Реферат: Лекции по менеджменту

1.Понятие менеджмента, менеджераи управления.

Мен-т имеет 3 смысла:

1)<span Times New Roman"">      

деят-ть

2)<span Times New Roman"">      

сов-ть объектов

3)<span Times New Roman"">      

научн. дисциплина

М-т – управление – это не совсемверно, т.к. управление шире термина м-т

Влюбом виде управления м. выделитьслед. эл-ты

-<span Times New Roman"">         

управляющую систему

-<span Times New Roman"">         

управляемую

-<span Times New Roman"">         

связанную с управ-мвоздействием

М-т1) в практике имеет более узкийсмысл, — имеет управление в хоз-х организациях, ориентированных на получениекоммерческих доходов или прибыли, на снижение затрат пр-ва и обращения, нарасширение рынка и укрепл-е рын-х позиций, на сокращение рисков, связанных схоз-ми опер-ями, трудовыми конфликтами и др-ми факторами.

М-т2) – сов-ть мен-ров ворганизации

М-т3) – научное направление, кот-еизучает зак-ти и принципы М. как деят-ти, ф-ции, структуры, методы, прогнозируютее развитие, разрабатывают рекомендации по совершенств-ю

М-р – управляющий хоз-йорганизацией.

М-р – это наемный раб-к, кот-й поконтракту с владельцами фирмы осуществляет управление фирмой, или отдельными еечастями, его матер-я заинтересованность и ответ-ть определ-ся как условиеконтракта, так и своеобразн.формами мотивиров-я и стимулирования (напр.,наделением пакет. акций, продвижение по служебной лестнице и др.)

Управление – это процесспланирования, организации, мотивации, руководства и контроля, осуществляемыйдля того, чтобы не только достичь целей организации, но и сформулировать их

2. Инфраструктура менеджмента

-<span Times New Roman"">         

это среда в кот-йприходиться функционировать м-рам

стр-ра:

1)<span Times New Roman"">      

владельцы кап-ла,собственник.

Его цель – сохр-е и преумножениекап-ла. Интересы собст-ка не всегда совпадают с интересами мен-ра

2)<span Times New Roman"">      

наемные раб-кипредприятия, рабочие

их интересы: — норм-е усл-я труда

-<span Times New Roman"">         

постоянное местоработы

-<span Times New Roman"">         

удовлетворениеработопотребности

-<span Times New Roman"">         

проф-й рост,самовыражение

-<span Times New Roman"">         

з/п

-<span Times New Roman"">         

потребность вобщежитие

3)<span Times New Roman"">      

владельцы заемногокап-ла – дают кап-л фирме за определенный %

Заинтересованы в повышение %, ам-ры наоборот в снижение %

4)<span Times New Roman"">      

поставщик

Заинтересован в высокой цене,выгодные условия поставки, объем поставки, долговременный хар-р взаимоотношений

5)<span Times New Roman"">      

гос-во

Заинтересовано в повышенииблагосост-я своих граждан, в высокой конкурент-ти на м/н рынке, улучшенииэкологии своих стран

6)<span Times New Roman"">      

гос-е, негос-е общ-еорганизации, кот-е решают задачи, способствуют хоз-й деят-ти, а с др стороны ееограничивают.(брокерские конторы, торгово-промыш-е палаты, гринпис…)

3. Этика и культура м-та

Этика и мораль – свод неписанныхправил, убеждений, кот-е определяют поведение его членов.

Основные правила м-та:

1)<span Times New Roman"">      

по отношению ксотрудникам

-<span Times New Roman"">         

д учитывать индив-еспособности своих раб-ков и способствовать их раскрутки

-<span Times New Roman"">         

д выступать гарантомправ своих сотрудников

-<span Times New Roman"">         

д гарантироватьсправедливую оплату труда своих раб-в

2)<span Times New Roman"">      

по отношению кпартнерам

-<span Times New Roman"">         

д признатьважность изаконность интересов партнеров

-<span Times New Roman"">         

доверительность вотношениях

3)<span Times New Roman"">      

по отношению ксобственнтку

-<span Times New Roman"">         

учет его интересов истремление их соблюдать

Совокупность правил,норм, утверждений считающихся эталонными в организации образуют культуру даннойорганизации, культуру м-та

На культуру организации влияетвнешний и внутренний факторы:

-<span Times New Roman"">         

мировоззрение

-<span Times New Roman"">         

эк-кие условия

-<span Times New Roman"">         

верования и убеждениявладельцев и м-ров орг-ции

-<span Times New Roman"">         

соц-но – полит-еустройство в стране

-<span Times New Roman"">         

эк-кие условия

Имидж фирмы позволяет получатьбольшую эк-кую выгоду

4. Разделение труда и специализация в управлении. Появлениеуправленческих функций

Ранее труд м-ров не выделялся какотд-й вид труда. С развитием организаций выд-ся труд управленцев какотдельный.  По мере усложнения деят-тиорг-ции труд управленца стан-ся наст-ко сложным, что одному чел-ку несправиться.

Управление в орг-ции – следствиеразделения труда

-<span Times New Roman"">         

с одной стороны, разделениеработы на части и выполнение их по отдельности и разными людьми требуетуправления, согласования выполнения и по срокам, и по объемам, и по качеству

-<span Times New Roman"">         

с другой стороны, присоответствующих масштабах пр-ва сам по себе труд по управ-ю становится весьмазначительным по объему, из-за этого его невозможно совместить с пр-ным трудом ив рез-те он выделяется в самостоятельный род деят-ти

5. Функции управления и ихклассификация. Основные направления развития управленческих функций, ихтеоретическая и практическая значимость.

Функции управ-я – это множествоуправленч-х работ, имеющих общее содержание

Исторически первая классификацияпринадлежит Анри Файолю. А Файоль сформулировал утверждение, что управлять п/п– значит обеспечить правильное выполнение 6 функций

1)<span Times New Roman"">      

Технической(ф-цияоперативного управления)

2)<span Times New Roman"">      

Коммерческой (всеоперации снабжения и сбыта)

3)<span Times New Roman"">      

Учетной(операци БУ,отчетности, статистика)

4)<span Times New Roman"">      

Финансовой(аккумулирование и распределение ден. ср-в)

5)<span Times New Roman"">      

Страховой (охранаимущества и лиц)

6)<span Times New Roman"">      

Административной (распорядительство,координация, контроль, организация)

Первые 5 ф-ций выделены пообъектам упр-я. Эти ф-ции назыв-ся – специальными, по ним осущ-ся специал-циям-ра.

Файоль первый кто выд-ладминистративную ф-цию: ее эл-ты – предвидение, организация, распорядительство,контроль и стимулирование. Эта общая ф-ция упр-я.

Возникнув, ф-ции упр-я продолжалиразвиваться и изменяться. Это развитие идет 2 путями:

1.<span Times New Roman"">       

Общие и специальныеф-ции имееют тенденцию к дифференциации на подф-ции, кот-е становятся современем самостоятельными

2.<span Times New Roman"">       

Появление новых ф-ций,кот-х ранее не было ( напр административно-техническая ф-ция, осн-я задача –принятые реш-я др-х м-ров довести до исполнителей и обеспечить контроль заисполнением, ф-ция автоматизации упр-я, ф-ция маркетинга)

Теор. значимость ф-ции: — появление ф-ции упр-я есть упр-е закон-ти разделения труда. Без ф-ции упр-яневозможно построить с-му упр-я

6. Централизация и децентрализация м-та

Этим принципам соотв-т реальныепроцессы.

Централизация – это сосредоточениеправа принять решение на высших ур-нях упр-я

Децентрализация – это передачаправа решения с верхнего на низший ур-нь упр-я.

При децен-и к праву, отв-ть непередается, т.к. рук-ль, передавая право принятия реш-я, не м снять с себяотв-ть.

Децентрализация обладает след достоинствами:

-     упр-е болеегибкое за счет приближения субъекта к объекту правл-я

-<span Times New Roman"">         

применяемые реш-ястан-ся более эф-ми

-<span Times New Roman"">         

в нижн-х ур-нях упр-япробужд-ся положит-я мотивация

-<span Times New Roman"">         

высвобождение времениу высшего рук-ва на реш-е недецентр-х вопросов

Недостатки:

-<span Times New Roman"">         

возникновение  реальной опасности потери единства упр-я

-<span Times New Roman"">         

затрудняется контрольдаже за централ-но принимаемыми реш-ми

-<span Times New Roman"">         

м-ры с большойосторожностью децентр-т свои права, чтобы не нести ответственности за неправ-ереш-я

-<span Times New Roman"">         

некоторые звенья вцепи упр-я м стать лишними, и соотв-но рук-ли этих звеньев б препятствоватьдецент-ции

Вывод:

Нельзя абсолютизировать ницентрализацию не децент-цию, н найти в каждой орг-ции свои наилучшиесоотношения. Децент-я принимает форму делегирования полномочий:

-<span Times New Roman"">         

м-р сам д решать,какие вопросы м б делегированы

-<span Times New Roman"">         

подбор подчиненного сучетом его проф-х, деловых, личных, физич-х качеств и целевых установок.

7. Принципы делегирования полномочий руководителяподчиненным

Децент-я принимает формуделегирования полномочий:

-<span Times New Roman"">         

м-р сам д решать, какиевопросы м б делегированы

-<span Times New Roman"">         

подбор подчиненного сучетом его проф-х, деловых, личных, физич-х качеств и целевых установок.

Делегирование представляет собой передачу задач иполномочий, тот, кто принимает полномочия принимает ответственность за них.

Полномочия ограничены планами, правилами и устнымираспоряжениями.

Линейные полномочия — право использовать ресурсыорганизации для выполнения делегированных задач. Результатом линейныхполномочий является цепь команд.

Штабные (аппаратные) полномочия помогают организациямиспользовать специалистов без нарушения принципа единоначалия. Включаютрекомендательные полномочия, обязательные согласования, параллельные ифункциональные полномочия.

Делегирование эффективнопри условии, если объем полномочий соответствует делегированнойответственности.

Положительные факторы:

·<span Times New Roman"">        

делегированиеосвобождает руководителей от выполнения несвойственных рутинных операций,высвобождая время для решения более важных вопросов.

·<span Times New Roman"">        

являетсяцеленаправленной формой повышения квалификации и способа использования ихквалификации и опыта.

·<span Times New Roman"">        

положительно влияет намотивацию, это способствует раскрытию способностей, проявлению инициативы исамостоятельности.

8. Внутрифирменное планированиекак важнейшая функция м-та. Ее содержание, сущность и виды.

По своему содержанию – этообоснованное определение основных направлений и пропорций развития орг-ции сучетом ее ресурсных возм-тей и рыночн-го спроса.

По сущности – это конкретизацияцелей развития фирмы в различные временные периоды и на разных этапахпроизв-ного цикла. Все эти этапы также планир-ся. Поэтому в совр-х орг-цияхданная ф-ция превратилась в с-му планов разного уровня, разной длительности.

Виды планирования(формального):

1)<span Times New Roman"">      

в зависимости отдлительности:

-<span Times New Roman"">         

стратегич-е (долгосрочное)

-<span Times New Roman"">         

среднесрочные

-<span Times New Roman"">         

текущие

2)<span Times New Roman"">      

планы НИОКР:

-<span Times New Roman"">         

планы снабжения

-<span Times New Roman"">         

планы сбыта и др

-<span Times New Roman"">         

бизнес-планирование

-<span Times New Roman"">         

финансовое

9. Стратегический м-т истратегическое планирование. Цели и стратегии фирмы. Содержание стратегическихпланов.

При немпроисходяткоренные преобразования в деят-ти фирмы, этими вопросами зан-ся высший ур-ньрук-ва – стратегич-й м-т. Длительность стратегич-х планов зависит от масштабовфирмы (у крупных фирм до 10-15 лет)

Стратегич-е планирование нач-ся сформулировки целей орг-ции.

Типы целей:

-<span Times New Roman"">         

достижение определ-хцелей, рентабельности

-<span Times New Roman"">         

диверсификация(опред-е новых видов деят-ти)

-<span Times New Roman"">         

конверсия

-<span Times New Roman"">         

восстановлениеплатежеспособности

Далее выбор стратегии достиженияцели. Число стратегий не меньше, чем целей.

Классификация стратегий:

1)<span Times New Roman"">      

наступательные (орг-ция стремится захватить рынок, в пр-ной сфере – расширить)

-<span Times New Roman"">         

агрессивная(вытесняющая противника)

-<span Times New Roman"">         

не вытесняютконкурентов, а делая их своими проводниками

2)<span Times New Roman"">      

оборонительная (исп-сядля традиционного вида деят-ти, стабилизация объема выпуска, удержание своихпозиций на рынке)

3)<span Times New Roman"">      

стратегия отступления(при вытеснении с рынка)

В стратегическом плане выдел-ся 2основные части:

1 – вероятностный прогноз на всюстратегич-ю перспективу

2 – сод-т среднесрочный план напервый период(3-5 лет) с разбивкой по годам

Разделы: цели – план инвестиций впр-во – план по снижению затрат – план п/п по повышению конкурентоспособности –план по совершенствованию с-мы упр-я фирмы с указанием – план распределенияресурсов м/д отдельными подразделениями и др – план по эф-ти деят-ти и др.

При формировании стратегич. плановфирма использует принцип скользящего планирования

10. Текущее планирование и его виды.

Основная задача разработать планыпо реализации сформированного фирмой портфель заказов от 1 года и менее. Планыутверждаются исполнительным директором. Сущ-ет 2 вида планирования:1-технико-эк-кое

2<span Times New Roman"">        

оперативно-календарное

1 –предназначено для инф-ниярук-ва, орг-ций, подразделений о тех рез-тах и затратах, кот-е будут получены.

2 – предназначено для руководстваподразделениями. Их задача как технико-эк-кие планы будут предворяться в жизнь.

11. Назначение и содержаниебизнес-плана.

Новый вид планирования дляроссийских условий. Задачи, решаемые с пом-ю б-п  -- привлечение ср-в сторонних инвесторов для осуществления конкретногопроекта, кот-м фирма занимается.

Осн-е разделы б-п:

1)<span Times New Roman"">      

вводная часть (3-5стр) расказывается о сути проекта

2)<span Times New Roman"">      

последний раздел совсеми финансовыми рез-ми

3)<span Times New Roman"">      

подробное описаниепредлагаемого проекта в 1-м разделе. Д.б. решены 2 задачи: — показать что выхорошо знаете что вы будете производить – показать что сущ-ет коммерч-е тайны

4)<span Times New Roman"">      

раздел – хар-ка фирмы,ее технич и кадровых способностей

5)<span Times New Roman"">      

описание произв-гопроцесса, помня про ноу-хау

6)<span Times New Roman"">      

маркетинговыеисследования рынка опред. продукции с хар-кой конкурентов и преимуществамивашего товара, собствен-я политика по продвиж-ю своего товара на рынок

7)<span Times New Roman"">      

раздел по анализурисков и страхования

12. Содержание функцииорганизации в системе м-та.

Установление постоянных ивременных взаимоотношений между подразделениями и отдельными раб-ками даннойфирмы, совершенствование этих взаимоотношений, их подстраивание. В рамкахорганизационной ф-ции осущ-ся документальное оформление этих отношений.Важнейшие д-ты: устав орг-ции, положение о структурных подразделениях,должностные инструкции, штатное расписание и др.

Основные направлениясовершенствования организац-х отношений:

·<span Times New Roman"">        

меняются принципыуправления

ü<span Times New Roman""> 

глубина функц-йспециализации

ü<span Times New Roman""> 

степень централизациии децентрализации упр-я

ü<span Times New Roman""> 

исп-е программцелевого подхода

·<span Times New Roman"">        

совершенствованиестр-ры упр-я

ü<span Times New Roman""> 

изм-ся порядоквзаимоотношений м/д отдельными подразделениями и хар-р их взаимодействия

ü<span Times New Roman""> 

изм-ся значимостьотд-х ф-ций( напр-р, уселение роли фин-го и стратегич-го отделов)

·<span Times New Roman"">        

изм-е произв-й стр-ры,появление новых производственных отделов

13. Управленческий контроль: егоформы и средства реализации.

Контроль — это процесс обеспечения достижения организациейсвоих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, измеренияфактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае,если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.Контроль — это непрерывный процесс совпадающий в своем развитии спроизводственным циклом. Он включает 4 основных этапа:

1.Установка параметров, подлежащих контролю (стандартов).

2.Измерение параметров организации.

3.Обработка проведенныхизмерений.

4.Анализ результатов и внесение корректировок в работу.

Контроль необходим для борьбы с неопределенной ситуациейкак внутренней так и внешней. Контроль предупреждает возникновение кризисныхситуаций. Контроль необходим и для поддержания успеха.

Виды контроля:

1.Предварительный контроль осуществляется до фактическогоначала работ. Основными средствами осуществления предварительного контроляявляется реализация определенных правил, процедур и линий поведения.Предварительный контроль используется в трех областях — по отношению кчеловеческим, материальным и финансовым ресурсам.

2.Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходепроведения работ. Объектом является подчиненные сотрудники.

3.Заключительный контроль основывается на обратной связи.Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, то естьруководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом,может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.

14. Понятие с-мы и ее св-ва.Относительность выделения с-мы.

С-ма – мн-во динамическихвзаимосвязанных элементов. Эл-т с-мы – это неделимая часть с-мы, кот-я имеетсвои специфические черты. Важнейшее понятие – связь м/д эл-ми. Два эл-тавзаимосвязаны, если они накладывают ограничения друг на друга. Любая часть с-мыназыв-ся подс-мой, а все что не входит в с-му наз-ся ее внешней средой. С-маявл-ся развив-ся объектом, проходящим этапы жизненного цикла. Относительностьвыделения с-мы из внешней среды и подс-мы из с-мы. С-ма – продукт сознательнойдеят-ти чел-ка. Относительность проявляется в том, что какую бы мы с-му нерассм-ли м выделить такую метас-му в кот-й данная с-ма явл-ся частью, инаоборот.

15. Содержание понятияорганизации. Социальная организация. Хозяйственная организация.

В хозяйственных организациях производственного типаосновными производственными подразделениями являются цеха, самостоятельныеучастки и склады. Последние выполняют накопительную функцию и обеспечиваютнепрерывность процесса производства. Кроме того на складах осуществляются такиепроизводственные операции, как сортировка, комплектовка, упаковка и т.п. Вотдельных случаях именно на складах происходит основной процесс преобразованиясырья и полуфабрикатов в готовый продукт (виноделие, изготовление сыров и др.).

Эффективность функционирования хозяйственной организациипрежде всего зависит от того насколько рациональна ее производственнаяструктура, как своевременно она совершенствуется и приспосабливается ксовременным условиям рынка, а также техническим и технологическимнововведениям. Поскольку все эти задачи составляют сферу деятельности аппаратауправления, то и эффективность организации в конечном итоге являются следствиемего работы

16. Закон необходимого разнообразия

Разнообразие – кол-во состояний вкот-х с-ма м находиться под воздействием внешних условий или внутренних причин.З-н: Для эф-го упр-я необходимо, чтобы разнообразия упр-щей с-мы было неменьше, чем разнообразие упр-мой. Субъект – управляющая с-ма, объект – управляемая.С т.зр.упр-ния состояние в объекте не мен-ся до тех пор, пока не возникаетобъект. необходимость в новом упр-нии. Разнообразие объекта – это кол-воразличных ее состояний требующих новых управленческих воздействий.

Следствия:

1 – с ростом разнообразия упр-щейс-мы эф-ть упр-я растет, т.к растет вероятность того, что воздействия бподходящие

2 – с ростомразнообразия управ-щейс-мы фактическое разнообразие управляемой с-мой уменьшается стремясь в пределек оптимальному разнообразию.

Практические рекомендации: нужностемиться к повышению разнообразия. Пути повышения разнообразия:

-<span Times New Roman"">         

пост-е совершен-екаждого м-ра

-<span Times New Roman"">         

увеличения числараб-ков, занятых в с-ме упр-я

-<span Times New Roman"">         

децентрализация упр-я

-<span Times New Roman"">         

автоматизацияуправленческих процессов

17. Принцип выбора решений

Решение – это рез-т выбора однойальтернативы из нескольких возможных. Выбора решения нет, если нет мн-вавариантов. Выбор вариантов осуществляется по спец-м правилам, кот-е назыв-сякритерием выбора, и пок-ют какой из вариантов лучше, а какой хуже – с т.зрэтого критерия.Реш-е, кот-е принимается с помощью одного критерия назыв-ся –простым, с пом-ю неск-х – сложным.

18. Принцип обратной связи

Это простейшая с-ма упр-я собратной связью: получение инф-ции – анализ – воздействие (правильное инеправильное) Возможно ли упр-ние без обратной связи? Предположим, что контуробр-й связи прерван на уч-ке 1 – воздействие возможно хотя и не так эф-но. Аесли разрыв на уч-ке 2 то тогда возд-е невозможно. Без обр-й связиупр-е неэф-но.

Практические рекомендации: — м-р дпостоянно опред-ть оптим-е кол-во контуров

Опред-ть где замыкается контур,куда д б направлено воздействие

19. Принцип эмерджентности

Эмерджентность – св-во с-м, кот-еприсуще всей с-ме в целом и кот-е отсутствует у любой ее составляющей. Любаяс-ма обладает эмерджентными св-ми. Всякое упр-е есть с-ма, значит в с-ме упр-яесть эмердж-е св-ва: одни из них м способствовать достижению цели м-та(+), адругие препятствовать(-). Практические рекомендации: — любой м-р любого уровняд анализировать с-му, кот-й он руководит не только по отдельным эл-м, но и вовзаимодействии этих эл-тов с выявлениями положит-х и отрицат-х эмердж-х св-в.Если он выявит «-» св-ва он д эту с-му изменить с тем, чтобы они стали «+» либоисчезли.

20. Принцип синергии

Интегральный эффект совместных усилийлюдей собранных в организации не совпадают при определенных усл-ях, с суммойэффекта усилий тех же людей, работающих изолированно. Положительная синергияявл-ся главной причиной по кот-й создаются орг-ции.Положительный эффектскладывается из возможности одновременного и однонаправленного усилия,комбинации и комбинирования труда, из возможности разд-ть произв-й процесс испециализировать на определленных этапах труд, из возможности автоматизациидеят-ти организации.

Условием целесообразности орг-цииявл-ся – однородность, близость целей, интересов организации и ее  участников

21. Закон самосохранения

Всякая с-ма подвижного равновесиястремится минимизировать отрицательный эф-т внешнего воздействия

Проявление з-на:

-<span Times New Roman"">         

всякаяорганизация  стремится к обособлению

-<span Times New Roman"">         

создание объединений

Принцип: Путь минимизации внешнегоэф-та – создание такой экон-й, этич-кой с-мы хоз-я, при кот-й эти нарушенияэк-х связей становятся невыгодными.

22.Понятие структуры иотносительность ее выделения. Виды структур в организации.

слово структура означает строение, расположение, порядокв системе. Любая система характеризуется некоторой, хотя бы слабо выраженнойструктурой.

В сложных системах не все элементы и связи играютодинаковую роль в процессе их образования и функционирования. Структураотражает лишь наиболее существенные элементы и связи, которые обеспечиваютсуществование системы и сохранение ее свойств.

Структурные связи обладают относительной независимостьюот элементов системы и в этом смысле могут быть неизменными в разных системах.

Из определения структуры следует относительность еевыделения, а также множественность структур, выделяемых в одной системе. Всякаяструктура может быть рассмотрена как некоторая система и в ней можно выделитьсвою структуру, т.е. структуру структуры. В одной и той же системе, в силубесконечного разнообразия свойств, а также многообразия целей ееисследователей, можно выделить разные структуры. Так в любой хозяйственнойорганизации имеют место формальные и неформальная структуры. Последняя складываетсястихийно в процессе самоорганизации. Она является результатом индивидуальныхособенностей людей и возникающих между ними межличностных и межгрупповыхотношений. Никакими официальными документами и регламентами неформальнаяструктура не фиксируется.

Формальные структуры в организации устанавливаются иизменяются ее создателями (учредителями и владельцами), проектировщиками(разработчиками), а также руководителями. Эти структуры закрепляются вмногочисленных документах и регламентах: технических, технологических,экономических и организационных. Особое место среди формальных структурзанимают производственная структура и структура управления.

23. Неформальная структура организации, ее элементы исвязи. Роль неформальной структуры в организации.

в любой хозяйственной организации имеют место формальныеи неформальная структуры. Последняя складывается стихийно в процессесамоорганизации. Она является результатом индивидуальных особенностей людей ивозникающих между ними межличностных и межгрупповых отношений. Никакимиофициальными документами и регламентами неформальная структура не фиксируется.

Формальные структуры в организации устанавливаются иизменяются ее создателями (учредителями и владельцами), проектировщиками(разработчиками), а также руководителями. Эти структуры закрепляются вмногочисленных документах и регламентах: технических, технологических,экономических и организационных. Особое место среди формальных структурзанимают производственная структура и структура управления.

24. Понятие производственной структуры управления

Под производственной структурой организации понимаетсясостав ее производственных подразделений, их специализация и формы взаимосвязив процессе изготовления продукции.

Взаимосвязи в производственной структуре бывают двухвидов: материальные и информационные. Материальные-это потоки сырья, материалов,полуфабрикатов, готовой продукции, тепла, электроэнергии, которымиобеспечиваются подразделения. Материальные потоки являются главными впроизводственной структуре, поскольку именно их бесперебойное движение иобеспечивает нормальное течение производственного процесса. Информационныевзаимосвязи—   это прежде всего документация (накладные,чертежи, технические условия, технологические карты, трудовые и материальныенормативы и т.п.), которая сопровождает материальные потоки. Хотяинформационные связи играют подчиненную, обслуживающую роль в производственнойструктуре, без них процесс производства невозможен. Они определяют составматериальных потоков, порядок и технологию обработки внутри производственногоподразделения, маршруты движения между подразделениями.

25. Линейная стр-ра управ-я

Исторически первыми стали формироваться структурылинейного типа… Каждый менеджер единолично руководит своей частью объекта, неимеет права вмешиваться в работу других промежуточных менеджеров инепосредственно подчиняется главному менеджеру организации. Равноправныепромежуточные менеджеры образуют один уровень линейного руководства, а вместе сглавным менеджером двухуровневую линейную структуру управления. С дальнейшимусложнением организации иерархия линейного руководства может возрастать,достигая в крупных организациях восьми и более уровней.

Деятельность менеджеров в структурах управлениялинейного типа базируется на соблюдении следующих принципов:

-каждый подчиненный имеет толькоодного непосредственного начальника, от которого он получает распоряжения повсем функциям управления (принцип единоначалия или единства распорядительства);

-командная информация поступающаясверху вниз, и осведомительная информация-снизу вверх, должны передаваться поцепи управления без обхода промежуточных звеньев (цепной принцип);

-у каждого руководителя существует определенный пределчисла подчиненных, которыми он может управлять непосредственно (принциппредельных границ контроля).

Количество уровней управления и число непосредственныхподчиненных у каждого линейного руководителя в разных организациях зависит отобщего числа работников управления и масштаба управляемости.

Различают линейных руководителей низшего уровня илинейных руководителей высших уровней. В непосредственном подчинении первыхнаходятся рабочие или рядовые исполнители. В российских производственныхорганизациях к линейным руководителям низшего уровня относятся мастера ибригадиры. Линейным руководителям высших уровней непосредственно подчиняются руководители более низкого уровняуправления. На рис.5.1над уровнем низших линейных руководителей имеется два уровня высшихлинейных руководителей. Типичными должностями высшего линейного руководства вРоссии являются; генеральный директор объединения, исполнительный директоракционерного общества, директор завода, дочернего предприятия или филиала,начальник специализированного производства (комплекса), начальник цеха,начальник смены (участка).

Основными достоинствами структуры управления линейноготипа являются:

-простота и однозначностьиерархической организационной пирамиды, которые определяют четкое разделениеправ и ответственности по объектам и уровням управления;

-внутренняя непротиворечивостьлинейной структуры, как следствие принципа единства распорядительства.

Однако линейная структура обладает рядом серьезныхнедостатков, которые резко снижают ее эффективность:

1)Соблюдение принципа единоначалияподразумевает у каждого руководителя наличие специальных знаний по всемфункциям управления и сферам деятельности его подчиненных, что практическиневозможно.

2)Следование цепному принципу приводитк затягиванию процесса принятия, реализации и корректировки решения, отставаниювоздействий от изменений, происходящих в объекте управления. Организация стакой структурой управления становится негибкой, медленно реагирующей и плохоадаптирующейся к внешним и внутренним возмущениям.

3)Имеет место потеря и искажениеинформации при ее передаче через все промежуточные звенья цепи управления, чтоотражается на качестве принимаемых решений.

<

еще рефераты
Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)