Реферат: Организация управления внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия
Введение.
Одним из важнейших конкурентных преимуществсовременных компаний является менеджмент. Рационально организованное управлениебизнесом, быстрота инновационных процессов позволяет многим компаниям динамичноразвиваться и занимать лидирующие позиции. В современном мире это одно изосновных условий успешного развития бизнеса.
Современный этап развития мировой экономики и бизнесахарактеризуется процессами глобализации. На мировом рынке господствуютмеждународные компании. Всё это требует новых подходов к управлению бизнесом.Теперь полем деятельности компании являются не отдельно взятые страна илирегион, а практически весь мир. Совершенно очевидно, что изменяются и принципыуправления. Менеджмент становится международным.
Международный менеджмент изучает особенностиорганизации управления в компаниях, ведущих бизнес в международном масштабе,т.е. имеющих производственные, сбытовые и представительные структуры взарубежных странах. Особенностью организации менеджмента в таких компанияхявляется сочетание глобального подхода к бизнесу с необходимостью его адаптациик условиям принимающих стран.
Современная теория и практика менеджмента приобретаютособое значение для российских предпринимателей. Во-первых, переход российскойэкономики на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления науровне основного хозяйственного звена – организации, производственногоотделения. Практическое использование такого опыта в отечественных компанияхявляется одной из первоочерёдных задач совершенствования управления. Во-вторых,выход российских фирм на мировые рынки обуславливает необходимость изучения изнания практики менеджмента.
В связи со всем этим изучение дисциплины«Международный менеджмент», т.е. исследование опыта управления в крупныхмногонациональных компаниях и возможность его использования российскимипредпринимателями, на сегодняшний день является весьма актуальным.
В своей работе я преследую цель – показать ирассказать как осуществляется управление международной деятельностью фирм, какпроисходят различные процессы этой деятельности, все подходы к работе.Постараюсь раскрыть эту тему как можно яснее и подробнее.
Глава 1.Организация управления внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия.
1.1.Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основные положения
Внешнеэкономическая деятельность предприятий — это сфера хозяйственной деятельности, связанная смеждународной производственной и научно-технической кооперацией, экспортом иимпортом продукции, выходом предприятия на внешний рынок.
Внешнеэкономическую деятельность вправе осуществлятьобъединения, предприятия и организации промышленности, сельского хозяйства,перерабатывающих отраслей агропромышленного комплекса, транспорта, связи,строительства, учебные учреждения, туристическо-экскурсионные организации,коммерческие структуры, торгово-посреднические организации и т.д.
Для осуществления внешнеэкономических связейнеобходимо следующее:
1 государственная регистрация предприятия по местунахождения предприятия (утверждение учредительных документов: устава идоговора, а также получение свидетельства о государственной регистрации);
2 стать на учет в налоговом управлении по местурегистрации;
3 получить в установленном порядке печать, штамп;
4 зарегистрироваться в государственном реестре;
5 открыть рублевый и валютный счета в любомакционерном коммерческом банке.
Определение экономической целесообразности намечаемойкоммерческой сделки предполагает соблюдение следующих основных положений:
— экспортно-импортнаяоперацияосновывается на принципеполной самоокупаемости (в том числе валютной), самофинансирования, т.е.основных принципов полного хозрасчета;
— объемпредполагаемой сделкиустанавливаетсяисходя из имеющихся в распоряжении предприятия ресурсов: материальных, валютных,интеллектуальных;
— коммерческойсделки должны предшествовать тщательный маркетинг, технико-экономическоеобоснование, должны быть просчитаны и рассмотрены многочисленные вариантывозможных коммерческих сделок;
— организациякоммерческой сделкидолжна вестись ссоблюдением нормативно-правовых актов (международных, СНГ; законов, указов,постановлений соответствующих органов; двусторонних государственныхсоглашений);
— обязательным условием любой сделки должно быть полное знание системы налогообложения,системы конвертации валюты, уровня мировых и внутренних цен, а также наличиеопределенного опыта совершения внешнеэкономических операций;
— лица,непосредственно осуществляющие коммерческие сделки с иностранными партнерами,должны владеть иностранным языком (желательно английским), знать общепринятыеправила проведения переговоров.
Вновь созданному предприятию не следует начинать своюдеятельность с внешнеэкономических связей с зарубежными партнерами; необходимонакопить определенный опыт, работая на внутреннем рынке, а также со станамиСНГ.
1.2. Аппаратгосударственного регулирования внешнеэкономической деятельности
Внешнеэкономические связи практически во всех странахмира определяют экономическое и социальное развитие государств, являютсясоставной частью экономики, и государства регулирует этот процесс.
В США внешняя торговля и внутренняя торговлярассматриваются взаимосвязанные Министерством торговли. В Великобританииосновным министерством, координирующим внешнеэкономическую деятельность, являетсяМинистерство торговли и промышленности. Регулирование внешнеэкономическойдеятельности в Японии осуществляет Министерство внешней торговли ипромышленности.
Главноенаправление работы всех этих министерств — обеспечить сбалансированное развитие промышленности и внешней торговли.
В России главным координирующим органом внешнейторговли является Министерствовнешнеэкономических связей.
1.3.Организационные формы предприятий, осуществляющих внешнеэкономическуюдеятельность
Предприятия, организации, фирмы, участвующие вовнешнеторговой деятельности, то есть осуществляющие экспортно-импортныеоперации, можно подразделить на следующие группы:
Предприятия-товаропроизводители, которые производят продукцию. Это многочисленныеобъединения, предприятия и организации промышленности, сельского хозяйства,перерабатывающих отраслей агропромышленного комплекса, строительства и т.д.
В зависимости от масштаба, объема экспортируемойпродукции предприятие-производитель может иметь специальное подразделение,иногда выделяемое во внешнеторговую структуру на правах юридического лица.
На предприятиях — товаропроизводителях с небольшимобъемом экспортно-импортных товаров создаются отдельные подразделения.Внешнеторговое подразделение в составе производственного или научногообъединения, предприятия, организации или кооператива является его структурнымподразделением, не обладает статусом юридического лица и имеет право заключатьвнешнеторговые сделки, а также хозяйственные договоры с другими организациямиот имени и по поручению той организации, в составе которой она создана;
организации,фирмы, коммерческие структуры-посредники.К ним относятся биржи, брокерские конторы, сбытовые, торговые фирмы и другиеторгово-посреднические структуры;
организации,фирмы, которые обслуживают, обеспечивают внешнеторговую деятельность. К этойгруппе относятся коммерческие банки, страховые компании, рекламные имаркетинговые агентства, аудиторские фирмы, транспортные организации (авто-,авиа -, железнодорожные, морские и речные), организации средств связи,консультативные компании и другие.
К этой группе организаций, фирм относятся:
инженерно-консультационные(инжиниринговые) фирмы; фирмы,специализирующиеся на предоставлении инженерно-консультационных услуг навнутреннем и международном рынках. Инженерно-консультационные фирмы пользуютсястатусом формально независимых, т.е. не подчиняющихся каким-либо промышленным,торговым или строительным фирмам. Осуществляют предпроектные работы, управлениестроительством объектов, подготовку кадров, оказывают многие другие услуги;
консалтинговыефирмыпредоставляют услуги поисследованию и прогнозированию рынка (товаров, услуг, лицензий, ноу-хау ит.д.), цен мировых товарных рынков, по оценке торгово-политических условий,экспортно-импортных операций, по разработке технико-экономических обоснованийна объекты международного сотрудничества и создание совместных предприятий,разработке экспортной стратегии, проведению комплекса маркетинговыхисследований, разработке маркетинговых программ, анализу финансово-хозяйственнойдеятельности предприятия с учетом внутренней и внешней среды, а такжехарактеристик конкретных рынков, на которых предприятие осуществляетэкспортно-импортные операции;
инаудит — организация по оказанию помощи и консультированиюпредприятий в области финансов. Задача инаудита — предоставлятьконсультационные услуги и контролировать состояние финансовой деятельности ибухгалтерского учета на предприятиях.
1.4. Этапыосуществления экспортно-импортных операций
Проведениеэкспортно-импортных операций осуществляется в несколько этапов:
1. Маркетинговые исследования рынка.
2. Изучение системы государственного регулирования ВЭД.
3. Технико-экономическое обоснование.
4. Заключение внешнеторгового контракта.
5. Исполнение контрактных обязательств.
1. Маркетинговыеисследования рынка. Анализ конъюнктуры рынка представляет собой комплексмер, направленных на полное исследование процессов и факторов, воздействующихна спрос и предложение, и определяющих экономическое положение междупроизводителем и потребителем продукции. Определяющими факторами являются: ценатовара, качество, условия поставки. Этими вопросами занимаются маркетологи,наиболее квалифицированные специалисты фирмы.
Особое внимание уделяется следующим вопросам:
1 изучение и возможности рынков сбыта;
2 обеспечение рекламы товара;
3 прогнозирование конъюнктуры товарных рынков идинамики цен;
4 сбор и обработка данных об аналогичной продукции.
5 по результатам этих работ принимается решение о выборетовара, вида деятельности, характере внешнеторговой операции.
Поиск иностранного партнера для предприятий, необладающих достаточной информацией о возможных партнерах, может бытьосуществлен получением информации в отраслевом министерстве, ведомстве,Торгово-промышленной палате, Союзе предпринимателей, Союзе малых предприятий идр. объединениях, облисполкоме, Мингорисполкоме (отдел внешнеэкономическихсвязей).
Поиск партнера может быть осуществлен по коммерческимсправочникам: «Международный указатель фирм-импортеров Европы»,«Международный указатель фирм-импортеров США и Канады»,«Международный указатель фирм-импортеров Восточной Азии» и др. В нихуказаны адреса, факсы, телефоны иностранных фирм.
Если нужна помощь в установлении контактов с иностраннойфирмой, то можно обратиться в торговое представительство в странепредполагаемого партнера или в торговый отдел посольства этой страны в России(адрес можно узнать в торговом отделе Министерства иностранных дел).
Получив положительный ответ (акцепт), следуетпроизвести обработку конкурентных листов, изучение иностранных фирм исистематизацию сведений:
1) форма собственности фирмы, т.е. полнота ееответственности;
2) способность фирмы произвести поставку(платежеспособность);
3) деловая репутация фирмы, наличие опыта поставки,финансовое состояние, т.е. ее надежность;
4) общие сведения о фирме (масштабы, полный адрес,наличие фирмы в каталогах страны, объем производства, характер деятельности,система скидок и т.д.);
5) качество продукции;
После отбора оставляют 2-3 фирмы, им направляютофициальный запрос (на языке страны или английском; можно позвонить — этоускорит получение ответа).
2. Изучениесистемы государственного регулирования ВЭД.
Организацияэкспортно-импортных операций включает тщательную проработку нормативныхдокументов, регламентирующих внешнеэкономическую деятельность.
Ознакомиться с ними можно в библиотеках,министерствах, ведомствах, госкомитетах, Облисполкомах, Мингорисполкоме,концернах, Союзе предпринимателей и арендаторов, а также в Торгово-промышленнойпалате.
Нормативные акты условно можно подразделить на:
— международные соглашения по торгово-коммерческойдеятельности;
— соглашения стран СНГ;
— указы Президента;
— постановления правительства;
— ведомственные нормативные акты (Национального банка,Государственного таможенного комитета, Министерства финансов и других).
3. Технико-экономическоеобоснование. Технико-экономическое обоснование включает: расчет ценытовара, расчет рентабельности сделки с учетом всех затрат, налогов, пошлин.
4. Заключениевнешнеторгового контракта. Структура и содержание контракта в значительноймере определяются видом внешнеторговых операций (экспорт, импорт, реэкспорт,реимпорт), назначением, видом товара и услуг (торговля промышленными товарами,машинами и оборудованием, торговля лицензиями и ноу-хау, торговляинжиниринговыми услугами, транспортное обслуживание и т.д.), а также характеромсделки (бартер, клиринг и т.д.).
Однако, несмотря на различия, общими разделамиконтракта, как правило, являются: «Юридические лица», «Предметконтракта», «Срок поставки», «Цена и общая суммаконтракта», «Количество», «Базисные условия поставок»,«Качество товара», «Сдача и приема»,«Страхование», «Претензии», «Форс-мажор»,«Санкции», «Решение споров», «Другие условияконтракта».
В ряде случаев отдельные разделы контрактасовмещаются. Это зависит от степени детализации договорных отношений партнеров.
Подписанию внешнеторгового контракта предшествуютпроведение переговоров с иностранным партнером.
Этот этап, как правило, осуществляют руководителипредприятия, фирмы. Он включает следующее:
— подготовка плана мероприятий по приему иностранныхспециалистов;
— подготовка протокола;
— подписание контракта.
5. Исполнениеконтрактных обязательств. Валютное регулирование во внешнеэкономическойдеятельности предполагает знание нормативных актов по проведению валютныхопераций: «О совершенствовании денежно-кредитной системы», «Омерах по упорядочению валютного регулирования», «Покупка-продажа СКВна Межбанковском валютном рынке», «Применение экономических санкцийза нарушения» и других нормативных актов, а такжеинформационно-методических материалов по организации международных расчетов — «Унифицированные правила на инкассо», «Унифицированные правиладля аккредитивов».
При выполнении таможенных процедур следует принятьрешение — кто их будет осуществлять — собственными силами или таможеннымагентом (декларантом, перевозчиком). Последнее значительно упрощает подготовкудокументов, хотя необходимо предусмотреть дополнительную плату за таможенныеуслуги.
Организация таможенной службы включает знаниеТаможенного кодекса, а также нормативных актов о правилах ввоза-вывоза товаровчерез границу, порядка перемещения вещей, о транзите товаров, порядкаосуществления контроля за доставкой вещей, вывозе валюты, о таможенных режимах,о взимании таможенных пошлин, сборов и т.д.
Необходимо знать правила транспортно-экспедиционнойдеятельности (Тарифное соглашение по перевозкам, Инструкция заполнениятоваротранспортной накладной, Инструкция заполнения товарной накладной,Инструкция о порядке сопровождения грузов).
По завершению внешнеторговой сделки по даннымбухгалтерского учета проводится расчет фактического коэффициентарентабельности. При этом учитываются все виды налогов, платежей повнешнеэкономической деятельности: уплата таможенных пошлин, акцизов, НДС,сборов за таможенное оформление товаров, а также все виды затрат, связанные свнешнеторговой сделкой.
1.5.Классификация международных коммерческих операций
Международные коммерческие операции можноклассифицировать на 3 группы:
I. операции купли-продажи товаров;
II. операции купли-продажи услуг;
III. операции купли-продажинаучно-технической продукции.
Операциикупли-продажи товаровявляютсятрадиционными для международной торговли и для практики внешнеторговыхорганизаций в нашей стране.
Сделки покупле-продажетоваров предполагают,что продавец обязуется передать товар в собственность покупателя в обусловленныесроки и на определенных условиях, а покупатель обязуется принять товар иуплатить за него согласованную цену.
Основными видами операций купли-продажи являются:
1. Экспортные — это продажа и вывоз заграницу товаров для передачи их в собственность иностранному контрагенту.
2. Импортные — закупка и ввоз иностранныхтоваров для последующей реализации их на внутреннем рынке своей страны.
3. Реэкспортные — это вывоз за границуранее ввезенных товаров, не подвергшихся в реэкспортирующей стране какой-либопереработке.
4. Реимпортные- это ввоз из-за границы ранее вывезенных отечественных товаров, неподвергшихся там переработке.
Встречная торговля объединяет внешнеторговые операции,предусматривающие в единых соглашениях встречные обязательства экспортеров иимпортеров по закупке друг у друга товаров.
Операциикупли-продажи услугявляются вбольшинстве случаев самостоятельными, обособленными от купли-продажи товаров.
Выделяются 2 основных группы операций купли-продажиуслуг:
1 основные;
2 обеспечивающие.
К основным операциям купли-продажи услуг относятся:
а) инжиниринг;
б) аренда;
в) международный туризм;
г) предоставление информации, консультационные услугипо управлению.
Операции, обеспечивающие международный товарооборот, включают:
а) транспортные;
б) транспортно-экспедиторские;
в) хранение грузов;
г) страхование грузов;
д) проведение международных расчетов;
е) таможенное оформление;
ж) рекламирование;
з) другие (исследование рынка, ремонт и техническоеобслуживание оборудования, обработка информации, юридические услуги).
Операции купли-продажи научно-технической продукциивыделяют в самостоятельную группу всвязи с тем, что они могут иметь не только научную, но и коммерческую ценность.
В этой группе операций различают:
1 операции по купле-продаже патентуемойнаучно-технической продукции (изобретений, товарных знаков, промышленныхобразцов и др.);
2 операции по купле-продаже не патентуемойнаучно-технической продукции;
3 обмен результатами научно-исследовательских работ;
4 операции по торговле результатами товарнойдеятельности в сфере духовной жизни.
1.6. Выборконтрагентов
Одним из основных условий для успешного осуществлениявнешнеторговых операций является выбор подходящего партнера (контрагента).
Контрагентамив международной торговле называются стороны,находящиеся в договорных отношениях по купле-продаже товаров или оказаниюразличного рода услуг.
Контрагентом экспортера является импортер, подрядчика- заказчик, арендодатели — арендатор, дебитора — кредитор и т.д.
В процессе подготовки и осуществления внешнеторговыхопераций участники прибегают к детальному изучению как потенциального кругавозможных контрагентов, так и конкретных фирм и организаций, с которымизаключаются соглашения. Изучение деятельности контрагента является общепринятымэлементом проведения внешнеторговой операции, которому уделяют внимание всеучастники внешнеэкономической деятельности. В условиях неустойчивой мировойконъюнктуры и резких, неожиданных изменений ее к выбору иностранной фирмы — партнера, в особенности при сотрудничестве на длительный срок, подходят оченьосторожно.
Выбор контрагента в большой степени зависит отхарактера внешнеторговой сделки и от предмета сделки.
Выбирая страну, наряду с экономическими соображениями,учитывают характер торгово-политических отношений с этой страной. Предпочтениеотдается тем, с которыми имеются нормальные деловые отношения, подкрепленныедоговорно-правовой основой, и которые не допускают по отношению к нашей странедискриминации.
При выборе фирмы важно изучить различные аспектыдеятельности потенциальных партнеров, а именно:
1. технологический- изучение технического уровня продукции фирмы, ее технологической базы ипроизводственных возможностей;
2. научно-технический- сведения об организации научно-исследовательских и опытно-конструкторскихработ и затратах на них;
3. организационный- изучение организации управления фирмы;
4. экономический- оценка финансового положения и возможностей фирмы;
5. правовой- изучение норм и правил, действующих в стране потенциального партнера, иимеющих прямое или косвенное отношение к сотрудничеству.
Глава 2
Формыорганизации внешнеэкономической службы на уровне предприятия.
Для эффективного управления внешнеэкономической деятельностьюна уровне предприятия нужна адекватная условиям его работы структурауправления. Организационная структура управления внешнеэкомическойдеятельностью предприятия определяется прежде всего теми целями и задачами,которые она призвана решать.
Наибольший опыт управления внешнеэкономическойдеятельностью накоплен в специализированных внешнеторговых организациях (ВТО).
Ведущей структурной единицей ВТО является фирма,работа которой специализируется на торговле определёнными товарами либо сгруппой стран. Возглавляет фирму директор и в зависимости от объёма работа –несколько его заместителей.
Функциональные отделы и службы, содействующие работеспециализированных фирм и ВТО, можно условно разделить на три группы.
1 Группаотделов и служб, осуществляющих планирование:
а) планово-экономическийотдел – планирование внешнеторговой деятельности и контроль выполненияплана, анализ хозяйственной деятельности ВТО;
б) валютно-финансовыйотдел – валютное планирование и контроль за банковскими, кредитными ирасчётными операциями, соблюдение интересов ВТО при внешнеторговых сделках;
в) транспортныйотдел – планирование и обеспечение перевозок экспертных и импортных грузов;
г) бухгалтерияВТО – учёт и отчётность, расчёты с банками, поставщиками и стороннимиорганизациями, расчёт и выплата заработной платы, анализ результатов финансовойдеятельности по объединению и рекомендации по её улучшению.
2 группаотделов, занимающихся непосредственно маркетингом:
а) отделконъюнктуры и цен – исследование спроса, предложения, динамики цен,структуры рынков, систематизация конъюнктурных материалов, координация работафирм с общими иностранными агентами, методическое руководство и контрольправильности расчётов и применения цен фирмами при подготовке и заключенииконтрактов.
б) отдел рекламыи выставок – обеспечение рекламной деятельности ВТО, организация участияспециализированных фирм в международных выставках и ярмарках;
в) инженерно-техническийотдел – изучение действующих на мировом рынке технических требований ктоварам, информирование о них непосредственных производителей товаров, анализтехнического уровня и качества продукции, ей конкурентоспособности, подготовкасоответствующих заключений и рекомендаций специализированным фирмам по этимвопросам;
г) отделсовместных предприятий – координация, планирование и контроль деятельностисовместных предприятий, созданных с участием иностранного капитала натерритории России и т.д.
д) отделтехнического обслуживания и запчастей – организация гарантийного ипослегарантийного технического обслуживания экспортируемых объединением товаровв зарубежных странах.
3 Группаотделов, обеспечивающих принятие и исполнение управленческих решений:
а) отделразвития – совершенствование организационной структуры объединения;
б) отдел АСУ(ВЦ) – автоматизация расчётов, внедрение экономико-математических методов иЭВМ в практику работы объединения и фирм, создание баз данных и ведение их;
в) отдел кадров– вопросы подбора и расстановки кадров, ведение личных дел работников;
г) отделзагранкомандировок – оформление командировок за границу;
д) канцелярия– регистрация и контроль организационно-распорядительной документации ипереписки;
е) административно-хозяйственныйотдел – снабжение необходимыми для работы объединения материалами иоборудованием, ответственность за эксплуатацию здания, другая хозяйственнаяработа;
ж) юридическийотдел – помощь в составлении условий контрактов и соглашений, консультацияфирм по вопросам презентаций и рекламаций, разногласий, защита интересов ВТО всудах и т.д.
з) протокольныйотдел – выполнение поручений руководства ВТО и фирм по встречам, приёму ипроводам представителей иностранных фирм, прибывших с деловыми целями.
Иногда юридический и протокольный отделы, а такжебухгалтерия и отдел кадров подчиняются непосредственно генеральному директоруВТО, выполняя те же функции.
Создание такой разветвлённой структуры управления ВЭДхарактерно для предприятий независимо от их организационно-правовой формы,когда их деятельность целиком и полностью сосредоточена на внешних рынках.
На промышленных предприятиях, активно участвующих вовнешнеэкономической деятельности, внешнеторговый аппарат существует в основномв двух формах: как часть внутрипроизводственной структуры в видевнешнеэкономического отдела и как относительно самостоятельное подразделение ввиде внешнеторговой фирмы.
На предприятиях за последние 10 лет накоплензначительный опыт осуществления внешнеэкономической деятельности.
Глава 3 Работапредприятия по выходу на внешний рынок.
3.1Маркетинговые исследования.
При выходе на внешний рынок предприятие попадает вусловия жесткой международной конкуренции. В этих условиях можно успешноработать, лишь применяя современные методы управления, в том числе и маркетинг.Под маркетингом понимается системавнутрифирменного управления, направленная на изучение и учёт рыночного спроса,потребностей и требований конкретных потребителей к продукту для болееобоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовойдеятельности фирмы на выпуск конкурентоспособных видов продукции, чтобыобеспечить получение планируемого размера прибыли. Конкуренция маркетингасостоит в том, что вся деятельность предприятия, включая программынаучно-технических исследований, производства, капиталовложений, финансы,использование рабочей силы, а также программы сбыта, технического обслуживанияи т.д., основывается на современном состоянии потребительского спроса ипрогнозировании его изменений в перспективе. Принципиальных, коренных различиймежду маркетингом для внутреннего (деятельность внутри страны) и внешнегорынков нет. И в том, и в другом случае используются разнообразные методы,средства, приёмы и принципы маркетинговой деятельности. Однако учитыватьособенности зарубежных рынков при управлении предприятием необходимо.
Внешние рынки предъявляют более высокие требования кпредлагаемым на них товарам, их упаковке, сервису, рекламе и т.д. этообъясняется острой конкуренции между фирмами – производителями товара ипреобладанием «рынка покупателя», т.е. заметным превышением предложения над спросом.
Изучение внешних рынков, их возможностей болеетрудоёмко и сложно, поскольку требует изучения большого количества информациииз различных источников.
Эффективная работа на внешнем рынке невозможна безтворческого и гибкого использования комплекса маркетинговых методов:правильного выбора сбытовой организации, контроля за работой торговыхпосредников, выбора и применения различных методов стимулирования сбыта,деловой деятельности, рекламы и др.
Для эффективной работы необходимо учитывать требования внешней среды маркетинга:особенность действующего законодательства, международные правила,социально-культурную среду, обычаи, правила валютно-финансовых расчётов,политику и др.
Характер, формы и методы маркетинговой деятельностибудут зависеть от вида товара.
Исследованиерынкаслужит основой маркетинга ипредполагает анализ всех условий, имеющих значение для успешной реализациитовара. Программа комплексного исследования зависит от особенностей товара,характера деятельности предприятия, масштабов производства экспортных товара,характера деятельности предприятия, масштабов производства экспортных товаров идругих факторов.
3.1.1.Изучение спроса
Первостепенное значение имеют выявление потребностей втоваре, уровня покупательной способности, требования покупателей к товару,факторы покупательского поведения, а также перспективы изменения потребностей втоваре, выраженных не только темпами роста, но и жизненным циклом товара.
При выявлении потребности в товаре важен показатель ёмкости рынка. Ёмкость насыщенногорынка оценивается на основе данных промышленной и внешнеторговой статистики.Если рынок не насыщен, то при определении ёмкости рынка важное значение имеетопределение потенциального круга покупателей.
При анализе спроса следует исходить из того, чтопокупатель сам определяет соответствие предлагаемого ему товара своим реальнымпотребностям. Поэтому необходимо тщательно изучать требования потребителя ктоварам, имеющимся на рынке.
Среди общих таких требований можно выделить: высокоекачество изготовления и безотказность в эксплуатации, новизну и высокийтехнический уровень изделий, уровень послепродажного обслуживания, количество ихарактер предоставляемых покупателям дополнительных услуг, благоприятноесоотношение между ценой приобретения и ценой эксплуатации и др. кроме того,важно знать и специфические требования покупателей в отношении ассортимента,внешнего вида, упаковки, маркировки, использования товарного знака. Натребования покупателей к конкретному товару могут оказать существенное влияниегеографические и климатические условия, действующие технические стандарты,привычки и вкусы потребителей.
Анализ перспектив развития рынка конкретного товараили соответствующей отрасли экономики включает оценку краткосрочных перспективи долгосрочных тенденций, которые служат впоследствии основой для разработкипрограмм маркетинга.
3.1.2Изучение предложения.
В анализе предложения товара важна количественнаяоценка товаров на местном рынке, импорта и экспорта товара, изменения егозапасов. Предложение товара количественно оценивается как сумма местногопроизводства и импорта товара за вычетом его экспорта и с учётом изменения егозапасов на складах.
Структурапредложения, т.е. степень обновленияассортимента, появления новых товаров, обычно подвержена постоянным изменениям.Поэтому при анализе предложения конкретного товара важное значение имеетизучение состояния и тенденций развития соответствующего мирового товарногорынка. Это обусловлено тем, что в современных условиях происходят чрезвычайнобыстрое обновление и расширение номенклатуры и ассортимента товаров,поступающих на мировые рынки как за счёт принципиально новых, раннее невыпускавшихся товаров, так и за счёт ускоренного обновления и совершенствованиявыпускаемых моделей на основе последних достижений науки и техники. Поэтомунаучно-технические прогнозы развития и совершенствования производстваотдельного товара или отрасли в целом – один из важнейших аспектов исследованияпредложения товара.
Основными показателями, влияющими на изменениепредложения товара, являются: объём капиталовложений в строительство,реконструкцию и модернизацию производства, объём выпуска продукции, величинаотгрузок товара потребителям, запасы товаров на складах у производителя,посредников и т.д. и возможность их доставки на рынок, размеры и структуразатрат на научно-исследовательские работы, темпы обновления продукции и др.
Кроме того, на объём предложения оказывают влияниеобщеэкономические условия работы и торговли, что также необходимо учитывать припрогнозировании предложения товаров на конкурентных рынках.
Изучение и оценка деятельности на рынкефирм-конкурентов важны для определения предложения товара на конкретном рынке ивыработки маркетинговой стратегии предприятия. При изучении фирм-конкурентовобобщается и анализируется следую