Реферат: Факторы эффективности внешности специалиста по связям с общественностью на телеэкране

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Им. А.И. Герцена

Факультетфилософии человека

Кафедра связейс общественностью

КУРСОВАЯ РАБОТА

Подисциплине: «Теория и практика связей с общественностью»

Тема:«Факторы эффективности внешности специалиста по связям с общественностью нателеэкране»

Выполнила Научныйруководитель

студентка должность

2 курс, группа СО-15 УльяновскийА.В.

Виноградова Ю. Н.

Подпись Подпись

Дата защиты

Санкт-Петербург

2003

Содержание

Введение …………………………………………………………………….…стр.3

Понятие имидж …………………………………………………………….….стр.6

Эффективность имиджа……………….….……………….…….…………….стр.7

Коммуникативное пространство……………………………………………… стр.9

Факторы эффективности специалиста по PRкак коммуникатора………… стр.11

Факторы восприятия тв-сообщения…………………………………………стр.13

Роль внешности специалиста по PRв эффективности егодеятельности…стр.16

Выводы ………………………………………………………………………… стр.22

Заключение ……………………………………………………………….…… стр.24

Список использованной литературы…………..…………………………….стр.25

Приложение 1…………………………………………………………………стр.26

Введение

Для управления отношениямиорганизации с окружающей средой используется процесс, известный как связь собщественностью («public relations»). Фирмы и организации понимают,что должны учитывать последствия своей деятельности под мощным влияниемобщественного мнения. Это особенно верно в критических ситуациях, но и не менееважно для основных стратегических решений. При всем разнообразии многочисленныеопределения паблик рилейшнз (PR) сходятся в одном: конечной целью PR является влияние на общественное мнение. [13, 19]

PR – этов первую очередь, коммуникативная дисциплина, направленная на организациюкоммуникативного пространства в режиме, благоприятном для объекта PR, атакже одно из самых мощных орудий в арсенале коммуникаций. Поскольку основнаяроль связей с общественностью заключается в получении благоприятного мнения окомпании от третьих лиц, это очень утонченное искусство, не лишенное, впрочем,профессиональной и количественно измеримой основы, в связи с этим, необходимоболее подробно остановиться на определении этого понятия. [13, 24]

Связь с общественностьюявляется термином, который часто неверно истолковываюти описывают им любую деятельность - начиная со сбыта, и кончаяпроведением «дней открытых дверей», в то время как на самом деле этовполне конкретный процесс. Каждая компания, ассоциация, организация илиправительственный орган имеют группы людей, на которых оказывает влияние всето, что эта организация делает или заявляет. В эти группы входят служащие,клиенты, акционеры, конкуренты или просто потребители. Каждая из этих группможет быть определена как общественность данной организации. [2, 18]

Можно утверждать, что всвоем развитии с 1950-х гг. паблик рилейшнз прошли все стадии от детства дозрелости и сегодня находятся в состоянии полного развития. К середине 1990-хгодов резко возросла озабоченность компаний тем, как они воспринимаются своимигруппами общественности. Однако не стоит останавливаться на достигнутом,поскольку в условиях развивающейся экономики роль PR для компаний — бесконечного источника материальных и социальных благ — требует постоянногосовершенствования. Ведь PR — это и искусство,и общественная наука, которая анализирует тенденции развития, предсказывает ихпоследствия и дает руководителям организаций рекомендации по претворению вжизнь между организацией и внешней средой посредством специалиста по связям с общественностью:поставщиками, потребителями, общественностью, органами государственной власти ит.д. [13, 27]

В российских организациях начали активно создаватьсяподразделения по связям с общественностью, в числе целей которых — формированиеимиджа организации. Фирменный стиль компании, узнаваемость во всем — забота PRслужбы. Уважаемая фирма сможет мобилизовать свой капитал в области общественныхотношений и управлять рыночными ожиданиями намного успешнее, чем компания,которая неизвестна. Поэтому специалисты по связям с общественностью,рассматривают свою деятельность как процесс построения непрерывныхвзаимоотношений с различными общественными группами [12, 25].

Стоит подробнеерассмотреть телеэкранный образ специалиста по PR с точки зрения того, как он раскрывается наэкране, как воплощает в своем образе запросы своего времени.

Прежде всего, специалистпо PR должен отвечатьна три основных вопроса в своей работе: КТО? ЧТО? КАК?

КТО? – Кому мы интересны,кто будет, уже есть нашим покупателем?

ЧТО? – Что привлекаетцелевую аудиторию в нашем объекте (позиционирование)?

КАК? – Как передать включевом сообщении, в данном случае телевизионном сообщении, нужные намхарактеристики [12, 34]?

При этом его внешний образ, манеры, поведение должныдемонстрировать лицо компании, то какие высокопрофессиональные работникисотрудничают в фирме, как дорог для них престиж своего труда, насколькокачественный товар они создают, продают и как заботятся о потребителе;демонстрируется размах предприятия, доходов, дружелюбность, устремленность в будущее, использование новыхтехнологий, т.е. формируется положительный образ фирмы, производимых ею товарови услуг, создается и поддерживается ее репутация[13, 41].

Внешность специалиста по PRиграет немаловажную роль в эффективности его деятельности,и начнем мы с имиджа, с облика,внешности, телесности – с того, что первое производит впечатление, привлекаетлибо отталкивает от телеэкрана [4, 51]. Тут много сложности, дело это тонкое – нравиться, не нравиться …

Так как PR–налаживание осознанной коммуникации между фирмой и средой, то эффективность PR-имиджа– в том уровне доверия, которое испытывают люди к пиармену, а через него кфирме. Исходя из этого, рассмотрим факторы эффективности внешности специалиста по связям собщественностью на телеэкране.

Объект:телеэкранный имидж специалиста по PR.

Предмет: составляющие эффективности его имиджа

Цель моей курсовой работы — выявить и определить основные факторы эффективности внешности специалиста по PRнателеэкране.

Задачи:

-

определить понятие — имидж

-

понятие эффективности имиджа

-

факторы эффективного коммуникатора, его действия

-

эффективность имиджа через факторы восприятиятв-сообщения

-

факторы восприятия тв-сообщения

Понятиеимидж

Понятие имидж — синонимичное«персонификации», но более обобщенное, включающее не только естественныесвойства личности, но и специально наработанные и созданные [4,58]. Имиджполифоничен, многослоен: он вбирает в себя множество характеристик субъекта,стараясь именно через них продемонстрировать индивидуальность [7,79]. Здесь нелишним будет привести слова А.С. Пушкина из «Евгения Онегина»:

«Быть можно дельнымчеловеком

И думать о красе ногтей:

К чему бесплодно спорить свеком?

Обычай деспот меж людей…»

Другой пример, в телесериале «МЭШ» один из отрицательныхгероев жалуется, что его не любят сразу после того, как познакомятся.Положительный герой ему отвечает: «Чтобы сэкономить время». Имидж действительнопризван сэкономить время. Он задает апробированные пути идентификации объекта.Объект в результате становиться узнаваемым и неопасным. Мы начинаем легкопрогнозировать его действия. Назовем эту функцию имиджа идентификацией.[12, 35]

Существует еще одна функцияимиджа, которую мы обязаны учитывать. Назовем ее идеализацией. В этом случае имидж пытается выдать желаемое за действительное. И в том, идругом случае имидж имеет функцию противопоставления,поскольку он строиться системно, исходя из уже имеющихся иных имиджей. Злодейвиден только на фоне доброго человека. Только так будут видны его качества,только на контрасте. Имидж вообще строиться на контрасте. Например, такимпротивопоставлением является контраст «молодой — старый». Это важно, посколькумолодой лидер либо это представителькомпании всегда воспринимается как более энергичный. Тому пример, встреча вверхах Горбачев – Рейган была выиграна по этому параметру Рейганом, хотя он былстарше. Он встречал Горбачева легко одетым, тогда как сам Горбачев из-за своейодежды выглядел старше.[12,29]

Персонифицированноевыступление требует оптимального сочетания элементов социальной и личностнойориентированности общения [6,85].

Вывод:Как видно, имидж – этодостаточно свободное образование, которое в тоже время покоиться на жесткихтребованиях, выдвигаемых целевой аудиторией. О нем, как и о сфере PR,можно сказать словами Э. Бернейса, что это сочетание науки и искусства. Наукадает жесткие требования, а искусство предоставляет креативные возможности,которые и должны сделать имидж неповторимым и запоминающимся [12, 47].

Эффективностьимиджа

Правильно подобранный имиджпредставляет собой наиболее эффективный способ работы с массовым сознанием.Имидж отражает те ключевые позиции, на которые безошибочно реагирует массовоесознание.

Это попытка переводамассового сознания на автоматические реакции [12, 32].

Как театрначинается с вешалки, так и любая внешняя деятельность начинается сформирования эффективного имиджа, а как иначе.

Напротяжении своей жизни каждый из лидеров либо государственных деятелей ставитдля себя обычно похожие цели и задачи. В средние века правитель или государь,представал пред своим народом в определенном образе, который строился либо наличных амбициях и собственном опыте либо на чужом опыте своих предшественников,пусть порой и неудачном. Хотя только малая часть приближенных людей знала илидогадывалась, но при этом они тщательно скрывали все тонкостях и загадки души итела государя.

«Если б знать заранее, кто на что способен» — сказал как-то Глеб Жеглов.

В итоге,чуть позже вырисовывалась более четкая картина образа-имиджа и представлявшаясяна мнение народа. Однако все эти тонкости целиком и полностью зависели отпроисхождения и образования человека и,конечно же, от того пути следования, по которому он пришел к этой самой власти,по воле Божьей или по избранию народному.

Формирование имиджа — это«стилистическое препарирование человеческой фактуры». Имидж – это не просто«социальное Я» человека, это положительный, эмоционально окрашенный устойчивыйобраз личности, созданный для достижения определенных целей, сложившийся в сознаниилюдей [7,61].

Индивид на экране, значимдля нас не только своей биологией, психологией, но и динамикой образа. Казалосьбы, здесь противоречие: забота о создании и поддержании имиджа исключает егоразвитие. Но статичный, «замкнутый на себя», образ может превратиться в маску[4, 71]. Выход — в индивидуальности образа, в естественной и органичной дляданного человека персонификации.

Давно подмечено, что одно и тоже сообщение вызывает целыйспектр представлений. В сознании аудитории могут возникать (и действительновозникают) самые неожиданные образы. Причем фиксируются не только частичные«помехи», «недопонимания», но порой и прямо противоположные «смыслы». Иначеговоря, сообщение принимается в совершенно ином содержательном истолковании. Всознании человека возникает отнюдь не зеркальное отражение самого факта, а егообраз [4, 80]. Так происходит потому, что представление о событии в психикеиндивида обязательно включает в себя отношение и к фактам, и к их источнику,несет отпечаток субъективности и образности [12,32]. Между прототипом и имиджемна экране немалое расстояние. Иметь качества в собственной природе не означаетеще, что они выявятся на экране [12, 46]…

Коммуникатор создает, строитсвой телевизионный образ, формирует, играет определенный «имидж». Человек наэкране перестает быть просто личностью, носителем определенных черт. Егоиндивидуальные качества («приватная индивидуальность» — в терминах Михалкович,1982) становиться основой для построения обобщенного типического образа,воплощающего конкретные ценностные представления аудитории («публичнаяиндивидуальность»). Восприятие телевизионной информации оказываетсяопосредованным личным обаянием, неповторимой индивидуальностью коммуникатора[10, 354].

Известно, что первые 90секунд всякого выступления – самые важные. Слушатели видят выступающего первыйраз в жизни, они вглядываются и составляют о нем мнение [14, 51]. Бывает, вжизни умный, интересный человек выглядит в кадре глуповатым, поверхностным.

Расстаться с имиджем трудноне только зрителю, но и самому его создателю, хотя, казалось бы, зрелищныйтелевизионный поток располагает к метаморфозам. Но не вздумайте шутить сГалатеей, хотя само собой понятно, что она рукотворна. Но ведь она ожила ….Извольте с этим считаться[12,35].

Вывод: Имидж долженбыть настолько многогранен, насколько многогранна его целевая аудитория, истроиться он на преодолении сложившегося образа. Персонифицированный же имиджотносительно целостен. Но он в тоже время многослоен, создается из разныхслагаемых.[4,46] Итак, имидж – это целенаправленно созданный образ потребностицелевой аудитории.

Коммуникативное пространство

В коммуникативномпространстве имеют место быть символические и знаковые варианты поведения. Чемвыгоден символ для построения коммуникации?

Символ-этото, что уже воздействовало на наших предков в качестве эффективногоинструментария. Символ содержит в себе больше информации, чем обычное слово.Символ, как правило, опирается на более древний арсенал воздействия, чемсегодняшние наши приобретения. Слово — также является символом. Но это символ сболее четко определенной областью содержания. С помощью символов мы можемподключаться к иным, более информационным насыщенным сферам. Собственно говоря, так трактует символ П. Флоренский,когда говорит, что символ больше себя самого: «Символ есть такая сущность,энергия которой, сращенная или, точнее, растворенная с энергией некоторойдругой, более ценной в данном отношении сущности, несет, таким образом, в себеэту последнюю». Интересно, что он оперирует при этом явлением резонанса, что внаше время уже включается в специальные техники пропаганды [12, 11].

Символическим, знаковымможет быть тот или иной вариант поведения. Например, Л. Замятин следующимобразом описывает первую встречу М. Горбачева и М.Тетчер:

«У Горбачева в кармане –заготовленная и прошедшая сквозь каналы МИД памятка «К беседам с М.Тетчер».Когда оба собеседника уселись у камина, поговорили, как это водиться влондонском свете, о погоде, Михаил Сергеевич сунул руку во внутренний карманпиджака, дабы вооружиться инструкциями, а Маргарет открыла свою черную сумку. Итут Горбачев вдруг сказал: «А что, если нам поговорить свободно, без этихбумажек?» «О, охотно!» — отозвалась Маргарет. Так началась их беседа. Нарушениепринятого ритуала становиться знаковым фактом поведения, предопределяет егоценность, задает особую его значимость. В семиотике вообще считается, чтознаковым является выбор из двух вариантов, а при отсутствии выбора мы не видимэтих характеристик вообще [12, 38].

Символы аккумулируютчеловеческий опыт, отмечая его ключевые моменты. Именно по этой причинечеловечество порождает символы, которые выступают в виде краеугольных камней,разделяющих типы жизнедеятельности и социальные группы. Коммуникаторы, а такжеспециалисты по PRвсегда используют символы в свою пользу. Символыобычно материализованы, что в чисто вербальном мире, в котором мы живем, несетдвойную нагрузку. Поэтому представители холдингов выступают на фоне своихлоготипов, также как и президенты выступают на фоне своих флагов, каждая странаимеет свой вариант символизации и любая компания имеет свой символ, что ипозволяет им позиционировать себя средивсех остальных [8, 42]. Символы нескладываются в общую грамматику, ее под них подгоняют люди.

Мы мыслим одинаково,порождая одинаковые типы решений, которые затем с некоторыми вариациямивизуализируются. Однако визуализация может задавать то, чего исходно могло и небыть.

Коммуникатор работает ссимволами. Символ идеален для любого коммуникатора, поэтому все технологическиесистемы коммуникативного воздействия обязательно опираются на символы [12, 13].Наиболее эффективной средой для реализации символов является визуальная среда.Символ выступает в роли определенного «якоря» для ситуации, которая должна бытьвосстановлена с его помощью. Достаточно часто путь порождения символа в нашевремя идет от его определенных системных свойств, то есть тех характеристик,которые требует от него система.

Визуальная символикаобеспечивает также многоканальность воздействия, к которой стремитьсякоммуникатор. Сообщения, посланные по нескольким каналам, должны коррелироватьдруг друга. Королевская речь должна совпадать с пышностью королевского одеяния.Одежда шута, сотканная из разноцветных кусков, отражает его тип сообщений. Клоунс огромным красным носом, рыжими волосами и штиблетами невообразимых размеровне может выступить в качестве объекта для почитания. Поэтому, нарушение типаодежды демонстрирует проигрыш [12, 36].

Визуальные символы из разныхсистем слабо вступают во взаимодействие друг с другом. Визуальные символысами порождают контекст вокруг себя.

В событийной организациисуществует важная закономерность, знакомая всем специалистам по воздействию:люди не только больше верят тому, что видят, чем тому, что слышат, но и большеверят событиям, чем словам. А также соответствующее коммуникативное правило:«Сообщения, относящиеся к целям, лучше принимаются аудиторией, чем сообщения,относящиеся к промежуточным ступеням и методам достижения этих целей». Толпа нереагирует на сложные содержания. Причина этого одинакова в обоих случаях.Слово-это всегда описание ситуации, и при его оценке мы начинаем рассматриватьего как правду или ложь. Событие – это всегда действительность, то есть всегдаправда. Поэтому она убеждает больше. При этом люди, как правило, не думают, отом, что событие тоже может быть организованным, отрепетированным и должно запомниться своейнеординарностью. В тоже время, событие является таким же вариантом сообщения,как и вербальный текст.

Вывод: Следовательно, заранеепросчитанные характеристики лидера должны реализовываться в специальносконструированных под этот случай событиях.

Факторыэффективности специалиста по PR как коммуникатора

Например, английский ученыйСэм Блэк предлагает свое видение личностных качеств специалиста по PR: отличные организаторские способности, ясностьсуждений, объективность и критичность восприятия, богатое воображение испособность понимать точку зрения другого, живой пытливый ум, стойкостьхарактера, внимание к деталям, старательность, склонность к длительной, самостоятельной и творческой работе,оптимизм, чувство юмора, гибкость и умение одновременно иметь дело с разнымипроблемами. Но, кроме перечисленных качеств, специалисту необходимо хорошо писать, редактировать;иметь оптимистический взгляд на жизнь; обладать ораторскими способностями, бытькоммуникабельным, иметь презентабельную внешность[1, 29].

Среди профессиональныхкачеств, характеризующих вербальное и невербальное поведение, на первое местопоставлено: владение литературным языком, общая эрудиция и кругозор, далее — умение четко формулировать свою мысль. Среди качеств самой личностикоммуникатора были выделены следующие: ум, эрудиция, интеллект, далее идуттакие качества — доброта, откровенность, чуткость.

Коммуникатор должен знать онесловесных средствах коммуникации: пространственном взаимодействии, контактеглаз, личной, социальной, публичной дистанциях общения, дуге комфортной беседы,о точке опоры у собеседника, влиянии собственного присутствия. Зрительный контакт– это знак препинания. Это встреча взглядов, которая подчеркивает мысль, фразу,может быть, даже одно слово [14, 67].

Неподвижныйоратор – это невнимательная публика [14, 69]. Общение с публикой и прессой –это искусство, особенно в наши дни мгновенной передачи новостей. Но и этоискусство освоить не сложно[8, 53]. Если коммуникатор неподвижен, всякомунормальному слушателя трудно внимательно следить за тем, что говорится.

Можно привести правила длякоммуникаторов, правда в то время они все-таки назывались ораторами, которыевыступают на публике, правила взятые из книги Цицерона

«AdHerennium»- «О теориипубличных выступлений», книга 1:

Шесть правилЦицерона для ораторов

I.

Введение («добиться внимания»).

II.

Изложение фактов (фон). Обратить внимание на краткость,ясность, правдивость.

III.

Разделение (области согласия, несогласия, требуемыерешение).

IV.

Доказательства (позиции по неотложным вопросам – сосвидетельствами в их пользу).

V.

Опровержение («уничтожение доводов наших противников» – нетак уж просто было с Цицероном тягаться).

VI.

Вывод (заключение,«построенное по всем правилам искусства»).

Последний факт означал то, что следуетнапомнить публике о том, какая ответственность лежит на ней в данной вопросе, ис достоинством удалиться [14, 56] .

С самого началаи до конца коммуникатор выступает в роли проводника, представляя свои взгляды, данные, планы,идеи, технологии, но при этом он обязанговорить на языке публики, при этом публика должна чувствовать, что все то, чтоговорится, говориться о ней. Для этого, перед выступлением, не плохо было быизучить публику и провести какие-либо предварительные изыскания.

Вывод:Формированию эффективного образа коммуникатора содействуют такиехарактеристики:

-

внешние (физические данные и оформление внешности),

-

коммуникативные характеристики (дикция, голос, манера говорить),

-

внутренние, личностные (знания, интеллект, эмоциональность, моральныеценности) [6, 82].

Факторывосприятия тв-сообщения

Можно привести нескольковариантов определения понятия “восприятие”:

Восприятие – это целостное отражение предметов, ситуаций, явлений,возникающих при непосредственном воздействии физических раздражителей нарецепторные поверхности органов чувств [8, 61].

Восприятием называется отражение предметов или явлений при их непосредственномвоздействии на органы чувств [9, 42].

Восприятие – это отражение в сознании человека непосредственновоздействующих на его органы чувств, предметов и явлений в целом, а неотдельных их свойств, как это происходит при ощущении.

Сведя все определения водно, можно сделать вывод, что: восприятие – это результат деятельности системыанализаторов. Первичный анализ, который совершается в рецепторах, дополняетсясложной аналитико-синтетической деятельностью мозговых отделов анализаторов. Вотличие от ощущений, в процессах восприятия формируется образ целостного предмета посредствомотражения всей совокупности его свойств. Однако образ восприятия не сводится кпростой сумме ощущений, хотя и включает их в свой состав.

Вэкспериментальном исследовании (М.А. Джерелиевской и Шмелева 1991г.) отмечается, что большоезначение для восприятия имеют такие компоненты внешнего облика, как одежда,прическа, украшения и прочие предметы и признаки, с помощью которых достигаетсято или иное внешнее «оформление» облика человека, котороеможет говорить о специфике деятельности, национальной принадлежности,принадлежности к эпохе, о вкусах, привычках и т.д.[5, 47] Оформление внешностичеловека оценивается окружающими, как правило, в соответствии с усвоеннымилюдьми этико-эстетическими нормами, как, впрочем, и движения, позы, жесты имножество других факторов [11, 42].

При прочихравных условиях большинство людей во внешнем облике человека быстрее отмечаютособенности, которые оказываются отклонением от «образов» облика, принятыхэтими людьми за норму. Более того, наиболее привлекательными воспринимаютсялица, которые представляют собой «среднее арифметическое» (медиана разбросов)всех лиц популяции. Эти данные были получены в результате оригинальногоисследования с помощью компьютерного моделирования [5,82].

Образ человека на экранескладывается из нескольких факторов - телесности, внешнего облика, психологических свойств и социальныхзадатков, так как телевидение – массовое средство общения и, конечно же, имиджвбирает в себя представление о социальной функции человека на экране.

Мир человека – это еготелесность, психика, разум, социальные качества. Человек на экране, несомненно,воплощает в себе все эти свойства. Богатейший мир телевизионных персонификациизиждется не только на социально обобщенных образах [4, 63].

В своей работе Р.Орт выделяет ряд характеристик источника сообщения,которые влияют на его эффективность: Близость с получателем информации.Близость оценок важнее близости области, в которой достигается воздействие. Вцелом, чем ближе источник и получатель друг к другу, тем скорее будетдостигнуто изменение получателя. Кстати, по этой причине в теории переговороводно из первых правил требует демонстрации близости (биографии, интересов,хобби и т.д.) переговорщика с оппонентом [12, 34].

Когда мы видим на экранекакого-то человека то, прежде всего, воспринимаем его через собственныйпсихологический мир. Нам редко удается абстрагироваться от личности [4, 86].Информация приобретает качества, которые приписываются экранному специалисту поPRкакой-либо компании. Тогда как, на самом деле они у телевизионногоперсонажа могут отсутствовать. Но, даже пересказывая кому-либо полученнуюинформацию или интерпретируя ее, включается в смысл, и отношение к ее носителю.Увидев человека на экране, рассматривая его, пытаемся постигнуть, проникнуть вего суть, угадать кто и каков он. Оцениваем его с пристрастием, через призмусвоего жизненного опыта, индивидуальных чувств, психологических установок,восхищаемся им или с негодованием осуждаем его, когда подозреваем, что он хочетрастлить или убедить во лжи.

Механизм сублимациисущественно влияет на избирательность телепередач, на восприятие программы,оказывает большое воздействие на восприятие телевизионной продукции (приложение 1).

Среди журналистов ителевизионщиков часто ведутся споры о том, нужно ли соблюдать принцип строгойадресности при подготовке теле сообщений, а также телепрограмм. Иначе говоря,предполагается, что передачи, обращенные, например, к рабочим, должны содержатьпроизводственные темы. При этом не учитывается естественная потребность зрителяотвлечься от каждодневных впечатлений, добиться сублимационного эффекта.

Уже говорилось о том, чтозритель отдает предпочтение персонифицированной информации. Ему важны не толькофакты, но и та личность, которая их сообщает. Между тем функция специалиста по PRскорее служебная, так как он ничего от себя не сообщает. Как же тут создаватьперсонификацию? За счет чего? Ясное дело, за счет привлекательной внешности,одежды, прически, типа поведения на экране [8, 58]. Какая одежда наиболееуместна для человека, «находящегося на виду», — человека, на которогоустремлены глаза всех окружающих?

В частной жизни можноотдавать предпочтение своим пристрастиям и фантазиям и носить то, что хочется,однако человек, который занимается общественной деятельностью, обязан изменитьсистему отчета.

Вывод:Создавая нужное впечатление с помощью одежды, специалист по PRпросто пользуется одним из самых лучших доступных каналов общения. Одежда недолжна привлекать к себе слишком много внимания, так как ее роль сводиться ктому, чтобы позволить донести до аудитории лишь те слова и мысли, которыенеобходимы лишь для конкретного выступления. Короче говоря, одежда, преждевсего, должна помогать, а не подавлять коммуникатора.

Роль внешности специалиста вэффективности его деятельности

Все встречи, переговоры,путешествия, с той или другой стороны связаны с общением, а оно подразумеваетсвоего рода притворство, различие интонаций и разность точек зрения подхода кпроблеме. Как невозможно все мысли удержать в голове, также и не возможновсегда представать в одном и том же образе. От исхода переговоров порой зависитсудьба сотен, а иногда и тысяч человек.

Считается, чтолюди судят о нас по внешнему впечатлению, которое мы производим в течениепервых пяти секунд знакомства. Внешний вид и манера держаться должны бытьнаглядной иллюстрацией того, о чем говорится [14,89]. Такие же качестваличности, как внешность, голос и умение вести диалог могут сыграть решающуюроль и в карьере, и во всей жизни. Если внешний вид не внушает почтения илиманера держаться оставляет желать лучшего, то слушатели просто отключаются отвыступающего [8, 72].

Специалист по PRдолжен стремиться создать свой собственный имидж.

Выступающийпосредством одежды представляет свое «Я» и то сообщение, которое он хочетвысказать. Если выступающий на телеэкране, то это означает, что он должен уметьхорошо говорить, быть модно стильно одет и, обладать соответствующими манерамиповедения. Таков основной стереотип восприятия внешности выступающего на телеэкране.

Первоевпечатление формируется за очень короткое время – 10 секунд. А свыше 90% изтого, что запоминают люди, — это результат невербальной коммуникации: языктела, лицевая экспрессия. Следует помнить, что в процессе коммуникациипоступающая от человека невербальная информация оказывает большее влияние нареципиента. Может быть, кому-то и удобно сидеть, скрестив руки на груди, или снапряженной спиной и вытянутой шеей, но, как показывают исследования, этооказывает отрицательное влияние на реципиента [11, 45].

Прическа, поза,одежда также ключи к пониманию сообщений. И только 10% запоминается из того,что говориться [7, 81]. Однако для того чтобы приобрести популярность иливнести весомый вклад в развитие компании, недостаточно от природы, быть только, лишь привлекательнымчеловеком, ведь красота влияет, только на первое впечатление. Но первыевпечатления также важны и приобретают все большее значение по мере того, какобщество становиться подвижным и как человеческие контакты становятся все болееторопливыми и эфемерными [7, 113]. Публика – это зеркало выступающего, в каждоемгновение она отражает его настроение. Главными же остаются — интеллект,знания, квалификация, опыт.

Манера одеватьсядостаточно многое может рассказать — об образовании, о том, что собойпредставляет человек и к чему стремится.

Одежда, которуюмы носим, возможно, не делает нас легко узнаваемыми, однако, тем не менее,может сказать о многом. Хотя просто иметь соответствующий внешний вид явнонедостаточно. Необходимо чувствовать себя комфортно, для того чтобы уверенностьпередавалась аудитории [8, 47].

В. Дунаев например,размышлял: доверительность рождается человеческим обаянием, манерой говорить,природными, прирожденными качествами, подаренными человеку [12, 59].

Вывод:Публика, так или иначе, составит мнение о компании в ходе выступления,правильное или ошибочное, — одежда специалиста по PRво многом его определит.

Составляющиевнешности специалиста по PR

Подобающий внешний обликспособен творить чудеса. Задачу по его созданию следует воспринимать как весьмасущественную часть подготовки к выступлению перед людьми.

Во-первых, одежда должна быть удобной. Если выступающий уверен в том,что

еще рефераты

Еще работы по психологии, общению, человеку

Реферат по психологии, общению, человеку

Психолого-педагогическая характеристика детей школьного возраста с нарушением познавательной деятельности (с дебильностью)

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Психологические аспекты влияния СМИ

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Проблема метода в бихевиоризме

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Особенности образа отца в сознании юноши

29 Августа 2013