Реферат: Основные периоды и этапы динамики конфликтов

Институт психологииипедагогики

Работа по курсу«Психология конфликта»

Выполнена студенткой IIкурса

группы МВПСп104А

Мелиховой Дарьей А.

Проверила

Захарова С.Е.

кандидат психологических наук

Москва 2006 г.

Описание ситуации моего внутриличностного конфликта.

Весной прошлого года я получила водительские права, потомучто очень хотела водить машину. Это желание подстёгивало ещё то, что у моегодедушки она была. И эта машина стояла просто так уже более двух лет. Наверно,возымело влияние ещё то, что близкая подруга тоже незадолго до этого приобреласебе машину. Вообще хотелось больше независимости от транспорта (имеется ввиду, для поездок за город, а тем более на моё любимое о.Селигер) и уверенностив том, что я сильный человек и смогу научиться такому сложному «ремеслу», каквождение машины. Дедушка без проблем оформил на меня машину. Поездив на нейнемного (ок. 4 мес.), я приняла решение её продать,потому что она была очень старой и я подумала, что не потяну в денежном планедолго сохранять её нормальное техническое состояние. Решила, что лучшесэкономлю денег и куплю машину получше.

Вот тут уменя в мыслях начались некоторые проблемы. Сначала я посчитала, что просто скаждой зарплаты буду откладывать определённую сумму денег, а когда накопитсяминимально необходимое количество средств, тогда покупка состоится. Примерночерез месяц я поняла, что долго обходиться без машины не смогу (и попрактическим соображениям: поездки за город и на о.Селигер); и поэмоциональным…) и мне нужно купить её не позже середины предстоящей весны (т.е.примерно через 5 мес.). С другой стороны, я понимала, что денег много к этомувремени не накопится, придётся брать кредит (а это всё-таки лишние затраты!).Поэтому было бы лучше подождать ещё год. Но я по темпераменту холерик, поэтомуэмоции «тянули одеяло на себя»! Я долго всё сама обдумывала (ок. месяца). Потом обратилась к матери, а заодно к близкойподруге. Вообще я склонна прислушиваться к чужому мнению, особенно когдавозникают внутриличностные конфликты, поскольку моиэмоции могут затмевать объективные моменты сложившейся ситуации. Подруганапоминала и рассказывала мне о всех прелестях вождения, о практичности именияавтомобиля. Мама напоминала мне о том, что у меня ещё не достаточно денежных средствдля осуществления такой серьёзной цели. И это тоже был веский аргумент.Поскольку взяв в ближайшее время кредит, я спокойно могла бы влезть в долги, аэто бы спокойно могло отразиться на благосостоянии остальных членов моей семьи.Во время последней зарплаты перед намеченной покупкой машины я чуть быловсё-таки не отправилась в банк брать кредит, потому что ощущение хотькаких-либо крупных (больше, чем обычно бывает в наших кошельках) денег в руках+ приближение намеченной примерно даты эмоционально очень подстегнуло меня. Нопоскольку в это самое время я очень была занята и мне просто некогда было дойтидо банка, я всё не могла осуществить задуманное. Тогда непроизвольно я началапостоянно об этом думать, мне даже снились сны по этому поводу регулярно.Появилось какое-то эмоциональное напряжение, небольшая раздражительность наокружающую действительность. Я опять же стала спрашивать совета у близкойподруги и моей матери. Мама очень обстоятельно показала мне все объективныестороны сложившейся ситуации. Эмоции потихоньку стали уступать рациональномувидению проблемы. Я начала хорошенько взвешивать все «за» и «против»,составляла конкретный план, как «пошагово» достигнуть цели. В конце концов мнеэто удалось, и я очень довольна благополучно разрешившимся внутриличностнымконфликтом.

Психологические составляющие конфликта

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

Динамика конфликта<span Tahoma",«sans-serif»">Основныепериоды и этапы динамики конфликта

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

<span Tahoma",«sans-serif»">

1.<span Times New Roman"">    

Возникновение объективной проблемной ситуации

После продажи дедушкиной машины у меня возник вопрос опокупке новой, причём сразу после совершённого я об этом не задумалась. Толькоспустя некоторое время я поняла, что сложившаяся ситуация имеет один большойнедостаток: отсутствие автомобиля – для меня это получается очень серьёзноенеудобство. На фоне всего этого появился вопрос о дате совершения покупки:ближайшей весной или только через год?

2.<span Times New Roman"">    

Осознание объективной проблемной ситуации

Реальность происходящегопредставилась мне как проблемная: взять кредит (и этим очень сильно «подорвать»моё общее финансовое состояние в дальнейшем) или потерпеть год (но тогда мнепредстоит ещё целый год обходиться без личного автомобиля, когда я уже ощутилавсе прелести данной собственности)? Я даже вначале не стала задумываться о том,это очень серьёзный вопрос, и решила, что всё решу ближе к весне. Думала, чтовсё решится само собой («там видно будет…», деньги откуда-нибудь появятся:имеют же некоторые мои друзья машины…).

3.<span Times New Roman"">    

Ястала сама себе приводить веские аргументы в пользу той и другой стороныпроблемы. Разъясняла их себе, пока ещё объективно оценивая ситуацию.

4.<span Times New Roman"">    

Возникновение предконфликтнойситуации

Но тут эмоции начали потихоньку брать верх (я вспоминала,как сам ездила на машине прошедшим летом). Я готова была уж поскорее взятьденьги в кредит. Но это могло спокойно привести меня к «влезанию в долги». Илидаже если бы я просто попросила у нескольких знакомых по некоторой сумме денег.Это тоже очень нехорошо отразилось бы на финансовом положении моих близких идрузей. Но эмоции (холерический тип темперамента даёт о себе знать) «несобирались утихать», а только постепенно нарастали.

Собственно конфликт – открытый период

5.<span Times New Roman"">    

Инцидент

Во время последней зарплаты перед предполагаемой покупкоймашины ближайшей весной я уж было собралась пойти в банк и взять недостающуюсумму денег в качестве кредита. Это желание было очень велико. Меня остановилатолько нехватка времени на тот период времени, чтобы зайти в банк.

6.<span Times New Roman"">    

Эскалация

Мой мозг никак «не хотел мириться» со сложившейсяситуацией. Я постоянно напряжённо думала обо всём происходящем. Всё время,иногда даже сны снились про это. Появилась эмоциональная напряжённость,небольшая раздражительность на окружающую действительность и людей. Я поняла,что сама не смогу решить создавшуюся проблему, и попросила совета у близкойподруги и у мамы.

7.<span Times New Roman"">    

Сбалансированное противодействие

Потихоньку эмоции начали «уступать место» здравому смыслу,потому что мои подруга и мама помогли мне увидеть все действительные стороныпроблемы.

8.<span Times New Roman"">    

Завершение конфликта

Я понемногу начала пробовать серьёзно взвешивать все «за»и «против», ища конкретное решение проблемы: «как всё-таки будет лучше в даннойситуации?».

Латентный период

9.<span Times New Roman"">    

Частичная нормализация отношений

Теперь я основательно подошла кфинансовой стороне всего этого сложного вопроса, стала составлять конкретныйплан для полного осмысления разных позиций по решению проблемы.

10.<span Times New Roman"">          

 Полнаянормализация отношений

Я действительно пришла к такому выводу, как конкретно мненужно поступить и полностью осознала всю правильность выбранного пути решенияпроблемы.

еще рефераты
Еще работы по психологии, общению, человеку