Реферат: Основы менеджмента
Министерствообразования и науки Российской Федерации
Федеральноеагентство по образованию
Государственноеобразовательное учреждение
ВысшегоПрофессионального Образования
«Комсомольский-на-АмуреГосударственный
ТехническийУниверситет» (ГоуВПО «КнаГТУ»)
Контрольноезадание
подисциплине
«ОСНОВЫМЕНЕДЖМЕНТА»
Студент
Семестр№
Группа№
Студенческийб. №
Преподаватель:
Задание № 1
1. 14)Определение цели деятельности
2. 2)Реальное состояние системы, чем оно обусловлено
3. 7)Представление идеального состояния системы, при котором цель реализована
4. 13) Определениеотклонений реального состояния системы от идеального (определение существованияпроблемы)
5. 1)Формулирование проблемы, её суть
6. 6) Оценкастепени полноты и достоверности информации о проблеме
7. 8)Установление взаимосвязи с другими проблемами
8. 3)Реальное состояние системы, чем оно обусловлено
9. 9)Определение путей решения проблемы, разработка альтернативных вариантов решенияпроблемы
10. 4)Оценка вариантов решения проблемы (оценка альтернатив)
11. 11)Выбор наилучшего решения проблемы, сопоставление его с первоначальной целью
12. 15)Формулирование конкретных задач для выбранного решения проблемы
13. 10)Постановка задачи исполнителям (организация выполнения решения)
14. 5) Документальноеоформление задач
15. 12)Контроль за выполнением решения
Задание № 2
Ключ – таблица
Стиль управления Номера ответов — утвержденийСумма
ответов
Авторитарный 1, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 30, 31, 36, 37, 42, 43, 48, 49, 54, 55, 60. 5 Либеральный 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41, 44, 47, 50, 53, 56, 59. 5 Демократический 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28, 33, 34, 39, 40, 45, 46, 51, 52, 57, 58, 11ДА — НЕТ
Автократичный лидер в управлении авторитарен. Автократичныйруководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волюисполнителям путём принуждения, вознаграждения или ссылки на традицию, и, вслучае необходимости, без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренноапеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчинённых исходя изпредложения, что это тот самый уровень, которому они соответствуют.
Демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния,которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: потребности впринадлежности, высокой цели, автономии и самовыражении. Настоящийдемократичный руководитель избегает навязывать свою волю подчинённым,предпочитает оказывать влияние с помощью убеждения, разумной веры и харизмы .
Задание № 3
Таблицасуждений
Номер Суждение 1a) Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса
b) Чем обсуждать то, в чём мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны
2a) Я стараюсь найти компромиссное решение
b) Я пытаюсь уладить дело с учётом интересов другого и моих собственных
3a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
b) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения
4a) Я стараюсь найти компромиссное решение
b) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека
5a) Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другого
b) Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости
6a) Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя
b) Я стараюсь добиться своего
7a) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно
b) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы в другом добиться своего
8a) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего
b) Я первым стараюсь ясно определить то, чём состоят все затронутые вопросы и интересы
9a) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий
b) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего
10a) Я твёрдо стремлюсь достичь своего
b) Я пытаюсь найти компромиссное решение
11a) Первым делом я стараюсь ясно определить, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы
b) Я стараюсь успокоить другого, и главным образом, сохранить отношения
12a) Зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры
b) Я даю возможность другому в чём-то остаться при своём мнении, если он также идёт мне на встречу
13a) Я предлагаю среднюю позицию
b) Я настаиваю, чтобы было сделано, по-моему
14a) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах
b) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов
15a) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения
b) Я стараюсь сделать всё необходимое, чтобы избежать напряженности
16a) Я стараюсь не задевать чувств другого
b) Я стараюсь убедить другого в преимуществе моей позиции
17a) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего
b) Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости
18a) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём
b) Я даю другому возможность в чём-то остаться при своём мнении, если он также идёт мне на встречу
19a) Первым делом я стараюсь ясно определить, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы
b) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно
20a) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия
b) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих
21a) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого
b) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы
22a) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека
b) Я отстаиваю свои желания
23a) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас
b) Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса
24a) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти на встречу его желаниям
b) Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу
25a) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов
b) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого
26a) Я предлагаю среднюю позицию
b) Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас
27a) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры
b) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём
28a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
b) Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого
29a) Я предлагаю среднюю позицию
b) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий
30a) Я стараюсь не задевать чувств другого
b) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха
ДА – НЕТ
ТАБЛИЦА ПОДСЧЁТА ДАННЫХ
Номер пары Соперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление 1 А Б 2 Б А 3 А Б 4 А Б 5 А Б 6 Б А 7 Б А 8 А Б 9 Б А 10 А Б 11 А Б 12 Б А 13 Б А 14 Б А 15 Б А 16 Б А 17 А Б 18 Б А 19 А Б 20 А Б 21 Б А 22 Б А 23 А Б 24 Б А 25 А Б 26 Б А 27 А Б 28 А Б 29 А Б 30 Б А СУММА 4 8 10 2 5При Компромиссе действия участников направлены на поиски решенияза счёт взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающегообе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Такой стильповедения применим при условии, что оппоненты обладают одинаковой властью,имеют взаимоисключающие интересы, у них нет большого резерва времени на поисклучшего решения, их устраивает промежуточное решение на определённый периодвремени.
Сотрудничество означает, что индивид активно участвует в поискерешения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этои свои интересы. Предлагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всехучастников конфликта в выработке общего решения. Данная форма требуетпродолжительной работы и участия всех сторон. Если у оппонентов есть время, арешение проблемы имеет для всех важное значение, то при таком подходе возможновсестороннее обсуждение вопроса, возникших разногласий и выработка общегорешения с соблюдением интересов всех участников.
Задание № 4
«5» — Вариантхарактерен для Моего поведения;
«4» – Скореехарактерен, чем не характерен;
«3» – Нечтосреднее;
«2» – Скореене характерен, чем характерен;
«1» – Вариантне характерен для Моего поведения.
Ситуация 1.Ваш работник, который получил от Вас и выполняет срочную работу, сообщает, чтополучил только что задание от вышестоящего начальника. Вы и Ваш начальниксчитаете свои задания неотложными.
Вариантырешения.
«5» А (1)Предложу подчинённому выполнить задание вышестоящего начальника.
«1» Б (2)Всё зависит от того, насколько авторитетен в моих глазах начальник.
«1» В (3)Выражу недовольство действиями начальника, предупрежу его, что впредь буду отменятьего задания.
«4» Г (4)Выясню, какое задание, моё или начальника, важнее для дела и приму решение впользу более важного.
Ситуация 2.Вы получили два срочных задания — от непосредственного и вышестоящегоначальников. Времени для согласования сроков и условий у Вас нет.
Вариантырешения.
«1» А (5) Впервую очередь буду выполнять задание того, кого больше уважаю.
«2» Б (6)Сначала буду выполнять задание наиболее важное, на мой взгляд, для пользыпроизводства.
«3» В (7)Независимо от моего убеждения буду выполнить задание вышестоящего начальника,даже если оно не самое важное.
«4» Г (8)Буду заниматься плановой работой, предоставив моим начальникам выяснить междусобой, чьё задание более важное и срочное.
Ситуация 3.Между двумя Вашими подчинёнными возник конфликт, что мешает им успешноработать. Каждый из них обращается к Вам с тем, чтобы Вы приняли его сторону иразрешили конфликт.
Вариантырешения
«2» А (9) Моёдело – выполнение плана производственных заданий, а решать конфликт – это их личноедело.
«1» Б (10)Конфликтом должен заниматься общественный орган, а не руководитель.
«4» В (11)Разберусь в причинах конфликта и найду способ их примирить.
«3» Г (12)Выясню, кто из членов коллектива служит авторитетом для конфликтующих, и буду воздействоватьна них через этих людей.
Ситуация 4. Всамый напряжённый период завершения планового задания в коллективе нарушенатрудовая дисциплина, в результате чего допущен брак.
Вариантырешения
«3» А (13)Оставить выяснение фактов по этому вопросу до окончания плановой работы.
«5» Б (14)Виновных в проступке вызвать к себе и круто поговорить с ними с глазу на глаз,предложив им впредь не подводить коллектив.
«2» В (15) Предложитьавторитетным членам коллектива обсудить создавшееся положение и принятьрешение.
«4» Г (16)Не теряя времени на разговоры, провести собрание коллектива и потребоватьобъяснения и наказания виновных.
Ситуация 5.Вам представлена возможность назначить себе заместителя. Имеется несколькокандидатур. Каждый из претендентов характеризуется следующими качествами.
Оцените,каждую кандидатуру с точки зрения приемлемости её в замещении для Вас,пользуясь следующей шкалой оценки: 5 – полностью подходит; 4 – скорее да; 3 –нечто среднее; 2 – скорее нет; 1 – не подходит.
Вариантырешения
«1» А (17)1 — й предпочитает избегать конфликтов с людьми, стремится к тому, чтобыналадить доброжелательные отношения, создать в коллективе атмосферу взаимногодоверия и дружеского расположения, даже если это будет иногда мешать выполнениюпроизводственных задач.
«5» Б (18)2 – й предпочитает строго придерживаться должностных прав и обязанностей, отвсех требует чёткого выполнения инструкций и распоряжений.
«2» В (19)3 – й предпочитает в интересах дела идти на личные конфликты с людьми.
«5» Г (20)4 – й всегда сосредоточен на достижении цели, напорист в организационныхвопросах и всегда стремится добиться своего, не придавая большого значениявозникающим конфликтам и недоразумениям во взаимоотношениях с людьми.
Ситуация 6.Ситуация такая же, как предыдущая (5). Кандидаты отличаются следующимиособенностями во взаимоотношениях с вышестоящими начальниками:
Вариантырешения
«3» А (21)1 – й быстро соглашается с мнением, указаниями вышестоящего начальника,безоговорочно и пунктуально выполняет его задание, независимо от своегоотношения к делу и к начальнику.
«1» Б (22)2 – й может быстро согласиться с мнением, указаниями начальника, безоговорочнои пунктуально выполнять любое его задание, но только в том случае, еслиначальник авторитетен в его глазах.
«4» В (23)3 – й обладает неуживчивым характером, склонен к спорам, бывает, замкнут,труден в контакте, но очень опытный специалист, умелый организатор, творческивыполняет любую работу и добивается оптимальных результатов.
«5» Г (24)4 – й обладает богатым опытом и профессиональными способностями в областипредстоящей работы, но всегда стремится всё решать самостоятельно, избегаялишних контактов с начальником, не любит, когда ему мешают. Имеет высокоечувство ответственности и собственного достоинства.
Ситуация 7.Ваш подчинённый не выполнил задание в срок по причине недисциплинированности,хотя и заверял, что выполнит.
Вашидействия:
«5» А (25)В первую очередь, добьюсь, выполнения задания, а вопрос о наказанииподчинённого решу в зависимости от обстоятельств, но так, чтобы не страдалодело.
«4» Б (26)Сам поговорю с ним, выясню причину срыва и после этого приму решение онаказании подчинённого и способах ликвидации «прорыва».
«2» В (27)Сначала поговорю с теми, кто больше знает провинившегося, посоветуюсь о том,какую форму меры воздействия применить к нему.
«1» Г (28)Провинившемуся предложу написать объяснительную записку и в месте со своейдокладной передам эти документы вышестоящему начальнику.
Ситуация 8.Ваш подчинённый игнорирует Ваши указания, делает всё по-своему.
Вариантырешения
«4» А (29)Подготовлю докладную для решения вопроса административными и профсоюзнымиорганами в соответствии с установленным порядком.
«2» Б (30)Ещё раз проанализирую соответствие отданных мною указаний интересам дела и наоснове этого анализа определю свои действия по отношению к подчинённому.
«1» В (31)Вызовуего на откровенный разговор и постараюсь переубедить, расположить к себе. Попытаюсьвоздействовать на него через авторитетных сотрудников.
«3» Г (32)Не вдаваясь в подробности, строго накажу. Сам приму меры для устранения вбудущем подобных фактов.
Ситуация 9.Вы начинаете руководить коллективом, в котором имеется конфликт между двумягруппировками по поводу внедрения новшеств. Прежний руководитель поддерживалпротивников нововведений.
Вариантырешения
«4» А (33)Буду добиваться всеми возможными способами осуществления работы по внедрениюновшеств. А сам ход событий докажет противникам ошибочность их позиции.
«5» Б (34) Попытаюсьразубедить и повлечь на свою сторону тех, кто выступает против или несоглашается с нововведением, хочет работать по-старому.
«3» В (35)В решении конфликта буду опираться на актив, общественные организации, поручивим разрешить возникающие споры и устранить разногласия.
«3» Г (36) Постараюсьпримерить сторонников нового и старого стилей работы путём постановкиперспективных задач, поддерживая лучшие традиции и отвергая косное и вредноедля дела.
Ситуация 10.Один из членов вашего коллектива внезапно заболел. Каждый работник занятсрочной работой, но и работа отсутствующего сотрудника также должна бытьвыполнена в срок.
Вариантырешения
«4» А (37) Длявыполнения задания распределю работу отсутствующего работника между всеми, дажеесли это вызовет недовольство у подчинённых и вынудит меня отложитьзапланированные дела.
«5» Б (38)Посоветуюсь с людьми. Выясню, у кого больше возможностей, и попрошу их выручитьколлектив.
«1» В (39)Вызову заместителя (бригадира, мастера и т. п.), попрошу его ликвидировать«прорыв», предупредив, что при срыве задания все будут наказаны лишениемпремии.
«3» Г (40)Решу этот вопрос самостоятельно – изыщу резервы либо выполню работу сам.
Ситуация 11.У Вас создались натянутые отношения с руководителем одного с Вами уровня.Причины этого Вам не совсем ясны, но нормализовать отношения необходимо.
Вариантырешения
«2» А (41)Официально попрошу начальника принять меры к разрешению этой ситуации.
«4» Б (42)Попытаюсь разобраться в своём собственном поведении по отношению к коллеге.
«3» В (43)Попытаюсь привлечь внимание товарищей, которые хорошо его знают, и попрошу ихбыть посредниками в нормализации наших отношений.
«4» Г (44)Попробую обратить внимание коллеги на деловые вопросы, которые страдают отнаших отношений.
Ситуация 12.Вы вызвали подчинённого к 8 часам, т.е. к началу рабочего дня, для выясненияпричин его частых опозданий на работу, но неожиданно сами опоздали на 15 минут.
Вариантырешения
«1» А (45)Независимо от своего опоздания потребую письменного объяснения причин егочастых опозданий.
«5» Б (46)Обстоятельно выясню причины его частых опозданий, в случае объективных причинпредложу свою для их устранения. А если объективных причин нет, попрошу прекратитьопоздания.
«4» В (47)Объясню причину своего опоздания и, используя своё опоздание, покажуподчинённому, чего можно было бы ожидать от меня как от руководителя, если бы ятак же часто опаздывал, как он.
«2» Г (48)Выясню обстоятельства и, установив, что опоздания происходят по уважительнойпричине, разрешу изменить время начала и окончания работы подчинённого.
Ситуация 13.Подчинённый обратился к Вам с просьбой дать отпуск за свой счёт на 4 дня поповоду женитьбы. «Почему же 4?» — с недоумением спрашиваете Вы. «А помните,когда женился Иванов, ему разрешили?» — невозмутимо отвечает подчинённый. «Ямогу отпустить только на 3 дня согласно действующему законодательству» — отвечаете Вы и подписываете заявление. Однако подчинённый вышел на работу через4 дня.
Вариантырешения
«4» А (49)Напишу докладную вышестоящему начальнику.
«5» Б (50)Разговоров разводить не буду. Потребую от подчинённого отработать 4-й день засчёт выходного, ибо интересы дела не должны страдать.
«3» В (51)В виде исключения ограничусь публичным замечанием,- ведь люди женятся не часто.В табеле поставлю день без выработки.
«2» Г (52)Возьму всю ответственность за прогул на себя. Подчинённому скажу, что впредьтак поступать нельзя
.
Ситуация 14. Впериод ночного дежурства один из Ваших подчинённых выпил и в состоянииопьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь отремонтироватьоборудование, получил травму. Виновник звонит Вам домой. По телефонуспрашивает, что теперь делать.
ВариантыВашей реплики.
«2» А (53)Что с оборудованием? Будет ли оно находиться в рабочем состоянии к началудневной смены?
«3» Б (54)Действуйте строго по инструкции. Поставьте в известность оперативногодежурного.
«4» В (55)Без меня ничего не предпринимайте, я сейчас приеду и разберусь.
«5» Г (56)В каком состоянии пострадавший? Организуйте оказание необходимой помощи.
Ситуация 15.Несколько руководителей разговаривают о том, как лучше обращаться сподчиненными.
Вариантысуждений.
«4» А (57)Чтобы подчинённый хорошо работал, необходимо подходить к нему индивидуально,учитывая его характер, считаясь с его личностью.
«4» Б (58) Главноев оценке людей – это их деловые качества, исполнительность, каждый долженделать то, что ему положено.
«2» В (59)Успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчинённыедоверяют своему руководителю, уважают его.
«5» Г (60)Лучшие стимулы в работе – это четкий приказ, приличная заработная плата исвоевременная премия.
Ситуация 16.После реорганизации Вам необходимо срочно переукомплектовать ряд рабочих группв коллективе, согласно новому штатному расписанию.
Вариантырешения
«5» А (61)Возьмусь за дело сам, изучу все списки кандидатов, предложу администрации свойпроект групп и фамилии их руководителей.
«2» Б (62)Предложу решить этот вопрос службам, — ведь это их работа.
«1» В (63)Соберу актив коллектива и попрошу подать предложения и пожелания составитьгруппы. Исходя из этого и будет составлено новое штатное расписание.
«4» Г (64)Прежде всего, постараюсь вникнуть в суть предстоящей работы, проконсультируюсьсо специалистами и в соответствии со спецификой новых задач определюрациональный способ составления штатного расписания.
Ситуация 17.В вашем коллективе имеется человек, который скорее числится, чем работает.Уволить его нет юридических оснований, а предоставить работу по специальности –пока нет возможности.
Вариантырешения
«5» А(65)Лично переговорю с ним с глазу на глаз и предложу временно выполнять те работы,которые имеются, либо уйти по собственному желанию.
«2» Б (66)В докладной сообщу вышестоящему руководителю о сложной ситуации просьбой решитьеё.
«5» В (67)Поскольку на участке план не обеспечен людьми, попытаюсь привлечь все средствадля исполнения этого работника на вспомогательных работах, чтобы не страдалодело.
«4» Г (68)Вместе с активом попытаюсь убедить работника в необходимости выполнениявспомогательных работ, поскольку его безделье (хотя и вынужденное) отрицательносказывается на климате коллектива.
Ситуация 18.При распределении премии некоторые работники коллектива посчитали, что ихнезаслуженно «обошли». Они обратились к вам с жалобой.
ВариантыВашей реплики.
«5» А (69)Согласно положению, премии распределяются и утверждаются руководителямиотделов. Я тут не при чём. Напишите заявление, разберемся.
«4» Б (70)Все хорошо работали, трудно было выбрать лучших, не волнуйтесь – в следующийраз вы получите премию.
«3» В (71)Считаю, что премию распределили правильно и этот вопрос обсуждать не собираюсь.
«1» Г (72)Мы тщательно взвесили вклад каждого в успех коллектива и распределили премиюстрого в соответствии с трудовыми затратами каждого.
Ситуация 19.Вы недавно назначены руководителем большого коллектива. Еще не все знают Вас влицо. Идя по коридору, Вы видите трех Ваших сотрудников, о чём-то оживлённобеседующих. Возвращаясь через 30 минут, Вы застаёте ту же картину.
ВариантыВашей реплики.
«5» А (73)В чём дело, почему вы не работаете? Если нет работы, зайдите ко мне в кабинет,я разберусь.
«4» Б (74)Спрошу, кто их непосредственный начальник, и попрошу, чтобы он зашел ко мне.
«2» В (75)Кратко побеседую с ними, не раскрывая себя.
«2» Г (76)Не буду вступать в разговор с ними, возьму этот случай на заметку.
Весаальтернатив для вычисления суммарной продуктивности руководителя
Номер ситуации А Б В Г 1 0 x«5» 0 x«1» -1 x«1» 1 x«4» 2 0 x«1» 3 x«2» -2 x«3» -2 x«4» 3 -2 x«2» -2 x«1» 3 x«4» 0 x«3» 4 0 x«3» 1 x«5» 1 x«2» 1 x«4» 5 0 x«1» -3 x«5» 2 x«2» 2 x«4» 6 0 x«3» 0 x«1» 2 x«4» 2 x«5» 7 2 x«5» 2 x«4» 0 x«2» -3 x«1» 8 2 x«4» 2 x«2» 0 x«1» 0 x«3» 9 0 x«4» 3 x«5» 0 x«3» 0 x«3» 10 1 x«4» 2 x«5» -1 x«1» -1 x«3» 11 -3 x«2» 2 x«4» 2 x«3» 0 x«4» 12 1 x«1» 1 x«5» 0 x«4» 1 x«2» 13 0 x«4» 3 x«5» 0 x«3» -3 x«2» 14 0 x«2» 0 x«3» 2 x«4» 2 x«5» 15 0 x«4» 2 x«4» 2 x«2» -3 x«5» 16 0 x«5» -3 x«2» 2 x«1» 2 x«4» 17 0 x«5» 0 x«2» 3 x«5» 0 x«4» 18 -2 x«5» -2 x«4» 0 x«3» 3 x«1» 19 0 x«5» 0 x«4» 0 x«2» 0 x«2»Продуктивностьруководителя в принятии решения
Величинапродуктивности руководителя
Номер
ситуации
А Б В Г СУММА 1 1 0 2 0 3 - 1 4 4 3 2 5 0 6 6 7 - 6 8 - 8 — 8 3 9 - 4 10 - 2 11 12 12 0 10 4 13 0 14 5 15 2 16 4 11 5 17 0 18 — 15 19 4 20 8 — 3 6 21 0 22 0 23 8 24 10 18 7 25 10 26 8 27 0 28 - 3 15 8 29 8 30 4 31 0 32 0 12 9 33 0 34 15 35 0 36 0 15 10 37 4 38 10 39 - 1 40 - 3 10 11 41 - 6 42 8 43 6 44 0 -4 12 45 1 46 5 47 0 48 2 8 13 49 0 50 15 51 0 52 - 6 9 14 53 0 54 0 55 8 56 10 18 15 57 0 58 8 59 4 60 — 15 -3 16 61 0 62 - 6 63 2 64 8 4 17 65 0 66 0 67 15 68 0 15 18 69 - 10 70 - 8 71 0 72 3 1 19 73 0 74 0 75 0 76 0 ИТОГО: /> 131Оценка линииповедения руководителя
Оценка поведения руководителя при принятии решения Номера альтернатив данной линии поведения Сумма баллов альтернатив данной линии поведения Делитель Средний балл « 5 » 1;14;18;24;25;34;38;46;50;56;60;61;65;67;69;73 80 16 5 « 4 » 4;8;11;16;20;23;26;29;33;37;42;44;47;49;55;57;58;64; 68;70;74 84 21 4 « 3 » 7;12;13;21;32;35;36;40;43;51;54;71; 36 12 3 « 2 » 6;9;15;19;27;30;41;48;52;53;59;62;66;75;76 30 15 2 « 1 » 2;3;5;10;17;22;28;31;39;45;63;72 12 12 1« 5 » Умение ставить цели, компетентность, умение общаться и слушать людей.Интересоваться жизнью своих подчинённых. Строить отношения на доверииподчинённых. Доверять часть выполнения работ своим сотрудникам.
« 4 » Самостоятельное принятие решений, контроль за подчинёнными. Не интересоватьсяжизнью коллектива.