4

3

5

5

5

8

19

22

9

5

4

7

5

3

5

9

8

18

23

8

4

10

4

3

5

8

5

8

26

24

5

5

7

6

4

4

5

6

8

17

25

7

5

5

4

6

4

8

5

10

20

сред. знач.

7.6

6.16

6.52

5.96

4.52

4.6

6.24

5.76

9.12

20.84

еще рефераты
Еще работы по психологие