Реферат: Бизнес-план и его функции

Московский государственныйуниверситет экономики, статистики и информатики

Филиал в г. МинскеКафедра экономики и информатикиКурсовая работа

по дисциплине«ОСНОВЫ БИЗНЕСА»

Тема: «БИЗНЕС-ПЛАН И ЕГО ФУНКЦИИ»

Выполнил

студентIкурса МинецНаталья Владимировна

Руководитель ОлехновичГалина Ивановна

МИНСК

2003

1.ВВЕДЕНИЕ

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность,должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных,трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четкорассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.

В рыночной экономике предприниматели не смогутдобиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать своюдеятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состояниицелевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективахи возможностях.

При всем многообразии форм предпринимательствасуществуют ключевые положения, применимые практически во всех областяхкоммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобысвоевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, темсамым уменьшить риск в достижении поставленных целей.

Важной задачей является проблема привлеченияинвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиесяпредприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформлениепроектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целейприменяется бизнес-план.

Бизнес — план призванпомочь:

а)новому поколению предпринимателей;

б) опытным руководителям действующих предприятий в конкурентной борьбе;

в)получить национальные и иностранные инвестиции для подъема отечественной экономикии отдельных ее отраслей.

Бизнес-планы составляют обычно по следующимпричинам:

1.

Для внешнего использования.Чтобы представить дело в наиболее выгодном свете людям извне, например, инвесторам.

2.

. Для внутреннегопользования. Здесь дело представляется со всеми сильными и слабыми сторонами.Этот бизнес-план используется постоянно как инструмент управления.

Важность серьёзного подхода к составлениюбизнес-плана заключается в следующем:

1.

Сегодня всё большее числолюдей включаются в предпринимательскую деятельность, в своём большинстве малопредставляющие о её сути. Многие из них никогда не руководили каким-либокоммерческим предприятием и не всегда чётко представляют себе решение техмногочисленных проблем, которые на каждом шагу ставит им жизнь;

2.

Начал резко меняться самоблик экономической модели в связи с началом массовой приватизации,акционирования. Новые условия вводят в действие новые законы экономическойжизни, доселе нам неизвестные;

3.

Любое коммерческое действиетребует соединения в единую систему четырёх факторов: природы, которая даётчеловеку материалы, сырьё и т.п., людских сил (физических и умственных),предпринимательской инициативы и денег, которые и двигали бы эту систему. Ноденег, как правило, у начинающего предпринимателя много не бывает, их можновзять в кредит в банке, а при существующем экономическом кризисе отечественнойэкономики, — у иностранного инвестора. Но взять эти деньги можно лишь приусловии хорошего обоснования заявки и уверенного доказательства того, чтополученные деньги принесут прибыль как самому предпринимателю, так и тому, ктоему их даёт

Решению всех этих задач ипризван помочь бизнес-план, главными целями которого являются:

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1025"> Изучение рынка сбыта планируемого выпускапродукции или оказания услуг по их количеству и количественным особенностям;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1026"> Анализ предполагаемых затрат на изготовлениепродукции или оказание услуг, сопоставление планируемых цен с ныне действующимии возможными в будущем, определение потенциальной доходности коммерческогопредприятия;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1027"> Всесторонний анализ предполагаемого ходасобытий в планируемом деле, изучение возможных трудностей и путей ихпреодоления;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1028"> Выделение ряда показателей, по которым можнобудет характеризовать ход начатого дела.

Любой бизнес имеет свои особенности, следовательно,не может существовать некоего «стандартного» плана, приемлемого вовсех случаях. Существует пять испытанных принципов составления любогобизнес-плана. Он должен быть:

-

Ясным;

-

Кратким;

-

Логичным;

-

Правдивым;

-

Подтверждаться цифрами.

Правда, иногда, чтобы адекватно раскрыть суть проблемы, его делаютдостаточно пространным, но в то же время, чтобы у читающего не ослабевалинтерес, не следует его чрезмерно перегружать. Большинство проектов должны бытьограничены 10-20 страницами.

2.СОСТАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА.

2.1.НАЗНАЧЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА.

Бизнес-план — это документ,который описывает все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности,содержит анализ всех проблем, с которыми она может столкнуться, а также способырешения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план отвечает на вопрос:стоит ли вообще вкладывать деньги в дело и принесет ли проект доходы, которыеокупят все затраты сил и средств?

Очень важно сделать это именно на бумаге всоответствии с определенными требованиями и провести специальные расчеты — этопомогает увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надозаранее подстраховаться.

Бизнес-план являетсякомплексным документом, который обосновывает и оценивает проект с позиции всехглавных признаков, отличающих проект как стратегическое решение от текущихуправленческих мероприятий.

«Проект» обозначает комплексвзаимосвязанных мероприятий, предназначенных для создания новых продуктов или услуг. Новизна инеповторимость проекта ограничена временными рамками, за пределами которыхпроект теряет свою ценность, становится невостребованным внешней средой.

Для создания и реализациипроекта требуются ограниченные ресурсы: трудовые, материальные, финансовые,технические.

Если проект создается иреализуется в конкурентнойсреде, то для обоснования его эффективности требуется разработка бизнес-плана.В условиях отсутствия конкуренции инициатор проекта ограничиваетсятехнико-экономическим обоснованием.

В успешном завершениипроекта заинтересованы все его участники. Следовательно, бизнес-план долженсодержать аргументированную информацию, удовлетворяющую их интересы. Так:

— руководитель проекта и команда — долю в полученной прибыли, вознаграждениепо результатам работы (в случае работы по найму заказчика проекта), повышениепрофессионального рейтинга;

(владелец- заказчик) — доходы от реализованногопроекта, внедрение новых бизнес-процессов в деятельность фирмы и в конечномитоге преобразование фирмы в заданном стратегическом направлении;

— органы власти — налоги совсех участников, а также решение социальных, экономических, экологических идругих проблем региона, на территории которого реализуется проект;

— потребители — товары иуслуги;

— инвесторы — возвратвложенных капиталов с процентами, условия стабильной прибыльной деятельности ввыбранной стратегической зоне хозяйствования;

— другие заинтересованныестороны — удовлетворение своих экономических и неэкономических интересов.

Наилучший способ оценитьсвои шансы на успех — планировать и придерживаться назначенных ориентиров. Планубережет от коммерческой деятельности, обреченной на провал.

План снабдит необходимойинформацией тех, кто заинтересован в объективной оценке бизнес — проекта, вособенности, если необходимо внешнее финансирование. Тщательно составленныйплан может быть быстро переработан в финансовую заявку, которая удовлетворитбольшинство кредиторов.

Основная ценностьбизнес-плана определяется тем, что он:

— дает возможностьопределить жизнеспособность фирмы в условиях конкуренции;

— содержит ориентир, какдолжна развиваться фирма;

— служит важным инструментомобоснования для получения финансовой поддержки от внешних инвесторов.

Личное участие руководителяв составлении бизнес-плана настолько важно, что многие зарубежные банки иинвестиционные фирмы отказываются вообще рассматривать заявки на выделениесредств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца былподготовлен консультантом со стороны. Включаясь в работу лично, руководительфирмы как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя и сам замысел, исебя: хватит ли у него сил обеспечить успех проекту и двинуться дальше?

Следует отметить, чтобизнес-план — документ перспективный и составлять его для первого годарекомендуется в помесячной разбивке, для второго — в квартальной, и лишьначиная с третьего года можно ограничиваться годовыми показателями.

2.2.ИСХОДНАЯИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА.

Прежде чем заниматьсясоставлением бизнес-плана, необходимо собрать всю исходную информацию.

Необходимо оценить спрос на товар (работы или услуги), которыйпредлагается производить. Необходимо понять, что и кому будет продаваться и почемулюди это покупают. Надо помнить, что люди покупают не просто продукт илиуслугу, они покупают совокупность определенных преимуществ, разрешая своипотребительские проблемы. Эта совокупность преимуществ включает в себя четыреэлемента (специалисты по маркетингу называют их маркетинговым комплексом) — характеристики самого продукта, его цену, поощрение спроса на данный продукт иместо его реализации.

Суть центральной идеи теориимаркетинга состоит в том, что рынок включает в себя довольно обособленныеподразделения (сегменты). Каждый сегмент предъявляет специфические требования кпродукции или услугам. Если предприятие приведет свою продукцию или услуги всоответствии с этими требованиями и сделает это лучше, чем конкуренты, то оно сможетувеличить долю своего участия на рынке и, следовательно, увеличить прибыльность.Важным обстоятельством при этом будет определение покупателей — каковы их запросыи как на них выйти, довести до них свою продукцию. Без хорошего пониманиязапросов покупателей (клиентов) нельзя оценить сильные и слабые стороныпродукции и услуг.

Необходимые данные можнополучить, обратившись в соответствующие организации, а можно провестисобственные исследования. Источником информации могут стать публикацииотраслевых ассоциаций, правительственные отчеты, статьи в научных журналах, интернет-информация.

Данные о потенциальныхразмерах рынка могут обосновать те положения делового плана, которые касаютсямаркетинга. Они должны включать информацию о фирмах-конкурентах, о торговойнаценке, о рыночных трендах и перспективах роста.

Производственнаяинформация включает определение производственных потребностей предприятия, зависящих оттого, какую продукцию оно собирается выпускать. Большую часть необходимойинформации можно получить у производителей аналогичной продукции.

В современном быстроменяющемся мире технологические аспекты и экономическое окружение могут создатькак дополнительные возможности, так и определенные проблемы. Обычно развитиетехнологии позволяет выполнить задачу лучше и с меньшими затратами. Некоторыетехнологические процессы могут привести к усовершенствованию качества продукцииили повышению уровня услуг, другие — позволят более продуктивно и с меньшимизатратами выполнять ту же работу.

При сборе производственнойинформации необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

— производственные операции: необходимоустановить перечень всех базовых операций по обработке и сборке, выяснить,нельзя ли поручить некоторые из них субподрядчикам, а если можно, то какие икому;

— сырье и материалы: составить список всех видов сырья и материалов,установить название фирм-поставщиков, их адреса и ориентировочные цены;

— оборудование: составить спецификацию всего необходимого оборудованияи по каждой единице оборудования выяснить, можно ли взять его на прокат(арендовать) или нужно покупать;

— помещения: определить потребность в производственных площадях, возможностиаренды помещений, их покупки и т.д.;

— накладные расходы: расходы на покупку инструментов, спецодежды, канцелярскихтоваров, на оплату счетов за электроэнергию, водопровод, прочие муниципальныеуслуги, на заработную плату управленческого персонала и т.д.

Имуществофирмы — помещения, машины,оборудование, транспортныесредства — может дать представление о том потенциале, которым обладаетфирма в данный момент в отношении его расширения без или с привлечением дополнительныхинвестиций, а также в отношении освоения новых сегментов рынка. Важно обратитьвнимание на сроки амортизации имущества, его износ, оценить, когда оно будетнуждаться в замене. Необходимо постоянно следить за эффективностьюоборудования, его способностью производить продукцию, технологически отвечающуюуровню современных требований.

Финансоваяинформация необходима для всесторонней оценки финансовых аспектов деятельностифирмы. На основании этой информации потенциальные инвесторы будут судить орентабельности проекта, о том, сколько денег потребуется вложить в проект,чтобы поставить его на ноги и покрыть текущие расходы начального этапа и о том,каким образом можно получить необходимые средства (выпуск акций, займа и т.п.).

Существует три группыфинансовых показателей, которые позволяют оценить жизнеспособность предприятия:

1) прогноз доходов и расходов на первые 2 года;

2)прогноз денежной наличности за тот же период;

3) балансовый отчет фирмы на текущиймомент и прогноз состояния активов и пассивов фирмы на год вперед (балансовыйплан).

Прогноз расходов и доходовпредприятий строится на основе данных об ожидаемом объеме спроса.

Прогноз денежной наличностидолжен показать способность фирмы своевременно оплачивать свои счета. В немдолжны быть оценены начальная денежная наличность, ожидаемые поступления иплатежи с указанием объемов и сроков.

Балансовый отчетхарактеризует финансовую ситуацию фирмы на конкретный момент. Он отражаетактивы (то, чем предприятие владеет), пассивы (его долг) и средства, вложенныевладельцем фирмы и его партнерами. Информация о балансовом отчете возможна толькодля действующих фирм.

Вся эта информацияотражается в бизнес-плане.

Бизнес-план должен учитыватьреальные условия инвестиционной политики, действующие в России. Если дляпроекта предполагается получить заемные средства от нескольких инвесторов, тонеобходимо на предварительном этапе иметь информацию об условиях инвестирования.Инвесторы, в том числе и государственные, предъявляют жесткие требования ксодержанию проектов, определяют продолжительность краткосрочных и долгосрочныхкредитов, уровень процентной ставки за кредит, минимальные и максимальныеобъемы кредитной суммы.

2.3.РЕКОМЕНДАЦИИПО РАЗРАБОТКЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

Состав бизнес-плана

1. Титульный лист.

2. Резюме.

3. Цели и задачи.

4. Описание вида деятельности,продукции (работы или услуги).

5. Анализ рынка.

6. План маркетинга.

7. Производственный план.

8. Управленческий персонал.

9. Источники и объём требуемыхсредств.

10. Юридический план

11. Оценка риска

12. Финансовый план.

Все разделы бизнес-планадолжны корреспондироваться между собой. Разработка каждого последующего разделаможет привести к корректировке предыдущих. Поэтому разрабатывается нескольковариантов бизнес-плана.

Следует отметить, что каждыйруководитель должен составлять бизнес-план в зависимости от особенностейразвития его фирмы и, исходя из личной оценки достаточности представляемогоматериала, чтобы убедить инвестора в целесообразности вложения денег именно вданный проект. Одно из главных требований — это анализ сильных и слабых сторонбизнеса, который обеспечивает объективность аргументов проектировщика бизнес-плана.

Каждый раздел бизнес-планаимеет экономическую оценку предлагаемых мероприятий, что обосновываетобъективность показателей финансового плана.

3.ЭЛЕМЕНТЫБИЗНЕС-ПЛАНА

3.1. ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

Титульный лист бизнес-планаявляется визитной карточкой бизнес-проекта и его разработчиков. Следовательно,содержит информацию не только по названию проекта, но и краткую аннотацию сутипроекта и его роли в развитии стратегической зоны хозяйствования, выбраннойруководством фирмы. Аннотация включает информацию о разработчиках проекта,сфере бизнеса, сроках начала и окончания реализации проекта. Показатели финансированияпроекта, возможно в процентах (общая сумма, собственные средства, заемныесредства, средства государственной поддержки) желательно указать на титульномлисте, несмотря на то, что более детально они представлены в резюме и финансовомплане.

3.2.РЕЗЮМЕ

Объем данногораздела не должен превышать нескольких страниц. Его текст должен быть понятен ине специалисту — предельная простота и минимум специальных терминов.

Работанад этим разделом чрезвычайно важна, поскольку если он не произведет благоприятного произведения на инвесторов икредиторов, то дальше бизнес-план они просто не станут смотреть.

В целом резюме должно дать ответы будущим инвесторамили кредиторам фирмы (в том числе и ее акционерам) на 2 вопроса: “Что ониполучат при успешной реализации данного плана?” и “Каков риск потери имиденег?”.

Этот раздел должен разрабатываться в самом концесоставления бизнес-плана, когда достигнута полная ясность по всем остальнымвопросам.

В разделе “Возможности фирмы (резюме)” определяютсяв приоритетном порядке все направления деятельности фирмы, целевые рынки покаждому направлению и место фирмы на этих рынках. По каждому направлению устанавливаютсяцели, к которым фирма стремится, стратегии их достижения, включающие переченьнеобходимых мероприятий. По каждой стратегии определяются ответственные лица.

В этом же разделе помещается информация, дающаяпредставление о фирме, а также все необходимые данные, характеризующие еекоммерческую деятельность.

3.3.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Здесь должен быть приведен анализ идеи. Необходимопроанализировать факторы, вызвавшие появление идеи и ее привлекательности. Как они будут развиваться в дальнейшем?

Не стоит забывать обиерархии планирования. План должен раскрывать цели и задачи предприятия.
АНАЛИЗ ПЕРСПЕКТИВНОСТИ ИДЕИ
(SWOT-АНАЛИЗ)
SWOT — аббревиатура английских слов:

Strenth — сила
Weafness — слабость
Oportunitis — возможности
Troubles — угрозы

Этот анализ также называютситуационным анализом. Сильные и слабые стороны идеи — это те характеристикиидеи, которые могут быть проконтролированы предпринимателем, на которые онможет оказать воздействие. Они обычно относятся к настоящему времени.

Здесьнеобходимо рассмотреть следующие факторы:

-

организационные ( -правовая форма, наличие помещений собственных илиарендованных);

-

маркетинговые (место расположения, маркетинговый комплекс, рынок, егосегмент; конкуренты: чем продукт (услуга) будет отличаться от конкурентной);

-

технические (производственные фонды: состояние и ресурсы);

-

финансовые (наличие собственных средств);

-

кадровые (навыки и профессиональные недостатки, насколько идея отвечаетидеям, знаниям и умениям предпринимателя).

Возможности и угрозы — это те характеристики,которые находятся вне контроля предпринимателя и могут повлиять на результат вбудущем. Здесь необходимо учесть следующие факторы:
— экономическая среда (государственная поддержка малых форм, налоговое законодательство);

— социально-культурная среда;
— технологическая среда;
— демографическая среда.

Возможности:
— повысить профессиональный уровень;
— есть вероятность получить новый продукт;
— использование новых материалов, нового сырья;
— благоприятная налоговая и кредитная политика.

Угрозы:
— таможенное оформление;
— появление конкурентов (но может быть и сильной стороной).

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ.

Успех в мире бизнеса решающимобразом зависит от трех элементов:

Пониманиясостояния дел на данный момент;

Ясногопредставления того уровня, которого предприниматель собирается достичь;

Планированиепроцесса перехода из одного состояния в другое.

Проанализировави оценив идею, тем самым можно определить свое состояние (сильные и слабыестороны, возможности и опасности) на данный момент.

Закончив оценку, необходимо приступить к формулированию целей и задач.Этот процесс состоит из 2х этапов. Во-первых, необходимо установить, какойименно бизнес ведётся — задача более трудная, чем может показаться на первыйвзгляд, и затем определить главные, количественно определенные цели наперспективу, отражающие стремления в бизнесе, и определить те, которые из нихреально достижимы.

Решив проблему с целями и задачами, необходимо определить пути достиженияэтих целей. Для этого необходимо выработать стратегию и сформулироватьоперативные планы.

Формулировка цели бизнеса должна, прежде всего, содержать основныенаправления деятельности фирмы. Они очерчивают границы бизнеса, определяемыеего сильными и слабыми сторонами.

Формулировка основных направлений вашей деятельности должна быть, содной стороны, достаточной узкой, чтобы давать конкретное направлениедеятельности и фокусировать внимание на главном, а с другой стороны — охватывающейдостаточную область, чтобы оставить простор для роста.

В конечном счете, здесь должносодержаться нечто такое, что коренным образом отличало бы предпринимателя отего конкурентов. Также нужно включить сюда определенные элементы, отражающието, каким хочет видеть свой бизнес предприниматель в будущем. Эти элементымогут включать в себя рост, прибыльность, какие-то другие показатели. Онидолжны передавать некий образ бизнеса, к которому и он сам и его работникимогли бы стремиться.

3.4. ПРОДУКТ (УСЛУГА)

Основная часть бизнес-плана состоит:

Описаниепродукта или услуги, которуюпредполагается предложить будущим покупателям и ради которых задумывался весь проект. В этом случае необходимо четко и лаконичноответить на вопросы:

а) какие потребности призван удовлетворитьпроектируемый к производству продукт (услуга);

б) его особенности и отличительные качества, которые позволят предпочесть его товарам (услугам)конкурентов;

в) наличие патентов или авторских свидетельств, защищающих особенности проектируемого товара (услуги), технологии;

г) имеется ли наглядное изображение товара, изделий полученных с помощью новых технологий(фотографии, рисунки);

д) какова примерная оценка реализационной цены товара (услуги) и затрат, которыхпотребует его производство;

е) примерная величина прибыли, которую будет приносить каждая единица товара;

ж) характеристика качества товара, преимущества егодизайна, упаковки;

з) организация сервиса товара (если это техническоеизделие)

3.5… АНАЛИЗ РЫНКА

Рынок и маркетинг являются решающими факторами длявсех компаний. Самые гениальные технологии оказываются бесполезными, если наних нет своих покупателей. Изучение рынка — одна из главных проблем новогобизнеса. Таким образом, раздел бизнес — плана, посвященный рынку и маркетингу,часто является наиболее трудным для написания.

Объем данного раздела должен содержать не более 5-6страниц машинописного текста.

Типичный процесс исследования рынкапредполагает 4 этапа:

— определение типа данных, которые нужны;

— поиск этих данных;
— анализ данных;
— реализация мероприятий, позволяющих использовать эти данные на пользу предприятию.

Первый этап — оценка потенциальнойемкости рынка, т.е. общей стоимости товаров, которые покупатели определенногорегиона могут купить, скажем, за месяц или за год. Величина эта зависит отмногих факторов — социальных, национальных, культурных, климатических, аглавное — от экономических, в т.ч. от уровня доходов потенциальных покупателей,структуры их расходов, темпов инфляции, наличие ранее купленных товарованалогичного или сходного назначения и т.д.

Второй этап — оценка потенциальнойсуммы продаж, т.е. той доли рынка, которую в принципе можно надеяться захватитьи соответственно той максимальной суммы реализации, на которую можнорассчитывать.

В итоге такого анализа можно, в конце концов, определить примерноеколичество клиентов за месяц, на которое можно рассчитывать.

Но чтобы их получить реально,нужен третий этап, третий шаг к оценке реальных объемов продаж. На этомэтапе предстоит оценить, сколько реально можно продать (выручить за оказаниеуслуг) в конкретных условиях деятельности, при возможных затратах на рекламу итом уровне цен, который необходимо установить, а главное — как этот показательможет изменяться месяц за месяцем.

Естественно, что при этом нужно собрать информацию ио своих возможных конкурентах: их товарах, качестве продукции, примерных ценахи условиях продаж.

Поэтому необходимо ответить на следующие вопросы:
Кто является крупнейшим производителем аналогичных товаров?

Много ли внимания и средств они уделяют рекламе?

Их продукция: основные характеристики, уровень качества, дизайн, мнениепокупателей.

Какой уровень цен на их продукцию? Какова их политика цен?

Оценивать своих конкурентов нужно предельно трезво. Но не бояться их, ауказывать те пробелы в их стратегии или качественных характеристиках товаров,которые открывают для вас реальный шанс добиться успеха.

Ну и, естественно, четвертый этап – это реализациямероприятий, позволяющих использовать эти данные на пользу предприятию.

3.6.ПЛАН МАРКЕТИНГА

Раздел должен быть содержательным, полезным и убедительным

Объем раздела составляет 3-4 страницы машинописноготекста.

Для того, чтобы потенциальные клиенты превратились вреальных, предприятию необходимо иметь план маркетинга. Этот план долженпоказать, почему клиенты будут покупать производимую продукцию.

Маркетинг применяется при следующихусловиях:

1.

Насыщение рынков товарами,т.е. при превышении предложения над спросом. «Рынок покупателя».

2.

Острой конкуренции, усилениеборьбы за покупателя.

3.

Свободных рыночныхотношений, т.е. возможностей без административных ограничений выбирать рынкисбыта и снабжения, устанавливать цены, вести коммерческую политику и т.д.

4.

Полной самостоятельностифирмы в выборе целей, задач, управления, структур, окладов. В распределениисредств по статьям бюджета и т.д.

При реализации плана маркетинга необходимоосновываться на следующих принципах:

1.

Принцип пониманияпотребителей.

Основанна учете потребностей и динамики рыночной конъюнктуры. Бизнес невозможен, еслифирма ориентирована только на прибыль, а не на понимание потребителей и его потребностей.

2.

Принцип «Борьба запотребителей»

Реализуетсявоздействием на рынок и потребителя с помощью всех доступных средств (качестватовара, реклама, сервис, дизайн, цена и т.д.)

Сутьэтого принципа – борьба за потребителя, а не сбыт товаров. Товары и услуги в данномслучае – лишь средство для достижения цели, а не сама цель.

3.

Принцип «Максимальногоприспособления производства к требованиям рынка»

Данныйпринцип состоит в том, чтобы вся деятельность фирмы основывалась на знании потребительскогоспроса и его изменений в перспективе. Он ставит производство товаров и услуг вфункциональную зависимость от запросов рынка и требует производить товары вассортименте и объеме, нужных потребителю.

При определении стратегии маркетинганеобходимо исходить из 5 возможных концепций маркетинговой деятельности:

1.

Концепция совершенствованияпроизводства (производственная).

Утверждающая, что товары и услуги фирмы найдут сбыт на рынке, если они будут широкораспространены и доступны по ценам. Руководство фирмы, избравшему эту концепциюдеятельности необходимо отдать стратегический приоритет совершенствованияпроизводства (снижению производственных издержек) и повышению эффективностифункционирования каналов распределения.

2. Концепция совершенствования товара.

Утверждает,что на рынке найдут сбыт товары и услуги, отличающиеся наивысшим качеством,лучшими характеристиками и эксплуатационными показателями.

Руководству фирмы, избравшему этуконцепцию необходимо свои усилия скоординировать на совершенствование товаровпутем его модификации и разработки новых моделей.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая).

Утверждает, что товары и услуги найдутсбыт на рынке, если фирма затратит значительные усилия на сферу сбыта истимулирование продаж.

4.

Концепция маркетинга (потребительская).

Утверждает, что товары и услуги найдут сбыт нарынке, если фирма правильно определит нужды и потребности целевых рынков иудовлетворит их более эффективно и продуктивно, чем конкурент.

5.

Концепция социально-этического маркетинга.

Состоит в применении концепций маркетинга с учетомодновременного выполнения услуг, удовлетворения потребностей покупателейтоваров и общества в целом.

В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входит:

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1029"> Изучение потребителей товаров и услуг фирмы иих поведение на рынке;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1030"> Анализ рыночных возможностей фирмы;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1031"> Оценка выпускаемых товаров и предлагаемыхуслуг, перспектива их развития;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1032"> Анализ используемых форм и каналов сбыта;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1033"> Оценка используемых фирмой методовценообразования;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1034"> Исследования мероприятий по продвижениютоваров (услуг) на рынок;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1035"> Изучение конкурентов;

<img src="/cache/referats/15994/image001.gif" v:shapes="_x0000_i1036"> Выбор «ниши» или наиболее благоприятногосегмента рынка.

Следует помнить, что такие элементы маркетинга, каксегментирование, позиционирование товаров на рынке являются основополагающими.В конечном счете, вся маркетинговая деятельность фирмы направлена на создание новыхтоваров, необходимых потребителям на отыскание новых рынков для своих товаров иудержание своей доли рынка.

От этой деятельности зависит объем реализациитоваров и прибыль, которая является главной целью фирмы.

От того, насколько обосновано выбран сегмент рынкаво многом зависит успех фирмы в конкурентной борьбе. Сегмент рынка обычнопроводится по потребителям, по параметрам товаров и по основным конкурентам.

Одним из важнейших элементов плана маркетинга такжеявляется ценообразование.

Цена связана с такими функциямимаркетинга, как характеристика и образ товаров и фирмы. Цены часто меняются напротяжении жизненного цикла товаров. От высоких — для привлечения избирательныхпокупателей, следующих моде и ориентирующихся на престиж, до низких цен — для массового потребления.

При анализе используемых на фирмеспособов ценообразования целесообразно исходить из следующих положений:возможная цена может определяться исходя из:

<img src="/cache/re

еще рефераты

Еще работы по микроэкономике, экономике предприятия, предпринимательству

Реферат по микроэкономике, экономике предприятия, предпринимательству

Расчет бизнес-плана одного из цехов полиграфического производства

29 Августа 2013

Реферат по микроэкономике, экономике предприятия, предпринимательству

Себестоимость, расчет по экономическим элементам и калькуляционным статьям

29 Августа 2013

Реферат по микроэкономике, экономике предприятия, предпринимательству

Экономика предприятия (Украина)

29 Августа 2013

Реферат по микроэкономике, экономике предприятия, предпринимательству

Взаимоотношения предприятий c коммерческими банками

29 Августа 2013