Реферат: Законы организации
<span Times New Roman",«serif»">Законы организации<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> <span Times New Roman",«serif»">1. Понятия «зависимость», «закон», «закономерность».<span Times New Roman",«serif»"> В любой организации имеются управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы. <span Times New Roman",«serif»">Каждый процесс включает 4 составляющие:·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">входное воздействие (вход) (поступающая информация, распоряжение руководителя)·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">преобразование входящего воздействия (обработка входа воздействия по известным или новым алгоритмам)·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">результат преобразования вод воздействия (управленческое решение или исполнительское действие самого руководителя)·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">влияние результата на входное воздействие (корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия или изменение его значения)<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> Между входным воздействием и выходным результатом имеется зависимость, которая может иметь различный вид: табличный, графический, формульный, словесный.<span Times New Roman",«serif»"> Зависимости могут быть:·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">объективными<span Times New Roman",«serif»"> (формируются независимо от воли и сознания людей) ·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">и субъективными (формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны); ·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">кратковременными<span Times New Roman",«serif»"> (например, зависимость выбора вариантов решения оперативного планирования от имеющегося времени) ·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">долговременными <span Times New Roman",«serif»"> (например, зависимость заработной платы работника от его производительности);·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">моральными<span Times New Roman",«serif»"> (связаны с соблюдением в обществе норм повеления человека, идеалов добра и зла)·<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">аморальными<span Times New Roman",«serif»"> (связаны с обычаями и традициями, так или иначе нарушающих права человека. <span Times New Roman",«serif»"> Эти зависимости проявляются в незаконных общественных формированиях или в организациях, находящихся в неестественных условиях существования).<span Times New Roman",«serif»"> Таким образом, все решения и поступки человека так или иначе подчиняются некоторым осознанным или неосознанным зависимостям.<span Times New Roman",«serif»"> Закон – это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой группы людей или организаций (такие нормы в Библии, Коране); получила признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации).<span Times New Roman",«serif»"> Закономерность является частью закона. Закон или закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Таким образом, закон имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости выходных параметров от входных, а механизм использования — это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> <span Times New Roman",«serif»">2. Законы организации<span Times New Roman",«serif»"> Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное – это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).<span Times New Roman",«serif»"> Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать зарубежный опыт.<span Times New Roman",«serif»"> Законы организации по важности делятся на 2 уровня:Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).<span Times New Roman",«serif»"><st1:place w:st=«on»><span Times New Roman",«serif»; letter-spacing:1.0pt;mso-ansi-language:EN-US">I<span Times New Roman",«serif»; letter-spacing:1.0pt">.</st1:place><span Times New Roman",«serif»; letter-spacing:1.0pt"> Основополагающие законы организации<span Times New Roman",«serif»">Закон синергии<span Times New Roman",«serif»"> Любая организация характеризуется следующими элементами:<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">производительность,<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">заинтересованность,<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">научный потенциал,<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">отношение к внешней среде,<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">микроклимат в коллективе,<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">кадровый и технический потенциал,<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">перспективы развития,<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">имидж.<span Times New Roman",«serif»"> Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.<span Times New Roman",«serif»;letter-spacing: 1.0pt">Закон синергии:<span Times New Roman",«serif»"> Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.<span Times New Roman",«serif»"> Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.<span Times New Roman",«serif»"> Заранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно. Также трудно оценить возможное увеличение общего потенциала организации. Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.<span Times New Roman",«serif»"> Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов.<span Times New Roman",«serif»">Метод «вопросы и ответы»<span Times New Roman",«serif»"> наиболее прост в организационном исполнении, его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций. <span Times New Roman",«serif»">Весьма перспективен метод «конференция идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. С обычной конференцией здесь мало общего. Основные принципы данного метода: число участников 4-12; запрещаются насмешки, критика, даже позитивная; для обсуждения формулируются 1-2 зависимые друг от друга задачи; продолжительность конференции 30-50 мин; ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. <span Times New Roman",«serif»">В США распространен метод «мозговой атаки», в его основе лежит стимулирование подсознания, которое является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей.Метод «эвристического прогнозирования»основан на обсуждении прогнозных решений высококвалифицированными специалистамив узких областях техники, технологии, производства. Каждый специалист, опираясьна свою компетентность, оценивает предлагаемое решение, а возможно исовершенствует его. В результате глубокого профессионального анализа каждойстороны вариантов решений выявляется лучшее, а возможно и формулируется в ходеобсуждения совершенно новое. Этот метод является плодотворным в случаеотсутствия алгоритмического подхода к выработке наилучшего решения.
<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> Все методы должны быть направлены на усиление действий закона синергии.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»">Закон самосохранения<span Times New Roman",«serif»"> Теоретической основой для анализа общего состояния организации является<span Times New Roman",«serif»">закон самосохранения.<span Times New Roman",«serif»;letter-spacing: 1.0pt">Закон самосохранения: <span Times New Roman",«serif»">каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).<span Times New Roman",«serif»"> В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:<span Times New Roman",«serif»"> <img src="/cache/referats/21774/image002.gif" v:shapes="_x0000_i1025"><span Times New Roman",«serif»">где <img src="/cache/referats/21774/image004.gif" v:shapes="_x0000_i1026"> — потенциал (ресурс) организации в области экономики, политики, финансов и т. д., (в области, способствующей ее развитию);<img src="/cache/referats/21774/image006.gif" v:shapes="_x0000_i1027"><span Times New Roman",«serif»"> – ресурс внешнего разрушительного воздействия.<img src="/cache/referats/21774/image008.gif" v:shapes="_x0000_i1028"><span Times New Roman",«serif»"> – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.<span Times New Roman",«serif»"> Таким образом, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных воздействий.<span Times New Roman",«serif»"> Левая часть в формуле называется энергией удержания, а правая – энергией ликвидации. Энергия удержания должна быть больше, чем энергия ликвидации.<span Times New Roman",«serif»"> Для анализа положения организации очень важен показатель уровень самосохранения (УР). Он вычисляется по формуле: разность ресурсов удержания и ликвидации поделить на суммарный объем ресурсов удержания.<span Times New Roman",«serif»"> <img src="/cache/referats/21774/image010.gif" v:shapes="_x0000_i1029"><span Times New Roman",«serif»"> Как поддерживать на достаточном уровне или увеличить положительный ресурс организации (то есть ресурс удержания)? Этого можно добиться за счет правильной работы с внешней средой. Здесь существуют и используются 4 стратегии.<span Times New Roman",«serif»">1.<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Пассивно-индивидуальная<span Times New Roman",«serif»"> основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной кампании. Основная особенность такой стратегии – предпринимательский риск. По сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться.<span Times New Roman",«serif»">2.<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Пассивно-коллективная <span Times New Roman",«serif»">основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, т. е. государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны.<span Times New Roman",«serif»">3.<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Активно-индивидуальная<span Times New Roman",«serif»">. Стратегия постоянного поиска фирмы своей ниши в науке, технологии и информации. <span Times New Roman",«serif»">4.<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Активно-коллективная<span Times New Roman",«serif»">. Предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию.<span Times New Roman",«serif»"> Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность этого потенциала.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»">Закон развития<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. <span Times New Roman",«serif»">Существуют две формы развития:v<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">эволюционное – постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи; v<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">революционное – скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразное <span Times New Roman",«serif»;color:windowtext">изменение <a href=«click.begun.ru/kick.jsp?url=»4vrJyPUPtllYorflUPp6kqiVYMD5YNhCQabnNU50I8DJ29XvQLH8nJ3Bvm6wNMaM34JN8kgX7hD7gz_5oCv_zLgwnDfQMf2PKLdhxg4tEoGLdfvEi3tW2e9_ZBJ6EyT1_7m_svgrCkj7eYJfNU3oVEjcKW29V_TlHijZgsstNdpDs_2jiqobr79VXaKmBv3OpuXfYoBszdFW4eU3h2PEYmyzfBUFKK9fRcSdh1Dx0U2Ch3k28O6obR9JU1v8IL1HAxPdcqrdDjCY1HRPweqnzPiv2kS1jMjr5JNCYJHkWBBE8h7PmYPHaxcOn2hY9dDuTvE_GTKEza9wJnC4F6ffPaw9y_toRyQRmjesGp9Ua4JpHq2qzV0X5bC_ydw8Zwtlv_flXXTbb9xzJHBS459ltcYp1zXj2FO_ji0aKc7o9e5VaMDHENpLsA..">сознания без<span Times New Roman",«serif»"> соответствующего изменения базиса.<span Times New Roman",«serif»">Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.<span Times New Roman",«serif»"> Развитие организаций обусловлено следующими факторами:Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.);Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.);Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.);Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии);Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">изменение экологии<span Times New Roman",«serif»; mso-ansi-language:EN-US">;<span Times New Roman",«serif»">Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">технический прогресс<span Times New Roman",«serif»; mso-ansi-language:EN-US">;<span Times New Roman",«serif»">Ø<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">глобальное состояние мировой цивилизации<span Times New Roman",«serif»; mso-ansi-language:EN-US">.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»;letter-spacing:1.0pt"><span Times New Roman",«serif»;letter-spacing: 1.0pt">Закон развития:<span Times New Roman",«serif»"> каждая материальная система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.<span Times New Roman",«serif»"> Закон развития опирается на принципы<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Инерции<span Times New Roman",«serif»"> – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания.<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Эластичности <span Times New Roman",«serif»">– скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала.<span Times New Roman",«serif»">На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций. В чем состоит значение эластичности. Например, для организации обладающей высокой эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом. <span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Непрерывности<span Times New Roman",«serif»"> — процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения.<span Courier New"">o<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Стабилизации<span Times New Roman",«serif»"> — система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> Успешное развитие и рост организации могут привести к синдрому большого бизнеса, который характеризуют следующие признаки:<span Times New Roman",«serif»">1. крайне централизованный и разбухший аппарат управления;<span Times New Roman",«serif»">2. всеохватывающая система специальных форм и процедур для принятия повседневных решений;<span Times New Roman",«serif»">3. рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;<span Times New Roman",«serif»">4. передача решений и ответственности из одного отдела в другой.<span Times New Roman",«serif»"> Снять синдром большого бизнеса позволяют методы регрессивного развития<span Times New Roman",«serif»">путем движения назад к более простым структурам<span Times New Roman",«serif»"> Бизнес-план — это основа эффективной реализации закона развития. Он является правопреемником известного среди многих поколений экономистов бывшего СССР промфинтехплана (промышленно-финансового технологического плана). Бизнес-план – это соединение фоновой (пояснительной) информации со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»; letter-spacing:1.0pt;mso-ansi-language:EN-US">II<span Times New Roman",«serif»; letter-spacing:1.0pt">. Законы организации второго уровня.<span Times New Roman",«serif»">Закон информированности-упорядоченности<span Times New Roman",«serif»;mso-ansi-language:EN-US"><span Times New Roman",«serif»;mso-ansi-language:EN-US"> <span Times New Roman",«serif»">Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных. Данные – это сообщения, результаты мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и назначения. <span Times New Roman",«serif»;letter-spacing: 1.0pt">Управленческая информация<span Times New Roman",«serif»"> – это данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение. Информация здесь рассматривается как часть данных.<span Times New Roman",«serif»;mso-ansi-language:EN-US"> <span Times New Roman",«serif»">Категория «информация» имеет смысл лишь тогда, когда есть источник (информатор) и ее получатель (информант).<span Times New Roman",«serif»"> Информация обладает такими характеристиками как объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость.<span Times New Roman",«serif»"> Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т п. Информационная среда управления подчиняется закону информированности-упорядоченности<span Times New Roman",«serif»;letter-spacing: 1.0pt">Закон:<span Times New Roman",«serif»"> чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).<span Times New Roman",«serif»;letter-spacing: 1.0pt">Следствие: <span Times New Roman",«serif»">информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.<span Times New Roman",«serif»">Поэтому, руководитель должен создать работникам условия для получения информации.<span Times New Roman",«serif»"> Самым важным приложением закона информированности-упорядоченности является рекламная деятельность. Реклама – это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создания спроса на них.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»">Закон <span Times New Roman",«serif»;color:windowtext">единства <a href=«click.begun.ru/kick.jsp?url=»4vrJyGB03nh5g5bEcdtbs4m0QeHYQfljYIfGFG9VAuG1o18KbBqDovCD6tZ4N1TjsO0inSd4gX-wiVA-v587GPpUExTqogVL9b7sspbRQ7CzaJT-aTVYxyuNYyRN-HfW2Ua0fl3r_sL8if-wNUik5QdgbLSv3Grex1iyajtsHUGyK_VBv8oPH7fHTQRis_fBSf5NJJqEbe6-J-KjuRJsrnNKsOX63HsNhegZx0ymy4E-DnNMwWc1OvqwBooh4ElgLqdjSN8r9OhDeOtBaqm5mTUzXSN3yGI0nZjckS8cOJDNsW8N_GHpAvaMmQzzsgH5ciVgfr0lTGJpaFmdoXKO52s4YCtP_rdFiwiJXGhYumXKmXIbu6IhQ6MVEfOq82Xb2EokBXQFYik.">анализа и синтеза<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> Суть анализа<span Times New Roman",«serif»"> — в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. <span Times New Roman",«serif»"> Суть синтеза<span Times New Roman",«serif»"> – в соединении простых составляющих объекта в единое целое.<span Times New Roman",«serif»">Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, они неразрывно связаны и взаимодействуют в процессе любой мыслительной деятельности.<span Times New Roman",«serif»;letter-spacing: 1.0pt"> Закон: <span Times New Roman",«serif»">каждая материальная система (живой организм, социальная организация и др.) стремится настроится на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций. <span Times New Roman",«serif»"> Эти изменения идут в следующем цикле: скорость и результат преобразования зависят от диапазона изменения внешней и внутренней среды.<span Times New Roman",«serif»"> Практический подход к анализу и синтезу организаций может быть реализован с помощью метода постепенного приближения, который включает 4 уровня:<span Times New Roman",«serif»">1. предварит анализ с позиций стороннего наблюдателя;<span Times New Roman",«serif»">2. проведение «мозговой атаки» на совещании основных специалистов;<span Times New Roman",«serif»">3. создание группы развития организации и формирование ее стратегии развития;<span Times New Roman",«serif»">4. постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения организации.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»">Закон композиции и пропорциональности<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> В окружающем нас мире все приспособлено для совместного сосуществования. Все лишнее, избыточное постепенно уходит, а недостаточное постепенно развивается, достигая некоторого временного равновесия – гармонии. <span Times New Roman",«serif»"> Гармония – это естественный эволюционный процесс, происходящий на всех уровнях мировой цивилизации: государств, отраслей, организаций, семьи и даже одного человека. Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорциональности).<span Times New Roman",«serif»"> Закон: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции). Этот закон рассматривается на уровне организации и на уровне внешней среды, в которой организация является одним из элементов.<span Times New Roman",«serif»"> Реализация закона в организации требует обязательного использования набора принциповv<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Принцип планирования:<span Times New Roman",«serif»"> каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития.v<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Принцип координации:<span Times New Roman",«serif»"> каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие коррективы в механизм выполнения.v<span Times New Roman""> <span Times New Roman",«serif»">Принцип полноты:<span Times New Roman",«serif»"> каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.<span Times New Roman",«serif»"> Практика использования закона состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации и обеспечение требуемой их пропорции.<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»">Специфические законы социальной организации<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> Каждая организация представляет собой маленькое общество со своими населением и территорией, экономикой и целями, материальными ценностями и финансами, коммуникациями и иерархией. Она имеет свою историю, культуру, технологию и персонал. Существуют формализованные коммуникации и неформальные отношения человека с другими людьми, их соотношение должно заранее определяться руководителем.<span Times New Roman",«serif»"> Среди элементов, влияющих на формализованные коммуникации и неформальные отношения можно выделить общее и особенное. <span Times New Roman",«serif»">Общее<span Times New Roman",«serif»"> в отношениях людей в организации можно прогнозировать и на этой базе создавать различные виды нормативной документации. <span Times New Roman",«serif»">Особенное<span Times New Roman",«serif»"> – это колорит отношений, который в отдельных случаях может иметь решающее значение в деятельности организации. <span Times New Roman",«serif»">Сочетание общего и особенного в отношениях людей существенно влияет на общее и особенное в деятельности самой социальной организации, ее реакции на действие того или иного закона.<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family: «Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language: AR-SA">III.Законы социальной организации
Специфическиезаконы базируются на эффективном использовании составляющих из законов вобласти функционирования компаний и людей. В рамках компании имеются две группызаконов организации: для руководителя и индивидуума. Законы социальнойорганизации являются составной частью организации, как системы.
Отношения междукомпанией, подчиненными и руководителями в большей части стандартизированы ввиде кодексов, правил и норм. Однако многие нюансы организационных отношений неотражены в нормативных документах либо в силу их новизны, либо в силутрудности. Соотношение формализованных коммуникаций и неформальных отношенияхруководителя с другими людьми в организациях должно заранее определяться.Характер служебных отношений в компаниях определяется инструкциями, уставами,положениями о внутреннем распорядке, установившимися порядками, подписаннымиконтрактами. Характер неформальных отношений определяется чувствами людей другк другу — симпатиями и антипатиями, общими интересами и потребностями,договоренностями и традициями.
Руководителибольшинства компаний в основном заботятся о формализованной стороне отношений,считая, что этого достаточно для достижения организационного порядка. Однаконеформальные отношения работников вносят некоторые изменения в спроектированныйорганизационный порядок, ослабляя или усиливая его. Поэтому неформальныеотношения также должны быть объектом управления через профсоюзные. Женские имолодежные организации. гармония формальных и неформальных отношений даетвозможность наилучшим образом реализовать потребности и интересы людей, чтоочень выгодно для компании.
Совокупностьзаконов социальной организации можно представить следующим образом:
<img src="/cache/referats/21774/image012.gif" v:shapes="_x0000_i1030">
Система законов социальной организации
Законы организации компаний
Законы своеобразия: «Для каждой компании существует наилучшая и только ей присущаяструктура производства и управления». Любая компания имеет некоторыеособенности использования технологического оборудования, профессионализма иличностных качеств персонала, порядков традиций отношений между работниками.Эти особенности в совокупности определяют компанию как маленькое общество,которое имеет свою историю, культуру, технологическую философию и персоналию.Для осуществления их гармонического взаимодействия и служит единственная,наиболее подходящая к ним организационная структура управления производства.
Закон социальной гармонии: «Для каждой компании развитие социальной сферы увеличиваетпроизводительность труда работников, как за счет повышения эмоциональногоуровня работника (улучшается качество продукции), так и за счет активизации еготрудовой деятельности (повышается производительность труда)».
В социальнуюсферу деятельности компании входит выполнение функции социального развитияколлектива. В отличие от технологических, функция социального развитияколлектива играет большую объединяющую роль. Обычно управленческие итехнологические функции компании ограничиваются рамками отдела, цеха и другихформальных структур, а функция социального развития охватывает весь коллектив.Это позволяет улучшить общение работников разных подразделений, что частоприводит к появлению новых технологических идей, полезных для компании.
Законыорганизации людей
Закон оптимальной загрузки: «Для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой,при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности».
В компанияхтрудятся люди с разным образованием, опытом, здоровьем и темпераментом.Время качество выполняемых работ зависиткак от их объема и сложности, так и от личностных особенностей человека. Оченьбольшой объем работы может сразу напугать работника и вместо мобилизирующегофактора выступит тормозящий. Сковывающий дальнейшую деятельность человека.Малый объем работы расхолаживает человека и заставляет его искать другие видыдеятельности, что не всегда идет на пользу компании и самому человеку. Длякаждого работника можно найти область эффективной деятельности:
·<span Times New Roman"">
·<span Times New Roman"">
Эта методика заключается в том, что длякаждого работника руководитель выбирает ориентировочный объем работы, которыйтот может выполнить в течение недели. Если работник уверенно справился сзаданием, то руководитель увеличивает объем задания на 10%, если не справился, то задание уменьшается на10%. Такой прием повторяется многократно до достижения наилучших результатов.Закон эффективного восприятия и запоминания информации: «Процессы восприятия и запоминанияинформации человеком реализуются наиболее эффективно, если они приближены кпроцессу его мышления».
Особенностимышления человека проявляются в двух типах: образности или алгоритмичности.Образное мышление- это представление каких-либо событий в виде изобразительных,ярких, а возможно и одушевленных эквивалентах. Алгоритмическое мышлениеосновано на логике представления и развития реальных событий. Каждый человекобладает преимущественно тем или другим типом мышления. Во всех случаяхиспользуется система индивидуальной «прочной памяти». В теории управленческихмышлений существует две группы методов разработки управленческих решений-образные и логические. К образным относятся эвристический, сценариев и дереварешений, а к логическим — аналитический, статистический, экспертный итеоретико-игровой. Таким образом, руководитель должен индивидуально подходить ккаждому работнику и советовать ему использовать соответствующую методику длязапоминания информации и разработке решений.
Закон эффективного осмысления: «Эффективное осмысление нового возможно при наличии у человекабольшого объема знаний или информации по данной тематике».
Руководитель,желающий развития своей компании, не должен жалеть средств на повышениеквалификации своих наиболее перспективных сотрудников, так как знания иинформация всегда дают наибольшую отдачу.
Закон установки: «Любойчеловек воспринимает наиболее полно ту информацию, на которую он настроился, ккоторой он приготовился».
Избирательностьв информационном поле характерна для человека. Поэтому руководителю необходимозаранее настраивать работников на соответствующую информацию, оповещать их отематике собрания, возможных предложениях и решениях. Всякая дополнительнаяинформация, не относящаяся к объявленной области, не воспринимается.
Закон устойчивости информации: «Первая информация о каком-либо событии, поступившая человеку, являетсяболее устойчивой, чем повторная о том же событии».
Перваяинформация о событии обычно не встречает в сознание человека сопротивления испокойно запоминается, следующая о том же событии уже сопоставляется с первой издесь возможны конфликты. Поэтому руководитель должен вовремя доводить доподчиненных достоверную информацию о каком-либо процессе или явлении, чтобыопередить ложную или непроверенную.
Закон доходчивости информации: «Доходчивость сообщения для человека будет выше при одновременном использованиинескольких форм подачи одной и той же информации».
Одновременноеиспользование образных и алгоритмических способов подачи информации позволяетчеловеку выбрать ту форму подачи, которая соответствует его типу мышления.Поэтому руководитель должен использовать различные сочетания форм подачиматериала для подчиненных, например, слова, расчеты, плакаты, образцы.
<span Times New Roman",«serif»"><span Times New Roman",«serif»"> <span Times New Roman",«serif»">3. Заключение.<span Times New Roman",«serif»"> Профессиональное использование законов организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они составляют часть управленческой технологии организации.