Реферат: Организация производства
<span Times New Roman",«serif»">ВВЕДЕНИЕ
Каждый человек втечение всей своей жизни так или иначе связан с организациями. Именно в них или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают вмногообразные отношения, развивают наукуи культуру. В рамках организаций повсеместноосуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым неприходится иметь дело с организациями.
Организация— сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткаятехнология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальныеинициативы. У организаций есть свой облик,своя культура, свои традиции и репутация.Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегиюи эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.
Непознав сущности организаций и не поняв закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни использовать ихво благо каждого человека и винтересах всех, ни переходить в их деятельности на современные технологии. Зачем организации нужны, как создаются и развиваются, на каких принципах строятся,почему и как изменяются, какиевозможности открывают, почему их участники действуют так, а не иначе, — ответына эти вопросы призвана дать теория организаций,опирающаяся на обобщение новейшего мировогоопыта.
<span Times New Roman",«serif»">СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ «ОРГАНИЗАЦИЯ»Обществосостоит из множества организаций, с которыми связаны все аспекты и проявления человеческой жизни — общества вцелом, экономики, науки, культуры,образования, обороны, даже личной жизни.Теория организаций призвана ответить на вопросы: зачем организации нужны, как они создаются, функционируют иизменяются, почему членыорганизаций действуют именно так, а не иначе. Овладение знаниями об этом позволяет обоснованно и профессионально подходить к формированию организаций, к пониманиюи регулированию протекающих в нихпроцессов, к определению курса действий ируководству его реализацией в интересах достижения поставленных целей.
Организацияпредставляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами,функционирующее на относительнопостоянной основе для достижения общей цели илицелей. Под словами «сознательно координируемое» понимаетсяуправление, под «социальным образованием» — то, что организация состоит из людей или групп лиц, взаимодействующихмежду собой. Модели взаимодействия, которымследуют лица, являются преднамеренными. Организационные процессы содержат в себе социальную сущность, а взаимодействие членов группдолжно быть сбалансировано и предполагаетнеобходимость в координации.
Организацияимеет относительно определенные границы, которые могут меняться со временем. Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, вносят свой вкладв достижение установленных целей.Преимущество организованных групп заключаетсяв том, что человек, входя в состав коллектива, может более успешно достичь своих целей, чем индивидуально.Поэтому для достижения своих целейон создает интегрированные, кооперативныесистемы поведения.
Определениеорганизации предусматривает необходимость формального координирования взаимодействия работников. Структура организации определяет, каким образом должны бытьраспределены задачи, кто докладывает и кому, каковы формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия. Для нее характерныкомплексность, формализация и определенноесоотношение централизации идецентрализации.
Комплексностьрассматривает степень дифференциации врамках организации. Она включаетуровень специализации или разделение труда,количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения частей организации.
Под формализацией понимаются заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведениеработников. Некоторые организацииминимально оперируют с такими стандартнымидирективами. Другие имеют все типы правил, инструктирующих работников по поводу того, что они могут и чего не могутделать.
Соотношениецентрализации и децентрализации определяетсяуровнями, на которых вырабатываются ипринимаются управленческие решения в организации. В некоторыхорганизациях процесс принятия решений оченьцентрализован, действия по разрешению проблемпредпринимаются высшими руководителями, в других случаях принятие решений децентрализовано,ответственность делегируется вниз поиерархии. Принятые соотношения централизации и децентрализации определяют характер и тип устанавливаемой организационной структуры управления.
Важно подчеркнуть,что организации заранее проектируются, моделируютсядля формирования структуры, подчиненной интересам достижения установленных целей. При проектировании организации используется представление о ней как об организме,действующем рационально ицеленаправленно, имеющем априори установленнуюцель и совершенствующем методы достижения цели. Проектирование в современных условиях вызвано к жизниувеличивающейся сложностью управления организациями,необходимостью применения научнообоснованных методов для выполнения функций управления и специализацией управленческого труда. Этот подход качественно отличается от широкораспространенных методов повышенияэффективности организаций — таких, как традиционное расчленение и объединение на опытной основеподразделений или сферответственности руководителей, их замена, улучшение тех или иных организационных процедур.
Следуетвидеть различия между теорией организаций и категориями дисциплины организационного поведения.Макроуровень —организация в целом иее основные части — объект изучения теорией организаций,сфокусированной на условиях и предпосылках поведения организации, ее общей эффективности, имеющихсявозможностях для адаптации и достижения целей. Эта дисциплина имеет как описательный, так и нормативный аспекты. Она описывает,как организации фактическиустроены структурно, и предлагает, как они могутбыть созданы для эффективного функционирования.
Организационноеповедение как научная дисциплина имеет своим объектоммикроуровень — поведение индивидуумов и групп. Поведение индивидуумов обычно изучается с позиций восприятия ценностей, профессионального образования,мотивации и личных особенностей. Прирассмотрении поведения групп внимание уделяется ролям, статусу,руководству, общению и конфликтам. В круг изучениявходит производительность труда работников, текучесть кадров, удовлетворение работой.
Необходимо подчеркнуть,что теория организаций и организационное поведение весьма близкосоприкасаются, дополняют друг друга приизучении проблем поведения организаций. Исследуя конфликты, дисциплинаорганизационного поведения сосредоточиваетсяна межличностных и внутригрупповых столкновениях, которые происходятиз-за разнообразия личностных особенностей и недостаточной коммуникации.Конфликт же, когда он изучается теорией организаций, связан преимущественно спроблемами внутренней координации. В одномслучае конфликт рассматривается как проблема, возникающая между людьми.В другом — как столкновение в результате имеющихся недостатков в построенииорганизации. Теория организаций и организационное поведение охватывают различные уровни и аспекты анализа организационного процесса. Каждая организация имеетсвое предназначение — миссию, во имякоторой люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Миссия —понятие неоднозначное. Осуществляя свою миссию (предназначение), организациядобивается достижения определенных целей —выживания, роста, доходности. Она выпускает определенную продукцию иоказывает услуги, использует различные технологии и т.д.
Примернаяхарактеристика предназначения организации в обобщенном виде включает:
— предлагаемые продукты или услуги;
-<span Times New Roman"">
место и роль всистеме рыночных отношений;— цели организации (выживание, рост, доходность);
— технологию (процессы, инновации);
-<span Times New Roman"">
философию (базовыевзгляды, ценности, мотивации);- внутреннюю концепцию(источники силы, степень конкурентоспособности,факторы выживания);
— внешний образ, имидж(ответственность перед партнерами, потребителями,обществом в целом).
Жизненныйцикл организацииОрганизациизарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и, в конце концов,прекращают свое существование. Немногиеиз них существуют бесконечно долго, ни одна не живет без изменений. Новые организации формируются ежедневно. В то жевремя каждый день сотни организаций ликвидируются навсегда. Умеющиеадаптироваться процветают, негибкие — исчезают. Какие-то организации развиваются быстрее других и делаютсвое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этаперазвития находится организация, иоценивать, насколько принятый стиль руководствасоответствует этому этапу.
Именно поэтомушироко распространено понятие о жизненном циклеорганизаций как о предсказуемых их изменениях с определенной последовательностью состояний в течение времени.Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть: существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и переходы отодного этапа к другому являютсяпредсказуемыми, а не случайными.
Концепции жизненного цикла уделяетсябольшое внимание в литературе по изучениюрынков. Жизненный цикл используется для объяснения того, как продукт проходит через этапы рождения или формирования, роста, зрелости и упадка.Организации имеют некоторыеисключительные характеристики, которые требуют определенной модификациипонятия жизненного цикла. Один из вариантов деленияжизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки предусматривает следующие этапы.
/.Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Целиявляются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильногообеспечения ресурсами.
2.Этап коллективности. Развиваютсяинновационные процессы предыдущего этапа,формируется миссия организации. Коммуникациии структура в рамках организации остаются в сущности неформальными. Члены организации затрачивают много времении демонстрируют высокие обязательства.
3. Этап формализациии управления. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры.Упор делается на эффективность инноваций и стабильность.Органы по выработке и принятию решенийстановятся ведущими компонентамиорганизации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится болеевзвешенным, консервативным. Ролиуточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает серьезной опасности.
4. Этап выработкиструктуры. Организация увеличиваетвыпуск своих продуктов и расширяетрынок оказания услуг. Руководители выявляютновые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятиярешений децентрализован.
5. Этап упадка. В результатеконкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спросана свою продукцию или услуги. Руководителиищут пути удержания рынков ииспользования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно тех, кто обладает наиболееценными специальностями. Количествоконфликтов нередко увеличивается. К руководствуприходят новые люди, предпринимающие попытки задержать упадок. Механизм выработки и принятиярешений централизован.
Графически основные этапы жизненного циклаорганизации представлены на рисунке.Показано по восходящей линии создание, рост и зрелость организации, а также ееупадок, обозначенный ниспадающейкривой.
Стадииразвития организации приводятся достаточно развернуто в образнойформе; дана характеристика основных свойстворганизации на каждом временномотрезке ее развития. Рассмотрим характерные черты каждой из названных здесьстадий развития организации.
Рождение.Основатели организации выявляютнеудовлетворенные требования потребителяили социальные нужды. Целеустремленность,способность рисковать и преданность делу характеризуют этот этап. Нередко используется директивный методруководства, требующий быстрогоисполнения и тщательного контроля. Для тех, ктов этот период работает в организации, характерна наивысшая сплоченность и взаимодействие.
<img src="/cache/referats/4541/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1039"> Зрелость<img src="/cache/referats/4541/image002.gif" v:shapes="_x0000_s1035"><img src="/cache/referats/4541/image003.gif" v:shapes="_x0000_s1036"><img src="/cache/referats/4541/image004.gif" v:shapes="_x0000_s1033"><img src="/cache/referats/4541/image005.gif" v:shapes="_x0000_s1032"><img src="/cache/referats/4541/image006.gif" v:shapes="_x0000_s1031"><img src="/cache/referats/4541/image007.gif" v:shapes="_x0000_s1030"> Упадок<img src="/cache/referats/4541/image008.gif" v:shapes="_x0000_s1029"> Рост<img src="/cache/referats/4541/image009.gif" v:shapes="_x0000_s1034"><img src="/cache/referats/4541/image010.gif" v:shapes="_x0000_s1028"><img src="/cache/referats/4541/image011.gif" v:shapes="_x0000_s1037"> 1 2 3 4 5
1. Этап предпринимательства
-<span Times New Roman"">
Нечеткие цели-<span Times New Roman"">
Высокие творческиевозможности2. Этап коллективности
-<span Times New Roman"">
Формализация правил-<span Times New Roman"">
Высокиеобязательства3. Этап формализации иуправления
-<span Times New Roman"">
Формализация правил-<span Times New Roman"">
Стабильная структура-<span Times New Roman"">
Упор наэффективность4. Этап выработки структуры
-<span Times New Roman"">
Более сложнаяструктура-<span Times New Roman"">
Децентрализация-<span Times New Roman"">
Диверсифицированныерынки5. Этап упадка
-<span Times New Roman"">
Высокая текучестькадров-<span Times New Roman"">
ВозрастающиеконфликтыДетство.Это — опасный период, посколькунаибольшее количество неудач происходит втечение первых лет после возникновения организации. Из мировой статистикиизвестно, что огромное число организацийнебольшого масштаба терпят неудачу из-за некомпетентности и неопытности руководства. Каждое второе предприятие малого бизнеса терпит крах в течение двух лет, четыре изпяти предприятий — в течение пяти лет своегосуществования. Задача этого периода —быстрый успех. Цели — здоровое существование и развитие, а не простоевыживание. Нередко вся работа выполняется на пределевозможностей, чтобы не потерять темп возрастающего успеха. Управлениеосуществляется деятельным и подготовленным руководителем и его первоначальной командой.
Отрочество.Во время этого переходного периода росторганизации осуществляется, какправило, несистематично, рывками; организациявсе больше набирает силу, однако координация проводитсяниже оптимального уровня. Более организованные процедуры постепенно заменяют рискованную страсть к успеху.Налаживается планирование, разработкабюджетов, прогнозов. Расширяется прием на работу специалистов, что вызываеттрения с прежним составомОснователи организации вынуждены больше выполнять роль непосредственных руководителей, а непредпринимателей, проводя систематическоепланирование, координацию, управление и контроль.
Ранняя зрелость. Отличительные признаки этого периода — экспансия дифференциация и, возможно, диверсификация.Образуются структурныеподразделения, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Используются многие общепринятые методы оценки эффективности, должностныеинструкции, делегирование полномочий,нормы производительности, экспертизаорганизация обучения и развития. Однако начинают проявлять себятенденции бюрократизма, борьбы за власть, местничества, стремление добиваться успеха любой ценой.
Расцвет сил. Имея в правлении акционеров, организация ставит на данном этапе цель сбалансированного роста. Структура,координация стабильность иконтроль должны иметь такое же значение, каки инновации, совершенствование всех частей и децентрализация Принимается концепция структурных подразделении,результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Новая продукция, рынок сбыта и технологии должны бытьуправляемы, а квалификационные навыки управленческого персонала — более отточены С ускорением темпов роста по сравнению спредыдущими стадиями организация нередкопереоценивает свои успехи и возможности.
Полная зрелость. Имея компетентное, но не всегда ответственное руководство, организация действует практически самапо себе. Весьма часто устанавливается нежелательное состояние всеобщего благодушия. Несмотря на то что картина доходов вполнеприемлема, темпы роста замедляются.Организация может отклоняться от своих первоначальныхцелей под влиянием внешнего давления. Вместе с тем слабости слишком очевидны. Эти симптомы нередко игнорируются руководством.
Старение. Этот тип никогда бы не наступил, если бы руководство организации постоянно осознавало необходимостьобновления. Конкуренты неизменнопокушаются надолго организации на рынке. Бюрократическаяволокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная система мотиваций, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям — все это, вместе взятое, создаетусловия для «закупорки артерий». Как показывает практика, оченьтрудноостановиться ипрекратить выполнение непродуктивной работы. В результате организация постепенно начинает распадаться. Она вынуждена либо принять жесткую систему обновления, либопогибнуть как самостоятельнаяструктура, влившись в приобретающую ее корпорацию.Организация откатывается назад, и вновь начинается борьба за ее выживание.
Обновление.Организация в состоянии подняться изпепла как Феникс. Это может сделатьновая команда руководителей, уполномоченныхна проведение реорганизации и осуществление плановой программы внутреннегоорганизационного развития.
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.<span Times New Roman"">
Абрамова Н.Т. Целостность и управление. – М.: Наука,1974.2.<span Times New Roman"">
Аграновский А. Порядок. – М.: Советская Россия, 1976. –128с.3.<span Times New Roman"">
Долбаев В.Л. Теория организаций: Учебное пособие. – М.:Институт молодежи, 1995. – 174 с.4.<span Times New Roman"">
Мильнер Д.З. Теория организаций. – М, 1998.5.<span Times New Roman"">
Пригожин А. И. Социология организации – М.: Наука,1980. – с.253