Реферат: Мотивация деятельности
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">РОССИЙСКАЯЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">им. Г.В.ПЛЕХАНОВА
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Курсовая работа
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">по менеджменту
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">НА ТЕМУ:
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">“Мотивациядеятельности”
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">Научный руководитель:
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">Виноградова З.И.
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Москва 1998 г.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">ПЛАН КУРСОВОЙРАБОТЫ:
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">1.
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Введение<span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">2.
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Что такое мотивация<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">3.
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Мотивационный процесс<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">4.
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Теории мотивации<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">4.1
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Теория мотивации по А. Маслоу<span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">4.2
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Теория мотивации Д.Мак Клеланда<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">4.3
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Теория мотивации Ф. Герцберга<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">4.4
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Теория ожидания В.Врума<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">4.5
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Теория справедливости<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">4.6
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Теория мотивации Л. Портера — Э.Лоулера.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">5.
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Заключение<span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:Arial">6.
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Список литературы<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">1.ВВЕДЕНИЕ
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Понятие мотивации тесно связано с проблемойуправления персоналом. Новыеэкономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания,менталитета, а следовательно, и методовмотивации.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">В настоящего время, при переходе к рыночным отношениям,основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность,ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Вместе с тем, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточнымпрофессионализмом и новым трудовым сознанием, т. е. люди с хорошей нравственнойосновой и пониманием труда. Однако шансов наши хорошую работу у них немного из-завозрастного барьера (до и более 50 лет) или отсутствия рекомендаций (в основному молодых специалистов).
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Таким образом, и потребности, и мотивациябольшинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации.Что же такое мотивация?
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Мотивация — этопроцесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активнойдеятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целейорганизации.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[1]
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Основные задачимотивации:·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">формирование у каждого сотрудника понимания сущности изначения мотивации в процессе труда<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US">;<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">обучение персонала и руководящего состава психологическимосновам внутрифирменного общения<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US">;<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">формирование у каждого руководителя демократических подходовк управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Для решения этихзадач необходим анализ:
·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">процесса мотивации в организациях·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется взависимости между ними·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">изменений, происходящих в мотивации деятельности человекапри переходе к рыночным отношениям.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Для решения указанных задач применяются различные методы мотивации, сущность которыхрассмотрим ниже.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Самым первым и наиболее распространенным методом был метод наказания и поощрения, так называемая политика «кнута и пряника».Этот метод использовался для достижения желаемых результатов ипросуществовал довольно долго вусловиях административно-командной системы. Постепенно он трансформировался в систему административных и экономических санкций и стимулов.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Такой метод был эффективен при повторяющихся рутинныхоперациях,. незначительной содержательной части работы, невозможности поменять место работы ( по разным причинам), атакже в условиях бригадных и коллективных подрядов, гдедействовали регламентированные надбавки и удержания.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> С повышением роли человеческого фактора появились психологические методы мотивации. В основе этих методов лежитутверждение, что основным модифицирующим фактором являются не только материальные стимулы,но и нематериальные мотивы, такие, каксамоуважение, признание со стороны окружающих членов коллектива, моральное удовлетворение работой и гордость своей фирмой. Такие методы мотивации базируются на изучении потребностейчеловека, т. е. осознанного ощущения недостатка в чем-либо.Ощущение недостатка в чем-либо имеет вполне определенную цель, которая и служит средством удовлетворения потребностей.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Изучениепотребностей человека привело к появлению двух глобальных теорий мотивации:содержательной теории и процессуальной, которые описаны ниже.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">2.ЧТО ТАКОЕ МОТИВАЦИЯ?
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">В самом общем видемотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил,побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятсявне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершатьнекоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиямичеловека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чегоразличные люди могут совершенно по разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Болеетого, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могутвлиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться какстепень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этимвоздействием.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Принимая вовнимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определениемотивации. Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил,которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельностии придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижениеопределенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, вомногом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи состороны деятельности человека.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Для того чтобы всесторонне раскрыть понятиемотивации, необходимо рассмотреть три аспекта этого явления:
·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">что в деятельности человека находиться в зависимости отмотивационного воздействия.·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">каково соотношение внутренних и внешних сил;·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">как мотивация соотносится с результатами деятельностичеловека. <span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[2]<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Прежде чем приступить к рассмотрению этих вопросов,
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> остановимся на уяснении смысла основных понятий, которые будутиспользованы в дальнейшем.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»"> Потребности
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> — это то, чтовозникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, это то, от чего человекстремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и “требует” своего<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">устранения. Люди по-разному могут пытаться устранять потребности, удовлетворять их, подавлять или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так инеосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно устраняют. Если потребность не устранена, то это не предполагает, что она устранена навсегда. Большинство потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут менять форму своего конкретного проявления, а также степеньнастойчивости и влияния на человека.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»"> <span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">[3]
Мотив<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> - это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится “внутри” человека, имеет “персональный” характер, зависит от множества внешних ивнутренних по отношению к <span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">человеку факторов, а также от действия других, возникающихпараллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. в частности если мотив вызывает действия по устранению потребности то у различных людей эти действия могут быть совершенно отличны, даже если они испытывают одинаковуюпотребность. Мотивы поддаются осознанию- человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своеймотивационной совокупности.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека. поэтому мотивационная структура человекможет рассматриваться как основа осуществления им определенных действий.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Мотивационная структура человека обладаетопределенной стабильностью. Однако она может меняться, в частности, сознательно в процессе воспитания человека, его образования.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Мотивирование — это процесс воздействия начеловека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения внем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком. Эффективностьуправления в очень большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> В зависимости от того что преследуетмотивирование, какие, задачи оно решает можно выделить два основных типа мотивирования.<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[4]
Первый тип состоит в том. что путемвнешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желательному для мотивирующего субъекта результату. Приданном типе мотивирования надо хорошо Знать то какие мотивы могут побуждатьчеловека к желательным действиям и то, как вызывать эти мотивы. Этот типмотивирования во многом напоминает вариант торговой сделки: “Я даю тебе что тыхочешь, а ты даешь мне что я хочу”. Если у двух сторон не оказывается точеквзаимодействия то и процесс мотивирования не сможет состояться. Второй тип мотивирования своей основной задачей имеет формирование определенной мотивационной структуры человека. В этом случае основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для субъекта мотивирования мотивы действии человека, и наоборот, ослабить те мотивы, которые мешают эффективном управлению человеком. Этот тип мотивирования носит характер воспитательной и образовательной работы и часто не связан с какими-то конкретными действиями или результатами, которые ожидается получить от человека в видеитога его деятельности. Второй тип мотивирования требуетгораздо больших усилий, знаний и способностей для его осуществления. Однако и его результаты в целом существенно превосходят результаты первого типа мотивирования. Организации, освоившие его и использующие в своей практике, могут гораздо успешнее и результативнее управлять своими членами.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Первый и второй типы мотивирования не следует противопоставлять, так как в современной практике управления прогрессивно управляемыми организации стремятся сочетать оба эти типа мотивирования.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Стимулы выполняют роль рычагов воздействия или носителей “раздражения”, вызывающих действие определенных мотивов. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действиядругих людей, обещания, носители обязательств и возможностей, предложено человеку в компенсацию за его действия или чтоон желал бы
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">получить врезультате определенных действий. Человек реагирует на многие стимулы не обязательно сознательно. На отдельные стимулы его реакция даже может неподдаваться сознательному контролю.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Реакция на конкретные стимулы не одинакова уразличных людей. Поэтому сами по себе стимулы не имеют абсолютного значения или смысла, если люди нереагируют на них. Например, в условиях развала денежной системы, когда практически ничего невозможно купить за деньги,заработная плата и денежные знаки в целом теряют свою роль стимулов имогут быть очень ограниченно использованы в управлениилюдьми.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей называется процессом стимулирования. Стимулирование имеет различные формы. В практике управления одной из самыхраспространенных его форм является материальное стимулирование. Роль данного процессастимулирования исключительно велика.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Однако очень важно учитывать ситуацию, в которой материальное стимулирование осуществляется, и стараться избрать преувеличения его возможностей, так как человек имеет очень сложную и не однозначную систему потребностей, интересов, приоритетов и целей.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Стимулирование принципиально отличается отмотивирования. Суть этого отличия состоит в том, что стимулирование - это одно из средств, с помощью которого может осуществляется мотивирование. При этом чем выше уровень развитияотношений в организации, тем реже вкачестве средств управления людьми применяется стимулирование. Это связано с тем что воспитание и обучение как один из методов мотивирования людей приводят к тому что члены организации сами проявляют заинтересованное участие в делах организации, Осуществляя необходимыедействия не дожидаясь или же вообще не получая соответствующего стимулирующего воздействия.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Если посмотреть, на что в деятельности человека оказывает воздействие мотивация то выяснитсячто это следующие характеристики деятельности:
·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">усилие;·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">старание;·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">настойчивость;·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">добросовестность;·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">направленность. <span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[5]<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Одну и ту же работу человек может делать, затрачивая различные усилия. Он можетработать в полную силу, а можетработать в полсилы. Также он может стремиться брать работу полегче, а можетбраться за сложную и тяжелую работу, выбирать решение попроще, а может искать и браться засложное решение. Все это отражает то, какие усилия готов затрачиватьчеловек. И зависит это от того, на- сколько он смотивирован на затрату больших усилий при выполнении своейработы.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Человек может по-разному стараться, выполняя свою роль в организации. Одному может быть6езразлично качество его труда, другой может стремиться делать всенаилучшим образом, работать с полной отдачей, не отлынивать от работы,стремиться к повышению квалификации, совершенствованию своих способностей работать и взаимодействовать с организационным окружением.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Третья характеристика деятельности, накоторую влияет мотивация, состоит внастойчивости продолжать иразвивать начатое дело. Это очень важнаяхарактеристика деятельности, так как часто встречаются люди, которые быстро теряют интерес к начатому делу. И даже если они имели очень хорошие результатыдеятельности в начале, потеря интереса и отсутствие настойчивости может привести к тому, что они сократят усилияи станут меньше стараться, выполняя свою роль на существенно более низком уровне по сравнению с их возможностями. Отсутствие настойчивости сказывается также негативно на доведении дела до конца. Работник может выдвигатьпрекрасные идеи и ничего не делать для их выполнения, что на практике будетоборачиваться для организации упущенными возможностями.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Добросовестность при исполненииработы, означающая ответственное осуществление работы, с учетом всех необходимыхтребований и регулирующих норм, для многих работ является важнейшим условием ихуспешного выполнения. Человек может обладать хорошей квалификацией и знанием, быть способным и созидательным, многоработать. Но при этом он может относиться к своим обязанностям“спустя рукава”, безответственно. И этоможет сводить на нет все положительныерезультаты его деятельности. Руководство организации должно хорошо представлять себе это и стараться такимобразом строить систему мотивирования, чтобы она развивала у сотрудников эту характеристику их поведения.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Направленность
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> какхарактеристика деятельности человека указывает на то, к чему он стремится,осуществляя определенные действия. Человек может выполнять свою работу потому что она приносит ему определенное удовлетворение (моральное или материальное), а можетделать ее потому, что он стремиться помочь своей организации добиться ее целей.Для управления очень важно знать направленность действий человека, однако неменее важно также уметь, если надо, с помощью мотивирования ориентировать этидействия в направлении определенных целей.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">3. МОТИВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Мотивация, рассматриваемая как процесс,теоретически может быть представленав виде шести следующих одна за другой стадии.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Естественно, такое рассмотрение процессаносит достаточно условный характер, таккак в реальной жизни нет столь четкого разграничения стадий и нет обособленных процессов мотивации. Однако для уяснения того, как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и составные части, может быть приемлема и полезна нижеприводимая модель.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">[6]
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»"> Первая<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> стадия - возникновение потребностей.Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает “требовать”от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие-то шаги для ее устранения. Потребности могут быть самыми различными. Условно можно разбить на три группы:·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">Физиологические·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">Психологические·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">Социальные<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»"> Вторая
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> стадия — поиск путей устранения потребности.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Раз потребностьвозникла и создает проблемы для человека, то он начинает искать возможностиустранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимостьчто-то сделать, что-то предпринять.
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> Третья стадия — определение целей (направления) действия- Человек фиксирует, что икакими средствами он должен делать, чего добиться что получить для того, чтобыустранить потребность. На данной стадии происходит увязка четырехмоментов:
·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">что я должен получить, чтобы устранить потребность;·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">в какой мере я могу добиться того, чего желаю;·<span Times New Roman"">
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»">насколько то, что я могу получить, может устранитьпотребность.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»"> Четвертая
<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"> стадия - осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые в конечном счете должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность. Так как процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то на этой стадии может происходить корректировка целе