Реферат: Цели и принципы менеджмента

                             Министерство образования и науки Российской федерации

                                 Федеральное агентство по образованию

                                  Высшего профессионального образования

                     Хабаровская государственная академия

                                           экономики и права

Курсовая работа  по менеджменту

                              тема: Цели и принципы менеджмента

Выполнил: Аськова М.И. КЭЗО-2

Проверил: Николаева М.Ю.

                                              Хабаровск 2007

Содержание

 

     Введение……………………………………………………………………..3

1. Сущность, цели и принципы менеджмента………………………………..5

1.1 Сущность менеджмента……………………………………………………5

1.2  Научные подходы менеджмента ипринципы менеджмента……………9

1.3 Научные подходыменеджмента…………………………………………..9

1.4 Принципыменеджмента…………………………………………………..10

1.5 Миссия и цель управленияорганизацией………………………………..14

1.6 Миссия и её роль ворганизации………………………………………….14

1.7 Цель организации и менеджмента,основные требования к целям……..20

2. Анализ целей и принциповменеджмента МОУ «Специальная (коррекционная) образовательная школа-интернат дляслабослышащих и позднооглохших детей»……………………………………………………….28

Список используемойлитературы…………………………………………….35

Заключение

Приложение


Введение

Менеджмент историческивозник одновременно с первым сознательным трудом человека. Необходимостьорганизации последовательности деятельности, согласования деятельности людейпри выполнении общей работы потребовала управленческих решений. Практическаяпотребность повлекла за собой выработку общих понятий, принципов, рекомендаций.В древнеиндийском тракте «Артхашастра» (4-3 вв. до н. э.) возникают первыеоценки управленческих действий: «верное» и «неверное», «польза» и «вред» и др.

В древнеегипетском«Поучении Птаххотепы» (2 в. До н. э.), в частности, содержатся такие советы:«Если ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь ты слова посетителя; неостанавливай его прежде, чем он не облегчит свою душу от того, что хотелсказать тебе. Человек, поражённый несчастьем, хочет излить свою душу дажебольше, чем добиться благополучного решения своего вопроса».

Современные менеджмент –это область профессиональной деятельности, одна из базовых образовательныхдисциплин. Термин «менеджмент» исключительно труден для понимания. Во – первых,он специфически американского происхождения и едва ли может быть переведён накакой – либо другой язык, включая английский Британских островов. Он обозначаетфункцию, но также и людей, её выполняющих, он указывает на социальное идолжностное положение, но в тоже время является названием соответствующейучебной дисциплины и области научного исследования.… Именно менеджментспособствует экономическому и социальному развитию. Оно и есть его результат.Всюду, где заботились о развитии только экономических факторов производства,особенно капитала, не добивались развития. В немногих случаях, когда находилаприменение энергия менеджмента, возникало стремительное развитие. Инымисловами, развитие – дело скорей человеческой энергии, чем результатэкономического благополучия.

В своей курсовой работе яотражу научные подходы с раскрытием содержания каждого. Отвечу на вопрос опринципах менеджмента, для чего они служат, на какие группы разделяются, что вкаждую из них входит.

Расскажу о «миссииорганизации», почему её отделяют от цели, что она означает, чем отличается отглавной стратегической цели и корпоративного кредо, опишу её место ворганизации.

Дам понятие «цели»,предоставив несколько трактовок. Выделю общее для всех этих понятий, раскроюопределение «целесообразности», проинформирую какие процессы можно считать«целесообразными», от чего зависти содержание целей. Расскажу основныетребования к формулировке целей,  и  по каким признакам их можно квалифицировать.


1. Сущность, цели ипринципы менеджмента

 

1.1 Сущностьменеджмента

Существует множествоопределений менеджмента, приведем некоторые из них:

Менеджмент – этосамостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленнойна достижение фирмой, действующих в рыночных условиях хозяйствования,намеченных целей путем рационального материальных и трудовых ресурсов сприменением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.Такое определение дает доктор экономических наук Герчикова И.Н.

Менеджмент – это руководствоне подчиненными и не институционной структурой (учреждением, коммерческой илинекоммерческой фирмой, их отдельными подразделениями), а делом. Так считает В.Р. Веснин.

Оксфордский словарьанглийского языка определяет термин «менеджмент» как способ, манеру обращения слюдьми, власть и искусство управления, административные навыки, орган управления,административную единицу. Словарь иностранных слов переводит этот термин какуправление производством, совокупность принципов, методов, средств и формуправления с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.

Автор современнойконцепции менеджмента Питер Друкер (Peter F. Druker) так определяет значение менеджмента– «Генерирование человеческой энергии и придания ей направления есть задачаменеджмента».

В переводе состароанглийского языка слово managementозначает искусство объезжать лошадей, но истоки егокоренятся в латыни (лат. manus– рука). В оборот оно было введено в Англии в связи с промышленнойреволюцией 18 – 19 вв., а затем распространилось по всему миру.  

Данный термин прочновошёл в нашу жизнь, заменяя, а иногда и отменяя привычное русское слово«управление», когда речь идет о руководстве деятельностью рыночных субъектов(хозяйствовании). Такая деятельность в равной мере присуща и крупнейшимкорпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельным лицам, напримерорганизаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и т.п. В еёрамках определяются направления и масштабы работы, осуществляются в еёпланирование, контроль, руководство людьми, их стимулирование и прочее.

Но менеджмент – это непросто хозяйственное управление, а его особая разновидность, возможная только вусловиях рынка, — управление предпринимательского типа. Он предполагаетобусловленность действий руководителя не командами «сверху», а складывающейсяситуацией, право и обязанность проявлять инициативу, принимать самостоятельныерешения, нести ответственность за их результаты.

Противоположностьюменеджменту является командное управление, которое было присуще отнюдь нетолько нашей стране (у нас оно охватывало все уровни экономики, а в остальноммире ограничивалось отношениями внутри фирмы).

Государственноеуправление не может считаться менеджментом. Оно не ориентируется на рынок,исключает инициативу, свободу  принятия решений. Наиболее яркий его пример –руководство военизированными подразделениями, где любой приказ долженбезоговорочно выполняться, а в чрезвычайных условиях его нарушение может дажекараться смертью.

Возникновение менеджментакак особого вида деятельности было обусловлено развитием рыночных отношений ипоявлением крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих, которыми владельцыуже не могли квалифицированно руководить. Они были вынуждены нанимать для этогопрофессиональных управляющих, предоставлять им самыми широкими полномочиями исамостоятельность. Группы таких людей получили наименование «менеджеры»(русская аналогия – «руководство»).

Перед менеджментом какразновидностью практической деятельности стоят две главные задачи:

Ø  тактическая(поддержание устойчивости функционирования организации и всех её элементов)

Ø  стратегическая(развитие и перевод её в качественно новое состояние).

 Эти задачи решаются врамках трёх видов менеджмента:

·         общего (постановкацелей, выработка стратегии, путей развития, решения организационных вопросов, контроль);

·         линейного(руководство текущей работой основного и вспомогательных подразделений);

·         функционального (управлениерешений общефирменных задач, планирование, научные исследования и прочее).

В зависимости от периода,на который ориентируется управленческая деятельность, выделяются текущий,опережающий (перспективный) и контролирующий менеджмент.

Текущий обеспечивает поддержание параметровсоответствующего объекта в рамках допустимых отклонений в реальном масштабевремени.

Опережающий (перспективный) связан с прогнозированием,планированием и реализацией нововведений с учетом риска.

Контролирующий менеджмент нацелен на корректировкуи преодоление негативных последствий принятых в прошлом решений.

Менеджментом такженазывается система знаний об управлении, которая возникла в конце 19 века, а вначале 20 столетия сформировалась в самостоятельную науку, умеющую свойпредмет, специфические проблемы и способы их решения.

Предметом изученияменеджмента является особая разновидность организационных отношений междулюдьми, имеющих форму информационного обмена и связанных с осуществлениемруководства деловыми и хозяйственными процессами. Это, например, отношения,связанные с организацией основной, вспомогательной и самой управленческойдеятельности; постановкой целей и планированием; выдачей распоряжений;координацией работы; контролем над ней и результатами; оценкой, вознаграждениемза успехи; преобразованием т т.п.

Менеджмент как наукаописывает и анализирует эти отношения, выявляет факторы влияющие на них, направляетсвои усилия на изучение природы управленческого труда, выявление условий егоэффективности, установление причинноследственных связей в процессе принятияуправленческих решений.

Познание закономерностейуправления позволяет максимально эффективно использовать их на практике,своевременно и качественно руководить деятельностью хозяйствующих субъектов,осуществлять её объективную оценку, прогнозирование, оптимизацию и комплексноесовершенствование.

В то же время менеджментне дает готовых рецептов, пригодных на все случаи жизни, ибо условияхозяйственной деятельности, её  цели, задачи постоянно меняются. Они учатдумать, правильно ставить вопросы и искать на них ответы, формулировать основополагающиепринципы управления и творчески применять к конкретным ситуациям.

Как наука менеджментимеет ярко выраженный междисциплинарный характер, привлекая теоретическиеположения и практические рекомендации экономики, социологии, права, психологии,теории организации и др.

Менеджментом такженазывается и учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей СШАначал в 1881г. ДЖ. Вартон. Сегодня на Западе он существует и как одно из самыхраспространенных направлений профессионального образования, и как важнейшийэлемент подготовки любого специалиста.


1.2 Научные подходыи принципы  менеджмента

 

1.3 Научные подходыменеджмента

Эффективностьменеджмента, определяется, прежде всего, обоснованностью подходов и методов.Анализ теории практики управлениями различными объектами позволяет установитьприменения к менеджменту, по Р.А. Фатхутдинову, 13 научных подходов:

1) Административный – регламентируются функции, права,обязанности, элементы систем менеджмента в нормативных актах.

2) Воспроизводственный – ориентирован на постоянноевозобновление производства товара для удовлетворения потребностей рынка сменьшими затратами.

3) Динамический – объект управления рассматриваетсяв диалектическом развитии, в причинно – следственных связях и соподчиненности.

4)Интеграционный – устанавливаются взаимосвязи междуотдельными подсистемами и элементами системы управления.

5) Количественный – сущность данного  подходазаключается в использовании количественных оценок при помощи математических, инженерныхрасчетов и т.д.

6) Комплексный – учитываются технические,экономические, социальные и другие аспекты менеджмента.

7) Маркетинговый – предусматривает управляющейподсистемы на потребителя.

8) Нормативный –  устанавливаются нормативы в управлении

9) Поведенческий – заключается в том, чтобы помочьработнику осознать собственные возможности.

10) Процессный – управление рассматривается как                                                         совокупностьвзаимосвязанных функций.

11) Системный – любая система рассматривается каксовокупность взаимосвязанных элементов.

12) Ситуационный – этот подход предполагает, чтоприменение различных методов управления определяется конкретной ситуацией.

13) Функциональный – сущность, состоит в том, чтопотребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнятьдля её удовлетворения.

1.4   Принципыменеджмента

Принципы управленияорганизацией определяют требования к системе, структуре и организации процессауправления. То есть управление организацией осуществляется посредством основныхисходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней.Эти правила определяют «линию» поведения менеджера.

Таким образом, принципыуправления можно представить как основополагающие идеи, закономерности иправила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Впервые принципырационального управления были сформированы в 1912 г. американским менеджером Г.Эмерсоном в книге « Двенадцать принципов производства».

Однако один из основоположниковнаучной организации труда, создатель «теории администрирования» А. Файольвысказал мысль о том, что количество принципов управления неограниченно. И этоверно, поскольку всякое правило занимает своё место среди принципов управления,во всяком случае, на то время, пока практика подтверждает его эффективность.

В связи с этим,  все принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы – общие ичастные.

К общим принципамуправления относятся принципы применимости, системности, многофункциональности,интеграции, ориентации на ценности.

Принципприменимости– менеджмент разрабатывает своегорода руководство к действию для все работающих в фирме сотрудников.

Принцип системности – менеджмент охватывает всю системус учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытостисобственной структуры и системы в целом.

Принципмногофункциональности – менеджмент охватывает различные аспекты деятельности:: материальные(ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижениеконечной цели).

Принцип интеграции – внутри системы должныинтегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмыможет происходить на свои миры.

Принцип ориентациина ценности –менеджмент включен в общественный окружающий мир с определённымипредставлениями о таких ценностях, как гостеприимство. Честные услуги, выгодноесоотношение цен и услуг и т. п. Всё это необходимо не только учитывать, но истроить свою деятельность, неукоснительно соблюдая названные общие принципы.

В отечественной теорииуправления частные принципы управления народным хозяйством были сформулированыещё В.И. Лениным и многие из них не потеряли значения и в наши дни, а рыночнойэкономике значимость их неизмеримо возросла.

Основным частным принципомменеджмента является принцип оптимального сочетания централизации идецентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализациив менеджменте состоит в оптимальном распределении (делегировании) полномочийпри принятии управленческих решений.

Принципы сочетанияцентрализации децентрализации предполагают необходимость умелого использованияединоначалия и коллегиальности в управлении. Сущность единоначалия состоит втом, что руководитель конкретного уровня управления пользуется правом единоличногорешения вопросов, входящих в его компетенцию. По сути, это предоставлениеменеджеру организации широких полномочий, необходимых ему для выполнениявозложенных на него функций управления, реализации персональнойответственности.

Коллегиальность предполагает выработку коллективногорешения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителейконкретных решений.

Соблюдение правильногоотношения между единоначальником и коллегиальностью составляет одну изважнейших задач управления, от правильности, решения которой во многом зависитего эффективность и действенность.

Принцип научнойобоснованности управления предполагает научное предвидение, планируемые во временисоциально-  экономические преобразования организации. Основное содержание этогопринципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действияосуществлялись на базе применения научных методов и подходов.

Научная обоснованностьуправления означает на только использование науки при выработке и реализацииуправленческих решений, но и глубокое изучение практического опыта,всестороннее изучение имеющихся резервов. Цель состоит в превращении науки ввысокопроизводительную силу.

Сутьпринципа плановостизаключается в установлении основных направлений и пропорций развития организациив перспективе. Планированием пронизаны (в виде текущих и перспективных планов)все звенья организации. План рассматривается как комплекс экономических исоциальных задач, которые предстоит решить в будущем.

 Принцип сочетанияправ, обязанностей и ответственности предполагает, что каждыйподчинённый должен выполнять возложенные на него задачи и периодическиотчитываться за их выполнение. Каждый в организации наделяется конкретными правами,несёт ответственность за их выполнение возложенных на него задач.

Принцип частнойавтономии и свободы предполагает, что все инициативы исходят от свободно действующихэкономических субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию врамках действующего законодательства. Свобода хозяйственной деятельности представляетсякак профессиональная свобода, свобода конкуренции, свобода договоров и т. п.

Принципиерархичности и обратной связи заключается в создании многоступенчатой структурыуправления, при которой первичные (нижней уровень) звенья управляются своими жеорганами, находящимися под контролем органов руководства следующего уровня.Соответственно цели перед низшими звеньями ставятся органами более высокого поиерархии органа управления.

Постоянный контроль задеятельностью всех звеньев организации осуществляется на основе обратной связи.По сути. Это сигналы, выражающие реакцию управляемого объекта на управляющеевоздействие. По каналам обратной связи информация о работе управляемой системынепрерывно поступает в управляющую систему. Которая имеет возможностькорректировать ход управленческого процесса.

Суть принципамотивации такова: чем тщательнее менеджеры осуществляют системупоощрений и наказаний. Рассматривая её с учетом непредвиденных обстоятельств,интегрируя по элементам организации, тем эффективнее будет программа мотиваций.

Одним из важнейшихпринципов современного менеджмента является демократизация управления– участие в управлении организацией всех сотрудников. Форма такого участияразличны: долевая оплата труда; денежные средства, вложенные в акции; единоеадминистративное управление; коллегиальное принятие управленческих решений и т.п.

Согласно принципу государственнойзакономерности  системы менеджмента организационно – правоваяформа фирмы должна отвечать требованиям государственного (федерального,национального) законодательства.

Принципорганической целостности объекта управления предполагает управление как процессвоздействия субъекта управления на  объект управления. Они должны составлятьединую комплексную систему, имеющую выход. Обратную связь и связь с внешнейсредой.

Принципустойчивости и мобильности системы управления предполагает, что при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпеватькоренных изменений. Устойчивость определяется, прежде всего, качествомстратегических планов и оперативностью управления, приспосабливаемостью системыменеджмента, прежде всего к изменениям во внешней среде.

Одновременно  сустойчивостью управленческий процесс должен быть мобильным, т.е. максимальнополно учитывать изменения и требования потребителей продукции и услуг.

1.5 Миссия и цельуправления организацией.

 

1.6  Миссия и еёроль в организации

 Понятие «миссия» до недавнеговремени в российской науке и практике менеджмента не имело широкого распространения.И только в период перехода на рыночные отношения в связи с проявлением большогоколичества иностранной литературы по о проблемам управления в условиях рынкаоно не сразу, но стало внедряться в перечень основных понятий используемых вменеджменте.

Понятие «миссия»трактуется по – разному. Например, в одном из основных зарубежных учебников поменеджменту под «миссией» понимается основная общая цель или задачаорганизации, которая становиться при планировании её деятельности.

В энциклопедическомсловаре миссия (от лат. mission– посылка, поручение) определяется как делегация, посылаемая в другую страну сопределенными поручениями.

В более современнойнаучной литературе под миссией подразумевается новое предназначение организациии разъясняется,  что миссия – это стратегическая цель деятельности организации,которая может быть сформулирована в следующих видах: «Стать лучшейавиакомпанией в мире», «Обойдем «Caterpillar» и станем производителем номер один в отрасли».

Миссия также отожествляетсяс таким понятием. Как «корпоративное кредо». Кредо (от лат. credo – верю) означает убеждение, взгляды,основы мировоззрения. Корпоративное кредо состоит из основной стратегическойцели и системы ценности корпорации, включающей интересы основныхкоммуникативных групп внешней и внутренней среды, к которым относятсяпотребители, нужда которых организация стремится удовлетворить с помощью производства,и сбыта своей продукции и услуг, поставщики всех видов услуг, акционеры иинвесторы; сотрудники организации, контактные аудитории, в том числе всёобщество как широкая публика.

Интересным является итакой подход к понятию «миссия», при котором она рассматривается какпрограммное заявление, содержащее задачи организации и её основныехарактеристики.

Кроме приведённых определенийсуществует ещё и такое понятие: миссия – это чётко выраженная причинасуществования организации, которая сформулирована в виде её основной и общеёцели деятельности. Все остальные цели разрабатываются и реализуется для того,чтобы осуществит миссию.

В российской научнойлитературе существуют следующие формулировки рассматриваемого понятия:

ü  миссия – это наиболее важная,социально – ориентированная функция организации, которая не включает цельполучения прибыли;

ü  миссия – это общие ориентиры, направленияфункционирования организации, которые выражают смысл её существования.

Бытует мнение, что миссиюможно трактовать в широком и узком смыслах. Так, в широком понимании миссия –это сформулированная философия, предназначение и смысл существования организации,предназначение  и смысл существования организации. Философия определяетценности и принципы поведения коллектива в производственно – хозяйственной,финансово – экономической, сбытовой, коммуникативной и иной деятельности навыбранных рынках.

Предназначение позволяетсформулировать тип организации (коммерческая, некоммерческая, государственнаяили муниципальная унитарная) и разрабатывать конкретные мероприятия, которыесистема управления планирует реализовать для воплощения философских идей изамыслов в реальную действительность рыночных отношений в долговременный периодсуществования, составляющий не менее пяти лет.

В узком понимании миссия– это сформулированная причина создания и деятельности организации. Иначе,миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существованияорганизации и содержащее признаки, отличающую данную организацию от подобных,позиционированных на одном и том же рынке потребителей продукции и услуг.

Отличие миссии,понимаемой в узком смысле от широкого толкования этого понятия, заключается втом, что в первом случае, хотя и отражается общий философский смысл, болееконкретно характеризуется отличительные особенности организации, степень еёуникальности на отраслевых и территориальных рынках по сравнению  сконкурентами.

В практическойдеятельности системы управления хозяйствующими субъектами чаще используетсяпонимание мисси в узком смысле.

Проявление отличительныхособенностей хозяйствующего субъекта мисси зависят от следующих факторов:

·         наличиепараметров, которые характеризуют процессы производства и управления внастоящем, потенциальных возможностей их увеличения в будущем;

·         конкурентной позициина рынке потребителей продукции и услуг, определяемой качеством, свойствами и ценой,как в настоящем, так и в перспективе;

·         конъюнктурырыночных условий и степени благожелательности контактных аудиторий;

·         длительностисуществования или история деятельности, в процессе которой изменялись илиоставались постоянными философия, предназначение, отрасль и профильпроизводственно- хозяйственной деятельности, целевые рынки потребителей.

Проанализировав всерассмотренные выше понятия «мисси», можно дать следующее определение: миссия –это предназначение деятельности хозяйствующего субъекта в избранныхтерриториальных и отраслевых рынках производителей и потребителей продукции иуслуг, сформулированное в виде долгосрочной стратегической цели.

Отличие мисси от главнойстратегической цели состоит в том, что:

o    миссия отражает вобщем виде лишь так называемую внешнюю часть главной стратегической цели,обусловленную причиной или необходимостью удовлетворения интересов потребителейпродукции и услуг на целевых рынках;

o    миссия не имеетчетких количественных границ своего достижения или критериев как главнаястратегическая цель.

Миссия отличается и  откорпоративного кредо, которое включает главную стратегическую цель. Общим признаком,объединяющем миссию и корпоративное кредо, может служить учёт интересовследующих элементов внутренней и внешней сред:

·         целевого рынка потребителей,или клиентуры;

·         контактныхаудиторий, представленных различными группами или типами;

·         бизнес –партнёров, т.е. поставщиков всех видов услуг и ресурсов, посредников

·         сотрудниковорганизации, участвующих в процессах производства продукции, управления,обеспечения, сбыта, коммуникативного обмена, охрана окружающей среды и др.;

·         учредителей, илисобственников организации.

Поскольку интересы этихпяти элементов, как правило, не совпадают, а часто и имеют противоречивыйхарактер, то в мисси отражаются интересы тех элементов, которые выбраны вкачестве приоритетных.

Как показывает практикаменеджмента, наиболее сильное, устойчивое и продолжительное влияние на выбор иформулировании миссии оказывают интересы потребителей продукции и услуг,учредителе (собственников), персонала (сотрудников). Сложность формулированиимиссии заключается в необходимости сочетания интересов этих трёх элементов и ихотражение в виде либо частных, либо единого общего интереса, достигнутого наоснове консенсуса.

Миссия переформулируетсяв том случае, если согласовать интересы невозможно.

Миссия считаетсясформулированной, если в ней чётко отражены существующая позиция хозяйствующегообъекта во внешней среде; будущие её состояния, отличительные признакиорганизации от подобных (конкурентов).

Так, формулировка мисси«Стать лучшей авиакомпанией в мире» означает следующее: хозяйствующий субъект –авиакомпания, которая в настоящее время оказывает услуги по перевозке вдостаточно ограниченных территориальных пределах, причём они не отличаютсявысоким качеством, доступностью по цене и разнообразием свойств и сопутствующихуслуг; авиакомпания стремить к охвату своими услугами отечественного и всехмеждународных рынков авиаперевозок, т.е. к их расширению, повышению качествауслуг и количества свойств; отличительными признаками будут  служить масштабавиаперевозок и комплекс высококачественных услуг.

Однако одной формулировкимисси для успешного выхода на соответствующий рынок явно недостаточно,необходимо подтвердить намерения с помощью описания следующих характеристикхозяйствующего субъекта:

—   существующей и перспективной сфердеятельности, отражающих вид продукции или услуг, ёмкости рынка потребителей иконъюнктуры рынка производителей отраслевых, географических и демографическихмасштабах;

—   принятой философии ведения бизнеса,включающей ценности трёх основных групп заинтересованных лиц, принципыповедения, и идеи коллектива, концепцию управления маркетингом;

—   целевых ориентиров, складывающихся изкомплекса стратегических целей развития и отражающихся нормативные (желаемые)будущие состояния параметров и эндогенных переменных (результатовдеятельности);

—   потенциальных возможностей и средствдостижения целевых ориентиров, включающих программы, планы и конкретныемероприятия по достижению стратегических целей организации и количественные икачественные оценки желаемых результатов её деятельности.

Так, содержание программ,планов и конкретных мероприятий в значительной степени зависит от выбраннойконцепции управления маркетинговой деятельностью. В настоящее время существуетпять таких концепций: товарная, производственная, традиционная и социально –этическая. Каждая из них применима для определенных сфер управленческойдеятельности, требующих совершенствования.

   

     Миссияорганизации  имеет важное значение для деятельности любогохозяйствующего субъекта независимо от её организационно – правовой формы.Прежде всего, она является основой для формирования политики, котораявыражается в разработке главной стратегической цели деятельности наперспективу, а также целей создающих условия для её реализации. В их составвходят программы, имеющие различные виды и сроки выполнения.

Миссия позволяетопределить основные направления или средства достижения главной стратегическойцели.

Миссия, сформулированнаявузком смысле  и имеющая описание необходимых характеристик хозяйствующегосубъекта, решает четыре управленческих задачи:

ü   повышает мотивацию сотрудников кболее качественному, своевременному и результативному труду,  нацеливая их надостижение общих целей и объединяет разнообразные частные интересы в единый;

·         согласовываетинтересы отдельных сотрудников, работающих в разных подразделениях, вызывает укаждого чувство причастности к процессу достижения общей главной стратегическойцели, ощущение членства в большом коллективе единомышленников;

·         определяетстратегические направления развития хозяйствующего субъекта, исходя извыбранной концепции управления маркетингом, внедрение новых технологий,производства новых видов продукции и (или) завоевания новых рынков;

·         устанавливаетновые принципы деятельности на целевых рынках потребителей продукции и услуг, атакже на рынках производителей, определяет характер взаимодействий во внешних ивнутренних средах.

Согласно формулировкимиссия охватывает такие сферы управленческой деятельности, как маркетинг,персонал, инновации и коммуникации. В сфере маркетинга миссия является основнойдля выбора предмета деятельности или так называемый области конкуренциихозяйствующего субъекта.

В сфере персоналамиссия стимулирует разработку мероприятий, которые относятся к социально –психологическим методам управления и являются средствами активации работников ккачественному и высокопроизводительному труду.

В сфере инновациймиссия очерчивает границы ноу-хау, которыми владеет в настоящее время иприобретению которых стремится в перспективе. К таким ноу-хау относятся новыетехнические разработки, новые технологии, оригинальные инженерные решения,представленные в виде патентов, проектов, специальных знаний и навыков.

В сферекоммуникаций миссия определяет те элементы макро- и микро среды,которые заинтересованы в деятельности хозяйствующего субъекта.

Из всего выше сказанного,но более полно можно сформулировать, что такое миссия: миссия не имеет сроковреализации и количественных оценок, задаёт основные стратегические направленияразвития хозяйствующего субъекта, определяет философию поведения коллектива иотношениями с элементами внешней среды, осуществляет выбор концепции управлениямаркетингом как философии ведения деловой активности.

Качественной оценкойуспешности миссии может служить степень благожелательности или лояльностивнутренних и внешних контактных аудиторий, а также поставщиков ресурсов,посредников и клиентурных рынков к продукции и услугам, всему хозяйствующемусубъекту и его сотрудникам, включая руководство.

 

 1.7 Цели  организациименеджмента, основные требования к целям

Существует несколькотрактовок понятия «цель». Во – первых, цель – это желаемый результатдеятельности. Во – вторых, цель – это осознанный образ будущих результатов. В –третьих, цель – это идеальное мысленное предвосхищение результата деятельности.Цель направляет и регулирует человеческую деятельность. В – четвёртых, цели –это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых бы хотеладобиться группа, работая вместе.

Общим во всех этихпонятиях является направленность целей на достижение конкретных результатов, характеризующихперспективное состояние внутренней среды хозяйствующего субъекта. К конечнымрезультатам как желаемым будущим состоянием может привести лишь деятельностьвнутренней среды хозяйствующего субъекта, состоящей из субъекта управления –управляющей системы, или системы управления – и объекта управления –управляемой системы. Поэтому цели этих двух систем несколько отличаются друг отдруга.

Считается, что целихозяйствующего субъекта – это цели управляемой системы, представленнойразнообразными процессами производства продукции и услуг: основными,вспомогательными, обслуживающими, обеспечивающими, сбытовыми, научными,маркетинговыми, природоохранными, внешнеэкономическими, коммуникативными идругими. Цели хозяйствующего субъекта формулируется на основе анализа ипредвидении его состояния во внешней среде, конкурентной позиции на избранномцелевом рынке потребителей как демографическом, так и географическом.

Цели системы управления,или менеджмента, направлены на достижение желаемых результатов, которыенеобходимо получить хозяйствующему субъекту, исходя из выбранной концепцииуправления маркетингом (производственной, товарной, сбытовой, традиционной илисоциально – этической) и стратегии развития, включающих четыре целевыхнаправления:

1)более глубокоепроникновение на освоенные демографический и географический рынки со старойпродукцией и услугами;

2)проникновение на новыегеографические и демографические рынки со старыми услугами;

3)разработка ипроизводство новых товаров для старых, освоенных рынков;

4)диверсифицированноеразвитие, заключающееся в освоении производства новых продуктов и услуг дляновых географических и демографических рынков.

Таким образом, целименеджмента являются вторичными по сравнению с целями хозяйствующего субъекта,которые можно назвать первичными. Однако формулировка и тех и других по своейсути отличается незначительно. Так, например, стратегическую цель производственныхпроцессов – освоить производство и выпуск новой высококачественной продукции сзаданным набором свойств – для системы управления можно сформулироватьследующим образом – обеспечить освоение и выпуск новой высокоэффективнойпродукции.

Деятельностьхозяйствующего субъекта, в основе которых заложены процессы формирования иреализации целей, получила название целесообразной.

Целесообразность – этохарактеристика функционирования сложных, в данном случае организационно –экономических систем, которое направлено на достижение определённого конечногорезультата и реализуется на основе принципов обратной связи и адаптации.

Вспомним, что принципобратной связи предоставляет возможность использовать результаты деятельностиобъекта управления в отчётном периоде для выработки управляющих воздействий наэтот объект в планируемом периоде. Скорость их разработки  и направленностьзависти от величины отклонений объекта управления от заранее заданного(запланированного) состояния и их повторяемости.

В свою очередь характеротклонений от запланированного состояния обусловлен степенью использованияпринципа адаптации процессов, происходящих в управляемой и управляющихсистемах, к изменениям внешней среды. Поэтому целесообразность означаетприспособленность к условиям внешней среды.

Процессы можно считатьцелесообразными, если система управления устанавливает определённое соотношениево времени и (или) пространстве с другой системой управления иным хозяйствующимсубъектам. Проявлении целесообразности заключается в наличии целей, степеньдостижения которых контролируется обратной связью и зависит от использованияпринципа адаптации к изменяющимся условиям внешней среды. Поэтому любоеуправленческое решение, имеющее вид ответной, адаптивной реакции к изменяющимсяусловиям внешней среды, называется конституирующими, т. е. создающим ту илииную форму целесообразного поведения управляемых процессов.

Алгоритм реализациицелесообразности можно представить в виде последовательного решения следующихуправленческих задач:  

ü  выявлении потребности в формированиицелей, выраженного в колебании внутренних отношений (пропорций) параметровобъекта управления под влиянием изменений, происходящих как во внешней, так иво внутренней среде хозяйствующего субъекта;

ü  формулирование совокупности целей,имеющий вид модели целевой ориентации системы управления, направленной надостижение главной стратегической цели;

ü  создание механизмов управления в видесовокупности организационно – распорядительных, экономических и  социально –психологических методов, представляющих возможность реализовать разработаннуюмодель целевой ориентации системы управления и достичь стратегическихрезультатов всей деятельности организации во времени и пространстве с помощьюконкретных мероприятий, разработанных в виде плана на текущий период;

ü  приёма и обработки информации,полученной от объекта управления по каналам обратной связи в виде результатоввыполнения разработанных конкретных мероприятий;

ü  определения отклонений фактическихрезультатов деятельности производственных, обеспечивающих, сбытовых,маркетинговых, научно – исследовательских, природоохранных и других процессовот запланированных;

ü  выявления положительных и отрицательныхотклонений, определяющих либо дальнейшее развитие внутренней среды, либо необходимостьстабилизации процессов, имеющих отрицательную динамику в течении достаточнодлительного периода;

ü  корректировки целей, сформулированныхранее и (или) разработка новых взамен достигнутых.

Приведённаяпоследовательность является универсальной, используемой для разработки любыхуправленческих решений как ответных, адаптивных реакций независимо от того,вызваны ли они внутренними или внешними диспропорциями в процессах.

К показателям,оценивающими степень целесообразности создания и функционирования хозяйствующегосубъекта, можно отнести степень его выживания, или конкурентоспособности, вусловиях непостоянства и неопределённости состояний элементов внешней среды.Степень выживания называется свойством самосохранения сложной организационно –экономической системы в условиях рыночной конкуренции.

Содержание целей зависитот трёх причин:

1. объективных законовразвития элементов макроуровня – политико-правовой, экономической,демографической, культурной, природной и научно – технической сред на территорииРФ и её отдельных регионов как географических рынках;

2. маркетинговыхвозможностей хозяйствующего субъекта, состоящих из степени целесообразности иуровня ресурсного обеспечения объекта управления;

3. используемых системойуправления средств формирования и реализации целей, количественной икачественно оценок результатов целенаправленной деятельности систем управления,разработки его рациональных механизмов.

Управление, основанное наиспользовании целесообразности как основной характеристики построения ифункционирования, называется целевым, или при более полной трактовке егосущности – программно – целевым.

Основные требованияк формулировке целей

Требования, предъявляемыек целям можно классифицировать по их признакам, что позволяет сформулироватьсистему управления и использовать для её функционирования программно – целевойподход.

Так, по признаку «уровеньуправления»  цели можно разделить на федеральные, региональные (федеральныхокругов), субъектные (краевые, областные, автономных округов, автономнойобласти, Москвы, Санкт – Петербурга)), районные, муниципальные и локальные. К федеральнымотносятся цели органов управления трёх ветвей власти (законодательной,исполнительной, судебной), осуществляющих функции государственного управленияна территории всей Росси, к субъектным – цели 89 систем управлениясубъектами РФ. Поскольку в настоящее время регион не имеет своего юридическогостатуса и этот уровень ещё не создан, то процессы, происходящие на уровне федеральныхокругов, образованных указом президента РФ от 13 мая 2000Г. №849 «Ополномочном представительстве Президента российской Федерации в федеральномокруге», регулируется в основном общественными объединениями или группамигражданских действий, ассоциациями и союзами, которые формируют программы развитиярегиона в определённых отраслях, сферах деятельности. К районнымпринадлежат цели государственных органов, решающих задачи управления вадминистративных районах. Созданный муниципальный уровень управленияотносится к общественному самоуправлению, на этом уровне разрабатываются цели,соответствующие представленным правам и адекватные обязанностям порациональному использованию выделенных бюджетных средств. К локальным относятсяцели управления хозяйствующими субъектами.

Следующимклассификационным признаком является «принадлежность к объектууправления», по которому цели делятся на два вида: объективные исубъективные. Первые разрабатываются для объектов управления – процессовосновного и вспомогательного производства продукции и услуг, обеспечивающих, маркетинговых,научно – исследовательских, природоохранных, сбытовых и др. Вторые служат дляобоснования целесообразности прохождения управленческих процессов.

Цели классифицируются ипо такому признаку, как «элемент внешней микросреды», к нимотносятся политические, экономические, демографические, культурные,природоохранные и научно – технические. Каждый вид целей направлен на созданиетакой среды, которая бы соответствовала установленным международным иливнутрироссийским нормам.

На локальном уровне, или уровнехозяйствующего субъекта, классификацию можно осуществить по признаку «объектуправления» или «вид процесса», согласно которомувыделяются следующие группы целей: основного производства, вспомогательногопроизводства, обслуживающего хозяйства, научных исследований и опытно – конструкторскихразработок, маркетинговые, инновационные, финансовые, сбытовые, природоохранные,коммуникативные и др., в соответствии с выделенным сферами управленческойдеятельности.

Кроме того, по признаку «функцияуправления» можно выделить следующие группы целей: прогнозирования,программирования, планирования, контроля, регулирования, учёта, организации,координирования, нормирования, руководства, активации трудовой деятельности.

По признаку «срокреализации» цели разделяются на долгосрочные, краткосрочные и текущие.Следует обратить внимание на то, что для различных уровней управлениядлительность реализации целей, входящих в одну группу, различная. Так целимакроуровня – федеральные, федеральных округов и субъективные – считаются долгосрочными,если имеют длительность реализации 25 лет, среднесрочными – 10-15 лет,краткосрочными – 3 года. Для микроуровня – районного, муниципального илокального – долгосрочные цели имеют период существования 5 лет, среднесрочные– 3-4 года, а краткосрочные – 1 год. Текущие цели рассчитаны на период доодного года.

По признаку «степеньактивности системы управления» в условиях динамично развивающихсярынков производителей продукции и потребителей товаров все цели можно разделитьна две группы: развития и стабилизации.

Цели развития направленына достижение таких ресурсов и состояний, которыми внутренняя среда в данныйпериод не располагает, но желает обладать в будущем. Они актуальны дляхозяйствующих субъектов либо только проникающих на рынки, когда их продукция иуслуги находятся в фазе роста, либо для крупных хозяйствующих субъектов,имеющих стабильные рынки, высокую конкурентоспособность и проводящихдиверсификацию, т.е. пытающих предлагать новые товары на новых географических идемографических рынках.

Цели стабилизациинаправлены на сохранение имеющих ценность ресурсов и состояний, которымивнутренняя среда в данный момент обладает и желает остаться на этом же уровне вбудущем. Данные цели применяются на фазе стагнации и насыщения рынка продукциейи услугами и позволяют осуществлять более глубокое проникновение со старымитоварами на уже освоенные рынки потребителей.

Однако система управленияодновременно для различных видов ресурсов, продукции и услуг, а также различныхгеографических и демографических рынков может применять кА цели развития, так истабилизации, несмотря на то, что главная стратегическая цель принадлежит кгруппе целей развития.

По признаку «направленностьцели» все цели также подразделяются на два вида – стратегические итактические.

Под стратегическимипонимаются цели развития, реализация которых обеспечивает достижение объектауправления новых состояний. Их количественная оценка зависти от прогнозируемых измененийэлементов внешней среды, создающих условия для перспективного развитияхозяйствующего субъекта. По сроку реализации стратегические цели разделяются надолго-, средне- и краткосрочные, исключая текущие.

Под тактическимипонимаются цели, направленные на  удовлетворение текущих потребностейклиентурных рынков в товарах определённого ассортимента, необходимых качеств исвойств, по приемлемой рыночной среде, пользующихся повышенным спросом. Следуетотметить, что при использовании тактических целей повышение уровня спросазаранее не прогнозируется.

Таким образом, стратегическиецели базируются на прогнозах будущих состояний внутренней и внешней сред ислужат основой программно – целевого или учреждающего управления. Тактическиецели являются ответной реакцией внутренней среды на текущие изменения внешней,которые по отношению к деятельности системы управления хозяйствующим субъектомоказывает возмущающие воздействия. Система управления, базирующаяся на применениитактических целей, называется рефлекторной, или рефлексивной, а управление –рефлексивным.

По признаку «очерёдностьвнедрения» цели можно разделить на первой, второй, третьей очереди ит.д.

По признаку «отражениеинтересов различных уровней» различают цели трёх видов – общие,особенные, частные.

Так, к общимотносятся цели, выражающие интересы всего коллектива как внутренней средыхозяйствующего субъекта. К такому виду, например, принадлежит внутренняя составляющаяглавной стратегической цели – обеспечить получение доходов (прибыли) взапланированном объёме или норме.

К особеннымотносятся цели подразделений – производственных, обслуживающих иуправленческих. Любое из них, представленное цехом, отделом, службой,преследует свои собственные интересы в получении и распределении общих доходовхозяйствующего субъекта. Причём интересы одного, конкретного подразделениямогут противоречить как интересам подразделений, находящимся на одном горизонтальномуровне управления, так и общим интересам всего коллектива.

Частными являются цели каждой отдельнойличности (сотрудника),  которые также могут вступать в противоречия с частнымицелями других сотрудников, особенными целями подразделения и общими целям всегоколлектива.

Рассмотренный примерпринадлежит к локальному уровню управления. Для федерального уровняклассификация целей распределяется следующим образом: национальные цели являютсяобщими, субъектов РФ – особенными, а хозяйствующих субъектов, расположенных натерритории отдельных субъектов РФ – частными.

По признаку «необходимостьсоздания условий для достижения» цели подразделяются на три вида –условные, нейтральные и безусловные.

Условные цели предполагают создание определённых,имеющих количественные и качественные характеристики условий для их реализации.Создаваемые условия могут способствовать более успешному (рациональному,эффективному) достижению конечных результатов либо препятствовать этому. Однакосуществуют условия, которые можно назвать индифферентными к процессу достиженияконкретной нейтральной цели. Для системы управления хозяйствующимсубъектом свойственны условные цели, для достижения которых необходимо создатьусловия развития во внешней среде. Примером безусловных целей могутслужить цели человека как личности, достигаемые при любых условиях.


2. Анализ целей ипринципов менеджмента МОУ «Специальная (коррекционная) образовательнаяшкола-интернат для слабослышащих и позднооглохших детей»

При организации работыданного учреждения используются как общие так и частные принципы менеджмента:принцип применимости, принцип системности, принцип многофункциональности,принцип интеграции, принцип ориентации на ценности, коллегиальность, принципнаучной обоснованности, принцип плановости, принцип сочетания прав,обязанностей и ответственности, принцип автономии и свободы, принципгосударственности.

Рассмотрим некоторые извышеперечисленных принципов.

Прежде всего следуетотметить, что правовая форма МОУ  «Специальная (коррекционная)образовательная школа-интернат для слабослышащих и позднооглохших детей»согласно принципу государственной закономерности соответствует требованиям государственного федерального  законодательства.  

Это государственноеобразовательное учреждение II  вида, в которомобучаются дети с нарушением слуха. Образовательный процесс в нём осуществляется на основе   государственных образовательных программ  начальногообщего, основного общего, среднего (полного) общего образования, утвержденныхМинистерством образования Российской Федерации и рекомендованных дляиспользования в специальных (коррекционных) общеобразовательных учреждениях II вида, обеспечивающих государственныйстандарт образования.

Для этого вида учреждений разработана специальная  образовательнаяпрограмма, учитывающая психофизические особенности именно этих детей; предложеноштатное расписание,  учебный план, созданы специальные учебные пособия, в которыхуспешно сочетаются как общеобразовательные, так и коррекционные технологии.Школа-интернат самостоятельна в выборе форм, средств и методов обучения ивоспитания в пределах, определяемых Законом РФ «Об образовании». Она такжесамостоятельна в выборе системы оценок, формы, порядка и периодичностипромежуточной аттестации учащихся.

Принцип применимости, предполагающий разработку руководствк действию, реализуетсяв данном учреждении в наличии  разработанныхдолжностных инструкций, перечисленных в локальных актах и утверждённых на общемсобрании коллектива. Речь идёт о должностных обязанностях учителя, воспитателя,учителя-логопеда, учителя-дефектолога, социального педагога,педагога-психолога, инструктора слухового кабинета, библиотекаря и другихспециалистов, чьи должности предусмотрены в штатном расписании.

Принципмногофункциональности охватывает различные аспекты деятельности этогоучреждения:

 --образовательные

 --материальные (в МОУимеется определённая  материальная база, функционируют столярная и швейная мастерские, компьютерный класс, спортивный зал. Устав школы предполагаетоказание платных услуг);

 --функциональные(организация труда);

 --смысловые (достижениеконечной цели – интеграция детей с нарушением слуха в общество).

Согласно принципуинтеграции внутри образовательного учреждения существуют различные способыотношений; каждый сотрудник добивается определённого результата, используянаработанные методы и приёмы, но при этом опирается на общепринятые технологииобучения глухих детей, основанные на развитии слухового восприятия иформировании произношения.

Анализируя работу даннойорганизации, нельзя не отметить, что управление школой опирается на один изосновных частных принципов менеджмента – принцип оптимального сочетанияцентрализации и децентрализации в управлении, а так же принципдемократизации управления.

Директор школы пользуетсяправом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию: прием наработу, увольнение сотрудников, распределение школьных помещений, оборудованиеи т. д.

В тоже время естьвопросы, которые могут быть решены только коллегиально, а именно напедагогическом совете или собрании трудового коллектива.

Например, разработканаправлений развития школы, утверждение локальных актов, Устава, выдвижение нанаграждение – эти и другие вопросы могут быть решены только коллегиально.

На принципе научной обоснованностиуправления основанане только реализация управленческих решений, но и вся методическая работашколы. В школе действуют ШМО воспитателей, учителей русского языка илитературы, учителей-дефектологов, учителей труда и тд., функционирует школьныйметодический совет. Учителя, имеющие высшую квалификационную категорию,проводят для работников школы спецсеминары «Дефектологический всеобуч». На нихизучаются как  теоретические вопросы, так и  положительный практический опыт.Учителя –дефектологи постоянно занимаются научной работой, следят за появлениеновых образовательных коррекционных технологий с целью внедрения их в практику,то есть превращают науку в высокопроизводительную силу. В 2005 году ониразработали и защитили пилотный проектпо созданию и развитию новыхуслуг в сфере развития социального сиротства «Шаг навстречу»,предусматривающий создание на базе школы-интерната специальноймедико-педагогической службы, а также гостиницы для иногородних родителейучащихся.

 Принцип плановостив школе-интернате заключается в определении основных направлений развитияучреждения, составлении перспективного плана развития на каждые три года.Планированием пронизаны все звенья данной организации. В начале учебного года составляетсяплан учебной и воспитательной, методической работы, планируется внутришкольныйконтроль; каждый педагог имеет текущие и перспективные планы, ШМО (школьныеметодические объединения) работают по заранее составленным перспективным планам.

В настоящее время МОУимеет возможность хотя бы частично использовать в своей работе принципчастной автономии и свободы. Это выражается в определённой свободехозяйственной деятельности. Школа имеет право заключать договоры сорганизациями и частными лицами, сдавать помещение в аренду, оказывать частныеуслуги, что оговорено Уставом.

Нельзя не отметить, что вработе школы –интерната используется и принцип иерархичности и обратнойсвязи, что выражается в постоянном контроле за деятельностью всех звеньеворганизации  на основе обратной связи.

В Уставе школыразработано положение о поощрениях и наказаниях (как для обучающихся, так и дляработников школы), существует программа мотиваций, то есть используется принципмотивации.

И, наконец, нельзя несказать об использовании в работе школы принципа устойчивости и мобильностисистемы управления. Система менеджмента в МОУ должна быть приспособлена кизменениям во внешней среде. Именно поэтому управленческий процесс должен бытьмобильным, учитывать изменения ситуации, требования потребителей и услуг. Так внастоящее время в связи с тем, что уменьшилось количество детей с нарушениемслуха, в школе предусмотрели оказание образовательных услуг детям с тяжёлыминарушениями речи и детским церебральным параличом.     

Итак, несмотря на то, чтоданная организация является государственной, в своей работе она используетмногие принципы менеджмента

Я считаю, что государство,можно так сказать являющееся огромным предприятием, должно активнее  применять принципмотивации, ведь нашим школам требуется огромное количество молодыхспециалистов,   Возникает вопрос: Почему наше государство не может заинтересоватьмолодых специалистов хорошей заработной платой, тщательно продуманной системойпоощрения и наказания, современными техническими средствами которые помогли бызаинтересовать как учителей, так и учеников?

 Также необходимоактивнее внедрять в  работу МОУ принцип частной автономии и свободы. Частоспециалисты в школе    предлагают  новые идеи,   не выходящие  за рамки законодательстваи обучающего процесса, скорее даже усиливающие его качество, но  «спотыкаются ипадают, запутавшись в бюрократических дебрях и отсутствии материальной базы».

Но нельзя сказать, чтовсё настолько плохо, есть и то, что наше государство поставило на хорошийконтроль – это принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности, которыйпредполагает, что каждый подчинённый должен выполнять возложенные на негозадачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждый в организациинаделяется конкретными правами, несёт ответственность за выполнение возложенныхна него задач. Задачи специалистов школы прописаны в уставе, но нельзязабывать, что это не только плюс государству, которое сумело правильно этоорганизовать, но и  личностные качества наших педагогов, которые чувствуютморальную ответственность, за то, что они делают.        

Я считаю, одной из причинухудшения качества образования является недостаточно внимание нашегогосударства к проблемам школ, а именно к мотивации молодых специалистов,  достойной оплате  труда уже работающим педагогам, улучшению материальной базы дляпроведения стандартных и нестандартных уроков, организации различных кружков,секций, спортивных и культурных мероприятий на базе школ.

Конечно, можно сказать,что у нашего государства слишком маленькое количество основных и оборотныхфондов, но ведь мы —  самое большое по территории и самое богатое по имеющимсяприродным ресурсам государство мира. Следовательно, прежде чем применятьпринципы менеджмента нам следует перестроиться как в экономическом, так ипсихологическом плане.

Управление в МОУ  «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа – интернат дляслабослышащих и позднооглохшихдетей» имеет специфические цели. Оно должно обеспечить,прежде всего, образовательный процесс, поэтому основной целью управления данныммуниципальным учреждением является:    

*Формирование общей культуры личностиобучающихся (воспитанников) с отклонениями в развитии на основе усвоенияобязательного минимума содержания общеобразовательных программ, их социализациюи интеграцию со средой слышащих.

А также следующие цели:

* Создание коррекционно — развивающегопространства, обеспечивающего   включение   механизмов компенсации и способствующегоумственному, эмоциональному, речевому и физическому развитию обучающихся  (воспитанников).

* Обеспечение условий для развитияиндивидуальных способностей, формирование навыков самостоятельнойинтеллектуальной деятельности на основе дифференцированного обучения, созданиеосновы для осознанного выбора и последующего освоения профессиональныхобразовательных программ, воспитание гражданственности, трудолюбия, уважения кправам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье,формирование здорового образа жизни.

Исходя из поставленныхцелей

 главнымизадачами    Школы-интерната являются:

— обеспечение социальнойподдержки детей — инвалидов, их психолого- медико-педагогической реабилитациии социальной адаптации;

-обеспечениепсихолого-медико-педагогического сопровождения воспитанников, имеющихзначительные отклонения в развитии;

-обеспечение проведенияреабилитационных и лечебно-оздоровительных мероприятий, профилактиказаболеваемости и укрепление психического и физического здоровья воспитанников;

-охрана прав и  интересоввоспитанников;

-выявление и целостноеразвитие индивидуальных способностей и склонностей обучающихся, воспитанников;

-формирование у детей снарушением слуха словесной речи как средства общения и познания окружающегомира.

Главными принципамисодержания образования в Школе – интернате являются:

* Свобода выбора форм образования;

* Научный уровень преподавания иучения;

*Направленность на коррекциюотклонений в развитии обучающихся (воспитанников), развитие их интеллекта,творческих способностей, личностных качеств ;

* Психолого- медико-педагогическоесопровождение образовательного процесса;

* Отражение в содержании образованиязадач, решаемых в системе специального образования, в регионе Дальнего Востока,Хабаровского края.

В общей структуреобразовательного процесса выделяется основное базовое образование(инвариантное), согласно которому полностью реализуется федеральный компонентгосударственного образовательного стандарта и дополнительное (вариативное)образование, предусматривающее реализацию регионального и школьногокомпонентов, направленное на развитие индивидуальных способностей обучающихся(воспитанников).

 

Проанализировавуправление данной организацией, определив цели и принципы менеджмента,  используемыев её работе, я сделала следующий вывод:

При  осуществленииуправления муниципальным образовательным учреждением недостаточно используютсяосновные и частные принципы менеджмента.  Можно предложить  более эффективноеиспользование некоторых принципов, например, принципа коллегиальности.  Почемумногие школы не используют  участие ребят в обсуждении   новых идей,  связанныхс культурно-массовой жизнью школы? Явным минусом в управлении школы является недостаточное использование  принципа демократизации управления, что опять таки связано сколлегиальностью.

Нельзя забывать и про принципустойчивости и мобильности системы управления, который предполагает, что  при изменениивнешней и внутренней среды организации система менеджмента должна претерпеватькоренные изменения, чего к сожалению не произошло в наших школах. Да, нельзяотрицать очевидного —  данные учреждения приобрели  экономическую ихозяйственную свободу, но структура управления фактически осталась прежней.  Улучшилась материальная база, но  культура управления, к сожалению, развита недостаточно.Директора школ не владеют современными технологиями управления, не имеютсоответствующих знаний. Имея желание жить  и работать по –новому, они не знают,как это можно сделать. Поэтому для эффективного ведения образовательногопроцесса необходимо,   прежде всего,   подготовить новые кадры, проучить всехсотрудников школы, особенно – управленческие кадры.


Заключение

Термин «менеджмент» (management) прочно вошёл в нашу жизнь, заменяя,а иногда и отменяя привычное русское слово «управление», когда речь идёт оруководстве деятельностью рыночных субъектов (хозяйствовании). Такаядеятельность в равной мере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысячработников, и отдельным лицам, например организаторам концертов, продавцам всистеме сетевой торговли и т.п. В её рамках определяются направления и масштабыработы, осуществляются её планирование, контроль, руководство людьми, ихстимулирование и проч.

В своей курсовой работе ярассмотрела одни из самых важным «столпов» менеджмента. В – первых, этопринципы менеджмента и различные подходы к ним, которые тоже нельзя определитьоднозначно т.к. существуют различные виды менеджмента для каждого из которыхможно выделить свои особенные принципы. Во – вторых,  это цели менеджмента, содержание которых в свою очередь зависит от определённых факторов. Требованияк их формулировке, и по каким признакам их можно квалифицировать.

Во второй части курсовойработы  провожу параллель между теоретической частью (первая часть курсовой)работы и предоставленными данными организации о своей работе.


Библиографическийсписок

 

1.        Абчук В.А.Менеджмент. Учебник. – СПб. Изд –во «Союз», 2002

2.        БоддиД., Пэйтон Р. Основы менеджмента.-СПб., Питер.-2000.

3.        БляхманЛ.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент.-СПб.-1994.

4.        ВеснинВ.Р. Менеджмент учебник – з-е изд., перераб. И доп. – М.: ТК Велби, изд-воПроспект, 2006

5.        ВиханскийО.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс.

6.        ГерчиковаИ.Н.Менеджмент.-М., 1995

7.        ГлуховВ.В. Менеджмент: Учебник для вузов. З-е изд. – СПб.: Питер, 2006

8.        ГерчиковаИ.Н. Менеджмент. Учебник для вузов – 4 –е изд., перераб. И доп. – М.: Юнити –Дана, 2004

9.        ДафтР.Л. Менеджмент.-СПб., Питер.-2000

10. Менеджмент: Учебное пособие длявузов./ Под ред. В.И. Подлесных – СПб., Издательский дом «Бизнес – пресса»,2002

еще рефераты
Еще работы по менеджменту