Реферат: Конфликтология

1.Диалектическое учение о противоречии и конфликте Карла Маркса.

Существенный вклад в общуютеорию конфликта внес Карл Маркс разработав учение о противоречии и развивмодель конфликта революционного класса и социального изменения.

Американский социологДЖ.Тернер который считал Маркса одним из создателей теории конфликтам на основеизучения работ Маркса сформулировал следующие основные положения Марксовогоучения о конфликте:

1.

Несмотряна то что социальные отношения проявляют свойства система они все же содержатбольшое количество конфликтных интересов;

2. Это обстоятельствосвидетельствует о том что социальная система систематически порождаетконфликты;

3.Следовательно конфликт является неизбежным и очень распространенным свойствомсоциальных систем;

4. Подобные конфликты имеюттенденцию проявляться в полярной противоположности интересов;

5.Конфликты чаще всего происходят из-за недостаточности ресурсов особенно власти;

6.Конфликт — главный источник изменений социальных систем;

7. Любой конфликт имеет антагонистический характер.Далее в целях систематизации и наглядности Тернер свел основные положенияучения о противоречии и конфликте Маркса в своеобразную таблицу. Таблица(фрагмент)

Ключевыетезисы Маркса

1.Чем более неравномернораспределены в системе дефицитные ресурсы тем глубже конфликт интересов междугосподствующими и подчиненными сегментами (социальными группами) системы.

2.Чем глубже подчиненныегруппы начинают осознавать свои интересы тем более вероятное что они будутсомневаться в законности и справедливости существующей в настоящее время формыраспределения дефицитных ресурсов.

3.Чем больше подчиненныегруппы системы сознают свои интересы чем больше они сомневаются в законностираспределения дефицитных ресурсов тем более вероятное что они должны будутсообща вступить в открытый конфликт с доминирующими группами системы.

4.Чем сильнее поляризациягосподствующих и подчиненных тем более насильственным будет конфликт.

5.Чем более насильственнымявляется конфликта тем больше структурные изменения системы и перераспределениенедостающих ресурсов.

Эти ключевые тезисы Маркса винтерпретации Тернера поясняют причины и факторы конфликта и их влияние наособенности развития конфликта.

Маркс развивал теорию социальногоконфликта общества. Но изложенные тезисы применимы и для теории конфликтасоциальной группы меньшего уровня — организации трудовой группы. Так согласноназванным положениям конфликт — неизбежное и распространенное свойстворазвития организации.

Одной из основных причинорганизационного конфликта является дефицит ресурсов и в частности власти атакже неравномерное и несправедливое распределение этих ресурсов.

Более высокий уровень развития организации иследовательно более высокий уровень осознания подчиненными своих групповыхмотива — ционных компонентов (интересов, целей, ценностей) вызывают болеечастые позитивные открытые конфликтные ситуации. Усиление рассогласованностиинтересов подчиненных и руководства

вызывает более насильственные формы конфликтов.

Насильственные формыорганизационных конфликтов влекут за собой более кардинальные организационныеизменения и перераспределения ресурсов (мирные формы лучше урегулируютмежличностные отношениям но не всегда кардинально устраняют истинные причиныконфликтам а при урегулированных отношениях создается иллюзия устранения конфликта).

Слабоепроявление руководством своих интересов как администраторов разрозненностьадминистративных структура с большей вероятностью вызывает коллективные массовыеконфликтные выступления подчиненных.

Подтверждение правильностиназванных интерпретаций положений учения Маркса применительно к организацииможно найти в современных исследованиях конфликта и описаниях практическогоопыта конфликтных ситуаций.

Аналогично можно переложитьтеории других классиков конфликто- логии к условиям организации (самостоятельноостальные три теории описать для предприятия).

Л. Конфликтный функционализм Георга Зиммеля Зиммелябольшинство ученых относит к основателям теоретической конфликтологии. Онсчитала что конфликт в обществе неизбежен и неотвратим. Но если Маркссоциальную структуру общества представил в виде господствующих и подчиненныхстрат конфликт по его мнению произрастает в системе«господство-подчинение» и всегда ведет к разрушению или социальнымизменениями то Зиммель социальную структуру общества представил в виденеразрывно взаимосвязанных процессов ассоциации и диссоциации ее элементовконфликт является естественной составляющей этих процессов а так как конфликтприсущ и диссоциации и ассоциации то он необязательно приводит к разрушениюсистемы или социальным изменениям.

Зиммель отмечаетположительные последствия конфликтов: сохранение и укрепление социальнойсистемы как целостности сплочение и унификация социального организма.

В качестве источниковконфликта Зиммель называет не только столкновение интересов но и проявлениелюдьми так называемых им «инстинктов враждебности». Инстинктвраждебности может усилить остроту конфликта. Смягчить же конфликт возможноблагодаря гармонии отношений между людьми и инстинкту любви.

Т. о.Зиммель выделяет своеобразные факторы влияющие на характер протеканияконфликта — инстинкты любви и ненависти.

Зиммель рассматриваетконфликт в качестве изменчивой переменной которая проявляет различные степениинтенсивности или силы. Крайними точками шкалы интенсивности являютсяконкуренция и борьба. Борьбу Зиммель определил как беспорядочнуюнепосредственную битву сторон. Конкуренция это более упорядоченная взаимнаяборьба сторона приводящая к их взаимному обособлению.

В отличии от Маркса. которыйсчитал, что конфликт в конце концов обязательно усиливается, приобретаетреволюционный характер и приводит к структурным изменениям системы. Зиммельчаще анализировал менее интенсивные и острые конфликты, которые укрепляют прочностьи интеграцию социальной системы. Однако Зиммель высказал несколько значимыхдля общей конфликтологии суждений об остроте и силе конфликта. Эти суждениябыли формализованы и сведены в виде таблицы Тернером.

Таблица(фрагмент) Ключевые положения Зиммеля, касающиеся

- 3 — остроты конфликтов

1. Чем больше группывовлечены в конфликт эмоциональное тем острее конфликт.

2. Чем лучше«сгруппированы» группы, втянутые в конфликта тем он острее.

3. Чемвыше относительная сплоченность участвующих в конфликте групп тем острееконфликт.

4. Чемкрепче было раньше согласие участвующих в конфликтен тем острее конфликт.

5. Чемменее изолированы и обострены конфликтующие группы благодаря широкойсоциальной структурен тем острее конфликт.

6.Чем больше конфликт становится самоцелью, тем он острее.

7. Чембольшее по представлению его участников конфликт выходит за пределыиндивидуальных целей и интересов, тем он острее.

Из высказываний следуете чтоболее сильные эмоции, вызванные конфликтом с большей вероятностью ведут кприменению насилия. В межличностных конфликтах чувствам вызванные прежнейблизостью, враждой или ревностью усилят остроту конфликта. В межгрупповыхконфликтах внутренняя сплоченность групп, внутренняя гармоничность отношенийучаствующих в конфликте групп с большей вероятностью вызывает насилие.

Вопрос: означают ли этинаблюдения Зиммеля, что снизить остроту возможного конфликта можно с помощьюослабления эмоциональных привязанностей членов группы, изолированности иразрозненности группы? Следует ли руководителю во избежании острых конфликтовстремится к снижению сплоченности членов группы?

Итак, своим возникновениемтеоретическая конфликтология обязана Марксу и Зиммелю ( а также Коззеру иДарендорфу о которых позже)

Маркс представилсоциально-структурные причины конфликтам условиям которые могли бы разрешитьконфликт и подчеркнул антагонистический характер конфликта. А Зиммель описалусловия изменения остроты конфликта и интегративные последствия конфликта.

В современной теорииконфликта (начиная с 60-х годов) сложилось два направлениям в основе которыхлежат либо положения Маркса. либо Зиммеля:

1)диалектическая теория конфликта

2)конфликтный функционализм

Ш.Диалектическая теория конфликта Ральфа Дарендорфа.

Дарендорф анализируетсоциальную организацию любого уровням начиная от индивидам небольшой группы илиучреждениям до общества в целом, которую он называет «императивнокоординированной ассоциацией». Для этой организации характерно четкоеразделение ролей и статусов ее членов, а основными ролевыми позициями,согласно Дарендорфу, являются позиции, обусловленные дифференциацией властныхотношений. То есть в любой организации индивиды и группы выполняют определенныероли согласно своей принадлежности властным стратам.

Далее Д говорит о томе что ворганизации отношения власти стремятся стать узаконенными. Следовательно, ихможно рассматривать как отношения авторитета, где некоторые индивиды или группыимеют общепризнанное, узаконенное или нормативное право властвовать над

- 4 —

упорядоченное функционирование организацииподдерживается при помощи процессов, создающих отношения авторитета и власти.

Однако,власть и авторитет — дефицитные ресурсы. За них идет борьба и конкуренция междуподгруппами организации. Отсюда основными источниками конфликта и изменений ворганизации является дефицит власти и авторитета,

Особенностипротекания конфликта зависят от того каково отношение и принадлежность квласти и авторитету различных ролевых под — групп и личностей.

Дотмечает, что в любой организации можно выделить два основных типа ролей — правящих и управляющих. Правящие заинтересованы в сохранении своего положенияма управляющие — в перераспределении власти или авторитета. При определенных условияхосознание этой противоположности интересов возрастает и организация делится надве конфликтующие группы. Решение конфликта влечет за собой перераспределениевласти. Но перераспределение власти узаконивает новые группы правящих иуправляемых ролей, которые снова начинают конкурировать друг с другом. Такимобразом, развитие организации — это цепь повторяющихся конфликтов по поводуотношений власти.

Проведем сравнительныйанализ теоретических положений Маркса и Дарендорфа как представителей одного научноготечения.

Во-первых, у этих двухтеоретиков схожи модели разворачивания конфликтной ситуации и социальной.реорганизации. Эти модели можно представить схематично следующим образом(см.верхняя часть рисунка).

Во-вторых, при внешнейсхожести общих моделей возникновения и развития конфликтам у Маркса иДарендорфа существенно различаются подходы к источникам конфликта. Маркс вкачестве источника называет — неравномерность распределения собственности исоответствующей доли власти, т.е. в первую очередь экономические причины.Дарендорф источниками называет — ролевые отношения и неравномерное распределениевласти, вытекающей из ролевых позиций и не всегда связанной как у Маркса сдолей собственности, то есть называет внутриорганизаци- онные субкультурные причины.

В-третьих, исходя изразличных подходов к причинам конфликта отличаются и конкретные, выраженные вконкретных эмпирических категориях, схемы возникновения конфликта (см. рисунок)

Дарендорф сделал попыткувыяснить, какие условия вызывают превращение обычных групп в конфликтныегруппы, а также какие условия влияют на остроту конфликта, степень и темпизменений, вызванных конфликтом. Ответы на эти вопросы сведены в обобщающуютаблицу.

Таблица(фрагмент) Положения схемы Дарендорфа

1. Чемболее члены подгрупп в организации могут осознать свои интересы и образоватьконфликтную группу, тем с большей вероятностью произойдет конфликт.

2.Чем больше распределениеавторитета связано с распределением других вознаграждений, тем острее конфликт.

3. Чем меньшемобильность между подчиненными и господствующими группами, тем острее конфликт.

4. Чем больше обнищаниеподчиненных переключается с абсолютного на относительный уровень сравнения,тем более насильственным является конфликт.

5. Чем меньше конфликтныегруппы способны приходить к соглашениям, тем более насильственный конфликт.

6. Чем острее конфликт, тембольше он вызовет структурных изменений и реорганизаций.

- 5 —

7. Чем более насильственнымявляется конфликта тем выше темпы структурных изменений и реорганизаций.

IV.Конфликтный функционализм Льюиса Козера.

Теория конфликта Козераявляется наиболее обширной, рассматривающей комплекс вопросов, а именно:причины конфликтам остроту конфликтам длительность конфликтам функцииконфликта.

Козер определяет конфликткак процесса который при определенных условиях может«функционировать»* чтобы сохранить «социальный организм».Основные подходы к конфликту Козера:

1. в любой социальнойсистеме обнаруживаются отсутствие равновесиям напряженностью конфликтныеотношения;

2. многие процессы, которые,как обычно считается, разрушают систему (например, насилием разногласия,конфликт)* при определенных условиях укрепляют интеграцию системы, а также ее«приспособляемость » к окружающим условиям.

Видно, что определениеконфликта и его функций Козером во многом схоже с понятием конфликта Зиммеля.

На основе сформированныхподходов к конфликту Козер развил целое теоретическое направление о функцияхконфликта. Козер подверг критике Дарендорфа за то, что тот не придавал должногозначения позитивным функциям конфликта. Согласно Козеру, конфликт выполняетинтегративные и адаптивные функции в социальной системе. Также как и Зиммель,Козер считаете что конфликт содействует сохранению устойчивости и жизненностиорганизации. Конфликт может содействовать более четкому разграничению междугруппами, способствовать централизации принятия решениям укреплять единствогруппы, усиливать социальный контроль.

Козер выделяет«причинные цепи»* описывающие каким образом конфликт сохраняет иливосстанавливает интеграцию системы и ее приспособляемость. Этот ряд причинныхзависимостей выглядит следующим образом: 1) нарушение интеграции составныхчастей социальной системы 2) приводит к вспышкам конфликтов между составнымичастями * что * в свою очередью 3) вызывает временную дезинтеграцию системы*это 4) делает социальную структуру более гибкой* что в свою очередь 5)усиливает способность системы избавляться при помощи конфликта от грозящих ей вбудущем нарушений равновессия* а это приводит к тому* что 6) системаобнаруживает высокий уровень приспособляемости к изменяющимся условиям.

Подробно описав функцииконфликтам Козер подобно своим предшественникам излагал односторонний подходаа именно не обращал внимание на разрушительные последствия насильственногонеконструктивного конфликта.

Рассматривая причиныконфликтам Козер приходит к выводу* что они коренятся в таких условиях* когдасуществующей системе распределения дефицитных ресурсов начинают отказывать взаконности. Это проявляется через снижение возможности открыто выражатьнедовольством уровня минимальной взаимной лояльности* необходимой для сохраненияцелостности системы* уровня допускаемой в системе мобильности* а также черезувеличение обнищания и ограничений неимущих и слабоимущих слоев. Подходы кпричинам конфликта Козера обобщены в таблице

ТаблицаПричины конфликта

1. Чем больше неимущиегруппы сомневаются в законности существующего распределения дефицитныхресурсов* тем вероятнее* что они

- 6 —

должны будут разжечь конфликт.

а) Чем меньше каналов* покоторым группы могут излить свое недовольство по поводу распределения ресурсов*тем более вероятное что они должны усомниться в законности

б) Чем больше члены неимущихгрупп пытаются перейти в привилегированные группы* чем меньше допускаемая приэтом мобильностью тем вероятнее* что они не станут придерживаться законности

2. Чем больше обнищаниегрупп из абсолютного превращается в относительное* тем более вероятно, что этигруппы станут зачинщиками конфликтов

а) чем вменьшей степени социализациям испытываемая членами неимущих групп, порождает уних внутреннюю личную принужденностью тем более вероятно, что они должныиспытывать относительное обнищание

б) чем меньше внешнихпринуждений испытывают члены неимущих групп, тем больше вероятность того* чтоони испытывают относительное обнищание.

Острота конфликта Козеромопределяется такими переменными как эмоции, вызванные у участников конфликта,уровень реализма этих участников, связь конфликта с основополагающимиценностями и проблемами.

Таблица Острота конфликта

1. Чембольше осуществляется условий, вызывающих возникновение конфликта, тем онострее

2. Чембольше эимоций вызывает конфликт, тем он острее

а) Чем больше участников конфликта связывают первичные(тесные) отношения, тем больше эмоций он у них вызывает

- чемменьше первичные группы, в которых происходит конфликт, тем сильнее егоэмоциональный накал

- чембольше связи между участниками конфликта являются первичными, тем меньшевероятность открытого выражения враждебности, но тем сильнее она проявляется вконфликтных ситуациях

б) Чем больше вторичных(менее тесных) связей между участниками конфликта, тем фрагментарнее ихучастие в нем, тем меньше они вовлечены в него эмоционально

- чем больше вторичныхотношений, тем конфликты чаще, а их эмоциональный накал слабее

- чемкрупнее вторичные группы, тем конфликты чаще, а их эмоциональный накал слабее

3. Чембольше группы, вовлеченные в конфликт, преследуют свои реалистические(объективное) интересы, тем мягче конфликт

а) чем больше группы,принимающие участие в конфликте, преследуют свои реалистические интересы, темвыше вероятность того, что они попытаются найти компромиссные способыреализовать свои интересы

- чем больше различия враспределении власти между группами, принимающими участие в конфликте, темменьше вероятность того, что они попытаются отыскать альтернативные средства

- чем более жесткой(негибкой) является система, в кторой происходит конфликт, тем меньше в нейальтернативных средств

4. Чем в большей мере группыконфликтуют из-за нереалистичных спорных вопросов (ложных интересов), темострее конфликт

а) чем в большей мереконфликт происходит из-за нереалистических проблем, тем сильнее эмоции егоучастников, тем острее конфликт

б) чем острее былипредыдущие конфликты между данными группами, тем сильнее их эмации по поводупоследующих конфликтов

в) чем более жеской явялетсясистемам в которой происходит конфликта тем выше вероятность того* что конфликтокажется нереалистичным

г) чем дольше длитсяреалистический конфликта тем больше возникает нереалистических спорных проблем

д) чем в большей меревозникновение конфликтных групп было обусловлено целями конфликтам темнереалистичнее последующие конфликты

5.

Чемв большей мере конфликты объективируются за пределами индивидуальных интересови на более высоком уровнен тем острее конфликт

а) чем вбольшей мере группа едина в идеологическом отношении* тем дальше выходятконфликты за пределы личных интересов

- чем выше идеологическоеединство группы* тем большее распространение получают в ней ее общие цели* тембольше они выходят за пределы личных интерсов

- чемвыше идеологическое единство группы* тем лучше осознают- ся конфликты* темдальше они выходят за пределы личных интересов

6. Чем больше конфликт вгруппе связан с наиболее существенными ценностями и проблемами* тем он острее

а) чем более жесткойявляется структурам в которой происходит конфликта тем более вероятное чтовозникновение конфликта связано с самыми основными ценностями и проблемами

б) чембольше эмоций вызывает конфликта тем выше вероятность того* что еговозникновение связано с самыми существенными ценностями и проблемами

Самостоятельно: по теориямЗиммеля* Дарендорфа и Козера подготовить вопрос «Факторы влияния наостроту конфликта» (описать факторы остроты конфликтам разработатьрекомендации руководителю по снижению остроты возможного конфликта)

Длительность конфликта зависит от ясности целейконфликтных групп* степени их соглассия по поводу смысла победы или поражениямспособности лидеров к трезвым оценкам своих действий и возможных результатов.Эти переменные* влияющие на длительность конфликтам были введены Козеромвпервые. Таблица

Таким образом* основателямитеории конфликта являются Козер* Зиммель* Дарендорф* и некторые ученые называютМарксам Вебера* Кол- линза* Рекса. Эти теоретики разбились на два лагеря иразвивали два течения — диалектическую и функциональную теорию конфликта.Общими недостатками всех рассмотренных теорий является:

- не определено понятиеконфликтам что является конфликтом* а что им не является;

- понятие конфликтраспространялось и на иные процессы (например* на любые острые столкновенияинтересов)

- причины и функцииконфликта представлены односторонне* неполно и часто размыто

- теории имеют общийабстрактный уровень* не рассматривают специфические типы конфликтов.

В дальнейшем ученые*занимающиеся конфликтологией* либо вели постоянные дискуссии по поводудостоинств и недостатков рассмотрен —

- 8 —

ных нами теорий* либо делали попытки синтезироватьимеющиеся теории* тем самым устранив недостатки? наиболее серьезные попыткианализа и объединения различных теорий были предприняты Пьером ван ден Бергоми Джоном Тернером.

- 9 —

Понятиеконфликта.

Существуетмножество определений и толкований конфликта. Классики теоретическойконфликтологии не давали четкого определния понятию конфликта. Лишь по ихобщим высказываниям можно представить некоторые подходы к тому* что же такоеконфликт.

Однагруппа ученых-социологов считаете что конфликт должен включать особуюпеременную — разноглассия (Дарендорф). Согласно мнению другихученых-социологов* конфликт существует в том случаев когда налицо устранимыеразноглассия или противоречия интересов (Томас* Аксельрод)* Для терьихпредставителей социологической конф- ликтологии конфликт возникает в техслучаях* когда разноглассия предполагают противоборствующие типы поведения(Козер* Ц1мидт* Обер- шалл). Некторые (Поили) различие взглядов относят кранним и поздним стадиям конфликта.

Согласнобихевиористкой (поведенческой) психологической концепции конфликт понимаетсякак осознанное противоборство индивидов или групп с противоречивыми интересамис целью осуществления собственного интереса за счет интересов других.

Социально-психологическоенаучное течение подразумевает под конфликтом анормальное* деформированноесостояние чувства установок и отношений между разными сторонами.

Из всех этих подходов сложнопредставить определенное определение конфликтам поэтому рассмотрим различныеопределения конфликтам данные в учебных пособиях* выявим в них общее инедостатки и попытаемся синтезировать свое определение.

1. Поскони Альберта Хедоури:' Конфликт — отсутствие согласия между двумя и более сторонами* которые могутбыть конкретными лицами или группами." Это ситуациям когда «каждаясторона делает все* чтобы принята была ее точка зрения или цель* и мешаетдругой стороне делать тоже самое».

То есть*а) определяя конфликт оперируют термином соглассие/ отождествляют конфликт ссотоянием «согласие-несоглассие». Чем выше степень разноглассия* темвыше конфликтность

б)выделяют участников — лица или группы в организации

в)конфликт проявляется через внешние формы поведения его участников

г) вкачестве предмета конфликта называют — согласование точек зрения или целейучастников. Недостатки определения:

-конфликт — это не только разноглассия

- конфликт — это не толькодеятельность по утверждению своей позиции и отрицанию чужой* не раскрыта стадияразрешения конфликта и позитивная деятельность участников конфликта посогласованию точек зрения.

2. «Социология труда» под ред. Дряхлова*Кравченко* Щербины. Конфликт — «любые виды борьбы между индивидами* целькоторых — достижение (либо сохранение) средств производствам экономических позиций*власти или других ценностей* а также подчинением нейтрализация либо устранениедействительного (или мнимого) противника».

То есть* а) определяяконфликта оперируют понятиями борьба противник

б)участники — индивиды

в) конфликт рассматриваетсячерез поведение участников в различных формах борьбы

г)предмет конфликта — достижение или сохранение ценностей* интереосв* подчинениеили устранение проттивника

Недостатки:

- 10 —

-Конфликт — это не только борьбам подчинение

- нераскрывают стадию разрешения конфликта

3.Филиппова Липинский* Князев

Конфликт — «противоречия и разноглассия* возникающие между людьми из-за несовпаденияих интересов* взглядов* установок, стремлений* а также борьбам взаимноепротиводействием противоборством активное столкновение личностей».

То есть*а) определяя конфликт оперируют категориями и разног- лассие как Мескон*Альберта Хедоури и борьбам противоборство как в Социологии труда

б) Участники — личности в) Конфликт такжерассматривается через внешние формы поведения

г) предмет конфликта — отношения взаимного противодействия по поводу согласования интересов* взглядов.

Недостатки:

- на первое место ставят — взаимное противодействием а потом уже разноглассия (должно быть наоборот)

-конфликт — не всегда активное столкновение

4.Смольков В.

Конфликт — «осознаннаяпрактическая деятельность его участников по преодолению противоречий позиций ицелей»

5.Похожее определение дается в журнале

«Конфликт — осознанноестолкновением противоборство людей* групп* их взаимно противоположныхнесовместимых* исключающих друг друга потребностей* интересов* целей*отношений* ценностей* существенно значимых для личностей.и групп»

То есть:а) конфликт определяется через категории осознанная деятельность ипротивоборство

б) участники — личности и группы в) конфликтпроявляется через внешние формы поведения

г)предмет конфликта — преодоление противоречий в потребностях* интересах* целях.

Недостатки:

-конфликт — не всегда «осознанное столкновение»

-конфликт — не всегда возникает по поводу «взаимно противоположныхвзаимоисключающих» интересов

Выявивнедостатки в приведенных определениях и установив общие положения можно датьсинтезированное определение конфликта, (самостоятельно в конце изучения курса)

Конфликт — это различныевиды противодействия* противоборства личностей и групп по поводурассогласованных существенно значимых для них целей* интересов* ценностей*установок* а также осознанная практическая деятельность по преодолению этихпротиворечий.

Наряду с понятием конфликтаиспользуются близкие по смыслу* но не тождественные по содержанию терминывраждебность* соперничеством конкуренция* кризисе.

Конкуренция — это особый типпротивоборства* цель которого получением выгоды* прибыли либо благоприятногодоступа к дефицитным материальным и духовным ценностям. В конкуренции четкообозначены и осознаваемы цель* конечный результат. Конкуренция может сопровождатьсяконфликтом* а может не сопровождаться. Особенность конкуренции в применениитолько тех форм борьбы* которые признаны в качестве морально-правовых вобществе или организации.

Соперничество — это борьбаза признание личных достижений обществом* группой* индивидами. Для негохарактерна демонстрация взаимного превосходства путем достижения общезначимых*престижных це-

- 1 1 —

лей. Соперничество может вылиться в конфликта а можетпротекать спокойно. Объектом соперничества бывают лучшие социальные или профессиональныепозиции* награды* оценка подчиненных* признание коллег либо вышестоящегоруководства.

Соревнование — болееформализованный и мирный тип соперничествам при котором четко определены изаписаны формы* цели соперничества.

Враждебность — этофиксированная психологическая установкам готовность к конфликтному поведению.Враждебность не всегда выливается в конфликта также как и не в любом конфликтедоминирует враждебность.

Кризис — это состояниесистемы* при котором невозможно одновременное удовлетворение интереосв двух иболее групп* стремящихся к разным целям. Кризис — это результат патологическихизменений в содержании и формах жизни населениям серьезных нарушений механизмаконтроля в политике* экономике* культурен взрыва массового недовольства.Кризису часто предшествуют и сопровождают конфликты* но не каждый конфликтпорождает кризис.

Противоречие — объективное*не всегда осознаваемое т внешне проявляемое состояние системы* при которомрассогласованы интересы* цели* ценности ее элементов. Противоречие всегда лежитв основе конфликта. Но конфликта в отличии от противоре

еще рефераты

Еще работы по психологии, общению, человеку

Реферат по психологии, общению, человеку

Билеты по общеcтвоведению

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Психология: Роль психологической службы в развитии учебной мотивации студента

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Шагая по дороге знаний

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Психологический смысл психофизических законов

29 Августа 2013