Реферат: Невербальное общение

Израиль Смолянский

Языктела может сказать куда больше, чем могут выразить слова. Понимать язык жеста,интонации то же самое что читать книгу в оригинале, не полагаясь на перевод.

Психологидавно установили, что существующий “язык тела” выражает то, что мы не хотим илине можем сказать.

Онгораздо более правдив и искренен, чем все те слова, которые мы говорим другдругу. Врачи-психологи долго изучали этот феномен и пришли к ряду интереснейшихвыводов. Оказывается, что человек подсознательно доверяет больше не словам, атому, как они были сказаны.

Былоустановлено, что степень доверия человека словам составляет всего лишь 20%,тогда как стетень доверия к невербальному общению (позе, жестам, взаиморасположениюсобеседников) – 30%.

Нобольше всего, как ни странно, мы доверяем интонациям собеседника и другимпаралингвистическим компонентам невербального общения (темп речи, пауза, смешкии т.д.)

Есливы проникните в загадки этого удивительного “языка тела”, то без труда сможетепонимать все тайные мысли вашего собеседника, сможете понять скучно ли ему свами, лжет он вам или говорит правду.

Расстояние между собеседниками

Длятого, чтобы понять важность этого критерия достаточно лишь сказать, что ребёнокдо трёх лет близко подходит только к тем людям, которые ему нравятся.

Взрослыелюди также подсознательно стараются не приближаться близко к тем, кто вызываету них отрицательные эмоции.

Расстояниеможет показать постороннему наблюдателю, который хотя бы немного знает оневербальном общении, очень многое.

Во-первых,чем ближе и интимнее отношения между людьми, тем расстояние между ними меньше.Во-вторых, расстояние между собеседниками отражает их социальный статус:начальник подсознательно не подходит слишком близко к своему подчинённому.

Различают4 личностных дистанции.

— До 50 см – интимная дистанция. Если между собеседниками при разговоресохраняется такое небольшое расстояние, то они или любовники, или же оченьблизкие и давние друзья.

Вы,наверное, заметили, что чем дольше мы знаем людей и чем больше они намнравятся, тем ближе мы к ним подходим во время разговора.

— 50-120 см – личная дистанция. Это расстояние для партнёрских отношений двухлюдей равного социального статуса.

— 1,2 — 4 метра – это расстояние для формального общения. Как правило, такаядистанция сохраняется при разговоре начальника и подчинённого.

— 4 -7,5 метра – публичная дистанция. Означает формальное общение несколькихлюдей.

Когдавы разговариваете с человеком, всегда смотрите, куда направлены носки егообуви.

Еслиони повёрнуты в вашу сторону, это значит, что собеседник заинтересован темойразговора, и он хочет продолжить общение с вами.

Еслиже носки его ботинок повёрнуты немного в сторону, то ему неинтересна вашабеседа, он с нетерпением ожидает её окончания и ищет возможность поскорее уйти.

Взаиморасположение собеседников

Этодостаточно важная составляющая часть невербального общения. Различают несколькосамых распространённых позиций.

— Позиция лицом к лицу, напротив друг друга.

Такоевзаиморасположение однополых собеседников указывает на присутствующий элементконфронтации, напряженные и обострённые отношения.

Еслиже так при разговоре располагаются мужчина и женщина, то эта позиция означаетсексуальную провокацию.

— Позиция, когда собеседники сидят или стоят бок о бок указывает насотрудничество, партнёрство и дружеское отношение друг к другу.

— Если между общающимися людьми стоит прямоугольный стол, то это выявляет общениетипа “начальник – подчинённый”.

Круглыйже стол психологически уравнивает общающихся лиц. Именно поэтому собраниядиректоров фирм или партнёров должны проводиться за круглым столом.

Поза

Есливы будете знать, какие позы что означают, то сможете воспользоваться этимизнаниями для того, чтобы подсознательно вызвать у вашего собеседника доверие квам.

Всепозы делятся на симметричные и несимметричные.

Симметричныепозы “гасят” индивидуальность. Поэтому они характерны для официального общения.

Асимметричныепозы, наоборот, раскрывают личностные особенности человека и подсознательнорасполагают к нему собеседника.

Крометого, позы делятся на закрытые (руки скрещены на груди, нога положена на ногу)и открытые.

Существуюттакже полузакрытые позы (руки в карманах).

Закрытыепозы подсознательно вызывают недоверие к вам вашего собеседника.

Поэтому,если вы разговариваете, например, с потенциальным работодателем и хотитепроизвести на него хорошее впечатление, то не принимайте закрытой позы и в тоже время не сидите так, как будто проглотили палку.

Примитеоткрытую, немного асимметричную позу (голова чуть повёрнута, одна рука наподлокотнике, другая вытянута вдоль бедра).

Есливы последуете этому совету, то считайте, что 50% успеха вам уже обеспечено.

Взгляд

Еслиоднополые собеседники пристально смотрят в глаза друг другу дольше шестисекунд, то это выдаёт напряжённость отношений, скрытый конфликт и агрессию (необращайте внимания на то, что при этом они мило улыбаются друг другу).

Еслиже это мужчина и женщина, то такой долгий взгляд указывает на сексуальнуюпровокацию или сексуальную заинтересованность.

Взглядв окно выдаёт депрессию.

Жесты

Есличеловек, разговаривая с вами, периодически подносит руку ко рту или носу, то онлжёт или же собирается обмануть вас.

Психологиобъясняют этот феномен тем, что говорящий таким образом подсознательно пытаетсяудержать рвущуюся из него ложь.

Рукопожатиеиграет огромную роль при формировании первого впечатления.

Например,деловое рукопожатие должно быть коротким и достаточно сильным, тогда о васбудут думать как об уверенном в себе человеке.

Паралингвистическийкомпонент общения

Сюдаотносятся, во-первых, темп речи.

Быстрыйтемп говорит о тревоге, личных трудностях или же о желании уговорить, убедитьили соблазнить.

Быстраяречь в сочетании с описанием подробностей и мелких деталей означаетнеискренность.

Медленнаяречь присуща людям в депрессии или же высокомерным людям с чертами снобизма.

Во-вторых- пауза в разговоре. Этот приём вызывает напряжение у собеседника и являетсяочень действенным способом давления на него.

То,что я сейчас рассказал, это еще даже не вступление в НЛП. Я попытался показать,что эта наука о повседневной жизни. Наука, которая нужна всегда .

Список литературы

Дляподготовки данной работы были использованы материалы с сайта abc-health.net/