Реферат: Управление на предприятии
РЕФЕРАТ
по теме: «Управление на предприятии»
1. Современные концепции внутрифирменного управления
Для тогочтобы организация обеспечивала высокое качество, необходимо, чтобы этаорганизация:
определила процессы, необходимые для их применения во всей организации;
определила последовательность и взаимодействие этих процессов;
определила критерии и методы, необходимые для обеспечениярезультативности этих процессов;
обеспечивала наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержкиэтих процессов и их мониторинга;
осуществляла мониторинг, измерение и анализ этих процессов;
принимала меры, необходимые для достижения запланированных результатов ипостоянного улучшения этих процессов
Принципсистемности является одним из способов достижения цели, поэтому его вполнеможно считать составляющей алгоритма, о котором пойдет речь ниже.
Из принципасистемности возникают два естественных вопроса: какова цель существованиясистемы (или, зачем система создана), и как система должна функционировать, чтобыдостигать указанной цели.
Системаменеджмента – также составляющая алгоритма достижения цели предприятия. В своюочередь, цель системы менеджмента – разрабатывать и применять инструменты длядостижения цели предприятия. Выполнение потребностей заинтересованных сторон втой или иной степени (т.е. качество) – инструмент получения прибыли.
Структура ИСО14001 и OHSAS 18001, по существу, предлагает следующую (приводимую нижеконкретно из ИСО 14001) последовательность действий:
· сформулироватьполитику (п. 4.2);
· провестипланирование (4.3), в том числе:
· определитьэкологические аспекты (4.3.1),
· определитьзаконные и другие требования (4.3.2),
· определитьцелевые и плановые экологические показатели (4.3.3),
· разработатьпрограмма(ы) управления окружающей средой (4.3.4);
· реализоватьвнедрение и функционирование (4.4), в том числе:
· определитьструктуру и ответственность (4.4.1),
· обеспечитьобучение, осведомленность и компетентность (4.4.2), обеспечить связь (4.4.3),
· разработатьдокументацию системы (4.4.4),
· проводитьуправление документацией (4.4.5),
· провестиуправление операциями (4.4.6),
· обеспечить подготовленностьк аварийным ситуациям и реагирование на них (4.4.7);
· провести проверкии корректирующие действия (4.5), в том числе:
· провестимониторинг и измерения (4.5.1),
· устранитьнесоответствия, провести корректирующие и предупреждающие действия (4.5.2),
· провестирегистрацию данных (4.5.3),
· провести аудитсистемы (4.5.4);
· провести анализсо стороны руководства (4.6).
2. Управлениемаркетингом
Организационная структура представляет собой совокупность подразделений,взаимосвязей между ними и распределения функций. Если предприятие небольшое, томаркетингом может заниматься один человек, если предприятие большое, тонеобходима информационная служба. Выделяют следующие виды структур:
функциональная;
товарная;
товарно-функциональная;
рыночно-функциональная;
товарно-функциональная.
Общая стратегия компании и ее маркетинговая стратегия во многомсовпадают. Маркетинг заботится о нуждах потребителя и о способности компанииудовлетворить их; эти же факторы определяются миссией и задачами компании. Встратегическом планировании компании используются многие понятия маркетинга –доля рынка, развитие рынка, рост; порой бывает сложно отделить стратегическоепланирование от маркетингового. На практике некоторые компании называют своестратегическое планирование «стратегическим маркетинговым планированием».
Успешная реализация стратегии и тактики маркетинга зависит от того,насколько хорошо компания использует совокупность всех пяти элементов –программы действий, организационной структуры, системы принятия решений ипоощрения, человеческих ресурсов и культуры компании – в рамках единойпрограммы, поддерживающей ее стратегию.
Отечественные маркетологи сходятся во мнении, что при разработке плановмаркетинга на наших предприятиях возникают следующие основные проблемы:
· Отсутствиедостаточного количества данных для проведения маркетинговых исследований.
К факторам, ограничивающим использование планирования в отечественныхусловиях, относится чрезмерно высокая степень неопределенности на российскомрынке, обусловленная продолжающимися глобальными изменениями во всех сферахобщественной жизни: экономической, политической, социальной, духовной и пр.(непредсказуемость таких изменений снижает масштабы и горизонты планирования).
· Отсутствиедолжной поддержки со стороны высшего руководства.
Только когда высшее руководство предприятия понимает важностьисследования рынка и необходимость разработки маркетингового плана, можнозаставить все соответствующие службы предприятия участвовать в подготовке иреализации плана маркетинга.
· Недостаточнаяподготовленность специалистов службы маркетинга и особенно других структурныхподразделений предприятия.
Недостаточная подготовленность соответствующих специалистов мешает нетолько собрать нужные данные, но и систематизировать ту маркетинговуюинформацию, которой уже располагают многие подразделения предприятия,предоставить ее в том виде, который позволяет действительно разработать системумероприятий в этой области. Очень важно поэтому, чтобы у предприятия былапрочная методологическая основа для проведения исследования рынка.
· Функции сбыта иисследования рынка не разделены.
Очень часто служба исследования рынка предприятия находится в составеотдела сбыта. Недостаточный статус службы исследования рынка приводит к тому,что у нее нет возможности осуществлять функции контроля и оценки исполнениямероприятий плана маркетинга.
Опыт маркетинговой деятельности отечественныхпредприятий весьма ограничен. На многих предприятиях только начинаютдействовать, а на некоторых организовываться маркетинговые службы. На основеопыта западных стран в России формируется свой тип маркетинга.
3. Служба маркетинга на предприятии
Функциональная структура выглядит следующим образом:
/>
Преимущества:
· простота,выраженная в том, что каждый отдел имеет свои функции, не пересекающиеся сдругими отделами;
· функциональнаяспециализация работников, способствующая росту квалификации.
Недостатки:
· с расширениемноменклатуры выпуска снижается качество работы;
· отсутствиемеханизма поиска нетрадиционных направлений деятельности фирмы;
· возможностьконкуренции между отделами и различные интересы.
Эта организация эффективна в тех случаях, когда деятельность фирмыпостоянна и однообразна, фирма небольшая, выпускает одно наименование продукцииили ограниченное число и реализует ее на малом рынке. Иногда такую структуруиспользуют крупные фирмы, выпускающие уникальные товары.
Товарная структура. Маркетинговая служба строится по товарам.
/>
Преимущества:
· изучениеспецификации потребностей и основных потребителей по каждому товару;
· интеграция всехмаркетинговых функций по каждому товару.
Недостатки:
широкий круг обязанностей каждого сотрудника.
Этот недостаток устранятся с помощью товарно-функциональной организациислужбы маркетинга. В ней сочетаются товарный и функциональный признаки.
/>
Рыночная. Отделы организуются по отдельным рынкам.
/>
Преимущества:
лучшая координация работ при выходе на рынок. Возможна разработкакомплекса программы выхода на рынок с учетом специфики;
большая достоверность прогноза конъюнктуры рынка.
Недостатки:
низкая степень специализации;
возможность дублирования функций;
плохое знание номенклатуры товаров.
Эффективна, если номенклатура товаров ограничена, но реализуется набольшом количестве рынков, отличающихся по условиям реализации. Это могут бытьгеографические рынки, а могут быть рынки индивидуальных потребителей,коммерческих организаций, государственных учреждений.
Чтобы сгладить недостатки используется рыночно-функциональнаяорганизация. Она строится по такому же принципу, что и товарно-функциональная.Преимущества такие же как и у рыночной плюс знание товарной номенклатуры.
Недостатки:
наиболее высокая себестоимость содержания службы;
возможность конфликтов при разном решении вопросов по одному и тому же рынкуразными службами.
Принципы выбора:
структура маркетинговой службы должна быть наиболее простой, чем прощеструктура, тем она мобильнее;
чем больше товаров в ведении специалиста, тем меньше число функций,которые можно успешно выполнить.
Служба маркетинга должна определить лучший способ достижениястратегических целей для каждого подразделения компании. Целью менеджеров помаркетингу не всегда является обеспечение роста продаж строительных услуг. Ихцелью может быть поддержание существующего объема продаж при одновременномсокращении расходов на рекламу и продвижении услуг на рынке или даже снижениеспроса. Другими словами, служба маркетинга должна поддерживать спрос на уровне,определенном в стратегических планах высшего руководства. Служба маркетингапомогает компании оценить потенциал каждой хозяйственной единицы компании,установить цели для каждой из них и затем успешно достичь своих целей.
Маркетинговая ориентация компании базируется не на производственныхпоказателях, а на информации о рынке, на основании которой определяютсякраткосрочные цели организации, прогнозируются финансовые показатели иопределяются объемы производства. Цена продукции в данном случае определяетсяна основании рыночных цен, маркетинговой стратегии предприятия и прогнозируемыхобъемах сбыта. На основе этих показателей определяется эффективный иоптимальный объемы производства и принимаются решения по различным службампредприятия.
Индикаторами такой системы являются:
· установление(необязательно утверждение) цен на продукцию силами службы маркетинга;
· разработкарекомендаций по объемам производства, на основании прогноза по сбыту;
· постоянноесовершенствование продукции, обновление и расширение ассортимента;
· инвестиции вмаркетинговые исследования рынка;
· разработкамероприятий, как по привлечению потенциальных клиентов, так и удержаниюсуществующих;
· работа надимиджем предприятия;
· подчинениемаркетинговой службы непосредственно директору организации.
Важная роль в этой системе принадлежит директору по маркетингу,возглавляющему службу маркетинга на предприятии.
4. Управление инвестициями на предприятиях
Инвестиции представляют собой всевиды материально-имущественных и иных ценностей, включая денежные средства,акции и другие ценные бумаги, технологии и оборудование, имущественные иинтеллектуальные права, вкладываемые в предпринимательскую или другие видыдеятельности в цепях получения прибыли в будущем, превышающей общий начальныйвложенный капитал, и достижения положительного экономического и социальногоэффекта.
Объекты инвестирования – строящиеся,реконструируемые здания и сооружения, расширяемые предприятия, другие основныефонды, ориентированные на решение задач, связанных с производством новыхтоваров и услуг, увеличением их объема и улучшением качества.
Субъекты инвестиционной деятельности– инвесторы, инвестиционные посредники, получатели инвестиций, государство иего отдельные регионы, местные самоуправления.
Цель инвестирования – выпуск новойпродукции, расширение объемов производства и улучшение качества продукции, атакже решение социальных и экономических задач.
Инвестиции различают по следующимтипам: финансовые (портфельные) и реальные инвестиции.
Под инвестиционным проектом для реализации на предприятии понимаетсяразвернутую во времени совокупность мероприятий, направленных на существенноеобновление отдельных компонент деятельности предприятия или его положения вокружающей социально-экономической или природной среде и требующих для своейреализации значимых финансовых средств (инвестиций).
В зависимостиот характера возникновения и стадии продвижения инвестиционного проекта всетакие проекты в данный момент времени можно разделить на четыре группы:
· проекты, несвязанные однозначно ни с конкретным исполнителем, ни с конкретным потребителем(проект типа А);
· проекты,содержание которых изначально связано с определеннымпредприятием-производителем новых товаров и услуг (проект типа Б);
· проекты,предназначенные для удовлетворения потребностей конкретного потребителя (проекттипа В). Пример такого проекта – проект реконструкции предприятия, представленныйна конкурс, объявленный этим предприятием;
· проекты,содержание которых изначально и однозначно определяет как производителя, так ипотребителя продукции (проект типа Г). Здесь речь может идти, скажем, овыполнении договора с заказчиком на производство на данном предприятииопределенной продукции (не следует думать, что в этом случае финансирующейстороной является непременно заказчик; такой договор может финансироваться итретьим лицом, заинтересованным в возмещении своих затрат в перспективе).
Каждый инвестиционный проект для своей реализации и даже для полноценногосуществования в качестве проекта требует вполне определенной формы описания, повозможности единообразной для различных инвестиционных проектов или их групп.
Международная практика оценки эффективности инвестиций существеннобазируется на концепции временной стоимости денег и основана на следующихпринципах:
Оценка эффективности использования инвестируемого капитала производитсяпутем сопоставления денежного потока (cash flow), который формируется впроцессе реализации инвестиционного проекта и исходной инвестиции. Проектпризнается эффективным, если обеспечивается возврат исходной суммы инвестиций итребуемая доходность для инвесторов, предоставивших капитал.
Инвестируемый капитал равно как и денежный поток приводится к настоящемувремени или к определенному расчетному году (который, как правило, предшествуетначалу реализации проекта).
Процесс дисконтирования капитальных вложений и денежных потоковпроизводится по различным ставкам дисконта, которые определяются в зависимостиот особенностей инвестиционных проектов. При определении ставки дисконтаучитываются структура инвестиций и стоимость отдельных составляющих капитала.
Суть всех методов оценки базируется на следующей простой схеме: Исходныеинвестиции при реализации какого-либо проекта генерируют денежный поток CF1,CF2,…, CFn. Инвестиции признаются эффективными, еслиэтот поток достаточен для
· возврата исходнойсуммы капитальных вложений и
· обеспечениятребуемой отдачи на вложенный капитал.
Наиболее распространены следующие показатели эффективности капитальныхвложений:
· дисконтированныйсрок окупаемости (DPB);
DPB = -К + ∑ (Rt — Ct)/ Es (1.1)
где К –первоначальные инвестиции;
Rt – приток денег в t году;
Ct – отток денег в t году;
Es<sub/>– норма дисконта.
Существеннымнедостатком метода дисконтированного периода окупаемости является то, что онучитывает только начальные денежные потоки, именно те потоки, которыеукладываются в период окупаемости. Все последующие денежные потоки не принимаютсяво внимание в расчетной схеме.
· чистоесовременное значение инвестиционного проекта (NPV);
NPV = ∑ CFк/(1+r)k (1.2)
где CFk – чистый денежный поток;
r – стоимостькапитала, привлеченного для инвестиционного проекта.
Термин«чистое» имеет следующий смысл: каждая сумма денег определяется какалгебраическая сумма входных (положительных) и выходных (отрицательных)потоков. В соответствии ссущностью метода современное значение всехвходных денежных потоков сравнивается с современным значением выходных потоков,обусловленных капитальными вложениями для реализации проекта. Разница междупервым и вторым есть чистое современное значение, величина которого определяетправило принятия решения.
1) для отдельного проекта: если NPV больше или равно нулю, то проектпринимается;
2) для нескольких альтернативных проектов: принимается тот проект,который имеет большее значение NPV, если только оно положительное.
Типичные входные денежные потоки:
1) дополнительный объем продаж и увеличение цены товара;
2) уменьшение валовых издержек (снижение себестоимости товаров);
3) остаточное значение стоимости оборудования в конце последнего года инвестиционногопроекта (так как оборудование может быть продано или использовано для другогопроекта);
4) высвобождение оборотных средств в конце последнего годаинвестиционного проекта (закрытие счетов дебиторов, продажа остатковтоварно-материальных запасов, продажа акций и облигаций других предприятий).
Типичные выходные денежные потоки:
1) начальные инвестиции в первый годы инвестиционного проекта;
2) увеличение потребностей в оборотных средствах в первый годыинвестиционного проекта (увеличение счетов дебиторов для привлечения новыхклиентов, приобретение сырья и комплектующих для начала производства);
3) ремонт и техническое обслуживание оборудования;
4) дополнительные непроизводственные издержки (социальные, экологическиеи т. п.).
· внутренняя нормаприбыльности (доходности, рентабельности) (IRR).
Объекты инвестирования здесь –строящиеся, реконструируемые здания и сооружения, расширяемые предприятия,другие основные фонды, ориентированные на решение задач, связанных спроизводством новых товаров и услуг, увеличением их объема и улучшениемкачества.
5. Управление рисками
Риск и доход представляют собой две взаимосвязанные и взаимообусловленныефинансовые категории. Под риском понимается возможная опасностьпотерь, вытекающая из специфики тех или иныхявлений природы и видов деятельности человека.
Для финансового менеджера риск – это вероятность неблагоприятного исхода.Различные инвестиционные проекты имеют различную степень риска, самый высокодоходный вариант вложения капитала можетоказаться невероятно рискованным.
Риск – это экономическая категория. Как экономическая категория онпредставляет собой событие, которое может произойтиили не произойти. В случае совершения такого события возможны три экономическихрезультата: отрицательный (проигрыш, ущерб,убыток); нулевой; положительный (выигрыш, выгода,прибыль).
Финансовые риски разрешаются с помощью различных средств и способов.Средствами разрешения финансовых рисков являются их избегание, удержание,передача, снижение степени. Под избеганием риска понимается простое уклонение от мероприятия, связанного с риском. Однако избежание риска для предпринимателя зачастую означаетотказ от получения прибыли. Удержание риска подразумевает оставление риска заинвестором, т.е. на его ответственности. Снижение степени риска – сокращениевероятности и объема потерь. Передача риска означает, что инвестор передаетответственность за финансовый риск кому-то другому, например страховомуобществу. В данном случае передача риска произошла путем страхования финансовогориска.
В страховыхкомпаниях страхуются финансовые, валютные и биржевые риски. В международнойпрактике применяются три основных способа страхования рисков:
1.Односторонние действия одного из партнеров.
2. Операциистраховых компаний, банковские и правительственные гарантии.
3. Взаимнаядоговоренность участников сделки.
На выборконкретного метода страхования риска влияют такие факторы, как:
· особенности экономическихи политических отношений со страной-контрагентом сделки;
· конкурентоспособностьтовара;
· платежеспособностьконтрагента сделки;
· действующие валютные икредитно-финансовые ограничения в данной стране;
· срок покрытия риска;
· наличие дополнительныхусловий осуществления сделки;
· перспективы изменениявалютного курса или процентных ставок на рынке.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Альтов В.В. Анализ финансового состояниякомпании. Основные подходы к проведению анализа финансового состоянияпредприятия. – М., 2003.
2. Анализ финансово-экономической деятельностипредприятия: Учеб. Пособие для вузов/Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М., 2005.
3. Финансовый менеджмент: Учебное пособие/ рук.авт. колл. проф. И.К. Ларионов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006.
4. Витрянский В.В. Банкротство: ожидание иреальность //Экономика и жизнь, 2004. № 49.