Реферат: Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ ВИНТЕРНЕТЕ.

§ 1.

Основныеформы общения в Интернете и их особенности.

§ 2.

Карнавальнаясоставляющая как один из факторов коммуникативного феномена чатов. Специфика общения в чате.

§ 3.

Некоторыепсихологические аспекты специфики общения в Интернете.

§ 4.

ФеноменИнтернет – зависимости и его анализ.

4.1. Понятие и критерииИнтернет – зависимости.

4.2. Причины Интернет –зависимости.

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕИССЛЕДОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ. ВИРТУАЛЬНЫЙ МИР ОБЩЕНИЯ.

§ 1.

Социологические исследования поведения в Интернете.

§ 2.Виртуальное обучение: настоящее и будущее.

§ 3.Проблема девиантного поведения в Сети.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОКЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Собака, сидя за компьютером, говоритсвоей соседке:
— А в «Интернете» никто не знает, что я собака...
(шутка)

ВВЕДЕНИЕ

Неоспоримымфактом является то, что Интернет сегодня – это самый колоссальный источникинформации, который знало человечество. Но его возможности, такие, какоперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних иблизких расстояниях, позволяют использовать Интернет не только как инструментдля познания, но и как инструмент для общения.
Можно выделить некоторые предположения об особенностях общениячерез Интернет:

1.

Анонимность.Несмотряна то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера идаже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и адекватноговосприятия личности. Кроме того, наблюдается укрывание или презентация ложныхсведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляетсяи другая особенность, связанная со снижением психологического и социальногориска в процессе общения – аффективная раскрепощенность, ненормативность инекоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлятьи проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений,нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения иличной отрицательной оценки окружающими минимален.

2.

Своеобразиепротекания процессов межличностного восприятияв условияхотсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние напредставление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, атакже установка как ожидание желаемых качеств в партнере.

3.

Добровольностьи желательность контактов.Пользователь добровольно завязывает контакты илиуходит от них, а также может прервать их в любой момент.

4.

Затрудненностьэмоционального компонента общенияи, в то же время, стойкое стремление к эмоциональномунаполнению текста, которое выражается в создании специальных значков дляобозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основноготекста послания).

5.

Cтремлениек нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентируютсебя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают нереализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения.

Причинойобращения к Интернет как инструменту общения может быть:

1.

Недостаточноенасыщение общением в реальных контактах.В подобных случаях пользователибыстро теряют интерес к Интернет-общению, если появляются возможности дляудовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни.

2.

Возможностьреализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем илииным причинам фрустрированных в реальной жизни.Подобнаявозможность обусловлена вышеперечисленными особенностями общения посредствомсети — анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятиячеловека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется,вероятно, и стремление к эмоциональному наполнению текста.

Цель данной работы – обратить внимание на проблемы,возникающие в процессе общения в Интернете, а также на специфику этого общения.Это очень актуальная тема в наш век информационных технологий, когда ни однасфера деятельности не может обойтись без сбора и анализа информации в том числеи через Интернет.

В работе использованыматериалы из статей Елены и Вадима Нестеровых «Чаты и некоторые вопросыфилологии», «К вопросу об эмоциональной насыщенности межличностных коммуникацийв Интернете», Ю. М. Лотмана «Нам все необходимо…Лишнего в мире нет», А. Е.Войкунского «Общение опосредованное компьютером». Они обращают особое вниманиена специфику общения в Интернете, выделяя отличия такого способа коммуникацийот всех остальных. О культуре в Интернете рассказывают И. Паровозов в статье«Разговорчики в статьях» и Р. Лейбов «Язык рисует Интернет». Во второй главеиспользованы материалы из работ американский и английских психологов исоциологов, а также выдержки из диссертации кандидата психологических наук А.С. Волович «Особенности социализации выпускников средней школы».

В первой главе мыподробно рассмотрим все формы общения в Сети и подробно остановимся наспецифике общения в чатах, рассмотрим психологические аспекты этой специфики, атакже подробно проанализируем, что есть Интернет-зависимость, ее критерии ипричины возникновения.

Во второйглаве приведены данные социологических исследований в Сети, а также рассмотренапроблема девиантного поведения в Интернете.

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ.

§

1. Основные формы общения в Интернете и ихособенности.

Можновыделить следующие формы общения в Интернете:

-телеконференция, чат (имеется в виду IRC(Internet Relay Chat), MUDs и переписка по e-mail. Исследователи Интернет — общения обычно разделяют способы общения в Интернете по степени ихинтерактивности. [1]

Н

аиболееинтерактивными средами общения считаются чаты и MUDs, наименее интерактивными — e-mail и телеконференции. В телеконференции и при общении посредством e-mailобщение происходит в режиме off-line, в отличие от чата (IRC) и MUDs, где людиобщаются on-line. В конференции общение происходит вокруг определенногопредмета (например, в конференции relcom.fido.su.windows, как видно по ееназванию, происходят дискуссии о Windows), в то время как чат, опять же какправило, своей темы не имеет. (Хотя существуют и тематические чаты, например,когда какого-нибудь известного человека запускают в канал IRC или web- чат, аон отвечает на все вопросы заинтересовавшихся людей). В чатах по большей частипрактикуется общение ради самого общения, в то время как телеконференции чащевсего посвящены какому-либо определенному предмету. В качестве отдельной формыобщения в Интернете можно выделить общение в так называемых MUDs (от«multi-user dimension» — ролевая игра, в которой много пользователейобъединены в одном виртуальном пространстве), которое близко к коммуникации вчате тем, что происходит on-line, но отличается от него присутствием цели — стремлением выиграть.

В

сеназванные формы общения, в связи с его опосредованностью компьютером, обладаеттакой характеристикой, как анонимность, которая имеет целый ряд последствий.Во-первых, в коммуникации в Интернет теряют свое значение невербальные средстваобщения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможностьвыражать свои чувства при помощи «смайликов» (которых существуетоколо 100, и их полный набор приводится на страницеwww.ora.com/catalog/smileys), физическое отсутствие участников коммуникации вакте коммуникации приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но искрывать, равно как и можно выражать чувства, которые человек в данный моментне испытывает. Поэтому «в Интернете легче вести серьезный разговор»;«в Интернете люди реже обижаются, потому что там это бессмысленно — всеравно не видно, как ты обижаешься»; «в Интернете можно общаться снепривлекательными (внешне) людьми, и их уродливость не мешает общению»,«в Интернете можно говорить на равных с человеком значительно старше тебя,и это не мешает общению, хотя ты знаешь, что он старше» (приведены цитатыиз бесед с пользователями Интернет — подростками). То есть, в Интернете врезультате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другутеряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такимихарактеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнемоблике: их полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностьюили непривлекательностью[2],а также коммуникативной компетентностью человека, а точнее, невербальной частьюкоммуникативной компетентности.

Д

ругоеважное следствие физической непредставленности человека в текстовойкоммуникации — возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору.«В виртуальной среде вы вообще можете быть кем хотите, выглядеть как угодно, быть существом любого пола повыбору, словом, у вас нет ограничений характерных для материального мира»[3].Келли также приводит поговорку: «В Интернете никто не знает, что вы — собака»[4].Анонимность общения в Интернете обогащает возможности самопрезентации человека,предоставляя ему возможность не просто создавать о себе впечатление по своемувыбору, но и быть тем, кем он захочет. То есть, особенности коммуникации вИнтернете позволяют человеку конструировать свою идентичность по своему выбору.

§

2. Карнавальная составляющаякак один из факторов коммуникативногофеномена чатов. Специфика общения в чате.

АлександрЖитинский когда-то определил чат следующим образом: «Специфическая формаобщения на Web'e, называемая IRC (Internet Relay Chat), или просто chat(беседа, болтовня). Это когда в одном месте, на каком то сайте происходитвстреча двух или нескольких пользователей в реальном времени. Сайт выполняет роль грифельной доски,на которой пишут послания и передают друг другу». Хотя в последнее время«классические» IRC практически вытеснены «веб-чатами»,которые являются уже несколько иным видом программ, достаточно далеко ушедшимот своих «прародителей» IRC, суть явления осталась той же.
Мнения, высказываемые о чатах, вбольшинстве своем столь же образны, сколь и нелестны. «Тинэйджеровскиеболталки», «треп в сетях», «эскапистский наркотик»,«ощущение тихого помешательства» — вот далеко не самые яркиеопределения. И на первый взгляд — абсолютно справедливые.
При первом посещении чата человеклицезреет страшную мешанину разноцветных реплик разной степени пристойности,изрекаемых какими-то невообразимыми персонажами. Какой-нибудь «НедобитыйГоблин» с неумелой грацией обхаживает «Девочку-Мяучелку», а«Чукотский Папуас» и «Heavy LM» выясняют территориальнуюпринадлежность друг друга.
Чем занимаются находящиеся в чателюди понять поначалу довольно сложно. Количество реплик, которые посетителивываливают на экран каждые 15 секунд, довольно велико и при достаточно большомколичестве посетителей вы можете наблюдать исчисляемое десятками количестводиа-, три-, кварта- и более -логов (кстати, и монологи никто не отменял),перемешанных «до получения однородной массы». А если добавить, чточатлане имеют неискоренимую привычку беспардонно влезать в чужие разговоры, ивсе эти беседы непринужденно сливаются и разливаются на множество рукавов, тонепривычному к чатовскому общению человеку можно с уверенностью гарантировать — ощущение какофонии не покинет больше вас!!!
Темы разговоров тоже на первыйвзгляд отнюдь не отличаются упорядоченностью и серьезной академичностью.Подавляющее большинство реплик — это флирт разной степени, посильные состязанияв остроумии и глубокомысленные замечания о том, что «Вчера так погудели,аж башка трещит» или «У меня молоко убежало».
Для полноты картины можно добавитьежесекундную вероятность нарваться на прямое матерное оскорбление, либо (чтогораздо обидней) еще большую вероятность просто полного и всеобщегоигнорирования тебя и твоих реплик, периодическое «зависание»компьютера из-за перегруженности и т.д.
Однако остается один, но глобальныйвопрос. Хотим мы того или нет, но чаты были и остаются едва ли не самымипосещаемыми местами в Русском Интернете. К примеру, в весьма популярном чате«Отель „У Максима“» число зарегистрированных пользователейобычно превышает 8 тысяч, за день его посещают, в среднем, около 1000 человек,а одновременно в чате иногда находится более 100.
Если обратится к статистике, то поданным «топ-рейтинга» самой популярной русскоязычной поисковойсистемы «Rambler», который базируется на подсчете количестваобращений к тем или иным сайтам, чаты являются третьей по популярности группойсайтов в «Русском Интернете» после порно-сайтов и сайтов с«фриварными» (бесплатно распространяемыми) программами[5].Авторы не располагают данными о продолжительности пребывания на сайтах, но сбольшой долей вероятности можно предположить, что в этом отношении чатыявляются абсолютными лидерами. Случаи, когда люди проводят в чатах до 15-18часов подряд, причем едва ли не каждый день, в чатах являются отнюдь небеспрецедентными (таковым считается просиживание там в течении двух суток,такое тоже отмечено). Но даже среднестатистические закрепившиеся посетителичата, пришедшие пообщаться, редко покидают его раньше чем через полчаса, времяже нахождения на сайтах других типов, как правило, меньше. На мой взгляд почислу отвлекаемых на себя «человеко-часов» чаты — едва ли неабсолютный лидер «Русского Интернета».
Все вышеизложенное позволяетговорить о чатах, как о некоем социальном феномене. Почему же люди становятся«профессиональными собеседниками» и зачем они тратят свое время и(что гораздо более серьезно в нынешних условиях) деньги на пустопорожнююболтовню в мало располагающих для этого условиях.

У нас, у чатлан,

На экранах фреймов -

Премного, и пол у нас разный.

И юмор у нас суперклассный.[6]

Что имеетсяв виду под «мало располагающими условиями?» Дело в том, чтомежличностное общение в реальности и в чате существенно отличается. В чате вампридется усвоить совершенно иные формы и принципы общения.
Основная проблема, препятствующаяобщению в чате — это крайняя скудость средств, имеющихся в вашем распоряжении.Первое, что лежит на поверхности и сразу бросается в глаза — «раствореннаятелесность», — отсутствие тела как такового. В результате чего люди немогут быть представлены друг другу иначе, чем через тексты и только лишьчерез тексты. В пределе текст и человек, родивший его, становятсятождественными, ведь ничего нет кроме текста. В реальности невиртуальной в коммуникации всегда участвует и тело, создающее свой собственныйтекст, который, накладываясь на Слово, и создает образ человека.
Обитатели чатов практическиполностью лишены вспомогательных (паралингвистических) средств: тембра речи,акцентирования части высказывания, эмоциональной окраски, тембра голоса, егосилы, дикции, жестов и мимики. Отсюда надежность речевого общения становитсякрайне низкой, ведь, по мнению психологов, при обычной коммуникации в актеобщения невербальная коммуникация определяет до 55 % результата.
Столь глобальная нехватка не моглане быть определенным образом компенсирована, поэтому общение в чате все-таки необходится без телесности. В первую очередь был определенным образомкомпенсирован «эмоциональный дефицит» путем введения в виртуальныйдискурс суррогатных, частично типизированных эмоциональных реакций — «смайликов» (от английского «smile» — «улыбка» :-), :*), %), 8-(и такдалее), которые получили чрезвычайно широкое распространение.
Однако это все-таки именно суррогатэмоциональных реакций. Многократно предпринимались попытки присвоить изакрепить обозначение определенных эмоциональных состояний за определеннымисмайликами, однако все они оказались безуспешными.
Фактически, на сегодняшний деньсмайлики только информируют об эмоционально окрашенном отношении автора ктексту (причем вид смайлика никакого значения не имеет), просто передаваянаправленность и степень его эмоций по примерно такой шкале :-)))), :-), :-|, :-(, :-(((([7].Как мы видим, эмоциональная палитра весьма бедна. Многие создатели чатовосознано или интуитивно пытаются решить эту проблему (к примеру, в чате«Беседы в песочнице» в распоряжении посетителей набор нарисованныхрожиц, которыми они могут иллюстрировать свои реплики), однако по-настоящемуудачных решений пока не встречалось.
Помимо «смайликов» длякомпенсации тембра и акцентирования части высказывания в виртуальном общениииспользуется так называемый «капс» (от английского «CapsLock» — блокировка верхнего регистра клавиатуры; написание фразы или частиее ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ), который повсеместно в Сети трактуется как повышениеголоса.
Смысловой ряд тела при виртуальномобщении компенсируется следующим образом. Не в силах мириться со своей«эфирностью», чатлане, практически с самого возникновения этой формыкоммуникации, не ограничивались только прямой речью. Впоследствии этообернулось принятой во многих чатах возможностью работать не только в функции«Сказать», но и в функции «Сделать», задача которой описатьпроисходящие с телом трансформации. Это, прежде всего, дало возможность точнееформулировать эмоциональный и смысловой контекст. Помимо функции«Сделать», в чатах широко используются и ремарки.

Сравните двавысказывания:
1)Хочу.
2) «Хочу» — робко говоритБизон, стоя у входа и стыдливо теребя кончик галстука"
Проблема нехваткипаралингвистических средств характерна для всех форм сетевого общения, однако вчатах эта проблема максимально болезненна (не случайно компенсация смысловогоряда тела присутствует только в чатах), так как все это усугубляется тем, чтообщение происходит в режиме реального времени. У собеседников, по сути,отсутствует время на размышления над литературной формой своего высказывания.Максимально допустимая временная фора для ответа — 1-3 минуты, послеэтого смысла в ответе будет уже немного. Так как на экран одновременновыплескивается большое количество реплик, то через несколько минут послание,на которое вы отвечаете, будет безнадежно погребено под массой позднейших и онем забудут все, в том числе и автор.
Из технических особенностей чатавытекает и еще одна особенность общения. Из-за того, что на экран одновременнопоступает множество реплик, ограничение их объема является насущнойнеобходимостью. Как правило, объем реплики в чате составляет в среднем тринераспространенных предложения. Именно по этой причине в чатах часто весьмазатруднены глубокомысленные беседы, которые являются основным достоинством инедостатком другой глобальной формы сетевого общения — конференций.
Таким образом, в чатах человеквынужден общаться в эпистолярном жанре, который в реальной жизни большинстволюдей использует достаточно редко, а письменное оформление мыслей должно бытьбыстрым и лаконичным. Но при этом необходимо максимально точно донести своюмысль, так как вероятность искажения вкладываемого тобой смысла при«обратной развертке» в голове собеседника довольно велика.
Естественно, одной из основныхпроблем при виртуальной коммуникации является проблема неадекватностивосприятия друг друга. Не случайно именно при сетевом общении тема «тыменя неправильно понял» всплывает на порядок чаще, чем при реальном.
Кстати, массовое распространение«смайликов» — во многом следствие проблемы неадекватности восприятия.Давно замечена тенденция — чем дольше человек в Сети, тем чаще он употребляетсмайлики, у старожилов смайликом снабжено едва ли не каждое предложение. Посути, смайлики приобрели новое символическое значение — это не толькопоказатель эмоционального состояния собеседника, но и сигнал, подчеркивающийнесерьезность послания — «не относись к этому высказыванию серьезно, этопросто треп, из которого не стоит делать никаких значимых выводов». Послания,не снабженные смайликами, обычно воспринимаются как значимое для автора высказываниеи новички очень часто обжигаются на этом — послания, которые им казалисьабсолютно невинными, собеседникам — в силу неадекватного восприятия, — кажутсядвусмысленными, обидными и даже оскорбительными.
Именно благодаря вышеперечисленнымфакторам чаты частенько характеризуются донельзя примитивными и весьмаоблегченными репликами, скрывающими коротенькие мысли. Но примитивность общениявозникает не из-за примитивности его обитателей, а из-за технической невозможностинормального, полноценного общения. Однако эти же коммуникативные препятствияпровоцируют и обратную тенденцию. Вынужденные не «растекаться мыслью подреву» обитатели чата быстро обучаются умению концентрировано излагатьсвои мысли и частенько выдают «на-гора» настоящие перлы народноймудрости.

Вот ник написал свой как собственныйname,

Слегка попотев над password'ом.

И чувствуствую я, что сейчас будет ОК,

Когда полетят чат-аккорды.

У этих чатлан

Все ники — обман, -

Тут с ними нельзя состязаться:

То явятся, то растворяться....[8]

ё

Мыдостаточно подробно остановились на специфике чатовского общения, однако вопросостался открытым — чем, при всех упомянутых сложностях общения, объяснить популярностьчатов?
На наш взгляд, несомненная привлекательность чатов отнюдь не только ввозможности широкого общения. Безусловно, коммуникативную нагрузку чат несет, идовольно большую. Но только ли ее? Как известно, участники большинства«раскрученных» чатов практикуют встречи в реальности («в реале»- на чатовском сленге). Казалось бы: люди, которых связывает только совместноевремяпрепровождение, попадают в условия, максимально удобные для общения,лишенные тех недостатков, о которых говорилось выше. Но наблюдается любопытныйпарадокс — часто общение в чате даже для тех людей, которые имеют возможностьподдерживать отношения в реальности, остается превалирующим, а реальное общение- в лучшем случае дополнительным.
Косвенным подтверждением этоготезиса служит и тот факт, что большинство участников чата — это вовсе не люди ввозрасте «за 30», для которых предоставляемые обществом возможности красширению круга общения минимальны. Тридцати- и сорокалетние в чате скорееисключение, чем правило. Подавляющее большинство «чатлан» — это людив возрасте максимальных коммуникативных возможностей — от 13 до 25 лет.
Почему же виртуальное общение,несмотря на все его недостатки, о которых упомянуто выше, все таки выжило идоказало свою жизнеспособность, ведь «умирание» любых суррогатовреального мира — вопрос времени, вспомним хотя бы нашумевших«тамагочи»[9]?
На мой взгляд, в чат людей тянетотнюдь не возможность завести новые знакомства с тем, чтобы, по возможности,продолжить их в реальности. Возьму на себя смелость утверждать, что восполнениепотребности в расширении круга общения является безусловно важной, но все-такивторостепенной функцией чата.
Первичная же функция чата — бытийная. Чат — это не клуб знакомств, это реальная жизнь, проживаемая в иноммире. Посетители чата не общаются в нем, они в нем живут. Именно поэтому, на мойвзгляд, основная проблема авторов, не увидевших в чатах ничего, кромеперемалывания времени в пустопорожних беседах — это их невключенность в действие.
Нельзя понять сути чата, не участвуяв нем. Если ты не будешь жить в этом мире, ты его просто не разглядишь. Метод«невключенного наблюдения» нельзя использовать при проработке методовисследования, так как коммуникативное пространство чата просто отторгаетпосторонних, не принявших правила игры. Это касается не только людей,изначально скептически настроенных к чатам. «Вписаться» в чат спервой попытки удается далеко не всем даже искренне этого желающим.
Как мне представляется, чатыявляются частью специальной, ИНАЧЕ организованной сферой культуры. Ю. М.Лотман, отмечал: «Наличие различно организованных структур и разныхстепеней организованности — необходимое условие работы механизма культуры.…Таков монастырь в средневековье, мир цыган или театральных кулис впетербургской культуре XIX века и многие другие примеры островков»другой" организации в общем культурном массиве, цель которых — повышение величины структурного разнообразия, преодоление энтропии структурногоавтоматизма. Таковы временные визиты члена какого-либо культурного коллектива виную социальную структуру — чиновников в артистическую среду, горожан на лето вдеревню..."[10]

Виртуальное пространство оказалосьне суррогатом, оно не копирует, примитивизируя, реальный мир, а предоставляетчеловеку уникальные возможности, которые отсутствуют в реальном мире.Вследствие этих уникальных возможностей, о которых чуть ниже, человек в чатеобретает и иную ипостась своего существования — виртуальную.
И одна из важных (но неединственная!) составляющих этой ипостаси — карнавальная. Дело в том, что чат — это не что иное, как карнавал. Но не современный карнавал, а карнавал в егоинтерпретации М. Бахтиным, понимаемый как «сама жизнь, но оформленнаяособым игровым образом». Чат карнавален по своей сути. Как и карнавал,описанный М. Бахтиным, чат — это отрицание реальной жизни, реальных статусов,общепринятых норм общения, да и, в определенной мере, просто реальных людей.Это игра условностей и условных персонажей. "… карнавал не знаетразделения на исполнителей и зрителей.… Карнавал не созерцают, — в немживут, и живут все… в этом отношении карнавал был… как бы реальной (но временной)формой жизни, которую не разыгрывали, а которой жили на самом деле (на сроккарнавала)".[11]
Карнавальный характер чатовскогодейства становится возможным благодаря уникальным возможностям чатовскогобытия. А эти возможности во многом есть следствие той самой техническойскудности средств для самовыражения, о которой говорилось ранее. Недостаткиобратились в достоинства. Дефицит возможностей в конечном итоге сделал этивозможности практически безграничными.
Эта на первый взгляд абсурдная мысльимеет объяснение.
Реальная жизнь ставит огромноеколичество как индивидуальных, так и социальных препятствий для успешнойкоммуникации. Индивидуальные — понятны: у вас могут вызывать антипатиювнешность собеседника, его стиль одежды, манера поведения и т. п. Социальнымже препятствиям нет числа — большая разница в возрасте, социальном статусе,национальные предубеждения и проч. Препятствовать общению могут простообстоятельства встречи (трудно себе представить пару, флиртующую на похоронах).Наконец, существуют нормы поведения, регламентирующие почти все и вся. Впрочем,тема социальных ограничений, налагаемых обществом на человеческую интеракцию,достаточно детально рассмотрена в работах Фрейда и его последователей.
При общении в чатах можно наблюдатьсовершенно иную картину. Отсутствие возможностей для визуального контакта имеетсвоим следствие не только глобальную нехватку выразительных средств, но иполную анонимность, которая в чатах культивируется. В отличии от ФИДО[12],например, где обязательна регистрация под своим реальным именем, чат, напротив,не терпит имен. Все посетители пользуются только «никами» (от английского«nickname» — прозвище), псевдонимами. Человек, зашедший в чат подсвоим именем и фамилией, будет в лучшем случае выглядеть белой вороной.

Из«ников», встречаемых на IRC, можно составить целую портретную галерею.Есть здесь литературные персонажи (Папа Карло, Муми-Тролль, Саруман[13],Мага, несколько Остапов Бендеров, Винни-Пухов и Гендальфов[14]

).Есть откровенно панковские (Мразь, Психи, Прикол). Есть богатый животный мир(Коза, Собака30, Овчарка, Микроб). Есть социальные статусы (Бонвиван, Эмигрант,Магнат, Сержант). Есть термины бытовой и вычислительной техники (РСТ38бис,int21h, Холодильник)… Разумеется, преобладают имена собственные и производныеот них клички: целое полчище Олегов и Олежек, Тань и Татьян, Максов, Максимов иМаксиков, Ирочек, Ирин и Иришек".[15]

Т

отфакт, что в Интернет люди создают себе некие «виртуальные личности»,создает дополнительные возможности для изучение идентичности. «Вопрос отом, как соотносится реальное „Я“ с виртуальной личностью и гдеграницы между самопрезентацией, симуляцией и самоактуализацией — основной вопрос,возникающий при рассмотрении игр с идентичностью».[16]

Фактическисмена имени есть тот обряд, который знаменует собой переход в иное состояние.Б. А. Успенский отмечал, что ситуация смены имени сводится к общему стремлениюприобщиться к известному социуму, либо выйти из социума.[17]Фактически смена реального имени на карнавальное призвана фиксировать выход изреального и примыкание к некоторому виртуальному социуму. Интересно, что врусской культурной традиции существовало несколько ситуаций смены имени — когдачеловек вступал в жесткое дисциплинарное пространство (поступление в солдаты,семинарию), либо когда человек посвящал себя театру, цирку и другим видамискусства, то есть попадал в стихию карнавальности и игры.
Таким образом, при полном отсутствиителесности и негласно обязательном отречении от своей реальной личности,человек вынужден творить образ, надевать карнавальную маску. Вливаясь ввиртуальный социум, человек получает полную свободу в сотворении самого себя иимеет возможность вылепить себя таким, каким захочет. Собственно, часто нельзяговорить о том, что в чатах общаются реальные люди, в чатах живут созданные имиобразы.
Свобода творения образовбезгранична. Жванецкий когда-то сожалел в одной из своих миниатюр — «Яникогда не буду узбеком». В чате человек может стать не только узбеком,но, к примеру, без всяких проблем за 2 минуты совершить самую дешевую ибезболезненную операцию по смене пола и существовать в чате женщиной, причемвсе окружающие будут воспринимать его именно так и никак иначе. Можно быть кемугодно — собачкой, рысью или разумным компьютером, — все зависит от твоейфантазии. Надо ли говорить о том, какой простор открывается дляразнообразнейших мистификаций, которые в чате весьма распространены.
Вторая составляющая безграничныхвозможностей, предоставляемых чатами, также проистекает из «раствореннойтелесности» — отсутствия тела как такового. Возможность работы с телом, даи с окружающим пространством при полном отсутствии телесности предоставляютчеловеку полную свободу действий — можно без всяких проблем написать не только:«Бизон курит», но и «Бизон воспарил к потолку и просочилсясквозь стену» и второе действие будет не менее реальным, чем первое. Болеетого, таким образом можно моделировать не только свое поведение, но и поведениедругих людей. Один из общающейся пары может написать: «Бизон целует PrettyWoman», и вторая сторона, скрывающаяся за образом «PrettyWoman», будет вынуждена каким-то образом реагировать на заданную ситуацию.
Что же касается социальных норм, топрактически абсолютная анонимность и свобода действий приводят к тому, что кактаковые они изначально просто-напросто отсутствуют. В большинстве чатов болеечем либеральная свобода нравов и дозволено практически все, что встречаетосуждение в реальной жизни. Но следует заметить, что мы не случайно написали«изначально отсутствуют». Как и в любом социуме, в Сети со временемпроисходит формирование определенных правил поведения в обществе, котороеполучило название «нетикет»[18]

.Как и следовало предположить, первым сработал принцип «твоя свободаразмахивать руками заканчивается там, где начинается нос соседа». Первыепоявившиеся нормы касаются обеспечения общественной безопасности. В некоторыхчатах прямо запрещены использование ненормативной лексики в репликах и никах, ивысказывания, прямо оскорбляющие других «собеседников».
Однако не следует думать, что чаты«медленно дрейфуют» в сторону общепринятых общественных норм. Во-первых, даже в этих чатах регламентируютсятолько твои «прилюдные» действия. Во-вторых,«пуританских» (по чатовским меркам) чатов отнюдь не большинство, ичаты, где никаких ограничений нет (либо они весьма формальны), живут ипроцветают. Более того, существуют и

еще рефераты

Еще работы по психологии, общению, человеку

Реферат по психологии, общению, человеку

Влияние родительских отношений на развитие и преодоление тревожности у детей старшего дошкольного возраста

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Влияние компьютерных игр на уровень агрессивности подростков

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Изменение картины мира у наркозависимых лиц

29 Августа 2013

Реферат по психологии, общению, человеку

Профориентация и профессиональный отбор персонала

29 Августа 2013