Реферат: Проектирование процесса управления организацией

<; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; mso-level-legacy:yes; mso-level-legacy-indent:11.15pt; mso-level-legacy-space:0cm; margin-left:0cm; text-indent:0cm; font-family:«Times New Roman»,«serif»;} @list l0:level1 lfo4 {mso-level-start-at:65535; mso-level-numbering:continue; mso-level-text:>; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; mso-level-legacy:yes; mso-level-legacy-indent:10.8pt; mso-level-legacy-space:0cm; margin-left:0cm; text-indent:0cm; font-family:«Times New Roman»,«serif»;}@list l0:level1 lfo5 {mso-level-start-at:65535; mso-level-numbering:continue; mso-level-text:>; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; mso-level-legacy:yes; mso-level-legacy-indent:11.9pt; mso-level-legacy-space:0cm; margin-left:0cm; text-indent:0cm; font-family:«Times New Roman»,«serif»;}@list l0:level1 lfo6 {mso-level-start-at:65535; mso-level-numbering:continue; mso-level-text:<; mso-level-tab-stop:none; mso-level-number-position:left; mso-level-legacy:yes; mso-level-legacy-indent:10.5pt; mso-level-legacy-space:0cm; margin-left:0cm; text-indent:0cm; font-family:«Times New Roman»,«serif»;} ol {margin-bottom:0cm;} ul {margin-bottom:0cm;}-->

Федеральное агентство пообразованию

Московский государственный университет технологий иуправления

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

По менеджменту

На тему: «Проектирование процесса управленияорганизацией»

Москва 2006г.

Введение.

Понятие «менеджмент» впоследнее время все чаще и чаще употребляется в русском языке. Слова «менеджер» и «менеджмент» употреблялись в английскомязыке еще в прошлом столетии. Но лишь ко второй четверти XX века они постепенноначинают приобретать определенное значение, в соответствии с которым менеджеромявляется человек, организующий конкретную работу,руководствуясь современными методами. В литературе менеджмент определяется какуправление производством, системаметодов, принципов, средств и форм управления, разработанных и применяемых вразвитых странах для повышения эффективности производства или иной общественнойдеятельности.

В связи с этим возникаетвопрос: есть ли для нас необходимостьне только изучать, но и вообще употреблять понятие «менеджмент», если в русском языкесуществует термин «управление», апроблемы управления производствомдостаточно полно раскрыты в отечественной литературе. Действительно, эти понятия кажутся идентичными, но всилу исторических, политических и рядадругих причин их сущность далеко неодинакова.

Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает ориентациюкомпании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретныхпотребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуютсяспросом и способны приносить фирме прибыль. Менеджмент не является лекарствомот хозяйственных бед или совокупностью готовых, устоявшихся рецептов на всеслучаи жизни, как, скажем, поваренная книга. Менеджмент — явление творческое,достаточно быстро преобразующееся в совершенно новые формы и направления. Кактолько он отстает от реальных потребностей обстановки, он перестает отвечатьпредъявляемым требованиям и изменяется. Управленческие решения, эффективные водной отрасли и в конкретной ситуации, могут оказаться очень опасными для другихотраслей и ситуаций. Многовариантность решений и ходов управления, гибкость инеординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждой ситуациисоставляют основу менеджмента

Менеджмент регулируетсязаконами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкоеприспособление производственно-сбытовой деятельности предприятия к изменяющимсяусловиям рынка. Подход к управлению как к процессу оценивает его в качествесистемы, в которой работа, направленная на достижение целей предприятия,рассматривается не как единовременное действие, а как серия взаимосвязанныхделовых непрерывных акций, материализующих функции управления. Налаживаниеэффективной деятельности фирмы на рынке в текущее время и в перспективе — главное в менеджменте.

Менеджмент функционирует на основе собственногоэкономического механизма, который направлен на решение конкретных проблемвзаимодействия коллективов подразделений фирмы, ее сотрудников в реализациипоставленных перед фирмой задач. Этот механизм объективно обусловлен работойфирмы в рыночных условиях, когда результаты всей ее деятельности получаютоценку на рынке. В основе менеджмента как концепции рыночного управления лежитобъективный процесс обобществления и укрепления производства, который даетфирмам возможность влиять на состояние рынка, характер и механизм экономическихотношений на нем, осуществлять его раздел и передел.
Наиболее часто в характеристике менеджмента используются подходы, которыетрактуют его как науку управления, процесс управления, искусство управления,функцию управления, органы или аппарат управления, людей, управляющихорганизацией.

При определении сущности и содержания менеджментаподчеркивается, прежде всего, его процессный характер. Менеджмент характеризуется,прежде всего, как интеграционный процесс, с помощью которого профессиональноподготовленные специалисты формируют организации и управляют ими посредствомпостановки целей и разработки способов и методов их достижения.
В отличие от теории управления, развиваемой до недавнего прошлого в нашейстране, современный менеджмент не может быть представлен в виде четкосформулированных правил, рецептов деятельности. В нем находит отражениепонимание того, что мы живем в очень сложном и быстро меняющемся мире, вкотором подвержены изменениям даже сами закономерности, по которым этот мирсуществует и развивается. И попытки изложить наши знания, о таких сложныхсистемах, как современные организации, в рамках жестких схем и правил неизменноприводят к неоправданному упрощению, искажению истинной картины, а значит киллюзиям, заблуждениям и ошибкам

1. Характеристика предприятия

1.1. Названиепредприятия и его обоснование.

Общество с ограниченной ответственностью действует на рынкепод названием ООО «Виноделие». Название предприятия является легко произносимыми запоминающимся, способствует формированию имиджа организации, привлекательнодля потребителей. Кроме того, название несет определённую смысловую нагрузку,так как предприятиеявляетсязаводом по производству и розливу виноградных вин, коньяка, водки, винных иконьячных напитков.

1.2. Характерсобственности предприятия.

ООО «Виноделие» является коммерческой организацией,существующей в виде общества с ограниченной ответственности.

Обществос ограниченной ответственностью является разновидностью объединения капиталов,не требующих личного участия своих членов в делах общества. Характернымипризнаками этой коммерческой организации являются деление ее уставного капиталана доли участников и отсутствие ответственности последних по долгам общества.Имущество общества, включая уставной капитал, принадлежит на правесобственности ему самому как юридическому лицу и не образует объекта долевойсобственности участников. Поскольку вклады участников становятся собственностьюобщества, нельзя сказать, что его участники отвечают по долгам общества впределах внесенных ими вкладов. В действительности они вообще не отвечают подолгам общества, а несут лишь риск убытков (утраты вкладов). Даже те из участников,кто не внес свой вклад полностью, отвечают по обязательствам общества лишь тойчастью своего личного имущества, которая соответствует стоимости неоплаченнойчасти вклада (п. 1 ст 87 ГК).

Ранеедействовавшим законодательством (ст. 11 Закона о предприятиях) общества сограниченной ответственностью, как известно, именовались товариществами иотождествлялись с акционерными обществами закрытого типа. В настоящее время этоабсурдное, по сути, положение не действует. Сказанное, однако не означаетнеобходимости скорейшего внесения изменений в учредительные документы такихкоммерческих организаций. Эти документы продолжают действовать в части, непротиворечащей правилам нового Гражданского Кодекса (ГК). Их перерегистрацияпотребуется после принятия специального закона об обществах с ограниченнойответственностью, который и должен прямо предусмотреть сроки и порядок такойперерегистрации (п. 3 ст. 87 ГК, п. 4 ст. 6 Вводного закона).

Обществос ограниченной ответственностью является наиболее типичной формой “компанииодного лица” и в развитых зарубежных правопорядках. Поэтому абз. 1 п. 1 ст. 87ГК прямо допускает такую возможность, что расходится с чисто грамматическимпониманием “общества”, но вполне соответствует юридическому существу дела. ГКисключает только возможность единоличного участия в обществе с ограниченнойответственностью другой компании “одного лица”.

Обществодолжно иметь полное фирменное наименование и вправе меть сокращенное фирменноенаименование на русском языке и на других языках. Полное фирменное наименованиеобщества на русском языке должно содержать полное наименование общества и слова«с ограниченной ответственностью». Сокращенное фирменное наименование обществана русском языке должно содержать полное или сокращенное наименование обществаи слова «с ограниченной ответственностью» или аббревиатуру ООО.

Всоответствии с Законом, общество может создавать филиалы и открыватьпредставительства по решению общего собрания участников общества, принятомубольшинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов участниковобщества, если необходимость большего числа голосов для принятия такого решенияне предусмотрена уставом общества.

Создание обществом филиалов иоткрытие представительств на территории Российской Федерации осуществляются ссоблюдением требований Закона и иных федеральных законов, а за пределамитерритории Российской Федерации также в соответствии с законодательствоминостранного государства, на территории которого создаются филиалы илиоткрываются представительства, если иное не предусмотрено международнымидоговорами Российской Федерации.

Общество может иметь дочерние изависимые хозяйственные общества с правами юридического лица, созданные натерритории Российской Федерации в соответствии с настоящим Федеральным закономи иными федеральными законами, а за пределами территории Российской Федерациитакже в соответствии с законодательством иностранного государства, натерритории которого создано дочернее или зависимое хозяйственное общество, еслииное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации. Основанияпризнания обществ зависимыми и дочерними по комментируемому Закону не содержитдополнительных особенностей для ООО по сравнению с ГК РФ.

Взаимная ответственность основного идочернего обществ также определяется в соответствии ГК РФ, то есть действуетпринцип раздельной ответственности данных юридических лиц по своимобязательствам. Исключение составляют случаи солидарной ответственностиосновного общества по долгам дочернего при заключении последним сделок воисполнение указаний основного общества, а также случаи субсидиарнойответственности основного общества при банкротстве дочернего, если арбитражныйсуд установит в этом вину основного общества.

1.3. Видхозяйственной деятельности предприятия.

ООО «Виноделие» занимается производством и оптовойторговлей винно-водочной продукции.

Производственная деятельность — это совокупностьдействий работников с применением средств труда, необходимых для превращенияресурсов в готовую продукцию, включающих в себя производство и переработкуразличных видов сырья. Данным предприятием осуществляется производствовинно-водочной продукции.

Вина,выпускаемые заводом, изготовлены из сортов винограда, произрастающих вразличных регионах стран СНГ.

Современныеметоды анализа и точные приборы заводской лаборатории контролируют режимобработки и качество выпускаемой продукции.

Управлениетехнологическими процессами, связь с цехами осуществляется при помощи пультовуправления.

Оснащенностьцехов современным оборудованием и применение усовершенствованных приемовобработки позволяют достичь стабильности и сохранить высокое качествопродукции.

Навысокопроизводительных автоматических линиях розлива ведущих зарубежных фирмвыпускается продукция, отвечающая современным требованиям качества.

Коллекциявин завода насчитывает более 200 тыс. бутылок. За время дополнительной выдержкив бутылке более трех лет коллекционное вино улучшается во вкусе, в немпоявляются незабываемый тон бутылочной выдержки.

Ассортиментвыпускаемой продукции завода насчитывает свыше 60-ти наименований вин, коньякови водки.

Оптовая торговля включает в себя любуюдеятельность по продаже товаров. В данном случае осуществляется оптовая продажавинно-водочной продукции.

Оптовая торговля выполняет ряд важных функций:

1. Сбыт и его стимулирование. Оптовик, имеябольшое количество деловых контактов и располагая торговым персоналом, помогаетпроизводителю охватить множество мелких клиентов при сравнительно небольшихзатратах.

2.

Формирование товарного ассортимента, необходимого клиенту.

3.

Разбивка крупных партий товаров на мелкие, что обеспечивает
клиенту экономию средств.

4.

Складирование. Оптовикобеспечивает хранение товарных запасов,
способствуя тем самым снижению соответствующих издержек
поставщика и потребителей.

5.

Финансирование. Оптовик финансирует своих клиентов,
предоставляя им кредит, и поставщиков, выдавая заказы
заблаговременно и вовремя оплачивая счета.

6.

Принятие риска, ответственность за хищения, повреждение и
устаревание товарных запасов.

7.

Предоставление информации орынке (деятельности конкурентов,
новых товарах, динамике цен и т.п.) своим поставщикам и клиентам.

9. Услуги по управлению и консультационные услуги. Оптовик помогает розничным торговцам совершенствовать их деятельность.

1.4. Продолжительность работы предприятия нарынке.

ООО «Виноделие» работает на рынке в течение десяти лет. Заэто время предприятие успело приобрести большое число деловых связей споставщиками и широкий круг постоянных клиентов, который предприятие непрерывнорасширяет. Кроме того, предприятие ООО «Виноделие» зарекомендовала себя какнадежная и деловая организация, занимающая достойное место на рынке.

1.5. Ассортимент продаваемых товаров.

ООО «Виноделие» осуществляет производство и оптовую торговлювинно-водочной продукции. Предприятие предлагает широкий ассортимент вин, коньяков и водки

1.6 Важнейшие предприятия-контрагенты и предприятия-конкуренты.

Табл.1. Важнейшие фирмы-контрагенты и фирмы-конкуренты ООО«Виноделие»

Поставщики сырья

ТМ «Золотая Амфора»; предприятия первичной переработки винограда компании «Лион-Гри» и винзавода «Аур Вин»; предприятия первичной переработки винограда Ставропольского края.

Потребители — магазины

«Арома-маркет», «Седьмой континент», «Аргумент – ХХ», «Альянс-ТК», «Пятерочка», «Копейка»

Предприятия — конкуренты

ОАО «Московский межреспубликанский винодельческий завод» (вина, коньяк, водка, винные и коньячные напитки); ОАО «Московский завод «Кристалл» (водка);

ЗАО вино-водочный завод «Топаз» (спиртные крепкие напитки); ООО РИСП (вина, коньяк, винные напитки); Московский винно-коньячный завод «КиН» (вина, коньяк), ОАО «Олимп империал» (вина, коньяк, водка, винные и коньячные напитки), завод «Корнет» (вина, коньяк, водка)

1.7.Численностьработников

Общая численность работников ООО «Виноделие»составляет 611человек, в том числе 22человека — управленческий персонал.

1.8.Структура организации

Структура организации ООО «Виноделие» является линейно-функциональной.

2.Функции управления

Управление — это сложнаяинтеллектуальная деятельность человека, требующая специальных знаний и опыта,всегда существовало в каких-то формах там, где люди работали группами.

Функции управления — это конкретныйвид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами испособами, а также соответствующая организация работ.

ООО «Виноделие» присущи общие функцииуправления: целеполагание, планирование, организация, координирование(регулирование), стимулирование, контроль (учет, анализ деятельности ).

1. Целеполагание — выработкаосновных, текущих и перспективных целей.

2. Планирование — выработканаправлений, путей, средств, мероприятий по реализации целей деятельности фирм,принятие конкретных, адресных, плановых решений, касающихся их подразделений иисполнителей.

3. Организация — это процессустановления порядка и последовательности согласованного в пространстве ивремени целенаправленного взаимодействия частей системы для достижения вконкретных условиях, в определенные сроки поставленных целей выработанными дляэтого методами и средствами с наименьшими затратами.

4. Координирование — уточнениехарактера действия исполнителей.

5. Регулирование — выполнениемероприятий по устранению отклонений от заданного организацией режимафункционирования системы. Осуществляется путем диспетчеризации.

6. Стимулирование — разработка ииспользование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов деятельности иих высокорезультативному труду.

7. Контроль — наблюдение за ходомпроисходящих процессов на предприятии, сравнения его параметров с заданными,выявление отклонений.

8. Учет деятельности — измерение,регистрация, группирование данных предприятия.

9. Анализ деятельности — этокомплексное изучение деятельности при помощи аналитических,экономико-математических методов.

Эти основные функции тесно связаны между собой в едином процессе управления.Неудовлетворительное планирование или несовершенная организация, равно как ислабое стимулирование работы или плохой контроль, отрицательно влияют нарезультаты деятельности предприятия в целом.

3.Планирование

В планированииразличают два основных этапа: стратегическое планирование и реализациювыбранной стратегии.

Стратегическое планирование – это, прежде всего процесс выработки и принятиярешений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие фирмы вбудущем. Эти решения обычно не разрознены, а образуют целостную систему, врамках которой взаимно влияют друг на друга, что вызывает на практике значительные трудности, обусловленныенеобходимостью их увязки. Такая увязка позволяет обеспечить оптимальноесочетание решений в системе и уменьшить число неиспользуемых возможностей,открывающихся перед организацией.

Объектамиплановых решений являются:

-

Планированиеможет создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов дляорганизации.

Современныйтемп изменения и увеличения знаний является настолько большим, чтостратегическое планирование представляется единственным способом формальногопрогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает высшемуруководству средство создания плана на длительный срок. Стратегическоепланирование дает также основу для принятия решения. Знание того, чегоорганизация хочет достичь, помогает уточнить наиболее подходящие пути действий.Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения.Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководствоснижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостовернойинформации о возможностях предприятия или о внешней ситуации. Планирование,поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создатьединство общей цели внутри организации. Сегодня в промышленности стратегическоепланирование становится скорее правилом, чем исключением.

Основнойстратегической задачей ООО «Виноделие» на сегодняшний день является запускновой технологической линии стерильного холодного розлива, которая позволитдонести продукцию до потребителя в первозданном виде.

В структурепродаж ООО «Виноделие» 12% занимает водка, 6% — коньяк, остальное – вина (50% — полусладкие, 50% — полусухие и сухие). ООО «Виноделие» старается угодитьразнообразным вкусам потребителей, пополняя ассортимент всё новой продукцией.

Стратегическоепланирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. Руководствопредприятия должно разрабатывать дополнительные планы и конкретные указания пообеспечению целей и наладить процесс реализации стратегического плана.

Основная идеязаключается в увязке действий по реализации. Инструментами реализации стратегииявляются политика, тактика, правила, процедуры, бюджеты, стимулирование иконтроль.

Политика – этообщее руководство для действий и принятия решений, облегчающих достижениецелей. Как правило, политика вырабатывается высшим руководством с расчетом надлительный период времени. Она определяет в каком направлении надо работать,каким образом должны быть достигнуты цели, устанавливает правила, которым нужноследовать.

Тактикаповедения фирмы разрабатывается руководителями среднего звена (коммерческийдиректор) и является результатомконкретной работы с нашими поставщиками и клиентами. Стратегия рассчитана надолгосрочный период и ее результаты видны не сразу, а тактика – это одноразовоерешение, которое позволяет оперативно действовать в данный момент и еерезультаты практически сразу видны.

Процедура – этоописание действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации.

Правила – этоопределение того, что должно быть сделано в единичной специфической ситуации, они рассчитаны наконкретный, ограниченный вопрос.

При реализации илиизменении стратегии руководство фирмы всегда должно учитывать ее взаимосвязь соструктурой и объединить формирование структуры фирмы и ее планирование.Структура основывается на стратегии и должна обеспечивать ее эффективностьнастолько, насколько это возможно с точки зрения этой ситуации.

3.1. Миссия организации и стратегическое видение

Миссия — это основная (общая) цель деятельности организации,четко выражающая причины ее существования, ее общественно-социальнуюзначимость. Миссия компании является одной из наиболее важных глобальныхпрограмм ее развития, своеобразной морально-психологической установкой. Миссиякомпании считается также морально-идеологическим средством организации бизнеса. Миссия — стратегическая (генеральная) цель,выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Этороль, которую предприятие хочет играть в обществе.

В конечном счете, профессионально разработанная миссия — этоопределяющий фактор конкурентоспособности компании — способности лучше другихнаходить компромисс собственных интересов с интересами всех участников внешнегоокружения.

Высшее руководство ООО «Виноделие» сформулироваломиссию своей организации следующим образом:

Добиться и поддерживать наивысшуюудовлетворенность потребителя путем обеспечения большим ассортиментомкачественной вино-водочной продукции (вин, коньяка, водки, винных и коньячных напитков)для развития культуры потребления спиртных напитков.

Соответственномиссии формируется стратегическое видения предприятия ООО «Виноделие».

3.2. Целиорганизации

Существуют четыре сферы, в которых организацииустанавливают свои

цели;

1. Доходы организации:

>

Прибыльность

>

Положениена рынке (доля рынка, объем продаж и др.)

>

Производительность

>

Финансовыересурсы

>

Мощностиорганизации

>

Разработка,производство продукта и обновление технологии

2. Работа с клиентами:

>

Работас оптовыми покупателями

3 Работа с сотрудниками:

>

Измененияв организации и управлении

>

Человеческиересурсы

4. Социальная ответственность:

>Оказание помощи обществу (благотворительные акции ).

Рассмотрим цели организации ООО «Виноделие» в аспектедолгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Поскольку цели,установленные организацией в сферах работы с клиентами, потребностей иблагосостояния сотрудников, социальной ответственности, не могут бытьколичественно измерены, рассмотрим цели предприятия только в сфере ее доходов.

1. Прибыльность

Долгосрочная цель: рост прибыльности организации на 40% к 2010г.

Среднесрочные цели: увеличение прибыли до 70 млн.руб. в год к 2007г.

Увеличение рентабельности продукции на 10% к 2007г.

Увеличение рентабельности вложении в организациюна 10% к 2007г.

Краткосрочные цели:Увеличение прибыли от реализации продукции до 50 млн. руб. к 2007г.

Увеличение прибыли от внереализационных операцийна 10% к <st1:metricconverter ProductID=«2007 г» w:st=«on»>2007 г</st1:metricconverter>.

Снижение издержек на 15% к <st1:metricconverter ProductID=«2007 г» w:st=«on»>2007 г</st1:metricconverter>.

2. Рынки

Долгосрочная цель: увеличение долирынка до 50% к 2010г.

Среднесрочные цели: стимулированиепродаж

Увеличение объёма производствана 25% к <st1:metricconverter ProductID=«2007 г» w:st=«on»>2007 г</st1:metricconverter>.

Краткосрочные цели: усилениерекламы

Введение скидок при ценообразованииразличнымпунктам в 2007г.

Расширение рынков сбыта

Увеличение объёма закупок на 15% к 2007г.

Снижение цены на 10% в 2007г.

3. Производительность, (эффективность)

Долгосрочная цель: увеличение производительности труда на 25% к2008г.

Среднесрочные цели: увеличение количества произведенной продукциина 1 работника за 8-час. рабочий день до 50 единиц к 2007г.

Повышение квалификации рабочих и служащих

Краткосрочные цели: повышение уровня компьютеризации, автоматизацияи механизация всех работ совершенствование организации производства и труда.

4. Финансовые ресурсы

Долгосрочные цели: достижение финансовойустойчивости организации

Среднесрочные цели: достижение стабильнойплатежеспособности фирмы

Краткосрочные цели: увеличение оборотногокапитала фирмы на 15% к 2007г.

Таким образом, фирма ООО «Виноделие»установило цели в различных сферах, способствующие достижению своеймиссии.

3.3. SWOT– анализ

Для того чтобы получитьясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT — анализ — этоопределение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз,исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

§

Сильные стороны (Strengths) — преимуществаорганизации;

§

Слабости (Weaknesses) — недостаткиорганизации;

§

Возможности (Opportunities) — факторывнешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

§

Угрозы (Threats) — факторы, которыемогут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

3.3.1. Оценка и анализ внешней среды.

Проанализируем внешнюю среду, в которой действует ООО«Виноделие».

Табл. 2. Анализ внешнейсреды фирмы ООО «Виноделие».

Группа факторов

Факторы

Способст

Препятст-

вующие

достижен

достиже-

ию целей

нию целей

1.Экономи-ческие

факторы

1. Нормы налогообложения.

2. Таможенные пошлины.

3. Курс валюты.

4. Уровень инфляции.

5. Уровень безработицы.

2.Рыночные

факторы

1. Уровень конкуренции.

3. Уровень доходов населения.

3.Технологи-ческие

факторы

<img src="/cache/referats/25060/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1031">4. Социальные

факторы.

1. Совершенствование средствсвязи.

2. Совершенствование сбытапродукции

3. Совершенствование технологийпроизводстваи оборудования (+).

1. Отношение людей к работе и к качеству жизни.

2. Установки, жизненныеценности и традиции.

3. Уровеньквалификация рабочейсилы.

Проанализируем влияние каждого из внешних факторов надеятельность фирмы ООО «Виноделие».

Экономические факторы:

Налоги (-)

Одним из факторов внешней среды,оказывающих влияние на фирму, являются нормы налогообложения.

В настоящее время налоговая системанашей страны далеко не совершенна. Существует большое количестворазнообразных налогов, которые фирма вынуждена выплачивать государству.

Совершенно очевидно, что для того, чтобыоблегчить налоговое бремя предприятий с целью стимулирования их развития, государствунеобходимо совершенствовать свою налоговую политику, чт

еще рефераты

Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Американская и японская модели менеджмента

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Матричная система управления

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Организация труда

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Управление рабочим временем

29 Августа 2013