Реферат: Основы психологического консультирования
Психологическое консультирование – профессиональная помощьпациенту в поиске решения проблемной ситуации.
Профессиональное консультирование могут проводитьпсихологи, социальные работники, педагоги или врачи, прошедшие специальнуюподготовку.
Пациентом могут выступать здоровые или больные люди,предъявляющие проблемы в межличностных отношениях, семейном затруднении илипроблемы в профессиональном выборе.
Консультирование — широкораспространенный сегодня и один из основных инструментов в области интеллектуальныхтехнологий. Консультативная практика применяется в любой сфере, гдеиспользуются психологические знания: в организациях и управлении, в медицине ипсихотерапии, в педагогике и образовании, в кадровой и менеджерской работе. Внастоящее время в каждой из этих областей накоплен значительный потенциалзнаний и опыт практического использования различных техник консультирования,который может быть полезен для специалистов других сфер практики.
Трудно дать четкое определение этому виду деятельностиили однозначно указать сферы его применения, поскольку слово«консультирование» уже давно представляет родовое понятие дляразличных видов консультативной практики. Так, фактически в любой сфере, вкоторой используются психологические знания, в той или иной мере применяетсяконсультирование как одна из форм работы. Консультирование включает в себя и профконсультирование, и педагогическое, и промышленное консультирование,и консультирование руководителей, и многое, многое другое.
Но, пожалуй, наиболее широкой сферой применения психологическогоконсультирования на сегодняшний день является помощь тем, кто обращается поповоду своих семейных и личных проблем. Эта область включает в себя множествоотдельных направлений, среди которых можно выделить такие, как работа ссупружескими парами, совместное консультирование детей и родителей, добрачноеконсультирование, психологическая помощь разводящимся и т.д.
Психологическое консультированиепредъявляет к консультанту определенные морально-этические требования, без следованиякоторым работа не может быть успешной. По аналогии с морально-этическим кодексом врача, основным нормативомработы консультанта можно назвать принцип «прежде всего — не вреди». Независимоот формы и метода психологическое воздействия в процессе консультирования недолжно быть для клиента психотравмирующим, ухудшать его состояние, снижатьсамооценку. Общение с консультантом не должно представлять для клиентадополнительной психологической нагрузки.
Требования
Доброжелательное и безоценочноеотношение к клиенту., направленного на то, чтобы клиент чувствовал себяспокойно и комфортно во время приема. Доброжелательное отношение подразумеваетне просто следование общепринятым нормам поведения, но и умение внимательнослушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, астараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью.
Ориентация на нормы и ценности клиента.Этот принцип подразумевает, что психолог во время своей работы долженориентироваться не на социально принятые нормы и правила, а на те жизненныепринципы и идеалы, носителем которых является клиент. Эффективное воздействиевозможно лишь при опоре на систему ценностей самого клиента, критическоеотношение консультанта может привести к тому, что пришедший на прием человекзамкнется, не может быть искренним и открытым, а, следовательно, и возможностиконсультативного воздействия окажутся практически нереализуемыми. Принимая жеценности клиента, уважая их и отдавая им должное, консультант сможетвоздействовать на них в том случае, если они являются препятствием
Запрет даватьсоветы. Основания для этогодостаточно широки и многообразны. Преждевсего, каков бы ни был жизненный и профессиональный опыт психолога, датьгарантированный совет другому невозможно: жизни каждого уникальна и непредсказуема.К тому же, советуя, консультант берет на себя полностью ответственность за происходящее,что не способствует развитию личности консультируемого и его адекватногоотношения к действительности. В такой ситуации психолог ставит себя в позицию гуру, что реально вредит консультированию приводит ктому, что у клиента вместо активногостремления разобраться в своей жизни иизменить ее, формируется массивное и поверхностное отношение к происходящему.При этом любые неудачи в реализации совета обычно приписываются консультантукак давшему совет авторитету, что, естественно, мешает пониманию клиентом всейроли в происходящих событиях.
Анонимность. Важнейшим условиемпсихологического консультирования является его анонимность. Это значит, чтолюбая информация, сообщенная клиентом — психологу не может быть передана безего согласия ни в какие общественные или государственные организации, частнымлицам в том числе родственникам или друзьям. Из этого правила существуют исключения(о которых клиент всегда предупреждается заранее), специально оговоренныезаконом во многих странах. Например, ситуацию, когда психолог узнает во времяприема о чем-либо, что является серьезной угрозой для чьей-либо жизни. Разграничениеличных и профессиональных отношений..
Впсихотерапии существуют два важнейших понятия, имеющих огромное значение дляработы с пациентами: а) «перенос», то есть склонность клиента переносить ипроецировать на психотерапевта и отношения с ним свои отношения со значимымилюдьми, основные проблемы и конфликты; б) «контрперенос»,то есть склонность психотерапевта проецировать свои отношения со значимымилюдьми и основные внутренние проблемы и конфликты на отношения с пациентом. Этипонятия, введенные в психоанализ 3. Фрейдом, на сегодняшний день широко используются в рамках самых разныхнаправлений психотерапии (Фрейд З., 1989). Эти понятия означают, что любыечеловеческие отношения и даже такие специальные отношения, которые,складываются в рамках психотерапии, находятсяпод влиянием внутренних потребностей и желаний человека, которые он чаще всегоне осознает..
В той илииной степени эти феномены действуют и в процессе консультирования. Дляконсультанта достаточно понимать, что сохранение его авторитета для клиента вомногом связано с тем, что последний мало знает о нем как о человеке, у него нетоснований как для восхищения психологом, так и для осуждения его как личности.Установление тесных личных отношений между консультантом и клиентом приводит ктому, что они, как близкие люди, начинают удовлетворять те или иные потребностии желания друг друга и консультант уже не может сохранить объективную иотстраненную позицию, необходимую для эффективного разрешения проблем клиента.
Включенность клиента в процесс консультирования.Для того, чтобы процесс консультирования был эффективным, клиент во времяприема должен чувствовать себя максимально включенным в беседу, ярко иэмоционально переживать все, что обсуждается с консультантом. Для того, чтобыобеспечить такую включенность, психолог долженследить за тем, чтобы развитие разговора выглядело для клиента логичным ипонятным, а также, чтобы человек не просто внимал специалисту, а ему былодействительно интересно. Ведь только в том случае, если понятно и интересно все,что обсуждается, можно активно искать пути разрешения своей ситуации,переживать и анализировать ее.
Такимобразом, именно при соблюдении всех морально-этических требований возникаетдоверие между консультантом и клиентом. Это доверие позволяет эффективнодействовать психологу, не манипулируя, не занимая позицию “сверху”, непривязывая себя к клиенту.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Алешина Ю.Е. “Специфика психологическогоконсультирования”/“Вестник психосоциальной икоррекционно-реабилитационной работы”, №1, 1994