Реферат: Менеджерский анализ фирмы (Промышленная группа "Петросоюз")

Московскаягуманитарно-социальная академия

Курсовой проект по теме :

(Промышленная группа«Петросоюз»)

Выполнила :

Студентка 1 курса

Факультета лингвистики и

культурологии

Группы К-101

Романенко Аня

Москва 2002

Содержание:

TOC h z «Заголовок 6;1» 1. «Досье фирмы». PAGEREF _Toc7884956 h 3

2.Анализ организации как социотехнической системы.PAGEREF _Toc7884957 h 6

3.Диагностика внутренней среды организации.PAGEREF _Toc7884958 h 8

4.Анализ внешней среды организации.PAGEREF _Toc7884959 h 11

5.«Дерево целей» организации.PAGEREF _Toc7884960 h 16

6.Организационная структура фирмы.PAGEREF _Toc7884961 h 17

7.Механизм формирования и развития организационной культуры организации.PAGEREF _Toc7884962 h 18

8.Прогнозирование поведения фирмы в условиях сложившейся конкуренции. Вариантыдальнейшего развития.PAGEREF _Toc7884963 h 21

1. «Досье фирмы»

Выбирается промышленная группа «Петросоюз», владеющая шестьюпредприятиями: ООО «Пельменный комбинат №1», ООО «Санкт-Петербургскиймаргариновый комбинат», фирмой ООО «Источник», ООО «ПБ Продукт», ООО«Полимер-Отрадное» и ООО «Любимый Край». Организационно-правовая форма – Общество с ОграниченнойОтветственностью. Форма собственности – частная. Этап жизненного цикла – рост.Характер деятельности – производство продуктов питания. Компания занимаетсяследующими видами деятельности: производство, реализация, экспорт и импорт продуктов питания. Компания с точки зрения технологии являетсяпредприятием массового производства.

Основанная в 1989 голу Промышленная группа «Петросоюз» существуетболее 12 лет. Фирма «Петросоюз» хорошо известна на европейском рынке под именем«Петроимпорт» как серьёзный и надёжный партнёр, отличающийся прекраснойорганизацией работы и нацеленностью на долгосрочное сотрудничество. Этурепутацию «Петросоюз» заработал, когда в начале 90-х годов занимался импортомпродуктов питания из стран Европы (Германии, Бельгии, Франции, Финляндии,Польши), США и Австралии. И сегодня «Петросоюз» является профессиональнымпоставщиком широкого ассортимента растительных масел из разных стран мира. В1996 году «Петросоюз» начал производство продуктов питания. Компания сталапервой в России выпускать кетчупы и новый для российских покупателей продукт –мягкое масло. В 1997 году была создана Промышленная группа «Петросоюз»,владеющая тремя современными предприятиями: ООО «Пельменный комбинат №1», ООО«Санкт-Петербургский маргариновый комбинат» и фирмой ООО «Источник», а в 1999году в её состав вошли ещё три новых предприятия: ООО «ПБ Продукт», ООО«Полимер-Отрадное» и ООО «Любимый Край». Наиболее известными брендами «Петросоюза»являются масло мягкое «Деревенское», серия продуктов, выпускаемая под общимназванием «Моя Семья», а также кетчуп «Хан», пельмени «Мама Mia», «Престольные и многие другие. ПГ«Петросоюз» является лауреатом знака конкурса «Общественное признание» и награжденаДипломом Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации«За содействие развитию продовольственного рынка Северо-западного регионаРоссийской Федерации».

Центральное представительство компании расположено вСанкт-Петербурге по адресу ул. Арсенальная, 1, корп.2. Московский филиалкомпании находится по адресу ул. Электродная, 11.

Представим графически долю рынка компании на примере марки «МояСемья».

Вся Россия

Целевая группа (ЦГ) – домохозяйства-потребители

N= 19038000

Потребление и знание

марок

Потребление

марок

Знание

марок

Тысяч

Дом-в

% от ЦГ

Тысяч

Дом-в

% от ЦГ

Провансаль отечественный

14601

76,7

15692

82,4

Calve(Кальве)

2958

15,5

11042

58,0

Моя Семья

3015

15,8

8553

44,9

Hellmann’sДомашний

867

4,6

5827

30,6

Балтимор

494

2,6

3900

20,5

Довгань

313

1,6

3403

17,9

Heinz(Хайнц)

320

1,7

3109

16,3

Слобода

1055

5,5

2333

12,3

Гурман

368

1,9

2210

11,6

Весна

410

2,2

2000

10,5

График № 1 (%от ЦГ)

К графику № 1 :

1.

Провансальотечественный

2.

Calve(Кальве)

3.

МояСемья

4.

Hellmann’s Домашний

5.

Балтимор

6.

Довгань

7.

Heinz(Хайнц)

8.

Слобода

9.

Гурман

10.

Весна

Остальные торговые марки «Петросоюза» занимают практически такое жеположение на рынке с точностью до <img src="/cache/referats/12135/image006.gif" v:shapes="_x0000_i1027">

К 2002 году компания столкнулась со следующим рядом проблем :

·

Исходя из вышеперечисленного мы можем назвать следующие возможностидальнейшего развития фирмы :

§

2. Анализ организации как социотехнической системы.

При представлении предприятия как социотехническую системуприходится рассматривать, сначала техническую и социальную части отдельно.

·

Техническаясистема организации включает всебя: оборудование, капитал, здания, транспорт, ресурсы, источники информации.

־

Оборудование. Компания располагаетвысококачественным оборудованием, отвечающим мировым стандартам. ПГ «Петросоюз»располагает лабораторией, имеющей Аттестат аккредитации при Госстандарте Россиии оснащённой самым современным оборудованием.

־

Здания. Как уже говорилось ранеекомпания владеет шестью современными предприятиями. На всех предприятияхведётся строгий контроль за качеством производимой продукции. Особеннотщательно на предприятиях следят за разработкой новых продуктов и рецептур.

־

Транспорт. В собственностькомпании входит достаточно большое количество транспорта для доставки продукциив магазины Москвы и ближнего Подмосковья.

־

Источники информации. ПГ«Петросоюз» имеет собственный сайт в интернете. Также ПГ «Петросоюз» принимаетучастие в российских и международных продовольственных выставках и в выставкахпроизводителей упаковки. Телевизионная реклама охватывает наибольшее числопотенциальных покупателей на территории всей России, поэтому ПГ «Петросоюз»постоянно размещает рекламу на центральных каналах телевидения для продвижениясвоих основных торговых марок.

־

Ресурсы

Материальные(оборудование, транспорт, энергоносители, расходные материалы, упаковка)

Информационные(о клиенте, о своих поставщиках, о конкурентах, о рынке труда, о появлении новых технологий в данной сфере деятельности)

Трудовые(персонал фирмы)

Финансовые(счёт в банке, кредит)

־

Капитал

Основной(затраты на здания, сооружения, оборудование, транспорт и т.д.)

Оборотный(затраты на закупку сырья)

·

Социальная система организациипредставлена персоналом фирмы, системой коммуникации, стилем управленияпредприятием, организационной культурой, множеством социальных отношений, какмежду клиентом и персоналом, так и внутрифирменным, опытом в общении.

־

Стиль управления – либерально-демократический.

־

Организационная структура организации – дивизиональнаяпо регионам.

־

Необходимая численность управленческого персонала является следующей :

ü

12 топ-менеджеров;

ü

60 менеджеров среднегозвена;

ü

примерно 1000 менеджеровнизшего звена.

־

Общая численность работающих – примерно6000 человек.

־

Кадровая и социальная политика. Приприёме нового сотрудника на работу наиболее важную роль играют следующиефакторы :

ü

־

Система коммуникации. Каждыймесяц в организации проводится собрание совета директоров компании в еёцентральном офисе, на котором решаются наиболее актуальные на данный моментвопросы. Собрания же в московском и региональном представительствах компаниипроводятся раз в полтора месяца. На этих собраниях идёт обсуждение уже принятыхранее на собрании совета директоров решений и пути их исполнения.Соответственно, мы имеем последовательный тип коммуникационной сети на уровне топ-менеджеров и веерный типкоммуникационной сети среди остальной части организации. На схеме это выглядиттак :

Совет директоров

Директора промышленных предприятий

Директора филиалов

Сотрудники различных отделов компании

Начальники отделов и цехов

Директора представительств

Взаимодействия социальной итехнической системами происходит на основе внутренних потребностей организации,направленных на решение поставленных задач.

3. Диагностика внутренней среды организации.

Говоря о внутренней среде организации, прежде всего, стоит описатьпроцедуру принятия решения на уровне топ-менеджеров данной фирмы.

·

Способ разработки решения –коллективный.

·

Еженедельные кратковременныепланёрки

·

Обязательные ежемесячныевстречи для разработки стратегических планов фирмы.

В результате работы по выработке решений мыполучаем следующие виды управленческих решений: Приказы и рекомендации.

Содержание :

·

Приказов:

Чётко сформулированноерешение, рассчитанное на конкретное подразделение, подлежащеебезукоснительному, обязательному исполнению.

·

Рекомендаций:

Некое управленческоерешение, направленное на конкретное подразделение, рекомендательного характера,несущее в себе информацию к размышлению и выработанное для улучшения работыучреждения.

Разделение труда в организации происходит по двумнаправлениям :

·

Постадийное разделение работ в организации (горизонтальные связи);

·

Разделение работ по уровням иерархии в организации как в целом, так и веё отдельных частях (вертикальные связи).

На схеме разделение труда можно представить следующим образом :

Генеральный директор

Зам. Генерального директора

Директора представительств

Директора промышленных предприятий

Начальники отделов и цехов

Сотрудники различных отделов

§

Вертикальные связи, реализующиеся через приказы,распоряжения, распределение полномочий. Тем самым данный тип связейобеспечивает стабильность организации.

§

Горизонтальные связи, главное предназначениекоторых – способствовать наиболее эффективному взаимодействию частейорганизации при решении возникающих между ними проблем. Они помогают укрепитьвертикальные связи и делают организацию более устойчивой при различных внешнихи внутренних изменениях.

Говоря о внутренней среде организации, следует так жепроанализировать её внутренние переменные элементы. Итак,

Переменные элементы :

·

Миссия компании состоит в повышении качества производимыхпродуктов питания на рынке и дальнейшем обеспечении населения высококачественнойпродукцией, формировании у населения хорошего вкуса. Организация в силу своегоструктурного построения является одним из социальных институтов. Организацияосуществляет одну из главных функций в обществе – обеспечение населения продуктамипитания, что само по себе немаловажно. Главной задачейкомпании является удовлетворение желаний и нужд потребителей, поэтому компанияпроизводит высококачественные продукты по приемлемой цене. Всем партнёрам,покупающим производимую продукцию, компания предлагает выгодные условиясотрудничества, помощь продвижения на местах и обслуживание на самом высокомуровне. ПГ «Петросоюз» является российской компанией, чтущей свои традиции изаботящейся о будущем. Поэтому компания создаёт в России рабочие места, способствуетэкономическому подъёму и развитию страны и регионов и достойно представляетотечественную продукцию на международном рынке. Компания предоставляет своимсотрудникам возможность профессионального роста и раскрытия творческогопотенциала. Кроме всего прочего компания заботится об окружающей среде ибережно относится к природе.

·

Тип организационной культуры (поС. Ханди) – культура задачи. Этот тип организационной культуры характеризуетсявысоким профессионализмом сотрудников, следовательно скорость выполнения работытакими сотрудниками достаточно высока. Большое внимание здесь уделяется преждевсего групповому эффекту, а не индивидуальным потребностям руководителя,следовательно каждый сотрудник имеет право на собственное мнение, чтоспособствует благоприятной рабочей атмосфере в коллективе и даёт стимул ктруду.

·

Стратегия фирмы. Чтобы определить стратегию нашей фирмы надоопределить слабые и сильные её стороны.

Сильные стороны:

ü

Слабые стороны :

На данном этапе развитияфирмы существует проблема невозможности доставки производимой продукции вотдалённые части города и его окрестностей из-за периодической нехваткитранспорта.

·

Главные задачи компании :

ü

Дальнейшее производство иреализация высококачественных продуктов питания;

ü

Повышение квалификациисотрудников;

ü

Разработка новых торговыхмарок;

ü

Создание большего числапредставительств;

ü

Наиболее эффективная работав условиях сложившейся конкуренции. 4.Анализ внешней среды организации.

Попытка проанализировать внешние факторы воздействия на организациювыглядит таким образом:

<img src="/cache/referats/12135/image012.gif" v:shapes="_x0000_s2105">Факторыпрямого воздействия.

·

Законы

·

Информация

·

Поставщики

·

Покупатели

·

Конкуренты

·

Гос. органы

·

Местная власть

ПГ «Петросоюз»

Рассмотрим влияние некоторых из этих факторов подробнее :

♥

Законы устанавливают некоторыеправовые рамки и нормы взаимоотношений, дают организации возможность определитьдля себя допустимые границы действий и приемлемые методы отстаивания своихинтересов.

♥

Покупатели. Анализ покупателяможет быть составлен по следующим характеристикам :

q

но основную частьпокупателей оставляют домохозяйки в возрасте от 30 до 60 лет;

q

♥

Поставщики. Конкурентную силу поставщика определяют следующие факторы :

q

Уровень специализированностипоставщика. Данная организация работает только с высококвалифицированнымипоставщиками, что даёт компании определённые преимущества и обеспечиваетвысокое качество поставляемой продукции;

q

Стоимость поставляемоготовара. Стоимость поставляемых товаров полностью окупается в процессе торговли;

q

Гарантия качествапоставляемого товара. Каждый поставщик обязательно должен давать гарантию на поставляемыйим товар, поставщик несёт ответственность за поставленный им товар, поэтомуорганизация практически всегда гарантированно обеспечена высококачественнымтоваром, что также даёт ей ряд преимуществ перед другими компаниями.

♥

Конкуренты. Рассматривая влияние конкурентов на данную организацию, следует преждевсего сказать о сильных и слабых сторонах этого влияния.

Сильные стороны :

q

Очень большой конкурентнойсилой обладают производители замещающей продукции, поэтому, для того, чтобыдостойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт,организация должна имеет в себе достаточный потенциал, чтобы перейти к созданиюпродукта нового типа;

q

Некоторые организациипроигрывают в борьбе фирмам-«пришельцам», только что или вновь пришедшим нарынок, поэтому данная организация заранее создала некоторые барьеры на путивхождения потенциальных «пришельцев». Это :

ü

Углублённая специализация напроизводстве торговой марки «Пикадор»;

ü

Контроль за каналамираспределения продукции;

ü

Низкие издержки за счётэкономии от большого объёма производства и т.д.

Слабые стороны :

q

Создание организациейбарьеров на пути вхождения конкурентов и производство продукта нового типазначительно снижают конкуренцию и дают организации пути для дальнейшегоразвития.

Факторы косвенного воздействия.

·

Состояние экономики

·

Политическая среда

·

Международные события

·

Экологические факторы

·

НТП

·

Социокультурные факторы

·

Климатические

Рассмотрим некоторые из этих факторов подробнее :

♥

Политическая среда прежде всего влияет на отношение потребителей кпроизводимой продукции. Лицензия данной организации на производимую продукцию,выданная правительством, формирует позитивное отношение к покупаемой имипродукции.

♥

Климатические факторы.Так как организация занимается производствомпродуктов питания и реализует их по всей России, то различные климатическиеусловия играют огромную роль. Во-первых, первых в спрос на одну и ту жепродукцию в разных частях страны различен. Во-вторых, спрос на одну и ту жепродукцию в разное время года также различен. Всё это обуславливает низкийспрос на быстро портящиеся продукты питания летом и значительное повышениеспроса на них же осенью и весной.

♥

Социокультурные факторы это :

q

Отношение людей к работе и качеству жизни;

q

Существующие в обществе обычаи и верования;

q

Разделяемые людьми ценности;

q

Демографическая структура общества;

q

Рост населения;

q

Уровень образования;

q

Мобильность людей и т.д.

Все эти изменения происходят достаточно медленно, ноони приводят ко многим существенным изменениям в окружении организации, таким,как :

q

Готовность или неготовность людей купить ту или иную единицупроизводимой продукции;

q

Рост или упадок числа потребителей;

q

Вынужденное строительство большего числа филиалов и т.д.

Поэтому организация должна серьёзно отслеживатьвсевозможные социальные изменения.

♥

Состояниеэкономики позволяет понять то, как формируются и распределяютсяресурсы. Оно предполагает анализ :

q

При растущем уровне цен и высоком уровне безработицырастёт и инфляция, что влёчёт за собой стагфляцию (рост цен и инфляции), нот.к. данная компания повышает цены на производимую продукцию только в крайнемслучае и имеет большое количество товаров-заменителей, продаваемых посравнительно невысокой цене, то возможность стагфляции на продукцию даннойкомпании крайне невысока.

Под сложностью внешней среды понимается числофакторов, на которые организация обязана реагировать, а так же уровеньизменчивости каждого фактора. На мой взгляд, сложность внешней среды высокая, потомучто число факторов внешней среды относительно не большое, но их вариативностьнельзя прогнозировать.

Подвижность среды — это скорость, с которой происходятизменения в окружении организации. Я считаю, что, подвижность внешней среды нашей фирмы высокая.Одни из наиболее динамичных факторов, которые мы рассматриваем, есть НТП иконкуренты.

·

Конкуренты — этот фактородин из наиболее динамично меняющихся, но скорость его изменения (подвижность)не настолько высока, что бы оказывать на организацию глобальное воздействие.

·

НТП — Скорость изменения НТПзаставляет большинство структур организации следить и адекватно реагировать на новинки появляющиеся врезультате прогресса.

Неопределенность внешней среды – низкая, потому что мыимеем всего лишь три фактора неопределенность которых относительно высока иперечисляется в порядке увеличения неопределенности. Это:

·

Поставщики.

·

Покупатели.

·

Конкуренты.

Взаимосвязанность факторов внешней среды — это уровеньсилы, с которой изменение одного фактора воздействует на другой фактор.Взаимосвязанность факторов внешней среды данной организации, низкая потому, чтолишь два фактора внешней среды могут оказать серьезное влияние на все другиефакторы и соответственно на деятельность фирмы. Это:

§

5. «Дерево целей» организации.

Выход на мировой рынок и привлечение 40% клиентов в течение года

Маркетинговое исследование

Повышение качества производимой продукции

Создание торговых представительств в других странах

Исследование конкурентоспособности изменяющейся продукции

<img src="/cache/referats/12135/image016.gif" v:shapes="_x0000_s1934"><img src="/cache/referats/12135/image016.gif" v:shapes="_x0000_s1933"><img src="/cache/referats/12135/image016.gif" v:shapes="_x0000_s1932"><img src="/cache/referats/12135/image016.gif" v:shapes="_x0000_s1931"><img src="/cache/referats/12135/image017.gif" v:shapes="_x0000_s1930"></spa

еще рефераты

Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Опыт планирования в США. Пути и формы его использования в специфических условиях Российской Федерации

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Трудовые ресурсы и пути улучшения их использования

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС)

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Нормирование труда. Принципы, методы, формы

29 Августа 2013