Реферат: Персонализация и персонификация управления

Персонализация-  это максимальновозможный учет индивидуальных способностей, интересов и возможностей персонала,опора на персону. Зависит от методологии, организационно-техническихвозможностей исследования, квалификации менеджера, оценки персонала.

Персонификация управления-это отождествление стратегии, стиля и ответственности с персонойменеджера. Зависит от методологии, персонала, лидерства, масштабов, стиля.

В реальном управлении персонализация и персонификация управления существуют в определенномсочетании и, конечно, изменяются в соответствии с различными факторами развития (схема 1.).

Персонализацияуправления возможна до определенного предела, закоторым это положительное явление можетперерасти в отрицательное — манипулирование сознанием че­ловека. А это, в свою очередь, ведет к снижениюэффективности управления, потому что неможет человек работать эффективно, если видит, что менеджер манипулирует егосознанием. Манипулирование сознанием — это неоправданное использование такихкачеств в человеке, как энтузиазм,патриотизм, стремление к уважению и признанию, творчество, самопожертвование. Манипулирование — это подменацелей, стремление к тайным, скрытым, иногдапорочным целям, это двуличное отношение, двойные мерки, скрытые мотивы.

Существует диапазонвозможного и необходимого в учете индивидуальных особенностей персоналакак с позиций нравственных принципов управления, так и относительно эффективности управления (схема 2).

Кроме того, сама тенденция персонализации управления может быть различной: либо ярко выраженная логистическаякривая с четкой выраженностью точки падения эффективности управления при дальнейших попытках усиления персонализации управления или тенденцияболее сглаженного варианта, при котором эффективность управления может быть приемлемой при неразвитости персонализации управления и постепенно увеличиваться при усилении персонализацииуправления, отодвигая верхнюю границу в диапазоне возможного учетаперсональных особенностей человека в коллективе.

Все зависит от менеджера,его лидерства, доверия его профессионализму и доброжелательству; все зависит от коллектива, психологическойатмосферы в нем, открытости, доверчивых отношений, удовлетворенностистилем управления.

Сочетание персонализации и персонификации управления определяетсятакже масштабами управления или тенденциями его развития.

При малых масштабахуправления возможно изучение и учет индивидуальных возможностей и особенностей персонала, при управлении в крупныхмасштабах такой учет оказывается затрудненным, возникает не только желаниеуправлять персонализированным образом,но и строить специальную систему персонализированного управления. Это системаселекции персонала,аккредитации его деятельности и отношения к коллективу и фирме, система мониторинга социально-психологической атмосферы,система коррекции взаимоотношений сменеджерами различных уровней, система исследований управления.

<img src="/cache/referats/18771/image002.jpg" v:shapes="_x0000_i1025">

<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">

<img src="/cache/referats/18771/image004.jpg" v:shapes="_x0000_i1026">

Связь персонализациии персонификации управления имеет сложный характер. Они не противостоят друг другу как абсолютныепротивоположности. Они допускают сочетание, котороедифференцируется по уровню развития персонала, по масштабам управления.

В одном случае — этосочетание строится на индивидуальных контактах и коммуникациях, в другом — намежгрупповом взаимодействии, в третьем — на специализированной системе работы с персоналом.

Возможны ситуации, вкоторых персонализация и персонификация управленияпротивостоят друг другу, но возможны иситуации, при которых они гармонично дополняют друг друга.

В современном менеджментеневозможно не учитывать наилучшего, с позиций эффективности, управления сочетания персонализациии персонификации управления. Следует не толькоучитывать это сочетание, но и искать его, потому что оно изменяется в силу различных обстоятельств.

Во множестве факторов, определяющих сочетание персонализации и персонификации управления, не последняяроль принадлежит и субъективным особенностям менеджера, его желанию и способности выделяться и быть на виду или оставаться втени. Последнее позволяет вкритических случаях перекладывать ответственность на «стрелочников»,камуфлировать свои недостатки. Авторитет личности менеджера усиливает авторитетколлектива. Царя в театре, как,впрочем, и в жизни, играет народ.

Персонализациюи персонификацию управления не следует отождествлять ссоотношением и сочетаниемцентрализации и децентрализации управления, это различные характеристики,поскольку первая отражает роль персонала и менеджера в управлении фирмой, а вторая — распределение полномочий в системеуправления. В рамках одной и той же системыраспределения полномочий управление может быть либо персонализированным, либоперсонифицированным. Другое дело, что персонифицированное управление чаще всего встречается в высокоцентрализованномуправлении. Но эта зависимость не обязательно закономерная.