Реферат: Психология общения

Теоретическаячасть

 

1.Какие из указанных выражений характеризуют РЕЧЬ, а какие – ЯЗЫК?

1)        Средство храненияи передачи познавательного и социального опыта многих поколений.

2)        Системаисторически сложившихся словесных знаков как средство общения.

3)        Общение,направленное на передачу мыслей, выражение чувств и воли посредством языка.

4)        Психологическаядеятельность, которая проявляется как процесс общения с помощью слов.

Речь: общение,направленное на передачу мыслей, выражение чувств и воли посредством языка.

Язык: система историческисложившихся словесных знаков как средство общения.

2. Следует выбрать изприведенных суждений правильное и обосновать свой выбор

1)        Речь – этовоплощение и проявление бессознательных влечений человека, его инстинкту.

2)        Сознание и речьсуществуют параллельно и независимо друг от друга, соединяясь лишь в моментвысказывания.

3)        Язык – внешняяматериальная оболочка мысли, своеобразный сосуд, в который как бы наполняетсяготовая мысль.

4)        Речь – этопроцесс общения посредством языка, процесс взаимного воздействия общающихсялюдей.

Следует выбрать из приведенныхсуждений правильное и обосновать свой выбор: сознание и речь существуютпараллельно и независимо друг от друга, соединяясь лишь в момент высказывания иречь – это процесс общения посредством языка, процесс взаимного воздействияобщающихся людей.

3. Построить из данныхпонятий ряд так, чтобы каждое предыдущее понятие было более общим (родовым) поотношению к последующему

Мозг — кодирование;средство общения – язык; знаковая система – информация; социальное явление –отражение; мысль – цель; психика – мозг; сигнал – процесс общения; воображение– представление; значение – деятельность; русский язык – речь.

4. Кому из нижеперечисленных ученых принадлежит мысль о том, что … физиологическая речьозначает не что иное, как «образование и функционирование второсигнальныхусловных рефлексов. Слово как раздражитель особого рода выступает при этом втрех формах: как слышимое, видимое (написанное) и произносимое»:

1)        Асрастян

2)        Леонтьев

3)        Павлов

4)        Рубинштейн

5)        Сеченов

Ответ: Павлов

5. Кому из зарубежныхисследователей первоначально принадлежит мысль о том, что человек обладает свойствамимагнита и гипнофеномены вызываются магнетическим «флюидом»:

1)        Рубинштейн

2)        Масмер

3)        Перлз

4)        Фрейд

5)        Шарко

Ответ: Масмер

6. Запишите в бланкпротокола ответов недостающее ключевое слово: «Особое состояние сознания,которое характеризуется по Э. Хилгарду:

1.        спадом функциипланирования;

2.        перераспределениевнимания;

3.        наличием яркихзрительных образов прошлого;

4.        толерантного кустойчивому искажению реальности;

5.        повышеннойвнушаемостью;

6.        ролевымповедением;

7.        постгипнотическойамнезией;

7. Значительный вклад вразвитие психологии общения суггестологии и гипноза внесли:

1)        Б.Г. Ананьев

2)        В.М. Бехтерев

3)        Д.Н. Леонтьев

4)        А.А. Токарский

5)        М.Г. Ярошевский

Значительный вклад вразвитие психологии общения суггестологии и гипноза внесли: В.М. Бехтерев

8. Заполнить пропущенныеслова в данном предложении: «Мысль существует в … и выражается в …».

«Мысль существует всуществует в сознании и выражается в слове».

9.        Назвать важнейшиефункции слова, выраженные в цитатах:

1.        «Лингвистикаимеет дело лишь со словом, но в слове спрессована память о пережитом.Восстанавливая все более ранние формы и значения слова, мы все глубжеопускаемся в историческое прошлое».

2.        «Оно не звукокостенелый не просто некий материал, нет, слово – это тоже дело, как ленинчасто повторял».

Назвать важнейшие функциислова, выраженные в цитатах: в данных случаях слово выполняет функцииинформирования.

10. Противоречат иливзаимодополняют друг друга приведенные здесь точки зрения? Какие представленияо связи языка и мышления соответствует современным представлениям ВНД ипсихофизиологии?

Ответ:

1)        Точки зрения непротиворечит, а взаимодополняет друг друга, так как язык действительноорганически связан с мышлением, а мысли обособленно от языка не существуют.

2)        Данная точказрения противоречива, так как не всегда обязательно формулировать своирассуждения вслух, иногда более продуктивным является формулирование мысли вуме.

Практическаячасть

Какие из слов не говорито визуальном типе:

1.        Смотреть.

2.        Прояснить.

3.        Чувствовать.

4.        Перспектива.

Какие из слов не говорито визуальном типе: перспектива.

В каком из утвержденийлучше всего описано понятие комплексной эквивалентности:

1.Два и более поведенческих актов тождественны по комплексу признаков.

2. Два утверждениясвязаны таким образом, что обозначают одно и то же.

3. Два утверждениясвязаны таким образом, что, по мнению говорящего, означают одно и то же.

4.Взаимозаменяемость двух утверждений в пределах некого контекста.

В каком из утвержденийлучше всего описано понятие комплексной эквивалентности: взаимозаменяемостьдвух утверждений в пределах некого контекста.

Конгуэнтность – это:

1.Адекватность поведения ситуации.

2. Совпадениерепрезентативных систем терапевта и клиента.

3. Совпадение самовосприятиеи внешней оценки.

4.Состояние целостности, когда все части личности действуют вместе, преследуяодну цель.

Конгуэнтность– это: состояние целостности, когда все части личности действуют вместе,преследуя одну цель.

Метод наложения имеетввиду:

1.        Множественноеякорение.

2.        Предикативныйсинтез.

3.        Построениерепрезентативной карты личности.

4.        Интеграциюспособов восприятия мира.

Метод наложения имеетввиду: интеграцию способов восприятия мира.

«Взрослый» – этосостояние «Я», для которого характерно:

1.        Эмансипированноесамоутверждение.

2.        Эмпатическоепонимание мотивов и побуждений других людей.

3.        Работа с фактамии объективной реальностью.

4.        Продуктивноеразрешение внутренних конфликтов.

5.        «Взрослый» – этосостояние «Я», для которого характерно: работа с фактами и объективнойреальностью.

Структурный голод – это:

1.        Переживаниенедостаточной упорядоченности окружающего мира.

2.        Потребностьжестко структурировать содержание переживаний.

3.        Потребность вструктурировании времени.

4.        Чувстворазмытости аутоидентификации.

Структурный голод – это:чувство размытости аутоидентификации.

Игра в трансакциональноманализе отличается от игры в психодроме тем, что она:

1.        Обеспечиваеткатарсис.

2.        Определяетсяскрытой мотивацией, ориентированной на выигрыш.

3.        Невозможна безвспомогательного «Я».

4.        Оптимизируетпонимание проблем.

Играв трансакциональном анализе отличается от игры в психодроме тем, что она:определяется скрытой мотивацией, ориентированной на выигрыш.

То,в чем два элемента считаются сходными (А) и противоположными (Б), называютполюсами, которыми обладает личностный конструкт; как эти называются согласнотерминологии Келли:

1.        А – эмерджертныйи Б – имплицинтный.

2.        А – вторичный и Б– первичный.

3.        А –адаптированный и Б – диадоптированный.

4.        А – таксический иБ – атоксический.

То,в чем два элемента считаются сходными (А) и противоположными (Б), называютполюсами, которыми обладает личностный конструкт; как эти называются согласнотерминологии Келли: А – адаптированный и Б – диадоптированный.

Разработанная Келлитерапия фиксированных ролей описывается утверждением:

1.Активное экспериментирование с заданными терапевтом ролями в реальной жизни.

2. Использование техники«пустого стула» для эксплоративного диалога эффективных и неэффективныхконструктов.

3. Вариантрационально-эмотивной психотерапии.

Разработанная Келлитерапия фиксированных ролей описывается утверждением: вариантрационально-эмотивной психотерапии.

Дидактический тест.

1. Проблемы этики ипсихологии общения в истории философской и психологической мысли раскрыты втрудах:

1.1 Гельвеция.

1.2. Конфуция.

1.3. Лейбница.

1.4. Бэкона

1.5. Канта.

1.6. Карнеги.

Проблемы этики ипсихологии общения в истории философской и психологической мысли раскрыты втрудах: Гельвеция, Конфуция, Канта.

2. Вунд является авторомследующих работ:

2.1. Проблемы психологиинародов.

2.2. Основаниясоциологии.

2.3. Индивидуум иобщество.

2.4. Этика, исследованиефактов и законов нравственной жизни.

2.5. Восприятие ипонимание человека человеком.

Вунд является авторомследующих работ: проблемы психологии народов; индивидуум и общество; этика,исследование фактов и законов нравственной жизни.

3. Согласно концепцииРоджерса конгуэнтность означает:

3.1. Самоактуализацию вобщении.

3.2. Самосовершенствованиеличности.

3.3.Взаимодополнительность функций, эмоций, интуиции и общения.

3.4. Соответствие опыт,осознания и сообщения.

Согласно концепцииРоджерса конгуэнтность означает: соответствие опыт, осознания и сообщения.

4. С точки зрения целиобщения можно выделить следующие функциональные ситуации:

4.1. Цель общения – внесамого взаимодействия субъектов.

4.2. Цель общения в немсамом.

4.3. Цель общения –приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения.

4.4. Цель общения –приобщение самого инициатора к ценностям партнера.

С точки зрения целиобщения можно выделить следующие функциональные ситуации: приобщение партнера копыту и ценностям инициатора общения и приобщение самого инициатора к ценностямпартнера.

5. Допишите незаконченноепредложение:

5.1. Перцептивная сторонаобщения – это процесс восприятия друг друга партнерами по общению.

5.2.Коммуникативнаясторона общения – это процесс обмена информацией.

5.3.Интерактивнаясторона общения – это процесс взаимодействия партнеров по общению.

6. Отметьте сферыэффективности различных видов коммуникаций (поставьте в таблице знак «+» или«-»).

Виды коммуникации Эмоции Внимание Навыки Действия 6.1. Диалог + + - + 6.2. Слухи + - - + 6.3. Речь оратора + + + - 6.4. Письменный документ - + + - 6.5. Пресса + + + - 6.6. Радио + + + - 6.7. Телевидение + + + -

7. Свойства речи – это:

7.1. Темп речи.

7.2. Громкость речи.

7.3. Тембр речи.

7.4. Количество пауз.

7.5. Интонация.

7.6. Частота дыхания.

Свойства речи – это: темпречи; громкость речи; тембр речи, интонация.

8. Кинесика включает:

8.1. походку

8.2. прикосновение

8.3. рукопожатие

8.4. жесты

8.5. наклоны тела

8.6. мимику

Кинесика включает:походку, жесты, мимику.

9. Процесс обменаинформацией состоит из элементов:

9.1. Отправитель (кодер).

9.2. Сообщение.

9.3. Канал.

9.4. Шум.

9.5. Обратная связь.

9.6. Получатель(декодер).

Процесс обменаинформацией состоит из элементов: отправитель (кодер); сообщение; канал; шум;получатель (декодер); обратная связь; получатель (декодер); сообщение; канал;шум; отправитель (кодер).

10. К лояльным приемамспора относят:

10.1. Захват инициативы.

10.2. Использованиеэмоционально окрашенных понятий.

10.3. Подмена тезиса.

10.4. Обращениеаргументов оппонента против него самого.

10.5. Умение держать впамяти весь спор.

10.6. Предвзятаяинтерпретация.

К лояльным приемам спораотносят: умение держать в памяти весь спор.

11. Максимум напористостии максимум кооперативности (выиграш-выиграш) – это:

11.1. Избегание.

11.2. Противоборство.

11.3. Уступчивость.

11.4. Сотрудничество.

11.5. Компромисс.

Максимум напористости имаксимум кооперативности (выиграш-выиграш) – это: сотрудничество

12. Минимум напористостии максимум кооперативности (проигрыш-выиграш) – это:

12.1. Сотрудничество

12.2. Избегание.

12.3. Противоборство.

12.4. Уступчивость.

12.5. Компромисс.

Минимум напористости имаксимум кооперативности (проигрыш-выиграш) – это: компромисс

13. Минимумкооперативности и максимум напористости (выиграш-проигрыш) – это:

13.1. Избегание.

13.2. Компромисс.

13.3. Уступчивость.

13.4. Сотрудничество.

13.5. Противоборство.

Минимум кооперативности имаксимум напористости (выиграш-проигрыш) – это: противоборство

14. Рефлексивное слушание– это:

14.1. Уточнение.

14.2. Внимательноемолчание

14.3. Перефразирование.

14.4. Минимализацияответов.

14.5. Отражение чувств.

14.6. Ограниченное числовопросов.

Рефлексивное слушание –это: уточнение; перефразирование; отражение чувств.

15. Исключите из спискасоциальных норм делового общения те, о которых не шла речь в работе Вебера«Протестантская этика и дух капитализма»

15.1. Честность.

15.2. Правдивость.

15.3. Обязательность

15.4. Профессионализм.

15.5. Трудолюбие.

15.6. Справедливость.

15.7. Соблюдениеобещаний.

Исключите из спискасоциальных норм делового общения те, о которых не шла речь в работе Вебера«Протестантская этика и дух капитализма»: профессионализм.

Списоклитературы

1.Психология и этика делового общения. Учебник для вузов. Под ред. Проф. В.Н,Лавриненко. – м.: ЮНИТИ-ДАНА. 2000, стр. 40-63, 111-118, 213-221.

2. Шейнов В.П. Психология деловогоконтакта. – Минск. Амальфея. 1997, стр. 102-110

3. Психология. Педагогика. Этика. Подред. Ю.В. Наумкина. – М.: ЮНИТИ. 1999, стр. 120 125.